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中小企業企業信息化范文1
關鍵詞:中小企業;信息化模式;SaaS模式
中圖分類號:F270.7文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)33-0039-02
導言
根據國家發改委中小企業司針對中小企業信息化狀況的調查結果顯示,信息化所帶來的成效已經得到中小企業的認可。34.6%的中小企業認為信息化降低了企業的物流配送成本,37.1%的中小企業認為信息化降低了庫存資金占用率,46.9%的中小企業認為信息化提高了企業商品流通效率,62.5%的中小企業認為信息化降低了人工成本。49.5%的中小企業認為信息化降低了決策成本。高達68.1%的中小企業享受到了信息反饋多帶來的市場機會。
目前,中國中小企業的信息化建設雖有一定的發展,但整體狀況不容樂觀。據國家發改委的2008年中小企業信息化發展研究年度報告顯示:中小企業信息化率還不到10%,整體信息化水平尚處在初級階段,僅9%的中小企業已經開展電子商務。作為企業電子商務最核心的企業資源計劃系統,目前已實現的企業僅占2.9%。相比之下,美國有60%的小企業、80%的中型企業已借助互聯網廣泛開展商務活動,企業已有近70%的業務行為是在互聯網上完成的。
一、中小企業信息化中的問題
從幾年前開始,中小企業信息化便已經開始展開,各中小企業寄希望于通過實施信息化來改變企業的命運,增強企業的競爭力。但是,在過去的幾年中中小企業信息化的成功率和效益不高。這主要與以下幾個方面有關:
1.缺乏足夠的財力支持中小企業信息化。據國家發改委“中小企業信息化建設情況調查”顯示:中國有74%的中小企業信息化投入占銷售收入的比重低于1%,而發達國家通常在2%～3%之間。資金不足成為阻礙中小企業信息化建設的重要因素。
2.中小企業缺乏專門技術人才。信息系統的開發、運行和維護比較復雜,需要專門人才。中小企業內很難找到一批既懂信息又懂企業管理的復合型人才,業務需求和技術支持之間的溝通困難直接影響到中小企業的信息化進程。
3.現有的軟件缺乏針對性。信息化系統在企業發揮作用的前提是其能夠和企業相匹配。目前,中國多數信息軟件都是通用化的軟件,缺乏針對性,這導致軟件無法實現與企業的完美契合。
4.企業信息化是一個全員參與、長期持續推進的動態過程。企業信息化不是一蹴而就的過程,而是根據企業的發展逐步發展的過程。有些企業認為企業信息化可以一步到位,認為購買了各種軟硬件就實現了信息化,這種想法嚴重阻礙了信息化的發展和應用。
5.對企業信息化問題的重要性認識不足。一些中小企業不能系統地了解企業信息化建設知識,把信息化建設僅僅理解為實現計算機操作,沒有意識到信息化建設是一個系統的、復雜的工程。這些錯誤的認識導致企業的信息化建設不能收到應有的效果往往成為“爛尾工程”。
綜上所述,我們可以發現,導致中小企業信息化成功率不高的原因大多與傳統的信息化模式有關。傳統的信息化模式使得中小企業需要投入大量的資源,同時在系統安裝后需要企業自身來進行系統的日常維護和運行。當系統需要升級或出現問題時,無法第一時間得到回饋,需要與系統提供商進行溝通,然后才能進行。
二、SaaS模式的優勢
SaaS(Software as a Service 軟件服務化),指廠商將應用軟件統一部署在自己的服務器上,客戶可以根據自實際需求通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務,按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用并通過互聯網獲得廠商提供的服務。企業采用SaaS服務模式在效果上與企業自建信息系統基本沒有區別,但節省了大量資金。SaaS模式切合了中小企業信息化應用靈活、投入低、快速變化等特點,成為中小企業信息化建設解決方案的新途徑。
采用基于SaaS的中小企業信息化模式的優勢主要有以下幾點:
1.服務的收費方式風險小。SaaS使企業無須購買軟件的全部功能,只需購買自身需要的功能,同時隨著企業自身的發展,企業可以隨時增減所需模塊,即企業的付出都能夠帶來相應的效益。同時由于企業不再和某一種系統綁定,企業只需將必要的數據等轉移到新的SaaS服務提供商處,就可以實現平臺的轉變,企業轉變平臺的成本極低。
