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電力市場營銷范文1
作者：齊云超 喬有信 單位：饒河縣電業局
供電企業無法根據市場需求的變化，對電價作適當的浮動和調節，供電貼費收取標準的過高，也制約了電力市場開拓的進程，生產企業的市場疲軟與電力市場的惡性循環一些企業尤其是生產企業開工不足，許多企業產品積壓，影響到用電量的增長，也加劇了電費拖欠，而欠費停電措施則造成兩敗俱傷。對欠費客戶采取限電或停電措施，是供電企業目前用于追收電費的主要方式。該方式對產品無銷路、瀕臨破產的企業無疑是加速其破產，使欠賬成為死賬。限電、停電的結果造成售電量的劇減。對企業拖欠電費如何才能最大限度地回收，是供電企業經營者必須考慮的難題。
電力市場營銷是電力生產全過程的最后一個環節，即銷售環節，是縣級供電企業經濟效益的主渠道。因此，必須確立電力營銷工作在企業運營中的中心地位，樹立以市場需求為導向，以滿足客戶需求為中心，以引導客戶消費為手段，以取得企業經濟效益和社會效益相統一為最終目的的指導思想，建立起以客戶需求為導向的全方位電力市場營銷服務體系。更新觀念，積極培育市場競爭意識和市場營銷意識縣級供電企業作為電力企業的最基層，應該刻不容緩地從發展靠國家、效益靠政策、管理靠行政手段的舊觀念中擺脫出來，確立生產圍繞營銷轉，營銷圍繞市場轉，服務圍繞客戶轉的全新觀念，贏得客戶信賴，最大限度地增加企業效益。樹立商品和效益觀念。面對巨額電費欠款，如何維護好自身利益，如何更快、更多地推銷自己的商品———電力，應成為供電企業職工思考的熱點。要調整營銷戰略，把解決用電“卡脖子”作為擴大電力市場的重中之重來抓，生產調度部門應采取調度經濟運行，縮短檢修作業時間和故障搶修時間，采用帶電作業等多種方式來增加電能。樹立競爭觀念。目前煤炭、燃氣、燃油、太陽能制品等與電力之間的競爭已拉開序幕。電力企業只有依靠價格、質量、信譽和服務贏得市場。因此，應加強營銷意識，建立一支精干的營銷隊伍，改變坐等客戶上門的營銷方式，建立主動熱情向客戶營銷電能的機制。樹立服務觀念。要牢固樹立“顧客是上帝”的思想，始于客戶需求，終于客戶滿意。要采用快速化、保障化、簡便化、多樣化、情趣化的優質服務來贏得市場，向客戶提供高效率、不間斷、十分方便的服務，盡可能做到“只要您一個電話，其余的事情我們來做”。要不斷創新和拓展為客戶服務的功能，注重服務實效，最大限度地減少客戶辦事時間。
合理利用價格策略，擴大電力銷售市場縣級供電企業雖然無權進行電價調整，但可通過對不同用戶電價的分析，對現供電營業轄區的供電情況進行必要的經濟分析，制定必要的內部經營策略，確保供電企業利益最大化。比如，設備檢修等工作盡量在企業獲利少的時段內安排；對不同性質的用電客戶應進行單獨的計量計費；對工業生產用電、居民生活用電和辦公用電，采取必要的措施實現三種用電間的分別供電、分別計量收費。
加強培訓，提高素質，為開拓電力市場培植人力資源針對人員素質現狀，企業必須制定有效措施，加大對職工的培訓力度，鼓勵職工參加自修、函授等多種形式的學習，使職工的整體素質得到不斷提高。同時，要著重加強對營銷服務人員的挑選、培訓、激勵和考核，形成一支高素質營銷隊伍，把市場營銷工作不斷提高到新的水平。建立高素質的營銷隊伍，一方面在選拔營銷人員時要高標準嚴要求，要舍得將文化、業務等素質好的人員優先選擇到主要的營銷崗位，并提高營銷崗位的待遇；另一方面還應加強對營銷人員的教育培訓工作，既要進行營銷理論的系統培訓，又要在營銷實踐中加大考核力度，不斷選拔優秀的營銷服務人員走上領導崗位。加快電網改造，強化電價管理縣級電網薄弱是影響電力市場發展的重要因素。