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優質服務基層行評審細則范文1
履行社會責任．支持經濟建設。一是積極落實宏觀調控政策．優化信貸結構。加大對交通運輸、大型電力、燃氣、水務、石油石化及先進制造業、城市基礎設施建設等壟斷性行業和國家重點支持領域重大項目的資金投入。如與三門核電有限公司簽署了總額183億元等值人民幣的一期工程《金融服務合作協議》、3億美元的《外匯貸款合同》，成為我行迄今為止單個授信金額最大的項目踐行“綠色信貸”理念，加強對節能減排、技術創新及改造項目的支持力度．對國家或省級立項的風力發電、城市污水處理、火力發電環保改造等高新技術項目，通過品種安排、項目預審、“綠色通道”等途徑，提供優質服務；嚴格控制國家限制的小化工、小化纖等高耗能、高污染行業的信貸投入，加快實施對落后產能及落后生產工藝企業的退出：將企業環保守法情況作為貸款審批的重要參考因素．實行“政策合規”和“環保達標”一票否決制提高“理想之家”零售貸款產品標準化處理網點數量占比．優化“直客式”住房按揭業務流程．與省內12家知名房產中介機構聯合營銷．有效促進零售貸款快速健康發展．滿足居民住宅等合理消費需求二是創新金融產品和融資模式．引導企業使用新型金融工具。積極推介項目融資、銀團貸款、現金管理、企業財務顧問及法人賬戶透支業務等新型、有特色的融資產品。如為恒逸集團、橫店集團發行短期融資券．其中與恒逸集團簽訂的資金融資顧問協議開創了全國中行系統先河：第一只在全國范圍內發行的信托計劃——浙江舟山大陸連島工程高速公路有限公司信托計劃．為該公司籌集資金2．89億元：與中銀香港上海分行開展資產業務合作．由我行為企業出具融資性保函，南中銀香港上海分行向企業發放貸款2O多億元三是充分發揮中國銀行海外分支機構的網絡和外匯優勢．為外向型企業提供全面服務，配合企業實施“走出去”戰略以“外匯避險”、“外匯理財”等產品，為企業提供差異化、個性化服務，先后與米蘭、東京、盧森堡、法蘭克福等海外分行簽訂海外代付業務協議2億美元，與米蘭、法蘭克福、東京分行簽訂3．5億美元的“保付達”融資業務合作協議四是積極實施中小企業成長丁程。作為中國銀行系統小企業貸款的試點行．我行積極支持省內資金實力強、業務潛力大、產品市場好及信用體系高的優質中小企業．緩解其融資難問題。針對小企業“短、頻、快”的特點，創新開展存貨質押及應收賬款質押授信業務。在公司業務部設立了小企業事業部．由專業人員審核小企業融資申請。對符合條件的小企業融資需求．一般在2—3天內完成審批。截至20*年末．我行人民幣各項貸款比年初增長23．30％；外匯各項貸款新增7，5億美元．列四大行之首。
深化風險管理．提高資產質量加強授信風險管理體系建設，繼續完善風險管理政策框架．通過制訂年度授信政策指導意見．明晰授信業務發展方向和行業風險分析及政策導向；以“實用、適用、實效”為目標，分區域推進轄內授信指引的制訂丁作．明確區域內授信業務發展方向和重口中國銀行浙江省分行曾小平點。進一步提高集中審批工作質效，制訂《中國銀行浙江省分行授信集中審批實施細則》．配套制訂了評審會實施細則、零售貸款集中審批辦法等一系列制度：優先評審BBB級以上、1億元以下大額授信客戶，保障集中審批流程的高質高效。積極創新授信執行工作，以“固基礎、強管理、精細化、促發展”為工作指引，加強貸時審查和貸后檢查，實行檔案、押品的集中化、標準化管理，加大清收處囂力度，有效防范了授信操作風險、避免了不良資產反彈年末．我行不良資產余額比年初下降7．60億元，綜合不良率下降0．71個百分點．達到了“雙降”目標。
完善內控體系．實現安全運營。進一步完善職能管理、合規控制、內部稽核三道防線組織開展“合規建設和風險管理年”活動．積極培育合規文化：在行內7個業務條線試行操作風險與控制評估(RACA)的推廣工作．對轄內660家基層機構的業務經營權限、經營范圍和內控情況進行全面評估摸底、風險排序．實施業務經理派駐制，啟動基層機構負責人合規履職評價工作．梳理所有業務系統柜員權限．提高基層機構整體內控水平：梳理規章制度3000余份，組織現場檢查5000余次，同時加強非現場監控和檢查做好反洗錢工作抓好案件專項治理和商業賄賂治理工作．做好不正當交易行為自查自糾工作的檢查評估，構建職責明確的責任追究體系開展網點金融安全評估達標活動．推進監控聯網建設：守押社會化和金庫集中工作取得了突破。已連續三年無“四類案件”、火災事故和重大交通事故發生。提升隊伍素質．建設先進文化。開展“作風建設年”活動．抓好系統黨建工作、精神文明創建、文明優質服務，有力促進了隊伍建設和良好風氣的形成．轄內文明單位、文明行業建成率分別達91％和90％深入開展“創建學習型組織．爭做知識型職工”活動．加大員工培訓力度．提高隊伍素質。開展“奧運服務月”活動．組織以奧運為主題的服務競賽，服務改進效果明顯．在總行文明優質服務作全面檢查中獲滿分。
2008年．中行浙江省分行將繼續落實科學發展觀．認真貫徹“金融強省”的發展戰略．進一步強化“以市場為導向、以客戶為中心”理念．加強內部機制創新和業務產品創新，調整業務、客戶、貨幣三三大結構，深化制度化建設、系統化建設、隊伍建設和黨風廉政建設，加強內控、防范風險，抓住機遇、練好內功，提升核心競爭力，促進我省經濟平穩快速發展，實現經營管理水平的提高和業務的可持續發展一、夯實經營基礎、完善管理機制，涵育發展原動力夯實產品、客戶、網點三大基礎。一是完善產品研發和推廣機制，夯實產品基礎．根據客戶需求設計、開發和推廣產品．利用合適的產品去營銷客戶和搶占市場；二是完善客戶準人退出機制．夯實客戶基礎．鞏固核心客戶，拓展重點客戶，擴大基本客戶群．實施客戶分類管理和分層服務，實現客戶價值回報的最大化；三是優化服務渠道機制．夯實網點基礎，以投入產出分析為基礎，以網點轉型為抓手，合理規劃網點布局，優化功能分區和服務界面，提高網點的服務能力、競爭能力和贏利能力。
完善人力資源管理、資源配置、激勵約束三大機制一是加強人力資源開發，達到“人盡其才”。樹立正確的人才觀，科學配置人才資源：改進培訓方式．注重員工職業生涯規劃，注重文化引導，增強員工投身發展的使命感、緊迫感和危機感。二是提高資源配置效率，達到“物盡其用”進一步探索與創新財務資源配置途徑．完善業務激勵分配機)制．優化固定資產配置機制，推進經濟資本配置機制，提高資源配置水平和資源使用的邊際收益．發揮財務導向作用。三是完善激勵約束機制．體現“多勞多得”。加大對重點業務的激勵力度，充分體現“多掙、多花、多貢獻”的原則，強化績效觀念，用機制保障聯動營銷、捆綁營銷．同時關注長期發展、可持續發展，防止短期行為。
