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企業數字化轉型調研方案范文1
當云計算、大數據、物聯網成為不可逆轉的趨勢，越來越多的企業開始積極迎接更加開放與互聯的未來，努力嘗試向數字化企業轉型。而在數字化轉型從概念向實踐落地的過程中，越來越多的企業被現實馴服：數字化轉型絕不是把數據中心架設到云端、把終端設備連接到網絡、把數據收集到大數據池中那么簡單，這是一個從組織架構到業務架構重組的復雜過程，而其背后則是IT架構的重塑。
在去年的Cisco Live上，執掌思科帥印20年的錢伯斯在卸任前的最后一次演講中表示，當下超過1/3的企業在未來十年將難以存活，能夠幸存的將是那些使其業務數字化、科技化的企業，而且期間還有很多企業將在嘗試轉型中失敗。
作為一家服務于企業級用戶的IT公司，思科也在努力進行著轉型。2012年，思科提出了“萬物互聯”戰略，不久，思科又提出把全球所有的云聯接在一起的愿景，為全球建設統一的數據平臺――Intercloud。在過去的三年多時間里，思科也在不斷進行自身架構的調整。
2016年初，思科宣布開始對自身工程技術體系進行改造，原有的工程技術部門被拆分為四大獨立單元：安全、物聯網與應用、云服務與平臺以及網絡。這四大單元的負責人將作為團隊執行領導直接向思科公司新任掌門人CEO羅卓克（Chuck Robbins）報告。羅卓克（Chuck Robbins）說，這樣做的目的是希望幫助思科這位IT巨頭繼續推進面向軟件定義網絡與服務的業務轉型。數字化轉型需要安全保駕護航
作為服務于思科15年的老員工，思科全球副總裁、思科大中華區CTO曹圖強對于思科安全業務的發展歷程有著深刻的理解?！拔覀冊谧钤缙诘腎T使用和部署當中，最關心的安全問題就是怎樣防止一些漏洞，怎樣防止別人進入我們的服務器、侵入我們的郵件、進入我們的網站做一些惡意攻擊，所以早期產品都是在產品和硬件方面做一些安全相關的部署。當時我覺得是滿足這個市場需求的，也引領了整個市場把一些安全措施部署到網絡平臺里面來。而在當今這個全數字化時代，怎樣在物聯網和云計算這兩個平臺之間經過有機整合以后提供一個全方位的新的IT服務？這讓思科重新進行了思考，在整個全數字化的時代里，我們怎樣打造一個新的安全環境，不僅讓大家心理上感覺到安全，事實上更能夠保證網絡端到端的安全，防止所有的危險，達到一個新的安全模式？”
“安全現在變得越來越戰略性而不是戰術性”，曹圖強認為，早期服務于企業客戶時，需要向客戶證明我的產品是安全的，而今則要向客戶證明你的業務運行環境是安全的，而這種安全絕不是一個產品和一個解決方案能夠實現的。
越是渴望變革的企業，在數字化轉型的過程中越是跑得快。思科將這種企業比喻成超級跑車。車開在路上，威脅無處不在，可能來自于外部，也可能來自于車子內部。越是好的跑車越離不開可靠的安全防護系統，比如安全帶、安全氣囊、限速雷達、防抱死系統、電子制動分配裝置、車輛穩定控制系統等等。安全之于數字化轉型的企業就像超級跑車里的安全防護系統，跑得越快，越不能忽視安全。在數字化轉型的賽道上疾馳不僅要有超強馬力，還必須有完善的安全預警和防護策略，才能確保順利、安全、快速的抵達終點。
威脅無處不在，網絡安全與黑客攻擊在對抗中此消彼長著，道與魔孰高孰低沒有定論。曹圖強將思科的安全模式概括為三方面：一是要覆蓋所有潛在攻擊的可能性；二是要覆蓋所有的終端設備和部署的地點；三是覆蓋業務過程的始終。思科就是將防御覆蓋到任何一個可能被攻擊的節點上。
在向全網絡覆蓋的安全服務提供商轉型的過程中，思科提出了“以網絡為核心，以威脅為中心”，覆蓋攻擊前、攻擊中和攻擊后（Before-During-After）的三位一體的BDA安全戰略。曹圖強強調說，無論是外網防御還是內網加固或者防御，或者是其他點對點的防御，其實核心都只有一個，就是可視性（Visibility）。
網絡由無數的網元組成，思科將每一個網元作為一個探針，去監測網絡行為，一旦發生異常探針后的傳感器就會發出信息：而在整個IT基礎設施之上部署高級惡意軟件解決方案，任何一個探針檢測到的數據都會匯聚到后端的大數據分析平臺，如果被快速診斷為威脅則會在這個平臺上發出警報。網絡的威脅千變萬化，一個行為是否具有威脅性需要通過行為信息比對來進行判斷，這種判斷或者是根據既有行為的比對得出，也有可能是根據行為特征通過大數據分析畫像得出判斷。
下好一盤安全棋
在轉型之中，思科的安全策略已經從單兵作戰全面轉向“以網絡為核心，以威脅為中心”全局部署。而這盤布局完整的安全棋局，是思科耗時三年、耗資50億美元換來的。
作為一家技術型公司，思科在產品研發方面有三大支柱，一是自主研發，思科自主研發團隊遍布全球，包括在中國上海的CRDC；二是投資與收購，思科收購總數近200家，從早期的交換機、路由器、服務器，可以說是包羅萬象的，而近三年來思科花了40億美元收購并入的主要都是安全方面的創新公司；三是合作伙伴，思科將合作伙伴視為命運共同體，一起合作真正提供一個解決方案。
