前言：中文期刊網精心挑選了管理理論知識范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
管理理論知識范文1
論文摘要：目前，教師知識管理已經成為教師不可或缺的一項工作。對教師知識管理相關概念——教師個人知識和教師知識管理，以及教師知識管理理論架構的國內研究進行綜述，以期為從事教師知識管理的研究者提供參考。
目前，關于教師個人知識管理的研究成果國內外都比較少，就國內相關研究成果進行歸納，總結出教師知識管理研究主要分4個方向：1）教師知識管理的工具與方法的研究；2）教師知識管理基礎理論研究；3）教師知識管理系統的設計與開發；4）教師知識管理在教育管理學中的應用。在教師知識管理研究領域中，教師知識管理的相關概念和理論架構等基礎理論是其他各個方向研究的基礎，但這些教師知識管理研究中最基本的內容尚未達成一致，學者們提出各自不同的觀點。本文對目前教師知識管理相關概念——教師個人知識和教師知識管理，以及教師知識管理理論架構——進行綜述，期待為所有關注教師知識管理的研究者提供參考。
國內對教師個人知識的認識不同，基于此，從3個不同的視角提出多種教師個人知識分類：基于知識結構與范疇，分別提出七類說[1]、四類說[2]、三類說[3]；基于知識形態將其分為教師顯性知識和隱性知識[4]；基于知識來源將其分為教師理論性知識和實踐性知識。對教師知識的認識不同，就有了不同的教師知識管理認識。教師知識管理內涵的認識基本分為2個派別：基于內容的教師知識管理和基于過程的教師知識管理。
1 教師知識管理相關概念
1.1 教師個人知識內涵自20世紀90年代以來，國內開始探討教師個人知識這個概念，目前對“教師個人知識”這個概念的認識尚未達成共識。引用較多的有3種解釋。1）臺中師范學院學者孫耀永[3]將教師知識總結為：一種對促進教學有用、隨時可以加以修正和補充且來源多元化的教學理論與實踐知識。2）北京大學學者楊明全[5]指出，教師知識是教師從事教學活動所必須具備的智力資源，教師知識的豐富程度和運作情況直接決定教師專業水準的高低。尤其是從一些優秀的、有經驗的教師身上可以發現，教師在從事專業教學活動時所體現出的一種獨特的智慧技能，就是教師知識。3）臺灣師范大學林進材博士[6]認為：教師知識，一般而言，指的是教師在某一教學情境中，為達到有效教學所必需具備的一系列理解、知識、技能與特質等。教師知識是根源于實踐理性的知識，是教師在復雜且不確定的教學情境中，奠基于個人過去多年積累的專業生涯中，不斷地進行反思性活動而得來的實踐知識。
由上可見，教師個人知識都強調教師的經驗，由此累積的教學理論知識和實踐知識即教師的個人知識。
1.2 教師知識管理內涵
1）基于內容的教師知識管理。劉省權[1]指出，教師知識管理是指運用知識管理的理論與技術，并輔以學習型組織理論與信息技術，管理有關教師的顯性與隱性知識，從而促進教師教學效能的提升、教師專業與素質的發展，進而提升整個學校組織的競爭力。李勤[7]認為，教師知識管理就是通過系統的方法管理個人的知識與學習，積極主動探究處于隱性狀態的教師知識與經驗。
2）基于過程的教師知識管理。金玉芝[8]認為，教師知識管理是指教師對于專業教學知識的持續取得、儲存、分享、運用與創新的過程。通過建立一套有效的知識系統與制度，增加教師專業知識的分享性與流動性。梁占華[9]認為，教師知識管理是指教師個人或學校產生、獲取、收集、組織、傳播、共享、利用和創造新知識，運用集體智慧促進教師個人專業成長和提升學校整體應變及創新能力的系統過程。孫志麟[10]認為，教師知識管理是指教師能夠結合信息技術的力量，有效地對專業知識進行取得、組織、儲存、轉換、分享、應用與創造的連續過程。促進隱性知識顯性化，增加專業知識的實踐價值，藉以提升教學效能，增加學術的學習成就。
由上可見，教師知識管理的內涵基本分2種不同的觀點：一是基于內容的教師知識管理，它強調教師知識管理的內容，教師隱性知識的顯性化；二是基于過程的教師知識管理，強調教師知識管理是一個持續的過程。從教師知識管理的內涵中可以得出有關教師知識管理的幾個要點：1）教師知識管理是一個持續的過程，包括知識的獲取、組織、儲存、共享、應用與創新等；2）教師知識管理的內容包括顯性知識和隱性知識，側重隱性知識的顯性化，實現自身知識的增值；3）教育知識管理的目的是促進教師個人專業成長，提高教學效能，提升教師與整個學校的競爭力；4）教師知識管理需要信息技術、學校機制、知識管理制度、教師組織文化等一些要素的保障，以及有效的知識管理系統的支持。
2 教師知識管理理論架構研究
教育領域的知識管理研究較晚，因此，目前尚沒有權威的教師個人知識管理理論架構。國內普遍接受美國生產與質量中心提出的知識管理的理論架構，這個結構包括教師個人知識管理的過程和影響因素2部分?；谶@一參考，邵晶晶[11]提出的教師個人知識管理理論架構包含教師知識管理的過程包括知識取得、分享、應用、創新；影響因素有信息技術、教師文化、教師學習型組織、教師激勵制度。王興海[12]提出的教師個人知識管理理論架構包含教師知識管理的過程包括知識取得、儲存、分享、應用、創新；影響因素有信息科學技術、校園文化、學校領導、激勵機制。本文基于以上參考，提出圖1所示教師知識管理的理論架構。
2.1 知識獲取知識獲取就是教師獲取自己所需知識的方式方法。教師所需知識的來源有2方面：1）共享其他教師的個人知識；2）獲得存儲在各種媒體中的知識，如互聯網、圖書館等。其中，第一類知識可以在知識共享階段獲得，因此把它放在知識共享階段討論；第二類知識可以說是一個知識的海洋，如何才能更快地從中獲得更有效的知識是關鍵，因此，這個階段涉及知識搜索、知識挖掘等。
2.2 知識存儲知識存儲就是教師將已經獲取的個人知識分類、整理，然后將其以系統化的結構存儲在自己的知識庫中。知識系統化的存儲便于教師應用創新知識時的檢索、提取，也方便與其他教師之間的共享。因此，這一階段涉及知識的分類整理、知識的檢索提取、知識庫的構建等。
