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醫院門診工作計劃范文1
一、抓好醫院五年規劃和“創二乙”達標工作的落實。我院出臺的《20xx年至20xx年五年發展規劃》，這個《規劃》計劃于1011年底之前做好“創建二乙”達標工作。結合我科實際情況今年眼科增設眼視光學門診和眼鏡店，開展準分子屈光手術和眼鏡的驗光配制，拓展業務范圍，增加業務收入;耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺，引進?？漆t師1名;另外增設門診急救室，并配制相關搶救設備，增設預檢臺和發熱門診，為創“二乙”打好基矗
二、加強科室管理，在醫院領導和各分管委員會的指導下按“四川省二級乙等綜合醫院評審標”中的三級管理制度成立科室醫療質量管理、醫療安全管理、醫院感染管理、藥事管理、病案管理、輸血管理等領導小組，完善各領導小組管理制度和工作職責，定期組織開展活動，對科室存在的問題進行自查，討論整改措施并督促實施，提高了科室的管理水平。
三、狠抓醫療質量管理，進一步提高全科醫務人員整體素質。堅決貫徹執行醫療核心制度，由醫療質量管，請保留此標記理小組定期組織開展學習，使核心制度人人知曉并熟練掌握，不定期抽查門診日子、門診病歷、處方的書寫情況，檢查“合理檢查、合理治療、合理用藥”的執行情況，診療活動中按照操作規范進行管理。制定醫療質量考核標準，按標準進行考核，并設立獎懲制度。使各項規章制度真正落實到工作實際中，使工作制度化、規范化，防止醫療差錯、醫療事故的發生。
四、加強業務學習、法律法規學習，提高業務水平，規范醫療行為。定期組織科內講課，對專科知識，?？萍寄?，急救知識，急救操作進行學習培訓，并組織全科室人員對醫療法律法規、規章制度進行學習，提高醫務人員業務水平和職業素質。
五、提高服務水平，制定并執行崗位人員職責，行為道德規范，學習廉潔行醫制度、醫患溝通制度、醫德醫風規范，醫師行為規范、醫技人員行為規范、護理人員行為規范等，實施醫德醫風考核制度和獎懲制度，窗口服務人員學習文明禮貌知識增強溝通能力，全方位提高門診服務水平、提升醫院形象。
醫院門診工作計劃范文2
2017年心血管內科護士上半年工作總結以及下半年工作計劃【1】
安全問題雖然不是醫院工作中心，但它卻影響工作中心。醫療差錯、事故不但造成患者及家屬的重大損失，而且使醫院在社會上信譽下降，患者的安全感喪失，在醫療過程中，醫務人員特別是護士，與患者交流接觸的機會最多，加之護理工作繁忙、瑣碎及操作重復性，因而發生護理差錯的機會多。如何營造護理安全氛圍，盡量不出、少出護理差錯，一直是困擾護理管理者的重要問題。
我科是心血管內科病房，擁有36張床位，其中搶救室設有4張床位，老年患者多，病情危重，發病急驟，?？萍夹g性強，要求護士具有扎實的專業理論知識，熟練掌握心電監護和急救技術，心理素質好。我科現有護士8名，來科最長5年，最短6個月，平均年齡25歲。2xxx年度，我科有未給患者造成不良后果的一般差錯5起。
一、 原因分析
(1)護士責任心不強、停留在打針、發藥、鋪床等護理操作，盡快把自己職責內的事做完，盡早坐下休息或下班。(2)年輕的護士來科時間不長，對?？撇僮鞒绦蚧驅？浦R不熟。(3)護理人員缺乏，護理質量要求不斷提高，護理人員心理壓力不斷增加。
二、 對策
1、 明確服務對象，感悟工作責任 首先使每一位護士明確護理工作的對象，是只有一次生命的人，珍視重任，尊重人的健康權力和尊嚴是護士的天職，對護士而言在所實施的全部護理技術操作中，優先考慮的應是患者的安全，倡導精益求精、細致入微的工作態度，使每個護士能啟動自我意識，感悟工作責任和義務，從身邊最熟悉的事入手，意識到自己的角色重關人命，從而營造一個強烈的護理職業安全氛圍。
