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參加講師培訓總結范文1
現在我在做培訓講師，一直在想，如何提升培訓的整體價值，而不是給學員短暫的“興奮”。我想從下面四個方面做，能給學員帶來更大的價值，我把它叫培訓的四出原則。
出人才：
培訓是企業發現人才的場所，如果講師引導得好，課堂氣氛好，學員互相影響，潛能就可以得到激發，這樣的情況下，學員的才能就可以得到充分展現，便于企業發現人才。在和其他學員的分組活動中，因為有競賽的味道在里面，可以看到學員的組織能力和團隊精神。但畢竟培訓是很短的時間，不可能對學員進行全面的了解，只能給企業選用人才做參考，不可過分，心里有數就行了，否則學員就要“表演”給講師，給人力資源部看，就失去了培訓的價值。
出經驗：
企業內部的培訓，其實也是企業內部經驗交流的一種方式，通過講師的引導，學員把各自在市場中，管理上遇到的問題拿出來，全體學員共同出主意，想辦法。這樣的形式可以幫助企業，把企業內部零散的經驗，組織和總結起來。我把這個過程叫做出經驗。
出思路：
在經驗的基礎上就是出思路了，畢竟“眾人拾柴，火焰高”?？傆腥艘郧坝龅竭^類似的問題，總有人有新的想法，這些想法匯集起來，就是企業管理、營銷的新思路。講師此時的角色是培訓引導者，或提供解決問題的框架，提供思考問題的模式。
出手冊：
培訓在短短的一天、兩天內，不可能把企業面臨的、團隊面臨的、個人面臨的所有問題都解決，畢竟培訓不是針對某個人的某個問題，那么講師能不能給學員留下一些解決問題的方法呢？我想這是可以的，也就是要出手冊。通過互動式的培訓，按照一定的模型，讓學員形成一些操作性的手冊，便于學員學習。在課程后，把培訓現場幾個學員的手冊綜合起來，進而形成整個公司的標準手冊，用來規范和指導一線的業務。比如說渠道管理課程，可以生成公司的渠道管理手冊，具體包括下面的部分：
《渠道規劃手冊》、《客戶選擇手冊》、《新客戶拜訪開發手冊》、《客戶管理與服務手冊》、《客戶激勵與切換手冊》、《竄貨與價格管理手冊》、《銷售政策手冊》
這樣的手冊可以大大提高培訓的價值，讓學員和企業都感到培訓真正有用。在手冊的基礎上，如果能發動學員不斷把工作中遇到的問題，處理問題的辦法寫出來，將是企業自己的知識倉庫。
參加講師培訓總結范文2
回顧XX年培訓工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結：
一、培訓工作情況
XX年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業技能培訓占50%，規章制度與職業道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類： 企業文化培訓、職業道德規范、管理制度；
2、重點培訓：軟件測試、開發及管理、cmmi3；
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
XX年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
（一）取得的成績：
1、XX年度的培訓工作與XX年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在XX年公司通過iso9001：XX標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10015、gb/t19025-XX和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
（二）存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要XX年去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
三、改進措施
（一）有利條件
1、公司改制后，改制企業的機構、人員做完調整后，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
（二）具體措施
1、 作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。