國家投入巨額資金對農網進行改造，實施“兩改一同價”工程，對于開拓電力市場是一個巨大的推動?？h級供電企業要抓住機遇，在農網改造中不但要保證質量，還要提高科技含量，加快進度。同時，要改革農村用電管理體制和農村電價機制，全面推行“五統一”(統一電價、統一發票、統一抄表、統一核算、統一考核)和“三公開”(電量公開、電價公開、電費公開)，逐步實現“四到戶”管理。堅決杜絕“人情電、權力電、關系電”，取消中間管理環節，實現縣鄉一體化管理，建立統一有序的城鄉市場營銷管理秩序，積極開拓潛力巨大的廣闊農村用電市場。
電力市場營銷范文2
在我國，電力企業屬于壟斷行業，主要由大型國有企業經營。在計劃經濟體制下，我國大都習慣電力企業生產多少電，用戶就用多少電，因為用電標準的限制和緩慢的電力建設，嚴重限制了用戶用電。改革開放以后，隨著我國經濟和社會的發展，以及對電力基礎設施的投資不斷加大，使得電廠和電網的建設得到了很大的發展。有關數據顯示，改革開放以后電力建設的不斷發展，達到了改革開放以前的5倍。同時，我國市場經濟不斷得到規范，各行各業的壟斷逐漸被打破。電力市場也發生了根本性的變革，也從計劃經濟轉變為市場經濟。從此，電力市場逐漸由買方市場決定。電力企業要不斷調整自身，以適應這種變化，從而建立自己的市場。
一、電力市場營銷中存在的問題
（一）缺乏市場營銷意識
電力企業一定要充分認識到，電力營銷對于電力企業的重要作用，并在日常經營時以市場營銷的需求為指導。電力產品的銷售難、供電服務質量差、服務體系不完善導致電力企業無法滿足不斷增加的電力需求。這些問題不僅限制了電力的銷售，使電力企業在激烈的市場競爭中沒有立足之地，還造成了電能供不應求和電力企業銷售困難的矛盾。因此，電力企業應該把企業的工作重點由生產管理轉到市場營銷上來，在進行生產經營時要以市場需求為指導，以增加企業效益為目的。
（二）營銷管理機制不適應信息化的發展
因為營銷信息化有方便、快速、高效率的優勢，所以電力企業可以對信息進行標準統一的處理?？墒牵F在很多電力企業的業務流程沒有發生改變，還是原來的電力營銷手段和程序，所以過程的復雜性無法適應現在電力營銷的信息化。
（三）電力營銷管理系統不夠完善
目前，很多企業的電力營銷信息管理系統不夠完善，所以存在很大的風險。一是技術方面的風險。因為電力企業的營銷信息管理系統在設計方面存在著很大的缺陷，系統運行不穩定的同時，還存在著很多危險漏洞（例如，其他用戶或者黑客可以輕易地侵入系統），所以在對電費進行統計時可能會出現重復或者漏掉的現象。二是操作方面的風險。系統的操作或者維護人員因為錯誤操作帶來的風險（例如，在修改電價標準時出錯引發誤算電費的現象）。三是違規操作方面的風險。個別的系統操作和維護人員為了一己之私利用工作之便使用隱性手段，友誼修改重要數據引發的風險。
（四）電力營銷調查不夠科學合理
因為在進行電力營銷調查時不夠科學合理，所以會產生決策不合理的現象。雖然好多電力企業已經開始使用計算機，但是計算機的應用水平有限，嚴重阻礙了電力企業的發展的同時，也影響了電力用戶對電能的使用。還有很多時候，工作人員在進行市場營銷時手段非常落后，造成電力調查的不真實、不合理、不科學。
二、電力市場的營銷策略的實施
（一）電力市場營銷新理念指導下的營銷總策略
筆者在對市場環境進行分析以后，得到用戶的需求，進而以優質的服務為宗旨，得出電力企業的營銷總策略是可持續擴張。
1.提供優質環保產品
電能的質量是電力營銷的基礎。電能的優勢是清潔、高效、快速。用戶使用電能響應了國家的使用環保能源的政策，得到了國家的支持。電力企業可以以此為契機進軍能源市場，對電能的環保進行宣傳和推廣，形成自己的品牌；同時，要不斷提高電力產品的質量、完善電網的結構，以提供可靠性強、質量優質的電能，滿足用戶對環保產品的需求。
