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公司競聘上崗演講稿范文1
; 一具有比較扎實的思想素質。到公司工作二年來,我積極參加單位組織的理論學習和各項安全教育活動,不斷地加強世界觀、人生觀和價值觀的改造和品行修養的錘煉,作為了一名司機,必須具有服從組織、服從需要的大局觀念;必須具有愛崗守責、無私奉獻的敬業精神;必須具有大公無私、真誠友善的道德情懷。
二是具備良好的專業技能。以前在其它部門工作時,我最深的體會是:員工不愛崗、沒有技術,那他在這個單位是肯定是干不下去。后來我進到司機班后,看到身邊的兩位老師傅,為了單位的建設,他們不怕辛苦,努力工作,都具有很強的工作技能或工作能力。經歷的感悟和環境的熏陶,使我懂得了自己無論在哪個崗位,都必須有一種把工作當事業、把崗位當責任的敬業精神。從那時起,我更加注重學習請教。一方面,不斷學習業務知識和交通法規,熟悉本市道路和各鄉鎮道路;另一方面,注重虛心向領導和老師傅請教,從而使自己的業務技能得到了進一步的提高,在電信從事司機工作近半年多來,我達到了安全行駛無違章和交通事故的標準,并總結了一些車輛維修保養的技能和經驗,較好地完成了工作任務。實話實說,司機作為一個熟練性技能工種,我無論是在駕齡還是在實踐經驗上,可能與我們單位的一些老同志相比都還存在的一定的差距。但我相信,憑著我長期養成的勤于學習、肯于請教、善于總結的習慣,我想我會逐漸成為一名優秀司機的。
三是具過硬的工作作風。當了司機之后,我對待工作我都能做到積極主動、認真負責,任勞任怨。我不僅認真做好份內的勤務工作,還力所能及地為單位其它領導、同事服務,只要叫到我,我從來不講條件不推托,都愉快的接受,積極認真地干好他們交待的工作。為了保障公司用車,不誤工作,我基本上做到了隨叫隨到;在作風紀律上更是嚴格要求自己,對領導工作上的事,我堅持做到不該問的不問,不該說的不說,不該知道的不打聽;切實樹好司機的形象。
競聘后的工作打算和決心
公司競聘上崗演講稿范文2
文章標題:證券業務部競聘演講稿
尊敬的各位領導、評委和同事們:
大家好!我競聘的崗位是****。
我叫******,從93年開始從事證券業,94年被派往深交所,任場內紅馬甲,當年被評為年度優秀出市代表;96年回來后,就一直在客戶服務部任客戶經理;20xx年取得證券經紀從業資格。
這次參加競聘,是對我以往工作的回顧,也是對我今后工作的促進。我有信心,也有決心面對這次挑戰。我覺得自己有以下三方面優勢:
一、具有良好的思想品德,廉潔奉公,遵紀守法,為人忠誠實在,有愛崗敬業、團結協作和無私奉獻精神,有善于和他人合作的良好職業道德。
本人忠于********證券事業,某證券公司曾以優厚的待遇許諾,讓我加入他們的團隊,但我謝絕了,因為十幾年來我與********證券公司、與我們的客戶、與我們的同事,建立了深厚的感情,而且我也堅信********證券公司的明天一定會更好!我熱愛證券事業,勤奮工作,盡心盡責,高質量、高效率地完成各項任務。在歷次基金銷售中,共銷售基金五百多萬,名列營業部前茅,特別是********基金的銷售達100萬,受到公司總部的嘉獎,獲得“先進個人”稱號;在理財2號的銷售中,也銷售了110萬。
