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企業營銷管理方法范文1
中圖分類號：F407文獻標識碼： A
引言
電力營銷在現代供電企業的發展中占據著重要地位，是供電企業營銷工作的核心，能否進行有效的電力營銷關系到供電企業實現自身的效益，關系到供電企業未來的發展前景。但是現階段，供電企業的電力營銷管理策略還不是十分系統，不能滿足用戶的實際需求，電力營銷管理還需要進一步提高。這就要求供電企業要提高對電力營銷管理的重視程度，不斷改革和創新電力營銷管理策略，為用戶提供更優質的服務，推動供電企業的不斷發展。
一、電力企業在營銷管理中所存在的問題
1、電力企業缺乏較強的電力營銷管理意識
一個企業能否以更好的狀態發展主要依賴于營銷管理的質量和水平，對于電力企業而言，電力營銷管理也應該成為影響電力企業發展的重要因素。因此，相關部門和人員應該對電力營銷管理予以高度的重視，將電力的生產和經營規劃為一個統一整體，當前，電力企業并沒有對電力營銷管理給予高度的重視，他們把太多的重點放在了供電質量上，這也造成了在市場經濟的大環境中，供電企業在市場競爭力方面比較薄弱。所以在進行企業管理工作時要不斷加強電力營銷管理工作的力度，這樣才能保證企業能夠更好地發展，獲得更高的經濟效益。
2、電力營銷管理機制和信息化之間的矛盾
在以往的電力營銷管理工作中，工作的流程和程序非常繁多，這給管理工作帶來了很多的不便。21世紀是一個信息化的時代，信息化也就代表著科技、快捷、高效。但是，傳統的營銷管理方式不能滿足這些要求的同時，也不能對安全性提供保障。在操作過程中還會出現一些失誤，對操作的熟練程度掌握的也不是很好，這些都是電力企業在進行營銷管理的過程中存在的主要問題。
3、營銷人員缺乏專業的服務水平
很多的營銷人員對專業知識和專業技能的掌握相對比較匱乏，這就使得電力企業在市場競爭中會面臨很多的比較難以處理的問題，很多企業中營銷服務人員的職業素質都有待提高。而且業務能力也比較差營銷水平也需要進一步的提高，高學歷的人比較少，這就需要電力企業不斷調整自身的營銷策略和理念，這樣材能不斷地適應現行的市場機制。
4、電力企業缺乏科學、合理的營銷調查
當前，我國很多電力企業應經開始使用計算機進行電力營銷管理工作，但是整體的管理水平還需要進一步提高，用戶在用電的過程中還存在著很多不便的地方，營銷的手段還不能滿足管理需要，在相關技術上還存在著一些不足，所以是電力企業也沒有很好的市場調查系統，這也大大影響了企業在調查方面的準確性，同時也影響了供電企業管理工作的科學性和合理性。
二、供電企業電力營銷主要管理措施
1、創新營銷機制
在市場經濟的大背景下，供電企業要想得到更好的發展空間就必須創新電力營銷管理機制。不斷轉變傳統的電力營銷管理觀念，不斷加深對市場的調查研究，充分了解市場需求，了解用戶的需要，根據用戶的需求制定電力營銷管理策略，為用戶提供更優質的服務，在這一基礎上不斷研制開發新的電力產品，滿足未來用戶多樣化的需求。與此同時，地理營銷管理策略要對客戶服務、電價制定等各方面都進行詳細的設計和規劃，這樣才能實現供電企業電力營銷管理的科學化。此外，還要不斷提升電力技術，只有技術的提高才能生產出更優質的電力產品，才能為客戶提供更優質服務，才能促進電力營銷管理策略的改革和創新。
2、做好供電企業營銷管理的思想定位
供電企業的電力營銷管理思想是以市場為向導、以節能環保為核心，通過不斷細分市場、完善理念來突破傳統的營銷理念，從而達到提高企業經濟效益的目的。在供電企業電力營銷管理中，思想定位主要體現在以下幾個方面。
首先，在工作中要明確，電力營銷和其他的產品一樣，都需要以市場為基礎進行管理，將電力營銷思想定位作為供電企業的核心業務，將其生產經營活動和服務活動相結合，從而達到一體化、綜合化發展的目的。
其次，電力營銷工作的開展應當以電網為基礎、以群眾為向導、以技術為支撐、以服務為導向開展，要充分的利用國家兩網改造的政策平臺，逐漸解決供電網絡中存在的技術和管理瓶頸，從而滿足廣大用戶用電需求，并采用先進的信息、網絡、計算機技術來實現供電的遠程監控和實時監控，從而達到全方位、高質、高效的供電服務。
再次，在工作中要轉變傳統的買方市場觀念，要建立一個科學、新穎的市場營銷理念，這是實現電力營銷總策略的必然，也是優化電力企業工作模式的核心方式。在未來的電力營銷工作中，市場必然是一個買方市場，這是市場經濟發展的必然，也是未來社會邁進的不爭事實。在這種社會背景下，供電企業必須要改變傳統的賣方市場現狀，要建立起能滿足市場需求、充滿活力的供電營銷機制和策略。
最后，實現商業化、法制化管理。自從政企分開之后，電力企業雖然接受政府的監督和管理，但是在實際經營中卻是企業化的形式，它與傳統的政府管理完全不同的是，作為一個企業，其最主要的目標在于盈利，只有獲取高額利潤，才能保證企業的發展，才能滿足日益激烈的市場競爭要求，因此就需要制定出一個科學、完善的市場營銷管理策略，以此來滿足企業發展需要。