2.快速適應企業發展變化。傳統的軟件模式如果需要對企業新出現的業務快速提供系統支持,需要請軟件提供商或業務系統開發商重新開發相應的功能模塊,很難快速跟上業務需求的變化。SaaS系統架構是遵循可配置、可擴展、可定制等特性的開放架構,用戶在SaaS服務平臺上可以根據企業當時的業務需求從服務提供商那里訂購相應的軟件服務來重新配置系統;也可以根據個性化的需要,定制個性化的功能。
3.信息化所需成本較低。在傳統模式中,信息化預算主要用于三大領域:軟件、硬件和專業服務。三者預算加在一起是中小企業無法獨立承擔的。而在采用SaaS模式的企業中,SaaS服務提供商在其公司內部的中央服務器上存儲重要的應用和相關數據,并擁有專業的支持人員來維護軟硬件。企業只需通過向SaaS服務提供商按月交納使用費的形式支付軟件費用,降低了企業的信息化支出。
4.讓中小企業更專注核心業務。傳統的信息化需要投入大量的人力、物力和財力,同時需要企業自身進行日常的維護。隨著應用SaaS模式,信息系統被封裝在服務商處,企業只是通過一些接口來進行信息系統的應用,實現了企業與信息系統的分離。企業無須了解系統是什么樣的,以及是如何運行和維護的。這樣企業將可以把更多的資源投入到企業的核心業務中,無須關心信息系統。
5.技術優勢及高水平用戶體驗。(1)SaaS服務提供商是專業的軟件服務公司,擁有大量的專業技術人員,緊跟技術發展的步伐,在軟件開發中不斷采用先進技術,進行軟件的升級,提高軟件的健壯性,加強軟件的安全性。(2)改善用戶體驗,讓用戶及時分享先進技術的成果;通過更新硬件或優化系統等手段,提高系統性能和系統穩定性,讓用戶感受到系統的可靠性。(3)采用先進的體系架構,使得系統具備可配置性、可擴展性、可定制性。使用戶可以在SaaS服務平臺上根據自己的需求增加額外的工具、功能、數據模型和用戶界面,滿足其個性化需求。
三、如何應用SaaS模式
由于SaaS模式并不是一個萬靈模式,在獲得其所帶來的好處的同時,也存在著一些風險。如如何與企業原有各子系統實現有效集成,如何確保存在服務器端數據的安全等問題。所以企業在準備應用SaaS模式時,應該要做到以下幾個方面:
1.制定企業信息化的戰略規劃。首先,中小企業要認識到企業信息化的重要性和必要性,認同并接受SaaS服務模式,根據企業的特點和現狀、業務流程的現狀和存在問題等制訂出企業的長期計劃。其次,必須認真分析梳理企業的業務流程,并進行適當的改進與優化,找出適合用SaaS的業務。最后,在具體實施SaaS模式信息化時,可分階段進行,層層推進以保證企業SaaS模式的信息化穩妥、順利地進行,最終建立比較完善的系統網絡,提高企業信息化水平。
2.選擇合適的服務提供商,保證企業信息化成功實施。中小企業應根據SaaS服務提供商的資質、本地化現場服務的支持程度、客戶服務水平、SaaS從業人員的資質、價格、聲望、實施應用的能力、成功案例等進行篩選,考察SaaS服務提供商能否提供本企業所需的應用系統,能否提供強大快速的網絡通信能力以及能否保證其服務數據的安全性。
雖然技術是任何SaaS重要的因素。SaaS不一定需要“科技含量最好”的技術,而需要的技術必須成熟可靠,具備可控制的成本,提供個性化的業務單元模塊定制及其工作流定義方式,并提供相應靈活的數據分析模型,保證中小企業實現良好的業務連續性。
3.注重信息化帶來的管理變革。中小企業實施信息化就意味著企業經營模式與管理理念的創新,它需要對企業的業務流程、組織機構、管理方式、工作方式等進行合理的整合,以適應信息化的要求,因此企業必須進行相應的業務流程的變革、組織結構的變革、管理方式的變革等。
4. 樹立風險意識,加強風險管理。企業信息化建設是一項長期的復雜的系統工程。采用SaaS模式進行中小企業信息化只能夠降低風險,不能完全規避風險。在整個信息化過程中仍然充斥著來自企業內外部的風險。因此,在SaaS模式應用過程中,中小企業必須樹立風險意識。
結語
