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咨詢公司工作總結范文1
這是工程咨詢公司與客戶間的初次接觸，雙方應當本著誠懇的態度進行最初的交流。敏感的咨詢者通過初次接洽，就會對客戶以及客戶存在的問題有了一個初步的判斷。同時介紹咨詢工作、樹立自身形象、衡量受理能力、判斷受理條件。注意，正式的接洽最好要與客戶的主要決策人進行。
為了作出正確判斷，咨詢顧問除了與客戶直接接觸外，還要作適當的間接調查。了解客戶基本情況，估計接受該客戶的風險有多在，考慮其是否適于作公司的客戶。比如，有的工程咨詢公司強調客戶法人意志統一原則，如果客戶決策者意見總是不統一，那么咨詢工作會很難開展。研究后，無論是否有合作意向，工程咨詢公司都要給客戶以正式答復。有合作意向時，要向客戶提出雙方合作的初步方案，供客戶考慮。
2.探討客戶的問題
探討客戶問題是咨詢過程中很重要的一個步驟。在對客戶做了一定調查之后，咨詢人員應對客戶問題的實質以及解決問題的困難程度形成自己的觀點，對問題的提法也許與客戶的不同；客戶也許處于當局者迷的境地，只看到了問題的癥狀，而不了解癥結所在；也許尚未認識到問題的嚴重性和深度；也許根本不愿意承認存在著的或潛伏著的某些問題。此時，咨詢顧問與客戶可在討論中比較各自對問題的看法，把問題理清，并使之具體化。這里要注意的是咨詢顧問的交談和啟發、說服技巧，咨詢顧問既要使客戶接受自己對問題的看法而不感到尷尬，又要做好修正自己提法的準備，最后與客戶對問題的實質達到共識。
3.確定項目，組建項目小組
經過對問題的初步分析，咨詢企業會把項目確定下來，提出工作設想與客戶商定課題的范圍、研究時間、以及可能的結果。同時還要著手建立項目小組。
項目小組的建立要考慮項目的特點和咨詢專家知識結構、經驗、業績、年齡及性格特點，進行合理安排。如果咨詢企業是按照矩陣結構或多維結構組織的，那么項目小組就很容易簡便合理地組建起來，因為咨詢人員是按專業、功能、地區分類，按項目結合的，既靈活又具有最強的針對性。確定小組成員后，要明確規定組長（或稱項目經理）的權力和職責，每個組員的任務、責任，以及上下級關系。如與其它單位有協作，還應明確彼此的關系和責任。
4.制訂工作計劃
在問題和工作設想的基礎上制訂一個詳細的工作計劃。明確各階段的時間、任務、工作方法和手段，分配具體的工作，定義各階段應有的成果以及所需數據和信息源。計劃要寫得清晰、具體。計劃的制訂既要考慮工程咨詢公司方面的工作情況，又要考慮客戶方面的安排。
轉貼于 5.收集數據、進行分析
項目小組要盡量利用本企業和外部的信息資源，同時盡量爭取客戶的幫助，廣泛收集數據信息和文獻資料。收集數據的手段多種多樣，大體可分為兩種，一種是間接收集，比如利用圖書館、信息中心、Intemet、有關的政府機構等；另一種是直接收集，即項目組成員直接對客戶、競爭者、供給者、管理者、內部人員、及有關單位，人人進行采訪，整理出書面記錄，建立數據庫。 有了大量的資料，要對它們進行處理和分析。
6.提供階段性結果
有時完成一個項目要花費很長時間，咨詢顧問可以不斷地把自己工作的階段性結果提供給客戶。這種做法可能是有益的，客戶可以隨時作一些必要的調整，有時項目結束時，客戶已經取得了明顯的效果。這種做法需要兩個保障：一是咨詢方要保證提供的階段性結果的質量；二是咨詢方要與客戶保持良好的關系，得到客戶密切的配合。這里又會出現一個危險：由于咨詢方與客戶關系過于緊密，客戶往往不自覺地把他自己的決策責任部分地給了咨詢顧問。在這種情況下，咨詢顧問應當清醒地決定自己該做什么，客戶該做什么，以便貫徹所有的建議。咨詢顧問應避免這種危險。咨詢顧問的職責不僅是完成咨詢任務，還要培養客戶的造血功能，提高其處理問題的能力，使其在沒有咨詢顧問的情況下工作。問題的最終解決者是客戶自己。
7.綜合分析，提出建議（咨詢報告）
分析之后要進行綜合，綜合考慮對每個問題的分析結果。必要時，還可以聘請多個外部專家進行集體交流、討論。交流技法也有很多。項目組經過對問題的分析與綜合，編寫咨詢報告，提出建議方案，向客戶項目組和管理人員匯報。
8.協助實施
當一項建議被采納，項目小組將協助客戶準備一個實施計劃，并組織一個項目計劃實施小組，協助客戶實施建議方案。實施小組的工作包括：編寫實施手冊；對客戶進行講解和培訓；監督方案實施；定期或不定期地回訪指導，并實測改善效果。
9.工作總結及總結報告
工作總結指咨詢專家對課題組接受任務以來所有工作的概括總結，主要包括三部分內容：
咨詢公司工作總結范文2
一、指導思想
開展我縣整治非法集資問題專項行動，要以科學發展觀為指導，貫徹落實“地方政府負總責，行業主（監）管部門一線把關”的工作原則，堅持“內緊外松、注意方法、逐步規范、依法處置”的方針，守住不發生系統性、區域性風險底線，依法嚴厲打擊非法集資活動，加強對民間借貸的監管，保障人民群眾的合法權益，維護社會和諧穩定。
二、工作目標
在各級政府的領導下，不斷健全打擊和處置非法集資工作機制，逐漸建立“疏堵并舉、防治結合”的綜合治理長效機制；加大對非法集資案件的打擊和查處力度，妥善做好案件的善后處置工作，切實維護社會穩定；規范民間借貸行為，有效防范和化解民間借貸演變為非法集資的風險；強化社會公眾“買者自負、風險自擔”的風險意識，不斷提高防范和識別非法集資活動的能力；確保不發生系統性、區域性風險，維護金融秩序穩定。
三、工作重點
