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零售業的調查報告范文1
××年在全體儲蓄檢查輔導員的共同努力下，我們較好地完成年初制定的各項計劃。更令我們欣慰的是，在××年基本沒有發現經濟案件和發生特大業務事故?，F將××年度的工作簡單回顧如下：
一、各位儲蓄檢查輔導員嚴格履行自己職責，采取多種形式開展零售業務檢查，糾正了一些執行規章制度的偏差，發現了一些違章隱患，部分支行還制定并執行了業務核算質量檢查考核標準，保證了各支行零售業務的正常開展。
二、組織了兩次全市性的零售業務大檢查，重點圍繞儲蓄科的管理，事后監督的質量，責任卡、憑證管理、特殊業務等易發案部位，對全市個支行的個營業點進行了專題檢查，檢查面占全部網點的。通過檢查、通報、整改，不斷規范全市的零售業務的管理和核算。
三、在各位檢查輔導員寫出研討文章的基礎上，組織召開三次“易發案部位研討會”，對零售業務的易發案部位分個專題進行研討，通過研討交流了一些業務中的難點，對規范管理、提高檢查輔導員的制度水平發揮了積極的作用。此外，結合急需解決的問題，還組織檢查輔導員對集零業務中存在的問題進行了研討，為我處制定集零業務管理辦法提供了有益的參考。
四、根據業務發展的實際情況，對集零業務、掛失和按姓名查帳號業務布置了兩次專項檢查，及時糾正一些重點部位的問題，對進一步規范零售業務起到了一定的作用。
五、根據省行零售業務處的要求，以“加強服務和執行制度”為專題進行了調研，不少檢查輔導員深入一線，與儲蓄科長、所主任、柜員一起寫出了有一定質量的文章，提出了一些具有代表性的問題，為我行零售業務處寫出調研報告提供了依據。
六、各支行普遍重視業務培訓，檢查輔導員積極參與各類培訓班。據不完全統計，××年全年，各支行共舉辦培訓班期，參訓員工累計達人課時，按全市名儲蓄員工計平均每人培訓課時。培訓的內容除一些新業務的培訓外，大多數是對一些規章制度的要求和對差錯事故的分析，對規范一線柜員和事后監督的行為起到了積極的作用。
七、對全體儲蓄檢查輔導員分兩期進行電腦基礎知識培訓，考核合格率為，初步掌握了用電腦處理檢查輔導臺帳的技能。目前，已有個支行的檢查輔導員在電腦中分所建立檢查臺帳，個支行的檢查輔導員用軟盤上報檢查輔導月報。
八、儲蓄檢查輔導員積極撰寫調查報告和專題報告，據不完全統計，全市各支行的名檢查輔導員共撰寫調查報告篇，研討文章篇，各種專題報告篇。同時各位儲蓄檢查輔導員根據檢查中發現的問題積極向各級管理部門提出合理建議，僅通過月報反映的建議達多條。雨花的×××和玄武的××積極參與零售業務處組織的調研論文征集活動，其中×××撰寫的論文獲三等獎。
九、零售業務處按季編發《輔導員通訊》，以指導全市儲蓄檢查輔導工作。本年度共編發期。儲蓄檢查輔導員關心《通訊》質量，除積極投稿外，還給《通訊》提了一些建設性的意見，給《通訊》的發展于新的活力。
十、根據近幾年我行儲蓄系統發生的案件、重大差錯和總行通報的典型案件，舉辦了一次有各支行分管行長和全體儲蓄科長參加的“案例分析講座”。
以上的工作是在全體檢查輔導員的共同努力下取得的，而這些成績的取得，離不開零售業務處各級領導的關心和支持，也離不開各支行領導的關心和支持。但是我們也看到，全市的檢查輔導工作尚存在一些不足，例如：各支行檢查輔導情況很不平衡，還有極少數支行的檢查輔導工作不夠經常，有少數支行的檢查輔導工作還不夠深入，力度欠缺；布置檢查輔導員寫調查報告的任務還有一些沒有完成，高質量的調查報告還不多；由于××年一些支行網點的調整，還需要對一些支行配備或增配儲蓄檢查輔導員。××年的有些工作在新的一年里還要繼續完善和深入。
零售業的調查報告范文2
一、我國零售企業人力資源管理的現狀分析
第一，中高級管理人才匱乏。
