微博營銷策略分析范例6篇

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微博營銷策略分析

微博營銷策略分析范文1

關鍵詞:旅游微博;營銷;游客滿意度

中圖分類號:F590 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)03-0-01

國家旅游局預測2015年的中國將成為全球最大的國內旅游市場,尤其值得一提的是目前中國的在線旅游市場已經釋放出巨大的潛力,并在未來5年繼續保持40%的高增長率。面對中國在線旅游市場發展的大趨勢,官方旅游行政部門和各地市旅游企業應該如何把旅游微博營銷的諸多策略建立在“游客滿意度提高”的基礎之上,是我國旅游市場大發展應解決的關鍵問題之一。

一、旅游滿意度指數與游客滿意度的關系

市場營銷的理論和實踐告訴我們建立新客戶的成本遠遠高于維系老客戶的成本:每100個滿意的游客會帶來25名新游客,維持一位老游客的成本是建立以為新游客成本的1/5,因此無論是企業還是學者都樂于研究通過“滿意度”提高而抓住老客戶的策略和方法。目前,我國在研究游客滿意度的問題方面,學者的研究主要通過游客滿意度測評、游客滿意度模型構建、游客滿意度關系模型來實現。“旅游滿意度指數”是很好的衡量標準,由于對于旅游活動的質量衡量問題,它涉及的范圍包括“行、住、游、食、購、娛”六大方面,再加之游客評價的主觀性較強,而旅游滿意度指數又能夠很好的將兩者很好的結合起來,故而“旅游滿意度指數”是衡量“游客滿意度”的有效衡量標準。

旅游滿意度指數是通過建立指數模型找出游客對旅游產品的真實感受與期望值之間的差距,從而度量旅游行業運行的水平,并找出改進的機會。旅游滿意度指數的數據來源多是中國旅游研究院通過每一季度的調查報告建立模型所得,2011年-2012年各季度的旅游滿意度指數最高的是網絡評論的全國游客滿意度指數,并且該指數基本呈現上升趨勢,這說明當前中國的在線旅游市場已經受到驢友們的極大關注,并且正在釋放巨大的能量,存在較大的發展潛力。在高關注度和高使用頻率的大背景下,如何提高游客的滿意度,制定并實施有效的旅游微博營銷策略就顯得極為重要。

二、游客滿意度的提高

首先,建立以游客滿意為導向的微博營銷理念。游客滿意度強調的是以游客為中心的價值觀,當前,在線旅游市場蓬勃發展的背景下,旅游企業應率先建立起一種全新的以游客滿意為導向的微博營銷理念。旅游微博營銷的方式多是旅游機構或者業內企事業單位通過微博平臺與驢友、目標用戶建立直接的接觸和溝通,并通過話題互動、策劃活動提高景區知名度和企業品牌。這種營銷方式具有低成本、低技術、互動性強的特點,它可以給驢友有限發言機會,并且可以為特定的潛在旅游者量身定做個性化的反饋信息,使得旅游微博營銷活動更富有針對性和人情味,從而有利于滿足細分了的旅游目標市場特定的需求,進而為游客滿意度的提高奠定基礎。

其次,著眼于游客忠誠度的提高。游客滿意度的提高是旅游企事業單位和行政部門質量管理的重要手段之一,針對微博營銷而言,提高游客滿意度的著眼點應該放在游客的忠誠度上,由于游客滿意度與游客游客忠誠之間存在著正相關關系,游客忠誠是游客高度滿意的必然結果,也是游客推薦意愿和重游意愿產生的必要條件,因此旅游企業的微博營銷應將終極目標放在游客滿意向游客忠誠的轉換方面,這樣,游客滿意度的提高才是可持續的。旅游微博營銷是培養游客忠誠度的新方法,旅游微博營銷活動的參與者多通過“記錄”“跟隨”“分享”的方式與旅游微博營銷主體進行互動流,此過程無形中將那些對活動感興趣的發言者轉化成為潛在旅游者,從而無形中就對旅游地進行了最好的口碑營銷,提高了游客忠誠度。

三、基于游客滿意度提高的旅游微博營銷策略

首先,旅游微博營銷應該定位精準。精準的旅游微博營銷定位必然會提高旅游經歷的個性化程度和游后滿意程度,而滿意度的提高也必然帶來傳播范圍的擴大,據了解89%的用戶主動推薦微博給好友,他們上網時間長,頻次也較高。旅游企業方面,可以通過微博有針對性地了解目標市場游客游后的真實想法和感受,改變前期不符合游客需求的旅游營銷策劃方案,通過旅游微博這個絕佳的互動營銷平臺,加強與微博營銷跟隨者的交流,培養超越買賣關系的情感關系,這種情感關系留住了老顧客,有利于增加游客重游率、提高游客旅游體驗質量、樹立旅游企業或者旅游目的地的品牌形象。

