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電子商務的理論知識范文1
（一）移動電子商務市場的定義
移動電子商務是指依靠收集、掌上電腦等無線終端，不受時間空間限制的一種商務活動，完成商務活動中的交易、支付等所需過程均通過移動終端。
（二）移動電子商務的發展
移動電子商務到目前為止經歷了三次革新。第一次是移動電子商務的出現，表現為以短信為基礎，開展查詢、收費等業務。這種方式的電子商務存在著很大的缺陷，其中最大的問題就是響應速度太慢，因此很難滿足大部分商貿的需求。第二次是在WAP出現之后，移動終端（主要是手機）可以訪問WAP網頁，實現了實時查詢，這是第一代所不能做到的，但是這一訪問技術不夠便捷靈活，還存在巨大的安全漏洞，也逐漸被革新取代。第三次革新就是在SOA架構基礎上，通過結合3G網絡技術、智能移動手機等多種技術的移動商務，這就是目前我們廣泛使用的通過手機APP完成的查詢、支付、反饋商務活動。
（三）移動電子商務市場的分類
目前，根據市場主體，大概可以將移動電子商務市場分為無線網絡服務、系統平臺、應用平臺和應用服務四類。無線網絡服務是中國移動、聯通、電信等通信運營商，系統平臺是移動終端的系統，如安卓、ios等，應用平臺即傳統的電商平臺，如商城、社交網絡等，而應用服務則是數量最為眾多的APP終端服務。
（四）移動電子商務市場特點
移動電子商務市場發展到第三代，相比之前已經覆蓋了幾乎所有的人群和所有的行業，其影響范圍之廣前所未有，涵蓋的信息量也是十分巨大，并且實現了24小時不間斷使用，移動終端也越來越智能。這就意味著安全性還需要進一步加強，未來發展前景也會越來越廣闊。
二、電子商務市場的監督管理多維機制
（一）電子商務市場的監督管理的重要性
隨著電子商務市場的發展，隨之帶來的不只是經濟上的發展、使用上的便利，同時還有很多亟待解決和加以預防的問題。
1.安全性受到挑戰
互聯網的可連接性強同時也帶來了眾多安全方面的隱患，不法分子可以利用這些端口非法傳播不良信息，盜取用戶隱私，竊取用戶財產，并且將這些信息進行收集散布，侵犯到用戶的個人隱私和個人財產安全。而在使用過程中，用戶又不可避免的需要使用到這些信息，這就對使用的安全性提出更高的要求，如何在方便用戶使用的前提下又能夠最大程度的組織不法分子的從數據庫中竊取信息，這就需要有關部門的有效監管能夠跟上。
2.內容的積極性需要核查
在第一代移動電子商務運維模式下，對于有害垃圾信息，在匯總和傳送階段，可以直接將其屏蔽或者刪除，在到達用戶終端時的信息能夠保持準確健康，能夠完全阻斷不良信息的傳播。而到了第三代，交互性的提高，傳播空間變得更加寬廣，管理的難度也在加大，這些垃圾信息的傳播會危害社會安全，影響青少年的健康成長，因此十分需要建立一個監管的體系，來控制這些不良信息對社會大眾造成不良影響。
我國對于這種移動電子商務的監管還非常薄弱，一方面由于市場的自由性，監管存在不便利之處，另一方面，由于起步較晚，我國相關的法律法規還不夠完善，再者，由于技術方面與發達國家相比還有不足，這也使得我國監管采用的一些手段是比較落后低效的。種種因素使得市場監管還需要更加完善，來保障用戶的利益和安全。
（二）電子商務市場監管的幾種類型
縱觀全球的電子商務市場，市場監管主要可以劃分成三種類型。
第一，不把經營一方當作特殊主體進行監管，但是針對電子商務本身進行專門立法。比如美國、德國、澳大利亞、中國香港、菲律賓、印度等國，就是頒布了一些的法律法案，來對交易的進行了規則制定，但是政府卻盡可能的不進行干預，而是依賴市場的自我調節對經營者進行無形克制。一旦發生問題，通過消費者協會和各種自發組織進行調節教育，對于其他的出格行為上報法院制裁。
第二，經營一方設立專門的法規監管，同時也對電子商務或電子交易專門立法。比如韓國、英國、新加坡、中國臺灣等，就在對電子商務做出管控要求之外，還設立了一系列的法規，來規范經營一方的合理合法性。通過立法來對經營主體的資質進行了審查，確保經營主體有合格的條件來進行電子商務活動，并且對于交易活動中的種種情況負責。
第三，完全不區分電子商務經營主體和非電子商務經營主體，全部按照某一法律法規進行管控和約束。如瑞士、日本等，這些國家按照電子商務平臺的完成的整個過程對每個環節進行規定，嚴格審查各個服務點。
（三）國內外監管機制的差異
1.國外的監管機制
發達國家和地區的電子商務監管體系具有顯著的特點。首先，這些地區的政府沒有設立專門的管控機構，而是將警察局、稅務局、法院等部門機構進行資源整合；第二，這些發達國家和地區把電子商務經營個人的監管放在較為重要的位置，有著非常強大的信用審查體系，通過信用來控制市場行為，而很少去對市場準入門檻進行特別規定；最后，對于在市場中出現的違法行為，是“零容忍”的態度，對于這些行為的制裁十分嚴格，起到了一定震懾作用。