首先，中高級管理人才供不應求。根據《2009年中國零售人才需求調查報告》表明，在零售企業急需的各種人才中，需求數量位居榜首的是店長，次之是管理型人才；其次，中高級管理人才流失率較高。據有關調查顯示，目前我國零售行業的中層管理人員的平均流失率約為7.6%，其中店長流動率最高超過50%，采購經理流動率為30%，營運經理的流動率約為10%。中高級管理人才匱乏與流失給零售業的經營管理等各方面都帶來了諸多不利影響。
第二，專業技術人才匱乏。根據《2009年中國零售人才需求調查報告》表明，目前我國零售業在人才供給結構上，具備銷售、采購、運輸、倉儲、財務、信息等方面的專業技能的人才極度缺乏，一些專業技術崗位缺崗率達30%。
第三，一線基層員工缺乏。
首先，一線基層員工招聘難。根據《2010—2011中國零售業人力資源管理藍皮書》表明，目前我國零售業中的一線基層員工的缺崗率在10%—20%左右，在這些崗位中，防損崗位和收銀崗位一直是最難招，也是到崗率最低的崗位。其次，一線基層員工的流失率較高。根據2010年第一財經日報的報道，一般賣場一線員工的年流失率是20%左右，部分零售商門店的一線員工年流失率高達50%；一線基層員工的高流失率給零售企業的服務質量、經營管理、留職員工的心理都造成一定的消極影響。
二、我國零售企業人力資源管理的策略
第一，樹立科學的人力資源管理理念。
首先，零售企業應認識到人力資源管理的意義作用，明確人力資源部的角色定位與職責要求，發揮人力資源管理部門在人才開發、培養、使用中的作用，把人力資源管理化為能夠強化和支持企業經營活動、為企業贏得人力資源競爭優勢的有效手段；其次，零售企業的人力資源管理是對企業各類人員進行管理，主要包括人力資源的規劃、人員的選聘、人員的培訓和人員的考核等方面。人力資源的規劃是零售企業對當前人員的需求和供給之間的差異進行分析，在需要的崗位配置適當數量和類型的人員，以充分發揮他們在完成企業銷售總目標過程中的作用。通過人力資源的規劃可以使企業人力資源得到充分開發、利用和及時補充，使人員的選聘、人員的培訓得以有效進行。人員的選聘是人力資源管理工作的前提和基礎，是人力資源輸入的重要環節。零售企業應根據人力資源的規劃制定選聘策略，針對不同崗位的要求，制定相關人員的具體選聘方案。人員的培訓是針對零售企業各個部門、崗位的要求，對選聘的新員工和企業老員工進行培訓和繼續教育。人員的考核是對各崗位員工的工作績效進行評價和考核，以形成有效的人員激勵機制。零售企業應加強人力資源管理工作的戰略規劃，建立起一系列的企業培訓開發、績效考核、激勵體系，尤其要把關鍵人才的不斷開發和后備人才的培養、使用作為重中之重，同時掌握并能夠運用各種先進的人力資源管理方法，使企業能聚集到對企業發展產生作用的各方面人才。
第二，建立科學有效的激勵機制。
首先，建立具有競爭力的薪酬激勵機制。零售企業在薪酬激勵機制設計時，要隨時掌握市場和同行業的薪酬水平，要考慮零售企業自身的實際情況和能力，在采取科學合理的績效評估體系評價員工的同時，根據企業人才層次、人才崗位和工作性質的不同采取不同的薪酬激勵方式，從而盡量使零售企業的薪酬激勵機制做到外部公平和內部公平，做到對外具有競爭性和對內具有激勵性。其次，完善非薪酬激勵機制。零售企業要根據激勵對象的不同，綜合合理運用權利激勵、參與激勵、目標激勵、晉升激勵、榮譽激勵、情感激勵、培訓激勵、環境激勵等非薪酬激勵方法。非薪酬激勵機制有利于企業員工的潛能挖掘和個性化發展，使企業員工的需要獲得更全面的滿足。
第三，注重企業文化的建設，營造人力資源建設的良好氛圍。
零售業的調查報告范文3
近日， 作為全球領先的市場研究、資訊和分析服務的提供者尼爾森公司，在成都索菲特萬達酒店舉行了中國消費增長論壇。會議主要為大家和解讀了2011第三季度中國消費者信心指數、中國經濟發展趨勢，如何把握數字化大潮中的電子商務發展趨勢，網購時代的中國消費者、全民微博如何真正利用社交媒體的影響力，以及營銷策略、產品創新和中國白酒市場營銷秘訣等。