其次,旅游微博營銷應該定制個性化的信息。面對中國在線旅游市場發展的大趨勢,旅游微博營銷快速成為旅游行政部門和旅游企業提高游客滿意度的重要手段,各種類型的旅游部門或企業可以利用旅游微博營銷具有低成本、低技術含量的特點,為潛在旅游者量身定制個性化的信息,使得旅游微博營銷活動更富有針對性和人情味?!拔⒉┯巍笔且环N既陌生又時尚的全新旅游新體驗,這種方式對陌生人的可信度更高,驢友所掌握的旅游信息大都是實時旅游信息,這種信息及時性強可信度高,在這里每個人都具有記錄者和關注者雙重身份,被眾多年輕一族所推崇。

最后,將傳統的市場定位與微博相結合。旅游微博營銷者應改變傳統的定位模式,讓旅游微博用戶參與到營銷過程中,讓他們主動成為某營銷活動、營銷策劃的跟隨者,并加關于與這些參與者,通過“授予頭銜”的方式將其身份轉變成“忠實受眾”。對于新加入者或者以前完全沒有接觸過這個旅游企業的微博用戶,應采用加關注“升級”的辦法,讓他們參與其中并享受“游劃算”。旅游微博營銷活動的參與者,或者對活動感興趣的發言者都可能成為潛在旅游者,因為微博用戶在通過微博記錄心情、分享感受的過程中無形中就對旅游地進行了最好的口碑營銷。這種互動性的營銷方式將傳統的市場定位與微博相結合,既可以及時校對市場定位的準確度,又可以通過微博用戶的“關注度”辨別不同旅游產品的品牌忠誠度,最終提高游客的滿意度。

參考文獻:

[1]王群,丁祖榮,章錦河,等.旅游環境游客滿意度的指數測評模型――以黃山風景區為例[J].地理研究,2006(1):171-181.

[2]歐越男.微博營銷在旅游行業中的運用初探[J].旅游縱橫行業版,2012(3):69-79.

[3]李秋云,韓國圣.基于游客滿意度提高鄉村旅游經濟效益的研究――以威海市河口膠東漁村為例[J].資源開發與市場,2011(12):1125-1127,1067.

[4]元世嬌.微博營銷的特點和功能初探時光磊.[J].江蘇商論,2011(5):97-98.

微博營銷策略分析范文2

【關鍵詞】企業微博;微博營銷;營銷策略

微博具有強大的信息傳播功能,能把信息短時間內迅速傳播出去,而吸引客戶來消費,最終達到效益。很多企業開通了企業微博,旨在宣傳品牌形象和產品推廣。一個企業要做微博營銷推廣,首先要選擇一個好的平臺,盡量選擇一個流量大、覆蓋率高、關注度大的平臺進行推廣營銷。

微博營銷是剛剛推出的一個網絡營銷方式,隨著微博的火熱,即催生了有關的營銷方式,就是微博營銷。國內知名新媒體領域研究學者陳永東在國內率先給出了微博的定義:微博是一種通過關注機制分享簡短信息的廣播式的社交網絡平臺。中國最早提供微博服務的網站是新浪,而如今中國的許多門戶網站都相繼開發屬于自己的平臺,像網易、搜狐、騰訊等網站都有自己的微博服務,而用戶最多得應屬騰訊了。

1.如何去提高自己的被關注度

新浪上關注你的用戶叫粉絲,騰訊上關注你的人叫聽眾,即收聽你的人。沒有粉絲的微博無異于一潭死水,從營銷角度看,沒有粉絲,這個微博也就形同虛設,沒有意義。粉絲是信息的接收者,是信息的傳播者,同時也是潛在消費者,很顯然,粉絲越多,傳播效力就越大。為何那些名人、大型知名企業、政府機構開通的微博有成千上萬的粉絲,是因為他們本是就是一個很被人關注的對象,知名度高,有影響力,用戶對他們感興趣,所以他們被關注。

1.1標簽的設置

標簽設好了可以幫你找來你想找的人,同樣別人一根據標簽能找到你。不同時間需要用不同的標簽,讓搜索結果一直能處在第一頁,這樣才有機會被你想要的用戶關注。

1.2主動關注別人

關注了別人,別人也會關注你。我們可以選擇去關注相關行業的人,這樣你聽眾中潛在客戶率就要高。

1.3廣播內容優質

一些真實、新鮮、好奇、質量高的、大家感興趣的東西去吸引聽眾。

1.4廣播頻度要適當

不能太少,一天才一兩條;也不能一分鐘發幾十條,每天控制在5-20條,可以有效避免一些粉絲因反感刷屏者而取消收聽你。

1.5參與熱門話題

每小時熱門話題排行、每日熱門話題排行都是很有用的,多參與能夠增加你的出鏡率,可以增加被用戶搜索到的機率,從而帶來更多的關注;當然你也可以發起一些活動或話題。一般在熱門關鍵詞加雙井號如:#服裝設計大賽#。

