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美容院前臺工作計劃范文1
述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監督的一種應用文，具有匯報性、總結性和理論性的特點。下面就讓小編帶你去看看軟件年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
軟件述職報告1過去的一年，我參與了較多的產品設計，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業知識，對動態產品有了更全面的理解和把握，而且培養了我作為機械工程師所應該具備的基本素質。同時，我堅持自學，學習了當前機械行業新的工具軟件和專業書籍，提高了理論水平?，F將具體工作總結如下：
1.設計、調試出口印度的摩托車試驗機
印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當地天氣炎熱和飲食不適應的困難，在不到三周的時間內將四臺設備調試完畢，拿到了用戶的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產品的出口，缺乏經驗，我們的包裝和防銹做的不夠好，設備出現了故障，讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節，用我們的產品打開印度這個工業剛起步的國家的大門，那么，我相信我們會從中受 益。
2.主管設計pws-j20b1
此試驗機已經交檢完畢，各項指標達到了技術協議要求，等用戶款到發貨。
3.參與設計pws-200b
與毛工一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產品已發貨。
開發四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹的氛圍中，較好地完成了各項任務，自身的業務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信
軟件述職報告2這個學期我學習了軟件測試這門專業課程，在學期即將結束的時候，我也對這門課程建立基本的了解和理解。軟件測試這門課程作為軟件工程專業中一門很重要的課程，已經在軟件領域占據了不可替代的角色，當一個軟件從雛形到真正的在一臺計算機上運行的時候，誰也不能保證計算機軟件能一步到位的滿足人們的需求。所以就有了軟件測試，其目的是：第一是確認軟件的質量，其一方面是確認軟件做了你所期望的事情，另一方面是確認軟件以正確的方式來做了這個事件。下面我簡單的寫一下這個學期對課程的總結和收獲。
我認為，在整個龐大的軟件工程中，不管是需求分析、架構設計甚至是最后的debug，都會產生引入不管的機會，這就要求作為一個軟件測試師要掌握豐富的軟件工程原理和知識。測試的工作將會存在于整個項目周期，即在項目開始時需要各種分析調研時就開始了。尤其是在形成需求規格說明書時就有對文檔的測試需求，甚至主導整個項目的走向。
軟件測試對邏輯思維、學習能力、反應要求很高，是否有嚴密的思維和逆向思維也非常重要。做測試還要考慮到所有出錯的可能性，有時候還要用一些非常規的的測試方法。軟件測試還很注重軟件性能問題，也就是要保證軟件運行得很好;不同的使用環境下，考慮軟件的兼容性同樣重要。對于測試員來講，會比開發人員更加重視軟件產品的質量問題。在測試過程中，測試者可能會為客戶的需求角度考慮到更多，由此我們可以認為測試人員有權利決定產品是否可以。然而，通過一個學期的學期，我們又不得不懂得，軟件測試人員不是萬能的，測試人員在面對一個設計爛編碼爛的軟件時，也是無法不低頭的，再怎么測試它也變不成優秀的軟件。
通過課上的理論因為課下的實踐和后半學期又因為身體力行于：
1、最基本的測試的分類：從是否需要執行被測軟件的角度，可分為靜態測試和動態測試;
從測試是否針對系統的內部結構和具體實現算法的角度來看，可分為白盒測試和黑盒測試。
2、然后就是，白盒測試中的邏輯驅動測試的覆蓋率測試。
3、還有就是對于劃分等價類和邊界值法這一塊，讓我從模糊到明朗。
4、在初次寫測試用例的時候，感覺真是糾結，用例寫的很死板，看似簡單的一個填表工作，要寫好真是不簡單。
一開始寫的比較不自然，有些生搬硬套，而且還很慢。在后來負責了對論壇新鮮事版塊的測試之后，明白了測試用例其實就是指導怎么去執行測試，而且書寫設計測試用例也要以熟悉軟件的業務為前提，才能更好的去測試。
另外就是一個學期的學習讓我糾正了幾點誤區：
1、有位大師曾說過：“軟件測試的目的在于發現錯誤，一個好的測試用例在于發現從來未發現的錯誤，一個成功的測試是發現了從未發現的錯誤的測試。
”由此我自認為測試就是為了找到bug，然而一個學期的測試學習經驗告訴我這是錯誤的，如果只是為了找到BUG，那么BUG會成天纏著你。
2、在大家協力測試論壇的時期內，我曾認為這種大量的重復性的工作真的很乏味，可是在這乏味中真心發生挺多有意思的bug，意想不到的bug，所以我認為只要掌握了方法，在重復中尋到到創新的小驚喜，任何東西都有它的特點。
作為測試新手，通過一學期的學習，我認為能獨立寫測試計劃，設計測試用例，精通一種測試工具，理解一種bug管理軟件是新手晉級老手的必備素質。任重而道遠!
