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中小企業信息化建設范文1
關鍵詞：信息化戰略；管理模型；競爭優勢
當今，人類社會正從工業社會向信息社會邁進，信息科技已成為現代科技的核心和主流。對于中小企業來說，制定信息化戰略在企業的信息化建設中非常關鍵，它可以增加中小企業的競爭優勢，中小企業應該正確認識信息化戰略的作用，理性制定符合企業實際的信息化戰略。
一、中小企業的特點
中小企業信息化是指中小企業通過信息技術的運用達到提高企業經濟效益和市場競爭力的一個長期持續改進的動態過程[1]。中小企業信息化的特點由中小企業的特點決定。中小企業的特點可以從中小企業的優勢和劣勢兩方面來認識。許多理論對中小企業的優勢進行了分析,認為消費結構的多樣化和個性化導致多品種、小批量生產方式的流行,中小企業比傳統大企業更適應這種靈活的生產方式;中小企業的劣勢突出表現在規模較小、資本量較少、抗風險能力較弱、缺乏技術和人才、內部管理水平欠佳、組織關系不穩定等方面[2]。中小企業的特點決定中小企業的信息化建設總體要求是投資少、見效快、風險小。一般來說,為滿足中小企業信息化建設的總體要求,中小企業信息化建設要做到以下幾點:第一,中小企業信息化建設要從其管理基礎出發,循序漸進,不能從技術和軟件的先進性出發,一步到位[3];第二,中小企業信息化建設要兼顧其現實需求和未來需求;第三,中小企業信息化建設要在自身業務的靈活性和信息化的規范性之間找到恰當的平衡點。
二、我國中小企業在側制定信息化戰略方面存在的問題
（一）企業實施的信息化戰略不符合我國中小企業的現狀。目前我國多數中小企業建立時間比較短，信息化建設才剛剛起步，很多企業甚至剛有一套規范的業務流程。因此，中小企業進行信息化建設的時候，一定從企業的現狀出發，實施符合企業實際的信息化戰略，這樣才能達到事功倍的效果，從而實現信息化建設的目標，千萬不要貪大求快，中小企業畢竟和大型企業特點不同，實施的信息化戰略也不能相同，不能一味的仿大型企業[4]。
（二）不能正確地認識信息化戰略的作用。目前我國很多中小企業沒意識到信息化戰略的作用，這不利于企業的信息化建設，企業的信息化設是一個系統工程，不可能一蹦而就，也不可能只是企業局部的信息化，它是企業整體的信息化，因此，要把企業的信息化建設提高到戰略的度，通盤考慮，這樣才能真正的開展企業的信息化建設，從而提高企業竟爭優勢。
（三）中小企業的信息化戰略不能為企業戰略服務?，F在我國很多中小企業的信息化戰略不能為企業戰略服務，實施這樣的信息化戰略會浪費人力和物力，增加企業的成本。我國信息化建設專家陳啟申教授曾說過:"信息化戰略的制定，一定不要為信息化而信息化，它一定是為企業戰略而服務。"企業制定信息化戰略的時候，一定要從企業戰略出發。
三、中小企業信息化戰略管理模型
中小企業規模較小,高層管理人員清楚地知道業務瓶頸。中小企業信息化以解決業務瓶頸為首要任務。中小企業應遵循漸進戰略,逐步完善其信息化建設，在實踐中,多數中小企業以部門級信息化為戰略目標啟動信息化建設。
第一,實現中小企業信息集成。實現中小企業信息集成就是指建立關于信息定義、采集、處理、保存的標準化制度和體制。信息為中小企業各部門共享,有統一的數據庫。
第二,實現部門級信息化。實現部門級信息化管理是指中小企業僅對某一個或幾個職能部門實施信息化。通過部門級信息化提高某一個或幾個部門的運營效率,達到提高整個企業運營效率的目的。
第三,實現中小企業內部一體化的集成管理。中小企業內部一體化的集成管理是指中小企業實施企業級信息化,企業基本的管理流程是通過信息化手段來實現,產供銷等業務通過信息化連貫處理,財務處理和業務處理一體化。
第四,實現中小企業內、外一體化的集成管理。通過中小企業內、外的集成管理使其更準確地把握需求、更快速地組織供應,以及從供需鏈的角度對產品發展方向和獲利性、業務流程和組織結構等各個方面進行優化[5]。
制定信息化戰略時企業的決策者有清醒的認識和堅定的信心、決心；需要有長遠的、合理的規劃和有效的管理制度和規范；要逐步培養一支結構合理、專業水平高、事業心強的人才隊伍。當然，中小企業具體情況千差萬別,在對具體的中小企業制定其信息化戰略時,需要考慮中小企業的個性特點,這樣才能制定出一個實際的中小企業信息化戰略以指導其信息化建設。
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中小企業信息化建設范文2
關鍵詞：中小企業 信息化建設
在現代中小企業里，電腦網絡系統與電話、復印機一樣是企業必備的辦公設備。所不同的是電腦系統只有硬件設備是不行的，必須配備相應的信息系統軟件，才能充分發揮其性能。但中小企業里往往都是配備一、二個技術支持人員，或者直接挑有基礎的大學生兼電腦支持人員，主要是系統維護和管理。因此電腦應用軟件系統，基本都是外購現成產品或者外包給專業軟件開發公司。但這兩種方式都有其固有的缺陷。
購買現成專用產品。這些產品一般都是已經固定了特定的業務規則與處理流程，但對大多數企業來說，他們都有各自的業務規則與處理流程，所以這些軟件很難適合每個企業的特定需要，盡管有些功能現在還可以滿足要求，但如果企業的業務規則以后發生了變化，它就很難適應這個變化，它比較適合于業務規范的應用例如財務管理等。但對個性化比較強、業務多變的生產系統就缺陷比較明顯。