1.6申請認證

這個需要跟運營商溝通,一旦通過,效果甚佳,可以以企業名義進行申請,通過率會高一些。

1.7站外引用

把你的微博客嵌入到你的空間,帶來更多關注。

1.8微博群或論壇

多加入一些微博QQ群或論壇,共同交流,互相加粉。

2.微博營銷的問題

2.1微博適用所有企業及產品

世界上沒有哪個工具是適合任何企業的任何產品的,過去沒有,今天沒有,將來也沒有,更何況是微博。

每個企業都應該研究自己產品的特點,了解其產品定位及主要潛在客戶的特點。看一下這些產品的直接潛在客戶或間接潛在客戶是否在微博中有一定數量,否則,不適合做企業微博營銷。

同時,微博也有其短板,比如營銷信息的碎片化,這一點上就不如博客豐富、完整及清晰;又比如營銷帖子中評論的關聯性,許多時間評論中的前后關系會被搞混,這一點它就不如BBS;再比如其一個帖子中圖片、視頻等都最多只能放一個,那么信息的表現能力自然要差一些。

2.2獎品多又好,促銷必成功

企業做微博營銷的目的是為了讓目標顧客了解產品特性,擴大品牌的知名度。有些只沖著獎品來的粉絲,將來忠誠度不會高,甚至有些人為了增加自己的中獎可能,還可能反復轉發或運用若干個馬甲帳號。很顯然,如果企業的帖子中有大量這類人存在,是不能算促銷成功的,同時更多的獎品意味著更高的活動成本。

2.3簡單易行,立竿見影

真正體驗過微博的企業,剛注冊新的微博帳號會遇到很多問題,例如你發的帖子幾乎沒有任何反應,同時你也看不到什么別人的帖子。這種情況下,所謂的微博營銷根本就無法開展。

正確的理解應該是,必須讓從事微博營銷的團隊在一定時間內(如兩周或一個月),一方面熟悉微博的使用特點,另一方面在增加自己關注人數的同時爭取更多自己的粉絲。這其中,需要通過發帖,參與別人的帖子討論,也可以通過@呼喚的方式引起某些知名博友的關注。總之,營銷團隊成員必須擁有一定的粉絲,那才是真正可以開始微博營銷的前提。

2.4帖子簡短,撰寫容易

微博的帖子的確很簡短,只有140字,看起來經常短小精悍。但是真正撰寫時并不簡單。

2.5只要每天發帖,營銷就算完成

微博中帖子后,更重要的任務是要不斷地通過評論、回復與博友進行互動。甚至,在帖子迅速被掩沒而幾乎沒有響應的時候,還要想辦法挑起問題以引起其他人的注意及興趣。只做到每天發帖是不夠的。

2.6只要轉發量大,效果就算達到

這一點是微博營銷中經常容易誤會的地方,即看到某個營銷的帖子的評論數或轉發數非常大,就覺得這次營銷效果不錯。應該承認,評論數或轉發數是兩個非常重要的衡量營銷效果的指標之一,但是要認識到的是,有時評論數轉發數相當大,但是卻出現其營銷效果不如想像的那么好的情況。

一方面,是抽獎專業戶或馬甲帳號所為,甚至有些企業將微博營銷外包給營銷中介公司,而這些從事外包營銷的公司,可能會為了達到表面繁榮(進而向被外包企業收取更多的費用),而采用了大量的水軍帳號,這些水軍帳號的特點是粉絲數量相當少(甚至為0),顯然它們的存在對微博營銷的貢獻相當小,卻在表面數量上貢獻特別大。

另一方面,即使評論數與轉發數是全部真實的,也要看其質量。所謂質量,是指評論中有價值的評論有多少?也包括轉發中高質量帳號(如帶V的用戶、相對專業的用戶或粉絲數量較多的用戶)有多少?如果這兩個數據都很低,那么整個營銷的效果則不能算好。

3.微博營銷策略

微博營銷看似簡單,實現起來是非常難,需要一定的策略才能達到一定的效果。

(1)微博用戶名,一個好的微博名稱不僅便于用戶記憶,也可以取得不錯的搜索流量。如果要建立企業微博進行營銷,可以取為企業名稱、產品名稱或者個性名稱來做為微博的用戶名稱。

