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網絡市場營銷策略范文1
互聯網的廣泛普及和應用,讓社會經濟也日漸向網絡化發展。企業要想在市場中獲得持續發展,就應當重視網絡經濟并在營銷方式和策略上作出調整,充分運用網絡營銷。網絡環境下的市場營銷,利用互聯網的便利性和傳播性,充分把握市場的時機,通過適當的營銷手段,達到營銷的效果和目的。企業在面臨著巨大機遇的同時,還面臨著不小的壓力和挑戰。只有在充分認識到網絡環境的特殊性,并能夠熟練掌握和運用網絡的優勢,才能使企業在網絡環境中實現市場營銷利潤的最大化,實現企業的長足發展。
1.網絡環境下市場營銷的優勢
1.1營銷成本較低,不受時空限制。網絡環境下的市場營銷完全改變了傳統的營銷模式,不再受到時間和地點的限制,更加自由化和便捷化,也在企業的成本節約上大大提高。同時,由于不需要在實體材料上花費較大資金,只通過網絡信息流通實現產品的展示和推廣,顧客和消費者運用互聯網就能實時看到產品的信息和使用說明,便利快捷,不受時空的限制。消費者還能夠直接與企業進行實時聯系和交流,向企業反映意見建議以及自身的需求,提高了雙方的默契度,保證了企業在產品的改進和服務質量的提高[1]。
1.2營銷環節減少,節約時間成本。通過互聯網,企業能夠直接而快速地與顧客進行信息交流,將企業自身的信息最快速地傳遞給顧客,滿足顧客的需求,這樣就省去了市場營銷當中的諸多環節,讓企業直接面對消費者。不僅縮短了企業與顧客之間的距離,讓企業在市場上領先于其它企業,還有效地節約了時間成本,讓企業以最快的速度實現產品的銷售,并快速贏得市場利潤。
1.3改變企業競爭基礎和方式。在網絡環境進行市場營銷,大企業在市場競爭中不能夠只依靠自身的巨大實力和品牌效應,還需要具備獨特性和創新性。大企業往往在獨特性和個性化發展上不具備優勢,單純依靠實體營銷和廣告效應[2]。而中小企業由于市場的巨大壓力,在壓力的趨勢下必須進行個性化和創新式的營銷,以新奇和獨創的方式吸引消費者,并借由此逐步擴大影響力和市場占有率。中小企業往往能夠借由互聯網的優勢進行個性化營銷,能夠取得意想不到的營銷效果。因此,網絡環境下的市場營銷改變了企業競爭的基礎和方式,讓企業間的競爭更加具備公平性和多樣性。
1.4擴大市場范圍,贏得國際市場?;ヂ摼W能夠消除地域限制,讓國內與國際市場對接融合,快速而無障礙。企業借助互聯網,能夠便捷地在國際上進行市場營銷和產品推廣,把企業的市場范圍擴大到國際范圍。在互聯網的幫助下,地域和國別以及種族、等都不會對貿易產生很大影響,實現了市場的最大化。
2.網絡環境下市場營銷策略
網絡環境下的市場營銷策略涉及到各個方面,除了對產品進行優化之外,還要在價格、促銷和渠道上進行策略指定,并重視客戶關系在營銷策略上的重要性。
2.1在產品上的策略。要想實現網絡營銷的成功,最根本的,應當是產品的質量和品質。只有保證了產品的質量,讓產品滿足人們的需求,才能夠實現營銷上的成功。因此,應當在產品策略上充分重視,根據社會發展和市場需求,不斷對產品進行改進和創新,保證產品的質量和品質。同時,隨著人們對產品需求的變化,應當注重產品的多樣性和豐富性,時刻關注市場需求和顧客需求,保證產品的先進性。
2.2在價格上的策略。網絡營銷不同于實際市場營銷,不能簡單地實行統一定價。應當運用多種定價方式,滿足不同的營銷需求和顧客需求。首先,因網絡上的產品較豐富,且信息公開,消費者能夠在全面比較之后再進行消費,因此,應當在定價時實行低價營銷。在相同物品和相同質量品質的比較時,消費者自然會選擇價格相對較低的產品。企業在進行網絡營銷時,可以利用低價優勢,吸引更多消費者消費。既收獲了銷售利潤,還最大化擴大了產品的影響。其次,還可實行個性化服務,對定制需求進行特別價格優惠。有些消費者或者組織團體需要定制批量的個性化產品,企業應當相應地予以價格優惠,進行定制營銷的定價策略。