3、擴大市場份額
供電企業要不斷拓展自己在供電市場中的市場份額，這樣才能提升自己的競爭力，推動電力營銷管理策略的有效實施。為了擴大市場份額，供電企業就必須掌握市場中的電價制定政策，掌握了電價就相當于掌握了用電企業，這樣就可以根據用電企業對電價的需求制定相應的營銷策略，穩定用電市場。供電企業還要積極鼓勵企業和居民擴大用電量，倡導企業和居民在生產生活中使用和節能設備，增加企業和居民的用電量，供電企業就會增加供電量，這樣提高了供電企業在供電市場中的份額。供電企業也可以對戰友的市場份額進行合理劃分，盡可能滿足重點地區的用電需求，不斷占領供電市場。
4、樹立企業形象
現階段，供電企業要創新和改革電力營銷管理策略，提升供電企業的經濟效益，就必須不斷發展自己的品牌，樹立企業自身的形象，擴大供電企業的影響力和宣傳力度。在現階段，國家倡導生產和使用綠色清潔能源，減少化石能源的使用，電能的廣泛使用就可以有效減少化石能源的使用，有著清潔環保的特點。隨著人們的環保意識不斷增加，環境問題日益嚴重，清潔能源的使用迫在眉睫。供電企業應該抓住這一契機，樹立自身生產清潔能源的形象，對電力產品的節能環保特性進行大力宣傳，提升自身品牌知名度，擴大企業在人民群眾中的知名度，從而占領供電市場。經過這樣的發展，供電企業就能逐漸走上正軌，實現電力營銷策略的價值。在進行市場營銷前，供電企業要對市場進行深入研究，找準現階段人們關注的重點，這樣才能迎合人們的需求，更有針對性地進行品牌宣傳，最終形成一個電力營銷體系，不斷促進供電企業的發展，提高供電企業的社會效益和經濟效益。
5、提升服務質量
電力營銷管理策略的制定離不開供電企業的產品質量和服務質量。針對用戶的不同需求，供電企業要不斷提升電力產品的質量和科技含量，保證電力產品的安全可靠，這樣才能吸引更多的用戶使用供電企業的產品。在這一基礎上，提高供電企業的服務質量，對用戶的各項要求供電企業要盡可能滿足，對用戶進行全方位的服務，不斷提升供電企業營銷人員的整體素質，提升供電企業整體的服務質量。
6、提升科技水平
隨著科學技術的不斷發展，供電企業要不斷提升供電產品的科技含量，使之更符合用戶的需求。同時，供電企業的電力營銷管理也要不斷走向科學化、技術化。對電力產品市場能夠做到科學分析，準確把握市場熱點，這樣才能使電力營銷管理策略符合市場的需求。在企業進行宣傳時，可以利用網絡、電視等各種媒介向廣大用戶介紹自己。通過用電技術的發展，引導用戶合理利用電能，提高電能的使用效率，供電企業也可以在生產過程中不斷提升科技水平，在提升電力產品的科技含量的同時，降低供電企業的生產成本，使電力產品在激烈的市場競爭中擁有價格優勢，這樣可以有效地提升供電企業的市場競爭力，擴大供電企業的市場占有率，提高供電企業的經濟效益。
結束語
總之，在當前的電力市場環境下，供電企業必須要改變電力營銷管理的策略，以提高服務水平為首要任務，將拓展和維持消費者市場作為新的營銷目標。供電企業只有在滿足客戶需求的前提下，才能在競爭激烈的電力市場長足發展。
參考文獻
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企業營銷管理方法范文2
1.1民營企業的營銷觀念沒有與時俱進
在市場經濟條件下，民營企業以其靈活的經營方式成為了社會經濟市場中的活躍分子，其為促進中國經濟的發展做出了貢獻。進入新的經濟發展時期，世界經濟沖擊著中國市場，只有提高企業的管理能力，才能夠增強自身的市場競爭實力。企業要更好更快地發展，在中國的市場環境下，就要將為社會服務意識建立起來，并建立起以社會服務為主的營銷策略，以符合市場運營方向，滿足消費者要求。然而一些民營企業受到傳統營銷觀念的影響，依然將市場營銷觀念建立在賣方市場的基礎上，從而導致了商品供過于求。盲目地推銷商品導致了商品擠壓，大量的庫存不但影響了企業資金的周轉，而且導致了一些企業處于半癱瘓狀態。
1.2民營企業沒有使營銷職能得以充分地發揮
民營企業都有自己的營銷部門，其負責企業的市場調研、銷售以及營銷策略的制定等等。作為直接關聯到企業經濟效益的部門，營銷部門對于企業發展的重要程度是備受企業管理人員重視的。但是在新的經濟條件下，管理人員對于市場的營銷方向并沒有全面認識，從而導致企業營銷職能上出現了欠缺，而無法做到系統化管理和全方位展開。面對日益激烈的企業競爭，適應市場需求的高效率營銷策略不但能夠及時地解決企業所面臨的難題，而且縮短企業營銷周轉周期，為企業創造更高的經濟效益。然而由于企業在營銷決策上無法做到及時到位，而對于民營企業的發展造成了負面影響，加之營銷工作沒有明確定位，導致營銷人員工作積極性不高，而且對于諸多問題都無法及時解決。