誠然,SaaS以其便捷的服務和低廉的成本已經在世界范圍內形成了一股不可阻擋的風潮,但對于管理模式的變革而言,中國的許多企業對其還是存在一些顧慮。首先,可能會因服務停用而導致生產力下降,甚至銷售額蒙受損失。Web服務的性能也是一個問題,對C/S模式的應用軟件的速度存在質疑。還有一些諸如潛在的隱性成本,比如導入數據、服務與其他內部應用軟件的集成等方面的問題。
已經成為中國國民經濟中重要力量的中小企業,有著良好的發展前景。先進的IT技術為其發展提供了強大支持,其中正日益興起的SaaS服務,它的諸多優勢為廣大中小企業的快速發展創造了便捷的條件,為企業信息化管理模式變革帶來了新的思路。然而仍處在信息化管理初級階段的中國中小企業,應結合自身特點更深入地思考企業的現狀與未來,正確、合理地選擇SaaS的不同服務,從而享有信息化帶來的優勢。
參考文獻:
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中小企業企業信息化范文2
經過幾年發展，中小企業信息化水平得到很大提高， 也越來越務實，從盲目追求全面的信息化到專注核心業務信息化，從將信息化看做投資到向其追要效益。本報方案評析實驗室特向各行各業的中小企業征集成功的信息化案例，并請專家組對其進行綜合評析，希望能由此提煉出信息化建設的寶貴經驗。
近些年，我國的中小企業得到空前發展，總體數量顯著增加，獲利能力明顯增強。數量龐大的中小企業構成了我國經濟發展最具活力的經濟單元；但同時也面臨著日益激烈的競爭。為此，從2005年8月開始，國家發展和改革委員會同信息產業部組織實施了“中小企業信息化推進工程”。經過幾年發展，中小企業信息化水平得到很大提高，并且越來越務實。但信息化項目有成功、也有失敗，其中的成功經驗和失敗教訓都是我們的寶貴財富，都會給我們在今后的信息化項目中提供寶貴經驗。
《計算機世界》一直關注中國中小企業信息化建設進程，廣大中小企業由希望一夜之間完成蛻變到將信息化看成是一個持續發展的戰略方針；從盲目追求全面的信息化到專注核心業務信息化; 從將信息化看做投資到向其要效益，可以說這些轉變都是非常大的進步，將使信息化真正發揮作用。中小企業規模小、資源少，決定了其建設信息化的能力有限，所以如何找到適合自己企業的IT系統至關重要。這次，《計算機世界》方案評析實驗室特別向各行各業的中小企業征集成功的信息化案例，也向為中小企業提供信息化建設平臺的服務商征集成功的案例，希望能最廣泛地勾繪中國中小企業信息化建設的全貌。這次征集到的中小企業的信息化案例大多集中在制造領域，服務商為中小企業提供的平臺也大多是以政府為主導，但由于企業所在行業、企業管理水平、競爭程度、政府的信息化指導水平等因素的差異，這些案例仍將有各自不同的特點，我們在征集到的二十多個案例中精選出六個，由專家組為征集到的這些案例和項目進行評析，這些專家在中小企業信息化建設項目中不僅有理論基礎，而且有豐富的實踐經驗。希望這些成功案例能夠對中國的中小企業信息化建設起到重要的借鑒作用。
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關鍵詞：中小企業 信息化 特點分析
在當前的信息化浪潮中，中小企業的信息化程度參差不齊，有的比較重視信息化，隨著企業自身發展，其信息化建設程度較高；而大多數企業的信息化建設卻相對貧瘠，甚至停留在“上網、打字”階段。但對于中小企業來說，由于自身的特點，其信息化需求和過程還是有著許多的共同點。（本文多次引用《計算機世界》的《2011～2012年中國中小企業信息化建設規劃發展報告》中的內容，后面簡稱《報告》）。
1 對IT產品的性能往往不敏感，而對價格極度敏感
對于中小企業來說，多數企業資金并不雄厚，尤其是在發展過程中，更需要大量的資金用于企業生產與發展的建設，因此用于IT上的投資往往比較少，企業決策者更傾向于“花最少的錢辦最多的事”。這個特點決定了中小企業在采購產品時，首先關注的是產品的價格，其次才是服務、性能等其它因素。
《報告》中指出：“有一半的中小企業基本沒有信息化規劃，有規劃的也傾向于做1～2年的短期規劃，有3年以上規劃的企業較少?！边@就造成決策者在信息化建設中的相對短視。對于決策者來說，只要這個產品能滿足我現在的需要，能提升當前最關鍵的業務就足夠了，更多的資金與精力會被投入到生產銷售等“主業”上。
