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酒店調查報告范文1
一、 概述
2014年8月3日7點25分，我中心接到縣食品藥品監督局電話報告稱：XX大酒店發生了一起疑似食品安全事故導致的腹瀉疫情。對此，縣衛計局黨委高度重視，立即部署了應急工作，指示我中心予以核實，同時于2014年8月3日8時20分組織應急專業人員趕赴現場進行調查處理。
根據流行病學調查、醫生診斷結論及實驗室檢測結果，縣專家組診斷認為這起事件為一起食物中毒事件，因沙門氏菌污染食物而發生感染所致。
二、流行病學調查
1、背景資料
XX酒店是一家集住宿、餐飲、會議于一體的大型酒店，酒店餐廳有工作人員66人，可接待大型宴會。8月2日中午張某、李某、劉某分別在此舉行升學宴宴請客人，同時張某、李某有部分客人在此晚餐，張、李、劉三家客人共計800多人。
2、發病情況：
此次疫情經調查核實病例29人，其中住院病例24人，門診病例5人，男性8人，女性21人，年齡最大66歲，最小8歲，病例主要集中在40-55歲年齡組，以女性居多。
發病時間最早為8月2日22時，最晚為8月3日19時，無后續病例發生，發病高峰為8月3日2時至8時，計有25人發病。潛伏期最短為9小時，最長為30小時，平均潛伏期為16小時。
首發病例丁某，女，42歲，于8月2日中午在XX酒店參加劉某某的升學宴，至當日晚22時發病，癥狀為上吐下瀉，同時伴上腹部絞痛及頭暈，排泄物為黃色稀水便，8月3日16時入人民醫院內一科住院治療。
最后一例病例白某，女，51歲，于8月2日中晚餐均在XX酒店參加張某某的升學宴，至8月3日19時發病，癥狀為上吐下瀉，同時伴臍周部絞痛及發熱（38.9℃），排泄物為黃色稀水便，8月3日20時入人民醫院內三科住院治療。
3、病例暴露史：
所有病例8月2日均有XX酒店進餐史，其中中餐18人，晚餐2人，中晚餐均在XX酒店進餐的9人。發病前3天無其他共同聚餐史，無其他外出史。
4、病例臨床表現：
病例主要癥狀為發熱、惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉伴頭痛、頭暈及全身無力。其中發熱8例（37.8℃-38.9℃），除1例為37.8℃外，其余均在38℃以上；嘔吐20例；腹痛26例，疼痛部位主要為上腹部19例，臍周7例，疼痛性質為絞痛14例，陣痛9例，隱痛3例；腹瀉28例，大部排泄物為黃色稀水便，有1例為黃綠色稀水便；同時伴頭痛5例，頭暈9例，全身無力4例。
所有病例在補液、對癥支持治療及使用依替米星氯化鈉和阿莫西林維酸鉀等藥物抗菌治療后癥狀均明顯改善，住院病例治療1-3天后痊愈。
5、共同進餐者調查：與29名病例共同進餐者總計800余名，分別為參加李某、張某、劉某三人在XX酒店升學宴的客人。經調查詢問得知，除另有少部分進餐者有輕微腹瀉自行服藥或門診治療后即好轉外，其余進餐者目前身體狀況均良好，未出現類似癥狀。
三、實驗室檢測結果
疾控中心檢驗室8月3日采集XX酒店留樣食品基圍蝦、魚元、肉皮凍、海帶絲、涼拌三絲、蔥煎包、醉漢香干等七個樣品及病患嘔吐物2份進行檢測，8月12日檢測結果顯示基圍蝦、肉皮凍被沙門氏菌污染，其余樣品未檢出致病菌。
四、病因假設與驗證
綜合以上情況所述，我們判斷此次腹瀉疫情為：沙門氏菌感染所致的食物中毒事件，原因為食用被沙門氏菌污染的食品導致感染。其理由如下：
1、符合食物中毒的發病特征:經搜索傳染病疫報網和醫療機構腸道門診監測數據，近一個月來未發現腹瀉病例聚集性疫情；本起疫情所有患者發病前3天均無其他共同進餐史、外出史，但在發病前1 天內均在同一酒店集體進餐，共同暴露史明確；同時發病曲線顯示為一過式集中發病，對該酒店采取封存食品和停業整頓等應急措施后，僅有一例患者于3日19時發病，沒有后續病例發生。
2、有沙門氏菌食物中毒的表現：患者進餐到發病在9-30小時左右，與沙門氏菌食物中毒發病的潛伏期（4-48小時）相符合；患者臨床以發熱、惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉伴為主，排泄物大多為黃色稀水便，有1例為黃綠色稀水便，與沙門氏菌食物中毒的臨床表現相符。