與許多公司的簡單收購不同，思科在收購前會對收購對象進行全面考察，找到它在思科整體戰略布局中的位置，并購之后也會將其技術和產品與思科既有產品線進行全面整合，最大限度的避免“排異反應”，這既涉及到技術層面，也涉及到企業文化和人員的整合，曹圖強就是在十幾年前的并購中加入思科的。
“在思科收購的公司里，整合成功率是非常高的，這方面在整個業界里面是最成功的一個公司?！辈軋D強告訴記者。“我們最近這三年購買的安全方面的公司都是在我們有一個戰略設想的情況下把它買進，好像下棋一樣，把布局布好以后，缺哪個棋子我把它買進來。所以這是我們為什么安全收購當中的成功率會這么高，整合度也非常高。”
當然，整合也是要復出高昂代價的?！八伎苹?0億美元去收購這些公司，又花了10億美元做整合，”曹圖強解釋道，“整合的事情非常重要，不然的話我們就跟一個點一個點的廠家沒有什么太大區別。”
多數安全解決方案提供商針對單個業務系統或攻擊防御類型的單一型安全產品或解決方案，對于業務越來越龐雜的數字化企業來說過于紛繁復雜，真正做到全面防御困難重重。更多的產品和解決方案提供的還只是戰術層面的防御，而思科以威脅為中心的戰略部署一個是時間點，一個是整個端到端的解決方案里層層布防，也有互相之間的保護。這種戰略部署不是為思科在戰略上部署，而是為所有客戶在戰略上去做一個完整部署。
思科內部有一個大數據安全和威脅信息研究中心叫Talos，每天收集的威脅日志量大概有200億條。Talos收集到的數據通過后臺大數據分析，形成一份關于威脅和攻擊的數據，有了參照數據就可以對網絡行為做出更加快速和準確的判斷。比如2016年初思科的年度安全調研報告（Annual Security Report）里提到：行業預計檢測網絡犯罪的時間為100至200天，這令人無法接受。自2015年思科年中安全報告以來，思科進一步將此數字從46小時縮短到了17.5小時?？s短檢測時間已經證明能夠最大限度地減少網絡攻擊損失，降低風險及對全球客戶與基礎設施的影響。
企業數字化轉型調研方案范文2
出版社是一個集圖書、期刊、報紙、電子音像、互聯網出版為一體的出版機構，出版內容總體劃分為普通圖書、期刊、報紙、論文集、教材、教輔、工具書、標準專利、音像制品以及相關專業的圖書。在新形勢下，文化企業數字化轉型升級，是目前出版社及其所屬機構進行產業升級和業務轉型的核心。目前我們面臨的問題是，如何使這種轉型升級既適合現有出版業務的發展，同時支持出版業務向新興媒體的創新。
目前傳統出版企業的出版業務流程已經沿用多年，以新版圖書出版流程為例，要經過，選題策劃、圖書審稿、編輯加工、圖書印刷裝訂、圖書發行、手續存檔等階段。而傳統出版流程中，這一過程的所有環節往往是通過人力及一個紙質的出版流程簿來銜接整個環節。方法老舊，效率低。下面我就用出版流程中的手續為線，以新媒體的手段將以上出版流程串一下線，并談幾點創新的思路。
一、選題策劃：
選題策劃是策劃編輯開發出版資源，設計選題的創造性活動，具有把握出版工作方向、落實出版工作方針，保障出版生產之需，保證和提高出版物的質量以及塑造出版單位品牌形象等重要作用。選題策劃要經歷，市場調研、信息梳理、選題設計、選題論證、選題優化、選題申報等階段，然后還要確定作者、組稿、簽訂出版合同、催稿和交稿。在這個流程中就有好多可以使用計算機技術輔助完成的部分，首先說說市場調研，目前云計算技術已經發展地十分成熟，我們可以通過云計算技術對選題的方向行和市場占有率進行分析，并將目前市場上同類圖書及銷售情況進行排序顯示，并通過數據挖掘和數據分析技術將決策信息提供給申報選題者進行參考。這個步驟中既包含了市場調研、信息梳理也包含了對選題設計正確性的校驗。當系統決策給出后，出版社可以根據選題方向請相應的專家及讀者開網上視頻形式的選題論證會，然后對選題進行優化，并通過網絡一體化系統與上級主管部門直接聯系，進行選題的申報。當確定作者后可以采用協同編纂系統，來進行組稿，協同編纂系統的好處是可以實現多人在線協作組稿，適合匯編作品的組稿。當然如果作者獨立完成作品的話，也可以采用云計算技術為作者提供相應素材，比如在寫歷史類的文章的時候可以提供對應歷史時期的相關信息如風土人情、衣食特點、時代背景等，方便作者的寫作。作者可以隨時在線寫作，并由系統保留其寫作痕跡。在需要簽訂出版合同時，我們提供圖書版權保護系統，作者可以在線以加密的電子簽名的方式進行授權。
該階段傳統流程通常包括審稿、版式及封面設計、排版、校對、編輯加工及改版、復審、終審、申請書號CIP、發片、核對膠片等環節。目前出版領域使用無紙化編輯系統的已經比較普及，當然這里也支持在其中環節里進行打印，但這遠遠不能滿足數字時代對資源需求。在全流程圖書出版系統中，圖書的編輯環節往往是要和按需印刷設備綁定在一起的。在這里需要編輯們改變原有的編加習慣，在一本圖書經過初審，并任務下發后，可以由總編辦在線分派任務，實現多人合作完成，每個步驟確認完成后可以點擊進入下一環節，這里還需要編輯對XML資源碎片化技術有所了解，需要編輯對文字進行相應備注，方便資源的入庫和再利用，這里所說的數字化出版都是要基于碎片化資源才能夠最終實現的。申請書號可以在線通過版權保護系統完成。最終發片和核對膠片環節可以直接省略，通過按需印刷設備直接用入庫后的資源印刷所需要的圖書數量。這里按需印刷設備還可以支持編輯流程中隨時打印單本進行校對的需求。
