前言：中文期刊網精心挑選了公共關系案例教學范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
公共關系案例教學范文1
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2014）01-0125-03
隨著以互聯網為代表的電子媒介的快速發展，以及我國國家公關時代的到來，公共關系在當代社會中的重要地位日益凸顯?！豆碴P系學》作為一門32學時的全校公選課，如何在短暫的時間內讓學生樹立起正確的公關觀念，培養良好的公關能力，以便為將來發展提供助力，并最大限度地發揮公共關系對經濟發展和社會文明的促進作用，成為公關教學面臨的一大任務。筆者認為，案例教學法是實現該目標的一個有益嘗試。
一、在《公共關系學》中引入案例教學法的意義
（一）案例教學法的優勢
案例教學法是以具有代表性的案例為平臺，在教師指導下，運用多種方式啟發學生獨立思考，進而做出研究和判斷的一種教學方法。它的源頭可追溯到古希臘時期蘇格拉底的“問答式”教學，現代意義上的案例教學則產生于20世紀20年代的哈佛大學商學院，后來推廣至其他國家大學的教學中。20世紀90年代以后，作為一種有效的現代教學方法傳入我國，不僅在中小學、高職教育中廣受歡迎，而且在高等教育領域，如法學、英語、地理、管理學、思想政治等課程中亦有廣泛運用。案例教學法的主要特點是以具體的案例來說明抽象的理論，使理論更加容易理解，在實施過程中還能夠充分調動起學生學習和思考的積極性，打破以往“填鴨式”的教學模式，使學習過程從“老師”為主體轉變成“學生”為主體，不僅有助于學生對知識的掌握，更有助于培養學生的分析和思維能力，是提高學生綜合素質的重要途徑。
（二）案例教學法與《公共關系學》課程性質的契合
《公共關系學》是一門應用性、實踐性很強的學科，它的產生主要是源于公關實踐的需要，它的最終落腳點也是為了滿足公關實踐的現實需要，因此相對于單純的課堂理論教學，尤其是某些學科對于概念的死記硬背，它更強調對學生公關能力的培養，以及對公共關系實務技能的訓練。而案例教學法正是這樣一種理論聯系實際的教學方法，“由于公關案例的基本素材來自于公關社會實踐活動，且案例本身具有反映事物本質的典型性和代表性等特點，因此，公關案例本身就蘊含著豐富的公關理論思想”。[1]它運用相關的理論對在公關實踐中發生過的一些事件進行分析，來總結成功的經驗以及失敗的教訓，避免了單純的理論學習容易流于大而空的弊端，使教學過程更加形象生動，有助于激發學生的學習積極性。因此，與課程性質的契合，是引入案例教學法的重要原因。
（三）引入案例教學法適應了授課對象的現實需要
在大學中，學生的年齡大多在18-22歲之間，生活環境比較單純，除了家庭就是學校，社會閱歷淺，很少有在公司工作或者實習的經驗，更缺乏企業管理或媒體傳播等經歷，書中知識無法與學生的社會和生活經驗對接，因此對于公共關系原理、職能、原則及實務的理解和掌握都有一定難度。使用案例教學法，將學生帶入案例所設置的情境中，有助于學生對相關理論的感性認知，利用學生對于社會工作的想象和向往，能夠進一步激發其學習的興趣。所以，學生的現實情況也呼喚著案例教學法的引進。
二、案例的選擇
對于案例教學法來說，案例的選擇非常重要。案例選得好，教學就已成功了一半，案例選擇失當，教學必定失敗。因此，案例的選擇是成功實施案例教學法的先決條件。筆者根據自己的教學經驗，認為好的案例應該具備以下特征：
（一）經典性
選取的案例應該能夠集中、深刻地反映出某一方面的公關原理、知識或者某種場景，帶有一定的共性或規律，唯有如此，才能夠加深對知識的理解，并達到舉一反三的效果，使學生通過該案例能夠解決與此類似的多種公關事件。如案例“35次緊急電話”，雖然時間距今已有二三十年，但是它深刻地說明了知錯就改、與公眾真誠以待這一公關原則的重要性，所以是值得采用的經典案例。
（二）接近性
所選案例越貼近學生，與學生有某種程度的相關性，就越能引發學生對其進行探究的興趣。相關性包括四個方面：（1）首先是時間的接近性。剛剛發生的事情比過去的事情更能引起注意，學生也會更加在意其他同學和老師對該事件的評價與分析，同時，該事件留給學生的思考空間也更大。這就需要老師不斷更新案例，盡量選用最新的案例。（2）其次是心理上的接近性。發生在學生身邊的，或符合學生的興趣、愛好或其他某些心理特征的，只要是在情感上能夠引起共鳴的事件，更有親和力和吸引力，也會有更高的關注度。因此，在慶典活動的案例選擇中，可選擇本校百年校慶來講述，這對學生的吸引力要大大超過其他高校的校慶及其他組織的慶典活動。在講述組織形象管理時，可選擇中國移動通信“動感地帶”的CIS戰略，因為有一半以上的學生都在使用“動感地帶”，在心理上有一種認同感。（3）地理上的接近性。越是身邊的案例，與個人關系越是密切，受關注度也就越高，即便沒有直接的利益關系，比起遠方的事件，也更能引起相應的關注。以礦大為例，因地處徐州，筆者在討論古代的公關行為是否屬于現代意義上的公共關系行為時，選擇了發生在古代徐州的“還軍霸上”這一案例，實踐證明，學生對該案例馬上產生了強烈的興趣。（4）專業上接近。作為一門公共課，所選案例若能與學生所學專業產生聯系，必定會激發起學生的好奇心，對其加以關注。因此，給礦業學院和安全學院學生授課時，可選擇煤礦方面的案例，例如講危機公關時可選用煤礦事故為例；若給體育學院授課，便可以以體育明星姚明的公關策略作為社會公眾人物公共關系案例；也可以以北京奧運會為例來講述國家公關，以阿迪達斯體育品牌的形象管理來分析組織形象管理，都會取得良好的教學效果。