3、采取針對性治療措施后，療效顯著：所有病例在抗菌治療1-3天后已痊愈。
4、檢測出能引起與本起疫情臨床表現一致的致病原：經縣疾控中心實驗室檢測，在餐廳留樣食品基圍蝦、肉皮凍中檢出沙門氏菌。
五、工作措施
疫情發生后，我們迅速采取了以下措施：
1、迅速開展現場調查。8月3日疾控中心工作人員及時趕赴現場，迅速開展流調；同時建議食品藥品監督局盡快采取措施，停止銷售和食用可疑中毒食品，防止中毒的進一步蔓延和擴大。
2、及時救治患者。縣醫院對患者進行了補液、對癥支持治療及抗生素抗菌治療，部分癥狀較重患者收治入院治療。
3、加強腸道門診的監測與管理。8月3日疾控中心通知要求各醫療機構認真抓好“五?！贝胧?，作好腹瀉病人的登記、檢索，如發現新的疫情及時報告。
4、廣泛開展夏季腸道傳染病防控知識的宣傳，提高廣大市民的自我防護意識。
六、工作建議
為防止食物中毒事件再次發生，我們特提出以下建議：
1、建議食品藥品監督局對涉及的可疑食品進行封存，對變質及污染食品進行銷毀或無害化處理。
酒店調查報告范文2
關鍵詞：高校； 大學生； 電視節目； 受眾； 市場
注：此文章為西南大學基本科研業務費專項資金資助項目，項目批準號 SWU0909655。
近年來電視媒體發展迅猛，社會影響力和廣告收入增幅明顯，但同時也受到網絡等新興媒體的沖擊，面臨觀眾流失和老齡化問題。為更好的吸引青年觀眾這一未來的主力消費人群，從央視到各地方衛視，在節目的創新、年輕化和可視性方面下了很大的功夫。這些努力是否得到了大學生群體的真正認可呢？電視節目在大學生的學習和生活中又有著怎樣的影響？
基于這樣的疑問，組織學生對全國23所高校的大學生電視節目收視情況進行了問卷調查。調查方式分為實地問卷調查、郵寄問卷調查和網絡問卷調查3種，調查目的學校覆蓋了全國15個省市自治區，本科院校17所，?？圃盒?所。題目共計30題，涵蓋了大學生收看電視節目的途徑、目的、習慣、偏好等多個方面。在本次調查中，共發放問卷1 000份，收回有效問卷979份，有效率97.9%。在979份問卷中，男生483名，女生496名，包括文科、理科和工科等不同專業和年級。
調查結果及分析
1 大學生的收視途徑
調查的第一題是：“在校期間，您首選的觀看電視節目的途徑是什么？”有73.7%的同學選擇了通過網絡和電腦收看電視節目，僅有14.2%的同學選擇了通過閉路電視收看，通過無線終端（手機）或其他途徑的占12.1%。大學生愛上網是眾所周知的，其實這里面除了網絡的互動性吸引年輕的學子，缺乏電視媒體硬件支持也是重要原因。
在被問及所在學校電視設備的配置是否充足時，有高達84.1%的學生認為“太少了”！認為“充足”的還不到0.8%。對于大學電視設備的運維狀態方面，各高校呈現較大的差異，總體來看，大學校園電視設備的狀態是良好的，占到71.5%。但高校數據出入很大，與各高校對電視設備及節目的管理嚴格程度相關。如西南大學的問卷中，“設備完好，但限制較多，很少播放”這一選項就高達62.4%，而四川大學卻有58.7%的學生表示“設備完好，節目豐富”。
在通過網絡收看電視節目的大學生中，選擇主流在線視頻網站收看的占到了52.1%，，曾經紅極一時的BT下載、網絡電視軟件和校園網內網資源收看份額已經大幅縮減。流媒體技術的成熟，即點即看的方便，讓優酷等門戶網站已經站穩了市場。不過這些同學也大多表示，在線收看電視節目時，由于學校學生眾多，網速受限，收看節目的流暢度受到了網速的極大影響。表示“網速一直很流暢”的僅占7.1%。有29.6%的同學甚至表示“網速從來就沒流暢過”?？梢妵鴥雀咝Ｔ诰W絡硬件建設方面尚不能完全滿足大學生對于視頻觀看的需求。
調查中發現：校園公共電視、手機電視等新媒體接受終端在大學生中使用潛力可謂巨大。學校的食堂、廣場擁有電視的比例為75.2%，但這并不能根本上解決大學生收看電視的需求，85.5%的大學生表示，他們更希望在寢室裝配電視機，提高收看電視的便捷性。
2 大學生的收視目的與習慣
大學生看電視的時間是比較有限的，72.5%的受調查者每周觀看電視節目不超過5小時，而且主要集中在19:00-24:00這一黃金時段。這和他們的作息時間有關。
