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中小企業信息化管理范文1
一直以來，我國中小企業在促進經濟社會發展、吸納就業、增加財政收入、擴大對外開放和保持社會穩定方面發揮著不可替代的作用。而中小企業中的企業，在社會經濟活動中的表現日益活躍，現已成為中國經濟最具活力和潛力的經濟形態。中小企業量多面廣，已經滲透到社會各個行業，專業分工程度極高，需求導向性非常明顯，市場的微小變化都有可能觸動它們最敏感的神經，它們必須不斷捕捉市場商機，以差異化的服務來滿足多樣化的需求。作為市場變化的“晴雨表”,信息就成為中小企業賴以生存的元素，正確的信息可以為企業帶來收益，一個錯誤的信息就有可能讓企業經營失敗，一蹶不振。
一、問題提出
21世紀是信息經濟和知識經濟的時代，市場競爭的內容由質量的競爭轉向了速度的競爭、信息的競爭和知識的競爭，市場競爭的范圍也由地區擴展到了全球范圍。面對經濟大潮的沖擊，各個國家的企業都不可避免地感到壓力和危機。企業如果不能及時調整自身發展戰略，搶占戰略制高點，則其后果堪憂。據統計，到2010年底，我國中小企業的數量已接近5000萬家，這些中小企業存在著一定的普遍特征：資金不是十分雄厚，管理不是非常完善，信息化基礎普遍較差，面臨著異常激烈的市場競爭。中小企業是國民經濟的重要組成部分，是一個富有活力的經濟群體。
這近5000萬家中小企業占我國企業數的99%以上，中小企業不斷實現創新發展，直接關系整個國民經濟的可持續發展。中小企業是我國國民經濟的基本單元，實現中小企業信息化，將有效地推動產業結構調整和產業優化升級，促進形成國民經濟信息化，對建設社會主義強國具有非常重要的意義；推進中小企業信息化是促進我國經濟增長，建立和諧社會的重要手段；是實現我國工業跨越式發展的必由之路；普及中小企業信息化是增強綜合競爭力的強大基礎與動力，同時也將有效地促進大學生就業，提升企業管理水平，優化社會人力資源結構。
二、我國中小企業信息化管理中存在的問題
（一）企業信息化管理認識不足
信息化觀念落后是制約我國中小企業信息化的首要因素。在我國，中小企業的很多經營者信息化觀念淡薄，有的不完全知道信息化概念，不懂得企業信息化的戰略價值和重要意義，表現為以下幾種情況：有的經營者對信息化建設的意義和重要性認識不足，態度冷淡，認為可有可無，對推進信息化不積極。因此在信息化建設過程中投入的人力、物力和財力都明顯的不足，造成很多中小企業對企業信息化持等待、觀望、慢慢來的消極態度。有的經營者對信息化項目期望值過高，把信息化等同于技術改造，甚至僅僅把它看成是純技術的問題，如讓技術部門主持信息化、盲目追求軟件的高檔次和高功能、沒有意識到行業性限制，這使得企業的信息化工作難以迅速推進。當企業信息化進行到一定程度，需要進行企業管理制度、組織機構、運行機制的深層次變革時，多年形成的運作模式和企業文化、長期的配銷體系、基礎設施合計品牌認知等，仍慣性作用于企業管理活動，牽制并阻礙企業向信息化更高水平邁進。
（二）企業信息化投資不合理
我國中小企業本身存在著資金拖欠、自有資金周轉較慢、企業融資困難等問題，加上企業自身經營風險高，造成企業資金相對缺少，最后資金短缺成為了制約企業發展的一大瓶頸。中小企業信息化是一項艱苦而又長期的工作，實施周期長，風險高，這個過程需要投入大量的資金。而中小企業由于存在實力弱、管理水平低、信譽差等缺陷，在融資方面一直比較困難，以至于許多企業根本負擔不起如此巨大的信息化建設費用。何況信息化的建設既要購買硬件和軟件、引進相關的專業人才、搞信息化方面的培訓，又要在信息系統建立完畢后對系統進行維護和更新，這都需要大量資金的持續投入。對我國中小企業而言，難以改變少花錢多辦事、開支第一、需求其次的心態和實際情況，這樣，中小企業在信息化過程中往往表現為堅持不了太長時間的實施過程。
此外，不少中小企業對硬件的投資占到整個信息化投資80%以上，而配套軟件投入相對滯后。這樣“重硬輕軟”的做法不僅占用了企業大量流動資金，而且達不到預期的收益。更有許多企業建了信息系統之后缺乏科學的管理和維護，沒有繼續投入人力、物力和資金，造成原有投資沒有合理應用最終導致浪費。
（三）信息化管理人才匱乏
信息化人才匱乏也是造成中小企業信息化應用水平較低的癥結。企業信息化不是一個單純的技術問題，更重要的是一個管理問題。在推進企業信息化過程中最根本的是人，企業信息化不僅需要一批優秀的信息技術管理人才，而且需要既懂得經營管理，又懂信息技術的高素質復合型人才，更需要一大批信息化素質較高的執行層人員。信息化過程中，中小企業往往只注重硬件、網絡環境、系統應用情況等，缺乏高水平的專業網絡管理人才。從有關統計來看，中小企業每100人中信息技術人員還不到1人，其中既懂IT技術又懂業務流程和企業管理的復合型專業人才更加緊缺，這在很大程度上制約了信息化建設的質量和速度。
除此之外，中小企業也常常面臨人才外流問題的困擾：一方面中小企業用人機制本身缺乏吸引力，難以引進優秀的信息化人才；另一方面由于資金情況、傳統的就業觀念和工資待遇等因素的影響，企業不能為企業內部員工提供很好的信息化方面的培訓，沒有高效的激勵和評估機制，企業內部信息化骨干力量流失現象嚴重，許多大學生和技術人才不愿意到中小企業工作，造成中小企業信息人員素質較低，對信息技術領悟和掌握程度差，沒有或少有專業的信息技術人才。這為計算機及軟件在企業的普及與應用上又增加了難度，進而影響了中小企業的信息化的發展。
