前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的柔性管理理論下護理管理論文，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
1資料與方法
1.1一般資料:
本次研究于2012年6月開展至2013年4月結束，入選對象均為在本院急診接受治療的患者，共40例，根據患者治療期間接受的不同管理模式，將其分為兩組，對照組20例，其中副主任護士2名、主管護師4名、護師6名、護士8名;觀察組20名，其中副主任護士2名、主管護師6名、護師4名、護士8名。對兩組護理人員一般情況比較差異無統計學意義(P＞0.05)，具有可比性。
1.2方法:
對照組采用常規急診護理管理方案進行急診管理，指導掌握相關的護理條例及相關技能，并做好定期考核。觀察組采用柔性化管理方案，堅持以人為本的管理理念，了解護理工作人員的工作壓力和心理壓力，并針對其具體特點予以積極的排解，在管理中賦予護理工作人員自主權利，在急診護理的討論會中鼓勵積極發言，各抒己見，同時有效實現柔性及崗位輪換的激勵制度，以充分發掘工作人員的潛力，激發其工作熱情。做好與護理工作人員的溝通和交流，并指導護理工作人員做好與患者之間的溝通，以增加患者的信任感，提高其滿意度。兩組護理人員均接受2個月的護理管理，隨后采用技能考核、問卷調查和滿意度調查的方式進行效果評價。
1.3統計分析:
對本組研究中所獲得的數據資料采用SPSS15.0統計學軟件分析、處理，計數資料使用(n，%)表示，計量資料采用均數±平均數(x±s)表示，分別采用χ2和t檢驗，以α=0.05為檢驗標準，P＜0.05為差異具有統計學意義。
2結果
經對照比較，兩組護理工作人員的護理技能均獲得明顯的提高，對兩組人員進行專業技能的考核和評估，觀察組護理工作人員的平均成績是95.5分，對照組護理人員的平均分數為86.2分，兩組比較差異有統計學意義，P＜0.05。對兩組護理人員進行問卷調查，觀察組中90%的護理人員心理壓力情況獲得顯著下降，并支持護理管理工作的進行，對照組中60%的護理人員支持護理工作的進行，但也存在消極工作狀態的少數人員，兩組比較差異有統計學意義，P＜0.05。對臨床患者進行滿意度調查，觀察組的護理滿意度為100%，對照組為70%，觀察組明顯優于對照組，P＜0.05。
3討論
急診護理在臨床護理中占有重要的地位，具有較強的易感性，并且護理人員的工作繁忙、工作量大，需要護理人員掌握更多的技能，面對更多的壓力，且在護理多元化發展的情況下，采取常規的護理管理措施不能夠有效的培養出素質全面的護理工作人員，急需新型管理理念的應用。柔性化管理理念是一種現代化的管理模式，堅持以人為本，在護理工作中強調考慮護理工作人員的心理狀況，并且以此為基礎展開護理管理工作。本研究中觀察組對20名護理人員展開柔性化管理，首先做好柔性管理概念及作用的講解，其次在以護理人員為本的基礎上構建一個良好、平等的管理平臺，其次實現柔性激勵和崗位輪換，以激勵護理人員的工作熱情。此外，還應加強與護理人員之間的交流和溝通，詳細了解患者的心理情況，確保柔性管理理念的實施。本研究中，觀察組的護理人員采用柔性化管理理念，其管理后的急診護理技能、自我滿意度和患者滿意度均獲得明顯改善，與對照組比較差異有統計學意義，P＜0.05，可見其應用價值，值得關注和廣泛應用。
作者：吳南妃 姚芳 殷黑蘭 單位：武警江西總隊醫院急診科