他們收看電視的出發點依次為：娛樂消遣、了解資訊、學習知識。娛樂以60.7%的最高比例占據了大學生收看電視的動機榜首，而高校配備電視設備的初衷可能和這一排序剛剛好相反。
在“促使大學生收看一檔電視節目的原因”的多選調查中，“對節目內容或定位感興趣”高居榜首，達到78.6%；其次是“同學或朋友推薦”、“有喜歡的主持人和明星，”分別有25.9%和24.3%，“碰到什么看什么”的只有1.9%，表現了大學生對電視節目選擇的理性和個性。
調查還顯示，有60.7%的大學生習慣一個人看電視，并且51.5%都會同時吃零食，67.1%的大學生并不會完整的收看一期節目，而是選取自己喜歡的部分觀看。對于“喜歡的節目日播好還是周播好”，大學生的選擇基本上五五開，并沒有體現太大差異。
3 大學生的收視偏好
哪家電視臺的節目才是大學生最喜歡的呢？中央電視臺以35.8高居榜首，湖南衛視30.2緊隨其后，鳳凰衛視15.3%排在第三位。
在“喜歡的節目形式”的多選題中，訪談類節目體現出較高人氣，選擇率達56.8%，但其他節目形式的收看者也不少，新聞類、綜藝類、紀錄片都超過了30.0%。顯示大學生偏好的多樣性，不過訪談類的收看率明顯高于電視臺的常規收視率，也體現大學生群體素質的高端屬性以及青少年對于名人明星的關注。
“喜歡的節目內容”的多選題答案同樣顯得多元化，娛樂、社會、生活、體育等方面內容都擁有超過30.0%的人氣，只有財經節目的關注度不足20.0%。
一檔電視節目中大學生最為看重的，“主題和內容”占到了壓倒性的48.3%，相比之下，主持人、嘉賓、制作水平影響都比較有限。而61.4%的數據顯示：大學生不再關注一檔電視節目的最主要原因也正是格調低下，內容膚淺。表明了大學生對于節目核心品質的關注。
而對主持人的喜好這一多項選擇顯示：幽默風趣和知識淵博分別占到了66.4%和57.3%，喜歡漂亮時尚主持人的大學生僅有32%。
4 大學生對電視的認知
電視節目對大學生來說意味著什么呢？有53.1%的受訪者選擇了“生活中不可缺少的一部分”，41.5%的受訪者則選擇了“可有可無”，另有5.4%表示“說不清”，無人選擇“完全不必要的東西”。
電視節目會不會影響到大學生的人生觀，價值觀呢？78.0%的學子表示“有時會輕微觸動”，“完全沒有作用的”只有11.2%，“徹底改變了自己”的有6.4%。
電視節目會影響學生的學習嗎？35.9%的同學說“不會，可以勞逸結合”，29.8%的同學則認為“接觸傳媒是現代人生活的一部分，和學習無關”。20.9%的同學甚至認為“能促進更好的學習”，只有13.4%的同學覺得“會造成精力分散”。
電視媒體是通過廣告盈利的，如今的視頻網站也加入了大量的廣告來實現營收。我們特別設計問題調查大學生對于電視廣告的態度。讓人驚訝的是，只有8.0%的受訪者表示對廣告深惡痛絕，52.3%的人甚至表示制作精美的廣告可以一看。但在另外一道對于換臺原因的調查題目中，又有53.7%的大學生因為廣告而換臺，顯示出學子們對于目前的電視廣告質量并不滿意。
5 結語
酒店調查報告范文3
[關鍵詞]財經類碩士研究生職業需求職業選擇
一、引言
1 研究背景及意義。碩士研究生是我國高等教育體制中的一類特殊群體,他們擁有較高的學歷和素質,同時也擁有較高的就業期望。隨著我國碩士研究生畢業人數的增加,就業整體質量的下降、招聘單位需求的變化等,碩士研究生的職業選擇已不再是一件容易的事情,而成功的職業選擇在很大程度上決定著他們的未來發展方向。
作為職業選擇影響因素的職業需求,在現實中存在諸多問題,一方面,高校并不真正了解碩士研究生的職業需求特點,對其的職業指導不甚理想,一方面,碩士研究生自身的職業期望會產生理想與現實的差距,且多數人對此沒有明確的認識,也缺乏明確的職業發展規劃。這樣導致的結果是:碩士研究生對于求職感到迷茫,對于求職時出現的困境不知所措,高校對于他們的求職幫助也缺乏針對性。因此,本文的研究具有重要的現實意義。
2 本文“職業需求”概念。傳統心理學領域中的需求概念都不同程度的認可“需求是一種缺失狀態”的觀點,這成為“需求”概念的共識。由于本文研究對象的特殊性,所關注的側重點在于碩士研究生的求職困難,這里我們將繼承這一觀點,而更突出需求在求職領域的表現。