(2)發微博的時間把握微博有幾個高峰,上班8~9點、午休、下午4點后晚上8~11點,要抓住這些高峰人群時間發帖,才可能產生高閱讀率和高轉發率。

(3)主動搜索相關話題把我們所在的行業百度知道中用戶常問的問題總結整理出來,把重要關鍵詞提取如:高檔戶外休閑家具、戶外休閑家具、高丹戶外家具……隨時關注微博用戶討論內容,主動搜索,主動去與用戶互動。

(4)廣播唱更新廣播要不斷更新,這樣才能被收聽,微博平臺一般對信息頻率不太做限制,但我們不能頻率太快,一分鐘十幾條,這樣會被人為刷屏,讓人厭煩,粉絲就會取消對你的關注。但也不能太少,一天發一條,這樣就吸引不了目標客戶的關注。在保證微博數量的同時,也要保證質量。

(5)善于回復粉絲們的評論我們要積極查看并回復微博上粉絲的評論,被關注的同時也去關注粉絲的動態。既然是互動,那就得相互動起來,有來才會有往。如果你想獲取更多評論,就要積極的態度去對待評論,回復評論也是對粉絲的一種尊重。

(6)不能只發產品企業或廣告內容有的微博很直接,天天大量產品信息或廣告宣傳等內容,基本沒有自己的特色。這種微博雖然別人知道你是做什么的,但是絕不會加以關注。微博不是單純廣告平臺,微博的意義在于信息分享,沒興趣是不會產品互動的。一定要注意活題的娛樂性、趣味性、幽默感等。

(7)圖文并茂不能只發文字性東西,讓人看著累,圖文并茂,提高信息的可讀性,有趣性。

(8)#與@符號的靈活運用微博中內容時,兩個“#”間的文字是話題的內容,我們可以在后面加入自己的見解。如果要把某個活躍用戶引入,可以使用“@”符號,意思是“向某人說”。比如:“@微博用戶歡迎您的參與”。在微博菜單中點擊“@我的”,也能查看到提到自己的話題。

【參考文獻】

[1]金永生,王睿,陳祥兵.企業微博營銷效果和粉絲數量的短期互動模型.管理科學,2011,(04).

[2]徐治平.淺談企業微博營銷.法制與經濟,2011,(12).

微博營銷策略分析范文3

[關鍵詞]新浪平臺;酒店;微博營銷;策略

doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2015.08.051

[中圖分類號]F719 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2015)08-0068-01

1 酒店行業運用微博營銷存在的主要問題

微博營銷具有高速化、立體化、開放性高、成本低和針對性強等多個特點,是現代社會比較流行的一種廣播式社會網絡平臺。通過合理利用微博網絡平臺,可以提升酒店的知名度、形象等,在互動的情況下,有效拉近酒店和客戶之間的距離,給酒店制定微博營銷策略提供重要依據。根據相關數據顯示,旅游相關微博多數是80后人群在使用,其占比為50%左右;其次是90后和00后人群,其占比為36%左右;最后是70后人群,其占比為11%左右。在準備旅行前,通過微博進行搜索的內容主要是交通和酒店方面的評價,其占比為70%;其次是酒店價格和特價機票。在旅行結束后,有60%左右的微博用戶會通過微博來回顧旅行,有52%左右的用戶會通過微博來對旅途中遇到問題進行總結,并給出部分意見和建議。

對酒店行業運用微博營銷的整體情況進行分析發現,目前存在的主要問題有如下幾個方面。

1.1 沒有合適的定位和明確的目標

據相關調查顯示,很多酒店在利用微博進行宣傳時,沒有對酒店的品牌進行合理的定位,形象檔次不夠清晰,并且,酒店微博營銷的目標不夠明確,使得酒店微博出現各種信息,嚴重影響酒店的實際形象和宣傳效果,無法達到提高營銷效果的目的。

1.2 針對性不強,互動性不高

酒店在利用微博進行網絡營銷的過程中,沒有根據酒店的發展需求和特色,有選擇性地吸引客戶,過多注重吸引大量粉絲,反而影響酒店微博的營銷效果。很多酒店的微博都不具備較強針對性和較高互動性,只是將其看做普通的信息平臺,沒有對客戶的反饋信息給以高度重視,使得酒店微博的營銷效果不明顯。

1.3 原創信息較少,轉載情況較多

對酒店微博的刷新情況進行整體分析發現,62%左右酒店微博的信息都不是原創的,只有少部分酒店的微博是原創的,并且,酒店微博的傳播力、活躍度和覆蓋度等都比較低。只有少部分原創微博才能獲得客戶的真實反饋,具有一定互動性和交流性。

1.4 沒有足夠的吸引力

一般情況下,酒店微博會將企業文化、相關產品等方面的信息到微博上,以吸引更多的粉絲。但是,在撰寫相關信息時沒有注重形式、內容的甄選等,使得信息過長、廣告性質太強,最終缺乏足夠吸引力,影響閱讀速度和效果,最終降低酒店微博的熱度和客戶的參與度。