2 、樹立視質量為生命的概念，確保護理安全 建立護理質量監護本，結合護士長每天至少四下病房查房，每周按護理質量進行有計劃全面檢查，每周、每日對檢查結果進行總結，急需解決的護理問題，及時個人反饋、及時修整，對于思想松懈、明知故犯的護士絕不寬容。如一名護士在進行無菌操作時未戴口罩，被發現，當即給予嚴肅處理，扣發獎金，并在科務會上進行檢查，使每一位護士明確制度不違反，要時刻牢記自己的職責，加強慎獨修養，謹慎細微，為患者提供安全保證。
3、 鼓勵護士間的團隊協作，喚起有意注意 注意是心理活動對一定對象的指向和集中，分為有意注意和無意注意。護士在工作時必須在有意注意的狀態下工作，才能保證聚精會神完成護理工作任務，但有意注意時間久了，會使人疲勞，出現視而不見，見而不知所以然的現象，造成差錯事故。因此，鼓勵和培養護士間團結協作精神，倡導在繁忙工作中相互提醒，相互監督，成立護理質量檢查小組，將護理檢查分為護理文件、消毒隔離、基礎護理及環境管理、藥品管理四大內容，對檢查結果進行書面及口頭總結匯報，及時發現安全隱患，除差錯其結果不與月終考核和獎金掛鉤。
4 、倡導人文關懷，盡量減輕護士來自各方面的壓力 如果一個人長期處于壓抑的工作環境里，會使這個人的積極性和主動性受到壓抑，會注意力不集中，反應不準確。因此，作為一個管理者，保有充分了解護士的氣質和性格特點，合理安排人力，用人之長，調動護士積極性，發揮個人潛能，使每個護士在科室里工作感受到快樂。
如把你辛苦了、謝謝、你做的好、繼續努力等鼓勵和安慰的話掛在嘴邊，善于發現并肯定護士的優點，不足之處以個別提醒為主，少用當眾批評，盡量保護護士的自尊心，經求護士對護理工作的意見，對好的建議予以采用，并在例會上表揚，使護士責任心、歸屬感、工作積極性及意識增強，關心護士業務生活愛好，盡量在不違背原則情況下，對護士合理要求給予滿足。如周游、休假、共同營造一個和諧、團結友好的工作氛圍，減輕壓力及負面情緒，使差錯事故發生減少。
5 、結合本科專業特點，有計劃組織本科業務學習，不斷提高職業素質，才能確保護理安全的共識 1～6個月，護士要求熟悉本科室規章制度，各班職責及操作流程，?？谱o理常規，對操作的掌握從掌握到熟練，做到規范、快捷、書寫護理病歷，培養敏銳觀察病情的能力以及重危患者的搶救和應急能力。
6個月～2年的護士要求熟練運用護理程序實施整體護理。對患者進行健康教育、心理護理，熟悉掌握心肺腦復蘇的搶救程序，心電監護系統的應用等。2年以上的護士，要求能識別心內科各種心律失常的心電圖，并安排相應的護理查房，進行?？浦R強化、學習，并鼓勵護士總結經驗，撰寫論文。另鼓勵護士利用自修大?；虮究茖W習，并在班次上給予適當照顧，使護理質量及護士理論水平提高，樹立有為才能有位。
三、 效果
通過營造護理安全文化，使每位護士提高意識，使差錯降低。今年上半年無嚴重差錯及護理糾紛發生，一般差錯，未給患者造成不良后果的差錯只有1起，護士工作氛圍輕松，負面情緒減少。
2017年心血管內科護士上半年工作總結以及下半年工作計劃【2】
工作的第一個科室是心血管內科，在科領導及師姐們的悉心教導下，我虛心學習，勤學好問，自覺遵守科室規章制度，并基本掌握本科室常見疾病的護理常規和各項護理操作，不怕苦不怕累，深得科室人員及病人的贊揚。
醫院門診是醫院的第一扇窗口。醫院門診工作的質量直接反應一個醫院的整體素質，同時門診是病人就醫的第一個場所。病人多，病情雜，突發事件頻發，還需要與各臨床科室`檢驗科設備科等科室做好相應的銜接工作。要及時了解醫院的動態情況，這就對護理人員無論從職業道德，醫技水平，良好的心理素質，健康的體魄等都有著更高的要求。