（一）嚴厲打擊非法集資犯罪行為。公安部門要按照市公安局的統一部署，在當地黨委、政府的領導下，切實做好非法集資犯罪活動的打擊和查處工作。一是重點打擊三類犯罪。要依據全省電視電話會議精神，重點打擊集資詐騙、重大非法吸收公眾存款以及利用傳銷和互聯網進行的非法集資犯罪;因非法集資延伸出的高利轉貸、貸款詐騙等犯罪;因非法集資誘發的非法拘禁、綁架、故意傷害等暴力、涉黑犯罪等三類犯罪行為。二是高度重視追贓工作。在做好立案偵查、抓捕犯罪嫌疑人的同時，積極采取有力措施，加強公安部門的協作配合，最大限度追繳涉案資產，嚴肅資產追繳和處置紀律，不斷提高挽損率，為案件善后處置奠定良好基礎。三是維護社會、經濟秩序穩定。注重講究工作方法，堅持“寬嚴相濟、維穩在先”的工作原則，既要堅決打擊違法犯罪行為，又要防止因片面強調打擊、一味追求指標而影響正常的經濟活動；既要嚴懲違法犯罪分子，又要落實穩控措施，履行社會治安維護職責，堅決防止發生重大，切實維護社會、經濟秩序穩定。
（二）嚴防民間借貸演變為非法集資。各部門要堅持民間借貸不能擾亂宏觀經濟秩序、不能擾亂宏觀調控大局、不能擾亂社會穩定的原則，嚴格按照《省人民政府關于進一步做好金融穩定工作的通知》（政發電15號）（以下簡稱《通知》）要求，加強對民間借貸行為的規范和引導，嚴防民間借貸行為演變為非法集資。一是積極履行行業監管職責。縣人行負責加強民間借貸行為規模、利率水平等方面的監測，及時提示相關風險；縣銀監辦應做好專項行動的組織協調工作，并密切防范民間借貸風險向銀行業蔓延；縣經貿局、縣工商局、縣農業局應按《通知》要求，加強對擔保公司、小額貸款公司、典當行、投資咨詢公司、農民專業合作社等機構的監管工作，督促各類市場主體依法合規運營，嚴禁非法集資以及發放高利貸；宣傳部門要加強輿論引導，防止媒體不當炒作。二是組織風險排查。在專項整治行動期間，縣政府組織經貿、工商局、農業局對擔保公司、小額貸款公司、典當行、投資咨詢公司、農民專業合作社等市場主體是否非法吸收公眾存款或者變相吸收公眾存款，是否違規從事高利放貸等行為進行風險排查，及時制止各種違規行為，涉嫌刑事犯罪的，及時移送公安、司法部門。縣經貿局、縣工商局、縣農業局等部門應給予指導、配合。三是規范廣告行為?？h政府應組織工商、廣播影視、新聞出版等部門，依據《關于處置非法集資活動中加強廣告審查和監管工作有關問題的通知》的規定，開展非法集資廣告專項整治活動，加強廣告審查、監管，及時制止非法集資廣告行為。
（三）妥善做好處置工作。縣政府要以本次專項整治行動為契機，依托“處非”工作領導小組工作平臺，加大工作力度，統一宣傳口徑，確保社會穩定。如發生非法集資案件，以及企業資金鏈斷裂事件，應依據《通知》要求，主動介入、妥善處置。
（四）積極開展宣傳教育活動?？h政府要在本次專項整治活動中，加強與電視、廣播、主流網站等媒體的交流合作，充分利用媒體資源，開辟防范非法集資宣傳教育專欄，定時播放公益廣告、公益宣傳片，加強金融知識宣傳，努力拓寬宣傳覆蓋面，提升群眾防范和識別非法集資活動的能力。
四、工作要求
各部門要按照省打擊和處置非法集資工作領導小組要求，及時梳理、總結本次專項整治行動出現的新情況、新問題及經驗教訓，認真做好信息報送的組織工作，真實、全面地反映轄區專項整治行動的開展情況和主要成效，并按時向縣打擊和處置非法集資工作領導小組辦公室（以下簡稱“縣處非辦”）報送工作信息：
咨詢公司工作總結范文3
關鍵詞：甲方 項目開發 總承包 合同管理
中圖分類號： TU723.1 文獻標識碼： A 文章編號：
甲方是合同中的指代用詞，一般指出資方或者委托方。那么在工程建設中，甲方往往指的是建設單位，亦即業主單位。但這也是一個相對的概念，對于分包單位來講，總包單位就是甲方；對于材料供應單位來講，購買單位就是甲方。本文提到的甲方主要指工程項目的建設單位。筆者作為某大型科技研發中心建設方項目經理，在項目運作開發建設過程中，根據具體經驗及日常工作的問題進行深入研究、認真討論，總結出了在工程項目管理中做甲方的幾點心得，借此與大家一起分享。
一、甲方的工作目標
甲方的工作目標就是在“既定的時間”內，以“可控的成本”，完成“滿意的產品”。所謂“既定的時間”是指盡量縮短項目建設開發周期，盡可能快的回收成本，盡早取得投資回報?！翱煽氐某杀尽奔磳椖窟M行準確的目標成本測算，并通過有效的管控，將整個項目的成本控制在目標成本內，同時力求將成本降到最低。而“滿意的產品”則是以完美的設計、高質量的建設，在使項目達到投資方滿意的同時，取得良好的經濟效應和社會效應。筆者所管理的項目與許多現在正在開發建設的大型房地產開發項目一樣，工程涉及的國際合作范圍廣，投資額巨大，影響力巨大，而作為投資方和建設方，即通常所說的甲方，在已經擁有自己較堅實全面的工程專業技術和管理力量情況下，應如何有效實現對建設工程的專業化管理，整合各方力量則成為管理上的重點課題。
二、甲方主要工作內容
1、創造項目運作的良好環境
創造適合項目良好推進的外部環境是甲方首要必須協調的工作。外部環境包括宏觀的政治因素、法律因素、經濟因素、社會與自然環境因素等。作為甲方自然是在綜合考慮上述因素的前提下，在合適的時機以合適的方式選擇合適的投資渠道，即進行項目的開發建設。這一切需要建立在詳實的產品與市場分析的基礎上，進行項目投資分析，編制可行性研究報告，對于項目的開發進行充分的論證，充分考慮項目運作過程中的各種風險，使用量化的方式進行敏感性分析，保證在現有的宏觀外部條件下項目是可行的；另外要創造適于項目開發的微觀環境，如項目立項手續，包括立項所必須的各類前期可行性研究報告、各類影響評測等，項目的規劃許可手續、國有土地使用手續、開工手續等等，同時協調項目周邊的居民、單位，消除周邊對于項目開發的抵觸情緒，保證輿情平穩。
項目定位及設計管理工作
甲方是項目的建設單位，是整個項目的使用者、建成后的出售者或者出租者，因此作為項目的甲方，最重要的就是要主導項目的設計階段，將前期通過論證的項目需求與下一階段的設計成果相結合，這是事關項目成敗的重要階段，一般分為初步設計和施工圖設計兩個步驟。在設計階段甲方的工作主要是：