國外對電子商務市場的治理主要依靠行業自律的原則，一方面政府出臺明確的法律法規，另一方面通過市場的力量使電子商務市場發展不斷優化，如美國的Apple、Google、Facebook等公司在自由競爭推動了移動電子商務的良性發展。同時，第三方主體在網絡安全和企業身份、信用等級的認證等方面促進了電子商務的行業自律。
2.國內的監管機制
國內的電子商務監管模式主要是通過法律法規和行業自律來實現。
2004年頒布的《中華人民共和國電子簽名法》是我國商業行為立法的開始，2005年以后，各種法律法規也不斷出臺，并且根據電子商務的發展進行了不斷修訂。立法立規是我國對市場監督的重要手段之一。另一方面，由于近年來移動電子商務的運營平臺發生轉移，很難再通過運營商來監管整個市場，因此，監管的中心逐漸下放到各個互聯網平臺，采用了層級管理制度，電子商務平臺對其所運營的各個業務進行規范監管，這樣一來盡管在整體上得到了一定的管控，但是對于下一層級的具體內容卻無法繼續深入，因此還是會有很多垃圾信息的存在得不到及時的清理。
行業自律也是重要的管理機制之一。最具代表性的表現就是各個系統平臺的審查，一些應用商店對所上架的應用進行審查，將一些不良應用排除在外，這要求這些應用平臺能最大程度上保持公正自律，不因為一時的利益就放寬要求，讓不良應用進入市場，進行傳播。
三、針對管理機制的建議
（一）完善前期的市場法律法規
1.借鑒國外優秀的立法經驗，完善法律條款。在我國現有的法律條文基礎上，對法律法規進行細化要求，可以借鑒發達國家的法律條文，結合我國的國情，對現有的法律進行完善和重編寫，使立法更加完善、具體。同時還可以借鑒立法的過程，推進立法機構的工作效率，確保所有行為都有法可依。
2.加強監管力度，規范審核標準。在電子商務的各個環節設立監管機構，加大監管力度，實時監控調整，建立完備的體系。對應用商城、移動終端、傳播途徑進行審核，提高規定準入門檻，建立完備的檢測認證標準，及時更新監管信息，防止經營主體通過軟件升級等修改信息，編著不良信息。
（二）加強經營主體的自律
良好的市場需要經營主體的自我約束。加強經營主體的自律，不只是要求對經營一方的自律，更有用戶方的自我約束。
1.提高用戶自身對市場監督的積極性。移動電子商務最核心的還是用戶，用戶是連接經營者和監管部門的一條紐帶，經營者需要根據用戶需求來進行推廣，監管部門也需要根據用戶反饋來調整監管措施。用戶在市場監督中起著極為重要的作用，他們是發現市場監管漏洞的重要來源，加強溝通，能夠讓市場監管更加完善。
2.大力培育與扶持社會化專業化第三方機構。第三方機構在監管環節中是重要的輔助，他們如果擔負起市場監管的責任感，不僅能夠減輕政府監管負擔，更更能夠幫助確立完善的市場監管體系。他們由于第三方監管的身份，也容易為用戶接受，與經營方和用戶的溝通會更順暢。
3.建設移動電子商務的信用環境。明確信用在移動交易中的重要地位，鼓勵個體和平臺進行信用認證，同時加強信用審查制度，防止假信用的出現，樹立群體對于信用交易的認可，并且自覺維護信用建設。在信用環境下的交易會更加便捷，也更加安全。
4.強化企業社會責任。移動電子商務市場是在一定的平臺上建立起來的，那么對于這些基礎平臺的建設和管控則更為重要，加強這個基礎平臺的社會責任感，讓這個基礎的運營商擔負起旗幟作用，保障源頭的公正透明，傳播優秀的文化，并能夠為市場負責。
（三）對各個環節的進行審查和管控
除了上述的對基礎平臺的和交易個體的約束之外，也要防范一些不良競爭導致的不良信息，因此對各個環節的審查和管控是尤其不能放松的。特別是應用商城的審核和管控，所上架的應用是否包含不良信息，程序是否盜用用戶隱私，是否存在不良廣告等等，均應該納入審查范圍，應用的每一次更新也不可以放松審查，只有這樣才能最大程度保證市場的安全性和公平性。
（四）設立市場管控底線
1.保障公平競爭
市場競爭是不可消除的，要想使市場能夠持續發展，在管控之內，鼓勵市場多樣化發展，鼓勵良性競爭，豐富市場內容，消除壟斷，不僅能夠帶來更高的經濟發展，同時也促進電子商務的不斷改進和優化。
2.確保安全底線
市場安全是市場監管的最后底線。它包括用戶的信息安全，經營主體的經營安全，基礎平臺的通信安全等眾多方面，其中最重要的是用戶的信息安全。移動電子商務企業獲取了大量的用戶隱私信息，用于開展盈利性的商業分析，一方面為用戶提供了個性化的便捷的商業服務，促進了移動電子商務市場的繁榮與發展；另一方面也形成了巨大的用戶信息安全隱患。用戶信息安全的保護，不僅需要市場本身來強化經營主體的對用戶信息安全的保護，更需要監管部門加強監管力度，來對用戶信息安全提供保障。
四、結語
移動電子商務市場在發展的同時，監管也是我們值得注意的重要方面，完善市場管理機制，提高市場自律，未來的電子商務市場將會獲得更科學、更合理、更有益的發展。
