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大學生手機消費論文范文1
關鍵詞:手機依賴;人格
引言
科技發展帶來了電子產品成本的不斷降低和功能的不斷豐富,而智能手機正是目前電子產品消費中最熱門的類別之一。目前看來,智能手機的使用已經完全滲透進人們的日常生活,原因是除了最基本的通信功能之外,智能手機還具備上網、游戲、實時支付等多種功能。這些特點受到廣大青少年的青睞,伴隨著智能手機在青少年群體中普及率的不斷升高,也出現了一系列過度使用手機的現象,而這種現象往往是手機依賴的危險信號,可能對青少年的生理、心理功能造成損害。
目前,青年人大都使用手機,這不是某個國家所特有的現象,而是全球性的。不同國家的許多研究均表明,青少年的手機依賴或成癮比例超過30%。發生手機依賴比率的不同與調查研究所使用的調查工具以及診斷標準的差異有直接關系,而不可否認的是青年人發生手機依賴的概率較高。逐漸地,手機變成了人們的一種的生活方式,手機功能的不斷發展在某些方面便利了我們的生產生活,然而,換個角度來看,手機依賴現象正在擴散,其過度使用勢必對青少年的學習和生活產生一定的負面影響;課堂上,手機擾亂了課堂秩序,影響了良好的學習氛圍,手機溝通也慢慢替代了面對面的言語交流。
手機使用過度不利身心健康,并造成很多的心理問題,影響個體的社會功能。手機依賴已是需要社會群體廣泛了解的青少年健康危險行為之一。
一、手機依賴的概念界定
關于手機依賴,現在世界各國都沒有形成一致的概念界定與診斷標準,許多國內外研究人員從各個方面界定了手機依賴的概念。
國外的研究中,一部分研究人員強調其心理特征。Lee發現,約有73%被調查者表示手機不在或是手機關機都會使他們躁動不安;還有Katherine的研究表明,超過一半受訪者表示心情會因手機沒電關機變得焦慮不安;這些強調的是依賴的戒斷癥狀。另一部分研究者則更加重視其行為特征,Bianchi與Phillips表示大部分手機依賴者在使用手機時一般都很難自控,在工作時常會因為手機而不能集中精力,也因此可能會造成不必要的爭吵;Merlo 認為,手機依賴者往往會重復查看短信和語音信箱,每過一會就想翻看手機有無未接電話和新消息。
英國相關的研究機構 You Gov在2008年對手機用戶展開一次實驗,研究顯示部分用戶會在信號不好的的情況下產生恐懼心理,他們用“無手機焦慮癥”來對這類人進行描述。自此,手機依賴不僅僅只是一種過度行為,而開始關注其造成的不良后果。
Toda等人(2009)進行了行為依賴(Behavioral Dependence)與身體依賴(Physical Dependence)的相關研究,對手機依賴定義為過于沉溺于手機以及簡短的渴望使用移動電話。
Sanjay等人(2010)從無手機狀態來對其進行定義。他們認為手機依賴是指無手機狀態的焦慮癥,害怕沒有手機來獲得與他人的聯系。如果一個人在沒有手機信號或者手機沒電的情況下,變得焦慮不安,嚴重影響了個體的生活,那就表明他可能有手機依賴癥。
國內研究人員在對手機依賴的定義界定上存在兩種不一樣觀點:
第一種觀點表示,手機依賴就是一類在行動上的“過度使用”。有精神科醫生認為,由于手機的使用造成的人們生活和學習受到嚴重影響的現象就可以叫做“手機依賴”。此種觀點側重于濫用手機會帶來的消極后果。
第二種觀點則表示,依賴屬于一類“成癮行為”。從心理學上來看,成癮行為(addictive behaviors)是指對通過刺激中樞神經進而產生的的愛好以及習慣。成癮的定義源于藥物成癮,表示人們無法控制自己對某類行為或藥物的需要,即使清楚這種藥物或行為會嚴重危害自己的身心健康,卻還是不能自制,這是心理疾病的一類[1]。
手機依賴其實就是一種技術成癮,是人機交互的行為成癮,它既可能是有負面影響的,也可能是正面的,而且其還可以促進成癮的形成以及加強成癮性。師建國等將手機依賴定義為某個個體由于手機的使用而產生的行動上無法自控,并且身心與社會功能都被破壞的癡迷狀態[2]。韓登亮與齊志斐則這樣界定手機依賴,因使用手機過度而使得使用者無論是身體還是心理都極不舒服的病狀叫做手機依賴[3]。手機成癮是手機使用者在行為上的表現,而在心理上,他們會因此出現不適,表現為焦慮或者不安,在生理反應上嚴重者還會出現手腳發麻,心悸,頭暈,冒汗,胃腸功能失調等癥狀。
二、手機依賴的測量