2.3 知識應用、創新知識應用、創新就是教師應用已經存儲的知識發現新的知識和規律，不斷更新自己的現有知識體系，從而促進教學發展和自身專業成長。這是教師個人知識管理的核心。體現在知識管理系統中就是教師將其隱性及顯性的知識應用到專業研究上。
2.4 知識共享共享知識就是教師之間分享他們的教學經驗和專業知識，共同探討教學問題，增加教師個人知識的流通性。教師知識共享可以打破教師個人思維和知識領域封閉的現狀，激發教師的創新能力。知識的共享涉及知識的轉移與傳播，以及教師知識共享的方法與途徑。
教師知識管理要考慮信息技術、績效評估、學習型組織和學校文化制度等的影響，信息技術是進行知識管理的手段，它會直接影響知識管理的效果；績效評估是動態監控知識管理績效的，不僅會影響知識管理的效果，還會影響管理者的態度；學習型組織是教師進行知識交流與共享的有效途徑，而教師知識管理的核心之一即是知識的交流與共享；學校文化和制度會影響教師進行知識管理的動機。
3 結束語
本文綜述教師知識管理研究領域的相關概念——教師個人知識和教師知識管理，以及教師知識管理的理論架構，希望幫助教育從業者了解該領域目前的研究情況，更深入地了解教師知識管理。研究發現，本文涉及的研究內容只是停留在探討層面，雖然它可以提供一些參考，但尚未上升到理論知識的層面。因此，教師知識管理作為一個可以提升教師和學校競爭力的新的研究領域，值得教育從業者開展深入的研究探討。
參考文獻
[1]劉省權.教育領域的知識管理：教師的知識管理研究[D].南昌:江西師范大學,2004
[2]胡忠光.中學教師的知識管理[D].南昌:江西師范大學,2006
[3]喬貴春.基于知識地圖的教師個人知識管理平臺的設計與實現[D].武漢:華中師范大學,2007
[4]謝忠新.信息技術環境下的校本研修與教師知識管理[J].中國教育信息化,2007(11):7-10
[5]揚明全.教師知識：來自實踐的智慧[N].中國教育報,2004-1-20(7)
[6]林進材.教師知識的內涵、建構及其在師資培育上的應用[J].臺灣中等教育,1997,48(1)
[7]李勤.信息時代的教師知識管理與專業成長[J].浙江教育科學,2005(5):23-24
[8]金玉芝.國明小學教師的知識管理——個人與組織面向之分析[D].臺北:臺北師范學院國民教育研究所,2001
[9]梁占華,郭甜,張玲.中小學校教師知識管理系統設計構想[J].教育技術導刊,2006(1):4-5
[10]孫志麟.教師專業成長的另類途徑：知識管理的觀點[J].臺北師范學院學報,2003,16(1):236-238
管理理論知識范文2
公共管理類課程現場教學是指依據公共管理類課程注重實踐性和應用性的特點，教師和學生在對相關理論與背景材料做好前期研讀的基礎上，將原來進行知識傳授和討論的課堂從教室轉移到管理現場，尊重管理實踐者的主體地位，進而透過教師、學生與管理實踐者之間的平等對話，共同探討管理實踐的現狀、問題與對策，增強學生的學習興趣，吸引他們理解那些蘊含在管理實踐中的管理理念、管理原理、管理機制與管理工具。具體而言，如圖1所示，公共管理類課程現場教學模式的構成要素可以概括為“一個場域、三個主體”，這些構成要素之間的有序互動形成了公共管理類課程現場教學模式的理論基礎。首先，教學主體從“二元”向“三元”轉變，高度尊重管理實踐者的主體性。傳統教學模式的教學主體是教師與學生，這對“二元”主體處于一個教與學的關系之中，教師通過課室課堂把學科的專業理論知識和技術技能傳授給學生，學生對所學的知識進行消化、吸收與創新。在傳統教學模式中，外界正在發生著的公共管理實踐只能通過案例的形式，由教師引入課堂與學生分享、討論，這容易帶來公共管理實踐的“客體化”，造成案例教學中的信息失真，給理論聯系實踐蒙上一層模糊的面紗。現場教學模式的發展則逐步克服了傳統教學模式的上述弊端，在現場教學模式中，整個教學活動強調尊重管理實踐者的主體性，通過直接把課堂轉移到實踐現場，教師、實踐者與學生能夠在合理分工的前提下進行有效的三方互動，進而提升整體的教學效果。具體言之，實踐者的功能在于向教師與學生清楚地講解公共管理實踐現實運行過程，教師需要就公共管理實踐中的現實問題進行理論解讀，帶領學生學會用專業理論分析現實問題，或者從實踐中抽象出新的理論，此外，學生還能就理論與實踐之間的斷裂性問題與教師、實踐者進行面對面探討，從而使教學過程與內容形象化、生動化、具體化，有效激發學生的學習興趣、提升教師的實踐認知以及強化實踐者的理論認識水平。其次，教學場景從課室轉到現場。傳統教學模式的大部分教學活動都是在課室中完成的，由于課室所建構的教學場景顯得較為程式化、單一性，較難調動學生的學習積極性和探究精神，因而，學校的教學活動往往還需要通過學風建設和嚴格的教學管理來驅動學生認真、努力地學習專業文化知識?，F場教學則是將課堂從課室搬到公共管理實踐現場，在實踐現場進行直接、面對面的教學，使教學場景具有新鮮感和體驗性，容易引起學生的關注，從而使他們更快、更好地學習公共管理理論知識、掌握公共管理技術技能［2］。再次，教學方式從灌輸向對話轉變。傳統教學模式由于僅僅存在教師與學生兩個教學主體，因而在教與學的互動關系之中，時常呈現出教師向學生灌輸知識的教學形態。滿堂灌式教學往往抑制著學生的想像力和創造力，使學生被動地接受公共管理專業知識技能。在這種教育觀之下培養出來的學生進入實際的公共管理實踐活動時很難做到理論聯系實際，更難以舉一反三的創新公共管理。為了克服滿堂灌式教學的缺陷，現場教學模式創造了一個由教師、學生與實踐者共同構成的網絡，該網絡給理論闡釋與實踐總結搭建了一個平等對話的平臺。學生能夠借助該網絡自由地探討問題，親身體驗和評價現場的公共管理實踐，并結合教師的理論闡釋，深化專業理論認知，從而集中完成理論與實踐同步提高的教學過程。最后，現場教學是一個具有連續性的教學系統。在開展現場教學的過程中，相當多的教學工作者將現場教學誤認為是參觀教學，將之作為傳統的課室課堂教學的補充形式。事實上，現場教學在性質上完全不同于傳統教學模式，也不是參觀考察活動，其本身是一個邏輯嚴密且具有連續性的教學系統，不僅包含前期教學準備、中期現場教學與后期教學評估等諸多環節，而且涉及到有序安排教學計劃、合理選擇教學現場、高效組織現場教學對話等教學活動。故而，只有用系統論的思維來組織現場教學，才能最大程度地調動各方積極性，提高教學效率，保證教學效果。