很慶幸，剛正式邁入工作崗位就有幸分到了醫院門診部得以學習，提升自己的專業素質。醫院門診是醫院的第一扇窗口。醫院門診工作的質量直接反應一個醫院的整體素質，同時門診是病人就醫的第一個場所。病人多，病情雜，突發事件頻發，還需要與各臨床科室`檢驗科設備科等科室做好相應的銜接工作。要及時了解醫院的動態情況，這就對護理人員無論從職業道德，醫技水平，良好的心理素質，健康的體魄等都有著更高的要求。
要想做好一件事，先學會做好人，在門診，每天面對的是形形的人，跟不同的交流就得用不同的技巧，很大程度上鍛煉了我人際溝通的能力和應急處理能力，同時堅持以病人為中心的理念，急病人所急，想病人所想。強化護理質量安全觀，，全心全意為病員服務的職業觀，在工作中做到態度熱情，積極主動，使用規范的著裝，溫和的語言，親切的語氣，對病人一視同仁，護理周到細致，實現了病員對門診護理工作的零投訴。
熱情誠懇的為病人做好分診及指引工作，并為行動不便的病人提供必要的幫助。在這其中我看到了病人臉上滿意的微笑同時也讀懂了作為一名光榮的白衣天使的使命的可貴之處，把每一件平凡的事情做好就是不平凡，把每一件簡單的事情用心做好就是不簡單。
同時，在我們的護士長及護理組長的教導下，熟悉了大部分驗單的檢驗目的及各項正常值， 大大豐富了我們的專業理論知識和醫學視野。還有我們每天跟不同科室的醫生，檢驗人員，保安，工人打交道，對我們以后進入臨床工作熟悉各種工作流程，擁有一定的人脈關系大有益處。使自己更加了解醫院的人文環境，并努力使自己融人其中，發揮醫院的主人翁意識。
與此同時， 在護理部的指導下，在科主任的支持下， 組織門診護士進行護理技術操作培訓，通過觀看技術操作錄像、示范、現場指導，互相交流經驗，使我們的護理技術操作得到了規范和統一，促進了護理技術操作水平的提高，順利通過了醫院的護理技術操作考核。
每月組織門診護士業務學習和讀書筆記交流一次，實現資源共享，拓展思維，增進科室之間了解，擴大知識面，提高了大家的學習興趣，紛紛閱讀護理雜志，促進大家撰寫護理論文，培養護士科研意識。
醫院門診工作計劃范文3
1、建立調整醫院健康教育領導小組，各科室健康教育工作小組在醫院健康教育領導小組的領導下工作，把健康教育工作納入醫院工作的議事日程。建立完善醫院辦公室、醫保科、護理部、門診及各臨床科室健康教育工作網絡，明確職責。
2、進一步完善醫院健康教育工作制度。明確職責，結合醫院實際，制定本年度醫院職工健康教育培訓計劃。保證計劃落實，任務到位;嚴格考核辦法。每周院長查房、健康教育為必查內容，并隨時抽查醫務人員和病人及陪伴。醫院每季度對各科職工進行考核，考核成績將與經濟掛鉤，年終考核評比后，根據成績和結果，獎懲兌現。
3、為了搞好健康教育工作，首先必須加大宣傳力度，利用醫院門診大廳放像設備，播放健康教育宣傳資料片。每季度辦宣傳專欄一期計5個，每月黑板報一期。宣傳資料盡量融針對性、科學性、實用性、通俗性、趣味性為一體，內容包括衛生防病、婦幼保健、飲食衛生、常見病、多發病、季節性傳染病為主。充分利用健康教育宣傳陣地，大力普及健康衛生知識和常識，破除迷信，教育廣大群眾自覺養成良好的健康衛生習慣，提高全民健康素質。
4、組織全院職工努力學習掌握健康教育知識和技巧。做到診病與健康教育有機結合，整體護理與健康教育有機結合。積極向病員及陪伴宣傳健康教育的重大意義和衛生防病知識，做到入院宣傳，床旁宣傳，出院宣傳和發放宣傳資料和處方。大力抓好醫院禁煙宣傳。
醫院門診工作計劃范文4
【關鍵詞】 門診護理； 管理； 創新研究
