前言:中文期刊網精心挑選了營銷效果提升方案范文供你參考和學習,希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感,歡迎閱讀。
營銷效果提升方案范文1
關鍵詞:技能比賽;汽車營銷策劃;項目式教學
2016年全國技能比賽汽車營銷賽項進行了改革,將原來的實踐項目試乘試駕改為汽車營銷策劃賽項。技能大賽的目的就是以賽促教,以賽促學。通過比賽,暴露了我們教學過程中存在的很多的問題,教學模式簡單單一,學生學習主動性不夠、口語表達能力不強等等。鑒于這些問題,如何通過課堂教學改革,培養學生學習主動性,提高學生綜合能力,是接下來要思考的主要問題。
1傳統的汽車營銷策劃教學模式
傳統的課程教學模式下,學生學到的營銷策劃知識更多的是偏重理論,很少參與實踐,營銷策劃實踐經驗非常匱乏。教師采用的教學方法也比較單一,課堂學習完成之后的任務就是要求學生策劃某一款車型的營銷方案,這種方法最后還是偏重理論的學習,學生考慮的只是某種預期情形,并沒有用實踐來檢驗其方案效果,但技能大賽卻可以使學生將理論知識運用到實踐中去,這也是促進我們進行教學改革的動力。
2汽車營銷策劃課程教學
汽車營銷策劃這一課程主要內容包括:市場定位和市場細分、目標消費群體分析、促銷渠道、促銷活動,最后通過學習的只是能夠進行營銷方案的策劃。在教學中,通過項目驅動項目式+任務驅動法的教學模式,進行系統的學習,將課堂專業基礎和實踐技能訓練緊密結合在一起,提高學生綜合能力。
3教學模式改革
(1)培養學生營銷策劃創意。創意,是整個營銷策劃的核心,而學生創意的養成也是在教學過程中的重要環節。創意不是一蹴而就的,除了思維的發散能力,更多的還是要學生有足夠的營銷策劃案例儲存在頭腦里,量的積累達到質的飛躍。在日常教學過程中,可以要求學生按照不同品牌不同車型,建立營銷方案數據庫,數據庫的來源可以來自網絡,可以來自4S店市場部,盡量收集不同類型的營銷案例,完成營銷思路的原始積累。通過營銷案例的積累和學習,拓寬學生的思維和視角,最終達到質的飛躍,提高策劃的創意思維。(2)營銷策劃項目制定。實際中汽車營銷策劃的主題有很多類型,不同類型的主題策劃思路和策劃方案框架都會有區別,針對這一情況,給學生設置不同的主題,比如新車上市策劃、新車營銷渠道策劃、淡季促銷活動策劃等,通過不同主題的策劃,可以讓學生系統的掌握汽車營銷策劃的核心內容。(3)團隊協作能力的提升。不管是崗位的人才需求還是技能比賽的評分標準,都對學生的團隊協作能力要求比較高,在教學過程中,根據學生人數分成4~5人一組的策劃團隊,團隊中每個成員合理分工、協同作戰,優勢互補,強化學生的團隊意識。(4)營銷方案制定。策劃團隊根據策劃主題進行策劃角色分工,利用所學知識充分進行前期的市場調查、策劃方案思路、方案設計、方案論證,每個階段都要求學會大家共同完成。在完成營銷方案的同時,小組成員共同探討尋求解決方法,最后形成方案,加強學生團隊意識。(5)語言表達能力提升。汽車營銷策劃比賽項目最后是由選手對營銷方案進行講解,這是考核學生的語言表達能力,但是有些學生就會存在心理承受能力較弱,語言表達能力不強,為了提高這一能力,每個策劃團隊輪流派一名成員進行方案講解,同時在每次課堂上可以由學生自選話題進行演講,老師及時鼓勵,讓學生敢于開口,提升學生語言表達能力。(6)學習評價。整個營銷方案的效果采用競賽的形式來檢驗,邀請4S店市場專員、銷售主管、其他教師當評委,根據比賽評分標準進行評分,最后評比出一二三等獎,給予適當獎勵,促進學生完成項目任務的積極性。在整個項目完成過程中,學生通過市場調查、方案制定、方案可行性論證這一系列實踐過程,可以發現自身存在的問題,幫助學生培養創新思維、團隊意識,增強自信心。
4存在的困難
營銷效果提升方案范文2
不管是企業是選擇專業的服務公司還是自己建立專門的網絡營銷團隊,當前都要面臨實戰型網絡營銷專業人才稀缺的問題。因此,具備一定規模的網絡營銷策劃公司都有一個完整的團隊來為企業提供服務。從技術開發、設計美工、方案策劃、項目實施,專業的公司所提供是一套網絡營銷整體解決方案。
如何根據企業實際情況實施有效的整合網絡營銷方案,李智從運營的“愛買茶”等B2C商城的實踐經驗來分析幾個重點:
網站建設
網站始終是企業在互聯網的門臉,不管您是建設企業網站、B2C商城,很多企業首要要求就是頁面美觀、功能強大。企業建站是為了產生其商業價值,除了網站設計和功能外,企業更多考慮的是建設利于SEO的實用型網站。同時基于Web2.0架構的網站將會成為主流,隨著網站功能的越來越強大,網站設計上更注重用戶體驗和互動交流,交互性越強的網站,用戶黏性越強。
網絡推廣
網絡推廣目的是為網站獲取更多的有價值流量,同時也是為了宣傳企業的網絡品牌形象。當前網絡推廣的主流方式不外乎門戶廣告、搜索競價、郵件營銷、無線營銷等,在Web2.0營銷日趨成熟的今天,SNS社區、視頻、博客、微博等應用也逐漸被企業所接受。企業在投放網絡廣告的選擇上,應充分考慮自己的目標客戶群在哪里。財大氣粗的大企業,有個誤區就是認為狂撒廣告就會有效果。然后,有些網絡廣告并不能有效針對企業的目標客戶群,花了大把的錢,獲取的都是垃圾流量。
流量轉化
企業網站通過網絡推廣獲取流量后,如何有效的將這些流量轉化成訂單,將是整個網絡營銷的最終目的和推廣效果的體現。這些商業流量都是企業的潛在目標客戶,獲取這些客戶的聯系方式并建立即時溝通,網站上的在線客服工具必不可少。有專職客服值守的網站,比在家坐等客戶電話所獲取訂單量要高很多。
客戶管理及服務
營銷效果提升方案范文3
D公司是廣東一家民營服裝企業,成立于2003年,產品以時尚女裝為主,兼休閑與職業兩種類型,渠道形式采用了特許連鎖加盟形式,自02年至05年公司網絡范圍一直局限在廣東省內,年營業額1億多元,07年初公司就計劃以廣東為展示樣板開始拓展全國市場,預計以浙江為爆破點,而后突擊江南六省,繼而完成全國布局。隨著各區域辦事處的成立,以浙江為目標的招商加盟迅速啟動,因為總部當地樣板市場的參照和完善的營銷支持方案,各地的意向客戶迅速加盟, D公司的招商加盟事宜一帆風順??!