二、具有良好的溝通能力和親和力,服務文明、熱情周到、耐心細致,想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,最大限度地滿足客戶的需求。給客戶留下了誠實守信的良好印象,多次受到客戶的好評,客戶滿意度較高。
三、具有證券從業資格、良好的證券業務知識,精通業務,了解各類證券業務的運作模式和操作流程。具有豐富的市場營銷管理經驗,對金融產品的營銷有較強的實際操作經驗。
下面談談我對****職位這一職位的理解
****職位主要是負責柜臺日常事務的具體操作,負責客戶一般問題的解決與處理,做好日??蛻舴展ぷ?,認真執行各項業務制度,注意防范風險及對新員工的柜臺業務傳授與指導。
工作設想方面
我認為****職位除了按照其崗位職責認真做好日常工作外,最重要的就是要做好客戶服務工作。
眾所周知,客戶是營業部生存和發展的基礎,市場競爭的實質就是爭奪客戶資源。要建立與維持同客戶的良好關系,就必須樹立客戶利益至上的觀念。客戶服務工作的好與壞代表著營業部的整體形象和綜合素質,與營業部利益直接掛勾。
我認為應從以下幾方面做好客戶服務工作:
第一,必須熟練掌握專業知識及問題處理技巧;第二,要和藹可親,容易接近客戶,與客戶產生共鳴;第三,要對客戶以誠相待,言行一致,不能夸夸其談,做到名副其實;第四,要努力做客戶的向導,把握客戶的真實需求,站在客戶立場來幫助客戶;第五,要積極處理客戶的意見,以平和的心態認真地聽取客戶的抱怨,提出穩妥的解決方案以期客戶的認同,來獲得客戶的理解,并表示非常重視與客戶保持良好的合作關系??傊?,必須在工作上牢固樹立真誠為每位客戶服務的理念,不斷提高營業部的誠信度,構筑整個營業部服務工作的誠信體系。
公司競聘上崗演講稿范文3
【秘書競聘演講稿一】
尊敬的各位領導:
大家好!首先,感謝大家給我提供了展示自我和施展才華舞臺,鍛煉自己的機會,勇敢地走上臺來,誠懇接受各位領導的檢驗。
我叫xx,畢業于xx職業技術學院,文秘專業,今天的我競聘的是秘書一職。
下面向各位領導介紹我的情況:
一.我完全掌握了秘書的專業知識,鍛煉培養了自己的文字寫作能力和工作能力,也了解并熟悉了秘書一職的角色、職能范疇、職能環境和秘書工作的規律與方法。
二.本人具有良好的秘書素質,愛崗、吃苦耐勞的工作作風和對秘書一職的工作熱情,能夠堅守踏踏實實努力工作原則,從基礎工作入手,確保工作質量和成效。并且謙虛待人,謹慎辦事,有效強組織紀律觀念和自我約束能力,注重團結、顧全大局、融洽共事。
三.在工作汲取營養,不斷加強學習,努力不斷完善自己。1提高辦事、判斷能力,保證又快又好完成領導交辦的工作;2提高口頭和書面的表達能力,扎實專業知識和擴大知識面,完善知識結構,適應各方面的要求;3提高交際能力,自覺搞好與領導、同時、各部門人員的關系,以謙虛、積極熱情對待,保持個人良好修養、寬廣的心胸,心平氣和、不驕不躁地對待批評、指責,積極對待工作,為工作帶來質量與效率,為公司帶來經濟效益。
各位領導,競職競聘重在參與,站在今天的舞臺上,我可以從容而自信地對大家說,面對激烈的競爭,我已經成功的實現了參與!至于成功是否成功,這取決于我自身的專業知識,務實的工作目標,健全的人格品德,獨當一面的工作能力以及對事業的忠誠度。當然,還有各位領導手中重要的一票。如果成功,我將以我以后優良的工作業績和積極認真的工作態度回報各位領導對我的信任,保證不讓您們失望。若遺憾落選,證明我還有不足之處,我會認真總結,認真對待自己的不足之處,提高自己。
我的演講完畢,謝謝大家!
