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質量管理方案論文范文1
關鍵詞：計算機應用技術；全面質量管理；畢業論文；SharePoint；工作流
中圖分類號：TP315文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2011)19-4611-03
The Research and Construction of University Graduation Thesis Information Management System Based on TQM
YANG Tao, XU Dong-min, WANG Yi-wu
(Educational Technology Center, Chengdu Medical College, Chengdu 610083, China)
Abstract: This paper presents the introduction of project management to the design process of graduation thesis. the use of TQM thinking and the method of PDCA process management to establish the quality management system based on thesis workflow. And build the thesis information management system under this quality system on the Microsoft SharePoint enterprise collaboration platform.
Key words: computer application technology; total quality Management; graduation thesis; SharePoint; workflow
高校畢業論文已成為全面檢驗學生專業學習成果和分析能力、綜合能力以及獨立科研能力的一種重要方式。是高校實踐教育的重要組成部分。如何通過提高畢業設計教學質量，成為高等院校亟需研究解決的一個重要課題。使畢業設計管理更加科學化、規范化，增強畢業設計的透明性和可控性。
1 影響當前論文質量的因素
1.1 單機手工管理方式
目前高校論文管理大多是基于單機的辦公軟件結合紙質文件的管理方式，從論文的整個管理范圍來看，是一個個離散孤立的管理體系，缺乏統一的數據管理和調度，同時由于辦公軟件之間存在版本差異，造成產生的數據常常以不同的格式和介質存儲，始終無法得到有效統一的歸檔以及查詢，效率低下且容易出錯。
1.2 論文干系人之間缺乏有效溝通
高校的論文設計時間一般都安排在畢業階段，很多學生在外地進行實習或者忙于找工作，而導師也往往在繁重的授課任務下難以抽出更多的時間來指導論文設計，管理人員則面臨在學生和導師之間協調難，溝通難的困境。
1.3 缺乏統計數據支撐無法對結果進行分析改進
由于缺乏一致的管理平臺對論文過程中產生的數據和信息進行搜集，管理人員往往無法對論文過程中產生的非預期結果進行追溯，也就無法對論文過程的問題進行改進。
2 建立論文全面質量管理體系
2.1 全面質量管理
全面質量管理（Total Quality Management, TQM）的理念最早由美國通用公司的A.V.Feigenbaum博士提出。ISO9000對TQM的定義是：一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。TQM的核心理念是：樹立全面質量意識，全員參與，全程監控，質量持續改善[1]。TQM通過PDCA循環作為其質量控制手段，PDCA循環是指質量提高過程的四個階段，即計劃階段（Plan）、實施階段（Do）、檢查階段（Check）、處理階段（Action），構成的一個環狀的模型，通過循環反復地執行PDCA來持續改進質量。這個模型是由美國統計學家W.E.Deming提出的。
2.2 建立論文質量管理體系
在論文管理過程中實施全面質量管理，必須遵循全面質量管理的核心理念和基本方法，建立科學的質量保證體系，運用PDCA環把論文管理工作銜接起來，構成一個嚴密的有機整體。
2.2.1 基于PDCA循環的論文管理過程階段工作內容
計劃階段：計劃階段制定全局性的論文管理和論文實施工作方案，包括設置論文進度表、里程碑、關鍵時間檢查點等。指導性的工作原則和工作方針，保障實施的規章制度。
執行階段：按照工作方針和具體工作方案開展論文工作，完成任務布置，選題，開題，中期報告，結題等一系列工作。
檢查階段：根據工作方案安排，在每個檢查點根據里程碑標識遞交的文檔、進度表對論文過程進行檢查，對進度延后、文檔不齊的論文要進行追溯，查找原因，形成檢查表。
處理階段：根據檢查表列出的問題，根據工作方案中的處理方法進行處理，對于成功處理的問題，應當使處理過程標準化、文檔化。對于沒有解決的問題，應當提交到下一個循環的計劃階段，采取予以解決。
按照PDCA方法進行論文質量管理，使各個論文干系人在論文的實施過程中都有一個PDCA循環，上一層的循環的輸出又作為下一層循環的輸入，使整個論文質量體系呈現出螺旋上升的態勢。