（四）信息化服務體系不健全
由于受多年來管理體制的影響，我國不具備發達國家在長期市場經濟基礎上形成的以完備的商會、協會組織為主導的統一協調的社會化服務體系，致使我國服務機構分散，各自為政，各機構間交叉重復，無序竟爭，服務資源不能得到充分利用，具體表現如下：
其一，我國還沒有行業性的、統一的中小企業信息化評估指標體系，以企業管理診斷和重組為特長的咨詢機構很少，不能準確評估地區、行業的中小企業信息化發展水平，不能及時診斷存在的問題。
其二，缺乏企業信息化的統一標準和實施監理制度，缺乏信息服務的良好宏觀環境，缺乏合適的軟件供應商為企業提供量身訂做的信息化方案與個性化服務，缺乏信息化管理的專業咨詢機構。這些不足最終致使企業信息化項目質量無法衡量，服務質量難以保證，實施過程中的糾紛較多，軟件市場也存在著亟待解決的無序競爭問題。
其三，社會經濟秩序不規范，有形市場不完善，網上營銷缺乏配套信息系統、物流系統和支付系統，造成企業間銷售、采購、結算等業務往來困難，制度環境相對落后，缺乏信息安全保障系統和法律保障體系，大企業（或關鍵環節的價值鏈）的帶動效果不明顯，企業從事信息化的外部激勵因素不足，使得中小企業信息化積極性不高。
三、改善我國中小企業信息化管理問題的對策
（一）強化信息化管理意識
分析我國中小企業信息化發展中存在的問題，我們看到中小企業對信息化要么認識片面，要么期望過高。論文格式這就要求中小企業一定要轉變觀念，認識到開展信息化的重要性和迫切性，要意識到企業信息化絕不是企業利用計算機，而是一個企業和市場完全結合的系統工程。它強調的不僅是計算機軟硬件，更強調人、管理、技術之間的有機集成，其中人是第一位的因素，特別是企業的管理層，一定要讓企業經營者對信息化有正確理解和足夠重視。在實施過程中要對員工進行信息化方面的培訓，培養企業自己的信息化人才。只有這樣，才能順利推進中小企業信息化進程。
中小企業增強信息化意識應當著重抓住增強“四個意識”,即：信息化意識、主體意識、風險意識和學習意識。中小企業經營者要對企業信息化予以高度重視，這單說的重視不僅僅是思想上的重視，更需要的是實踐上的重視。經營者思想的重視，可以確保企業信息化戰略方向的正確，使之認識到實施信息化的必要性，從管理層給予大力支持；企業信息化系統的使用實踐上的重視，則直接決定企業實施信息化的成敗。除此之外，企業經營者還要加強搞好信息化建設的危機感和緊迫感，要對信息化建設中產生的人的利益沖突問題有清晰的認識和充分的思想準備，要接受信息化所帶來的處理方式、工作習慣的改變，從心理上認同它，要將信息化管理工作作為一項最重要的工作來進行。
（二）根據企業自身情況合理投資
我國中小企業信息化建設的資金投入不足，那么企業就應該考慮怎樣以更少的投資獲得更大的效益。中小企業絕不能盲目追求最新技術和產品，而要根據企業自身的實際情況采用“滾動式”的投資方法，即以小投入邁出第一步，以后逐步投入，賺回利潤再投入，以換取更多的利潤，認真分析自身最迫切需要解決的問題，選擇適宜的實施路線，科學、合理地安排實施計劃。
企業應當遵循既定的規劃和戰略，堅持實用原則，避免好大喜功、一步到位的盲目投資，做到逐步規劃、逐步實現、制定長期目標與短期目標，使得長期目標和短期目標相互統一、相互補充，短期目標根據長期目標而制訂，長期目標根據短期目標而調整，對長期目標要有堅定的信念，對長期目標要作到充分完成、超額完成，確保長期目標的實現。如此穩扎穩打的建設戰略才能杜絕資源的浪費，降低資金使用的風險，確保投入資金的合理使用。企業應盡可能地利用政府的相應扶持政策，解決信息化建設工作中的資金短缺問題，利用政府出臺的法律法規，為自身的信息化建設爭取更多的資金。在解決資金問題后，更重要的是資金的合理使用，因為資金的使用關系到信息化建設在企業中應用的成敗，合理的使用、良性的循環發展能夠積極地推動信息化的發展。因此，企業必須制訂統一的信息化發展規劃，合理完整的信息化發展戰略，使其一者適應企業的特點和發展需要，使資金的使用符合需求，作到量體裁衣。
（三）加強信息化人才培養
在當今知識經濟時代，人才是企業的根本，更是企業走向信息化的根本。大多數中小企業由于資金有限，在員工的教育培養和激勵方面投資不足，造成員工水平低下、人才外流。因此，對企業來說必須堅持以人為本的管理理念，合理開發、使用人才，有效管理人才，全方位構建人力資源管理體系，建立科學的人才選拔機制和激勵機制，防止企業人才流失。同時，企業應加大對企業專業人才的培養力度，制訂信息專業人才培養計劃，力爭在較短的時間里，集中培養一批既精通經濟相關專業知識又精通計算機應用的高素質、復合型專業人才，要注意做到普及與提高相結合，努力培養一大批能夠熟練操作運用計算機的技術人員，使我國企業員工隊伍的綜合素質能夠適應“信息時代”的要求。
企業可根據自身需要選派部分員工到大中專院校、科研院所、服務機構及先進的大企業去學習和培訓，或定期請專家來企業培訓員工，對急需的核心人才一要舍得投資引進，要善于和?？圃盒：献髋e辦培訓班，邀請專家學者或相關從業人員執教，或者到其他企業的優秀團隊中學習，從而起到共同推動的作用。
（四）營造中小企業信息化環境