醫院門診是醫院各組成部門中重要的對外窗口，優質周到的護理服務能夠給就診患者直接且良好的印象，充分展現醫院的綜合服務質量，提高醫院的知名度，為醫院的長遠發展奠定良好基礎。如何能夠加強門診護理管理工作，培養門診護理人員的優秀素質，不斷開拓護理工作的創新管理意識，是門診護士長們面臨的新的考驗。筆者根據門診護理多年管理經驗，進行創新管理嘗試和探討，具體介紹如下。
1 注重門診護士培養
筆者日常工作之余不斷進行門診護士業務技能和整體素質培養，其中主要進行以護理專業知識和管理能力、溝通協調能力及處理應急反應護理能力的培訓。筆者根據理論與工作實踐相結合進行強化培訓，同時提倡護理人員的自學技能與護士長的講授知識相結合，不斷提高個人護理能力。接受門診護理培訓的人員主要是各門診護士、門診負責導診人員及門診輪轉護理人員。通過積極有效的階段性門診護理管理工作培訓開展，使醫院的門診管理協調綜合能力逐漸提高，面對應急情況能夠迅速處理到位，得到患者的好評，促進醫院門診護理工作的良性發展。
2 做好門診護理工作計劃
2.1 制定門診護理質量管理標準和具體評判檢查章程 對護理工作中的每一個環節進行目標管理服務，不斷增強護理人員的綜合護理水平，實施科學規范門診管理，嚴格執行醫院無菌消毒制度，做好日常門診部消毒工作，做好器械消毒處理，不斷提高護士的無私奉獻的思想覺悟，熱情周到地為患者服務。
2.2 落實門診護理人員的崗位職責，堅持持證上崗 平時狠抓護理人員培養，明確每一位護士的工作內容及其責任，持證工作，逐步實施整體護理工作，合理配置護理人員，以患者為中心進行微笑服務，觀察患者的生理、病理變化和心理反應[1]，使護患關系變得越來越和諧，為醫院的優質服務做出積極努力。
2.3 抓好護理安全管理，減少醫患糾紛 首先，護士長通過微觀管理和宏觀管理相結合落實好門診護理分工職責，護理人員各司其職，充分利用醫院護理資源，做好護理工作交接班，保持藥品、器械完好功能狀態，監控護理工作每一個環節，確保萬無一失，營造一個融洽的就診環境。
2.4 做好護士例會制度，嚴格完善門診護理工作中的各項規章 每周進行1次門診護理人員集中會議，傳達好醫院工作安排，讓每位參會人員進行詳細記錄，總結1周工作，分析查找工作中的不足之處，學習先進護士的經驗，為今后工作提出新的規范管理目標。
3 建立科學的門診護理創新管理模式
3.1 樹立全新的醫患服務創新理念 面對機遇和醫療市場激烈的競爭和挑戰，本院將繼續以開拓創新、團結務實的精神，滿懷信心，奮發進取，努力實踐“三個代表”重要思想，本院的服務宗旨是“一切以患者為中心，以醫療質量為核心，全心全意為各族人民健康服務”。門診護理工作的開展長期以來始終遵循這一宗旨，為完成這一目標進行不懈的努力。同時，在本院服務宗旨的指導下，門診護理部根據本院工作實際情況，制定優質護理服務標準以及人性化的優質門診服務相關措施，“患者滿意”作為護理工作目標，積極開展“微笑護理、我要服務”，充分體現“一切以患者為中心”的辦院宗旨，為患者所想，給予門診患者細心關懷及足夠的尊重，積極宣傳相關疾病預防科普知識，定時開展?？苹颊邔ｎ}講座，門診內外建立健康教育宣傳欄，熱情做好門診護理工作，使每一位門診護理人員都要樹立起全新的服務創新理念。
3.2 門診護理管理工作模式的創新
3.2.1 首先，就診環境進行良好部署，簡化就診流程 門診是人群聚集和流動的場所，因此制定合理的患者就醫流程尤其重要[2]。筆者所在醫院增設護理流動崗位，增加候診座位，安排護士進行掛號、分診、導診、收費處咨詢，主動協助患者辦理相關就診手續，開展了“一站式”服務，即患者劃價、交費、拿藥的一條龍服務，并根據患者掛號先后順序和病情輕重緩急安排患者就診，維護各門診室前排隊秩序，防止患者及其家屬擁進診室，造成就診混亂，為急診、危重患者提供“綠色生命通道”，方便患者及時就診[3-4]。