加強創新實踐。抓好思想觀念和經營理念的創新．進一步深化“以客戶為中心．以市場為導向”的經營理念：抓好內部改革創新，包括組織架構的調整、機制的轉變、流程的整合等；抓好業務、產品創新和服務方式、服務手段創新。通過理念、管理、產品及營銷的創新，推動各項業務的可持續發展。
二、推進結構調整、力求協調發展，增強核心競爭力
今年．我行將在結構調整的基礎上．努力實現各項業務的全面協調可持續發展主要經營計劃為：人民幣存款增長20．97％，人民幣貸款增長13．58％．外匯貸款增長11．98％，中間業務凈收入增長39．33％，本外幣凈利潤有較大幅度的增長。
繼續實行“客戶結構、業務結構、貨幣結構”的調整。在公司業務領域．重點服務我行重點支持類行業客戶，積極拓展適度支持類行業客戶．堅持退出“三高過?！毙袠I以及技術含量低、產品檔次不高的企業：在個人金融領域．以優質客戶為主要目標．積極推行電子銀行服務：在金融機構領域．以總行級客戶和浙江省內重點法人金融機構為主．大力發展與經濟發達地區地方性金融機構的合作。以做大中間業務和做實負債業務為工作重心．將大力發展中間業務作為改善業務結構、平衡風險、提高效益的重要戰略予以狠抓。
堅持“四個協調”發展一是對公和對私業務協調發展平穩發展對公業務，改進增長方式和盈利模式：加快發展對私業務，穩步提高對私業務的收益貢獻度。加強公司、資金、國際結算、個人金融、銀行卡等業務線的聯動和交叉銷售。二是資產、負債和中間業務協調發展。堅持有所為、有所不為，穩健發展資產業務，避免出現大起大落；積極發展負債業務，正確認識其基礎性作用．確保平穩發展；大力發展中間業務，拓寬收費領域．提高中間業務的收益貢獻度三是本幣和外幣業務協調發展。既要鞏固外幣業務這一傳統競爭優勢．保持領先地位．又要抓好人民幣業務這一關鍵．提高利潤水平、市場份額和盈利能力四是各地區協調發展。做大一類地區．提高一類地區在當地的市場份額：做強二類地區．提高二類地區在全轄的整體貢獻率：做精三類地區．注重內涵式發展．以質取勝。三、注重發展質量、堅持從嚴治行．提升風險控制力
提高授信審批質效．支持業務前端提升市場競爭力。繼續動態推進流程整合．加強過程質量效率管理加強政策指導．推進授信結構調整．強化授信資源優化配置．促進綜合收益能力提高加強市場環境研究和宏觀經濟政策研究，根據經濟周期變動趨勢，及時調整業務發展重點．提高抵御經濟周期波動的能力。
貫徹“從嚴治行”方針，繼續強基礎、抓基層，持之以恒地抓好內控建設這一系統工程，健全內控長效機制，發揮好一道防線的基礎作用、二道防線的關鍵作用和三道防線的保證作用．把內部管理和風險防控工作抓實、做細，打造全覆蓋、全方位、全過程的風險識別和防范體系．從源頭上防范各類風險．確保依法合規經營和安全穩健運營。
四、加強隊伍建設、鍛造服務品牌，優化整體軟實力
優質服務基層行評審細則范文2
一、加強婦幼衛生服務體系建設，提高服務能力
1、貫徹落實衛生部《關于進一步加強婦幼衛生工作的指導意見》、《婦幼保健機構管理辦法》，健全婦幼衛生服務體系，落實國家和省對婦幼保健機構及基層人員的補助政策，強化公共衛生職能。加強婦幼保健機構建設，制定下發《*省婦幼保健機構評審標準》，開展婦幼保健機構等級評審工作，鞏固婦幼保健機構規范化建設成果。開展婦幼衛生人員培訓，提高服務能力和技術水平。
二、實施項目帶動戰略，擴大項目工作成果
2、實施農村孕產婦住院分娩補助和“降消”項目。在68個縣繼續實施“降低孕產婦死亡率和消除新生兒破傷風”項目的基礎上，組織實施農村孕產婦住院分娩補助項目，實現全省農村孕產婦住院分娩補助全覆蓋。研究制定項目實施方案，建立項目工作領導小組和技術指導組，完善項目組織管理體系。抓好新擴展項目縣啟動和社會動員宣傳。開展人員培訓和臨床進修、專家蹲點，提高基層助產技術水平。加強農村孕產婦住院分娩專項補助資金管理，健全規章制度和運轉程序。定期開展督導檢查，保障項目順利實施。全省農村孕產婦住院分娩率達到95％以上。
3、做好預防艾滋病母嬰傳播工作。繼續在5個艾滋病綜合防治示范區開展預防艾滋病母嬰傳播自愿咨詢與檢測、咨詢指導、孕期篩查、業務培訓、宣傳教育、質量控制與監測等工作。進一步擴大孕期艾滋病病毒抗體篩查覆蓋面，提高孕產婦咨詢和篩查率。對篩查出的陽性病例及時采取母嬰阻斷措施，做好追蹤與隨訪，保障母嬰安全。開展預防艾滋病母嬰傳播技術培訓，不斷提高咨詢與篩查工作質量。
4、繼續實施“生殖健康/計劃生育第六周期項目”、“兒童疾病綜合管理項目”、“中國母親援助—復明12號流動眼科手術車和母親健康快車”及“中美婦女兒童與家庭健康合作項目”等項目，加強組織協調，強化監督管理，確保實現項目目標。
三、加強母嬰保健監督管理,依法規范技術服務
5、加強母嬰保健技術服務機構和人員的準入管理，嚴格程序和標準。出臺《*省產前診斷技術規范（試行）》，對各市產前診斷分中心進行考核審批，對產前篩查中心進行抽查。加強對助產技術服務機構和人員的監督管理，繼續開展打擊非法接生、非法進行胎兒性別鑒定和選擇性別人工終止妊娠專項治理活動，嚴查違法行為。
6、加強《出生醫學證明》等母嬰保健法律證件的管理。聯合有關部門制發《*省出生醫學證明管理辦法》，對全省《出生醫學證明》使用情況進行督導檢查。
7、貫徹落實《*省“一法兩綱”宣傳工作方案（*－2010年）》，深入宣傳《母嬰保健法》、《*省母嬰保健條例》、中國婦女兒童發展綱要和*省婦女兒童發展規劃的指導思想和基本內容，通過多種形式的宣傳活動，增強廣大群眾和社會各界維護婦女兒童健康權益的法律意識，為婦幼衛生事業的發展創造良好的社會環境。
四、落實出生缺陷三級預防措施，提高出生人口素質
8、繼續推進《中國提高出生人口素質，減少出生缺陷和殘疾行動計劃(*-2010年)》的實施。進一步貫徹落實《*省<產前診斷管理辦法>實施細則（修訂稿）》和《*省產前篩查管理辦法（修訂稿）》。建立產前篩查與產前診斷網絡，做好三級預防出生缺陷的相關工作，開展預防出生缺陷宣傳活動，培訓專業人員，加強出生缺陷監測和干預工作，減少出生缺陷，提高出生人口素質。
9、創新思路、加強協作，采取措施推進婚前醫學檢查和婚前保健工作。積極爭取各級政府和有關部門支持配合，開展多種形式的宣傳教育，擴大婚檢覆蓋面。開展婚前衛生指導與咨詢，為群眾提供優質服務。
10、貫徹落實《*省新生兒疾病篩查診治管理辦法》，積極開展新生兒疾病篩查與治療，全省新生兒疾病篩查率（甲低和苯丙酮尿癥）達到75%。開展新生兒聽力篩查工作，減少兒童先天聽力殘疾。
五、落實“兩綱”目標，提高婦幼衛生工作水平