在最后，我不得不提的就是細心和耐心了。這是我認為這個學期測試課上收獲的了，課程要求測試時必須細心和耐心，我在想，如果以后真的工作在測試一系列的崗位上，要學會坐得住，用大量的時間和精力和bug斗爭，分離、識別還有歸類bug，是不是也能真的改變我粗心大意和三分鐘熱度的毛病。
最后感謝劉老師這學期的課程講授，和實踐中的指導和幫助。測試路程，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
軟件述職報告3光陰如梭，一年的工作轉瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的____年，滿懷熱情的迎接到來的____年。
____年是自己進公司的第三個年頭，在這一年里也是自己進公司最忙最累的一年，由于工作的重要性超負荷工作，除正常的上班八個小時，下班后幾乎每天都要忙到23點后甚至通宵，有付出就有收獲，現在回頭看看，還是挺有成就感的。
____工作總結
____年1月到3月：維護及更新oa系統、人事系統、vip卡管理系統分布式、美容院前臺客戶管理系統。由于工作量問題，在3月將oa系統移交給他人維護及更新，將人事系統移交給他人維護及更新。
____年3月到8月：維護及更新vip卡管理系統分布式、美容院前臺客戶管理系統。主要工作是vip卡管理系統的分布式功能的實現，經過前面幾個月的開發及測試，在3月中旬開始將分布式功能放在華景店進行測試，經過一段時間的測試及相關問題的跟進與更新，4月1日在黃埔店進行分布式系統的安裝。經過兩家店的分布式功能的使用，在后面的時間里對廣州所有店都安裝好分布式系統。處理日常系統操作中遇到的問題、更新一線對系統提出的修改及分布系統客戶端數據與服務器數據的核對。
____年8月到12月：從8月份開始，應該對財務的問題，開始次vip卡管理系統進行升級到美容院管理系統，結合提出的需求，對vip卡管理系統中的功能、數據庫結構及操作頁面進行全面的更新。經過一個月的更新，從9月2日開始使用新的更新完一部分的美容院管理系統。從9月份開始根據財務人員提出的修改，對系統進行更新，協助財務部對系統數據的調整。一直到現在系統一直在修改及改進，相比以前的vip卡管理系統，系統中增加了許多在以前系統中沒有的功能，在功能的實現及數據的穩定進行了大大的改善。
____工作規劃及打算
繼續維護及更新美容院管理系統、美容院前臺客戶管理系統，在兩個系統中提高數據的100%穩定性及數據的安全性。
美容院管理系統：1)盡自己最快的速度完成系統中還未完成的功能及修改;2)對一線收銀、辦公例會、財務及相關人員提出的合理需求在第一時間內修改好系統;3)積極配合財務部對系統數據的調整，讓系統最快恢復財務合理的數據;4)整合好系統相關功能，修改系統中一些功能實現的方法，提高系統的操作速度，增加自己認為對工作有效的功能;5)到時候系統修改完數據正確后看是否有必要增加該系統的分布式功能。
美容院前臺客戶管理系統：1)系統中增加合并客戶資料功能(規范兩系統客戶編號信息)及前臺提出的測量尺寸的提醒功能;2)對一線前臺提出的需求在第一時間內更新好系統;3)修改系統中一些功能實現的方法，由于自己之前的一些技術問題對功能的實現現在需要完善，所以有時間想修改修改;4)提高系統數據的安全性(比如系統中增加ip地址系統的限制及mac地址的綁定)。
在____年嚴格履行個人崗位職責，努力工作，在第一時間內完成了本職工作和領導交給的各項任務。作為技術人員最重要的是心態，以良好的心態去面對各種問題，發現問題、解決問題。展望到來的____年，我會更加努力、工作上認真負責，再接再厲。
各位同事：
大家上午好!開一次這樣的會不容易，這應該是信息部兩年來人員的一次會議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過來，希望大家珍惜這個機會，好好的溝通和交流，[蓮山課件]使以后的工作進行的更順利!