3.2.2 人文關懷創新的開展 護理人員緊緊圍繞本院“一切以患者為中心，以醫療質量為核心，全心全意為各族人民健康服務”的辦院宗旨，對門診護理人員進行著裝禮儀規范，減輕她們的工作壓力[5]，給患者提供親切周到的禮貌服務，協助患者咨詢，詳細解釋其相關困惑，并無償提供查詢服務；對需要乘電梯上下的患者，安排護士進行安全指導和攙扶幫助工作；在候診區進行健康教育宣傳和專科健康教育片滾動播放，讓患者及其家屬在候診過程中增加疾病健康科普基本常識，從而營造一個和諧的、寬松的就診環境，進一步展示本院的“一切以患者為中心”的優質服務宗旨，給患者及其家屬留下深刻的良好形象[6]。
4 堅持檢查，實施考核，強化創新護理管理
公平、公正、公開的考核方式是提高整個門診護理團隊工作效能的極好手段[7]。護士長根據護理工作標準和制度，對每一天的護理工作進行認真督促檢查和考核，并做出相關反饋建議，及時處理意見簿中反映的相關問題，并給予合理糾正，認真落實相關改正措施。對護士進行工作考評，直接與其工資和年終評優進行掛鉤，從而促進護理人員的工作責任感和優質服務意識。對已取得的創新工作成果進行總結，定期向門診護理人員進行通報，鼓勵大家繼續發揚優點，不斷開拓創新護理服務，群策群力，共同做好門診護理工作，更好地為廣大患者服務，從而把組織意識變為人們心目中的一種管理形式[8]。
5 創新護理管理實踐效果
通過長期不懈的門診護理創新模式管理，本院的門診護理人員整體素質得到迅速提升，護理新理念不斷開展，護患關系越來越融洽，受到廣大就診患者及其家屬好評，同時得到院領導高度重視和認可，護士的績效考評顯著提高，充分調動廣大門診護理人員的工作積極性。
綜上所述，門診護理創新管理是一個全新的不斷探索的過程，隨著我國醫療事業的提速成發展，廣大門診護理人員必須樹立公有制創新護理觀念，在臨床護理工作實踐中不斷總結經驗，發現問題，勇于探索新的護理方法和管理模式，并進行廣泛交流，為我國醫院門診護理工作做出積極貢獻。
參考文獻
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醫院門診工作計劃范文5
關鍵詞：報表統計；醫院；統計信息
醫院報表統計工作是醫院管理者評價醫療質量，研究經濟思路，規劃管理，挖掘內部潛力等方面發揮著重要作用。醫院報表統計工作也直接影響醫院服務質量的高低，甚至對醫院的經營聲譽產生重大影響。
一、 醫院報表統計工作的精細化管理
醫院統計報表工作是醫院科學管理的重要組成部分，其客觀反映出來的數據信息是醫院經營管理所需的重要基礎數據來源。但醫院是一個資源流動性特別強的單位，加強報表統計工作的精細化管理對醫院的未來發展具有基石的作用。具體來講，就醫院的經營性特點來說，報表統計工作的精細化管理可以從以下幾個途徑實現。
1、掛號管理
醫院門診掛號室每天都需要記錄門診掛號量的數量，還要做好數據修改、刪除、查詢和匯總統計。報表統計工作的第一個精細化管理就是要對急診掛號量、預約掛號量、惠民掛號量及醫保掛號量進行數據錄入并將其轉入到門診每天總掛號量報表中。
2、病房工作動態日報表管理
報表統計工作的第二個精細化管理就是科學實現病房工作日報表管理。用于全院各個病房的大夜班護理人員錄入、修改、查詢和刪除當天病房工作量動態日報表，早晨交接班后，當班護士核對補錄昨天病房病人的入院、出院、轉入、轉出情況，確認后將報表發送到統計室。統計室人員每天上班接收并審核門診掛號量報表和病房工作量動態日報表，同時監控全院報表的數據質量。醫院各級領導在辦公平臺上可以隨時查詢全院及各科的門診掛號量情況，病房病人轉入和轉出情況，隨時了解和掌握全院醫療工作量狀況。