我國中小企業信息化環境對企業自身的信息化有著重要作用，營造好的信息化環境首先要改善我國中小企業外部服務體系。一是側重軟件供應商服務，因為一個軟件供應商能否優化中小企業的工作流程，幫助他們更好的理解信息化的內涵與實施信息化戰略對企業信息化建設起著尤其重要的作用。二是側重社會服務機構，因為它對于中小企業信息化的實施起到重要的指導與輔助的作用。此外，政府要改善中小企業信息化的宏觀環境。首先，制定相關的政策法規為企業信息化提供便利的優惠措施。其次，改善目前中小企業不良的金融環境，提供多種形式的金融信貸。再次，在各個行業協會中鼓勵企業信息化的推行，制定統一的行業標準，為企業信息化提供堅強后盾，使企業的信息系統在企業中發揮相應的功能。最后，加強對企業信息化建設的引導，可以在自身機構推行電子政務，實現政務信息化，或者提供企業信息化的優秀典型，讓其他企業有可以借鑒參考的例子，豐富信息化的經驗，為企業信息化提供方便。
結束語
我國中小企業信息化應用己經步入了深化、整合、轉型和創新的關鍵時期，信息技術與信息系統對企業組織形態、治理結構、管理體制、運作流程和商業模式的影響日益深化；中小企業組織對信息技術和信息系統的依賴性在日益加強；信息系統的安全、管理、風險與控制日益成為突出的問題；中小企業信息化業務應用的融合，是未來發展的核心。
當中小企業花成百上千萬甚至更多的資金開發、實施系統時，看清風險并進行有效地控制顯然相對重要。要成功地向風險挑戰需要的不只是駐足思考的能力，還需要規范的管理過程。能讓我們在蘊含著風險和契機的環境中演繹成功的規范的管理過程就是風險管理。
中小企業信息化管理范文2
關鍵詞：ERP；管理系統；中小企業
中圖分類號：F27文獻標識碼：A
收錄日期：2014年5月14日
一、ERP系統簡介
ERP即企業資源計劃，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。同時也實現了企業內部資源的優化配置，提高了企業的生產效率。ERP系統的核心思想是實現對企業整個信息鏈的有效管理，主要體現在：
1、體現了對整個供應鏈資源進行管理。21世紀的知識經濟時代，企業如果僅靠自身資源不能實現有效地參與市場競爭，企業在對企業信息系統進行管理時要考慮到各方面的情況：如供應商、制造工廠、企業分銷網絡等，要將他們有效地安排在企業的生產經營活動中。
2、要求企業的信息管理系統具備事先計劃與進行事中控制的思想。ERP系統的計劃體系主要有主生產計劃、物料需求計劃、采購計劃、銷售執行的計劃等，這就要求企業在進行信息系統的管理時要注意事中與事前控制。
二、ERP在企業中的應用現狀及存在的問題
1、投資不夠理性，盲目上ERP項目。一些中小企業的領導者對ERP缺乏正確的認識，對ERP的思想內涵和實施過程理解不全面、不準確，認為實施ERP就和花錢買來一套辦公軟件一樣，買回來就能用，而沒有意識到ERP的核心是管理。這種認識上的錯誤導致許多中小企業將ERP項目預算的絕大部分都花在購買功能齊全的ERP軟件系統上，而忽視了企業自身的需求，忽視了對人員的培訓和系統流程的調整。這種本末倒置的做法必然導致ERP項目最后以失敗告終。
2、ERP項目管理不力。ERP應用實施工程相當復雜，不僅包括軟件配置、網絡建設，還牽涉到企業的管理體制和工作方式。由于建設周期長、資金投入大，而ERP應用卻不能產生立竿見影的效益，對于中小型企業而言非常不利，將提高企業的經營風險和項目實施成本，甚至導致最終建成的ERP系統不能適應企業發展的需要。而很多中小企業沒有認識到ERP項目工程的復雜性和系統性，缺乏有效的項目管理，這是造成ERP工程進度拖延、預算超標的直接原因。
3、企業對ERP咨詢顧問的作用認識不足。咨詢顧問在ERP系統實施過程中發揮著舉足輕重的作用，國外企業的成功經驗已經證明了這一點，他們投入的咨詢費用是軟件費用的1.5～2倍。我國很多企業未能認識到這一點，從而在系統實施過程中遇到種種困難，甚至最終不能成功實施。在系統構建的過程中，ERP咨詢顧問要面對多重矛盾，如企業標準流程與實際流程的矛盾、企業內控制度與企業實際操作的矛盾、企業各個階層之間的矛盾、企業與ERP提供商之間的矛盾等等。咨詢顧問所扮演的角色就是利用自己掌握的信息技術和咨詢經驗，盡可能調和這些矛盾，使整個系統構建能夠順利實施。
4、操作ERP系統的關鍵員工更替頻繁，新人缺乏培訓。中小企業由于待遇和管理的問題，致使ERP系統操作人員離職率較高，甚至離職無交接。新人在無培訓或培訓達不到要求的時候就上崗，就會造成ERP系統的模塊內容操作錯誤。ERP系統是個整體的鏈條，每個使用的部門，即使出現一兩個問題，時間一長就會造成財務數據不準，結果可想而知。
5、ERP實施過程中的各種矛盾。任何事物都是一個矛盾體，實施的系統項目工程也不例外。在ERP實施的過程中存在著各種各樣的矛盾，ERP的效率性與合理性的矛盾、ERP的集成性與實施中部門間協調困難的矛盾、ERP的先進性與企業人員素質差的矛盾、前期計劃準備的精確性與系統基礎數據差的矛盾、企業需求與系統工作偏差的矛盾、高投入與低收益的矛盾，等等。如果企業在ERP實施過程中不能及時協調解決這些矛盾，這些矛盾的逐漸激化升級就有可能最終導致ERP項目的失敗。
三、推進ERP在企業信息管理應用的對策
1、提高企業相關人員對ERP的認識。企業人員尤其是領導層必須清醒地認識到ERP不僅僅是一種管理工具，更是一種管理思想，一種先進的管理理念，是與企業發展息息相關的命脈。要想使其成功實施，必須要從企業的管理模式、管理流程上入手，進行必要的業務流程重組，這也是ERP項目實施過程中的難點。業務流程重組的目標必須面向供應鏈，注重整體流程的優化，充分發揮每個人在整體流程中的作用，最終實現從職能管理到面向業務流程管理的轉變。