委托軟件公司進行開發。軟件開發公司將派技術人員進程現場需求調研，設計方案，開發代碼，安裝實施。這必將產生很高的開發成本。同時由于用戶與開發人員之間的溝通比較困難，往往導致開發人員做出來的程序與用戶所要求的大相徑庭，加上軟件的開發周期長、環節多，可能產品還沒有開發完成，但客戶因為自己的需要而導致需求變更，這樣一來又影響了開發的進度，等等各種復雜的因素會最終導致軟件不能按期完成，甚至以失敗告終，還有就是軟件的維護始終不能脫離軟件開發公司，導致維護成本居高不下。
由于上面的原因，許多小企業購買了某種軟件，應用一段時間，所遇到的問題不能解決，就干脆放棄了。而電子表格軟件如EXCEL，WPS等具有較強的數據處理能力，同時簡單易學，許多單位就直接用他們來應付日常的數據處理。業務人員可以按照他們的業務需求，用EXCEL來做各種報表等，雖然有各種問題，但總比手工好得多。那么是否有技術手段，即用戶就象用EXCEL一樣來處理自己的業務，一個強大的后臺，能夠理解客戶的需求，采用高級的數據庫技術形成管理信息系統。從而實現面向業務，隨需而變，快速響應，業務人員自己建設的業務管理信息系統。
Excel Server是中小企業自己建設信息管理系統的助手
正是基于上述現狀，我國軟件開發商推出了EXCEL SERVER 等產品。Excel服務器是一個面向最終用戶的管理軟件系統設計工具與運行平臺，她將電子表格軟件Microsoft Office Excel、WPS電子表格和大型數據庫管理系統MS SQL Server集成為一個網絡數據業務協同工作環境。在這個平臺上，用戶可以充分發揮Excel的應用水平，通過設計模板、定義工作流、定義表間公式等簡易直觀的操作，實現管理意圖，輕松、快速構建能夠適應變化的ERP、OA、CRM、SCM、PLM、PDM等管理信息系統，同時，也是一個非常實用的報表工具、數據管理工具、B/S，Web，手機短信管理信息系統（MIS）自動生成工具和業務流程再造（BPR）平臺。它將Excel作為操作界面，讓你可以用最熟悉、最輕松的方式，循序漸進地建立適合自己的信息管理系統。它具有以下優點：
集成Excel，易學易用，大大降低學習成本
Excel 是目前普及最廣的電子表格系統，日常工作中大量使用。EXCEL SERVER面向的使用者是各企事業單位的各級管理人員與工作人員，而不是IT專業人員。其目標是只要會用Excel，就可以設計和實現自己想要的、網絡化的、可以持續優化與擴展功能的管理信息系統。
完全自定義，可以持續優化與擴展
傳統的軟件開發流程是：應用人員（管理人員）提出需求IT系統分析員分析需求與應用人員確定需求設計開發測試培訓交付使用，這種開發流程存在的缺點也是非常明顯的：
針對傳統開發流程的不足，Excel Server把流程變成了：管理人員獲取需求分析需求設計系統完成根據需要持續優化與擴展功能。整個流程沒有IT程序開發人員的參與，最后完成系統的功能就是管理人員想要的，也就是說管理人員根據自己的管理意圖，不用寫一行代碼就可以設計出自己想要的系統，并且日后可以根據需要不斷優化與擴展，真正做到了“持續優化，因需而變”的目標。
數據存儲在數據庫中，可進行自動匯總、數據分析、快速查詢等高效利用
在Excel的傳統使用過程中，是以文件的形式保存所輸入的數據的，這樣做的缺點也是非常明顯的，例如當數據量很大很復雜時，面對一大堆雜亂的文件，要對其進行有效的管理是非常困難的，更不用說要對歷史數據進行自動化統計、分析、重用等高級操作了。面對一大堆寶貴的數據卻不能有效加以利用，是多么地可惜呀！
Excel Server把這些存在一個個文件中的數據提取出來，然后有規律地存儲在數據庫中，利用數據庫成熟、強大的數據存儲和處理能力，可以讓你從此輕松地對數據進行匯總、分析、比較，從而可以讓你最大限度地發掘數據的價值。
你只需要首先根據自己的需要定義好一個模板，以后你在該模板上輸入的數據都會被EXCEL SERVER 提取，并保存到數據庫中去，當你查看時，又自動從數據庫中把數據取出并填入到模板中，與你在輸入時看到的樣子一模一樣。
提供工作流功能，規范日常工作的流程
在企事業單位的日常運作中，有很多單據、報表需要嚴格按照一定的流程傳遞到相關的個人，以供其進行審閱，不符合要求還可以回退等。另外，根據業務的變更或者管理的需要，這些流程也是隨時可以改變的。EXCEL SERVER 通過提供先進的工作流技術，讓你可以根據需要以畫圖的方式，自由定義報表單據的傳遞流程，并可以隨時修改，以適應管理變化的需要。另外，當你有最新的待處理任務時，它會自動給以提醒，還提供了方便的查詢功能，讓你可以隨時追蹤報表單據的流轉情況，做到心中有數。
C/S（多層）模式和B/S模式相結合，網絡適應性強
采用了先進的網絡訪問技術，不管是企業內部局域網還是互聯網（Internet）都統一采用相同的訪問方法，簡單方便，效率高，在互聯網（Internet）上通過ADSL就可以獲得良好的訪問性能（不需要VPN支持）。
中小企業信息化建設范文3
筆者認為，從中小企業的實際情況出發，它們的信息化建設有四條道路可走，這些道路中有的已有實施成功的經驗，有的還較少有企業嘗試。企業可以根據自身的規模、所處條件及經營內容的具體情況，從中選取適合自身情況的信息化建設道路。