2 基于新浪平臺的酒店微博營銷策略

基于微博平臺的酒店營銷,不僅可以被動等待用戶看到,還可以傳遞想要傳遞的信息。微博平臺粉絲關注是一個長期積累的過程,擁有大量的興趣愛好類似的朋友群體,用戶一旦關注,不僅可以影響其自身選擇酒店的決策,也可以影響周邊的好友。同時酒店也可以直觀地了解自己在消費者心中的形象。

為了更好地提升酒店行業的整體形象,在利用微博進行網絡營銷時,必須注重幾個原則性問題:首先,根據客戶的不同需求,注重酒店微博的個性化提升,迎合大眾品位;其次,根據酒店的發展需求,注重微博更新的趣味性,提高微博的吸引力;第三,根據客戶的心理需求,注重微博管理的互動性,對各種問題、留言給以認真回復,提高客戶的認同度;第四,根據微博刷新情況,注重熱度提升,避免信息被淹沒的情況出現;最后,根據人們消費理念,注重微博信息的創新性和真誠度,通過及時相關信息,確保微博更新的真實性和可靠性。只有公眾認可,才能真正提高微博營銷效果。

在實踐過程中,基于新浪平臺的酒店微博營銷策略,還需要注意以下幾個方面:第一,對微博信息人員、管理人員、銷售人員等進行專業培訓,讓他們對微博的相關知識有比較全面的了解,在熟練操作相關程序的過程中,與客戶進行有效溝通和互動;第二,酒店的宣傳信息要控制在10%以內,不同產品的顏色要盡量清淡,通過清晰的思路展示將酒店的服務特色、個性化特點和完美形象等。同時,免費為客戶提供相關資訊和及時回復相關問題,以不斷提升酒店的服務水平;第三,酒店微博的更新要盡量安排在高峰時間段,每天的信息量要控制在5到10條之間,在節假日或者周末時間段更新頻率可以適當加大,使客戶養成隨時查看信息的習慣,從而避免客戶產生視覺疲勞;第四,酒店需要根據自己的服務特色進行目標定位,盡可能在大型網站、針對性較強的網頁上信息,有效增強酒店與客戶之間的互動,從而成功吸引客戶注意;最后,酒店微博名稱要盡量簡潔、便于記憶,要注重行業新聞的播報,并根據客戶的點擊情況更新標簽,以滿足70后、80后、90后和00后不同消費群體的心理需求,使酒店的品牌形象深入人心。與此同時,要根據酒店的運營情況,合理運用明星效應、廣告效應、品牌推廣等營銷手段,實現酒店微博營銷的跨界合作,最終提升酒店整體形象,促進酒店整體效益不斷提高。

主要參考文獻

[1]薛正貴.企業微博在營銷組合中的運用[J].北方經貿,2015(2).

[2]雷樂慈,李文Z.旅游企業的微博營銷策略以及效應分析[J].經營管理者,2015(1).

微博營銷策略分析范文4

關鍵詞:社交網站 網絡營銷 推廣策略

一、企業網站營銷策略

社交網站的有效運作效果之一是以引導消費者進入企業網站,所以開展網絡廣告營銷,社交網站必須加強自己的網站建設。企業網站代表著企業自身的形象,企業要想成功地開展廣告營銷,就應采取適當的網站策略。

二、搜索引擎營銷策略

搜索引擎廣告(Search Engine Advertisement, SEA)。是搜索引擎營銷的主要表現形式之一。通常我們看到的依托于搜索引擎的廣告形式,都可以稱之為搜索引擎廣告。

(一)搜索引擎廣告的實施流程

1.需要明確財務預算

整個廣告費用預算的多少,直接影響著搜索引擎廣告的策略及后續管理。社交網站在開展網絡營銷的時候,要對財務預算整體上予以把握,確定投放到搜索引擎廣告中的費用,針對各個環節做好預算,避免出現財務問題。

2.搜索引擎服務商的選擇

從國內著名的搜索引擎來看,百度和谷歌占據比例是非常高的,其次必應、有道排到了第二位。在選擇搜索引擎服務的時候,廣告主可以選擇多種投放方式,使得廣告投放呈現出遍地開花的局面。從目前的消費者反饋數據來分析,百度在搜索引擎市場上,影響力是非常大的。廣告主可以通過在百度上投放廣告的形式來增加銷售量。

3.關鍵字的篩選

關鍵字是整個搜索引擎廣告的基礎,影響著搜索引擎廣告的效果,所以需要深入細致地進行篩選研究。

(二)關鍵詞廣告策略

從關鍵詞分類的角度,關鍵詞廣告主要有以下幾種:

公司關鍵詞。涉及到企業名稱、產品或服務品牌等的關鍵字。社交網站本身作為一個關鍵詞,直接涉及到公司產品和公司概況,被消費者搜索的幾率較大。因此有必要將社交網站作為一個關鍵詞予以優化。

公眾關鍵詞。網絡用戶在進行搜索引擎檢索的時候比較常用的、或是比較感興趣的關鍵字。這些關鍵字直接反映出用戶的需求。例如一些熱點事件相關的關鍵字“超女”“金融危機”等。比如說日化產品涉及到一系列的衍生詞,比如說環保、綠色等等,在搜索引擎中,這些關聯關鍵詞直接影響到了社交網站整體的排名,因此在做搜索引擎優化的時候,需要綜合考慮到這些相關聯關鍵詞。

搜索關鍵字。即公司預先向搜索引擎網站購買與企業、產品和服務相關的關鍵字,在網民使用搜索引擎,用到公司所購買的關鍵字搜索其所想找的信息時,與公司網站或網頁超級鏈接的相關信息就出現在搜索結果頁面突出位置的一種關鍵字廣告形式。社交網站在開展關鍵詞業務時,要突出自身產品,將自身產品及相關關鍵詞融合在一起,為網民提供多種有用的信息,這樣能夠增加消費者的購買欲望。

三、微博營銷策略

2012年初,新浪微博注冊用戶已經突破3億。結合微博傳播的特點微博廣告的主要策略有以下幾種:

(一)更注重人性化溝通

微博用戶是容易跟著感覺走的一群人,他們運用微博感覺不是在與一個符號對話,而是與帶有情感的人分享感受。諸多企業的微博宣傳,以企業為中心,簡單的產品信息、公司活動、領導行程、營銷業績等,不是從消費者的角度闡述產品利益和結果的關系,忽視消費者關心的問題,這種缺乏人情味的廣告,不僅不能塑造企業品牌形象,而且還很難達到人際傳播的效果。

企業微博廣告應把對人的關注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足擺在微博營銷的中心地位。廣告中表現出來的不是對自己產品的關心,更多的是對訴求對象的關心,容易使訴求對象產生親近感,讓消費者不知不覺地把企業產品當做自己的朋友。如《新周刊》在新浪微博上首創的早安晚安心語已經成為了許多《新周刊》粉絲每天必看、必轉的微博,有博友更是要等到《新周刊》的晚安心語放出后,轉發完才肯安心睡覺。早安心語固定發送時間是早晨8 點,晚安心語固定發送時間為晚上12 點。早安晚安心語大多是名人名語, 然后配上精心挑選的圖片,文字的經典格式是“無論在什么時候,永遠不要以為自己已知道了一切。早安,各位”。心語微博簡單易讀,卻又意味深遠,深受粉絲的喜歡,大大提升了品牌的忠誠度。

(二)合理投放微博廣告

微博發揮了人們碎片時間資源集合的價值,由于其更新速度和頻率快, 微博廣告的投放要與人們的空閑時間相吻合,才能實現瀏覽的效果。過多的微博廣告也會引起消費者的反感。社交網站在開展微博營銷的同時,要與消費者生活習慣相吻合,避免影響消費者的生活方式和習慣,在最短的時間內,實現效益最大化。

四、Email營銷策略

電子郵件作為較早的人們交流互動方式,其影響力是非常巨大的。從目前數據來分析,當前有一大部分網民將查閱電子郵件作為自己的重要上網內容,因此開展電子郵件營銷是非常具有針對性的。

其一,有針對性開展電子營銷。并非所有人都會對本產品產生興趣,因此要選在可能進行消費的群體進行電子郵件營銷。

其二,增加廣告創意。電子營銷郵件同樣是一個廣告,沒有人愿意看廣告,因此必須要將電子郵件內容豐富化,使之能夠增加閱讀量,這樣才能推薦電子郵件營銷策略開展。

微博營銷策略分析范文5

一、酒店微博營銷的現狀

據統計,我國五星級飯店共有660家,過去3年全國星級酒店數量整體年均增長率為6%,而五星級酒店數量的年均增長率超過15%。酒店行業的蓬勃發展態勢就意味著市場競爭日益激烈。

微博作為一個進行信息即時共享、傳播及獲取的平臺和社交的網絡媒體形式,其影響力不斷擴大。截至2011年6月30日,開通新浪微博帳戶的中國酒店企業數量為1871家,其中國際品牌酒店為243家,粉絲數量超過1000的有183家。