根據工程項目計劃，優化選擇（或者招標選擇）設計單位。好的設計單位能夠提供優秀的設計，在項目的功能上、造價上、選型方面利用以往的設計經驗給甲方提供參考，從而達到良好的使用效果并控制工程造價。
提供準確詳實的設計輸入資料，及時詳細的了解設計工作進展情況和設計思想，提出甲方對功能的使用要求和意見，這一過程盡量邀請使用單位參加，多方溝通，避免和減少在施工中因甲方原因出現的大量設計變更。
組織好設計圖紙和概算的審查工作，包括編制工程的目標成本和合約規劃等，以此對項目全生命周期內所發生的全部費用、所有合同大類、金額進行預估，這也是實現成本控制的基礎工作。
3、潛在風險的監督和控制工作在建筑工程項目的進行中，會由于市場條件變化、社會需要的變化和技術形式的更新等原因而帶來一些潛在的風險，對風險的監控和防范是甲方進行工程管理工作所必須要面對的課題。建筑工程項目的投資規模較大，受到任何的破壞，都會導致嚴重損失，對于風險就是提早分析，盡快解決。就需要建設單位要認真地對以往的經驗和教訓進行總結和吸收，經驗的累積可以使企業在發生類似的情況時，能夠實現提前的預警，在當前空前激烈的市場競爭中規避風險。在建筑工程進行過程中，經常會發生的危機主要有以下幾種，包括戰略風險、預測偏差風險、決策錯誤風險、技術設計風險、操作過程風險等。企業想要實現對風險的控制和規避就要隨時保持謹慎細致的工作態度，培養負責的工作作風，使各種形式的風險能夠隨時發現和解決。同時，對于風險管理的責任人也要求有足夠的準備和應對的方法，才能使企業的風險管理高效運行。對建筑過程中可能會產生的風險要進行區分，在工程開展之前，就要進行恰當的評估，對結果進行探討后再進行項目的選擇，或者以合作的形式來進行對風險的共同承擔來減少風險帶來的損失，進行風險預警體制的建立，成立相應的組織來進行管理，作到對風險可能會發生的各項信息的掌握，及時制定策略，控制風險的發生。
三、主要管理要點
1、選定總包管理模式
施工總承包管理模式（英文的名稱:Managing Contractor 簡稱MC意思為管理型承包）：是指業主方委托一個施工單位或由多個施工單位組成的施工聯合體或施工合作體作為施工總包管理單位，業主方另委托其他施工單位作為分包單位進行施工。一般情況下，施工總承包管理單位不參與具體工程的施工，但如施工總承包管理單位也想承擔部分工程的施工，它也可以參加該部分工程的投標，通過競爭取得施工任務。
我項目部通過內部分析及外部調研，經上級集團同意，最終確定采用的是施工總承包的管理模式。即首先選定施工總承包單位，后期的專業分包隊伍皆與總承包單位簽訂合同，并由業主付給總包單位相應的管理費。對于政府壟斷性工程，雖由甲方采用獨立分包的方式，但要求總包單位履行相應管理職能。將各施工單位之間的施工協調交由施工總包管理，甲方從而可以將主要精力放在如何更好地管理上，包括提高設計質量、細化施工要求、整合外部資源等方面。
2、完善合同管理，制定相應的管理規章制度
在現有施工合同模板的架構下，研究參考其它相關的合同體系（如FIDIC條款及造價顧問公司的港版合同條款等），借鑒并補充在專業條款或者附件中。
由于超高層綜合體項目施工的復雜性，在合同簽署時難免出現一些責權利明確不全面的地方，制定后期相應的管理制度作為合同的有效補充就顯得尤為重要。在合同中明確注明“承包單位須遵守業主制定的各項管理制度”，使制度合法化，以便作為現場管理的依據。
3、明確總包角色定位，發揮總包積極性
（1）清晰的合同界面劃分和權利劃分：總承包管理模式中，總承包商是項目合同中心，業主關于質量、進度、安全管理、分包商選定等方面的約定要在總包合同中予以明確；分包商與總包商各自的工作范圍應該清晰，權責明確，避免合同范圍真空和合同范圍含混；總承包對甲指分包的現場服務要在總包合同中予以明確，并在費用中作相應體現，避免現場扯皮。
（2）適當的激勵措施：激勵包括物質和非物質的，物質的激勵措施一般在合同中予以明確，重大節點的實現、分段工期的提前實現、質量指標的優異等都可以給以相應的物質獎勵?，F場業主更應該廣泛使用非物質激勵，例如在總包合同中明確提出工程創優的目標和計劃，創優計劃的提出會使總承包商在安全、質量和進度等要素上投入更多的關注；在合同中對總承包商下的獨立勞務分包商進行約定，降低項目的風險，同時給總承包商提供一個進度、質量、安全評比的平臺；分階段對總承包商執行團隊進行考核，肯定其積極作用并予以宣揚。
（3）嚴格質量進度安全方面考核：進度方面按照節點付款，付款節點延誤一天扣除檔期工程款1%；質量方面付款與實測適量合格率掛鉤；以當期工程款的10%作為安全文明施工考核基金，制定安全文明施工考核基金的發放制度，根據當期安全文明施工狀況，支付安全文明施工考核基金。對于安全文明施工不達標的按照制度扣除或者延發安全文明考核基金。
4、發揮監理的主觀能動性
變監理通常的現場被動“質檢員”角色為代表甲方主動管理的監督者角色，代表甲方對項目的安全、質量、進度等進行全方位管控。同時結合合同約定，完善對監理單位的考核，使其有責任、有目標、有壓力，讓監理真正起到工程管理監督者和推動者的作用。
5、嚴格控制造價
聘用具備豐富同類項目造價經驗的咨詢公司。在考慮造價咨詢公司資質的同時特別要考察該造價咨詢公司有否類似工程的造價管理工作經驗，考察其近期的業績，本著同地區、同時期、同類型的原則，其依據設計圖紙，參考類似項目的合同清單及價格，加之與設計院的充分溝通，制定合理且具有市場競爭性的招標控制價，以確?？刂苾r格合理并具有市場競爭性。