2、扎實有效的培訓，打好實施基礎。ERP是一種解決企業相關業務問題的方案，單靠引進一種軟件是不可能從根本上改變企業管理現狀的，關鍵是要讓管理人員領會ERP的實質和管理方法，并結合企業實際情況進行業務流程重組，提高整體素質和管理水平。因此，企業應進行分步驟、分階段、不同側重點的培訓，明確培訓目標，落實培訓內容，提高項目認識，從根本上改變低效的行為方式。通過培訓應當使大家對ERP的基礎理論、軟件系統功能、使用操作、業務流程等方面的內容有所認識，并結合實踐，學以致用。培訓過程在ERP項目實施過程中是不可逾越的重要過程，關系到ERP項目的成敗。
中小企業信息化管理范文3
[關鍵詞]銷售管理；信息化；Excel服務器
[中圖分類號]F276.3 [文獻標識碼]A [文章編號]1006－5024(2009)08－0096－03
[作者簡介]陳曉梅，江南大學商學院計算中心高級工程師，碩士，研究方向為計算機應用技術。(江蘇 無錫 214122)
對中小企業而言，信息化無論是作為戰略手段還是戰術手段，在企業經營中都發揮著舉足輕重的作用。信息化消除了中小企業與市場之間的空間距離，拓展了國內國際市場，促進了中小企業的發展，在企業生存成長過程中扮演著愈來愈重要的角色。目前，我國中小企業信息化現狀還很不理想，雖然有高達80％的中小企業具有接入互聯網的能力，但用于業務的只占44.2％，只有16.7％的企業有自己的網站，14％的企業建立了企業門戶網站，52.3％的企業具有不同程度的信息化應用，其核心業務的應用低于10％。因此，大力推進中小企業信息化建設十分必要且極其重要。
一、適合中小企業信息化的有效方法
國內外企業信息化成功的一個關鍵所在就是在企業信息化運作過程中，必須采取非常得當且有效的方法。一旦企業的信息化主管和經理們掌握了這些方法，只要按照信息化運作方法所指定的步驟走下去，就一定可以實現系統的成功運行。
中小企業管理包括企業管理的規范化、標準化、信息化三重境界。企業管理的規范化沒有固定的模式，也沒有人為的規定。認定一個企業管理規范的首要前提應該是企業正在良好發展。企業管理規范化的標志包括：具有可實現的戰略目標，并形成具體規劃；制定了具有可操作性的基本管理制度；核心業務流程相對成熟，業務骨干隊伍基本穩定；企業文化氛圍初步形成，企業理念和風格被企業內外認同。中小企業一般不需要模仿巨型企業制定龐大的文件體系，只要結合自己的業務需要，有針對性地強化一些環節即可。
中小企業的一個很大特點就是變化迅速，規范化必須要在發展中完善。而標準化是相對的，信息化必須是可適應和升級的。也就是說，中小企業管理信息化的過程應遵循下列過程：無序管理規范化管理智能化管理。
總結目前ERP在國內推廣失敗率高的原因可以看出，沒有管理的規范化和標準化，管理信息化的基礎就不會牢固，但中小企業管理要想達到完全規范化、標準化幾乎是不可能的，企業文化的定位、企業的個性化需求，以及企業的發展變化，使得信息化在實施過程中需求分析、項目組織、培訓工作、數據準備、二次開發等都會出現問題。而管理沖突，諸如理念之爭、利益之爭、粗放與精確之爭、采購方針之爭等，也無不深深地影響著信息化的施行，這些都說明中小企業信息化完全依靠IT是不可行的。因此，企業管理信息化必須選擇合適的信息化方案，讓企業主動參與，適應企業現有管理理念，順應企業的發展規律。
二、中小企業銷售管理信息化實踐
1.企業銷售管理現狀分析。本文以某中型合成纖維企業為研究對象。該企業由一個總公司和一個分公司構成，并分為兩個廠區，企業現有產品品種達50多種，年產值4億多元，產品銷售區域遍布12個省市區。目前，隨著企業規模的擴大，銷售的物流、資金流和信息流也越來越大，進行信息采集、整理和控制的工作量與日俱增。而這些工作一直依賴于多個部門統計人員的手工作業，不僅工作效率低、信息不能共享、人力資源浪費，各種數據的及時性、有效性也難以保證，并且也降低了內部銷售管理的透明度。這些狀況給企業在銷售方面造成了很大被動。引入現代化銷售信息管理手段，實現信息共享，加快信息流動，提高對市場的快速反應能力成為當務之急。因此，用先進的信息管理手段建設銷售管理系統被提上了議事日程。
2.軟件選型方案。與企業不同，中小企業信息化的程度并非越高越好，功能上也不一定要十分強大和面面俱到，最適合本企業的信息化方案就是最好的。企業的信息化過程不宜一開始就全面展開，最好從制約企業發展的瓶頸人手。信息化的“化”字強調的是過程的含義，中小企業的信息化過程適宜邁小步，不停步，逐步發展。
既要確保信息化建設的成功，又要保證具有最大的單位收益，信息化就必須視管理的需求確定明確、具體和適當的目標，而不能以技術為主導。并且，信息化一定要根據企業自身的需求和經濟實力來確定合適的目標，不能貪大、求全和不切實際。下表列出了企業信息化的具體內容：
信息化系統的選型成功依賴三個要素：環境要求、目標合理、需求推動。企業業務是信息化的核心價值。通過對該公司現有信息化資源、主要核心業務和當前存在的主要管理問題的詳細分析，初步了解到公司目前亟待解決的問題是銷售信息和物流信息的共享?；诠緲I務變動頻繁的特點，所建立的信息系統要具有很強的適應性，能適應銷售業務的不斷變動，具有很好的集成性，并能避免后期維護和二次開發的巨額費用，從而對軟件體系結構提出如下要求：企業總部各個客戶端在C/S模式下工作，網絡服務器與其他客戶機之間通過交換機連接，內部網用戶通過連接到網絡服務器寬帶網專線與Internet連接?？紤]到整個系統的數據都存儲在一臺服務器上，并兼顧數據的安全性、準確性和一致性，內部網用戶分為程序員用戶和最終用戶。程序員用戶可以直接參與系統的開發和維護，最終用戶只能通過應用程序鏈接數據庫，其受限定的訪問權限保證了數據庫中數據的安全性。分廠區擁有自己的局域網，可以不同的網段作為標識，便于獨立地進行擴展。出差業務員可使用Modem撥號到集團的Modem池上，通過路由器連接到集團的網絡中，在B/S模式下完成數據傳輸操作。