關鍵詞：中小企業；信息化建設；實施道路
中圖分類號：F279.24文獻標識碼：A文章編號：1003-4161(2008)05-0157-04
中小企業的信息化建設面臨較多的難題，但如措施得當，中小企業實行信息化管理的基礎條件還是具備的。當然中小企業信息化建設的道路應根據其自身目標，一般要求和自身的特點來選定，并且在選定具體的道路時，還需要借助一定的外部力量來支持。
1.中小企業信息化建設的基本目標
中小企業所處行業眾多，規模大小差異很大，管理要求也不盡相同，這使他們信息化建設的具體內容會不相同，但由于中小企業在總體管理上的弱勢，及信息化建設的基礎不足等共性所決定，它們對信息化建設的基本目標大體相同，根據課題組的調查顯示，這些基本目標體現在以下三個方面：
1.1 信息化建設以會計信息化為先行
在中小企業的各項管理工作中，會計工作的規范性最強，數據處理的數量較大和準確性要求最高。目前中小企業管理工作相對薄弱大部分源于會計監督和財務管理方面較弱。因此，在信息化建設中，以會計信息化為先行，比較切合企業實際，它最受關注，易于實施，針對性較強，既抓住了企業信息化管理問題的核心，又能不斷積累經驗，為后續實施更多的其他系統提供基礎。從目前已實施了管理信息系統的企業來看，絕大部分正是啟用ERP中的財務系列或是先啟用財務系列的。
1.2 通過信息化建設要能對企業的管理工作有實質性改進
企業采用的管理信息系統要有先進管理牽引功能，在傳統管理環境下，部門之間管理關系優化配置，數據標準化建設及企業內部控制制度建設等缺乏一個有力的牽引手段，使這些先進管理往往難以到位。因為企業基本管理作業的進行，并不受到制度本身是否優化的約束。啟用信息化手段后，由于信息管理系統在作業規程設計上和數據處理規定上既是優化配置的又是有剛性的。使企業的管理必須按這個套路來做，稍有不到位，系統便無法運作。這樣會逼著企業去優化管理工作，從而幫助企業在實質上改進管理工作。目前，中小企業信息化建設的重點是管理型系統，至少是ERP中的財務系列（低端用戶），或是財務系列+供應鏈系列（中端客戶）。
1.3 通過信息化建設培養企業管理人員的信息化管理理念
促使他們積極使用并用好信息管理系統，使信息管理系統真正為企業帶來更多的效益，以消除中小企業在信息化建設問題上的“上馬是找死，不上馬是等死”的尷尬境地。
2.中小企業信息化建設的一般要求
2.1 信息管理系統的技術和安全性能要有保證，且后續服務能方便及時
中小企業由于缺乏信息系統的維護和管理人才，對系統的技術認識和安全掌控要更多依賴供應商的幫助。因此，企業啟用的信息管理系統首先會要求在技術和安全性能上有高的穩定性，以盡量減少對供應商的過多服務請求；其次是從系統的實施，升級維護及故障排除上需要供應商有高質量服務。從調查的結果看，這個要求被中小企業看得最重，它們在具體選擇信息化發展道路時會充分考慮這一點。
2.2 能有效控制信息系統的使用成本
信息管理系統的成本因素較多，包括軟硬件設施建設費用，系統實施費用和日常運行費用等。其中有些費用容易事先預計，有些費用有較大彈性。這樣，信息系統的成本控制是中小企業信息化建設中要邁過的一道坎，一般來說，成本控制在很大程度上取決于系統使用的理念及實施方法是否得當兩方面。而目前大多中小企業對信息系統的成本控制問題缺乏了解，在調查中有近30%的中小企業不知道信息系統的成本因素構成情況，不能充分把握成本控制問題（有一些企業就因出現過成本黑洞而對信息系統的啟用產生恐懼感）。因此，中小企業在信息化建設的道路選擇時應充分考慮有利于成本控制這一問題。
2.3 不求擁有信息管理系統，但求擁有高質量的信息系統服務
這是近年來中小企業信息化建設中的一種新動向。鑒于信息管理系統投資相對較高，更新又快，還需專人管理和維護，不少中小企業覺得難以負擔。另外，中小企業尤其是一些小企業需處理的業務量不多，啟用低檔次信息系統沒有意義，啟用較高檔次的系統又會造成浪費。因此，在信息化建設中尋求新的發展道路在所難免。
3.中小企業信息化建設的道路選擇
針對中小企業信息化建設的基本目標，可以對他們的信息化建設做如下定位：系統的檔次要中等以上，系統的使用成本要相對較低且可控，系統有良好的安全保證和技術性能，系統服務商有充分到位的服務支持。這樣，中小企業可以結合自身的實際情況，在信息化建設中選擇以下幾條發展道路。
3.1 依托系統供應商的幫助，走經過改良的ASP道路
近年來，一些網絡公司提供基于互聯網的服務業務，為相關用戶建立專業網站，提供網絡財務軟件的在線支持和服務，這種業務被稱為ASP方案。在這種方案下，某一服務商將自己的應用軟件放在服務器上供租賃，并對租用者負有維護管理軟件，提供技術支持等責任，用戶無需購買軟件，通過在線租用服務商的軟件，并按服務項目和數量付費。目前，已有金蝶、用友等公司提供這樣的服務。
