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網絡應急演練總結范文1
一、高度重視
為統籌組織開展好今年防震減災宣傳教育工作，縣政府辦于2月22日下發了《關于認真做好防震減災工作的通知》（府辦〔〕11號），就《地震應急預案》修訂、全縣防災減災大演練活動、全面加強建筑工程抗震設防要求管理、全員參與全省防震減災知識網絡競賽活動、強化防震減災科普知識宣傳教育等各項工作進行了全面安排部署。
二、精心組織
（一）以“5.11”全省應急演練為載體，開展防震減災宣傳活動。在5月11日全省應急演練前，全縣各鎮利用趕集時間在各鎮組織開展了防震減災宣傳“一條街”活動。宣傳活動中，共展出《農村民房抗震知識》宣傳掛圖10幅，懸掛防震減災宣傳活動標語56幅，發放《防震減災知識100問》、《中華人民共和國防震減災法》、《省防震減災知識網絡競賽宣傳單》等宣傳資料2000余份，達到了今年防震減災科普宣傳活動預期的效果。
（二）緊密配合5.11全省大演練，開展防震減災知識進校園專題活動。在“5·12”四周年前夕，校園防震減災專題活動就全面開展：一是積極組織各學校師生廣泛參與省防震減災40年賽思特杯防震減災網絡知識競賽；二是以防震減災為主要內容，開展以“知識守護生命”、“減災知識進校園，家庭社會更安全”等主題的演講比賽、主題班會、科普征文等活動；三是各學校積極開展緊急疏散演練活動；四是積極組織學生參加全市“防震減災我知道”手抄報。
三、全面推進
（一）全力推進防震減災網絡知識競賽等重點年度宣傳活動。我縣高度重視全省防震減災知識網絡競賽活動，做到早規劃、早安排。2月22日，縣政府辦在《關于認真做好防震減災工作的通知》（府辦發〔〕11號）中要求全員參與省防震減災知識網絡競賽活動。2月23日，縣人大辦、縣防震減災局、縣教育局、縣民政局、縣科協又聯合下發了《關于認真組織參與省防震減災知識網絡競賽的通知》（震發〔〕2號），要求全縣各鎮、縣級各部門、各相關單位要廣泛發動全縣各級機關、企事業單位、大中型企業、各級各類學校師生、農村(社區)群眾積極參加競賽活動；并以此為契機，在全縣進一步掀起普及防震減災知識新熱潮。
（二）組織學校、社區進行應急演練。4月28日和5月2日，我局協同縣級有關部門指導中學、縣幼兒園、萬安鎮翰林社區舉行了地震疏散應急演練。在演練前，各單位提前做好了各項準備工作，認真組織編制了切合實際的地震應急演練方案，成立了領導小組，明確了各自職責，制作了應急演練講座資料，召開了動員大會，統一了思想認識，規范了各項技術要領。全縣各中小學校、各社區派員觀摩了地震應急演練活動。
（三）全縣開展“5.12”防災減災大演練。按照全市防災救災大演練總體安排，4月19日，縣委宣傳部下發了《關于防災救災綜合實戰演練宣傳方案》（委宣發〔〕13號），4月28日，縣委、縣政府下發了《關于印發〈縣“5.12”防災救災大演練實施方案〉的通知》（委辦〔〕46號）。5月4日,我縣舉行了以金路樹脂電石廢渣庫潰壩應急處理為重點的“5.12”防災救災綜合大演練，開展了受災人員疏散、電石渣庫大壩缺口封堵、液氯罐泄漏口封堵、火災撲救、道路搶通保通、人員搜索救援等應急救援科目，縣武警、公安、消防等各類救援力量27支隊伍近4000人參加了演練，全縣10個鄉鎮、縣級各部門主要負責人到場觀摩，展示了我縣防災減災的重建成果和專業應急救援隊。
