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時代營銷論文范文1
論文摘要:新經濟時代市場環境變化莫測,企業面臨著新的挑戰與機遇,企業要在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須把握好國內外經營環境的復雜變化,樹立市場營銷新觀念,要掌握并遵循帶有規律性的經營思想,那么無論環境如何變化企業還是可以贏得經營的主動權。
新經濟時代是國內改革正在不斷深化,國際上信息技術的革命方興未艾,經濟全球化趨勢正在加速的形勢下來臨的。由此而使企業面臨的不確定因素越來越多,過去那種一成不變,萬無一失的局面已不可復得,中國已成為世界貿易組織的正式成員,又使我國企業增加了很多新的挑戰與機遇,在這種情況下,企業必須及時把握好國內外經營環境的復雜變化,才能在市場經濟的風浪中跨越險阻乘勝前進,這對企業經銷者也相應地提出了在競爭能力和應變能力以及理智上需要具備更高的要求。
但是市場的變幻莫測和不確定因素的增加也并不意味著企業對前景處于“不可知”的消極形態。只要我們研究掌握并遵循帶有規律性的未來指導我們的經營思想,樹立市場營銷的新觀念,那么不論環境如何多變,企業還是可以贏得經營的主動權的。
一、新經濟時代市場營銷環境新變化
經濟全球化是當今世界經濟發展的最重要趨勢,在這一經濟規律的趨動下,各國企業和產品紛紛走出國門,在世界范圍內尋求發展機會,許多產品都已成為全球產品,許多支柱產業已成為國際支柱產業,而不是某一國的產品或產業。特別是實力雄厚的跨國公司,早已把全球市場置于自己的營銷范圍內,以一種全球營銷觀念來指導公司的營銷活動。比如可口可樂公司在世界幾十個國家布有生產據點,在100多個國家擁有市場,成為一個總部設在美國的全球公司,海爾是我國企業界較早具有這一意識的公司,他們明確提出要實現“海爾的國際化和國際化的海爾”,就是通過大規模出口和在境外設廠讓海爾迅速走向世界各國。我國加入世貿組織后,面對更加激烈的市場競爭和強大的國外對手,要想占領市場,惟有以營銷創新方能取勝。
1.知識經濟的挑戰
21世紀是知識經濟的時代,它將逐步替代工業經濟成為國際經濟中占主導地位的經濟,知識經濟作為一種創新型經濟,強調創新應成為經濟增長的發動機。在知識經濟條件下,企業的競爭力大小取決于其創新力的強弱。企業創新力包括多個方面,營銷創新力是其核心要素之一,企業只有大力開展營銷創新,才能更好地迎接知識經濟的挑戰。
2.消費需求的變化
由于知識經濟使消費者受教育的程度和文化水平獲得了普遍的提高,從而使消費者的消費需求和消費行為趨于個性化,理性化,企業一改工業經濟時代那種單一的、大批量的營銷方式,轉向了實行個性化和多樣化的營銷方式,而且消費者能夠借助發達的信息網絡,全面、迅速地搜集與購買決策有關的信息。例如:消費者借助電腦咨詢軟件迅速搜集有關產品信息,并擬定與評估不同的購買方案,從而選擇最佳的購買決策。
3.網絡化渠道及產銷關系的變革
網絡化的出現,使得市場營銷使得市場營銷發生了根本的變化,誕生了網絡營銷。
首先營銷渠道發生了變革。由于網絡營銷可不受地域和時間的限制,從而使企業可以不必借助批發商和零售商的營銷勢力,即可實現產品銷售。只要網上的客戶有需求,企業就可依其需求供貨,不僅如此,對網絡營銷者來說,也可以實現“少環節”銷售,甚至可以不必設置大規模的產品展示空間和中轉倉庫,這樣,就可以降低渠道運行費用和交易費用。
其次,生產者與消費者的關系發生了變革。在傳統的運行方式下,企業欲了解消費者的需求欲望,欲發現潛在消費者幾乎很難有效實施。網絡化渠道的建立,因為它具有即時互動性溝通作用,并且在互動溝通過程中可以實現信息對稱,從而使得產銷之間實現一對一的深層次雙向溝通。也正因如此,網絡化營銷渠道比傳統的營銷渠道能更好地改善產銷關系。
4.可持續發展的要求
面對世界綠色浪潮的蓬勃興起,中國政府莊嚴承諾,堅持走可持續發展的道路。實現我國經濟在21世紀的可持續發展,關鍵在各個企業實現可持續發展,而企業的可持續發展就必須避免重蹈“先污染后治理”的舊轍,實行“潔凈化”生產和營銷,這就要求企業放棄傳統工業時代營銷做法,探索新的營銷做法,即進行營銷創新。
二、企業營銷新觀念
新世紀面臨市場競爭越來越激烈的形勢,企業如何在市場中贏得競爭優勢,爭取到更多的顧客,擊敗競爭者。我認為掌握一些新的營銷觀念是非常必要的,主要應從以下幾個方面去做:
1.知識營銷觀念
