前言:中文期刊網精心挑選了電商直播營銷方式范文供你參考和學習,希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感,歡迎閱讀。
電商直播營銷方式范文1
微信多群直播技術讓分眾類圖書營銷找到新的營銷陣地。用微信多群直播機器人進行營銷不同于以往自上而下的社群營銷,屬于串聯分眾化社群的泛社群營銷,能實現營銷方與精準消費者之間前所未有的高效對接,并具有一定的大眾媒體傳播屬性,重構了傳統的圖書營銷關系,但也存在政策不明、儀式感和歸屬感低等局限性。
[關鍵詞]
微信多群直播;圖書營銷;泛社群營銷;整合營銷傳播
微信自2011年上線以來,已經形成了數以億計的微信群,基于微信群的一種新的營銷方式出現,即社群化營銷,借助社群成員的價值歸屬和情感依賴來進行營銷。傳統的圖書營銷也積極借助這種營銷形式,尤其是2015年下半年,隨著微信群同步直播機器人技術的出現,垂直類圖書營銷借助這種技術進行了嘗試,獲得了不錯的營銷效果,如《好媽媽勝過好老師》的作者尹建莉在2015年7月19日將自己的一次微訪談同時在工作室下設的24個用戶交流微信群越洋進行了直播交流,實時就有近萬人參與。中國婦女出版社從2015年9月12日開始第一次社群新書會,在當年內連續推出15期微課直播,育兒專家以及作者張思萊的微課同時在線人數超過10萬人。每一次的微課直播對于圖書銷售的帶動都非常明顯,比如該出版社為《規矩的背后是自由》一書進行兩次微課直播后,該書在當當網親子家教類的銷售排行從170名上升到70名,并在社群中團購100本。微信多群直播的圖書營銷方式改變了傳統的圖書營銷模式,打通了圖書營銷鏈上出版商、營銷商與讀者之間的“最后一公里”,給分眾類圖書營銷創造了全新行動空間。
一、微信多群圖書營銷的模式
圖書是最早的媒介形態,目前每年新出版圖書數量已達近30萬種,圖書營銷的競爭早已是紅海。圖書營銷領域也一直緊跟技術發展的步伐,越來越呈現出一種去中介化(發行公司)和去平臺化(大眾媒體)的趨勢,相較于傳統的圖書營銷模式,微信多群直播營銷主要包括了以下五類相關主體(見圖1)。①圖書營銷方。主要是出版社或私營發行公司,自建粉絲社群并聯系中介引入更多的垂直類細分化優質社群,購買機器人服務,負責與終端讀者互動,并植入圖書宣傳。②技術支持方。主要是一些科技公司,提供前期問卷調查、抽樣服務和多群直播服務。將主群的直播信息通過機器人實時轉播到其他微信群,轉播的內容形式包括語音、圖片、文字、鏈接等,收取機器人費用。相比傳統的發行模式,技術支持方不參與內容制作。③中介方。主要是傳統媒體的新媒體營銷部和公關公司等,勾連圖書營銷方、技術支持方和各類社群。④微信群。主要是各類基于趣緣基礎上形成的微信群,既有自然形成的社群也有一些本來就是基于營銷而產生的垂直類社群,社群與社群之間關聯度很低,但社群內部成員之間關聯度較高。⑤讀者。即社群中的成員,在享受微信多群直播和問答的同時,為圖書產品買單。從圖1可以看出,以上五類主體改變了傳統圖書營銷的線性模式,將圖書營銷重歸點對面、面對面的多層次立體化營銷,重構了傳統的圖書營銷關系,提升了圖書營銷傳播的效率。
二、微信多群圖書營銷模式的核心邏輯
2015年是圖書“社群營銷元年”。2015年6月,中信出版社自主策劃的第一本童書——《世界上最大的蛋糕》,借助“童書媽媽三川玲”“愛讀童書媽媽小莉”“凱叔講故事”等第三方社群進行推介和營銷,同時營銷編輯還在20多個集納2000位媽媽的QQ群中進行分享。上市一周,首印1.2萬冊全部售罄,上市15天加印到3.5萬冊。通過上述社群推廣,傳統圖書渠道很快有了反應——該書一躍進入三大電商新書榜前十,每天銷量達到了200余本。蒲蒲蘭繪本館的原創繪本《妖怪山》,通過官方微信-大V-親子閱讀微群和QQ群三個層次逐級擴散,5個月累計銷售達4萬冊,打破了蒲蒲蘭10年來原創繪本的銷售紀錄。中國婦女出版社目前已建立社群10個,擁有社群成員人數約3000人,還不斷對微信群進行定位優化、興趣黏合、結構建設、價值輸出等社群化改造,并把群主組織起來打造了專門的百人群主群。目前,中國婦女出版社、中國少年兒童出版社、機械工業出版社、接力出版社等都在進行相關的社群組織和營銷嘗試,并在微信上開設書籍微店為新書銷售提供更順暢的用戶體驗。多群直播技術更是極大地釋放了圖書社群營銷的生產力,其最大的價值在于能把潛在的散碎的同質化微信群連接起來,把微信群中潛藏的“長尾”力量發揮出來,讓圖書產品和用戶需求之間產生對接。比如中國婦女出版社除了自建的微信群,還與100多個母嬰、閱讀、社區、機構類社群保持密切合作。多群直播的營銷方式往往以問答的形式出現,如在母嬰細分領域的李躍兒、張思萊、馮國強、金韻蓉等作家都以訪談形式進行傳播,先通過機器人向參與群采集問題,大部分并不是直接針對具體書籍的宣傳,而是解疑釋惑,僅把書籍宣傳輕度植入問答中,更多營銷是在前期對微訪談的預熱中。微信多群圖書營銷模式具體有如下優勢。
1.社群整合成本不高克萊·舍基在《無組織的組織》中對社群形成的基礎進行了歸納,其中重要的一點是高效的協同工具。[1]移動終端的發展、網絡的全面覆蓋與即時通訊工具功能的不斷改進,都使人們之間的協同變得更加容易。而這種協同,早就不局限于點對點的協同,而是一種“圈子化”協同。經過近5年的優勝劣汰,大大小小相對穩定的微信群已經形成,尤其是母嬰保健、健康、IT等基于趣緣的微信群數量驚人。這些社群可以成為圖書營銷的第一落點,迅速帶動傳統渠道的銷量。如目前中信出版社已經擁有創業和媽媽兩個成熟社群,這兩個領域分別有成千上萬個社群,包括QQ群和微信群。其中,媽媽群共有數百萬用戶,由媽媽自行管理;創業者社群,以主題劃分為互聯網金融、快消品、文化創意等社群。[2]但更多的分眾化社群散落在網絡中,它們邊界明晰,缺乏勾連,隨著微信多群機器人直播技術的出現,為這些社群的整合提供了便捷的技術手段,并成本很低,100個群以上的機器人服務每群的花費只需要十幾元。