2.3制定網絡促銷策略。促銷的方式在實際市場營銷當中也被經常利用,而在網絡營銷中也能夠充分利用。由于互聯網的廣泛傳播性,在網絡上進行促銷能夠起到很好的作用。通過網絡進行產品信息的傳播和推廣,吸引消費者的注意力并激發其消費沖動和欲望,并進一步實施消費行為[3]。網絡促銷形式較多,除一般性的網絡廣告促銷,還包括企業網站的推廣,網絡營業推廣和通過提供免費服務附加促銷的方式。企業建立并完善自身的網站,借由網絡營銷進行網站的推廣,擴大企業的影響和知名度。在網絡上向消費者提供優惠折扣和優惠券等,吸引消費者進行消費。
2.4制定客戶關系管理策略。在一系列的營銷方式當中,對客戶關系的管理是其中的重要部分??蛻糇鳛槠髽I賴以生存的主體,保證與客戶的長期合作交易關系,是企業在營銷時必須關注的問題??蛻羰瞧髽I在發展中一點一點積累起來的,在不斷的交易中逐漸熟悉并形成默契,有一定的粘黏度[4]。因此,既要對客戶信息進行管理和總結,還要不斷地維護與客戶的良好關系。在客戶關系管理中,既牽涉到老客戶的維系,又牽涉到新客戶的獲取和增加。充分運用各種獲取手段和方式,如問卷和促銷等,獲取客戶的信息,并通過一個客戶輻射到許多客戶,并及時將客戶信息進行匯總和管理,挖掘有價值的客戶,并運用營銷手段吸引客戶參與到企業的活動當中。
2.5制定網絡營銷渠道策略。在營銷渠道上,應借用互聯網的便捷性和多樣性,充分開發營銷渠道。與傳統的營銷相比,網絡環境下的市場營銷,能夠讓企業直接與顧客進行信息溝通和交流,如借由企業網站留言平臺、電子郵箱和微博、博客等。企業不僅能夠充分了解顧客的需求意見,還能夠將自身的信息及時傳遞給顧客,實現雙方的信息對接,保證供求雙方的默契度,讓企業能夠更加準確地制定營銷策略,實現市場營銷效果的最大化。
3.結語
網絡時代帶來了社會經濟的巨大變化,也改變了市場營銷方式。企業要在網絡環境中獲得市場營銷上的成功,就應當充分認識并了解網絡化境下市場營銷的優勢,并充分利用和發揮這些優勢,把互聯網的便利性和快捷性發揮到最大化。及時制定網絡營銷策略,結合實際市場中的營銷經驗,在產品上保證其優質性和創造性,在價格上實施多種制定方案,加大網絡促銷的力度,并在客戶關系管理上下大力氣。保證網絡營銷策略的全面實施,使企業在面對網絡環境帶來營銷上巨大挑戰的同時,能夠實現網絡營銷價值的最大化。(作者單位:西安郵電大學)
參考文獻:
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[2]劉立.網絡環境下的市場營銷策略研究[J].工業技術經濟.2005(05)
網絡市場營銷策略范文2
關鍵詞:網絡經濟時代;銷售高效化;網絡營銷渠道
引言
近年來,我國國民生活水平不斷提高,消費者的購買力也隨之增強。同時,由于手機、平板電腦等智能設備的全面普及,人們的消費習慣和消費方式也由實體購物向網絡購物逐漸轉變。對此,企業為了提高行業內的競爭力,拓寬產品的銷售渠道,必須結合網絡經濟時代對市場營銷策略做出改變。
一、網絡經濟時代市場營銷環境的轉變
(一)向銷售高效化轉變
在過去的市場營銷行為中,由于傳統營銷模式的閑置,產品需要經過廠家、初級供貨商、配貨商、市場批發商、零售商等多個環節,才能最終到達消費者的手中。在這種營銷模式下,產品的最終價值在各環節層層傳遞中不斷增加,消耗了消費者大量的不必要成本和等待時間。與之相比,網絡經濟環境下的市場營銷以電子商務為銷售模式,以快遞等物流方式為傳遞媒介,實現了產品從商家直接傳至消費者的一站式服務,避免了中間商對產品價值的高額附加,大大節省了產品的流通成本和流通時間,繼而使得消費者可以用較低的價格買到需要的商品。
(二)向市場開放化轉變
傳統的營銷市場是狹義的市場,此時的商品交易必須建立在固定的空間范圍基礎上才能進行,從一定程度上限制了商品的流通和發展。而網絡經濟時代的市場營銷不同,它依托先進開放的互聯網通信技術,通過新型的在線營銷方式,使商品的流通范圍拓寬至全世界。同時,消費者借助多種多樣的網絡購物平臺,可以實現全球范圍內需求產品的購買,使得營銷市場沖破了國界的束縛。此外,開放化還表現在營銷時間的轉變上。由于消費者購買習慣以及自然晨昏更替兩方面的原因,過去的市場營銷多數只能在白天進行。反觀以虛擬市場為主體的網絡市場營銷,由于消費者和供應者都可以通過網絡隨時隨地進行產品的在線交流,無需受到室外購買習慣的限制,大多商家為產品開通了24小時全天候的購買渠道和咨詢服務,使得商品交易獲得了最大程度的時間延長[1]。