正在D公司意氣風發,準備全線開進全國市場時,新市場卻傳來了嚴重的噩耗!各地加盟店開業后銷量奇低!除了幾家路段好的加盟店免強自足外,其余的加盟店幾乎都處在一個自然銷售狀態,因為D公司在各地屬于新品牌,品牌知名度為零,各店的每天的銷量低的可憐,遠遠不夠日常的經營費用,各加盟店紛紛致電總部,致疑總部的營銷支持,要求火速給予指導!!
隨著各區域經理的火速召回,D公司老總、營銷總監伊華跟區域經理詳細探詢了事情原因,各區域經理反饋加盟店開業后的營銷執行沒有問題,各加盟店常規的開業打折活動都在執行,店內陳列、展示及宣傳物料的擺放也很到位,但就是不明白為什么沒有客源,加盟商紛紛要求總部給予電視宣傳扶持,但以D公司的勢力遠遠達不到在中央臺做廣告的能力,在當地電視臺做?服裝品牌跟快消品不一樣,沒有央視扶持只做當地電視臺,就更顯得沒有品牌影響力了!現在的情況是做廣告沒效果,不做廣告加盟店必死無疑,會嚴重影響公司的全國拓展規劃?。?/p>
開完分析會后,老總要求營銷部快速拿出解決方案,絕對不能給公司全國拓展產生阻礙;接到命令后,營銷總監伊華陷入了深思,為什么在廣東賣的好的產品到了浙江就水土不服了呢,公司提供給客戶的營銷經過審核完全可以幫助加盟店吸引客流???難道公司的區域營銷方案不對路了?伊華與市場部的同事列了一個又一個假設營銷方案,但都感覺不如意,正在伊華一籌莫展的情況下,他突然想起了自已在營銷策劃公司擔任高級咨詢師的朋友單長虹,拿起手機趕緊電話請求支援,兩人約在了上島咖啡見面。
一見面,點了兩人習慣的摩卡后,伊華迫不急待的向單長虹詳細講述了公司在新市場遭遇的挫折,希望單長虹以專家的眼光給提供點破解思路;聽完伊華的講述,單長虹拿起杯子喝了一口咖啡后,問伊華:“淅江市場的加盟店你們都提供了哪些助銷支持?”“我們提供了加盟店詳細的推廣方案,包括裝修方案、宣傳物料、開業方案好多,一整套的”伊華回道。
“什么內容的開業方案?”單長虹問;“開業打折、返券促銷、在人流量大的地方發宣傳單、店內海報的張貼、大幅面的廣告畫張貼、還有的地區搞了服裝路演展示”,伊華回答道。“OK,我們來分析一下,其實你們做的并沒有錯,確切的說其實很大一部連鎖性質的廠家給加盟店的營銷方案也是這樣的,”單長虹拿起杯子喝了一口咖啡繼續說“我們先來分析一下,其作為特許加盟連鎖企業提升營業額最主要的工作無非就有兩個,一、快速進行加盟店的數量;因為要使公司的銷售額大幅上升,最快的辦法就是廣招加盟店,只要加盟店數量增多,其加盟費與進貨額就能快速提升企業的銷售額度,當然這是連鎖企業共同的基本思路。第二、加盟店單店贏利的提升!這是最重要的一項,加盟店單店贏利提升了,自然也會帶動廠家的銷量提升,但很多連鎖企業只顧著開發市場,卻忽視了對加盟店進行營運扶持,當然有的連鎖企業根本做不了為加盟店進行營運指導的事務,只是利用高額利潤空間和夸大的市場接受度來獲取意向加盟店的青睞,弄一堆放之四海皆準的所謂年度營銷方案給加盟店,卻沒有為設身處地的為加盟店提供適合的營銷方案,直接導致了加盟店前腳開一片,后腳死一堆的局面!”。
“可是我們卻是為加盟店作了全年的營銷方案指導了???”伊華有點郁悶的說。
“對,你們做的確實很細,”單長虹回答,“不過,好像哪個連鎖企業都是這樣做的吧,給加盟店一堆沒用的年度營銷方案、節日促銷方案,除了打折還是打折,這樣俗氣的方式怎么會激起現在的消費者興趣呢?加盟店真正需要的是能快速在當地目標群體中產品共鳴的營銷方案!”。招呼服務員續了一杯咖啡后,單長虹接著說“現在為讓消費者感興趣的品牌除非是名牌,也就是說所謂的國際馳名品牌或者在央視上很熱的品牌,否則在顧客眼里都是雜品;論品牌,你們D公司的產品只是一個三線品牌,如何讓消費者激起對你們的品牌的認可呢?就要全面分析消費者的心態!”