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一、提高認識，加強領導
應急演練工作是鍛煉隊伍、檢驗預案、建立應急機制、教育職工，提高安全生產應急救援水平和處置能力的重要途徑。今年安排的演練將作為2020年安全生產年度目標考核的重要內容。要進一步加強對《中華人民共和國突發事件應對法》及新《安全生產法》《省安全生產條例》的學習和宣傳，提高對應急演練工作重要性的認識。
二、立足實戰，制定方案
要按照預案編制導則規定，結合工作實際編制應急預案，制定演練方案和腳本，立足實戰、認真謀劃、仔細推敲，演練事故制定要貼合實際。
三、落實經費，做好保障
落實演練所需經費，做好物資、裝備、車輛等一切后勤保障工作，確保演練順利進行。同時要積極協調相關部門進行密切配合，建立搶險、救助、監測等多部門聯動機制。
四、按時演練、認真總結
按照本單位制定的演練計劃及安排的時間，開展演練，演練完畢后要認真進行總結，并將演練相關資料及計劃、總結報送局安全科備案。
五、具體工作安排
1、要成立活動領導小組，對應急演練工作進行統一協調落實，各項演練活動應統一指揮下實施，參加人員要嚴守演練現場規則，確保演練過程人員安全。
2、建立安全應急網絡體系，由專人層層負責，制定具體的工作規劃，做到宣傳教育、應急培訓、日常管理“三統一”。
3、營造宣傳氛圍。讓每個人都充分了解應急預案演練的重要性；其次，多渠道進行廣泛宣傳，利用電子熒屏、宣傳展板、安全培訓等進行宣傳教育。
4、強化對重點崗位、重點部位人員的安全教育與宣傳。為了進一步落實對突發事故及易發事故的警惕性，對所在的員工集中進行一次應急預案的教育宣傳工作，增強員工防范意識。
六、應急演練的基本要求
1、局屬各單位要重視演練工作，使演練工作落到實處，不走過場。根據應急救援工作的特點，依照相應的預案，制定科學合理、切實可行的應急演練計劃方案，做到克服困難、合理安排，認真把演練工作完成。
2、應急演練要結合可能發生的危險源特點、潛在的事故類型、可能發生事故的地點等實際情況進行。演練應重點解決應急過程中組織指揮和協同配合問題，解決應急準備工作的不足，以提高應急行動整體技能。
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此次培訓集結演練是以古藺縣突發公共事件總體應急預案為依據，本著“貼近實戰、周密組織、突出重點、注重實效”的原則，通過理論培訓、機具操作、裝備展示、隊伍集結、整合演練的方式進行，演練活動成效顯著。一是更加注重整體協調聯動。本次培訓演練涉及公安消防、礦山救護、森林防火、地災救援、衛生應急、電力搶險、通信保障、防汛抗旱、畜牧防疫等15個部門和單位，演練隊伍達239人，有效提高了隊伍的協調配合和聯動水平；二是更加注重實戰模擬。演練堅持從古藺抗災應急的實戰出發，強化了仿真模擬實戰，訓、練、演結合，以“練”為主，實戰性、針對性較強，真正起到了練兵的作用；三是隊伍素質顯著提高。通過演練，鍛煉了應急隊員的技戰水平，提高了管理人員組織協調能力，并進一步積累了舉辦大型綜合應急演練的相關經驗。應急辦和相關部門要認真總結、分析評估，更好推進應急管理工作。