時間過的很快，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史。在這里我將對我____年的工作進行一個簡單的總結及對____年的工作進行一個簡單的規劃。
____工作總結
一、美容院財務系統：
1)及時的修改在辦公例會中提出的相關系統問題以適應公司業務的發展。
2)根據財務部的需求，在系統中增加各種相應的匯總及明細報表，減少了財務部相關的手工單據，更直接的從系統中取數、打印，更好的提高了財務部的工作效率。
3)從4月到5月中，經過一個半月的努力，最終完成了美容院財務系統的分布式操作，[蓮山課件]相比去年的分布系統更加穩定、準確。
4)在系統中增加了客戶經理操作美容院財務系統的權限(點菜系統)，相應的減輕了一線運營的工作以及讓客戶經理更好的管理好自己的客戶。
5)在系統中增加了護理記錄的自動輸入功能(即在財務系統中的交款、開卡、消費等操作記錄自動錄入到美容院業務系統中)，從而減輕了一線前臺的工作。
6)在oa系統中嵌入美容院財務系統中各店院業績匯總報表，以方便相關領導及時的了解到公司的運行狀況。
二、美容院業務系統：
1)在系統中增加客戶尺寸測量及相關提醒功能，以更好的了解到顧客護理后相應的效果對比。
2)在系統中增加投訴處理功能，更好的處理了法務部、財務部及一線運營相關部門的投訴處理的協調。
3)業務系統數據庫電話號碼加密(系統中對電話號碼的操作進行加密及對電話號碼解密的顯示，實施時對電話號碼的批處理加密)。
4)修改系統中相關運營的操作(修改客戶來源、咨詢產品及客戶資料的合并，相應的減輕本部門相關人員的工作)。
____工作規劃及打算：
繼續維護及更新美容院財務管理系統、美容院前臺業務管理系統，及時更新相關人員對系統提出的需求;財務系統各市場系統的合并操作及顯示、財務系統與人事系統的相關對接、財務系統中集團報表的顯示、用友系統中憑證與財務系統中數據的對接。
與自己工作相關的問題：
總結____年，對于自己感受更多的是忙、壓力、成就。
忙：____年說起來應該算是很忙的一年，系統不停的修改，修改完一個功能后面還有很多的需求等著自己去做，想找到一點空閑的時間很難。
壓力：看看未來的工作規劃，有個時候聽別人說修改完這個需求后可以減輕別人的工作，總讓自己感覺到很大的壓力。系統的穩定性、數據的準確性，對于公司兩個重要的系統來說表現的尤為重要，雖說這兩個系統還算穩定，但是還是避免不了一些問題，總給自己帶來一些壓力，這也是以后的重點改進，以確保更高的穩定性。
成就：當自己接到系統的一個需求后想到能夠給別人的工作帶來方便、簡化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，當完成后自己感覺很有成就感。
關于我們軟件組，我們每一位同事都是很優秀的，我們幾個人一年內開發那么多的系統。對于網絡組的同事，你們有個時候會存在一些抱怨，說軟件不穩定、報錯，也許是我們的開發時間太短，很多的細節問題沒有考慮到!我知道我們的同事也很忙，但請我們的同事不要急躁，詳細的記錄好錯誤信息，看清楚錯誤提示，有時對于一線反饋過來的錯誤希望大家能夠確認好(因為有時一個簡單的錯誤提示會被她們描述成系統使用不了)，希望網絡組的同事確認是否存在該軟件上的錯誤，以至于我們能夠及時的處理好!而我們能做的也就是及時的處理問題，提高系統的穩定性、錯誤，減少網絡組同事不必要的麻煩!對于我們軟件組的同事(包括我)，要及時的處理好錯誤，找到錯誤的原因，希望下次不要再出現同樣的錯誤!站在我們軟件開發的立場上，雖說軟件的錯誤是不可避免的，但我們可以把它降低到最小!當我們接到一個軟件需求的時候，不要把它想的很簡單，我們盡可能的可以把它考慮到很復雜，這樣我們就可以考慮到更多的細節，比如限制一些相關錯誤的輸入。有個時候軟件是出現的不合理數據，我們不可以認為是是操作員的錯誤，相反我們要想到是自己的錯誤，站在軟件思想上，是我們做的不夠，沒注意細節，給網絡組人員帶來了不必要的麻煩。所以包括我在內軟件組人員要提高自身的軟件技術，多創新，提高自身系統的穩定性，數據的準確性!
