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公司考勤工作總結范文1
經理助理的事務比較繁忙,所以我們要做好工作總結,將自己所做好的事情記錄下來,同時也對工作進行反思,總結經驗,對今后的工作會有很大的幫助的。今天小編給大家為您整理了總經理助理半年工作總結,希望對大家有所幫助。
總經理助理半年工作總結范文一我加入了__傳媒資訊有限公司任總經理助理,主要負責人事、行政管理、兼職記者發行管理、活動組織、外聯部組建與開展等。現就我三四個月以來的各項工作進行一下總結匯報。
一、人事、行政管理
1、招聘管理方面。
在公司原有人事招聘的基礎上,在公司領導的指導下,進一步完善了公司的求職申請表及初步建立了招聘工作流程圖等人事招聘文件。同時根據公司的實際發展需要,招聘錄用了編輯?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽幣幻?,惋啰部人詭呕名殼氨嗉恐鞅嗉耙滴袢嗽被乖謖釁鋼小?/p>2、考勤管理方面。
制度上基本維持了原有公司考勤管理制度,只是增加設置了人性化考勤彈性時間5分鐘。執行上,都能按公司制度嚴格做好相關考勤登記。
3、績效管理方面。
為科學評定員工的工作能力、工作行為和結果,使員工的工作成績得到認可并逐步提高,促進員工與公司的共同發展。初步制定并逐步完善了公司各部門的績效考核標準。并配合公司領導進行了相關的考核工作。
4、辦公室管理方面。
①、建立了值日安排表,大家都能自覺地做好自己的值日工作。②、建立了早會流程并做好了主持人的相關安排,通過早會,鼓舞了士氣,學習了新知,分享了開心與經驗,明確了工作。③、建立了快樂基金守則,幫助員工養成了好習慣,營造了規范的工作環境。
5、會議管理方面。
為規范公司會議管理,提高會議質量,建立了會議管理規范管理辦法,明確了會議管理的各項規定。公司目前總體上做得很不錯,但有一些細節性的問題未能監督執行到位。
二、兼職記者發行管理方面
1、討論了兼職記者的錄用標準,工作內容、工作待遇等相關招聘信息。
2、截止目前,發展了西安、鄭州、濟南、杭州、成都、南昌、福州、武漢、石家莊、沈陽、貴陽等11位兼職記者。
3、截止目前,發行了__份報紙,收集了__張名片,費用支出__。
三、活動組織管理方面
從我入司截止目前,公司組織舉行了九日山旅游、老鷹戶外拓展訓練、法國專家martine女士15運動休閑品牌中國戰略討論會及兩次的羽毛球比賽。 這些活動中,我從最初注重參與,到后來開始組織參與,這其中我從胡總、陳總及各位同事身上學習很多的東西。
四、外聯部的組建與開展
從我入司截止目前,外聯部經歷了從無到有的階段,設立了外聯部的發展目標,發展方向。我后來的工作重心也開始轉移到外聯部的客戶開發上,并同業務部人員進行了一些問題的討論,取得了較大的幫助。
截止目前,總共開發__位客戶,寄報客戶__位,意向客戶__位,已簽客戶一名,廣告金額8000元。
轉眼間,2016年又已經來臨。2016年對我們國家來講是個很值得慶賀的一年,是建國67周年及17周年的紀念年。對公司來說,公司又多了一個強有力的平臺世界華商體育產業協會福建分會。相應的,公司的業務溝通公關能力要求更高、報紙的質量要求更過硬、報紙的發行也需要更到位。當然,公司的各項管理制度也應該更具規范化,系統化?,F就我的工作職責內容做一下16年的工作規劃。
一、人事行政管理
1、制度規范化建設與實施。
組織公司員工學習公司已出臺的各項管理制度。
1、招聘培訓管理。
根據公司的發展需要,根據部門的發展需求,做好人事招聘、入職崗前培訓以及所負責部門的內部培訓工作,同時做好員工需求培訓規劃,創建一個學習型組織,實現員工個人發展與企業發展的雙贏。
2、績效考勤管理。
協助公司對各部門、各崗位職務進行工作分析,組織制定各崗位的崗位描述,明確工作內容、上下級工作關系、權限與責任,進一步為公司績效考核工作提供參考依據。將考核的結果一定要在工資中體現,鼓勵拉開員工工資間距??记诠芾硪布{入績效考核及薪酬福利方面。
3、辦公會議流程管理。
除了建立完善已有的早會、值日、快樂基金守則、會議管理流程外。__年主要把精力放在公司各項工作流程的規范建設上。__年將組織各部門依據部門管理制度設計本部門的工作流程圖,在此基礎上,設計出合理的公司整體運營流程。
二、兼職記者發行管理方面
因兼職記者發行對公司發展起著較重大的作用,發展空間也較大,而事情又相對較繁雜,需要有一人專門來負責此項工作的執行落實,所以建議公司招聘一名發行人員來負責此項工作。
三、活動組織管理方面
2015年應該說是公司的活動年。截止目前,公司已預排了12場次的2015年世界杰出華商(福建)體育產業協會會員活動及2015年“中國體育產業之星“籃球聯賽,還有“體育品牌模特大賽”等眾多重大活動。自知目前自己的活動組織方面,還有待進一步的提升,將就這一內容進行主動學習,我也將用心地全力以赴地將每一次的活動做好。
四、外聯部的團隊建設與業務開拓
目前外聯部還處于起步開拓期。不過,面對整個行業的發展,我們還是很有信心的。2016年將從以下方面進行規劃。
1、市場分析與分配
總體而言,體育產業有三大特征:一是污染小、產值高,屬于朝陽產業;二是可以產生關聯效應和正外部性;三是可以為社會提供較多的就業機會,屬于勞動密集型產業。
就產品類別來講,目前體育用品除運動鞋服外,還有體育器材、健身器材、球、球拍、戶外運動及休閑用品、水上運動器材、運動場館器材、競賽器材等等。
就其經營模式來講,主要有制造商、貿易商、分銷商、商、零售商、政府采購部門等等。
就市場范圍來講,有內銷、外銷、內外銷三種形式。
就區域性來講,目前主要集中在北京、上海、廣州、廈門等地區。
2016年我們的工作思路是集中兵力發展重點區域的各類產品的內銷市場,先以制造商為主,采取多種形式合作。
2、銷售團隊建設與培育
結合公司發展需要,進行團隊的建設與培育。將從以下四步驟來完成:
①、設計外聯部人員的勝任能力模型;
②、找出外聯部人員的現存差距;
③、采取切實有效的培訓措施;
④、創造良好環境加速行為的改變。
3、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
4、銷售目標及任務分解。
總經理助理半年工作總結范文二一、履行職責及思想動向
2016年本人擔任經理助理,主要協助部門主管管理工作的布置、實施、檢查、監督、落實、執行等情況。關鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作,在各領導和同事的關心下,努力的去完成各項任務。并且堅定堅守公司各項管理制度,牢固樹立團結務實,“快嚴深準”的工作作風。
二、年度工作回顧
1、積極參加公司安排的各項培訓工作,熟悉公司的企業文化,以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,努力提高工作效益。
2、在領導的安排下負責跟進了__賓館、__集團辦公樓、__會所、__酒店的實施檢查工作。
3、完成了__賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。
4、由于____酒店的施工資料零亂及部分缺失,負責了重新整理并新做了該項目的質量檢驗批次,完成整理工作。
5、協助繪制完成了__集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。
6、協助經營部的__賓館結算跟甲方的核量工作。
7、努力完成領導交辦的其他工作。
三、工作中存在的不足及改進措施
1、半年多來的工作存在許多的不足,首先性格較內向,溝通不夠主動,助理工作本來就多樣性,有效溝通相當重要。
改進措施:加強主動溝通,放開心態,在總結的過程中改變工作方法。發揮自己的潛能。
2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足:1、大意
2、心太急趕時間完成 改進措施:竣工圖繪圖是一個細致的過程,是竣工結算重要依據。必須認真對待,謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪制與現場施工的準確性。加強對施工過程的隱蔽,工藝等跟蹤記錄,做好繪制竣工圖的原始資料收集??朔蛔悖μ岣呃L制圖紙與竣工結算的配合技巧性,確實把細節做的更好。 回顧這一段時間的工作, 基本完成了本職工作,這與領導的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中,但還需進一步努力。
四、明年工作思路和計劃
1、繼續認真學習,不斷的提高自身素質及工作的綜合能力!