二、城市社區管理課程現場教學的執行過程
為了探索公共管理類課程現場教學模式，筆者在日常的教學活動中有意識地選擇了《城市社區管理》與《地方政府學》兩門本科課程進行現場教學，帶領學生走到公共管理實踐現場進行教學，由此總結歸納出公共管理類課程現場教學的執行過程。數次的現場教學實踐表明，開展公共管理類課程現場教學要卓有成效，亟需在課程、教學計劃、教學現場、教學組織與教學評估等方面做足功夫。以城市社區管理課程為例，該課程現場教學能夠高效地組織實施，主要有下面幾個原因：一是選擇合適的現場教學課程，在公共管理類課程群之中，部分理論性比較強的課程并不適合開展現場教學，只有那些與公共管理實踐聯系密切的課程才是進行現場教學的正確選擇，比如城市社區管理課程；二是盡量選擇本科高年級的課程進行現場教學，城市社區管理課程在教學計劃中設置在大四第一學期，對于開展現場教學十分有利，其原因在于高年級的本科生初步構建起了專業的知識結構，在現場教學過程中已經具備了用理論分析問題、解決問題的能力；三是認真組織教學互動，充分調動教師、學生與公共管理實踐者三方的積極性，讓他們平等對話，共同推進知識生產與知識傳播。上述事實為我們歸納總結公共管理類課程現場教學的執行過程奠定了經驗基礎。由此，我們可以從城市社區管理與地方政府學的現場教學經驗中提煉出該過程的四大步驟。第一步，精心選定現場教學內容，制訂現場教學計劃?，F場教學不僅要選定合適的課程，而且需要確定開展現場教學的具體章節內容。城市社區管理的教學內容是介紹轉型期中國城市社區服務與管理的基本概念、理論與實踐模式，力圖通過研究性學習的方式讓學生從點、線、面三個層次深入了解中國的城市社區服務與管理，形成自身認識和參與中國社區建設的獨特能力。其中“點”主要是介紹具體的城市社區管理創新與改革模式，通過跟蹤各地的改革創新，讓學生了解全國城市社區發展前沿狀況；“線”是對城市社區管理內容的呈現，包含社區服務、社區文化、社區教育、社區人口、社區治安、社區自治選舉以及社區黨建等內容；而“面”則是對“點”與“線”的知識支撐，主要向學生講授城市社區管理的概念系統、歷史變遷與理論流派。就這些教學內容而言，現場教學的合適選擇應該是某個具體的“點”或“線”。為此，筆者在完成“面”的教學任務之后，選擇了東莞寮步鎮下轄的一個社區開展現場教學。此社區是城市社區治安網格化、智能化管理的示范社區，具有“點”“線”結合的典型特征。在選定城市社區治安管理作為現場教學的內容之后，教師與學生共同學習了相關的理論知識，并與教學現場的社區負責人取得聯系，在充分溝通的基礎上制定了詳細的現場教學計劃，為順利開展現場教學做好準備。第二步，合理選擇教學現場，與現場教學計劃對接。選擇哪個社區作為教學現場受到多種因素的制約，如介入性、便利性與典型性等，其中社區的典型性是選擇教學現場最重要的因素［3］。一個具有典型性的社區可能是某個獨特的社區類型，如轉制社區、保障房社區等，也可能是社區建設與改革的示范區、創新區。依據此種標準，筆者所開展的數次城市社區管理課程現場教學，現場分別有社區治安網格化管理示范區、城中村村改居社區、郵政員工小區改制社區以及保障房社區等。這些典型性的教學現場與現場教學計劃的順利對接，能夠從根本上保障現場教學的質量。第三步，有序組織現場教學，充分調動各方積極性。有序組織教學活動是保障現場教學成功的關鍵環節。在開展現場教學時，教師應首先介紹現場教學涉及的知識內容以及該教學現場在公共管理實踐中的典型性，向學生提出用所學的社區治理理論去分析實踐、解決實際問題的要求。接下來，實踐者講述公共管理的實際運行情況，并提出在管理中面臨的實際問題。最后，教師、學生與實踐者開展現場討論，就各種理論問題與現實問題進行自由、平等的對話，在此基礎上教師還需對整個現場教學情況進行總結。按照上述順序開展城市社區管理課程現場教學，有利于理論與實踐的有效銜接，既調動公共管理實踐者的積極性，幫助他們探索解決社區網絡化與智能化管理碰到的現實難題，又能很好地引導學生發揮想像力和創造力，增進社區治安管理方面的知識積累。第四步，反饋現場教學效果，總結現場教學經驗。在現場教學結束之后，教師應向全體學生發放調查問卷，了解學生對于現場教學的滿意度評價，搜集他們對于現場教學過程的看法。此外，教師還應與公共管理實踐者進行課后交流，詢問他們對于本次現場教學的意見。通過上述兩個方面的現場教學效果反饋，教師要有意識地發現現場教學在策劃、組織與實施過程中碰到的問題，總結提煉現場教學經驗，為公共管理教學綜合改革奠定基礎。
三、公共管理類課程現場教學的教學評價
在公共管理專業綜合教學改革過程中，現場教學是我們在傳統教學模式之外創新的一種教學方式，適合于那些應用性較強的公共管理類課程。而公共管理類課程現場教學模式能夠取得成功的根本原因在于遵循知識生產的內在邏輯，特別是契合了知識生產模式轉型的新趨勢。
1．知識生產模式及其轉型