由于ASP是網絡技術、計算機技術和企業管理業務（主要是會計服務）處理技術的融合應用，中小企業采用這種方案有獨到的優勢：第一、信息化建設方便易行。只要用戶和供應商簽訂ASP協議，就可以登陸到ASP網站內進行企業注冊，獲得自己的賬號和密碼，并建立企業自己的專用賬套，整個信息化工作的平臺搭建就基本完成。時間只在一個月左右。第二、節省成本。如企業自行建立一套系統，就需購置整套軟硬件設施，要有信息管理專門人員及完成系統實施工作，費用比較高。而ASP方案，企業不必使用整套系統，而是選擇自己需要的模塊就行，用多少、租多少，用多久、租多久，只需付一定的租金就行。其他的費用，如系統升級，維護和數據備份等費用都由ASP來負擔。平均月租數百元，這就極大地降低了信息系統的使用成本。由于是租用，用較高檔次的系統也相對便宜。第三、系統使用方便易行，ASP是建立在internet上的Browser/server的結構，無論在什么地方，只要能上網，企業相關人員就可以在授權的范圍內進行業務操作。第四、信息系統本身的技術性能較穩定。由于信息系統本身始終在服務商掌控下，不易出問題，而且出了問題也易及時排除。
這種方案也有不足之處：第一，由于這是一種低收費的一對多服務，服務商的服務一般不夠細化，也缺乏主動性。這不太有利于用戶對系統的使用進行深化。第二，由于企業的數據存放在網站上，使得財務數據的專屬性受到影響，不少用戶擔心數據容易泄密和受到意外侵害。
如果對這種方案做一些改良，它仍然是中小企業信息化建設的一條較好途徑。這個改良包括以下方面：首先是服務商要讓用戶充分了解信息安全管理方面的知識，并加強數據安全保障措施，使用戶相信數據存放在網上是安全可靠的。第二是服務商應幫助客戶營造信息化管理氛圍，幫助用戶多上些供應鏈和管理會計方面的模塊，使企業有更多的管理部門和管理人員參與到信息管理系統中來。第三是服務商進一步改進服務模式，企業的情況是有差別的，不應以一個統一模式來幫助企業使用系統。供應商應幫助企業深化軟件不同使用設置與方法，使用戶不斷增強系統使用的主動權。經過改良后，ASP方案還會有更好的前景。
3.2 區域內多家企業聯合建立中小企業信息處理作業中心的發展道路
在有條件的情況下，區域內（尤其是有供應鏈關系）的多家企業可以簽訂協議，聯合建立一個信息處理作業中心，共同購置一整套軟硬件設施和局域網系統，搭建一個統一平臺，使用一個共用場所，在中心統一聘用系統管理人員，各企業開設各自的賬戶，進行獨立會計及業務事項的信息化管理。這實際上是一種信息管理系統資源集成化的發展道路。其有以下幾方面的優點：第一，信息系統的分攤購建費用相對較低，可以啟用較高檔次的系統。第二，在軟件模塊方面是誰使用誰負擔費用，有關人員、場地方面可統一使用，使企業的成本負擔較輕，這就使中小企業用得起信息管理系統，也會使系統各個功能的使用率得到充分提高，減少功能出現閑置的現象。第三，更便于系統的集中管理和安全監控。多家企業共同建立信息系統中心，相對來說，就是一個較大的用戶，有利于形成一支信息管理專業人才隊伍，也會更有利于系統供應商集中力量針對性地做好服務工作，使系統的技術性能和安全監控更能得到保證。第四，便于交流經驗，快速提高信息管理系統使用水平。中小企業對信息管理系統的使用有一個不斷成熟的過程。一般來說，剛使用時，不少企業都是以掌握操作程序和規范性問題為主，因而只使用系統的基本功能，按基本配置來操作。而一些較高級的功能，較復雜的設置先不會用，只有在經過一個不斷摸索的過程之后，才會自如靈活地使用整個系統。在多家企業共同使用一個平臺的情況下，更有利于大家交流經驗，相互促進，快速進入使用成熟期（可在半年左右進入成熟期，單家企業使用要在一年半左右進入成熟期）。
這條道路也有不足之處：首先，信息化系統建設周期比較長。因為系統平臺相對較大，合作方又較多，從協議生成到場所及人員選定，再到設施的建成都要耗用較多的時間，在這種合作缺乏相應經驗借鑒時更是如此。第二，必須要有符合條件的合作伙伴。多家企業共同搭臺的前提是合作的企業有相同的信息化建設意愿，相距也要不遠，對信息化建設的目標和要求也要基本相同。否則是合作不成的。
3.3 由政府部門或上級部門布局推廣式的發展道路
中小企業信息化建設是整個國家及大企業集團信息化管理事業的基礎環節，在有條件和有必要的情況下，政府或上級部門在信息化管理事業發展的戰略規劃下可以為中小企業免費或補貼推廣管理信息系統。其現實方式是：由所屬企業向政府部門提出申請和意向要求，政府或企業上級部門在通盤考慮的基礎上，從系統供應商處購買或委托開發軟件和服務，將其免費或提供補貼推廣到所屬的多家中小企業，硬件設施由企業自行配置。這條發展道路的優點是：第一，見效快且信息化建設大局的規劃性更強。在政府部門推動下，會加強企業信息化建設的動力，各階段、各企業使用什么檔次的系統按大的布局來定，克服了單家中小企業由于對信息化建設不太了解而不能選用合適系統的現象。第二，費用省。由于軟件配置和人員培訓、系統維護等服務都是免費或有補貼，企業使用信息系統就負擔得起了。第三，能得到政府及上級部門的支持。這種方式下，除了軟件和服務以外，政府部門還會在信息化技術上，組織上和硬件設施的資金上給予企業支持。
這條道路也存在以下缺陷：第一，企業信息化建設總體上屬企業事務，由政府部門或上級部門來免費推廣應該是有限度，不可能大規模推廣。第二，可能使一些企業盲目上馬，造成不必要的浪費。由于是上級推廣，一些企業可能在自身條件并不具備的情況下也盲目上馬，結果不能有效使用而造成資源浪費。第三，這種集中購買服務的做法，由于用戶點多面廣，服務商的服務，包括故障技術排查，安全維護和技術指導等不容易及時到位。
3.4 走計算機會計業務的發展道路