在____年前希望上完所有奈瑞兒店院的分布式財務系統，對各店內的所有服務器數據庫設置密碼，相關的系統中數據連接配置加密，以對____年的工作劃一個圓滿的句號。
____年我們繼續努力。
軟件述職報告4尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
20____年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我 的工作。一年來，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內容，現將一年來的個人工作述職如下：
一、____市場全年任務完成情況。
20____年，我負責____地區的軟件銷售工作，該地區全年銷售____萬元，完成全年指標______%，比去年同期增加了____萬元長率為____%。與去年相比原老經銷商的軟件銷量都有所增長，開發的新客戶銷售也基本穩定，2019年新客戶銷售額有望有較大突破。
二、重新捋順銷售網絡。
在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡，通過我們的努力，和每個經銷商細致溝通耐心做工作，明確各家經銷商經銷區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，終于讓經銷商重拾了銷售____產品的信心。
三、開發空白市場。
____地區三個地區2017年底只有6家經銷商，能夠正常銷售的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20____年年初我對空白區域進行重新調研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客戶6家。
四、組織今年的銷售工作
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，____區域今年銷售量比20____增加800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。
我的述職到此結束，謝謝大家!
軟件述職報告5尊敬的公司領導：
你們好!我是____公司的一名軟件銷售人員，我叫______，很高興能夠加入公司的銷售團隊，下面是我20____年的工作述職報告。
一、工作計劃的完成情況和原因
雖然市場競爭日趨激烈，但年初我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓和經驗，并向前輩們學習了很多有關銷售的知識和銷售的方法技巧。
二、現有客戶群的整體狀況
目前，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比較穩定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩定的大客戶。在這個月，我一共拜訪了65個客戶，其中有45%是自己所擁有的穩定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達到70%。
三、2019年的詳細工作計劃
在20____年里，我拜訪了______個客戶，明年，我想提高自己的目標，要拜訪______個客戶，其中______個是穩定的中小型客戶，____個是穩定和不穩定的大客戶，還有____個是新客戶。目標銷售額要達到____萬以上，合同簽訂率要達到75%以上。
四、困擾銷售人員的問題
我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下：
1、對于初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業背景，對某些產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。
過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。