三、圖書印刷裝訂：
該階段傳統流程要經過付印、印刷及裝訂、樣書檢查、圖書入庫等環節。目前按需印刷設備還不能完全取代傳統印刷，這就是我們說的數字化和傳統并行的部分，原因是目前大批量印制的時候，按需印刷的成本偏高。按需印刷除了紙張和設備成本外，每印刷一頁紙還需要給設備商提供服務費用，這就造成了大批量印刷的時候成本過高的問題。但這種情況最終會隨著技術的成熟有所改變的。
四、圖書發行：
該階段傳統流程包括提供圖書市場信息、確定營銷方案、圖書營銷及回款。這這個階段中很多出版社往往忽視了互聯網的力量，甚至很多數字化流程截止到這一步，這樣是十分錯誤的。我們需要確定一個事情，就是無論紙書還是電子圖書，都屬于精神層面的需求，他們都不屬于物質層面的，圖書中的信息資源是否有價值才是關鍵中的關鍵，這并不在于載體是什么。所以未來的圖書發行往往要通過多個渠道多種形式進行發行，并且牢記服務才是關鍵，通過用戶的需求提供相應的服務，這往往是紙質圖書所辦不到的。通過數據挖掘技術和云計算技術，分析每一個讀者的閱讀信息和閱讀習慣，推送他所需要的信息，將是未來出版的大趨勢，紙書在這種服務時代到來的時候只能是作為輔助品存在。
五、手續存檔：
傳統圖書出版存檔手續包括《圖書出版合同》、《合同審批表》、《出版流程簿》、《出版流程單》；相關費用發放手續包括《稿酬審批表》、《編、審、校勞務費審批表》。 在經歷了上述四個步驟之后，所有圖書出版的手續都在線進行，自然的存檔在服務器中，只需要總編辦對相應的信息進行一下核查即可。
以上就是我對傳統出版轉型升級后的數字化流程的展望和描述，目前很多出版社在數字出版領域已經建立了系統，主要是以各類資源的簡單檢索、單本閱讀為主，內容單調、沒有突出每個出版社的特色和核心數據，沒有深入的挖掘資源的內在聯系和知識體系。因此，出版社需要能夠將資源轉換為知識服務、產品服務的產品系統，以滿足讀者日益增長的閱讀需要。
未來的出版產業也可能發展為推送經驗資源的服務產業，由于出版社的財富就是圖書的積累，當圖書資源碎片化之后，就自然的可以形成眾多的經驗資源，未來讀者在需要解決什么問題的時候，通過云計算技術，直接推送給他所描述問題的解決方案，省去了讀者在茫茫書海中自己尋找解決方案的麻煩，及快捷又實用。所以這也需要所有出版企業統一行業標準，對資源的存儲有統一標識體系。
企業數字化轉型調研方案范文3
聯盟由戴爾主導，擁有包括戴爾、東軟、FIT2CLOUD、航天云宏、Pivotal、UnitedStack有云、VMware、XSKY、英方、YottaCLOUD優特云在內的10個成員。時至今日，聯盟成立近一年的時間，10位成員的數量并沒有變化，但是包括三大混合云方案在內的聯盟全棧式混合云解決方案，以及聯盟的六大跨云服務已經聲名遠播，聯盟作為混合云使能者的形象有口皆碑。
加速云轉型
2016年5月，在一年一度的貴陽大數據峰會上，戴爾正式宣布成立聯盟，記者當時就在聯盟成立的現場。國內外各類的云聯盟非常多，其中很多都是“雷聲大雨點小”，成立之后很快就淡出了人們的視線。說實話，記者當初也習慣性地認為，戴爾主導的這個聯盟在很大程度上是一個炒作的噱頭，頂多是換個花樣兒為了更好地銷售產品。但是，聯盟一路走來，不僅聯盟成員定期進行溝通交流，按部就班地推出各類混合云的解決方案和服務，而且受益的行業客戶越來越多，再加上聯盟本身逐漸形成了一套行之有效的策略，這讓記者的觀念在不知不覺中也發生了轉變。聯盟不僅是混合云的一個合格代言人，更是一個讓混合云平穩落地的實干家。
正如戴爾副總裁、大中華區企業解決方案事業部總經理曹志平描述的那樣，聯盟的使命是通過產業聯盟的方式打造領先的全棧式混合云解決方案，助力中國企業迎接云時代的數字化轉型。
在2016戴爾科技峰會上，聯盟所有成員繼成立大會之后又一次集體亮相，并聯合宣布正式推出創新的一體化云解決方案――飛云系統。飛云系統的首批系列產品聚集3個點，包括存儲云、災備云和混合云三大應用場景，針對中國用戶最直接的需求，從用戶云應用的方案選型、系統的構建上給予專業的指導和支持。
隨著云方案逐步復雜化，參與廠商的增多，用戶急需第三方公司提供統一、完整的服務。聯盟宣布，啟動與東軟云科技有限公司（以下簡稱東軟云）在云服務方面的深度合作，為客戶量身打造穩定的云實施和云護航服務，并不斷完善聯盟所秉承的端到端云解決方案的理念，幫助客戶更好地實施云部署與云應用。飛云系統的推出，以及聯盟與東軟云的深度合作再次兌現了聯盟對“建好云，管理云，用好云”的承諾?！奥撁讼Ｍㄟ^產品、解決方案，以及服務的本地優化，積極融入中國的技術生態，支持中國本土企業向云演進?！辈苤酒奖硎尽?/p>