為了進一步核實清單及控制價的準確性、合理性，還需要通過聘請有經驗的第三方造價咨詢公司對務騰公司編制的清單及控制價進行復核，并出具復核意見，通過這種方式保證清單編制的完整性和準確性。
六、主動學習，做項目管理的有心人
咨詢公司工作總結范文4
【關鍵詞】房屋建筑工程造價咨詢；工程造價控制；問題；影響；途徑
房屋建筑工程造價咨詢企業作為專業的造價咨詢服務機構，具備提供房屋建筑工程造價控制的最專業條件，因此房屋建筑工程造價咨詢企業直接參與工程項目造價控制，對提高管理水平，提升管理質量，具有舉足輕重的作用。
一、房屋建筑工程造價咨詢工作在造價控制中的問題
工程的造價咨詢工作對于房屋建筑工程造價的科學性以及準確性有著根本性的決定作用，由于房屋建筑工程造價咨詢行業在我國發展的時間較短，還存在著諸多的問題。房屋建筑工程造價咨詢主要是以概預算的編制和審核為主業，部分從業人員素質和水平不高、知識面較窄，這嚴重影響了房屋建筑工程造價咨詢機構對工程項目進行造價控制。房屋建筑工程造價咨詢對房屋建筑工程造價進行全方位監控以及提供有關房屋建筑工程造價信息資料等業務工作。所以房屋建筑工程造價在咨詢業服務的范圍較廣，施工監理單位和造價咨詢單位業務范圍不清，導致了建設主體各方關系混亂，產生不必要的糾紛。從業人員職業道德問題也是目前建設市場所面臨的較嚴重問題，部分房屋建筑工程造價咨詢企業或人員在職業中易受利益誘惑，片面迎合委托方的意愿，高估冒算，或壓價甚至違法泄漏標底，在工程結算審核中收受被審單位賄賂等不正當的手段謀求利益的現象還比較嚴重。以上諸多問題，影響并制約著我國的房屋建筑工程造價咨詢機構對項目房屋建筑工程造價的有效控制。
二、房屋建筑工程造價咨詢工作對造價控制的影響
1、立項階段。項目的立項階段要制定相關的項目建議書，包含了項目的建設內容、建設規模、大概的建設進度、投資的預算以及經濟效益的預估，是建設項目的整體構思，是開展建設的指導藍本，是整個項目的基礎依據，其投入產出比的大小關系著項目能否通過審核、獲得審批等關鍵問題，這就需要在制作建議書之前對工程的造價問題咨詢相關的權威機構，獲得準確的數據，為項目的可實施性、計劃書能順利通過審核提供基礎。
2、審核階段。遞交上來的計劃建議書，都要經過相關單位的審核以及論證，而審核的過程則依靠于審核人員的實際考察以及大量的走訪咨詢，確定項目的市場前景或是發展潛力，而建議的來源則包括資深的造價機構以及權威的專業人士，所以在建議書擬定的時候便選擇權威的咨詢機構進行咨詢，有利于順利通過審核，保證項目的順利實施。
3、設計階段。設計階段包含了工程的制度標準以及資金額度的設定，涉及到了方案的選擇以及成本效益比的確定，這就需要進行造價咨詢，確定基本的造價限額，作為方案選擇淘汰的標準，作為資金使用的額度設置，作為對初稿進行修改完善的依據，從而實現房屋建筑工程造價的最小化，減少成本預算。
4、施工階段。本階段包括了工程的招標投標、施工管理以及竣工交付三個環節的造價工作。在招標開始之前，開發商就要向咨詢機構請教工程的基本造價，做好招標書的制作，依據造價額度對投標單位進行審核與篩選，再聯合咨詢機構對篩選出來的投標書進行復核，同投標單位一起商討工程的造價、工期、以及施工技術等關鍵問題，確保工程保質保量的完成，減小盲目開工帶來的損失。正式施工階段，要根據工程的造價預算選擇材料提供商、設備提供單位以及工程采購計劃，不僅需要咨詢機構能夠為開發商提供優秀的造價人才，運用相關的軟件與模型做出最佳的房屋建筑工程造價預算，為合同的簽訂以及工程的驗收等工作提供基本依據，更需要咨詢機構能夠為工程的施工提供專業的管控服務，對條款中關于資金的規定、運輸方式的選擇以及工期的確定等詳細內容進行嚴格的計算，為開發商把關，嚴格控制造價預算，減少隱性花銷。竣工交付階段是造價預算的最后一個環節，咨詢機構要根據索賠的材料、合同中的條款以及相關的文件資料制作出造價結算報告，為結算階段可能出現的問題與糾紛提供基礎的數據支撐與證明。
5、后評階段。這一階段的主要構成便是對工程進行全面的總結與點評，其評價的基礎便是整個施工過程中的數據資料以及文件記載，即便繁雜龐大，也要認真的整理歸檔相關的材料，做好工程的后評工作。造價咨詢機構要做的不僅是工程的項目總結，還要對自身的工作給予客觀的點評，依據整個過程中的表現以及結果，發現自身的不足，并做好相關的記錄，不僅是當階段的工作總結，也為以后的工作提供了借鑒與指導。
三、提高房屋建筑工程造價咨詢作用的途徑
1、改變參與模式。可供咨詢造價選擇的介入模式包括：（1）咨詢顧問型模式。對于一些中小型的企業，這種模式具有較好的應用效果，值得相關企業探索實踐。顧問模式的優點在于咨詢機構只是企業在必要時候的意見提供者，咨詢機構只是受施工單位委托為企業的困境提供解決辦法的建議，并不具有決策權，最后的方案選擇權仍在企業手中。（2）項目管理模式。這種模式下的造價咨詢機構不僅應該為委托人提供相應的建議與方案，更因為有對項目管理的權力，承擔著一定的管理責任，不僅要負責好有關造價預算的工作，還要肩負起提高專業化管理水平的重任，適合于那些可以進行房屋建筑工程造價預算的綜合性項目管理公司使用。（3）節點授權模式。相較于前兩者的造價全程參與模式，節點式授權模式注重的是造價咨詢公司與委托人的合作關系只存在于合同中規定的那一部分環節，只對特定的施工階段或是施工時間提供建議，擁有暫時性的管理權，超期便不再參與工程的建設。（4）代建制模式。這種模式下的咨詢管理公司在一定程度上代替了委托人的位置，承擔了其應盡的責任與義務，因為這種模式下的咨詢公司掌握了項目的建造款項，不僅監管著整個工程的預算，更肩負著按時完工、保證質量的重任，否則便要支付約定的經濟賠償作為懲罰，是一種較嚴格、較具有考驗性質的參與模式。