參考文獻：
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（作者單位：湖北工業大學經濟與管理學院；深圳市市場和質量監督管理委員會光明市場監督管理局）
電子商務的理論知識范文2
“電子商務概論”課程的實驗教學主要在實驗課堂中進行，教師在課堂上不僅要授課，還承擔著課堂管理職責。課堂管理體現在課堂考勤管理和課堂秩序管理兩個方面。筆者將經貿實驗教學中心通過校企結合的方式，與企業共同研制開發的“指紋識別自動上機綜合管理系統”應用到“電子商務概論”課程實驗教學課堂管理中，取得了良好的效果。（1）考勤管理。學生在實驗室刷指紋登錄計算機，通過教師機客戶端，教師可隨時方便地登錄系統，查詢學生的考勤情況，以便捷的查詢方式統計記錄學生遲到、早退、缺課情況，有效地減輕了授課教師的課堂管理工作量，同時也有效地避免了學生帶簽到現象。圖1顯示了利用指紋識別技術形成的出勤情況統計分析表。（2）課堂過程管理。從圖1可以看出，指紋識別自動上機綜合管理系統記錄了學生所在的機位。應用指紋識別自動上機綜合管理系統不僅可以掌握學生的出勤情況，同時還可以準確記錄每個學生上機實驗的時間和查看其上機的內容。在實驗教學課堂講授時，教師啟動實驗室安裝的“凌極教學系統”，統一操作計算機，利于學生集中聽講；在學生做實驗時，通過“凌極教學系統”和指紋管理系統的結合，可實時地了解學生實驗的情況，把積極主動的“走動式”管理與教師端動態監控管理相結合，及時掌握課堂實驗教學的情況，加強實驗教學課堂管理，提高實驗課堂的教學效果。
二、實驗教學內容立體化
實驗教學的內容包括學生理論知識和應用知識的學習。通過實驗教學，可以讓學生從感性上加深對所學理論知識的理解，使學生掌握電子商務相關原理，理解電子商務系統的運作過程，用實踐的形式來鞏固所學知識、深刻理解知識和綜合運用知識，通過在“做中學”全面掌握電子商務基本知識和技能，獲得融知識性和實踐性為一體的學習過程。
1.基于互聯網資源進行實驗教學
電子商務作為一種電子交易方式，以Internet作為主要運作平臺，因此“電子商務概論”教學自然也要以互聯網作為最基本的教學手段，實驗教學更是如此。在課程的實驗教學中，教師布置實驗任務，讓學生瀏覽Internet上真實的B2C、B2B、C2C電子商務網站，分析各家網站的功能、特點和盈利模式，比較各類網站的異同，形成實驗報告。將電子商務安全、網上支付、電子商務物流、網絡營銷等理論知識的學習貫穿于實驗教學中，充分利用互聯網資源，引導學生在實踐中學習，在真實的電子商務世界中學習。還可以讓學生從他們比較熟悉的電子商務平臺入手，從了解到掌握，從網上購物到建立自己的網上商店，實現真實的網絡經營。激發了學生的學習興趣，調動了學生的學習積極性。
2.運用電子商務模擬軟件開展實驗教學
基于互聯網進行實驗教學，能在一種完全真實的環境下操作，但是操作范圍有限，只能處在前臺，只能以買家的身份進行交易，不能以企業的身份進行后臺的一系列管理與運作。實驗室模擬軟件則解決了這一問題。隨著理論教學內容的深入，學生對電子商務的運作過程有了初步的了解，通過模擬型實驗，可以使學生全面地體驗電子商務的交易環境，提高對知識的應用能力。在“電子商務概論”課程的實驗教學中應用了《電子商務師實驗室》模擬軟件，軟件包括了B2C、B2B、C2C電子商務交易模式的業務流程、數字證書、網上銀行的使用以及網絡營銷等內容，涵蓋了電子商務不同的應用形式。在課程中講授的電子商務的B2C、B2B、C2C模式、數字證書、網上支付、網絡營銷等內容，在《電子商務仿真模擬實驗室》中都有對應模塊的模擬操作。從前臺的網上購物，到后臺的生產管理、銷售管理、庫存管理、財務管理以及物流配送，從網上拍賣、網上詢價報價、網上洽談到網上招投標，學生在各種交易模式中扮演著不同角色，共同參與一個系統的運行操作，完成電子商務交易活動。從而熟悉電子商務的基本業務流程，加深對電子商務運作過程的理解，對電子商務中資金流、信息流、物流的一體化運作流程及其技術管理等都有了深刻的認識，實驗內容與理論教學內容結合，促進了電子商務理論知識的掌握。實踐證明，在實驗中應用過的理論知識，學生理解的比較透徹，記得比較牢固，同時也能夠靈活應用所學的知識。
3.在實踐中學習，培養創新意識
隨著網民和手機用戶人數的增加，在互聯網和移動網絡基礎上發展起來的電子商務的交易額正在快速增長，網絡購物已成為中國商業流通的新的增長點。學生網購群體越來越龐大，許多學生加入了網購的行列。利用網絡論壇，讓學生交流網絡購物的經驗和體會，將所學的電子商務理論融于其中，學會在實踐中發現問題、解決問題。還有的學生在淘寶網上開了店鋪，則請他們介紹網絡營銷的策略、經營店鋪的方法，在實際應用中提高創新意識，提高其綜合運用知識的能力。拓寬了學生創新思維的空間，培養了學生的創新精神與實踐能力。由學生撰寫的電子商務網站策劃書獲得了“啟明星”第四屆大學生創業計劃競賽獎項。