公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態信息，并橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協議。
參加講師培訓總結范文3
第一條 為加強對員工培訓的組織與管理，使培訓工作更加程序化、規范化，保證培訓任務落實，提高培訓工作效果，特制訂本辦法。
第二條 若本辦法中若干規定與公司《績效考核實施方案》內容有不一致的地方，則以《績效考核實施方案》為準。
第三條 本辦法適用于中層管理人員、在職普通員工以及新入職員工。
第四條 原則
1. 公開公正原則?？己藘热?、標準及方法公開，考核結果要以事實為依據，做到客觀、公正。
2. 量化操作原則。對考核內容項進行評分，考核的結果量化到具體的分值。
第五條 考核主體?？己酥黧w即考核者，原則上是授課講師或培訓組織者。
第六條 考核對象?？己藢ο蠹幢豢己苏?，按職位層級，劃分為三個級別： 中層管理人員、在職普通員工、新入職員工。
第七條 一級培訓，即中層管理人員培訓
1. 辦公室培訓部對一級培訓課程現場滿意度進行調查并對一級培訓的效果評估總結。
2. 一級培訓課程現場滿意度的調查采用無計名方式。
3. 一級培訓中公司組織的外訓和內訓的重點課程(按培訓部要求)，學員必須認真總結培訓的內容，并且擬訂本次培訓對以后工作的改進計劃，于培訓結束兩天內按要求提交書面培訓總結及工作改進計劃至直屬領導及培訓部備案。
4. 培訓部對一級培訓中公司組織的外訓和內訓的重點課程進行總結。
5. 培訓部負責制作《季度培訓效果反饋表》，并于次季度首月5日之前完成，
《季度培訓效果反饋表》包括一下兩點：
1) 培訓的意見和建議;
2) 培訓的效果分析——員工的綜合素質在培訓前后的表現。
第八條 二級培訓，即在職員工培訓
1. 培訓部對二級培訓課程現場滿意度進行調查并對二級培訓的效果評估總結。
2. 二級培訓課程現場滿意度的調查采用無計名方式。
3. 二級培訓中公司組織的外訓和內訓的重點課程(按培訓部要求)，學員必須認真總結培訓的內容，并且擬訂本次培訓對以后工作的改進計劃，于培訓結束兩天內按要求提交書面培訓總結及工作改進計劃至直屬領導及培訓部備案。
4. 培訓部對二級培訓中公司組織的外訓和內訓的重點課程進行總結。
5. 培訓部負責制作《季度培訓效果反饋表》，并于次季度首月5日之前完成，《季度培訓效果反饋表》包括一下兩點：
1) 培訓的意見和建議;
2) 培訓的效果分析——員工的綜合素質在培訓前后的表現。
第九條 三級培訓，即新員工入職培訓
1. 新員工入職培訓考核參照《行政手冊》中《新入職員工轉正考核流程設計》。
2. 培訓部工作人員負責新學員培訓意見和建議的收集及整理，以及培訓內容的變更與完善。
第十條 一級培訓效果的考核
1. 培訓部負責組織培訓講師對參加一級培訓的主要課程及主要崗位培訓的員工進行考核;
2. 現場考核：培訓結束后，由授課講師或培訓組織者給予現場提問或試卷考試;
3. 實戰考核：培訓結束后由參訓者的上級負責人對參訓員工的綜合素質做出培訓前后的對比。
4. 培訓部負責對照參加公司組織的外訓和內訓的重點課程的學員提交的書面培訓總結及工作改進計劃，并結合學員直接上級的意見，對學員工作改進的程度進行考核。
第十一條 二級培訓效果的考核
1. 現場考核：授課結束后，由授課老師或培訓組織者給與現場提問或試卷 考試;
2. 實戰考核：培訓結束后由參訓者的上級負責人對參訓員工的綜合素質做 出培訓前后的對比。
3. 培訓部負責對照參加公司組織的外訓和內訓的重點課程的學員提交的書面培訓總結及工作改進計劃，并結合學員直接上級的意見，對學員工作改進的程度進行考核。
第十二條 三級培訓效果的考核
新員工入職培訓考核參照《行政手冊》中《新入職員工轉正考核流程設計》。 第十三條 培訓考核其他可參考依據
培訓考核結果除了依據第十、十一、十二條的考核成績外，可適時參考以下幾個因素：1)培訓紀律;2)培訓筆記;3)學習態度;4)出勤率。
第十四條 考核種類。按考核時間分類，分為日常培訓考核、季度培訓考核和年度培訓考核三種。日常培訓考核，一個完整的培訓課程進行完畢，進行一次考核。季度培訓考核為每個季度進行一次，于次季度首月15日前對本季度內的培訓考核進行匯總;年度考核于每年元月30日前完成。