二、網絡經濟時代市場營銷策略的轉變
(一)改變營銷觀念
在傳統的經濟條件以及營銷模式下,企業不能及時處理各種信息,使得信息的傳播存在一定的滯后性,而且,資源的分配也不是很均衡,這就使得企業不能掌握最佳的市場發展時機,很多企業進行的營銷活動都是盲目跟風,制定出來的市場營銷策略以及營銷計劃缺乏一定的前瞻性和客觀性。而在網絡經濟時代,企業要想搶占市場的先機,就要改變傳統的營銷觀念,及時地掌握市場經濟的動向,科學合理地預測市場的需求,從而制定出科學高效的營銷策略。因此,在網絡經濟時代飛速發展的今天,企業要采取先進的技術、充分且深入地利用豐富的信息資源,將前端市場進行準確地定位,以此來開展企業的營銷活動。另外,在網絡經濟時代下,很多企業會進行相關技術的共享,這會使得企業生產出的產品大同小異,產品之間的差距漸漸縮小。因此,同行業的企業在進行競爭時,將自身的優勢放在了產品的營銷服務上,主要包括服務的范圍、質量以及種類等等,這些服務漸漸變成了企業的競爭優勢。因此,企業在進行產品的銷售時,要改變傳統的營銷觀念,將被動的營銷服務變成主動的營銷服務,改變營銷環境以及營銷服務的態度,將服務的關鍵內容進行進一步的完善,從根本上提高營銷服務的質量,滿足消費者多方面的需求,從而提升顧客滿意度以及企業的信譽,為企業塑造良好的形象。
(二)營銷手段的綜合運用
很多企業仍舊保持著傳統的營銷觀念,使用的營銷手段過于陳舊,基本就是采用“人海技術”,廠家將產品生產成功之后,需要找到合適的批發商,批發商的數量以及合作關系的長久程度都會影響到企業產品的銷售。在網絡經濟時代的環境下,多樣化的產品使得批發商擁有了更多的選擇方向,使得企業很容易就將客戶流失掉。在這種趨勢下,企業要進行營銷手段的綜合運用,以此來滿足消費者越來越多樣化的需求。首先,企業要收集更多地市場信息,及時了解消費者的需求,企業要廣泛深入地進行消費者信息的調查,設計出滿足消費者多樣化需求的產品,這樣才能確保企業可以在網絡經濟時代取得長足的發展。具體的市場營銷策略可以從以下幾個方面入手:第一,經過了充分地調查,了解了消費者的需求之后,企業要將消費者作為合作伙伴,與消費者進行間接或者直接的溝通交流,確保消費者可以喜愛這種產品;第二,企業可以使用“敏捷制造系統”,以此來促進市場需求以及企業生產之間的步調一致。然后,企業要對產品的定價進行測試,產品的定價高低會對企業的營銷效果產生關鍵的影響。在網絡經濟時代下,企業以及批發商要對產品的價格進行溝通商榷,不僅要考慮到消費者的購買能力以及心理價位等,還要考慮到產品的成本,以此來確定出產品的價格[2]。
(三)開展網絡營銷渠道
網絡技術的不斷進步和發展才促進了網絡經濟時代的發展,企業在進行市場營銷時要意識到網絡資源對于企業市場信息的收集以及產品推廣方面的有利影響。因此,企業可以開展網絡營銷渠道,及時且迅速地更新產品的相關信息。比如,企業可以開設自己的淘寶店鋪,將企業的產品進行自動上架或者下架的操作,如果企業可以把握好產品的上下架時機,可以提高企業店鋪在淘寶上的搜索量,讓消費者可以在淘寶大量的店鋪中找到企業的店鋪。企業要想提高自身的搜索量,更好地開展網絡營銷渠道,還可以使用網絡搜索引擎,比如,搜狗搜索、百度搜索以及谷歌搜索等,將企業產品的關鍵詞進行設置,如果企業將產品輸入到搜索引擎中進行搜索,就可以將設置好的關鍵詞展示出來,還可以將批發商的地址以及聯系方式展示出來,這樣企業可以聯系這些批發商,進行產品的銷售。
(四)創新營銷策略
在對營銷策略進行創新的過程中,主要通過以下兩種方式進行:第一種,對經營能力進行創新。隨著網絡時代的快速發展,如今的營銷環境時刻都在發生著變化,因此,企業要想長期穩定的發展下去,就要對目前的經營能力進行創新,其中包括企業的資源整合、產品的生產能力、管理能力以及市場拓展能力等。將以上因素進行綜合整理,進而形成一種全新的營銷模式。通過這種方式不僅能夠提高企業自身的競爭力,還能夠保證企業在激烈的市場競爭中始終處于穩定發展階段。第二種方式,對競爭關系進行創新。在當今環境中,企業之間的競爭模式也在不斷的發生變化。目前,合作競爭模式被廣泛應用在企業的營銷策略中。通過與相關企業進行合作,達到互惠互利的效果。例如,該企業善于商品營銷,但是在產品生產方面卻存在一定的問題,那么,該企業就可以與產品生產效率高但是營銷方面薄弱的企業進行合作。通過生產技術、經營方式以及經營理念之間的交流,對各自企業的實力進行提升。這種新型的競爭方式不僅能夠提升企業的競爭實力,還能夠促進行業內良性競爭的形成。由此可以看出,在新時代中,對企業的營銷模式進行創新,是提升企業自身競爭實力的主要途徑,并且能夠保證企業在激烈的競爭環境中穩定發展[3]。