（三）生動形象
案例教學法的優勢在于化抽象為具體，將原先一些枯燥無味的內容以生動的形式展示出來，幫助學生克服學習中的困難，因此，在案例的選擇中，也應注意案例的可讀性和可理解性。否則，學生在課堂上倉促面對大段文字時，會因一時之間無法吃透案例原文而影響對案例的分析，從而達不到應有的教學效果。這就要求一方面教師對于案例的講解需通俗易懂，另一方面也完全可借助現代化教學設備來實現理論的形象化?，F在絕大多數高校已經配備了多媒體教室，教學中應善于利用多媒體來完成教學目標，而并非將其僅僅當做是黑板的替代品。例如在講“鐵人‘王進喜’照片泄密”這一案例時，可以先把王進喜泄密的照片放大到全屏給學生看，讓學生自己分析照片中的信息，然后再對照日本信息專家得出的信息。這樣就能充分調動學生的積極性，使其深切認識到公共關系的信息管理功能，而學習過程也變得輕松愉快起來。
三、實施案例教學法應注意的問題
（一）案例的選擇要緊緊圍繞教學目標來安排
不能為案例而案例。案例與理論的關系，應該是相互支持、相互提高的。如果把理論比作一棵大樹的樹干，那么案例就是樹干上的綠葉，它必須依附于樹干才能生存。大樹沒有樹葉也可以生存，但是樹葉離開樹干就面臨死亡的威脅。樹葉的興旺可以使整棵樹充滿活力與生機，但它卻取代不了樹干的地位，因此，案例的使用也必須是要為理論服務的，應按照教學目標及其理論體系有條不紊地展開。有了相應的理論為依托，豐富多彩的案例才能使課程變得生動有趣，否則，脫離了理論體系，單靠案例自身，是難以完成系統、完整的學習任務的。
（二）教師應從知識的傳授者轉向知識的引導者
在傳統教學中，教師往往是知識的解說者、傳授者，是教學活動的主體，從教法上看，案例教學更側重于調動學生的學習積極性。學生是教學活動的中心，新理念“既強調教師的組織指導作用，也重視培養學生的學習興趣和自覺性，實現了教與學的優化組合，確立了學生在教學過程中的主體地位”，[2]因此教師角色也發生相應的轉變，轉變為課堂的主持者、引導者：為課堂設置議題，通過案例提出問題，然后再一步步地引導學生去尋找答案。在此過程中，教師的任務是調動學生學習的積極性，啟發和引導他們去思考，去分析，去辯論，充分發揮學生的能動作用，這樣才能培養學生的分析問題的能力和思維能力。假如教師包辦了學生的思考過程，直接給出答案，那也就起不到案例教學法應有的作用了。
（三）案例的綜合運用
公共關系有大量的案例可供使用，可以說，在每堂課中都能夠穿插相關案例，但是對案例如何使用才能達到最佳效果的研究，現在還很缺少。誠如有學者所說：“然而面對如此眾多的教學案例，教師在教學過程中應該如何選擇，選擇的案例又應該如何組合？換言之，教師選擇與組合教學案例的標準與依據是什么……事實上，上述問題在很大程度上影響著案例教學的科學性?！倍谖覀兊慕虒W實踐中，“往往將案例以單個的、分散的、無內在聯系的方式呈現給學生”[3]，這在某種程度上會使整個課程顯得雜亂，不利于學生對知識的系統掌握，因此加強對于案例的綜合運用就顯得非常必要。有這樣幾種模式：（1）同一案例支持多個內容，即從多個角度分析一個案例，使之在不同章節的知識點中多次出現。同一案例的重復出現有利于知識的融會貫通，打破案例的孤立性。例如講組織中的公關部的職能時，由于前一章的內容講到了公共關系的主要職能，此部分可用“先搞清這些問題”這一案例，來啟發學生：“假如你是這家賓館的公關部部長，你會做哪些工作？”以此來思考組織中的公關部的職能是什么。這一案例在“公共關系調查”內容中同樣可以使用，而本次可以讓學生思考公共關系調查對于組織的意義、作用和內容。案例的多次使用，使學生從不同角度思考同一事件，既使相關知識前后銜接，又節省熟悉案例的時間。（2）案例的分割使用。與前一種模式類似，它也是涉及案例的同一主體，但不同的是具體的公關事件并不相同，是同一公關主體在不同時期的公關活動。如果說第一種模式是對案例的橫向使用，那么這種模式側重的就是對于案例的縱向分割，有助于打破案例的分散性。例如在講公共關系的基本原則時，可以用“蒙牛對超級女聲的贊助”來證明“不斷創新”這一原則，在這一原則之外可繼續使用“蒙牛”從2003年開始的一系列公關活動，包括贊助航天員、北京奧運志愿者活動等，來印證“長期堅持”這另一公關原則。案例的這種配合使用方式可使學生感到公關案例事件的動態性和真實性，同時也可大大提高對于案例的使用效率。（3）案例的組合使用，即用兩個或兩個以上案例從不同角度說明同一理論。這些案例可以是由淺入深的層層遞進關系，可以是不同視角的并列關系，也可以是相反相成的對比關系，但無論是哪種關系，它們都有一個共同的內在邏輯貫穿其中，多角度全方位地說明相關原理，讓理論的闡釋過程變得豐滿立體。
以上是筆者的一些教學體驗。對于《公共關系學》這門課程來說，案例教學法確是有效提高教學效果的一種教學方法，但是如何達到最佳地使用，還需要在教學中繼續總結經驗，不斷地提高。
[ 參 考 文 獻 ]
[1] 劉紹芹.案例分析與公關教學[J].山東省青年管理干部學院學報，1999（2）：60.