4.實驗教學與職業資格證書結合，學以致用
“電子商務概論”課程實驗教學中采用的《電子商務師實驗室》模擬軟件同時也是“電子商務師”國家職業資格認證中使用的技能操作軟件。將課程教學與電子商務師職業資格考證有機地結合起來，采用理論與實踐相結合的教學方式，引入“雙證書”教育的培養模式，激發了學生的學習興趣，調動了學生的學習積極性。幾年來，相繼有許多學生在學完“電子商務概論”課程后，考取了國家職業資格電子商務師三級證書。
三、考核方式
立體化考核是“電子商務概論”實驗教學中的關鍵環節，通過考核既可以了解學生的學習效果，也可以檢驗實驗教學的成效?？己朔绞搅Ⅲw化是指采用多種形式進行考核，包括對學生上機考試成績、小測驗成績、課堂練習成績、實驗報告評價、學習表現、平時出勤情況等進行綜合考核評價?？茖W嚴格的考核可以調動學生學習的積極性和主動性，提高課堂實驗教學的質量。
四、結束語
電子商務的理論知識范文3
（一）實驗教學內容廣泛，但課時有限
由于電子商務課程理論部分教學內容多，涉及面廣，包括電子商務基礎知識與理論、電子商務網絡技術、安全技術、物流技術、支付技術等。因此，與之對應的比較完整的實驗教學體系通常包含電子商務環境、電子商務商業模式、電子商務工具、電子商務流程、電子商務設計和電子商務模擬創業共6個模塊。但據作者了解，大多數院校經濟管理類專業的電子商務課程的實驗學時通常在8－20個，在如此有限的時間內想完成所有6個模塊的實驗內容，使學生充分掌握相應技能和深刻認識所學理論是無法做到的。
（二）學生對實驗教學重視不夠，缺乏參與的積極性
由于無法脫離應試教育的慣性思維，片面關注結課考試成績的高低，忽視專業技能和素質的提高，當前學生只重視電子商務理論知識的學習，認為只要學好電子商務課堂上的理論教學內容，就已經掌握了整個電子商務，沒有必要勞神費力的去做什么實驗。于是在電子商務的上機實驗中，很多學生利用上機的機會，看電影，打游戲，瀏覽網站，對待實驗過程卻只是走馬觀花，缺乏分析與思考，更談不上鞏固知識、提高技能了。
二、強調仿真模擬，脫離真實商務環境
很多院校通過購買電子商務模擬系統為學生提供理解和掌握B2C、B2B、C2C等電子商務流程知識和技能的實驗環境。學生體驗并操作這些模擬軟件的優點是他們可以學習電子商務各種交易模式的詳細流程，并以不同的角色、從不同的角度參與其中，自主的開展和使用電子商務，從而能夠把課本上的電子商務理論與具體實踐相結合，讓學生加深了對理論知識的認知，掌握了實際應用的技能和電子商務理念，加強了感性認識及實際操作的能力。但同時也存在一些問題，表現在：由于成本、能力或技術等原因，很多模擬軟件提供的場景與真實的商務場景差距較大，無法為學生提供真正開展電子交易的工具和環境；實驗模擬系統模式固定，缺乏創新、靈活機制；不少軟件還普遍存在開發水平、版權保護和版本更新等問題；電子商務模擬軟件很難更得上互聯網技術的快速發展和電子商務迅速成長的需要；學生只能看到模擬軟件的前臺實現形式，無法感知電子商務模擬系統的后臺運行與處理流程。
三、電子商務實驗教學弊病的解決辦法
面對上述電子商務實驗教學中存在的種種問題，文章認為可以從以下幾個方面進行改進。
（一）明確實驗目的，科學安排實驗內容
不同院校的電子商務教學的定位不同，對學生的能力培養目標也不同，在電子商務課程實驗設計時，應依據不同的培養目標構建不同的實驗內容體系。一般來說，電子商務課程實驗包含三種類型內容：體驗性實驗、操作性實驗和創業性實驗。體驗性實驗包括網絡商務信息檢索與利用、網上購物、網上拍賣、B2B電子商務交易、第三方物流、外貿電子商務、CA認證、電子簽名、ERP等9個實驗；操作性實驗包括網絡接入與系統設置、網頁制作、網絡廣告的制作與交換、網絡維護、模擬CA認證中心、系統集成等6個實驗；創業性實驗包括網站總體設計和電子商務網站創業設計兩個實驗。學生通過基礎性實驗，掌握電子商務概念性知識；通過操作性實驗，掌握基本的電子商務模型分析、設計和開發能力，了解和掌握各種開發工具；通過創業性實驗綜合培養運用所學的知識和技術進行創業活動的能力。但在教學課時有限的情況下，教師就應當依據本院校電子商務課程的教學目標，對以上眾多具體實驗內容進行取舍或優化，并采用與之對應的教學形式。
（二）強調實驗教學的重要性，完善實驗環節的成績考核