1.3沒有建立起系統化營銷機制
市場營銷不僅僅是銷售本身，其是一個系統化的工程，其中涵蓋各項促進市場營銷的元素，并通過優化結構，使各項元素處于高效運轉狀態。這就需要民營企業首先建立起營銷戰略意識，以企業品牌提高企業產品的影響力，以提高企業在社會上的知名度。一項系統化工程，首先是網絡工程。民營企業在營銷戰略調整上，要根據市場需求建立起營銷網絡，并以企業品牌作為企業發展方向，以使企業的運行明確化，企業的發展持續化。以運動產品為例。鑒于目前人們的健康意識逐漸增強，對于運動產品更為青睞。但是隨著更多的運動產品廠家進入到市場中參與競爭，就需要樹立起品牌，以擴大企業產品的社會知名度。以“李寧”為例，這一品牌已經為諸多的民營企業樹立了榜樣，但是更多的民營企業依然沒有建立起長效機制，更不會建立起系統化的市場營銷網絡，因此而導致產品營銷既沒有計劃性，也缺少目的性。雖然獲得了短期效益，但是在多元化的市場態勢下，缺少了市場定位的營銷方式很難讓企業具有持久性。
二、促進民營企業市場營銷水平的策略
2.1建立起以市場為導向的營銷觀念
要提高企業在市場中的競爭力，就要使營銷策略符合買方市場，以市場為導向，以客戶為中心。那么企業的營銷觀念要符合市場發展態勢，并加大企業產品的促銷力度，就要將企業運營的各個環節都要建立在營銷策略的基礎上，從產品的生產到產品的定價，進入到市場營銷階段，都要緊緊圍繞客戶的需求展開。此外，市場營銷還要展開售后服務，即收集消費者對于產品的反饋，以進一步改進市場營銷工作。
2.2建立起民營企業營銷的品牌戰略
在民營企業的銷售觀念中，除了要考慮到企業的經濟效益之外，還要建立起創造社會效益的觀念。企業通過參與各種社會公益事業，對于社會的發展有所付出的同時，也會得到非經濟性的回報。企業要發展，就要建立企業成長意識，以為社會提供更多的服務，并更好地適應市場需求。為了實現企業的良性循環，民營企業就要建立起科學化的管理方式，實施技術創新和管理創新，為社會提供更為良好的服務。與此同時，對于各種資源都要合理利用以降低企業投入成本。實施品牌戰略，就是要建立企業經濟增長點，并在此基礎上充分地運用各種資源擴展企業，逐步地發展成為著名品牌，同時為社會提供更多的就業崗位。有堅持，才有發展，有成長，才有未來。民營企業要不斷地成長，就要尋找榜樣，根據市場的需求不斷地實施技術創新、體制創新，以及建立在品牌戰略上的營銷創新，以促進民營企業在成長中源源不斷地提高社會效益。
2.3民營企業要建立起符合市場需求營銷網絡
處于信息化時代，企業的市場營銷就要建立起網絡環境，以適應產品營銷的市場需求。按照常規的思維模式，小企業要與大企業競爭，隨時都會面臨著被淘汰的危險。但是在現代化的商業領域中，不乏大企業被埋葬在市場浪潮中的例子，這足以說明企業的經營需要智慧。充分地利用各種時代元素，將營銷的創新理念注入其中，就會將占有絕對競爭優勢的營銷網絡建立起來，并呈現出最佳的運行狀態。以TCL為例。TCL的成功在很大的程度上就要歸功于其所建立的營銷網絡。從商業性質而言，TCL的大屏幕彩電以其硬件上所占有的優勢而壟斷了市場。但是，其產品的單一化要使這種優勢長久地維持下去，就要讓產品適應多變的市場。為了擴展產品的銷售空間，TCL建立了網絡營銷組織，并對組織架構不斷地優化，提升了服務非質量的同時，通過資源的合理化配置，以形成了企業的規模效益。與此同時，TCL不斷地完善企業文化，將品牌因子注入其中，創造出了更多的符合市場需求的產品，并提供了更為周到的服務。除了鞏固了經銷商連門之外，還提高了網絡環境的利用率，實現了網絡組織兼容性的不斷擴大。TCL的成功不僅在于此，其在營銷戰略價值上的可貴之處在于，其建立起了龐大的根基之后，將營銷網絡進一步擴大，將大批的行業合作者吸引過來，并向電腦產品擴展，為用戶提供了更為快捷而優質的服務。按照傳統的營銷理念，企業要首先建立起工廠，生產高質量的產品，然后打開市場以及建立起企業品牌以擴展銷路。然而TCL則是典型的“先有市場，再有工廠”的銷售模式典范。依賴于網絡營銷而樹立起企業品牌形象，成為了民營企業在市場營銷策略中的突破口。
三、結語
企業營銷管理方法范文3
關鍵詞：企業經營管理 成本管理 經濟效益
一、正確認識是加強成本管理的重要基礎
首先，要提高企業管理人員對加強成本管理這一措施的重要性的認識。只有真正認識到其重要性，才會發現其中的問題，進而努力探索并找到解決問題的方案，從而實現降低成本、提高企業經營效益的目標。其次，在發現問題、解決問題的過程中要求企業的管理人員要認真分析、反復實踐、不斷總結經驗和教訓，找出適應于本企業的解決方案，并把這些方案具體落到實處。下面筆者將分條論述目前施工企業在成本管理過程中存在的不足：
（一）全員成本管理意識缺乏