自大學誕生以來，在很長的時期內大學都是知識的主要生產者，代表社會精英階層的文化，承擔著為國家培養精英人才、繁榮主流社會文化的重任。到20世紀中后期，隨著高等教育大眾化浪潮的來臨，在市場力量的推動下大學與國家、社會之間的關系發生了深刻的變化。大學服務社會與大學服務公眾的觀念日益流行，知識生產的主體逐步多元化，知識用戶大規模參與知識生產過程，大學已不能完全壟斷知識生產，大學的學術象牙塔逐步瓦解［4］。在此背景下，知識生產開始走出書齋、走出課室，走進企業、走進政府機關、走進社會，多元主體之間構成的聯系網絡，成為了知識生產和創新的重要源頭。事實上，大學在知識生產領域中的角色轉換正反映出知識生產模式的現代轉型。傳統意義上的大學是按學科來組織的，知識生產和傳授限于特定的學科，教師講授知識，學生學習知識，知識的生產、接受與傳遞只限于師生之間，這種模式被稱為“模式1”知識生產［5］。與這種傳統的知識生產模式相比，高等教育大眾化與知識經濟發展催生了新的知識生產模式，吉本斯等人在《新的知識生產：當代社會科學和研究的動力》中稱其為“模式2”知識生產。此種知識生產的新模式尤其強調知識的產生是在具有差異性的應用語境中獲得的，并且帶有典型的超學科發展性質?；诖?，知識生產從模式1向模式2的轉換則為高校的課程教學改革提供了根本動力，而公共管理類課程現場教學改革就是適應知識生產模式轉型而做出的一個積極探索。
2．知識生產導向的公共管理類課程現場教學評價
管理理論知識范文3
隨著我國經濟體制改革進一步深化,建筑施工企業己全面實行改制,企業將全面走向市場,并在市場中競爭,這使企業更靈活自主,也將使它承擔更大的風險。建筑施工企業的生存和發展,靠的是在競爭中獲取更多的工程施工任務,并通過對項目組織實施,由此帶來可觀的經濟效益和社會效益。那么實施建設好每一個施工項目,在保證質量、安全的前提下,節約成本投入,創造出滿意的經濟利潤,并使其最大化,將是建設完成好每個施工項目的關鍵,也是施工企業生存的根本,同時也是為贏得更廣闊的市場提供有利的條件和前提。換一角度看,就是說,施工項目成本管理就越顯重要,成本管理成為施工項目管理的核心內容。實際上,質量管理、進度管理、資源管理、安全管理等,無不與其息息相關,在每一項管理內容的每一個過程中,成本都無不伸出無形的手,在制約、影響、推動或阻滯著各項專業管理活動,并且與管理的結果產生直接的關系。故就此,談談在施工過程中如何做好施工項目成本管理和控制有其現實意義。1、項目成本管理及控制的條件、內容
1.1項目成本管理及控制的條件
項目成本管理,就是對在完成一個項目過程中可產生的成本費用支出,有組織、有系統地進行預測、計劃、實施、核算、分析等一系列的科學管理工作。故其條件應為:
1)首先要求企業管理層、項目管理層和勞務作業層的人員必須具有經濟觀念、效益觀念、成本觀念。其中主要是施工工期不超過合同工期,施工質量達到合同要求,施工成本不超過中標價格。一切工作都應以此為出發點,要具有強烈的“成本意識”。
2)確定項目成本目標和以項目經理為首的目標控制體系。確定項目成本目標要從時間上來確定,包括有事前目標即預測成本、計劃成本:有事中成本目標,即勞務作業層成本目標:還有事后成本目標,即分部分項、單位工程成本。由企業確定項目經理部的目標成本,項目經理部通過編制施工預算確定計劃目標成本,進行目標成本分解,編制“目標成本控制措施表”,將分部分項工程成本控制目標和要求、各成本要素的控制目標和要求,落實到成本控制的責任者。
3)建立項目管理實施規劃制度。在接受“項目管理目標責任書”的基礎上,通過對項目管理的全面、系統、完整的策劃,形成一份規劃文件。該“實施規劃”是在開工之前由項目經理主持編制的,旨在指導施工項目實施階段的管理,該文件應具有較強的實施性和現實性,對項目經理部的項目管理具有指導作用。
1.2項目成本管理主要內容
內容包括:成本預測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本檢查等。施工項目經理部在項目施工過程中,對所發生的各種成本信息,通過有組織、有系統地進行預測、計劃、控制、核算和分析等一系列工作,促使施工項目系統內各種要素,按照一定的目標運行,使施工項目的實際成本能夠控制在預定的計劃成本范圍內。
而成本預測、計劃、控制、核算、考核、分析是加強工程成本管理的重要六大環節,這些環節是互為條件、互相制約的。成本預測和計劃為成本控制與核算提供要求和目標:成本控制和核算為成本考核和分析提供依據:成本分析和考核的結果,反饋給成本預測與計劃環節,作為下一階段預測和計劃的參考,以一個環節推動一個環節式的方法不斷加強成本管理工作。
2、施工項目成本控制及考核
2.1采用技術、經濟、組織措施控制法
工程項目在施工過程中,影響成本的因素很多,從投標報價開始,直到工程項目施工合同終止的全過程中,都要進行成本控制.因此,項目經理部須有一位既懂技術又懂經濟的成本工程師擔任施工項目成本控制者,他既要參與投標報價和簽訂合同,又參與施工方案、施工計劃以及材料、設備供應等多方面工作的討論。
從技術措施來看,項目經理部應對施工準備、施工過程和竣工驗收三個階段中的有關技術方面的方案,新工藝、新材料、新技術的采用,提高質量、縮短工期和降低成本的措施,都要進行研究比較,多方面來控制成本。
從經濟措施來看,必須對以施工預算為基礎的計劃成本不斷地與項目的預算成本,實際成本進行比較分析,嚴格審核各項費用的支出,減少開支,相應地建立成本責任制,落實到人,獎罰兌現與經濟利益掛鉤。
從組織措施來看,為了保證施工項目成本計劃的貫徹執行,必須建立和健全項目成本管理機構,明確項目成本責任制,把控制成本的責任分解,落實到項目管理班子全體成員,使工程項目形成一個群管成網、責任成線、責任分明、分工合理的項目成本管理機制。
2.2指標偏差對比控制法
在施工過程中,對項目完成工作的預算成本、計劃成本和實際成本的狀況隨時提供情報,對發生的問題及早發出警報,并提出改進意見,使施工項目嚴格地沿著預定的計劃和成本目標前進,這種方法稱從優成本控制法。其過程是:
1)尋找偏差
施工項目成本指標偏差有三個:計劃偏差、目標偏差和實際偏差。此三種偏差的計算如下:
實際偏差=實際成本－預算成本