有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了最佳的機會。
4、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高，不夠投入。
缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。心態不夠開放樂觀。
五、銷售人員的工作建議
因此，根據以上的的問題，我給自己提出以下的建議：
1、銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。
參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻!爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。
2、了解產品功能、實用性、價格等方面的知識，并做一個系統的歸納。
對不同品牌的同類產品進行比較，得出其優缺點!對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。
3、加強與客戶的溝通與聯系。
拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯系意向客戶，隨時掌握其最新動態，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過各種方式開發新客戶，不能僅僅局限于獨立拜訪，還可以嘗試轉介紹，或者是通過訂貨會等方式。
5、針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導客戶談判。
這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。
6、增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。
同時，還要多與領導同事溝通，學習他們的優點，彌補自己的不足
六、計劃調整和改進措施
沒有一個計劃是完美無缺的，每個計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外，因此我會根據計劃進行時得實際情況來調整自己的計劃，做到隨機應變。
美容院前臺工作計劃范文2
業方及設計方茲就本項目之室內裝潢設計服務，同意訂定下列條款以資遵循：
1.0 委托及工作內容
1.1 業方委任設計方擔任本項目之專任室內裝潢設計方，并指定本項目主設計師由設計方的xxx先生擔任（mr.h.l.lim），設計方同意接受此項委任。
1.2 合同工作內容將限定以下范圍內之室內裝潢設計：
1.2.1 酒店區域（指除酒店內的廚房、機房等專業封閉場所外的所有客用區域，如餐飲場所、客房、健康中心、俱樂部，公共區域中的大堂、門庭、樓梯、浮廊通道、消防樓梯間、后臺等整體酒店區域包括但不限于以下所列場所）
地下層bm2
地下停車庫客用區域、電梯間、相應走廊及消防樓梯間。
地下層bm1
- 男女員工更衣室
- 員工餐廳
- 員工通道及相應電梯間、樓梯間。
地下層b1
- 賓客電梯廳及通道
- 男女更衣室
- 健身房
- 室內游泳池
- 美容院
- 康樂中心
首層
大堂門庭、過道、消防門及通道
- 酒店大堂及接待前臺
- 大堂休息廳
- 賓客電梯廳及內裝
- 前臺辦公室
- 一組男女衛生間
- 大堂客用扶梯及浮廊
第2層
- 賓客電梯廳及通道
- 全日營業餐廳（西餐廳、咖啡吧）
- 主題餐廳
- 一組男女衛生間
- 客用樓梯及浮廊
第3層
- 賓客電梯廳及通道
- 商務中心
- 宴會前廳
- 宴會廳
- ___間會議室
- 設有____個貴賓的中式餐館
- 行政休閑廳
- _____組男女衛生間
第4層
- 賓客電梯廳及通道
- 所有客房及套房共_____間（其中包括所有豪華標準間、套房）
- 行政辦公室
- 一組男女衛生間
第5至9層
- 賓客電梯及通道