成本控制不單純是核算和財務人員的任務，而是全體員工的共同任務。成本管理只有全員全過程的參與才能取得效果。長期以來，施工企業形成了核算或財務人員只負責項目成本管理與控制、工程施工技術人員只負責技術和工程質量管理、工程施工組織人員只負責施工生產和工程進度管理的管理格局。這種管理格局從表面上看起來分工明確、職責清晰、各司其職，但是，卻不利于企業員工樹立全員成本管理意識。
（二）成本管理工作在企業內部的一些部門流于形式
由于部門的管理目標不盡一致，企業各部門在實施管理的過程中，成本管理在一些部門往往成了空口號，基本上得不到有力實行。例如：工程施工組織部門人員在工程開始前，通常為了準備充分而大量購買物質材料、聘請人員、添置設備等，而對成本管理卻缺乏基本的考慮；認為企業的績效考核最后看中的是產品和勞務的，只有成功完成任務才是硬道理，因而往往把成本管理放在次要的位置上。
（三）成本預測失真
成本預測是做好成本管理工作的基礎和前提條件。成本預測準確與否，對于指導成本管理工作具有很大的影響。一些企業的成本預測工作流于形式，預測資料東拼西湊，依然是計算表格多、程序繁雜，缺乏系統的分析和縱橫對比，量化細分不全面、不深入，實際執行起來不嚴密、失真的多、漏洞百出、“紙上談兵”，與成本管理的工作實際脫節，人為地導致成本管理工作失控。
（四）成本監督不利
成本監督是保證成本管理工作順利進行的重要條件，是實施降低成本措施計劃的重要保證。進行成本監督需要企業明確成本監督的主體和客體、監督的尺度、力度、范圍和權限。搞不清這些問題，企業的成本監督只能流于形式，不僅不能加強成本管理工作，而且還要削弱和危及企業正常的成本管理工作。一些企業在成本監督上避重就輕，表現軟弱乏力。這種狀況導致企業成本管理工作松垮，控制失常，成本增高，使提高經營管理效益成為泡影。
（五）整體過程的成本控制不力
在施工中，項目核算的成本與預算費用不能相互對比，多數工程項目沒有進行成本分析，成本控制的時間跨度存在一定的局限性，很多項目的業務部門對成本控制措施的制定和實施過于簡單化，普遍存在著簡單地按照以往的工程經驗來編制施工組織設計、沿用經驗工程的成本降低率來編制成本計劃和制定目標成本，忽略了該工程的現場環境以及施工條件和工期的要求。結果給成本核算、設計變更、工程索賠等帶來極大的隱患。
二、切實讓成本管理實現效益
只有針對企業存在的實際問題，把成本管理的工作切實落到實處，讓成本控制真正發揮作用，才能切實提高企業的經營管理效益。
下面將有針對性的將上面提到的問題一一解決。
（一）加強成本管理意識
提高成本管理意識是企業自我“節流”的關鍵。企業成本管理水平的提升，首先應當注重企業管理層的成本管理意識的強化。只有管理層高度重視之后，才有可能保證成本管理在整個企業的貫徹落實；其次，應當加強從上至下的成本管理意識的動員和宣傳，將成本管理的觀念和企業的效益以及員工的個人利益結合起來，形成全員自覺實施成本管理的良好氛圍。
（二）認真落實成本責任制
成本管理不僅是企業財務部門的責任，更應該是企業每個部門的責任；而且成本管理的責任應該貫穿于企業生產經營的各個環節，成本管理的效果應當與企業各部門的績效掛鉤。簡言之，應當建立企業成本管理的廣泛的責任制。只有將這種比較抽象而且不易控制的管理活動落實到每個部門、每個員工，才能夠有效地推行這種責任機制的制度化落實。
（三）認真做好施工前中后的成本預算
在施工前，要做出多種施工方案，進行技術經濟比較和優化，確定有利于縮短工期、提高質量、降低成本的最佳方案；在施工中，要研究、執行各種降低消耗、提高工效的新工藝、新技術、新材料等降低成本的技術措施，定期進行成本分析；工程完工后，要注意進行經濟、技術處理，縮短驗收時間，提高交付使用效率。財務、計劃、施工生產等部門緊密配合，結合生產經營活動的實際，抓住影響成本費用發生的各個環節，采取責任分解、目標控制、核算考核等一系列措施，把成本管理工作真正落到實處。
（四）加強成本考核與評價
通過每月、每季、每年的分段統計核算方式實現項目整體過程的成本控制。根據施工特點，對工程項目的成本考核和評價，可按月、季進行日?？己?；年度終了，對各個工程項目全年的成本情況進行考核和評價。根據各個工程項目成本指標的完成情況，對項目責任人進行業績考核，并根據成本節超情況，按規定給予獎罰。
三、在成本控制過程中加入監控措施
在成本控制過程中加入監控措施是非常重要的。通過監控措施能及時發現在成本控制過程中出現的問題，從而及時解決、糾正錯誤，使成本管理工作更加規范化、系統化、高效化。下面將從兩大方面加以討論。
（一）發揮職能作用，強化階段控制
成本管理，要經過開工前成本核算、施工中成本控制、完工時成本考評三個主要階段，只有把握好各個階段，才能有效控制成本。在成本階段控制過程中，各業務部門要相互配合，密切聯系。要充分發揮：成本管理部門的核算職能作用，技術部門的龍頭作用，計劃部門的基礎作用，物資、設備、質檢、安全等部門的管理作用，財務等部門的監控作用，紀檢部門的廉政監督作用，各級領導的帶頭作用，才能確保責任成本控制系統的有效運行。