2.彈性靈活的價格
電力企業要不斷根據市場的變化制定出先進的價格制度，并創新價格政策；還要對電度用電和基本電價的比例進行良好的處理。在充分考慮各方因素以后，建立完善的價格制度，并針對不同的用戶制定不同的電價及電價政策，進而占領市場。
（二）電力市場營銷新理念指導下的營銷策略的實施
1.優化供電品質，充分滿足電力用戶的需求
電力企業要想為用戶提供高質量的電能，就要有良好的電網和管理。因此，電力企業要把握好城市建設和電網建設的機會，不斷完善電網；在網絡配電和治理設備時，要做好整體安排，不斷提高城市中配電網的自動化和信息化；同時，加強對電網的管理以增加電網的可靠性。只有這樣，電力企業才能時刻為用戶提供優質的電能服務。
2.建立靈活多變的價格制度以擴大銷售
電力企業可以根據用戶的用電情況對其進行詳細的劃分。例如：哪些用戶用電量大；哪些用戶需要高質量的電壓；哪些用戶用電穩定。這樣就可以對用戶的用電需求有詳細的了解。然后，以此為依據建立并健全價格制度和政策。例如，對于那些用電量大而且穩定的用戶可以適當的打折；對于那些需要高質量電壓的用戶要適當的調高電價。這樣就可以滿足不同用戶的不同需求，以增加電量銷售。
三、 結束語
電力市場營銷范文3
關鍵詞：農村電力市場；電力營銷管理；經濟效益；社會效益
1農村電力市場營銷中存在的問題
1.1服務質量有待提升。電力行業是關系國計民生的重要行業，與普通居民的日常生活有著密不可分的聯系，因此，電力營銷管理是一項十分特殊的工作。在農村，壟斷體制的影響使得許多電力企業的營銷人員不良服務態度一直沿襲至今。一些電力企業員工對顧客的需求和期望往往缺乏近距離的深入了解，對顧客反映較多的問題沒有及時進行相應的備案處理，甚至在很多時候采取視而不見的態度。這些問題對電力企業的社會形象造成了不良影響。1.2電能質量有待提高。電能是電力企業的最終產品，電力的穩定供應是連接企業與客戶的關鍵要素，電力企業為客戶提供可靠的、穩定的電能至關重要。但是，目前農村仍然存在著電能供需不平衡的問題，電能質量不穩定降低了農村電力企業經營質量，也有損于農村電力企業在客戶心中的社會形象。長此以往，對電力產業的發展十分不利。由此，農村電力企業有必要采取措施，為客戶提供高質量的電能，既要保障電能連續穩定輸送，又要確保輸送電壓和輸送頻率在國家標準范圍內，以平衡電力供需。1.3電價機制需要完善。市場經濟中，價格一直是市場實現資源合理配置的重要杠桿之一，但至今沒有建立科學、合理、系統的農村電力定價機制，導致電價的制訂并不以市場為依據。在農村，電價的調節和導向作用也不顯著，且未以生產運營成本為參考，而主要以政府部門的工作指令為依據，往往成為影響農村電力企業營銷的消極因素之一。1.4電力市場營銷分析不到位。目前，農村電力企業的市場營銷分析不到位，在一定程度上影響和制約著電力企業的發展。農村電力企業的營銷分析工作大多表現在宏觀層面，用電價和電量2個主要指標來衡量電力企業市場營銷工作的有效性。然而，此類指標對農村電力企業市場營銷工作的進一步開展并不具有現實意義。1.5營銷人員業務素質較低。農村電力企業工作人員的思想觀念仍然比較守舊，市場意識不強，服務意識弱，難以適應時代的發展。農村電力市場營銷工作的技術水平較低，以人工操作居多。隨著信息化程度的深入，電力市場營銷分析工作必將實現信息化、智能化，人工操作技術手段不僅耗時費力，而且不夠科學。農村電力市場營銷工作人員的綜合素質水平低，主要表現在學歷低、工作能力有限等方面，直接影響電力營銷工作質量。目前，有的電力企業市場營銷工作人員來自于其他部門的調配，既缺乏專業知識，又缺乏工作經驗，對電力企業的市場營銷工作不利。此外，農村電力企業市場營銷工作缺乏深度，響應速度不夠快，與現代化電力工業發展不相協調。