【秘書競聘演講稿二】
尊敬的各位領導:
大家好!首先,感謝大家給我提供了展示自我和施展才華舞臺,鍛煉自己的機會,勇敢地走上臺來,誠懇接受各位領導的檢驗。
我叫xx,畢業于xx職業技術學院,文秘專業,今天的我競聘的是秘書一職。
下面向各位領導介紹我的情況:
一.我完全掌握了秘書的專業知識,鍛煉培養了自己的文字寫作能力和工作能力,也了解并熟悉了秘書一職的角色、職能范疇、職能環境和秘書工作的規律與方法。
二.本人具有良好的秘書素質,愛崗、吃苦耐勞的工作作風和對秘書一職的工作熱情,能夠堅守踏踏實實努力工作原則,從基礎工作入手,確保工作質量和成效。并且謙虛待人,謹慎辦事,有效強組織紀律觀念和自我約束能力,注重團結、顧全大局、融洽共事。
三.在工作汲取營養,不斷加強學習,努力不斷完善自己。1提高辦事、判斷能力,保證又快又好完成領導交辦的工作;2提高口頭和書面的表達能力,扎實專業知識和擴大知識面,完善知識結構,適應各方面的要求;3提高交際能力,自覺搞好與領導、同時、各部門人員的關系,以謙虛、積極熱情對待,保持個人良好修養、寬廣的心胸,心平氣和、不驕不躁地對待批評、指責,積極對待工作,為工作帶來質量與效率,為公司帶來經濟效益。
公司競聘上崗演講稿范文4
竟聘儲匯局業務經營員的演講稿
尊敬的各位領導、同志們
大家上午好:
隨著三項制度改革的深入,事隔兩年我局又迎來了這次競聘上崗工作,面對著這次競聘我的心情無比激動,思緒萬千,因為我知道只有改革,只有競聘,才能更好的挖掘企業內部人才的潛力,最大限度的發揮每個職工的積極性,使企業蒸蒸日上,更適應一個恒古不變自然規律“物競天擇,適者生存”讓企業的員工優勝劣汰,讓企業更適應這個社會,只有這樣企業才能在這個社會中生存發展。在此我對今天給我這個競聘機會的局領導表示感謝,因為只有通過競聘才能展示我自身的價值,才能使我更加成熟起來,早日承擔重任。同時通過競聘也能讓我對這幾年的工作有一個詳細的回顧,重新認清這幾年工作中不足之處,更清楚的認清當前儲蓄的發展形勢及方向,給領導做好自已的參謀工作,通過競聘也給予我在局領導及全體同事面前展示自我的機會,通過競聘讓大家對我這幾年的工作也有一個了解,更希望在今后的的工作中各位領導及同事給予指導。
×今天我競聘的崗位是儲匯局業務經營員,今天想來,我入局五年,在儲匯工作五年,經歷了儲匯的風風雨雨,在風雨中,我既鍛煉了自已,也磨煉了自己,使自已更適應這項業務的發展方向及形勢,堅信自已會更加勝任這個崗位,我××年畢業于××省郵電學校郵政金融管理專業,在校學習四年,使我具有了豐富的郵政金融管理理論,而××年自從八月份入局以來我一直在儲匯專業工作,使我在校學習的有關郵政金融理論和五年的工作實踐有了結合,使我在這五年的儲匯工作中,無論在業務處理或業務管理上都得心應手,上班后從事的工作有:儲蓄營業員、崗位輪換員、保險專管員、直至現在的儲匯業務經營員,在做儲匯崗位輪換員期間,先后對農村的儲蓄手工網點、單機網點、市內的聯網網點、儲匯的事后、匯檢、出納、會計等崗位進行過輪換,即充實了自已、也使自已對儲蓄業務從前臺到后臺的認識都有了進一步的了解,加強了自已對綜合業務的處理能力。
×我局開辦保險業務以來,一真由我負責保險這一塊的工作,具體來說保險的展業、培訓、日常業務流程、日終處理以及日常管理工作都是由我一人起草的。在保險公司請來了專職的講師給全體營業員以及全體員工進行了培訓,使我局的全體員工都對保險這一新業務有了新的認識,另外我又給各科發放宣傳材料,進行當面對保險條款的講解,無論是通過電話還是當面都做到百問不厭,直到解釋清楚為止。另外通過長期與保險公司的交往使我具有了對保險業務管理的獨到見解,并制定了一系列的業務流程(從前臺用戶填寫保單、后臺的處理、去保險公司交單取單以及日后的數據統計工作)、管理辦法一直延續到現大還在使用這與我過去兩年對保險工作的努力是分不開的,也是對我這項工作成績的一個肯定。