考慮到Excel服務器軟件的投人比較低廉，且是一種共享軟件，按照現有的管理規范使用Excel服務器來進行信息化系統開發，遵循企業的發展規律，在信息化過程中逐步規范化管理，在規范化的過程中改進信息化管理，并最終完善。這是一個切實可行的開發方案。
3.系統開發過程。由于該系統是一個全新系統，以前客戶都沒有接觸過類似系統，客戶本身對自己的需求也不清晰，更談不上詳細交流。因此，選擇RUP結合XP開發小型項目的實施方案，采用用例、測試雙驅動的開發方案。
XP集中了開發過程中必需的設計、編碼、測試和反饋過程，強調面對面的交流和最小化非代碼的產品。而RUP是一個過程框架，包含的內容涉及到軟件開發的許多方面，非常強調控制開發風險以及如何最大限度地減少風險。
RUP和XP提供了兩種不同的軟件開發過程，彼此可以相互補充、相互結合起來開發小型項目。在初始和細化階段，采用RUP方法完成需求分析和構架設計，在構造和移交階段，采用XP的做法實現部分子系統和模塊，即根據應用類型、項目特點和組織文化，借鑒、采取個別對項目有效的XP的做法，將RUP進行一定的裁剪，并針對具體項目采用兩者不同程度的結合以形成適合于項目的軟件開發過程。本系統的整個開發過程包括了RUP的四個階段。在每個階段，都必須確定所產生的活動和制品，這些活動和制品都對RUP進行了一定程度的裁剪，使之適用于本項目的具體情況。針對該具體項目，對RUP制品的規格和形式也作了相應的修改和調整。開發過程的生命周期模型如下圖所示： 迭代的周期大約為4周。每次迭代產生一個可測試的軟件。將來自客戶的微小變更請求合并到正在進行的迭代中，而對大的變更請求，則被延期到以后的迭代中，因為他們需要對整個項目重新做出計劃。
維護計劃分成兩個級別：第一個級別是粗粒度的項目計劃，它基本上列出了所有階段和迭代的開始日期和結束日期，以及每一個迭代的主要目標。第二個級別是每個迭代的詳細計劃，它在迭代開始前幾天準備好，并在迭代過程中根據需要進行調整。根據在一次迭代中需要完成的成果列表構造迭代計劃。典型的成果有產品特性的規格說明書和實現某個變更請求或者一個主要的非代碼相關工件的準備工作等。
4.需求分析。該企業目前正從以產定銷向以銷定產的階段過渡，企業不僅按訂單安排生產，更多的是按市場預測來安排生產。對于連續化大流程生產的企業，以市場銷售為導向決非易事，而此次信息化也僅僅是對銷售管理過程這一局部信息極限資源整合，不可能進行大規模業務流程再造或重組。因此，希望在滿足銷售管理需求的同時，能為未來企業信息系統的擴展集成創造必要條件，同時希望該軟件與現有的業務管理總體結構之間沒有太大差異。經過多次交流迭代，最終確立軟件系統的需求如下：
能夠支持業務流程的流動和傳遞，但流程不能被固化，應具備修改和變動的靈活性。
銷售全過程模塊化管理，與現有的運作模式基本相同。
全員根據不同職責權限，共享銷售內部信息，職責權限可據需要變更。
對信息具有加工和分析功能，隨時可以調看重要信息流向及分布的圖表數據。
信息查詢靈活便捷，復雜的報表系統不能固化，在格式和內容等方面要具備靈活修改的功能。
在發貨單生效前，須在系統中由銷售、儲運、財務等相關部門進行審核。
由于化纖產品銷售的季節性較強，價格調整比較頻繁，為避免未來產品漲價而導致企業受損，企業規定當天訂單(提貨單)當天有效，隔日作廢，系統自動識別并進行控制。
價格管控：即對價格和訂單價格錄入等環節的管控。業務員輸單時，系統將自動上傳產品價格等信息，從而避免訂單價格低于價等不正常讓利情況的發生，系統不支持訂單價格隨意更改，以保證企業價格能夠有效執行。在企業價格范圍內的銷售由二級主管審批，低于企業價的產品銷售須由一級主管審批。
信用管控：賒銷往往是企業不可避免的一種銷售方式。賒銷存在壞賬風險，需要事前加以防范。針對不同的業務單位，企業內部有規定的賒賬額度，賒賬超限自動報警，并提交一級主管審批。
物流管控：發貨單由財務最終出單，業務員、駕駛員簽單后，倉庫方可發貨。發貨回單核銷，抵制串貨事件?；仡^帶貨憑單入賬，運費結賬單系統自動生成，人性化結賬。
貨款、筒管、穩座回籠控制：新出新核，累計核銷，責任到人。
銷售結賬：自動統計與人性化結賬相結合。
公告：廣播與定點發送相結合。
該企業有2個分廠，4個成品倉庫，根據以上需求因素，經過與業務人員多次交流，最終確定了系統業務流程。
5.軟件建模及系統實現。在分析與設計系統時采用UML建模語言對系統進行建模。采用UML工具中的VISIO軟件繪制描述各種模型的圖形,把一個復雜系統按問題的不同方面分別進行全面而詳盡的描述，方便人們對所關心的某一方面問題去查閱對應的系統模型，從而得到對此問題的理解，并使程序人員能順利地實現系統。
系統根據不同的任務和使用對象，采用C/S和B/S混合模式實現各種功能，以Windows Server 2000/WindowsServer 2003作為服務器端操作系統。系統的實現充分利用前臺開發工具中面向對象編程的特性進行面向對象的編程工作，前臺編程工具采用Excel服務器，數據庫服務器采用SQLServer 2000。