三、結論
總而言之,在當今時代,轉變傳統的銷售理念,發展以網絡平臺為媒介的營銷方式具有重要意義。有本文分析可知,通過統籌制定出針對網絡消費者的有效的營銷策略,轉變空間局限化的銷售細想,創新多平臺的銷售模式,有利于企業從激烈的市場競爭中站穩腳跟,贏得消費市場的主動權,為日后企業的優化發展建立堅實的基礎。
參考文獻:
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網絡市場營銷策略范文3
一、網絡經濟發展中存在的問題
(一)政府的監控力不足
互聯網中有很多經營網站沒有安全許可證,資料和手續不完善,甚至存在資料造假,卻依然在網上進行交易,政府對其無法干涉監管。侵犯他人網站知識成果的現象屢見不鮮,有些會對資料進行修改,有些則直接使用,偷盜他人成果,誤導消費者,也危害網絡的安全性和公平性。例如,搜索一個知名品牌的產品,就會出現一些山寨貨,降低售賣價格,抓住消費者圖便宜的心理,進行誤導售賣。甚至導致正品店鋪的人氣與交易額下降,出現問題也會對其品牌有影響。這些侵犯知識和勞動產權、欺騙消費者的盜版行為缺乏有效的法律手段去制裁,政府的監管力度有限,缺乏有效的網絡糾紛處理方式,所以,維護網絡的安全與網絡經濟的穩定,政府應加強應對措施。
(二)投訴量較大
網絡交易盛行以來,其交易投訴量也連年遞增。根據有關人士的調查,網絡消費人群中超過10%的顧客都受到過網絡欺騙,賣方用各種誘惑條件讓消費者購買商品,有相關需求的人群肯定會買物美價廉的商品,這就是部分消費人群的通病,以最少的錢買最優的商品。但天上不會掉餡餅,很多網絡商品都是仿造知名品牌或國外商品制造的山寨貨,部分商品假冒偽劣問題嚴重,商品質量難以保證,嚴重影響用戶消費體驗,甚至造成投訴率不斷提升。例如,網絡投訴率較高的問題基本都是商品質量的問題,圖物嚴重不符、假冒偽劣、商品破損、客服態度差,這不僅會影響消費者的心情,還造成雙方的經濟損失。當然,還有虛假促銷,下單無貨、價格錯誤,都會給用戶消費帶來不好的體驗。
(三)信用制度的不完善
網上經濟的重心就是依靠虛擬平臺的交易做經濟增長,我們會進入一些交易網站,比如最常用的淘寶、京東這類,里面有很多商品,商品是某個網上店鋪的,有自己的商品,甚至有自己的品牌,店鋪信息都很高大上,比如粉絲量和成立時間。但有網絡的存在,就會有虛假,很多網站和店鋪的信息不一定是真實的,它們推廣的信息也是。比如某個品牌的鞋子,用的什么材質的橡膠,具有超強耐磨性,但實際上并沒有,只是他們營銷的一個噱頭,誤導和欺騙消費者去購買產品。
二、網絡經濟的背景
(一)對信用的要求很高
網絡購物有個普遍現象,交易次數越多,信用度也會越高。隨處可見的交易平臺,很多平臺都是以信用度為交易條件,比如網購,你能看見對方店鋪的信用程度,買賣雙方并不知道彼此的底細,只能通過固有的交易和交談來了解彼此,那么信用度就是給對方留下的直接印象。比如此店鋪支持七天無理由退貨,貨源不實包退包賠,這就能給消費者造成最強烈的沖擊,如果店鋪信譽度高,相信不少消費者都會對產品點擊下單,因為沒有什么后顧之憂,后續的措施賣家都負責了;如果信用度低的店鋪,在加上沒有什么人氣,即便商品介紹再好,消費者也會有所懷疑。
(二)商品的虛擬性
每個領域都會有自己的運行體系,互聯網也不例外,但它必須與實際情況相對應。消費者購買的商品、得知的信息也只能是圖片和簡介,有心的人會看一下商品評價。雖然是虛擬的交易,但最終都會以實物的形式將產品通過郵寄的方式給消費者。網絡交易開闊了交易的廣闊性,不論消費者身處何地,都能進行網絡交易,消費者有機會看到實物,就會給予自己的客觀評價。
(三)網絡經濟的虛擬交易
