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新型消費方式范文1
個人消費信貸是由商業銀行開辦的用于非法人或組織非盈利目的的貸款，是金融創新的產物，個人消費信貸的開辦打破了個人與銀行單項融資的局限性，開創了個人與商業銀行相互融資的全新債權債務關系，個人消費信貸的開辦，標志著國有商業銀行轉變經營觀念，開創業務新領域對傳統業務模式的突破，順應了國民日益增長的金融產品多元化的需要，優化了商業銀行的信貸資產結構，增加了商業銀行的創立渠道，也有利于啟動市場，擴大內需，增加消費生產，促進國民經濟健康、穩定、持續的發展
一、個人消費信貸面臨的風險因素
（一）個人征信系統不健全
個人消費信貸風險主要來自借款人的還款能力與個人信用風險，其中個人信用狀況還與整個社會的信用環境密切相關。當前，我國尚未建立起一套完備有效的個人信用制度，商業銀行缺乏征詢和調查借款人資信的有效手段，加之個人收入的不透明和個人征稅機制的不完善，以及其它征信部門的系統資源不相互共享，銀行難以對借款人的自有凈資產、個人收入的完整性、穩定性和還款意愿等資信狀況做出正確判斷。在消費信貸過程中，各種惡意欺詐行為時有發生，銀行采用詢問或實地察看等原始征詢方式已經不能保證信用信息的時效性和可靠性。
（二）商業銀行自身管理存在缺陷
由于個人消費信貸業務在我國開辦時間不長，所以在這方面缺乏先進的管理經驗。通常，商業銀行信貸人員僅僅憑借款人身份證明、個人收入證明等比較原始的征詢材料進行判斷和決策，對個人的信用調查基本上依賴于借款人的自報及其就職單位的說明，對借款人的資產負債狀況、社會活動及最為重要的有無違法紀錄和有無失信情況等缺乏正常程序和渠道進行了解征詢，導致銀行和客戶之間的信息不對稱。銀行內部在責任界定上也往往依據書面上反映的問題進行處理，使得就材料而談貸款的問題更為嚴重。由于在放貸時對客戶的實際情況就只停留在資料上，因而發放后更是沒有一套相應的管理措施跟上。
（三）抵押物難以變現
當前的經濟環境下，抵押物變現渠道窄、成本高，貸款擔保往往形同虛設。借款人不能按時歸還貸款本息時，銀行通常會把貸款的抵押物作為第二還款來源，而抵押物能否順利、足額、合法地變現，就成為銀行化解資產風險的重要環節。由于我國消費品二級市場尚處于起步初創階段，交易秩序尚不規范，交易法規也不完善，各種手續十分繁瑣，交易費用偏高，導致銀行難以將抵押物變現，影響了銀行消費貸款的健康發展。同時，由于執行上的不規范，引發了大量的道德風險存在，進一步加大銀行的損失。隨著消費貸款規模的擴大和抵押貸款的增加，這類問題將會變得更加突出。
（四）盲目營銷，無規劃發放消費信貸
形成巨大的風險隱患，為擴大盈利水平，搶占市場份額，各家商業銀行紛紛鼓勵分支機構大力發展個人消費信貸業務。在具體實施過程中，出現了不少違規操作現象，一些商業銀行為了擴大消費信貸規模，對基層行下達硬性的放貸指標。不少銀行擅自降低貸款標準和擔保條件，對高風險、低信用的客戶提供消費貸款，一些地區的基層行甚至為了完成貸款任務，給每個員工下達一定額度的消費信貸任務。不少員工為完成任務，盲目放貸。這種現象的蔓延將造成新一輪的風險積聚，不利于消費信貸業務的健康發展。
二、個人消費信貸的風險防范方法
面對消費信貸發展過程中出現的各種風險，商業銀行急需建立一套防范消費信貸的風險管理體系，可以提出以下幾點建議：
（一）逐步創造全社會范圍的個人信用環境
建立科學有效的個人征詢體系是銀行控制消費信貸風險的前提保證。從實際角度出發，可以分兩步走：先在銀行內部建立全行性個人客戶信用數據庫，使每個存量客戶都有相對完整的信用記錄，個人與銀行的所有信用業務均有記錄登記。同時，加快建立國內各金融機構之間的信息交換制度。由人民銀行牽頭建立一個股份制個人征信公司，擴大現有人行征信系統的職能和范圍，聯合金融機構、政法部門、各公用收費部門等，搜集整理個人收入、信用、犯罪等記錄，評估個人信用等級，為發放消費信貸的金融機構提供消費者的資信情況。
（二）認真探索個人客戶差異化服務方法
調整客戶結構，培育和拓展一批高端個人客戶群體。所謂高端個人客戶就是指風險低、潛力大、信用好的客戶。就當前客戶群體而言，一是從事于優勢行業或壟斷行業的文化素質較高的人員，如電信、電力、金融等行業的從業人員。二是職業穩定、收入較高的國家公務員和財政發放工資的事業單位人員。三是全國性或區域性大公司的管理人員與專業技術人員等。這些群體不僅工薪水平和福利條件高，而且一般掌握較好的專業技能，預期收入高，失業風險較低。并且由于文化素質相對較高，對自身的社會聲譽和個人信譽也更加注重，還款意愿較強。銀行對重點客戶應加大營銷和調研力度，在促進業務發展的同時，有效降低貸款的預期損失比率。
（三）進一步完善消費貸款的擔保制度
擔保制度，是貸款第一還款來源出現風險時的必要保證，也是制約借款人信用程度的一個有力武器。在我國消費信貸法出臺前，商業銀行一方面要認真研究分析現有法律法規的相關條款，圈定法律爭議少、執行容易的標的作為抵押物。產權不清、變現較難以及現有法律上存在爭議的抵押物一般不要接收。選定的擔保抵押物必須合法、足值、有效。另一方面，商業銀行應合理界定保證人范圍。對借款人自身條件較好，收入穩定，可實行保證擔保方式的貸款，保證人應該選擇信用度高的高端客戶，且至少自身綜合條件不低于借款人。
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【論文關鍵詞】：新聞采訪;語言符號;有效性;非語言符號;重要性
長久以來，記者采訪水平的高低是非常個人化的東西，采訪中技巧的運用成為記者個人的法寶，帶上了神秘主義的色彩。新聞采訪是記者與被采訪對象進行信息交流與分享的動態過程，從傳播學角度講，記者與采訪對象交流與分享的是信息符號，聲音、語言、文字、圖畫、手勢、姿態、表情等都屬于符號。[1]文章擬就這些信息符號在采訪中的運用進行探討。
1.采訪中的語言符號與非語言符號