知識營銷指的是向大眾傳播的科學技術以及它們對人們生活的影響,通過科普宣傳,讓消費者不僅知其然,而且知其所以然,重新建立新的產品概念,進而使消費者萌發對新產品的需要,達到拓寬市場的目的。在知識經濟時代,知識成為發展經濟的資本,知識的積累和創新,成為促進經濟增長的主要動力源,因此,作為一個企業,在搞科研開發的同時,就要想到知識的推廣,使一項新產品研制成功的市場風險降到最小,而要做到這一點,就必須運作知識營銷。比爾·蓋茨的“先教電腦,再賣電腦”的做法是典型的知識營銷。他斥資2億元,成立蓋茨圖書館基金會,為全球一些低收入的地區圖書館配備最先進的電腦,又捐贈軟件讓公眾接受電腦知識。即讓人們樹立知識營銷觀念。
2.個性化營銷觀念
即企業把對人的關注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位,企業與市場逐步建立一種新型關系,建立消費者個人數據庫和信息檔案,與消費者建立更為個人化的聯系,及時地了解市場動向和顧客需求,向顧客提供一種個人化的銷售和服務,顧客根據自己需要提出商品性能要求,企業盡可能按顧客要求進行生產,迎合消費者個別需求和品味,并應用信息,采用靈活戰略適時地加以調整,以生產者與消費者之間的協調合作來提高競爭力,以多品種、中小批量混合生產取代過去的大批量生產。這有利于節省中間環節,降低銷售成本。不僅如此,由于社會生產計劃性增強,資源配置接近最優、商業出現“零庫存”管理,企業的庫存成本也節約了。
3.網絡營銷觀念
即利用網絡進行營銷活動。當今世界信息發達,信息網絡技術被廣泛運用于生產經營的各個領域,尤其是營銷環節,形成網絡營銷。商戶在電腦網絡上開設自己的主頁,在主頁開設“虛擬商店”,陳列其商品,顧客通過網絡可以進入到虛擬商店,挑選商品,下訂單,支付都可以在網上完成,商戶接到訂單就送貨上門。同樣通過網絡顧客可以將自己的意見反饋到生產過程中,這樣生產者可以降低企業產品生產的“互動成本”。比如通用汽車公司別克汽車制造廠,讓客戶自己設計所喜歡的車型,并且可以由客戶自己選擇車身、車軸、發動機、輪胎、顏色及車內結構??蛻敉ㄟ^網絡可以看到自己選擇的部件組裝出來的汽車的樣子,并可繼續更換部件,直到客戶滿意為止。這種營銷方式在現代市場條件下運作得越來越普遍。據國際電信聯盟統計顯示,全球網絡商業的營業額,近幾年來上百億美元,網上廣告業務達十幾億美元。網絡營銷可以促進企業通過網絡快速地了解市場動向和顧客需求,節省中間環節,降低銷售成本。我國企業在這方面也應該行動起來,大力開展網上交易。
4.綠色營銷觀念
是指企業在整人營銷過程中充分體現環保意識和社會意識,向消費者提供科學的、無污染的、有利于節約資源使用和符合良好社會道德準則的商品和服務,并采用無污染或找污染的生產和銷售方式,引導并滿足消費者有利于環境保護及身心健康的需要。其主要目標是通過營銷實現生態環境和社會環境的保護及改善。保護和節約自然資源,實行養護式經營,確保消費者使用產品的安全、衛生、方便、以提高人們的生活質量,優化人類的生存空間實施綠色營銷戰略,重視研究企業對環境污染的對策:減少或消除有害廢棄物的排放;對廢舊物進行回收處理和再利用。變普通產品為綠色產品;積極參與社區的環?;顒?,樹立環保意識。實施綠色營銷是國際營銷戰略的大趨勢,我國企業在這方面應該努力,并積極付諸行動。據有關方面統計,我國有數百個品種、價值50多億美元的出口產品產品將因臭氧層的有關國際公約而被禁止生產和銷售,有40多億美元的出口產品將因主要貿易對象國實施環境標志而面I臨市場準入問題。針對這種情況,企業要以綠色營銷組合的觀念和方式去組織生產和銷售活動,采用ISO4000系列標準組織生產,并及時了解目標市場的有關綠色信息、發展動向、新技術和新方法,不斷調整企業活動加以適應。
5.發展戰略觀念
處于國內外經營環境不斷變革中心的企業,要掌握自己的前途命運就不能走一步看一步,而必須把握好發展的前景與方向。然而前景中存在著很多當前尚不明朗的不定因素,因此研究企業的發展戰略就顯得格外重要。
時代營銷論文范文2
一
影片的直接客戶是發行公司、影院。間接客戶是觀眾,以及衍生客戶群。制片商在取悅觀眾之前,必須先博得直接客戶的青睞。
今天,我們不能指望制片商年年拿出個《生死抉擇》來拯救蕭條的電影市場,只能在目前年產近百部影片以及庫存許許多多舊片的基礎上,探討如何理順、開放、激活市場,從而激活電影產業鏈。自救行動的切入點應該是影院。
產品只有賣出之后才成為商品。由于電影觀眾只能在影院里完成消費行為,因此影院的興衰決定電影業的存亡。電影業將依賴影院的“人氣”而獲得生機。
正常影院經營應該是三種模式:
1.自主:即擁有一定區域、時域范圍版權的拷貝,自主決定放映。利潤歸己。
2.分成:經營所得利潤與版權擁有者分成。