2.信息接收方式更加靈活目前,隨著移動互聯時代來臨,信息接收模式發生了顯著變化,誰迎合了消費者需求,誰就能有好的傳播效果。社群直播打破了時間和空間的限制,不僅可以實現全世界同步傳播,還可以隨時隨地地傳播。另外,如果社群成員直播時沒有時間收聽,可以選擇合適的時間“爬樓”收聽。直播中,圖書作者發言前還能提前提供類似于書目的提示性信息,社群成員可選擇性收聽感興趣的部分。目前直播主要以語音方式為主,也充分考慮了社群成員在流量、電量、存儲空間等方面的顧慮。
3.接觸點營銷管理的直接應用傳統圖書出版商除了自己的郵購服務部門,一般很少會直接將圖書銷售給讀者,大部分的銷售工作由批發商、分銷商、零售商、電商等渠道來實現,因此與終端讀者的關系并不緊密。在其他商業活動中,用戶往往被視為最重要的資源,并不是出版商不愿意掌握讀者資源,而是大部分出版商并不具備這樣的實力,無法打造直接通達精準客戶的渠道。而微信多群直播群可以讓圖書出版方和圖書作者直接面對精準用戶,打通了“最后一公里”。
4.多方互利共贏的模式出版社和作者能直接面對優質潛在終端讀者,同時降低營銷成本,還能擴大品牌影響力,吸引優質作者資源;技術支持方能夠收取直播費用,直接把技術變現;中介方可以建立起通向大量垂直細分領域潛在讀者的通道入口,為后續的各類營銷活動打下基礎;社群內成員獲得了豐富專業信息并能近距離和作者交流,深度參與的用戶還可能獲得贈書等福利;對微信社群而言,提高了群用戶黏性,增強了群成員歸屬感,因此微信多群營銷模式是一個多方共贏的模式。
三、微信多群圖書營銷的本質——基于自組織的泛社群營銷
從本質上講,利用機器人多群直播進行圖書營銷是一種社群營銷。傳統的圖書營銷需要分銷商等中介來實現。在傳統的中介平臺影響力變弱之時,新型社群經濟興起。
1.社群營銷崛起與泛社群營銷社群的概念早已有之,“社群”源于拉丁語,有聚焦之意,表示共同的東西或親密的伙伴關系。在線社群(虛擬社群)這個名詞是1993年由瑞恩高德(Rheingold)[3]在《虛擬社區》(virtualCommunity)一書中提出的,他將在線社群定義為一種社會聚集體,能夠長期持續地在網上充分討論,并在累積了一定的感情基礎后形成。社群營銷是基于社群而形成的一種營銷模式,借由社群內部的橫向溝通,發現社群及成員的需求,并為這些需求提供服務。早期的社群大多屬于精神層面的匯聚,甚至帶有一點精神潔癖的性質,并不歡迎廣告或營銷類內容,但隨著社群設立的門檻越來越低、用戶基數越來越大、虛擬社群建設的體驗越來越簡潔、網絡支付手段越來越方便、用戶網絡消費習慣不斷形成等多方面的原因,社群的商業屬性也逐漸被接受?;谖⑿哦嗳褐辈サ燃夹g手段的社群營銷與一般社群營銷存在差異,該技術將目標較為一致的各個社群串聯起來,突破了以往社群營銷的規模有限、訴求單一等局限,把社群營銷發揮到極致,結合了大眾媒體一對多和場景經濟的雙重優勢,是一種泛社群營銷。
2.具有自組織屬性的松散營銷基于趣緣而形成的微信社群,群內成員通過互動達成一定的默契關系,這種關系是一種介于以熟人為基礎的強鏈接和以陌生人為基礎的弱鏈接之間的中度鏈接關系,需要不斷強化歸屬感、信任感并進行優質信息交換和分享。由此,社群是有一定門檻的,是需要社群成員的相互付出的,如社群有賬號、橫向溝通、信任、自裂變等幾個標準。[4]只有在長期的磨合中才能形成一種較為一致的社群文化,這種前期磨合過程實際上也是社群成員優勝劣汰的過程?;谖⑿哦嗳褐辈サ纳缛褐邪糠址劢z社群的屬性,但是粉絲群畢竟數量有限。另外在泛社群營銷過程中,必須從與所選社群一致的文化切入,還要滿足大多數社群成員需求,這種需求的形成需要長期的群內成員之間進行橫向交流。這種方式與粉絲營銷有顯著區別。粉絲營銷更偏向于粉絲單向度的付出,售書建立在粉絲對作者的情感之上,粉絲對作者是一種狂熱的崇拜。而基于微信多群直播中的購買是基于需求的購買,在多群直播的社群營銷過程中,雙方往往是一種較為松散的關系,作者并沒有給社群的用戶施加購書的壓力,也沒有形成嚴格的契約關系,雙方的關系有問有答,沒有額外要求相對平等。群成員不僅可以與營銷方互動,更多的還是群內的評價與互動,在直播結束后可以就某個問題進行充分的討論。這種平等的關系把互聯網去中心化、去權威化的特質發揮到了極致。
3.具有體驗式營銷特征互聯網思維最直接的表征就是極致的用戶體驗。體驗營銷早就有很多研究和嘗試,體驗營銷最早是由約瑟夫·派恩和詹姆斯·H·吉爾摩于2001年提出的,指從消費者的行為、思維、感官、情感、關聯等5個方面來設計和規劃營銷理念;[5]施密特在他的著作《體驗營銷》指出,體驗營銷是企業利用產品和服務為載體,將滿足客戶的需求為目的,利用多種手段和方法來讓顧客體驗產品或服務,給客戶留下深刻的印象,從而促進銷售的營銷模式。[6]微信群直播實際上是巧妙地利用微信帶給用戶的體驗手段,實時同步語音、文字、圖片、鏈接,調動社群成員的各種感官,帶來親臨現場的感受,社群成員既可以隨時隨地參與,也可以“爬樓”回顧,而且不需要再下載額外的客戶端等。直播的過程實際上是社群的成員對作者、發行方等主體的體驗過程,作者的親和度、作者的知識水平、問題的契合度、直播設計的水平等都屬于社群成員考察的內容,具有體驗經濟的特性。
4.已具有大眾媒體的屬性相較于傳統的垂直類圖書營銷,微信多群圖書營銷已具有“大分眾營銷”的屬性。2015年12月13日,《好媽媽勝過好老師》作者尹建莉開展了第二次多地微信直播活動,共計539個微信群、15萬人在線,覆蓋包括中國、美國、加拿大、法國、澳大利亞、日本、韓國在內的多個國家。連續幾場微信直播下來,傳播覆蓋力已經可以和一個都市報的發行量相比。另外,在整個直播流程中,微信多群圖書營銷已經形成專業化的內容制作和播出模式,有用戶調查和用戶需求搜集(內容定制)、前期信息采集、直播前的預熱(類似于預告片)、直播內容的精心設計(類似于節目制作)、后期直播內容匯總(類似于重播)、用戶意見搜集和抽獎(讀者互動)等板塊。甚至直播內容由社群成員直接參與和推動,直播的過程需要雙方精彩互動,通過提前提問的方式來搜集問題,再通過機器人歸類發送給作者,作者選擇出具有代表性的精彩問題,這些板塊和大眾媒體的生產制作流程非常相似,甚至是吸收了廣播、報紙、網絡等大眾媒體的播報優勢。