2、繼續認真負責做好本職工作,認真從細節開始!
3、繼續將努力改正過去一年工作中的不足,以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰,為公司的持續發展做出自己的努力!
總經理助理半年工作總結范文三一、在產量不斷上升的時候,狠抓設備維修質量工作
在領導的支持和幫助下,在各部門的大力配合下設備維修管理得到了進一步加強,涉筆管理制度得到詳細的制定和完善,維修的質量得到了有效控制,改變了過去維修不規范,出現了設備維修及時,故障處理等不規范工作方法,設備維修質量得到了有效提高,不但嚴格按照規范的設備維修程序操作,而且從考核力度上也得到了加強,為生產的完成打下良好的基礎。
二、設備管理
1、每個月定期對車間設備進行日常保養檢查。
隨時監督員工嚴格按照操作規程進行設備操作,杜絕違章操作,發現隱患要求現場整改;要求車間做好設備日常保養記錄。
2、設備的保養、維修工作
(1)重視保養,減少維修
按照制定的設備保養計劃對公司行車、沖壓車間沖壓設備、總裝生產線、涂裝生產線、機加設備等全面進行二保維護工作車間設備二保,做到了及時發現并徹底排除故障隱患,二保完成率達100%。
(2) 對重點設備維修做到搶修及時
要求維修人員在針對總裝車間設備維修時必須5分鐘到現場,并協調車間安排操作工配合維修人員在最短的時間內搶修好設備,并現場進行監督,確保維修質量,順利完成了各項搶修、維修工作。
(3)特種設備管理
完善了壓力容器和起重設備的臺帳,配合質檢部完成壓力表和安全閥的定期檢查,按照國家標準做到了定期對其進行檢驗。
3、設備項修工作
按照日常點檢和維修中發現的隱患進行了相應的整改,對旋壓機、叉車,液壓機進行了項修,整改后設備使用正常。
4、配件管理
對全廠的設備配件進行清理和統計,制定了設備配件最低庫存量,并與物資部溝通協調,與物資部系統聯網,隨時保證配件的庫存,保證了今年生產維修及時性。
1、繼續將安全放在第一位,樹立安全生產永遠是我們的薄弱環節的思想。
2、加緊籌備20__年下半年檢修工作,從源頭入手,把好設計、審圖、制造、安裝、驗收關
。
3、加強設備培訓;
重要操作實現票據化,施工作業程序化,任何工作都要有預案。
4、做好預防性維修,避免突發設備事故
5、確保定期檢測,及時掌握隱患
6、做好關鍵設備的特護及故障分析,進一步優化操作,確保機組平穩運行。
7、樹立成本觀念,提高節能意識,規范車間經濟分析及工程控制,用好各種費用,將有限資金用在刀刃上。
8、積極采用新材料、新技術、新方法等對現有制約裝置生產發展的技術難題進行公關和改造,提高裝置的生產效率,降低裝置的能耗和生產成本,保證裝置長周期運行和平穩安全生產。
9、重視工程技術人員和班組操作骨干的培訓,創造機會到外廠兄弟單位學習先進的管理經驗及新技術的應用情況。
總之,只有心系職工,處處為職工著想,才能得到全體職工的支持,才能進一步抓好設備管理工作,提升管理水平,進一步調動職工參與現場管理的主動性、積極性,提升執行力度,落實盡職的企業文化,確保實現長周期生產目標。
隨著公司的快速發展,相應的對我們的要求也將更高。在今后的工作中我要積極學習各類知識,特別是設備方面,努力提高自身素質,高標準,嚴要求,提高業務技能,.管好、用好、維護保養好設備,把設備故障和隱患消除在萌芽之中,保證生產正常順利進行,為公司更好、更快的發展作出自己的貢獻。
三、總結
設備管理是是一個長期管理的過程,在過程中需要不斷學習設備管理新的思路。__年設備管理上有成績也有缺陷,通過自己的不斷摸索,逐漸意識到公司設備現狀迫切需要積極推行設備點檢管理模式。依據此目標,在20__年的工作中,不斷提高自己業務水平,提高自己的管理能力、提高自己的應變能力、提高自己的創新能力,為20__年公司完成生產任務,提升設備管理水平積極準備。
公司考勤工作總結范文2
20xx年,人力資源中心初建,在集團領導小組的幫助下,在各個部門的大力支持和本部門的共同努力下,緊緊圍繞“20xx年集團主要工作指導意見”的文件精神,認真開展各項管理與服務工作,充分發揮了本部門“參謀、組織、協調、服務”的職能作用,現將人力資源中心今年主要的工作開展情況匯報如下:
一、20xx年工作總結
(一)強化企業制度建設,規范企業各項管理。
1、全面貫徹落實《員工請假、考勤制度》等各項人事管理制度,規范員工行為,嚴格考勤紀律,建立長效的監督檢查機制。每月對各公司考勤、績效、工資情況進行審核,年底督促各公司對各項補貼執行情況進行自查、糾正,保證集團制度化管理落到實處。
2、針對集團及各公司人事檔案管理不規范的現象,制定《華氏集團人事檔案管理制度》,并已下文在各公司予以推廣實施,從而使員工人事檔案管理工作更為科學化、規范化和制度化,在企業經營活動中充分發揮其作用。
3、對企業現有各項規章制度進行了全面梳理,編纂《人事行政工作手冊》,為人事行政管理工作提供簡便易行的管理文件。
4、為配合武昌項目的啟動,編制武昌項目組組織架構,撰寫前期各項管理制度,為新項目的順利啟動提供制度保障。
5、為增強企業凝聚力,充分調動員工工作積極性、創造性,結合企業實際情況制訂《華氏集團員工福利制度》,進一步完善企業福利體系,創建和諧勞資關系。
(二)加大員工培訓力度,打造學習型企業。
1、為提高集團員工綜合素質,定期(每周六下午)組織集團及各公司員工參加在崗培訓共計17次;根據各公司及部門實際需求,不定期組織專業培訓共計23次。培訓內容涉及財務籌劃、房地產項目開發與管理、商務禮儀,以及EXCEL表格的高級操作、貨品推銷技巧、保安技能培訓等多方面。
培訓前期進行培訓需求調查,擬定培訓計劃;培訓期間做好培訓管理,做好簽到和培訓記錄;培訓后期根據參訓情況登記員工個人培訓檔案記錄卡,做好培訓評估和反饋。
通過近半年多的努力,在集團內部創建了良好的學習氛圍,員工的綜合素質和工作技能都在一定程度上得到有效提升。
2、完成“打造職業操手”培訓計劃及部分教材編寫工作,為企業培養優秀的職業操手打好基礎。
3、針對集團干部梯隊成員的需求,制訂詳細的培訓方案和計劃(包括綜合素質和專業技能培訓)。
4、為進一步滿足經理級以上員工學習需求,創辦集團內部刊物《**集團經理人文摘》,促進部門交流互動,拓展員工學習渠道,提升企業凝聚力。
(三)合理優化公司人力資源配置。
1、為滿足公司用人需求,人力資源中心開展了各類人員的招聘工作,采取網絡招聘、獵頭找茬及行業人脈網絡介紹等方式不斷為公司補充新鮮血液,共招聘高管2 名,引進中層管理人員3名,為企業的業務開拓和發展做好人力資源儲備。
2、為培養、打造合格的職業操手,逐步改善企業干部隊伍結構,組織完成華氏集團干部梯隊成員的推薦及選拔工作,對符合條件的若干年輕員工納入干部梯隊培養,為集團儲備后續人才,逐步實現重要崗位領導干部的年輕化、知識化、專業化。
3、為滿足集團業務發展需要,完成6名員工跨部門職務調整工作,辦理相關異動手續,進一步優化集團人力資源配置。
(四)規范企業招聘、員工入職及離職流程。
1、為規范企業招聘,提高招聘效率,制作集團招聘面試題庫;并制定《**集團招聘流程指引》。
2、完善員工入職流程,制作集團管理層員工及各公司一線員工的入職培訓PPT教案,指定專人對新入職員工進行入職手續辦理及入職培訓,使其能迅速了解、融合公司。制定員工離職流程,設計《員工離職手續清單》,確保離職程序嚴謹,無遺留問題。
(五)全面推行員工績效考核,以考核推動績效。
1、每月按時組織各公司、部門高管完成集團高管月度績效考核工作,統計考評結果,并根據需要組織考評復議工作,確保其時效性、準確性和公平性。
2、擬定《基層員工獎勵方案》,激發基層員工工作積極性、主動性和創造性。
3、制定20xx年年終考核評先及員工表彰具體方案,鼓勵企業先進員工。
(六)做好人力資源管理基礎工作,建立良好信息溝通平臺。
1、配合公司組織架構調整,組織開展定崗定編定員和修訂崗位說明書工作,理清工作流程和崗位間管理關系。
2、建立集團及各公司人員花名冊信息庫、檔案庫,全面掌握集團人力資源狀況。
3、開放華氏集團OA辦公平臺,建立企業內部的通信平臺,使單位內部的通信和信息交流快捷通暢,員工能及時了解企業的發展動態。
此外,企業文化建設方面,對在企業服務滿“十年、五年”的員工進行年會嘉許,提升員工的忠誠度;組織、安排年會文藝活動節目,豐富企業員工業余生活。