3 基于論文全面質量管理體系構建論文管理信息系統
在完成論文過程全面質量管理體系的建立后，需要基于該體系構建論文管理信息系統，利用信息化手段來為質量管理工作提供更嚴謹的控制，同時也實現論文過程的電子化、網絡化、自動化，論文管理信息系統應該根據論文管理的工作流程，提供基于質量體系的過程控制，根據PDCA方法，抽象各個環節的數據關系，將每一個環節的數據結果作為下一個環節的數據基礎。
3.1 論文過程框架
為了通過論文管理信息系統精確控制整個管理過程，在系統設計時需要對論文流程進行梳理和規范，找出關鍵過程域，設置里程碑以及過程輸出文檔，得到論文關鍵過程框架表（表1）。[2]
論文過程框架由一系列的論文活動構成，在每個活動中由處于不同角色的論文干系人按照規定通過完成特定任務，生成特定文檔來驅動論文進程，整個論文過程框架行成一條任務驅動的工作流系統。
3.2 論文管理信息系統實現
選擇Visual Studio 2008集成開發工具基于微軟企業級門戶服務Windows SharePoint Service來進行論文管理信息系統的開發，選擇SQL Server 2005作為數據庫管理工具，系統部署于Windows Server 2003操作系統之上。圖1展示了論文管理信息系統結構圖。
圖1 論文管理信息系統結構圖
3.3 主要模塊功能解析
3.3.1 論文過程管理模塊
基于論文過程框架，通過SharePoint工作流引擎來實現論文過程管理模塊，SharePoint工作流引擎構建于Windows Workflow Foundation(WWF)之上，它是一種Microsoft Windows平臺組件，為開發和執行基于工作流的應用程序提供編程基礎結構和工具[3]。
論文過程管理模塊通過工作流審批機制來控制流程的運轉，例如在開題階段，導師對學生遞交的《開題報告》進行審查，可以看做一個工作流的審批行為，對于通過審批的論文，導師填寫并遞交《論文開題評閱表》，從而推動工作流進入到論文設計階段，對于未通過審批的論文，導師執行退回操作，工作流重新回到開題報告撰寫階段。這樣既實現了對論文流程的規范化管理，又能將控制粒度精確每個活動。
3.3.2 論文內容管理模塊
論文內容管理模塊主要是對論文電子文檔的信息化管理， SharePoint平臺通過文檔庫方式來進行并增強了傳統的電子文檔管理，基于SharePoint文檔庫，論文內容管理模塊可以通過文檔模板功能幫助管理部門制定并控制文檔格式的規范化，通過文檔簽入簽出功能以及內建Microsoft Office支持實現文檔的完全在線編輯，通過版本控制功能實現對文檔修改過程交互和溝通的記錄管理。從而實現整個論文文檔管理規范化，網絡化，可交互、可記錄。
3.3.3 論文數據統計模塊
論文信息統計模塊對論文處理過程中產生的具有統計意義的數據進行匯總，數據分為兩個層次，一個是全局性數據，例如年度論文數量、論文平均完成時間、論文平均得分等，一個是過程性數據，例如論文修改次數、學生導師交互次數、平均修改間隔時間等。這些源數據匯聚到SharePoint報表中心，最后報表中心將這些數據以報表、列表以及關鍵性能指標的方式進行，SharePoint報表中心是一個為存儲報表而提供中心位置的網站，能夠通過設定權限來保證數據訪問的安全性，可以設定統計數據只能由特定的管理決策部門進行訪問，從而實現關鍵數據保密性，以及對決策的支持。
4 結束語
在論文過程中實施全面質量管理，通過PDCA循環，將經驗性工作方法轉變成現代科學管理方法，增強管理的科學性和具體工作的活力[4]，帶來質量的持續改進，同時還要認識到，在實施質量管理的過程中，不能照搬書本上的管理思想與管理方法，要根據論文管理業務流程的特點和相關規章制度進行合理變更，使過程更加易于操作，從而保障實施效果。
參考文獻：
[1] 鄭葵陽.大學生學習策略的相關研究[J].中國高等醫學教育,2009(9).
[2] 董瑋.加強過程控制，提高計算機專業畢業設計（論文）質量的探索與實踐[J].教育與教學研究,2008(22):121-122.
[3] 冀勇.基于Windows SharePoint Server工作流技術的應用研究[D].西安:西安理工大學,2008.
質量管理方案論文范文2
全面質量管理（TQM）原為企業管理中的專用概念。美國學者菲根鮑姆對全面質量管理概述如下：“全面質量管理（TQM，Total Quality Management）是一種能夠在最經濟的水平上，考慮到客戶充分滿意的情況，進行市場研究工作、設計、制造和售后服務，把企業各部門的質量開發、質量維持和質量提高的活動構成一體的有效體系。TQM概念是美國國防部1989年提出的，按照美國管理學家斯蒂芬.P.羅賓斯的觀點：TQM是一個組織的戰略武器。另外，香港著名的質量管理顧問謝家駒博士給全面質量管理的定義是：它在高層管理的領導及參與下，通過全體員工上下一心，群策群力，以具競爭力的成本，提供高質量且不斷改進的產品及服務，在客戶中建立優質及物有所值的良好聲譽。他認為，全面質量管理的真諦是全面優質管理，包含兩層含義：一是公司所提供的產品或服務是優質的，二是公司各方面的管理制度（包含生產、設計、采購、維修、人事、會計、行政等）是優質的。
二、成高畢業設計（論文）全面質量管理的新理念
美國高等教育界認為，學?？梢酝ㄟ^仔細控制的管理改革來改進和提高教育質量。他們相信企業的管理模式和技術可以成功地移植到教育中來。