聽到這里,伊華急忙問“你所指的是哪種心態,別繞關子了,快說具體如何分析?
喝了一口咖啡,單長虹往后倚了倚,繼續說道“就你們公司的消費群體來說,現在的消費者有三種心態:
一、崇尚自我,與人不同,喜歡接受另類的營銷方式!何謂另類?就是指你的品牌或產品帶給市場的一種非常稀有的營銷理念,而這種方式又能讓產生消費的消費者本人有優人一等的感覺;使別人看到這個品牌時,能夠對這個品牌的使用者產生一種羨慕或妒忌的情緒!
二、越是得不到的越想得到!,這是消費者普遍有一種叛逆心理,也是強烈占有欲望的體現,用難聽一點的話來說就是有些人太賤了,你的產品賣的價格很實惠,他不會去買還看不起這個品牌,如果你把價格提高十倍,同樣的一個品牌衣服,買的人就會蜂擁而至,即使有的人買不起,他也不會輕視你的產品,而是心里暗罵那些能消費的人群!說不定他的目標就是有一天也穿上這樣的品牌!這也是人性的一個基本!
三、注重優越的服務細節!店鋪的營銷本質是什么?就是服務!當一個品牌按照前邊兩點的營銷方式進行推廣的時候,內部的服務必須平衡,與另類的營銷方式形成明顯的對稱,才能徹底吸引住去終端店的顧客,促使他們產生對品牌產生共鳴,從而達成購買!
店鋪營銷的思維基點有很多,我只給你講前面兩點的營銷基點就足夠了,當你們做好前兩點,再將第三點做完善的話,就足夠吸引住消費者了,當然,這樣的方案才是你們的加盟店真正需要的!”
伊華聽到這兒非常興奮的說“確實,你說的很對,我們企業以前確實忽略了為加盟店提供這種真正符合他們需求的營銷方案,也就是說,我們應該做一針對加盟店單店個性營銷的方案才是正確的;對了,你不是有一種店鋪拆分營銷的方法嗎,再講的細一點,給我們出一下大概的操作方式?放心,不會讓你小子白辛苦的!”。
“哈哈哈,”單長虹忍不住笑了笑說“你小子,還跟我來這一套,算了,晚餐你請了,我就再跟你說兩點具體的操作方法吧,只說兩點昂”。
“好好好,慢點講,剛才的還沒記完”伊華在筆記本匆匆的寫著?!昂昧?,說吧”
“一、加盟店方案必須提出進門系統營銷,這也是我的拆分式店鋪營銷的一個點,首先你們要為下屬加盟店明確品牌定位,所有的加盟店必須實行嚴格的會員準入制,顧客想參觀或在加盟店消費,首先必須進行會員審請,會員信息必須審核,就跟現在辦信用卡一樣,審核期要五天左右,而且必須達到月收入三千以上,有足夠的消費能力才行,對工作環境也要有規定,寫字樓白領、或部分生意人可以,一般工廠的消費群體必須得是高級主管才夠達標,程序搞的越復雜效果就越好!審核完成后,寄發會員卡,切記,是寄發,這樣可以增強品牌在消費者心中的穩重性;還有一條,如果有好幾個同一個公司的人同時申請,一定要有幾個通不過審核的,沒通過的也要寄函通知!這是造勢,就是要給她們一種自身檔次的差異!明白?至于宣傳嘛,在加盟店外張貼海報,或印制部分精美的異形宣傳單頁在各加盟店當地目標群體區域隨報發放,或聯合部分相關產業宣傳,比如車行的宣傳等等;印制一定要精美!上檔次!詳細注明消費條件,要著重突出品牌名稱!這樣的宣傳主要目的是給那些沒有資格辦會員卡的人看的,讓他們心激起對這個品牌店的好奇心,對能進D公司專賣店消費群體產生妒忌!你不用擔心這樣做會將消費群面縮小降低銷售額,這樣做反而會激起目標群體的好奇,你想一下,進你們D公司的專賣店不是所有人都能進的,這無形中不是給那些入會的人一種無形的優越感嗎?現在的人都是喜歡這種聚焦的營銷方式,這樣做看起來是縮小消費群了,其實是在無形中增大你的潛在消費群體!”。
“太絕了!”,伊華忍不住叫出聲來,“這樣操作絕對新穎,可以想像得到,如果一個顧客拿著經進審核后收到的會員卡,看著自已的同事或朋友沒有通過審核,心情肯定會非常優越,這一招太狠了,直接抓住了女性消費群的虛榮心?。?!第二條呢,快說?。?/p>
單長虹講到這里也興奮起來,“顧客通過繁鎖的手續來到店里后,肯定會對店內的具體服務有很高的要求標準,店內的細節服務必須跟得上,指引,遞水,資料遞送我就不講了,就給你講一下關于試衣間的細節服務”。
說到這里,單長虹點了一支煙,繼續說道“所有的服裝專賣店都在注重陳列及內飾燈光的營造,有的甚至連休閑區、等待區都有規劃,但是恰恰忽略了成交前最重要的環節,對試衣間布局與服務的重視!一般的服裝店直接就是扯一圈布圍一個小區域,顧客在里面試衣服的時候連轉身的空間都很別扭,正規的服裝店雖然設有單獨的試衣間但空間也小的可憐,有的頂多就是掛個衣鉤在里面,臨時更換的鞋基本就是一雙被千人踩的變形的皮鞋或布拖,有的還散發著臭味!試衣間里的地面也相當臟亂,沒有人敢光著腳去踩!對衛生看重的顧客肯定不想穿試衣間里的鞋子,有講究的顧客只能一只腳踩著自已的鞋子一只腿先換,然后再換別一邊的,這個小小的環節對顧客的心理會產生很大的排斥感;很多人的心情就是從這里變的焦燥!不要輕視這個小變化,相當數量顧客就是因為試衣時的情緒變化而放棄購買的???