第十五條 考核權重。根據考核對象對考核內容設置不同的考核權重。中層管理人員培訓考核因素中現場考核、培訓紀律、培訓筆記、學習態度、出勤率分別占70%、5%、 10%、10%、5%。在職普通員工培訓考核因素中現場考核因素中現場考核、培訓紀律、培訓筆記、學習態度、出勤率分別占60%、10%、10%、 10%、10%。
第十六條 培訓考核中的實戰考核部分由授課講師或培訓組織者，結合被考核者的直接上級的意見，對比培訓總結及工作改進計劃，對被考核者作出考核。實戰考核結果合并日常培訓考核結果，體現在季度培訓考核成績中。
第十七條 根據培訓考核結果，設優、良、中、差四個檔次：86—100，為優;76—85，為良;61—75，為中，0—60，為差。
第十八條 考核結果的運用
辦公室培訓部負責員工培訓檔案的建立。員工培訓考核的成績，是公司年度績效考核結果的一個重要方面，作為員工教育培訓機會、晉升、晉級、調動、辭退、薪資調整及發放年終獎的重要依據。
第十九條 日常培訓考核連續三次，累計六次;季度培訓考核累計三次，年 度培訓考核成績為優者，其年度績效考核成績可以列為一級。
第二十條 日常培訓考核連續兩次，累計四次;季度培訓考核累計兩次，年 度培訓考核成績為良、中者，領導予以談話幫助，其年度績效考核結果不得列為一級、二級。
第二十一條 日常培訓考核連續兩次，累計四次;季度培訓考核累計兩次， 年度培訓考核成績為差者，領導予以談話幫助，扣發當年年終獎，并于次年上半年不得晉升、晉級、調動、提升工資。
參加講師培訓總結范文4
老板滿意，又能夠確實達到促進企業發展的效果，著實需要企業人力資源部門好好思考一番。
中小企業培訓之一、確定目標
對于中小企業而言，首先要在中小企業培訓計劃中確定需要通過培訓達到什么樣的目標，是要提升銷售業績?還是要促進團隊合作?或者是增強技術研發實力?因為中小企業的培訓預算有限，所以，培訓目標要具有可操作性及可衡量性，以
便在培訓過程中有效地檢查培訓效果，并進行相應的培訓評估。
中小企業培訓之二、培訓與業務合體
最好的中小企業培訓最能夠得到企業重視的一定是跟業務相關的培訓，業務是任何一家企業的核心，業務的好壞直接影響績效，對公司戰略實現及持續發展都至關重要。只要找到業務的痛點，設計好培訓內容，邀請企業領導親自坐鎮，
效果應該不會太差。受訓者也會比較愿意參加，因為與自己的工作息息相關，同時還可以提升技能，順帶的提升個人收益。
中小企業培訓之三、培訓方式
A、建立企業內訓制度，傳、幫、帶、先進人員、技術業務精英或部門負責人進行內訓、分享、學習等;或是外出學習的人員轉培訓等多種形式開展企業內訓，HR可以開展企業制度、文化、禮儀、心態及員工職業發展規劃的培訓;
B、網絡學習，現有許多的網絡學習，成本低，靈活性好，選擇范圍廣等特點，可由HR結合企業的實際情況選擇相應的課程，讓員工自行業余時間上網學習，再規定相應的時間須達到學習時長及通過考試等，來促進員工學習的風氣，提升
員工整體技能。
C、可選擇管理實戰經驗較豐富的公司進行咨詢管理培訓，這一般是企業遇到瓶頸或是難題時選擇的較好的方式之一。
中小企業培訓之四、選擇講師
確定好培訓形式后，接下來需要選擇培訓講師。培訓講師為外部講師和內部講師兩類，企業的中高層領導，或者人力資源部的培訓人員，可以作為內部講師，就一些常規性的學習做出指導和安排，而涉及到外訓或者企業內部人員無法講
授的，就需要聘請外部講師。培訓講師在培訓中起到了舉足輕重的作用，因此需要仔細斟酌，在制定企業培訓計劃時，可以根據培訓課題，制定講師的符合條件，或者注明備選的講師姓名，等到具體培訓時，再最后確定最終執行培訓的
講師。
中小企業培訓之五、培訓效果
參加講師培訓總結范文5
我負責公司內部導購培訓工作已經有3年多時間,大大小小的培訓會議不下百場,培訓的導購人員至少在5000人以上。在導購培訓的過程中,給我最大的感觸就是,導購人員的素質參差不齊,每次培訓有剛剛入職一兩個月的,也有在這個崗位上干了五六年的;有小學沒有畢業的學員,也有剛剛走出大學校門的。人員素質差異如此之大,很難指望一場培訓讓所有的學員都受益,都能在能力上有一個很大的提升。課程內容講深一點的話,資歷淺的導購聽不懂;講淺一點的話,老導購又覺得是在浪費他們的時間。怎樣才能真正做到因材施教,讓每個人都有不同程度的提升呢?