5.品牌社群的“多對多”關系從2001年穆尼斯和克恩提出了“品牌社群”的概念以來,大量研究集中在如何強化品牌的影響力方面,[7]如斯考滕(Schouten)等認為在品牌社群中,通過各種儀式、活動,能夠使成員獲得超然消費體驗,持久影響消費者的態度和行為。[8]但這些研究都是以一個社群對應一個固定品牌來研究的,而基于微信多群直播的社群營銷中的社群和品牌都是“多對多”的關系?;谖⑿哦嗳褐辈サ纳缛籂I銷是由分眾化實現的,比如一個母嬰類的社群可以接受多本書本和作者品牌的營銷。而一個作者進行社群營銷時,每一次對應的社群也在不斷變化。這種“多對多”的品牌營銷也存在一定的局限性。單微信群訪談最大的優勢是互動性強,但是互動需要依靠作者和消費者雙方的充分互動才能推動,要做好一場微信多群直播,需要精彩的問題來點燃。多微信群直播實際上把單群訪談的互動機會分散到了多群,社群成員的互動性體驗會打折扣,但微信多群直播可以由鏈接來彌補,微信多群直播實際上還承擔了廣告的入口功能,在每次直播之后,都可以通過鏈接再進行課程回顧,把感興趣的社群成員引導到自己的粉絲群、自媒體賬號以及購書平臺。
6.具有“雙重產品”屬性雖然互聯網本質是去中心化的,是對圖書分銷商的一種沖擊,但在多群直播的技術會刺激中介商的繁榮,實際上也為出版社的轉型升級提供了方向指引。在社群營銷中存在“雙重產品”的現象,即營銷方在對社群兜售產品的同時,也將社群作為一種產品銷售。微信多群直播的圖書營銷模式可以使傳統的出版方進行身份轉化,不再僅僅拘泥于出版環節,可以自建微信群,利用品牌優勢,將歷史上積累的粉絲和讀者資源進行精細化管理,直接繞過現有的營銷中介方,把自己也打造成為圖書營銷的重要角色,再與其他中介平臺加強合作,每次多群直播采用主中介加附屬中介的方式。每一次合作、每一次直播,不僅是售書的過程,還可以繼續吸納新的潛在讀者,串聯更多相關社群,推廣自己的社群品牌。借此,可以增強出版社競爭力,爭取優質作者,并且把業務延伸到社群造星等方面,甚至可能探索出一條新的盈利道路。
四、微信泛社群圖書營銷存在的局限性
電商直播營銷方式范文2
有業內人士認為,直播已經成為了最新的流量入口,所以淘寶網作為大型綜合電商平臺必然涉足其中,不能放任流量紅利被站外的直播平臺瓜分殆盡,而最終受人掣肘?!叭绻詫毦W不做直播,就喪失了流量的入口,到時候就只能求各個直播平臺了?!?/p>
淘寶直播頁面
淘寶直播一上線,大量商家都紛紛嘗試,利用新型營銷方式來傳播自己的產品和品牌。但與之相對的是,同樣有大批商家還在踟躕之中,觀察著直播這一新的營銷形式的轉化率等情況。
一位資深零售人士直言,直播這種形式對于品牌商制作即時性內容的能力大大加強了,而且也需要一定的資金實體,這是一場大賣家之間的洗牌和升級游戲,和中小賣家沒有什么關系?!八院芏嘀行≠u家看不懂,也做不來,而很多大賣家已經提前做好了布局?!?/p>
但也有商家不同意這種觀點。“直播業務只是面向特定的人群,可能會火爆一時,但是難以長期持續。所以淘寶直播業務對商家的影響沒有那么大?!?/p>
面對外界的種種聲音和言論,淘寶網是怎樣看待自身的直播業務呢?億邦動力網日前和淘寶直播方面的負責人進行了深入溝通。以下信息根據雙方溝通內容整理。
億邦動力網:淘寶直播未來的發展思路是怎樣的?
淘寶直播負責人:我們希望淘寶的消費生態直播,是“社交預熱,直播互動,淘寶成交”的模式,就是把主播的粉絲屬性,互動屬性和成交屬性這三個屬性都能夠做出來。
淘寶直播從主播形態上來說會有三個緯度,一個是生態里的草根緯度,第二是明星主播、第三類是紅人店主。
目前,店鋪、微淘、直播廣場和廣告流量,都已經圍繞直播內容流轉起來,能夠作為直播的全線資源進行同步。
億邦動力網:淘寶直播如何進行內容方面的布局,將通過怎樣的內容吸引用戶?
淘寶直播負責人:淘寶直播作為消費類直播,它的內容組成是一條長尾,分布著各種消費領域的例如kol、村紅、明星等群體:達人可以教你各種美妝搭配的知識,同我們還在延伸出海外直播,讓消費者能夠發現全球各種各樣的好東西,在韓國逛街,在法國逛老佛爺,甚至未來里約奧運也會有專線接過去,帶大家感受奧運會的內容。
在我們看來,淘寶直播只要是消費領域就會去介入,只要有消費場景就會去介入,淘寶直播會給用戶帶去的更多的是場景,而且能夠給他的生活能夠帶來變化。阿里生態里面我們會有大量的合作伙伴,來一起做相應的內容。
目前平臺主播是由手機淘寶平臺達人、紅人店主、優質品牌商家和定向招募的媒體機構或各行業KOL組成。未來,我們優先考慮的是和機構簽約,由機構協同進行主播管理,后續會繼續考慮對于優質主播進行簽約的做法。
億邦動力網:電商直播和其他泛娛樂型直播的最大區別是什么?
以淘寶直播負責人:淘寶直播為代表的消費類直播,在我們看來與泛娛樂類直播是處于不同生態之中。用戶心智也是有所不同的。消費者進入淘寶直播觀看的心智就是消費導向的,從數據上看,淘寶直播有八成觀眾是女性。每100萬觀看用戶,就有32萬的加購(把直播推薦商品放入購物車),
從商業模式上看,現在平臺上的主播收入來源主要有兩類,廣告傭金與店鋪銷售。廣告傭金是指主播在直播過程中,依據自身經驗分享商品,如能對用戶購物形成指引或達成商家推廣任務,主播可獲得推廣傭金;另外,淘寶直播獨家建立了一套“邊看邊買”體系,主播們在直播中,就可以直接推薦消費者購買自家店鋪相關商品,完成銷售變現。
淘寶還上線了V任務平臺,未來,將會有一個超過千萬賣家的廣告市場全面開放。
億邦動力網:淘寶直播產品的推出對于商家來說有怎樣的影響和作用?