×××年初我又有幸的得到了局領導的信任對儲蓄業務經營員的競聘獲得了成功,在做業務員這段時間里,使我對儲蓄業務及保險業務的認識及管理又上了一個高度,在這年,無論對科內的事務性工作,還是報表審核、對于網點的業務指導,對于前臺的支撐服務,每年的創收任務,以及對科長的參謀作用,都盡心盡力的做了兩年,不求有功,但也無過。也希望在今年的工作中繼續擔任此崗工作,因為此崗能使我學有所用,而我兩年的工作使我更能勝任此崗的工作,也使我更熱愛此崗的工作。
×假如我今年還能繼續擔任此職務,我還會在原來的基礎上繼續努力工作,并總結經驗,彌補不足,更好的發揮業務經營員的作用,這次競聘如果能成功我希望在今后的工作中著重做好以下幾項工作:
×.加強儲匯業務及保險業務的管理、檢查、指導。
×.掌握儲匯工種的生產情況、組織落實各項標準的
貫徹執行,并經常下基層現場檢查指導,及時轉發各項業務通知,對在執行規章制度中發生爭議的問題負責調解與裁決。
×⒊按照規章制度及辦法嚴格考核,不徇私情,堅持原則,盡職盡責完成檢查任務。
×⒋認真組織做好各種報數、報表的統計工作、并按時限要求上報。做到報表出局無差錯。
×⒌制定儲蓄業務及保險業務培訓規劃,并組織實施。
×⒍對本科下發的文件及業務通知一周后進行抽查落實情況。
×⒎按照規定完成事務性工作,認真完成領導交辦的臨時性工作。
×⒏想盡辦法加強保險市場的開發、使我局明年的保險業務再上一個新的臺階。
×⒐××年郵保通既將全而上線,在元旦前后將研制一套與之匹配的業務流程及管理辦法。
×總之,這次競聘無論成功與否,我都會帶著我對郵政企業的愛心,帶著對郵政企業信心,帶著對郵政企業的責任心,帶著年輕人的雄心,為郵政事業明天的輝煌貢獻自已微薄的力量。
×
×謝謝大家
×
×
×竟聘人:××
公司競聘上崗演講稿范文5
你們好!非常感謝市局領導給我們提供了這次參與競聘的機會,對xx煙草來說,能拿出幾個副科級崗位進行公開、公平、公正的競聘上崗,還是首開先河,這是深化人事制度改革的重大舉措,確實很振奮人心。
首先,我作一下自我介紹吧,我是來自營銷中心的xx,人稱xx,這在xx煙草可是個響當當的外號噢!27歲,大學文化,財務會計專業,經濟師職稱資格,現工作崗位是督查考核員兼安全管理員,我競聘的崗位是綜合管理科副科長。
以前,我也在綜合管理科工作過,當時的綜合管理科負責統籌規劃、計劃下達、督查考核、統計、經濟運營分析,現在新成立的綜合管理科,強化了職能,在原來的基礎上,新增加了網建工作,負責局(公司)總體網建工作的籌劃、組織、協調、指導、分析、評價、總結及有關網建文件、材料的上傳下達,還新增了處理客戶投訴工作,對客戶投訴進行分類整理后轉有關部門處理。由于綜合管理科和審計科是聯署辦公,工作職能加大了,但編制保持不變。
個人認為,能擔任綜合管理科副科長這一職位的人員,首先綜合素質要求較全面,業務水平要精,其次要求處事有一定的原則性,競聘上綜合科副科長,這是對自我能力的一種挑戰、提升和肯定,因此,我決定參與這一崗位的競聘。相對于其他競爭者,我的個人優勢在于:
(一)有財經方面的專長。我在學校學的是財務會計專業,還考取了經濟師職稱資格,有一定的會計理論基礎知識,對數字的敏感性比一般人強,比一般不是科班出身的人更容易融會貫通,相信在計劃、經營運行分析方面的工作也能得心應手。
(二)工作責任心、原則性強,不怕得罪人,處事公平公正。我從20__年初開始至今都在從事督查考核工作,是xx唯一一名長期在一線從事督查考核工作的女員工,有良好的行業聲譽,事實證明,在平常工作中,對發現的違規事件,不論事件涉及到任何人,我都能站在對事不對人的角度上思考問題,公平公正地解決問題,為公司樹立了良好的督查形象。
(三)綜合素質較全面,機關、基層工作經驗豐富,有一定的領導管理協調能力,能獨擋一面。在煙草工作的幾年,我先后在業務員、人事勞資員、安全管理員、督查考核員、訪銷員、專賣員等崗位工作過,在基層,也是作為批發部(管理所)主任(所長)、縣局副股長直接參與企業的經營管理運作,對公司的整體工作流程、員工情況、轄區地理環境等比較熟悉,作為基層部門領導,無論在那個地方,我都能夠和部門員工一起共同把業務工作搞上去。
(四)有一定的觀察分析能力。通過幾年工作中的摸爬滾打的鍛煉,對事物的看法基本上能通過現象看本質,抓住問題的實質,并深入層次解剖、分析、解決工作中的問題。