3.出租場地、設施及提供勞務。
影院之間正常的關系應該是:
1.控股
2.松散的同業協會
3.為某經濟行為而共同投資的合伙人
4.委托經營、管理
影院之間、影院與制片商之間最重要的游戲規則是版權。
這四種關系、三種經營模式和一個游戲規則是建立按市場經濟規律運行的市場(下稱市場)的必要條件。市場會為這四種關系、三種經營模式、一個游戲規則提供走出困境的許多機會。
電影版權是維持市場正常運作的重要保證。電影版權也應為市場正常發展提供幫助:在區域、時域的單位上,應該細分“刻度”,以有利于客戶滾動操作。定性、定量分析費率,計算方法公開,便于客戶“跑量”操作時權衡得失。市場在版權這一游戲規則下允許壟斷。這會激活市場,獎勵投資行為。
各省、市電影發行公司是電影市場的“贅生體”。他們割據地方市場,扼殺市場競爭。一些正常的市場行為因此而無法展開。按市場經濟規律運行的市場不會容納這些非市場行為的中介體。
市場的“影片交易子市場”需要產品明碼標價?;虬础皟r格優先”、“時間優先”原則進行拍賣、轉讓,也需要有產品源源不斷地應市,即有市有價。這樣勢必會與某些“贅生體”的利益相悖。制片商們在建立這個“交易子市場”過程中,有著非常重要的作用。制片商應該看到,有了健康的“交易子市場”,市場需求才會增加,自己才有增大生存空間的可能。這是個為人為己的“雙贏”行動。近期也許會有“贅生體”的抵制?!盁o產階級只有解放全人類,才能最后解放自己”。對制片商而言也是如此。
影院從昨天的計劃經濟和今天的虛假市場走向市場經濟初期,將經歷一個“戰國時期”,“諸雄爭先”。其結果是:
1.促使企業內部經營機制優化,提高競爭力。
2.充分開拓市場,充分挖掘市場需求的潛力。
3.“物競天擇,適者生存”。生存者將贏得更大的發展空間。
充滿活力的影院終將走向跨省、市聯合之路。用網狀連鎖經營(院線)實現規模經濟,追求利潤最大化。規模經濟不是個數量概念。其經營管理、市場營銷、人員協調,這套體制經過市場“生死”競爭過程整合?!肮痉啤?、行政指令也能搞聯合,搞大規模。但其競爭力與前者不可同日而語。其搞大的不是市場規模,是“砧板”上的規模。影院網狀連鎖經營能做大市場,能增加“交易子市場”的需求量,能為制片商乃至電影業發展提供更多的機會。
市場應該對社會資金敞開大門,應該謀求資本市場援手,使之能以參股、控股、獨資及其它形式參與整個市場運作。社會資金踴躍進入是市場生命可持續的標志。
政府為支持國產電影在花錢(間接或直接地花錢),這資金投向恰當,便能達到三個不同層面上的目的:
1.少量幾個準確體現要求的作品。
2.設計方向的市場需求形成趨勢。
3.促成可持續的市場需求。
電影業外資金參與制片的可能性、制片行為的可持續性,都依賴于制片行為本身能夠獲利,依賴于商業運作,因而有趨利避害的正常本能。有限的政府資金通過“交易子市場”,創造市場需求,透過資助直接客戶的購買活動,影響整個電影產業鏈,從而贏得上述三個層面上的最佳成績——促成可持續的市場需求。電影是個商業行為,因此政府資金不應去扶植制片商、不應去扶植制片行為,更不該去扶植沒有市場前景的制片行為:一部影片只有形成商品被消費,才能宣揚它想說什么。銀行業過去將款貸給房產發展商,使之造出許多“產不適銷”的“積壓房”?,F在銀行給消費者貸款,一棋高招,滿盤皆活!
電影產業鏈恢復生機的關鍵是影院。這個“影院”概念不是指場地、設施,而是觀眾消費的實施者。也許它并沒有場地。
市場經濟就是法制經濟。中國電影今天什么也不缺,只缺一個市場,電影是個商業行為,只要有健康市場,有市場需求,就有贏利空間,就有資源注入。假如“長影”、“北影”、“上影”經營不善都垮了,中國影業還能站起來。但假如沒有市場,沒有市場需求,縱然握有萬億資金,電影也就快要走到頭了。
二
電影的賣點:1.人氣2.娛樂性
“人氣”體現了市場需求,“人氣”反映了對社會的影響力,衍生客戶有求于“人氣”對社會施加影響。“人氣”,又能帶來市場需求,又能招徠衍生客戶。營銷應以“人氣”為中心展開。
要讓人們有進影院的理由,要激起人們走進影院的欲望。因此:
1.影院應為觀眾提供優秀質量的產品。透過產品:
a.讓觀眾獲得不失真的影片上的信息。即有清晰、質感的畫面,正確還原的色彩,符合標準聲壓的高保真度樂、效、白,就是復映的舊片也應該把劃道清清楚楚地展現于銀幕。
b.應該讓觀眾明白:這里是電影院,有著錄像、光碟、家庭影院無法企及的質量水準、娛樂氛圍、人際交流互動感受。
c.營造一個精神伊甸園。心理醫學分析證明,現代人們受工作、學習壓力影響,心智壓抑、疲憊、寂寞、孤獨。影院是個好去處,在觀眾群中感受人類與生俱來的歸屬體驗,享受難得的一份安寧,忘卻煩惱,無負擔地“發”回夢,閉鎖的靈魂得到升華。