淘寶直播負責人:技術的革新本質還是在于賦能商家,實際上包括短視頻在內的多媒體展現方式將在已經在淘寶上得到充分廣泛的應用。類似于張大奕這樣的網紅早就開始嘗試視頻方式與消費者互動,在手機淘寶之上,也有大量商家開始通過直播來與粉絲之間進行互動,一些優秀的商家直播,甚至能夠吸引數十萬人的在線觀看。
從結果上看,直播對于商家來說提升是毋庸置疑的,類似像張大奕直播帶來兩千萬成交,村紅直播賣了26萬枚雞蛋,歐萊雅兩小時賣了10000支口紅。
億邦動力網:面對淘寶直播、紅人、達人這種新的營銷工具,商家現在處于什么樣的狀況中?商家如何積極參與其中,主要的參與方式與手段是什么?
淘寶直播負責人:針對想要嘗試直播,轉型紅人店鋪的商家來說,可以利用淘寶直播、紅人、達人等工具,迅速找到自己的目標受眾,形成自己店鋪的粉絲群體。
而一般商家,也可以通過V任務等平臺,選擇與自己店鋪性質相吻合的網紅進行合作,共享粉絲經濟帶來的紅利。
億邦動力網:淘寶直播是否存在聚集流量的紅利期,怎樣的商家可以獲得該紅利?
淘寶直播負責人:在我們看來,淘寶直播的出現,其實代表著淘寶平臺已經由流量運營,進入到了粉絲運營的時代。只要我們愿意為了年輕一代去創造,為了年輕一代去有創意,我們相信所有淘寶賣家能夠享受到粉絲運營帶來的改變。
億邦動力網:淘寶直播希望最終達到怎樣的效果?
淘寶直播負責人:正如我們所說的,未來希望,賣家人人可以做主播,買家處處可以看直播。
電商直播營銷方式范文3
關鍵詞:品牌建設;特色大米;網絡營銷策略
一、我國特色大米品牌建設現狀分析
(一)消費者對大米品牌化需求增加,但大米品牌建設不足大米是人們日常生活中重要的必需品之一,人們生活質量日益提高的同時,對大米質量提出的要求也隨之越來越高。特別是隨著近年來食品安全問題的頻繁發生,人們對大米安全性的重視程度也越來越高。雖然人們在日常生活中越來越傾向于購買具有良好信譽品牌的大米產品。但是由于現階段我國特色大米品的品牌樹立較少,市場上銷售的絕大多數大米均為無品牌產品。之所以出現這樣的問題,主要是因為受到傳統小農經濟思維以及分散化經營模式的影響,農戶在生產過程中并未真正的認識到特色大米品牌創建的重要性,最終導致我國大米市場上真正值得消費者信賴的大米品牌少之又少。
(二)電商網絡品牌潛力巨大,但特色大米品牌建設緩慢隨著近年來我國電商網絡的迅速發展,涌現出的像三只松鼠、良品鋪子、百味草等農產品品牌,雖然得到了消費者的認可和關注,但實際上傳統的地域農產品品牌不管是在品牌推廣還是營銷方面,仍然沒有將電商網絡的優勢充分發揮出來,這些問題也在一定程度上影響了我國農產品的營銷。所以,各地區在構建農產品網絡品牌時,必須充分考慮電商平臺具有的特殊性與消費者需求,進一步加大農產品的宣傳和推廣力度,才能使特色大米品牌真正進入到人們的視線中。經過深入調查研究發現,我國特色大米品牌在打造的過程中,不僅面臨著建設嚴重滯后以及品牌數量不足等問題,而且還面臨著傳統品牌推廣營銷力度不足的問題。首先,特色大米品牌生產規模小且產業鏈整合力度不足。正如之前所說的那樣,我國特色大米生產受到小農經濟的影響,普遍存在著生產集約化程度低,特色大米品牌數量少,加工環節簡單,不重視品牌包裝設計與創意營銷等幾方面的問題。其次,行業標準建設嚴重滯后。雖然農戶已經加大了在網絡電商平臺中銷售特色大米的力度,但是由于受到系統規劃、設計不合理以及特色大米標生產加工標準不同意等因素的影響,不但對特色大米品牌效應的擴大造成了不利的影響,而且降低了市場對特色大米品牌的認可度,對特色大米品牌形象的樹立和維護造成了非常不利的影響。
二、品牌建設下臺沃科技特色大米網絡營銷策略
(一)保質保量前提下合理應用粉絲經濟首先,根據消費市場的需求,選擇適合的商品作為直播活動的宣傳品,從而達到提高商品知名度和市場影響力的目的。直播是即時需求的爆炸式體驗,而短視頻是直播長尾效應的主要形式。以羅永浩直播帶貨為例,其公司有專業的視頻制作流程,有著較強的賬號、分析以及社群運營能力,直播帶貨不是單純的將線下產品帶到線上,究其根本就是借助超級平臺、超級流量、超級內容,讓產品得到更大曝光,以更為有趣、直接、高效的方式觸達用戶。由于宣傳品的選擇是決定直播活動成敗的關鍵,所以,農戶在選擇商品時,不僅要充分重視商品的實用性,而且還應從市場價格方面著手,選擇質優價廉的商品才能贏得消費者的關注和重視。此外,宣傳活動結束后,工作人員必須及時做好售后服務的相關工作,通過為消費者提供優質的服務,才能在消費者內心建立良好的品牌形象。其次,注重產品質量。直播活動只是一種網絡營銷的模式,其屬于一種平臺性質自身并沒有好壞之分。但是假如相關部門在網絡平臺監管方面出現疏漏的話,一旦網絡平臺被別有用心的人利用,利用劣質商品開展直播活動欺騙消費者的話,不但會影響到產品的銷量,而且對商鋪建立的良好營銷口碑也會造成毀滅性的打擊。
(二)通過社群營銷進行大米品牌建設社群營銷是當前我國特色大米營銷中常用的一種營銷效率高但分散的營銷形式。所謂社群實際上就是以互聯網社交關系為基礎,將具有相近價值觀和目標的人聚集在一起,打造出的一個利益共同體。這種營銷方式最大的特點在于,消費人群的劃分呈現出極致標準化的特點。社群是移動互聯網上網出現后產生的一種以社交為依托的營銷工具,其作為線上銷售中最小的結構單元之一,與普通的電商銷售、朋友前銷售相比最大的區別就是,社群是以群作為營銷單位,開展商品的營銷宣傳活動的。由于大米產品是一種消耗量大、復購率高、加工便宜且需求量極大的產品,所以,工作人員在運用這種銷售形式時,必須采用合理的銷售技巧,才能提高大米的銷售量和復購率。另外,口碑營銷也是社群營銷活動開展時必須充分重視的問題之一,這里所說的口碑營銷實際上就是產品的質量,一旦社群中對產品普遍出現差評的話,那么該產品就很容易失去大多數消費者的信任,長此以往該產品或品牌自然也就被這個社群淘汰。