為了保證聯盟工作的順利開展，聯盟不僅成立了3個工作小組，而且每個季度都召開會議，討論下一步的工作。截至2016年12月，聯盟已經召開了兩次成員會議，一次在大連，另一次在上海，會議地點就選在聯盟成員的公司所在地。聯盟還特意邀請了一些混合云目標客戶參與溝通，分享使用云的經驗，提出問題和建議。聯盟希望通過這種方式，一方面加深聯盟成員間的聯系，另一方面也能更好地了解客戶需求，在混合云方案落地方面做到有的放矢。
在市場推廣方面，聯盟也做了大量工作，比如采用聯盟的統一標識，利用EDM、電子郵件、微信、會議等方式進行宣傳和推廣，樹立聯盟在云計算市場上的良好形象，打開知名度。另外，聯盟成員還合作完成了一份白皮書。
“在業務拓展方面，聯盟取得了非常好的成績?！辈苤酒脚e例說，“國內一家大型多渠道視頻集成與分發平臺公司率先將一部分應用遷移到公有云上，但之后發現公有云并不能解決其所有問題，比如非線編應用放在公有云上，不方便對視頻進行修改、剪切。出于安全、優化應用體驗等方面的考慮，該公司決定啟用VMware提供的私有云平臺，另外還采用了FIT2CLOULD提供的賬單可視化產品。最近，戴爾還要與XSKY合作，為該客戶提供針對其私有云平臺的云存儲。以后，該客戶如果要實現跨云平臺的管理，聯盟中的成員也可以提供。”聯合創新，聯合服務，聯盟走出了一條屬于自己的特色化發展之路。
聯盟的力量
一談到聯盟，所有成員都顯得十分興奮，講起話來滔滔不絕。說到底，聯盟還是一個商業性的組織，在為用戶謀福利的同時，聯盟成員如果不能從中獲益，也不會有今天這樣的積極性。戴爾大中華區企業技術戰略架構總監許良謀是聯盟中最熱心、勤快的“聯絡員”。他告訴記者，聯盟成立后在業務方面取得了很大進展，聯盟成員聯合開發了很多客戶。這些客戶通常不是采用某一個廠商的解決方案，而是至少采用聯盟中兩至三個成員的產品或服務。
航天云宏副總經理何曉波說：“剛開始加盟時，我們有些困惑，大家都是做云計算的，在業務上會不會有重疊和沖突？但是經過一段時間的交流和磨合，我發現成員之間更多的是互補，一起為用戶提供整體解決方案和服務?！?/p>
以前，Pivotal習慣了單打獨斗。但是加盟后，Pivotal發現，可以與聯盟的成員一起提供完整的解決方案，為客戶提供更靈活的選擇。
“加盟后，戴爾的專家成為我們的專家，戴爾的銷售成為我們的銷售?！盪nitedStack有云創始人兼CEO程輝介紹說，“加盟后，我們在醫療行業取得了重大突破。另外， 我們還與戴爾合作拿下了手機廠商OPPO的大訂單。”
讓上海英方軟件股份有限公司CEO胡軍擎感觸最深的是，聯盟給公司的市場、業務等帶來了非常大的幫助：“借聯盟之力，我們可以更加方便地給用戶推薦和提供完整的解決方案，方案中融入了XSKY、UnitedStack有云等合作伙伴的產品，大大提升了效率。”
“聯盟中的成員各有所長，可以形成優勢互補。加盟后，我們可以專心、專注在自己擅長的存儲領域，把其他事交給合作伙伴?！盭SKY星辰天合CEO&合創始人胥昕說到，“我們發現，一些客戶最大的痛點是不能實現方案的有效集成，而這正是聯盟的長處。我們的產品可以與戴爾不同型號的服務器、VMware的軟件等緊密集成。聯盟的成員走到一起，不僅可以在技術、生意上形成互補，而且在文化上也相互影響。正因為大家有相同的價值觀，對先進技術的向往，對客戶的激情，以及在執行力上相互促進，才使得聯盟有了今天這樣快速的發展。
是渠道也是實驗場
聯盟的誕生有它的時代大背景。當前，數字化轉型與云計算應用對每個企業來說都是一個絕好的機遇，同時也是嚴峻的挑戰。聯盟的重要意義在，它為企業的數字化轉型和云落地提供了方法論和實踐指導，并提供了相應的解決方案和服務，這對于處于數字化轉型道路上的行業用戶來說無異于“扶上馬，再送一程”。
戴爾最初提出“任意云”戰略時比較低調。記者還記得，曹志平在一個第三方舉辦的科技論壇上發表演講時首次談到了戴爾的“任意云”戰略?！叭我庠啤睉鹇詣偺岢鰰r并沒有在業內引起非常大的反響，因為很多人對“任意”兩個字的含義沒有完全了解。隨著戴爾后續策略、產品和解決方案的推出，人們才慢慢認知到，所謂任意云就是不管用戶處于業務云化的哪個階段，也不管用戶的具體需求是什么，戴爾都可以提供適合的云化解決方案，幫助用戶實現向云的平滑過渡。聯盟是戴爾任意云戰略的重要組成部分，它使得任意云戰略可以更加踏實地落地，并取得重要的實質性的進展。
調研機構中橋的數據顯示，未來兩年，中國將有31.2%的企業規劃部署混合云。混合云正逐漸成為IT新常態。聯盟選擇混合云作為突破，讓企業業務的云化事半功倍。目前，聯盟已經推出了開源混合云方案、安全混合云方案、企業混合云方案三大混合云解決方案。舉例來說，在開源混合云方案中，UnitedStack有云構建IaaS云，Pivotal構建PaaS云，YottaCLOUD優特云構建公有云，XSKY提供分布式存儲，英方提供云災備和應用遷移方案，東軟提供運維管理，FIT2CLOUD提供混合云管理平臺，戴爾提供硬件基礎設施。聯盟成員精誠合作，優勢互補，提供了一個開放、高效的混合云解決方案。