計算機會計業務是指會計中介組織，以機構的名義接受委托，按照國家統一的會計制度，運用會計信息系統代中小企業進行會計業務處理的一種中介服務。其運作方式主要是：有意愿的企業和中介組織簽訂協議，就可將自己的會計處理業務外包給中介組織，各企業的會計員審核和整理當期的原始憑證和會計資料，定期報送中介機構進行復核結算，由中介機構的電腦操作員應用信息管理系統進行賬務處理。在規定的時間內完成核算工作并生成會計報表報送企業。這實際上是一條間接信息化發展道路。
這條道路的優點是：①使小型企業省卻了自行建設信息管理系統的事項，規避了信息化建設的許多難題。②能夠享受較高水平的專業化會計服務。中介機構的會計執業人員比小企業會計人員業務素質更高，經驗更豐富，專業水平更高。因而這條道路既能使小企業走上信息化管理道路，又能進一步提高企業核算工作的質量。這種做法在一些較發達省市正受到越來越多的重視。如江蘇南通市從2004年開始就鼓勵民營中小企業外包會計服務，并出資支持。北京、上海的記賬公司業務非常紅火，上規模的記賬公司有100多家。
這條道路的缺點是：①財務信息的安全性可能較差，企業財務信息放在機構的系統上，不能完全保證其安全。另外，小企業對電算化事務的知識有限，也難以監督機構的業務處理。②在缺乏電子商務平臺的情況下，這種做法只能取得信息化帶來的數據高質量好處，而難以享受信息化帶來的高效率。因為企業的委托時間和機構的賬務處理時間有一定的長度，記賬周期較長，降低了信息的及時性③這條道路沒有深入到業務和財務數據的一體化信息處理，只對企業管理提升度空間不大的企業才能運用。
4.中小企業信息化建設的分類發展模式
上述幾條道路有各自的優缺點和適用對象，不同的企業在不同的條件下可從中進行選擇，一般來說，采用下面的分類發展模式可能比較符合企業實際：
4.1 城市地區的中小企業，采用ASP方案是一種較好的選擇
在城市地區的中小企業多為商貿，服務性及服裝加工類企業。它們對信息化處理的要求主要集中為財務系列和供應鏈系列。ASP方案對它們既靈活又經濟。對一些沒有太多特殊業務的企業，可以只租用財務系列，配有往來核銷，賬齡分析和超期報警等功能就行。對一些貨物進出量較大且品種雜的企業就要應用財務和供應鏈兩個系列，為企業確定合理庫存、進貨數量、業務員業績考核提供工具。由于ERP系統中財務系列的發展最為成熟，有較好的使用基礎，企業較容易掌握。另外，這些企業上網條件好，容易搭建電子商務平臺，可以在一個月左右就能使用。租賃費也較低，操作中不需太多人員介入。因此，ASP方案是這類企業應優先選擇的道路。目前，金蝶、用友等公司推出的ASP方案在性能上也較為成熟，如供應商能進一步做好宣傳和引導工作，會有越來越多的企業加入到該方案中來。
4.2 園區內中小企業可走聯合搭臺的道路
在城市地區或縣域地區的工業園區內，中小企業多為制造企業。成本管理問題非常重要。它們對信息化管理的要求，除了財務系列和供應鏈系列外，還有管理會計及其他系列，業務處理的復雜程度也較高。另外，由于這類企業管理質量提升度的空間很大，企業應該有更多的管理人員參與到信息化管理中來，這樣對企業來說擁有一套完整的信息管理系統是很有必要的。綜合比較，這類企業走聯合搭臺的道路容易行得通，也切合自身的實際。不僅能解決單家企業無力建設信息管理系統的難題，而且還能為企業提供較大的信息化管理平臺，將更多的管理人員吸納到信息管理系統中來。目前，我國制造業的中小企業有30%集中在園內，這也是中小企業信息化建設中的一個重頭部分，其意義十分重大。但就目前來看，聯合搭臺進行信息化建設的實例還不多。因此，還需要政府部門、系統供應商和企業界幾方面共同努力，摸索出較為可行的合作模式，盡早將這種方式推廣開來。
4.3 對于非園區內的中小工業企業，由政府或上級部門免費（或補貼）推廣信息管理系統是一種較好的解決方案
這類企業點多面散，多家企業聯合搭臺較困難，自己獨建又能力有限，由于是工業企業，利用ASP方案又不完全滿足要求。這樣由政府或上級部門集中向供應商購買或委托專門開發軟件，再推廣到多家企業去使用就容易解決問題，這一方面減輕了企業信息化建設的成本負擔，另一方面，由于政府的介入，在系統的技術、安全和實施服務的保證上也優于單家企業和供應商（或開發商）打交道。對政府或上級部門來說，由于是集中式的供應或補貼，費用開支也不會太高。這類企業在我國占中小工業企業總數的50%以上。它們的信息化建設道路走好了，對整個中小企業信息化的建設有重大影響。
4.4 對于物流量較小的小型企業，走信息處理業務外包的道路比較合適，這類企業一般為修理、服務等企業
待處理的數據不多且不復雜。在管理事務中主要是會計處理，企業管理提升度對業務數據的依賴度不很高，并且對數據的標準化和管理標準化有較多要求。因此，這類企業的信息化建設主要是為了提高信息的準確性和真實性。而不是提高數據處理的高效性、及時性及分析性。如有高效性要求的不宜采用這種方式。對這類企業不需財務以外的信息系統，將其管理業務（主要是會計事務）外包出中介機構進行信息化處理是比較合適的，它既有利于對這些小企業會計信息質量進行控制，又減少了小企業管理工作成本，又有利于小企業的管理信息納入信息化管理渠道，也會在一定程度上提高企業管理水平。這類企業數量多，地域分布廣，目前屬信息化建設的主要盲區。抓好這類企業的信息化建設有重要意義，這條道路走起來畢竟相對簡單，可借鑒一些做得較好地方的先進經驗?；痦椖浚罕疚臑?007年度江西省高校人文社科基金項目《中小企業信息化建設的道路選擇和實施策略》的階段性成果（贛教社政字［2007］10號）。