(三)搜索引擎擴大品牌營銷影響范圍搜索引擎營銷因為其自身具有廣泛且精準度特點,而深受廣大消費者的青睞。擴大的人群數量不僅為大米品牌營銷活動的開展提供了廣闊空間,而且消費者在購買大米時,只需出現了搜索行為,也就意味著消費者已經產生了購買產品的消費欲望。此時工作人員只需要對用戶進行引導,即可將消費者的購買欲轉化為購買率。此外,搜索引擎營銷具有的支持多渠道流量導流是該營銷模式的另一大特點。之所以這樣說,主要是因素搜索引擎可以合理地進行淘寶、天貓、京東、微信等相關網絡電商平臺的導流,其具有的渠道高度開放特點,為后續營銷活動的開展奠定了良好的基礎。工作人員在借助這種營銷模式開展特色大米的品牌營銷活動時,應該做好以下幾方面的工作:首先,晚稻大米臨近上市前,凡是建立了商鋪開展電商銷售的企業或個人,應該進行大米、旅游等關鍵字的引導,最終將其導流至淘寶、天貓等電商銷售平臺。其次,將旅游業、農家樂等相關產業緊密融合在一起,大米種植戶或企業應該加大與旅行網站、酒店等合作的力度,為游客提供采摘特色大米的機會,然后將關鍵字導流至攜程、等旅游游記或形成推薦中,引起游客的關注。
(四)通過社交媒體創設優質品牌形象(1)微信。微信是當前我國社交媒體中發展最成熟且信息內容最豐富的社交平臺。企業在開展品牌營銷活動的布局活動時,可以將活動策劃、廣告投放、品牌宣傳等活動內容放置在微信公眾平臺上進行。由于微信公眾號的人群可以根據地域、年齡、性別、興趣愛好等進行標簽和劃分。只要是關注了微信公眾號也就意味著其對公眾號中傳播的內容產生了興趣,為后續消費行為的發生奠定了基礎。此時,企業就可以通過向其推送信息的方式,開展品牌營銷活動。(2)直播平臺。抖音、快手等直播平臺是當前除了微信平臺以外,個體種植農戶開展大米營銷活動的主戰場,比如,石榴、臍橙、獼猴桃等農產品在這些平臺中都有著非常好的銷售表現。視頻直播平臺自身具有的感染力較強的特點,不但徹底打通了農戶與淘寶、京東之間的銷售渠道,而且消費者在選擇和購買產品時,只需要通過快速的瀏覽平臺,即可及時的獲取與產品相關的信息,增強了消費者的消防體驗,激發出了消費者的購買欲望。
(五)結合電商平臺擴展大米營銷目前,常見的農產品品牌營銷電商平臺主要有以下幾種:首先,垂直生鮮農產品領域電商平臺。像天天果園、盒馬生鮮等。其次,綜合類電商平臺。比如,淘寶、京東等電商平臺。不僅購買方式體驗已經日趨成熟,而且從線上用戶體驗、產品推廣一直到線下產品的物流配送和售后服務等各個環節,建立了完整的服務體系,促進了農產品品牌營銷活動質量的有效提升。但是由于綜合電商平臺對于品牌的準入門檻要求較大,所以增加了產品質量不達標、售后服務差等問題發生的幾率,對同類型生鮮農產品樹立的品牌口碑產生了嚴重的影響。
(六)多維發展互聯網農業配套設施(1)針對采購基地一體化的整合?;ヂ摼W農業并不是簡單的將互聯網與農業結合在一起,而且還需要政府、物資以及人員的密切配合。所以,相關部門必須充分重視農產品電商營銷過程采購基地一體化整合的重要性。但是就目前來說,我國很多地區在構建農產品營銷主體時都忽略整合采購基地的重要性,對農產品品牌營銷活動的開展造成了不利的影響。為了徹底解決這一問題,農產品經銷商等企業應該充分發揮互聯網信息技術的優勢,通過在農戶與市場之間搭建便捷平臺的方式,靈活主動的向分散農戶采購農產品,建議具有集約化、品牌化與一體化的協同發展模式,推動農產品網絡營銷活動的高效開展。(2)優化和完善冷鏈物流配套設施。冷鏈物流是生鮮農產品營銷的關鍵所在,由于生鮮農產品在實際配送的過程中,離不開冷鏈車輛的輔助,物流在中轉過程中必須放置在冷藏箱或恒溫箱中,才能保證最終到達消費者手中的生鮮農產品的新鮮。但是由于冷鏈配送體系的建設需要長期持續的資金投入,所以對農產品電商企業的發展造成了極大的經濟壓力。再加上不管是農產品電商或企業,也不具備建立冷鏈配送隊伍的能力,因此,相關部門應該建立統一集中物流配送和隊伍的方式,按照集約化、社會化管理的方式進行冷鏈物流資源的管理,才能進一步擴大農產品網絡營銷的社會影響力,促進農產品網絡營銷經濟效益的穩步提高。
電商直播營銷方式范文4
關鍵詞:電子商務營銷戰略
一、我國電商企業營銷的理論基礎和現狀
(一)我國電商企業營銷的理論基礎
電子商務的基本定義。電子商務是指以數字化的方式在組織和個人之間進行商務交易。數字交易包括所有由數字驅動的交易,在大多數情況下是通過因特網和萬維網進行的。商業交易是組織和個人之間交換貨物和服務的價值交換。沒有價值的交換,也就沒有商務活動,所以要理解電子商務的定義,首先就是要清楚認識和理解什么是價值交換。電子商務主要有五種類型,分別是企業對消費者的電子商務Business-to-Customer-commerce)、企業對企業的電子商務(Business-to-Business-commerce)、消費者對消費者的電子商務(Customer-to-Customer-commerce)、對等網絡電子商務(Peer-to-Peer-commerce)和移動商務(mobilecommerce或m-commerce)。營銷的相關內容。營銷是一企業為顧客創造價值、建立強客戶關系的過程。市場營銷主要有五大過程:了解市場及消費者的需要和愿望、設計客戶驅動的營銷戰略、整合營銷計劃和打造突出價值、建立盈利性的關系和創造客戶喜悅、從客戶身上獲取價值以創造利潤和客戶質量。營銷比其他任何商業功能都更能處理企業與顧客的關系,以突出的價值吸引客戶并滿足客戶需求和發展新客戶是市場營銷的雙重目標。
(二)我國電商企業營銷的現狀
電子商務大環境現狀。2016年,我國國內生產總值達到74.4萬億元,同比增長6.7%。同年12月,我國總消費價格上漲了2.1%,年通貨膨脹上限為3.5%。CPI和pi指數的增長表明,我國工業產品的供求不平衡現象有所緩解,我國的總需求水平正在增加。截至2016年底,我國網民的規模達到7.31億,手機網民規模達6.95億,手機網民規模實現了穩步增長,移動端的人口紅利正被進一步挖掘。隨著“互聯網+”和數字經濟的發展,我國電子商務得到新的發展機會。新一輪的電子商務革命與全球化,以開發新需求為目的,實現了經濟轉型和社會結構的調整,這使得更多的企業進入電子商務領域,從而使電子商務持續發展并進入新階段?!皢我坏貛Ш蛦我坏缆贰笔啄X論壇的成功進一步加強了各國間的政策溝通、設施連接、貿易往來與金融互信,同時使得各國人民的思想得到聯系,這為擴大國際電商貿易的商業活動創造了更大的發展空間和更好的發展環境??傮w來看,我國電子商務的發展前景良好,其將呈現多元化、國際化和規范化的發展趨勢。