2、掌握對工程的預算控制權。從實踐的效果來看，只有造價咨詢公司全過程的參與到了工程的造價工作，才能保證實際的造價按照造價公司的醫院進行，所以為了保證造價控制的效果，有必要掌握住對房屋建筑工程造價的全程控制權。從規劃設計階段的市場調研、技術研究以及效益評估，到設計階段的招標方案、篩選指標以及預算編制，再到施工階段的審標報價、起草合同以及相關談判，最后到竣工階段的竣工結算、竣工決算以及編制可行性后評等工作都需要造價公司親自調研、實際參與，爭取控制好每一個環節的造價預算以及成本投入，保證好造價工作的落實。
結束語
隨著市場經濟的完善發展，建筑過程中的分工越來越明確，為了做好造價控制，有必要向第三方進行相關的造價咨詢，確保在項目資源有限的條件下，能夠以最經濟的成本投入受到最好的建筑效果，高效節約的利用資源，適應市場經濟條件下分工日益細化的發展趨勢，提高項目的經濟效益。
參考文獻：
[1]陳靜.淺談工程造價咨詢對控制工程造價的影響[M].城市建筑，2013
咨詢公司工作總結范文5
1、引進外資的情況
上半年來##鎮招商辦在鎮黨委、政府、的領導下，緊緊環繞##管委會下達的招商引資目標，調整思路，加強服務，努力化解了上半年招商引資工作中出現的新問題：一是“非典”嚴重影響了招商引資工作的開展，二是周邊市、區招商引資竟爭激烈；三是##工業園、民營科技園的招商載體減少。1-6月份引進外資情況仍然保持較好的勢頭，累計引進三資項目10只，其中獨資項目8只，合資項目2只，增資企業9家，累計總投資7384.05萬美元（附表）,注冊資本3622.2萬美元，合同外資3383.55萬美元，到帳外資2940萬美元?？偼顿Y完成年度計劃的61.5,注冊資本完成年度計劃的90.56,到帳外資完成年度計劃的73.5。做到了時間過半任務過半。這些三資企業的項目基本來源于日本、臺灣和香港。主要特點一是日本項目多，新舉辦及增資企業總投資達4644.4萬美元，占上半年總投資的63；二是增資項目多，上半年共增資3368萬美元，占上半年總投資額的45.6；三是租賃廠房企業多，上半年新舉辦的10個項目100租賃廠房生產，共租賃廠房2.82萬平方米，投資強度達到每千平方米/150萬美元。
2、引進民資情況
1－6月份已登記注冊民營企業82家（附表），注冊資本9323萬元人民幣，民資投入較為活躍，單個項目投資額逐步加大，其中注冊資本在1000萬元的有1只，500萬元的有2只，200萬元以上的有17只。民營經濟已出現較大的項目投入量，注冊資本比去年同期增長120.4。民營企業已逐步走向置地建廠的健康發展態勢。
3、招商引資基礎工作情況
（一）、黨委政府加強了對招商引資工作的領導，成立了招商引資工作領導小組，堅持每月招商例會制、工作計劃及總結制。改善了招商辦公、交通條件，充實了招商隊伍，完成招商手冊及江蘇投資網注冊工作，擴大招商宣傳，基本形成了招商辦及“二園”二級招商體系。
（二）、努力拓展招商渠道。由于上半年受“非典”影響，外出招商的機會減少，我們在繼續加強同##招商部門聯系的同時，參加了##上海招商說明會，并拜訪了美國ULL公司、上海顯盛保柏、長喜商務咨詢、加施德咨詢、華鐘咨詢等公司，并保持了經常聯系，已拓展了一定的自行招商渠道。
（三）、由于受“非典”影響，調整了招商思路，加強了對外資企業的走訪活動。協調外企與工商、消防等部門的關系；組織部分外企領導郊游活動，溝通感情，加強政府對進駐企業的服務。促進了進駐企業健康發展，并也達到以外引外的目的，上半年有9家企業增資3368萬美元。
二、下半年的工作打算
圍繞目標，自加壓力，全方位、多渠道出擊招商，確保全年完成招商引資總投資1.2億美元，注冊資本4000萬美元，到帳外資4000萬美元的任務，力爭全年完成總投資1.8億美元，注冊資本6000萬美元，到帳外資6000萬美元任務。并通過下半年的工作夯實招商基礎。
1、主動出擊，加強溝通，努力拓寬招商渠道。下半年在繼續保持與##管委會招商部門良好的招商平臺的基礎上，努力拓展新的招商渠道。
A、發展鞏固招商咨詢公司，建立更多的招商渠道、爭取更多的項目信息源，力爭在自行組織招商上有新的突破。
B、精心組織深圳、廣東招商活動，把所有廠房的資料、地塊材料、招商手冊制作后推出招商
C、充分利用“江蘇投資網”等網站，推出網絡招商。
2、加快招商載體建設，完善小區環境，特別是蘇高新出口加工區配套區的規劃及基礎設施建設，盡快推出地塊招商實現今年地塊招商零的突破。下半年現房及在建可竣工廠房再加上民營企業廠房總面積可達17萬平方米，但地塊招商是我們的短項，應盡快規劃啟動基礎設施建設。
3、加強已有項目信息源的跟蹤服務，盡快使其轉化，下半年特別是盛詮彩印項目的轉化，富優技研轉化，該二家企業總投資達4000萬美元，重點跟蹤。
4、走訪及服務作為下半年日常招商工作的一項內容，爭取對全鎮外企走訪一遍，及時聽取意見，盡可能為其解決一些問題，營造良好的招商軟環境。
5、在加強外資招商的同時，切實加強民營企業及三產項目的招商，主要是二個方面：
（1）、民營企業招商確定為地塊招商為主，廠房招租為輔，招商原則是充分考慮投資強度，提高土地產出率。項目確定首先考慮
環保，再是先動遷企業、后本鎮企業、再外地/:請記住我站域名/企業規模較大企業的選項程序，在上半年撥200畝地塊，新贈注冊資本5000萬元基礎上，下半年推出400畝左右，再新增一億元注冊資本。（2）、根據##規劃路北確定為汽貿市場的要求，加快汽貿市場的規劃及招商，設想在原有招商項目的基礎上，再招5個品牌的汽車項目進駐。
6、加強招商隊伍自身建設，配齊招商人員，明確分工，完善二級招商網絡，不斷加強學習，提高自身招商業務水平。
咨詢公司工作總結范文6