在國外的研究當中,對手機依賴的測量的研究已經十分豐富,并取得一些成果。Woong 在Horvath的電視成癮量表的基礎上對手機成癮相關的心理理論加以探索,其表示手機依賴主要有下面這些維度:無節制行為、耐久性、耗費時間、戒斷性、減少行為、取代其它活動和繼續使用情況[4]。
Phillips同Bianchi于社會控制方面來對手機依賴加以探索,建構出包含無法自控的需要、焦慮、戒斷反應、工作效率低下這四個維度的理論。Billieu與 Rochat則有不同的觀點,他們表示之前所編的量表中手機問題的說明并不全面,而且正常使用與問題使用之間沒有很明顯的界限;為此他們編制了一份《手機問題使用問卷》(Problematic Mobile Phone Use Questionnaire,PMPUQ),該問卷包含30個項目,通過對手機問題進行全方位的研究與驗證剖析之后總結出此問題的4個維度:超限使用、危險使用、財經問題和依賴癥狀。
Louis Leung(2007)編制了成癮指數量表(Cell phone addiction index scale)包含失控性、戒斷性、退避性、低效性,量表共包含17個項目,采用五級評分。Koo編制的《手機依賴量表》以韓國青少年為被試群體(Cell Phone Addiction Scale),共有20個項目,此量表的三個維度分別是:強迫性、戒斷反應和社會功能失調。由此按照量表的分值把青少年由輕到重分為普通使用者、過分使用者和依賴者。
雖然國外研究已經編制了不少關于手機依賴的量表以用于其測量,但因為社會環境及文化的不同,大多不能直接應用于我國國內的研究,因此,許多研究者在國外研究的基礎上進行了手機依賴測量的本土化研究。
依據現有的行為成癮與物質依賴性的有關資料,徐華與吳玄娜等(2008)在個案訪談與前測的基礎上,調查了300名在校大學生后編制了《大學生手機依賴問卷》,其涵蓋了生理反應、戒斷性、耐受性、社會功能這4個維度[5]。師建國根據臨床經歷,以《網絡成癮量表》(Internet Addiction Test)為基石制作一份關于手機依賴的分析診斷量表,其涵蓋了九個方面,當表現達到5個方面或更多時表示為依賴(師建國,2009)[2]。而韓文娟等人(2011),通過訪談和發放開放式調查問卷獲得大學生的手機使用情況,結合國內高校生的心理及生活發展情況,在國內外研究基礎上,使用自編項目及改編量表中相關的項目完成了大學生手機依賴量表的編制[6]。
三、手機依賴的影響因素
1.人格
國內外關于手機依賴的研究均表明人格是不可忽視的一個重要影響因素。
Igarashi,Takait和Yoshida認為外向性和神經質可能是理解病理性手機使用的重要途徑。外向的個體是由于強烈的與同伴交流或建立新的潛在關系的渴望而不斷使用導致手機依賴,而高神經質的個體是在害怕被拒絕或者對關系維持感到的焦慮的推動下,選擇通過使用手機獲得其尋找安全感的訴求。Phillips和Butt相關研究說明低嚴謹性的個人傾向于發更多的短信,會造成使用手機的頻率增加。其他一些研究也有類似的結論。
黃海與余莉研究表明,手機依賴組在神經質及開放性的得分比非依賴組的高,而在宜人性同嚴謹性方面得到的結果正好相反,并且研究表明人格因子同手機依賴之間有相當明顯的相關性。肖小琴、洪艷萍表示人格特質同手機依賴兩者有著直接的關聯,經研究確實表明精神質同手機依賴是成正比的;經過回歸線性分析,發現在很大程度上手機依賴能夠預測精神質[7]。劉勇等的相關探究發現,盡責性、外傾性、神經質對手機依賴同有促進作用,研究還發現個體的神經質與外傾性可以預測個體對手機依賴的程度。王歡的研究發現手機依賴者外向性、開放性、宜人性與嚴謹性得分要顯著低于無手機依賴者,手機依賴與神經質有顯著正相關關系[8]。
2.心理社會因素
相關探索表明青少年運用手機主要目的是為得到3方面的滿足:社會、自我以及現實滿足。Walsh,White,Cox與Young在2008年的研究發現,自我認同、內群體規范、歸屬的需要以及自尊都會對青少年手機依賴產生影響。研究結果表明使用手機者的年齡越小,越有可能會產生行為問題,如注意力不集中,經濟窘迫、不安全駕駛等。青少年往往通過外在符號來表現自身的特性以獲得自我認同,比如用手機鈴音來展示自身的與眾不同,用手機的品牌來表現自身的經濟地位或者把手機使用頻率當做展現社交能力的表現等等。因此我們可以認為自我認同高的人在手機使用水平上更高。當手機使用者通過手機建立及加深人際交往時,那些沒有手機的人會自動化的使用手機以獲得進入內群體的權利。
社交焦慮在手機依賴影響因素當中扮演者一個很重要的的變量?;加猩缃唤箲]癥狀的