“你分析的太對了,我明白了,你是說我們應該讓加盟店做好試衣間的細節服務!”伊華插話道。
“對!你們要讓加盟店高充重視試衣間的服務,在提供給加盟店的裝修方案里要明確要求擴大試衣間的范圍,設置專門的平臺放衣處,讓顧客將自已的衣服平整放理,設置舒適坐位在里面,在試衣間里按不同季節放上幾雙拖鞋并隨時保持清潔,或者直接在某一塊區域鋪上的地毯方便顧客落腳,并設置顧客放鞋的位置,具體的規劃你們自己想,這樣可以保證顧客換衣服的從容性,使她們保持輕松舒適的心情,這樣她們才會覺出真正的優越感,再配上其它的高附加值服務,比如說在試衣間根據衣服的款式放上幾雙鞋子,供顧客欣賞換后的服裝與鞋子的搭配效果,這樣的話,顧客對身上的衣服會有明顯的感官意識,就不會自己去想像換成相類型的鞋子是何種效果了,很多女顧客就是因為想像不到衣服搭配相關的鞋子效果如何而放棄購買的!
當然試衣間只是細節的一個小小方面,這樣做看起來能稍微復雜了些,但是服務卻更人性化了,絕對能促成顧客的成交率!她們對加盟店的印像與感覺自然會達到期望的水平!顧客如果有好心情的話,所帶來的銷量與口碑效應是不可忽視的,只要衣服板型與質量沒問題就肯定沒說的!!就這些了,別的細節你們自己回去考慮吧,哈哈哈!!”
營銷效果提升方案范文4
關鍵詞:工作過程 有效教學 實踐效果
一、當前營銷教學狀況及原因分析
在目前高職營銷教學過程中,通常的做法是教師教授傳統的營銷理論,包括營銷五階段發展歷程、企業內外部營銷環境分析、市場營銷調研、目標市場分析、營銷戰略制定和4Ps營銷組合分析。這些營銷理論十分普遍,學生接受起來也比較容易。教師在講授過程中,一般十分注重對理論的深挖。為了達到教學效果,教師還會用實際的營銷案例來分析這些理論在案例中的應用。但是很多教師使用的案例往往都是通過互聯網來收集的,案例普遍存在著陳舊、理想化或者只從某一點來切入等的弊端。學生分析完了之后教師的點評也會流于形式,學生的收獲不大,教學效果不十分顯著。造成這種現狀的根本原因一是很多教師缺乏實際的工作經驗。他們都是從學校畢業直接上講臺,缺乏營銷工作的歷練,看待營銷工作過于理想化,營銷案例的選擇也是出于從容易切入的點來開始的。這種教學效果難免會出現打折扣的現象。二是學校的營銷實訓條件不足。很多高職院校為了節約教學成本,對實訓教學的投入不足,甚至出現了零投入的現象。教師教學僅僅是為了完成教學任務,只是注重課堂教學,實訓教學不重視實際上也無法進行,甚至完全忽略了實訓教學。學生也只能靠業余時間上街為企業發傳單、到商場為商家做臨時促銷來積累營銷實踐知識。有些學生在做這些工作時的唯一動力就是促銷收入的多少,甚至完全不考慮營銷道德,助紂為虐,幫助企業做虛假宣傳。
二、分解營銷工作過程
為了提高營銷教學效果,促進學生營銷教學實踐能力的提高,筆者在營銷教學過程中嘗試著做了改進,最突出也是最具有效果的就是分解營銷工作過程,掌握企業真實的營銷流程,然后針對學生的實際能力進行有針對性的訓練和教學,達到較好的教學效果。筆者有著近十年的企業工作經歷,在平時的工作過程中也十分重視與企業的合作。憑借著良好的溝通能力,筆者與多種類型的企業有著密切的聯系,尤其是適合高職學生的制造企業和商業流通企業。筆者通過深入企業調研、邀請企業來學校座談、舉辦企業職業經理人講座等活動,與企業一線工作人員一道,結合企業的實際需求和企業從事營銷活動的通常做法,對營銷工作過程進行分解,分析工作崗位、工作任務,借此分析出教學過程中需要的行動領域和相應的學習領域,采取針對性的教學。分解結果見圖1
圖1 :營銷工作過程分解圖
在該圖中,筆者根據營銷工作及營銷教學實際,采用倒推的方式把整個過程分解成工作崗位、工作任務、行動領域和學習領域四部分:先通過分析確定出適合高高職營銷畢業生的兩個工作崗位銷售代表和營銷主管,然后根據這兩個崗位的要求分析該崗位要求的工作任務,反映到具體的營銷行動領域,依據前三個模塊的分析確定實際教學和學生的學習領域。通過對營銷工作過程的分解,筆者掌握了企業營銷的真實流程,加上筆者近十年的企業營銷經歷,與專業團隊一起制訂了符合學生實際學習能力的學習領域。
實際上,對營銷工作過程的分解不是簡單地對營銷工作過程的拆分,而是根據企業的實際情況做出的恰當分析。分解出的工作任務有很多,筆者只是選取了有代表性的六個典型任務進行強化,即市場調研、營銷策劃、產品銷售、電子商務、促銷管理和職業能力拓展。這六個行動領域涉及的面很廣,面面俱到可能會減弱教學效果,學生學習起來也會比較吃力,筆者會同營銷專業的教師一起認真分析,結合學生的實際學習能力,決定選擇營銷策劃和產品銷售兩個點來切入。實踐證明這兩個點的選擇是十分正確的。因為營銷策劃就是對營銷傳統4Ps的深入分析和現實應用,比較適合營銷主管這個崗位;產品銷售是對學生實際營銷能力的檢驗,比較適合銷售代表這個崗位。這兩個典型工作任務對應的學生學習領域分別是市場營銷策劃和銷售管理與實務兩門主干課程。這兩門主干課程也是所有市場營銷專業的專業主干課程。除了這兩門主干課程之外,學生還要掌握與這兩門主干課程密切相關的廣告策劃、市場調研及電子商務等其他專業課程。當然,在現在社會誠信下降的惡劣市場營銷環境中,加強學生的營銷道德也是十分必要的,為此我們還開設了企業的營銷倫理道德課程來彌補。