人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。下面由小編來給大家分享人力資源工作心得，歡迎大家參閱。
人力資源工作心得1__已經悄然過去，上一階段的工作也基本告一段落。本學期我擔任的是人力資源部主管，從干事到主管的角色轉變，讓我調整了自己，學著承擔與以往不同的責任。除了常規的部門職能工作外，這學期對于一些創新的工作想法也有所嘗試，現將__下半年的工作總結如下：
一部門招新
我們部門是整個社聯招新的主要的負責部門，這段時間的確很累，擺攤，掃樓，一堆一堆的事，讓人快垮了。但是新成員的到來，注入新鮮血液，從前期的宣傳到后期面試的環節設計，經過一段時間的層層選拔，我們挑選出23個新成員進入人力(雖然有部分成員中途退出)，與4個部長和7位主管一起組成了溫暖的人力一家。這讓一切的辛苦都值得，也正是一起努力過，一個部門才可以成為家。新招進來的一群干事很積極很活潑，能夠很快的和主管和部長一起融入工作，對于分派的任務都能夠認真地對待，每個人都為部門的發展付出了努力。忘不了全員大會上搞怪的你們，你們展示了新一級人力的活力。但是同時也有一定的缺陷，就是紀律散漫，缺乏組織意識，這個在后來得到了一定的改正。而我對于招新最大的感受就是整個部門變熱鬧了，因為有了一群新血液的融入，我對這個部門的感情更深了。
二hr系列培訓
招新工作完成以后，“專業打造，社團精英”hr系列培訓活動是我們部門的一個重量級活動。不同主題培訓的開展，能夠幫助社團新成員盡快融入組織，深入了解社聯制度文化，獲得宣傳推廣技能，學習公關禮儀知識。正如例會上反映的一樣，個人感覺現場氣氛非常沉悶，培訓時并沒有能夠把現場聽眾的積極性給調配起來，使得這次培訓并沒能發揮到預計的效果，其中原因有以下幾點：1去參與培訓的人并不是為了學技術而來很多人都是把來培訓當成一種任務來看待，甚至有些人事先并不清楚自己來聽的內容。聽眾沒有主動性，那么就算講解的人講得再好也沒有用;2現場的主講者準備的內容很充分，但是美中不足的是有點怯場，沒能很好的控制好場面，這很大程度上會降低聽眾對于培訓內容的興趣。技術講解并不僅僅要求講解者講技術，更要求他講解的東西為人理解接受。3三個部門之間順序銜接不夠順暢，中間出現冷場現象。
改進方案：1在向會長介紹培訓項目是應該跟他說清楚這個項目可以給協會內部所有對于技術類有興趣的同學去參與，可以吸引更多真正有興趣的人來參與，使協會的技術能得到提升。2各部門之間協商好上場次序，并注意銜接。
三換屆大會
換屆大會是我們部門的又一常規工作。我去監督的社團主要是以小社團為主，小社團的特點主要是人少，內部積極性不高，以走過場為主。其實對于這些社團，我們不應該苛求定性多少人出席，因為這有一定的難度，很容易引起這些社團會長的反感，但是我們必須得強調擔任主要職位的社團負責人必須出席，關于社團的聯系資料等必須按時上交。有所松，有所緊。
最后我覺得我們應該搞好部門的內部建設。我們通過聚餐、聚會等形式，促進部門成員間的交流，并通過部門宗旨的形式，樹立起部門理念，增強部門的凝聚力。就像每次一開始的部門培訓都會強調的一樣，人力就是一個家，我們都是其中的一份子。身為一個師姐，我認為自己是稱職的，可以幫助大家融入人力，給予了干事鼓勵，和干事建立了較為深厚的友誼。同時很感謝大家在績效評估時對我客觀地評價，讓我能夠更為正確的認識自己。身為主管的我的確還有很多需要提高，比如，大大咧咧的毛病，同事間的交流，領導力的加強。記得以前老是犯錯，戰戰兢兢的怕部長批?，F在想想，很感謝人力，現在的我比起以前，更有擔當了，更懂得了什么是責任。部門的六個主管都有值得我去學習的地方，但是我們的交流太少，為自己每次部門活動都偷偷溜走，有點汗顏。
總之，人力資源部是31成員共同的人力資源部，部門的進步靠大家共同的努力，希望人力資源部在下學期有更大的進步，有更好的發展。
人力資源工作心得2伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的__年?；赝鸰_年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自__年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結如下：
一。對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二。負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續;到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三。結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還 是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
一。執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
二。今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽輩畔磧械鈉放仆乒閿醚?，栽r靜懇駁靡允迪?每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得
自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。__年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!