個體對人際關系更敏感。這類患者在與他人交往時會常常對社交情況及社交行為產生焦慮,潛意識地認為自身的言行會讓自身難堪,他們可能更愿將手機作為面對面情境的一種替代品來與他人聯系從而減輕焦慮。如果焦慮癥狀得不到控制的話,他們就會花更多的時間在手機上并形成依賴。Ha,Chin和Park 等(2008)研究表明,過度使用手機的個體有更高的人際性焦慮或社交孤立感。王歡等研究表明,有手機依賴的個體的神經質、社交焦慮得分顯著高于無手機依賴的個體。
四、小結
根據上文所提及的種種研究能夠發現,手機依賴的相關研究已引起了廣泛關注并得出了許多豐富的研究結論。可從另一方面看來,關于手機依賴還有很多方面值得繼續深入研究。第一,手機依賴的概念界定與診斷并未有一致標準。第二,從手機依賴的測量來看,大部分的測量工具是按照物質成癮的理論來進行問卷設計,沒有從手機依賴的獨特性出發,所以其測量效度可能值得商榷。第三,有關人格特質這個因素在手機依賴這一問題上的影響大小也僅僅限于相關研究的層面,沒有形成完備的理論;同時缺少實驗研究的證據支持。第四,研究對象比較單一,以往的研究大多以青少年做為被研究人群,缺少其他年齡段的相關對比研究。最后,未來研究方向應側重于手機這個依賴介質的獨特性,即手機與其他的依賴介質的區別,這正是現有研究的不足。
綜上所述,未來的手機依賴研究可以從手機依賴的獨特性出發,進一步探討不同年齡群體的手機依賴狀況與特點,進一步豐富手機依賴領域的相關研究,建立完善的手機依賴理論,并提出切實可行的干預矯正建議。
參考文獻:
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大學生手機消費論文范文2
【摘 要】 本文從消費社會學的角度,以調查研究的方式,分析了大學生網絡購物的顯功能與潛功能、正功能和負功能,同時探究了大學生網絡消費與大學生群體中的認同感、生活方式、情感和大學生文化等方面的聯系,最后對大學生網絡消費提出了理性建議,以期解決其存在的問題。
【關鍵詞】 大學生;網絡購物行為;特征;影響;建議
一、引言
網絡購物在大學生中的興起和普及,對整個經濟、文化和社會都產生了巨大的影響。但對大學生網絡購物行為的研究一般側重于管理學、經濟學等學科角度。這些研究大多只重視了大學生網絡購物對經濟的影響,而忽視了網絡購物對大學生群體本身的作用和改變。消費不僅是一種經濟現象,更是一種復雜的、綜合性的經濟、社會、政治、心理和文化現象。本文主要研究杭州某大學的大學生網購行為與認同、生活方式等的聯系,以及大學生網購存在的問題。對杭州大學生網絡購物用戶的總體情況需要準確地把握,同時也是為了更好地分析網購的過程、影響因素、個體差異和群體特征。本章節采用問卷調查的方法,對杭州某大學的部分網購用戶進行調查,同時訪談法,對個案進行深入訪談,做定性分析。
二、大學生網絡購物行為調查
本篇論文主要研究杭州某大學的大學生網購行為與認同、生活方式等的聯系,以及大學生網購存在的問題。
本次調查以“大學生網絡購物行為”為主體,共設計18了個問題。大體分為三個部分:個人基本信息、對網購的認可程度和網購對其個人生活影響。本次調查采用系統隨機抽樣的方法,在杭州H大學隨機抽取大學生進行問卷調查。本次調查出去預調查問卷共計發放150份,收回142份,回收率94.7%。
從調查顯示來看,本次調查男生63人,女生76人,男女比例45.3:54.7。其中,年級分布為,大四學生最多,占總體的50.4%,共70人。大二、大三各16人最少,占總體的11.5%。大一學生共計37人,占總體的26.6%。
1、大學生網購商品類型
大學學生網購選擇的物品,最為突出的是對服裝飾品的選擇。通常認為服裝飾品一般是女性偏好。但這次調查來看,在大學生群體中,男女生對服裝飾品并沒有明顯的偏好,這一是由于大學生本身對服裝需求較高,大學生正處在一個青春時期,對個性的表達和對時尚的追求,都顯得格外突出。服裝、鞋子可以凸顯出每個人的風格,服裝更具符號化的意義,將人們塑造成一個他們想要扮演的角色。其余最多的是購票、學習用品、食品等。
2、大學生網購類型
大學生進行網絡購物消費的情況,物品缺失性消費、季節性消費和沖動性消費分別占60.4%、15.1%、12.9%。相差很是比較顯著,網站促銷消費占到了8.6%,節日消費則只有2.9%。
物品缺失性消費、季節性消費和節日消費可以認為是有意消費,即因為主觀某種需要、已有購物的意愿而實行的購買,而沖動性消費和網站促銷消費則可以定義為無意消費,即由于外在客觀因素的刺激而產生的購物行為,無意消費更多表現為對商品的實際利用低。