(五)有一個非常健康的體格。俗話說身體是革命的本錢,我本錢足夠啊,大家也看到了,我長得比較強壯,這可是表里如一,如假包換啊!而且年輕,沒有家庭負擔,干革命是正當年時。在基層工作的這幾年,不論是踩自行車訪銷和賣煙,還是下鄉蹲點跟線督查考核,我可都是巾幗不讓須眉。
如果組織信任我,給我一個把個人知識轉化為公司生產力的機會和一個展示自我能力的平臺,堅持科學發展觀,以網絡建設為重點,督查考核為保障,推動xx煙草的可持續發展將是我的施政綱領。
首先,我想談談之所以把網絡建設作為工作重點,把督查考核作為保障的理由。
網建的最終目的,是挽留客戶,只有擁有了忠實的客戶,并且他們把我們作為唯一的經營購進渠道,才能有企業的持續發展。今年是實現全區網建三年規劃總目標的關鍵年,是實現傳統商業向現代
流通轉變的決戰年,xx煙草網絡建設工作無論在于“形”還是在于“質”上,都還存在諸多的不足,電話訪銷率電子結算率仍較低,現代流通布局仍不夠合理,市場資源仍未能得到合理整合和利用,客戶資源未得到合理布局,客戶關系管理工作仍未實質性起步,未真正形成以客戶貢獻度為核心的客戶關系管理體系等,結合xx煙草的實際情況,在市場基礎薄弱的條件下,要想贏得客戶,擁有市場,必須大力推行客戶關系管理,提高客戶滿意度、忠誠度、依存度、貢獻度。
而督查考核是一個保障網絡建設等工作落實的重要手段之一,通過考核體系的薪酬機制、激勵機制、淘汰機制、競爭機制的不斷完善,增強員工工作的主動性、自律性,通過督查工作,可以及時發現工作開展中存在的阻礙工作落實的問題,從而及時指導糾正,保持繼續良好發展的態勢。
接下來,我淺談一下個人工作思路,有不當之處,還請在座的各位領導多指教:
(一)實行從一個基層管理者上升為機關中層工作角色的轉換,一個好的管理者,取得領導的支持和部門員工的支持是政令暢通的渠道。我會努力爭取上級領導和科室成員對我個人工作的支持,保證工作順利開展,帶領出一支團結、有作戰能力的團隊。
(二)做好統籌規劃、經濟運行分析工作。為使計劃下達得更有說服力、更切合實際,我會定期或不定期組織部門員工進行日常一線市場調研,對市嘗消費群體、品牌進行分析,對經營運行過程進行運營分析、評價,掌握當前信息,并結合歷史數據做好經營分析,為領導決策提供詳實可靠的依據。
(三)繼續抓好網絡建設工作。首先是建立客戶分類管理體系。以專賣誠信等級管理為基礎,根據銷售規模、卷煙結構、守法經營等評價指標對客戶進行分類管理。客戶經理將對不同級別的零售戶在貨源供給、促銷、經營指導、其他服務等方面提供差異化服務,提升對客戶的管理和服務水平。
其次是建立客戶評價體系,不斷提升服務水平,由專人負責,定期對零售戶進行調查,調查的內容包括產品、服務、收益和權益等方面的滿意程度,了解和收集客戶的意見、建議和要求,根據客戶反饋的信息不斷改進、提升服務質量,尋找與客戶的最佳結合點。
(四)不斷完善督查考核指標,加強督查考核工作。
今年的工作方向是建立員工考核評價管理體系,在局(公司)員工動態管理的基礎上,對客戶經理、座席員、專賣人員實施季度動態星級管理,對季度業績、基礎工作等進行考評,評選出五星、四星、三星、二星、一星級員工和未位淘汰人員,并與工資掛鉤,不斷激發員工的競爭和憂患意識,提高工作水平。
公司競聘上崗演講稿范文6
競聘演講稿:移動公司經理競聘上崗演講稿
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
我競聘的崗位是營銷業務主管。
我叫xx,目前在xx區域負責,通過上次到公司參加區域主任的競聘讓我更好的認識到自已的差距與不足,我將更加努力來完善自已。今天,我之所以滿懷信心地來參加這次競爭聘,是因為我具有以下優勢:
第一,我深深熱愛自己的企業
愛因斯坦在談到工作時說過"熱愛是最好的老師".從進入中國移動的第一天起,我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進的企業文化所感染。我深深地熱愛著這片成就自己事業的沃土,愿意為企業的發展勤奮工作、竭盡全力。我想,不論在什么崗位上工作,對企業的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強大的動力。