三、教學實施及其效果
分解完了營銷工作過程之后,筆者在教學過程中進行了實施。具體做法有以下幾點:
一是與多種類型的企業一起開展多種形式的座談,了解企業對營銷人才的知識和能力需求現狀,及時調整人才培養計劃。企業普遍反映對學生的銷售能力和市場營銷策劃能力比較重視,同時對學生的職業能力素養要求較高。為此我們除了專業基礎課程的教學還增加了學生的職業能力素養模塊,制定營銷專業第二課堂培養計劃,內容涉及管理溝通、團隊能力培養、虛擬營銷公司管理、寒暑假營銷企業調研報告書寫等工作。第二課堂由“雙結構、雙團隊”共同實施,雙結構是指專業知識結構和職業能力素質結構;雙團隊是指專業教師團隊和各班輔導員團隊。雙結構保證了學生的學識結構和職業素養齊頭并進,雙團隊保證了對學生360度的教學效果覆蓋。對第二課堂學分的由雙團隊聯合認定。第二課堂培養計劃目前已實施了三年時間,運轉效果良好,也確實起到了促進人才培養的作用。通過這些教學活動,完善了人才培養的內容,提升了人才培養的效果。
二是筆者和專業教師分別于不同學期時段深入企業調研、掛職,了解企業的真實營銷流程。筆者曾在2010年在青島平方家具營銷公司掛職營銷副經理整整一年的時間。在這一年中,筆者從實際崗位任務出發,全面掌握了企業營銷策劃、招投標、售后服務等工作的流程,并且隨時分析這些工作與教學的關系,用于今后改進人才培養計劃的依據。筆者在隨后的兩年中多次帶領學生到該公司實習實訓,幫助企業完成的招投標標書的書寫、售后服務的接待等工作。學生都反映這些工作確實對自己實際的營銷能力有很大的提升。筆者的另一個女同事2011年在青島瑞閣調查公司掛職一年時間,擔任副經理職務,深入市場一線,了解社會需求,完成企業任務。她曾經把企業的工作任務直接搬進教學課堂,進行現場教學,幫助企業完成了大眾(上海)汽車公司的消費者需求調研、山東潤陽太陽能有限公司的商資格調研等工作,為這些企業的營銷決策提供了強大的數據支持,受到了企業的好評。同時學生也在這些工作中增長了市場調研知識,提高了實際調研能力。
三是成立了青島酒店管理學院嶗山茶營銷工作室。青島酒店管理學院嶗山茶營銷工作室是在“校企合作、工學交替”的指導思想下成立的。嶗山茶營銷工作室致力于培養學生實際營銷能力,根據營銷與策劃專業的實際情況,深入了解市場需求,積極與嶗山茶協會、青島市農科院、嶗山茶農合作,專業從事嶗山茶營銷和嶗山茶的品牌推廣。嶗山茶工作室依托嶗山農家有機茶種植基地,成立了嶗山茶農合作社,全過程監控嶗山茶的管理和制作,從而保證了嶗山茶的上乘品質。嶗山茶工作室為教學提供了良好的實訓條件,相繼開展了嶗山茶營銷策劃大賽、嶗山茶銷售比賽、嶗山茶營銷文化論壇等活動。在2012年的“青島酒店管理學院首屆嶗山茶營銷方案設計大賽”中,全體營銷專業學生積極參與,設計出了高質量的嶗山茶營銷方案,其中鞠曉琳等學生的“嶗山茶營銷方案營銷渠道設計”榮獲一等獎,并被青島市一嶗山茶公司采用,該學生所在團隊也獲得了兩萬元的設計獎勵。我專業的教學和人才培養得到了企業的認同。青島酒店管理學院嶗山茶營銷工作室還舉辦了多種形式的嶗山茶銷售比賽,用于提升學生的銷售能力。在2012級新生入學報道的那一周時間里,營銷專業的學生在校園內舉辦了“溫暖親情、把嶗山茶帶回家”的銷售活動,向學生家長和社會宣傳了市場營銷專業和嶗山茶營銷工作室,十分接近真實的企業嶗山茶營銷,鍛煉能力的同時也獲得了物質上了回報。嶗山茶營銷文化論壇邀請了青島市農科院、青島市茶葉協會和部分茶商茶農,全體營銷專業的學生列席。在會上各方就嶗山茶的產品、渠道和質量監督等不同角度進行了交流,專業教師和學生都受益頗深。
四是參加了教育部考試中心和中國市場營銷學會聯合組織的CMAT(市場營銷經理助理)和PMAT(市場營銷策劃師)職業資格證書考試,通過為企業進行產品營銷方案設計,解決企業實際的營銷問題。方案設計包括市場環境描述、市場需求分析、企業戰略描述、營銷4Ps組合設計和營銷實施等五個方面。學生通過營銷方案的設計,全面了解了該企業的產品特點、廣告訴求、企業戰略實施等情況,設計出的方案多數質量較高,符合企業的實際情況,方案可實施性也較強。