同時，中小企業人員一般較少，業務量也相當較少，所以對于IT產品的性能也非常不敏感。一方面，操作人員少、業務量少、數據量小本身就對IT產品性能要求不高。另一方面，對于管理者，只要操作人員能在規定的時間拿出管理者需要的報表、完成相關的業務就足夠了，額外的性能提升一定意味著更多的資金投入，而性能的提升一般并不能直接減少人員的薪資支出，或減少的支出相當有限。
所以，在IT產品的采購上，中小企業非常關注“性價比”，一般僅會采購剛剛能滿足現在、最多2年內業務發展需要的設備和軟件，而不會從長遠規劃出發，提前進行配置。
2 對技術先進性不敏感，只要能實現企業的目標，但對穩定性要求較高
對于管理決策者來說，大多數人對IT技術了解不多，而且由于企業規模所限，也很難有專門的信息化專業人才。所以在進行信息建設時，更多的是從自身實際需要出發，參考兄弟單位已有的信息化程度，以能滿足最基本要求為原則。而對于IT產品的技術是否先進并不關注。
例如，對于兩套財務軟件，一套采用較先進的java技術，界面漂亮，功能完善。而另一套，能實現前者的大部分功能，但采用了落后的foxpro數據庫，界面較為一般，但價格相差不少。這種情況下，如果兩家產品的都有良好的售后服務，管理者并不會介意軟件采用的技術是否落后，因為在他看來，兩套軟件都能滿足需要，當然選擇價格低的。
還有相當多的企業，對于多年前采購的軟件產品，雖然現在已經有更好，更先進的升級版本，在界面優化、數據安全性、功能等已經大大增強，但因為過去的版本一直可以正常運行，也可以滿足目前企業的業務運行，所以企業并不會因為有更新更好的升級版本而為其買單，往往會一直使用“夠用”的老版本軟件。
3 IT產品售后與維護的便利性相當關鍵，要求產品具有良好的易操作性
對于中小企業來說，每一個雇員都是一筆不小的開支，因此在信息化程度不高的情況下，一般不會聘請專業的IT人才。IT專業人才的匱乏使得企業常常采用服務外包的形式來進行信息化管理。所以IT產品一但出現故障，哪怕是很小的故障也會直接影響到企業的生產過程。
因此，無論是新購產品或已購產品，管理者一定會關注產品是不是易于維護，是否有較高的穩定性。而且非常關注于產品是否便于操作，是否方便員工學習和使用。在這種情況下，與單純追求低價不同，企業往往愿意花費額外相對不高的資金，來換取所購買產品快速便捷的服務。
4 基礎建設為主，高端應用較少，沒有專業人員，大規模信息化建設有心無力
根據《報告》顯示，目前，多數中小企業的信息化建設還處在比較基礎的階段：以硬件購置為主，發展簡單單一的軟件應用，以滿足企業某一業務信息化為目標。對于大多數企業來說，綜合全面的信息化應用還未能提上企業規劃，例如ERP，PDM等。
這一方面是源于企業自身信息化程度較低，連最基本的企業網絡都沒建立起來，錯綜復雜的業務信息化無從談起?！秷蟾妗分邪l現，50.5%的企業還處于基礎建設階段，以采購計算機、服務器、打印機以及建設基本的企業網絡為主。
另一方面，少數已完成基礎建設的企業，也很難進行更高一層次的綜合性信息化應用。其中一方面是資金問題，但更多的原因，是IT專業人才的匱乏。企業沒有專業IT人才，不能根據企業現狀進行未來幾年的信息化發展規劃，同時對于復雜的IT應用有著天生的恐懼，害怕企業無法掌握這些應用而導致企業管理上的混亂。而IT公司卻因為不了解企業實際情況，很難真正評估得到企業的真實需要，并且企業缺乏IT專業人才也往往會提高復雜軟件項目的實施難度。
例如ERP，對于許多企業來說，并不是沒有這筆資金，而是對于這些項目，沒有人能真正掌握全局，業務流程的不清晰或不真實，實施過程中培訓的不到位，對軟件及管理認知的偏差，都是造成ERP失敗的重要原因。正因為如此，企業決策者很難真正下定決心去實施ERP，只能一點點的去解決現有的實際問題，無法真正全盤進行信息化改變。
綜上所述，企業管理者首先要重視信息化的發展，認識到信息化在企業中所能產生的作用，加強與IT專業公司的合作，逐步推進信息化在企業中的應用。而IT公司也同時要考慮到不同企業的實際需要，根據企業不同特點，為其量身定制最滿足企業需要的軟硬件產品，實現雙贏。
參考文獻：
[1]工業和信息化部中小企業司.《2011～2012年中國中小企業信息化建設規劃發展報告》.