2.影院應為觀眾提供優秀質量的衍生產品。例如:影院應為不同目的觀眾,提供不同的產品對象。有的觀眾是為了欣賞優質的聲音、畫面而來,也許已經在家里的家庭影院上放過光碟,可為了追求身臨其境、撼人心魄的聲音效果,細膩、清晰、充滿豐富質感的畫面,再次追蹤到影院。對這樣的“發燒友”,影院應引為知己,為其提供高質量的視聽環境,提供高質量的視聽效果,提供高質量的衍生產品。如探討視聽器材的優劣、擺位、摩機,討論欣賞影片中的“音影定位”等等,滿足高層次的需求。再如:影院應為有才華的觀眾創造機會,發表其對影片的看法、批評。尤其是在學生中間鼓勵發表高見,擇優推薦給報社。在影院大廳里辟一面墻登影評并不困難,可以滿足那些觀眾的“被重視感”。
3.廬山牯嶺的一個影院將一部《廬山戀》放了二十年還是有人看。這可以給我們很多的啟示:細分觀眾群體,提供相應的產品。例如學校學生課文的背景資料,旅行社對游客的景點介紹,醫院患者康復訣竅等等,都是特定人群的特定需求。單純的降低票價吸引不了多少觀眾,關鍵在于了解哪些觀眾想看哪些內容。
4.為影片找觀眾,為觀眾找影片。將手里所有的影片梳理一遍。將內容介紹上網待查,在版權的游戲規則下開辟影片的二手市場和租賃市場。
影院要為自己聚“人氣”,而非聚“晦氣”??諝獠恍迈r,有異味;夏天熱、冬天冷;環境臟,嘈雜亂;交通不方便,停車要收費;座椅不舒服;缺少娛樂氛圍;放映鏡頭焦點不實,光量不足,色溫偏低,還音功率偏小,聲音失真,無環繞效果等都構成了劣質產品。再加上那些制片商的粗制濫造,目前消費者協會又不受理對這些侵犯消費者權益行為的投訴,觀眾無法用手投票表示自己的好惡,只能用腳來投票——一走了之。電影的蕭條現狀完全咎由自取。
振興市場必須:
1.有優秀質量的產品。
2.要給消費者一個說話的地方。
電影是種商業行為,觀眾花錢消費。票價高低影響著消費人次。例如一部新影片預期某地票房30萬。A設計票價30元,需1萬觀眾,占當地人口1%。B設計3元,需10萬觀眾,占當地人口10%。在相當的宣傳攻勢下,B人次數比A高10倍,看上去難度大許多。但因為經濟原因,可能A將許多觀眾攔在了門外。B方案則能聚得更多的“人氣”?!叭藲狻币彩巧虣C。電影的收益是由票房和衍生產品兩部分收入所組成。后者的收入是透過“人氣”的“量”而獲得,只不過在電影黃金時期被業內人士忽視了。而如今“人氣”蕭條,業內人士已無顏再作交易。不過眼紅國外衍生產品巨大成功者還是有的。今天是該重新審視、研究“人氣”了?!叭藲狻笔巧唐?,電影衍生客戶可以透過“人氣”,向社會大眾表現自己的意圖、表現自己、表現自己的產品,以期望對社會有所影響。影響力將正比于“人氣量”。電影衍生客戶分布于社會各方面。有長期合作的,有為某特定事、物合作的。只要抱著“雙贏”的心態,在電影攝制前、攝制中、宣傳時、發行時都可以推銷“預期人氣”,找衍生客戶。
電影不是人類生存的基本要素。數年不進影院的人多似過江之卿。走趟影院也確實難:學生在為考試忙,大人在為生存忙,就是休閑日子,看到不菲的票價也會令合家度假者轉向。電影淡出了主流社會,人們已經遺忘了影院。這使得在青少年中培養上電影院的習慣日顯重要。要促成這一群體以看電影為一種時尚。在學校教學、教育場次的定價上,應該薄利,真正的薄利。讓過去看一場的票價看三場、四場。鼓勵學校充分利用電影輔助教學。影院對學校課程進行跟蹤,適時推銷。學生人流的增加,相應“人氣”提高。影院還可以衍生產品向社會推銷。市場機會總是眷顧有準備者。
制片商要有樹“精品”、“名品”的意識,要為自己樹立“精品”、“名品”的招牌。宣傳影片時須不失時機地宣傳一下自己的品牌。中國有明星演員、有知名導演,缺少精品制片商。賣廠標應謹慎從事,票房不好會使自己臉上無光。賣廠名給爛片是極愚蠢的行為。
一攝制組資深制片主任在回答關于他那部影片能賺多少錢時說:不,這戲能撈回成本也就不錯了,怎么能盈利?類似說法在別處、別人口中也常能聽到。這暴露了制片過程中的許多弊端:
1.攝制行為獲取的是勞務收入,與產品、制片/投資方效益關聯很小。雖然也有非常敬業的人,嘔心瀝血,十年磨一劍。但不風險投資,也無投資風險意識。他關注的僅僅是這次拍片的機會。
2.制片/投資方決策思維方式停格在20多年前的計劃經濟時代、休閑方式極度匱乏時代、人們意識靠簡單的灌輸就能左右的時代。那時,影院擠滿“饑渴”的觀眾,他們會把任何一盆水都當成甘露,因此要“占領”銀幕,今非昔比,再靠數量“占領”銀幕,再奢談什么年產幾十部片子,到底有多少社會實際效益,多少經濟效益?