為了改變學生對實驗教學的輕視和興趣低落，首先應打破傳統的以理論教學為主，實驗教學為輔的教學方法，改為理論應用于實踐，實踐推動理論吸收。這就需要強調實驗環節的成績考核，加大實驗成績在課程總成績中的比重，客觀上使學生認識到實驗教學的重要性，從而調動其對實驗任務的積極性。同時，由于不同的考核方式，可以考查學生知識和能力的不同方面，對學生起著重要的引導作用，同時也是對教學效果的信息反饋，可以促進教學工作的改善，因此，一定要有一套科學的考核方法?？己酥攸c不是僅僅只看學生的最后實驗結果，而是要考察學生理解知識點、主動探詢知識的能力以及軟件工程的素質等情況，為此教師應設計一些知識點在實驗中考核。并通過考查學生對知識綜合運用的能力和應用開發能力，激發學生學習的主動性和積極性，全面考核學生的能力和素質。針對不同的實驗內容，提出不同的考核方法。
電子商務的理論知識范文4
（河南廣播電視大學，河南 鄭州 650504）
摘 要：《電子商務概論》是經管類專業的一門主打課程，但在教學內容及結構方面卻存在一些問題。筆者通過自身的實踐，總結了解決現有問題的一些方法。通過調整課程內容、提高課程實踐比例、開展案例教學等方法，使學生在學習過程中方向更加明確，動手能力得到提高，并具備分析思考問題的能力。
關鍵詞 ：電子商務；教學改革；課程實踐
中圖分類號：G71文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2014）25-0229-01
《電子商務概論》是經管類專業的一門主打課程，隨著網絡及電子商務的發展和普及，高校中越來越多的專業開設《電子商務概論》這門課程。這門課程系統地向學生介紹電子商務的組成內容、運行模式、基本操作等，因此對于經管類專業的學生來說，《電子商務概論》是一門重要的專業基礎課，但在教學內容及方式存在以下幾個方面的問題。
第一、現有教材內容面面俱到，但重點不突出。雖然《電子商務概論》課程涵蓋了電子商務的基本框架、原理和關鍵技術，學生應通過本門課程全面地掌握電子商務的相關理論知識。但課程內容中沒有突出重點，對于電子商務的認識依舊很模糊，不利于學生把握學習方向。
第二、傳統教學內容實踐性不強。雖然《電子商務概論》課程涉及大量電子商務基本原理和關鍵技術的理論知識，但電子商務本身是一門實踐性非常強的學科，如果僅僅讓學生掌握理論知識，沒有與實踐相結合，那么這些理論知識也是單薄而沒有意義的。
第三、學生對于本門課程的學習不夠深入，僅僅只了解了一些表象。通常學生學習這門課程之后都能基本掌握電子商務的相關理論和基本操作，但并沒有讓學生受到啟發，也沒有讓學生進行深入思考和分析。
針對于以上問題，筆者認為應采取相應措施，調整教學內容及方法，從而使教學更加符合人才培養的需求。
第一、適當調整課程內容。筆者在反復研究教材內容后，確定了該課程應該精講的重點內容應該是電子商務的交易模式、建立網絡店鋪及網絡營銷方法這三部分內容，所以筆者將這三部分的內容的教學學時從以前的每部分6個學時提高到了每部分10-12個學時，而電子商務法律法規、EDI電子商務、電子商務物流等內容分別用2-4個學時進行講授即可。這樣的調整并不影響學生對電子商務的整體認識，但又能讓學生認清電子商務的重點內容，從而使學習目標更加明確。
第二、提高課程實踐比例，培養學生操作能力?！峨娮由虅崭耪摗氛n程作為學生接觸電子商務的第一門課，除了讓學生了解電子商務的基本原理和發展狀況之外，同時也要提高學生的相應操作能力，同時培養其學習興趣，從而更加主動地進行課外拓展學習。所以在教學結構中，應當提高實踐的比例，筆者在實踐過程中將課程的實踐比例從25%提高到50%，取得了顯著的效果。例如在“互聯網商務模式”這一單元中，要求學生認識比較B2C和C2C這兩種模式。具體做法是由教師引領學生在真實的電子商務運營平臺下，結合自身的需求進行購物體驗，通過真實的體驗進行實踐教學，并在實踐后采用分組的形式進行討論，最后由教師進行歸納總結，學生在感覺新鮮有趣的同時深刻的認識了兩種模式。
第三、開展案例教學，使學生在思考和分析中加深對電子商務的了解和認識。這門課程除了要讓學生對電子商務的基本原理、發展狀況、相關操作進行掌握，還應該讓學生具備一些分析能力，要讓學生對電子商務內涵及發展趨勢有一個較深刻的認識。在教學過程中應用“案例教學法”，能將信息技術知識與商務知識融合在一起，使電子商務專業理論知識結構更具有系統性和完整性，加深學生利用信息技術借助互聯網來開展商務活動的能力，使理論知識轉變成為實踐技能，提高學生實際解決問題的能力，調動學生學習的主動性及積極性，培養了創新能力，提高學生綜合素質。所以在教學過程中，可以引入豐富的案例，讓學生對其進行分析，從而發現電子商務中應該關注的問題以及容易發生的錯誤，使學生對電子商務的認識不再是停留在表面現象，而是能深入地發現問題、分析問題、解決問題。
該課題的研究與實踐工作從2010年開始，在從10級到13級的許多班級的教學中，逐步將以上教學手段和教學方法應用在《電子商務概論》的實際教學中，得到了學生的一致認可，取得了很好的效果，在今后的教學過程中將沿著這個方向不斷的對現有的方法和手段進行改進和完善，力爭取得更好的效果。