3、報表統計分析工作的管理
（1）統計簡報：每月一期，包括門診醫生日均門診量排行榜、病房工作效率排行榜、醫院工作動態分析表等，并根據科室指標波動情況做簡要的分析，提出合理化建議，便于領導對各科室的日常工作加強管理。
（2）綜合分析：半年和全年做醫院全面的綜合分析，包括人員分布信息、工作質量分析、工作效率分析、經濟效益分析等，使用綜合對比方法，集數據、情況、問題、建議于一體，通過定量和定性兩方面分析，找出一定時期內的成績和問題，更集中地反映醫院的實際工作情況，便于領導參考利用。
（3）統計預測：通過對醫院統計報表所反映的經營狀況進行總體分析，利用多年的資料和經驗對醫院的工作指標進行預測，為領導制定下年度的工作計劃和目標提供可靠的依據，達到對未來發展趨勢的監控。
二、報表統計工作對醫院服務質量的影響分析
醫院報表統計對醫院服務質量的影響首先體現在為醫院發展制定年度計劃和季度經營計劃，為醫院經營管理服務。在醫療市場競爭日益激烈的今天，醫院要生存、要發展，就必須從患者視角考慮，為患者提供更好的服務。而醫療服務質量的提升的情況并不是一蹴而就的，它需要有科學的經營目標和發展規劃，有一個明確的服務對象、服務目標以及服務規劃后，才能從每一個細節出發真正為患者提供他們所需要的服務。而這些日標制定的重要依據是大量準確、及時的醫院報表統計數據，充分運用歷史資料，準確、及時地提供編制計劃的各種數字依據，從而制定出科學、合理、切實可行的醫院經營目標和管理日標。
其次，報表統計信息還應該是考核醫院服務質量的依據。醫院服務質量的好壞直接關系到醫院經營管理的成敗。服務質量的提高，可以加速醫院的發展。醫院報表統計信息是醫療總體綜合效益的反映，醫院管理水平的綜合體現。此外，報表統計信息還可以反映醫院總體規模及醫療服務的總量。例如從門診(急診)統計報表中，可以全面反映醫院門診各科每天的就診人次；從住院統計信息中可以全面了解各病區出、入院人的流動情況；從醫技科室及醫療設備統計信息中，可以全面了解醫院大、中型醫療設備的使用情況。每一項統計信息可以從一個側面反映出醫院醫療服務過程中的質和量。這些質和量是醫療服務功能的實質內容，高標準的質、量就會給醫院帶來較高的社會效益和經濟效益，并作為醫院管理者做出正確決策的依據。
報表統計數據能對醫院員工績效考核提供一定的評價標準，這間接促進了員工努力提升醫院服務質量的積極性。從醫院工作員工的自身利益出發，依賴報表統計能正確評估其工作態度和工作質量，為使利益最大化，醫療人員會盡可能地自身的業務處理水平，并保持良好的精神狀況投入到工作當中，這是醫院提高服務質量最直接也是最有效的辦法。醫院管理工作如何對各個科室工作人員進行績效考核，如何對醫院工作進行更好的監督管理，都依賴于翔實的報表統計數據。對醫院管理的各個環節、各個層次的運轉情況進行跟蹤監督，并擔負著各責任科室的統計評定和業績考核，通過對資金使用、器材消耗、病床使用、資金收入支出等各種核算指標的考核，將既定管理目標與當前實際情況進行對比，考核評價責任科室的業績，確定履行的責任和相應的獎懲。
三、當前醫院報表統計工作中存在的主要問題分析
1、統計報表項目指標概念不明確
統計報表項目指標反映研究對象的數量特征，一個科學的統計指標要有明確的指標涵義、指標內容和科學的計算方法。而在醫院統計指標使用過程中存在一些概念不明確的情況，比如，治愈率、有效率指標在計算過程中關于“好轉”或“未愈”的界限不是很清晰，全憑醫生自己的知識經驗來確定。
2、報表統計數據的漏報、瞞報現象十分嚴重
