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美容市場調查報告范文1
約了幾位朋友到六本木吃飯，每個人都像是剛從阿富汗回來似的，圍巾把臉裹得嚴嚴的，生怕干燥的寒風撕裂美麗的臉。這一頓晚飯，有一種半約會半相親的味道，因為剛好6個人，男女各三。
席間談起一個話題：“女人與男人談戀愛，最在乎男人什么？”三個女人中，英子的發言最積極。她說是“男人的清潔感”。這一答案很是出乎我的預料。因為我猜想，應該是身高與體魄。玲奈和朝衣居然很贊同英子的觀點，使得我們三個男人不得不摸摸胡子，想找鏡子瞧瞧自己的丑臉。
28歲的朝衣，接近“剩女”的臨界點，似乎受過傷，談起男人來，滿腹怨氣。她說，以前總以為不修邊幅的男人很帥氣，真的成了自己的男人后，發現“臟”是天敵。
“一個清潔的男人，給人以一種健康與青春的感覺，在一起就會有好心情。這跟男人喜歡亮麗的女人一樣?！边@是玲奈的總結。玲奈的話，傳到我這個半老徐爹的耳朵里，很是刺激。“青春的尾巴都已經沒有了”，悲嘆的不僅僅是我，還有賢俊先生。這位老兄雖然有一個很動聽的名字，但是年齡已經接近“大圣”級，而且領口上有一圈異色的東西，光棍總是這樣。
“我得去測測皮膚，看看能用什么化妝品保保臉皮”，這是我和大家道別時，腦子里閃過的一個念頭。佳麗寶化妝品公司廣報部的山田真司先生給了我一個機會，說在他們那里，有一個專門教人如何美容的教室。
呼啦地叫上幾個男人一起去，遇到了美女化妝師。化妝師一開頭，就給我測試皮膚。人生頭一遭，好一陣緊張。皮膚給放大到銀幕上，皺紋都變成了高速公路。測試結果如下：皮脂率38，水分70，皮膚年齡42歲。
美女化妝師給我的建議是，每天晚上必須用洗面膏洗臉，因為我屬于油脂皮膚。洗完臉后，一定要用化妝水敷臉，以保持皮膚水分。最后要用乳液，以保護皮膚滋潤?！叭绱艘粊恚阋欢〞韧g人年輕，說不定還會有桃花運?！泵琅瘖y師最后給我的臨別贈言，讓我忘不了她那可愛的臉。
看到一份行業報告，說日本著名的化妝品專業網站COSME向56800名網友進行了一次調查，發現有86%的女性表示自己“在乎男人的清潔度”。在乎的順序是：第一，頭發整潔度；第二，臉的干凈度；第三，體味；第四，鼻毛；第五，服裝清潔度；第六，腹肚凹凸度。
走進日本的百貨公司或藥妝店，系列男士化妝品、止汗劑、生發劑、男士香水等，已經到處都是。富士經濟研究所的市場調查報告說，2014年，日本男士化妝品市場的銷售額已經超過了1600億日元（約85億元人民幣），而且每年以15%以上的增長率在增長，其中臉部護理用品市場為230億日元，身體洗浴與護理用品為190億日元，噴發劑定型劑為250億日元，生發劑為370億日元，頭皮清潔去屑等用品為490億日元。
美容市場調查報告范文2
美容行業競爭日趨激烈，企業除了要選好產品，更要打造一支優秀的銷售團隊。一支精英銷售團隊意味著企業將能占領相當的市場份額，取得相對的控制和發言權。
招聘人手、培訓推動、管理監督