總結20xx年人力資源中心的工作,部門各項管理工作已經切入管理的基礎階段,取得了一些成績,但同時我們也深刻地認識到要全面實現規范化管理,切實發揮本部門的各項職能,工作中仍存在著差距和不足,如:各項制度在執行上尚有待規范;人力資源中心各項工作尚需深入一線;需進一步發現、培養人才,優化人力資源等。
二、20xx年工作展望
(一)建立企業培訓制度,全面提高員工綜合素質,增強企業的綜合競爭力。
1、從制度入手,以制度來保證工作的進行。制定《培訓管理制度》,依據此制度的貫徹和執行,實現規范培訓管理工作,形成多層次抓培訓、管培訓、搞好培訓的局面。
2、根據集團打造職業操手、培養干部梯隊成員的要求及各部門培訓需求,編制季度、月度培訓計劃。
3、采用培訓的形式:企業高管授課,派出需要培訓人員到外部參觀學習,選拔一批內部講師(內部講師由各部門經理或業務精英承擔)進行內部管理和工作技能培訓,購買先進管理科學光碟、軟件包、書籍等資料組織內部培訓,爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓,以老帶新培訓,員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
4、計劃培訓重點內容:執行管理、房地產營銷管理、人力資源管理、溝通技巧、新進員工公司企業文化和制度培訓等。
5、培訓時間安排:內部講師授課根據公司業務情況的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習根據業務需要和本部門培訓計劃安排;組織內部視頻教學或讀書會原則上一個月不得少于一次。
(二)以“對內體現公平性,對外具有競爭力”為原則,對集團薪酬體系和福利制度實施改革。
1、完成公司現有薪酬狀況分析,結合公司組織架構設置、部門職能和各職位工作分析,提交集團新的薪酬設計方案,確定公司員工薪資等級、薪資調整標準等方案。
2、改善員工福利制度,設立員工生日Birthday party、員工生病住院(或直系親屬喪事)慰問、員工婚、育賀禮等各項經費標準,出臺具體執行辦法,使員工福利工作制度化、標準化,為企業留住核心、骨干人才。
3、逐步推行5天工作制,實行員工年休假制度,進一步吸引人力,留住人才。
(三)設立科學的管理制度體系,用制度管人,按規章辦事。
1、編制《**集團員工手冊》,內容包括企業文化理念、企業精神、企業發展簡史、企業奮斗目標、員工考勤、請假制度、員工獎懲制度、員工福利制度等內容,保證每位員工人手一本,作為傳播企業文化的載體,輔助管理的工具。
2、制訂《員工行為規范》,內容包括企業形象、員工個人儀表儀容、上、下班行為規范、溝通禮儀、商務禮儀、接待禮儀等,以此營造和諧的工作環境,塑造良好的企業形象。
(四)立足企業發展規劃進行人力資源儲備,規范員工入職,嚴把進人關。
1、根據企業發展規劃和經營戰略制訂人才儲備以及企業人力資源規劃,網絡各類專業人才和高級管理人才,打造年輕化、專業化的職業團隊,為新項目成功啟航奠定基礎。
2、規范企業員工入職:指定體檢定點醫院,新入職員工體檢合格后方可辦理入職手續;根據簽定合同年限及工作表現,約定試用期,試用期考核通過后,予以轉正。
(五)修改完善績效考核方案,使之更為合理,達到激勵員工的目的。
通過完善績效考核體系,達到績效考核應有效果,有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業的發展。
(六)建立集團內部溝通機制,創建良好工作氛圍。
1、人力資源中心在20xx年將加強員工面談的力度。 設立人力資源總監接待日,一周一次。員工面談主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或提出相關
想法或建議時進行,平時人力資源中心也可以有針對性地對與員工進行工作面談。面談時進行文字記錄,面談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經理或副總經理進行反饋,重要信息及時反饋集團總裁。
2、設立“員工意見箱”,保證員工的思想、建議、意見能及時反饋給集團領導。
(七)注重企業文化塑造。
1、借助《經理人文摘》,記錄企業成長歷程,促進各部門交流互動,加強對優秀員工、優秀團隊的宣傳力度,弘揚正氣,樹立楷模,提升企業凝聚力。
公司考勤工作總結范文3
一、XX年度工作總結
1、機構、制度建設
⑴根據公司發展戰略,依照公司副董事長要求,XX年7月份,在公司原有的組織體系基礎上,設置了新的公司組織機構。總經理負責制,下設商品部、營運部、企劃部、財務部、人事行政部、物業部等六大部門,并任命了六位經理,各部門依照其職能,設置了不同的崗位,并確定了各部門主管、領班。組織機構的設置,為公司高效運作提供了組織保障。
⑵設置組織機構只是人體的骨架,要有效運作,還需賦予各部門職責權利,按照各部門職能制定了各部門的職責權利,同時對各個崗位的職能做了描述,完善了各部門的職責。使各部門、崗位權責分明,分工明確,人崗適配。
⑶根據公司原有制度,按照公司實際狀況,制定了員工手冊和公司管理制度,并根據需要制定了一部份審批流程及工作標準,使公司職員日常行為得到規范,工作流程有所依循,進一步加強了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
⑴根據公司發展需要,依照各部門崗位編制,根據各部門崗位需求,本部門積極采取招聘措施,本年度共招聘營業員395名,共招聘自聘員工134名。
⑵招聘渠道與招聘實施
a. 充分利用本地區招聘機構,適時在網絡招聘平臺上本公司用工需求信息,在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務員等幾大塊都招到了合適的人才。
b. 積極參加市人事局、撫州招聘網召開的大型招聘會,組織參加東華理工學院人才招聘會,對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果。從六月份開始,本部門以廣場現場招聘會形式招聘營業員,取得了良好的效果,每月大約招聘25-30名營業員,基本上滿足了營運部營業員需求。
⑶招聘需求與招聘程序
本部門按公司發展需要及崗位需求實施招聘計劃,嚴格控制人員編制,崗位缺編的部門,要求部門按程序審批。招聘專員從信息、篩選、面試、復試、試用等各個流程依標準實施。
3、培訓教育管理
百貨是服務行業,服務行業持續發展的動力就是培訓教育,公司高層非常重視培訓教育。
⑴ 根據公司實際培訓需求,本部門購買了五十個專業課程。其中涵蓋了商業禮儀、銷售技能、個人能力、績效管理、職場心態等課程,并將這些課程拷貝給總經理及營運部、商品部等部門,同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學習。
⑵ 根據課程特點及各部門工作特點,組織商品部、企劃部、財務部學習《如何成為一名成功的下屬》,組織本部門職員學習《人力資源實務》與《如何成為一名成功的下屬》,組織物業部學習《如何成為一名成功的下屬》及電力專業課程,組織營運部營業員學習《銷售技巧》等課程,組織保安員學習消防安全專業課程及職場心態課。本部門將繼續組織各部門持續學習,并要求培訓后及時總結,及時考核,使學習培訓機制連貫性,長期性,持續性。
⑶ 根據公司發展需求,本部門與今智塔培訓機構合作,開發了《系統執行力》培訓課程,并邀請今智塔專業培訓師授課。XX年12月6日,公司中高層管理干部均參加了學習,取得了良好的效果。
⑷針對今年新入職員工較多,本部門開展新員工入職培訓課,營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓,使新員工對公司的企業文化、管理制度有初步的認識,取得了良好的效果。
4.績效考核管理
本部門根據基層員工實際情況,依照公司需求,制定了物業部職員、財務部收銀員、營運部客服員的績效考核方案,并依方案實施考核。因考核沒有具體的業績指標,無法量化,致使考核相對流于形式,考核效果相對未能達到預期,但增強了員工對公司的凝聚力,相對的提高了基層員工的積極性,規范了員工的日常行為。
5.薪酬福利管理
⑴本部門依據公司發展,建立了較為規范的薪資體系,在員工轉正、晉升、加薪等關系到員工薪資福利的各個方面,均嚴格審批,切實執行。
⑵工資核算自八月份始,重新制定審核審批手續,工資核算零差錯,工資按時正常發放。