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電子商務的理論知識范文5
關鍵詞：電子商務概論；實驗教學；立體化
電子商務作為一種新的商業交易方式，它以互聯網絡為載體，應用信息技術從事商務活動。近年來，網上購物發展迅猛，已成為一種購物時尚，獲得了大眾的青睞，從而使電子商務概念走進了千家萬戶。目前，很多學校都開設了“電子商務概論”課程，它已成為很多專業的必修課程。
“電子商務概論”課程內容涉及面廣，實踐性強，因此，相對于理論教學，實驗教學更具直觀性、綜合性和可操作性，從一定意義上說，實驗教學具有課堂理論教學不可替代的地位和作用，是“電子商務概論”課程重要的教學形式，并被學生廣泛接受。
一、立體化實驗教學模式的構建
電子商務概論立體化實驗教學模式由實驗教學手段立體化、實驗教學內容立體化、考核方式立體化三部分構成。這三部分相互關聯、互為支撐，形成了各要素協同的立體組合結構，體現了“電子商務概論”課程實驗教學的鮮明特色，有助于提高實驗教學質量。
二、實驗教學手段立體化
借助于網絡學堂和指紋識別管理軟件開展實驗教學活動是實驗教學手段立體化的核心，其特點在于：
1.應用網絡學堂，拓展學生的學習空間
網絡學堂是基于網絡環境下的一種教與學的模式，網絡學堂信息容量大，能為學生提供豐富的教學資源，是學生喜聞樂見的教學形式，且教學過程不受時間和空間限制。
（1）實驗教學內容上網?！半娮由虅崭耪摗闭n程學時少，但實驗教學內容多，充分利用網絡學堂，開發網絡學堂的功能，合理安排教學內容至關重要。在課前將教學大綱、教學日歷放入網絡學堂，以便讓學生了解課程架構，合理安排學習時間。隨著教學進程的展開，在網絡學堂中要不斷更新學習資源，放入教學課件、實驗指導課件、課程資料、網頁鏈接等課程資源，不斷豐富教學內容。同時，還可以通過網絡學堂實現網上作業的布置和提交，方便實用，提升了教學效果。
（2）交互式學習。在網絡學堂中開辟實驗教學論壇，將學生的優秀作品在網絡學堂上展示，并結合實際案例展開討論，教學相長、相互啟發，營造交互式的學習氛圍。利用網上教學可以為學生和教師提供方便的課下交流平臺，有助于教師深入了解學生的訴求和學習效果。教師還可以根據學生的發言情況給學生打分，幫助學生主動參與課程的教學環節，使學生主動思考、探索和發現，提高了學生學習的主動性和積極性。這種教學形式既豐富了教學內容，又滿足了學生的個性化學習和合作學習的需求，形成了開放、互動、共享的實驗教學模式，其教學成果十分顯著，受到了學生的普遍歡迎。
2.應用指紋識別管理軟件對課堂實驗教學進行管理和監控
“電子商務概論”課程的實驗教學主要在實驗課堂中進行，教師在課堂上不僅要授課，還承擔著課堂管理職責。課堂管理體現在課堂考勤管理和課堂秩序管理兩個方面。筆者將經貿實驗教學中心通過校企結合的方式，與企業共同研制開發的“指紋識別自動上機綜合管理系統”應用到“電子商務概論”課程實驗教學課堂管理中，取得了良好的效果。
（1）考勤管理。學生在實驗室刷指紋登錄計算機，通過教師機客戶端，教師可隨時方便地登錄系統，查詢學生的考勤情況，以便捷的查詢方式統計記錄學生遲到、早退、缺課情況，有效地減輕了授課教師的課堂管理工作量，同時也有效地避免了學生帶簽到現象。圖1顯示了利用指紋識別技術形成的出勤情況統計分析表。
（2）課堂過程管理。從圖1可以看出，指紋識別自動上機綜合管理系統記錄了學生所在的機位。應用指紋識別自動上機綜合管理系統不僅可以掌握學生的出勤情況，同時還可以準確記錄每個學生上機實驗的時間和查看其上機的內容。在實驗教學課堂講授時，教師啟動實驗室安裝的“凌極教學系統”，統一操作計算機，利于學生集中聽講；在學生做實驗時，通過“凌極教學系統”和指紋管理系統的結合，可實時地了解學生實驗的情況，把積極主動的“走動式”管理與教師端動態監控管理相結合，及時掌握課堂實驗教學的情況，加強實驗教學課堂管理，提高實驗課堂的教學效果。
三、實驗教學內容立體化
實驗教學的內容包括學生理論知識和應用知識的學習。通過實驗教學，可以讓學生從感性上加深對所學理論知識的理解，使學生掌握電子商務相關原理，理解電子商務系統的運作過程，用實踐的形式來鞏固所學知識、深刻理解知識和綜合運用知識，通過在“做中學”全面掌握電子商務基本知識和技能，獲得融知識性和實踐性為一體的學習過程。
1.基于互聯網資源進行實驗教學
電子商務作為一種電子交易方式，以Internet作為主要運作平臺，因此“電子商務概論”教學自然也要以互聯網作為最基本的教學手段，實驗教學更是如此。