計劃偏差=預算成本－計劃成本
目標偏差=實際成本－計劃成本
故在項目施工過程中,定期地計算上述三種偏差,并以目標偏差為目的進行控制。
2)分析偏差的原因
造成成本偏差的原因很多,不同的施工項目、不同的地點、不同的時間出現的差異也不完全相同。一般來說,有以下幾方面原因:
①設計變更；②資源供應；③價格變動；④現場條件；⑤氣候條件；⑥定額和預算的誤差；⑦質量和安全事故；③管理水平。
此外,成本控制還可采用各種成本分析的表格,對人工費、設備費、材料費、合同費和管理費進行 統計、匯總、分析、編制成本分析表,通過成本分析表,找出成本差異,做出控制決策,制定改善成本控制措施。
2.3成本分析考核
可采用對比分析法、連環代替法和差額計算法進行考核,并將成本分析的結果形成文件。企業對項目經理部在實施該施工項目時的成本管理進行考核,項目經理部則對項目內部各崗位及各作業隊進行成本管理考核?？己藘热輵ㄓ媱澞繕顺杀就瓿汕闆r及成本管理工作業績。
3、現實中存在主要問題
1)人員素質不高
項目管理是國際上進行建設工程項目管理的慣例,我國自上世紀80年代初引進以來近20年的實踐中,已經取得了豐富的經驗并進行了大量的創新,形成了一套施工項目管理理論和行之有效的科學方法,與項目管理相關的法律、法規、部門規章和標準（規范、規程）等逐步建立,并推動施工項目管理經驗向科學化、規范化、法規化方向發展,這樣又促進我國的項目管理與國際同行業的項目管理接軌。但不能回避的是,建筑施工企業在成本管理水平方面還比較低,這除了體制方面和行業方面的客觀因素外,企業和項目經理部中的成本管理人員的素質不高,沒能更好的將理論同實踐進行有機結合是分不開的。這是影響成本管理水平低的主要原因。
2)沒有真正將責權利落到實處。
項目管理的核心人物是項目經理,它是管理目標的承擔者和實現者,對項目的實施進行控制,既要對項目的成果性目標向建設單位負責,又要對項目管理的效益性目標向企業負責。這樣,若沒有具體、明確其基本責任、權限和利益,則會從根本上影響其對本施工企業和建設單位的負責。另則,由項目經理負責領導下的成員其責職和權利沒有得到落實,沒有按既定的"規劃"實施,其管理程序步驟被打亂、被隨意化,使其成員責職、權利受影響,則也會從根本上影響各個目標的實現,真正挫折他們工作熱情和積極性,從而使應對項目經理負責不能實現。這種現象,不同程度的存在于我們周圍實際工程中。
4、針對項目成本管理中存在問題采取措施
4.l應提高人員業務素質
1)由于在成本管理中,具體負責該項工作的人員,要對成本進行預測、負責編制成本計劃,協助項目經理制訂降低成本的措施,進行成本控制,成本分析和核算等管理工作,這就必須要求在理論基礎知識方面要具有預測學、決策論、價值工程、管理會計及各種數學模式的經濟管理方面的知識。只有用這些理論知識、來充實自己,才能更好地適應科學的成本管理要求,不斷提高施工項目成本管理水平。
2)不但要具有財務和管理方面的理論知識,而且也應具備一定的建筑工程方面的工藝和技術方面的知識,最好還應具有現場施工經驗。只有這樣才能在施工項目成本管理活動中,能夠依據財務成本管理文件,結合施工企業的特點和實際情況,研究施工項目成本管理中的新方法,并通過科學的決策程序,設計出最佳的成本方案。
3)由于項目成本管理在施工項目中處于很重要的地位,這就要求具體人員不僅要不斷從各個管理部門各個工作崗位上獲取信息,并向這些部>！
4.2按章辦事,按項目管理規范辦事,真正落實責權利相結合原則
管理理論知識范文4
關鍵詞:空中交通管制員;理論學習;學習型組織
中圖分類號:K828.4 文獻標識碼:B文章編號:1009-9166(2010)023(C)-0181-01
青年理論學習是加強思想政治建設的首要任務,是樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的基礎,是培養高素質人才和干部后備隊伍的重要手段,從行政機關、黨團組織到企事業單位,重視理論學習工作是得到一致公認的。通過對民航華東空管局青年空中交通管制員(以下簡稱管制員)的個別訪談和小組座談,當前青年管制員理論學習呈現出“四熱四冷”的特征,由此產生了“四感”,即:上熱下冷有強烈的級差感;時熱時冷有明顯的季節感;內熱外冷有嚴重的邊際感;我熱他冷有真切的孤獨感。為改變青年管制員理論學習的現狀,筆者認為應在青年管制員集體中積極推動創建學習型組織活動,這是建設學習型管制隊伍的重要組成部分,是順應知識經濟和信息社會的要求,是提升青年集體學習力和創造力的有效途徑,是提高空管局青年管制員工素質和綜合競爭力的活力源泉。
現就在空管局青年管制員內部創建學習型組織的有效模式所涉及的工作目標、工作策略、工作措施、工作機制探討如下:
一、工作目標
通過創建活動,努力在青年管制員集體中營造良好的學習氛圍,改變理論學習注重形式、不重效果的不良慣性,樹立終身學習的意識,切實提高廣大黨員、團員青年的思想道德素質和科學文化素質,為管制隊伍的三個文明建設提供強有力的精神動力和智力支持。充分調動各級“青年文明號”集體中的黨員、團員青年參與黨、團的各項活動的積極性,進一步提高黨、團組織活動的質量和實效性,開辟和完善黨、團的活動陣地,推動管制青年工作的深入開展,把理論學習的任務定位在提高青年的綜合素質上、定位在在全面促進工作和實現國際航空樞紐港“守護神”的目標上。
二、工作策略
建設學習型組織要變純理論學習為學、用互通,樹立“工作學習化、學習工作化”的理念。學習與工作雙向強化是創建學習型團組織的基本形式,只有“工作學習化、學習工作化”,才能不斷適應青年管制員工作發展的需要,不斷適應管制改革、發展的需要。