⑶基層員工初步建立績效考核體系,改善了基層員工的薪資待遇,提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。
6.食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比較規范。XX年7月份,針對員工對食堂飯菜質量及服務問題提出的意見,公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責,定期檢查食堂飯菜質量及衛生安全標準,定期召開會議,對發現的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質量及服務質量均能被員工接受,員工滿意度較高。
7.日常行政管理
⑴公司所需的后勤保障工作均能及時完成,行政倉庫及物料倉庫尚能規范管理。
⑵公司XX年度辦公管理費用70000余元。本部門制定了采購管理制度,辦公用品管理制度及廢舊品統一處理等制度,規范了部門工作行為,降低了日常管理費用。
8.檔案管理
按照公司規范管理要求,本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員,收集公司近一年來的各種資料,并進行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室,檔案管理初見成效。
9.考勤管理
根據公司考勤管理制度,嚴格執行考勤紀律。本部門考勤員每月定期審核考勤數據,及時公布考勤結果并予以處罰。工資核算嚴格按照考勤統計結果。按照各部門工作實際情況嚴格審批排班表,調休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時出勤,遲到、早退、曠工等現象較為少見,保證了公司有序運營。
10.督查管理
公司XX年8月份成立督查組,督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權,每周定期對公司各項工作及紀律執行情況進行督查,對督查中發現的問題形成督查改善報告,并下發到相關部門進行整改。對在工作中違紀的人員進行處罰,維護公司制度的性和嚴肅性。督查工作對促進公司規范發展起到了一定的作用。
11.團隊建設管理
XX年度本部門職員以公司重點工作為中心,聶初發主管和崔漢卿主管積極支持部門經理,帶領行政人事部全體職員團結一致,努力工作,并取得了一定的成績。在團隊管理中,本部門以激勵、表揚、贊美為管理理念,以團結、互助、友愛、寬容為宗旨,以大局、整體、責任、公正為精神,來融合團隊,凝聚團隊。同時,本部門還倡揚成為一個學習型的、成長性的團隊。本部門利用晨會、外部培訓、內部培訓等平臺,鼓勵本部門多學習,持續學習,學習專業知識,學習職場心態,學習其它有助于個人成長的課程,使本部門職員持續不斷學習,持續不斷得到成長。
二、工作中存在的不足
1.管理制度尚顯粗糙,仍需要得到簡化優化。
2.公司各部門的運營流程尚不夠規范,工作標準尚未建立,部門與部門之間溝通不夠順暢。
3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要,但尚有一部分缺口,招聘力度仍需加大,招聘渠道仍需拓展。
4.招聘審批程序執行不夠到位,人員編制不太合理,某些部門人員超編現象較為突出。
5.員工流失率較高,離職面談工作沒有開展,降低員工流失率方面沒有制定相應措施。
6.培訓體系尚未建立,培訓評估沒有實施,沒有適合的專職培訓師,員工服務意識、銷售技巧、職業素養、執行力等有所欠缺,尚待學習提高。
7.績效管理只考核一部分基層員工,考核體系尚未完善,考核過程尚不能得到控制,考核管理流于形式,考核結果不能運用。
8.薪酬體系尚顯粗糙,薪資標準控制還不夠嚴格。
9.食堂飯菜質量尚需提高,檢查力度還需加強。
10.辦公費用較高還需控制,采購審批制度及出庫入庫管控還需加強,辦公用品管理力度還不夠嚴格。
11.督查力度不足,督查范圍不廣,制度維護力度較弱。督查工作尚流于形式,未能觸及督查核心內容。
三、XX年度工作計劃
XX年是公司發展的關鍵一年,本部門將緊緊圍繞公司發展戰略及經營目標開展工作,團結努力,履行職責,確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經營發展需求,為實現公司XX年度目標盡職盡責。
1、健全和完善公司各項制度及工作標準
⑴根據公司發展需求,適時修改和優化公司管理制度,使公司制度更加合理規范,為公司“法治”打下基礎。
⑵根據各部門實際運營狀況,制定和完善公司運營流程,使各部門溝通更加順暢,程序更加規范。
⑶根據原有的崗位職責,結合公司各部門的實際情況,重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰,責任明確。
2.深挖招聘渠道,滿足人力需求。
⑴根據公司崗位編制及崗位缺編需求,制定公司年度招聘需求。根據招聘需求,確定招聘渠道,執行招聘政策及招聘程序,為公司招錄到合適的人力及人才。
⑵根據XX年度招聘經驗,營業員招聘這塊堅持走廣場現場招聘形式,輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛,堅持每周五個工作日在廣場外現場招聘。
⑶自聘員工招辭趨于穩定,缺編不大,網站招聘進一步優化,保留江西人才人事網和撫州招聘網。
⑷做好XX年度招聘費用預算,降低日常招聘宣傳費用和網站招聘費用。
⑸與營運部門溝通,搭建離職員工面談平臺,切實了解員工離職原因,分析并加以改進,降低員工流失率,穩定營業員隊伍。
3.加強培訓管理工作,構建培訓體系。
⑴如未能招聘到適合的培訓專員,XX年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員,實施XX年度培訓計劃。
⑵根據公司實際狀況及公司發展戰略需要,制定XX年度培訓計劃,并組織實施。
⑶與外部培訓機構聯絡,XX年度擬將公司管理人員送往專業機構或大型知名百貨企業參加培訓,主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊,提高管理人員綜合素質。
⑷內部培訓工作主要由培訓專員開展,輔以各部門主管。繼續開展視頻培訓學習,XX年度每個部門根據實際工作情況,每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程,撰寫培訓心得,并進行考試。整個年度持續不間斷的學習,努力打造學習型組織,成長性團隊。
⑸對每月新入職員工進行入職培訓,做到及時性、有效性,最快的讓新進員工熟悉公司流程制度,了解公司企業文化,熟悉自己的工作職責。
4.加強績效管理,構建合理的激勵機制。
⑴根據公司年度經營目標,制訂公司XX年度績效考核體系。
⑵按照XX年度績效考核體系,實施績效管理。績效考核組需全程監控,使績效考核公平、公正、透明,真正發揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得,少勞者少得,不勞者不得。能者給予上升的通道,庸者施以教育的機會。
⑶根據考核結果,進行有效的面談,倡揚先進,教育后進,給后進者改善教育進步的機會。
⑷根據考核結果,不斷改進考核體系,使考核體系更加完善,更能發揮激勵的作用。
5.控制人力成本、完善薪資結構。
⑴根據公司發展需求,重新審訂各部門編制,確保人崗適配。精簡富余人員,降低人力管理成本,適當調整在職員工薪資待遇。
⑵根據現有的薪資標準及崗位情況,設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度,結合績效考核結果,給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間,增強員工的歸屬感。
6.加強企業文化建設,增強員工凝聚力。
⑴XX年度,本部門擬與企劃部配合,創辦企業內刊,刊登公司高層動態,公司政策,宣揚公司文化,宣傳先進個人事跡,選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長,提供培訓教育及展現自身才華的平臺。
⑵XX年度,本部門擬與企劃部配合,擬定企業之舞,決定企業之歌,并進行培訓,人人會唱、人人會跳,豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式,熏陶員工愛公司、愛祖國的情感,增強員工對公司的歸屬感和凝聚力,向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。