因此,本文將職業需求定義為:由于現實環境中各種制約條件的影響,個體在選擇職業時所不能夠實現或很難實現的那部分理想需要,意即一種理想與現實的差距。
二、碩士研究生職業需求特點分析
1 研究方法。問卷調查法。經過廣泛文獻調研和實地訪談編制《碩士研究生職業需求調查問卷》。利用SPSS13.0軟件進行數據統計分析。調查問卷的結構如下:
碩士研究生理想職業特點調查各題目劃分為如下類別“個人發展”、“人際支持”、“工作保健”、“工作價值”、“單位形象”。職業選擇影響因素調查各題目劃分為如下類別:“個人特質因素”、“外部支持因素”、“單位優勢因素”、“家庭限制因素”、“個人優勢因素”。每道題目采用1～5評分,1表示重要程度低,隨著數字增加重要程度加強,5表示程度最高。
2 研究對象。抽取北京市某兩所財經類高校07、08、Dg級碩士研究生作為被試,共發放調查問卷200份,收回有效問卷192份,其中男生55人,女生137人,07級研究生144人,08級和09級研究生共48人,專業涉及金融、國貿,經濟、財政、會計、統計、人口學、企業管理等。
3 研究結果與分析。(1)理想職業重要特點。由數據得出,廣受碩士研究生青睞的理想職業特點有:與自己的興趣符合、能充分發揮自身的能力,能夠獲得事業上的成就感、能夠獲得有利于自身發展的培訓機會、能夠得到平等的晉升機會、單位發展前景較好和同事之問關系融洽。這些題目的得分都在4分以上,并且表明“個人發展”、“人際支持”在理想職業特點中重要程度較高。據此,碩士研究生選擇職業時更注重自我價值的實現。他們希望通過自身的努力付出和優越的外部條件支持獲得事業上的成就感。鳳凰網2009年6月大學生就業調查報告顯示:大學生擇業最看重的兩個因素是發展機會和薪酬福利。發展機會最重要,排在第三至六位的因素分別是專業對口、行業前景、單位地域、單位性質。可見,對于“專業對口”這一擇業因素,財經類研究生并不看重,分數僅為3.4g,這說明由于財經類專業技術性不強,求職者專業素質具有趨同性,導致財經類工作對求職者要求更高,使得碩士研究生較難找到與本專業符合的工作,所以漸漸產生了跨專業領域求職的觀念。數據中還反映出這樣幾個問題:碩士研究生對本專業的興趣與實際職業興趣存在一定差距:單位性質與知名度并不能增加碩士研究生的事業成就感:碩士研究生并不過多追求工作的挑戰性。由此推斷,第一,財經類高校在專業培養方面有待進一步提高,培養研究生對本專業的學習興趣:第二,研究生更注重實際工作內容,對單位性質、知名度等外在硬件因素關注不多,思想更踏實、心態更積極;第三,較長的學習經歷使得碩士研究生更加務實,成本意識保守,不愿花費過多成本去追求挑戰,更希望在已有工作的基礎上創新、改進。(2)職業選擇影響因素。由數據得出,個人專業技能、個人性格和興趣個人交際能力、個人綜合素質、用人單位提供的各方面待遇等方面是影響碩士研究生職業選擇的最重要因素,其中,個人綜合素質得分最高,為4.39;學習成績得分最低,僅為2.95,實踐經驗、個人的社會關系對研究生求職的影響也比較明顯。據此,碩士研究生普遍認為“個人特質因素”、“個人優勢因素”是求職的重要影響因素。這兩方面因素會對“個人發展”的實現產生影響,從而出現一定的職業需求。統計數據還從側面反映了如下問題:學習成績已不再是用人單位招聘時特別看重的因素,其傾向于看重碩士研究生求職者的專業技能、交際能力、綜合素質,實踐經驗等:另外,“家庭限制因素”在研究生求職時并沒有占據重要位置,這反映出了當今碩士研究生自我獨立意識較強,注重主觀感受。(3)其他問題。其他問題調查部分涉及就業指導、求職前景、求職優勢等方面的內容。由數據得出如下結論:僅有11.9%的被試者對學校給予研究生的就業指導和服務滿意:有35.7%的被試者對當前宏觀就業形勢持樂觀態度,而有44.1%的被試者對自己的求職前景持樂觀態度:有69.5%的研究生對本專業感興趣,有超過70%以上的研究生認為與自己專業領域相關的工作經歷很重要:僅有不超過半數的被試者認為碩士研究生較之本科生具有更大的求職優勢。據此分折:由于財經類專業的畢業生人數較多,財經行業重經驗輕專業的現象較嚴重,使得碩士研究生對在校期間的專業實習經歷非常重視。一方面,碩士研究生求職期望高,一方面,高校的就業指導和服務不完善,這導致了他們的求職優勢不明顯,加之2008年全球金融危機對就業形勢的消極影響,財經類碩士研究生普遍認為自己的求職前景不容樂觀。(4)職業需求群體差異。通過對不同性別研究生在理想職業特點各類別的差異比較,發現“單位形象”與性別的相關系數較高,即男女碩士研究生在“單位形象”的理想職業特點上存在顯著差異。