將教學和全面質量管理有機地結合，就會產生一個全新的理念――教學全面質量管理。筆者以多年的工作經驗認為：全面質量管理同樣可以運用到成高畢業設計（論文）中，以期將成高畢業設計（論文）的質量問題提升到成高教學發展戰略層面上，以過程管理與質量監控為中心，借鑒全面質量管理的理論和方法不斷提高其教學質量。
三、成高畢業設計（論文）全面質量管理體系的構建
TQM是通過建立、健全全面質量管理體系來實施各項管理活動。成高畢業設計（論文）全面質量管理就是通過建立、健全全面質量管理體系來實施各項管理活動――確定質量方針、目標和職責并在質量管理體系中通過諸如質量策劃、質量監控、質量保證和質量改進等實施的全部管理職能的所有活動。
因此，該體系的構建主要包括質量體系策劃、確定質量管理體系結構、形成質量文件三個階段。
（一）質量體系策劃
1.明確成高畢業設計（論文）全面質量管理體系的建設目標
建設目標可分為近期目標、中期目標和長遠目標。三者相互銜接、逐步提高。
（1）近期目標，可定位在建立、健全成高畢業設計（論文）教學的標準化運行程序和質量評價體系，規范管理、嚴格控制、保證質量，確保其質量能順利通過教育部授權的相關質量認證。
（2）中期目標，可定位在保證適應我國高等教育標準化運行程序和質量認證標準，為實現成高畢業設計（論文）質量方針和目標作可靠保障。
（3）遠期目標，可定位在參與創建我國成高標準化運行程序和質量評估體系，主持或參與制定質量管理和質量保證標準及其相應的質量技術領域中標準化體系的建設，并能在質量評審、認證工作中起舉足輕重的作用，確立在成人高教體系中的地位。
2.明確成高畢業設計（論文）教學全面質量管理體系的構建原則
（1）系統性原則：指的是以系統的觀點和方法，全面地考察質量保障活動的各要素和要素關系。
（2）目標性原則：指在建立成高畢業設計（論文）教學質量保障體系時，要圍繞質量控制過程，合理選擇要素，組織協調各種保障力量，來提高教學質量，形成有效的質量保障體系。
（3）規范性原則：指成高畢業設計（論文）教學質量保障體系的建立，質量保障活動的進行要有依據，克服隨意性，使教學和管理工作制度化、標準化、規范化。
（4）持續性原則：指要從持續提高成高畢業設計（論文）質量的發展管理觀出發，持續地管理和不斷地改進，從體系的組織制度上確保質量的持續改進和提高。
（二）全面質量管理體系結構要素的確定與分析
成高畢業設計（論文）的全面質量管理體系是一個操作性、實踐性很強的系統。結合全面質量管理的理論精髓，筆者從教學的過程及多年工作經驗來嘗試構建成高畢業設計（論文）全面質量管理體系。
成高畢業設計（論文）教學全面質量管理體系始于學生，根據學生的需求，學校進行畢業設計（論文）教學策劃并做教學輸入，進而開展全員性的教學過程，期間不斷地進行教學質量的測量與控制，并進行教學質量的分析和提出改進的措施，最后輸出教學結果，讓學生得到滿意，畢業設計（論文）的教學質量得到提升。其中教學全過程（包括教學輸入、教學過程和教學輸出）和教學全面質量管理全過程（包括教學質量策劃、教學質量控制和教學質量改進）彼此相連，相互作用，共同運動，從而構成了成高畢業設計（論文）教學質量運動體系，使其教學質量在這個過程中得以保障和持續改進。
1.學生。學生連接著教學過程和教學質量管理過程的首末兩端。學校管理者依據學生的需求確定教學質量管理策略，并通過教學質量管理作用于教學全過程。教學部門依據學生的需求和教學質量管理的要求確定教學內容、教學方法和教學策略，通過教學全過程提供教學服務和教學效果。
2.戰略與領導。成高畢業設計（論文）的教學質量戰略主要包括學校需完成的任務、質量方針、質量目標和質量戰略對策四個方面，從抽象到具體，從視野寬到視野窄，從操作性低到操作性強，它們之間形成遞進關系。領導主要指方針目標的制定者，在整個質量管理過程中，對各層次的教學質量活動起著指揮、組織和協調的作用，同時擔負著教學資源的提供和保障作用。
3.全面質量管理體系的過程管理。成高畢業設計（論文）教學全面質量管理包括兩個典型的動態過程，即教學全過程和教學質量管理過程。教學全過程包括教學輸入、教學過程、教學輸出。教學質量管理過程包括教學質量策劃、教學質量控制和教學質量改進。教學質量管理過程的運行必須建立在科學的決策基礎上，這種決策強調以事實為依據。因此，必須加強對成高畢業實習與畢業設計（論文）工作的全過程的周密設計、監控和調適，以保證各個環節的質量，從而確保畢業設計（論文）的整體質量。
4.持續改進。成高畢業設計（論文）教學質量的持續改進是為了不斷地滿足學生的需求，不斷提高教學工作效率和效益。由于成人教學的每一個層面都有可能存在一些質量問題，所以每個人、每個層次、每個部門都有改進的職責。它具有前瞻性，計劃性。
5.全員參與。成高畢業設計（論文）教學全面質量管理追求全員參與的意圖在于承認并發揮每個人的積極作用，這里的全員包括教職工，也包括學生。具體地說，全員參與一般是通過授權和決策讓教職工和學生為質量管理做貢獻。
四、成高畢業設計（論文）教學全面質量管理體系的戴明環（PDCA）運行
戴明環是全面質量管理理論的重要一部分，又稱其為“PDCA循環”。PDCA循環是一項工作從頭至尾有效進行的保證，是一種合乎邏輯的工作流程，在質量管理方面具有相當大的適用性，它分別代表Plan，Do，Check，Action四個英文字母的首字母，即代表著計劃、執行、檢查、行動（總結處理），四個階段。