葡萄酒正被消費者接受
正是在這次會上，尼爾森公司了一份關于酒行業消費的調查報告，報告顯示，在中國的一二線城市，葡萄酒正在慢慢搶占白酒市場份額。
尼爾森公司對中國一二線城市的消費者進行了調查，在酒類市場，一二線城市里18歲D60歲的白酒消費者中，從2010年7月至2011年7月的12個月里，有55%的人喝過白酒。而在一二線城市里18歲D60歲的葡萄酒消費者中，從2010年7月至2011年7月的12個月里，有47%的人喝過葡萄酒。數據顯示，目前葡萄酒正在慢慢搶占白酒市場份額。
酒行、會所、酒窖虛熱
尼爾森中國區煙酒行業研究副總裁宋穎說，隨著進口葡萄酒大量涌入中國市場，很多城市涌現出大批的葡萄酒行、葡萄酒窖以及葡萄酒會所，以此銷售模式來尋求市場突破，但是由于缺乏完整的營銷方法做指導，很多酒行、酒窖及高檔會所運行得并不如想象得那么好，甚至出現倒閉現象。針對這種現象宋穎表示，葡萄酒行、葡萄酒窖在中國市場的出現本身是件好事，用這種新的模式可以更好地滿足消費者的個性化需求，但經營者一定要想清楚，消費者最想要的是什么，最關注的是什么，他們怎樣享受這種酒文化、酒生活。
宋穎表示，目前，很多消費者并沒有想到去酒莊飲酒，如果經營者只是盲目地去經營酒行、酒窖，就會出現倒閉現象。這就像十幾年前的中國零售業，大家都知道零售業要爆發，很多人都去投，后來就是“大魚吃小魚”,小的零售業都被大的零售業吞并了。同樣的道理，葡萄酒經營者首先要弄清楚，消費者最想要的是什么。
白酒應追求銷售扁平化
宋穎還對白酒營銷提出了一些建議。她說，隨著白酒市場競爭越來越激烈，各企業都在創新中求發展，如渠道扁平化，即把經銷商部分壓縮，通過成立分公司讓生產商直接走近消費者。如今已是網絡信息時代，網絡購物在中國發展迅速，因此，電子商務平臺正日漸成為零售市場的一個重要新興銷售渠道。
據尼爾森報告顯示，在亞太地區，中國和韓國網絡購物的消費者越來越多，95%的互聯網用戶表示，在未來6個月有意進行網絡購物。這為商家們尋求了新的發展，目前已有商家進入淘寶商城以及微博營銷。
反對者：白酒受到的沖擊微乎其微
盡管尼爾森的報告看上去有理有據，但從筆者掌握的資料分析，2011年1D9月份整個酒類市場的情況并非像尼爾森所描述的那樣，目前的中國市場，白酒依然占據國內的主流市場，葡萄酒對其沖擊微乎其微。
前三季度白酒增長遠大于葡萄酒
據中國釀酒工業協會的統計，1D9月份，全國白酒產量為714.05萬千升，同比增長22.6%，工業總產值2614.62億元，同比增長40.21%，銷售產值2483.55億元，同比增長39.02%。9月單月產量94.66萬千升，同比增長29.32%，工業總產值340.82億元，同比增長43.52%，銷售產值335.19億元，同比增長35.77%。
從數據來看，我國白酒已進入快速增長的黃金時代，其增長率遠遠高于其他酒種，葡萄酒增長雖快，但總體消費量仍然無法與白酒相比。1D9月葡萄酒的總產量為106.91萬千升(含進口葡萄酒）,稍稍超過白酒在9月份單月的銷量，而白酒的工業總產值甚至超過了葡萄酒1D9月份的總量297.76億元（含進口葡萄酒），由此看出，葡萄酒想撼動白酒市場的份額還是不容易。
消費：商務宴請依然白酒為主葡萄酒為輔
酒類市場的繁榮得益于近幾年國內經濟整體水平的提高，居民追求生活品質的心理變化及餐飲業的發達。據統計，目前國內各大城市，重要的商務宴請中，仍以高端白酒為主，葡萄酒只能作為輔助角色出現。價位在100D300元或者300元以上的中高端酒尤其受青睞，成為市場消費主流用酒，存在著巨大商機，這也是白酒工業總值和銷售總值大幅度增長的原因之一。