3、大學生網購忠誠度
對于大學生的網購忠誠度的調查,本題著重考察,大學生在網購過程中,忠誠度在哪里體現最高?問卷顯示,選擇網購平臺的有52人,占37.4%最高,選擇商家店鋪的有25人,占18.0%,選擇商品品牌的有41人,占29.5%,沒什么明顯忠誠度的有21人,占15.1%。
4、大學生線上線下購物商品差異性
網購在給人們對帶來諸多便利的同時,也影響著人們的購物習慣。對商品類型的選擇是其中的一個方面。調查結果顯示:只有44人選擇沒有明顯區別,占總體的31.7%,而有79人選擇對線上線下商品類型的選擇有一定傾向性,16人表示出強烈的傾向性。共計68.3%的大學生,在購買商品類型上,線下與線上呈現區別。
5、大學生網購滿意度
在大學生滿意度調查意向中,選擇基本滿意選項的最高,共有66人,占47.5%。很不滿意的最少,只有2人,占1.4%。隨著整個網購平臺的不斷成熟,對商家的監督越來越完善,網購流程也變得更加簡單可靠,大學生對網絡購物的體驗還是比較良好的。
三、網購對大學生的影響
1、網購對大學生的消費刺激
在接觸網購后,大學生的消費支出是怎么樣的呢?有51人選擇了沒有什么變化,6人選擇消費支出減少,82人選擇消費支出增加。從消費金額的支出上來看,有近6成的大學生因網購而增加了消費金額。但我們知道,網購的一大優勢就是減去了商品銷售過程中的許多環節,減少了許多額外成本,這樣商品的價格就低了下來。如果不考慮通貨膨脹等因素的影響,相同數額的金錢,在線上會比線下購買更多的商品。選擇消費支出沒有明顯變化的同學實際上購買的商品是增多的,網購也是刺激了他們的購物欲望。
2、網購的影響程度
客觀上,從之前大學生的購物習慣、每天瀏覽購物網站時長和消費支出等方面,都反映出網購其實對大學生的生活有影響。大學生主觀上對網購對其生活影響程度的總體判定,選擇影響一般的有54人最多,占31.7%。選擇影響很大的有11人最少,占7.9%。有78.4%的人選擇一般程度及以上,說明網購對大學生的影響已經很深刻了。不僅是大學生的經濟消費方面,對其生活方式等都有很大影響。
3、大學生對網購主觀評價
認為網購利大于弊的同學有68人,占48.9%。認為弊大于利的同學只有7人,占5.0%。還有44人選擇了利弊差不多。這說明大學生整體上還是認可網購行為的,這也是由于大學生對網購滿意度的提高。
四、大學生網購行為分析
1、大學生網購行為與群體認同分析
“人”作為社會群體中的人,當我們被所在的群體接受和認同的時候,才會產生一種歸屬感和成就感。而想融入一個群體的生活,必須具備共同的群體特征和價值認同點,這是一種集體意識。法國社會學家埃米爾?涂爾干將集體意識定義為:社會成員平均具有的信仰和感情的總和,構成了他們自身明確的生活體現,稱之為集體意識或共同意識。[1]
消費作為社會生活的一種形式,消費社會中的人為了進入到這一生活共同體中,就需要滿足消費方式和消費選擇上的群體內部一致性,即將個體的我轉化為集體的我。在今天數字信息化時代,大學生群體作為一個與眾不同的群體,被貼上消費大軍的標簽。人們的消費歸屬由群體的消費價值決定,大學生通過選擇與自己觀念和行為相同的群體來滿足自己在購買中的需求。
人們的消費是與其所處的階層地位相關的,所處的階層地位不同的人,他的消費水平也自然有所差異。除了維持或提升自己的社會地位,人們的消費也是為了維護和再生產與自己的經濟地位相適應的文化認同。[2]在傳統消費社會中,“名牌”商品的打造需要極高的成本,在有限的空間的商場內,各個商品陳列的位置就是一種規則和秩序,將商品的等級劃分出來,也將不同的階層人群區分開來。
不同的社會階層在消費水平和消費能力上存在著顯著不同。對絕大多數大學生來說,自己還沒辦法脫離家庭獨立發展,他的家庭社會結構和社會地位就代表了他自身的社會階層,這在很大程度上造成了消費水平不平等的大學生在實際購買上的差異。“潮牌”是一塊“遮羞布”,它可以掩蓋大學生想追求品牌但卻又被自身經濟條件局限的尷尬,給大眾化的商品貼上個性化的標簽,網購一定程度上將大學生個體與個體之間的差距轉化為了個性,有效消除了大學生群體內部由于消費水平不同而產生的差異。
2、大學生網購行為與生活方式的分析
網購對大學生對生活方式改變巨大,這首先與整體網絡環境的改善有關,網速不斷的提高,3G、4G網絡的普及和智能手機的興起,都使人們對網絡的使用率提高了。