傳播學認為，人類使用的信息傳播符號分為兩類，一類是語言符號；另一類是非語言符號。語言符號是人類進行信息傳播與感情交流的主要工具，包括了聲音語言（有聲符號），文字語言（寫作符號）兩部分。語言符號傳播的特征是概念清晰，陳述按照時間順序，推理合乎邏輯規范，富有抽象概括性。非語言符號是指在聲音語言與文字語言以外的為人們的感覺器官接收的各類表象符號，例如人的神態、姿勢、服飾、色彩、人際距離、環境景別、音響、畫面等。非語言符號的意義在于符號自身。WwW.133229.coM表象是具體的，但含義往往模糊容易產生多義性。因此，非語言符號的傳播往往無秩序，且多通道，不如語言符號便于控制。[2]
2.采訪中語言符號的有效性
新聞采訪活動是一種語言交往行為。法蘭克福學派的代表人物哈貝馬斯在《交往行為理論》中認為，任何一種話語交往，分析它的語言成分，有如下幾類：一是建立人際關系的語言，二是陳述事實的語言，三是表達主觀意向的語言。分析一個采訪過程，從語言角度入手，同樣可以發現三種語言成分。第一，建立人際關系的語言，就是用來確定雙方身份定位、形成對話雙方心理認同的語言，它受社會規范和道德規范的制約。采訪對象屬于各行各業，地位有高有低，面對不同的對象自身要有一個正確的定位，比如采訪弱勢群體不應高高在上，對待領導干部則要做到不亢不卑，在記者主體與采訪對象間用語言首先建立起一種平等的語境。第二，真實性是新聞的本質和生命，在采訪活動中時刻都得遵守這一準則，包括采訪時記者對基本事實的語言陳述。即使是問"有什么看法"等，也得先交代有關情況，指出問題的范圍，引導對象進入問題的關鍵。第三，要實現語言的有效性，取決于提出這些愿望和疑問，發問者是否出自"真誠"的態度，要讓對象覺得你的行為完全是出于記者的道德良知和社會責任感。[3]
然而，要使采訪語言有效，以上三種類別的語言必須首先建立在可理解的基礎之上，這是成功交往必不可少的前提。可理解性體現在具體的采訪活動中，就是記者在措詞用句設計問題時，要根據不同采訪對象的個性特征、文化修養、思維特點來設計內容和次序，語言要力求通俗易懂，交流方式要因人而異、平易近人。此外，在可理解性的前提下還要滿足"適當性、真實性、真誠性"的要求，才能使三種類型的言語行為有效。
3.重視非語言符號在采訪中的作用
3.1非語言符號在新聞采訪中具有不可替代的作用和優勢。美國 現代 心 理學 家通過大量試驗得出這樣一個結果，"在信息的全部表達中，說話占7%，態度占38%，而表情動作占55%。"此結果反映的是人際交流中最初接觸的 規律 ，即人與人之間最初接觸時，信息的傳播有90%以上是靠非語言方式實現的。在新聞采訪過程中，被采訪對象與記者往往都是初次接觸，被采訪對象會根據記者的非語言符號來判斷是否接受采訪或在多大程度上敞開自己的心扉，所以非語言符號在新聞采訪中具有不可替代的作用和優勢。
3.2采訪中的非語言符號。在采訪中，非語言符號主要指的是體態語言。人類學家霍爾教授說："一個成功的交際者不但需要理解他人的有聲語言，更重要的是觀察他人的無聲信號，并且能在不同的場合正確使用這種信號"，這種無聲的信號就是體態語言，它是用表情、手勢、姿態等來傳遞信息，表達情感的輔助工具，是一種"伴隨語言"。從電視記者通常運用的人體各部位的姿勢、動作、表情等傳遞信息的情況來看，體態語可具體區分為表情語、首語、手勢語和體姿語四類。
表情語指的是人的面部表情，即通過面部表情來交流情感、傳遞信息的語言，表情語言是體態語言中的重要組成部分。表情語中使用最廣泛、表現力最豐富的是目光和微笑。在新聞采訪中，目光和微笑是電視記者常用的非語言符號，無論是現場觀察還是與訪問對象交流，或是面對鏡頭述評播報，記者的目光和微笑都傳達著最豐富、最有效的信息。目光能表達記者對采訪對象的尊重和對采訪內容的關注，微笑往往是對被采訪對象的鼓勵和肯定。
首語是指人體頭部動作所傳遞的信息。手勢語是指人體上肢所傳遞的交際信息。體姿語是人的身體的各種姿態所傳遞的信息。這三種體態語的使用經常是同時進行的，也可以統稱為身體動作。[4]
3.3體態語在新聞采訪中的作用。一是表達態度，進行情感交流。人們在日常生活中經常會用某種姿態來表達自己的態度，記者在采訪過程中經常需要利用某種身體動作來表達自己對新聞事件或采訪者的態度，通過運用體態語巧妙地向觀眾，向全社會傳達某種信息，表達情感，拉近心理距離，與采訪對象之間保持良好的交流氛圍，從而使采訪工作可以和諧地完成。如《焦點訪談》在1996年世界防治麻風病日播出的《走進麻風村》中，記者采訪時主動與麻風病人握手。這位記者說，"我和麻風病人握手，就是想利用電視這種大眾傳媒最有效地消除人們對麻風病人的偏見和對麻風病的恐懼心理。"記者的態度和情感在這個小小的動作中得以充分體現，感受到這一切的不僅是麻風病人，還有觀眾，記者的采訪取得了很好的效果。
以動作強調語言信息。體態語還可以被用作強調記者希望引起采訪對象注意的問題和細節。比如，在提問中，記者可以利用手勢動作加強提問的語氣，從而使采訪對象注意到記者提問的要點；在現場播報評述中，記者也可以利用動作加強播報評述的力度，從而使觀眾注意到記者播報內容的重點。[5]
在日常采訪時，記者對人的觀察，除了語言行為的觀察之外，最主要的觀察就是：身體外的和身體的標記、身體的運動、人與人的空間距離，這三個方面都屬于非語言符號的范疇，通過觀察這些內容，可以得到大量關于人的深層心理動機等情況。[6]記者在觀察中，眼神、面部表情等體態語和服飾等無聲語言，與有聲語言及形體語言，均傳達著被采訪對象的思想、個性、文化修養、 藝術 品位，記者觀察得是否仔細，直接影響報道的傳播效果。因此作為一名新聞記者，在日常觀察中，一定要盡可能掌握這些知識，才能通過觀察對象的身體語言，準確捕捉到對方最真實的情感和深層心理，并適時調整自己的語言和非語言符號，進而實現與采訪對象 自然 、和諧的交流。
參考 文獻
[1]羅以澄.《新聞采訪學新論》[m].武漢大學出版社,2000.