我國電商企業營銷現狀。據國家統計局電子商務交易平臺調查顯示,2017年我國電子商務交易額達29.16萬億元,同比增長11.7%。其中商品、服務類電商交易額21.83萬億元,同比增長24.0%。相關數據統計,2017“雙十一”期間我國全網20家平臺實時銷售數據顯示全網總銷售額是2539.7億,其中阿里、京東、蘇寧易購和首次參加“雙十一”的唯品會交易總額占全網“雙十一”成交額的95.3%,其余電商只有不到4.7%市場份額。從商品、服務類電商交易情況看,我國電子商務交易以商品類為主,同時服務類交易增長速度極快(見圖2)。2017年我國商品類電商交易額為16.87萬億元,同比增長21.0%,比上年提高8.7個百分點;服務類電商交易額4.96萬億元,同比增長35.1%,比上年提高13.2個百分點。天貓商城是阿里巴巴旗下的綜合性的網絡購物平臺。天貓商場在淘寶商場原有的資源基礎上,整合了淘寶平臺內的上萬家品牌商和生產商,天貓商城通過為自身平臺上的所有商家提供電子商務整體解決方案,力求為消費者打造一站式的網購服務。截止到2012年,天貓商場已擁有4億多個買家、5萬多個商家、7萬多個品牌。淘寶商城(天貓)于2009年11月11日舉辦了全網第一次的“雙十一”購物狂歡節,盡管當時參與“雙十一”購物節的商家數量有限,但這一日的營業額仍然遠超預期。因此,自2009年開始,每一年的11月11日固定為天貓商場“雙十一”購物狂歡節。2017年的“雙十一”購物狂歡節,其開場僅11秒淘寶系交易額就超過了10億元,3分01秒后成交額破百億,當日總成交額共計1682億元,刷新了電商交易額的單日紀錄。唯品會于2008年成立,唯品會的成立開創了“品牌折扣+限時搶購+正品保障”的新型電子商務模式,這一模式隨著唯品會的發展其被持續深化為“精選品牌+深度折扣+限時搶購”的時尚正品特賣模式。限時特賣模式是唯品會發展的最大特色,目前唯品會品類由服裝向母嬰、美妝類不斷擴展,同時布局海外跨境業務,由垂直型平臺向綜合領域發展。唯品會專門針對中高端品牌的產品,瞄準有一定收入的、年齡在20-35的女性消費人群、白領人群以及品牌愛好者。唯品會與正規品牌形成戰略合作,以低價折扣限時限量銷售供應的方式,實行限時搶購策略從而刺激消費者的購買欲望。效仿天貓雙十一狂歡節,唯品會以“8月撒嬌我最大”策劃了一場品牌特賣會即唯品會撒嬌節。隨著我國網絡零售市場發展逐漸進入成熟期,娛樂化等多元場景的應用也為移動購物領域提供了更多機遇。2016年,我國移動直播產業爆發增長,網紅產業被推向了專業化和市場化的運營。網紅擁有不亞于明星藝人的粉絲基礎,電商行業作為流量資源主要的變現渠道,“網紅+直播+電商”新的營銷模式逐漸興起,這一模式成為低成本、高收益的電商內容運營工具。電商平臺利用大數據技術對消費者進行精準推薦,進而通過移動直播工具將電商平臺廣告精細植入,這不但滿足了消費者意愿,也為消費者提供了更為多樣的購物體驗。社會環境分析。截至2016年底,我國網民的規模達到了7.31億人,較2015年增加了近4300萬人,國內互聯網的普及率為53.2%,較上一年同比增長了2.9%。網民規模的不斷擴大為我國網購市場的發展提供了的人口支持。如何將這些潛在的消費者變成電商企業自身的消費群體,是每個電商企業都要面臨的巨大挑戰。隨著網絡購物市場的蓬勃發展,消費者對網絡購物平臺的轉型升級就有著更高的要求,對此,電商企業需針對不同的情況進行實時改變。技術環境分析。隨著我國3G、4G商用網絡覆蓋范圍的不斷擴大,我國消費者獲得了更加便捷和快速的網絡支持。得益于手機技術的不斷升級,智能手機逐漸普及,這使得消費者不僅能通過電腦PC端進行網上購物,同樣也可使用手機、平板等設備進入線上電商平臺實現實時消費。移動互聯網的飛速發展,手機用戶可隨時隨地依靠數據網絡或無線網絡在移動端進行線上消費,這為消費者提供了極大的便利。線上商城移動客戶端的升級對電商企業線上市場的發展起到了推波助瀾的作用。
(三)電子商務類企業的市場營銷策略
在“互聯網+”時代,電子商務企業可以采用品牌營銷戰略、綜合市場營銷戰略、熱點和速度營銷戰略、概念營銷戰略、地面營銷戰略、實際營銷戰略、支配營銷戰略促進自身平臺上產品的銷售。對此,電商企業應做到以下幾點:第一,堅持品牌營銷策略。品牌的建設有利于電商企業擴大銷量、提高利潤,對此電子商務企業應側重于自身的品牌營銷、樹立品牌意識,加強自身產品或服務的品牌宣傳力度。第二,重視資源整合營銷策略。電子商務是一項商業活動,這一活動需整合人力、物力、財力等多項資源。例如利用所有資源不斷分享客戶經驗,使所有客戶能力得到提升,從而提高企業在電子商務營銷方面的整體競爭力。第三,注重熱點和速度營銷。電子商務企業必須把重點放在熱點和速度營銷上。熱點新聞是比普通廣告更有效的宣傳手段?;ヂ摼W發展的速度要求電子商務企業對市場變化做出充分反應,以便抓住市場機會,確保自身的競爭實力。第四,應用觀念營銷策略。營銷是又一次生產,觀念營銷的應用也很重要。開發產品必須遵循市場的營銷觀念。沒有營銷指導,一切都是徒勞的。第五,加強實戰營銷策略。電商企業的重點是銷售產品,提升銷量。這就要求電子商務運營商在營銷過程中注重實戰營銷策略的運用,,同事需要通過營銷更好地規劃電子商務今后的發展。第六,突出優勢營銷。每一個產品在材料、質量、結構、形狀、生產細節、價格、出版方法、品牌相關性等方面都必須有自己的優勢。電商企業需要突出其優勢宣傳,并強調突出營銷。
電商直播營銷方式范文5
所謂事件營銷,是指企業通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注,以求提高企業或產品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,并最終促成產品或服務的銷售的手段和方式。
由于這種營銷方式具有受眾面廣、突發性強,在短時間內能使信息達到最大、最優傳播的效果,為企業節約大量的宣傳成本等特點,近年來越來越成為國內外流行的一種公關傳播與市場推廣手段。
但是眾目所向的熱鬧過后,要真正將這種注意力轉化為銷售量的增長甚至品牌美譽度的提升,則需要企業有很好的事件管理能力。那么,眾多企業在拼搶之前,是否做好了相關準備呢?