進入下半年，高端白酒提價已經成為白酒市場的普遍現象。第四季度后，也意味著進入白酒銷售旺季，白酒價格也將水漲船高。據了解，許多白酒品牌，如瀘州老窖等公司已經開始擬定新的漲價計劃，預計在一個月內新價格便可以執行到位。一位瀘州老窖華北地區經理透露，公司打算到12月中旬將終端零售中的酒行、商超指導價提高到每瓶1389元，每瓶漲了89元。高端酒的漲價之風從2009年刮起后，非但未停，反而愈演愈烈，帶動整體白酒價格上揚，這也反映出消費者對白酒需求仍是有增無減。相比之下，葡萄酒雖然也要承擔因原材料成本、人工等成本上漲帶來的管理壓力，但終端市場卻沒有引起太多價格上的變化。
酒類市場盤子增大給葡萄酒帶來增長空間
零售業的調查報告范文4
2002年11月初，一則消息傳遍京城商圈：沃爾瑪要收購北京城鄉！這一消息在加入世貿組織后本來就不平靜的中國零售業界引起了軒然大波。
一波未平，又起一波。2002年11月24日，中國連鎖經營大會供應商論壇會場，沃爾瑪中國有限公司高級總監、山姆采購部艾文納先生宣布沃爾瑪進京開店的確切消息：時間是2003年中，地點是石景山區北五環。這是沃爾瑪第一次就在北京開店的消息。據稱，沃爾瑪在北京的首家店開店后，沃爾瑪還將在京陸續開3家店。這次，一下就宣布開幾家店的事情，對沃爾瑪來說還是頭一次，也與其一貫穩健的風格不符，這也從側面說明在加入世貿組織后的一年里，外資商業完全放開了手腳，準備在中國大干一番。
目前，新興業態在我國零售業中所占的份額大致在5％左右。根據美國零售業發展的經驗,預計5年后新興業態將占據我國零售業15％左右的市場份額。如此,5年內我國新興零售業態將保持35％左右的年增長速度。新興零售業態的這一增長速度將遠遠高于我國GDP的增長速度,也將遠遠高于零售業的平均增長速度。
在新興零售業態市場份額快速增長的同時,新興業態公司的盈利能力也保持在一個較高的水平。
新興業態公司得以保持較高的盈利水平,主要有以下幾個方面的原因:首先,新興業態公司存在"邊際效益遞增"效應；其次,高速增長的市場份額、較高的進入壁壘使得分享這一市場的企業數目保持在較為"合理"的水平；第三,新興業態的服務半徑較小,加之"搜尋成本和購買成本"限制了目標客戶的流動,因此新興業態公司之間不易發生搶奪客戶的競爭；最后,新興業態公司經營的商品多為"必需品",該類商品的收入彈性小。相對于百貨業來說,新興業態具有一定的"抗周期性"。
新興零售業態具有進入壁壘高、不易發生爭奪客戶的競爭以及抗周期性強等特點。而這些特點在我國零售業趨于"成熟"時仍將繼續存在。同時,即使零售業處于成熟階段,新興業態公司還可以通過收購兼并等手段保持銷售規模的快速增長。由于新興業態公司經營的產品多屬"標準化產品",通過兼并可以有效地擴大規模、節約成本,實現"協同效應",因此這種收購兼并在新興業態內極易發生。
目前我國零售業的產業集中度僅為1％,而在經濟發達國家零售業的產業集中度幾乎都在10％以上。無論是新興零售業態的"內生需要",還是由于一些外部因素的影響,我國零售業產業集中度的提高都是一個必然趨勢。與此同時,外國新興業態零售商的進入正在加快,也將加速我國零售業的產業集中過程。
世界權威部門預測中國零售業是亞洲最具潛力的
目前，國外一些大的商業咨詢機構作出了關于中國零售業的利好預測。
普華永道全球零售及消費品行業首席領導謝天恩日前在滬公布了其對亞太地區14個國家和地區零售及消費品行業調查報告，并表示中國已經成為亞洲零售消費業最具增長潛力的國家。
據《新聞晚報》報道，這份名為《從新德里到新西蘭看零售及消費品行業》的最新權威研究報告指出，中國加入世界貿易組織后經濟增長持續強勁，并預料2003年國內生產總值增長GDP將達7．4％，加上關稅在未來4年將逐步降低，勢必吸引各個尋求高增長的行業，特別是零售業巨頭。
報告指出，中國國內的消費群已超越美國與歐洲的總和，成為全球最具增長潛力的單一消費市場。提高人民生活水平乃中國政府2001年～2005年的工作目標之一，因此預計內地消費開支將隨經濟發展增加。
作為世界上最負盛名的咨詢機構美國麥肯錫更是大膽預測未來的3到5年，中國零售業60％的市場將由3至5家世界級零售巨頭控制，30％的市場將由國家級零售巨頭控制，10％的市場將由地區級零售巨頭控制。