經過3次迭代，最終完成了銷售管理信息系統的開發和成功實施。該系統為企業建立了數據中心，實現了數據的高度共享，決策者掌握了第一手資料，工作效率更高、更準確，管理會計的思想也得到了切實體現。
三、結束語
實踐結果證明，中小企業按照現有運行模式，順應現有管理理念，采用RUP與XP相結合的過程開發方法，運用UML建模工具對管理系統和數據庫建模，選用Excel服務器作為管理系統的開發平臺，讓企業主動參與并以企業為主實現其信息化進程，是一種切實可行的中小企業管理的信息化模式。該模式如果能夠成功實施，對于降低企業成本，減少辦公費用，實現企業內部的數據資源共享，提高企業管理部門的工作效率，建立企業良好形象將起到重大的推動作用。
參考文獻：
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中小企業信息化管理范文4
關鍵詞：中小企業；信息化時代特點；供應鏈信息化管理
中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）003-0000-01
我國中小企業實施供應鏈管理不僅是企業發展的需要，也是信息產業化的必然走向，我國中小企業要實現企業供應鏈管理的優化，關鍵是推廣供應鏈管理信息化技術，通過信息化管理實現供應鏈運作及管理過程可視化。供應鏈管理運作系統的復雜程度越高，給企業帶來的效益也就越大。完善的供應鏈管理信息化流程，能為企業解決供應鏈過程中遇到的問題以及提升供應鏈管理的質量。供應鏈管理信息化給中小企業帶來的成本壓力問題，最好的解決方法是與專業的供應鏈服務公司合作，借助第三方供應鏈企業整合資源的優勢，通過供應鏈企業的供應鏈信息化平臺，達到供應鏈管理信息化給本企業帶來競爭優勢的目標。
一、中小企業背景
金融危機的余威對中小企業帶來的挑戰主要表現在企業海外定單銳減，生產規模萎縮；我國中小民營企業利潤空間受到擠壓；金融危機對資本流失的影響；企業壞賬增加的風險增高，流動資金周轉困難；企業投資風險加大，金融市場環境不穩定等等方面。
二、信息化時代特點
信息化時代就是信息產生價值的時代。信息化是當今時展的大趨勢，代表著先進生產力。創新是高新技術產業的靈魂，是企業競爭取勝的法寶。參與競爭，在競爭中創新，在創新中取勝。信息化特征的主要表現概括起來有四個方面：虛擬性、全球性、交互性與開放性。
三、中小型企業實施供應鏈管理存在的問題
1.競爭意識較重，合作意識淡薄。
2.供應鏈運作效率較低。
3.重下游，輕上游。
四、中小企業成功實施供應鏈管理的對策
1.明確核心業務。
2.信息化管理助中小企業謀求更好發展。
3.基于ASP模式的供應鏈。
4.注重供應物流管理。
5.加強各企業間的協調管理。
利用電子商務供應鏈管理，可以最大化地以網絡方式將顧客、銷售商、生產商、供應商和雇員聯系在一起，極大提高企業管理水平，使供需雙方在最適當的時機得到最適用的市場信息，大大減少商品流通的中間環節，極大地促進供需雙方的經濟活動，加速整個社會的商品流通，有效地降低企業的生產成本，提高企業的工作效率和經濟效益，增強企業的競爭力。
五、電子商務環境下的供應鏈管理出現了如下新的特點
1.信息化。
2.橫向一體化與網絡化。
3.生產經營的敏捷柔性化。
4.物流系統、專業化。
電子商務供應鏈管理彌補了傳統供應鏈管理的不足， 它不再局限于企業內部， 而是延伸到供應商和客戶， 甚至供應商的供應商和客戶的客戶， 建立的是一種跨企業的協作， 覆蓋了從產品設計、需求預測、外協和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務等全過程；隨著政府對信息產業的重視以及人民生活水平的提高， 電子商務必將成為企業之間以及企業與消費者之間信息交流的橋梁； 而基于電子商務的供應鏈管理的全新貿易方式， 必將成為推動未來經濟增長的關鍵動力。
六、中小企業供應鏈管理信息化的內容主要包含以下四個方面內容
1.銷售管理。
2.庫存管理。
3.采購管理。
4.財務管理。
七、供應鏈信息化管理的意義
在我國的經濟構成中，中小企業占有十分重要的地位。中小企業對于經濟的發展和整個供應鏈的構建與發展具有重要的意義和作用。中小企業如何面對全球化的激烈競爭，如何在弱肉強食、劣者出局的環球供應鏈中樹立競爭優勢，進而穩固自身在全球供應鏈體系中的地位并不斷強化，把握主動，成了我國中小企業急需解決的難題。
企業要想在市場競爭中立于不敗之地，必須進行信息化建設，所以信息化管理就成為企業獲取競爭優勢的關鍵所在。其重要意義表現在以下幾個方面：
1.對企業組織結構的調整。2.加強信息技術含量，促進產品多樣化。3.降低企業成本，提高企業競爭力。4.提高企業的整體管理水平。
總之，中小企業建設本企業供應鏈管理信息化系統是企業未來發展的必然要求。對于國內眾多類型的中小企業而言，供應鏈管理的本質需求，就是貨暢其流、財盡其利、物盡其用。
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中小企業信息化管理范文5
大家上午好！