二、微博在酒店營銷中的作用

(一)賓客關系管理的新方式

信息的即時性使微博在賓客關系管理方面具有得天獨厚的優勢,酒店可以利用微博回應客人的需求,處理客人的投訴和建議,及時消除客人的不滿和樹立酒店的正面形象。

(二)產品與形象展示的新途徑

微博作為一種新的溝通工具,具有人性化的特點。酒店可以將品牌個性融入到官方微博之中,對酒店的品牌價值和特性進行深度詮釋,使酒店微博具有某種特別的性格特征,讓客人感覺到更親近親切。

(三)產品預訂的新渠道

目前國內已經有部分酒店通過微博私信和粉絲互動,實現了初步的微博線上訂房、訂餐功能。但微博預訂需要考慮市場細分定位,年輕人使用手機訪問微博的比較多,經濟型酒店可以考慮該渠道。

三、酒店微博營銷策略

(一)精心展示酒店個性

酒店微博的獨特設計十分重要,要精心設計酒店的頭像、文字簡介、標簽等基本展示元素。酒店頭像多采用LOGO,也有采用建筑外觀、酒店客房圖片等,這能提高潛在客人對酒店品牌的識別度。而酒店簡介則追求簡潔,爭取在第一時間奪人眼球。標簽設置也非常重要,它是潛在粉絲通過微博內部搜索引擎搜索到酒店的重要途徑。

(二)選擇優秀的微博平臺

選擇一個有影響力、集中目標用戶群體的微博平臺無疑能使營銷效果事半功倍。比如新浪以其“名人戰術”這一柄利器吸引了大量用戶的眼球,一舉成為微博大戰的領先者。據有關資料統計,新浪微博的用戶率達到64.26%,而騰訊微博則集中了較多的“平民”、草根,比如大學生和一些自由職業者。因而酒店要針對自己的特色和定位,找尋對應的微博平臺來集中展示自己的風采,讓別人看到酒店微博就能想到酒店品牌,也就是讓你的微博成為品牌的標簽。

(三)重視對微博的管理

微博作為酒店的營銷工具、客戶服務工具、媒體工具,維護人員必須有市場營銷和客戶服務背景,對消費習慣和消費心理比較了解,能夠及時迅速地察覺消費者潛在的需求,同時酒店微博的管理員必須經過系統而專業的培訓,不單只停留在技術操作層面上,更需要進行商業公關技巧的培訓。酒店領導必須掌握用人之道,真正使微博用之有效。

(四)掌握微博技巧

微博是一項持久的連續的工作,要把它當作日常生活來抓,酒店應對自身品牌個性進行詮釋。而微博內容的寫作和選擇至關重要,雖然是個人操作,但表現方式應以酒店為主,展示酒店的形象,應盡可能避免個人情緒化的表達方式。同時要避免成為“話癆”,因為更新速度太快反而容易導致粉絲反感。因而酒店要掌握正確的時間,向正確的目標粉絲正確的內容,提高收效。

(五)推廣放大傳播效應

獲得盡可能多的被關注,是酒店微博營銷的基礎。酒店應盡可能地在微博平臺互動,包括關注酒店業內其他同行及人物,關注與酒店業相關的行業動態,關注那些關注自己的人,轉發評論他人微博等方式,以此獲得他人關注。同時酒店應在營銷方式上下功夫,的微博內容要重視原創,可以制作精品內容、免費贈送客房或者折扣券、巧妙借助熱點事件拉近與粉絲距離、發起公益活動吸引粉絲參與互動等,從而提升酒店關注度。

(六)利用并發掘微博用途

微博是收集民意的最佳場所,酒店指派專人維護官方微博,在第一時間回答粉絲疑問,解決他們的實際問題,讓他們體驗到與酒店零距離交互的價值,從而產生信任感。另外也要對前臺、預訂、銷售等所有客人接觸的部門進行微博知識培訓,并利用各種與客人接觸的機會進行微博推廣,宣傳微博也用微博宣傳。

7.重視微博的服務質量管理

酒店微博的一個重要作用是借此來傳達自身專業而周到的服務質量,以吸引更多的顧客。酒店服務具有無形性特征,顧客對于服務質量的評價也難以衡量,當發生顧客在微博上抱怨事件時,酒店微博管理人員應引起足夠重視,否則將迅速和大面積地影響酒店的形象。

四、總結

微博營銷策略分析范文6

關鍵詞:國內外;體育企業;營銷策略;差異性

0 引言

根據美國的調查結果:"企業要想提高品牌的認知度,必須要投入巨額的廣告費,在全世界范圍內每提高 1%認知度需要投入2000萬美元。通過大型體育賽事進行體育營銷如世界杯、奧運會等,投入同樣的廣告費卻可以提高10%的品牌認知度,取得經濟效益也會隨之提高。"基于這項研究結果,體育企業對體育營銷策略的選用更加重視。體育營銷策略有助于提高企業的競爭力、樹立品牌形象及提高企業的經濟效益。目前,體育企業采用的營銷策略主要有綠色環保營銷策略、市場細分營銷策略、網絡營銷策略、品牌營銷策略、贊助體育賽事策略等。但是,我國體育企業在營銷中還存在一定的問題,需要借鑒國內外大型體育企業的營銷經驗。