中小企業企業信息化范文4
[關鍵詞] 中小企業；信息化管理；內部監管
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 13. 032
[中圖分類號] F270.7；TP317.1 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）13- 0079- 03
0 引 言
中小企業因為船小好調頭，技術改革成本低，往往成為新信息化技術應用的先鋒，信息化技術的不斷落地也為中小企業節省了管理成本，贏得了市場先機。中小企業信息化管理常見應用有以下四方面。
1 信息化基礎辦公環境搭建
信息化基礎辦公環境包括電腦、網絡、打印機、掃描儀等辦公設備的配備。根據企業的人員、部門、辦公場地等整體規劃進行信息化辦公環境的設計和規劃。
根據實際使用需求統計后進行辦公電腦、制圖電腦、筆記本電腦、平板電腦等類別的采購。本著性能和價格兼顧的原則，考慮未來三到五年使用的辦公需求，對CPU性能、內存大小、硬盤容量、有無固態硬盤等做重點考慮，同時應盡量選擇大品牌商用電腦，穩定性好，售后服務有保障。服務器則需根據部署具體應用的要求和信息化長遠規劃進行合理選購，需要注意硬件配置能否承載足夠的并發訪問量，是否支持后期硬件升級擴展，是否需要雙電源冗余，是否需要配套的磁盤陣列和UPS，是否高穩定性、高可用。
網絡選擇則根據企業信息化的不同應用，比如ERP、OA、監控、通信軟件等的各自帶寬需求進行疊加以及各運營商不同方案的接入成本、網絡狀態等綜合考慮。單鏈路接入可考慮外網接入帶上網行為管理的路由器。多鏈路接入則可經上網行為管理路由器疊加，再經過高背板帶寬的百兆或千兆交換機接入不同樓層和不同部門，也可進行VLAN劃分、QoS限速等設置。上網行為管理路由器可以在網絡入口處按企業要求進行相關視頻、游戲、聊天、購物、下載等上網行為管理和限制。對移動頻繁的電腦可以采用有線加無線結合的方式，對臺式機也可加無線網卡方便位置變動。企業無線路由器采購需注意無線帶機量。IP地址規劃可以按樓層或者部門進行。
對于打印、復印、掃描、傳真功能，可以根據業務需求使用帶網絡功能的大型復合一體機、常用多功能一體機等，提高設備的利用率，實現一機多用。帶ADF輸稿器的設備可以進行多頁連續復印和掃描，提高工作效率。財務若有打印發票需要，需配備針式打印機。此外還需采購配套的墨盒、色帶備用。
2 企業辦公信息化
企業辦公信息化包括OA、ERP、企業郵箱等。
OA（Office Automation），即辦公自動化，是將現代化辦公和計算機技術結合起來的一種新型的辦公方式，可實現數字化辦公，減少紙質文件流轉，提高辦公效率。OA方便多部T或異地辦公的中小企業進行企業流程審批、項目管理、會議管理、車輛管理、檔案管理、電子公文管理等，可以調整優化現有的管理組織機構和管理流程，增加協同辦公能力，提升執行力，保障制度落地，協助員工溝通，有助于自助高效辦公，方便快捷。
ERP（Enterprise Resource Planning）系統，即企業資源計劃系統，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP已經成為中小企業財務、人力資源、采購銷售供應鏈管理、備品備件庫存管理、售后服務、客戶關系管理的一個重要信息化工具，它可以幫助決策者管理好企業的物流、資金流、信息流，減少信息孤島，讓企業各種信息更加透明清晰，從而實現事先計劃與事中控制，進行資源的有效利用和整合。
ERP實施要經過項目立項，ERP選型，項目規劃（制訂項目計劃，召開啟動大會），需求調研，藍圖設計，實施方案編寫和測試，庫存盤點和期初上線數據的導入，正式上線切換，項目驗收和后續改進等步驟，期間要反復對相關員工培訓以便熟練掌握應用。ERP的應用程度也是企業信息化水平的一個重要標志。它能大大便利中小企業財務管理，為管理者提供全面、及時、準確的數據支撐。
企業郵箱是企業交流必不可少的工具，采用自建的企業郵箱可以方便自行管理，保障郵件安全，提高郵箱反病毒反垃圾能力。
隨著智能手機的普及，OA、ERP和企業郵箱等企業信息化平臺普遍支持通過手機端來接收、查看、處理信息，通過移動網絡可隨時隨地掌上辦公，極大地方便了經常出差開會的公司管理者和市場人員。
3 企業宣傳與服務
企業宣傳和服務包括公司網站、微信公眾平臺、400電話等。