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中小企業信息化建設范文4
［關鍵詞］ 中小企業；信息化
［作者簡介］ 任冬炎，廣西經濟管理干部學院信息管理系講師，研究方向：企業信息化，信息管理，廣西 南寧，530007
［中圖分類號］ F272.7 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1007-7723（2012）05-0070-0002
企業信息化是指企業利用現代信息技術,通過信息資源的深入開發和廣泛利用,不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平,進而提高企業經濟效益和競爭力的過程。企業通過信息化建設手段可以節約辦公成本,提高辦公效率,提升企業競爭力。
一、我國中小企業信息化建設現狀
我國中小企業數量超過企業總數的 99%，創造的最終產品和服務價值相當于國內生產總值的65% 左右，上繳稅收為國家稅收總額的 50% 左右，提供了全國 80%左右的城鎮就業崗位。由此可見，中小企業的發展直接關系著整個國民經濟的可持續發展。隨著信息技術的迅猛發展，電子商務的不斷推廣和日益激烈的市場競爭環境，我國中小企業也不得不迅速加入到信息化建設的浪潮當中，信息化建設已經成為中小企業擺脫困境，提高效率，增強競爭力的一個重要策略。到目前為止，我國大部分中小企業在這方面已經取得了階段性的成績，但與大型企業相比，大部分中小企業因受管理者主觀意識和自身條件限制，再加上目前信息化產品市場良莠不齊，相關制度的不完善，客戶的整體評價不高等諸多原因嚴重阻礙了企業的生存和發展。
二、我國中小企業信息化建設存在的問題
（一）觀念問題
目前盡管大部分企業已經進行了信息化的改革，但是由于企業管理者對瞬息萬變的計算機時代缺乏了解和認識，持謹慎，懷疑態度。認為使用計算機進行日常辦公，擁有企業網站，就算實現信息化了，但對信息化的重要性、需求、具體實施過程，給企業能帶來哪些效益等深層次問題理解得不夠深刻，嚴重制約了企業信息化的發展。
（二）人才問題
中小企業受自身規模和業務等方面限制，計算機相關工作的人員主要從事計算機網絡、設備等方面的維護等方面工作，對管理知識了解甚少，非常缺乏既懂企業生產經營管理又懂計算機軟件開發應用技術且具有先進管理理念的復合型人才。同時，大部分中小企業因為待遇、發展空間等因素導致人員流動性大，人才素質低，很難適應信息發展的要求。
（三）資金問題
企業實施信息化無非是為了節省人力，創造效益，但是企業在進行信息系統的規劃、購買，使用、維護等一系列方面都要花費大量的資金，而中小企業一般資金實力較弱， 缺乏必要的抵押和擔保，融資渠道單一，外部資金來源不多，再加上外部欠賬難收，投資風險高等多種原因導致很多企業無法承受高額的信息化建設費用。因此，60%的企業認為資金不足是限制企業進行信息化改革的主要原因。
（四）管理問題
很多企業由于缺乏管理和技術人才，存在著管理混亂，制度不健全，方式落后等一系列的問題。對企業內部信息采集不全面、不準確，各部門的信息化過程缺乏整體規劃、部署。存在著溝通難，不共享、不合作等一系列現象，使得企業內部資源沒有得到有效利用。有些企業在互聯網上擁有自己的網站，但是作為企業對外宣傳的重要窗口，很多企業缺乏專業管理、維護，網站形同虛設；引進的各種信息化方案時常出現“水土不服”等現象，浪費了資源，卻達不到預期效果。
（五）環境問題
企業信息化需要整個社會大環境的支持和保障。目前，我國在一些硬件基礎設施建設、信息交流等方面做了不少工作，隨著電子商務的日益繁榮，也衍生出了一系列如網絡安全、知識產權、法律法規、物流配送等問題，而且目前我國的電子商務市場相對混亂，缺乏相關法律的制度管理和約束，使得這些問題始終得不到很好地解決。
三、相應策略
（一）增強企業信息化意識
企業信息化建設一般是在舊的體制和管理模式的基礎上進行的，這就要求企業全體員工從高層領導到普通職工，要改變陳舊的思維和工作方式，清楚認識到信息化的重要性和緊迫性。信息時代要以信息為核心，以各種現代化軟件工具為手段，將信息技術貫穿于企業的生產、經營、管理、決策過程當中，創造良好的信息氛圍。
（二）培養信息化復合人才
企業信息化建設需要管理層、技術層、執行層系統地理解并掌握信息化的知識和技能。因此，人事部門要根據企業內部實際情況，制定長遠有效的激勵政策，調動全體員工的工作積極性，使大家通過自學、培訓、留學深造等多種方式來提高自己的知識儲備和計算機應用水平，進而提高全體員工的綜合素質。同時，企業也可適當引進高層次信息管理人才，承擔企業信息化建設中的重要角色， 使用新的信息化理念，結合現有經營管理模式，創新思維，優化設計。也可聘請相關權威專家作為公司的技術顧問，解決信息化過程中遇到的問題，推進管理信息化的完善。
中小企業信息化建設范文5
【關鍵詞】云計算；中小企業；信息化
一、引言