公共關系案例教學范文2
一、公共交通安全體系構建不足
1.安檢措施缺乏。公共交通的特點是大眾化、便利性、公益性，這些特點就決定了其安全是屬于公共安全，因此，安全檢查是必須要進行的。這些安檢措施通常在公路運輸、鐵路運輸、民航等公共交通出行中進行，其中民航的安檢最嚴格，也最有效。安全檢查措施是保證平安出行的基本前提，然而在公交車出行中，根本就沒有安全檢查措施，任何人都可以乘坐公交車。近年來發生的公交車爆燃事故中，大多是由于乘客攜帶了汽油，報復社會進而傷及無辜導致公交車爆燃，造成傷亡慘重的巨大代價。公共交通安全體系建設中的不足之一就是安檢措施缺乏。筆者有時乘坐長途汽車，發現汽車站的安檢也存在缺陷。沒有專人值守，乘客有沒有攜帶危險品，根本無人查驗。如果有乘客攜帶危險品，蒙混過關，那后果是無法設想的，所以乘客攜帶危險品是發生公共安全交通事故的直接原因。
2.管理不到位?？茖W的管理在公共交通安全體系中具有重要的地位。如果管理不到位，經常會導致事故更嚴重。例如在成都公交車爆燃事故中，公交車超載無人管；發生事故后，公交車安全錘找不到，乘客無法破窗逃生；廈門BRT公交車爆燃事故中，公交車著火之后，司機堅持開車到站臺?？?，這樣做無異于火上加油，加劇了事故的嚴重性；另外，廈門BRT快線建好后，有市民就建議政府部門對BRT快線的安全隱患（包括超載）進行了分析。可惜，有關部門沒有采納，最終導致了事故的發生。這些管理不到位導致了事故的發生以及后續救援受阻，從而加劇了公共安全交通事故后果的嚴重性。
3.公共交通安全教育缺失。良好的公共交通安全常識是公眾在公共交通安全事故發生后進行自救的重要依據。公眾缺乏基本的公共交通安全常識，例如，即使公交車已經達到滿座的情況下，還是要擠進去，以至于公交車里人滿為患，乘客連正常的移動都無法進行。在這種情況下，發生爆燃事故，后果就十分嚴重，擁擠的公交車使得乘客的逃生變的十分困難。如果對上述的公交車載客量進行限制，那么即便發生不測，乘客下車的機會還是很大的，因此要加大對乘客的公共安全教育，提高公眾對公共交通安全的認識，從而有效防范公共安全交通事故的發生。
二、完善公共交通安全體系對策
1.加強安檢。對利用公共安全交通工具的乘客實施安全檢查是完善公共交通安全體系建設的重要措施。從源頭上杜絕導致公共安全交通事故的發生，進而保障乘客的生命財產安全。眾所周知，飛機的事故率最低。除了必要的飛行技術保障和飛機可靠性之外，另外一個重要的安全措施就是安檢。飛機的安檢最嚴格，連一瓶礦泉水都不允許帶上飛機。筆者曾經攜帶一罐八寶粥，結果被收繳了。和飛機相比較，公交車的安全檢查幾乎沒有，因此，筆者建議在公交車系統運行中強制安檢。隨著科技的發展，安檢技術已經很成熟，只要為每輛公交車裝上安檢設備，至少從技術上杜絕不法分子作案的可能性。加裝安檢設備會造成公交運營成本的增加，政府要在這方面給以補貼?；蛘哌m當提高公交運營價格來抵消安檢設備引起的成本負擔。人的生命是無價的，安檢設備的成本負擔和人命相比是微不足道的。
2.科學管理。管理是否科學是衡量一個社會現代化的重要標志?？茖W的管理是實現安全公共交通體系建設的重要內容。在上述公交車爆燃事故中，公交車超載就體現了管理上的缺位。公交車超載加劇了公共交通事故的嚴重后果。公交公司不能簡單一成不變地安排公交車輛，而應該根據不同時段人流的狀況合理調配公交車輛，實施公交車輛的動態管理。通過科學規劃、合理分流、增加運力等措施來杜絕超載現象的出現。嚴格遵守公共交通工具的限額人數，堅決打擊超載現象。除了對超載現象的治理外，還需要在公共交通的運行中強化管理。加裝視頻監控設備，對公交運行的全過程進行監控，及時將公共交通安全的隱患消除掉。公共交通工具上的安全門、衛生消毒和逃生工具等各方面的維護是完善公共交通安全的必要措施。這些貌似不起眼的、平時用不到的工具在關鍵的時候才能夠起到應有的作用。
3.加強公共交通安全教育。公共交通安全教育的實施是為了讓每一個乘客和司機都有較好的公共交通安全常識。在事故發生前能有一個基本的安全考慮；在事故發生時能夠有效地、臨危不亂地開展自救，避免次生事故的發生；在事故發生后，能夠有序地逃生。公共交通安全教育不能流于形式，而是經常在公眾中開展。無論乘客還是司乘人員，都要接受公共交通安全教育。經常開展公共交通事故演習，使得公眾在心靈深處對公共交通安全具有清楚地認識，從而有效地防范公共交通事故的發生，提高乘客和司乘人員的自救能力，盡最大程度減小公共交通事故造成的危害。