人力資源工作心得3自____年3月23日來公司上班，被擔任人事__，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規范的規章制度。
在9月底因公司人事調整，從10月1日起被晉升為本部門經理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據公司的發展逐步完善并下發各部門;
對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發;解釋并監督各部門對已下發文件的執行情況，并做進一步指導實施。
2、建立、建全、規范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。
⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。
⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。
⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作月統計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補單。
⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。
每月對員工的住宿情況進行統計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。
二、行政、辦公室、總務
1、貫徹執行公司領導指示。
做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。
負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
三、20__年計劃
根據部門x年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20__年度的工作，全面推行目標管理。
行政人事總務部在x年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：
⑴、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。
⑺、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。
20__年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!
人力資源工作心得4回顧20__年，在公司領導的關心指導下，順利地完成了各項工作任務。20__年重點在于做好人力資源管理基礎性工作，主要包括：完善公司人力資源制度建設;新員工招聘與錄用工作;績效考核工作;員工入、離職手續辦理，勞動關系維護與管理工作;社會保險及住房公積金繳納、員工工資核算等日常事務性工作。
一、20__年度工作總結：
(一)人力資源規劃與管理
根據企業戰略目標及內部具體環境的情況，進行20__年人力資源需求預測，編制了總部組織架構圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項目公司組織架構、定崗定編、薪酬方案。
(二)人力資源基本情況
截止20__年12月，公司總部共計24人。其中：總經辦4人;企管部6人;財務部3人;工程技術部3人;行政文化部8人。
(三)招聘與錄用工作
1、20__年采用的網絡招聘渠道收集人員信息、發掘人才、建立人力資源庫。
2、嚴格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據各部門人員需求計劃，每月初填報“人員招聘計劃表”，經執行總廠批準后開展招聘工作。
3、20__年公司總部新員工25人(包括__合資公司及外派財務經理)，通過網絡招聘到職員工13人。
(四)培訓管理
為做好公司的培訓工作，促進公司培訓體系的建立和實施，滿足公司及員工個人發展的需要，公司下發了《培訓與開發管理辦法》。對培訓規劃與要求，以及培訓體系的建立相應的安排。但是，各部門未提交培訓需求計劃，以至于公司未出臺明確的20__年培訓計劃。
20__年開展的培訓有：財務部參加成都市財政部組織的“會計從業繼續教育”培訓。此次培訓按培訓管理辦法先提交外派培訓申請，領導批示同意后參加培訓，培訓結束后，員工提交培訓小結。
(五)績效管理
為了充分調動員工的積極性，開展公平的工作競爭，促進工作，提高效率，公司于20__年5月新出臺了《績效考核補充管理辦法》，按員工所在部門的“月度重點工作計劃”為主導的考核方式。
每月督促各部門、各項目公司提交“月度計劃考核表”，收集后上報總裁辦，總裁辦審批后匯總考核意見，下發各部門、各項目公司執行。
針對績效考核過程中存在的問題，逐步完善績效考核體系。12月份，重新修訂了各崗位績效考核《評定表》。二級考核辦法暫定于20__年元月開始實行。
(六)薪酬福利
薪酬、福利、社會保險、勞動關系等工作是人力資源的一項日常性工作。認真完成了以下工作任務：
1、準確、及時的擬制每月工資表;
2、每月在規定的時間內為員工申報社會保險、公積金等相關手續，共為21名員工辦理了養老、醫療、失業、工傷、生育五險的新增、轉移、續接等手續;
3、每季度按時填寫、匯總、上報《人力資源統計報表》;
(七)勞動關系
1、認真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時更新;
2、做好公司員工入職、轉正、晉升、調薪、調動、離職等相關手續的辦理;
3、做好公司員工《勞動合同》的簽訂相關手續的辦理。
二、在20__年的工作中，我們取得了一定的成績，但仍然存在許多不足的地方需改進：
(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強學習相關面試技巧，以提高面試效率，降低用人風險。
(二)做好新員工入職培訓工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認同公司企業文化。
(三)做好人力資源管理與儲備工作是企業的一項重要工作任務，后續我們應多渠道、多方面發掘人才，既要有專業型、綜合型人才儲備，還要有管理型人才儲備。根據企業人力需求，及時將合適的人才補入合適的崗位，為企業發展貢獻力量。
(四)開拓創新能力不夠強。在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，將眼光放得長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創新。
三、20__年工作目標：
(一)完善各崗位考核績效指標，建立績效二級考核體系。完善績效結果使用，績效改進機制。
(二)對公司各職能崗位、職位進行職能分析，及時完善崗位說明書。
(三)加強員工崗位知識、技能和素質及執行力的培訓，管理人員管理理念和管理方法的培訓，加大內部人才開發力度。
(四)確保社保、公積金申報、停辦的及時性、準確性。
(五)確保人員進、出、調動等人事基礎資料的及時更新，保持資料及時有效。
(六)加強各項目公司人事專員的管理、培訓、溝通，確保人事工作的高質、高效。