（二）發揮管理作用，強化過程控制
要使成本管理取得較好的效果，就必須加強工程項目的過程控制。嚴格控制施工過程的成本支出，要抓住以施工預算為基礎的計劃成本的落實，不斷地將項目預算成本與實際成本進行比較分析，使實際成本控制在預算成本之內。
1、人工費控制
人工費用通常是一筆較大的費用，雖然需要盡可能的保證，但是還是應當盡力做到恰如其分、剛好合適，所以人工費用應當納入成本管理的內核控制中。
2、材料費的控制
一是對材料用量的控制。首先是堅持按定額確定材料消耗量，實行限額領料制度；其次是改進施工技術，推廣使用降低材料消耗的各種新技術、新工藝、新材料，以減少材料的消耗。二是對采購材料的價格等進行控制。首先是要對市場行情分期進行調查，在保質保量的前提下貨比三家、擇優選購；其次是合理組織運輸，選用最經濟的運輸方式，以降低運輸成本；再就是要合理確定進貨批量與批次，盡可能降低材料儲備，以減少資金占用。
3、機械費的控制
盡量減少施工中所消耗的機械費用。通過合理的施工組織、機械調配來提高機械設備的利用率，避免不正當使用造成機械設備的閑置；加強租賃設備的計劃管理工作，最大限度發揮租賃機械設備的效率。
四、結束語
綜上所述，加強成本管理與控制是一項長期的工作；只有將提高成本管理意識、發現成本管理問題、制定解決成本管理問題的措施、實施成本管理監督措施等一系列工作及措施貫穿到企業經營管理的整個環節，形成全員參與、全過程控制、全面加強成本管理的良好局面，才能取得更好的成本管理效果，最終才能提高企業的經營管理效益。
參考文獻：
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[2]蒲麗瓊.強化企業成本管理淺談[J].商情，2013
企業營銷管理方法范文4
關鍵詞：市場營銷；企業；危機管理
中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）01-00-01
企業的營銷危機管理對于企業營銷目標的實現有著非常重要的現實意義。導致企業產生市場營銷危機的因素有很多，包括企業內部和外部因素，只有對市場上經常出現的危機進行總結，才能有效地減少市場營銷危機的發生。企業不僅要對市場上發生過的危機進行總結，還要對企業自身存在的社會政治環境和經濟環境進行一定的分析，以此來減少不確定因素對企業產生不利影響。本文通過以下幾點談談市場營銷危機管理。
一、我國企業的危機管理在市場營銷中的重要作用
（一）通過營銷危機管理、調整市場營銷戰略
企業在日常的生產經營中，不僅要面對同行業競爭對手的威脅，同時不能忽視企業周圍環境的變化，并據此來適時地調整企業的營銷戰略。危機管理在企業的市場營銷中有著非常大的作用。企業中的危機管理是必不可少的，每一個企業在經營的過程中，都會有很多的不利因素對其產生威脅，但是企業只有做好對危機事件的準備工作，才能在危機發生時進行應有的處理。企業營銷戰略在實施過程中，也不能一成不變，而是要根據市場的具體情況，隨著市場的動態進行合理的調整，才能有效地避免危機的產生，企業在對危機管理中，做到未雨綢繆，才能保證企業營銷目標和戰略的順利實施，保證企業在不斷變化的市場環境中健康發展。
（二）通過營銷危機管理、提升企業的形象
企業在市場營銷中，如果沒有處理好一些突發的危機，沒有進行有效的危機處理，這樣會對企業的形象和品牌有著一定的損害。所以企業必須在營銷過程中，對危機有著非常迅速有效的管理，只有這樣才能夠維持住企業的原有形象，也能使得顧客保持對企業的品牌忠誠度，企業不應有著懼怕危機的心理，因為如果對營銷危機處理得當的話，有時候甚至會轉危為機，對企業的形象與品牌知名度有所提升的。
（三）穩定企業的人力資源
企業在處理營銷危機的時候，如果因為懼怕而產生手忙腳亂的狀態，從而不能對危機采取有效的處理辦法，就會對企業的營銷產生很大的負面影響。不僅如此，對于企業內部來說，企業的員工也會有種危機感，失去對企業的信任，則會導致企業的人力資源發生很大的變動，尤其會導致企業很多優秀人才的流失，對企業來說，這是非常大的損失，所以只有處理好危機事件，才能夠增強員工對企業的忠誠度，有助于穩定企業的人力資源。
二、企業市場營銷危機有效的管理方法
（一）使顧客對企業建立起很高的忠誠度
企業在日常的營銷活動中，就應該用良好的營銷服務和理念，做到顧客至上，使得顧客對企業有著很高的滿意度，建立其對企業的忠誠，只有維護好顧客對企業的忠誠度，使顧客對企業有著很高的評價，才能夠使得在企業發生營銷危機的時候，有效地處理危機。
（二）重視企業的供應鏈管理