[2]林如鵬.《新聞采訪學》[m].暨南大學出版社,1998.
[3]任之春,高國立.《采訪語言的有效性》[j].《青年記者》,2002,9.
[4]張冠文,鄒立森.《非語言符號對新聞采訪的影響》[j].《青年記者》,2002,10.
新型消費方式范文3
［關鍵詞］市場營銷方式；創新發展
［中圖分類號］F713.56 ［文獻標識碼］A ［文章編號］2095-3283(2012)01-0098-02
一、市場營銷方式的概念及其分類
（一）市場營銷方式的概念
營銷方式是營造市場商品順利銷售要素方法的模式與營銷觀念的類型。營銷方法是形式，營銷理念是核心。不同營銷方法的形式或形態反映不同的營銷理念，反之亦然。市場營銷方式創新，就是市場營銷方法模式的前進、提升、擴展與深化。
（二）市場營銷方式的分類
一是按照發展的不同程度分為傳統型營銷方式和創新型營銷方式；二是按照國別的不同分為本國營銷方式和國際營銷方式；三是按照部門的類型不同分為物質產品經營部門的營銷方式和非物質產品經營部門的營銷方式；四是按照生產要素的不同分為產品、資金、勞動力、服務、信息、科技、房地產、文化等要素的營銷方式等。
二、市場營銷方式創新發展的動因
（一）國內外社會經濟發展的總趨勢
1.國際經濟和社會發展的總趨勢
（1）人類文明的演進。人類社會文明經過原始文明、黑色文明，現在正向綠色文明推進?！熬G色”是指安全、無污染、高質量的品質。當今時代，社會和經濟活動正在向“綠化”推進?！熬G化”的發展提出了可持續發展理論，即以人為中心，從“自然—社會—經濟”三維結構復合系統出發進行能動的調控，在不超越資源與環境承載能力的條件下，促進經濟可持續發展，保持資源永續利用，不斷提高生活質量，既滿足當代人的需求，又不損害后代人的利益。中國在可持續發展理論基礎上提出以可持續發展為核心的科學發展觀，其基本內涵是：“以人為本，全面，協調，可持續發展”。由此，又提出了新“人本主義”；同時，提出了人類在全球生存與發展中的和諧，這就促成了世界經濟一體化和世界經濟的大循環，從而進行社會生產的國際大分工。
（2）人類社會經濟發展階段的演進。人類社會經濟經過牧童經濟、工業經濟時代，現正在向知識經濟時代推進。知識經濟的基本內涵是高新技術的迅速發展，科技變為第一生產力；以電子計算機技術為支撐的現代信息技術成為高新技術創新發展的核心以及經濟發展新的增長點；知識作為一種新的信息，引導和推動著人類社會經濟活動邁向更高的發展階段。
（3）市場區域范圍發展階段的演進。人類社會經濟中的市場范圍經過國內市場、區域市場，走向國際市場，進而大多數國家進入國際市場交換的世界經濟大循環中。在國際市場中，既存在協作，又存在激烈的市場競爭。與此相適應，經濟的發展形式是各國進行各自獨立的國內發展，然后進入區域集團協作化發展階段，現在正在進入世界范圍內有選擇的經濟大協作發展階段。
2.我國經濟社會發展的總趨勢
（1）實現兩個根本轉變。實現經濟體制由計劃經濟向社會主義市場經濟的根本轉變；經濟增長方式由粗放型向集約型的根本轉變。經濟社會發展的戰略目標是：經過擺脫貧困、全面進入小康社會，然后進入富裕社會和現代化社會。
（2）實施兩個基本戰略并進行兩大經濟發展戰略調整。首先是改變單純追求經濟高速增長的“趕超型”戰略，而全面實施科教興國戰略與可持續發展戰略。同時，進行兩大經濟發展戰略調整，即將優先發展東部地區、再發展中部地區、最后發展西部地區的區域梯進戰略，調整為以中部發展為中心，進行東、中、西部同時推進的全面發展戰略；由原先向“西方”國家傾斜、再向“東方”國家傾斜的國際市場傾斜戰略，調整為“一體”、“兩翼”（以發展中國家市場為“主體”，以西方國家市場與東方國家市場為“兩翼”，交叉互補，良性循環）的國際市場良性大循環戰略。
（3）突出兩個經濟工作重點并采取兩個經濟發展方針。其重點是：推行國有企業市場化的成功改革；大力建設社會主義新農村、實現農村經濟的產業化與農業工業化、將農民的生活質量提高到小康及大康水平。其發展方針是：堅持國內經濟的獨立自主發展；積極開拓、占領、爭勝于國際市場，成為國際經貿強國。
（4）兩大經濟特點是：以國有經濟為主導，多種經濟成分共同協調發展；國民經濟實現快速增長，由生產主導型向流通主導型轉化、由供應約束型向需求約束型轉化、模仿型向創新型轉化、由政府主導型向市場主導型轉化、由速度型向科學型轉化。
（二）國內外市場需求的發展趨勢
1.國內市場需求的發展趨勢
隨著社會主義市場經濟的不斷發展，人民收入水平不斷提高，從而使人民的生活水平與生活質量得到顯著提高。同時，居民市場需求量不斷提高、需求結構不斷優化。基于此發展，綠色消費不斷興起；個性化消費日益明顯；需求層次不斷向高層次遞進。同時，隨著電子信息技術與通訊技術的創新發展，引起了商品供應方式與購物方式的變革，網上商務談判、網絡營銷、直供物流等方式應運而生。
2.國際市場需求的發展趨勢
國際市場需求量日益擴大，中國商品出口量大幅增長；各國的差別市場需求更加明顯，中國的出口商品結構將隨國際市場差別化需求及其增長而日益優化；綠色消費需求激增；消費質量向高級化延伸；消費品種向多樣化發展；非物質商品的消費比重不斷提高；消費觀念更加現代化。
三、市場營銷方式的演進及其創新發展趨勢