當前，我縣正處于經濟快速發展的關鍵時期，許多深層次的矛盾和問題逐漸顯現，誘發突發公共事件的因素不斷增多，自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件交錯發生，給人民群眾生命財產安全和社會和諧穩定帶來了嚴重危害和影響?？茖W預防，有效處置這些突發公共事件，已經成為政府全面履行社會管理和公共服務職能的重大任務。為此，加強應急管理工作，打造一支訓練有素、作風優良、反應迅捷、能征善戰的應急救援隊伍對古藺來說具有更加突出的意義。
一是要強化措施，確保應急搶險工作快速及時。近年來，我縣成功應對了低溫雨雪冰凍災害等各類突發事件，應急預案體系基本形成，應急體制機制不斷完善，應急管理工作較快發展。但是在保障能力、技術裝備、隊伍建設、群眾防災避災意識和自救互救能力等方面還較為薄弱，與經濟社會發展還不相適應，我們要正視問題，采取措施，切實解決。要加強應急管理工作“軟硬實力”建設，各級、各部門要建立分類科學、訓練有素、戰斗有力的應急隊伍，根據總體應急預案切實做好應對突發事件的人力、物力、財力、交通運輸及通訊保障工作，有計劃更新和儲備應急生活、防護設備，救援技術裝備，不斷增強應急管理工作硬實力。要進一步健全完善應急管理體制機制，監測預警制度，健全氣象、水文、地質、環境等監測網絡；完善縣、鄉鎮、村三級信息報告網絡系統，為處置突發事件提供客觀、科學的決策依據。要加強應急科普知識宣傳，提高群眾防災減災意識和自救互救能力。要認真總結經驗，改進方法，逐步實現由單項應急管理向綜合應急管理轉變，由注重事后處置向注重事前預測預防和全過程管理轉變，由政府主導應對向政府、企業、社會組織、公民個人共同應對轉變，緊跟應急管理發展趨勢，確保應急管理工作取得實效。
二是要重視基礎，提高應急隊伍戰斗能力?；鶎討标犖槭菓斌w系的重要組成部分，是防范和應對突發事件的重要力量。目前，全縣已建成1支縣級綜合應急救援隊；11支醫療救護、防汛抗旱、森林撲火、礦山救援、交通保障、電力搶修、通信維護等專業應急救援隊，26支鄉鎮綜合應急隊伍，正在組建全縣應急救援專家庫，全縣逐漸形成了專兼并存、優勢互補的應急隊伍體系。各鄉鎮、各部門要有規劃地提升隊伍裝備，有計劃地組織培訓演練，切實打造一支反應迅速、紀律嚴明、能征善戰的應急隊伍。各級領導干部要加強應急處突指揮能力建設，不斷提高緊急應變指揮能力和復雜情況的處置指揮能力，真正做到臨急不懼，應對自如。
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隨著銀行業數據大集中，商業銀行分支機構的部分風險得以集中，而通信、網絡、系統因素的操作風險、機房風險等仍然存在。本文結合商業銀行基層分行的信息科技風險管理實踐經驗，對基層分行存在的問題進行了歸納，并從組織架構、機房管理、網絡通信、應急演練等方面提出可行性建議。
關鍵詞：
金融科技；信息風險；商業銀行；維護管理；通信線路
隨著金融業信息化的快速發展，銀行業陸續實現了數據大集中至一級總行，以提高核心競爭力應對越來越激烈的市場競爭。數據大集中能夠為銀行業提供充分的信息支持，直接促進了金融產品的升級，提高服務和管理手段，使原本分散的風險隨之集中。同時，數據集中處理對通信、網絡、系統的依賴性更高，對系統開發、網絡管理、運行維護等人才的要求也更加專業。對基層分行來說，認識到當前形勢下所面臨的信息安全風險，并且通過有效的監督管理手段，保證信息系統健康、穩定發展，防范風險，杜絕安全隱患，是一個重要課題。本文結合信息安全日常管理經驗，對基層分行存在的問題及應對措施進行了歸納分析。
一、基層分支機構信息安全風險分析
（一）業務中斷風險