⑶建立公司網站,樹立對外商業形象,建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺,信任融旺,打造融旺良好的商譽及品牌。
⑷加強新入職員工企業文化培訓教育活動,使融合聚力的企業文化根植能到每一位融旺人的心中。
⑸員工婚、喪、生病及有特別大的困難,需要公司施以援助的,各部門及時與人事部溝通,由人事部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問,真正關心員工,讓員工有家的感覺,讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。
7.規范行政管理工作,降低管理費用。
⑴XX年度在上一年度辦公管理費用的基礎上降低30%。物資采購要嚴格審批,辦公用品申領要嚴格手續,不合理采購要堅決杜絕,必需品、常用品要批發儲存。
⑵加強廢品統一管理,增創經濟效益。
⑶易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。
⑷加強食堂檢查力度,提升食堂飯菜質量及服務質量,提升員工滿意度。
⑸及時為公司各部門服務,做好后勤保障工作。
8.嚴格考勤管理制度,保障企業有序運行。
在XX年度考勤管理基礎上,進一步控制調休頻次,嚴格按照排班表執行,嚴格執行請休假審批制度,杜絕先休假后審批的弊端。堅決執行考勤紀律制度,及時處罰違紀職員。
9.加強督查力度,維護制度和流程的性。
進一步完善公司督查流程和制度,擴大督查范圍,觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規范要求。嚴格執行每周一次的督查頻次,使不規范行為得到及時改善,使領導批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度,維護公司制度的性。
10.加強團隊建設,打造強有力團隊。
⑴在部門內建立學習制度,充分利用晨會、媒體、培訓機構等平臺,鼓勵本部門職員持續學習,持續成長。
⑵繼續保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念,建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。
⑶與團隊成員多溝通,及時了解團隊成員工作和生活情況,關愛、幫助和團結每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。
公司考勤工作總結范文4
姓名:張林
年齡:21歲
戶口所在:廣東東莞
現所在地:江西南昌
婚姻狀況:未婚
民族:漢族
身高:176cm
體重:70kg
求職意向
人才類型:普通求職
應聘職位:行政/后勤:行政助理/專員,酒店/旅游:,房地產:
工作年限:3職 稱:無職稱
求職類型:全職可到職日期:隨時
月薪要求:2014--3500希望工作地區:廣州,,
工作經歷
廣州a**物業管理有限公司 起止年月:2014-09-26~2014-04-30
公司性質:民營企業 所屬行業:房地產/建筑
擔任職位:總經辦助理兼編輯部執行主編
工作描述:
1、負責總經辦及公司高層領導文書編寫、編號、呈閱、收發、處理及策劃社區文化活動的相關工作;
2、負責物業管理中心辦公室日常事務,跟進公司文件行走oa系統流程及與樓盤承上啟下聯系工作;
3、負責公司內刊《信誠之聲》的全面開展工作。如:征稿、審稿、版面編輯及出刊等相關工作;
4、負責組織編輯部全體通訊員外出采風、聯誼及策劃、組織和協調公司團隊建設活動;
5、負責辦公室行政事務的管理。如:責公司車輛的安排、日常辦公室用品行政采購、員工宿舍的管理、員工滿意度調查、后勤服務管理;
6、負責員工績效考核、招聘及擬訂各種招聘方案等等。
離職原因:追求人生目標 公司性質:政府機關 所屬行業:黨政機關
擔任職位:辦公室文員(實習)
工作描述:主要負責紀委糾風辦公室的日常事務,如文件的輸入、文件存檔、會務的安排及其他后勤的工作。
離職原因:實習期滿
公司性質:私營企業 所屬行業:事業單位/社會團體
擔任職位:人事行政助理
工作描述:
1、人員的招聘、配置和員工關系管理;
2、員工新入職培訓及企業文化的推廣;
3、宿舍、食堂、治安、保潔管理及協助工廠每周的7s檢查工作;
4、負責主持早會及月啟動大會;
5、負責策劃及組織員工團隊建設活動等等。
離職原因:環境污染大
語言能力
外語:英語 良好粵語水平:良好
其它外語能力:
國語水平:優秀
工作能力及其他專長
教育背景
畢業院校:廣東嶺南職業技術學院
最高學歷:大專 獲得學位:畢業日期:2014-06-01
專業一:電子商務專業二:經濟管理
起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號
本人具有良好的文字編輯能力、語言表達能力和綜合管理、組織協調能力,工作勤奮踏實,有一定的管理經驗,熟練電腦及oa辦公系統操作,對自己的工作要求嚴格,對工作認真負責,力求把自己的工作做得更好。
有良好的團隊精神,具有一定的策劃能力,有較好的協調,控制,組織和計劃能力,熱愛集體精神,有三年人事行政的工作經驗,熟悉《勞動合同法》。
詳細個人自傳
范文二
姓名: 董女士 性別: 女
婚姻狀況: 未婚 民族: 漢族
戶籍: 廣東-湛江 年齡: 23
現所在地: 廣東-東莞 身高: 161cm
希望地區: 廣東-東莞
希望崗位: 行政/人事類-人事助理/文員
行政/人事類-行政助理/文員
客戶服務/技術支持類-客戶服務專員/助理
尋求職位: 商務助理、 文職類
教育經歷
2006-09 ~ 2009-06 湛江市徐聞第一中學 理科 高中
培訓經歷
2012-07 ~ 至今 智通培訓機構 人力資源管理師
2009-02 ~ 2009-06 湛江市職業培訓技校 商務文秘
**公司 (2011-07 ~ 2012-08)
公司性質: 私營企業 行業類別: 建筑施工與工程
擔任職位: 人事行政專員 崗位類別: 人力資源專員
工作描述: 1.監督執行公司的各項規章制度和管理制度;制定公司各項管理制度、管理辦法和各項作業流程,健全和完善公司、各部門崗位職責。
2.負責組織制訂公司的發展規劃、編報公司年度工作計劃 和工作總結,指揮、督促并檢查公司下屬各部門完成各項工作。
3.負責確定公司部門的設置、定編、定員、定崗;對公司重大的機構變動、人事安排等有建議和調配權。
4.處理公司人事行政后勤各項事宜,經總經理授權后有決定權;
6.負責組織、領導本公司所有員工的業務、技能培訓工作,提高員工的專業素質和工作績效。
7.負責貫徹實施質量管理體系文件內容,按要求做好相關工作的落實與檢查工作。
8.定期組織召開公司部門負責人工作例會,總結、研究公司現階段人事行政狀況及管理情況,積極向公司總經理匯報工作、反饋信息;對重大問題或重要事項提出行之有效的方案或意見,供領導決策。
9.負責協調公司各部門的關系,加強工作、聯系和思想交流。
10.負責新工廠的人事行政管理制度攢寫、人事招聘。
11.為企業升級尋覓證書掛靠人才。
**公司 (2009-05 ~ 2011-05)
公司性質: 私營企業 行業類別: 廣告業
擔任職位: 經理助理、行政人事;兼職財務 崗位類別: 圖書情報/檔案管理
工作描述: 1.公司考勤制度、崗位制度、規章制度攢寫、執行,崗位績效考核、獎懲制度方案、制度、執行等。
2.公司檔案歸類管理,人員應聘、錄用管理。
3.辦公用品的采購、管理、發放。
4.來訪客戶接待,各項工程跟蹤服務,售后服務跟進回訪。
5.公司會議布署、記錄,各部門監督、管理,協助領導處理日常管理事務。
6.公司辦公費用計劃、日常收支管理。
7.公車使用派車管理。
8.倉庫管理工作流程執行,清晰記錄物資管理,定期盤點。
離職原因: 企業發展前景不佳
技能專長
專業職稱:
計算機水平: 中級
計算機詳細技能:
技能專長: 熟練運用各類辦公自動化設備,熟練操作word、Excel、Powerpoint等辦公自動化軟件,掌握Internet郵件收發、處理技巧,略懂CAD、3Dmax軟件操作。
語言能力
普通話: 流利 粵語: 流利
英語水平: 英語專業 良好