4.構建良好的社會安全網。公共交通安全不是孤立的，它和社會上的食品安全、醫藥安全、公共衛生安全、信息安全、建筑安全等方面構成了公共安全。盡管公共安全的各個方面有區別，但是也存在一定的聯系。比如：貴陽公交車爆燃事故犯罪嫌疑人懷疑妻子出軌，發泄心中憤怒，從而報復社會；另外，廈門公交車爆燃事故犯罪嫌疑人因為派出所不更改年齡，訴求無門，從而訴諸報復社會，導致了嚴重事故的發生。這些案例表明，良好的社會安全網對預防公共交通安全事故的發生具有重要的作用。假定這些不法分子心中的不滿和訴求能夠得到一定的釋放和滿足，也許這些悲劇是可以避免的。因此，政府部門要恪盡職守，為民服務，讓有訴求的民眾具有申訴的途徑和渠道，不能訴求無門，以至于絕望。除了滿足正常的訴求，政府還要加大投入，改善民生，對普通民眾的醫療、教育、社會保障等方面切實做到保障全民，使得民眾有基本的生活保障，從而構筑良好的社會安全網。
公共關系案例教學范文3
一、時間安排：6月29日至7月28日。
二、目標要求：
緊密圍繞“如何落實科學發展觀，建設“中等城市、和諧*”這這個主題，班子成員和各科室所站主要負責人按照“為民、務實、清廉”的總體要求，選擇一個項目進行深入調研，撰寫案例剖析專題報告，為實現*更好更快發展提供可行性參考依據。專題報告要站在實現*更好更快發展的高度，認真分析現狀，深入研究存在問題，提出如何實現科學發展的一套相對完整的具體目標、發展路徑和實施措施，詳細闡明該項目是從哪個方面落實科學發展觀、對實現*更好更快發展有什么重要意義，通過撰寫理論性強、實踐性強的案例剖析專題報告，充分反映黨員干部特別是干部思想作風和工作作風的轉變。
三、案例剖析的內容、方法和步驟：
1、選擇并確定案例（6月29日至7月6日）
班子成員及各科室所站主要負責同志，按照落實科學發展觀，實現*更好更快發展的總要求，緊密結合全市國土資源實際，圍繞本人分管和所擔負的工作，可選擇一個代表性強、影響范圍廣、示范帶動作用明顯的課題項目作為研究剖析的對象。
屆時局班子對班子成員選擇的案例對象將進行集體研究和論證，確定班子成員負責的案例剖析對象后，分別按照責任實施。
2、集中調查研究、征求意見（7月7日至7月20日）
班子成員及各科室所站主要負責同志，按照選擇的案例，以科學發展觀為指導，深入基層，進行調查研究，既總結出先進典型、成功項目的經驗做法，又要在問題較多、發展困難的項目中發現問題，摸索規律。并在所剖析的項目中，就遇到的困難、發現的問題如何解決，廣泛征求基層干部群眾意見，然后在一定范圍內以班子成員為主，吸收有關人員參加，對困難的問題進行集體會診，站在科學發展觀的理論高度形成共識。
3、撰寫案件剖析專題報告（7月21日至7月23日）
班子成員及各科室所站主要負責同志，根據調查研究、征求意見和集體會診的情況，抓住本人擔負的案例剖析任務，按照科學發展觀的要求，從理論和實踐相結合的高度，寫出案例剖析專題報告。
普通黨員、干部要積極為建設“中等城市、和諧*”獻計獻策，可根據本崗位實際情況和全市科學發展的需要，提出合理化建議。屆時學教辦將對合理化建議進行收集、整理，形成《獻計獻策專題報告》上報市委市政府。
公共關系案例教學范文4
關鍵詞：教學檔案；電子檔案；管理平臺
反映學校教學實踐活動和教學管理工作的教學檔案是學校管理工作的重要組成部分。教學檔案管理者必須結合本校教學實際情況，把教學管理和教學活動過程中形成的能反映教學管理、教學活動的全過程以及對學校今后開展教學工作具有參考價值和憑證作用的文件材料及時收集、歸檔。高校教學檔案管理工作應保證質量和規范的同時，具有靈活創新、與時俱進的特色。在檔案管理工作中要重視檔案材料的收集、整理和保管，同時把檔案信息資源開發出來，提高檔案利用率，為學校的教學管理、教學改革與建設發揮重要的作用。但是，目前高校教學檔案管理工作在不斷發展的同時仍然還存在著不少問題，需要檔案管理者在日常工作實踐中不斷發現問題、解決問題，從而改進檔案管理工作。
一、目前高校教學檔案管理的現狀及存在的一些問題
1.從檔案管理模式上來說，我國高校檔案管理方面逐步走上規范化道路
隨著眾多高校辦學規模不斷擴大、辦學層次逐步提升，大部分高校已經逐步實現教學檔案的分級管理和分類管理。一方面在校級檔案部門下，設立各院系教學檔案分管部門，形成教學檔案的校、院兩級管理，使檔案管理更加系統化；另一方面將教學檔案分類進行管理，比如，項目檔案、科研成果檔案等，便于查閱參考，更好地體現檔案收集工作的價值。雖然大部分高校檔案管理模式已經實現分級管理和分類管理，但在實際管理過程中仍然存在不少問題。