（一）生產方式的變革推進營銷方式的變革
1.歷史演進過程
隨著生產由手工作坊發展到大規模生產、標準化批量生產，以及現在定制化批量生產，使生產系統由成本導向型向市場導向型演進。與生產模式的變化相對應，市場營銷模式也由集市貿易、大量販運，經過大量營銷、目標市場差異化營銷階段，而發展到新興的定制營銷模式。這一營銷模式的變化過程體現了市場營銷由單純的銷售功能而逐步演進為價值創造系統。同時，生產方式影響，或在一定程度上決定著營銷方式，這是因為生產方式影響消費方式，消費方式決定著營銷方式；當然，營銷方式的變化，也會反作用于生產方式，并在一定程度上影響與決定、引導消費方式。
2.生產方式的未來發展，推動著營銷方式的創新發展
首先，社會經濟的可持續發展，引起了“綠化”生產的發展，從而也促進了“綠色消費”的興起；其次，經濟的高度發展人們生活水平的提高，同時，也形成了人們的“個性化”消費需求；第三，隨著國際生產分工的發展而形成的世界經濟大循環，使市場差異化擴展、物流距離得到延伸、跨國經營向集團化和規模化拓展，引起了供應方式的變革；第四，現代高新技術的發展，特別是電子信息技術的發展，使網上交易、網上通信更加便利，這些內部網絡、外部網絡、專用網絡的普及，引起了營銷方式的相應變革。
3.生產方式、消費方式的變革引領營銷管理原則的變革
現代營銷管理將更多地實施如下原則：（1）需求創造原則；（2）滿足個性化需求原則；（3）流通網絡化原則；（4）全面營銷整合原則；（5）虛擬市場營銷原則；（6）非價格競爭原則；（7）運用多元化新型媒體原則；（8）產品及服務多樣化原則；（9）面向國際市場經營原則；（10）品牌全球化原則；（11）營銷環境優化原則；（12）科學認識市場原則；（13）營銷咨詢顧問原則等。以上營銷管理原則的實施必然引領相應營銷方式的產生與發展。
（二）營銷方式創新發展的趨勢
隨社會生產方式、消費方式以及營銷管理原則的變革與發展，營銷方式也必然創新發展，以適應生產與生活消費需求的變化。
1.隨著經濟、社會的可持續發展，綠色生產與綠色消費興起，必然推進綠色營銷的發展。
2.人們的個性化消費方式，必然推進直復營銷和定制營銷方式的發展。
3.電子網絡與通信技術的普及運用，必然推進網絡營銷、數據庫營銷、直接營銷方式的普及應用。
4.市場的國際化發展，必然引起全球營銷、品牌營銷等營銷方式的創新發展。
5.知識經濟的發展，商業文化的提升，必然引起知識營銷、文化營銷和情感營銷等營銷方式的發展。
6.各種管理原則的創新發展，必然引起戰略營銷、整合營銷、全過程營銷、服務營銷、關系營銷等方式的應用與發展。
7.市場營銷集團化的發展，特別是為建立穩定的客戶聯系，形成穩定的市場，必然要發展合作營銷和信用營銷等方式，并且向深廣發展方向延伸。
四、我國的創新型市場營銷方式的類型及基本特征
（一）當前已經出現并開始采用的創新型市場營銷方式的類型
一般包括：綠色營銷；網絡營銷；直復營銷；數據庫營銷；定制營銷；關系營銷；合作營銷；信用營銷；安全營銷；知識營銷；全過程營銷；整合營銷；品牌營銷；服務營銷；文化營銷；情感營銷；直接營銷；傳銷；戰略營銷；全球營銷。共20種營銷方式。
（二）當前處于主流性的創新性市場營銷方式的類型
主要是：綠色營銷；直復營銷；關系營銷；合作營銷；網絡營銷；定制營銷；數據庫營銷；戰略營銷等。
（三）創新型市場營銷方式的基本特征
新型消費方式范文4
關鍵詞：主題餐廳；創新；發展模式；優勢；劣勢
隨著生活水平的提高，越來越多的顧客去餐廳就餐已不只是單純為了果腹，人們更加關注精神及文化上的享受，主題餐廳應運而生，這類餐廳以其特定的主題和新穎的室內設計吸引顧客。
餐飲服務市場上主題餐廳層出不窮，包括經典的以“紅色”為主題的餐廳，比如“江南公社”，以及一些新穎獨特的餐廳，如“馬桶餐廳”、“黑暗餐廳”。本文所指的創新型主題餐廳是指另類獨特的主題餐廳，而經典的主題餐廳主要指以“紅色”為主題的餐廳。通過對江蘇、上海、浙江等地的19家創新型主題餐廳進行調查，發現其中經營時間超過三年的只有6家，僅有3家表示目前正在盈利。而與此相比較的經典以“紅色文化”為主題的“江南公社”卻蓬勃發展。本文對兩者的優勢劣勢進行比較分析，并提出幾點創新型主題餐廳的發展策略。
一、創新型主題餐廳較之于傳統主題餐廳的優勢
1.新穎創意的吸引力。在傳統餐廳給我們帶來的視覺疲勞下，主題餐廳的新穎環境能夠迅速吸引大眾的眼球，給人們煥然一新的感覺。特色的環境設計，濃厚的主題氣息，可以在比較短的時間內就打響知名度。大膽的創新、突破思維定式的想象，與千店一面的傳統餐廳形成明顯對比。
2.主題與心理需求的一致性。當一個餐廳所選的主題符合顧客的心理需求時，會在顧客的心中引起很大共鳴。在競爭日益激烈的社會里，許多人的壓力劇增，急需尋找一種方式排減壓力。據心理學和消費者行為學研究，在某種情緒下，外部環境的激化會促使消費者實現心理上安慰。當處于一個完全與外界不同的環境，顧客們能感受到主題餐廳營造出的特定的氛圍，觸摸到的也是那個環境下的物品，讓顧客能夠拋棄生活與工作的壓力，休閑放松.在現代忙碌的競爭時代找到愜意的休閑場所。
二、創新型主題餐廳較之于傳統主題餐廳的劣勢