2解決對策
2.1注重提升服務質量。注重提升服務質量是解決電力營銷管理工作問題的基礎和前提。在提升服務質量的過程中，電力營銷管理人員應端正服務態度，努力為廣大電力客戶持續提供熱忱、完善的服務，以利于樹立電力企業優秀形象。在提升服務質量的過程中，電力企業應在便民咨詢、故障搶修和設施建設等方面進行相應的細化工作，從而確?？稍谌魏螤I銷流程和環節中都將服務工作做好。應充分考量自身的優勢、劣勢、機會和挑戰，促進電力營銷管理工作的深入開展。2.2開展專業管理培訓。為提高電力市場營銷水平，農村電力企業應加強市場營銷分析工作，以促進企業更好的發展。農村電力企業可以從以下幾個方面開展工作。首先，更新工作人員的思想觀念，培養和提高其市場意識。一方面，要求工作人員將客戶需求置于工作首位，一切工作從客戶的需求開始，到滿足客戶需求結束；另一方面，加強工作人員對市場營銷工作重要性的認識，提高服務能力，樹立良好的企業形象。其次，電力企業應加大技術投入力度，促使市場營銷和營銷分析工作實現信息化。建立系統的市場營銷分析網絡，提高市場營銷和營銷分析工作的技術水平。加強對從事市場營銷工作人員的業務培訓，以提高營銷人員的業務素質。2.3拓展營銷渠道。倡導農村電力企業廣泛應用信息化技術，為拓展營銷渠道提供基礎保障。農村電力企業可運用科學的營銷管理策略，特別是針對那些業務不明確或只能提供電力的企業，拓寬營銷渠道更為重要。在促銷的策略上，必須要在充分了解市場需求的前提下，制定具有可操作性的措施，并要有嚴格的監管制度，同時在生產經營各個環節上加以監督。在價格戰略上，在現有的用電標準上，制定更加有針對性的電價標準。2.4注重職業道德規范的培訓?，F代市場營銷人員應具備的素質包括：良好的品德、淵博的知識、良好的心理素質、較強的公關能力等。農村電力企業應根據市場需求，為企業的營銷人員提供培訓和鍛煉的機會，這其中不僅要有職業技能的培訓，更要有職業道德規范的培訓。農村電力市場的營銷人員是以市場為導向的，而市場是瞬息萬變的，所以具體到每一個營銷人員是否具備抓住有效信息的能力，這對于企業應對市場變化來說，是具有舉足輕重的作用的，所以加強營銷人員職業道德規范的培訓也非常重要。2.5樹立正確的市場營銷觀念。目前，我國電力企業面臨著激烈的市場競爭環境，所以實現企業和社會效益的最大化尤為關鍵。為此，我國農村電力企業必須提高市場服務能力，以市場為風向標，根據市場的實際需求而調整市場供給。農村電力企業要有計劃、有目的地轉變企業經營管理模式，兼顧社會效益和自身利益。新形勢下，農村電力企業要結合當前電改方向和“互聯網+”時代特征，積極開拓市場服務空間，增強企業競爭力，促使企業在激烈的市場競爭中脫穎而出。
3結束語
電力市場營銷范文4
1能源行業競爭隨著社會的不斷進步和科技的逐漸發展，除天然氣、煤氣、電力等傳統能源外，消費者也可以選擇新興的太陽能等新能源產品，能源行業競爭日益激烈。目前大部分的家庭不再使用單一的能源，多數家庭會同時使用煤氣、電力、太陽能等多種能源，如何在未來的競爭市場中盡可能占有更多的市場份額，必然成了電力企業營銷人員面臨的重要難題。2企業意識陳舊在過去，電力企業因其特殊的性質，作為國有壟斷企業，掌握著國家的重要能源，享有許多傳統的行業標準、基礎設施、用戶習慣等天然優勢。