在三大混合云解決方案之外，聯盟舉所有成員之力，提供六大跨云服務，包括多云統一管理、災備即服務、存儲即服務、開發運維服務、超級云管平臺、公有云計費優化，實現跨云的統一管理、跨云的遷移和容災，提高跨云業務的連續性和安全性，簡化跨云存儲服務，優化跨云DevOps流程和跨云績效計費管理，讓用戶能夠根據自身需求靈活選云，通過技術融合順利過渡到云。舉例來說，在存儲即服務跨云服務中，VMware VSAN提供了一個軟件定義的存儲平臺，聚合了虛擬化管理程序，并與VMware vSphere全面集成，創建了一個分布式共享存儲解決方案。
企業數字化轉型調研方案范文4
風暴是什么？
CMO也許會感覺自己正在風暴中帶領營銷團隊前行，因為新互聯網時代的特點就是：每年都在孕育巨變。身處于充滿多元化挑戰的環境中，要不斷審時度勢，重新定義挑戰。我們觀測到兩個風暴點：首先，需要密切關注“跨界競爭者進入”，他們可能掀起顛覆的風暴！比如，在互聯網和金融產業，新的跨界者不斷涌現，而且速度相當驚人，跨界者培養了最終消費者新的支付習慣，甚至可以潛移默化地固化用戶對支付方式的需求，從而倒逼傳統金融業務的創新。所以，產業融合時代的CMO，很多時候不僅要針對視野里的老對手制定競爭策略、不僅要守城，而是要前瞻性地看到外來的顛覆者，甚至利用主動的市場策略去占領新藍海。第二，在“首席客戶時代”，被新技術武裝到牙齒的消費者也在不斷變化，他們個性化的觀點、行為和需求，很多都隱藏在大數據的滾滾洪流中。也許，在新互聯時代，電商可以不比拼誰的庫存多，銀行可以不比拼誰的門店精致，但是，誰要是不了解自己的用戶、消費者需要什么，那么在風暴中，就會非常危險！
重新定義市場，企業讓客戶感覺“被理解”
可是，理解消費者談何容易。也許人們在戀愛時會苛刻地要求“懂我”，但在客戶至上的潮流下，在體驗經濟的驅動下，消費者也似乎把高標準、嚴要求投射給企業，“也許只言片語，也明白心意，也許山高水長，也理解所需”。更難的是當消費者數量龐大，有的企業的用戶數量是幾百萬、幾千萬、甚至上億。同時，在工業4.0、制造2025和第四次產業革命思潮的引領下，企業還要致力于滿足龐大客戶群的個性化需求，就難上加難。
而且，企業希望做到不是單向地去分析消費者，而是利用大數據分析消費者“所思所想”，就必須讓營銷活動更加精準有效率，營銷效果更易于測量。從而，實現發展新顧客，鞏固老顧客，以及升級和交叉銷售的目標。
其中挑戰在于：第一，重新定義市場，把營銷策略制定的意義深遠，發現和彌補營銷價值鏈最薄弱的環節；第二，設計有創意、可評估的營銷過程，通過全觸點與消費者有效互動。從而為消費者創造更加“細粒度”的體驗，讓客戶感覺“被理解”，即企業真正了解他們的需求，在努力為他們打造個性化的產品。
那么，要應對上述挑戰，僅僅利用相對傳統的分析工具，對傳統IT系統里的結構化數據做用戶分群，對管理報表信息的關聯分析――作出銷售預測是不夠的。更精準、預測性的分析洞察必不可少，這必須在新興技術助力下！
面向未來的CMO：擁抱“機器智能”
如果大家曾經關注過IBM持續多年的全球C-suite Study 調研就會發現：CMO和“具有創新和顛覆意義的技術”的淵源早有跡可循。2015年的調研顯示，營銷人員將利用新興的社交和數字渠道作為關鍵的投資領域，將支出合理分配到客戶體驗的各個階段。2016年的《重新定義市場》（Redefining Markets）報告顯示，被調研企業的CMO表達了推動轉型的幾個關鍵技術――將對他們的企業帶來重大影響，其中：云計算和服務、移動解決方案、物聯網和認知計算位列前四。
在很多電影大片中，智能系統被喻為“顛覆技術”，甚至以人類對立面的角色出現。然而，《機器智能》（Smart Machines）這本書做了不同的闡釋，而對于IBM來說，基于認知計算技術的智能系統更像是人類的合作伙伴，是人類拓展其感官和能力的工具。而對于利用先進的工具輔助決策和執行，中國文化早就有精辟論述：“假輿馬者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也”。在新互聯時代的CMO也需要“善假于物也”，即充分利用新技術能力，實現突破。
認知商業下的新營銷，助力價值創造
當今的市場環境中，企業真正地讀懂消費者絕對不是“Nice to have”！而是幾乎是關乎“生存，還是死亡的命題”。
回顧過去的三年，我們看到，2014年大數據呈現爆發之勢，2015年被業界人士稱為人工智能年。而就在2015年底，IBM隆重認知商業，宣布將致力于利用認知計算助力企業客戶創新轉型，智勝關鍵挑戰。這個理念不僅關系企業的業務戰略，也影響到新的市場戰略。
正如認知商業的愿景描摹：認知型企業會利用認知系統的能力，利用認知計算嵌入重要事務、流程，針對大數據進行理解、推理，通過認知系統持續學習和改進，不斷優化決策。在客戶體驗至上的大數據時代，企業要想致勝于激烈的競爭，向認知型企業轉型是一段迫在眉睫的征途。而認知計算是支撐企業實施數字化轉型，向認知型企業邁進的技術基礎。
Stephen Ingledew，英國標準人壽（Standard Life）常務董事說，“認知計算將會改變人們與企業之間、企業與企業之間的互動方式，以及共享和利用知識的方式?！币簿褪钦f認知計算既改變企業，也改變個人――即消費者。