1.不在菜品上下工夫，本末倒置。在很多創新型主題餐廳里，無論從菜單設計、內部裝修甚至是服務員的裝扮上，都體現了“新”、“奇”的特色。但是商家往往太過于注重外表的華麗?；ㄉ诘泥孱^很多，卻惟獨沒有在菜品上傾注更多的精力?？v使“新”是主題餐廳的一大優勢，這種優勢會招來很多出于好奇而來消費的顧客，但這種好奇來得容易去得更容易，當人們的獵奇心理得到滿足后，就很少會再來消費。人均百元以上的高消費，吃起來卻跟快餐一樣，昂貴消費與粗糙的菜品不匹配。而“江南公社”雖然以紅色為主題進行裝修，但是其卻以中國傳統菜系“湘菜”為依托，并且大膽創新，把單純的菜品與營養美學、淵遠的湖湘文化與各地域文化巧妙結合，符合大眾口味。
2.消費者市場不穩定。創新型主題餐廳的目標消費群主要是年輕的8090后消費者，根據中國統計局2010年人口普查數據顯示，10-29歲的人口數占總人口數的35.55%，在20-29歲這一年齡段的人口為17.12%；在剩下的58.78%的人口中，30-69這個年齡段的人口占總人口的52.83%[1]。而80后、90后其中真實具有購買力的人數所占的總人口數只有17.12%。所以目標消費群是比較少的，而此類群體的一大消費特點即是“新鮮、善變”，因此顧客忠誠度較難把握。但是“江南公社”則不一樣，以紅色文化為背景，吸引的人群是30～69這個年齡段的人，這類人群的社會地位普遍比較高，消費能力也比較強，是比較穩定的目標消費群。
3.創新具有局限性。目前很多創新型主題餐廳盲目創新，過分標新立異，使得消費者望而卻步。比如“血色餐廳”、“恐怖餐廳”，這些創新已經觸到了人心理底線。又如“黑暗餐廳”等，顧客和服務員都需要佩戴夜光眼睛才能進去，這樣的餐廳是不符合法律規定的。國家規定的營業類餐飲場所每平方米的照度要滿足最低照度不得低于0.5勒克斯;主要疏散通道應當直接通向安全出口，其寬度不得小于2.4米等。很明顯“黑暗餐廳”，在照度上是不符合國家相關規定的。另外，創新型主題餐廳的創新，什么時候才是極限，在日新月異的今天，充滿創意額點子層出不窮。今天的“新”極易淪為昨天的“舊”。經“審美疲勞”的顧客逐步流失，再“奪目”的賣點也會漸漸“黯淡”。而“江南公社”以不變應萬變，同樣的裝修風格，使得消費者在心理上趨于認同的一致性。
三、創新型主題餐廳經營對策
1.注重菜品，挖掘文化內涵。菜色仍然是關鍵，如果不注重菜品，那消費者在主題餐廳吃飯不如娛樂場所玩。因此，菜色和氛圍是同樣重要的。另外，創新型主題餐廳因為缺乏所植根的文化，沒有培育的土壤，使得它們很難長期存在下去。特別是當人們的獵奇心理得到滿足之后，就很難再保證客源[2]。為什么以“紅色”為主題的餐廳能夠長盛不衰？因為其具有根植的文化，里面的菜品和裝修都能夠體現那個時代的中國特色，是一代人共有的回憶。如果足夠具有創新的主題餐廳可以將其確定的主題與之相匹配的文化相結合，那么就會通過文化來吸引顧客，極大地降低了消費者的“嘗鮮心理”。
2.滿足顧客潛在需求，發展副營業產品。創新型主題餐廳的目標消費群本身就少，加上為體現獨特而花下的裝修血本，使得經營成本增加，大部分主題餐廳的服務確實單一的，產品也較少，所以盈利來源變少。如果能夠根據消費者的潛在需求，發掘更多可以經營的副產品，比如“8090后餐廳”可以通過出售一些珍貴的收藏品，不僅可以吸引一些收藏迷而且增加了營業收入。
3.適度創新，注重經營方式。創新固然是創新型主題餐廳的特色，但是過度創新會帶來負面作用。因此，一定要在大眾消費者所能接受的底線下進行創新。此外，很多店家一心撲在鉆研如何通過創新來吸引顧客，而忽略了商業的本質，不懂或者根本不管經營方式，認為只要足夠新穎就能吸引消費者。經營者要通過適當的宣傳推廣來擴大影響力，制定比較詳細的商業計劃也是比較重要的。
創新型主題餐廳為餐飲界注入鮮血，但其發展模式還需進一步優化。（作者單位：江南大學商學院工業工程）
參考文獻
新型消費方式范文5
關鍵詞:建筑節能;消費者理論;政策分析
中圖分類號:Tu201.5 文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)14-0261-02
當能源成為影響社會發展的重要因素后,建筑作為日常耗能的主要發生場所,面臨著節約能源的諸多問題。而隨著建筑節能工作的推動,節能已經成為建筑產品的鮮明標志。建筑作為一個人工產品,以商品的形式出現在市場中,面對消費者,其價值將通過消費者的購買行為體現。在市場經濟中,節能建筑也必須通過消費者的購買行為體現其價值,實現其建筑節能的目標。
一、建筑節能與消費者理論
本文所稱的建筑節能是指民用建筑節能[1],即指在保證民用建筑使用功能和室內熱環境質量的前提下,降低其使用過程中能源消耗的活動?，F在,普遍接受的觀點是,建筑節能最終為“提高建筑中的能源的利用效率”。
消費者理論[2]是研究個體如何在客觀資源有限的限制下,追求主管消費的最高評價的理論。從消費者理論來看,建筑節能的最終目的是通過提高消費者在建筑上的效應,從而提高整個社會在建筑上的效應,全社會在建筑上的“福利”,從而實現節能減排、可持續發展的宏觀目標。
二、建筑節能政策的消費者理論模型分析
政府常常采用某種政策鼓勵人們從事某項活動。政府為推動建筑節能工作,希望人們進行更多的建筑節能活動,制定了一系列推動建筑節能的法律法規、政策,以期通過這些政策,促進建筑節能目標的實現。