在給導購培訓專員開會的時候,我們曾經討論過這個問題,是否可以對導購培訓工作分層級來組織實施。但這樣做還是不行,這樣的話區域跨度太大,每次培訓的成本太高了?！坝行脑曰ɑú婚_,無心插柳柳成陰”,在公司組織的全國春季導購培訓中,銷售情景演練環節的設置,給了我很大的啟示。幾場銷售情景演練下來,不論是參賽的選手,還是坐在臺下的觀眾,每個人都覺得受益匪淺,對這樣的活動豎起了大拇指。
銷售情景演練就是針對導購人員在日常銷售過程中遇到的各種問題,通過精英導購的現場演練、講師的專業點評,確立一套更加實用、有效的銷售方法。
銷售情景演練小品介紹
演出內容:導購如何在門店中向顧客推薦產品、處理顧客異議,最終實現成交。
演出人員:
導購員:銷售精英導購(也是參加情景演練評比活動的選手)
顧客:由非參賽導購在活動現場自愿報名產生
專業評委:銷售經理、市場經理、店長、經銷商等
觀眾評委:除參賽選手、扮演顧客的導購外,其他所有導購人員
主持人:培訓講師
工作人員:速記員、服務人員、攝影師
演出場次:
根據參賽選手人數提供模擬情景數量,每組情景演練時間控制在10~15分鐘以內。
銷售情景演練的好處
銷售情景的內容全部來自市場一線的實戰案例,貼近導購日常工作,導購員的參與性和學習性很高,通過情景演練總結出的異議處理方法更加直接、有效,更容易被大家接受。
在沒有產品和道具的幫助下進行銷售,除了可以檢驗導購的銷售能力外,還可以檢驗導購對產品的掌握程度,有利于促進導購人員在課后自發地加強產品知識學習。
無論是赤手空拳的導購精英,還是喬裝打扮的顧客(由導購人員扮演),門店一線的情景模擬,既充滿挑戰又有戲劇化表演成分,導購的參與熱情高漲。
每場情景演練結束后,通過演員導購的自我點評和觀眾導購的自由點評,有利于發現導購隊伍中的銷售尖兵,為公司導購培訓和市場督導隊伍的建立儲備人才,同時,還可以發揮優秀導購的標桿作用,激發落后導購的斗志。
銷售情景演練不再是傳統的課堂式授課方式,而是以學員的體驗式討論為主,不同性格、不同從業年齡的導購都可以得到一定程度的能力提升。
銷售情景演練的流程
■準備階段
在準備階段主要做三件事情:設計銷售情景的內容,確定參加演練的導購名單,布置會場。
在確定了銷售情景演練的內容以后,要將該情景內容打印到小卡片上,并對卡片進行編號作為情景號碼。特別要注意,因為該情景是給扮演顧客的導購看的,所以對于顧客角色和購買異議的描述要詳細、清楚。
只有具有良好銷售技能和服務水平的導購才能進入導購角色扮演的名單,如果導購水平太低的話則無法達到預期的演練效果,銷售能力欠佳的表演甚至會引起一些導購的嘲諷,造成尷尬的現場氣氛?？梢酝ㄖ獙з徰菥毜木唧w時間,但演練情景的內容一定要注意保密。
演練現場的布置同樣是一個非常重要的環節,舞臺的活動空間要充分,至少要達到一般門店的面積。最好準備無線話筒(可以夾在背上的小蜜蜂),這樣就可以解放演員的雙手,讓他們的表演更加真實。提供一些常規性道具,如椅子、礦泉水、記賬本、產品折頁等。
■演練現場
參加比賽的導購在比賽前抽取出場號碼,領到號碼牌后按順序在演員席就座,不能與其他導購員坐在一起,更不能跟現場的觀眾進行交流。扮演顧客的導購在現場產生,可通過一些小游戲或者贈送小禮品來激發導購的參與熱情。顧客產生后,到講師處領取情景演練內容卡片,卡片的內容只有講師、顧客兩個人知道,選手和觀眾都不知道每位顧客將給導購出什么難題。