11、貫徹落實衛生部《孕前保健服務工作規范（試行）》，結合實施農村孕產婦住院分娩補助項目，加強孕產婦和兒童保健系統管理，推廣母子保健保償責任制，全省孕產婦和兒童系統保健管理率分別達到85％以上。加強流動人口婦幼保健工作，將其納入兩個系統管理內容，健全登記報告制度，掌握流動人口婦女兒童健康狀況。
12、開展婦女、兒童常見病、多發病防治工作。重點做好婦女生殖道感染、宮頸癌及乳腺癌防治，婦女病普查率達到50%以上。做好農村留守兒童的衛生保健工作。推進0－3歲兒童“搖籃工程”實施，總結推廣試點工作經驗。
13、繼續開展托幼機構衛生保健達標驗收活動。依據衛生部《托兒所幼兒園衛生保健管理辦法》和《*省托兒所幼兒園衛生保健評審標準》等，開展培訓和督導，在各市自查的基礎上，組織進行抽查驗收。
14、加強愛嬰醫院管理和監督，鞏固創建成果。按照衛生部《愛嬰醫院管理監督指南》，開展督導檢查，落實《母乳代用品銷售管理辦法》和愛嬰醫院十條措施。積極推進《嬰幼兒喂養策略》的實施，逐級開展《嬰幼兒喂養策略》培訓，大力加強母乳喂養宣傳，保護和促進母乳喂養。
15、深入開展新生兒窒息復蘇工作。重點加強縣鄉級人員培訓，擴大培訓覆蓋面，建立以醫院為基礎的新生兒窒息復蘇試點，減少新生兒死亡率。
優質服務基層行評審細則范文3
一、深入貫徹落實公務員法，全面加強公務員隊伍建設
1、加強公務員隊伍作風建設。鞏固政風建設年成果，樹立政府良好形象；深入開展“迎奧運、樹新風、爭做先進公務員”活動，大力培育和弘揚公務員精神，促進公務員道德建設。加強督查考核，完善考核體系和考核手段，進一步轉變工作作風，提高工作效率，不斷提高公務員隊伍的服務質量、工作效率和能力水平。
2、嚴格落實公務員管理制度。落實公務員錄用、調任、考核、任免、獎勵和申訴控告等實施辦法。堅持公務員錄用凡進必考制度，完善公務員錄用考試辦法，加強公務員錄用面試考官培訓工作，完善表彰獎勵機制，規范表彰獎勵項目，發揮表彰獎勵對于調動積極性、激發創造性的作用。
3、努力提高公務員隊伍素質。強化公務員管理政策法規培訓工作，確保公務員法配套法規落到實處。繼續實施公務員“英語人才庫”培訓計劃；繼續開展公務員公共行政管理（MPA）核心課程培訓，力爭年底前完成95%的培訓任務，采取多種方式，抓好公務員初任、任職、專門業務和更新知識培訓，突出提高理論素養、思維能力和實踐能力的培訓。
二、加強工資規范管理，完善收入分配制度
4、切實加強公務員工資管理。嚴格執行公務員工資管理制度，嚴格工作程序，嚴肅工資紀律，切實加強工資監督管理，確保分配秩序有序。加強工資政策培訓，建立規范工資收入報告制度。開展工資水平調查，落實國家關于級別與待遇掛鉤的政策，落實國家有關特殊崗位津貼補貼和干部工資套改政策。
5、深化事業單位收入分配制度改革。認真落實和做好事業單位核定績效工資工作，積極穩妥地推進事業單位收入分配制度改革。推進事業單位規范工資管理結合事業單位崗位設置管理，落實崗位工資調整工作。認真做好義務教育教師績效工資的核定與調整工作。
6、落實離退休政策及休假政策。做好離退休人員管理服務工作。落實*市機關事業單位工作人員休假政策。認真開展提高退休費計發比例和延長退休年齡審批工作。
三、做好事業單位崗位設置管理工作，推進事業單位人事制度改革
7、全面推進事業單位崗位設置管理工作。積極穩妥地做好事業單位崗位設置管理實施工作，根據*市事業單位崗位設置管理指導意見，逐步實現崗位設置管理工作的規范化和科學化。做好事業單位的崗位設置工作的政策解答和疑難問題的處理。
8、繼續推進事業單位人事制度改革進程。事業單位人事制度改革是一項長期而艱巨的任務。按照*市統一部署，鞏固事業單位聘用制改革成果，指導事業單位解決好聘用合同續聘、解聘等過程中出現的新情況、新問題。
9、深化職稱制度改革。按照*市職稱制度改革的有關精神，指導各單位人事干部掌握職稱制度改革的有關政策，轉變思想觀念。做好專業技術人員20*年申報職稱工作，并按時完成2007年職稱備案工作。指導區教委完成20*年中學高級教師系列的評審及檢查驗收工作。根據*市高等職業學院、成人高等學校教師職務聘任制的有關精神，做好我區高校教師的聘任工作。
四、大力實施人才強區戰略，全面優化人才發展環境
10、加強高層次創新性人才培養選拔和表彰獎勵工作。根據《*區杰出人才獎評選工作實施細則》，組織實施*區杰出人才的評選表彰工作。做好“首都杰出人才獎”、享受政府特殊津貼專家、新世紀百千萬人才工程候選人的推薦，進一步擴大選拔范圍，創新培養方式，為各類人才成長營造良好環境。
11、加強區域人才市場體系建設。加強區域內人才市場及中介機構的監管力度，嚴格審核審批工作程序，定期開展走訪和自查，保障區域人才市場的健康有序發展。推動人才交流服務中心運行機制改革創新。充分發揮金融人才開發服務中心的作用，制定有效措施，完善人才服務的運行機制，提高服務水平
12、優化人才發展環境。積極開展專家慰問活動。貫徹落實區政府《關于促進金融產業和高新技術企業發展的意見》及《*區促進中關村科技園區德勝科技園產業發展規定》，為入駐金融街、中關村科技園德勝科技園企業提供優質服務。進一步發揮人才引進、工作居住證政策的導向作用，滿足區屬、區域企業對高端、高層次人才的需求。
五、努力做好高校畢業生就業和安置工作，確保計劃落實
13、進一步拓寬高校畢業生就業渠道。根據我區經濟社會發展需要，嚴格計劃調控，合理引進緊缺急需專業非*生源高校畢業生，按照市人事局的統一部署，做好應屆畢業生雙向選擇招聘月等活動，積極開發和挖掘崗位，努力解決畢業生就業問題。
14、認真落實軍隊轉業干部安置工作計劃。按照市安置領導小組的要求，克服困難，挖掘潛力，做好政策宣傳和培訓工作，落實完成年度安置任務。加強自主擇業相關問題研究，做好自主擇業干部服務管理工作，做好企業轉業干部解困和維穩工作方式，全力保證*奧運會良好正常的社會秩序，保持我區安置工作穩妥有序的局面。
六、加強人事干部自身建設，不斷提高能力素質
優質服務基層行評審細則范文4