工信部在“十二五”規劃中，明確提出要加強中小企業信息化，從法定的環境，項目資金的支持，公共服務平臺的建設加強中小企業的兩化融合隨著信息技術的發展。越來越多的中小企業認識到信息化的重要性，大力推進企業信息化建設，提高企業生產效率，已成力當今信息化的重點工作。中小企業在其信息化建設中面臨著諸多困難，如項目開發周期長，成本投入大，風險高，缺乏專業信息技術人才。云計算無疑為中小企業帶來了機遇。云計算是一種IT資源的交付和使用模式，免去了用戶大量繁雜的工作，用戶可以通過按需支付方式獲取所需要服務，由于云計算的靈活部署、隨需隨用、按需定制、性價比高、無需太多IT基礎設備投入等特點，為中小企業節省了構置硬件、軟件，配備人員的相關成本，而受到中小企業用戶的青睞。
二、云計算在中小企業信息化建設中的應用優勢
目前，我國眾多中小企業已認識到信息化對企業發展所帶來的深遠影響，積極投入信息化建設中，但中小企業信息化建設無論是從資源利用水平還是信息化基礎建設程度上還處于較低層次。云計算的出現為中小企業信息化帶來了發展機遇，能有效解決中小企業信息化建設所面臨的主要問題。其應用優勢主要體現以下幾個方面：
（1）提供便捷的信息化服務。中小企業無需要部署硬件設備和安裝軟件，只需按需支付一定的費用就可以通過互聯網獲取各種能力和資源。云服務可以在任何時候、任何地點、用任何可以連接互聯網的終端設備即可獲取。大量的數據可以保存在云計算的數據中心服務器上，用戶只需一組云計算服務的登錄賬號與密碼，就可以在任何地點工作。在IaaS（云計算設備服務）模式下，企業可以提出要租借的服務器數量與存儲空間，并且可以依照所需隨時增減服務器。（2）降低中小企業信息化建設成本。云計算降低了硬件購置的成本，沒有軟件許可證或軟件升級管理所產生的成本，也不用租用設施，避免了隱性成本的支出，只需按照使用率采用計量，按需使用，按需付費，使用即買即用方式購買資源，大大降低了企業自行購置的資源成本。（3）有效解決信息化人才缺乏問題。中小企業的應用軟件都運行在服務商端，由服務提供商負責維護，無需聘用信息技術員工和技術顧問，當租戶在使用軟件時如遇到問題，只需通知服務提供商的維護人員去處理，無須自己花費精力和財力去解決。（4）投資回報率高。通過利用云服務，中小企業能夠改變因IT資本支出太大而對網絡資源望而卻步的現狀。對于成長期的中小企業而言，投資建立數據中心的投資回報率較低，并且很難與業務的快速成長匹配，云計算的租用模式為中小企業提供了合適的解決方案。云模式可以使中小企業集中時間、精力和投資在利潤較大的核心業務中去，企業可以通過云計算平臺將自己的產品快速推廣給用戶，獲得更多的市場機會，取得更快更大的產出和高回報。
三、云計算應用存在的問題及策略研究
云計算為中小企業信息化建設帶來了契機，能夠有效解決中小企業信息化建設中面臨的資金、人才等主要問題。但是云計算在我國尚處于初級階段，存在問題諸如數據安全性和隱私性等問題，這些問題將阻礙云計算在企業中的應用。
1.存在的問題分析。（1）用戶傳統觀念根深蒂固。云計算的應用，在很大程度上取決于用戶的觀念和接受程度。中小企業需要改變以往“眼見為實”的傳統觀念，實現從購買產品到購買服務的IT系統構建理念的轉變。當前，廣大中小企業應用傳統的信息化軟件，企業員工不愿放棄已經熟練的信息系統和應用，對云計算這一新鮮事物感到非常陌生，不愿接受。云計算的應用實施將面臨巨大挑戰。（2）安全性問題。云安全問題是企業接受云服務擔心的首要問題。云計算從本質上來說是提供了公共而不是私有網絡，用戶需要把自己的業務數據、IT業務流程等核心資源保存在第三方，并且由于虛擬化，用戶并不清楚這些資源被實際存儲在何處。因此會遭受到更多的攻擊，面臨更加復雜的安全威脅，需要相應的保障措施，企業也需要處理和承擔與之相伴的各種安全風險。云計算的安全性問題，不是傳統的數據安全性問題，除了數據安全外，還涉及到服務可靠性和可用性問題，是一個涉及到公信力、制度、技術、法律甚至監管等多個層面的復雜問題。（3）相關制度、法規不夠健全。信任問題是云計算發展過程中的一大障礙，不具備建立自己云計算中心的中小企業，會因為云計算運營商數據中心的數據安全沒有任何有公信力的第三方在制度上的保證和相關法律的保護，不敢把數據放在運營商的數據中心。（4）缺乏統一的技術標準和運營標準。當前中國云計算產業參與者未形成一套共同遵循的技術標準和運營標準，具體表現在數據接口、數據遷移、數據交換、測試評價等技術方面，以及SLA、云計算治理和審計、運維規范、計費標準等運營方面，都缺少一套公認的執行規范、不利于用戶的統一認知和云服務的規模化推廣。
2.策略分析。（1）積極轉變觀念。云計算是一種新興的IT服務模式，是廣大中小企業信息化建設的一種理想解決方案。廣大中小企業員工應適時轉變觀念，抓住機遇，提高企業核心競爭 力。企業內部應開展新技術領域知識培訓，使員工熟知云計算的概念以及在中小企業應用的優勢，認清信息化發展的新趨勢，及早部署，抓住發展機遇，創造更大價值。（2）云計算對企業的適用性。可以考慮借助云計算經濟模式去分析，從而做出正確決策。詳細分析企業是否采用云計算需要考慮的一些關鍵要素：諸如IT資源規模、資源使用模式、數據敏感性和公司業務標準化等這方面綜合考慮是否將IT應用遷移到“云”上，并給出了指標體系和評價方法?？梢怨┕綜IO及相關管理者提供參考，做出正確決策。（3）選擇優質云服務提供商。選擇信譽好、可信度高的云服務提供商，通過分析他們的盈利手段，閱讀隱私聲明，防止企業信息從云計算運行商那里泄露。