網絡上的交易不分時間、空間,任何時間、地點都可以下單購買,除非有特殊情況,比如系統出現故障、遇到春節假期或雙十一那樣的交易盛況,或多或少會對網絡交易造成一定影響?;ヂ摼W是連通著整個世界的虛擬網絡,網絡的經濟也呈現全球化的,世界各地發生的大事件,都能在網絡上最先知道,也是沒有時間與空間的限制。用戶可以在國外交易網站進行商品交易,很多外國商品對中國進行免稅直郵的優惠,網絡經濟呈現的全球化特性加強了各國經貿活動的聯系。
三、網絡經濟背景下市場營銷的策略
(一)拓寬營銷市場
網絡面向的是廣大群眾,它具有開放性與包容性,對于商家而言,網路交易的最大的利處就是不受時間與空間的影響,商品能進行全天候的運營。對于消費者而言,可以開闊自己的眼界,挑選到更合適的產品。企業能因此極大減少自己的運營成本,也提高了經營效益,并且可以利用大數據技術,根據消費者平時瀏覽的時間、類別、方式進行產品宣傳,知己知彼,才能有所收獲。這樣,營銷人員能做好充足的準備,提高商品的交易額,增加自身的收入,并為產品帶來更加廣闊的市場,形成獨有的優勢。在信息時代進行網絡推廣并采用針對性的策略,能很快打入網絡營銷國際市場,每進行一項營銷,都以長遠的打算為宗旨,以銷售額為目標,不利于企業的長期發展,應考慮企業靠哪一方面的優勢能夠持續盈利,目標不同,發展性也會不同。
(二)交易方式的與時俱進
如今的交易付款方式基本都是支付寶、微信、刷卡,廣大群眾拿著一個手機就能完成消費。生活越來越便捷,交易的方式也要改變,網絡支付的誕生,便捷、高效、簡單是其最大的優點。每個人的生活都離不開這些網絡交易,網上是虛擬交易,現實中也開始虛擬便捷交易。傳統的實體店營銷方式遭受到打擊,如果不做出相應的調整,情況不容樂觀。
(三)跟蹤消費需求
網絡的強大眾多周知,我們能根據一些平臺的推薦知道最近用戶的基本需求,有些企業就能對此規劃出新的營銷方式,根據營銷環境改變營銷方式,善于借助網絡的優勢,根據近期市場近況做出相應的調整,不斷拓展營銷方式,不斷更新用戶需求的新內容。企業借助各種互動平臺,積極利用網絡推薦自己的產品,如用戶量多的微信公眾號、小紅書、新浪微博,有自信的還可以借助百家號。隨著人流量的增多,可以采用各種應對策略,進行平臺嘗試,挑選出最優的營銷方式,提高其商品知名度,增大產品曝光度,實現市場營銷的目的。
(四)從滿足需求到創造需求
市場營銷的競爭力是很大的,所以營銷人員應以滿足客戶的需求作為經營重心,這種觀念是正確的,也是長遠的。但沒有十全十美的商品,也不會相對應的完美營銷策略,受主觀與客觀的影響,再好的企業也會有讓人不滿意的地方。最根本的原因還是沒有和消費者深層次的溝通,不知道對方的真正所需,在隨著市場的不斷發展,誘惑性商品層出不窮,很多人只是出于好看、新奇就會萌發購買的欲望,自身都不知道自己的真正需求,營銷人員就更不知道了。所以市場營銷也具備互動性和創造需求性,企業的銷售策略應該從滿足需要轉換到創造需求,讓消費者自動萌發購買某些商品的欲望,使消費者自主消費,讓消費者不再是為了購買而購買,而是因為出現新的商品來吸引用戶購買。
網絡市場營銷策略范文4
關鍵詞:網絡環境;市場營銷;銷售策略
互聯網對人們生活的滲透程度十分強大,它給人們的生活帶來的變化,已經從通訊手段的改變發展到各個生活服務行為都能夠完成,其中就包括購物,目前零售業已經形成了穩固的網絡營銷平臺,而大多數企業還依靠著傳統的營銷手段,在網絡購物與實體店購物平分天下的時代,企業的市場營銷何去何從,值得探討。
一、企業市場營銷概述
(一)企業市場營銷的概況
無論是大型企業還是中小型企業,要生存、要盈利,根本的兩個環節是生產和營銷。營銷的根本目的顯而易見是將企業的產品轉移到市場中去贏得利潤,投入下一次生產,以維持企業的運轉并且贏得更多的利潤,因此市場營銷的策略和手段的使用成為企業是否能夠將產品推入市場獲得利潤的首要條件。目前大多數企業采用的營銷方式還是傳統形式,建立實體店和與貿易公司達成銷售協議是主要兩種方法,網絡營銷策略雖然已經被大多數企業提上日程,但實際行之有效的卻不多見。這需要市場營銷研究者進行企業網絡營銷策略方面的探討,提出適合企業發展的網絡營銷策略,是企業在網絡環境中獲得競爭力。
(二)網絡環境下加強企業市場營銷策略意義