第二,我具有較強的工作能力
我性格開朗、熱情,為人真誠、周到,善于換位思考,具有較強的邏輯思維能力、語言表達能力和駕御各種復雜局面的能力,能夠很好地進行溝通、組織和協調工作;另外,我還具有敏銳的市場洞察力和快速反映能力,能夠捕捉市場熱點,靈活應對。
第三,我具有良好的綜合素質
我具有"大雪壓青松,青松挺且直"的堅毅品格,不懼困難,不畏壓力,勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰;我以"律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人"為座右銘,能嚴格要求自己,以身作則,率先垂范,團結帶領大家一起做好工作。在我的帶領下,我們的團隊始終保持著一種積極向上的工作作風。
今天如果承蒙大家的厚愛,我競聘成功,我將繼續牢記使命、不負重托,用男子漢寬厚的肩膀擔負起應盡的責任,竭盡個人的所能,全力以赴地去追求事業成功與人生價值的最佳結合點。具體來說,我將在做好各項常規工作的基礎上,對以下方面給予格外的關注:
一、靠管理創新提高服務水平。
通過實行跟班管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施"員工滿意工程",作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有"員工第一,客戶第二"的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創新推進管理,以管理推進服務,以服務推進效益。實現企業效益的最大化。
二、建全激勵約束機制,樹立"以人為本"的管理理念。
在管理學中有個"木桶定律"就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在區域內部一定要加強業務學習,提高整體業務水平,這也是改善服務具體工作的實施。制定出"天天有學習、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績"的激勵機制。比如將區域內部將重客與營業全面結合進行指標,服務,業務的競賽。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強區域小組及營業廳的凝聚力和向心力,最終營造業務指標最大化,服務質量一流化。
三、堅決執行中心的到位驗證制
營銷中心領導組織的到位驗證更好的檢查了執行力,幫助區域發現問題,成為區域的管理的好幫手,我認為區域對到位驗證制執行的好壞,取決于區域管理人,制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內員工的行為和結果負責,要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,全力執行營銷中心的各項到位制度。"坐而言,不如起而行"!到位驗證工作目前是一項需要高效的執行能力的工作。我要在部門內部大力倡導雷厲風行的工作作風,決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責,更不允許行動遲緩,同時結合區域內管理的特點不斷的完善到位驗證的制度。
四、完善大客戶的客戶歷史記錄,
大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩步發展是企業打造服務品牌,實現業務領先工作的重中之重。中心組織的客歷制,將會為今后的大客戶服務工作打下良好的基礎,從而在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,針對不同的的特點,提供以點帶面的特色服務,穩定的同時發展新的客戶。
競聘演講稿:競聘分公司經理演講
尊敬的各位領導、各位評委:大家上午好!