以前,上網受空間的限制,人們只能呆在電腦面前,固定在某一處上網。但隨著移動終端設備的不斷升級,移動端足以滿足人們上網的需求,再加上3G、4G網絡的高速傳輸速度,人們對移動端的使用越來越頻繁。第35次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示:2014年增加的新網民主要上網設備是手機,使用率為64.1%。截至2014年12月,我國手機網民規模達5.57億,較2013年增加5672萬人。網民中使用手機上網的人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%。
移動端的優勢就是將人們從空間的束縛中解脫出來,人們可以將平時的“碎片化”時間都利用起來。瀏覽購物網站就是其中一種不錯的選擇。上課時、吃飯時、走路時,同學低頭玩手機的現象在大學校園內屢見不鮮。很多大學生就是將這些時間花在瀏覽購物網站上,根據本次調查顯示,絕大多數大學生每天都有瀏覽購物網站的習慣,且女生的整體的瀏覽時間高于男生,個別大學生甚至每天花去3個小時以上的時間用來瀏覽購物網站。
3、大學生網購行為與“御宅”消費文化分析
“御宅”一詞最早源自于日本的御宅族,而“御宅文化”則是指對于ACG(動畫、漫畫、游戲)等次文化產品極度癡迷的某一社會群體。[3]
大學生愈來愈多的成為其中的一員,在寢室上網一呆就是一整天,只通過電腦和外界交流,這在大學中是一個極其普遍的現象。網絡演化出了一個全新的人類之前都未曾見過或者敢于想象的消費空間,這也為宅男宅女進行網絡購物提供了重要的環境?,F有的商業體系和運行空間在很大程度上受到了御宅經濟的影響,御宅族們人口基數龐大,這也為網絡經濟提供了巨大的消費市場。
不過我們不能忽視的是御宅族的負面影響,網絡購物市場導致了許多御宅族的誕生,而他們不愿意面對現實生活,上網購物花去了他們一天中絕大部分時間,就算是沒有要買的商品,御宅族們也會黏在網上,毫無節制地瀏覽各種網絡信息,而不管這樣的信息是否對他有用。傳統的生活模式被打破,隨之取代的是以網絡為核心的嶄新的生活方式,網絡世界成了當代年輕人的心靈歸屬。當然,最為直接的影響是,御宅文化直接導致了許多御宅族們長期處于亞健康的生活狀態之中。
五、大學生網絡購物行為存在的問題及其建議
網絡購物的出現和興起,不僅僅是對市場經濟的繁榮起到巨大的推動作用,也導致了不同社會群體的形成,并且同時引發了諸多的社會問題。
首先我們要承認其值得肯定的一面,新的互聯網媒體文化就是從網絡購物消費之中誕生的,這極大地豐富了我們的文化世界,像“淘寶體”這樣的網絡語就是一種網絡消費文化。新生事物既會帶來好處,同樣也必然有其弊端。正如現在大學校園里所呈現的狀態,大學生長時間的沉迷上網,花費大量的時間和金錢進行購物,而這種購物的目的已經偏離了自身的需求,而只是為了消磨時間,尋求在網上的所得到的依賴感。
另外,無節制地追求商品品牌和社會標簽,讓越來越多的消費者對名牌狂熱,大學生在一定程度上也出現了這樣的情況,這給其生活無疑增添了巨大的負擔,從而因個人生活開銷無法負擔,導致一系列社會問題的產生。這些新出現的問題都需要我們面對和思考。
對大學生網絡購物問題的解決,要從社會、家庭、學校、大眾媒體和個人這五個方面出發,針對大學生網購中存在的盲目跟風和從眾現象提出解決方法。
從社會方面來說,社會主流應該大力提倡文明消費和理性消費,堅決摒棄奢侈消費和攀比性消費。向拜金主義、享樂主義和物質主義說“不”,為大學生創造一個良好的社會環境。從家庭方面來看,家長要與自己的孩子做好溝通交流工作,指導孩子理性消費,從行動上約束大學生們的不當消費習慣,給他們灌輸正確積極的消費觀念。學校方面要加強對大學生消費理論的教育,多開設一些專門的常識性課程,傳授一些理財知識。在生活方面,多加強思想方面的教育工作,給大學生樹立正確的消費觀。大學生自己要對自己有一個很好的管理,包括情緒管理、時間管理和健康管理。只有真正能將自己管理好,才能有效的執行和約束自己的行為。同時,大學生也要學習和增加網絡購物方面的相關知識,提高自己的鑒別能力,謹防在網絡購物過程中上當受騙。
總之,大學生養成理性購物的習慣絕非一朝一夕,也不能僅僅依靠其個人的力量。我們既需要宏觀層面上政府的調控,也需要社會各個階層共同出力,再有例如學校、家庭和大眾媒體等社會組織的積極引導,通過多種方式和手段,最終切實幫助大學生群體養成理性的消費習慣,健康地進行網絡購物。
【注 釋】
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【作者簡介】
楊 青(1993-)男,江蘇鹽城人,杭州電子科技大學社會學專業學生.