由于電力企業體制改革，新時代的電力企業也不得不面對資產的重組、職能的轉變和營銷方式的變更，部分電力企業不能很好地扭轉觀念，轉變傳統的運作方式和服務模式，從策略制定到員工的執行都給現代的電力市場營銷造成了一定的障礙和困擾，尤其在電力企業的傳統供電、配電生產運營部門的市場和服務意識方面較為欠缺，以市場、客戶為主導的企業行為理念未真正形成整體合力。3營銷手段不符合市場需求據調查顯示，目前深圳地區的主要營銷方式為直接銷售方式，銷售對象包括物業小區、商業、工業、居民住宅等，由各類來源與電網或者客戶資產的電力設備傳輸電能、營銷渠道、措施、方式過于老舊，停留于傳統的網點服務渠道，基本無促銷、服務關懷客戶維系措施。消費者普遍反映問題處理解決服務速度跟不上，辦事手續復雜、服務態度不好等問題。
二、營銷策略分析
從概念上看，市場營銷可視為為創造和達到個人和機構目標的交換，而規劃和實施理念、產品和服務構思、定價、促銷和配銷的過程。它是一個有組織的活動，包括創造、傳播和交付顧客價值、管理顧客關系的一系列過程，從而使利益相關者都能從中受益。簡而言之就是通過“營”達到“銷”，在“營”和“銷”中讓大家都感到滿意。成功的市場營銷離不開優秀的發展策略，即使電力這樣的買方市場也一樣適用。面對以上的內外部問題和機遇，電力市場營銷策略圍繞市場營銷職能的三大職能內容(人類的各種需要和欲望是市場營銷的出發點;市場交換是市場營銷職能的核心;市場營銷交換職能不斷發展變化，商品交換職能在社會再生產過程中居核心地位。)以及營銷活動的P(產品、價格、促銷、地點、人員、流程、項目、績效等)，可以綜合考慮在這以下幾方面進行調整優化，以搶占市場先機，提高服務門檻和服務成本，培養顧客的忠誠度，增加市場挑戰者的市場開發成本。1服務策略提高市場占有率和增長經濟效益離不開優質的服務，電力企業能否成功占領市場，實現轉型，需要通過提高服務質量來達到目的。特別是作為自然壟斷市場的經營者，即使在市場開放后，在一定時間內其市場領導者的地位不可能改變。提高服務質量和門檻，這是作為市場領導者必然采取的市場防守的攻略。這就要求要在原來的服務策略的基礎上建立更先進的電力服務制度，培養一批更高素質的服務人員，改進并建立解決問題效率的服務機制，提高服務門檻和服務成本，培養顧客的忠誠度。此外，應該逐步加強顧客行為和服務產品分析，細分客戶群，制定切實可行的分群營銷和服務策略，保、促、擴結合。在工、商、服務業等受到國民經濟基礎環境影響，可以針對不同的客戶群體制定電力銷售刺激計劃，比如在家庭顧客群中，重點通過能源替代來進行電力銷售市場的開拓和實現銷售量的增長。2價格戰略價格是消費者是否采納該種商品的重要考慮因素之一。電價價格機制受國家管控，不可以隨意進行價格調整、產品促銷等市場通用的手段來定義價格戰略，采用價格手段吸引消費者。且電力的消費特性也無法支持用戶，僅僅因為價格便宜而大幅提高電力消費量(在工、商、服務業用戶方面尤其明顯)。盡管如此，作為營銷當中至關重要的因素，價格戰略的作用仍不容小視，可以考慮通過不降低價格，但是提高產品附加值的策略來達到價格戰略的初衷。比如提高延伸的節能服務、技術診斷、一定限度的技術培訓、應急電源支持等來提高服務價值，培養用戶行為習慣，形成服務依賴性，增加市場挑戰者的市場開發成本。3品牌策略服務品牌是指在經濟活動中，企業通過商品或勞務的服務過程來滿足消費者的心理需求的一種特殊的品牌形式。打造服務品牌已經是金融、電信等公用服務領域企業的重要營銷策略和手段。通過不斷提煉、細化服務產品，形成系列的品牌理念，設計制定服務行為標準和打造服務品牌形象，通過有效地經營、傳播服務品牌，讓企業、產品在顧客心中占據一個獨特位置，從而潛移默化中引導、主導顧客的消費選擇。另外，在公眾范圍，可以通過投放廣告，支持公益活動等方式樹立正面的、負責任的形象，減少顧客中對于壟斷企業“先入為主”的負面、消極影響。