（1）檔案分級管理體系松散
在分級管理模式中，由于高校教學活動眾多繁雜，其相應產生的教學檔案資料可能出現沒有及時歸檔、整理匯編的情況，從而造成院系級教學檔案人員歸檔不全、材料質量不高等現象發生，
使校級檔案管理出現錯誤及遺漏。在分類管理模式中，由于各級管理部門檔案分類標準不統一，使檔案類別混雜，不利于上下級之間的檔案統一管理以及查閱使用。
（2）檔案管理制度不健全
如，在查閱、借閱檔案時，登記措施不完善，出現借閱使用期間不妥善保管、用后不及時歸還等情況，造成重要檔案時有流失。
2.從檔案管理技術手段上來說，計算機網絡新技術的應用極大地革新了教學檔案管理工作
隨著信息技術飛速發展，教學檔案數字化、網絡化建設已經成為知識經濟時代檔案管理發展的必然趨勢。近年來高校通過引進先進的檔案管理軟件，將傳統的紙制檔案轉化為電子檔案，實現教學檔案的科學管理。然而在教學檔案管理信息化進程中，對計算機網絡的依賴也逐漸突顯出一些問題，值得我們重視和思考。
（1）電子檔案的數據兼容性
隨著眾多檔案管理系統的不斷引進，很多高校忽視了各類信息管理系統的兼容性問題。高校各部門各自引進不同的檔案管理系統，缺乏統一管理平臺，造成資源浪費，重復勞動，不能實現信息共享，束縛著檔案信息化的發展。
（2）電子檔案的安全性
目前網絡信息安全問題是全世界關注的熱點問題之一。檔案管理日益依賴計算機網絡，電子檔案信息的保密問題值得我們重視。當電子檔案信息通過網絡進行傳遞時，在管理者和用戶在方便地利用檔案信息的同時，應避免檔案信息泄密。存儲于服務器上的檔案信息如何防止其發生不確定變化甚至丟失等是計算機網絡應用于教學檔案管理以后需要重點考慮并及時解決的問題。
（3）電子檔案的利用率
隨著電子檔案管理系統的不斷發展，使大量檔案信息可以充分得到有效利用，不再是堆積成山的死板紙質文檔，而是可以隨時調用及時呈現的活躍知識庫。然而，目前面對如此豐富的電子檔案，大多數檔案管理者對其利用率并不是很高。多數院系對教學檔案的利用局限于應付各種評估和檢查，沒有根據教學研究需要對檔案進行有效收集、篩選、加工，使之轉化成不同形式的科研成果，因此，對檔案的有效利用亟待開發。
二、如何加強高校教學檔案管理
1.健全教學檔案管理規章制度，貫徹分級管理和分類管理模式，建立完善的監督管理和考核制度
（1）按照《檔案法》等文件制定出符合實際的管理規章制度， 指導檔案建設、運行和管理工作
高校各個部門應貫徹分級、分類管理模式，確定各教學管理部門、各學院、教研室的歸檔范圍，把檔案工作納入教學計劃，提出明確的歸檔要求，將崗位職責劃分到位，杜絕檔案管理工作中的拖沓、疏漏。
（2）建立完善的監督和考核制度
學校定期檢查各部門教學檔案管理工作，并且將其列入年度考核，優獎劣罰，實行年度檢查評比制度，確保教學檔案管理工作不斷得到提高，保證教學檔案建設和管理的質量，使教學檔案的管理工作向制度化、規范化、標準化的方向發展。
2.實現電子檔案標準化建設，建設統一的電子檔案管理平臺
（1）電子檔案的建設要注重數據的兼容性
形成標準統一的檔案格式，使其不受操作平臺、軟件系統的影響而能被識讀，方便導入導出數據，然后進行研究分析。
（2）建立統一的檔案管理平臺
實現檔案系統內部的連接以及與互聯網的連接，真正實現信息資源共享，使師生方便迅速地查詢所需的檔案信息資料，為高校的教學改革和發展服務，保證檔案資源的高效利用。只有在共同的檔案管理平臺的基礎上，才能夠真正實現檔案信息從收集、整理、歸檔到開發利用的無縫銜接，最終體現檔案管理的價值。
3.拓展檔案管理工作內容，提高檔案的利用率
傳統的檔案管理工作的主要內容是進行檔案信息的收集、整理、歸檔等工作，由于管理技術限制，對龐大的紙質文案資料不能進行很好的全局統籌分析。隨著電子檔案管理系統的不斷發展，各類教學檔案不斷更新，使檔案管理者擁有大量及時有效的一線教學數據，這些檔案數據庫內容區別于以往傳統的紙質檔案，可以通過軟件快捷地進行調取，篩選，統計分析，因此，檔案管理者可以根據教學、研究需要對文檔文件進行分類收集、篩選、加工，編制資料，充分發揮教學檔案的功能，為教學管理研究提供大量的支撐材料，使檔案管理工作更加豐富，實現檔案利用率最大化，服務教學第一線，進一步提升檔案管理的內涵價值。