在提示一號選手做準備的時候,現場給3分鐘的情緒調節時間,放一段輕音樂舒緩選手的緊張情緒,同時要求顧客認真體會角色,特別是異議的表達。演員上場后,模擬真實的門店情景做迎賓準備,此時顧客按卡片要求走進門店,正式的銷售對決開始。
在演練過程中,難免會出現冷場或者會場騷動的情況,因此,講師要注意對會場氛圍進行控制,會場內的任何一點風吹草動都會影響選手水平的發揮。同時,要注意一些突發事件的處理,如話筒突然沒有聲音、有觀眾帶頭起哄等。
■點評階段
點評是整個演練活動中最重要的環節,演練不是為了看熱鬧,而是為了總結演練中的亮點和不足,針對顧客異議提出行之有效的解決辦法。由于每位扮演導購的演員并不知道顧客在情景中到底是什么身份,可以請導購先猜一下顧客的身份,這樣既可以檢驗導購對顧客身份的判斷能力,更能夠活躍課堂氣氛。
除了邀請每組情景中的演員分享表演心得外,專業評委和觀眾評委的點評是關鍵。在評委點評的時候,要有速記人員將發言內容快速記錄下來,講師把一些經典的發言提煉后寫在白板上。
最后,到了講師點評的時間。講師點評首先要對整個銷售情景進行回顧,然后分別給出導購和顧客在情緒上、角色理解上的表演建議。對這一情景中的顧客異議,總結歸納出大家的解決辦法,果斷地對1到2個解決辦法進行深度剖析。
■后續輔導
不同的銷售情景中設置的顧客異議,通過演員的演繹和評委的點評,能夠收集到來自一線的實戰方法。鞏固并將這些方法進行大范圍推廣,是銷售情景演練培訓的又一個重要環節。因此,需要將情景中異議的處理方法編訂成冊,統一發給受訓人員。銷售人員在進行門店拜訪時,觀察導購的銷售過程,并就培訓得到的方法向導購提出改善建議。
銷售情景演練的細節
■銷售情景內容的設計
銷售情景演練內容的設計是一個比較重要的問題,情景的選擇既要符合門店的真實銷售情況,又要能夠將矛盾激化,否則不具有戲劇化效果。情景設計得不好,導購員常常會對產品進行介紹,這樣你就很難評價導購員的真實銷售水平。
哪些是導購在日常工作中經常遇到、需要通過培訓來解決的問題呢?可能最多的就是價格異議。既然是演練,你的題目設置就不能過于寬泛,要落實到具體的價格異議上。如果你的卡片上寫的是“顧客希望價格便宜”,這樣的題目是不太合適的,因為扮演顧客的導購可以發揮的空間太大,沒辦法讓演練朝你希望的方向發展。你的價格異議設置可以是這樣一些內容:1.整套產品的價格控制在2000元預算以內;2.不論最終的成交價格是多少,必須要求導購員再便宜100塊;3.不接受公司的贈品,要求將贈品折成現金,在貨款中直接扣除;4.在產品標價的基礎上,按照五折的價格成交。
■參加演練人員的選擇
既然是培訓,就一定要考慮到效率和產出,如果選擇的演練人員是一些剛剛入職的新手,在銷售能力上還有很大欠缺的話,不管他有多高的參與熱情都不能讓其上臺演練。通過開展“優秀導購評比”之類的活動,讓那些性格外向、有一定銷售經驗的老導購走向舞臺。
顧客在整個銷售演練中的表現,直接影響到導購水平的發揮。老導購在門店銷售中每天跟顧客打交道,對顧客的言談舉止模仿能力強,更重要的是善于把握顧客在不同情境中的心理變化,因此,在選擇顧客的時候同樣要優先考慮那些有銷售經驗的導購。
■現場觀眾的參與