三、結語
電力市場營銷范文5
關鍵詞：市場大環境；市場營銷；營銷策略
1.市場營銷策略的重要性
市場作為電力企業獲取效益的基本途徑，想要更多的電力企業獲得效益，就應該充分的利用市場，通過多方面的手段來加強對市場營銷活動的力度，以幫助電力企業不斷地發展。市場營銷策略不僅可以滿足電力企業的經濟效益，同時還能夠讓電力企業更快地適應當前市場形勢，通過制定有效的市場營銷策略，也可以幫助市場不斷進行調整，更好地去適應越來越多的電力企業的加入，同時，市場營銷策略也對于電力企業開發新的產品以及進行經營模式的調整等方面都具有重要的指導性意義。
2.影響電力市場需求的主要因素
2.1社會經濟的不斷增長
電力市場雖然相對獨立，但又與其他的市場有著密不可分的關系。隨著社會經濟的不斷增長，許多其他的市場都得到了很快的發展，作為其他市場的基礎保障，在社會經濟得到發展的同時，電力市場也會跟隨著共同發展。電力作為人們生活能源的保障，它的發展跟國內GDP的增長有著聯系，也就是說社會經濟的不斷增長，GDP的總值也在發生不斷變化，也就是說GDP的增長速度越快對于電力的需求也會越大。
2.2電力的價格
社會經濟在不斷地發展，人們對于電力的需求也是越來越大，電力市場對于電力價格也正在不斷地進行調整。若電價太高，往往會與當下市場經濟相悖，因此，電力價格的不斷變化，也是影響著電力市場需求的主要因素。日常生活中，由于會進行一些社會勞動，在電力方面會產生不同的需要，電價也會因此而變得不同。例如：社會經濟發展較快的城市，對于每天的用電量也會不同，反之經濟發展較慢的城市就會較少。當下社會對于電力的需求量會存在三個不同的時段：高時段、低谷時段和平穩時段，每個時段因為用電量的不同電價也會隨之進行調整。
2.3自然因素
氣溫、氣候等方面的自然因素對電力的需求也有一點的影響。例如：因為南北方地理條件的差異，對于電力的需求量也會不同，或者是季節交替，經常伴有的一些雨水、冰雪等自然變化時，都會對用電的需求有所影響。
3.電力市場營銷策略
3.1樹立品牌營銷理念
電力企業在進行電力企業品牌的營銷時應該注重根據自身特點來進行，在營銷的過程中，應該更多的是加強引導消費者的環保意識，改變消費者對于品牌營銷的看法，同時還要提高自身產品具有高效的可靠性和安全保障，產品的質量決定著電力企業未來之路的里程。
3.2提供優質服務
電力企業的品牌效應跟服務是有著必然的聯系的。在進行營銷的過程中，為客戶提供優質、快捷的服務，是提高電力企業品牌效應，增強市場競爭力的重要手段，也能為電力企業帶來更好的效益。
3.3提高管理水平，提升服務質量
市場營銷活動進展的速度與電力企業的管理水平是相關聯的，市場營銷活動也是需要按照一定的管理制度來進行的。因此，管理水平也決定著市場營銷的進展，電力企業在進行市場營銷活動前一定要將自身的管理水平提高上去，只要管理水平得到了相應的提高，那么電力企業的整體服務的質量也會有所提升，方便了電力企業管理層對電力企業的進一步管理，同時也推進了電力企業市場營銷活動的開展以及更好地提升服務質量。
3.4加強與客戶之間的溝通
市場營銷的需求導向是消費者，讓消費者能夠更快地對產品進行了解，也是提高電力企業市場營銷的一種有效的方法。加強對于客戶的了解，是對于電力企業能夠在市場競爭環境中立足的最基本的方式。當然，電力企業跟客戶的溝通方式很多，例如：定期舉辦消費者茶話會、對消費者進行走訪等等方式廣泛的征集消費者對于電力企業產品所存在的想法以及給出的建議，能夠幫助電力企業更好地改進并完善產品，對自身的發展方向也起到著決定性的作用。