4.加強電子檔案的信息安全管理，紙質檔案和電子檔案管理相結合
網絡環境越來越復雜的信息時代，檔案管理工作中對電子檔案信息系統的依賴越來越大，因此，檔案管理的信息安全性問題得到了普遍關注和重視。一方面由于電子文件采用電子編碼技術，內容可以任意修改且不留痕跡，使文件的原始性和真實性受到挑戰；另一方面由于網絡傳輸過程中可能由于病毒侵害等原因造成檔案信息的變化甚至丟失，因此，加強電子檔案管理的信息安全建設是檔案管理新時期的重要挑戰。
（1）加強電子檔案安全性管理
電子檔案在形成過程中應利用高科技手段防止攻擊和入侵，特別注意隨時進行數字簽名、信息認證和加密保護，避免檔案在傳輸和處理過程中出現錯誤。
（2）在不斷完善電子檔案管理系統的同時，不能忽視傳統檔案的管理工作，做到紙質檔案和電子檔案相結合的管理模式
傳統紙質檔案充分發揮傳統檔案的基礎和保障作用是電子檔案系統發展的重要保證；電子檔案系統則可以通過視頻、圖片等不同文檔格式，做到紙質檔案難以企及的多視角、多方位的綜合豐富的檔案內容收集。
5.提高檔案人員的業務素質，適應檔案管理角色變化，從單純的收集者轉變為管理者、研究者
不管是實現檔案標準化建設，建設電子檔案數據庫，形成統一的檔案管理平臺，還是進行創新思維，與時俱進地提高檔案利用率，都需要檔案管理者腳踏實地地在實踐中完成，因此，高校教學檔案管理工作對檔案管理人員的知識素質提出了更高的要求，除了必須具備一定的專業理論知識，還應具有多學科的知識體系結構。檔案員應努力提高自身的檔案業務素質，學習檔案的專業知識和管理技能，不斷更新自己的知識結構，創新思維模式，從傳統的資料收集者轉變為管理者和研究者。
參考文獻：
[1]劉萍.關于高校教學檔案管理存在問題的研究.中國科技信息，2010（10）.
[2]王慧勤.加強院系教學檔案管理之我見.教育與教學研究，2009（07）.
[3]盧宏偉.教學研究型高校教學檔案管理模式研究.北京檔案，2009（08）.
公共關系案例教學范文5
關鍵詞：系部教學檔案；數字化管理；提高工作效率
一、數字化文件（電子文件）定義及其特點
數字化文件（電子文件）是指人們在社會活動中形成的，以計算機盤片、磁盤和光盤等化學磁性材料為載體的文字材料。它主要包括電子文書、電子信件、電子報表、電子圖紙等等。與紙質文件比較，電子文件有以下幾個特點：1. 電子文件不再是直觀的紙質文件，它需要借助現代辦公設備才能閱讀利用；2.電子文件可以直接由計算機等現代辦公設備迅速地處理和傳遞；3. 電子文件的利用是可共享的，也不再受時間和距離的影響；4. 電子文件的保存條件和環境要求與紙質檔案不同，它對保存場地的面積要求不高，而對環境的溫濕度、防磁性等條件的要求很高。
二、電子文件對檔案業務管理工作的影響
1. 傳統的檔案工作以紙質文件材料為工作對象，而應用計算機后，電子文件取代了以往的文字材料，它是由擬稿者直接寫在磁盤上，并在磁盤上進行修改，一經形成后，馬上存貯到辦公信息數據中，由檔案人員、技術人員所共享。這就使得文件與檔案之間不再有明顯的界限。紙質檔案的管理工作經過長期實踐，已總結出一套工作流程及方法、原則，如文件的立卷歸檔制度。文件的歸檔立卷工作是檔案工作流程的起點，也是文書工作和檔案工作的結合點，文件形成后，由文書部門收集立卷后，交檔案部門管理，一般一年歸檔一次。而電子文件隨時產生，隨時更改，存貯在計算機磁盤或光盤中。因此，它對計算機有很強的依賴性。如果歸檔，必須以磁盤或光盤的形式移交，歸檔范圍也不能只是“辦理完畢，具有保存價值”的文件，還應包括該文件的讀取軟件甚至操作系統。
2. 由于電子文件信息與載體的可分離性，檔案實體分類也可能將被概念分類整理所取代，因為實體分類的結果只能體現一種屬性聯系，這種單線排列的方式是手工操作管理檔案的需要，但在當今電子文件的環境中，文件的形式特征和內容特征均發生了變化，電子文件可以通過計算機系統進行迅速、有效、多角度的整序，不再需要對它進行象紙質文件那樣的分類整理。不同的用戶可以根據不同的需要，利用辦公自動化系統對電子文件進行自由組合分類。
3. 由于電子文件的保存價值同時取決于其自身價值和可讀性，其鑒定的方法、內容、標準均將發生變化，原有的檔案價值理論分析范圍也將擴大，要分析電子文件的讀取軟件甚至操作系統。根據傳統的檔案價值鑒定理論，文件應根據其憑證價值和參考價值確定保管期限，而電子文件一方面由于制作方便，將產生比以往更多的文件，另一方面由于用戶的需要，信息和數據不斷地修改和補充，因此很難劃定固定的保管期限，況且目前電子文件的憑證價值尚無法律保證。因此，其鑒定、管理方法亦無定論。此外，由于電子文件信息載體的特殊性，其保管方法、要求以及檢索和對外利用等方面也與紙質文件有許多不同之處。