事件營銷前的“作業”
盡管經過了層層的篩選,但與2003年“神五”升空時相比,這次“神六”的贊助商還是猛然翻了一倍多,不僅數量達到了13家之多,產品也從飲用水、牛奶跨到了空調、養生酒不等。
面對眾多企業蜂擁擠入“事件營銷”行列的這種熱情,一直對“事件營銷”問題比較關注的清華大學經濟管理學院市場營銷系教師劉茜在接受記者采訪時,先是用一連串的疑問表達了自己的困惑:“一些企業到底想要得到什么?這個事件的影響力和它的產品特性有沒有真正的聯系?它的消費對象是誰?市場目標是什么?企業中長期的戰略目標是什么……”
這樣的疑問要強調的問題核心無非就是:“神六”的觀眾是不是某些贊助企業的真正目標客戶?“神六”事件影響雖大,但其性質和某些贊助商產品的特點定位是否一致?事件過后,企業有沒有制定相關的后續管理措施,讓參與這次事件的影響力更持久一些……而這樣的問題恰恰也應該是企業在決定甩出大把銀子之前首先要自問的。
至于企業能不能清晰地解答這些問題,劉茜認為,首先看企業在決定采用這種營銷方式之前是否通過市場調查,踏踏實實地先認真做完了上面的這些 “作業”。企業只有先對這些問題有了清晰的定位后,當外界有事件發生時才能迅速地做出判斷:究竟有沒有必要搭乘這樣的便車?避免陷入凡是大活動都要參與的盲目狀態。
針對目前一些企業幾乎在所有重大活動都頻頻露臉的現象,劉茜糾正說:“營銷活動首先要服務于企業的生存目標和戰略目標,是企業營銷管理下的一項活動,是一年中對外溝通活動中的一項,與先后的活動有一個層積性的關系。”她認為營銷的關鍵應該是要目標顧客里的人認識你而不是跟所有的人都混個臉熟。
而此次“神六”升空中,廣東大印象集團有限公司可能就是露臉頻率較高的一個,大印象集團董事長鄭定平在接受本報記者采訪時總結說,無論外界對這個投入數額有怎樣的評價,企業落錘之前自己首先要搞清楚三件事情:“作為企業首先是要考慮投入和產出;其次要看自己的戰略定位是什么;第三個則是要看費用的支出是否符合企業的實力?!?/p>
如何進行事件管理
“神六”事件萬人矚目,企業肯投入巨資,看中的當然就是這種注意力。在“神五”事件中受益匪淺的蒙牛乳業,在面對“神六”的機會時,其副總裁孫先紅就坦陳,“觀看‘神六’發射電視直播的人數將超過5億,這是非常難得的資源?!?/p>
但殘酷的現實是,通常情況下“消費者知道你并不等于喜歡你”,劉茜認為,消費者往往比商家想象的要理性得多。
那么,如何才能把公眾的這種注意力資源轉化為實際購買力甚至是對品牌知名度的擴大和美譽度的提升呢?中國傳媒大學廣告學院公共關系系副教授何輝認為這需要企業對事件有很好的管理能力,做好事件過程中各方面的協調工作以及事后的連續性管理。
比如對一些能引發“井噴”式銷售的營銷事件,企業首先要保證銷售渠道的暢通,庫存要充足。
在事件過程中為配合事件,擴大影響范圍,還可以做各種形式的相關宣傳和公關工作。比如乾隆御酒就在中央臺的一些頻道投放了大量的廣告。
當然無論如何,單個事件產生的影響畢竟是短期的,而消費者對一種產品從認知到最終成為忠實的客戶則是一個層積的過程,這就更需要事件過后有一個連續性的管理,需要企業在以后的活動中通過各種相關信息不斷地提醒消費者,不至于事件降溫后就被人們淡忘,前功盡棄。
比如雖然通過事件營銷消費者對產品有了一定的認知,但企業的宣傳通常很難對消費者的態度產生根本性影響,因此企業在事件營銷之后可以順水推舟地做適度的促銷活動,讓消費者對產品有體驗的機會,同時企業再通過廣告潛移默化地培養消費者的這種偏好,慢慢地引導他們成為忠實的客戶。
另外,劉茜還提醒說,企業在做事件營銷的同時還要關注自己的競爭對手在做什么,尤其是在目前產品同質化嚴重的情況下,如果同類產品都在搭乘同一列便車,那么這樣的投入再多都是沒多大實際意義的。
并非羅馬路
據有關方面統計分析,企業運用事件營銷手段取得的傳播投資回報率約為一般傳統廣告的3倍,能有效地幫助企業建立產品品牌的形象,直接或間接地影響和推動產品的銷售。
這一點,鄭定平非常贊成,他表示,此次就是想借助‘神六’這個平臺,加大乾隆御酒推進市場的步伐,“這次航天經濟的推動力是任何硬性廣告和公益活動都不可比擬的?!彼f。
而事件營銷的這種優勢更是迎合了目前眾多中小企業急于擴大宣傳卻因資金匱乏,無力支付巨額廣告宣傳費用而束手無策的需求,因此這種營銷方式尤其受到它們的青睞,但何輝認為,這種方式對中小企業的一夜成名的可能性最大,風險也最大,由于小企業品牌沒有基礎,知名度突然起來后,后續管理無力支撐,往往根本無法真正發展為品牌。
電商直播營銷方式范文6
艾瑞咨詢最近的《2017年中國移動電商行業研究報告》表明,移動端流量紅利消失,移動電商下半場角逐開啟;核心競爭點從基礎服務轉為個性化精準服務;老牌電商企業優勢依舊,垂直領域崛起移動電商新勢力;線上線下融合、大數據驅動、社交化內容化營銷為發展新趨勢。
1、中國移動電商行業發展背景
中國電子商務市場繼續平穩發展
艾瑞咨詢最新數據顯示,2016年中國電子商務市場交易規模20.2萬億元,增長23.6%。中國電子商務市場繼續穩步發展。其中,網絡購物占比為23.3%,相比2015年占比升高,發展勢頭良好。
網絡購物仍是零售主流渠道
根據艾瑞咨詢2016年中國網絡購物市場數據,2016年中國網絡購物市場交易規模為4.7萬億元,占社會消費品零售14.2%。網絡購物對經濟的貢獻越來越大,仍是目前零售的主流渠道。也就是說,平均每100元社零消費中有14元來自線上。
艾瑞分析認為,網絡購物行業發展日益成熟,各家網絡購物企業除了繼續不斷擴充品類、優化物流及售后服務外,也在積極發展跨境網購、下沉渠道發展農村網絡購物。在綜合網絡購物格局已定的情況下,一些企業瞄準母嬰、醫療、家裝等垂直網絡購物領域深耕,這些將成為網絡購物市場發展新的促進點。
網絡購物市場進入移動消費時代