二00四年工作總結及二00五年工作構想 今年以來，在縣委、縣政府及衛生行政主管部門的正確領導下，我們以“三個代表”重要思想 和黨的十六屆四中全會精神為指導，以創建文明行業為契機，以病人滿意為目標，團結拼搏、開拓創新，醫療事業和精神文明建設都取得了顯著的成績，突出地表現在以下十個方面： 一是醫療業務明顯增加。1—10月份共完成門診人次73871人次，比上年同期上升4.2%；住院病人1773人次，比上年同期上升15.2%；實現業務收入1148萬元，比上年同期上升22%。 二是醫療質量明顯提高。門診病歷、門診處方、住院病歷，甲級率達95%，門診處方合格率98%，比上年同期上升5%，搶救危重病人146人次，搶救成功率達90%以上。法定傳染病報告單及時率均達100%，通過了市衛生局組織的愛嬰醫院、示范產科的評審驗收。 三是醫療服務明顯改善。導醫服務、便民門診、義診活動和病人選醫生制度、省級青年文明號、市巾幗示范崗創建、實行收費公示制等等，受到社會各界好評。開通了院前急救電話，購置急救車輛，完善急救綠色通道建設，提高搶救成功率。 四是科研創新有新突破。全年開展新技術、新項目三項，在省、市級以上學術會議或刊物上18篇，其中國家級10篇、省級6篇、市級2篇。 五是衛技人員素質明顯提高。全院住院醫師和醫技人員“三基”理論考試，參考率和合格率均達100%，有10名醫護人員分別參加自修大學習和*高考。在人員十分緊張情況之下，選送6名醫護人員到省級醫院進修學習，全院衛技人員整體素質明顯增強。 六是基礎設施建設投入明顯加大。今年以來，醫院在資金十分緊張的情況下，緊縮各項開支，全年投入近百萬元，進行醫療設備、房屋及基礎設施、環境及綜合服務能力建設，添置了數臺呼吸機、*機、除顫儀、奧林巴斯腸鏡、鼻咽喉鏡等一大批先進設備。投資數萬元對醫院環境進行了美化和亮化，擴建了停車場，病房安裝了空調和有線電視，為病人提供舒適、美化環境，使醫院整體水平有顯著提高。 七是醫德醫風明顯好轉。全院共收到表揚信、感謝信數十封，錦旗錦匾十多面，向病人捐款捐物超千元。在鞏固市級創建文明行業示范點、市級文明單位的基礎上，積極爭創省級文明單位。召開行風監督員、病員座談會，廣泛聽取服務對象的意見。今年我院繼續開展“滿意在我院、奉獻在崗位”主題服務月活動，使全院員工以病人為中心的服務理念貫穿于病人就診全過程。 八是醫院管理進一步規范。建立完善了《關于醫院會議制度》、《關于住院病員回訪 有關規定》、《衛生專業技術職務崗位設置及管理實施意見》等規章制度，使醫院的各項工作逐步走上了制度化、規范化、科學化的軌道。 九是職工待遇穩步提高。今年以來，二次調整了崗位 工資，提高了夜班費及加班費標準，全院職工發放了煤氣票，重陽節為退休職工舉行茶話會等活動。 十是招商引資任務順利完成。 回顧過去，總結工作，我們從中得到以下幾方面的啟示： 一、增強危機意識，深化醫院改革是醫院必然選擇。 一是改革用人制度。實行管理干部聘任制，專業技術人員評聘分開制，職工全員上崗合同制。并推行科主任負責制，根據工作需要，配置各科室人員，同時，對部分中層干部崗位實行競爭上崗，建立優勝劣汰的良好用人機制。全年有2人待聘、內養2人，此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責任意識，強化了科室管理。二是改革分配制度，實行崗位工資和檔案工資分離，形成了以崗定薪、崗動薪變的多元化分配機制，使全院員工增強了危機意識、崗位責任意識，調動了臨床一線的積極性。 二、強化醫療質量管理，是鞏固中醫先進縣創建成果的
關鍵。 作為全縣中醫藥工作的指導中心，今年以來，我們繼續對照創建標準，結合我院實際情況，認真做好中醫臨床工作，同時抓好醫療質量管理，強化了中醫醫療質量管理體系，調整充實了《病案管理委員會》《藥事管理委員會》，出臺了《關于實行首院、首科、首診負責制的規定》、《關于加強醫療安全管理的規定》、《關于病案管理的暫行規定》，加大了考核力度。醫療質量管理委員會，每月對照各科室質量考核標準及考核細則，對有關科室的服務質量和行為規范進行一次全面考評。考評結果按月與績效工資掛鉤，并在全院通報，增強了各科室和全體職工質量意識?；鶎又笇Э贫ㄆ诤筒欢ㄆ谙锣l指導鄉鎮衛生院工作，協助鄉鎮衛生院抓好中醫科室和業務管理，同時配合縣中醫學會和縣衛生學校舉辦基層醫院中醫藥人員培訓班，并承擔授課任務。加強重點?？平ㄔO，醫院在人、財、物等方面給予一定政策傾斜，滿足重點?？频陌l展需要，努力開創一種“院有重點、科有特長、人有專長”的欣欣向榮的新局面，為醫院技術水平的提高增添活力。 三、更新服務意識，是樹立行業新風的前提。 今年以業，我們在鞏固市級創建文明行業示范點、市級文明單位的基礎上，積極爭創文明單位，繼續加強全院員工職業道德、職業紀律、人生觀、價值觀和服務觀教育，做到在行為上以法律為準繩，在檢查上以病情需要為出發點，在用藥上以科學為原則，在收費予以公示。一是加強門急診建設，為方便病人就診，成立了急診、觀察、輸液室，門診實行無假日制度，星期天節假日各科室照常上班，各項檢查、治療正常進行，并實行義診服務，拍x片，急診30分鐘、平診1小時內出報告；生化檢驗報告當天上午出報告。二是完善了社會服務承諾制，病人選擇醫生制、住院病人一日清單制、病員回訪制，得到了社會各界的好評。三是提供全程優質規范化服務。為了把“一切以病人為中心”的服務理念貫穿于醫療服務、管理過程的每一個環節，從病人一進醫院大門開始，就得到了全程體貼周到的服務，使所有來院就診病人受到親如家人的就醫待遇，各科室推行溫馨服務，主動向病人問寒問暖，親如家人，受到了社會各界充分肯定。我們在7、8、9三個月開展了“為病人提供全程優質、規范化服務”活動。從行為、語言、儀表、操作、環境等5個方面制訂了具體的規范化的考核標準，促進了優質服務活動進一步向深度和廣度推進。 四、實施科技興院，是增強服務實力，提高醫療水平的根本。 今年以來，我們始終堅持以科技為先導，著力采取措施，加快科技創新。一是加大人才培養和引進的力度，選送醫護人員到全國知名醫院進行深造。另外，還從醫學院校引進4名本科生。二是加大醫療設備投入。千方百計籌措資金，引進現代化醫療設備，使醫院的硬件建設達到同級醫院領先地位，營造了良好的科技興院氛圍。開展超聲乳化治療白內障、pph治療環狀混合痔，羊膜移植治療復合性乙狀翼胬等技術達到市內先進水平。 今年以來，我們雖然取得了一些成績，冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視。一是硬件的投入不足，目前醫院病房條件不能適應醫療需求。二是觀念落后，部分同志盲目樂觀，唯我獨尊的思想依然存在，有“小富及安”“混日子”思想，改革管理力度還不夠。三是?？铺厣幻黠@，高級?？迫瞬湃狈Α?二00五年我們將繼續把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求目標，立足本職，注意實效，努力做好醫院各項工作。 一、確立醫院發展戰略目標。 二00五年著重建設5000平方米綜合病房樓，把基本現代化中醫院建設作為我院的發展戰略目標。 二、繼續深化人事與分配制度改革。 在人事制度上，實行評聘分開、競爭上崗、雙向選擇、優化組合、逐級聘用、量化考核，在分配方式上，以崗定薪，績效掛鉤，推