五是參加了各種類型的營銷比賽。我專業教師分別參加了2010年和2012年的全國商科教育營銷專業整體實踐教學方案設計比賽和全國商科營銷課程設計大賽。我專業教師參加這兩項賽事所設計的教學方案都是在分解工作過程的指導思想下完成的,這兩項賽事分別獲得了一等獎和二等獎。我專業的學生參加了中國市場營銷學會主辦的全國市場營銷專業職業技能大賽,取得了山東賽區一等獎的好成績,這些都是分解工作過程對營銷教學優秀效果促進作用的有力體現。我專業還獲得了由中國市場學會和中國市場營銷專業課程標準開發中心聯合頒發的“全國市場營銷專業教學理論與實踐研究示范基地”榮譽稱號,編號為GM-02a。
四、結論
筆者的分解工作過程在教學過程中實施以來,對營銷專業教學效果的促進作用立竿見影,總體上對營銷專業的人才培養起到了促進作用,營銷專業的學生質量也得到了企業和社會的高度認可。筆者認為還需要進一步深入企業和營銷一線,站在營銷的最前沿,及時調整人才培養計劃并且在教學過程中付諸實施,營銷專業的教學效果一定會更好。
參考文獻:
[1]李娜,潘秀峰,馬克非.模擬工作過程的市場營銷情景教學研究[J].商場現代化,2009(6)
[2]李靖.基于工作過程的《市場營銷》課程改革[J].中國科教創新導刊,2008(22)
[3]史保金,郎群秀.市場營銷典型工作崗位及其工作過程[J].河南教育(下)2010(3)
營銷效果提升方案范文5
——歐內斯特·海明威
讓他們看,什么也別說。這是講故事的人能學到的最簡單、也是最實用的經驗。隨著越來越多的營銷人員把重點放在講故事的內容上,我們必須銘記這句古訓——不過真要做起來,又談何容易。
所幸,如今的營銷人員正采用視頻手段,把重心放在了讓人觀看上。視頻是快速吸引觀眾注意力的最佳方式,它以簡單的表現形式,有力的故事陳述,給人留下深刻印象,不僅讓觀眾得到享受,而且便于營銷人員對效果加以量化。
現在,買方在與賣家聯系之前,都會在網上做些調研。因此,如何吸引潛在客戶的注意力,變得前所未有的重要。我們必須排除各種干擾,通過內容來吸引客戶,給他們帶來歡樂和啟迪,讓他們了解我們的業務和企業的文化。
有人說,數據陳述事實,故事兜售產品。在講故事方面,再沒有比視頻更好的媒介了。
近來,大多數營銷人員都開始嘗試用視頻來增強網站的影響力,但很少有人將視頻作為一項戰略性投資,以此來提升營銷方案的效果。而今,情況將要發生改變。
1、視頻播放將是網絡上最引人注目的一種營銷方式
我們如何得知觀眾更青睞視頻的內容呢?有數據為證。多次調查研究也證明了這個結論。
據Invodo調查顯示,如果是一個視頻,65%的觀眾會看完四分之三以上。換成一個文本文件,能達到如此高的讀者人數,足以讓任何營銷人員刮目相看。此外,超過70%的營銷專業人員表示,視頻的轉化率高于任何其它媒介。
視頻內容正在成為提高點擊率和數字轉化率的必要手段,也開始引起了營銷人員的關注。
簡言之,視頻播放已成為網絡上最引人注目的一種營銷方式。
2015年,視頻將成為電子郵件營銷、內容營銷、社交網絡、搜索引擎優化(SEO)以及需求生成方案的一個組成部分,并將幫助營銷人員提升日常的營銷效果,同時增強品牌親和力,改善客戶關系。
2、視頻分析工具和歸因分析將占據主導地位
數據驅動的營銷方式風靡一時,而全新的營銷技術可實現對在線用戶數字交互的跟蹤,并對營銷方案的效果進行測量。2015年,這一趨勢仍會繼續,因為營銷人員希望從營銷系統中獲得更深入的洞見,從而提高營銷的效果。
由于視頻在營銷組合中的作用日益凸顯,視頻分析工具將變得至關重要,而且價值極高。
如今,現代視頻營銷平臺所具有的能力,遠遠超出了觀看人數統計的范疇。營銷人員可獲得實際收看觀眾、平均視頻退出率以及每個視頻在挖掘客戶和創造收益上所具有的價值等深度分析與見解。
觀看人數作為衡量成功與否的日子將一去不復返,而每個視頻的目標受眾以及視頻在完成營銷和銷售目標上所起的實際作用等信息將取而代之。
3、視頻將成為發現客戶和甄別客戶的戰略工具
視頻可以作為挖掘客戶的有效工具。在視頻開始階段加一個電子郵件窗口,或在視頻末尾處附加一份客戶信息表,可幫助您創建符合您要求的、對您的內容感興趣的新客戶群。這些客戶信息可直接綁定到營銷自動化和客戶關系管理系統中的通訊簿中,提供一個可回溯到實際收看您的在線視頻內容的客戶群。營銷人員現在已經開始利用這一功能,而2015年這項功能的應用將更為廣泛。
然而,更具吸引力的是如何使用視頻收看的數據,從而對客戶進行更好地評分、分類和鑒別。
通過對潛在客戶的視頻收看行為進行跟蹤,您可以更好地了解哪些是最炙手可熱的客戶,并提升轉化的速率。隨著視頻在網站和內容營銷方案中的作用越來越重要,對視頻交互活動的跟蹤將是不可或缺的。
更為重要的是,您現在可以對個人用戶實際觀看視頻的時間進行跟蹤,使您能夠對僅觀看10秒鐘的客戶與從頭到尾看完視頻的客戶加以區別對待。