假設某建筑產品X在現有的建筑節能標準下,可以有效地實現建筑節能,政府希望人們增加該節能建筑產品X的消費。政府采取的政策措施通常有三種:(1)直接影響建筑產品X的價格,如使該節能建筑產品X降低價格;(2)發放補助金;(3)發放指定用途的該建筑產品X的專項補貼基金,即消費券。我們假定該3項政策的成本一致,在這樣的前提下,我們運用消費者理論對這3項政策進行比較分析。
首先,該節能建筑產品X處于低價格政策下,相當于該節能產品X相對其他建筑產品降低價格,故預算線由圖1中的AB線移為AC線,且最優選擇點由E1點移為E2點,消費X量由S1增至S2。此時,政府的補助支出為E2D。若在維持相同的X產品消費預算下,改為直接發放補助金E2D,在此政策下,預算線由AB線向上平移E2D而為FG線,對X消費量會增加,新的最優選擇點為E3,U3>U2,消費者的偏好明顯提高了;但S3
另,如果政府希望補助金直接補助于產品X的消費,而改為采用發放指定用途的節能產品X消費券的方式,即發放圖1中E2D等額的消費券。因人們的實際收入也增加,所以預算線會向上平移E2D的距離,但因為指定補助金只能用于消費產品X,因此相當于必須將FA部分轉換為相當的產品X數量,亦即AH的數量,因此以消費券指定用途相當于AH的產品X消費量,則新的預算線為AHG線。然而政策的結果在這種情況下,消費券與直接發放補助金的結果一樣,最優消費選擇點仍為E3點。
綜合比較以上3種政策,從增加人民福利的角度看,消費券和補助金的效應相同,并都優于低價格政策;然而,就增加產品X消費量來看,低價格政策更為有效。
那么,為什么政府往往喜歡采用消費券(即專項補貼基金)的方式呢?消費券的政策意義為何呢?
有時候,個人的最優消費選擇可能為不購買任何產品X,比如其主觀對X的評價低于市場對X的評價。如圖2所示,無論是采用低價格政策(預算線為AB,最優選擇是A點)還是直接發放補金(預算線為FG,最優選擇是F點),均不會增加人們對X的消費,最優選擇均為不購買節能建筑產品X,即維持X的消費量為零的角解。但若將同樣的補助金FA轉為AH的指定用途的消費券,則預算線變為AHG線,此時的最優選擇為H點,消費者會選擇S的產品X消費量。在發放消費券的情況下,人們的偏好低于補助金,即U2
因此當存在角解時,會出現不購買商品X的最優選擇。但消費券政策可以保證產品X存在基本的消費量S,這就是消費券的真正政策意義。需要這種消費券政策的商品往往是與社會進步和人民福利密切相關的商品,如教育、休假等。這也在某種程度上揭示了在建筑節能領域的強制性政策,如建筑節能強制性標準等政策,在經濟學上的理論依據。
三、現有建筑節能政策分析
自我國開始重視節能減排工作以來,在建筑領域采取了一系列的節能促進政策。本文選取三個代表性政策,以上文所示理論模型為依據進行分析。
(一)節能產品惠民工程[3]
發展改革委于2009年5月21日啟動 “節能產品惠民工程”,采取財政補貼方式,對10類高效節能產品以及已經實施的高效照明產品、節能與新能源汽車進行推廣應用。
“節能產品惠民工程”補貼方式為:采取間接補貼方式,對高效節能產品生產企業給予補助,即由生產企業按承諾推廣價格減去財政補助后的價格銷售高效節能產品給消費者和用戶,最終受益人是消費者和用戶。
該工程是通過國家補貼的方式,直接影響節能產品在終端消費市場的價格,使節能產品的價格降低,這樣可以有效提高消費者的效應,增加人民福利,并且可以直接有效地增加節能產品的消費量,加快節能產品的市場推廣。
(二)太陽能光電建筑財政補助[4]
2009年3月23日,財政部《太陽能光電建筑應用財政補助資金管理暫行辦法》,決定中央財政從可再生能源專項資金中安排部分資金,支持太陽能光電在城鄉建筑領域應用的示范推廣。
其中,第七條規定,“申請補助資金的單位應為太陽能光電應用項目業主單位或太陽能光電產品生產企業”。該政策的效應相當于針對在建筑上應用太陽光電這一特定領域的“消費券”,這一政策有兩方面的效應:一是通過財政支持的方式推廣太陽能光電技術與產品,并且使“太陽能光電”獲得國家政策上的認可與支持,獲得巨大的社會價值與經濟利益;二是,專項資金的補貼對象為應用太陽能光電的項目業主或太陽能光電產品生產企業,提高直接消費該節能技術的“消費者”的效應與福利。
該政策從長期來看利于太陽能光電這一建筑節能技術的推廣應用,有利于社會進步與全民福利;但從短期來看,由于該政策沒有直接面對終端消費市場的消費者,因此該政策并不能快速提高太陽能光電系統在建筑產品上的應用量。
(三)新型墻體材料專項基金[5]
2007年12月17日,財政部和國家發改委了重新修訂的《新型墻體材料專項基金征收使用管理辦法》,該基金屬于政府性基金,完全納入地方政府財政預算,?？顚Ｓ?。在管理辦法中規定了該專項基金的征收和使用辦法。
管理辦法第五條規定,“凡新建、擴建、改建建筑工程未使用《新型墻體材料目錄》規定的新型墻體材料的建設單位(以下簡稱建設單位),應按照本辦法規定繳納新型墻體材料專項基金?！边@相當于通過繳納基金的方式提高了非新型墻體材料的市場價格,從而降低使用非新型墻體材料的效應,降低非新型墻體材料的消費量。