艾瑞咨詢數據顯示,2016年中國移動網購在整體網絡購物交易規模中占比達到68.2%,比上年增長22.8個百分點,移動端已超過PC端成為網購市場更主要的消費場景;與此同時,2016年,中國網絡購物市場TOP10企業移動端用戶增速遠超PC端,App端用戶增速達27.1%,PC端僅增長9.6%。艾瑞分析認為,2016年移動端交易規模占比繼續擴大;移動端成流量主來源。用戶消費習慣的轉移、各企業持續發力移動端是移動端不斷滲透的主要原因。
網民紅利漸失,移動電商探索存量增值
移動購物最主要的優勢是便利、隨時隨地,而智能手機的發展為這種便利提供了最直接的條件。但是隨著互聯網的發展和智能手機普及率的提高,網民規模及移動端網民規模增速均放緩。艾瑞咨詢分析,2016年中國網民數量超7億,其中手機網民規模已達6.6億人,市場增量空間減少,移動端流量紅利消失。
2、中國移動電商行業發展現狀
移動電商開啟下半場
2013-2014年,隨著移動互聯網的發展和智能手機的普及,移動電商進入風口期,新一輪移動端網民紅利帶動許多新興移動電商發展。2015年移動交易規模占比超過PC端標志移動電商時代正式到來,流量、速度比拼轉為用戶精細化運作。
各大電商企業持續發力移動端
數字營銷預算小于20%的電商企業用戶占比最多,為31.0%,而預算在80%以上的電商企業用戶,占比27.6%,整體呈“兩級分化”。此外,86.2%的電商企業用戶2015年數字營銷預算較2014年有所提高。
中國移動購物市場進入平穩發展期
艾瑞咨詢最新數據顯示,2016年移動購物市場交易規模為3.3萬億元,同比增長57.9%,增速放緩,首次低于100%。移動購物市場進入平穩發展期。
新興移動電商勢力崛起
從艾瑞mUserTracker數據來看,2016年手機淘寶月度獨立移動設備覆蓋數最廣,遙遙領先于其他電商網站;京東次之,唯品會緊隨其后,傳統電商巨頭優勢依舊。此外,依靠移動電商紅利發展起來的新興平臺發展迅速。例如閑魚、貝貝網,月度獨立移動設備覆蓋數均保持比較強勁的增勢。
3、移動電商時代典型企業案例
天貓:傳統成熟電商企業典型代表
天貓為傳統PC購物時代的強勢品牌,也是移動端轉型成功的典型代表。主要得益于大平臺的自愈能力,擁有較多的資源和雄厚的勢力進行轉型布局。目前,天貓已經擁有4億多買家,5萬多家商戶,7萬多個品牌。目前積極布局跨境和020業務,繼續完善阿里電商生態圈。
經過多年積累,天貓平臺成為大賣家和大品牌的集合,擁有較高的網站知名度和用戶沉淀的大數據,不斷優化平臺服務體驗,可以提供全渠道的解決方案。在新一輪線上線下融合布局中,擁有較強的競爭實力。
唯品會:特賣電商領域的領先者
唯品會的限時特賣模式櫧浞⒄棺畬蟮奶厴。目前品類由服裝向母嬰、美妝類擴展,同時布局跨境業務,由垂直向綜合領域發展,擁有優秀的買手團隊和較強的營銷、運營能力。
貝貝網:移動電商新勢力典型代表
貝貝網于2014年成立,是國內領先的移動母嬰特賣平臺,發展迅速。2016年6月,上線2年,完成D輪融資。其中D輪融資金額達1億美金,投資方為新天域、北極光、高榕資本、今日資本等知名投資機構,擁有移動互聯網行業多種資源,是移動端流量紅利時代和應用市場紅利時展起來的典型代表。
“媽媽經濟”囊括母嬰市場、女性時尚市場、家居用品市場,貝貝網圍繞母嬰人群發展垂直用戶經濟。
“媽媽經濟”的核心觀點就是每個媽媽背后都是一個家庭,整個“媽媽經濟”將滿足家庭消費所有需求,包括給小孩買東西、給媽媽自己買東西,給家里買東西,圍繞媽媽人群購買力進行的業務拓展成為“大母嬰”市場新的經濟助力增長點。2016年純母嬰用品線上交易規模為0.5萬億元,大母嬰概念下市場交易規模為1.6萬億元,在整體媽媽經濟中滲透率較低,仍有較大的發展空間。
蘑菇街:模式歷經轉型的移動電商
蘑菇街最早為電商導購平臺,2013年下半年淘寶限制導購業務之后,轉型為垂直電商。2016年蘑菇街與美麗說、淘世界合并,目前發展為集B2C和C2C模式為一身的女性時尚電商,社交、直播等新型營銷方式成為發展特色。
4、中國移動電商行業發展趨勢
全渠道、線上線下融合發展是趨勢
移動電商時代,消費者的需求和網購發展環境均有較大改變,用戶希望隨時隨地精準購買到所需的商品和服務;另一方面由于商品供大于求,單一渠道發展的增量空間有限,線上和線下均在布局全渠道發展。線下消費體驗和線上購物便利的雙向需求將帶來線上和線下購物期望值的融合,未來線上線下融合、打造持續性的品牌價值是新零售時代的重要發展趨勢。
社交化分享是移動電商時代新營銷方式
與傳統電子商務企業通過一個平臺聚集所有商家和流量的中心化模式不同,去中心化的電子商務模式是以微博、微信等移動社交平臺為依托,通過自媒體的粉絲經濟模式的分享傳播來獲取用戶,消費者的購買需求會在人們碎片化的社交場景中被隨時激發。例如貝貝網開設紅人街頻道,融合了社交、內容及直播等新型營銷方式,達人分享服飾搭配并通過與粉絲的互動引導用戶消費。
內容化、粉絲化、場景化成為發展新方向
移動電商時代,用戶的消費路徑和習慣發生了很大的變革,從搜索到推薦,用戶對精準內容要求越來越高,消費需求場景化,移動購物模式多樣。內容化、粉絲化和場景化成為吸引流量的新方式。各大移動電商網站紛紛布局內容營銷。
垂直品類經濟或人群經濟成為發展新趨勢
隨著國民經濟快速發展,人民生活水平提高,各方面消M力量興起。一方面,90后、女性等細分用戶成為消費新動力;另一方面用戶更加注重商品品質,更多選擇符合自身特征的商品。在此基礎上,基于特定品類和特定人群的垂直經濟成為新的發展趨勢。例如貝貝網圍繞母嬰人群發展的“媽媽經濟”,基于特定人群,打造一站式購物入口;以易果生鮮為代表的生鮮電商和以土巴兔為代表的家裝電商崛起,基于垂直行業深入發展。其中,2016年中國生鮮電商市場交易規模超900億,艾瑞預計2017年交易規模將超過1000億元。移動電商將提供愈加精準的服務。