三、系部教學檔案的主要內容
系部教學檔案是系部教學內容、方法、途徑和效果的真實記錄，是系部進行教學活動不可缺少的依據和參照，是改進教學工作、提高教學質量、促進學術交流的信息資源，是最基層、最原始、最重要的評估高院教育質量及管理水平的一個重要標志。系部教學檔案是在教學管理過程中形成的各項具有保存價值的文字材料、圖表、統計材料、計算材料、報表、照片、成績冊等不同載體形式的文件材料形成系部教學檔案，包括開課計劃、教學任務、教材征訂、教學安排、教學計劃、實驗計劃、補考、重修、教學督導、期未考試、成績收集。
四、目前系部教學檔案管理存在的問題
4.1 學院針對系部檔案管理的制度和措施
教學檔案的管理由教務處、系（部）兩級進行管理。教務處是學院教學管理的中心，它學院所有系部的教學管理進行統管，但在長期的教學管理過程中，教務處只對系部要交教務處的那一部份文檔經行附帶的要求外，對于其它的教學文檔，哪些是需要重點保管，哪些只作臨時保管的，哪些需要長期保管的，哪些只需短期保管的等，應該如何保管，沒有制定出針對系部檔案管理的制度和措施。這樣做勢必會導致系部檔案管理的隨意性和自由性，也會給學院教學管理、領導決策、教學改革、教學水平合格評估等所需提供數據資料帶來不便和隱患。
4.2 系部進行檔案管理的條件有限
開展檔案的保管工作，需要一定的物質條件作支撐，否則這項工作難以作好。其基本條件如下：
（1）檔案庫房：檔案庫房建筑主要為檔案管理保護提供了最基本的物質條件，檔案庫房選擇地點的好壞將直接影響到檔案保護。
（2）檔案裝具：包含檔案箱、檔案架、檔案柜。
（3）包裝材料：為防止光線、灰塵及有害氣體對檔案的直接危害，又可以減少檔案機械磨損，檔案必須經過包裝。
事實以上所羅列這些條件除了學院檔案管理滿足外，一般系部的檔案管理都不滿足，首先沒有分配專門的檔案室，系部的大部分教務資料都只能存放在系辦公室有限的資料柜內，或亂堆放在某個有空的辦公室內，這樣難免造成操成一些有用的資料丟失。第二由于沒有制定專門的檔案管理制度，對一些檔案沒有能夠進行很好包裝，使得一些重要資料損壞嚴重。
五、數字化電子檔案管理的優越性
針對以上系部教學檔案管理存在的種種問題可采用數字化電子檔案的方式來解決， 電子檔案是具有保存利用價值的電子文件，隨著計算機技術的廣泛應用，形成了越來越多的電子史件，在電子文件中全部信息都是以數字式代碼的形式加以存儲的，由計算機完成信息的編碼和解碼過程。利用時須借助計算機等機器設備轉換成原有的文字或圖像，所以電子檔案也被稱為“機讀檔案”。相對比傳統系部檔案管理，采用數字化電子管理存在以下優點：
5.1 檔案存儲量大
電子檔案的儲存形式如光盤、縮微膠片、磁盤，這些存儲介質具有存儲密度大、容納信息量多、記錄速度快、傳播速度快等特點。系部教學管理中產生的需保管具有保存價值的文字材料、圖表、統計材料、計算材料、報表、照片、成績冊等不同載體形式的檔案文件材料，隨著的是檔案入庫數量的劇增，一張普通的光盤可存儲幾千萬的文字信息，這將極大地減少檔案占用的空間及存儲價值的投入，可解決檔案庫房的問題。
5.2 檔案查詢及檢索高效、快捷、準確、方法多樣。
由于檔案利用率越來越高，系部的管理層急需信息進行決策，各教務處也急需相關的檔案進行借鑒，教師需要查找教務處下發的各種文件，學生需要查找個人的學習檔案，所以系部檔案管理需要準確、快速提供檔案信息及資料，隨著時間的推移，各種教學檔案數量的急增以及頻繁地提供利用，使得系部檔案管理人員的工作量大大增加，如果繼續采用傳統的系部教學檔案管理方法，那就會出現檔案查找耗時、查全查準概率不高的現象，勢必會造成檔案利用率低下的后果。手工，紙質等落后的管理手段已經嚴重地制約了檔案效益的發揮。而采用電子化管理系部教學檔案，借助于計算機數據庫技術，可實現快速速查閱相關檔案資料，大大提高了工作效率。電子檔案的產生，可以從傳統的手工編目和查詢等方面的工作中解脫出來。
5.3 能方便地進行檔案的修改，補充、輸出、復制。