3.5市場營銷信息化
隨著社會經濟的不斷增長，電力企業也需要對自身進行改變，才能夠真正意義上的適應社會的步伐。電力企業想要真正的與時代接軌，并更好地在市場環境下發展下去，就應該更多地利用現代化的技術手段來進行市場營銷的活動，使得市場營銷活動變得信息化。例如：加大電力企業的產品在互聯網、媒體廣告等方面的營銷，同時，也可以通過信息化的方式對市場中的客戶資源以及營銷過程當中所獲取的所有內容通過信息化的方式進行管理，讓電力企業的營銷策略變得規范化、透明化，從而提高客戶對于電力企業的認知與信任。
3.6推行售電公司，采取適時調整
由于市場經濟的不斷變化，市場競爭力不斷加大，電力企業不得不進行有效的改革，才能夠更好地適應市場經濟的激流，在這樣的背景之下，國家大力推行售電公司。售電公司的出現能夠更好地避免出現市場壟斷情況，通過增加市場份額來進行市場風險的分攤，也能夠讓我國的電力企業更加專注與電力事業的科研，提升我國電力行業的水平。另外，政府部門正不斷地加大對電力服務、價格以及收費標準的監管力度，這對于電力企業來說也是重要的問題。電力企業應當根據實際情況進行電力價格以及收費標準的制定，同時不斷地加大服務團隊的建設力度，提升服務意識，更好地為電力用戶提供服務。
總之，良好的市場營銷策略更有助于電力企業的發展，當然，不斷完善企業的市場營銷策略才能夠更好地適應市場的變化，與此同時，更應該加強對于市場的監管，制定相應的市場營銷規范體制，解決市場因為不同的電力企業間采取的市場營銷活動而帶來的混亂，進而制約了市場的更好發展。
作者:杜波 單位:國網湖北省電力公司房縣供電公司
參考文獻：
電力市場營銷范文6
[關鍵詞] 電力營銷 目標市場特點 營銷策略
電力市場營銷作為電網企業的重要業務內容,不僅關系到電網企業本身發展,而且對其他行業和各類用戶有巨大影響。它不僅與建設節約型社會密切有關,而且與建立和諧社會密不可分。因此必須轉變觀念,加強電力營銷理論方法學習,提高營銷技術水平,強化電力營銷管理,開創電力營銷工作新局面。
一、電力營銷目標市場的特點
1.具有整體性
電力交換要通過電網,電網覆蓋的區域就是電力市場的整體范圍。電網是統一的,在同一區域內可能有不同需求的客戶,電力銷售部門一般只能將同一區域看作一個市場,進行整體銷售服務,因此,不同的電力目標市場也由電網連接成一個整體。
2.具有差異性
雖然各個電力目標市場在產品的類型,客戶的分類等許多方面具有相同的性質,但在其他方面又有十分明顯的差異,主要表現在以下幾個方面: 第一,計劃安排。不同的客戶對電力供應的方式具有不同的要求。 第二,需求量。不同規模的消費者對電力的要求不同。第三,需求時間。不同性質的用戶對電力需求時間有不同的需求。第四,消費方式。電能的熱轉化消費、動力轉化消費和照明消費都屬于消費方式不同的目標市場。這種差異的存在是區別不同地區、不同規模電力企業的不同目標市場的依據,是研究電力目標市場的總體特征、變化規律和發展趨勢。所以,對電力目標市場進行劃分和研究是十分必要的。
3.具有相對穩定性和不可放棄性
電力目標市場是動態的市場,不是一經選定就一成不變的市場。這種動態是相對于一般穩定的電力市場而言。電力目標市場的發展變化是逐步實現的,而不是頻繁或驟然的突變。各個電力目標市場在一定的時間和范圍內都是處于相對穩定的狀態。與此同時,在選擇電力目標市場時應考慮國家、社會等多方面因素,對于供電企業專營區的電力目標市場必須全部滿足,不能對盈利少或難度大的市場就完全放棄。
二、電力市場營銷的策略
1.電力市場營銷策略的指導思想