首先,把激發青年的學習激情作為青年理論工作的首要任務。青年的心態、品格和精神狀態決定著一個組織的工作面貌。青年工作要根據不同層面、不同時段在思想上出現的帶有傾向性的問題不定期地確定一些主題,在集中講授的基礎上,采取小組討論、撰寫讀書心得等方式來鞏固和強化學習效果,把應付式的學習改變為積累型的學習。其次,要結合工作理念和解決實際問題來展開?？展芫止苤撇块T作為上海國際航空港的重要組成部分,要把握新舊模式交替的契機,以國際先進管制模式為標桿,通過在運營準備階段引入先進的運行和管理理念,實現觀念的轉變和模式的創新,為打造卓越的世界先進管制運營機構奠定良好的基礎,應該在空管局管制隊伍發展中擴大四大理念的影響面,四大理念是:(1)安全引領的理念;(2)客戶導向的理念;(3)責、權、利統一的理念;(4)效率優先的理念。
三、工作措施
建設學習型組織需要變單向灌輸為多方互動。當前青年管制員學習的動力、毅力普遍不足的問題,青年個人學習積極性一定的情況下,我們所倡導和建設的學習載體、學習平臺顯得至關重要。一直以來,“填鴨式”的學習已經讓青年朋友們生煩,甚至有些逆反,因此,在保證必要的集中灌輸基礎上,把單一的學習方式改變為多元已成為必然。
一是開展互動式的學習。通過創辦各種“講壇”、“網絡互動空間”、“興趣小組”等,吸納不同層次、不同興趣的人參加,讓他們在交流、探討中提高學習興趣和個人素質。二是開展競爭式的學習。通過組織理論知識競賽、征文比賽、業務技能比武、考察調研報告、讀書之星等形式使大家相互促進、全面提高。三是開展展示方式的學習。把宣傳欄、網絡平臺等作為定期展示學習心得、員工先進事跡和理論研究成果的固定平臺,通過展示活動來表揚先進、鞭策后進。
四、工作機制
理論學習難普及、難深入、難見成效是理論工作的通病。要改變這一現狀,就應該把對理論工作的一般性倡導轉變為制度性約束,加大制度建設。
一是要嚴格理論學習考勤制度。部分青年朋友在思想上不重視理論學習,就需要用一些制度來約束他們。嚴格考勤制度,就是一個較為理想的方法。在理論學習過程中,要嚴格考勤制度,有了這種強制性的考勤,大家就多了一份責任,多了一份約束,也就多了一份學習的自覺性。二是要加強標準化考試和考核。定期組織專項理論考試是督促和檢驗青年理論學習的重要手段,一方面,要對指定學習內容按級別分層次組織標準化考試;另一方面,各單位也要對自己確定的必學內容組織閉卷考試,由上級委派人員進行監督.考試成績作為單位、個人年終考核的依據之一。三是要充分利用考學成果。要把考學成果作為年度考核、評先以及選拔任用干部的一項重要依據,并按相關的程序和要求提拔重用一些學習型人才,形成一種良好的機制導向。
創建學習型組織不僅是一種形式,更是一項長期的、系統的復雜工程,需要各級領導的關心、支持,需要廣大青年朋友們的積極配合。青年工作的各級組織應加大工作力度,盡快在空管局管制員內部形成“學以致用、用以促學、學用相長”的學習氛圍,使廣大青年朋友們認識上有新提高、作風上有改進、工作上有突破、實踐中有成績。
管理理論知識范文5
隨著知識經濟的興起和發展，知識以其強大的力量逐漸成為社會財富的最主要來源。知識不僅能替代人的體力勞動，而且能通過替代人的腦力勞動，使以智力為主的勞動力逐步替代以體力為主的勞動力，成為競爭的關鍵因素。同時，資金在更新勞動工具過程中所占據的決定性地位也逐步被科學技術所取代。企業的經營方式和管理方式正從工業社會的生產管理向知識經濟時代的創新管理和知識管理轉變。未來企業的成功將來源于比競爭對手更快速有效地運用知識。這種新變化要求一種以知識為核心的新的管理方式，也就是知識管理。
關鍵詞：知識經濟 企業管理 管理方式
1企業知識管理的基本內涵
知識管理作為～門系統的學科形成于美國上世紀90年代。美國德爾福集團創始人卡爾·弗拉保羅認為：知識管理是指運用集體的智慧提高企業的應變能力和創新能力，是為企業實現顯性知識和隱性知識共享提供的新途徑。企業知識管理是指企業利用現代信息技術，開發企業知識資源，調動人力資源學習潛能，并建立與之相適應的組織模式，推進企業現代化進程，提高企業核心競爭力和經濟效益的過程。
簡單地說，知識管理就是以知識為核心的管理，即利用市場等手段對企業已有的或新獲取的知識實施管理，促使知識由潛在的生產力變為現實的生產力務¨識管理的出發點是把知識視為企業發展的關鍵資源，并最大限度地掌握和利用知識作為企業競爭和經營的重要策略。企業知識管理的實質是對企業中人的經驗、知識、能力等因素的管理，實現知識共享，并有效實現知識價值的轉化，其最終目的是運用集體智慧提高企業的整體創新能力。
歸納起來，企業知識管理的內涵主要體現在以下幾個方面：①建立已有知識的知識資源系統，即對企業已有知識進行有效的組織，將其轉化為系統的知識資源。②不斷創造新的知識資源。即通過對現有知識資源的應用、學習和研究創造新的知識資源。③共享知識資源。即在企業內部形成知識共享的文化和責任意識，使每個成員認識到有責任盡可能與他人分享各種專長，并通過人員、產品以及各種服務廣泛地傳播知識資源。④建立科學的知識開發能力評價系統。即以科學、有效的知識開發能力評價系統激勵知識的形成和共享。⑤實現知識的價值。即利用和挖掘知識資源以獲得成功。
2企業知識管理的功能
(1)降低企業的成本或提高效率?，F代企業特別是大型企業一般擁有多個部門，～個部門已經有過的經驗、教洲或新技術，無法在其他部門得到普及和推廣。知識管理將致力于把知識財富進行有效的整理、分類、傳播，使知識財富可以得到充分的再利用，例如目前很多大型企業的研發部¨，由于人才的流動，很多經驗和技術被帶走，后進來的員工只好從頭開始，使研發效率低下，成本高昂。進行知識管理后，將工作中形成的文檔或經驗積累在系統里，即使有些員工離開。新員工在工作的過程中，照樣可以利用前面的知識積累一是可以避免原先的錯誤，二是可以在很短時間內就可以達到原先老員工的水平，三是在項目進展過程中，參考前期的資料和經驗，就很有可能順利完成項目，這樣形成的結果是極大地提高了效率，降低了企業的運營成本