今天，以計算機技術為依托的現代化管理手段已非常廣泛和深入地使用到了辦公自動化、輔助設計及信息管理等各行各業，而系部作為高校教學、科學研究的前沿陣地，如果教學檔案管理還采用原始的管理辦法，那樣會與社會發展脫節的。所以，我們可以利用計算機將具有保存價值的文字材料、圖表、統計材料、計算材料、報表、照片、成績冊等不同載體形式的檔案文件材料轉化成各種計算機可識別的文字、圖像、聲音、視頻文件，這種方法使紙質檔案儲藏變得簡單、快捷，最后整合成計算機數據庫，能快速的實現檔案的修改，補充、輸出、復制。
5.4 利用計算機網絡技術使得系部教學檔案歸檔、查閱變得更容易。
（1）檔案管理的計算機網絡化有利于提高檔案用戶和管理人員雙管的工作效率。
（2）檔案的計算機網絡化管理簡化了檔案的歸檔過程，系部教學檔案管理人員不管在什么地點都可以將形成的數字化文件，圖紙等傳輸至數據庫，在很大程度上減輕了檔案管理人員復雜繁瑣的檔案收集工作，同時也大大簡化了編目工作。將傳統的檔案收集、整理、保管、提供利用等工作均放在網絡中進行，檔案人員就可以有更多的時間進行檔案編研及數據采集、充實和完善等工作，并且通過網絡方便信息交流，使檔案的利用價值最大化。而檔案使用人員只有賦予一定的權限就不用每次需查找教學檔案都需要往檔案庫房跑，在任何一網的計算機就可實現檔案的查詢。
5.5 促進了檔案的實體保護，檔案保管更加安全
電子化檔案儲藏主要由文字、圖像、聲音、視頻等計算機文件構成，傳統的管理方法會因為溫度的高低溫度的大小、蟲害、火災等不可抗力影響檔案保管的質量，紙制檔案易臟、易碎、易丟失，而數字化管理則可解除這些隱患。
六、總結
系部教學檔案管理是一項繁雜而沒有標準化的工作，而系部在教學過程中又會產生大量需要長期保存供以后在各種場合查詢的檔案資料，利用數字化電子技術管理系部教學檔案，大大提高工作效率，且能開創檔案管理工作的新局面。
參考文獻
公共關系案例教學范文6
輔修學位教學安排及選課工作細則
一、 面向對象和報名條件
我校2017、2018、2019級在籍在校本科學生，學有余力的學生均可選輔修學位課程，修滿相關專業輔修課程可獲輔修學位。
二、 2020-2021學年第三學期課程開設
2017、2018、2019級輔修學位
輔修學位
總學分
2020-2021-1學期課程
學分
畢業設計2017級（老系統14004920）
8
工商管理（2017級，48學分；
2018級，48學分；2019級，47學分
）
48
財務管理（A)2018級可補（新系統B1440020）
3
創業管理(研討） 2018級可補
（新系統B1430040）
3
戰略管理（研討，雙語）（研討）2018級可補（新系統B1430140）
3
項目管理2018級(新系統B1430150)
2
設計思維與創新管理2018級(新系統1430420)
2
組織行為學A2019級(新系統B1430500)
3
市場營銷B2019級(新系統B1430020)
3
數字技術與運營管理2019級(新系統B1430510)
3
統計學2018級可補、2019級（新系統B1400120）
3
中級會計學2018級可補2019級（新系統B1440060）
3
財務管理(A)2018級可補、2019級（新系統B1440020）
3
成本會計2018級、2019級（新系統B1440050）
3
會計學
45
審計學2018級（新系統B1440190）
2
投資學2018級（新系統B1450180）
2
兼并重組與公司控制2018級（新系統B1440170）
2
畢業設計2017級（老系統14004920）
8
三、選課程序
1、第一輪選課安排在20-21-1學期第14周進行，請關注教務處主頁相關選課通知。
2、第二輪退改選課安排在20-21-3學期第2周左右進行，請關注教務處主頁相關選課通知。
四、教學安排
2017級工商管理專業輔修學位課程，安排在每個學年相應學期。
2017級會計專業輔修學位課程，安排在每個學年相應學期。
2018級工商管理專業輔修學位課程，安排在每個學年相應學期。
2018級會計專業輔修學位課程，安排在每個學年相應學期。
2019級工商管理專業輔修學位課程，安排在每個學年相應學期。
2019級會計專業輔修學位課程，安排在每個學年相應學期。
五、其它說明
工商管理專業輔修學位課程最多可接受輔修學生20人，會計學專業輔修學位課程最多可接受學生20人，授課形式均是跟隨主修教學班上課，如主、輔修課程沖突，不可以辦理免聽申請。課程結束，參加主修班級的結課考試，考試通過者獲得相應學分。