如表1顯示,在“單位形象”方面,女生的平均分數都明顯高于男生。其中,女生較之男生更看重單位性質和單位知名度,說明女生較注重工作起點的高低,希望在一定的優勢條件下開始新的工作,風險意識較高。
通過對不同性別研究生在職業選擇影響因素的差異比較,發現男、女碩士研究生在“家庭限制因素”和“外部支持因素”的某些題目中存在明顯差異。
如表2顯示,在“家人的期望”和“家庭經濟情況”題目中女生的平均分高于男生。這說明女生的家庭依賴感較強,較之男
生在求職時更多地考慮家庭因素。在“所在學校提供的就業支持”題目中,女生平均分高于男生,說明女生更需要在求職時得到學校的就業支持,反映了男生在招聘單位的招聘需求中處于比較優勢的地位,因此找工作的難度比女生低,對學校的提供的就業支持關注程度相對較低。
通過對不同年齡碩士研究生在理想職業特點各類別的差異比較,發現“工作價值”與年齡的相關系數較高,為-1.80。不同年齡段對應的工作價值的平均值如表3顯示:
由表3可以看出,21歲～24歲群體對于“工作本身具有樂趣”和“工作本身具有挑戰性”比較重視,平均分高于25-29歲群體。25-29歲群體基本上是由應屆碩士畢業生和具有工作經驗的碩士畢業生組成的,他們對于工作價值的注重程度會因為缺少活力以及現實的消極因素而降低;21歲～24歲群體主要是由非碩士畢業生組成,他們還處在非求職階段,看待工作本身的態度樂觀積極,求職壓力較小,對現實認識模糊。
4 結論。(1)碩士研究生十分注重“個人發展”、“人際支持”,而在職業選擇影響因素的“個人特質因素”中,“個人綜合素質”得分最高,其次是“個人交際能力”,也就是說,在理想職業特點中,碩士研究生職業需求點在于自己的專業、興趣與工作的匹配、事業上的成就感,這些會受到個人綜合素質的限制,同時,還有一個職業需求點在于同事之間良好的支持合作,這會受到個人交際能力的限制。(2)碩士研究生普遍將“用人單位提供的各方面待遇”作為影響其求職的重要因素,而他們對于工作的休閑性和薪酬的合理競爭性比較重視,也就是說工作所帶來的附加值很受青睞,因此會產生這樣一個職業需求點 工作的樂趣和工作的合理回報。這也是現代碩士研究生尋求生活與工作平衡的表現。(3)“個人優勢因素”在職業選擇影響因素中占有重要位置,碩士研究生普遍認為“實踐經驗”和“個人專業技能”會對其求職產生比較重要的影響,在一定程度上會與“單位形象”的要求產生差距,一些碩士研究生對單位性質和知名度的追求會受到實踐經驗和專業技能的影響,招聘的主動權在于單位,所以對于一些碩士研究生來說,往往會產生一種被動的職業需求:適合自己發展的單位和知名度高的單位。(4)家庭限制因素和外部支持因素對女碩士研究生的職業選擇影響較大,同時她們較之男碩士研究生更看重就業的穩定性,因此女碩士獨特的職業需求點是:工作的高穩定性。
三、政策建議
1 增強碩士研究生的專業學習興趣和綜合素質。財經類高校研究生課程除了設置專業基礎知識、相關學科知識、學科前沿知識及科研能力培養等方面外,應該多借鑒國外優秀高校研究生專業課程的設置模式,增加選修課,加大研究生課程設置的靈活性;采取多種形式的教學模式,如案例分析、室外教學活動等,同時充分發揮導師制的作用,多進行導師課匯報,培養學生的專業思考能力:在重視學術科研培養的基礎上,高?？梢远嘟M織與聯誼學校進行學術交流活動和娛樂活動,以此增強學生的交際能力、創新意識、動手能力等。