在課程的實驗教學中，教師布置實驗任務，讓學生瀏覽Internet上真實的B2C、B2B、C2C電子商務網站，分析各家網站的功能、特點和盈利模式，比較各類網站的異同，形成實驗報告。將電子商務安全、網上支付、電子商務物流、網絡營銷等理論知識的學習貫穿于實驗教學中，充分利用互聯網資源，引導學生在實踐中學習，在真實的電子商務世界中學習。還可以讓學生從他們比較熟悉的電子商務平臺入手，從了解到掌握，從網上購物到建立自己的網上商店，實現真實的網絡經營。激發了學生的學習興趣，調動了學生的學習積極性。
2.運用電子商務模擬軟件開展實驗教學
基于互聯網進行實驗教學，能在一種完全真實的環境下操作，但是操作范圍有限，只能處在前臺，只能以買家的身份進行交易，不能以企業的身份進行后臺的一系列管理與運作。實驗室模擬軟件則解決了這一問題。
隨著理論教學內容的深入，學生對電子商務的運作過程有了初步的了解，通過模擬型實驗，可以使學生全面地體驗電子商務的交易環境，提高對知識的應用能力。
在“電子商務概論”課程的實驗教學中應用了《電子商務師實驗室》模擬軟件，軟件包括了B2C、B2B、C2C電子商務交易模式的業務流程、數字證書、網上銀行的使用以及網絡營銷等內容，涵蓋了電子商務不同的應用形式。在課程中講授的電子商務的B2C、B2B、C2C模式、數字證書、網上支付、網絡營銷等內容，在《電子商務仿真模擬實驗室》中都有對應模塊的模擬操作。
從前臺的網上購物，到后臺的生產管理、銷售管理、庫存管理、財務管理以及物流配送，從網上拍賣、網上詢價報價、網上洽談到網上招投標，學生在各種交易模式中扮演著不同角色，共同參與一個系統的運行操作，完成電子商務交易活動。從而熟悉電子商務的基本業務流程，加深對電子商務運作過程的理解，對電子商務中資金流、信息流、物流的一體化運作流程及其技術管理等都有了深刻的認識，實驗內容與理論教學內容結合，促進了電子商務理論知識的掌握。
實踐證明，在實驗中應用過的理論知識，學生理解的比較透徹，記得比較牢固，同時也能夠靈活應用所學的知識。
3.在實踐中學習，培養創新意識
隨著網民和手機用戶人數的增加，在互聯網和移動網絡基礎上發展起來的電子商務的交易額正在快速增長，網絡購物已成為中國商業流通的新的增長點。學生網購群體越來越龐大，許多學生加入了網購的行列。
利用網絡論壇，讓學生交流網絡購物的經驗和體會，將所學的電子商務理論融于其中，學會在實踐中發現問題、解決問題。還有的學生在淘寶網上開了店鋪，則請他們介紹網絡營銷的策略、經營店鋪的方法，在實際應用中提高創新意識，提高其綜合運用知識的能力。拓寬了學生創新思維的空間，培養了學生的創新精神與實踐能力。由學生撰寫的電子商務網站策劃書獲得了“啟明星”第四屆大學生創業計劃競賽獎項。
4.實驗教學與職業資格證書結合，學以致用
“電子商務概論”課程實驗教學中采用的《電子商務師實驗室》模擬軟件同時也是“電子商務師”國家職業資格認證中使用的技能操作軟件。將課程教學與電子商務師職業資格考證有機地結合起來，采用理論與實踐相結合的教學方式，引入“雙證書”教育的培養模式，激發了學生的學習興趣，調動了學生的學習積極性。幾年來，相繼有許多學生在學完“電子商務概論”課程后，考取了國家職業資格電子商務師三級證書。
四、考核方式立體化
考核是“電子商務概論”實驗教學中的關鍵環節，通過考核既可以了解學生的學習效果，也可以檢驗實驗教學的成效?？己朔绞搅Ⅲw化是指采用多種形式進行考核，包括對學生上機考試成績、小測驗成績、課堂練習成績、實驗報告評價、學習表現、平時出勤情況等進行綜合考核評價。科學嚴格的考核可以調動學生學習的積極性和主動性，提高課堂實驗教學的質量。
五、結束語
“電子商務概論”是一門綜合性、實踐性都很強的課程。實踐是“電子商務概論”教學中的一個不可或缺的重要環節，也是實驗教學的核心內容。構建全方位、立體化的實驗教學氛圍，把理論知識貫穿到實踐中，才能調動學生的學習積極性，學有所用，激發學生的學習興趣，從而使學生真正理解和掌握所學的知識。
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電子商務的理論知識范文6
近年來，隨著全球的經濟一體化，中國的電子商務也在飛速發展中，“互聯網+”已深入人們生活的方方面面，社會發生了翻天覆地的變化與革新，電子商務方面的人才需求量呈爆發性增長趨勢。雖然我國開設電子商務專業的高校和中職校也在增加，但由于時日較短（我國中職校從2001年開始才正式招收電子商務專業的學生），因此，電子商務教育方面，我國的中職校依然有較大的不足。目前為止，我國已經有700多所中職類的院校都開設了電子商務專業的課程，但是由于多方面的原因，中職校的電子商務教育存在很多的問題，主要表現在理論與實際脫節嚴重，學生實際應用技能不足；課程陳舊，無法適應社會的快速發展；師資力量欠缺；人才培養方向不明確以及學校的設備落后，投入與規劃滯后等。
二、中職校電子商務教學中存在的主要問題