行全成本核算，社區服務站實行租賃承包，按勞分配、拉開檔次，獎勤罰懶。 三、加大人才管理力度，加強重點?？平ㄔO。 為了充分調動各級各類人員積極性，醫院出臺人事管理的有關規定，從多方面采取措施，加大人才培養和引進的力度。重視重點?？平ㄔO，力爭形成自己的特色和優勢。 四、確立四個意識。 使全院職工確立“主動服務、市場競爭、率先發展、居安思?！彼膫€意識，主動參與市場競爭，以溫馨服務為特色，以改革創新為品牌，持續發展為目標，把“中醫獻溫馨，健康進萬家”這一醫院理念深入人心。 五、規范醫療行為，強化環節管理。 組織醫護人員學習刑法、醫師法、醫療規章制度以及各級崗位職責。加強醫療質量的督查國度，將終末質量重心轉移到對環節質量的監控。 六、抓文明建設載體，鞏固文明行業長效管理。 一是注重醫院文化建設，營造中醫院特有的文化底蘊。 二是鞏固市級創建文明行業示范點、市級文明單位，進一步加強職業道德建設，推出服務承諾制，積極爭創省級文明單位，努力向廣大患者提供安全、高效、便捷、價廉的醫療服務！
優質服務基層行評審細則范文5
首先，我代表人事局全體干部、職工對大家蒞臨我局檢查指導工作表示熱烈的歡迎。
目前，我局共有××等七個股室。全局現有在職干部職工××名，退休干部××名；局支部有正式黨員××名。
三年來，我局立足人事工作崗位，認真扎實開展以“為人民服務，讓人民滿意”為主題的機關精神文明創建活動，緊緊圍繞“內強素質、外樹形象”，以建設一支“思想政治上過硬、勤政廉政上過硬、工作作風過硬、業務能力上過硬”的人事干部隊伍為目標，真抓實干，全面加強自身建設，取得了明顯成效。近年來，我局被區直機關黨工委評為2003、2009年度創“四型機關、五好支部”活動先進單位；被區委組織部、宣傳部、區直黨工委和區總工會授予“連心幫扶”活動先進集體稱號；被區委、區政府授予2003年度項目開發工作三等獎；被區委、區政府授予2009年度社會治安綜合治理先進單位被區委、區政府授予2009、2009年度社會治安綜合治理先進單位；被區委、區政府授予2009年度項目開發工作四等獎；被區委評為××區第二輪黨建工作先進單位；又被評為2009—2009年度先進黨支部；被市人事局、市檔案局授予2002—2009年度檔案系統先進集體；被市人事局評為2003—2009年度全市人事信息宣傳工作先進單位。同時，我局在區直機關目標管理考評中，年年被評為一等獎。
下面，向考評組各位領導匯報我局三年來創建第九屆市級文明單位工作情況：
一、領導重視，機制健全，把精神文明建設擺上重要位置，列入長遠規劃。
我局精神文明建設的大力開展，首先利益于我們有一個清醒而堅強有力的領導班子。我們的班子是一個開拓、團結、務實、奮進的班子，多年來一直處于機關先進班子的行列。在精神文明建設上班子成員認識是高度一致的，特別是近三年來，我們把堅持“兩手抓、兩手硬”，努力建設一支高素質的、人民滿意的人事干部隊伍作為班子的首要工作目標，立足本職，以開展“為人民服務、讓人民滿意”活動為主線和載體，全面開展機關精神文明建設，爭創機關文明窗口。為切實加強精神文明建設工作，我局調整充實了機關精神文明建設領導小組，局長親自任組長，領導小組下設辦公室，負責日常工作，使精神文明進入常規化建設階段。為了明確目標和責任，力爭取得階段性成果，我們制定了《××區人事局精神文明建設三年規劃》和每個年度的工作計劃以及精神文明建設的各項制度、措施。領導小組定期召開會議研究精神文明建設事宜。同時，我們還把精神文明建設中每位黨員、干部的表現和業績納入《××區人事局黨員（行政工作人員）目標管理實施細則》進行量化考評，作為季度和年終評比“最佳部門”、“最佳個人”、“優秀黨員”和“優秀公務員”的條件，并兌現獎懲措施，把加強支部建設、開展工會活動與加強機關精神文明建設有機結合起來，有力地促進了機關精神文明建設的開展。
二、加強教育，提高認識，牢固樹立為人民服務的思想，提高為人民服務的水平。
人事局的職能核心是“服務”，要做好人事工作，讓人民滿意，首先要從思想上解決好為人民服務的認識問題，為此，我們長期重視干部職工的思想政治教育，特別是在“黨員干部學習”學習教育活動中，我局根據上級的部署，結合本局實際，通過集中學習、上黨課、專題報告、專題討論和心得交流等形式開展“黨員干部學習”教育活動，嚴格按照“提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作”的總體要求，堅持“四個一”（即：抓住一條主線，把握一個主題，明確一個著眼點，堅持一個方針），重點加強了對黨員干部的思想政治教育，在黨員、干部中深入開展黨的基本路線、基本理論、社會主義思想和各種形勢教育，在各種大小會議上都結合實際，對干部職工進行人生觀、世界觀和道德觀的教育，對單位內部存在的思想作風、工作作風問題進行大膽剖析、亮丑，開展經常性思想作風講評，利用黨員民主生活會和民主評議黨員會議開展批評與自我批評，平時發現個別干部存在不良情緒或苗頭，及時對其幫助教育。為了進行系統的理論學習，我們在市民學校或局會議室每月定期開展1—2次專題理論學習，有專門的學習和教學制度，學習內容和形式豐富多彩，在內容上，除了上級組織安排學習的內容，還自行組織學習重大會議和文件精神，人事系統內部的規章制度、職業道德規范、法律法規以及《文明市民公約》、《××市民“十個一”》、尊老愛幼等社會公德和家庭美德的學習教育。我們還經常利用各種先進典型開展教育活動，每人都聯系實際，寫心得體會。在形式上，有會議學習、領導股室負責人業務主講、專題研討會、聽先進集體和個人事跡報告和講座、電化教育、考試測驗、實地參觀學習、開展調研、組織培訓以及利用“學習專欄”進行學習心得交流等。在科學文化和業務知識技能的學習方面，局領導也是大力支持，三年來，先后有××人次參加提高學歷教育；有××人次參加各級舉辦的理論、業務培訓；有××人次參加電子政務、會計師和經濟師等培訓考試，不斷提高了全體干部、職工的科學文化素質。局領導認為，工作再忙，思想教育絕不能松，事情再多，理論學習絕不能少。三年來，學習制度雷打不動，全局干部的學習習慣也逐漸養成。通過學習教育，全體干部職工樹立了“為人民服務，做人民滿意的公務員”的思想觀念，遵紀守法，文明意識顯著增強，在計生、綜治方面無出現問題，能夠積極主動參與社會公益事業、扶貧助困、為災區捐款捐物、義務勞動以及參與社區精神文明創建活動。
三、建章立制，規范運行，創建良好工作秩序，推進新形勢下各項人事人才工作。