只有視頻才提供了一個對客戶實際觀看內容進行跟蹤的可靠方法,而2015年,營銷人員將開始充分利用這些數據分析和洞見。
4、將更多地將視頻分析工具作為營銷自動化和客戶關系管理的一部分
盡管超過70%的營銷人員表示,視頻的轉化率高于其它類型內容的轉化率,但卻只有不足10%的人真正使用視頻分析工具來完善對客戶的甄別和認識。隨著越來越多的營銷人員用視頻來吸引觀眾,他們將很快希望在其營銷自動化和客戶關系管理平臺中開始采集視頻分析工具,以此將數據轉化為成果。
營銷效果提升方案范文6
1.1課堂教學手段使用不充分
隨著科學技術的發展,我們的課堂教學已由單純的“粉筆+黑板”的模式進入到現代化教學模式,可由于種種原因,我們的課堂教學手段使用仍然不夠充分,略顯單一。各種仿真模擬實訓軟件的應用不充分且效果參差不齊,不能很好的促進教學效果的提升。
1.2案例教學過程形而上學
在近幾年的高職營銷教學課堂,案例教學逐漸成為教師的主流選擇。但在具體的教學過程中,教師往往不是通過借助案例去研究存在的問題,而是以存在的問題去找一個案例來進行注釋,就猶如“創可貼”一樣,只能治標不能治本。二者的差別在于后者用孤立的、靜止的思維去研究動態的市場營銷問題,最后變成了刻舟求劍。
1.3課堂理論教學比重過高,教學實踐環節偏少
目前大部分高職院校市場營銷教學都以課堂教學為主,而市場營銷是一門現實性和生活性都很強的課程,缺少最基本的實踐性的教學只能是“紙上談兵”。相反,通過實踐性教學不僅能夠幫助學生掌握營銷基本技能,還有助于學生自主管理、溝通交流、團隊合作、開拓創新、刻苦耐挫、應急善變等素質能力的全面提高[1]。
2高職院校市場營銷課程實踐教學設計的思考
建構主義認為:基于問題學習可以讓學生在發現問題、分析問題和解決問題的過程中建構知識并培養能力。因此,在市場營銷課程學習中引導學生正確的提出或發現問題是關鍵,甚至是決定性的。筆者在近幾年教學中嘗試構建“1+1+1”模式的外延式實踐教學體系,即“公司式運營+合作伙伴+營銷實戰”,具體做法如下:2.1組建虛擬營銷公司建構主義認為,知識不是通過教師傳授得到的,而是學習者在一定的情境即社會文化背景下,借助其他人(包括教師和學習伙伴)的幫助,利用必要的學習資料,通過意義建構的方式而獲得的[2]。在這一理念的指引下,我讓學生(6-8人)自由組合成立若干個虛擬營銷公司,并按普通公司的運作模式與方法進行運作,各職位角色由團隊各成員分擔,以便讓學生較熟練掌握市場營銷理論、方法與策略。一般來說,建議以宿舍(一般6人)為單位組建具體的營銷公司,借助宿舍內原有的角色分擔和指揮體系,可以較好的實現由生活角色到公司角色的順利轉換。這既可以解決團隊中成員不夠默契、溝通不到位等問題,又能夠最大限度發揮團隊合力及個人的價值。因為成員之間的熟悉和了解有助于提高虛擬公司的工作效率和質量。虛擬公司成立后,老師要注重發揮學生主動性,對每一步驟的工作,應給予及時的理論指導或幫助。為體現真實感,虛擬公司在正式成立之初,就應選定本公司的主營產品或業務,同時要求所選擇的產品或業務必須與本地的實際有密切聯系,或者是大家所熟悉的產品。例如,班上有個團隊組建后所選定的業務就是校園快餐營銷,他們的設想就是在價格類似、樣式大同小異的快餐市場如何殺出重圍。2.2尋找實體合作伙伴沒有實踐平臺為依托,再頂級的商學院也教不出精明的企業家。市場營銷課程的性質決定了我們的教學不能一味的以理論教學為主,為此,我要求各公司主動出擊,尋找適合的實體合作伙伴,目的就是讓商家給虛擬公司提供一次營銷實戰的機會,而虛擬公司則免費為企業產品做一次營銷策劃,實現雙贏。具體步驟是:1、充分利用周末等休息時間,對虛擬公司確定的業務領域進行深度的調研和分析,并在此基礎上形成目標產品的營銷策劃方案。2、教師和方案策劃者共同探討方案可行性,進一步完善方案。
3、各營銷公司分別帶上擬好的方案去拜訪目
標商戶或者企業,為了保證合作的成功率,在選擇目標企業的時候盡可能考慮符合校園市場消費的產品,同時也不排除優秀的團隊在其他領域做出的創造性嘗試??紤]到該工作的嚴肅性,必要的時候可以讓學生持具社團協會的介紹信前往洽談,有助于提高合作成功率。4、結合目標企業的要求和建議,進一步完善方案并配合企業完成產品營銷工作部署。例如,上述團隊選擇了校園快餐市場,經過細致的市場調研和分析后,該團隊選擇了一家校園快餐廳作為目標商戶,該餐廳飯菜口味和衛生環境都不錯,且每份售價(6元/份)比競爭對手便宜1元,可是生意卻一般。如何說服對方實現合作呢?由于正值夏日,該團隊成員結合前期的調研給出了針對性的策略,最終形成了一份題為“美餐加飲料,非常6+1”的營銷方案。