今天，山東中小企業信息化高峰論壇隆重開幕了，論壇主題是“應對金融危機,贏跑2009——危機下的中國制造轉型升級之道”。應該說，國內知名經濟專家、信息化資深專家，中小企業系統分管信息化的領導，各市縣分網和部分信息化建設先進企業的負責人共聚濟南，表彰先進，交流經驗，研究分析中小企業借助信息化手段應對金融危機的舉措，非常契合目前的形勢，對于實現中小企業平穩健康發展具有十分重要的意義。首先，我代表省中小企業辦公室對各位專家、各位來賓表示熱烈歡迎，對用友公司對我省中小個業信息化建設提供的大力支持表示衷心感謝。
近期來，國際金融危機對我國實體經濟的影響日益凸顯，我國工業經濟運行面臨很多嚴峻挑戰，未來一個時期，可能是明年上半年危機的影響還會擴大。如何堅定信心，劃危機為機遇，以信息技術改造提升傳統產業，調整優化產業結構是應對當前危機和可持續發展的根本出路。
2008年，在全省中小企業系統和社會各界的共同努力下，山東中小企業的信息化建設取得了顯著成效。
一、中國中小企業山東網的三大平臺成效明顯。一是及時國家有關法律法規、方針政策和中小企業應對金融危機穩定持續發展的工作部署，指導中小企業準確了解和把握國家宏觀調控政策和產業政策，調整生產經營方向，實現科學發展。同時，國家、部委、省內的關于中小企業發展的相關信息；及時反映了省辦、各市縣區的工作亮點和進展情況，總結推廣了部分企業應對危機的好經驗，使各地中小企業工作部門和廣大中小企業可以迅速地了解借鑒好的方法和做法。截止目前共信息10436條。二是加強了擔保、法律服務、投融資服務和校企協作等服務平臺的建設和服務，這些平臺已經成為促進擔保機構規范發展、提供法律支持、拓寬中小企業融資渠道、促進產學研結合的重要陣地。三是為了方便企業信息的查詢和，對原來的會員注冊、資助建站、供求信息、產品展臺、人才招聘系統進行了有機的整合，根據企業需求，增加了企業商鋪和廣告自助系統，使各種商務服務更加人性化，吸引了更多的中小企業利用商務平臺開展電子商務。一年來商務平臺共各種商務信息77萬多條，受到了企業的廣泛歡迎。
二、網絡體系進一步健全。目前已建成了132個市縣分網，一個以省網為龍頭，市縣分網為基礎覆蓋全省的中小企業信息網絡服務體系基本形成，并建立了一支以市縣分網信息員為核心、企業信息員為根基的信息服務隊伍，涌現出了一批推動中小企業信息化，服務業績突出的市、縣分網及優秀信息員。服務面擴大到特色產業村、特色產業鎮、優秀中介服務機構、信息化咨詢等中小企業需求的領域。從三個季度的考核情況看分網共信息151836條，在各自的區域內真正發揮了中小企業公共服務平臺的作用。
三、中小企業信息化與工業化融合進一步深化。一是聯合“用友集團”開展了“用友杯”2008年度山東省中小企業優秀網站評選活動。充分展示了我省中小企業網上企業品牌形象，提高了企業對網站功能與作用的認識，促進了全省中小企業網站的建設及運用，推動了全省中小企業電子商務工作的開展。二是依托中企動力和26個中小企業信息化輔導站，開展了中小企業信息化培訓與咨詢活動。針對中小企業信息化的行業和需求梯次不同進行了分門別類的指導。先后為3748家企業7025人進行了信息化培訓與咨詢，為532家企業提供了網絡、系統集成、企業管理軟件等層面信息化綜合服務，取得了良好的效果。與山東網通聯合開展“成長從改善管理入手，百千萬中小企業信息化管理提升活動”，針對微小企業、成長型中小企業、特色產業的信息化需求，與山東網通公司合作構建多功能信息化服務平臺，為中小企業提供軟硬件一體化信息化解決方案和寬帶商務平臺ASP產品解決方案。
各位來賓、同志們：
08年即將過去，09年我們要認真學習貫徹中央和省委擴大內需的戰略部署和中央經濟工作會議精神，以科學發展觀為統領，認清形勢，堅定信心，扎實工作，緊密結合中小企業實際，努力拓展全省中小企業信息化建設的深度和廣度。
一是加大落實中小企業信息化政策力度。認真貫徹落實有關促進中小企業信息化的法律法規和政策措施，針對當前中小企業信息化存在主要問題，加強調查研究，采取有力措施，幫助中小企業解決信息化建設過程中的關鍵問題。充分發揮政府中小企業主管部門的組織協調優勢和大型IT公司的人才、技術優勢，在全省范圍內開展“成長，從改善管理入手”——“百千萬”中小企業信息化管理提升活動。為中小企業提供分層次、分階段的信息化服務和信息化解決方案，加快我省中小企業信息化與工業化融合的進程。
二是加強中小企業信息化公共服務平臺建設。堅持政府倡導，整合社會優勢資源，進一步完善中國中小企業山東網的服務功能，發揮中小企業信息化推進聯盟的服務作用，建立更多的基層中小企業信息化輔導站，搭建公共服務平臺為中小企業提供社會化服務,推動企業資源管理、供應鏈管理和客戶管理的信息化，增強中小企業的配套協作能力，幫助中小企業低成本、高效率地解決中小企業信息化的需求問題。
三是加強信息化示范企業的帶動作用。選擇不同地域、不同行業、不同規模的信息化示范企業做標桿，總結他們的經驗和教訓。加強企業間信息化建設與應用的交流，對成功的案例加以推廣，增強中小企業實施信息化的信心與主動性。
四是充分發揮中小企業的主體作用。引導中小企業在加強完善基礎設施建設的同時，把信息化的應用放在突出位置，推動企業業務流程的改造與重組，實現企業內部各部門協同辦公和客戶管理服務的信息化，促進電子商務的深度發展。
五是開拓多元化的投融資渠道。鼓勵金融機構加大對中小企業信息化建設、軟硬件開發、信息化服務的融資支持，支持信用擔保機構為中小企業信息化建設項目提供貸款擔保，幫助中小企業解決信息化資金制約問題。