我局以完善各項工作制度為切入點和突破口，根據人事部門的工作性質、業務范圍，制定了十二項機關日常工作制度，基本上把日常工作納入規范化、制度化管理軌道，為規范、有序、高效地開展工作提供了制度保障。在制度執行中，局領導以身作則、做好表率，全體工作人員自覺遵守，整個機關在制度下規范運行。
通過全面加強機關制度建設，形成良好的工作秩序，有力推動了人事局各項工作，各項業務工作適應新形勢取得了新進展，繼續走在各縣（市）前列。1、優化專業技術人員隊伍。⑴認真做好職稱評聘和職稱考試工作，堅持以能力和業績為導向，完善專業技術職務評聘分開制度，打破專業技術職務聘任終身制，在職稱評聘中引入競爭機制，科學設置專業技術崗位，建立聘任評價機制，同時做好各類專業的資格報考工作，提升全區專業技術人員隊伍總量和層次。三年來，共確定高、中、初級任職資格達××人次，推薦評審各類高中初級專業技術人員××人次，各類專業資格報考人數達××人次，辦證人數達××人次。⑵加大了非公企業專業技術人員職稱評審推薦工作力度，組建了工程系列、經濟等系列職稱評委會，全面實行社會化評審。非公有制企業專業技術人員，不論是什么身份、戶籍關系如何，只要為本區經濟建設服務都可以申報相應的專業技術職務資格。共推薦評審了××人次提高了非公企業技術含量，為非公企業的資質和升級達標提供了強有力的人才智力支持。⑶抓好繼續教育工作，加強六個繼續教育基地管理。三年來，共舉辦各類培訓班××期，參訓人數達××人次，驗證達××人次。⑷全面完成了全區非教育系統第二輪和教育系統第二、三輪的職稱評聘分開競爭上崗工作，第二輪共有××位聘上相應中、高、初級專業技術職務，有××位中、高級人員低聘，第三輪共有××多位聘上相應中、高、初級專業技術職務，有××位中、高級人員低聘。⑸在機關事業單位的工勤人員試行考聘分開競爭上崗，確定了區防疫站、區市場服務中心和區水利局作為首批試點單位。
2、完善人才市場服務功能。抓好每年××次的固定人才招聘交流會和網上人才市場，為××多名求職人員解決了就業。充分發揮××人才網的功能，提供了畢業生檔案網上查詢系統，完善“畢業生就業情況數據庫”、“調動情況數據庫”、“檔案管理數據庫”三庫建設，共儲存網上人才達××多人，招聘單位達××多家。提高人事服務質量和水平，辦理人事達××人，使人事人員能夠毫無顧慮地投身到經濟建設主戰場。同時，充分發揮人才中心培訓功能，共舉辦種類培訓班達××期，參訓人數達××人次。
3、全面落實工資福利分配激勵政策。做好正常的晉升工資級別、檔次，辦理工資套改、年終一次性獎金、轉正定級、工資變動和人事人員檔案工資增資審批等手續，做好人事軟件的升級，完善人事信息數據庫管理。同時2009年底按照省工改辦的部署，在時間緊任務重的情況下，主動發揮職能作用，加班加點，圓滿完成了全區××個單位各類津補貼的清理、統計和上報工作。
4、加強全區公務員管理與繼續教育培訓工作。對公務員進行系統的知識更新培訓，開展了學法用法和依法行政、《公務法》、“四五”普法、計算機應用能力、電子政務等培訓，參訓人數達××多人次，并有××多名公務員分別參加了《行政許可法》、電子政務考試，××名公務員參加省網絡《公務員法》考試。
5、提倡干部進行合理流動。本著既保持干部隊伍整體穩定又允許部分合理流動的原則，加強了干部調動的宏觀管理。三年來，共辦理了××人調動手續，其中區內調動××人，區外調動××人。
6、圓滿完成干部有關工作。嚴把“三關”，妥善安置干部，即檔案審核關、約談見面關、政策宣講關，認真做好干部安置工作。共安置干部××名。切實做好企業干部解困維穩工作，會同有關部門認真解決他們的生活困難問題，通過逐個走訪慰問、個案解決、政策解釋、出臺解困政策等辦法，切實做好企業干部解困和思想穩定工作，確保了全區無發生一起干部赴京、到省、市上訪。
7、踐行引智思路，人才隊伍結構得到改善。⑴主動出擊，組織用人單位到高等院校招聘緊缺的本科師范類和醫學類畢業生，通過競爭擇優的考試，招聘了本科師范類畢業生××人，醫學類畢業生××人。⑵積極鼓勵各類企業根據科研和生產的需要，主動引進所需的高層次人才。我區具有較大影響力的企事業單位通過公開招聘、高薪聘請等方法，引進了××多位高級專門人才。另外，還通過國家外專局分別聘請××位外國專家對我區重點企業進行技術指導，為企事業的持續健康發展奠定了堅實的基礎。
8、做好老干部工作。加強基層退管站人員隊伍建設，重視退休干部服務站、村級老人活動室的陣地建設，免費為部分老干部訂閱報刊雜志，下拔活動經費，豐富退休干部的政治文化生活，配合做好退休干部住房補貼的審核工作，辦理退休、死亡撫恤及遺屬補助等日常業務工作。
9、積極抓好人事人才信息的宣傳報道。每年平均向上級報送各類信息、調研文章達百余條，全面反映了我區人事人才工作所取得的成績。連續幾年，人事信息工作位居全市人事系統前茅，并受表彰和獎勵。
四、改進工作作風，提高辦事效率，努力提供優質服務，創造文明的機關環境。
人事部門是機關“窗口”單位，也是黨風、政風的“窗口”。因此，我們始終把增強服務觀念，改進服務態度，提高辦事效率，作為自身建設的重點，制定并完善了機關效能建設有關規定。首先，在增強服務觀念上，我們除了加強學習外，還注意培養全體工作人員的一種群眾觀念，服務意識和良好的職業道德，要求大家要有“形象責任”意識，樹立“我代表區人事局”、“我是區政府工作人員”的觀念，自覺維護人事局、區政府形象。其次在改進服務態度上，設置“社會告示牌”、“人員去向牌”，要求每個工作人員對待群眾要做到“熱情、和藹、耐心、周到”八個字，堅決克服態度冷漠、語言生硬、隨便應付、不耐煩等消極現象。要求使用文明辦公用語，接待辦事群眾做到“四個一”、“四個要”，實行局領導輪流接訪制度和辦公接待制度，建立《人事來件反饋單》等等，辦事群眾來到人事局感到親切、溫暖。第三，在提高辦事效率上，我們實行首問責任制和工作督查制度，建立專門的《督查登記本》。開通“人事綠色通道”，實行快事快辦，規定凡能辦的事情馬上辦，要請示的馬上請示，能不開會研究的不開會研究，并輔以公開辦事流程圖、示意圖，形成了“快速反應，高效便捷”的辦事機制，杜絕了“拖、壓、卡”現象的發生。同時，實行機關作風整頓督查值周制度，由領導輪流帶班督查當周工作人員遵守考勤、使用文明用語、掛牌上崗以及是否在崗等方面情況，發現問題及時糾正，使我局精神文明建設的各項內部制度得到了更好的落實。為了方便基層辦事群眾，我們幾年來還堅持開展多項上門服務，特別是每年工資、退管部門開展有關年審工作時，要求集中人員上門統一批辦和年檢，此舉受到基層辦事群眾普遍歡迎。另外，退休辦每年還積極開展“三送”活動，調配股、人才中心也深入用人單位調查人才供求信息，為人才與企業牽線搭橋。三年來，群眾對我們的服務態度、工作作風和辦事效率比較滿意。