這些報告，一方面說明了在未來的數年內，中國零售業將成為外資進入的熱點；另一方面也在提醒我們自己的零售企業，留給自己的整合調整的時間已經不多。
中國零售業優勢及對策
在現階段，我國零售業公司與國外零售公司的差距主要存在于3個方面：
采購能力
大部分的國際零售巨頭都采用中央采購政策，這樣可以提高與供應商的談判能力，降低采購成本，使通道利潤最大化，同時可以有效防范商業賄賂的發生，規范采購行為。就規模來說，在我國現階段所謂的本土零售業巨頭和國際零售業巨頭相比，可以說根本不是一個級別。我國最大的零售業企業上海聯華一年200億人民幣的零售額和沃爾瑪一年2000美元的零售額相比，可以說是九牛一毛。
物流配送方面
國外零售商在物流配送體系方面做得非常完善，他們有一整套高效的信息化物流配送系統。這能有效地提高存貨周轉率，從而提升資產收益率和利潤率。而國內零售商在這方面剛剛起步，或還沒有起步。
資金周轉方面
國外零售企業在進貨上善于向供應商"借雞生蛋"，一般來說，它們與供應商簽定的合同付款條件是"月結60天數"，這樣一來，貨賣得越快，供應商往零售商里投入的資金就越多。外資零售商銷售量大、商品的周轉快、付款信譽好，對供應商的資金占用遠遠超過本地企業，利用供應商的資金周轉，從而大大降低了自有資金的成本。
雖然國內零售企業與世界一流的零售企業相比有這樣那樣的差距，但我們也具有自身的一些優勢和一定的承受外資沖擊的能力。
門店地理位置優勢
對零售企業而言，門店地理位置是形成零售企業市場競爭能力的一個重要因素，門店地理位置的優劣往往決定客流量的高低、商品銷售額的多少。在我國大中小城市乃至縣城、鎮以及繁華商業區、居民小區、旅游景區等較好的商圈內，百貨店、超市、便利店等零售業態的門店絕大部分為我國商品零售企業所有，外商零售企業進入這些商圈的空間十分有限。
區域銷售規模優勢
雖然一些外國零售商銷售總規模遠遠超過我國目前的零售企業，但就國內消費品市場而言，外商零售企業的商品銷售額則遠遠低于像聯華、上海華聯、北京超市發、萬客隆等國內一些上規模的零售企業。統計資料顯示，我國最大的10個城市商品零售額占據全國零售總額的20％，前24位城市的商品零售額占全國零售總額的34％。
在這些城市，主導銷售業態基本為國內百貨店、超市連鎖企業。我國零售企業這種區域市場銷售規模上的優勢，不僅使外資零售企業進入重點銷售區域市場阻力加大，而且在商品采購、物流配送發展等方面不利影響也較多，因此短期內要在中國商品零售市場取得規模銷售優勢并占主導地位的困難大大增加。
占據農村市場優勢
目前，占我國人口70％的農村消費市場，其商品零售額還不到全國社會商品零售總額的40％，因此今后支持我國消費品市場持續、快速增長的巨大潛力應在農村市場。外資零售企業在中國發展的戰略重點大多放在經濟較發達的大中城市市場，即使外資零售企業向農村市場發展，由于我國已經把連鎖門店開到了縣城，有的門店還開到了經濟富裕的村、鎮，不僅在門店繼續延伸方面具有硬件便利條件，而且在服務、企業形象宣傳、文化色彩等軟件方面也已先入為主。
企業文化優勢
如今現代企業發展的一個鮮明特征，就是企業文化地位快速提升。企業文化必須和民族的文化相適應、相融和，因此企業對民族文化的歷史和發展要有深刻的認識和掌握。零售企業和消費者接觸最頻繁、最直接，企業文化也表現得更為重要。而我國零售企業生于民族文化、長于民族文化，在企業文化發展上也具有較好的優勢條件，這點是外資零售業在短期內所不能做到的。
政府支持優勢
2002年初，國家經貿委召開的流通工作會議，已確立了大力支持我國連鎖業發展的一系列政策，我國連鎖企業在國債貼息項目、增資擴股、股票上市、資產重組、門店與物流配送中心選址等方面都可獲得重點支持。這樣不僅可應對資金等方面劣勢的挑戰，而且將會更充分地發揮好原有的競爭優勢。