企業數字化轉型中，市場營銷是觀測消費者的前哨關口，來自前端的消費者洞察對于企業后端的研發、服務優化都非常重要。在認知時代，如何讓市場戰略與認知商業戰略相契合，讓認知技術在營銷上體現作用，以讀懂消費者、優化體驗，也是CMO面臨的命題之一。
然而，客戶對體驗的評價有時會令決策者意外。IBM商業價值研究院（IBV）的《銀行業定義的重構：顛覆、轉型與新一代銀行》研究顯示：盡管有45%的銀行家認為他們正在提供個性化服務，但僅有30%的客戶覺得他們享受到了這樣的服務體驗。
一個成功的案例則令人欣喜！標準人壽正攜手IBM為380萬英國客戶提供個性化服務。利用IBM認知分析能力，標準人壽可以查看和分析之前從未研究過的結構化和非結構化數據，來精確追蹤個人在各種屏幕和設備上進行的互動，并將這些洞察變成獨一無二的客戶畫像，幫助其確定每個人的金融需求和長期規劃。目前，標準人壽的訂單量已經增長8%。同時，這種洞察還幫助標準人壽維持每位客戶的忠誠度。
可見，IBM的認知技術將助力增強客戶黏性和忠誠度，最終達到塑造品牌與促進銷售的雙重目標，助力企業價值創造。
認知計算，做“火炬手企業”的新技術引擎
認知計算代表一種全新的計算模式，它包含信息分析、自然語言處理和機器學習領域的大量技術創新，能夠助力決策者從海量結構化和非結構化數據中揭示非凡的洞察。認知型系統的優勢可以簡單概括為三個方面：理解（Understand），推理（Reason）和學習（Learn）。具體而言：理解客戶語義里的“隱含意思”，通過推理、探尋背后的真實需求，利用學習能力持續提高，使決策不斷精進。
利用認知技術，可對營銷做好幾個方面的支撐，例如：第一，智能化客戶交互；第二，持續的智能化分析；第三，輔助決策者提高營銷的決策效率、精準性和預測性；第四，探索發現等。而這幾點結合起來，才可助力企業持續的、更主動性地優化客戶體驗，創造價值。
企業數字化轉型調研方案范文5
關鍵詞：服裝設計；計算機技能；體系構建；消解
中圖分類號：J022 文獻標識碼：A 文章編號：2095-4115（2014）01-116-3
中國服裝業在80年代初引入計算機技術開始，經過30多年的發展，計算機技術已經涉及到服裝行業的設計、生產、銷售、管理等各個環節，服裝企業也逐步由傳統手工業化向現代信息化轉型邁進，在這個升級轉型的過程中，需要大量有計算機技術背景的服裝專業人才，而院校作為向社會企業輸送人才的搖籃，責無旁貸。全國高等院校、中職校但凡有服裝專業的都開設有計算機類課程，每年都會從院校走出大量的有此知識背景的畢業生，看起來應該是一個比較完善的供需關系。但近年來，從畢業生和企業兩方面的反饋信息來看，情況卻一點也不容樂觀，畢業生找不到與其能力相適應的計算機類工作和企業這方面的人才緊缺的矛盾顯得尤為突出，造成這種現象的原因諸多，對現代服裝企業的信息化、數字化發展趨勢認識不清，人才培養模式陳舊，服裝軟件市場的無序、混亂、低層次競爭等，都在制約著高校培養合格人才的培養，因此高校需要緊跟時展的步伐，不斷更新育人理念，以信息化為背景，構建新的應用型人才培養模式，成為當務之急。
一、服裝計算機技術的定義、涵蓋范圍及發展趨勢
服裝計算機技術基本包括以下幾個方面的內容：①服裝CAD系統（Computer assist drawing或Computer Aided Design），即計算機輔助設計制圖部分。②服裝CAPP（Computer Aided Process Planning），即計算機輔助工藝過程設計，③服裝CAM（Computer assist manufactory），即計算機輔助制造。④服裝ERP系統（Enterprise Resource Planning）企業資源計劃，實際是企業供需鏈的管理。此外，還需加上近年來而隨網絡電子商務興起的網絡計算機輔助設計NAD，以及面向服裝訂制的三維服裝人體測量技術MTM等。
從以上的幾個系統模塊來看，CAD、CAPP兩系統處在服裝產業鏈的前導部分，CAD則重于服裝款式設計、結構圖繪制、制作服裝樣板、推放碼、排料等，而CAPP主要面向工藝數據的設計控制?，F在大型企業的服裝設備越來越先進，連最基本的縫紉機都已經電腦化，因此信息化、數控等現代手段在逐步改變傳統的手工控制方式。CAM則處于產業鏈的中部，包含了CAPP的部分輔助制造準備內容，ERP系統則基本貫穿了整個服裝產業鏈，它是一個集中了物資資源、人力資源、財務資源、信息資源的集成化管理系統，從全局范圍去優化企業資源以達到利潤的最大化。隨著時代和科技的發展，CAPP、CAM、ERP等新的服裝計算機輔助技術有部分規模化的大企業中被研發應用，極大地提升了服裝企業的效益，但國內的中小型服裝企業在這方面發展得比較緩慢，從發展的遠景來看，這些計算機技術的應用將是現代服裝企業發展的必然趨勢。
二、高校服裝計算機技技能培養現狀及存在問題
在知識的教學中，擁有相對比較完善的課程教學體系對成功人才培養起到至關重要的作用。然而從對本科院校中服裝專業計算機課程教學計劃調研來看，諸多院校對這個問題的研究與準備明顯不足，抽樣調研統計結果見表一：