根據《中國銀監會關于印發商業銀行業務連續性監管指引的通知》，原則上，重要業務恢復時間目標不得大于4小時，重要業務恢復點目標不得大于半小時。保障業務連續性運行是所有銀行信息科技工作最重要的內容。因設備軟硬件故障、病毒傳播、網絡、電力故障及人為非法操作造成系統不穩定等因素，極易造成銀行業務中斷或某個交易失敗。業務中斷不僅阻礙了銀行業務的順利開展，還將導致銀行聲譽受損、客戶滿意度下降。對于分支機構來說，業務中斷風險主要來源于以下幾個方面。
1.機房風險
銀行的機房作為信息化基礎設施的核心，好比人體的心臟，承載著業務運營的重要動力。機房是信息系統和網絡信息設備的匯聚地，一旦機房發生火災、水災等意外，將嚴重影響業務的運行，同時給故障恢復帶來巨大的工作量。
2.網絡中斷風險
分支機構的網絡建立承載著上聯總行、下聯支行的重要作用，每一條數據鏈路、每一臺設備都舉足輕重，網絡的“健壯性”是業務連續性的重要基礎。數據鏈路的作用相當于人體的血管，網絡性能應始終處于健康、無阻塞、安全的運行環境中。網絡中斷風險會直接導致機構無法辦理與核心系統有關的任何業務，銀行數據大集中也就失去了意義。
3.人員操作風險
人員操作風險是指由于內部人員錯誤操作或工作失誤造成的信息系統風險事件。因工作人員能力欠缺、有意不遵守制度或惡意破壞，導致終端、設備、局域網內設備軟硬件故障，將影響部分機構甚至是全部業務無法正常運營。
（二）數據安全風險
1.數據被竊取
數據在轉存或傳輸過程中遭到竊取甚至惡意篡改，或由于權限控制不嚴導致無關人員接觸到核心數據，并導致機密數據外泄等風險。一旦發生數據被不法分子竊取的情況，不僅會泄露客戶信息資料，更嚴重的會引發客戶不滿，影響銀行的整體聲譽。
2.數據缺失
由于自然災害、設備故障、人為因素等突發事件造成存儲介質的損壞，導致部分或全部數據丟失，或未按規章制度要求進行數據轉存或備份，使某個系統出現異常后，不能及時恢復，影響業務的連續性。
（三）系統建設與桌面終端風險
1.系統建設風險
數據大集中后，越來越多重要的信息系統，包括重要的業務數據只部署在總行一級，不需要在下級分支機構部署。為了提升管理，有能力的分支機構會建立一些特色化的輔助系統，由于人員少、技術能力有限等因素，這類系統常常是小眾人員參與，系統架構較為簡單，開發、運維、測試不分家，崗位的A/B角制度難以落實，制度監督和制約措施很難完全執行到位，直接導致的風險是在技術架構的制約下，系統逐步龐大，代碼臃腫，升級和更新受限。同時，因員工的轉崗、離職等因素，導致后期團隊接手困難。
2.桌面終端風險
桌面終端已成為員工工作的基本工具，安裝了各式生產、辦公系統，存儲了大量敏感信息。根據木桶理論，終端極易成為最大的風險來源，是企業網絡的最基礎部分，也是最薄弱的環節。隨著分支機構的不斷擴張，員工人數的增加，運維保障工作成倍增加，科技人員不僅要維護運營，保證業務連續性，還要提升服務，快速響應故障，錘煉技術基本功。此外，要營造創新環境，從紛繁復雜的日常工作中“跳出來”，突破固有思維局限，開拓思路，探索出有新意、有亮點、有價值的科技武器，在探索和實踐中積累經驗，拓展發展渠道。
二、信息安全風險管理的工作思路
（一）組織架構及制度建設
信息科技風險作為操作風險中的一類，獨立于任何其他風險種類，商業銀行應培養全員對信息安全問題的重視意識，成立包括管理層、中層管理者、員工構成的三級信息安全管理工作小組，設立獨立的信息安全管理崗位，并配置兼職信息安全員，落實具體的信息安全管理工作。制定信息安全工作目標考核體系及管理制度，落實工作職責及任務，以積極有效的應對措施保證目標、任務的完成。