目前,企業網絡環境下市場營銷策略做的還不夠完善,特別是沒有充分發揮網絡的作用。網絡環境下加強企業市場營銷有利于更好的拓展市場范圍、增加產品客戶群,提高企業的經濟效益,利于企業在激烈的市場競爭態勢下處于不敗之地。
二、網絡環境下加強企業市場營銷的策略
(一)分析網絡環境的特點
商場如戰場,以往的市場營銷,就好比在戰場上排兵布陣,需要天時、地利、人和。以實體為主導的營銷策略受到時間、空間、人力資本等很多條件的限制,而網絡環境截然不同。網絡環境具有一體性和交叉性,即網絡中的銷售是集選購、送貨、收銀為一體的,而買方行為和賣方行為可以不同時進行,網絡環境的特點決定了企業規模不同,所使用的營銷策略和手段也不相同。
(二)作用于企業內部的網絡直銷策略
這種營銷策略適合大型企業,因為大型企業成立的時間較早,企業運行的各個環節基本成熟,供貨商穩定、產品市場占有率穩定,客戶源也相對穩定。在網絡環境中,大型企業需要進行的是提供給客戶更為舒適便捷的購物環境,將客戶源中屬于網上購物的那一部分的購買力集中起來。因此,應該在企業內部進行營銷策略的調整,出臺關于企業產品和直銷形式的策略,在此我們稱之為網絡直銷策略。
網絡直銷策略包括兩個部分:第一個部分進行企業產品的梳理和歸類總結,將原本在實體營銷中已經獲得的成就轉移到網絡環境中去;第二個部分是進行實際的網絡直銷。在實際制定策略的過程中,大型企業需要注意的兩個重點是:第一,網絡營銷不同于實體營銷,如何將實體營銷中取得的成就,包括企業知名度,已有的品牌效應等轉移到網絡環境中去,需要全體營銷策劃人員的群策群力才能得到解決;第二,進行實際的網絡直銷仍然需要使用到人力資源,也就是銷售員和售后服務兩個環節仍然要存在,同時還要考慮到送貨和倉庫選建的問題,這需要投入大筆資金,如何平衡投入和產出的關系也是必須要考慮到的。因此,網絡直銷策略的建立應該基本包括兩個方面:一是企業產品品牌效應的建立;二是直銷網點的建立方式。因此,企業負責銷售的部門在組織管理和人員負責方面需要進行整改,由于業務人員在市場營銷活動中占有重要的地位,因此也要充分調動業務人員在營銷工作中的積極性。
(三)面對消費者的個性化服務策略
這種營銷策略適合于中小型企業。中小型企業建立時間段,企業市場不穩固,企業內部結構也不夠成熟,還處于發展中[1]。對這樣的企業來說,增強企業產品的市場競爭力是營銷中最重要的環節。在產品質量能夠保證的情況下,面對網絡環境,這類企業需要做的是贏得客戶,因此,進行個性化服務是可以選擇的營銷策略。
個性化服務策略是以消費者的要求達到滿足為根本目的的營銷策略,而滿足消費者的要求不僅限于供貨和何時送達,還包括訂制和完善的客戶服務[2]。個性化服務策略需要做到的兩件事情是:第一,讓消費者者了解并喜歡本企業的產品;第二,提供給消費者人性化、買賣雙方平等的消費環境,從心理上贏得消費者的滿意。因此,能夠使消費者可共享企業的營銷信息極大地提高了消費者在營銷過程中的地位,進而能夠有效地加強了顧客的忠誠度。另外,利用網絡技術和數據庫技術,能夠有效地降低營銷活動以超級市場和電視廣告以及大規模生產等為基礎的傳統大規模市場營銷的溝通費用和信息處理成本,中小企業應該將這些成本的節省用在全球范圍內收集客戶的個性化需求,明確市場目標與客戶群體上,進而進行個性化產品的生產方案制定,另外,加強與客戶的溝通和交流,也是使銷售更加人性化的必要手段。
三、網絡環境下企業市場營銷的手段使用
(一)建設企業網站順應時代
大型企業在集合網絡營銷環境中的客戶源方面可以采用建設企業網站的方式。企業網站是目前企業應對網絡環境的主要行為之一,很多企業網站上都進行產品介紹和企業服務的宣傳,而對于大型企業來說,網站上不應該是產品介紹和服務宣傳,為了讓潛在的客戶也立刻和企業建立供需關系,企業網站上的企業產品使用廣告是不可少的。鑒于鋪天蓋地的圖片廣告已經引起了客戶的視覺疲勞,企業網站上應該增加客戶反饋模塊,除了客戶與企業售后服務之間的交流之外,還提供客戶之間的產品使用感受和產品質量、服務方面的討論區。這樣不僅能夠增強企業的客服工作效率,還能夠使潛在的客戶直觀的了解企業產品和服務質量,成為忠誠客戶群體的一份子。
(二)利用銷售平臺開設營銷網點