公司網站是現代企業在互聯網上進行公司宣傳的重要窗口，主要為客戶或者業內人士介紹公司信息，新聞公告，建立論壇，與瀏覽者互動等，樹立公司形象，幫助公司把握商機。
微信公眾平臺，也稱公眾號。企業利用公眾號進行自媒體活動，目前已經成為了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。隨著微信的流行，企業微信公眾平臺已經呈現出爆發式增長，幾乎每個企業都有自己的微信公眾平臺，它的主要作用是消息推送、信息分享、品牌傳播、自動回復、二維碼訂閱等。微信數以億計的龐大用戶群創造了很好的用戶黏性，微信信息轉發的便利性為企業宣傳信息的快速傳播提供了可能。中小企業可以申請注冊自己的訂閱號或者服務號，進行市場宣傳，展示公司產品和服務，并提供在線訂購。另外企業參加展會等重大活動也可以通過易企秀、MAKA等工具制作宣傳文案、邀請函等，通過龐大的粉絲群進行創意推廣。
400電話作已經廣泛應用于企業售前售后咨詢，可以綁定于公司對應的多部固定電話或相應負責人手機號碼上。它體現了企業的服務意識和態度，為客戶與企業及時溝通提供了便捷。
4 企業內部監管
企業內部監管可以使用視頻監控系統、考勤等。
視頻監控系統在企業中有著廣泛應用。它可以作為企業監管生產物料、庫存物資、財務往來的重要方式，也可以作為安防保障的重要手段。視頻監控系統可以將視頻數據通過網絡準確、快速、清晰地傳回，實現了異地遠程集中管理，節省了巡檢人力。智能的視頻監控系統能及時發現險情進行報警。此外，視頻監控系統還支持云端存儲，手機端查看，大大地方便了企業管理者監管。
考勤主要是對員工出勤的監管，可以使用帶網絡功能的考勤機。也可使用金蝶云之家，或者釘釘之類的手機APP考勤方式，甚至可以對外出銷售、培訓、售后服務人員進行移動考勤，滿足企業管理需求。
5 結 語
信息技術的發展促使企業進行信息化改革。中小企業由于規模有限，業務流程相對簡單，所以更易推行企業信息化。中小企業的信息化離不開總體的規劃、管理者的重視、專業人才的儲備和專項資金的支持，需要信息化團隊長期不斷的鉆研積累。同時，信息化降低了企業生產管理成本，提高了工作效率，使管理者更加清晰地挖掘把握核心競爭力，為企業進一步提升發展提供有力保障。
主要參考文獻
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中小企業企業信息化范文5
關鍵詞:西部;中小企業;信息化;經濟效應
中圖分類號:F27
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)03-0072-02
1 經濟效應分析
1.1 正向經濟效應分析
西方經濟學家認為促進企業生產增長的要素為勞動、資本、土地和組織,進入現代經濟社會后信息的作用加大,信息已成為第五個生產要素。實踐證明,西部中小企業信息化發展對這個五個生產要素有明顯的促進作用,在轉變企業利潤增長方式的同時也對西部經濟增長產生重要影響。
(1)促進了信息要素在生產中的乘數效應。
美國國會關于貿易與發展的企業信息化發展報告表明,信息對生產力的正向促進作用已經越來越被人們所認可。尤其在落后地區,信息要素對企業發展具有不可替代的作用。通過信息與信息技術的實際應用,促進了信息要素在企業發展中的作用,企業競爭力增強,新市場得到開拓,創造新的就業機會,所有這些都促使經濟的健康持續發展。目前,信息與信息技術已逐漸成為中小企業生存與發展的主導因素,不但為中小企業提供了貿易和管理上所需的分析能力,而且改變了企業價值創造方式,改變了企業的管理方法。
企業在現代化生產中,生產函數內部結構中的各種要素如勞動者、勞動資料、勞動對象、管理等要素,都離不開信息要素的作用,信息的這種作用是一種“乘數效應”。它可表示為如下等式:生產力=信息×(勞動者+勞動資料+勞動對象+管理+營銷+培訓+……)。信息的這種“乘數效應”揭示了在生產力的內部結構中,除原有的獨立的和非獨立的物資形態要素外,信息要素更為重要,生產力各要素與信息結合對生產力的提高將產生放大若干倍的乘數效應。在經濟發展相對落后的西部地區,充分發揮信息要素在生產中的作用,是改變傳統的生產經營模式,縮小與東部發達地區差距的重要路徑。
(2)有效降低企業的交易成本。