2 增加碩士研究生的實踐經驗。建議財經類高校根據專業特點和招聘行業的需求,為碩士研究生提供更多的實踐經歷,使其具有更大的求職競爭力。如建立信息共享平臺,及時實習信息:主動與用人單位聯系,推薦學生實習:與優秀企業建立產學研合作關系,既讓用人單位及早選拔合適的人才,也能讓研究生及早接觸到用人單位,了解用人單位的用人標準,從而明確自己的努力方向。
3 幫助碩士研究生準確設定職業目標、加強創業意識培養。建議財經類高校充分發揮心理學優勢,對碩士研究生施以心理輔導以及必耍的心理測評,如成立心理測評和輔導中心,聘請心理學專家幫助碩士研究生正確認識自我、幫助其在求職過程中進行正確的心理調適。另外,培養創業意識是實現自我價值的有效途徑,高校在研究生教學中增加一些創業知識、鼓勵創業政策等內容,同時與校友建立密切的關系網,積極提供創業幫助,這樣既有利于緩解碩士研究生就業壓力,也有利于提高碩士研究生的綜合能力。
酒店調查報告范文4
全球性的OTA Expedia旗下的廣告公司Expedia Media Solutions委托數字應用調查機構comScore進行了有關移動廣告的調查。
該調查顯示，61%的平板電腦用戶在今年上半年曾使用其設備預訂旅游產品和服務。
該調查報告的作者提出了以下要點：
企業現在進軍移動領域還不算晚，它們有機會在這一不斷發展的領域成為全面的領先者。
相比其它媒介，移動渠道更能幫助你在潛在客戶最希望獲得旅游內容的特定時刻觸及到大量受眾。超過1/3的移動設備用戶已經在旅途中通過其設備進行旅行計劃。
APP能最有效地幫助企業觸及更多受眾和提升品牌粘性。
用戶擁有各種不同的設備，如果企業希望通過跨平臺打造統一的品牌形象，那它們將面臨挑戰。
該調查報告指出，48%的受訪者曾在今年(截至目前)使用平板電腦或智能手機計劃旅行。
在擁有移動設備的旅行者當中，61%的旅行者曾在過去六個月使用平板電腦購買旅游產品或服務(通常與酒店預訂或航空旅游相關)；而使用智能手機進行購買的旅行者的比例為51%。這表明了擁有較大尺寸的觸摸屏的移動設備更具有優勢。
特惠產品和促銷(64%)、照片(55%)和產品推薦(38%)是用戶最喜歡的內容。
智能手機版本和平板電腦版本的Expedia APP在所有應用中最受到用戶的歡迎，因為其工具“易于使用”并具備“用戶友好型界面”(注：上述調查報告由Expedia所贊助。)
酒店調查報告范文5
該報告對法國、德國、西班牙、英國和美國的三、四星級酒店進行了調查，72家酒店參與了此次調查，其中連鎖酒店占65%，單體酒店占35%，它們的客房數在25間-392間之間。
至于數字營銷策略方面，32%的酒店并未制定在線營銷策略或數字策略。
但即使是那些已經建立了數字策略的酒店，它們對數字渠道對收益產生的實際影響仍然持懷疑態度。很多酒店也沒有計劃在下一年向社會媒體等渠道投入資源。
實際上只有12%的受訪酒店把社會媒體包含到其渠道管理策略當中，這一數據表明了酒店對社會媒體對提升實際每間可用客房收益(revPAR)的作用持懷疑態度，很多酒店把每間可用客房收益視作其中一項關鍵業績指標。
一家位于巴黎的四星級酒店(82間客房)表示：
“我們目前還無法對社會媒體進行追蹤，該渠道必須創造銷售業務，這樣它才能真正成為一個有價值的收入來源。當社會媒體渠道最終能帶來一定量的業務時，我們需要對它進行管理，因此在目前這個階段我們還不需要通過該渠道來進行銷售?！?/p>
看來酒店推遲制定在線營銷策略的原因與OTA主導在線分銷領域有關。
受訪的收益管理經理對他們是否能提升價格一致性原則和增加直接預訂量感到擔憂，價格一致性原則使顧客在各種渠道都能獲得相同的價格，而直接預訂量的增加可以抵消由OTA傭金費用帶來的預訂總收入的減少。
另一家巴黎酒店(旗下擁有幾個品牌)評論道：
“OTA的規模日益擴大，它們所擁有的強大力量使我們無法與之抗衡，因此我們正試著尋找其它方法來與訪客進行溝通，并提升酒店在網絡上的曝光度。我們當然需要在OTA的網站上進行顯示，我們也需要與它們在庫存和價格一致性等方面達成一致?！?/p>
盡管酒店希望減弱OTA的力量以及吸引訪客直接通過酒店品牌網站預訂，但一些酒店忽略了來自社會媒體的潛在導入流量，或者說它們并不了解內容豐富的社會媒體策略能真正地將在線訪客轉化為顧客(在他們使用OTA網站進行搜索之前)。