今天,我走向講臺參加公司舉辦的競聘演講。非常感謝公司給了我這樣一個展示的機會。我競聘的崗位是湘潭分公司經理。
本人于去年上半年通過競爭,被公司確定為"1515"工程子分公司經理接班人,現任安裝分公司副總經理兼湘鋼項目部經理,在公司中層副職崗位上已經工作了近10個年頭,憑我的工作業績和素質優勢,尤其是通過公司"1515"工程的培養,我認為本人具備有分公司經理的任職條件。
作為分公司經理是企業法人代表在項目上的全權委托人。在企業內部,是項目實施全過程工作的總負責人,對外可以作為企業法人的代表在授權范圍內負責、處理各項事務,因此作為分公司經理必須清楚崗位擔負的重大責任。承擔這個責任,我有以下優點。
一是我有正直的人品,良好的修養及優良的工作作風。在公司20年來,始終信奉"沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福"的人生理念。領導布置的工作總是盡力去完成,從不無故推諉;對待每件事,都務求盡善盡美。
二是我有全面組織、協調工作的素質和能力。在擔任湘鋼安裝項目經理期間,能夠處理協調好與上下左右的關系,使各項工作均有序開展。
三是我具有一定的對外社交經驗:在對外交往過程中,能夠準確把握并處理好與建設單位、監理及其他合作單位的關系,贏得了他們的理解和尊重。
尤其是在近4年的安裝項目管理中,本人經歷了湘鋼煉鐵廠、煉鋼廠、焦化廠、能源中心等眾多的工程項目建設,承接的安裝施工項目小至幾百萬,大到上億,本人以安裝項目經理的身份參與了每個項目從開工到竣工的全過程。我體會到,要搞好項目,必須抓好以下幾個工作重點。
一是強化精細化管理提高員工素質。推行精細化管理,是管理上的一場革命,它要求管理的高境界、工作的高水平、工程的高質量、產品的零缺陷。項目部生產經營效益的提高很大程度上取決于項目部員工工作質量的提高,因此,提高項目部員工的素質成為決定工作成敗的關鍵。要從崗位抓起,從現場做起,以科學發展觀推進項目的流程再造,力爭達到管理責任定量化、管理制度剛性化、工作考核績效化、人的行為規范化的要求,加強員工的培訓,鍛造一支思想進步、訓練有素、作風頑強、紀律嚴明、素質過硬的團隊,確保項目部員工雷厲風行、步調一致、令行禁止,為企業全面協調可持續發展奠定堅實的基礎。
二是全面落實項目部安全工作責任制。牢固樹立項目部員工創建無死亡、無工傷的安全管理理念,堅定所有事故都能避免,所有工作任務都能安全完成,所有隱患都能及時發現和消除的安全信念。嚴格對照《集團公司安全管理條例》,認真履行好安全工作職責,確保安全管理不失控。堅持項目部管理人員現場巡回檢查制度,高度重視現場的安全狀況,建立危險源辨識與事故防范的工作機制,從嚴從細抓好安全工作,確保項目安全形勢持續穩定發展。
三是突出抓好工程質量。嚴格按照三位一體的要求抓好質量標準化建設,按照以點帶面,整體提高的原則,重點強化,培育亮點;同時注重發揮典型樣板的帶頭示范和引導輻射作用,組建項目質量攻關小組,深入推行層次化管理;形成層層有目標、件件有規劃,項項有標準、事事有人管、人人有壓力、上下同步聯動的質保體系。
四是狠抓材料管理和節支降耗工作。要根據內部市場化的總體要求,按照公司下達的材料成本控制指標,結合項目的實際情況,采用倒算法將材料成本控制指標分解落實到各專業班組及崗位,采取對口管理,材料超耗費用以收入抵補的辦法,贏余時可作為獎勵發放,這樣使每個生產環節和工作崗位都能承擔起相應的材料成本控制責任,讓員工明確材料管理的好壞,促進項目由生產型向生產經營型轉變。
五是加強工程結算管理。項目要取得全面勝利,必須搞好結算;要實施經營結算工作的激勵機制,進一步調動經營管理人員和工程技術人員的積極性,把握好資料整理關、交工驗收關、變更簽證關、工程結算關四個關口;確保施工項目的顆粒歸倉。
如果競聘成功,我將充分發揮本人多年在湘鋼積累下來的管理資源和經驗,努力實現下一步湘鋼工程的開拓與結算管理目標;如果不成功,我將一如既往的踏實工作。
謝謝大家!