西部中小企業信息化的推進,有效的突破了傳統經濟環境帶來的成本問題。企業信息網絡的建立可以減少交易雙方之間信息不對稱程度,降低市場交易雙方搜尋信息的成本。另外,在網絡環境下可以采用先進的信息技術對經濟行為進行實時的統計、分析,為正確決策提供依據,減少交易中因決策產生的風險成本。西部中小企業交易成本的降低大大減小了企業的資本支出,對于資本較東部匱乏的西部中小企業來說,其效用更大。
(3)改善西部地區的就業結構。
隨著西部中小企業信息化建設的開展,企業信息化設備完善,為吸引人才提供了基礎的物質保證,有利于推動形成人才引入機制。一方面,隨著中小企業信息化建設的發展,西部人才需求層次的提升,以及國家鼓勵人才到西部就業相關政策的實施,會吸引越來越多的外部專業人才到西部來。另一方面,企業在由傳統經營模式向信息化轉變過程中,加強員工的培訓,對員工隱性知識的不斷開發與顯性化,促使企業技能型員工向知識型員工的轉變,提高了員工在企業中的地位與形象,有效的減少了人才外流,促使西部地區就業結構和層次得到改善與優化。
(4)帶動西部地區產業結構的優化升級。
西部中小企業信息化促進了信息產業的發展,企業信息化過程中需要軟件的開發、計算機技術服務與咨詢、網絡建設、通信設備與服務等,這就要求發展信息技術產業。據統計,在2008年,我國西部信息產業增加值占西部生產總值的比重達到4.2%。西部信息產業的發展帶動了西部地區的產業結構的優化升級,使西部地區的產業結構向高技術化、高知識化、高資本密集化、高加工化和高附加值化發展。產業結構高度化的標志就是各產業技術層次不斷提高和新興產業不斷成長為主導產業,可以看出,中小企業的信息化對西部產業結構高度化即產業結構優化具有重要意義。
(5)促進西部地區經濟快速發展。
20世紀90年代以來,隨著西部中小企業信息化建設的不斷推進,其工業產值及實現利稅也在快速增加,截至2008年我國西部地區工業新增產值的76%以上是由中小企業創造的,中小企業總產值和實現利稅分別占整個西部的60%和40%,在近幾年的西部出口總額中,中小企業約占60%。這些數據表明西部中小企業的經濟增長很大程度上帶動了西部地區經濟總量的增長,而中小企業信息化的發展成為今后我國西部經濟進一步發展的關鍵所在。
1.2 負向經濟效應分析
西部中小企業信息化建設過程中存在的劣勢及建設誤區,這些又會對企業及西部經濟造成負面影響。主要表現如下:
(1)忽略隱性成本,加重企業負擔。
企業的隱性成本是企業本身擁有的且被用于該企業生產的那些生產要素的總價格。隱性成本相對于企業在市場上能夠買到或租用到的生產要素的顯性成本是易于被企業忽視的。我國東部沿海地區信息化程度較高,企業領導、員工思想較為開放,易于接受新事物熟悉新環境,企業間通過網絡溝通越來越頻繁,這些都為東部企業信息化開展奠定了基礎。與之相比,西部中小企業在進行信息化預算時,往往忽視了這方面的隱性成本,預算資金在實際執行時由于諸如人員培訓、人員轉換、數據移接、集成測試此類隱性成本增加,致使投入顯得捉襟見肘,不但遏制了項目的實施,而且導致實際收益遠遠小于信息化總成本,利潤甚至為負,信息化反而成為企業累贅。
(2)過程輕率,實用性不強。
西部企業在追趕東部先進時,往往產生急于求成心態,而不能統籌全局,在信息化過程中,企業內部缺乏各個部門之間協作,整體意識不強,只注重在某些部門購置相關設備,忽略協作在信息化中的重要性;在企業外部,缺少地區企業間的合作,包括上下游企業及同類企業間的合作,不利于行業規模經濟形成。由于中小企業在信息化建設過程中,投入與取得收益時間較長,而多數中小企業在信息化建設中不能保持持續的參與熱情,在持續的時間規模上考慮不夠宏觀和長遠。這種建設過程中的輕率行為直接導致企業信息化不能得到實際有效運用,達不到提高企業核心競爭力的目的。
(3)重“內”輕“外”,外部經濟環境有待改善。
與西部企業信息化相比,東部企業在注意企業內部信息化投入的同時,其外部環境也在悄然變化,開始支持企業信息化。如蘇州移動分公司成立了“移動信息化培訓基地”為蘇州中小企業信息化建立公共平臺,積極為企業提供信息化服務?？梢?在西部中小企業信息化過程中,外部環境因素如政府相關職能、通信公司服務等因素的發揮有著重要意義。實踐證明:在經濟全球化、知識化、信息化的時代背景下,越來越多的外部因素正在制約著企業信息化的進一步發展,企業信息化絕不是企業自身一家能解決的,而是企業內外共同努力的結果。沒有良好的外部信息化環境,就沒有完善的企業信息化。
2 西部中小企業信息化對策與建議