企業處于一個整體的供應鏈中，要想使得企業能夠穩定健康的發展，就要考慮到供應鏈上所有成員的利益。企業應該處理好和供應商、分銷商等之間的關系，重視對供應鏈的管理，因為企業如果和供應鏈上的成員發生了經濟糾紛，就會對企業產生很大的危機，所以必須加強和供應鏈成員的合作，也應對供應商進行合理的選擇，保證企業的原材料質量，同時也應該考慮到物流的服務質量，保持好供應鏈的良好運作，只有這樣才能夠減少營銷危機的產生。
（三）對客戶進行金字塔式的管理
企業應該對客戶實施金字塔式的管理，也就是維護好企業的大客戶，僅僅的抓住這樣的大客戶，對其進行良好的客戶關系管理。由于不能根據經驗就來判斷客戶是否是大客戶，而是要建立一種金字塔的客戶管理，企業用量化過的數據信息來確定企業的大客戶名單，然后對大客戶進行重點關系維護，維護好和企業大客戶之間的關系，對企業的危機管理也有著很大的作用。
（四）完善企業的內部管理
企業應該完善企業自身內部的業務流程，避免因企業內部管理的不足導致危機的發生，用有效合理的營銷觀念來確定企業的整體戰略和規劃，只有這樣才能提高企業的營銷效率，并且有利于減少營銷危機的產生。
（五）利用媒體進行營銷危機的有效處理
如果企業產生了營銷危機，企業就必須及時進行有效的公關處理，隨著現代科學技術的飛速發展，很多新的傳播渠道得以產生，并且他們的傳播速度非常的快。在營銷危機產生后，企業不應該懼怕面對媒體的采訪，應該充分的利用媒體的作用，把不利因素轉化為對企業有利的因素，通過和媒體的溝通，把一些正面思想傳達給廣大觀眾，并采取應急措施，利用媒體進行良好的公關，只有這樣才能使企業有效地處理營銷危機。
（六）建立獨立的危機管理機構
企業要想對危機有著一定的預防，就必須建立起獨立的危機管理機構，承擔起對企業營銷危機管理的責任，對企業存在的一些營銷危機能夠有著一定的分析和預測，使得企業對一些隱藏的危機有著充分的準備，當危機真正的發生時，就能及時、冷靜地處理企業的危機，維護好企業的整體形象。危機管理機構的所有人員也應該按照企業危機管理的制度來嚴格執行對危機管理計劃的制定，并進行一定的危機處理模擬，建立完善的營銷危機管理制度，才能有助于增強企業危機的處理能力，對企業營銷目標的順利實現有著很大的積極作用。
三、結束語
企業的營銷危機管理對企業營銷戰略和目標的實施有著非常重大的影響。企業要想在激烈的市場環境下得到穩定持續的發展，就必須對營銷危機管理有著很大的重視，使企業建立起營銷危機管理的意識，應能在危機發生時，使營銷危機得到有效的處理，維護好企業的整體形象，有利于企業的健康發展。
參考文獻：
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企業營銷管理方法范文5
1.廣東省開平市婦幼保健院麻醉科，廣東開平 529300； 2.廣東省深圳市寶安區婦幼保健院麻醉科，廣東深圳 518100
[摘要] 目的 研究不同麻醉方法及液體管理方式對子癇前期治療的影響。方法 選取兩院（深圳市寶安區婦幼保健院與廣東省開平市婦幼保健院，以下簡稱兩院）2010年8月—2013年8月收治的200例子癇前期患者，結合其病情特征采取針對性的麻醉方式，根據麻醉方式分別分為CSEA組、GA組、EA組，研究幾類麻醉方式的臨床優勢，同時對圍手術期液體管理的注意要素進行說明。 結果 CSEA組的給藥至手術開始時間以及麻醉給藥至胎兒分娩時間均顯著低于另外兩組（P＜0.05），3組在補充晶體液、膠體液以及手術時間差異無統計學意義（P＞0.05）。結論 CSEA相比另外幾種麻醉方式起效更快，胎兒娩出時間較短，可優先考慮此種麻醉方式，同時還需了解子癇前期患者的臨床表現，選擇適應的麻醉方式，同時加強液體管理辦法，進而保證產婦與嬰兒的健康。
關鍵詞 子癇前期；麻醉；液體管理
[中圖分類號] R714.244 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-0742（2014）09（c）－0018-03
子癇前期主要指孕婦在妊娠期20周之后出現高血壓、蛋白尿等狀況，屬于多因素、多器官的嚴重疾病，對患者的多器官都會來帶不良影響，發病率約為4%，主要與患者滋養細胞侵襲異常、免疫系統紊亂或者是營養和遺傳因素有關，臨床癥狀為蛋白尿、高血壓或者多器官的衰竭，對產婦以及新生兒的健康帶來極大的不良影響，同時也因為發病人群為產婦這一特殊群體，因此麻醉的難度較高[1-2]。盡管目前對此類病癥的診斷與治療都取得了進步，但是其并發癥的控制仍舊屬于難點。所以為了全面保障產婦與新生兒的安全，有必要對麻醉方式以及液體管理方法進行研究。該研究選取2010年8月—2013年8月兩院收治的200例子癇前期患者開展研究，現報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