- 所有客房及套房共______間（其中包括豪華標準間、套房、行政樓層、總統套房）
- 9層上達10層城市俱樂部的客用樓梯間、樓梯及浮廊
第10層
- 賓客電梯及通道
- 城市俱樂部及水療中心（spa）
- 一組男女衛生間
本項目中的酒店服務式公寓區域
本項目中的國際女裝中心商場區域
本項目中的建筑外立面
本項目中的外圍景觀設計
1.3 設計方就前述工作位置進行之工作應盡量與業方之項目協調員完全配合，一切工作計劃亦需要完全配合業方之規劃時程、設計整合及施工順序。
2.0 服務范圍
2.1 設計方的服務分為四（4）個階段完成。此四段如下頁第3.0條中之說明。
2.2 設計方之服務范圍需要包括設計、平面配置及空間分隔規劃、色系及配色計劃、材料及內裝之規格與范圍、家具及陳設之遴選，以及與業方委任之項目協調員極其它顧問之間的協調與咨詢。
2.3 設計方之服務范圍需要包括與業方或其委任之顧問的咨詢與協商，以獲取致一經過整合之設計方案。
2.4 設計方之服務范圍需包括參加由業方或其委托之項目協調員及其它顧問在任何工地所召集之一般會議（請參照本案第5.13、6.9、8.1（a）及8.1（b）條款）。
2.5 對與本案標有（*）的區域，設計方的服務范圍需包括色系與配色計劃、材料及內裝之規格與規范、家具及陳設之遴選，以及與業方委任之其它顧問之間的協調，但不包括任何細部設計和繪制圖說。該細部設計和繪制圖說應由業方或其項目協調員或其委任之顧問提供。
2.6 對本案標有（**）的區域，設計方的服務范圍將只限于為獲致一整合之設計方案的咨詢服務。
3.0 內裝設計
業方本著對設計方的完全信任，同時在對設計方的設計成果給予高度期望的前提下委托設計方擔當杭州xxx假日酒店的室內裝修整體設計。設計方承諾明了業方的建設杭州西湖畔高標準的，富有特色，環境高雅的五星級酒店的整體意圖及要求，對業方所有的杭州xxx假日酒店項目進行內部裝修整體設計。在具體的設計過程之中，設計方應本著節省項目業方用于酒店固定成本投入的原則，在不影響設計效果的前提下盡量降低投入的裝修成本。同時在物料的選擇，施工工藝的運用上都應盡量考慮其經濟效益并保持設計的獨特性、可操作性和經濟性，以減少本項目本身投入使用后的經營成本壓力。
3.1 第一階段：空間設計與家具陳設配置
3.1.1 與業方舉行前置作業會議或討論會，確認并建立所有設計與功能之需求內容、設計程序、進度時程及發展各樓層之平面配置大樣。
3.1.2 與業方及其項目協調員或受其委任之其它顧問分別協商以建立內裝之設計范圍及內容。
3.1.3 針對上述第1.2條中指定之所有區域的概要平面設計的發展整合建筑師之設計理念、業方之需求，以及作出推薦。
3.1.4 設計方依據第1.2條約定，與提送所有區域之概要平面設計予業方后，視為本設計合同第一階段的完成。平面配置大樣應能反映功能需求、空間規劃，包括地面標高、天棚凈高、平面家俱配置、隔斷位置等。
3.2 第二階段：理念
3.2.1 第二階段需于設計方對設計進度的確認后開始。第二階段也可在業方的指示之下開始。于此階段，設計方需發展色系及配色系統之規劃和家具之遴選、地面墻面天花布置、初期施工圖、立面圖和透視圖之描繪（請參照8.1（c）條款）以便清理室內裝潢的基本理念。
3.2.2 設計方需送交一份執行內裝設計所需包含內部家飾、松動家具、地毯、裝飾燈具、墻紙、藝術品等的估計費用。固定式之內裝，其估計費用應由業方的建筑師或經業方任命的估算師決定。設計方需協助提供估算師所有估算費用所需之裝修配置計劃以及建議單價。
3.2.3 設計方于提交業方本階段所需完成之設計圖說、裝修材料及內部家飾、松動家具、地毯、裝飾燈具、墻紙、藝術品等的估計費用后，視為本設計合同第二階段完成。
本階段設計方提交的成果應充分考慮到結構、水、電、暖通、照明、音響等其它專業的需求，并按4.0條款給出意見。
a、 家俱配置圖。
陳述所有固定裝置、家俱圖樣上配合每件家俱和裝飾擬定規格表標明編號，以便查閱材料規范說明。
b、 建筑資料圖
陳述關鍵性地點構形，如間隔墻位置，標明尺寸等資料以供建筑師使用。
c、 天花圖