通過以上對西部中小企業信息化所帶來的正向與負向經濟效應分析,從企業自身及外部環境兩個角度提出如下對策:
2.1 樹立正確的成本――收益觀念
資金投入不足一直是制約我國中小企業信息化的一個重要影響因素,以有限的投入產生最大的效益,這就要求西部中小企業立足自身特點樹立正確的成本-收益觀。信息化不可能一蹴而就,因而在制定企業信息化預算時,即要考慮硬件設備改善更要注意軟件實力的提高,眼前與長遠相結合,優化投資結構,正確估算總成本,最終實現企業以信息化有效運轉。
2.2 優化人才結構,發揮高科技人才對企業的推動作用
引進和培訓信息化人才,是西部中小企業信息化成功的關鍵。對西部中小企業而言,人才的發現比引進更為重要。由于西部特殊的地理位置,人們在選擇到西部就業還需要一個逐步接受的過程。因而,西部企業為滿足不斷增加的人才需求,應重視內部員工在已有經驗基礎上進行的信息化培訓學習,將已有生產、銷售、客戶聯系等經驗與信息要素相結合,這個過程實際也是將普通員工向企業所需人才轉化的過程。把內部員工的隱性知識顯性化,最終提高員工的整體信息化素質。
2.3 注重內部資源的整合利用
在信息化建設的實際工作中,企業應重視對內部各種資源的有效整合與利用,加強內部研發、生產、財務、運輸、銷售等各部門在信息化管理平臺上的信息溝通與反饋,從而達到最優的生產要素組合。只有最優的資源整合利用效率,才能實現在既定產量下的最小成本,實現最大利潤,提高企業的核心競爭力的目標。
2.4 培育建立良好的外部經濟環境
中小企業信息化發展在很大程度上依賴于對內部生產要素的整合與外部經濟環境的改善。在西部中小企業信息化建設中,政府對企業發展所需外部經濟環境的改善起著不可或缺的作用,通過政府公共投資對企業信息化投資的汲水效應數理分析發現,政府在信息化方面的政策可以通過稅收和信貸政策變量的變動來實現,而且采用稅收政策比采用信貸的效果要更好,同時這也符合凱恩斯認為僅僅依靠貨幣政策很難奏效的論斷。在西部地區,還應重視網絡基礎設施建設,鼓勵西部通訊公司與企業之間的信息化合作,由通訊公司協助搭建企業的信息化臺,既滿足了信息化的需求,又加強了雙方聯系拓展了通訊公司的服務范圍。
參考文獻
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中小企業企業信息化范文6
中小企業的“草根”特征、快速成長的前景、深刻的傳統文化底蘊和獨特的投資回報觀，使其在IT投資方面必然存在以下四個方面的擔心。
投資無收益
與大型企業相比，中小企業更加注重IT投資的回報率和回報周期，表現出非常謹慎的態度。在硬件投入方面，他們不僅希望IT產品能夠帶來辦公的便捷、高效和時尚，并且希望能夠使其管理、經營再上新臺階。中小企業業主最擔心的就是，硬件產品年年更新，而其貢獻只局限于辦公自動化的實現。
所以，IT企業在培育中小企業市場和推進其信息化過程中，不應該站在賣方的角度推銷產品，而應以咨詢顧問或者合作伙伴的身份，介紹大型企業信息化的成功經驗，勾勒出其IT投資的回收辦法和周期。
規劃無標桿
盡管中小企業行業分布相當廣泛，發展水平各異，管理層次也參差不齊，但是中小企業的模仿意識和模仿能力非同小可。這不僅表現在對新技術新產品的模仿和學習，更表現在信息化建設過程中，對標桿企業的迫切需要。由于對中小企業細分不夠，對其商業模式、商務交流研究不夠，IT廠商沒有及時確立信息化的標桿，導致中小企業IT采購缺乏明確的標準和目標。
中小企業信息化面對國際和國內兩種資源、兩個市場的競爭和挑戰。IT廠商一方面要引進國際的中小企業信息化經驗，另一方面還要盡快建立細分領域、本土化的信息化標桿。
更新無止境
總結大型企業的信息化，可以說是在“摸著石頭過河”。先是辦公自動化、會計電算化，然后是OA、協同、ERP、CRM，進而又是數據倉庫、商業智能，還有信息安全、信息資源開發利用、系統測試。伴隨著信息技術的推廣應用，相關信息應用問題層出不窮，企業的IT投資不斷追加。這對于中小企業來說，是非?？膳碌模涑惺苄畔⒒L險的能力遠不如大型企業。
一步到位的方案是不存在的。IT廠商在給中小企業上信息化系統時，必須充分考慮到中小企業在規模和業務上的快速變化，必須保持其系統的高度可擴展性。比如機房設備，中小企業或者沒有專門的機房，或者機房相當狹小。一旦企業規模擴張，包括服務器、電源、布線等工程必須推倒重來。如果我們構建一個可擴展性的數據庫、機房等，將為中小企業減少大量的資金浪費。
應用太煩瑣