1 體育企業營銷策略

(1)綠色營銷策略

隨著全球環保理念的深入人心,"綠色營銷"也逐漸被企業所采用。"綠色營銷"就是在營銷過程中,倡導節能、環保理念,緊密結合企業的綠色文化和消費者的綠色消費需求,對營銷策略進行全新定位。"體育企業中的綠色營銷策略,就是開發出綠色環保的產品,提高企業的綠色環保意識,構建高效服務網絡,采用綠色促銷手段等。

(2)品牌營銷策略

在這個信息化的時代,體育企業一定要緊跟時代利用好現代的交流工具,如微博等,開展微博體育品牌策略。通過微博和消費者深入接觸,挖掘其感情,形成消費者的品牌意識,從而提高體育企業的知名度。這種營銷方式具有互動性強受眾廣的特點,并且還能和其他方式聯合進行宣傳,提高品牌營銷的效果。

(3)創新營銷策略

創新營銷策略就是隨著社會的發展,找到消費者新的關注點或是企業新的發展方式,創新營銷策略。在這個信息化的時代,可以采用電子商務營銷策略,在淘寶或者是京東商城開設網店,并且采用"錯位銷售""錯季銷售"策略,提高產品的銷售量。

(4)定位營銷策略。

最早提出定位營銷策略的是美國專家,它的核心思想就是以消費者的喜好為基礎,以市場需求為導向的營銷策略。抓住消費者的購買心理、對產品進行合理的市場定位和價格定位等。

2 國內外體育企業營銷策略中的差異化分析

(1)營銷定位的差異化分析

體育企業在選擇營銷策略時,要想取得營銷成功,首先要對市場和企業本身進行清晰的定位。體育企業要根據自己產品的具體特點,尋找消費的目標群,結合市場需求,清晰辨別市場群體,選取恰當的營銷策略。但是我國體育企業在選擇體育營銷策略時,缺少深入的調查和分析,對市場的定位不夠準確,常常憑感覺選擇營銷策略,誤以為只要獲得大型賽事的贊助就可以提高企業的知名度,獲得經濟利益。

(2)品牌定位的差異化分析

體育企業對品牌的定位不僅是讓消費者知道這個品牌的存在,而是讓消費者喜歡上這個品牌,產品除了具有實用性和舒適性,還應該具有自己的特性,現在我國的體育企業存在品牌定位不準確的現象。像李寧這個品牌,它屬于我國最大的體育企業,處于國際大品牌如耐克、阿迪與我國的本土品牌特步、安踏等品牌之間,面對的風險性較大,挑戰較高。李寧在品牌進行定位時,將其重點放在運動員的保護上,而阿迪、耐克等大企業在對產品定位時,重點在于提高運動員的比賽成績,這樣就會使產品稍微遜色。所以在營銷過程中,對于品牌的定位一定要多加考慮。

(3)營銷目標的差異性分析

目前,體育企業的營銷市場日漸成熟,國外的大企業已經把營銷的重點放在品牌營銷上,并做好相關的營銷策略。而我國的體育企業在其營銷上比較注重企業的短期效益,不斷開設新的專賣店,追求"萬店時代",不斷提高企業的產品生產數量,忽略了市場的長期發展及營銷市場的長期持續性。我國的體育企業,如李寧、361°、特步、安踏、匹克等公司每年的庫存量都在上漲。此外,這些企業為了避免和國外的大型企業的競爭,竟主動放棄了高端市場,將營銷目標放在中端市場,但是阿迪、耐克搶走了我國的高端和低端兩個市場,使我國的體育企業不斷增加庫存,失去了本土品牌的優勢。

(4)品牌文化的差異性分析

在營銷中引入品牌文化,利于培植消費者對品牌的感情,利于企業的長期發展。當前,我國體育企業在制定營銷策略時,通常會忽視文化效應,很少建立自己的品牌文化,進行文化營銷,沒有對體育產品進行文化定位將企業的品牌嫁接在體育文化層面,也不能進一步激起消費者內心深處的共鳴。

3 結束語

通過以上分析可知,我國的體育企業發展和國外的體育企業在營銷策略方面存在很大的差異,所以我國的體育企業要借鑒國外企業的成功經驗,根據自身的發展特點,準確定位市場,合理選擇各種營銷方式和策略,加強企業品牌的文化建設,促使我國體育企業能夠持續發展,占領國內和國際市場。

參考文獻:

[1] 許莉.新時期體育用品企業營銷創新策略研究[J].營銷策略,2012.6.

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