(2)提高企業員工的素質。擁有具有新知i只和創造力的員工是企業保持競爭力的關鍵。員工的培iJlI和教育是現代企業保持競爭優勢的一個重要措施。知識管理將使員工的再教育成為企業的一種日?；顒?，加快員工的學習過程，提高企業員工的整體素質。
(3)提高企業的競爭力，加快企業的發展壯大。對企業進行知識管理可以使企業的經營方式，理念和文化得到繼承和發展，以便擴大企業的規模和影響力。例如現在很多連鎖類管理企業，如國美、蘇寧以及跨國企業肯德基，麥當勞等，它們發展的趨勢是針對終端管理模式的快速復制。因此只有對企業進行知識管理，在建立終端的過程中，不斷積累過程中形成的文檔，形成標準化經營方式，理念和文化才能做到在新的地方直接照搬，然后再根據當地特點進行調整。
3企業引入知識管理的方法和步驟
(1)確定企業的戰略目標和核心競爭力。企業核心競爭力是在企業知識和技能的基礎上形成的與企業組織結構和外部環境相適應的一種競爭合力，是企業在其生產經營的價值鏈活動中形成的一種適應于市場變化且不易披對手模仿的能力，是企業借以在市場競爭中取得并擴大優勢的決定性力量。企業核心競爭力的表現形式多種多樣，是始終融于企業的研究開發、設計、制造、銷售、服務等各方面的職能部門，體現企業有形資源與無形資源的有機結合。企業核心競爭力本質是企業特有的知識和資源，因此，知識管理不能脫離企業的目標和核心競爭力而獨立存在，它必須與公司的總體戰略目標和核心競爭力相一致，才能有生存和發展的基礎。
(2)確定企業知識管理的重點領域。企業不同部門的知識管理工作的價值有大有小，價值實現有快有慢。同樣從服務于目標的角度設計，應該首選一個知識管理會產生最大價值的部¨和對企業業務有直接促進價值的部門啟動知識管理。例如，像國美、工貿這樣的零售企業應該選擇銷售部門；格蘭仕這樣的制造企業應該選擇生產部門；聯想這樣的市場渠道戰略的企業應該首選渠道部門等等。從這樣的部門啟動知識管理不僅會有比較快的回報，效果也會明顯。
(3)對將要引入知識管理的業務流程進行分析。通過對知識管理現狀、知識類型的詳細分析，并結合業務流程等多角度，進行知識管理規劃，以便制定相應的知識管理方案。這個步驟的難點主要包括：知識管理和企業戰略目標與流程的結合；知識管理與其他管理制度如人力資源管理的結合及管理思想的轉變；以知識管理思想為基礎的業務流程的改造；知識管理的文化氛圍的建立；知識管理規劃與企業實際情況結合，建立適合企業自身特點的實踐形式。
(4)評估引入知識管理的業務環節或流程的實施情況。評估對該項業務的知識管理策略是否達到預期的效果。評估的目的是找出前期實施的知識管理的利和弊。建立知識產生效益的評測條例，然后根據評估的結果來調整企業的知識管理計劃。
4企業在知識管理實踐中應注意的問題
(1)重視個人在企業中的價值，樹立以人為本的管理觀念，實施人才戰略。人才是企業發展的支柱，企業應該重視知識和尊重人才。同時重視人才結構并建立有效的人才儲備，實現企業的持續發展。企業要給員工不斷提供各種培訓機會來提高員工的業務素質，還要要求員工不斷地獲取新知識和自學成才，發揮知識團隊的整合效益。
管理理論知識范文6
如果你是一位監理企業的高級管理人員、總監理工程師，抑或是項目監理部一名普通的監理工程師，你是否經常會遇到這樣的問題：自己曾經遇到的一份非常有價值的報告或資料．在需要的時候卻找不到；新員工加入組織．常因不能充分借鑒前人的經驗和智慧而很難入手在項目運行中，員工需要向具有專長的專家咨詢時，卻發現沒有一個有效的溝通渠道。這些問題其實都屬于知識管理的范疇。知識管理是企業在整體上對知識的獲取、存儲、學習、共享和創新的管理過程，為企業實現顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，企業員工能夠運用現代信息技術和網絡等手段便捷地獲取、共享和重復使用企業的顯性、隱性知識．最終提高企業知識創新能力和核心競爭力的一種現代管理機制。監理企業的知識是指從建設領域信息和企業經營運作過程中過濾、提煉及加工而得到的有用資料，一是顯性知識，是指監理企業以管理制度匯編，臺賬．技術標準．項目檔案等形式記載于文件、電腦等媒體中的知識．屬于傳統意義上的知識：二是隱性知識主要是指監理企業員工專業技能、工作經驗、解決問題的方式等創造性知識．是從長期的實踐和觀察中、從經驗教訓中積累得到的它只存在員工的大腦中不能直接輸入到記載媒體中，屬于非傳統意義上的知識。從以上定義可以看出知識管理的內涵：其對象是組織及個人的知識，其工具是信息技術，其目標是利用獲取的知識提高企業的核心競爭力，其本質是把知識作為最重要的資本，并作為提高企業競爭力的關鍵．其職能是知識發現、知識傳播、知識運用。
2、知識管理的理論模型
日本著名學者野中郁次郎在知識劃分的基礎上，提出了在學術界極具影響力的知識轉化SECI模型．系統闡述了知識轉化的社會化(Socialization)、外在化(Extenralization)、整合化(Combination)和內在化(Intenralization)等四個螺旋式的轉換過程。這是目前知識管理研究比較權威的模型。SECI模型的實施步驟包括：獲取知識整理知識、審核知識、知識、利用知識、更新知識、淘汰過時知識。基于以上的SECI模型．監理企業的知識管理系統可劃分為以下模塊。
2．1清點和編目
知識庫中存儲的是企業顯性知識的載體——文檔。因此考慮知識的分類時，實質是對知識載體的分類。知識清點和編目主要是通過問卷調查，咨詢專家．公司文檔歸納總結等方式進行。
2．2知識的采集
知識的采集可以是顯形知識的直接輸入．也可以是隱形知識的轉換。在系統中我們將知識的采集和項目管理充分結合起來，從項目管理的日常流程中直接提取知識，進而沉淀為企業知識庫的一部分。
2．3知識的利用
與其他資產不同，知識不具獨占性．知識同貨幣一樣只有流動起來．才會不斷豐富．才能使企業的知識增值。知識利用的方式有查詢，郵件，推薦．網絡刊物等形式。知識的搜索可采用全文檢索的方式。將常用的知識作為索引保存起來，從而可以實現快速的全文檢索。