陳述所有有關天花資料如物料、造型、飾面、顏色、燈具鋪設、燈具之選擇、機械資料，以供特聘之專業顧問，如燈光設計人員，綜合于其設計內。
d、 配電圖
陳述有關電器/設備所需之機電插座位置、機械設備構形及位置，如地臺電制、墻身風冷系統、出回風隔柵等。
e、 地坪飾面圖
陳述所需地坪飾面、顏色、材料規格、地臺高差、新地坪標高。所有項目將配合材料規格編號。
3.3 第三階段：施工圖說與施工規范
3.3.1 第三階段需于設計方對設計進度的確認后開始。第三階段亦可在業方的指示之下開始。于次階段，業方、其內裝協調員或其委任的其他顧問應已提供所有設計方認為必需的數據、圖說等，使設計方能夠著手進行最后細部設計、繪制圖說和施工規范的準備工作。
3.3.2 設計方需將用于第1.2條之區域中所需之所有材料和家飾，制作成圖表及詳細清單，并需列明合格供貨商之材料。本項圖表或可提供為未來采購和安裝之基本數據，其方式如后述：
（a） 圖說清冊及詳細目錄。
（b） 圖表詳列家飾、松動家具、地毯、裝飾燈具、墻紙、藝術品等。
（c） 在需要時，為不同裝修材料和裝修方式提供顏色樣式和材質樣品。
施工圖應至少包括以下內容：
（a） 室內立面圖
陳述墻身高度、飾面、保安系統位置、機電資料及固定裝置項目、藝術擺設位置資料、配合材料規格及施工規范、標明編號。
（b） 施工大樣圖
陳述所有固定位置詳細資料及配置。
（c） 客房樣品規格
包括有關飾面、規格說明、圖樣、家具詳圖、數量、相片、物料樣板資料。
（d） 公共區域樣品規格
包括有關飾面、窗簾、地毯、藝術品擺設之規格說明。
設計方無需為電力、機械系統設計出工程圖紙，但需提供圖紙顯示出器具位置使用系統回路設計圖，并注明水、電、空調等動力需要量及正確位置并配合專業設計師的要求提出自己所知的建議。
3.3.3 設計方應在業方進行邀請承包商投標或對內裝設計工作報價的過程上，協助業方或其項目協調員。惟所有承包商之選定均屬業方的權責，設計方對承包商之任何舉措、疏忽或不履約的行為不負擔任何責任和義務。
3.3.4 設計方應在業方進行審批承包商標單或報價的過程上，協助業方、其項目協調員或其估算師，以確認投標者之投標案均符合設計之設計圖與規范的要求及選定之材料。任何與設計圖說、規格不同或使用替代之同級材料，均需經設計方審驗同意。
3.4 第四階段：協調與檢驗
3.4.1 設計方需定期視察施工場所，并需與業方、其建筑師或項目管理單位要求時到場，惟本項要求需于合理的時間內提前通知設計方。業方于提出要求后，設計方應在合理時間和間隔下依工作的進展。關切業方的承包商或次承包商之合同執行，以確保所有室內裝修工作均已照施工圖說、規范與設計之理念進行。
3.4.2 設計方需在業方的要求和指示下依本案第7.0條提供一名全職的工地協調員（以下稱為“工地協調員”）在施工現場對關于室內裝修之工作進行檢驗，聯系并與業方、其項目協調員或其它顧問、承包商或其次承包商進行協調。工地內裝協調員應逐日核對數據并提供此數據予任何需要單位，以利室內裝修施工與安裝作業進行。
3.4.3 工地內部協調員應遵照設計方的指揮并使用設計方之技術協助以利協調與檢驗工作的順利進行。
3.4.4 工地內裝協調員需有必要只授權和責任，以能代表業方接受或拒絕任何室內裝修工作之成品以維持室內裝修工作成果能達到合理的標準與品質。
3.4.5 工地內裝協調員應在設計方的指揮下針對第1.2條中詳述之所有服務區域編列施工瑕疵、疏忽及缺失改正建議清單。
3.4.6 假使業方或其項目協調員自行雇傭工地內裝協調員，其內裝協調員應接受來自設計方的指揮，惟本項工地內裝協調員的所有薪水、紅利和費用均由業方負責。
3.4.7 設計方（在工地內裝協調員之協助下）針對1.2條款中詳述之所有服務區域，完成提送施工瑕疵、疏忽及缺失改正建議清單。視為本設計合同第四階段的完成。
4.0 除外之合同服務項目
前述條款所述之設計方工作范圍與責任并不包括合同沒有具體提及的，酒店以外的其它工作范圍及責任。所有未提及之項目均應適用本條款并認定為合同外之工作范圍。有關該等除外工作包含下列各項：
4.1 本項目中除了第1.2條所提的酒店所有工作區域外，屬業方的建筑師極其它顧問之專業及責任范圍的所有區域。