英語: 良好 英語: 良好
求職意向
發展方向: 精通現代企業人事行政管理并具有深厚的人事行政管理理論,有望發展到客服、人事行政領導階層
其他要求:
公司考勤工作總結范文5
【2017年業務員上半年工作總結及業務員下半年工作計劃一】 銷售部自2017年年初以來,認真貫徹集團公司關于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神,在公司領導的正確指導和管理下,銷售部下大力充實了銷售一線業務人員隊伍并組織進行了培訓,注重抓好了各重點漁港的制銷售網絡的建設和目標客戶群體的鞏固,全國各大漁港的制銷售網絡現已陸續建立,業務員與商之間的溝通、協調能力也在逐步增強,我們在對制冷機組進行市場開發的過程中,不斷探索銷售的新方法、新思路,從目前的銷售情況看,我們的銷售工作正承現出良好的發展勢頭?,F將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結,并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
一、銷售部成員組成
目前,銷售部共有業務人員9人,他們進公司的時間最短的也有3個月,經過公司多次系統地培訓后,他們已基本熟悉了制冷機組的技術性能、構造以及制銷售業務運作的相關流程。對這9名業務人員,我們按業務對象和重點進行了任務區分,在業務人員比較少的情況下,使每名業務員既當終端客戶的業務員又當商主管,既突出了業務工作的重點,又防止了市場出現空白和漏洞。與此同時,銷售部長在統抓全面銷售的情況下,不定時的對各個分點進行實地檢查督導,與商當面溝通,探討分季節段的制冷機組銷售工作,使銷售部的工作穩步發展。
二、建立了一套系統的業務管理制度和辦法
我們在總結去年工作的基礎上,再加上近半年來的摸索,我們已經初步地建立了一套適合于商銷售隊伍及業務開展的管理辦法,各項辦法正在試運行之中。首先制定了管人的《銷售部業務人員考核辦法》,對業務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。其次,出臺了管事的《銷售部業務管理辦法》,該辦法在對銷售部進行定位的基礎上,進一步地對接到發貨通知后的發貨準備、發貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業務開展的基本思路作出了細化,做到了事事有要求,事事有標準。第三制定并規范了銷售合同。在原有銷售合同的基礎上,我們又請集團法律顧問對銷售合同進行了再規范,在與商簽定合同時基本沒出現因合同制定而發生的遲簽和不簽現象。第四形成了總結問題,提高自己的業務辦公會制度。業務人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到,由銷售部長主持如開業務辦公會,及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重業務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。
三、統一思想,端正態度
從銷售部成立之初,我們便站在以尋找戰略伙伴的角度,和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向,一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的商,一方面大量的作基礎性工作,深入漁港,了解掌握各地漁業的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求,擴大漁民對產品的認知度,為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現有的價格體系磨合市場,保證公司的利益,由始至今我們一直堅持,對產品充滿信心,并不計成本地努力。
四、建設并鞏固了一張制銷售的終端營銷網絡
工作中我們以指導商銷售幫助商盡快建立起自己的銷售網絡為主。在建立制銷售網絡之初,我們加大了對商的考查力度,接待各地前來公司考察的商有30余人次,最終我們從實力較強的8人中選定為商重點考察培養對象,現已簽定合同的有5家,其中一家為澳大利亞、新西蘭總;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約商王珙;福建省廈門市得志貿易有限公司的福建省總商史志偉;廣東省總商邵家儒;海南省總商張德峰、時麗敏。在工作中我們給商定任務、定期限、壓擔子,在業務員對其實時的督導,內勤人員不定時的電話督促下,商的責任心增強了,業務人員的協調能力提高了,營銷藝術也得到了很好的鍛煉。從近期商反饋的市場信息來看,各地的商在銷售部的統一指導下,逐步建立起了各自的銷售網絡,對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。
五、工作中不斷總結并大力推廣產品銷售中好的作法和經驗
目前,由于全國漁業受到國際原油價格上漲的嚴重影響,以及漁業資源的減少、捕漁成本高、風險大,多數漁船主選擇近海作業,有少數漁船主甚至停船作業,只有少數漁船主將作業區域外移,這樣直接給我們公司的產品銷售造成一定的影響,同時,由于少數漁船主的作業區域外移,給我們的產品推廣提供了平臺,另一方面,停港靠岸的漁船因出海次數少,致使用冰量少,降低了漁船主的投資欲望,但從總體來看,隨著產品推廣的進一步深入,漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。
(一)在重點漁港的現場演示工作取得良好效果
三月份,在漁船上塢前期,我們為使漁民能對制冷機組由一個全面的了解,在公司王總的帶隊下,我們組織技術骨干,業務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現場交流和機組的制冷效果演示,取得了較好的效果,基本達到了使漁民對我公司產品有全新的認識的目的,排除了之前在漁民心中對這種新產品技術上的疑惑,船老大們對我們的制冷方式和經濟效益分析基本贊同,由于
沒有親身使用過該產品,沒有對產品提出過多的問題,許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時,我們也同福建船檢部門和個別漁業公司建立了合作意向,同福建商簽定了兩臺機組的購買合同,使商我公司產品的信心更加鞏固。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產品占領市場的時機
我們在派業務人員深入各漁港對終端客戶進行產品推銷的過程中,對商進行電視廣告支持。確保了產品迅速占領市場的有利時機,真正地在商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業務)三網的有機結合,滿足了商的廣告支持的要求。
(三)積極走上層路線,進一步鞏固產品的市場地位
在針對銷售速度緩慢的情況下,我們認真分析導致這種局面的原因,及時召開業務人員市場形勢分析會,最終我們決定走上層路線,于是積極同省科技局、船檢部門、漁業公司建立起合作關系,通過我們的協調和深入的做工作,取得了在山東石島俚島水產公司安裝4臺機組的成績,這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能,另一方面奠定了山東市場的地位,最主要的是打消了部分漁民的顧慮,為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。
【2017年業務員上半年工作總結及業務員下半年工作計劃二】 201X年已經過去一大半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗,從而更好的開展下半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業不是很了解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上,我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。
公司考勤工作總結范文6
行政工作計劃(一)