如果酒店能在顧客的決策流程之前或期間創建他們所重視的內容，那它們就有機會利用評論、照片、視頻和目的地相關的內容來吸引顧客使用酒店網站的預訂引擎。
社會媒體也許無法持續為酒店創造大量直接預訂，也就是說消費者也許不想在酒店的Facebook頁面上預訂其客房，但酒店可以提供一些有價值的內容，讓潛在顧客在查找信息的過程中可以了解這些內容。
上述結果似乎與之前公布的一些有關在線渠道的報告結果稍微有點不同，最近公布的一份信息圖表顯示，對旅游公司而言，在網絡上打造一個統一的品牌形象是非常必要的。以下數據能引發一些思考：
50%的受訪旅游公司承認，社會媒體創造了一定量的直接預訂。
33%的受訪者在使用社會媒體后改變了他們的酒店選擇。
10%的受訪者在使用社會媒體后改變了他們的度假村選擇。
看來EHL調查報告中提到的33%的受訪酒店很可能不包含在以上提到的50%的受訪旅游公司當中(后者承認社會媒體創造了一定量的直接預訂)。這主要取決于酒店的目標顧客以及他們在哪個階段做出決策。
一些酒店希望通過企業預訂量來持續創造收入，它們需要借助線下渠道來獲得這些大客戶。另一些酒店專注于B2C策略，它們則必須利用那些顧客經常使用的渠道，也就是社會媒體。
以上所有酒店都需要非常關注旅游消費者的“旅行生命周期”，并分析它們應如何參與到上述周期中的每一個階段。
最具影響力的一項調查結果也許是：很多同樣持懷疑態度的受訪酒店認為未來數字營銷將發揮更為重要的作用，盡管它們還沒準備好迎接未來的挑戰。
如果對不具備任何數字營銷策略的32%的受訪酒店以及認為數字營銷渠道(手機、社會媒體或互聯網)具有潛力的72%的酒店進行對比，那將會是非常有趣的。
酒店調查報告范文6
市場調查報告范文(一) 一、市場調研
目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種，木質沙發：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求;
目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
一、XX沙發市場概況：
目前，XX沙發銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地，東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發業務又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進駐XX沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。
三、消費者調查：
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創與設計研發。因此，它們利用自身的各項成本優勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業單位的管理人員，城市白骨精 (白領、骨干、精英)。他們事業有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多，他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中找范文就來fanwen.chazidian.com高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節省資金。
b)家居沙發消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質量，而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發的主要因素：
訪問5人，綜合如下：
消費者選擇標準無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費大品牌
中低消費舒服、價格便宜
現用沙發品牌南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發
認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發產品的未來發展走勢：
通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：
a)產品設計開發方面：力求創新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面：由于產品日趨細分，沙發品牌呈兩極化發展，知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢，占據中下層消費區域。
市場調查報告范文(二) 一、調查方案
(一)調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
(二)調查對象：在校生
(三)調查程序：
1、設計調查問卷，明確調查方向和內容;
2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;
3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：
(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;
(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
三、數據分析
根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
(一)根據學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：
1、學生消費群的普遍特點：
1)沒有經濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5)品牌意識強烈，喜愛名牌產品;
(三)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，內涵也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占 50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。
市場調查報告范文(三) 為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是20**年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是2000戶。各項調查工作結束后，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：
一、調查對象的基本情況
二、專門調查部分
(一)酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%，持無所謂態度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯觯坏┠硞€品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說，營業員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：
消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比較如下：
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約占26.14%，以絕對優勢占領餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約占 51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。