成高畢業設計（論文）教學全面質量管理體系的戴明環（PDCA）運行是按照已經建立的質量管理體系中的結構和要素開展教育教學工作和質量管理的全過程。其運行是按照預先制定的管理程序，不斷循環，不斷修正質量目標和完善質量管理的環節，也就是遵循PDCA循環的方式，從而不斷提高成高畢業設計（論文）教育教學質量。
（一）P階段（教學質量體系策劃）
由教務部門制定總體畢業設計（論文）的策劃方案，規定詳細的教學目標；教學方法；制訂一系列管理文件，用于規范指導畢業設計（論文）工作；制訂詳細的質量檢查評估標準，建立科學的、用定性和定量的方法來綜合評價教學質量的評估體系，該評估體系是進行檢查評估的依據，是指導整個畢業設計（論文）工作的標準和達到的目標。具體包括以下幾個方面的工作：
1.切實制定、完善教學文件。
2.建立監管機構、提供組織保障。
3.動員布置。
4.確定畢業實習地點和指導教師。
5.落實選題和畢業實習工作計劃。
（二）D階段（教學質量管理運行）
是學生在指導教師的指導下，完成畢業設計（論文）工作的過程。這一階段的主要工作內容包括：畢業實習與畢業設計（論文）撰寫二部分。
1.畢業實習。在前期工作的基礎上，學生在指導教師的指導下，按畢業實習計劃進行文獻檢索、資料收集、調研、測試、分析匯總等工作，同時，完成畢業實習工作日志、畢業實習工作總結、學生實習鑒定表和讀書筆記等。
2.畢業設計（論文）撰寫。對于大部分成人學生，撰寫畢業設計（論文）可能是第一次，在學生眼里是不可及的東西。教學重點應側重于讓學生了解學術規范、論文寫作程序，為以后開展相關工作打基礎。同時，鼓勵學生在畢業設計（論文）中大膽提出自己的觀點、認識和體會。在撰寫階段，指導教師著重指導學生將所學的專業知識綜合運用到實際問題中，幫助學生提高分析問題、解決問題以及撰寫能力。指導教師從論文構思、擬定撰寫提綱、撰寫初稿、修改、定稿、到打印成冊等環節嚴格把關。畢業設計（論文）撰寫是否符合畢業設計（論文）撰寫規范。保證按工作計劃進行，是完成任務的前提。符合規范的畢業設計（論文）方能參加評審和答辯。因此該階段是質量監控的重點。
（三）C階段（教學質量評審）
包括兩項工作：一是由成立的畢業設計（論文）工作領導小組評審每個階段的階段性成果；二是將檢查結果與原“計劃”比較，沒有達到計劃要求，是什么原因？需要采取的措施；形成階段性檢查報告；提出整改意見、建議；提供必要的資源和保障。
（四）A階段（總結與持續改進）
質量管理方案論文范文3
以應屆本科畢業生為主的全日制碩士專業學位研究生教育不同于非全日制的專業學位研究生，也區別于從應屆畢業生中招收的學術型研究生。
一、全日制專業學位研究生教育質量管理現狀和存在問題
全日制專業學位研究生教育既是專業學位研究生教育的組成部分，也是整個學位研究生教育的一部分。目前，我國專業學位體系基本完整，專業學位種類較為齊全，并呈多樣化發展的態勢；博士、碩士、學士三個學位層次協調并進的專業學位體系基本形成。僅在碩士學位層面，即已有39種專業學位，學科類型涉及管理、工、法、醫、農、教育、文、軍事等學科門類。
2009年1月教育部《關于做好2009年全日制專業學位碩士研究生招生計劃安排工作的通知》（教發[2009]6號）規定：“……除管理類專業和少數不適宜應屆本科畢業生就讀的專業學位外，凡經國務院學位委員會審批設置的專業學位，均可招收這類全日制專業學位碩士研究生”，這一規定不僅改變專業學位研究生的生源結構，同時也擴大了全日制專業學位研究生在專業學位領域的適用范圍。
經過多年發展，我國專業學位研究生教育已形成較為完善的管理體制、運行機制和政策體系。主要體現在：一是形成了中央（教育部、國務院學位辦）、地方、學位授予單位為主體的管理體制，各司其職，各負其責。同時，專業學位研究生教育指導委員會（以下簡稱教指委）在國務院學位辦的組織和指導下，對專業學位研究生教育發揮研究、指導與協調組織的作用。二是建立了政府部門制定審核政策辦法、高校申請、專家評審的較為科學的授權審核機制，該機制兼備競爭機制和指導建設機制。國務院學位辦委托專業學位教指委接受高校的申請并組織專家評審。各高校向有關專業學位教指委提出申請，由教指委論證、研究、評議和認證。三是構建了學科專家指導體系，各專業學位均設有教指委，其成員構成充分體現了學術性、代表性、權威性。
二、全日制專業學位研究生教育質量管理
全日制專業學位研究生教育在我國尚處于啟步階段，在體制機制和政策法規等方面尚不完善，例如外部機制尚不健全，內部質量管理和師資配備有待加強，質量評價體系有待建立等。
全日制專業學位研究生教育的質量管理是復雜多變量的系統工程。我國專業學位研究生教育質量管理架構呈國家、省市、學校三級管理模式，在質量管理上具有軸兩翼”的顯著特點，即以高校自主自律為主軸，政府宏觀調控與專家咨詢指導、社會參與和監督為兩翼。
基于三級管理模式，可以認為全日制專業學位研究生教育質量管理由外部宏觀質量管理、內部微觀質量管理兩大模塊組成。其中，內部微觀質量管理是核心，外部宏觀質量管理是支撐和補充。這兩個模塊以不同功能和不同方式作用于全日制專業學位研究生教育的質量形成。內部管理內部質量管理主要包括控制生源質量、規范培養過程、優化導師隊伍、完善規章制度和監控內部管理。外部質量管理主要包括政府宏觀指導、監控評估和社會評價等。
1.外部宏觀質量管理