六是建立公益性與市場化相結合的培訓機制。通過培訓機制的建立、培訓工程推動，加快人才培養，引導和支持中小企業信息化培訓活動的開展。要特別加強對中小企業決策和管理人員的培訓。繼續整合資源，堅持每年為1萬家中小企業進行免費培訓，在重點行業開展實用管理軟件的推廣性培訓，不斷提高信息化培訓工作的實用性和針對性。
中小企業信息化管理范文6
[關鍵詞] 企業信息化 ERP 個性化
目前，我國中小企業已經超過4000萬家，占全國企業總數的99.6%，成為拉動國民經濟的新的增長點。在20世紀90年代以來的經濟快速增長中，工業新增產值的76%以上是由中小企業創造的。我國中小企業總產值和實現利稅分別占全國的60%和40%，在近幾年的出口總額中，中小企業約占60%。同時，中小企業還提供了大約75%的城鎮就業機會。
一、企業信息化的內涵
專家黃光紹等對企業信息化內涵有一系列系統的定義，其中包括了總述、形態特征、過程特征、階段特征、效益隱性特征及基本框架等。他們認為，企業信息化是企業利用計算機、通信和網絡為核心的現代信息技術，進行有效整合，提高企業運行和資源利用、特別是信息資源深入廣泛利用的效率，進而提高企業的核心競爭力過程。
二、我國中小企業信息化的現狀
中小企業在不斷發展壯大的過程中，對內在不斷完善自己的管理水平，對外要迎接日益激烈的市場競爭，信息技術為它們提供了最好的解決途徑。但是，由于受到管理觀念、經營能力和條件,以及員工素質的限制，大多數中小企業的信息化建設專業技術人員不足、購買能力有限、技術產品辯識水平較低、使用環境較差，即使在一些較為重視信息化工作的企業中，計算機還只是更多地停留在充當打字機或電子賬本的低水平，不僅沒有實現內部的網絡互連，而且在業務過程中也很少直接借助計算機的幫助。根據有關研究發現，目前我國中小企業信息化水平一直還處在非常初級的階段，信息化的應用更是得不到普及。
自2000年以來，中小企業信息化就受到了廣泛的重視。然而，中小企業信息化的實施情況并不令人樂觀。調查顯示，中小企業實施信息化的比較已經達到了60%以上，但許多行業信息化的成功率不到10%，作為企業信息化最核心的ERP系統，已實現的企業僅為2.9%，強烈的反差說明中小企業信息化形勢嚴峻。而且，還有近一半的企業沒有配備計算機。即使在一些信息化建設相對較好的企業中，也存在不少問題，這些問題從不同程度上制約了企業信息化的進程。
三、中小企業信息化特征
中小企業所固有的特征，使得他們實施信息化有利有弊。不利的方面主要表現在管理技術落后，觀念陳舊，對信息化的認識不足，信息化人才缺乏，企業人員素質偏低，信息化整體基礎建設薄弱等。
但是，中小企業也有大企業所不具有的優勢。他們組織結構扁平，層次清晰，領導一聲到底，令行禁止。這一點，正是信息化成功的最基本保證。況且，中小型企業的現有信息化水平一般都很低，實施信息化極易收到明顯成效。為此，中小型企業信息化在面臨困惑的同時，又具有廣闊的前景。
四、中小企業：信息化不必強求個性化
隨著我國快速融入世界經濟，中小企業越來越多地參與到全球市場和大企業供應鏈中。中小企業傳統粗放的管理模式無法滿足大企業的供應鏈管理需要和激烈的市場競爭，急需引進先進的管理手段提升企業的管理水平。ERP等企業管理信息系統能夠優化配置企業內外資源，有效管理物流、資金流、信息流、業務流，是中小企業改善管理的首要選擇。
1.中小企業信息化過程中個性化的弊端分析
企業實施ERP的目的，在于對原有業務流程和管理模式的改善與重組，它的主要目的就是要解決企業現有的管理、流程上的弊端。中小企業由于利潤空間已經被壓縮得越來越薄，更需要通過ERP的實施加強管理、提高企業的效益和效率。
企業實施ERP事實上正是提出了對管理的科學性的要求。而科學本身是可規范化、標準化的東西。企業的管理者過分強調自以為正確的錯誤觀點，迫使企業做不必要的個性化修正。盲目對企業ERP進行修改與定制，過于強調個性化不僅會導致ERP實施成本的加大，延長實施時間，而且企業業務在變化，定制化的個性部分未必會一直使用。而且定制化的模塊無法進行及時的升級、維護成本高。
中小企業比不得大企業，大企業說完自己的需要，軟件企業照做就是了，價格不是很大的問題。而對于中小企業，正好相反，價格是考慮的頭號因素。
2.中小企業信息化不必強求個性化
事實上，ERP項目實施方法中包含全面的項目管理和質量保證的過程，每一步驟都經過了精心設計，并且由經過培訓的業務咨詢專家應用到具體的項目實施過程中。
企業信息化管理的個性需求僅僅只占10%，50%的需求為企業共性需求，40%需求為行業共性需求。在這種設計理念下，通用性特別好，項目實際實施也能夠標準化，大大節省了項目實施時間。
ERP項目本身立足于用，不一定要強調其技術有多先進，功能有多強大。與其強求ERP系統適應企業管理，進行大量的二次開發，還不如讓企業管理來適應ERP系統的要求，盡量走行業通用的管理模式，避免ERP實施的風險。再好的ERP系統，也取決于使用的人。系統上線了才能在實踐中去修正它。所以實施周期一定要縮短。
另一方面，Internet的飛速發展使企業ERP正在進入以協同商務為特色的發展階段。企業的管理已不僅僅局限于內部需求，而是要更多地借助外力的作用，尋求企業與企業之間的協作。ERP管理思想的核心也正是供應鏈管理。這也要求企業不可能片面地追求個性化，而忽略了企業見的協作與溝通。尤其對于需要進一步完善管理的大多數中小企業來說，盲目追求ERP實施過程中的個性化甚至比盲目相信ERP的功效更加有害無益。
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