4.2 本項目中除了第1.2條所提的所有工作區域外，所有與室內裝修工作無關的建筑或其它專業工作項目，惟任何影響到客房結構、戶型設計及組合調整與設計方專業范圍有關的工作，設計方應針對裝飾設計及酒店運作的需要及時提出相應的書面調整要求，以便建筑設計師進行相關的調整。
4.3 所有照明、電器或機械項目和其它同類項目安裝圖或配線圖或設計圖等。惟任何與設計方專業范圍有關的工作，設計方仍會依業方的要求給予書面的建議。
4.4 空調系統設備的設計。但所有空調出風口及回風口等設施之整合應依照業方顧問的要求包含在工作范圍內。
4.5 非裝飾設計的施工圖說或計算數量，或場地鋼筋混凝土、一般性結構工作、給排水配管、照明與所有機械的服務。
4.6 廚房和洗衣房設備的設計和規范。
4.7 研究調查業方整體項目預算之可行性。
4.8 因遵照當地法令之規定而需與地方當局協調，而致需配合修改設計，或任何為配合取得執照或認可等之申辦所需用之特別圖說。
4.9 任何為與前述合同條款規定之服務區域毫無關聯區域所需之設計及咨詢工作。
4.10 投標和合同文件的準備。然而，設計方需提供業方所有其于本案范圍內之詳細設計圖說和規范，以為據以包含在其投標/合同襠中。價目及數量表，招標和合同文件以及合同管理均非屬設計方的責任。
4.11 制服、圖案及標志和專業照明設計以及藝術品之咨詢及采購。然而。設計方應以書面的形式就制服、圖案及標志和專業照明設計以及藝術品之咨詢和采購闡述與設計意圖及主題相關的意見，并予業方委任之專家密切配合以適切反映專業顧問的設計理念于設計之中，最終獲致一整合之設計成果。
4.12 施工/制造圖或竣工圖均由業方、其承包商或其次承包商提供。
5.0 設計工作之執行
為避免雙方于設計工作之進行過程中對本案的服務范圍有任何疑義，以下條款規范雙方之功能及其責任與義務。
5.1 設計方需提供如第3.0條之第一至四階段所規定之設計圖說與進度表和服務。
5.2 所有計劃方案、草圖、報告與規范應以中、英文對照制作，以方便業方人員理解設計方的全部設計意圖，且可在任何工作地點為之，惟設計方必須時時配合與業方或其項目管理單位之核定時程與進度表提送。
5.3 所有內裝設計圖說、家具和照明設施之設計與圖說，均屬設計方的著作，在合同雙方履行本合同后，業方享有設計方提供給業方的所有文件、文本、圖冊的所有權和使用權。同時業方承諾在未經設計方的同意下，業方不得或同意它方使用于本案范圍以外之用途，除非是業方用于本項目內的替換、對外宣傳推廣或擴充方面。
5.4 設計方除了提供材料的樣品外，不得對任何人、團體和公司任何命令以承接任何工程、提供貨物、代表業方接受任何的投標，或提供其它服務。
5.5 所有施工場所及其它所有的會議記錄均由業方或其項目協調員或建筑師制作。所有會議記錄均需發送給設計方。除非因為修改而變更，否則此記錄均視為在會議中正式確認的決定。
5.6 業方或其項目協調員或建筑師需提供所有懸掛框架、托座、掛鉤或其它設備之圖說及規范，以為設計方就其木造或裝潢固定物之設計整合人建物主結構，例如梁柱、樓地板、墻壁和樓梯間。
5.7 業方或其項目協調員甚或建筑師在設計方的要求下，需提供存有所有（公制）圖說的計算機磁盤。設計方為第一階段提供的圖說將為1：100的比例，而第二及第三階段的圖說將視各區域的情況為1：50、1：25和1：20的比例，并將由設計方指定。
5.8 于業方自付的成本和費用下，業方需指示其建筑師派用所有必要的繪圖員和繪圖辦公室之設備以能將設計方的圖說匯入業方的建筑圖上，設計方亦需自行提供為達成服務范圍所需之繪圖設備和所有耗材及紙張之一切費用。
5.9 業方需應設計方的請求，供給設計方所有關于設計需求上所必需的書面數據，讓設計方創造一個整合的內裝設計。
5.10 設計方可應業方的請求，提出藝術師/技工或專家，以執行特殊內裝或工程，例如馬賽克、雕塑、壁畫、雕刻的玻璃和繪畫等。本項藝術師/技工或專家等的聘用需為業方認可，且其一切費用或津貼需由業方另行商議后由業方支付。
5.11 設計方需在下列項目中作出建議并協助業方選擇：
（a） 燈具開關、插座和電話接點。