外部宏觀質量管理的主體是政府（國務院學位辦、省級政府學位辦）、社會組織和教指委，它們以法規政策規范、規劃計劃協調、指導服務和評估監督等職能方式，作用于專業學位研究生教育的質量形成。
國務院學位辦是我國全日制專業學位研究生教育行政機關；其質量管理功能體現在：制定和實施國家全日制專業學位研究生教育法規和發展規劃，協調專業學位研究生教育內外部關系，營造專業學位研究生教育發展環境，構建專業學位研究生教育指導體系，發揮專家治教作用，籌集專業學位研究生教育資源，指導地方省級政府學位辦和專業學位研究生教育單位的工作，確保專業學位研究生教育管理的統一性和有效性。
?。ㄊ校┘壵畬W位辦省級政府學位辦是?。ㄊ校┯驅I學位研究生教育的統籌協調行政機關，發揮承上啟下的獨特作用；其質量管理功能體現在：制定和實施本行政區域內專業學位研究生教育發展規劃，籌集專業學位研究生教育資源，構建本行政區域內專業學位研究生教育的發展激勵機制和督導機制，建立健全專業學位研究生教育的周期性質量審核機制和準入退出機制，組織專家咨詢指導，確保專業學位研究生教育的基本標準和質量要求。
教指委是國務院學位辦按學位類型組織成立的專業學位研究生教育指導咨詢機構，在業務上受國務院學位辦直接領導，具有專家治教組織特點，發揮同行共治的質量保障作用；其質量管理功能體現在：制定和完善本專業學位研究生教育標準，組織認證專業學位研究生教育單位，組織研究專業學位研究生教育，為專業學位研究生教育單位提供咨詢，發揮中介作用等。
社會組織、中介機構、用人單位和公眾在全日制專業學位研究生教育質量管理中的作用日愈重要。其質量管理作用體現在：開展全日制專業學位研究生教育質量評估，發揮社會輿論的監督作用等。社會組織、中介機構通過其評估，既可以為有關政府管理部門和高校提供決策咨詢和參謀，又可以為公眾問責提供信息服務。用人單位的深度參與是專業學位研究生教育發展的重要條件，充分發揮用人單位的作用有助于開闊專業學位研究生教育的天地，實現高校和用人單位的良性互動與合作。
2.內部微觀質量管理
內部微觀質量管理的主體是高校及其研究生管理部門、院系、教師等，它們以計劃調控、管理協調、資源配置、督導檢查和教育教學等職能方式，作用于專業學位研究生教育的質量形成。高校及其研究生管理部門在質量管理中發揮基礎性作用，是全日制專業學位研究生教育整體質量管理的根本。盡管外部質量管理對教育質量保障有一定的監督、控制和激勵作用，但內部微觀質量管理對專業學位研究生教育的健康持續發展有決定意義。高校內部的質量保障和控制涉及招生、專業設置、培養目標、培養方式、培養過程、課程體系、導師制度、學制、學位論文、考核與淘汰機制等方面。
高校的研究生院（處、部）是學校行使專業學位研究生教育管理職能部門，負責落實專業學位研究生教育發展規劃、制度和激勵措施，為承擔專業學位研究生教育的院系提供服務，組織開展教育督導和檢查，組織協調合作辦學、聯合培養工作。
承擔全日制專業學位研究生教育的院系在培養與質量管理過程中起關鍵作用，其職能是制定和實施本院系的專業學位研究生教育發展計劃、制訂并優化培養方案和課程體系、建設專業學位研究生教育師資隊伍、制定和實施本院系的專業學位質量審核、監控和激勵機制及建立穩定的專業學位研究生教育實踐教育和研究基地，并發揮其作用等。
總之，高校既是全日制專業學位研究生教育的主體，也是質量管理的主體，對專業學位研究生教育質量發揮著實質性影響。高校既可以通過行政手段發揮作用，更可以通過各院系和師生在人才培養過程中發揮影響。
三、全日制專業學位研究生教育質量的價值取向和質量評價的思考
（一）全日制專業學位研究生教育質量的價值取向
質量是研究生教育的生命線。全日制專業學位研究生教育質量應當面向適應社會發展、提高專業水平、增強就業競爭力的需要，以應用導向和職業潛力為價值取向。專業學位研究生教育和學術型學位研究生教育的人才培養目標不同，導致專業學位研究生教育在教學理念、教學要求和學位論文上的特殊性。另一方面，以應屆本科畢業生為主的全日制專業學位研究生和以在職工作為主的非全日制專業學位研究生，他們在學習意識和學習針對性、對知識的理解深度和真實感受，對學習效果效用的期待存在明顯差異。
應用導向的價值取向指全日制專業學位研究生教育質量強調“應用性”，即教育活動對社會的實用性，根據所培養的人才服務社會的效果衡量其教育質量的高低。職業潛力的價值取向指專業學位研究生教育注重“發展性”，強調學生的職業發展潛力，即畢業后的可持續發展能力，工作中的應用能力和開拓能力，發現、分析和解決問題的能力等。
（二）全日制專業學位研究生教育質量的質量評價
質量評價是依據評估標準，收集評估信息，通過定性和定量分析，對評估對象給予價值判斷的過程。以應屆本科畢業生為主的全日制碩士專業學位研究生教育培養工作在我國的發展歷史不長，其教育培養的質量評價仍需研究探索。
質量評價包括狹義和廣義兩個范疇，狹義質量評價包括學位論文的評價，辦學單位的培養質量評價，優秀成果（學位論文）評選等。廣義質量評價除了包括狹義質量評價外，還應有應屆畢業生就業率和就業質量，畢業生的中長期社會聲譽等。通常，質量評價包括微觀質量評價和整體性質量評價。
1.內部質量管理的關鍵要素