大學生手機消費論文范文3
關鍵詞 移動閱讀 閱讀服務 電子書
分類號 G252
Analysis and Suggestions on E-book Service in the University Library
Wang Wanqi, Zhao Peiyun, Hu Xiaodan
Abstract The traditional paper library service cannot meet the requirements of teaching and research in universities, so libraries should employ modern technology means to expand the electronic literature service. This paper briefly introduces the present situation of the construction and employment of electronic resources in university libraries, starting from the factors which influence the utilization of electronic resources to improve the basic strategy, and constantly perfect the construction of electronic resources, thus to give the best service to the readers.
Keywords Mobile reading. Reading service. E-books.
高校圖書館館藏中的電子書比例逐年增加,數字化特征愈趨明顯。2012年高校圖書館發展報告指出:2006至2011年期間,高校圖書館紙質資源的采購保持穩定,采購電子資源的經費持續走高,電子資源經費建設平均占到全館文獻建設經費的40%以上,并且增長趨勢明顯,按此增長速度,預計到2015年與紙質資源購置經費持平[1]。然而高校圖書館的電子資源利用卻喜憂參半,普遍存在電子期刊利用率很高,紙質期刊閱覽室鮮有人問津,但同屬于電子資源的電子書利用率卻相對很低的現象。因此,探索高校圖書館電子書服務模式是當前值得研究的重要課題之一。
1 電子書利用中出現的問題
1.1 電子書專屬閱讀器限制了電子書的利用
國內高校圖書館訂購的中文電子書一般均有專屬自己的電子書閱讀器,并強制要求下載安裝,電子書必須在各自專屬的閱讀器上才能使用。當前此類數字閱讀產品種類繁多,每一種都要下載一個閱讀器,讓數字閱讀越來越沉重,人為給電子書的利用造成障礙。一些沒有耐心的讀者會繞道而行,無形之中就降低了電子書的利用率。相對而言,利用率比較高的中文電子期刊則不同,各個數據商除提供自己的文件格式外還提供PDF文件格式或者只提供PDF文件格式的文獻,滿足了不同讀者的需求,讀者使用比較方便。PDF格式的電子資源可以不依賴操作系統的語言和字體及顯示設備,閱讀起來很方便。
理論上數字圖書館的使用不受時間、空間限制,但是由于受到著作權法的限制,數字圖書資源供應商選擇“防止拷貝”方式保護自己的權益。目前高校圖書館訂購的電子書,一般只能在校園IP地址范圍內在線閱讀,電子資源便于攜帶的特性不能體現,給讀者使用造成諸多不便。目前超星數字圖書館還稍有些放松,超星4.0版本閱讀器已支持下載圖書離線換機閱讀功能,但是步驟繁雜,并且下載的圖書只能進行一次遷移。
1.2 電子書檢索的便利性不夠
許多大學生網上看免費的電子書,而卻不知道同樣內容的電子書圖書館也有,或者盡管知道圖書館有電子書,但是具體有哪些書卻了解不深。高校圖書館近年來雖然購買的電子資源的種類和數量與日俱增,然而由于數字圖書資源供應商為了各自利益,設置了層層壁壘,以至于每個數據庫都成為一個信息孤島,星羅棋布的信息孤島彼此之間缺乏連接與溝通,讀者利用時主要還是采取各個數據庫逐個點擊、登陸、查找。因此高校圖書館有必要對紛雜的電子書資源進行合理有效的組織、揭示,以便讀者在最短的時間找到所需的資源。
1.3 移動閱讀服務不夠完善
隨著移動終端設備的更新換代和3G 技術的發展普及,移動閱讀逐漸成為人們獲取信息的一種重要方式。移動閱讀作為一種不受地點、不受時間限制的新型閱讀方式,其讀者群體呈現快速增長的態勢。盛大云中書城的2012年度中文數字閱讀數據報告顯示,在云中書城1 600萬閱讀人群中,有62%的用戶選擇使用手機閱讀,16%的用戶選擇使用純電子書閱讀器閱讀,12%的用戶選擇使用平板電腦閱讀,整體上有超過90%的用戶使用移動設備進行閱讀[2]。越來越多的人開始在智能手機、平板電腦等移動設備上閱讀書籍,但這種潮流與圖書館電子書利用率低形成鮮明的反差。其主要是因為智能機的操作系統與PC機不同,PC機上的軟件在智能機上不能兼容。智能手機、PAD等移動終端無法安裝電子書閱讀器。目前各個數據庫公司沒有推出自己的基于大眾移動設備的客戶端軟件,圖書館電子書不能通過智能手機、PAD閱讀,無形之中就拒絕了喜歡移動閱讀的讀者。