目前網上流行的銷售平臺有很多,例如淘寶、天貓、京東等,這些銷售平臺的每日銷售量可能比一個企業的所有實體店加起來還要多。大型企業當然可以自行建設銷售網站進行網絡直銷,但是建設銷售網站的成本十分巨大,因此企業可以通過利用已存在的網絡銷售平臺的優勢構建屬于本企業的直銷網點,即在銷售平臺上建設網上店鋪[3]。網上店鋪的經營管理仍可以由實體店銷售的銷售部負責,只需要在銷售部內設立電子商務的分區即可,相應的客服人員也進行網上客服培訓,以滿足網上購物的消費者的服務需要。倉庫的選址可以選擇與實體店相應的城市,這樣一來不但節省了大量的開支,還能夠小規模的進行企業組織整改,提高企業的活力。
(三)使用網絡進行消費調查
由于網絡具有交互性、及時性、便捷性和經濟性等優點,因此有利于中小型企業通過網絡進行市場調研,科學、系統且有目的地收集和處理與消費者的需求、購買動機和行為等方面的市場信息。這些市場信息能夠為中小型企業提品生產方面的信息[4]。進行消費者調查可以采用發放網絡問卷的形式,在消費者填寫問卷之后反饋給消費者一定的鼓勵性禮品,順便進行企業產品宣傳,問卷可以采用選擇問題的形式,還可以是開放式問卷,從問卷的結果中能夠得到消費者希望得到的服務類型,另外,進行消費者調查本身就是企業尊重消費者,拉近買賣雙方距離,實現平等貿易的手段。中小企業還可以根據網絡平臺上同類產品的購買記錄進行消費者需求分析,獲得有效的消費者購買力數據。
(四)利用網絡傳媒提高產品知名度
中小企業要將產品帶入網絡,除了推行個性化服務之外,仍需要利用網絡的便捷性實現產品的有效宣傳[5]。在知名度高的網址上掛廣告是方法之一,因為網絡傳媒有其廣泛性和效益性,推廣范圍更大,點開網址的人都可以看見廣告,其中有些就可能是潛在客戶,網絡傳媒的資金投入也比電視和商場廣告少很多。此外,新的信息載體如博客、微博等也可以進行產品宣傳,好的博客可以聚攏大量的人氣和訪問者,中小型企業可以利用博客作為企業推廣的一個陣地,聘請撰稿人進行編輯企業軟文,或者直接以企業博客或微博的形式與消費者進行面對面的溝通,參與社會上的知名公益活動,在實現人性化服務的同時,提高企業的社會活動的影響力和提升企業形象。
四、結語
綜上所述,在網絡環境下進行市場營銷策略的制定應該與網絡環境的特點和企業的實際相契合,對于大型企業來講,采取網絡直銷策略,使用銷售平臺建設企業經營網點是有效的營銷手段,而對于中小型企業來講,采用個性化服務策略,使用網絡進行消費者調查同時進行產品宣傳是必要的。
參考文獻:
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網絡市場營銷策略范文5
引言
作為以計算機和網絡系統為主體的網絡技術帶給了企業經濟前所未有的重創。如何利用網絡發展企業市場成為市場營銷的重中之重,如何高效轉變網絡技術與充實市場活動,就已經發展成為當代所有企業亟待解決的重要問題。
一、營銷環境新特點
隨著網絡經濟的發展,以往的市場營銷的環境已經被徹底顛覆,營銷手段和決策收到很大的沖擊。除此以外,作為現代化主要發展的網絡經濟,在一定意義上重整了企業所具備的優勢,對于營銷方面進行了改變,以上的各個方面的變化就是新時期社會營銷趨勢裙需要的。營銷環境的改變主要體現在下面兩點。
(一)市場范圍的拓展
時間和空間這兩個維度組合成了市場的范圍,對于時間角度的來說,作為一種虛擬的電子市場,有著較大的優勢,相對于實體營業店而說,網絡空間有著開放性的特征,不會存在時間的局限性,作為商家可以全天營業。對于空間角度而說。作一種新型的網絡營銷手段,空間營銷的開發,能夠大力的推動消費產業,人們可以通過互聯網技術來選擇自己所需要的物品,就例如淘寶網站一樣,具有快捷,方便的特點,作為新時代的企業,就應該及時利用網絡經濟時代,將商品的貿易推向世界。
(二)支付與交易手段多樣化
當今時代用儲蓄卡、智能卡、電子現金、信用卡等都可支付網購款項,是十分便捷的,也體現了新型支付方法在電子化的基礎上,具有很高的可靠性與安全性,更是體現了政府對于當今市場經濟的重要程度。
二、促使營銷轉變的有效措施
隨著網絡經濟時代的發展給環境市場營銷帶來的重要的沖擊,如何在發展的長河中脫穎而出成為了當代企業的亟待解決的首要問題。這時就要求我們要有轉變營銷理念的想法,積極創新,把通信技術和現代高科技結合起來進行多種形式的營銷。