基于以上的分析，中國零售業要想拓展出一片自己的天空，就必須做到以下幾點：
對策一
提升綜合實力,形成核心競爭力。面對種種壓力,國內零售商的戰略應當是盡快提升綜合實力,形成自身的核心競爭力。以并購等方式快速實現規模擴張是國內連鎖零售企業實現規模經濟的快捷方式之一。此外,學習外資零售企業的經驗,加快企業信息化建設,提高管理人才的素質,實現中央采購并加強企業的自我配送能力。
對策二
拓展外資尚未觸及的中小城鎮。向外資尚未觸及的中小城鎮擴展,搶先布好網點,發展特色化、便利性的標準型超市和賣場，這樣可能會給連鎖企業帶來新的市場。
對策三
拓寬融資渠道,提升資金利用效率。鼓勵連鎖零售企業拓寬融資渠道,利用好證券市場。同時,還要注重提高資金的利用效率,在投資前一定要慎重考察項目的可行性,不能以單純的規模擴張為目的,而是要同時注重利潤的增長。
零售業的調查報告范文5
2009年,“黑色星期五”這一天是美同零售業全年銷售最繁忙的一天,有5700萬人到商店購物,其中每3個人當中就有1人是在早晨5點鐘之前就在商店外排隊等候。所以在“黑色星期五”來臨時,美國的商店外而會有一個奇特的景象,很多人是頭一天就開始排隊,等待商店一開門就忙著去搶購商家提供的大特價商品。不過,圣誕節前的星期六是美同零售業長久以來賣貨最多的一天,這叫搶搭購買便宜貨的末班車、
大減價吸引更多消費者
全美零售業聯盟11月18 H調查報告認為,今年感恩節后的三天期間購物者“血拚”的規模將比去年略有增長。根據預測,今年將會有近6000萬美同民眾在“黑色星期五”這一天大減價時去商店里購物.比去年的5700萬人增加300萬人。如果商品減價幅度足夠吸引人,在“黑色星期五”的周五至周日這三天時間里,將會有1.38億人加入“血拚”戰團.從而使購物者總數比上,去年的人數多出400萬人。
每年“黑色星期五”的周末。美國民眾會利用這一年一度最大的商品減價機會去購買自己需要和喜歡的物品。去年這一天,50%的購物民眾是買衣服,40%的購物者是購買書籍、音樂光盤、DVD影碟和影碟機,37%的購物者購買家用電器.32%的購物者是購買兒童玩具,22%的購物者購買個人美容護膚產品,21%的購物者購買賀卡,20%的購物者購買家具和室內裝飾用品,13%的購物者購買體育用品,11%的購物者是購買珠寶。
相關的市場調查發現,今年美國3l%的家庭計劃在“黑色星期五”購物,比去年的26%有所提高。感恩節后的星期六和星期天預計將更為忙碌,37%的家庭計劃出rJ購物。零售業者當然樂見這一繁忙景象,但是他們在樂觀中不乏謹慎,許多商店不僅不敢“趁火打劫”提高物價,反而是以廉價的廣告商品吸引顧客,并將今年的大減價貫穿整個周末。因為消費者仍想省錢,花錢的時候不是很痛快,許多商店都把減價幅度加大.力爭從競爭對手那里把顧客搶過來。有的商店還提前做“黑色星期五”大促銷,通過社會媒體或公司網站。提前透露減價商品的信息。
最吸引人的減價商品是什么
美國各大百貨公司、折扣商店和家用電器店在廣告中羅列的折扣商品琳瑯滿目,消費者坐在家中就可以通過廣告來比價,而且網路上還有專門商品折扣對比網站,實用又方便。例如沃爾瑪公司的艾默生版高清電視只售198美元,柯達數碼相機只售59美元,同時還提供免費送貨服務。而百思買(Bem Buy)電器商店今年的“黑色星期五”減價廣告是符歌網站最熱門的搜索貼子。很多節H購物者在網站上尋找電視機、手提電腦、數碼相機和電子游戲等產品的減價信息,不想錯過省錢的機會。
百思買最吸引人的減價產品是Barnes&Noble出品的Nook無線閱讀器,每臺售價99美元,可節省50美元。三星牌galax),Tab,每臺節省50美元。其他減價商品包括:索尼Vaiol5.5英寸3GB內存手提電腦。售價:399.99美元。Garmin Nuvi255瓦汽車導航系統。售價99美元。索尼Cylmer-Shot12兆像素4倍聚焦數碼相機.售價99.99美元。iTunes禮物卡50美元降價為40美元。索尼藍光DVD播放機,售價99.99美元。三星牌32英寸LCD電視機,售價329.99美元。