目前從高校圖書館提供的移動服務內容上看,還僅僅是提供檢索、預約、續借等傳統服務項目的延伸。隨著移動互聯網技術和移動智能終端的發展,讀者在移動終端上閱讀電子文獻資源需求正在日益擴大,提供深層次的電子書閱讀服務將成為高校圖書館數字化建設的必然趨勢。
2 對提升高校圖書館電子書服務的建議
2.1 完善電子書的建設途徑
電子資源建設不能局限于購買數據庫使用權,畢竟這些資源不屬于圖書館擁有。中山大學圖書館館長程煥文就曾說過,“擁有才是硬道理,能擁有,絕不獲取”。所以圖書館應該自建部分電子資源,在知識產權許可范圍內對本館館藏紙質資源進行數字化,把電子書作為紙質圖書的有益補充。另外,還應積極收集網上大量的免費資源和開放獲取資源,以保證學校辦學需求和重點學科、專業的科研需求。網上開放獲取類電子書日益增多,已經成為讀者可以利用的最重要的文獻來源之一,并且此類資源多為PDF格式,下載方便,直接利用,圖書館應該將此類免費電子書擴充到本館文獻資源建設體系中。
2.2 完善統一檢索功能
隨著互聯網技術和通信技術的快速發展,高校圖書館已不僅僅是文獻資源的收藏機構,更是信息服務的提供者和傳遞者。如何在新媒體環境下引導讀者進行有效的閱讀,發現真正有用的信息資源,并提高資源使用率是圖書館閱讀服務的研究方向之一[3]。
由于圖書館所訂購的電子資源的登錄地址各不相同,讀者需要逐一登錄才能夠使用相應的電子資源,這樣使得讀者不勝其煩。高校圖書館為方便讀者查詢館藏書目,應該把電子書的書目同館藏的其他紙質圖書的書目進行整合,使讀者通過OPAC可以檢索到圖書的不同館藏形式,不僅可以查檢到紙質圖書,還可以檢索到電子書。同時,高校圖書館為充分揭示電子資源,也應對不同類型、不同數據庫資源進行整合,建立統一的電子書檢索平臺,將檢索結果集成在同一Web頁面上,為讀者提供“一站式”檢索服務,使讀者覺得就像在使用單一庫的檢索界面一樣,避免讀者逐個登錄數據庫、輸入檢索條件的麻煩,這樣讀者才會全面了解圖書館的館藏資源,電子書被讀者了解的機會大大增多,可以極大地提高電子書資源的利用率。
近年來國家圖書館、遼寧省圖書館、上海交通大學圖書館等資金和人才比較雄厚的圖書館自建了文獻資源統一檢索系統,整體性揭示了本館訂購的數據庫和自建的特色數據庫資源。讀者通過統一的檢索界面,一次性輸入檢索詞,不僅可以檢索本地紙質資源館藏,還可以對多個網絡數據庫同時進行檢索,一次性得到館藏紙本資源和多個網絡數據庫資源的檢索結果,大大節省檢索時間。
對于普通高校而言,雖然基本上沒有自行建設統計檢索平臺的實力,但可借助于讀秀和CALIS提供的統一檢索系統,實現對圖書館訂購資源的統一檢索。讀秀和CALIS都采用基于元數據的檢索技術,能夠對分布在本地和異地的各種異構資源提供統一的檢索,實現電子資源與圖書館原有的查詢終端界面進行整合。查詢紙質書本的同時,會同步出現電子資源副本的狀態,而不是將紙質書和電子書分離在兩個界面上。讀秀的優點是能夠提供圖書的知識單元,CALIS的優點是能對其組織的集團訂購的所有數據庫進行檢索,即使本館未訂購的資源,也能通過CALIS知道那個圖書館能夠獲取到,充分體現了CALIS的共建共享思想。
2.3 加大移動閱讀服務力度
隨著移動互聯網信息技術的發展,以手機、平板電腦、電子閱讀器等為閱讀平臺的移動閱讀漸漸成為當下數字化閱讀的主流。高校圖書館有必要加強建設移動數字圖書館,開展移動閱讀推廣服務。目前已有國家圖書館、上海圖書館、清華大學圖書館、北京大學圖書館等十幾家圖書館為讀者提供移動服務。從總量上看,目前國內提供移動信息服務的圖書館在全部圖書館中所占比例很低,用戶較少,使用圖書館移動信息服務的頻率也低??梢哉f我國圖書館移動信息服務尚處于起步階段。從長遠來看,移動圖書館服務,將是圖書館的發展方向。美國大學與研究型圖書館協會(Association of College and Research Libraries)在其發表的報告《2010大學圖書館十大發展趨勢》中指出,移動設備以及應用技術的爆炸性發展推動圖書館拓展新的服務模式[4]。
2.3.1 引進電子閱讀器,提高電子書的利用率
隨著閱讀方式的改變,圖書館界敏銳的意識到電子書閱讀器服務將會成為圖書館一種全新的服務方式。在美國,開展電子書閱讀器借閱服務的高校圖書館占多數,其在電子書閱讀器使用上的投入也超過公共圖書館[5]。國家圖書館和上海圖書館先后推出電子書閱讀器外借服務,運行后的外借率達到100%。提供電子書閱讀器服務既方便了讀者閱讀圖書館訂購的電子書,而且使更多人體驗到移動閱讀的快樂。據統計,國家圖書館、上海圖書館自從開展電子書閱讀器外借服務以來,電子書的利用率大幅提高[6]。電子書閱讀器的快速發展為高校圖書館推廣電子書資源服務提供了新的契機,高校圖書館應在借鑒公共圖書館電子書閱讀器服務基礎上,購買電子書資源時應考慮捆綁購買資源提供商的手持閱讀器,或者向電子書閱讀器廠家定制適合自己使用的電子書閱讀器,通過安裝不同的閱讀軟件來支持更多的館藏數字資源[7]。