（一）教育的模式與實際相脫離。目前，在我國的中職校電子商務教學過程中，往往存在著教育模式與實際相脫離的情況。教師通常都會把教學重心轉移到專業理論知識的教授上，對理論應用、實際操作技能等不夠重視，從而造成學生只是理解和掌握了書本上的理論知識，但實踐能力較弱，學生實踐技能缺乏，在實際工作中不能將理論與實踐相結合。（二）教學方式比較落后。在我國的中職校中，大部分的教師在上課的時候主要就是講述教材書本內容，學生并沒有真正意義上接觸電子商務。比如，書本中的很多都是世界上大公司的案例，并沒有結合我國的實際情況，而這幾年我國的電子商務發展日新月異，出現大量規模龐大的平臺和精巧獨特的應用，創新變化與日俱增，可以說已領先于世界。因此，當教師仍采用固定的教材、固定的方式去教學時，不但沒有教會學生真正的知識技能，還經常造成學生產生厭煩的心理。因此，教師需要改變教學方式。（三）課程體系的設置不夠科學。大多數中職校在電子商務方面的課程體系設置是不夠科學的，主要表現在課程比較單一；內容比較抽象，且脫離實際；人才培養的目標與方向模糊，沒有針對實際的企業與市場應用對課程進行細分和深化等。（四）師資力量比較薄弱。我國的中職校開設電子商務時間較短，因此，很多教師都是“救火隊員”，是從其他專業如計算機以及市場營銷、管理等學科拉來“充數”的，這樣就造成教師水平參差不齊，不得不以書本教材上的老、舊知識為主來教學，這是電子商務教育的根源性問題。（五）學生缺乏一定的實踐經驗電子商務與其他學科的差異主要在于：需要大量的實踐和實操才能真正掌握知識。但是，很多的中職校并沒有給學生提供一定的實踐崗位。因此，學生的實踐能力較低，這對于實際工作十分不利。學生上了崗，之前學習的理論知識很少能真正使用，導致理論與實踐兩張皮。
三、中職校開展電子商務教育的新思路
（一）學校加大投入，培養復合型人才。學校應當增加對于電子商務專業的投入力度，并且應當配備比較齊全的設施，在電子商務教育過程中給予學生最新的知識以及技術。例如，中職?？梢越ㄔO中心機房以及多媒體教室，主要的課程教學內容有：硬件軟件基礎、圖像處理軟件、Office套件等，教師在中心機房及多媒體教室內根據教材向學生演示教學內容。另外，由于電子商務崗位對于員工的要求是比較高的，需要員工對計算機有比較深刻的認識，并且對于電子商務有比較深刻的理解。中職校應該充分利用學?，F有的資源，使學生將電子以及商務兩者之間的關系進行一定的整合。（二）教學過程中增加實際操作環節。中職校應該在電子商務的教學過程中融入一些實際的操作環節，從而使學生能夠獲得電子商務的操作心得。例如，在講授電子商務運營的時候，教師可以首先對學生講授理論知識，然后組織學生根據網站的操作進行模擬實踐的活動，這樣能夠使學生在一個真實的場景之中進行電子商務的交易活動。另外，在電子商務的模擬活動開始之前，教師應當將所有的學生隨機分成若干個小組，教師安排所有小組的角色，然后再進行仿真的電子商務運營活動。這樣，在教師構建的平臺上，學生能夠更加直觀地認識和掌握一些電子商務運營的基本原理，并且能夠在虛擬的貿易活動過程中，對電子商務物流有更加深刻的認識，這樣能夠較快地提高電子商務專業課程的教學質量。（三）與社會企業進行合作，給學生提供一定的實踐機會。中職?？梢耘c社會上的一些企業簽訂一定的合作協議，從而為學生提供一定的實踐機會。中職校可以向企業提供大量的專業科技人員以及學科最新的科研成果等，而一些企業為學生提供一定的實踐機會，從而使學生在模擬操作的基礎之上，能夠對于專業的實際操作有更加深入的理解，進一步為正式走向工作崗位提供一定的經驗。例如，某中職校的幾名學生在校期間到一個較大的社會企業進行了為期一年的社會實踐，在其社會實踐期間學到了很多書本上學不到的知識，增強了實踐技能，后來，工作三年之后，相比于其他沒有過社會實踐或者只有短期社會實踐的學生，他們就業后在公司的表現較好，并且有幾個還開了自己的公司，并且發展較好。電子商務的發展，歷經了電子郵件、信息、商務等階段后，已進入了智慧技術的階段，從2011年開始，互聯網信息碎片化以及云計算技術愈發成熟，主動互聯網營銷模式出現，i-Commerce（individualCommerce）順勢而出，電子商務已經從主動、互動、用戶關懷等多角度與用戶進行深層次溝通。
四、結語
近年來，隨著經濟的快速發展，我國的電子商務教育也得到了較快的發展，為我國的經濟發展做出了重大的貢獻，但是在我國的中職校中，電子商務教育出現了較多的問題，如教育的模式與實際脫軌、電子教育的方式比較落后等，給我國的電子商務教育帶來了很多不利的影響，因此我們制定出相應的措施來促進我國中職校的電子商務教育的健康發展，并為社會提供大量優秀的復合型電子商務專業的優秀人才，從而滿足社會對于電子商務人才的需求，并進一步促進經濟的快速發展。
作者:歐倩蕓 單位:珠海市理工職業技術學校
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