今年最熱門商品是哪些
根據“黑色星期五”購物網站公布的購物趨勢調查.今年“黑色星期五”最受美國消費者青睞的商品包括:蘋果iPad、Xbox 360游戲機體感控制系統“Kinect sensor”、iPhone、索尼高清晰電視等。
在節日購物季節,美國消費者對電子產品最感興趣的比例最高,受訪者中有59%的人表示電子產品他們今年購物時最想買的物品。49%的人對購買DVD或藍光DVD興趣高、48%的人喜歡購買服飾、45%的人有意愿購買游戲軟件或游戲機、44%的人準備購買計算機、38%的人想要購買玩具、25%的人計劃購買音樂光盤或相關商品、要購買家用電器的人占25%、想買禮券的人占21%,也有16%的人趁著年底改善家居生活,準備購買新的家具,而想購買珠寶的人數比例不算太大,有14%。
美國的購物網站也對華人消費者進行調查,總結出今年最受華人期待的十大“黑色星期五”商品。華人最希望在“黑色星期五”購買的產品是iPad。蘋果的iPhone和iPod Touch也是受華人寵愛的電子產品,但是,專家預測iPad和iPhone在黑色星期五也不會降價,但是iPod Touch有可能會降價。華人喜歡購買的其他產品包括:亞馬遜掌上閱讀器(Kindle)、藍光DVD播放機(Blu-Ray DVD Player)、單反數碼相機(DSIR Camera)、游戲機(Game Console)、各類手表(Watch),高清電視機(HDTV)、手提計算機(Laptop)、玩具和嬰兒用品(Foys andBaby Stuff)以及家用電器(HomeAppliance)。
網絡購物“黑色星期一”
商店式零售業者打的是“黑色星期五”招牌,而網絡零售業者也不甘落后,出手打的是感恩節后星期一的減價促銷戰,因此這一天也被稱作是網絡購物的“黑色星期一”。2009美國87%的網路零售商在“黑色星期一”這一天對銷售商品大減價,9600萬購物者也在網絡“黑色星期一”這一天上網購物。
根據市場調查.美國的網絡銷售在今年也將呈上升趨勢,零售業中有63%的零售商預計今年其網絡銷售額將增加15%。網絡促銷活動遠遠早于零售商店的減價促銷活動,調查結果顯示,40%的網絡零售商早在萬圣節就開始進行促銷活動,40%的網絡零售商從11月1日就展開促銷。
網絡零售商的促銷活動除了大打價格牌外,今年更是在為購物者提供免費郵寄優惠上下功夫,84%的網絡零售商表示他們會為在網絡上購物的民眾提供免費郵寄服務,網絡零售商深知網路購物不僅方便購物者在網絡上挑選和對比自己要購買的物品,而網絡購物者也更注重商晶價格的低廉和是否免費郵寄物品,因此網絡零售商在今
年不惜投入大量資會在社會媒體和網絡J二做廣告,與商店式零售商爭奪客源。
美國網絡購物者中有32%的人表示今年他們會增加在網絡上購物的支出,而這些購物者選擇網上購物的原因占首位的是購物方便,既不需要到商店里排隊也不必到處找廣告來貨比三家。35%的網絡購物者認為網絡購物不受商店營業時間的限制,可以在24小時內任何時間來購物,這樣非常方便33%的網絡購物者喜歡網絡購物是因為可以在計算機上輕易地進行比價,30%的網絡購物者喜歡網絡購物是因為不需要在商店人擠人似地買東西。當然也有6%的網絡購物者表示他們今年會減少在網絡上的購物.這里的主要原因是:郵寄的費用太高、無法在購物前親眼看到要購買的物品到底是什么樣、郵寄的時間較長等。
節日銷售期讓零售業最興奮
從感恩節到圣誕節,那是美國零售業最感到振奮的時期。這就如同中國過春節時一樣,家家戶戶要購置年貨,銷售市場一片火紅。而美國的節日銷售旺季前后要持續一個月,因此商家在這個階段都會使出全身力氣,千方百計促銷商品,以飽利潤之福。從表1中可以看出,美國節日銷售季節的零售額一般要占到全年零售額的20%,因此商家不敢不重視。