方案概要就是“凡是到該餐廳就餐的顧客加1元錢就可以得到一瓶百事可樂(玻璃瓶)或者礦泉水(一般市場零售價均為1元/瓶)”,餐廳老板一看之下,立即表達了合作意向。因為如果這個方案可以實施,不但會增加就餐客人和營業額,而且還會帶來些額外的收入,即百事可樂或者礦泉水銷售的利潤。更重要的是,能夠直接有效打擊競爭對手并形成價格上的真正優勢,因為顧客是用腳投票的。2.3完成產品營銷實戰市場營銷課程教學效果如能以實戰作為最終檢驗標準,那將會大大提升教學的針對性和實用性。2400年前,孔子在論述教育時曾說道:“對于我聽過的東西,我會忘記。對于我看過的東西,我會記得。對于我做過的東西,我會理解”。先賢智慧,字字珠璣,言猶在耳。因此,各團隊在確定了合作伙伴和方案后,結合企業或商戶的要求,組織實施一次產品營銷實戰來檢驗營銷策劃效果。為了保證營銷的效果,教師一般會建議團隊營銷實戰中要注意契合企業或商戶的要求,要充分尊重企業或商戶原有的經營特色,更重要的是要對整個營銷過程做出細致周密的安排,做好工作預案。例如,上述團隊經過對方案的幾經討論和修改,最終實施了實戰檢驗,取得非常好的經營效果,一周內就讓該餐廳的營業額上升了近60%,讓餐廳老板喜出望外。因為同學們抓住了消費者的心理:同樣是7塊錢一份,我為什么不多要一瓶飲料呢?隨后,為了讓其它快餐廳不易模仿該策略,該團隊并沒有停止腳步,端午節期間又在該餐廳推出了“歡樂端午•秀,咸蛋彩繪•美”活動,活動中,他們除了宣傳咸鴨蛋本身的營養價值外,充分發揮團隊成員特點,為每個咸鴨蛋繪上可愛的動畫卡通形象,讓一個個原本平常的咸蛋變身一組組生動的“卡通咸蛋”,可愛至極。產品一經面世,就引來搶購,5元/個的價格讓產品賣至脫銷,由此也奠定了該餐廳在校園快餐市場獨樹一幟的形象,就餐人數顯著提升。這一切的轉變不禁讓商家喜笑顏開,使得商家對同學們的策劃能力刮目相看,同時也讓團隊成員收獲了難得的經驗和成功的喜悅?!?1+1+1”實踐教學模式的作用和意義隨著教學的深入,教學設計的不斷改進和優化,“1+1+1”營銷實踐教學模式也順利實現了和專業學生的深度磨合,總結這兩年來使用該教學設計的心得,其最大作用體現在:
3.1該體系融合了多種教學法,體現了課堂內外的統一與互動例如,體驗式教學法、項目式教學法和案例教學法都可以得到應用和實踐,它改變了以往單一課堂模式,極大豐富了課堂教學手段和內容。同時使得課堂內的學習能夠在課堂外得到呼應,體現了課堂內外的高度統一和互動,真正踐行著“學在課堂,習在課外”的教學理念。
3.2使課堂得到延伸,增加了學習的彈性傳統意義的課堂僅限90分鐘,知識通常不能在課堂得到很好的消化,課外的學習又因為缺乏系統性和針對性導致效率低下。正是基于以上的問題存在,“該模式最大限度地拓展了課堂的空間和時間,大大提升了實踐環節在教學中的比重,學生可以在自己喜歡的時間和地點思考為了實現目標我們需要做什么,理論上創造了全方位無障礙的學習可能性,大大增加了學習時間和空間的彈性,提高了學習的積極性和動力。
3.3突破了案例教學的局限,促使“找案例”向“做案例”的轉變案例教學法是當前一種主流的教學方法,但由于各種因素的制約,案例的來源很受局限,教師往往為無法找到一個合適的案例而苦惱。有時即便找到了合適的案例,往往也會因為脫離學生的生活實際而致效果大打折扣。而“1+1+1”營銷實踐教學模式最大的特點是基于問題出發的學習,從“做”案例開始,在“做”的過程中發現問題,再逐一的分析并予以解決問題,這符合了我們常說的基于工作過程的教學理念。同時,由于面對的是自身經營過程遇到的問題,所以在對問題的分析理解上會具有獨到的視角和清晰的思路,這可以幫助我們更快地確立解決問題的信心和決心,從而使同學們獲得工作真正需要的知識和技能。
3.4實現了由教師“一言堂”格局向多角色定位的轉變該模式下的教師承擔的角色發生了重大改變,具體有三個:一是扮演知識“傳遞者”的角色;二是扮演“知識信息庫”的角色;三是扮演著“導演”的角色,因為各公司的活動都在教師的督促與指導下進行,對于各公司工作的進展遇到的難題和最終成果,教師都要參與決定或進行個別輔導,以幫助學生明確活動目標,掌握各項目的程序、規范和操作方法等[3]。
3.5有效激發了同學們的學習熱情和創業激情由于“1+1+1”營銷實踐教學模式屬于內生式驅動體系,因此能夠激發同學們的自主學習意識,一改以往懈怠、苦悶的學習狀態,真正變“要我學”為“我要學”。同時,由于營銷實戰的激勵和引導,很多同學因此產生創業夢想,這是十分值得可喜的。也正是基于對自己能力和社會環境更加深入的了解,在創業準備過程中,大部分同學實現了由“生存型創業”向“機會型創業”的轉變,從而實現創業機會、創業技能和創業意愿三者高度統一。
4結語