該研究選擇的200例子癇前期患者均在兩院接受治療，年齡范圍21~32歲，平均（26.51±2.07）歲，體重71~84 kg，平均（77.18±5.1）kg，孕周25~39周，平均（31.84±4.87）周，其中子癇病3例，溶血性貧血、血小板下降以及肝酶上升2例，心肝功能異常4例，糖尿病3例。病情嚴重、血壓上升且血小板顯著降低的患者采取全身麻醉（GA），血壓平穩行腰硬聯合麻醉（CSEA）其他患者采取硬膜外麻醉（EA）。GA組25例，EA組39例，CSEA組136例。以上患者患者收縮壓均高于140 mmHg或舒張壓高于90 mmHg，同時接受相應的降壓以及鎮靜藥物治療。
1.2 方法
1.2.1 麻醉方式 ①GA組行氯胺酮、異丙酚、羅庫溴銨注射液，均1 mg/kg麻醉誘導，術中以吸入異氟醚保持麻醉狀態，胎兒于給藥10 min內分娩，后靜脈注射芬太尼3 μg/kg至手術結束。全麻手術從麻醉到胎兒分娩的時間是最短的，同時當患者有局部麻醉的禁忌癥時就必須采取全麻方式，其適應癥包括焦躁、昏迷產婦；胎兒窘迫手術者；凝血功能障礙或者合并HELLP患者，另外如果患者肺水腫以及心衰的不受控制，那么應該采取氣管內全麻從而及時結束妊娠。在快速誘導插管時尤其要注意吸引設備的準備，避免誤吸情況的出現[3]。當前主要使用的全麻藥物包括異丙酚等，異丙酚不會對術后宮縮以及子宮血流帶來影響，同時可以抑制嘔吐。但是在胎兒完全分娩之前應該嚴格控制麻醉藥物的使用劑量。另外根據臨床研究顯示，GA與手術的連貫性是減少麻醉藥物副作用的關鍵。②EA組于L1~2或者L2~3處行硬膜外穿刺麻醉后，完成后用3 mg/kg維持麻醉，麻醉平面應處于T8處，給藥時間10~15 mL即可。EA對母嬰的影響輕微，是目前臨床上主要使用的麻醉方式，其可以有效緩解患者的機體應激反應，因此具有較高的安全性。除此以為，EA麻醉還具有以下優勢：第一，鎮痛效果顯著，不會引發大量兒茶酚胺釋放是的血壓升高以及心率加快，還可以避免全麻手術的麻醉程度過剩而導致的心肌供氧障礙以及麻醉效果淡化后心血管出現不穩定變化，防止心衰肺水腫的進一步惡化[4]；第二，抑制并發癥，提高尿量，并保證腎臟血流量的正常；第三，可緩解胎兒窘迫，使胎盤循環灌注量上升，尤其適用于伴有心臟病的孕婦手術。但由于硬膜外腔屬于不規則的潛在腔隙，因此置入導管的難度較高，容易引發麻醉組織不全率上升，因此在剖宮產手術中必須使用鎮痛或者鎮靜藥物進行輔助，而起效時間也較長，對藥量的需求較高。同時單詞硬膜外麻醉能夠在較短的是啊時間發揮出藥物的壓力與容積，因此對藥效滲透和擴散有一定的幫助，同時防止了連續硬膜外麻醉導管對麻醉效果的不良影響，因此其麻醉效果要由于連續硬膜外麻醉，但同時可能對循環帶來一定的不良影響[5]。③CSEA組行硬膜外聯合腰麻，穿刺點為L2~3間，將2 mL藥液注入蛛網膜下，于硬膜外置管，同時保證麻醉平面與T8相近。近年CSEA麻醉已經成為分娩鎮痛以及產科麻醉的首選藥物，這種麻醉方式很好的結合了硬膜外麻醉與腰麻的優勢，同時避免了以上兩者的缺陷，同時操作簡單，血壓以及麻醉平面的控制難度較低，不會對胎兒的呼吸循環帶來不良影響，還能夠抑制產婦兒茶酚胺的釋放，從而減少子宮-胎盤的血管阻力，有利于改善微循環，降低胎兒窘迫的發生率，而且為手術后硬膜外給藥鎮痛創造了良好的條件。而存在嚴重并發癥的患者同樣可以采取此種麻醉方式，但是其也存在一定的缺陷，主要包括以下方面：第一，CSEA的麻醉平面較廣，因此在手術中必須具備試驗劑量，確定不存在高平面阻滯后在進行麻醉；第二，手術過程中可能出現低心率問題[6]；第三，手術如果對內臟造成牽引，或者因為患者迷走神經亢進，胃腸的蠕動拼了變快，因此出現嘔吐的幾率會明顯上升。第四，當出現腦脊液無法流出的情況時，可以采用硬膜外阻滯方式予以解決，而首次硬膜外給藥時候發現腦脊液流出，則不宜采用硬膜外阻滯。
1.2.2 液體管理 子癇前期患者的血流動力學會出現不穩定變動，心輸出量明顯下降，而血流阻力不斷提高，高阻力狀態取代高輸入狀態，另外因為外阻的上升，患者出現并發癥的幾率也會顯著提高。同時患者患有急性肺水腫的幾率也較高，主要是因為肺部毛細血管的滲透性上升，因此在圍手術期的液體管理十分重要，子癇前期減少輸入液體，提高患者人工膠體成分，使膠體滲透壓下降并保證液體輸出平衡是預防產后出現肺水腫的必要前提。患者液體的攝入量應該控制在80 mL/h，如果出現少尿但是沒有出現肌酐上升或者慢性腎臟疾病時可以不采取治療，盡可能的避免使用利尿劑，另外子癇前期患者會出現水鈉潴留并且膠體滲透壓下降，但因此在圍手術期必須保證患者的排出量應該高于輸入量，結合實際情況使用人工膠體，并適當補充鉀。
1.3 觀察指標
①麻醉效果觀察：包括給藥時間到手術開始時間，椎管內麻醉給藥到胎兒分娩時間；②液體管理指標：患者輸入晶體液、膠體液以及手術時間。