能否調動現場觀眾積極地參與點評,對整個銷售演練的培訓效果起到了關鍵的作用。觀眾是跟著情境在思考還是在下面開小差,演員的表演和講師的控場能力同等重要。調動現場觀眾參與到點評中來,一定要給觀眾更大的發言空間,哪怕他的分享跟情境的相關性不大,作為講師同樣要鼓勵他分享完自己的故事。掌聲和肯定,是對發言觀眾最好的獎賞。
參加講師培訓總結范文6
在上大學時，我有一個夢想，要成為一個計算機高手，但由于學校的條件有限，我沒有學習計算機的機會。工作后，我一直從事物理學科的教學，直到1997年，我才如愿成為一名計算機教師。此后的幾年間，我幾乎花費了所有的業余時間來學習計算機技術。通過那一段時間的努力，2000年我調入寧夏靈武市教育局從事教師信息技術培訓以及教育城域網管理工作，并在隨后的幾年里參與了《寧夏中小學教師信息技術培訓與測試》、《中小學信息技術教材》（寧夏版）和《寧夏農村遠程教育工程技術手冊》的編寫。但我心里始終有一個遺憾，那就是沒有接受過系統、規范的信息技術培訓，沒有在專家教授的指導下學習專業知識，從而提高自己的信息技術水平。
2006年12月，已屆不惑之年的我終于有幸參加了教育部-微軟(中國)“攜手助學”項目中的信息技術師資培訓，成為了“攜手助學”項目教育的受益者，在短短10天的培訓中，我感覺受益匪淺，學到了許多的專業知識和新的理念，同時也完成了我向大師學習的宿愿！
培訓課程中開設的《操作系統的安裝、維護與管理》科目由微軟認證培訓中心（CTEC）優秀講師講授，主要講授了操作系統Windows XP的安裝、Windows 2000及Windows Server 2003的系統管理。在教學中，講師針對不同的教學內容，選擇相應的教學方式。這樣可以利用教師和學員的互動探討，學員的討論練習，教師的總結歸納來幫助學員學習操作系統的安裝、維護與管理。特別是講師每天最后1小時的總結，幫助學員回顧當天學習的知識，建立整個學習過程中的知識結構，加深學員對所學知識的理解，為學員的學習提供了有力的支持，也為學員今后的教學提供了可供借鑒的方法。這樣的學習培訓，使我學習到了Windows 2000的強大管理功能，了解了Windows 2000及Windows Server 2003的資源管理方法和重要性，掌握了架設文件服務器、Web服務器及FTP服務器等操作方法，并在學習中更新了自己的思想和理念，為自己的今后發展奠定了基礎。
在《Office與教學活動和管理》的培訓前，我感覺這個內容的設置沒有太大的必要，因為我自己從事Office辦公軟件培訓也有5年的時間，曾作為授課講師先后在自治區及縣市參與過上百期培訓，自認為對Office軟件還是比較精通。但通過這次培訓中講師結合行文的規范和流程、制作演示文稿的規律、電子表格使用的技巧，針對Word、PowerPoint、Excel的操作規律和技巧進行的詳細講解以及與其他學員的交流與互動，使我深入了解了Office軟件的操作技能、操作規范和操作技巧，對Office辦公軟件有了新的認識，也切實感覺到我的Office操作能力還需要進一步的提高。
此次我在各位信息技術師資培訓專家教授的指導下，既學到了先進的操作技能、知識，又學到了新的思想和理念，使我對信息技術的技能和教學有了新的認識，使自身的提高和發展有了更多的可能。