3.大制片廠內都設有藝委會、技委會給拍片把關。若不設個具有“一票否決”權的市場委員會,讓它來評估該產品是否具有商業價值,這種無視市場的后果,必然是虧本。
4.投資制片行為風險很大,對此要有風險控制機制。“錢打水漂不心疼”反映出了缺乏這樣的控制機制,缺乏對投資決策者的制約機制。
時代營銷論文范文3
首先,節能材料價格在市場競爭中處于劣勢。當前國內節能材料發展依然處在初步時期,然而普通材料已經深入人心,逐漸成為人們日常生活中的習慣,擁有大量的消費人群。同時消費者在觀念方面難以做出改變,所以節能材料的運用想要完全步入人們的日常生活還需要很長時間。在價格方面,普通材料要比節能材料便宜許多,因此節能材料也不具有價格優勢。其次,偽劣節能材料造成的威脅。當前節能材料體制不健全,節能市場又是新興的市場,具有較大的風險,但是也存在較大的利益。許多企業已經步入節能材料市場,導致節能材料的市場競爭更為激烈、嚴峻??墒蔷哂兄谱骱细窆澞懿牧系钠髽I比較有限。而在市場激烈競爭情形下,大部分企業商家制作的節能材料都在質量上不過關,嚴重損害消費者的經濟效益。最后,自身造成的威脅。節能材料在市場中的價格比較高,盡管國家給予一定的補貼,可是其涵蓋的節能材料難以滿足大量消費者的相關需求。消費者在面對昂貴的節能材料時會選擇普通材料,從而造成節能材料失去許多市場比重。
二、新媒體時代的節能材料市場營銷策略
(一)做好社會輿論引導
輿論環境在節能材料進行市場營銷方面發揮著關鍵作用。首先,節能材料的開發商能夠和新媒體合作,把真實、科學、合理的信息和節能材料有關宣傳信息發送給媒體。運用媒體的優勢條件完成節能材料有關信息傳播,使消費者可以進一步了解到材料開發商和節能材料,從而獲取消費者的新任,充分激發消費者購買的欲望。[5]其次,節能材料的開發商還能夠運用BBS和博客及論壇等有關形式的優勢,在一定程度上降低信息的傳播時間,創建一些傳播議題,從而能夠積聚網絡中的輿論力量。例如節能材料的開放商可以在網站上以公開的形式宣布企業的戰略意向、對節能材料利用的有關措施,同時公布消費人員所反映的狀況。節能材料的開發商一定要在材料市場的宣傳過程中熟練掌握語言的主動權,積極維護企業形象和節能材料形象,制定一些公眾經常討論的話題,并在BBS和博客等有關領域進行互動,和消費者完成情感交流,增大節能材料有關知識在公眾范圍內的普及,加強群眾基礎。有些時候社會輿論可以迅速凝聚力量,利用社會輿論的正確引導能夠為節能材料在市場的推廣過程中起到引導方向的作用。
(二)運用新媒體增大宣傳力度
在新媒體時代背景下,傳播形式從以往的單一形式轉變成多樣化形式。其可以使公眾獲取有關信息更為便捷、迅速,增大了范圍,加強了透明度。同時也在某種程度上為多種新鮮事物的推廣創建了許多手段,逐漸成為主要的推進動力。所以在節能材料推廣過程中必須運用新媒體時代的優勢增加宣傳力度。當前節能材料宣傳依然停留于廣告領域,許多消費人員對節能材料知識的了解僅僅停留與廣告方面。所以在節能材料的市場營銷過程中必須豐富宣傳方式,增大宣傳的力度,增大宣傳的范圍。除去廣告還要利用報紙、視頻和宣傳手冊等有關方式完成宣傳,同時還要走進消費人群的生活形式,在消費群眾面前展現節能材料的具體優勢,使消費人員可以身臨其境的體會節能材料營造的便捷和舒適,這樣就可以增大節能材料在消費人群的知名度。
(三)節能材料的推廣傳播對策
節能材料開發商必須及時運用傳統性媒體和部分網站等方式刊登問卷調查或是消費者座談會等,詳細了解消費人群對節能材料的感受。利用此種形式,使消費人員深刻體會到節能材料的優勢,進一步認識開發商推廣新型節能材料的熱情,從而使消費人群對企業、節能材料產生好感,同時能夠依據調查進行節能材料的宣傳和組織有關文化活動,充分展示節能材料具備的節能和低污染特點,使消費人群在觀念方面的認同,對節能材料進行重新定位。在節能材料引進市場過后,開發商的首要任務就是組織各種各樣的媒體活動,創建消費人員監督管理渠道,從而為消費人員提供一個了解材料的渠道。
三、結語
時代營銷論文范文4
關鍵詞:電子商務網絡營銷發展對策
據中國互聯網網絡信息中心(CNNIC)于2008年6月關于《中國互聯網發展狀況統計報告》數據顯示,目前我國的上網用戶總人數達到了2.53億人,網民規模躍居世界第一位;我國CN域名注冊量也以1218.8萬個超過德國.de域名,成為全球第一大國家頂級域名。截至2007年11月,賽迪顧問公布中國電子商務交易額已到達到14000億元。這些數據充分顯示了我國互聯網的巨大市場規模和發展潛力,同時也為企業開展網絡營銷創造了極好的環境。
一、網絡營銷的發展現狀
網絡營銷是指為實現營銷目標,借助聯機網絡、電腦通信和數字交互式媒體進行的營銷活動。它不僅僅是一種技術手段的革命,還包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易和顧客參與式營銷的綜合。常用的網絡營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有:網絡廣告、交換鏈接、信息、郵件列表、許可Email營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。