在新的一年里，我將嚴格根據公司領導的指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟公司發展步伐，努力學習專業知識來完善職業技能、提高職業素養。我們將積極貫徹“誠信、合作、創新、發展”的企業理念，加強主動學習、創新觀念方法。我堅信，在公司領導和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會更好。
人力資源工作心得520__年是自己在人力資源奠定專業基礎的一年，自己20__年主要圍繞公司戰略方針及人力資源部工作計劃，切實做好招聘、培訓、薪酬管理、績效考核及社保事務，在日常工作中始終以較強的責任心及工作態度應對工作，主要開展以下工作：
一、招聘工作：
積極以維護現有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作。
1)積累了較大的儲備人才簡歷，1000余份簡歷，充實我公司人才儲備人員數目，畢業大學生涵蓋銷售、設計、文職及工人，為開年招聘做好基礎工作
2)拓寬渠道，建設公司渠道維護開發思想，還得不斷維護、摸排、調研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯
3)利用招聘較好的調研同行業及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據。
4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優勢，在品牌認可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。
二、培訓工作
20__年培訓工作主要堅持公司育人理念，培養公司復合型人才為己任，重點提高公司人員整體職業化素質及職業情操，掌握現代管理知識與能力，為工作開展注入活力。20__年3月份下發培訓安排，嚴格依據培訓計劃執行。20__年培訓60余次。20__年培訓方面主要開展以下工作：
(1)繼續保持與高新企業大學合作關系，做好中層、業務人員、財務人員及部分生產管理人員對外輸送培訓，舉辦42余次，也及時通知汽貿及大統公司人員參訓，確保培訓效果及安排
(2)積極組織新員工入職培訓2次，較大大提高新入職人員對公司文化規章制度了解，融入公司集體及團隊生活。
(3)中干管理知識培訓10次，開春舉辦了全公司品質管理視頻學習、姜嵐昕管理學習、品質管控知識及團隊建設知識，對新任職中干舉辦了中干職業能力培訓;4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設論壇》;11月份輸送高管參加《團隊打造》管理培訓課程;12月份聘請蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓。
(4)舉辦員工內訓課程8次，針對員工進行李強《優秀員工》視頻學習、針對中干《中層危機》視頻學習、針對業務開展《成功營銷》《引爆銷售》視頻學習;針對基層員工進行《禮儀知識》《職業化塑造》《忠誠與責任》專題講座，激發員工掌握新知識、新思想，合理應用知識及針對性培訓，起到一定效果。
(5)對外合作方面：積極調研了3家對外戶外團隊拓展公司，20__年舉辦員工對外拓展;調研了藍天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大emba、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國廣協遠程教育等，積極探索我公司培訓實際與對外課程設計，取得一定效果與進展。
(6)更改培訓記錄、起草培訓管理制度及做好培訓后效果評估及調查，使得培訓有方向、有目標、有思路。
(7)培訓存在的問題：
1.對于培訓管理及組織放松。
相關管理制度并下發執行慢，培訓管理能力需加強，對各單位及各部門培訓的監管與指導不力，未做好培訓工作的調研與研究。
2.針對培訓需求分析及培訓課程設計不合理，體系不明。
未做好每次培訓調研及問卷下發，未形成課程設計團隊，確保培訓實效。培訓調研及效果評價表格執行流于形式。
3.經費投入不足，必要在設備、外訓參加及培訓教材中投入資金。
三、薪資管理方面：
20__年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調及改革，確保每月及時下發核算公司人員工資。在核算與執行中主要將大統公司工資納入人事核算，逐步規范及步入正軌。
目前存在的問題：
1.核算不及時，有時不能保證發放時間。
這個問題較多，在流程上規范，及時規范各部門上報資料時間及質量，必要納入考核及財務轉款時間縮減等
2.薪酬架構需改革。
在原有工資基數普調已經形成許多現實問題，在新的財稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結構及明確薪酬體系，實現薪酬激勵作用
3.規范薪酬增減及核算程序，確保出錯少、漏洞小。
4.大統公司工資與財務聯合做好有關項目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規范科學化。
四、社保管理工作方面：
一)主要針對社保主要是年審工作，在年審過程中實現順利通過，17年主要研究了社會保險網絡申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業務流程，從門外漢逐步掌握網絡申報、月度基數申報、待遇報銷、養老轉移等操作流程及規范。擔任2家公司社保專管員，基本流程已經上手。
二)社會保險工作主要為員工提供保障及咨詢服務。在公示拉張貼相關社保政策宣傳政策及關注政府動態，為員工謀福利。做好失業保險登記、住房補貼登記及生育保險報銷、個人賬戶信息變更維護等。
三)加強業務知識學習，參加社會保險培訓3次，積極與社會保險管理基金人員學習，利用社保轉移機會也了解了雁塔區養老經辦中心、殘疾人就業證辦理等知識，不斷登陸網站學習政策及做好服務是職責所在。
五、個人成長方面：
個人20__年主要是專業知識轉化與不斷工作總結的一年。主要學會了工作的執行及目標的管理。在人事部人員更替及工作環境復雜做出了巨大付出。也同時個人也發現自己許多工作不足及成長的機會。
1.20__年招聘工作有點難，都想去放棄，但是我學會了堅韌、堅持及狠心。
在一部分崗位中自己取得成長、也算是經驗;這是領導的栽培及鼓勵結果
2.利用機會較大的提高自己知識專業能力。
個人熱愛學習，公司也給與較大平臺。20__年參加了陜西人力資源峰會、招聘建設論壇、高新企業大學近10次課程、禮儀、心靈、執行力、績效考核關鍵點等外訓課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。
3.人力資源部門接觸的人不較多，自己在20__年較大改善自己說話方式及溝通能力，在行政事務處理、員工投訴處理及政府公關、對外洽談合作取得一定進步。
4.加入西安人力資源俱樂部，及許多專業咨詢網站、qq群增加了自己的眼界，擴充了自己的hr知識，結識了hr同行。
為專業化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部優秀理念搭建許多平臺。
六、對于公司的人力資源建議：
1.中國企業已經進入戰略人力資源管理階段，挑戰首先是來自于企業家與企業高層的人力資源戰略意識與戰略思維。
真正把人才上升到企業戰略高度，企業高層只是有意識，但是還沒有確定人力資源戰略性思想。人力資源戰略管理能力不足，如何較好的傳達并執行在戰略上落地成為關鍵
2.重視團隊的建設及打造，對人力資源部門有必要給予資金或人員投入，這將是對于企業未來的投資。