（二）機房管理
機房的建設應符合《中國人民銀行計算機機房規范化工作指引》，按照C級數據中心機房建設標準，各類設備和設施應擺放整齊有序，線路、機架電纜線扎及標志整齊，有編號、標志科學統一。機房應配備電力、空調、監控等設施，在停電的情況下滿足機房電力需求，配套防盜竊、防雷、防火、防靜電、溫濕度控制、電磁保護等措施，確保機房正常運轉，并盡可能建立同城災備機房。建立機房管理制度，落實現場巡檢要求，健全各類登記簿，應明示網絡拓撲圖、電力設備控制開關等重要信息，方便在故障處理過程中定位到具體的點位，具體要求機房巡檢內容、時間、次數，對機房運營設備的各類參數進行登記，記錄并總結突發故障的處理信息，以起到警戒和預防作用。
（三）有效管理
1.管控體系
在具備條件的情況下，基層分行應建立一套包含入侵檢測、防病毒、補丁分發、系統防護、非法外聯、移動介質管控等在內的完善的信息安全管控體系，抵御外界入侵，防范病毒傳播，修復操作系統漏洞。做好數據備份、傳輸及加密工作，尤其是牽涉客戶的敏感信息，嚴防由于權限控制不嚴導致無關人員接觸到核心數據，控制數據轉存或傳輸過程中遭到竊取甚至惡意篡改的風險。
2.完善信息技術架構管理
基層分行信息系統研發的目的是加工來自核心及非核心的基礎數據。應規范信息系統建設流程，嚴格把控科技項目建設風險，統籌系統建設和風險防范的矛盾性。在安全的模式下創新，把控風險，將集中的大數據加工成管理層、員工最為關心的內容，及時響應管理需求，以此促進業務、保障運營、提升管理。有計劃、有步驟地推進建設“分布式的”“可復制的”“可擴展的”堅若磐石的基礎平臺，特別注重統籌規劃信息系統等保障業務運行的基礎平臺，提高數據存儲水平，保證業務數據安全。
3.規范運維、操作流程及手冊
系統的變更應具備嚴格的審批流程，保證雙人復核。嚴格劃分數據源及信息系統的訪問權限，應依據“最小授權”原則，由專門人員掌管各系統密碼，并定期更換。建立完整的信息安全操作規范、管理流程，包括介質管理、桌面安全管理、網絡管理、維護及故障處理制度、軟硬件變更流程、備份管理、機房管理、巡檢制度等。運維團隊應著力于故障異常的監控、原因的分析及操作風險的控制，總結和借鑒行業經驗，并依照操作框架梳理以問題為導向的運維處理手冊，對運維故障做到“有記錄”“有總結”“有分析”，運維人員可通過多種形式互相交流，提升運維管理的精細化水平。
4.軟硬件產品生命周期管理
基層分行應重視信息系統、服務器、路由器、交換機及計算機設備等軟硬件設備的生命周期管理，做好關鍵設備的冗余備份，制定設備的替換方案，提前組織基礎設施的更換、維保、升級服務，建立老化、淘汰設備的“退役”機制，消除因設備生命到期而可能帶來的潛在運行風險。
5.監控手段與預警機制
依托數據監控、圖形展示、移動網絡等技術手段，建立突發事件預警體系，對設備、通信線路、機房環境等進行在線監控，通過短信、郵件等形式實時告警，為后續應急處理提供寶貴的時間，并打下良好的基礎。同時，應持續優化監控策略，不斷提高告警的準確率和及時性。
（四）網絡通信