在管理辦法中還規定了基金的使用辦法,主要用于與新型墻體材料研發、推廣、示范等,其效應相當于“消費券”,保證了新型墻體材料的發展,利于社會進步。
四、結論
從消費者理論的角度看,補助金和消費券的政策可以有效增加人民的福利,但在增加商品消費上不如降低商品價格有效。補助金政策相當于直接增加人民收入,消費券在增加人民福利上不如直接發放補助金政策,不如提高人民收入更能增加人民福利。消費券的真正政策意義在于保證與社會發展和人民福利密切相關的商品的基本消費。
在建筑節能市場中,因建筑產品自身的特性,使得節能產品面臨比一般消費品更復雜的市場發展環境,因此政府的政策應該堅持長期與短期、宏觀與微觀相結合,并且使政府政策的綜合效應更符合經濟規律。具體而言,政府的政策應注意遵守以下原則:
1.對政府的政策能夠顯著影響到的終端消費市場,應該使其政策的效應相當于直接提高群眾收入或直接降低節能產品的市場價格,從而實現推廣建筑節能產品的目的。
2.由于建筑產權的原因,必須需要產權擁有人配合的建筑節能行為,可短期實現的專用券不失為一個很好的選擇,如既有建筑的節能改造。
3.對于難以直接在終端市場產生效應但短期內可實現的建筑節能行為,強制性政策是非常必要的,如可執行的建筑節能強制性標準。
4.短期內不能對終端消費市場產生影響,但從長期來看利于建筑節能的,應該建立長期的補貼基金以促進其發展。
參考文獻:
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新型消費方式范文6
關鍵詞：Groupon；團購2.0；團購網站；發展戰略
中圖分類號：F713.361.2 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）05-0286-02
Groupon是1998年誕生于美國的一家限時團購網站，上線僅僅7個月便實現了盈虧平衡，估值在一年半的時間內就攀升到13.5億美元，堪稱史上最瘋狂的互聯網公司。Groupon的成功瞬間引發了全球范圍的模仿熱潮，中國互聯網也掀起了一輪“克隆大潮”。從2010年1月中國第一家模仿Groupon網站的“滿座網”正式上線至今，不到一年時間，上千家團購網站席卷大江南北，引發了如火如荼的團購熱潮。行業洗牌在所難免，但卻無法阻擋中國網絡團購進入2.0時代的步伐。
一、團購2.0的含義
Groupon代表了一種全新的團購網站模式，被稱為開創了網絡團購2.0時代。團購2.0并不是一個純粹的電子商務網站，而是由電子商務、web2.0、互聯網廣告以及線下模式的結合體。雖然其目前的表現形式是團購，但它與傳統的團購有著明顯的區別。在傳統的團購中，團購網站需要將有共同需要的個體消費者組成一個團隊，憑借人數眾多與商家討價還價，最后將價格砍到最低，從而使消費者受益。團購2.0模式又是什么樣呢？以美團網（hrb.省略）哈爾濱地區團購好利來蛋糕為例，12月7日推出了僅售35.8元的好利來伴手禮盒（藍莓慕斯巧克力/白金/櫻桃伴手3選1），贈送叉子2個。其使用條件：截止到12月31日，至少提前2天致電各分店預約，預約時間是周一至周五的09:00—19:00，接待時間是09:00—19:00，20店通用，不可同時享受店內其他優惠。這樣的蛋糕原價是68元，現價是5.3折。網頁所涵蓋的其他信息有：最低團購人數、已團購人數、距離團購結束的時間、產品及商家圖片信息、地址信息、商品使用詳細規則、他人評價等。在對多個團購網站內容和形式歸納總結的基礎上，發現網絡團購2.0模式的特點較之與傳統團購模式有顯著不同。
二、團購2.0的特征
1．三方共贏的運營模式
這種新型的團購方式由供應商、團購網站、消費者構成運營模式的主體，由團購網站聯系供應商組織團購。團購網站用來自供應商的傭金實現盈利，它以龐大的用戶（即媒體的讀者）和有吸引力的內容（文案）來拉攏供應商，商家花錢推廣自身，與傳統媒體不同的是，供應商還能掙到錢。而消費者一般能從供應商得到大幅優惠。這種商業模式實現了供應商、團購網站、消費者間的三方共贏，迅速受到各方的追捧。
2．新鮮噱頭的促銷方式
這種新型的團購方式強調“每日一團”（一日多團，或多日一團的情況相對較少），成交數量限制以及時間限制，挑起消費者對“明日團購”的興趣點。同時還有很多新鮮的促銷方式，如推薦獎勵，即用戶每邀請一個朋友注冊，當其在72小時內達成一筆交易將獲得一定的現金回報作為網站的激勵。此外團購網站還嘗試其他更具噱頭的促銷方式，如在原有折扣基礎上，凡是名字里面帶有什么字的消費者還將獲得特別優惠或贈品，凡是當日生日的消費者還將獲得一份生日禮物等。
3．超低的價格折扣
這種新型的團購方式每天只在網頁上推出一款團購或者少款的商品或者服務，相比較傳統團購網站所提供的8—9折（好的時候也不過6—7折）的折扣力度，團購2.0模式下的消費者得到了難以置信的優惠幅度，折扣幾乎可以達到5折，甚至能低至1折。這種新型的團購方式抓住了以大折扣吸引用戶的購買心理這一規律，通過持續提供質優價廉的產品與服務來增加用戶粘性，最終提高了其在選擇商戶與議價談判方面的實力。
4．用戶體驗的培養