全日制專業學位研究生教育的內部質量管理貫穿于招生錄取、培養方案、課程建設、師資隊伍、實踐教學、選題研究、教學組織等各個環節。內部質量管理必須面向關鍵要素與環節，有的放矢。主要包括導師質量、生源質量、培養質量、課程質量和實踐質量。必須建立科學合理有效的導師遴選制度、激勵制度、考核制度和獎勵制度，以保證導師質量。建立公開公正透明的招生制度和科學合理的復試標準，著重考察學生的綜合素質與能力，以保證生源質量。嚴格中期考核，論文標準、盲審制度和答辯制度，以保證培養質量。從課程的實際效果和特色著眼，衡量課程質量。從與行業企業的結合和實際應用能力角度，衡量實踐質量。
對于全日制專業學位研究生的教育教學，在課程設置上，必須以實際應用為導向，以職業需求為目標，以綜合素養和應用知識與能力的提高為核心。在教學方法上，必須重視運用團隊學習、案例分析、現場研究和模擬訓練。在導師隊伍上，必須建立健全校內外雙導師制度。在實踐要求上，專業實踐是重要的教學環節，是專業學位教育質量的重要保證。在實踐問題上，注重研究生的實踐質量和實踐的長期限。在學位論文上，論文的選題必須來自實踐，學位論文形式可以多樣化。
2.微觀質量評價
微觀質量評價指對全日制專業學位研究生個體學生的質量評價。《教育部關于做好全日制碩士專業學位研究生培養工作的若干意見》規定，專業學位研究生培養以職業需求為目標，以綜合素養和應用知識與能力的提高為核心。這是開展全日制碩士專業學位研究生教育培養質量評價的主要依據。因此，微觀質量評價應著眼于掌握本專業或職業領域基礎理論和專業知識、解決實際問題的能力、承擔專業技術或管理工作的能力，具體包括對學業成績、實踐要求、學位論文等方面的評價。專業學位論文是培養質量最重要的體現，專業實踐要求是重要的教學環節和專業學位教育質量的重要保證。
（1）制定學位論文的質量評價要求
專業學位論文應著眼于實踐，突出社會性、經濟性和實用性價值，引導專業學位研究生針對實際需求開展研究，運用所學理論和專業背景解決實際問題，以增強研究生的職業意識和職業思維。不同于學術性學位論文，專業學位論文的具體形式可以多樣化，既可以是學位論文，也可以是調研報告、應用基礎研究、規劃設計、產品開發、案例分析、項目管理、文學藝術作品等。多樣化有利于引導研究生發揮特長和優勢，為他們職業意識的形成提供多種途徑，為提前進入職場提供情景。
為改變研究生專業學位教育學術化傾向，引導專業學位研究生合理定位，制定既符合國家有關文件精神和教指委的要求，被相關培養單位認可，又符合專業學位研究生的培養規律，適應應用型人才的培養，對專業學位研究生培養質量起導向作用的學位論文基本要求和評價指標體系。
（2）開展優秀成果（學位論文）評選
開展全日制專業學位研究生優秀成果（學位論文）評選，有助于促進全日制專業學位研究生教育授權單位提高培養質量。優秀的全日制專業學位論文不僅對實踐具有指導和參考價值，而且能為企業和實踐部門帶來較明顯的經濟效益和社會效益。以工程技術為例，其評價要素主要包括：①選題需來源于經濟社會發展和產業發展中的需求；②能夠綜合、全面地反映本學科及相關領域的發展與研發狀況；③解決行業、系統、工程等領域發展中的熱點、難點問題；④技術突破及與國內外同類間的比較；⑤學術規范的體現等。
3.整體性質量評價
全日制專業學位研究生質量的整體性評價是指對全日制專業學位研究生教育辦學單位的培養質量評價，涉及培養質量生成的主要方面，包括：①培養方案及目標定位；②導師的學術水平與實踐能力、師資隊伍的結構等；③課程體系、設置及內容，教學方法與過程；④實踐計劃的制定與實施、實踐質量的考評；⑤學位論文的管理；⑥實驗條件、圖書資料、實踐基地及資助體系等；⑦管理制度及管理工作；⑧用人單位評價和社會評價等。整體性質量評價的重點在于對全日制專業學位研究生特色教育的評價，特別是實踐要求、學位論文，以及用人單位評價和社會評價。課程教學應以實際應用為導向，以職業需求為目標，以綜合素養和應用知識與能力的提高為核心。教學內容應著眼于理論性與應用性課程的結合，突出案例分析和實踐研究。課程學習主要在校內完成，實習、實踐可在現場或實習單位完成。
整體性質量評價的評價方式應采取以培養單位自評為主、市學位管理部門委托專業評估機構核查和國家學位管理部門抽查相結合的評價形式。
4.定期質量評價和動態質量管理
對全日制專業學位研究生教育質量進行定期評估，實行動態質量管理和準入退出機制，打破學位授權終身制。其有利于監控學位授予單位的專業學位研究生教育授權點的發展水平和建設情況，促進學位授予單位對其授權點的制度建設和標準建設，健全教育質量保證體系。另一方面，定期評估意見反饋至學位授予單位，可以幫助其調整學科結構，達到“以評促建”的作用。
四、推進全日制專業學位研究生教育質量提升的建議
研究生教育質量提升是一個長期的過程。全日制專業學位研究生教育的職業導向目標和價值取向決定了其不但要遵循研究生教育培養的一般規律，也有其特有的規律。
1.加強導師隊伍建設，強化雙導師制
專業學位研究生培養質量的要求是通過導師的指導與教育來實現的。導師自身的水平和素質直接影響全日制專業學位研究生的培養質量，導師質量的高低是決定專業學位研究生質量的關鍵因素。在全日制專業學位教育導師隊伍建設上，一是強調以具有碩士博士學位的教師為主，并不斷提高有博士學位教師的比例。二是實行導師遴選和考核的動態管理方式，優勝劣汰，競爭上崗，最大限度地調動教師的積極性。三是建立完善開放式師資隊伍管理機制，建立專兼職結合的師資隊伍，多方吸納人才，特別是充實有國際教育背景的專家、具有相當理論水平的實業家、科研院所和高科技企業的技術精英，形成多元化、高學術含量的專兼職導師隊伍。四是加強對導師的業務培養和管理，采取“走出去、請進來”的方式，選派專業學位研究生導師參加企業的科研實踐活動，與企業共同開展項目研究工作，通過科研合作了解行業的新技術、新標準，提高教師自身的應用技術水平，豐富教師的工程實踐經驗。