采用不少于兩家不同運營商的通信線路，確保網絡無斷點，訪問帶寬應滿足各信息系統的帶寬需求，必要的情況下引入無線網絡通信。配備備份的網絡設備，核心生產系統設備至少應采取雙機熱備，網絡配置應由專人負責，網絡配置的更改應有備份、雙人復核確認機制。定期邀請網絡設備廠家、通信運營商進駐，利用其豐富的工作經驗，在網絡健壯性、設備生命周期等方面進行評估。重大節假日應與市電信公司、聯通公司、移動公司等通信運營商取得聯系，對有關網絡設備、光纖線路進行檢查，排除風險隱患。
（五）建立應急預案，落實應急演練
對信息科技突發事件進行梳理，制定不同場景、不同層次、不同內容的可操作的應急預案，著重組織開展影響生產業務的風險梳理和排查，明確應急工作職責，可通過外部專業機構驗證應急預案的有效性和全面性。積極開展轄內應急演練工作，包括機房安全、供電系統、UPS放電、網絡線路、線路切換的自我驗證、人員的操作熟練性等內容，隨機抽取演練場景，做到“真演練”和“真切換”，不走形式，不走過場，結合自身環境和實際情況，調整應急演練處理過程，增強員工實戰能力?？偨Y演練過程出現的問題，形成演練報告，不斷修訂完善應急預案，提高信息系統對突發事件的應急處理能力，保證業務連續性。
（六）信息安全檢查
全面梳理分行及分支機構風險點，尤其緊盯基層分支機構風險，堅持開展多形式的信息安全檢查，堅持以“分支機構定期自查、領導親自檢查、重要時期專項檢查”等多層次檢查方式，強化各級人員的安全意識，不斷夯實安全基線。“檢查不走過場、問題不留死角”，對檢查出現的問題下發整改通知單，將結果納入績效考核，規定整改期限，責任落實到人，到期進行復查，對反復出現的問題追求當事人、負責人的責任。通過檢查，營造信息安全管理高壓態勢。
（七）業務培訓及人員管理
一是通過面授、遠程培訓、送教上門等方式，每年組織科技人員、兼職信息人員進行集中培訓，邀請業內專家專題授課。科技人員根據專業特長，總結日常運維經驗，注重可操作性編寫運維操作手冊，將信息安全培訓加入到新員工培訓手冊中，樹立全員信息安全意識，降低信息安全風險。
二是建立信息安全有效交流平臺，采取郵件、電話、網站等方式進行技術支持，在有條件的情況下創新技術支持手段，不但提供快捷高效的技術支持，還能夠供科技人員交流日常維護經驗，實時了解、準確把握、討論常見故障。
三是開展內部師徒“傳幫帶”作用，從企業文化、管理理念、公文寫作等方面提升員工“軟”素質，另一方面通過內部宣講、聘請外部教師、參加外部培訓等方式拔高員工“硬”工夫，促使員工全面提升，主動考取專業證書。提高員工基礎理論水平，探索培育和建立一支集數據分析、業務、技術綜合素質于一體的專業化人才隊伍，與銀行各傳統職能部門在相互協作中碰撞出新的火花，驅動整個銀行的業務和科技能力提升，培養軟件開發、網絡管理、系統維護等多層面的技術骨干，進一步提升服務的能力和服務的意識，打造獨具特色的“學習型”“奮斗型”“吃苦型”“創新型”精品科技人才隊伍。
四是梳理員工崗位職責和分工，加大內部員工的交叉培訓工作力度，遵循不相容職責相分離的原則，實現合理的組織分工，避免系統開發人員同時從事該系統的運維管理工作。
作者：雷娟 李文 單位：昆侖銀行西安分行
參考文獻：
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[關鍵詞] 醫院信息系統；應急預案；分級管理
[中圖分類號]R197.321 [文獻標識碼]A [文章編號]1007―8517(2011)15―0133―02