業內常有業務人員難招且普遍高薪低能的情況，需要企業積極拓寬銷售人員的招聘渠道，從外部招聘真正有能力、有經驗的業內人士，也要吸納美容行業以外的銷售精英。銷售是有共性的，經過短期的系統培訓，行業外的銷售人員完全可以勝任業內企業的銷售角色。除此之外，還要從內部生產人員、服務人員中挑選更適合銷售的精英，做到人盡其才。
培訓應該從意識、技能、知識三個方面著手：意識培訓主要目的是培養銷售員的競爭意識、發展意識、創新意識和相互協作的團隊精神；技能的培訓主要集中在如何使客戶簽單、如何進行策劃和促銷等銷售技能方面，兼顧如何收集市場信息等；知識的培訓主要集中在產品的知識、企業文化及與產品相關的知識、競爭對手產品的知識等?？蛇\用多種形式，既有定期的組織學習也有日常工作的引導，以及更有針對性的內訓。公司對培訓的效果應定期進行評估，并根據評估的結果隨時調整培訓的課程。
公司在日常管理方面可以建立表格化的核心制度，將銷售人員的行動管理與時間管理集中控制。表格化管理一方面加強了對銷售人員的把控，另一方面培養銷售人員對市場信息的敏感性。通過表單，各級主管還可以發現銷售人員在意識、銷售技巧等方面存在的問題，使培訓更有針對性。為了不使表單管理走向形式主義，統計與填寫都應制定相應措施，并將表單填寫的好壞與銷售人員的收入掛鉤。
精英銷售團隊的成員要求
較強的語言表達能力和書面表達能力會讓銷售人員在向客戶或消費者介紹企業情況、產品情況以及具體的銷售策略、市場遠景時占有優勢，有出色的口頭表達能力和語言組織能力至關重要。銷售人員在進行市場調研、向決策層提建議時，也需要充分準備，提前寫好市場調查報告和建議書。
良好的個人形象會加大客戶對你的接受度，進而接受你的銷售建議。干練、務實的個人形象會讓客戶感覺良好，這樣你的銷售工作就成功了一半。因此在和客戶接觸時，一定要注意自己的衣著打扮和個人衛生，注意日常生活和工作時的禮儀。
銷售人員在向客戶銷售產品時，需要解答客戶關于產品知識和行業狀況的咨詢，并時常要臨時處理一些關于產品質量等方面的問題，所以應具備一定的專業知識，才能與廠商和美容院老板友好溝通。
良好的心理素質和較強的心理承受能力也是優秀的銷售人員的必備素質。在困難、挫折和失敗面前能始終保持情緒的穩定；在同客戶談判時能談笑風生，應對自如；面對客戶的誘惑能保持心態平穩，坦然拒之；在客戶藐視時能保持冷靜等，所有這些良好的心態都來自于過硬的心理素質和較強的心理承受能力。
具有一定經驗的銷售固然好，有較強的可塑性和較大的發展潛力更難得，那些能夠經過有效培訓迅速成長為優秀業務人員的人會更有沖勁。市場千變萬化，營銷理念也在不斷發展，銷售人員要經常學習，不斷提升自身素質，隨時掌握市場營銷方面的新知識、新觀點和新方法。
最后，入選團隊的銷售人才需要對企業有足夠忠誠度和團隊意識。人心最易變，競爭對手時刻都會掄起挖墻腳的鋤頭，拉攏、收編、瓦解你的銷售隊伍，如果銷售人員對企業沒有足夠的忠誠度，企業則要面臨分化和解體的危險。
金牌銷售的入嫁規律
一般來說，銷售人員對企業的選擇主要取決于以下四個方面：營銷技能和水平的提高空間、團隊的接納度和領導的賞識度、獲得晉升和培訓的機會以及勝任工作并能從工作中得到成就感，積累自信心的可能。因此企業應該對銷售人員進行適當的激勵和管理。
1.競爭與公平
在充滿壓力的競爭的氣氛中，有誰會甘居下游？在市場淡季中，企業可以舉行銷售競賽，優勝者將獲得獎勵，如獎金、探親機會等，還可以把各個員工的業績進度表掛在辦公室的顯眼處，或設立些單項獎，如客戶滿意服務獎、新市場開發獎、管理最優獎，鼓勵員工積極創新，全面發展。
員工的工作動機可以來源于競爭，但也會受到絕對報酬和相對報酬的影響。通過比較，如果他們認為自己對工作的付出和回報相當時，就會產生公平感而工作努力，否則就會滋生不滿的情緒。同時，他們還會把自己的投入、產出和同事的投入、產出相比。因此，團隊要為每個人都創造公平的競爭環境，完善考核機制，做到按勞分配，多勞多得。
2.晉升與激勵
晉升對員工的激勵作用不用多說。晉升帶來的除了薪金的上漲外，更多的是成就感、責任感、對組織的價值等多方面的滿足。人都希望得到關心和喜愛，企業可以在員工生活碰到困難時，給其力所能及的幫助和方便。老板或管理者也可以以員工的兄長和朋友身份以誠相待，永遠不要離員工太遠。在與員工接觸時也不應忽略身教重于言教的訓導，管理者的模范帶頭作用對員工有著極大的激勵作用。
所謂有獎有罰，對部屬在工作中出現的疏漏和錯誤，除了幫助其改正行為方式外，有時候還要給予其一定的懲罰——負激勵。員工會根據自己行為的后果選擇行為，如果行為的后果不怎么消極，員工有可能重復同樣的行為，成為“消極強化”。
3.認同、賞識、信任
當銷售人員取得了
定的成績時，千萬不要吝惜表揚，不妨把他取得的成績告知營銷團隊的每一個人，甚至讓公司其他部分的人知道。對表現好的員工，授予其處理業務更大的權利，如允許其參與些市場促銷方案的擬訂、執行等。當下屬的業務遇到一些困難時，要相信他一定能處理好并給予其必要的指導和幫助。
4.培訓
美容市場調查報告范文3
這一年里，孟悅不少同學和同齡朋友也紛紛步入婚禮的殿堂，盡管很想打破傳統形式，但他們缺乏孟悅那種為了求新而自己動手的熱情和耐心，結果婚禮流于大眾化，缺少值得回味的東西，讓人厭倦。自己的遺憾加上朋友們的抱怨，讓孟悅萌生了開一家個性化婚慶公司的想法。
從一開始，“知心玫瑰”就注定要與眾不同。在“知心玫瑰”2005年年初正式開業之前，孟悅曾經邀請咨詢公司在當地做過一次市場調查。調查顯示，80％以上的年輕人不滿意傳統的婚慶方式，但是自己也拿不出更好的辦法；60％的年輕人對浪漫新穎的個性化婚禮表示期許，但還沒有見過。不少被調查者表示，如果看了別人的個性化婚禮覺得新穎，自己也愿意做個嘗試。
根據這次調查，加上自己以往的經歷，孟悅一心想跳出眾多傳統婚慶公司的藩籬，讓自己的婚慶公司具有個性化而且富有特色，并將公司冠名為“知心玫瑰”。也就是說，“知心玫瑰”今后要不斷推出與傳統形式相異的產品和服務，用心滿足當前年輕人追求浪漫、展示個性的需要，把“知心玫瑰”打造成一個真正“知”年輕人“心”的婚慶品牌。這個理念在“知心玫瑰”的廣告語中表露無遺――“最美的玫瑰為你而開”。
讓你的婚禮更精彩
個性化服務，是孟悅創立“知心玫瑰”之初就確立的企業發展方向。但真正落實到內容上去，卻頗費了她一番心思。結合調查結果，孟悅與咨詢公司進行了深入的交流，決定借鑒國外及國內一些品牌婚慶公司的經驗，推出了婚前培訓，婚禮咨詢熱線以及水上婚禮。草坪婚禮，森林婚禮、空中婚禮?；ㄞI婚禮、燭光婚禮，教堂婚禮等主題婚禮服務，同時也根據客戶的要求訂制“千奇百怪”的婚禮，盡可能地滿足新人們的不同需求。
為你編織幸福的未來
對于大多數新人來說，自己成為婚禮上的主角是人生的第一次也是唯一一次，婚后生活更面臨著一種全新的生活體驗。高要求與低認知，這并非是一種不可調和的矛盾。于是，順應這種需求，以婚前培訓為主導業務的“知心玫瑰俱樂部”應運而生。
在“知心玫瑰俱樂部”中，培訓的內容主要分為四大類：1．花藝，教學員辨識花材、插花技巧，以及各種與花藝相關的知識和技能；2．禮儀，教授在婚禮進行過程以及日常社交中與人打交道的藝術；3．舞蹈，主要訓練在婚禮上展示及生活怡情時必要的技能；4．形態，培養學員在進行婚禮和參加正式活動場合時所具備的形態修養。
這個針對準新娘的培訓班，既將婚禮全程中的各種細節告知消費者，也能教會新人在婚禮和日常生活中的相關技巧，讓新人覺得準備婚禮的過程也是非常美妙的。新人在使自己的婚禮變得完美的同時，也預訂了一個幸福的婚姻。
“知心玫瑰俱樂部”推出以后，生意十分紅火。更重要的是，“知心玫瑰”借此成功地實現了婚慶客源的前期截流。大多數學員在培訓中對“知心玫瑰”建立了信任，紛紛要求由它來操辦自己的婚禮。這些忠誠的客戶，其他婚慶公司即使想拉過去，似乎也無計可施。
與眾不同的幸福時光
來找“知心玫瑰”的婚慶客戶，多少都受了它個性化婚禮這塊招牌的影響?！爸拿倒濉钡男麄魑陌钢惺沁@樣寫的：“想擁有一個與眾不同的婚禮嗎？想讓它回味一生一世嗎?來吧，這里――最美的玫瑰為你而開！”水上婚禮、草坪婚禮，森林婚禮、空中婚禮?；ㄞI婚禮、燭光婚禮，教堂婚禮、別墅婚禮……凡是客戶能想到的主題婚禮模式，“知心玫瑰”都會設法使它“夢想成真”，甚至讓客戶自己參與婚慶過程的設計。
森林婚禮是“知心玫瑰”的拿手好戲，創意來自安徒生童話――當年孟悅走上紅地毯時初次嘗試，后來經過改進便把它作為公司的品牌婚禮模式之一。森林婚禮的過程其實是講一個故事：公主在森林中漫步，和隨從走散，迷路后被野獸追趕，幸虧邂逅一位打獵的王子。王子趕走野獸，他的英勇感動了公主，兩人一見鐘情。在故事的部分，王子把公主帶到了伊甸園，當王子親吻公主的時候，悠揚的音樂響起，所有的玫瑰花開始綻放。緊接著，親友們突然從四面八方擁出來，向新人灑下鮮花，送上美好的祝福。當然，森林婚禮的具體內容，根據客戶需要可能會有所不同，比如七個小矮人從天而降，丘比特向公主射出了愛的神箭，等等。每次，“知心玫瑰”的奇思妙想都讓嘗試這種主題婚禮的新人驚喜不已。
隨著“主題婚禮”的流行，“知心玫瑰”漸漸奠定了在行業中的地位，甚至有些在中國居住的外國人也慕名而來，請它為自己設計一次“終身難忘”的主題婚禮。
一切為你量身定制
不僅是婚禮模式，對于婚慶產品，現在的年輕人也有追求個性的心理。原來“知心玫瑰”除了在喜帖、小包裝等東西上印制自己的品牌外，只是像其他婚慶公司一樣向新人們推薦一些知名品牌。2004年上半年，“知心玫瑰”在其婚慶服務如火如茶的基礎上，順勢推出了“知心玫瑰”系列產品，并以婚禮上用量多、利潤空間大，消費者品牌意識強的喜糖，喜酒作為主打，帶動其他如飾品，喜慶禮品。喜帖、請柬、小擺設等系列產品的銷售。這一次，“知心玫瑰”走了一條產品定制化的路子。為保證品質，“知心玫瑰”分別找來實力雄厚的糖果生產企業和酒廠做喜糖、喜酒的OEM，這樣也增加了新人們對“知心玫瑰”產品的信心。
為了與一般的糖酒品牌區分開來，“知心玫瑰”在喜糖、喜酒的產品包裝上融入了更多的婚慶元素。如酒瓶設計成一對，每個半斤裝，寓意珠聯璧合、相依相偎。根據客戶要求，新郎、新娘的婚紗照、姓名。星座、結婚日期及簡短誓言、賀詞等被精心制作成絕版婚慶酒標，貼在“知心玫瑰”酒瓶上，產品的紀念性和獨特性不言而喻，彰顯了新人個性。在一次婚宴上，玲瓏剔透的“知心玫瑰”酒瓶引起來賓的極大興趣．散席時許多人都爭搶具有紀念意義的個性酒瓶。此事后來被媒體當作新聞爭相報道，一時傳為美談。
“知心玫瑰”的喜糖包裝設計則更加豐富多彩、造型各異，宮燈形、花籃形?；ㄞI形、錢袋形、雞心形、元寶形、十二生肖形……有一種兩盒一套的糖果包裝造型尤其令人叫絕：每一盒喜糖都印上新郎新娘的照片與結婚日期，喜糖就像一男一女分別身著紅綠唐裝，而且每一盒喜糖都帶著音樂――包裝打開后，會傳出輕靈、歡快的音樂。伴隨著這悅耳的音符，新人們希望自己最美好，最美妙的時刻讓每一位賓客分享的心情，就通過這充滿創意的喜糖包裝流露了出來。
婚禮是人生最美好的時刻之一，“知心玫瑰”系列
產品的匠心獨運一直讓嘗試過它的新人們回味不已。在“知心玫瑰”的努力下，其個性化產品和個性化服務相得益彰，由此產生的良好口碑，為“知心玫瑰”帶來了更多追求浪漫，個性的客戶。
演繹唯美的品牌故事
在品牌傳播方面，“知心玫瑰”也致力于表現出自己的個性化來，它采取了與傳統迥異、而年輕人喜聞樂見的宣傳方式：為品牌講故事――“最美的玫瑰為你而開”、“情人節，送你一萬零一朵玫瑰”真情派送、“最浪漫的一刻”婚禮照片征集、“王子與公主”派對等，讓人耳目一新。
童話般美麗的品牌內涵
為了深入挖掘“知心玫瑰”的品牌內涵，傳播其浪漫的理念，在咨詢公司的幫助下，“知心玫瑰”借用西方流傳的“王子和公主”故事，創作了一個關于“知心玫瑰”的傳說――最美的玫瑰為你而開。
在很久以前，美麗的公主去野外散步，中了巫婆的魔法，從此長睡不醒。神告訴王子，只有等到玫瑰園那朵最美的玫瑰開放時，公主才會醒來。最美的玫瑰700年開一次，而上一次開花是5年前，也就是說公主還得沉睡95年，這對王子來說實在太漫長了，他不知道那時自己還在不在人世。于是，按照神的提示，王子騎上心愛的白馬，去萬里之外的雪山上尋找新年的第一縷陽光。神說，只有雪山上第一縷新年的陽光，可以讓最美的玫瑰提前開放。
王子運用自己的機智和勇敢，逃過猛獸，惡魔，火山、雪崩等重重劫難，終于在新年前一天到達雪山之巔。第二天清晨，王子用水晶石收集到了第一縷陽光，小心地放在黑色皮囊中，然后開始踏上回歸的旅程。公主沉睡后的第999天，王子終于回到了玫瑰園。他把公主抱到最美的玫瑰花下面，接著拿出了水晶石，頓時光芒萬丈，最美的玫瑰也隨之神奇地綻放了。那美麗的花朵無與倫比，那馥郁的芳香舉世無雙，百鳥為之歡唱，蝴蝶為之翩翩起舞。在王子的輕輕呼喚下，公主睜開了雙眸，她眼角閃動著晶瑩的淚珠，與第一縷陽光交相輝映。
在那朵最美的玫瑰花前，王子和公主舉行了盛大的婚禮，玫瑰園所有的動物和植物都為他們送上深深的祝福。作為王子和公主愛情的見證，從此，那朵最美的玫瑰再沒有凋謝過……
這個故事被孟悅當作“知心玫瑰”品牌文化的一部分，用到了企業各個宣傳場合：企業宣傳冊、網站。店內海報，甚至“知心玫瑰”的TVC也是采用這個故事的縮簡版。后來的調研顯示，不少年輕人在閱讀故事的同時，也從心底喜歡上了這朵充滿浪漫色彩的“知心玫瑰”。
情人節，送你一萬零一朵玫瑰
2005年2月14日，情人節。“知心玫瑰”延續以往的個性化傳播方式，在市區組織了一次大規模的真情派送活動：“情人節，送你一萬零一朵玫瑰。”
情人節前約一個星期，“知心玫瑰”就在當地報紙上連續刊登真情派送廣告，并提示讀者保留廣告，告訴他們在情人節憑此廣告可到指定地點兌換一枝紅玫瑰和一張印有“知心玫瑰”標識的小賀卡，每人僅限兌換一枝，送完為止。
情人節當天上午，由孟悅親自坐陣，“知心玫瑰”動員了所有員工及他們的親友，并臨時從高校請來一些學生幫忙，派送活動在“知心玫瑰”各連鎖店、公園，廣場及主要商業街等地同時展開。到派送點領取玫瑰的年輕人絡繹不絕，其中不少情侶攜手前來。下午1點左右，所有玫瑰派送完畢，活動宣告圓滿結束。
這次情人節造勢的效果是顯而易見的。第二天，當地媒體紛紛報道了這個別出心裁的活動創意，有的媒體甚至直接引用“情人節，送你一萬零一朵玫瑰”作為新聞的標題。與活動花費相比，“知心玫瑰”從媒體中所收獲的顯然是物超所值。更重要的是，這次洋溢著浪漫情懷的活動增進了那些未成婚年輕人對“知心玫瑰”的認知與好感，也有效建立了大眾對“知心玫瑰”的口碑效應。
成功的啟示
杰克?特勞特在分析未來市場品牌的意義時指出：“有兩類競爭者是成功的。一類是強有力的品牌、大的品牌。這類公司能夠在全世界范圍內謀求利益；另一類是個性化的定位很好的品牌?！痹谝韵M者為中心的現代營銷中，消費者的需求個性化導致了市場營銷的個性化趨勢。絕對伏特加、哈雷機車。蘋果電腦、萬寶路香煙等膾炙人口的品牌，無一不是以個性化見長。
在婚慶市場上，“知心玫瑰”憑借自己的個性化定位與一系列相應的行動，也取得了讓同行驚訝的成績。“知心玫瑰”已成為省內最有影響力的婚慶品牌，通過輸出品牌和管理，其連鎖店遍布本省幾乎所有的地級市，甚至鄰省的一些城市也有投資者要求加盟。
最美的玫瑰為你而開――孟悅的下一個目標，就是讓這朵“知心玫瑰”最后開遍全國。
鏈接：婚慶行業背景資料
我國正進入新的婚育高峰期，每年登記結婚的人數約為)000萬。其中，城市結婚新人約占總數的20％，也就是說，城市結婚人數每年在200萬左右。自從1990年中國第一家婚慶公司成立至今，婚慶市場的蛋糕是越做越大，并牽動了婚紗攝影、美容美發、首飾禮品、煙酒餐飲、交通旅游、家居用品等40多個相關產業的發展。市場調查報告顯示，2005年全國婚慶市場的消費總額已高達2840億元，其中婚慶相關產業每年的總產值接近700億元人民幣。足可見這是一個多么誘人的蛋糕!