轉眼間xx年上半年已過去了,回顧這半年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作,作為公司的行政專員,半年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,現將這半年的學習、工作情況總結。
一、踏實的工作態度
半年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,根據部門領用情況,進行領用登記。
2、文件管理工作:上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇,各項申請報告及總結20余份,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作:每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作:辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協助工作:協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、學習到的知識
作為房地產公司的一名員工,我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯,而現有的知識水平是遠遠不夠的,隨著企業不斷深入的發展,只有不斷學習、不斷積累,才能滿足企業發展的需求。為此,我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓,通過學習,加強了本崗位專業知識,同時提高了自身專業素質。
四、下半年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲,在下半年工作中,我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作,按時完成資質證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態,踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。
行政工作計劃(二)
關于我4月行政工作可以分為三方面:
一、 人事治理方面
1、 根據市公司人員的實際需要,有針對性、合理的招聘一批員工
2、 較好的完成各部門人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作,并及時上報;
3、 規范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊的一律補起檔案
4、 強化內部治理和考核;完善員工績效考核辦法,為每個員工建立績效考核治理方案;
5、 崗位職責:對各崗位員工進行了明確分工,使每位員工明確自己的崗位職責;
6、 與領導的溝通
二、 行政工作方面
1、 成功組織公司的第一次員工培訓,根據工作情況的需要,擬定了長期進行培訓工作計劃
2、 采購日常辦公用品,使員工的工作順利進行
3、 和相關職能部門做好溝通工作,以使公司對外工作通暢
4、 對內嚴格審查辦公用品的領用和使用情況,并做好物品的領用登記,合理的采購辦公用品
5、 嚴格控制各項辦公費用的開支,以節約降低成本為第一原則
6、 做好公司各部門的后勤治理保障工作:食宿安排、酒店預訂等,及時、主動的完成日常治理工作中的各項工作
三、 公司治理運作方面
1、 根據市場發展情況和公司相關制度,制定相應的治理制度,使各項工作有章可尋,為強化內部治理提供了保證。行政部出臺了《檔案管理》,并制定《衛生輪值班制》規章制度,通過落實各項規章制度,規范了工作程序。
2、 逐步完善公司清潔監督機制,加強了對員工的監督治理力度。
4月工作尚存不足之處:
1、 作為公司的綜合治理部門,在對各部門的治理、協調方面還有很多不足,對各部門的工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠
2、 對內的監督治理如清潔衛生的檢查力度不夠
3、 缺乏對公司企業文化及工作范圍的建設;
4、 員工培訓機制有待完善和加強
5月份工作計劃,行政部工作重點從以下幾方面著手工作:
1、繼續完善公司制度的建設
特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設的力度。修定和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
2、加強培訓力度,完善培訓機制
企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質普遍有待提高,需根據實際情況制定培訓計劃,使培訓工作能起到切實的效果。
3、協助各部門工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營造良好的辦公環境
4、加強公司檔案的治理,強化保密治理工作
行政部將加強檔案現代化治理,對檔案進行計算機管理,爭取早日實現檔案治理電子化,保密文件的治理工作,加強機要文件的取送、傳閱和保管工作
5、加強勞動人事治理工作
勞動人事治理工作規范化方面仍有待加強,提升治理水平,完善人事檔案管理,從單純的實物性工作到向現代人力資源治理過度
6、推行網絡,提高公司工作率水平,逐步向無紙化辦公邁進
7、組織員工活動,加強企業文化建設,讓員工對企業有良好的個體干勁和歸屬感
行政部在4月都取得了一定的成績,但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作,盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。
行政工作計劃(三)
五月份對于我們部門來說是極具挑戰的一個月,幸好大家都能以最快的速度融入中豪優美這個家庭。縱觀全年我們有付出有收獲,有失誤有成果,有學習更有成長。在這一年反復的錘煉,使我們的工作能力有了更進一步提升,工作方法和效率有了很大進步。下面我對五月份的人事部工作簡要總結如下:
1、人才引進——為企業配置人才。根據xx年度營銷規劃,公司的組織機構也進行了相應調整,并在后續不斷完善各崗位職責,明確各崗位職責的工作要點,讓每位員工更清晰自己的職責動向。結合整年的招聘情況,基本上完成各部門的用人需求。
2、入職培訓工作。由于目前公司培訓體系暫未建立起來,我這里所負責的都較為表面的入職培訓及崗位培訓跟進工作。根據這情況,我們設計了崗前培訓表格要求進行表格跟進,此舉還是取得了一定的效果。在新人入職培訓完成后進行后續跟進,力求達到每位新入職員工都能清楚了解公司的企業文化,組織架構、崗位職責、規章制度等。
3、勞動關系的管理。根據國家《勞動合同法》,結合公司的管理模式,做好勞動合同的簽訂工作。在過去一年中,都能較好的按公司管理模式來執行此項工作。在這一年中,企業與員工之間難免有摩擦之時,我們在堅持以公司利益為先的原則上,收集各方資料,與員工談判,在明年的工作中我們也會秉承嚴謹專業的態度,做好此項工作。
4、人員轉正、考核、離職、調整工作。每月及時檢查檔案資料,對新近人員做到時時跟進,了解其狀態,針對工作進行評估,按轉正考核流程做好員工轉正工作。
5、薪酬管理工作。由于物價的上漲,各地區紛紛調整最低工資標準,我們根據各法律法規,在其基礎上進行市場信息收集,同行競品的調查工作重新評估我們現行的薪酬制度。第一、重新修改我們終端團隊的薪酬制度,以達到穩定團隊力量,提高銷量的目的。第二、針對試用考核、技能熟練考核及崗位考核,對其中部分人員適時做出薪酬調整,給其一定激勵性,提高工作積極性及工作效率。
對于五月份的工作總結,我們工作重點更多在于基礎性的工作,結合公司20xx年年度營銷規劃,我們人事工作可以說是更為嚴峻,其中有幾項工作更是迫在眉睫?,F對明年的工作計劃重點工作做如下簡短的規劃:
1.工作分析及崗位職責的修訂。根據公司20xx年年度營銷規劃,人事行政部結合公司目前的際情況進行公司組織架構的調整,確定明年新增崗位及崗位職責。此項工作已與12月開始開展,做好前期工作準備,收集資料信息,與各部門進行溝通;調整及完善階段:確定組織架構及崗位后,與各部負責人溝通,完善各崗位職責,更加明確工作要點,讓每位員工對自己的本職工作更加清晰;此階段的時間開展為:20xx年xx月。