2、課程設計單一化，缺乏整體性。在調研中發現，高校計算機類課程主要集中在兩個方面，其一為平面輔助設計課程，具體到服裝專業中反映為計算機效果圖、結構圖的繪制。其二為結構輔助設計課程，表現為服裝制版、推放碼、排料內容。從相對系統的計算機技術教學體系來看，這樣的課程設計明顯缺乏后延，對CAPP計算機輔助工藝過程設計、CAM計算機輔助制造設計、ERP企業資源計劃管理方面的內容考慮不足，同時也缺乏相關知識課程的補充，比如因網絡電子商務興起的網絡計算機輔助設計NAD、三維測量輔助設計MTM、CIMS、服裝柔性加工系統（FMS）等。
3、計算機技術類課程與相關主干課程群互滲性深度不夠。對計算機輔助設計CAD課程的片面理解，導致教學計劃中設立課程的時候，把它作為一個或兩個獨立的課程來設定的，因此，在該類課程教學實施的過程中，與其它主干課程群的聯系是斷裂的，或者是松散的。學到的技術手段不能即時、不間斷地放到實踐環節中加以應用，這對鞏固、熟練應用該技術都是不利的。
企業數字化轉型調研方案范文6
關鍵詞:高新技術企業;稅務風險;風險防控
近年來，國家稅收體制改革逐步推進，為了使企業的負擔有所減弱，增強經濟實力，國家不遺余力實行減稅、降息，對高新技術企業的健康發展提供強有力的支持。通過對我國高新技術企業進行深入的研究和分析，找出在稅務風險管理中的問題和風險，其目的是幫助企業發現與避免日常經營中現有的稅收風險，同時依照稅收政策與企業的經營現狀，對企業的稅收風險制度進行持續不斷地優化。
1高新企業和稅務風險概述
1.1高新企業的概念
我國的高新技術企業泛指為符合《國家重點支持的高新技術領域》規定，通過持續調研、研發同時構成自主知識產權，高新技術產品和服務是主要業務，進行日常經營，在中國境內(除港、澳、臺地區)注冊滿一年的居民企業。
1.2稅務風險
站在企業的角度來看，風險著重在企業日常經營里面臨的無法確定的原因，企業稅收中存在的不明確性是稅務風險所重視的，特別是由于稅收耗費造成的無法確認性。稅收風險與常見的商業風險有所不同，收入是隨著商業風險的變大而增加，但是企業損失會隨著稅收風險的變大而增加。所以，企業的稅收風險在于日常經營中稅務活動和相關政策存在著差異，并且該活動不符合規定，以致而喪失經濟利益的不確定性。
2高新技術企業存在的稅務風險
2.1企業缺乏稅務人才儲備
現存的大部分高新技術企業的有關稅務的工作主要交由財務管理，企業很少有成立稅務部，同時企業也不具備專業性強的主要從事稅務工作的員工。也有一部分的高新技術企業雖然設置了財稅部門，但是缺少對于從事稅務工作的專職人員，有關稅務方面的工作主要是財務部的資金財稅員工進行管理。稅務部有關稅務的工作僅為計算和繳納企業稅金、填寫納稅申報表，還有和稅務機關進行咨詢與交流等，工作只是為稅務基礎業務。以全面管理控制角度來看企業，員工不能夠準確了解有關稅務的法律法規，也無法及時更新相關的稅務知識，導致企業對稅務案件的處理方面不夠專業，這致使了風險點的出現，使得企業在面臨稅務風險時無法有效規避，也不可能以最大限度地減少稅收風險產生的損失。
2.2企業風險控制意識較弱
對于高科技公司來說，大多數內部管理者都有較強的避險意識。但是，從組織機構的成立和風險的識別和計算可以看到，在經營管理的過程中，存在著過度規劃造成的稅務風險，企業仍然把利益放在首位，仍然是基于實現戰略的利益目標。企業的稅務風險依然只存在于表面，從而對潛在的稅務風險的管理和控制有所疏忽，由此看出，企業仍對有稅收風險防控和管理存在局部性，不夠全面，對于其可能會造成的危害缺乏深入的了解。根據調查了解到大部分企業很久沒有對員工進行專業的稅務培訓，負責稅務工作的員工的稅務風險意識較差。有所涉及的其他部門一些員工也不具備專業的稅務知識，他們的風險防控意識非常薄弱。高技術企業對稅收風險控制普遍存在認知比較薄弱的問題，企業需要強化對稅務知識的培訓，讓員工能夠意識到稅務風險的重要性。
2.3企業缺乏對研發要素的涉稅管理
高新技術企業必不可少的是研發要素，同時作為規避稅務風險工作的重中之重。然而，財務風險規避不能夠點明關鍵以及不夠專業化的稅務風險規避工作，這會導致企業在業務處理工作中造成一系列不利的影響。企業還未建立一套從研發項目的管制到其產生的費用的核算與整理的全面、合理的計劃，導致企業缺少對研發項目管制足夠的稅收防控，不能夠精準地核算和整理研發的有關費用，研發費用受到其核算流程復雜、審批時限過長等限制，可能會對企業造成更大的稅務風險。
2.4企業未創建風險評估體系
根據研究分析得出，高新技術企業雖然對其稅務工作擬定了相關計劃，可是企業依然存在著較嚴重的稅務風險。企業產生風險是因為自身并沒有創建有效的風險評估系統，可能會導致自身的稅務工作存在于風險的旋渦里。大部分的高新技術企業，既沒有設立專門的風險評估體系，也沒有專業性強的員工所組成的風險評估小組，致使企業無法對自身與稅務有關的數據實行專業性量化的工作，企業也不能及時地規避相關風險。
2.5企業內部監管力度不強