2.積極推進專業學位研究生教育與職業資格認證制度的銜接
專業學位教育以職業領域的需求為導向，否則就沒有生命力。因此，政府應當統籌協調，推進專業學位研究生教育與職業資格認證制度的銜接，使二者形成良性互動的關系。具體包括是專業學位研究生教育單位應當主動適應經濟社會發展和勞動力市場需求，加強與政府相關職能管理部門之間的合作，人才培養目標應與職業需求相吻合；二是專業學位課程設置要與職業資格考試內容相對接；三是推進有關行業和政府部門（人事部門和勞動部門）及時介入專業學位教育的過程之中，參與對課程設置、教學和學分等方面的評估認可，逐步建立從專業學位研究生教育到職業任職資格認證之間的直通車。
3.構建實踐教學基地，建設全日制專業學位研究生創新實踐基地
質量管理方案論文范文4
標準指為了在一定范圍內獲得最佳秩序，經協商一致制定并由公認機構批準，共同使用和重復使用的一種規范性文件。標準化指為了在一定范圍內獲得最佳秩序，對現實問題或潛在問題制定共同使用或重復使用的條款的活動。標準化是質量管理的基礎和依據，標準化貫穿于質量管理的全過程。因此，通過制定標準、實施標準、檢查和修訂標準，可以穩定地保持和提高畢業論文的質量和教學管理水平。
1.人力資源管理專業畢業論文存在的質量問題
由于高校持續擴招和畢業生就業壓力不斷提升的影響，目前，高校人力資源管理專業畢業論文的質量存在不斷下降的趨勢。結合我校2009年以來的人力資源管理專業畢業論文教學實踐，畢業論文的質量問題具體表現在以下幾點。
（1）畢業論文選題問題。如選題的范圍、難度過大，導致論文工作量過大，論文不能按時完成；或者是選題偏易、重復、陳舊，工作量不足；或者選題偏離專業方向；或者課題研究無理論或應用價值；或者課題的名稱不規范。
（2）畢業論文寫作問題。如缺乏文獻綜述，研究方法不合理，缺少理論分析和深度，沒有聯系實際，參考文獻的引用、標注錯誤，論文題目和中文摘要的翻譯錯誤等。
（3）畢業論文質量問題。如論文抄襲嚴重，論文結構混亂，文題不符，無參考價值和借鑒意義，編寫不規范，綜合運用知識能力較差，篇幅過短等。
2.人力資源管理專業畢業論文質量問題的原因分析
（1）管理方面的原因。質量管理大師戴明說過“80%的質量問題是管理者的問題”。管理方面的原因主要有：①沒有制定畢業論文主要過程（或關鍵控制點）的技術標準、管理標準或管理制度。畢業論文的主要過程包括：選題，開題，文獻綜述，論文撰寫，論文答辯等。②沒有對畢業論文的實施進展情況進行監督檢查，或監督檢查流于形式。③人力資源管理專業的人才培養方案不合理對畢業論文的影響：如前導課程設置不當，沒有足夠的實踐教學環節等。
（2）教師方面的原因。教師是對學生直接提供教育服務的人員，是提高畢業論文質量的關鍵。教師方面的主要原因有：①教師的責任意識不強，積極性不高；②教師指導能力的欠缺：如部分教師的實踐能力、科研能力、整體素質有待提高。③教師的科研和教學壓力較大，時間不充裕等。
（3）學生方面的原因。①學生對畢業論文課程不重視，認為課程的意義不大；②學生急于找工作或忙于考研、考公務員等，沒有充足的時間；③學生自身能力欠缺：如專業能力、寫作能力、分析問題和解決問題的能力、創新能力不足。
（4）環境方面的原因。①學校內部環境：如學校教風和學風較差，學校實驗室、圖書館、科技文獻數據庫等基礎設施不完善；②學校外部環境：如社會上的就業壓力，科研論文弄虛作假等。
3.提高人力資源管理專業畢業論文質量的對策
高校應根據人力資源管理專業畢業論文存在的具體質量問題，通過對質量數據進行分析，明確這些問題產生的原因，采取有效的糾正和預防措施?；跇藴驶?，采取的對策主要有以下幾點。
（1）制定畢業論文主要過程的技術標準、管理標準或管理制度等規范性文件。
對畢業論文主要過程中成熟的重復性技術事項和管理事項，完全可以制定為技術標準、管理標準，對不成熟的重復性事項或臨時事項，可以制定為管理制度或管理規定。如畢業論文格式標準、畢業論文質量評定標準、畢業論文成績評定標準、校級優秀畢業論文評定標準、畢業論文指導教師資格標準或獎懲制度、畢業論文工作計劃、畢業論文選題指南、畢業論文編寫規定、畢業論文前期檢查、中期檢查和最終檢查制度、畢業論文評閱和盲審制度、畢業論文資料歸檔制度等。
（2）認真組織實施畢業論文的有關標準或制度。
學校、院系有關職能部門應認真組織畢業論文有關標準或制度的宣貫和培訓，使指導教師和學生了解有關標準或制度的意義、內容和相關要求，并嚴格按標準或制度實施。如人力資源管理專業的畢業論文選題范圍，應以應用性研究課題為主，緊密結合生產實際，并限定在企業員工培訓、績效管理、薪酬管理、員工關系管理、勞動法規、人力資源開發等領域。
（3）對畢業論文標準或制度的實施進行檢查或監督。
學校、院系有關職能部門應對畢業論文進行階段性檢查，以總結經驗，發現問題及時整改，并對畢業論文標準或制度進行必要的修訂和完善。如我校以開題、畢業論文撰寫、畢業論文歸檔三個重要的時間節點為基礎，對畢業論文進行前期、中期和最終檢查。檢查的主體是學校督導團和院系兩級主管部門。
（4）提高指導教師的積極性和指導水平。
一是采取激勵措施，加強思想教育，提高畢業論文指導教師的積極性和責任心；二是鼓勵教師進行科學研究，到企業人力資源管理部門進行掛職鍛煉、進行人力資源管理咨詢或培訓等，提高指導教師的指導能力和指導水平。
