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摘要：本文對社交網絡進行簡單的介紹，說明社交網絡時代市場營銷的特征，并對網絡特征明顯的營銷模式進行總結和分析，對市場營銷策略提出相關的建議，希望本文能夠為社交網絡時代企業的營銷活動開展提供幫助。
關鍵詞：社交網絡時代;市場營銷模式
社交網絡是在互聯網技術支持下，由于新的通訊行為逐漸擴大，成為人們的一種生活模式，進而形成的社交圈子。簡而言之，社交網絡是互聯網上眾多用戶，使用同一種網絡通信工具，形成的社交模式和社交圈子。微信朋友圈、QQ群、微博等都是社交網絡。社交網絡由于有眾多的使用者，在信息傳播方面獨具優勢，也成為市場營銷人員進行產品宣傳和營銷活動的前沿陣地。
1.社交網絡時代市場營銷的特征
1.1在大數據支持下進行營銷
傳統的市場營銷需要對尺長進行分析，對企業的內外環境進行分析，在優勢和劣勢的分析充足基礎上，形成營銷計劃。而在社交網絡時代，用戶的使用軌跡形成了巨大的數據庫，企業可以分析用戶的互聯網使用活動，進而進行營銷計劃的制定，這是社交網絡時代，任何一種產品進行市場營銷都必須要進行的，也是市場營銷特征之一。
1.2信息傳播速度快
社交網絡時代市場營銷的另一個特征是信息傳播的速度足夠快。以往的市場營銷需要有部分時間為產品打廣告，做宣傳，使用體驗式營銷等方式讓用戶認識并認可產品。但是在社交網絡中，一個關于產品介紹的視頻，可能在一分鐘內達到幾萬的轉發量；一個關于產品質量不良的評價，也可能在經營者來不及進行售后處理的時候，就被潛在的消費者了解到。信息傳播速度快，是目前市場營銷的特征，也是市場營銷中的雙刃劍。
2.社交網絡時代市場營銷模式
2.1話題探索式營銷
話題探索模式的市場營銷主要是為了通過話題的傳播來了產品的目標人群，然后通過這些網民的手來對話題的內容進行傳播和擴散，從而達到產品宣傳的目的。這種營銷模式在社交網絡中廣泛存在。例如，微信公眾號和微博都有美妝版主或者博主，這些公眾號會在消息內容中設定有“氣質熟女適合的口紅顏色”“親測不沾杯的口紅”“剁手也要買的美妝用品”等話題，不僅在頁面中詳細講述每種化妝品的優缺點，還有試妝視頻，下設討論區，閱讀者可以在下方留言，并且公眾號會及時回應。關于某一化妝品是否好用、花多少錢、在何處能夠購買，這些問題，都由一個話題引發，知名公眾號或者博主引發的話題，必然會引起用戶的廣泛討論和實踐，這實際上，就是進行營銷。
2.2平臺構建式營銷
社交網絡時代，市場營銷需要相應的平臺，微信、微博、QQ等常見的社交平臺，也是商家應用最廣泛的營銷平臺，這些平臺給商家巨大的空間用以進行營銷宣傳。但實際上，達成營銷目的的，更多在于交易模式的便捷和可靠。例如，支付寶作為交易平臺，同時也可以進行網絡社交，關聯淘寶、微信、美團外賣等，進行各種網絡交易；關聯其他網站賬號，可以直接登入和交易。支付寶建至今，交易額度已經成為眾多平臺中的佼佼者，每一筆交易，都可以說是一次成功的營銷，可見，平臺構建式的營銷，是目前社交網絡營銷的主流模式。
2.3信息關注式營銷
在社交網絡中還存在著一種營銷模式，類似于傳統營銷中的“廣告效應”，但其廣泛存在于社交網絡中，通過信息推送吸引用戶的注意，通過海量信息的，達成營銷目的。這種營銷模式，可以說是信息關注式的營銷。起初，在互聯網上廣告僅僅表現在推送、軟件安裝植入等方面，但是，社交網絡使企業能夠直接出現在用戶面前，進行更明確的廣告宣傳。例如，雅詩蘭黛的“小棕瓶活動”，在微博、微信朋友圈中均相關信息，引起用戶的關注，并且，在淘寶、唯品會、考拉易購等購物平臺，均進行相關的產品售賣。這就形成了完整的營銷環節。
3.社交網絡時代市場營銷發展策略
3.1強化銷售人員對客戶的信息處理能力
在社交網絡時代，客戶潛藏在社交網絡用戶中，分析用戶信息，從中識別客戶，根據客戶的共同特征，選擇相關的話題進行，是利用話題式營銷模式的關鍵。因此，企業需要強化銷售人員對客戶信息的處理能力。在營銷人員對信息進行收集整理時，除了要對搜集內容進行分類整理，還要抓住搜集內容的重點，將關注點放在影響力比較大的部分。做好信息的收集整理工作后，在后續的市場營銷過程中，營銷人員就可以根據這些信息開展更加具體的營銷活動，使市場營銷的策略更加高效。
3.2重視自有平臺的構建
構建自有平臺并連同其他社交網絡應用平臺，是踐行平臺式營銷模式的主要策略。企業應該從產品的特征入手創建平臺，通過平臺用戶的增加以及與其他社交網絡的融合，進一步擴大用戶群體，累積客戶，通過用戶的應用形成一定的成交量，實現市場營銷的目的。
3.3掌握信息的時間
網絡用戶在網絡社交平臺的應用上是具有一定的時間規律的，所以企業在網絡社交的營銷中也需要能夠有效地把控營銷的時間。比如微博用戶量非常龐大，每天的微博轉發量也非常高，要想使企業的內容能夠被網友關注，需要企業營銷人員能夠對微博網友的上網時間進行觀察和總結，從而選擇最佳的時間段進行微博營銷。面對不同的消費人群在時間的掌控上也不同，比如銷售目標人群為學生，那么就需要考慮到學生的作息時間。所以在時間的控制上需要能夠靈活處理，并對信息進行嚴格審核，防止出現失誤。
4.結語
綜上所述，在社交網絡時代，市場營銷模式與社交網絡的特征直接相關，企業應靈活合理地應用各種營銷模式，挖掘社交網絡中的潛在市場，實現贏利的目的。
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作者:李純鋼 單位:陜西郵電職業技術學院