中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的《2007年中國網絡購物調查研究報告》顯示,卓越亞馬遜在品牌可靠性、送貨速度及送貨質量方面的口碑最高,網站核心功能發展較好,已成為中國BTOC網站市場份額最高持有者。而2008年7月,貝塔斯曼中國宣布終止其書友會及21世紀圖書連鎖店業務,理由是業務受到了迅速變化的市場環境的影響,使業務無法成為長期持續高速發展及規?;臉I務,被迫退出中國市場。這也正說明了網絡營銷于企業是雙刃劍,運用得當,則成為企業突飛猛進的強大助力,否則就只能淪為它的犧牲品。
二、網絡營銷發展的問題
據有關數據顯示,截止到2008年6月,中國網絡購物使用率為25%,已一躍成為十大網絡應用之一。而美國網民網絡購物使用率為66%,韓國網民網絡購物使用率為57.3%。這說明中國網絡購物的使用水平仍舊較低,究其原因如下:
1.網絡普及率較低,覆蓋地區不均衡。我國地廣人多,各地區的經濟、科技發展和文化素質等均有很大差異。因特網要在短期內覆蓋到全國所有地區、大多數家庭,暫時還無法做到。數據顯示中國互聯網普及率僅為19.1%,即只有不到五分之一的中國居民是網民。因此,在一些偏遠地區或經濟欠發達地區,如西南、西北等地,網絡經濟根本就無法實現。
2.網絡消費群體單一。網絡消費者依舊以18歲至30歲網民為主,其中學生網購用戶占總體網購用戶的3成。網絡消群體中中大專及以上用戶比例已達85%,而全國大專及以上用戶規模是7600萬,目前是大專及以上網購用戶的規模約為4000萬,網絡消費的市場仍有待開拓。
3.安全問題令人擔憂。安全問題是當前電子商務最為核心的問題,近三分之一的企業對網上交易的安全性表示擔心。對企業而言,自己的網絡系統被非法入侵,導致客戶資料外泄;企業與企業之間安全、快捷的資金結算暫時難以做到,都是網絡營銷急待解決的問題。同時,在我國進行網上交易,也缺乏法律的認可和保護。企業開展網絡營銷,進行網上交易,是交易方式的電子化,經營者與消費者不直接見面,消費者與商品沒有直接的接觸,容易引發一系列問題,比如:電子合同、電子簽名的法律效力問題,網上交易的經濟糾紛問題,計算機犯罪問題等等。
4.企業網絡營銷方式選擇不當。依據國際數據公司的調查:利用Internet作為廣告媒體進行網上促銷,可以增加10倍的銷售量,而所花成本僅是傳統廣告及郵寄廣告的十分之一,并且可以實現24小時全球在線營銷及客戶服務支持。因此企業紛紛加入到網絡營銷當中來,但往往因為其選錯了方法,如在使用E-mail營銷時,企業不顧顧客的需求,將所有信息全塞進客戶的郵箱,最終被列入客戶拒收郵件的列表;或不能準確把握“營銷”與“病毒”兩者的關系,如自動為用戶電腦安裝插件、強制性修改用戶瀏覽器默認首頁等,使病毒性營銷方案變成為真正的病毒。
5.移動購物的迅猛增長。我國擁有4.7億龐大的手機用戶群,約是電腦用戶的3倍,手機上網便捷性、移動性等特點造就了以手機為終端的互聯網市場將成為未來最大的互聯網市場。在對“用戶使用手機上網的主要目的”調研中發現,利用手機進行“移動購物”的用戶超過11%,對于當前正處于導入期的移動電子商務市場來說,這一比例已經足以表明移動購物市場所孕育的巨大市場潛力。移動購物的迅猛發展,使得網絡消費額發生轉移。三、網絡營銷的發展對策
我國目前排名前十位的網絡應用是:網絡音樂、網絡新聞、即時通信、網絡視頻、搜索引擎、電子郵件、網絡游戲、博客或個人空間、論壇/BBS和網絡購物。它既包括了互聯網基礎應用,也包括了數字娛樂及電子商務、社交類網絡也逐漸興起。企業應積極轉變營銷觀念,并采取相應的對策來實施網絡營銷,從而順應網絡時代千變萬化的市場形勢。
1.要大力推動搜索與電子商務的結合。“2008新媒體高峰論壇”上有數據表明:互聯網以每天3.39小時的成績成為“第一接觸媒體”。艾瑞咨詢《2007年中國搜索引擎市場份額報告》統計,以運營商營收總和來看,2007年中國搜索引擎市場規模達29.0億人民幣(約合3.86億美元),比上年同比增長108.3%。(圖1)中國網民獲取信息的途徑主要是通過搜索引擎,其比例高達78.7%,搜索引擎已成為了投入產出比最高的信息獲取形式。但中國搜索服務的商業價值遠低于美國,不到美國的三十分之一。(圖2)這是由于企業客戶應用層次偏低,對細分覆蓋率與細分曝光率理解不透徹;同時誠信缺失,惡意點擊與敲詐行為存在,破壞搜索營銷的量化管理優勢;搜索用戶低齡化,搜索內容泛娛樂化,無法與民生電子商務結合,更無法創造商機。因此要提高企業核心競力,必將大力推動搜索引擎與電子商務的結合,特別是與B2B和C2C業務的有效結合,從而提高搜索的商業價值。百度已開始了試行工作。
2.要建立客戶關系數據庫。網絡營銷是以顧客為中心,中小企業應通過各種信息渠道去尋找潛在客戶,以創造更多的商業機會。企業利用互聯網上的各種先進技術及時收集顧客信息,如統計網站的點擊次數、瀏覽時間、顧客偏好等,建立個人檔案,隨時掌握顧客的需求變化,分析營銷效果,為企業細分市場提供依據。同時根據自身營銷現狀、網上客戶行為分析和主要競爭者的網絡營銷現狀等,準確進行自己的網絡市場定位,從而提高網絡營銷的效果。此外,企業利用數據庫描述顧客特征,記錄客戶信息,建立顧客數據倉庫,有利于企業進行數據挖掘,開展有效的顧客關系管理(CRM)吸引新顧客,留住老顧客,確定適合本企業發展的目標顧客群,從而構筑與提高自身的核心競爭力。