醫院信息系統是維持醫院正常運行的重要保證，它在保障醫院日常工作正常運行方面起著越來越重要的作用。醫院信息系統的基礎平臺是醫院信息網絡，它是為醫療機構提供高效、規范運作的重要基礎，信息網絡是否正常運作直接關系到醫院信息系統是否有效運行。然而，在醫院信息系統的運作過程中，不可避免的會存在或人為或自然方面引發的故障。因此，為避免醫院信息系統因故障而引起的對醫院正常工作的影響，應該結合醫院運行的實際情況，制定適合醫院自身實際的醫院信息系統故障分級應急管理預案。
1、制定醫院信息系統應急預案的重要性
1.1 制定應急預案的目的
醫院信息系統應急預案是保障醫院正常運行的重要條件。制定一套科學、合理的醫院信息系統應急預案，目的就是為了保障醫院各個工作崗位的信息系統網絡發生故障時，能夠快速、有效的按照工作指引手冊，在最短的時間內化解信息網絡故障帶給醫院的影響，并在最短的時間內修復和完善醫院信息系統的網絡故障，保障醫院正常運行。在制定醫院信息系統應急預案時，一定要結合醫院自身的運作情況，以保障應急預案的可操作性和應急能力。
1.2 制定應急預案的重要意義
隨著社會信息化的發展，在醫療領域，數字化醫院建設也越來越成為醫院發展的趨勢，同時，醫院的各項業務劉信息化系統的依賴性也越來越強?？梢?，數字化醫院對信息化系統的醫療性越強，則對醫院信息系統的要求越高，一旦在醫院業務的高峰期其信息系統發生故障，就會嚴重影響醫院業務的正常辦理，嚴重者甚至會導致醫院業務系統的癱瘓狀態。
因此，醫院在應對突發事件的反應能力方面和在短時間內對自身信息系統的修復方面制定一整套預案，以避免醫院大量尚未就診的病人發生就醫秩序的混亂，從而引發醫院出現醫療隱患或對醫院不好的社會負面影響。因此，醫院制定一套簡要、科學、操作性強的信息網絡故障分級預案對醫院自身的運行和良性發展具有舉足輕承的意義。
1.3 制定應急預案的原則
醫院在制定信息系統分級應急管理預案時，為了保障管理預案的實用性和可操作性，就要做到從醫院自身發展的實際情況出發，根據醫院的發展水平和運作方式，充分發揮醫院各個部門的主觀能動性，并能夠實現各個部門之間的良性互動相互協助。同時，制定應急預案時要遵循以下兩個原則：
首先，要明確界定出醫院及其信息系統網絡故障的范圍及程度，并對各種信息網絡故障進行分級，分別對各個級別的網絡故障制定出相應的應對方案和解決措施。制定應急預案時要遵循第二個原則就是，要求醫院各個工作崗位的人員，不但能夠熟練掌握高度信息化、無紙化辦公的工作方式，而且能夠在醫院信息網絡出現故障時，具備迅速恢復傳統工作流程和工作方式的應急能力，即醫院要通過常態化應急演習，保障醫院工作人員在預防故障和實際解決故障能力的培養。
2、醫院信息系統故障的分級應急管理預案的建立
2.1 分級應急管理對各個崗位的要求
醫院信息系統故障分級應急管理按照崗位劃分，可以分為應急領導小組、醫療業務部門操作崗位及信息中心技術保障小組。
其中，應急領導小組的組成人員為醫院領導、信息部門以及醫院各部門的負責人，他們的任務是醫院應急工作的組織協調，并統籌規劃醫院應急預案的制定，同時應急領導小組還要檢查監督全院安全上作及安全措施的落實情況。
而醫療業務部門的操作人員則負責醫院各項手工操作時所需的紙張、收費價目表、印刷體等辦公用品。
信息中心技術保障小組的主要職責是制定信息網絡故障應急預案的主體，并組分應急預案的演練，同時還要及時總結和匯報醫院信息系統的運行狀況和修改意見等工作。
2.2 信息系統故障應急預案的分級：
一級預案：由人為或自然災害引起的設備故障。此時必須逐級上報，在主管領導的督促和協調下進行搶修。