全美零售業聯盟預測,在2010年感恩節至圣誕節的假日購物季節,美國消費者計劃購物的平均支出約為688美元,相比之下在2004年為699美元,2005年為734美元,2006年為750美元,2007年為755美元,2008年為694美元,2009年為681美元。
全美零售業聯盟研究報告認為,在今年感恩節后的節Il銷售季節中,美同人平均的節日購物支出將為688美元,其中用于家庭成員節日禮物的支出為393美元,用于朋友的節日禮物支出為7l美元,用于同事的節日禮物支出為18美元,其他節日禮物的支出為34美元。用于糖果和食品的支出為86美元,用于裝飾出的支出為41美元,用于賀卡和郵資的支出為26美元,用于鮮花的支出為16美元。如果對比,2010年美國人的節日購物支出和種類與2009年變化并不算太大,但2010年美國人在購買禮物上,對高科技產品的熱度比較高,所以2010年高科技公司的零售將會成為贏家。
美國人在節日期間又主要是是哪些商店購物呢?排在第一位的是折扣商店,約有65%的美國人會到折扣商店購物。其次是百貨商店,大約占54%。第三是雜貨店和超級市場,約占46%。而網上購物也漸成趨勢,43%的人會利用網路購物。33%的會到服裝店購物,3I%的人會到家用電器商店購物。也有11%的人,即使購買節日物品也不忘節儉,他們會到舊貨店購物。
零售業的調查報告范文6
一份最新的《中國百姓創業調查報告》顯示，企業雇員和農民目前已經成為我國創業人群的主力軍。其中，企業雇員占所調查樣本比例最大，為41.56%；農民位居第二，為25.11%。另外，該報告發現，在創業者所從事的行業中批發零售業所占比重最大，工業加工業、信息服務業及農業加工業排在其次。
這份由清華大學中國創業研究中心、中國農業大學MBA中心和國家發改委中小企業對外合作協調中心聯合推出的報告認為，當下中國創業者遇到的主要困難是資金籌集困難，而市場需求問題排在其次。在創業者經營過程中，最普遍的問題是資金困擾和客戶拖欠賬款。這兩個問題最容易使一個企業不能正常運轉，甚至破產，而司法、宏觀經濟以及其他外部環境對初期創業者的影響相對要小。
2月18日，在《中國百姓創業調查報告》的同時，由央視七套《致富經》欄目舉辦的“第二屆百姓致富經驗交流年會”在北京舉行。8位“把小生意做成大買賣”的普通老百姓，成為今年的榜樣式“創業英雄”。
60歲的北京平谷農家婦女張書英，44歲開始創業，從做建材起家發展到飲料業、旅游業，目前又認準了經營老年公寓。倔強和執著使她成功，被人稱為“擰老太太”；河北人張寶衛早年跑廣州經營水果，現在開辦了特色南瓜種植基地，他種植的巨型南瓜有著“恭喜發財”等祝福語言或圖案，被人當藝術品購買，單個產品曾賣到8000元；河南安陽人李軍專門生產水果紙袋，這個“給蘋果穿上衣服的人”把生意做到全國6個省，年利潤超過百萬元；山東淄博人吳勝營，硬是從花樣繁多的小吃市場中，開發出新產品“烤雞蛋”，并一舉打入超市……
“他們也許不是出身名門，沒有很高的學歷，白手起家，卻發現了別人發現不了的機會，找到了別人找不到的市場，做成了我們可能做但是沒有做的生意?！敝袊r業大學MBA研究中心主任付文閣如此評價這些“百姓創業英雄”。
本次年會吸引了來自全國各地的上千名做小生意的創業者，那些靠自己的智慧和執著獲得成功的創業者被與會者追捧。
在付文閣博士的推薦名單里，最離奇的創業英雄還包括養牛專業戶王守紅，他竟然從牛糞里發現了商機。他用牛糞做培基種植蘑菇，目前已計劃銷往海外市場，還投資80萬元搞了科技園區，準備將牛糞進行包裝當做商品賣。這個安徽農民說：“以后我養的牛，屁股里每天會下不止3個雞蛋！”《中國百姓創業調查報告》的研究表明，在創業者應具備的5大品格中：誠實守信原則、人際交往能力和創新求異思想排在前三位。而大多數專家則認為，普通人創業成功的最大原因是他們的“吃苦精神”。