3.要不斷完善企業網站的建設。根據艾瑞咨詢的《2008年第二季度中國網絡購物市場監測報告》研究顯示,淘寶網的網絡購物滲透率(該購物網站用戶占總體網絡購物用戶的比例)已經達到81.5%,居第一位。位列第二三位的當當網、卓越亞馬遜網的網絡購物滲透率分別為16.6%和13.6%。其中大多數調查人員認為卓越網服務較好,但是網站商品欠豐富,而淘寶以其商品的豐富輕松取勝。為方便用戶,企業網站應提供全文檢索、智能導購等功能,用戶能迅速查詢到自己感興趣的內容和商品。同時企業通過網站、電子郵件、網上訂單、在線幫助等形式,與客戶進行有效的溝通,及時了解客戶、潛在客戶的需求,預測市場發展的趨勢,尋求新的市場機會,增強客戶對企業的信任,以融洽關系,最大限度地滿足客戶的個性化需求。
4.中小企業可借助第三方電子商務平臺。企業通過在一般的門戶網站上刊登廣告進行企業宣傳,一方面費用昂貴,另一方面由于受眾不是很明確,往往效果不理想。中小企業建立企業網站也不切合實際。因此,可以借助登錄第三方電子商務平臺。企業可根據自身需要,嘗試選擇某一平臺(如阿里巴巴),一些供求信息;或根據自己企業的情況,以及了解各種平臺的特點和功能,做好計劃書,選擇一家或幾家平臺進行登錄,建設好自己的網店;或者以此為依托,跨出國門,尋找更大的空間。
5.要樹立企業個性化營銷的觀念。個性化定位是指企業在顧客心中形成的獨特地位。它是個性化消費經濟的產物,以通過提供特色產品、超值服務來更好地滿足顧客需求。個性化營銷可看作公司劃分細分市場的極端化,也就是把每位顧客看作一個細分市場,它的主要內容包括:用戶定制自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠,以及增加網上銷售方面具有明顯的效果,體現了企業對顧客個人價值的尊重,這也使得顧客仍舊能夠保持高度忠誠。
6.搞好互聯網基礎建設。我國的信息基礎設施比較落后.適合大眾品位的信息服務和內容較少。上網普及率低,而且我國上網費用普遍較高。為此,要大力開發計算機網絡硬件產品和軟件產品,構建一套完整的網絡體系,制定優惠措施、降低費用鼓勵企業和個人上網。
中國電子商務經過八年寒冬,已經復蘇,作為企業,要積極開展信息化進程建設,大力推進網絡營銷,為企業的核心競爭力做出自己的最大的努力。否則,在未來激烈的商業競爭中,企業將喪失有利的競爭能力,長期下去必將被淘汰。
參考文獻:
時代營銷論文范文5
1.1內容空洞簡單
關注各個旅游酒店的微博用戶多為該酒店的顧客或潛在顧客,這些人關注酒店微博的重點不再是酒店的產品、品牌、服務、企業文化,他們更感興趣的是能否參與到關于酒店價值觀和企業文化的話題討論,以及娛樂互動或者分享自己的情感體驗。目前一些旅游酒店僅僅把微博當做不花錢的廣告媒體和促銷渠道,的每條微博信息都是酒店廣告,這些廣告信息不可能會讓關注群體產生興趣和共鳴。
1.2微博互動不足
微博的特點就是信息及時、準確,互動性強。所以,每一個酒店的微博不應該僅僅是酒店的“個人秀”,而應該是充滿了參與性和挑戰性的互動活動。酒店利用微博進行營銷,可以大膽采用各種互動手段滿足粉絲的參與愿望、分享精神和創造力,以達到吸引粉絲對于旅游酒店微博的關注與熱情。但現在看來,很多旅游酒店發微博時只是單純的個人獨白,只是簡單的促銷、打折、優惠信息,與微博粉絲溝通不足,導致關注者們找不到談論酒店品牌、產品的話題。
1.3酒店的反應不及時
由于各種原因,很多旅游酒店還沒有認識到自己可以利用微博與消費者建立及時、有效的溝通。在微博上,酒店可以一對一地了解消費者的意愿、情緒和各種需求。因為往往微博才是反映消費者真實意愿的平臺。目前很多旅游酒店還沒有重視收集消費者微博的反饋信息,缺乏對微博的即時監測。酒店反應不及時,令眾多微博用戶希望而來、失望而去,從而棄之不理,沒有達到利用微博進行營銷的目的。以上三大問題使消費者對旅游酒店微博缺乏關注度,從而造成了旅游酒店微博的無人問津。
2旅游酒店應建立微博管理機制
要解決酒店微博營銷中的問題,旅游酒店必須進行全局考慮,努力建立起一套行之有效的酒店微博管理機制。
2.1構架系統
要想完成與微博上成千上萬甚至十幾萬、幾十萬的消費者進行溝通的任務,幾個管理員是不可能勝任的。旅游酒店需要構建一個專門的管理系統,利用酒店各個職能部門、各個連鎖酒店及每個酒店員工的共同參與,在微博交流中打造一個運作高效的管理系統,自上而下地對酒店微博進行有效協同管理。
2.2建立微博管理團隊
酒店的官方微博應有專門的管理團隊負責對微博信息進行審核,同時擔負起商務運作、客戶服務和監測等幾項職能。如人手不足,可以設一名專職管理員,并由其他部門提供團隊、技術支持協助管理工作。酒店微博管理團隊的四大職責是指:(1)日常的信息與審核,包括策劃選題、加粉絲、找樂子、做評論;(2)商務運作,指對酒店微博商務活動進行有效支持,如與客戶有效溝通,對客戶在微博上的購買信息進行有效整理,利用圖片介紹和推薦酒店產品等;(3)客戶服務職責,即向微博用戶提供增值服務,如滿足客戶的個性化需求,協調各職能部門工作,對公眾的批評、建議、咨詢等信息進行逐一答復等;(4)微博信息監測,包括周期性的數據統計,監測、分析、歸納有關本酒店的信息,及時有效地處理微博危機事態等。