與傳統團購不同，網絡團購2.0增加了更多的用戶體驗。一天提供一次服務，吸引用戶每天關注，從而提高用戶黏度。簡化了注冊、選擇、購買、支付等環節，如：如果你是第一次登錄Groupon，只需填寫一個郵箱，并選擇所在地就可以注冊成為會員，此后用戶每天都會收到Groupon發來的一封郵件，它會提供你所屬地區餐館、溫泉、自行車店、電影院等的優惠信息?？旖莸挠脩趔w驗，減少了用戶購買時間，提高了購買效率，促進了商品銷售。
5．涉及商品廣泛且精品居多
團購網站是一個精準的、24小時深度曝光的媒體平臺。對用戶來說是指引、發現某個城市的助手，對商家而言是實實在在的進店消費。網絡團購2.0所選產品并不局限于折扣價的商品，主流商品仍以服務業為主，如餐飲、美容、健身、電影、培訓課程、高爾夫、滑雪、劃艇等。團購2.0的核心理念是本地精品生活指南，許多新型團購2.0網站，所團商品大都是消費商品，是精選城市中最有特色、最受用戶歡迎的商家，款款都是精品，且折扣大，消費者從中獲得的利益是不言而喻的。
三、團購2.0模式下團購網站的發展策略
1．團購2.0網站針對供應商的發展策略
這種新型團購2.0網站的前景是光明的，但問題不是網站太多，而是團購背后的供應商太多。增強與供應商的談判能力和對其制約能力，從而更好地抑制供應商的議價能力，以較低的價格抵御替代品和潛在對手的進入至關重要。團購2.0網站提高議價能力的做法有許多，主要包括：
（1）團購2.0網站通過線下的“掃街”，增強與本地供應商的談判能力以及開發新城市的能力，不斷地積極尋找優質供應商，可以提升向團購用戶提供更低價格的能力。
（2）團購2.0網站可以通過給供應商帶來更多有效的價值用戶來增強其與供應商的談判能力，如：對用戶消費行為的積累及數據挖掘分析是這類團購網站的重要資源，對用戶購買行為和瀏覽行為進行整合分析可以了解到用戶的消費需求以及消費習慣等等，這些沉淀下來的數據可以為網站積累價值用戶提供巨大的作用。
2．團購2.0網站自身發展策略
（1）加強團購2.0網站核心能力的建設。新型團購2.0網站比拼的并不是硬件，而是團購網站的軟件，例如市場策劃能力、營銷能力、用戶資源、服務體制以及機動能力等等。團購2.0網站可以通過采取集中化戰略建立其核心能力，從而有效地阻止潛在對手的進入和防止替代品的威脅。
（2）拓寬營銷渠道來降低運營成本。團購2.0網站的進入門檻很低，不到一年時間就有近上千家模仿網站出現，但其運營成本卻很高昂。據統計，截至近期，國內團購領域已出現了約14起融資信息，涉及10家網站，融資金額近8億元人民幣，如拉手網、美團網、滿座網等均自稱獲得過千萬元級別的風險投資。于是擴張、再擴張，跑馬圈地，充斥地鐵站的廣告……團購網站剛剛到手的利潤，很快又投入到“深不見底”的運營推廣中。最終高額的運營成本是懸在團購2.0網站頭頂上的“達摩克利斯之劍”。在不影響營銷推廣的前提下，有效降低運營成本的最好方法就是拓寬營銷渠道。如：團購2.0網站可以在現實世界中不定期地舉辦商品展銷會，為商家提供一個新品推廣、老品促銷的現實平臺，供應商可以與客戶直接交流提供咨詢、接受訂單并了解客戶需求，團購2.0網站可向供應商收取攤位費和其他服務費用獲得收益。
（3）進一步細分市場。由于大多數的新型團購2.0網站從提供的產品或服務到目標客戶都非常的趨同，要想在激烈的競爭中取勝，應該進一步細分市場。如：某網站專門提供幾個品牌化妝品的團購或者提供幾個品牌女裝的團購等等。
（4）不斷創新商業模式。大多數新型團購2.0網站采取每日一團，折扣固定，達不到人數則取消團購的商業模式。其商業模式并無太大差異，競爭同質化，團購網站應該不斷創新商業模式，例如，采取一日多團的模式；采取可變價格折扣模式，即參與團購的人數越多，價格越低；或者采取梯形定價的模式等等。
（5）穩健拓展市場份額。對新型團購2.0網站來說，在擴張過程中不宜過于快速擴張，應該采取“穩扎穩打”的戰略方針。例如，開發一個城市就應該占領一個城市，對于沒有能力去經營的城市可以暫時放棄，或者尋找有強大當地用戶資源的合作伙伴共同經營。
3．團購2.0網站針對消費者的發展策略
（1）培養消費者品牌忠誠度。團購2.0網站的消費者品牌忠誠度的培養，可以使消費者不再理睬團購2.0網站的競爭對手，并且挫傷潛在進入者的信心。但是在網絡團購過程中，形成消費者對品牌的忠誠幾乎是不可能的，必須通過整合多種營銷方式提升消費者的品牌忠誠度。如：采用簡單便捷的團購模式，減少顧客購買時間，提高購買效率，促進商品銷售；提升自身的服務質量，建立和完善配套服務、建立良好的顧客關系；綜合其他方式的優惠等等。
（2）加強特殊產品或服務需求的挖掘。團購2.0網站要想削弱其團購用戶的議價能力，提高自身的議價能力，必需加強對特殊產品或服務需求的挖掘。只有這樣才能縮小團購2.0用戶可選擇商品或服務的范圍，進而削弱其團購用戶的議價能力。如：開發二手市場、挖掘特色產品或服務等等，使消費者習慣于一種獨特的產品或服務，從而降低替代品的威脅。
（3）擴大集中差異化顧客的需求。新型團購2.0網站可以充分地利用目前非常流行的SNS及微博功能，通過事件、話題等方式引導和挖掘用戶的購買需求，從而使團購2.0網站的競爭對手無法滿足集中差異化顧客的需求。
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