2．4知識的創新
只有不斷創新，企業才能保持持久的領先。員工論壇，內部黃頁，企業群提供了一個讓所有員工共同交流的網絡空間。員工通過溝通，交流，辯論獲得了從一般書本中得不到的知識。另外可提供在線音頻視頻培訓．對培訓結果進行反饋，從員工中得到創新的知識。
2．5知識的保護
一個企業的知識庫是其核心競爭力所在．因此對于知識要在充分共享的同時也要注意對知識庫的保護。通過權限驗甚至可以對客戶．競爭對手也提供分部門知識但是如果他們需要得到更多的知識．就需要通過購買等方式來實現，當然核心的知識是企業的寶貴財富，要嚴格限制其流轉。
3、建立知識管理系統構建
監理企業的知識管理信息系統，可以解決項目地域分散的問題．使項目部之間以及項目部與公司之間的知識共享和交流更便捷可以在系統中建立相應的考評體系．考評員工對企業所做的貢獻，并給予相應的獎勵，進而完善激勵機制：還可以通過網絡培訓的方式，由員工自行選擇培訓的時間和內容，逐步提高員工的個人素質，從而更好地實施建設監理企業的知識管理。本文在參考SECI螺旋模型的基礎上．根據我國建設監理咨詢企業的性質和特點．結合當前企業信息平臺開發的技術，提出適合監理企業現階段需求的知識管理系統架構(如圖1所示)。此框架基于intemet／intranet，采用B／S(瀏覽器／服務器)結構．無論員工在什么位置．使用何種上網終端．均可快證的方式，分不同級別，不同的用戶得到不同數量的知識。速訪問企業的知識資源并可相互交流。
3．1文檔管理
這里的文檔管理是對規范化的文本文件和用文字表述的經驗知識的管理，實際上就是對企業顯性知識的管理。它包括：程序性知識、科研性知識、監理項目知識、項目管理知識、法律規范性知識和行業技術動態等模塊。同時還可以通過對隱性知識的載體——工程項目案例的管理，來部分實現對隱性知識的管理。
3．2搜索引擎
搜索引擎是輔助員工進行快捷、準確知識定位的工具。(1】快速搜索。對知識時所帶的附件進行標題正文、附件進行全文搜索，可以搜索附件名稱和附件內容．支持常見的office文檔pdf等圖文處理文檔格并實現附件的html格式快照．打開快照可以預覽附件的內容．可以大大提高搜索效率和搜索范圍。(2)精確搜索。通過建立文檔的摘要和索引信息，可以實現對早期紙質文檔的搜索，同時根據索引信息搜索者還可以便捷地搜索到與此文檔某個主題相近的文檔。系統將按文件匹配程度向用戶提供搜索結果．從而提高搜索大量知識庫使用效率。
3．3信息交流
知識只有通過交流和共享才能發揮它最大的效用，對于員工頭腦中高度個性化的隱性知識尤為如此。只有通過交流，才能使隱性知識在企業中廣泛傳播，并不斷完善優化，經過沉淀，最終轉化為企業的顯性知識。(1)信息?？梢允箚T工以最快捷的方式了解企業的重要信息和最新信息，如會議通知，近期重大事項安排等。(2)知識論壇。信息交流模塊中的重要組成部分是知識論壇功能．其擁有的電子社區、討論群組、家園廣播等功能可以在那些尋找知識和擁有知識或能夠訪問相應知識的人之間建立聯系，最便捷的方法就是在BBS上貼一個有誰知道的帖子，知道的人在回復時就完成了知識傳遞的任務。(3)網上調查。網上調查是企業與員工進行信息交互的重要方式，是企業及各個職能部門以便捷的方式了解員工對某個事件或某項提議的態度和意愿征求員工的反饋意見．為企業決策和判斷提供理論依據。(4)知識問答。知識庫中不可能存儲全部所需知識．當用戶遇到知識庫中找不到的知識時，可通過積分懸賞問答的方式發起提問。在所有回復的答案中選擇最佳答案．選擇完成后可將該問答轉化為知識納入知識庫，從而實現隱性知識的挖掘。
3．4專家地圖
對于一些隱性知識．有時難以用語言文字表達，有效的方法是找到掌握這類知識的個人，進行直接交流這就將直接檢索知識的問題轉化為尋找掌握相應知識的個人的問題。通過對企業員工的專業背景、工程經歷、專長等的確定．建ProjectMaltagei118t7t吾焉畚通’一一篷讒芏疆～2014年第8期(總第182期)立企業的專家數據庫，使企業知識和個人相對應，方便員工按圖索驥，促進隱性知識向顯性知識的轉化。
3．5培訓考試
培訓是企業傳播知識的一個重要途徑，它可以使組織知識在較短的時間內轉化為員工的個人知識。通過把過去培訓的視頻錄像和PPT上傳．開展網上教育培訓。這樣既可以提高企業知識的共享率，減少重復性工作，又能節省企業的人力、物力、財力。網上培訓包括培訓計劃、培訓課程在線考試等功能模塊．員工可以參照培訓計劃，選擇合適的培訓內容進行網上培訓，并在培訓之后通過在線測試模塊檢驗自己的學習效果。
3．6移動客戶端
目前，移動互聯網是大勢所趨，知識管理也不例外。更加重要的原因是由于監理工作的特殊性，一線監理人員大部分工作時間都在工地，并無充裕的時間坐在電腦前訪問PC版的知識管理系統，所以很有必要同步開發基于知識管理系統的移動客戶端。本移動客戶端基于HTML5CSS3和Ja~caScript等技術的HybridApp混合模式開發，具有開發速度快和運行速度快的特點，是目前流行的移動客戶端開發技術。通過手機客戶端．用戶可以隨時隨地地進行信息瀏覽、信息、信息回復、收發站內信等基本的社區操作，以及知識推送及社區互動。手機客戶端功能亮點在于現場拍照上傳以及語音發帖等個性化服務．可幫助現場員工針對現場工程疑難問題隨時拍照上傳，通過語音發帖．尋求公司技術專家的解答．該功能有利于員工方便快速地獲取現場監理所需知識。在流量上移動客戶端是絕對的精簡，對于圖片進行壓縮傳輸，方便用戶在信號不好和節省流量的情況下使用。知識管理系統的移動客戶端版本能夠方便用戶隨時隨地訪問企業知識資源搶占用戶的碎片時間；用戶在現場遇到的專業技術問題，能夠通過移動客戶端快速找到相關解決方案；同時也能增強用戶的黏性．提高用戶參與的積極性逐步培養用戶協作和知識分享的理念。
4、結語