五、加強勤政廉政，完善監督制約機制，樹立清廉公正形象，建設人民放心的人事機關。
作為權力機關、職能部門、“窗口”單位，抓好廉政建設是一項重要任務。我們在開展“為人民服務、讓人民滿意”的機關精神文明建設中，始終把黨風廉政建設作為重點來抓，專門制定了《××區人事局關于黨風廉政建設責任制的實施辦法》，加強廉政教育，班子領導嚴格遵守和貫徹區委、區政府的各項廉政制度、財經紀律，干部職工把“依法行政、按章辦事”作為人事干部的基本行為準則。做到嚴格依法辦事，依政策辦事，依程序辦事，不分親疏遠近，一視同仁。許多干部在執行公務中自覺拒收“紅包”、禮品，謝絕吃請和高消費娛樂，全局形成了良好的反腐倡廉風氣。為了使人事部門的工作更好地接受社會監督，我們采取了一系列監督措施：繼續完善“兩公開一監督”制度，制定了《××區人事局關于實行辦事公開制度的若干規定》，將辦事的程序和結果、表彰先進、部門收費等社會“熱點”問題，在“區政務公開欄”、“人事公務專欄”和“××人才網”上對外公布。設置人事舉報箱，聘請人事行風監督員，推動了我局機關的勤政廉政建設。
六、美化環境，寓教于樂，陶冶情操，營造積極向上的創建氛圍。
局領導在開展機關精神文明建設中，努力為干部職工創造一個文明、健康、歡樂的精神生活和優良的工作、生活環境。一方面，注重開展各種豐富多彩的文體活動，陶冶干部情操，增強集體的凝聚力、向心力。在局機關和人才中心先后建立黨員活動室、電教室、文明市民學校等基礎設施，為開展干部思想教育和文體活動創造條件。三年來，我單位充分利用這些設施開展黨員學習和市民教育，還開展郊游活動、養花評比、登山比賽和跳繩比賽等，增強了干部的集體榮譽感，促進了干部之間思想感情的交流。另一方面，加強辦公和生活環境建設。我們根據實際情況對局機關和人才中心提出不同的環境標準，通過三年來的不懈努力，整個單位衛生整潔，井然有序，在辦公室擺上了綠色植物、花卉，并配備了現代化的辦公設備。干部住宅樓也實行“樓長制”管理，制定《樓院管理制度》、《樓長職責》、《衛生環境管理制度》、《門衛職責》等，使辦公和樓院管理制度化，創造了一個良好的辦公和生活環境。
優質服務基層行評審細則范文6
關鍵詞：精細管理 費用 降本增效
在當前激烈的競爭環境下,企業如何創新降本減費的觀念,拓寬降本減費的渠道,從而提高運營的經濟效益,是所有國有企業都關心的問題。隨著我國深入經濟體制改革，國民經濟結構不斷進行戰略性調整,石化行業也面臨著有效降低生產成本，努力提高經濟效益的巨大壓力。目前，中原油田積極響應中國石化集團 “比學趕幫超”活動要求，油田上下大力開展“精細管理、挖潛增效”活動。在這樣濃厚的氛圍中，物資供應處做為油田物資采購供應服務單位，降本減費預期效益在油田今年完成挖潛任務中起著舉足輕重的作用。
一、精細物資供應管理，有效降低采購成本
1、精細體制運行方案，構建物資集中管理體系
一是完善物資管理制度。按照油田物資集中統一管理的要求，對分公司和勘探局現有物資采購供應管理基本規章制度、專業管理辦法、基礎管理資料進行全面清理修訂，并匯編成冊下發執行，形成油田一體化和標準化的物資供應管理制度體系。二是改造物資管理模式。做好勘探局內控制度實施細則采購管理流程的調整，圍繞管理控制、物資采購、供應服務三層架構體系，推進油田物資管理資源的優化整合，統一油田各單位物資部門業務操作，明確各業務單元的職能定位、職責范圍和權責界定，建立與油田內控制度要求、經營管理模式相適應的物資采購供應管理體系。三是建設信息管理平臺。做好ERP系統在勘探局物資供應管理業務的推廣應用，實現勘探局各生產單位物資需求計劃線上提報，庫存儲備和消耗管理線上監控，為提升油田物資供應管理水平提供高效的信息化支撐。
2、精細業務管理基礎，提升物資采購管理綜合效益
深入推進物資采購供應專業化和精細化管理，改造傳統采購業務操作模式，進一步強化物資市場分析研究功能、采購過程控制功能和供應商關系管理功能，增強物資采購策略的把握能力、物資資源的獲取能力和供應風險的控制能力，降低物資采購成本，提高物資采購管理綜合效益。
(1)強化采購模式管理控制。制訂出臺《油田集中采購物資品種目錄》和《生產單位零星采購目錄》，明確采購主體和業務權限。對油田所需大宗、重要、常耗物資集中需求批量，擴大采購規模，充分發揮物資采購主渠道作用和規模采購優勢，增強物資供應市場議價能力，降低采購成本和控制采購風險。改變“一單一詢價、一單一招標”的低效率采購方式，實行框架協議采購、網上采購、招標采購，建立公開透明的采購競爭機制，做到科學理性采購、適時適價采購，提高物資集中采購的運行效率和質量，實現物資采購效益最大化。
(2)強化物資計劃管理控制。重點做到“四個嚴格”。一是嚴格計劃形成管理。健全完善物資消耗規律和歷史消耗數據臺帳，開發利用計劃管理決策支持系統，認真總結和把握消耗、需求“兩個規律”，提高物資需求的預測和把握能力。二是嚴格計劃分交管理。外部項目物資管理科要加強勘探局各單位物資需求計劃的分類研究和審核把關，嚴格按照物資界定范圍對需求計劃進行分交；物資計劃管理科要發揮計劃集中管理、綜合平衡、統一安排的優勢，合理安排重要物資采購計劃和進度，提高計劃管理效能。三是嚴格計劃會審制度。物資計劃的采購渠道、采購方式、采購數量必須通過計劃平衡會進行集中會審、集體決策，優選采購方案和采購策略。四是嚴格計劃執行管理。加強計劃執行的跟蹤評價以及合同履約、物資入庫、材料消耗的數據對比分析，提高采購計劃執行率和符合率。
(3)強化物資價格管理控制。堅持性價比最優和總成本最低的價格管理理念，完善四個機制。一是完善價格指導機制，開發應用物資價格分析系統，梳理完善物資價格數據庫，編制《油田主要物資品種價格目錄》，促進價格分析研究的系統化和科學化管理。二是完善價格形成機制。突出物資市場價格研究和物資成本構成分析功能，加強市場供求關系的分析研究，收集市場價格信息，把握市場變化趨勢，分析預測價格走勢，提高把握市場商機和規避價格風險的能力。三是完善采購定價機制。大力推行“開門采購”，充分發揮油田生產、技術、設計等管理部門的專業技術優勢，增強物資采購議價能力；對生產單位本埠自行采購單筆金額大于50萬元的物資，價格商情管理科要參與招標或談判，對物資采購價格進行審核。四是完善價格監控機制。有效利用總部BW數據倉庫、網上查詢、市場調研等渠道，加強采購價格的對比分析和物資成交價格的實時監控，理順價格變動關系，掌握價格實際水平，為采購定價提供決策依據。