1.豐富營銷方法
網絡經濟的新特點,決定了市場經濟營銷手段也應該更加豐富與多元化,只有這樣才能滿足消費者的多種需求。
只有使營銷的方式更加豐富和具有多元化,這樣才能帶動企業的發展,具有網絡經濟的創新特點,滿足好眾多消費者的需求,從而推動企業進行快速的發展。
第一方面:只有深入了解消費者的需求,才能及時的發展出創新的科技產品,消費帶動發展,只有不斷的將消費者的需求情況與自己所創新的產品相結合,才能適應當今社會對于企業的要求。同時,我們這也應該注意到以下幾點,一,可以運用快速制造系統,才能將需求和生產趨于融合。二,與消費者成為朋友,在一定程度上了解他們的需求,并讓他們幫助參與到新產品的制作上來,只有這樣才能真正了解消費者想要的。
第二方面:對于產品的定價問題,一般來說對于消費者而說,對于東西的需求首先會了解產品的價錢方面,如何測試產品定價,提高產品的市場接受度成為首要解決的問題。對于企業生產的產品,售價的高低就直接影響到消費者對于產品優劣汰的定義。所以要想推廣產品并為消費者所接受,首先就必須對產品的價格進行測試,通過考慮制作成本、消費者的購買力自己綜合因素,最終制作出一個合理的價格作為產品的售價。只有這樣進行科學的推斷和規劃才能在一定程度上推廣產品的使用,提高產品的銷售量,使其企業的成本降低,獲得更多的利潤。所以從總體上說,對企業創新產品進行測試價格,是有眾多好處的,不僅僅可以確定合適的售價,還可以實惠消費者,給企業的發展運行進行利潤資金支持。
2.擴大網絡營銷途徑
網絡經濟的出現徹底的改變社會商業發展的趨勢,不僅僅為企業市場銷售提供豐富的途徑,還使其企業生產的新型產品更容易被廣大消費者所認可,這樣就在很大程度上提高咯銷售的效果。當然,在企業銷售管理中,作為銷售人員應該更加積極的宣傳新產品的出世,以達到被人們所廣泛接受的范圍。
(1)引擎搜索方式的營銷:在高科技運行的時代,搜索引擎成為了營銷模式最新起步的,一般的情況下,到我們真正所需要某一種產品時,會習慣性的在網絡上進行搜索,但是在關鍵詞搜索的時代,網絡上會出現很大大量的信息,從消費者如同大海撈針一樣的找到自己真正需要的信息。這樣的搜索在真正意義上是非常費事的。所以有些企業就明白了這一點,為了對企業進行較好的推廣和宣傳,開始對于點擊率進行收費,點擊率決定收費。這種創新的營銷手段在一定意義上提高了企業的精細度。
(2)微博營銷的方式:在信息化的時代,隨著通訊傳播手段的進步,營銷方式也不斷得到發展起來,其中,微博傳播的使用尤為明顯起來,微博一種時效性強、廣泛使用、影響力大的媒介。企業和單位可以借助這一媒介和消費者進行互動,分享和傳播。在一定程度上微博的運用非常廣泛和重要。所以作為現代營銷人員要積極推動自己的產品,微博具有快速,傳播范圍大,推動作用強的優勢。
網絡市場營銷策略范文6
一、網頁策略
在網絡市場空間企業的網站即代表著企業自身的形象。因此必須:
1.搶占優良的網址并加強網址宣傳
2.精心策劃網站結構
3.花大力氣維護網站
二.產品策略
1. 企業可以通過分析網上的消費者總體特征來確定最適合在網上銷售的產品。
2. 產品的市場涵蓋面要廣。
3. 與客戶直接交流,為其提供個性化的服務。
三.價格策略
1.企業可以開發一個自動調價系統,同時還可以開展市場調查,以及時獲得有關信息來對價格進行調整。
2. 開發智慧型議價系統與消費者直接在網上協商價格。
3.企業可開誠布公的在價格目錄上向消費者介紹本企業價格制定程序,促使消費者做出購買決策。
四.促銷策略
1. 網絡廣告是目前較為普遍的促銷方式。
2. 利用網絡聊天的功能開展消費者聯誼活動或在線產品展銷活動和推廣活動。
3. 與非競爭性的廠商進行線上促銷聯盟。
4. 將網絡文化與產品廣告相融合,借助網絡文化的特點來吸引消費者。
五.渠道策略
1. 結合相關產業的公司,共同在網絡上設點銷售系列產品。
2. 在企業網站上設立虛擬店鋪。
3. 可直接利用電子郵件進行線上購物,也可通過劃撥電匯付款,由企業通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。