報表統計數據一定要在真實客觀的基礎上反映調查對對象的基本情況，不允許有虛報、漏報、瞞報、偽報、拒報或屢次遲報現象。但隨著醫院內部分配制度的改革，報表統計數據與獎懲分配掛鉤，科室登記人員在原始統計資料中下功夫，人為地提高或降低了統計數據。在統計指標中，反映醫院缺陷的指標主要有院內感染率、無菌切口感染率、并發癥發生率，醫師故意不在病案首頁上標注，使這些指標存在著嚴重的漏報、瞞報現象。
3、報表統計人員的技術與觀念仍比較落后
當前，隨著科學 技術的飛速發展，醫院的報表統計工作已經由單純的統計報表向全方位質量、管理、效益等綜合性評價方向發展：報表統計數據采集由單點手工填報轉變為網絡信息發生地多點采集；報表統計工具由算盤、計算器轉變為網絡系統自動提取、自動統計。統計管理、數據采集、統計手段、統計工具等的變化都需要醫院的報表統計人員也能隨著時代與時俱進。但是當前很多醫院的報表統計人員跟不上時展的步伐，還停留于比較原始的統計方式中，沒有跟上報表統計信息化前行的步伐。
四、利用報表統計數據，進一步提升醫院服務質量
報表統計信息是醫院的決策支持系統，為整個醫療工作的發展規劃提供決策依據，是管理和監測各項活動的重要手段，它直接為醫院科學管理決策服務，是醫院實現定量化、現代化科學管理的依據。
1、建立綜合信息臺賬，全面收集醫院的各類數據。密切關注各項報表統計指標，將醫院完成的各項報表統計數據、質量指標與醫院醫療質量評價指標、相應指標的標準值進行比較，并分析醫院醫療工作的完成情況，找出差距，提出今后改進工作的措施給決策層，讓領導做到心中有數，以提高醫療服務質量。
2、開展有針對性地做專題報表統計數據分析，報表統計人員在平時統計工作中若發現醫療中的異?，F象或不正常的醫療指標要及時進行專題分析，如門診量下降的原因分析、單病種療效、費用分析、工作量指標趨勢分析、每出院人數的平均住院費用和住院藥品費相關分析等為醫院管理、臨床科研、醫療保險等方面服務。
3、用現代報表統計技術來服務于醫院管理。報表統計人員必須順應時展潮流，與時俱進，更新觀念，增強開放意識，緊緊圍繞醫院的經營管理搞好報表統計系統的自身建設，要有針對性地利用現代統計技術、計算機技術、開發歷史數據，使之更好地服務于醫院管理。 報表統計工作與全院各醫技科室、病房密切聯系要實現資源共享，由各科室提供可靠的報表統計數據，經過系統的整理認真地分析了醫療工作中的數量、質量、服務態度、工作效率等 以便向領導提供可靠的統計信息。
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醫院門診工作計劃范文6
一、深入調查研究，摸清全縣實際情況
為充分了解縣情，掌握工作主動權，增強決策科學性，始終堅持把深入基層調查研究放在突出位置，從調查研究中提高自己的履職水平和能力。
（一）開展基層調研。把破解經濟社會發展瓶頸、夯實發展基礎、增強發展后勁、推動科學發展作為調研重點，到各鄉鎮、部門、企業和重點項目建設現場實地調研，年初了解工作計劃，年末督查預期目標完成情況，全年調研90次，為科學決策提供依據。
（二）進行現場辦公。圍繞各工業集中區基礎設施建設和引進項目落地、設施農業和水果經濟林推廣、天義城區和小城鎮建設、校舍安全工程和醫院建設等各項重點工作，率領相關負責同志，到項目實施現場，實地督導、現場辦公，確保各項工作預期目標在真抓實干中得以實現。
（三）加大督辦力度。對計劃開展的各項工作，堅持件件有著落、事事有回音。對工業集中區建設、校舍安全工程、水泉溝生態環境整治等經濟社會發展的關鍵問題和群眾關心的熱點問題，進行重點督辦，全年共組織政府督查40余次，印發督查通報49期。
二、完善發展思路，突出重點方向