2.3加強對酒店微博題材、內容的管理
對酒店微博的題材、內容進行篩選可以有效地突出旅游酒店的品牌形象。為了打造旅游酒店的品牌形象,酒店的官方微博可以有選擇性地設計出系列化的內容板塊,每天在各相關版塊中微博信息,使官方微博顯得內容豐富、特色分明。這些內容都可以以“體驗”作為吸引點,激發粉絲的參與興趣。
2.4充分利用微博及時交流的特點
微博的一個重要特點是與粉絲的即時交互性,旅游酒店經常與粉絲們進行互動和分享,才能激發粉絲們的興趣和熱情。因此,旅游酒店微博除了經常信息以外,還要發揮微博的即時交互性,與微博粉絲進行互動、及時評論,以便與微博粉絲們實現高效的溝通。
2.5微博監測機制
時代營銷論文范文6
論文摘要:營銷創新是推動企業發展的主導力量,企業要制勝知識經濟時代、提升企業核心競爭力,必須進行營銷創新而營銷策略創新是營銷創新的核心,它主要包括產品策略創新、價格策略創新、渠道策略創新和促銷策略創新。
1.產品策略創新
產品策略創新重要的是要通過產品創新來引導消費者需求??赏ㄟ^以下三種方式進行:
1.1通過改變人們的價值觀和生活方式創造出新的需求。通過市場引導改變人們的習慣是較能獲得成功的因為一般來說,當你在改變人們習慣的同時,也在為自己創造了一個市場,而這個市場最初往往是你所獨立擁有的。別人暫時還沒有意識到,也就難進入你所創造的市場與你競爭。
1.2通過主動參與新生活的設計,進而開拓出新產品。例如:卡拉OK娛樂形式,旋風般流行娛樂界,就是主動參與新生活方式的結果。
1.3通過把握全新的機會來創新產品。企業在營銷過程中,不僅要滿足未被滿足的現實需求和尚未實現的潛在需求,更要通過營銷努力開發出新的產品創造全新的需求。例如,電視機、電話機、手機等科技產品在尚未進入市場前,消費者并沒有對這些產品的需求,只有當這些產品開發出來之后,才使消費者產生了新的需求。在知識經濟時代人們的潛在需求與日俱增,企業應充分把握這一良機運用新技術、新工藝來開發新產品滿足消費者的需求。
2.價格策略創新
知識經濟時代消費者享有充分的信息知情權,以往生產者和經營者所擁有的信息優勢不復存在,使得廠方與消費者占有對等的信息,消費者對企業的產品制造成本、服務費用、創新成本及盈利水平等價格構成要素可以做到心中有數,購銷雙方均明白價格構成中哪些是剛性的(如材料費用、設備費用),哪些是彈性的(如創新思維、設計費用等),因此,企業在定價時必須加大透明度,盡可能采用低價策略,且以消費者接受為底線。
2.1定價因素創新,將知識因素,創新成本納入價格之中。在知識為核心的產品營銷中,定價就必然體現注重產品所含的知識價值,因而價格構成中不能缺乏創新成本這個范疇。也許在我們以往的產品價格中,原材料、人力費用、服務費用是重要的成本開支,但在知識經濟時代,這些費用可能僅是產品價格構成的一小部分,而且也是相對固定的、剛性的,只有創新成本所占價格比例極大,且在價格構成中具有一定的彈性。哪家企業的產品所含技術含量高、知識創新價值大,哪家企業就擁有制訂較高價格的可能。
2.2定價方式創新。知識經濟時代,信息技術的運用可以說已滲透到社會生活中的各個角落,網絡也使得運用價格的策略產生了變化。如:網上競拍任何物品皆可在網上交易,而電腦這個“超能”拍賣師1秒鐘就能接受并處理1.2萬多人的報價。
3.渠道策略創新
3.1渠道結構創新,由金字塔式向扁平化轉變。渠道扁平化是知識經濟時代分銷渠道的發展趨勢。如有的企業由多層次批發環節變為一層批發,還有一些企業在大城市設立配送中心,直接面向經銷商、零售商提供服務。這種扁平化結構的銷售渠道通過通路層次的減少來提高企業和消費者的利益,增加了品質保證;同時也有利于企業把握消費者需求,進而提高經濟效益。
3.2渠道方式創新,實施E化分銷。電子商務的迅猛發展,將使全球貿易和營銷進入一個全新的時代,即“沒有EDI(電子數據交換)就沒有定單”的網絡營銷時代互聯網技術和電子商務的飛速發展為企業渠道E化提供了廣闊的空間。我國企業必須充分利用和適應知L-只經濟時代所提供的技術優勢、信息優勢和網絡優勢,實現分銷方式的根本改變,全面實施分銷資源計劃(DRP),使參加交易的各渠道成員以及相關部門密切結合,共同從事網絡環境下的電子分銷活動。E化渠道以跨時空、交互式、擬人化、高效率為特征,能夠適應知識經濟時代消費者快速、便捷并富有個性的需求。
4.促銷策略創新
4.1廣告策略創新。知識經濟時代網絡的普及,使企業可運用網絡廣告與消費者進行交互式促銷,也可抓住知識經濟時代消費者關注知識的特點進行廣告訴求,還可運用科技手段刷新傳統的廣告方法,使消費者從手段創新中領略企業創新的風采。網絡廣告是知識經濟時代廣告策略創新的最主要表現。網絡廣告的互動式信息.傳播,能夠較好地激發消費者的需求,達到廣告的效果。網絡廣告借助其自身的技術優勢,不僅可采用文字、圖片、色彩、動畫等表現形式,而且可用三維空間展示,使用戶全面了解產品信息。網絡廣告可以采取的形式大致有電子郵件廣告(Email)、電子公告牌(BBS)廣告、USenet廣告web廣告。