(4)強化供應商管理控制。規范供應商推薦、準入業務程序，分專業制訂供應商推薦標準，嚴格現場考察和集體評審制度，實現供應商準入的標準化管理。強化供應商動態量化考核，從供應商整體實力、供貨份額、單筆合同累計評分等三個方面，對供應商績效實行季度通報和年度綜合考評，優化供應商結構，提升油田供應商隊伍整體實力。強化供應商關系管理，落實業績引導訂貨機制，鞏固和發展與主力供應商的合作關系，對業績優良的供應商，加大訂貨傾斜力度，穩定油田所需主要物資的資源渠道，增強油田對重要物資資源的獲取能力和供應風險的控制能力。
(5)強化物資質量管理控制。從供應商資質準入、產品技術交流、技術標準審查等節點入手，加強物資質量的源頭控制與管理；技術質量檢測站在做好物資驗收檢驗工作的基礎上，要延伸管理鏈條和管理幅度，參與供應商入網評價、量化考核及質量問題后處理等物資質量管理全過程，對產品消耗前的質量全程負責。要嚴格《憑證采購目錄》、《必檢物資目錄》等文件的執行落實，在滿足管理需要的前提下，對質量管理指標體系和產品檢驗運行程序進行再梳理、再完善，明確業務流程和節點考核標準，防范采購物資質量風險。要健全采購物資質量跟蹤反饋、質量問題通報和質量責任追究機制，規范物資使用過程的質量問題處理程序和信息反饋渠道，及時了解掌握采購物資質量的真實情況，不斷改進物資采購管理工作質量。
3、整合供應物流資源，完善油田物資保障服務體系
堅持服從服務于油田勘探開發生產建設大局，服從服務于重點工程項目物資需要，積極推進油田供應資源整合，強化供應過程控制，完善綜合服務功能，增強供應保障能力，全力打造高效快捷的供應物流服務體系。
(1)優化物資保障機制。按照“分片設庫、區域化服務”的模式，做好油田現有物資倉儲設施的統籌利用和整體規劃，根據生產經營和工程建設物資需求，調整物資倉儲布局，優化內部物理分庫和外部物資集中供應點設置方案，擴大前移物資品種，增強物資保供能力；外部市場物流服務業務要樹立“統一管理、規范運行、優質服務”的理念，制定適應油田外部市場運作特點的物資供應保障運行機制，優質、高效地做好油田外部施工隊伍的物資保障和現場服務。
(2)強化供應過程控制。計劃控制突出“早”，做到提前介入設計過程、提前掌握生產需求、提前實施采購準備，早動手、早訂貨，提高物資保供主動性。資源控制突出“量”，結合物資消耗規律和市場供求形勢，集成批量，留足余量，提前鎖定資源，控制物資供應風險。合同控制突出“盯”，細化合同執行控制方案，根據物資制造和到貨進度計劃，做到貨源組織盯落實，駐廠監造盯排產，催交催運盯入庫，確保物資按期、按量交付。質量控制突出“嚴”，做到嚴肅供貨資質審查關，嚴細技術協義簽訂關，嚴格產品質量監造關，嚴把物資入庫檢驗關，有效防范采購物資質量風險。
(3)強化供應服務管理。進一步完善以總庫一級配送為主體、分庫二級配送為補充的物資保障服務網絡，做到生產需求快速響應，配送信息及時處理，裝車配載高效作業，確保物資按時、按量送達生產施工現場；牢固樹立“提前介入、協作保供、掌握主動”的供應服務理念，嚴格落實油田物資供應管理溝通聯絡制度，每季開展一次物資供應工作回訪，每月召開一次物資供應管理例會，及時協調解決和落實生產單位的各類物資需求問題。各業務科室要建立物資供應現場服務機制，對重點工程項目成立專項物資供應保障組，實行現場跟蹤服務。
(4)強化物資儲備管理。加大油田物資一級儲備管理力度，按照“控制庫存總量、優化儲備結構、加快物資周轉”的思路，全面推行大宗、通用、重要物資中心庫集中儲備，常耗、專用物資分庫移撥儲備的統一儲備管理運行模式。優化物資庫存儲備結構，堅持儲備資源與儲備物資相結合，重要物資實行戰略儲備，常耗物資鎖定期貨資源，擴大供應商售寄物資品種和規模，最大限度降低儲備資金占用。加強物資儲備動態監測與分析，建立油田儲備物資統一調度調劑機制，實現儲備資源共享，努力盤活存量資產。
二、強化財務管理，促進減費增收目標的完成
2011年，財務工作既面臨著國家新一輪稅制改革的逐步實施、分公司推廣資金集中管理、油田精細化管理進一步深化的難得機遇，也面臨著費用剛性增長和降本減費任務更加繁重的嚴峻挑戰。面對新形勢、新任務，我們如何轉變觀念，抓住機遇，迎難而上，完成減費增收目標，我認為需要做到以下幾點：
1、深化全面預算管理，細化成本費用控制
要嚴格財務預算編制分析，按照挖潛指標認真編制月度費用預算，要依據生產經營變化、工作量變化等情況，考慮費用發生的周期性、季節性及不確定性等因素，按生產過程從基層班組逐級編制、平衡匯總，將月度成本費用預算細化落實到基層和具體消耗點，明確降本措施和責任人員，做到先算后干，嚴格控制。各費用管理部門要完善預算定額、標準和監控體系，細化成本項目和費用要素，對預算進行剛性控制，嚴格執行月度通報、季度考核、年度總兌現的辦法，杜絕一切預算外開支，嚴禁未經立項、未簽合同先干后補手續現象發生。
2、以企業特性為基礎，強化重點費用管理
完善維修費、運輸費等重點費用的專項成本管理制度，通過管理優化、修舊利廢、節能減排等措施，嚴控費用支出。
(1)嚴格維修費控制。對需進廠修理的設備，經技術鑒定，核定預算后，方可修理；開展修舊利廢活動，將設備更換下來的總成件、零部件回收，把有利用價值的部分清洗、檢查、再利用，降低設備維修費用。對設施維修項目，采用競價談判方式優選施工單位，組織現場勘查，核實維修方案，加大預算審核，加強過程跟蹤，控制設施維修費用。
(2)嚴格運費控制?？茖W調度車輛，優選配送路線，合理配載物資，降低單車配送成本；提高內部現有配送車輛的利用率，減少外委運費支出；實施集中配送，減少零星配送，提高運營效率。完善運費結算管理辦法，加強路單等手續的審核，做到每一項運費結算清晰、可查。
3、精細“五費”管理，降低非生產性費用支出
一是嚴格預算管理和審批程序，杜絕先用餐后補辦手續的現象；嚴格控制參會和就餐人數，降低會議費和業務招待費支出。二是對長途電話進行清理，鼓勵使用騰訊通、飛秋等網絡方式溝通，降低通訊費支出。三是嚴格控制外購料現金支出，傾向內部限額領料，降低辦公費支出。四是縮短出差時間，優化出差路線，機動靈活利用交通工具，提高工作效率，降低差旅費支出。
4、利用企業自身優勢，加大增收力度
一是利用付款及時的有利條件，讓供貨單位實行現金折扣，按照扣除現金折扣后的金額確定銷售商品收入金額；利用信息資源及市場價格判斷能力的優勢，把握市場價格潑動規律，提前與供應廠商簽訂協議，鎖定社會資源，從而降低采購成本，增加價差收入。如與江鉆股份公司簽訂現金折讓協議，每年可增加價差收入100余萬元。二是利用供應處現有倉儲設施，以及人員設備的優勢，加大供應商寄售物資的范圍和力度，增加倉儲費收入。