二級預案：由于財務軟件故障、交換機故障、數據處理錯誤等涉及到多個部門的癱瘓。應該及時上報信息部，對故障進行排除。
三級預案：單個部門出現網絡故障或硬件故障而工作癱瘓。要立刻報告負責人進行故障排除。
四級預案：單個工作站點出現的軟件或硬件故障。此時應該由值班人員及時排除故障。
在分級應急預案的執行過程中，應急領導小組應該根據具體故障情況下達應急預案的啟動命令，并由信息部通知各個崗位的應急職責范圍及工作方式，以確保在最短時間內排除故障，保障醫院信息系統的正常運行。
2.3 信息系統災難性故障應急處理流程
3、結語
綜上，醫院信息系統的安全不但要信息技術支撐，而且要醫院各個部門之間相互協調。因此，維護好醫院信息系統是一項復雜的系統工程，醫院必須要進行定期檢查，時刻監督應急預案的落實情況，并加強應急演練，在演練中發現問題，及時解決問題。
同時，醫院所有人員不能存在僥幸心理，不但在技術上和管理上高度重視，而且要在每個人的心理上給予高度的重視，以更好的服務于病人，服務社會。
參考文獻
[1]楊德文，醫院信息安全方案的設計與實現[J]，中國醫院統計，2006(3)
網絡應急演練總結范文6
以中國特色社會主義理論體系為指導，認真貫徹落實科學發展觀，適應全市全區貫徹落實國家沿海開發戰略、建設創新型城市的需要，著眼民防職能拓展的要求，以增強公眾防空防災意識、提升公眾應急防護能力為目標，通過上下聯動、城鄉互動、公眾參與等多種方式，強化民防知識的宣傳普及，努力營造民防服務公眾、服務民生的良好社會氛圍。
二、活動主題
增強防空防災意識，提升應急防護能力。
三、活動步驟
宣傳周活動分三個步驟實施：
第一步：準備階段。按照活動方案的要求，分別進行資料、文稿、圖片、題庫等準備；加強與相關單位協調，研究協辦、合作事項；及時擬發相關通知，協調相關人員；落實各項活動保障準備工作。
第二步：實施階段。根據活動內容安排和完成時限，分項組織實施。
第三步：總結階段?？偨Y活動組織實施情況及不足，為進一步完善民防宣傳教育工作積累經驗。
四、活動內容
（一）在各鎮、街道和全區中小學開展防災減災應急疏散演練活動。區人防辦與區教育局、地震局配合，組織全區中小學以學校為單位開展應急疏散演練活動。中小學應急疏散演練觀摩點由區教育局確定。
（二）在各鎮、街道開展防災減災應急疏散演練活動。區人防辦與地震局、各街道辦事處充分協調配合，按照就近、分散、小型、多樣的原則，保證覆蓋所有社區。市民應急疏散演練觀摩點安排在新東街道廣場社區。
（三）開展民防基本知識和技能的普及教育，宣傳形式主要有：1、采用發放宣傳手冊，播放音像資料，舉辦骨干培訓班，上街設點宣傳,張貼標語，拉過街橫幅，出黑板報畫廊等形式，力爭民防（人防）法律法規和核應急知識、防震防災減災、安全生產等科普教育家喻戶曉，人人皆知。2、利用市“兩報兩臺”、“機關家園”網站及相關傳媒網絡及時報道區民防知識宣選周活動的動態信息。
（四）在每個街道選一個社區作為民防知識宣傳點，于5月8日、9日、10日進行民防知識現場宣傳，展出民防知識宣傳圖板50塊，并現場解答群眾咨詢民防知識、核應急、防震減災等問題。
（五）于5月8日在市民廣場舉行民防知識現場咨詢活動和文藝演出，作為民防知識宣傳周啟動儀式。
五、措施要求
一要加強組織領導。各鎮、街道和區教育局、地震局、科協、安監局等有關單位要成立活動組織機構，主要領導親自抓，并明確責任人具體抓。