建議企業選擇知名度高的服務提供商，如IBM、VMware、微軟等。為保障服務質量，中小企業應該和服務提供商簽訂服務水平協議（SLA），衡量對方執行這些條款的情況，并在合同款中列出準確的限定準則、安全和隱私協議以及服務提供商違反SLA的懲罰規定。（4）采用加密技術對敏感數據進行加密處理。云環境由多個“租戶”共享，其環境為公有網絡而不是私有網絡，因此會遭受到更多的攻擊。為避免數據丟失和被竊，對于敏感數據建議企業采用對稱密鑰或非對稱密鑰等方法對數據進行加密處理，再放入云端來保證數據安全性。以David A.Patterson為領銜的伯克利研究團隊認為企業在放置數據到云端之前將數據運用加密處理可能比在本地數據中心中不加密存放更加安全。（5）相關政策、法規的健全。云計算在中國掀起的熱潮不僅受益于IT的推動，政府在其中發揮了不可替代的重要促進作用。沒有政府的規劃和引導就沒有云計算產業的健康、良性發展。政府一方面對新興的云計算服務模式可以充分鼓勵其成長和發展，另一方面需要花大精力集中在云計算相關產業政策和立法上面，如檢查廠商對客戶承諾的不合理性、廠商信守承諾的程度、廠商對待客戶數據的審計和監管力度，全面對云計算廠商的安全性進行規范和監督，以構建適度寬松的云計算發展環境。
中小企業信息化建設范文6
一、調查的目的、方法、樣本及實施
(一)調查目的。全國中小企業信息化抽樣調查工作的成果要有助于對全國中小企業信息化的基本情況做出準確判斷，并為政府制定促進中小企業信息化的政策措施提供科學依據和基礎數據。
(二)調查組織。國家發展和改革委員會中小企業司、信息產業部信息化推進司、國務院信息化工作辦公室推廣應用組作為調查的指導單位，于XX年8月聯合下發《關于開展中小企業信息化調查和典型案例收集工作的通知》，要求各地中小企業主管部門、信息產業和信息化主管部門支持中小企業信息化調查工作。
中國電子商務協會信息化測評中心作為調查工作的承擔單位，負責調查設計、組織實施和管理、數據分析和撰寫調查報告等工作。
國家統計局服務業調查中心作為調查的支持機構，負責抽樣調查樣本的選定和調查結果的測算工作。
中國電信集團公司、中國網通集團公司作為調查的協助單位，分別向下屬機構發文，召開了全國電視電話會議，部署并協助開展調查工作。
(三)問卷設計。經過反復論證研究，調查問卷的設計首先保證能夠形成對全國中小企業信息化情況的總體判斷，同時兼顧具有長效作用，爭取形成基礎性指標以及相對穩定的工作機制。
(四)調查對象。調查對象主要為企業總經理/總裁、分管業務或者信息化的副總、信息化主管或者企業綜合管理人員。
(五)調查內容。調查內容包括：影響中小企業生存和發展的主要問題；中小企業信息化的基本情況，特別針對尚未開展信息化的企業做了專門調查；企業在信息化方面的計劃；企業信息化對政府和發展環境的要求；企業對第三方社會服務平臺的評價；企業對信息化產品和服務的價格與質量的意見。
(六)樣本選取。根據《全國中小企業信息化抽樣調查抽樣方案》的要求，國家統計局服務業調查中心完成了全國中小企業信息化抽樣調查樣本的抽取工作。抽樣庫采用了XX年最新維護的國家統計數據庫。國家統計局服務業調查中心在全國層面上選定了26022家樣本企業。
“樣本企業”既包括已經開展信息化的企業，也包括還沒有開展信息化的企業。其中，21067家為支持分行業分析的樣本，另外4955家為支持部分重點城市分析而補充的樣本。支持部分重點城市分析的樣本共6924家，其中1969家既可支持部分重點城市分析，又可支持分行業分析。
1、樣本的規模屬性。樣本企業規模的標準，上限依據原國家經濟貿易委員會、國家發展計劃委員會、財政部、國家統計局共同簽發的“國經貿中小企[XX]143號”文件中有關中小企業的劃分標準。下限是年銷售收入在50萬元(含)以上，或者職工人員在10人(含)以上的企業。滿足以上兩個條件中任何一個即可。
2、樣本的行業分類。以XX年國家統計局等三部委對中小企業的分類為基礎，增加了“農業”、“信息與服務業”(包括信息傳輸、計算機服務和軟件業；金融業；科學研究、技術服務和地質勘查業；教育) 和“其他”。
七)問卷回收。數據匯總采取遠程電子化匯總的方式，共回收有效問卷9200多份，回收率達35.35%。由國家統計局服務業調查中心負責對調查結果進行測算。從對樣本回收情況和問卷質量的分析表明，回收的有效問卷能夠滿足調查工作的要求。
二、我國中小企業信息化的基本情況
(一)中小企業經營狀況持續好轉，信息化投資能力不斷增強。據第一次全國經濟普查，中小企業法人單位營業狀況良好。全國中小企業法人單位中，正常營業的法人單位為205.68萬戶，占企業法人的88.6%。非正常營業的法人單位占11.4%。調查顯示，由于中小企業經營情況持續好轉，對信息化的投資能力不斷增強。
(二)中小企業最優先的需求是市場與營銷。調查中了解到，52.7%的企業首先關注市場與營銷(銷售)方面的問題。說明中小企業對于信息化的主要需求，集中在解決眼前急迫的生存問題，明顯有別于更多關注長期效益和無形效益，更加關注戰略、管理控制問題的大企業。此外，17%的企業強調管理方面的需求，13.3%的企業關注客戶管理方面的需求，11.2%的企業強調生產與研發方面的需求。
將上述四方面的需求進一步分析，中小企業需求特點表現為：