2、招聘與錄用。根據目前情況分析,明年網絡招聘仍是主要渠道之一,根據網絡招聘行業的信息收集,此項工作開展時間:20xx年xx月;完成時間:20xx年xx月
3、培訓與開發。培訓作為團隊建設中的重點工作,員工培訓列為明年重點工作之一,把以前單只是一個簡單的入職培訓進一步完善,建立系統性的培訓計劃,做好培訓指引及跟進工作。確定好年度、季度及部門培訓計劃后,做好培訓管理制度,做好培訓開展前的細則工作。
4、績效考核及管理。目前公司考核體系暫未建立,只有終端考核,經過一年的考核執行情況,也并不太理想,結合實際情況對于五月份考核體系的建立做如下規劃:終端團隊考核機制的進一步完善,建立銷售考核制度、職能部門的考核制度:在終端團隊及銷售人員考核機制建立起來的情況下,可開展職能部門的考核機制,具體時間根據前兩項工作的開展情況而定。
5、薪酬與福利。調查同行業關鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數額及兌現和增長方式等因素,結合公司階段性特點和發展規劃,對薪酬福利進行調整
6、人事日常工作。此項為日常人事管理,秉承嚴謹專業的工作態度更好的完成。
對于明年的工作計劃,設計范圍較廣,任務較重,有些細則不夠詳細,此點可在實際工作中進行計劃的補充及完善。望各位領導以及同事能夠針對此份總結及計劃做出較為詳細的指導。
行政工作計劃(四)
為了確保公司的高速發展,為公司提供強有力的人力資源及后勤保障,人事行政部五月份工作目標是:認真學習,落實公司的經營的長遠規劃,以求真務實的態度,落實公司對人事行政部的人力資助人源及工后勤力工作的布置,統一思想,加強服務意識,做好本部門承擔的工作。
第一部分:人力資源工作計劃
20xx年將是公司高速發展的一年,發展中最首要的保障就是人力資源保障,人力是根本。所以20xx年,人事行政部將根據公司經營策略的需要,在人力資源工作中將圍繞以下幾方面開展工作:
一、人事招聘、人力資源開發以及組織結構完善
1、五月份將根據公司職位設置及人員配置計劃,確定招聘需求及人力資源開發計劃。
2、招聘方式及渠道。
⑴、主管以上管理人員,人事行政部將會同集團人力資源中心一起溝通、協作招聘,主要渠道以內部提升、網站招聘、獵頭公司為主。
⑵、一般員工,由人事行政部自主招聘,主要渠道以公司內部提升、同周邊人才市場、職介所合作、招聘網站、及張貼小廣告的方式進行招聘。
3、招聘政策。
⑴、內部提升優先,公司職位空缺,優先從基層員工中挑選有能力勝任該職位的員工進行競聘,選拔提升。
⑵、德才兼備者優先,在人員的選擇中,注重員工的個人品德、工作能力、團隊協作精神,讓品德優秀、有才干、集體觀念強的人才進入公司。
⑶、對公司忠誠度高的人才優先,為了保持員工的穩定性,減少不確定因素的流失,在人員選拔過程式中,對公司忠誠度高的員工優先選拔及重用。
4、招聘費用預算。
⑴、網絡招聘費用:(無),網絡招聘利用集團招聘網站及資源,由集團承擔費用。
⑵、人才市場招聘費用:按全年到人才市場招聘6次左右計算,預計費用為:2280.00元左右。
⑶、獵頭費用:(無),高層職位如果需要與獵頭公司合作,人事行政部將與集團人力資源中心溝通與集團共同完成。
⑷、全年總計費用:2280.00元左右。
5、組織結構完善。
⑴、根據因事設人的原則,確定20xx年度公司組織結構。
⑵、根據公司發展的需求設定組織結構的原則及時調整公司組織結構。
⑶、精簡臃腫的組織機構,壓縮非必要的編制人員,減少管理層級,確保工作效率的提升及工作匯報、溝通的及時有效。
⑷、對市場硬件設施進行改善及添置,增加安全防范設備,減少人員編制,降低運營成本,加咳嗽迸嘌擔拷歡咸嶸諧芾硭郊胺袼健
二、培訓
培訓工作作為五月份人事行政部的重點工作開展,爭取在以下幾方面爭取得一些長足的進展:完善培訓體系、建立培訓檔案、制定培訓紀律與考核制度等。從實際需要出發,從提高服務意識及技能需求出發,開展好培訓工作。
1、培訓內容:
⑴、根據2五月份公司發展的各個階段,對公司職員以上管理人員,將主要進行,公司制度、管理能力、專業技能知識、辦公室禮儀、良好的溝通、成本控制、團隊建設、執行力等方面的培訓。
⑵、對基層員工,特別是市場服務部安全隊員,主要以軍事技能、消防技能、處理突發事件能力、公司制度、有效溝通、個人能力提升等方面進行培訓。
2、建立完善的培訓體系:
⑴、建立并完善新員工入職培訓體系:
了解員工的基本情況—準備新員工入職培訓的配套資料—擬定培訓計劃—發放新員工培訓調查問卷—執行培訓計劃—培訓后考核—建立員工培訓跟蹤表—新員工座談—新員工到各崗位安排—跟蹤新員工直接上級,對其崗位技能培訓—新員工試用期滿轉正考核。
⑵、完善崗位技能培訓體系:
由其直接上級對新員工進行崗位技能的系統培訓。
由其直接上級對各崗位員工進行反復的強化喜訓,不斷提高其專業工作能力,促進其工作水平。
⑶、加強晉升培訓體系:
要求每位晉升或即將晉升的員,都必須參加相應的管理技能、專業知識的培訓,并且在考試合格后,才能擔任相應的職務。
⑷、外部培訓體系的建立:
加強與行業主管部門、行業培訓機構、咨詢顧問公司、高等院校的溝通交流。
根據外部培訓的不同科目,選派不同的人員參加外部培訓,學習先進的生產、管理方法,提升公司內部的管理水平,對參加外部培訓的人員必須要簽訂培訓協議。
參加外部培訓人員的考核成績及培訓心得、總結等,必須以書面形式匯報給其直接上級及人事行政部,作為個人考核的重要部分,對參加培訓不能認真對待,考核成績差的人員,要予以處罰,考核成績好的人員公司要予以表揚。
3、培訓檔案完善:
⑴、培訓資料檔案的建立:
所有培訓的教案要保留,建檔。
崗位職責及工作流程資料的留存。
行業相關部門,政府機關下發的學習資料及文件的歸檔留存。
所有購買的以及集團下發的書籍、音像資料等出版物,進行分類編號登記建檔。
⑵、培訓活動檔案
培訓的考勤記錄
培訓的考核試題、成績的記錄。
員工培訓跟蹤表。
4、培訓制度完善:
⑴、新員工入職培訓制度完善,只有通過培訓,入職考核的才能錄用。
⑵、晉升培訓制度完善,只有接受專業技能培訓,崗位職責培訓并通過考核的才能晉升或轉正。
⑶、崗位培訓制度的完善,沒有完成崗位培訓的員工不能轉正,不能勝任本職工作的員工必須參加崗位培訓,否則不得上崗。
⑷、培訓活動管理制度完善,對培訓的開展、記錄、考核等工作做出明確規定,避免培訓科目的泛濫、培訓內容的空洞、培訓目的的盲目。
5、培訓費用預算:
⑴、培訓資料費用:計劃1500.00元左右。
⑵、外部拓展培訓費用:計劃5000.00元左右。
⑶、政府、行業管理部門培訓:計劃5000.00元左右。
行政工作計劃(五)
為切實配合20xx年公司計劃的順利實施,按崗位職責及任務對20xx年公司行政部工作做出如下計劃:
一、深化績效考核成果
通過20xx年近3個月的績效考核及目標管理,公司各部門對績效考核的理解及行為轉變正在逐步改善,以工作目標結果為導向,用事實和數據說話,本部門在20xx年的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為指導思想,加強與各部門各級員工之間的溝通,切實提高工作績效。
二、全面響應“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關的職能部門,建立一套后勤服務保障體系,實行承諾制,對相關部門提出的協助做出承諾,并寫進績效考核指標,保障公司銷售目標的實現。
三、抓節約、保指標
在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細制度,大力抓節約,天天抓,時時抓,日常工作中多進行監督、檢查、改進,從“節流”的層面確保公司利潤指標的達成。
四、狠抓安全生產
以現有的安全標準化管理平臺為基礎,多進行安全檢查、多進行安全生產管理知識培訓,注意隱患排查,提高員工安全生產意識,保證安全生產零事故率。
五、企業文化建設
針對這一行政部工作中的薄弱環節,我們計劃以日常企業文化建設為主,主題活動為輔的方式,通過吸收別人先進企業文化經驗,在明年內完成公司企業文化框架的搭建工作。
六、創新十主動
作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式,主動出擊,將創新管理分解到明年各月的績效考核指標內,培養自己獨特的思維方式,用創新精神和意識為工作加上助推器。