2.3.2 開發APP,開辟移動閱讀服務方式新途徑
APP是第三方應用程序Application Program的簡稱。相比傳統的WAP手機網站,APP 在功能上具有資源的有效挖掘與集成、個性化定制與推送、方便易獲取及迅速廣泛傳播、功能豐富及形式有趣等優勢。移動閱讀正經歷著從WAP(手機訪問平臺)到SMS(手機短信服務)到APP的轉變,更多讀者開始利用各種手機、電子書閱讀器等移動設備進行閱讀,APP成為推動讀者閱讀方式轉變的重要力量[8]。近來,盛大文學、龍源期刊網、超星數字圖書館等眾多新媒體公司紛紛推出APP應用。大連理工大學圖書館提供的APP在智能手機上實現了查詢、預約、續借、新書通報、薦購等功能,支持快速掃描條碼查詢、續借功能,實現評論和提供關注圖書評論互動,包括通過短信和郵件分享給好友。國內高校圖書館的一項研究也指出,從技術的發展趨勢來看,隨著智能手機等智能移動終端的普及,手機客戶端方式正逐漸取代WAP和手機瀏覽器方式而成為主流,高校圖書館應該順應趨勢,主動開發手機應用服務[9]。
2.3.3 加大WLAN的建設力度
CNNIC的最新數據顯示:網民中使用手機上網的人群超越使用臺式電腦接入互聯網的網民,手機成為第一大上網終端的地位更加穩固,且數量仍在繼續增長[10]。智能手機在查詢、娛樂、休閑等方面的功能有其他移動終端無法比擬的優勢。據艾瑞咨詢調查,手機上網群體中有64.7%表示每天都在進行手機閱讀[11]。目前高校內擁有智能手機的人在50%以上,WLAN成為手機上網的主要方式。WLAN具有低成本、高帶寬的接入優勢,當前的802.11a/g可以提供54Mbps的接入速率,未來可以平滑地過渡到802.11n,實現超過300Mbps的真正高速接入,這是現階段3G技術無法比擬的。高校應與通信商展開深度合作,加大校園WLAN的建設,讓WLAN遍布校園每個角落。允許通信公司通過同城互聯技術實現WLAN高速連接教育網,實現WLAN網絡與原有的LAN校園網互通和統一認證接入,這樣高校的廣大師生可以方便快捷地通過WLAN訪問圖書館訂購的電子資源,同時也可以為高校節省自建無線網絡的經費投資。
2.4 重視電子資源的宣傳和使用培訓
電子書利用率低的影響因素除了使用障礙外,用戶對圖書館訂購的電子書資源不甚了解也是一個重要原因。圖書館要充分利用網站、微博等網絡平臺,以及傳統的櫥窗、海報、宣傳小冊子等多種途徑、多種載體、多種形式及時電子書資源訂購信息,并做好電子書的內容提要、核心關鍵詞等信息的加工;另外還要通過開設檢索課,用系統化的講解培訓中外文數據庫的使用方法,介紹圖書館文獻傳遞、館際互借等服務,定期舉辦數據庫使用的講座,提高師生利用電子資源的能力。
3 結語
2013年公布的“第十次全國國民閱讀調查”數據顯示,2012年我國18至70周歲國民的數字化閱讀方式(網絡在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、光盤閱讀、PDA/MP4/MP5閱讀等)的接觸率為40.3%,其中手機閱讀的接觸時長呈增長趨勢,閱讀的文獻類型中電子書的閱讀量增幅較為明顯[12]。數字閱讀已經深入大學生學習、生活的每個環節中,未來的閱讀是數字閱讀和紙質閱讀相結合,電子書使閱讀內容更加豐富。所以,高校圖書館應該繼續增加電子書種類和數量,同時消除用戶使用障礙,加強宣傳和引導電子書利用等促進措施,使得用戶能夠方便、快捷使用電子書。
參考文獻:
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[ 9 ] 謝蓉,金武剛.高校圖書館如何推廣手機閱讀:基于對在校大學生手機閱讀的調查結果[J].圖書情報工作,2011(14):20-23.
[10] 中國互聯網絡信息中心.第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告[R/OL].[2013-01-05].http:///hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201301/P02013012260039
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[11] 艾瑞咨詢集團.2011-2012年中國手機閱讀用戶行為研究報告簡版[R].北京:艾瑞咨詢集團,2013.
[12] 第十次全國國民閱讀調查[EB/OL].[2013-04-20].http://chuban.cc/yw/201304/t20130419_140027.
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王萬起 遼寧工程技術大學圖書館館員。遼寧阜新,123099。
趙培云 遼寧工程技術大學圖書館研究館員。遼寧阜新,:123099。