競聘演講稿:酒店領班競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我叫**,XX年畢業**市第二職業中學電子技術應用專業。我是一名入職半年的老員工,為什么這么說呢?我XX年12月入職陽光海岸酒店,其中XX年3月離職參加培訓,XX年5月再次入職酒店。前后加起來近6年。
衷心感謝酒店給了我們大家這次公平、公正競爭、展現自我的舞臺和施展才華的機會。
我們只有平時嚴格要求自己,不斷提高自身業務素質,才能把握好每一次展現自身才能的機會,從而實現自我價值。
我這次競聘的職務是工程部領班。能否做好酒店工作,以下幾個方面的評判很重要;思想道德?崗位認識?業務技能水平?工作實踐經驗?開拓創新精神及工作思路?協調能力。
酒店的產品是安全滿意優質的服務,而服務員是參與產品生產并直接將之送出的載體。服務員工作是酒店接待中直接面對顧客服務的窗口,面對不同的顧客,服務人員的整體素質是決定酒店在經濟市場中占有份額量的決定因素。酒店之間的競爭,往往是員工綜合素質的競爭。只有不斷提高現有服務員的綜合能力,培養優良的職業道德和奉獻精神,服務工作才能優中更優。只有不斷加強對服務員的思想道德建設,才能提高酒店在市場上的競爭力。
本人自入職以來,一直遵守酒店的各項規章制度,具有良好的思想道德品質,各方面表現優秀。有強烈的集體榮譽感和工作責任心,堅持實事求事的原則。
本人思想端正,能吃苦耐勞,有崇高的理想和偉大的目標,注重個人道德修養,養成良好的生活作風,樂于助人,關心國家大事。
工作期間,本人一直勤奮學習,刻苦鉆研,通過學習掌握了較為扎實的理論與實踐基礎?,F代酒店為適應人們日益增長的需求,已不再是僅僅提供住宿的場所,而是從衣食住行、視聽娛樂,到運動健身、商務購物、醫療美容等,應有盡有,設備設施日趨完善。一個現代化的酒店設備設施費用已占總價的1/3還多。另外,酒店對設備的依賴程度也日益劇增,一旦設備出了故障,服務就要受到影響,幾乎無法由人來代替。做好酒店工程管理,是酒店經營取得成功的關鍵之一。
我個人認為工程管理的重要性主要表現在以下幾大的方面:
1、酒店工程管理關系到客人安全
2、酒店的工程管理關系到服務質量
3、酒店的工程管理關系到銷售價格
4、酒店工程管理關系到酒店的利潤
而作為酒店工程領班應做好以下幾點:
1、規范執行崗位責任制、操作規程、員工守則和各項規章制度,及時完成主管下達的各項工作任務;
2、管理好、使用好酒店的設備,使設備處于良好的技術狀態,設備保持優質高效、低耗、安全運行,是領班的首要責任。對管轄設備要嚴格做到設備干凈、機房干凈、工作場地干凈不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水,使用性能良好、密封良好、良好、堅固良好、調整良好。