稅務風險的內控體系受到外部條件影響的可能性較大，所以企業應該設立全面、有效的監控體系。大多數企業創建了審計部，可是由于該部門員工的職責不明確，還未具有專業的稅務水平，企業也沒有一套完善的風險預警體系，導致企業無法及時、有效地規避稅務行為帶來的風險。部分企業的內部審計部門形同虛設，并未起到其在稅務工作中的重要作用，導致企業未能有效評估其將會面臨的稅務風險，不能監控稅務風險管控的關鍵點，這可能會影響企業內部監管力度，導致企業未能在合理范圍內有效的控制其風險。審計部門在工作時常常會大意、敷衍工作上，使得企業的內部審計在發生重大稅務問題時方才生效。
3高新技術企業稅務風險防控措施
3.1加強對企業稅務人員的培訓
對高新技術企業來講專業的稅務人才是必不可少的。人才儲備的重點取決于涉稅員工的專業能力的高低，需要持續對涉稅員工進行培訓，提高其專業水平。給企業帶來稅務風險不僅是企業的違規，還有辦稅員工無法完全明白稅務方面的相關政策，從而造成企業出現不必要的損失。企業從事稅務工作的員工需要緊跟國家有關稅務方面的政策更新，積極參與企業組織的稅務培訓，使得稅務工作更合規和準確。以達到不會因自身的業務能力不足而造成企業有所損失，同時及時規避稅務風險。企業也可通過在進行稅務培訓的過程中擬定激勵制度，以調動員工學習的積極性。
3.2提高全體職員稅務風險意識
對企業稅務風險意識的提高是在對完善內部控制環境的過程中最為關鍵的一步，這不但需要強化企業管理層的風險內控意識，也要使企業各部門工作人員的稅務風險意識有所提升。企業文化對于一個企業來說是十分重要的，管理層的風險意識決定了這個企業的意識氛圍。企業風險意識的淡薄會導致經常出現不確定因素，提高管理層與所有員工的稅務風險內部控制意識迫在眉睫。設立問責制是企業內部所需要的，問責制所涉及的是企業的全部員工，當然也包括企業的管理層。企業也應該具備科學、有效的內部激勵制度與績效考核，企業實施獎懲制度需要依照考評結果。根據制定的獎罰制度用來調動企業全體工作人員對于稅務風險的主動性，以達到強化企業全體員工增強風險意識的目的。
3.3強化管理企業的研發要素
高新技術企業的基礎是其開展研發活動，包含高新技術企業是否有被認定的資格與其是否可以享受到優惠的稅務政策，這兩點使得高新技術企業會對其自身的經營狀況受到影響。所以，要想對內部控制稅務風險進行及時規避工作，就要強化管理企業的研發要素。企業需要通過對前期工作采取合理的措施、健全項目后期的監管工作來達到優化研發項目管理的目的，以此來管理研發項目。企業不僅需要通過加強研發前期預算的工作，還要合理完善研發費用核算的體系，以實現研發費用科學核算和歸集工作的準確性。
3.4建設稅務風險評估數字化
依據高新技術企業對數字化轉型的不同應用程度，使用的數字化推進方式可采用“探索式”“協調式”“集中式”“嵌入式”這四種。其關鍵點在于企業是否需要一個中心化的數字化的管控組織。在數字化的轉型初期，高新技術企業尚未確立好整體的相關推進方案，但是局部試點的條件還是具備的，這時需要采取探索式的推進;之后，隨著企業對數字化的應用拓寬和加深，跨部門的協調需求在加劇，向著協調式、集中管理式進行過渡。最終實現的是嵌入式管理模式，整個企業需要在頂層規劃下的數字化進行轉型。資源層面則是通過內外的IT力量的整合運作方式上，從項目制模式向產品制模式轉移;從人員上，初期重點旨在強化IT團隊中的產品經理、數據分析、業務架構類等的隊伍建設。不同類型的高新技術企業在轉型過程中所面臨的難點也是不一樣的。對于規模較大，業務較復雜的企業，在其轉型的初期，需要建立適合的轉型推進機制，這將是比解決自身技術上的難點更重要的事情。高新技術企業在進行風險評估前，首先，制定合理的風險評估制度;其次，根據自身定位和發展的特點，選擇對企業評估方法最適合的方案;最后，總結其對企業的影響程度與風險出現的概率，可用S、A、B、C、D等級對應從高到低的順序分類評級自身稅務風險，對于企業準確地把控眾多稅務風險中的嚴重風險，企業還可以有效地降低稅務風險產生的成本，這都是有利的。
3.5企業內部嚴格監督稅務風險
企業的管理層應該主動配合審計部門工作，企業需要做到嚴格監督其內部產生的稅務風險，審計部針對企業的財務工作與經營管理進行實時的檢查和監督。在自我監督中扮演重要角色的是審計部門，審計部必須定期評估和審核內部的稅務風險并進行有效的控制。審計部在提出有關建議后，企業應確定好內部監管的稅務風險的重點，著重于管理對企業影響大和發生概率高的風險點，責令有關部門整改。整改后，審計部門需要對修改后的內部控制進行檢查與測試。
4結論
國家制定的稅收優惠，幫助和鼓勵高新技術企業進行科學調研和創新工作。企業需要全面學習并充分利用稅收政策帶來的優惠，落實國家政策指導，提前做好稅收籌劃，使企業盈利能力有所提高，規避風險，實現科研活動的可持續發展。
參考文獻:
［1］謝秀玲．高新技術企業稅收籌劃策略研究［J］．納稅，2019，13(23):42．
［2］羅海霞．企業稅務籌劃風險類別分析———以高新技術企業為例［J］．商界論道，2020(4):181－183.