(1)樹立全體員工的營銷觀念。供電企業有著自身的特殊性,其輸變配售過程是同時進行的,需要多個部門協調運作才能完成這一業務過程,任何一個環節都不能出現差錯,具有全員參與性,因此供電企業必須樹立一種全體員工共同參與協作的生產與銷售理念,即全體員工營銷觀念。
(2)建立和完善電力市場營銷體系。建立和完善電力市場營銷體系是供電企業電力營銷的關鍵。供電企業開發市場應該立足于短期利益和長遠利益的一個平衡,建立一個比較完善的營銷體系,它應該包括:①觀念方面:以市場為導向、以客戶的需求為中心,增強競爭意識、優質服務、品牌價值觀念等;②信息方面:市場信息收集子系統、信息處理子系統、市場報告子系統、市場決策子系統等;③人才方面:營銷人員的招聘、培訓、考核等;④客戶管理方面:客戶關系管理(CRM),客戶服務系統,業務咨詢、投訴處理等。
(3)開拓潛在市場,培育新的用電增長點。這是供電企業永久不變的主題,也是供電企業開拓電力市場的源泉。目前雖然我國普遍存在電力供應小于需求的矛盾,但這只是低用電水平下的不平衡。從長遠看,電力產品最終會像其他商品一樣走向買方市場,供電企業不能有“等”的思想,為實現企業效益的最大化必須積極培育和擴展電力市場,及時調整電力市場結構,積極培育新的用電增長點。
(4)建立科學的激勵約束機制?，F代企業成功的關鍵在于最大限度地調動人的工作主動性和創造性,供電企業在未來的市場開拓和培育方面還有很長的路要走,如何將售電量和職工工作業績相聯系,如何用好人才、網羅人才以及極大地提高員工的工作積極性和創造性,是高層管理者要深入思考的問題?？梢哉f,建立科學的激勵約束機制以激發人的能動性是供電企業在未來的市場競爭中處于優勢地位的保障。
2.電力產品策略
(1)電能產品質量策略。在目前電能與替代能源的競爭日趨激烈,以及電能產品供大于求的情況下,供電企業要采取的產品質量決策是:提高電能產品質量,以提高企業收益和市場占有率。
(2)實施電能產品差異化策略。為了迎合廣大用電客戶的不同需要,以吸引更多的用電客戶,開拓用電市場,供電企業要不斷增加電能產品組合的深度。對于一些特殊企業,如特殊冶煉、高新技術等企業,其對電能的供電可靠性、供電頻率、供電電壓等技術指標有特殊要求,應該為其供應高質量的電能產品。
(3)實施電能產品的品牌策略。目前供電企業主要面臨下列兩類競爭:在與其他替代能源競爭時,電能產品本身有其特殊之處,可以實施電能產品的品牌策略;在電力行業內競爭時,電能產品在核心產品層次上來講,是一種同質品,而由于不同供應企業在質量、服務、形象等方面仍然存在不同差異。所以在有形產品和附加產品層次上,電能產品又可以看成異質品,故供電企業可以實施品牌策略。
3.電力優質服務策略
增強供電企業的優質服務對促進地方經濟發展和社會進步有著積極作用,其主要表現在:1)電力優質服務是開拓電力市場,擴大電力銷售的重要手段;2)電力優質服務是提高供電企業經濟效益的重要手段;3)電力優質服務是提高職工素質的重要手段;4)電力優質服務是樹立供電企業的良好形象,提高企業信謄及知名度的重要途徑。而增強供電企業的優質服務需要提高營銷人員素質、服務管理水平和營銷人員的積極主動性入手。
三、結束語
電力市場營銷是建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎上的綜合性應用科學。由于電力營銷活動過程具有其獨有的特點,在新形勢下建立一套以市場為導向的營銷體系,以市場營銷為支撐的企業發展體系,加深營銷深度,進一步滲透目標市場,增加營銷寬度,提高供電服務水平和服務深度,增強電力產品的市場競爭能力,直接關系電力企業的發展和人民生活水平高低。因此,必須對電力市場營銷加以重視。
參考文獻:
