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網絡時代范文1
關鍵詞：誠信；網絡誠信；商業誠信
中圖分類號：D690.9 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2015）017-000-02
一、誠信的本質
誠信就是一個誠實，一個信任。是一根線兩邊連，商家和買家相互信任就是實質。誠信的本質就在于，它是一種有利于人們相互利益的重要基石，著實來說，必須要有一定的道德條件為基礎。在這些條件的基礎上，為了使誠信以一種樸實而易見的形態融入到社會中去，必須將誠信這種道德意識，逐漸讓人們讓社會群眾知道它是這個社會所共有的支持的品質和心理規范。誠信完成了對個人角色的認識，就算不了解不認識只有擁有誠信，彼此之間就不再擁有隔閡，因為誠信它能幫助相互雙方在這個虛擬的社會中不再顧忌傷害的存在。它是一種比意識道德更為具體，更為系統的規范。當誠信一旦在商客之間流轉，客體關系的互動中形成了有利于自己和他人和社會的大好局面時，就是說明誠信已經成為一種被社會認可的，作用于人的行為規范。在當今網絡社會中，誠信的存在無非就像是人們生活中不可缺少的空氣，沒有空氣人們就容易生病，容易發生不能正常生活的力氣，網絡中沒有了誠信，網絡的存在就是對社會的唯一的危害。所以，誠信是人們生活在這個社會的唯一動力。
二、誠信的意義
（一）誠信是市場經濟建立和發展的重要基石
誠信是市場進行交易的唯一依據。只有相互之間擁有誠實信任，才可以建立完美的和諧的法制社會。然而市場是進行交易的場所，它遵循法制制度的管束，再混亂的市場也擁有著自己的制度。它不僅需要一系列的法律制度來規范市場主體的行為，同時還需要誠信的維護，只有制度沒有誠信的市場將是一片混亂的菜市場，人們不再信任任何人任何商品，同時也是一個冠名堂皇的欺騙場所。市場秩序就會陷入混亂之中。
（二）誠信是建立和維持正常社會秩序的重要保證
一個社會想要正常的運轉是需要很多東西的，誠信就是必不可少的，不論是在日常的生活之中，還是網絡的虛擬生活之中。社會中擁有誠信，生活中人們之間才會擁有信任，才能建立起相互的友誼。要維系一個社會的正常運轉，就需要維持良好的社會秩序。不同的群體，階層和個人構成了社會的基本框架。她們之間的誠信是否同時也制約著社會的發展？嚴懲當前社會中依然嚴重的各類失信行為，化解由此產生的諸多社會沖突，我們仍然要加快社會誠信建設，充分發揮誠信的整合作用。建立一個安全的，信任的生活環境。
（三）誠信是維護國家政權穩定和確保政府行政的重要支柱
隨著互聯網的發展，互聯網已成為商務活動的心模式，越來越多的個人和企業通過互聯網進行商務活動。自然而然誠信也是國家政權的支柱。國家政權是建立在民眾支持的基礎上的。要獲得民眾的支持，就要讓大眾擁有一個自己滿意的生活環境，只有這樣，人們才會維護自己的國家，自己國家的政權。這就是從另一個側面證明，誠信對于國家政權的穩定和政府行政起到的重要作用。
三、網絡上產生誠信問題的原因
當今網絡虛擬的社會中，網絡詐騙、商品到貨后質量不好、假冒商品、盜版商品等一系列問題屢屢出現。預防網絡詐騙、提高消費者收益、提高網絡誠信。不僅需要個人的努力，同時也需要有關部門的共同努力。
網絡生存的虛擬性為誠信缺失行為提供了場所。在這樣的空間里，人們不必以自己的真實面目出現，這樣容易使人們的認知和行為出現偏差，使他們做出在現實生活中不敢也不可能做的事情。人們可以扮演各種角色也不用擔心自己的真實面目被揭穿。因此，虛擬的網絡生活讓各個社會的人士充分展示自我的舞臺，而真實的人一旦進入這個世界就或多或少地顯示了人性的陰暗面。道德底線也就不復存在了。網絡變成一個大字典的同時，也是一個信息的垃圾場，各種不良信息與欺騙手段充斥其中。
四、網絡社會中的誠信
網絡的越來越普及，其安全問題也變得越來越突出，如何建立一個安全的，便捷的網絡生活環境，對信息提供足夠的保護，已經成為商家和客戶之間都十分關心的話題。在當前網絡社會中存在的誠信問題主要有以下兩個方面：
（一）網絡社會中的個人信息安全的隱私保護
關于互聯網曾有過這樣一句有趣味的話：在互聯網上，沒有人知道你是一條狗。這句話從一個側面說明了通過網絡進行交易具有很大的盲目性和不確定性，而網絡正好是利用互聯網來進行不見面的交易。網絡上的生意交易給用戶無窮商機的同時也會給用戶帶來風險。
其次，在當前的網絡社會交往中，隨著互聯網絡技術的飛速發展，網絡中的隱私侵權問題不斷出現，個人隱私不再簡單的只是一種對他人無害的信息，而成為各種媒體，企業可以利用的資源。信息時代的個人隱私具有了“價值”的特點，使一部分人通過利用別人的隱私牟取利益，從而出現的網絡安全的的誠信法則。
（二）信息欺詐與信用危機
網上交易罪容易出現的買家與商家的假報信息，信息的欺騙就是不誠信的表現。網上交易就靠一個真字，相互之間的不真誠就是犯罪的起源。信息欺詐是網絡欺詐行為中，網絡誠信缺失最為嚴重的表現。假信息的出現自然引起相互之間的信用危機，在傳統的交易過程中，買賣雙方是面對面的，因此很容易建立相互的信任關系，并能夠保證交易的過程的安全。但是在網絡社會中，人們的交易有可能是遠隔千山萬水的，因而建立交易參與各方的安全性和信任關系相當困難。一旦遭遇黑客的襲擊就可能給消費者，商家中的任何一方帶來損失。
五、網絡社會下的商業誠信
信息技術及互聯網技術的不斷革新與發展，給全球經濟注入了新的活力，帶來了新的增長點，就在這時，不斷涌現的企業也逐漸步入網絡交易的社會之中。企業如果不恪守誠信，就會萌發以次充好。價格欺詐、商業犯罪、售后服務一紙空文等機會主義動機。一個以次充好、大搞價格欺詐的企業是不可能有可信競爭力可言的。
（一）誠信是樹立企業品牌的基礎
品牌是一個企業的靈魂，它對企業發展的重要性已成為有目共睹的事實。恪守商業誠信。誠信使企業行為就會一切從消費者利益出發。從大眾利用出發，是建立企業品牌的基礎。
（二）誠信是提升顧客忠誠度的基本手段
現代商業社會的廣告無處不在，不斷推陳出新的廣告設計和廣告詞席卷了世界的所有角落，在商品的選擇上，消費者所面臨的誘惑與日俱增。如果企業不以誠信為基礎，培養消費者對本企業產品的消費忠誠度，培養消費者忠誠度的根本措施就是恪守商業誠信。誠信經營才是長期獲益的基礎和核心。
（三）企業失信行為信息的傳播日益加劇
信息網絡的擴大，企業誠信行為影響的群體范圍，商業失信行為影響的群體范圍可能不會很大。但是商業失信的信息就將會不斷擴大，利益不會涉及的人群都將會知道企業的失信，商業失信行為影響的潛在群體范圍并不大。信息手段的落使得商業失信行為的信息在群體間的傳遞不會呈現出指數增長的態勢。
六、網絡誠信問題的對策
加大網絡道德教育力度，培養網民自律精神。加強網絡信息制度建設，為治理網絡失信行為提供制度保障。大力發展網絡安全技術，為治理網絡失信行為提供技術支撐。積極營造誠信社會氛圍，為治理網絡失信行為創造有利環境。
七、結論
預防網絡詐騙、提高消費者收益、提高網絡誠信。不僅需要個人的努力，同時也需要有關部門的共同努力。加強信用立法、建立完善的信用發展體系，保護網上的知識產權。需加強互聯網站對信息的管理，嚴厲打擊網絡制造和傳播不良的信息、虛假信息的行為。
加強網絡建設，提高網絡誠信。商家和有關部門及個人的努力，一起建設網絡誠信。
網絡生活相對于傳統生活更需要人們遵守誠信，良好的誠信意識需要長期的努力才能夠培養出來，這就需要社會各方面的誠信支持，為網絡生活誠信健康的發展創造良好的社會環境。
參考文獻：
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[4]晁婧.網絡社會中誠信問題研究[J].2012.
網絡時代范文2
筆者曾將知識比喻為一棵榕樹，榕樹的根部是知識的一級結構，主要由感性認識構成；榕樹的主干和分支是知識的二級結構，主要由理性認識構成；榕樹的樹冠為知識的三級結構，主要由聯想構成。樹冠又發出長長的氣根，伸進土壤，與樹根緊密相連，將一級結構與三級結構連接起來。筆者認為，教育是一種知識的嫁接，是從知識的二級結構開始的。學習分為自下而上的學習（由一級結構上升為二級結構、三級結構，如探究發現式學習）和自上而下的教學（從二級結構開始與一級結構實現對接，如傳遞—接受式學習）兩種。
這兩個比喻互相矛盾嗎？不矛盾。西蒙斯描述的是網絡時代的社會化知識，而筆者說的則是個體知識。在網絡時代，社會化知識與個體知識構成了如圖1所示的關系。
在網絡時代，社會化知識猶如一條縱橫交錯的河流，滋養著每棵個體的知識之樹，而個體知識樹也向河流貢獻自己的果實與液汁。今天我們每個人都要善于從網絡這個社會化知識的河流中攝取水分和營養，同時也應該向網絡分享我們的實踐與思考的成果。
網絡時代范文3
據調查中國網民大約占世界網民的二分之一，上網已成為人們學習，生活的一部分。隨著中小學生計算機課程的開設，中小學生上網已成為一種普遍現象，更有少數孩子整天沉迷與游戲之中不可自拔。
讓我們來所以說網絡游戲的好處：網絡游戲將以游戲里的各種因素進行了很好的綜合，是一種理想的娛樂方式；更重要的是，它可以激發我們的學習興趣，提高我們的計算機操作能力、注意力、創造力、判斷力和解決問題的能力。另外，經常接觸網絡和電子游戲的孩子并不一定學習下降、道德品質不端，兩者沒有直接關系……
網絡是一把雙刃劍，有利也有弊。
讓我們再來談一談網絡的壞處；網絡和電子游戲也許對開發智力有一定的益處，但是它的吸引力實在太大啦。我們只要迷戀上網絡和電子游戲，必然會影響學習和健康，以至于影響我們的前途。媒體曾經報道因網絡和電子游戲誘惑，一些學生，甚至大學生、博士生沉湎其中，荒廢學業，身心受損，乃至走向了盜竊、搶劫等犯罪道路。所以，健康控制上網，那些不健康網站應是人人喊打的“過街老鼠”。
網絡時代范文4
關鍵詞:網絡時代批發商競爭模式
批發商的傳統競爭模式
批發商以前多為“坐商”,購進時,是生產商送貨上門,生產商“賣什么”,批發商自己就“買什么”;銷售時,是根據分銷客戶的要貨計劃和訂單開票,客戶“買什么”,批發商就“賣什么”。如此一來,批發商的工作總是處于被動狀態,致使暢銷產品因購進不足而供不應求,以至客戶流失;難以銷售的,又沒有推銷出去,造成產品滯銷,以致資金積壓,見圖1。
介于生產商和分銷商之間的批發商,一方面在購進時處于被動的“收貨”狀態,另一方面在銷售時又處于被動的“發貨”局面,毫無自或完全不掌握主動權,我們可以稱之為傳統批發商的“夾心餅”模式,見圖2。
雖然批發商傳統模式本身存在著許多弊端,但在當時的經濟背景下,由于產品極大豐富而企業營銷乏力,絕大部分企業尚無力建設屬于自己的龐大的分銷體系,生產企業最需要的就是這些有資金、有網絡、有關系的批發商。
然而,網絡時代的到來,以及激烈的市場競爭讓企業不得不開始向渠道要利潤。歷經產品戰、技術戰后,殘酷的價格戰嚴重削弱了企業的贏利能力,批發商不僅要忍受利潤巨降之苦,還要拱手讓出自己的部分既得利益,以滿足企業扁平化管理要求和日益擴大的零售網點的需要。
網絡時代批發商面臨的挑戰
隨著信息技術的飛速發展,因特網已發展成國際互聯電子虛擬市場,在全球提供各種便利的產品和服務的交換場所。越來越多的信息技術開始融入商業領域,如跨組織信息系統、電子數據交換網絡,共享數據庫也被接入企業;與此同時,信息系統和信息網絡延伸到了單個消費者,使其可以很方便地進行網絡商品交易活動。信息技術的發展對企業和消費者的活動和行為產生了重要影響。
(一)電子商務使生產者和消費者可直接交易
在電子商務條件下,借助網絡,信息的交換和處理變得異常簡單便捷,生產者可以利用網絡直接提供商品和服務;對消費者而言,借助網絡,他們的視野迅速開闊,商品信息極其豐富,消費者可以直接從互聯網購買商品和服務,并直接向生產者提出個性化的需求和反饋意見。在這種情況和變化下,生產者和消費者在因特網上直接溝通和交易成為可能。如戴爾的電腦網上直銷就取得了巨大的成功。
(二)制造商要求產品銷售終端化
網絡時代的到來,市場經濟的日趨成熟,特別是國際知名企業的進入,導致了高水平的市場競爭手段,制造商對經銷商的要求不僅是接貨、回款、把貨分給下游的大批戶;制造商開始強調終端銷售,要求經銷商實現產品的“最終銷售”,而不僅僅是“庫存轉移”。
(三)分銷商要求進貨一步到位
如果批發商經銷的產品價格低廉但品種不齊全,同樣會使下游的分銷商四處求購而加大其采購成本,優化產品結構同樣提升到了與降低供貨價格同等重要的地位。批發商“有什么賣什么”的運作方式遠遠不能滿足其下游分銷商多品種一步到位的采購要求。
(四)零售業態競爭不斷升級
自選大賣場提供充足的貨品和低廉的價位,24小時便利店深入居民區提供生活便利,商品超市快速成長,百貨商店不斷升級,這些零售行業勁敵都對批發商提出了新的挑戰。批發商前有強敵:制造商的密集分銷直營政策;后有追兵:異軍突起的零售渠道。新的市場游戲規則給網絡時代的批發商提出了新的生存課題。
構建網絡時代批發商競爭新模式
(一)重新進行自我定位
批發商要將自身在網絡運營環境中相對于生產廠商的競爭優勢進行重新定位。這種競爭優勢在于,廠商往往更長于技術的研究和開發,而中間商則長于營銷的組織和服務。在網絡條件下,批發商應加強自己在這方面的優勢。
(二)順利完成傳統角色的轉換
批發商要想從傳統的“夾心餅”模式中擺脫出來,必須盡快完成兩種角色的轉換:由“收貨商”向“購進商”的轉變;由“發貨商”向“銷售商”的轉變。批發商必須以全新的角色對自己的服務功能作全方位延伸,才能最終擺脫“夾心餅”模式的束縛。
(三)努力構建物流配送中心
物流業的滯后是國內發展電子商務的瓶頸所在,瓶頸就意味著商機。作為批發商,原先擁有的倉儲、運輸設施成為競爭優勢,便于建立物流中心。越來越多的企業開始意識到物流過程中蘊含的巨大的利潤空間。批發商可以立足已有基礎,吸引投資,結合科研,積極組建物流配送中心。
(四)廣泛推進總等經營方式
從實踐看,一些批發企業開展總、總經銷等業務后,不僅使企業渡過難關,建立了一批穩定的貨源基地,擴大了市場占有率,而且還提高了企業的經濟效益。在網絡時代的今天,網絡為總商和總經銷商提供了及時和低成本獲取商業信息的平臺,也為其推廣提供了廣泛的技術支持。推進總和總經銷的經營方式,尤其爭取國外產品的總,必將成為網絡時代批發商謀求生存和發展的良好途徑之一。
(五)堅持網絡直銷與店面銷售結合
傳統批發商經營的是實體店面的銷售,但網絡營銷對其而言,也是可以運用的方式。依托自身的傳統優勢,自建網站,將實體店面銷售和虛擬店銷售結合起來,化挑戰為機遇,批發商仍能在新經濟下具有強勁的生命力。
(六)與網絡公司聯手實現雙贏
中間商不應把網絡公司視為威脅,而應“化敵為友”,實現雙贏,才是事半功倍的成功之道。
(七)重視科技與人才
批發企業要具有全新的現代批發企業意識,加速科技在經營管理中的應用,建立新的人力資源開發體系。
(八)創立中間商品牌
重塑中間商的市場定位,注入專業的經營理念和營銷技巧,在激烈渠道競爭中找出最適應市場需求的切入點,創立中間商品牌,進行品牌經營是我國商品流通環節發展的關鍵。
(九)建立獲取內外部信息渠道
在信息時代,批發企業必須建立獲取內外部信息的良好渠道。企業內部的管理需要借助良好的信息管理系統。同時,批發商應該隨時關注市場,對市場進行分析研究,所以如何能有效及時地獲取外部市場、顧客以及政府等信息,是批發商生存下來的重要因素。
(十)積極推進國際化經營戰略
隨著網絡的發展,經濟全球化成為必然,企業應該盡早樹立國際化經營理念,積極塑造自身的壟斷優勢,并通過引進外資、人才、先進的管理經營和方法等外援的形式,努力開拓國際市場,積極推進國際化經營戰略。
網絡時代的到來對于批發商的影響是雙面的。信息技術特別是網絡技術的發展給批發商帶來威脅和挑戰,也帶來發展的機遇。面對新的時代,批發商可能會有形式上、功能上的多種調整和衍生,但是無論如何發展變化,批發商作為聯接生產者與消費者橋梁的使命不變,作為優化供應鏈一個環節的作用不變。通過主動正確地調整定位、積極發揮服務與物流方面的優勢,打造優秀品牌,融入網絡營銷,推進國際化經營戰略,批發商在網絡時代會有更廣闊的發展前景。
參考文獻:
網絡時代范文5
思科中國業務掌門人，思科系統（中國）網絡技術有限公司總裁杜家濱先生，在北京接受了本刊總編Michael Liu和文摘編輯Harold Pan的專訪。他堅信，網絡時代是屬于客戶的時代?？蛻粼谄髽I經營中的地位不但不會下降，反而會愈加重要。企業要想在未來的市場競爭中取勝，只能充分利用各種技術和管理手段來創造更高的客戶滿意度，成為一個名副其實的客戶至上企業。
現在，高新技術風起云涌。在這種背景下，你如何看待客戶和技術這兩者之間的關系？
客戶是第一重要的。服務客戶是企業的最終目標，而技術僅僅是達成這一目標的手段。對此人們大概不會有任何疑義。
在思科公司，我們提倡領先的產品技術，同時我們在企業經營中始終把客戶放在至高無上的位置。這兩者并不矛盾。客戶購買我們的產品，很大程度上是因為我們在技術方面勝人一籌。但同時如果沒有客戶，或者說你的產品并沒有滿足客戶的需求，那么你的科技再好，恐怕企業也難以為繼。
技術的目的在于為客戶創造價值，在于創造客戶滿意度。所以，在談論客戶和技術的時候，一定要分清什么是目的，什么是手段。否則，很容易走上舍本逐末的歧途。
如何衡量企業針對客戶的服務質量？
針對公司的服務質量，一定要設置一套能定量評估的體系。在此我想每個公司都會有自己的做法。就思科公司而言，我們在客戶滿意度方面設定有一些具體的參數，每年根據這些參數做客戶滿意度的調查。是總部委托第三方來做的。調查告訴我們哪些地方我們做得不錯，哪些方面還需要改進?？梢苑譃閮蓚€部分，一個是客戶對我們的評分部分，另外一個是評估我們自己在客戶滿意方面的進步情況。我們對商和最終客戶同時做這樣的調查。我們會組織對調查報告進行詳細的討論，根據調查中我們在各個方面的表現，確定下一階段在客戶滿意度方面的計劃目標，并要落實改進工作的具體措施。全體員工的獎金與客戶滿意度調查的結果密切相關。我想我們的員工能切身感受到，為顧客提供不斷改進的服務，在思科已成為一件嚴肅而具體的日常工作。
另外，在服務客戶時，一定要對自己的能力有個客觀的認識?，F在能為客戶做什么，哪些事將來才能做到，又有哪些我們暫時還做不到，你一定在事先就必須和客戶講清楚，使客戶對你有一個恰如其分的期望。所謂言必信，行必果，這樣客戶才能對你樹立信心，建立起伙伴合作關系。在和客戶打交道時，切忌事先夸下海口，到時候又不能實現原先的承諾，客戶滿意當然無從談起。
作為中國網絡世界的開拓者，思科中國公司希望在客戶的心目中成為一個什么樣的公司？
我們十分榮幸能有這樣一個機會，和合作伙伴攜手，通過致力于互聯網在中國的普及，提升人們的生活質量和生活效率。我們希望人們在提起思科中國公司時，能夠感嘆道：還好，我們有思科，他們使中國的電子商務時代提早到來！但最重要的一點是，思科在中國的成功，最終還是取決于客戶對我們的信任。
在企業經營中，誰都希望客戶比現在更加忠誠。但不幸的是客戶通常總是沒有多少理由要對提供一種產品或服務的特定賣主保持忠誠。在過剩經濟時代，在所提供的產品并沒有太大差別的情況下，如果客戶得到的服務不足以克服價格上的差異，想要面對眾多選擇的客戶保持忠誠是不可能的。
如何才能贏得客戶更高程度的忠誠？實際上這并不神秘。那些客戶忠誠度高的公司總是做好一些基本的事情。在一些關鍵的細節上保持注意，你一樣也能做到。下面是一些增強客戶滿意和忠誠度的實用步驟：
珍視與客戶的關系 為了獲得客戶的忠誠，要選派最好的員工加強與客戶的聯系。高層管理人員必須花費大量時間，拜訪單個或成組的客戶，和他們進行交流。
培養積極的客戶意識 與其花費大量資金去吸引和獲取其它公司客戶的芳心，不如花點錢去了解客戶需求的變化。通常采取滿意度調查、客戶研討會、呼叫中心和其它方式，使公司決策時能考慮客戶的聲音。
鼓勵與客戶建立廣泛而非單一的聯系 企業對客戶的了解絕不應該只來自單一的客戶經理和客戶間的聯系。單個客戶經理不可能提供客戶所需的一切服務。另外，這種狹窄的聯系使企業易于受信息失真的攻擊，并產生不準確的判斷。這種關系同時還是十分脆弱的，當聯系發生變化（比如人員變動），會為競爭者敞開大門。因此，企業應與客戶建立多層聯系。除客戶經理與客戶的接觸，還應有行政總裁、財務經理、公關人員等與客戶多方面的聯系。
滿足客戶的要求 讓“客戶永遠是對的”伴隨著你的工作。如果客戶想要某一特定產品，你就要想辦法去生產；如果客戶需要以某種方式交貨，你就要增加這種能力。
更多地為客戶著想 有時，更多地為客戶著想意味著提供一件客戶要求得到的產品，而不是因為該產品具有廣闊的市場前景。適當犧牲一定的利益，可以贏來長久的客戶忠誠。
不要僅理解客戶的需要，更要理解客戶的價值 客戶經理應該非常清楚特定客戶對他來說有多大價值，什么樣的服務是恰當的。當決定投資于某一特定客戶時，涉及的不僅是對當前相互關系，還有未來發展潛力的估計。 ---Glen Zhang
隨著國際互聯網的飛速發展，將導致企業與客戶之間距離的消失，企業之間的競爭格局將發生劇烈的變化。那么，在即將到來的網絡時代，企業應該采取怎樣的經營策略，才能保證在激烈的競爭中立于不敗之地？世界經理人文摘網站就此問題在網上向廣大經理人做了調查，結果顯示，有48.3%的人選擇“客戶第一”，這恰恰契合了思科系統（中國）網絡有限公司總裁杜家濱的觀點。另有38.5%的人選擇了“員工第一”，13.2%的人選擇了“技術第一”。
選擇“客戶第一”的人都贊同“滿足客戶需求才能實現市場價值”的說法。 yongk@21cn.com在給我們的反饋中說：“任何產品要實現其價值，必須符合客戶的需求，無論是潛在的、還是已知的需求。因此適應市場發展的需求是企業生存之本。員工、技術等方面僅僅是為實現產品的市場價值而做的最佳努力而已。”而gdyhwczh@public.hb.wh.cn也說：“‘客戶第一’是未來網絡世界的核心，網絡的最終目的是使我們變得更近了。近距離消除了距離美，我們再不能靠修飾生存，必須真正的把尊重客戶、為客戶服務放在第一位，否則，我們就要完蛋?！?/p>
但是，我們同時注意到，也有為數不少的人（38.5%）選擇了“員工第一。源自員工的創新是企業制勝之本”的觀點。持這種觀點的riversucia@hotmail.com說：“員工是企業生存發展的基礎。只有員工關心企業，才能盡心盡力實施企業的發展戰略；只有員工關心客戶，客戶第一的信條才能真正貫徹。只有員工有創新的沖動，技術創新才能成為企業精神的一部分，企業才能具備制勝之本。” xutao@kjhkelec.com.hk則提出：“從管理者角度，技術與人的結合越來越緊密了。企業要生存，員工越來越成為公司利潤增長的最重要來源。特別是在智力密集的IT和咨詢業，其絕大部分直接成本是人工。同樣付出的人工，卻可以產生十分不同的結果，這是每個總經理面臨的困擾。如何最大程度地發掘員工的智力和潛力，已成為每個經理人在21世紀要解決的重要問題之一。”
網絡時代范文6
一、財務管理環境的改變
（一）經濟環境。網絡經濟時代，信息產業成為全球第一大產業，以信息產業為主導產業的全球經濟逐漸知識密集化。因特網的建立，形成了全球單一的電子市場基礎；企業的資源配置，產品的銷售，都在世界范圍內進行；企業之間的合作、重組也跨越了國界。企業通過互聯網不僅向社會提供服務，并且可以從事網絡經貿活動（即電子商務），因此紛紛在網上開設“網址”，樹立網絡形象。互聯網絡的迅速延伸和擴展，使得一個全新的網絡社會正在形成，使地球“縮小”變成一個“地球村”。世界經濟成為了一個資源共享、高速運轉、多元化發展的一體化經濟，經濟模式改變了人們的工作（如家庭辦公，與生活（如網上購物），也改變了企業的運作方式（如虛擬企業的組建，和管理方式（如網絡財務的應用）。
全球經濟的網絡化、一體化，便全球的競爭更加激劇，同時改變了企業的競爭機制，在競爭中的合作變得尤為重要。全球網絡化，資本、技術、智力的全球“流動”與擴散，使企業逐漸趨向“無界”經濟。一些獨立的廠商、顧客、同行的競爭對手通過信息技術聯成臨時的網絡組織，以達‘到共享技術、分攤費用以及滿足市場需求的目的，求得共同的生存與發展。技術變革要求企業變為松散、精簡和更加靈活的結構。總公司重點從事設計、組裝和開發市場，生產分包給外圍公司，公司之間構成各種協作關系。大公司之間組成戰略同盟，大公司與小公司構成幾何網絡企業。一種虛擬的動態聯盟組織便適應時代的需求產生，銷形成一個完整的鏈條，企業的財務管理功能將延伸到企業之外。
（二）技術環境。以網絡技術為主的各種信息技術為企業的財務管理提供了更廣闊更先進的技術手段與方法：企業可以以柔性技術為基礎保持技術的領先；以信息網絡為依托實現資源整合，將網絡與財務相結合形成網絡財務，并且開發網絡財務軟件，實行動態的、實時的財務管理。
（三）金融環境、社會環境。電子貨幣成了網絡交易市場的主要貨幣流通結算工具，互聯網的延伸使得全球外匯市場每天24小時都可以進行交易，人們可以在全球范圍內將資金以“光的速度”從一個地方轉移到另一個地方，并且流通費用、交易成本大大降低。電子貨幣形態的資金將成為企業籌資、投資、分配的主要形式之一。網上銀行的建立為網絡經濟的五常運轉提供了安全、可靠的金融保障。網絡經濟時代技術變革相應會帶來社會變革，企業組織和工作結構、社會工種的改變也將影響到企業的財務管理。
企業財務管理環境的改變，是財務管理技術方法、職能、觀念革新的前提，同時也是其直接影響因素之一。
二、財務管理技術方法的創新
網絡經濟社會，傳統的財務管理手段和方法面臨著新的挑戰，一些新的財務管理技術方法應運而生：
（一）網絡財務管理。是企業運用網絡來實現財務管理職能。企業將網絡技術應用于財務管理中，從而實現解決一系列目前的財務活動無法解決的問題，如跨地區財務數據傳遞、會計報表合并、動態分析財務及資源狀況等，便形成一種全新的財務管理體系。網絡財務管理依靠網絡財務軟件來執行完成，網絡財務軟件將完成財務與業務的協同管理、在線管理和對電子商務的管理。通過網絡財務軟件可以實現事中動態會計核算與在線經濟資源管理，實現企業對分支機構的遠程財務管理、物資管理及諸如遠程報表、報賬、查賬、審計等遠程控制行為。
（二）財務柔性管理。網絡時代中企業為了增強在不可預見的、多變的環境中的生存能力，必須實行企業柔性管理，推出新產品和個性化的產品，以適應動態的持續創新的網絡經濟需求。企業柔性管理包括生產、人員、信息等各方面的管理，財務的柔性管理是從財務的核算、計劃、控制、分析角度，通過網絡技術實現財務信息資源優化，核心和目的是使企業信息資源具有柔性，以促使企業提高各種財務信息資源以多種方式被使用的程度，從而促進企業全面的經營管理。
（三）財務再生管理。企業流程再生是20世紀90年代初美國管理學者邁克爾、哈默等提出的一種新思想，是對企業業務流程進行根本的再思考和徹底再設計，以顯著提高企業的效率。企業流程再生管理的目標是重振企業活力，重建組織結構，重新進行戰略規劃和重啟新生。財務再生管理是對財務活動及財務關系的革命性調整和財務資源的重新配置，目的是為了適應企業內外部的需要，并與企業管理目標相適應。
財務再生管理是協助企業努力降低產品成本，提高經濟效率的重要財務策略。電子商務的發展和網絡財務軟件的開發使企業財務再生管理成為了必要和可能。企業財務再生管理通過明確會計部門各工作環節，各相關人員的責權利，不僅減少了人力成本，提高了工作效率，同時也給企業管理工作帶來了一系列新變化，如價值觀念的顧客導向化，職工實行自主管理，績效的衡量轉為測定群體成果。財務再生管理給企業管理工作提出了新的機遇與挑戰，同時也突出了財務管理的地位。
（四）財務虛擬管理。對以電子商務為基礎的虛擬企業必須實施財務虛擬管理。虛擬企業是一種動態的短期的戰略同盟，由幾個有共同目標和合作協議的公司組成。以網絡為依托，虛擬企業突破了企業的有形界限，雖然表面上有著生產、營銷、設計、財務等功能，但企業內部卻沒有執行這些功能的組織。在資源有限的情況下，為取得競爭中的優勢地位，企業只掌握核心功能，即把企業知識和技術依賴性強的高增值部分掌握在自己的手里，而把其他低增值部門虛擬化。財務虛擬管理就是以企業的核心功能為財務管理的中心，對各虛擬化的職能部門進行集中協調性的財務管理。虛擬企業的中層經理的監督與協調功能被計算機網絡所取代，企業的組織結構趨向扁平化，財務虛擬管理是與之相適應的一種橫向管理，可去掉很多中間環節，使價值的產生與確認直接相對應。財務虛擬管理還包括對通過網絡進行的虛擬經營、虛擬交易所產生的財務信息及其他信息的管理。財務虛擬管理是以網絡技術為基礎，全面創新的，以實現財務信息資源優化的一種財務管理策略，所以又是財務柔性管理，財務再生管理和網絡財務管理等技術方法的綜合。
三、財務管理職能執行的新特點
財務管理的主要職能包括決策、計劃和控制職能。網絡技術的使用，網絡財務軟件的開發，新的財務管理技術方法的應用，使得財務管理職能的執行具有了不同于傳統財務管理的新特點：
（一）與傳統的財務相比，首先，網絡財務由于充分地利用了因特網，使得企業財務管理、會計核算從事后達到實時，財務管理從靜態走向動態，在本質上極大地延伸了財務管理的質量。其次，網絡財務下的會計核算將從事后的靜態核算達到事中的動態核算，極大地豐富了會計信息內容并提高了會計信息的價值，因而能便捷地產生各種反映企業經營和資金狀況的動態財務報表、財務報告。最后，通過與網上銀行的連接，可隨時查詢企業最新銀行資金信息，最大限度地加大資金流程，針對瞬息萬變的市場，及時地掌握第一手信息，作出反應，部署經營活動和作出財務安排。
（二）通過網絡的連接，企業能夠實現整體管理，可以對企業所有下屬機構實現集中記賬，集中資金調配，即可減少下屬單位的人員和費用支出，又可整合整個企業的財務資源，能夠實現財務與業務的協同，從而改變了過去財務與業務各行其是非常松散的結合，使企業的財務資源與業務運作直接掛鉤，實現資源配置的最優化，最大程度上節約人類資源。
（三）通過網絡技術的應用，財務管理功能與其他相關功能可以集成履行。如實現傳統的財務功能的同時，還能實現數據的遠程處理、數據的及時傳遞、遠程報表、遠程報賬、遠程審計以及財務監控的同步運作，網上支付、網上催賬、網上報稅、網上法規及財務信息查詢、網上服務、網上理財等都可與財務管理功能履行的同時完成。企業內部各部門之間及與外部各相關機構之間建立了一種密切的合作關系，極大地優化了企業的資源配置，管理者基于網絡可以隨時隨地把握公司的財務脈搏及業務運作情況，在線辦公、移動辦公、家庭辦公都可實現。
四、財務管理新觀念
理財人員的思想觀念、價值判斷將隨網絡經濟的發展、財務管理環境的變化、技術方法的創新而變化，適應網絡時代的理財新觀念將逐漸形成：
（一）合作競爭觀念。全球經濟一體化、網絡化的發展，使得企業之間，一方面通過信息的快速傳播與反映，加劇了市場競爭；另一方面又通過信息的網絡化，科學技術的綜合化，進行溝通和合作。要求企業理財人員在激烈的市場競爭中，正確處理和協調本企業與其他企業之間的財務關系，使各方的經濟利益達到和諧統一，實現企業間的雙贏策略。
（二）目標協調觀念。網絡經濟時代，全球經濟成為一個整體，銷各環節上的利益主體的利益息息相關，一個全新的財富創造機制正在出現，企業財富的創造完全依賴于各環節上的及時通訊，及時的數據，思想、符號和象征體系的傳遞。企業理財人員應使企業經營為整個銷鏈條上的所有相關利益主體服務。網絡時代需要企業通過網絡建立自己的網上信譽、品質保證等，企業理財人員還必須考慮到企業經營的社會效應。
（三）風險觀念。網絡時代的風險觀念不同于傳統的風險觀念，除傳統投資帶來的風險外，企業的信息技術與網絡技術的創新與應用，會帶來技術創新風險。此外，信息工具的創新，導致的電子商務的出現、電子貨幣的出現、虛擬企業的組建等，都會帶來新的財務風險。企業理財人員必須善于對環境變化帶來的不確定因素進行科學預測，采取各種防范措施，使可能遭受的風險損失盡可能降到最低限度。