（5）提高學生的思想認識和綜合素質。一是加強學生的思想教育，提高學生對畢業論文課程的重視程度；二是在大一到大三階段，教師在理論教學和實踐教學過程中有針對性地對學生進行寫作能力、實踐能力、綜合能力、創新能力的教育和訓練，為畢業論文教學打下堅實的基礎。
（6）主動應對環境壓力。
一是為應對學生的就業壓力，緩解學生時間不充裕的狀況，畢業論文時間可以適當提前。如我校畢業實習和畢業論文課程設置在第八學期，但畢業論文的選題提前至第七學期中期進行，甚至可以提前到第六學期末進行。二是為了防止畢業論文抄襲現象，可以利用系統對畢業論文進行防抄襲的抽查檢測。
4.結論
質量管理方案論文范文5
（一）學生方面的原因畢業論文工作主要在大四兩個學期執行，此時學生會更關注就業、或考研。部分學生對畢業論文重視度不夠，認為做好做壞一個樣。部分學生把大部分精力放在考研或就業上，導致畢業論文匆匆完成，這樣完成的論文大都質量不高，或者研究不深入，或者缺少邏輯性，甚至出現抄襲現象。另外，多年的應試教育使學生習慣被知識灌輸和被強化技能訓練，嚴重局限著教師知識結構擴展和各種素質的提高，缺乏創新能力和創新思維。我們在本科生授課中仍然存在啟發引導少、灌輸傳授多的現象，使學生只會解題，而無、缺乏其它方面的能力，如解決問題的能力、交流溝通的能力、推理的能力以及了解知識和聯系實際等終生受益的能力，也制約了學生創新意識和創新思維的培養。我們可以說，大學生創新思維和創新能力的缺乏，在一定程度上會制約本科生的培養質量，且會阻礙本科畢業論文質量的提升。
（二）論文導師方面的原因畢業論文指導老師的科研能力以及其對本科畢業論文指導的態度、精力的投入等都對論文質量有很大影響。首先，指導老師的科研能力的高低影響著所指導本科畢業論文質量的高低。比如在對畢業論文題目的選擇上，好的導師能夠區分重要問題和研究價值不大的問題，且能將學生的能力進行培養；相反，能力欠缺的導師一般只發現瑣碎的問題。導師對學生論文題目的判斷，直接決定畢業論文的起點。其次，指導老師對論文指導的態度、精力的投入等都對本科畢業論文質量也有很大影響。本科畢業論文質量的提升離不開指導老師對論文的指導。在整個本科畢業論文工作過程中，論文題目的選擇與確定，參考書目的選擇，文獻資料的收集，開題報告的寫作，論文提綱、初稿、定稿的撰寫及論文寫作過程中所遇到的一切問題，都需要指導老師進行指導。指導老師若因職稱評審壓力，或工作量過大，或論文指導的責任意識不強，就會導致論文指導不到位，影響學位論文質量的提高。
（三）管理方面的原因各高校為保證和提高畢業論文質量，均制定了一系列的規章制度細則等，如畢業論文選題和題目確定、畢業論文的指導教師要求、開題報告審核、中期檢查、重復率檢測、成績評定、第三方評價、優秀論文評選等制度的出臺。但對所制訂的有關規章制度細則等，執行過程卻存在流于形式、執行不力的現象。比如畢業論文的開題報告，要求審核小組對論文選題、論文研究的可行性、研究方案的合理性及工作安排時間的合理性等方面進行嚴格審核，對于開題報告未通過者，要求重新開題，若第二次開題報告仍通不過者，則取消本次學生繼續參加畢業論文資格，但實際上審核小組沒能就論文選題、論文研究方案等與學生進行充分的交流，僅僅是流于形式。對于論文的中期進度檢查等，在實際執行過程中，也存在沒有按規定執行的問題。另一方面，本科畢業論文通常作為本科生畢業前要完成的最后一門工作，一些院校就對本科畢業論文成績評定要求不嚴格，真正因畢業論文成績不合格而延期畢業的學生非常少。由于學生間的屆屆相傳，部分學生心理上就會產生不會因為畢業論文而畢不了業的想法，造成學生對畢業論文工作的輕視。
二、提高畢業論文質量的對策
本科畢業論文質量管理目前存在的問題及造成這些問題的因素主要涉及學生自身、指導老師、管理等方面。因此，我們認為，應該針對造成這些問題的原因，從相關方面采取切實可行的措施對問題加以解決。
第一，加強學生管理。應通過對論文題目的選擇、開題報告的擬寫及論文中期進度檢查的方式促使學生加強論文工作。在論文工作伊始，要嚴格開題審核，對于開題審核未達標的學生要求重新進行開題工作，以此對學生產生一定的壓力，并促使其從一開始就重視畢業論文工作。為保證學位論文能夠按計劃的進度完成，應當在論文寫作中期對論文的進展情況進行檢查，、監督督促學生按時保質完成論文?？傊ㄟ^以上方式對進入論文階段的學生進行管理，也在一定程度上保證了畢業論文質量的提高。
第二，加強指導教師隊伍建設。提升學生畢業論文質量，指導教師發揮重要作用。對教師的職稱、科研教學經驗、科研成果方面等學術素養做出要求的同時，還要在協作能力、責任心等非學術素養方面進行考查，同時適當提高論文指導津貼，使教師指導落到實處。
第三，適當權利下移。目前由學校集中統一管理本科生教育質量的狀況不利于各院系發揮管理的主動性和積極性。在畢業論文質量管理方面，應當讓院系擁有制定規章制度的權力，針對各學科各專業的具體情況制定出適合于學科專業的具體質量標準和要求，并負責規章制度的貫徹與實施，而學校則負責制定全校統一的本科生畢業論文的基本質量標準，并從大量的具體管理事務中脫出身來，強化其質量檢查和評估功能，實施對本科生教育和畢業論文質量的監督和控制。
質量管理方案論文范文6
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