1.4 統計方法
應用spss16.0統計學軟件對上述各項數據進行分析，計數資料率（%）表示，進行χ2檢驗，計量資料均數±標準差（x±s）表示，進行t檢驗。
2 結果
2.1 3組麻醉時間對比
結果顯示CSEA組的給藥至手術開始時間以及麻醉給藥至胎兒分娩時間均顯著低于另外兩組，差異有統計學意義（P＜0.05），見表2。
2.2 3組患者晶體液、膠體液、手術時間對比
結果顯示3組在補充晶體液、膠體液以及手術時間差異無統計學意義（P＞0.05），見表2。
3 討論
目前臨床上對子癇前期患者的麻醉方式主要包括硬膜外麻醉、腰麻、全麻以及腰硬聯合麻醉四個方式。腰麻可有效避免全麻產生的胎兒抑制，同時可防止氣管插管引發的插管困難及高血壓，此種麻醉方式對操作技巧的要求較高，操作不當可能導致產婦出現低血壓，并降低子宮胎盤的供血。盡管其比硬膜外麻醉的起效快，創傷性較好，但硬膜外麻醉因具有較高的安全性仍然是臨床主要麻醉方式，其缺陷在置管時可能導致出血，進而對藥效產生干擾，因此在剖宮產中需要鎮靜藥物配合。腰硬膜麻醉是硬膜外麻醉與腰麻優勢的集合，能夠避免胎兒窘迫的發生，但其缺點在于回抽時需確定處于硬膜外腔中。該研究中CSEA的起效速度顯著快于EA與GA兩種麻醉方式，與冀玲[7]等人的研究結果基本吻合。
不管采取哪種麻醉方式，都必須明確患者的特征狀況以及發病類型，并加強對患者的體液管理，將輸液量控制在合理范圍內，使液體保持相對平衡的狀態，這是保證手術順利進行的基本前提[8]。該研究圍繞CSEA、EA、GA三種麻醉方式進行研究，發現以上三種方式都具有較高的安全性和顯著的麻醉效果，相比之下腰硬膜聯合麻醉具有起效快、胎兒娩出時間短等眾多優勢，在條件相同的情況下應該優先采取此種麻醉方式。另外各組晶體液和膠體液的輸入并無明顯差異，手術時間也基本相同，需結合患者實際情況采取對應的麻醉方式。
綜上，子癇前期麻醉中，CSEA麻醉方式效果可靠，安全性高，在患者滿足麻醉適應證的前提下可優先使用，同時合理輸入品體液與膠體液，保證產婦與新生兒的安全。
參考文獻
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企業營銷管理方法范文6
關鍵詞：營銷管理；企業；發展；對策
企業的發展在社會主義市場經濟的作用下與營銷管理有著密切的關系，傳統的營銷管理認為，市場營銷內容包括了實施過程、分銷、服務、定價、銷售設計、貨物促銷等，其目的在于實現與個人或者組織之間的交換；而對企業自身以及產品的介紹則可通過業務員、廣告、媒體、互聯網等途徑來實現，讓消費者接受與認可產品，產生購買行為。但是隨著經濟的發展，社會的進步，市場競爭力日益激烈，產品的發展與更新也非常迅速，因此企業營銷管理要與當下的市場經濟相適應就必須進行營銷理念與營銷手段的更新，加快企業現代化營銷管理。
1企業營銷管理的價值
企業營銷管理對企業的發展有著至關重要的作用。首先，營銷管理是企業管理的核心。從營銷角度上看，企業可分為銷售型企業與集研發、生產與銷售于一體的企業。銷售型企業直接向消費者提供服務、商品經營、達到盈利目的，由于無工廠、無生產環節因此沒有生產管理，這類企業管理的內容是銷售、服務與市場，以及品牌和市場價值。后一種企業包括了人的管理、物的管理與生產管理，最終提高產品的市場競爭力，實現利潤最大化。其次，營銷管理是對未來市場與品牌發展的管理。營銷管理中品牌管理是重點核心內容，品牌內涵很多，需要積累、演化與包裝，同時也需要市場的證明，這個證明的過程也就是品牌管理過程。此外，營銷管理也是對管理者抓矛盾能力、企業戰略定位與市場操作能力的考驗，在重視市場營銷的同時，重視營銷管理的發展。
2我國企業營銷管理的關鍵問題
2.1企業營銷管理職能缺失
眼下，我國企業對營銷管理都給予了更高的重視，但是在正式的實施過程中，往往缺乏過程性，而且局部性和局限性明顯，這導致企業營銷管理出現了嚴重的職能缺位現象，對企業的發展造成阻礙。例如，營銷管理作用得不到充分地發揮，則會嚴重影響職能的有效性，并且影響營銷管理計劃，各個部門的有效資源無法整合，以至于導致營銷部門在整個營銷過程中處于孤立狀態。
2.2營銷管理理念淡薄
在傳統生產與銷售理念的長期影響下，現代企業實施營銷管理理念較為淡薄，這就導致了企業管理者無法深刻體會市場與生產及銷售之間的相關性，阻礙了企業的發展。因此企業要想得以發展，就必須實現理念與思維模式上的根本轉變，了解并掌握市場需求，有效地控制市場份額，進而使企業得以在競爭中穩中求勝。
2.3企業營銷管理方法相對滯后，缺乏創新性
當下企業多表現為對營銷部門缺少重視，這使得企業處理信息的能力較為低下，無法及時地收集有關的營銷決策的信息，導致企業營銷效率較低。甚至有部分企業并沒有對營銷決策信息進行收集，僅僅憑借營銷經驗做出營銷決策，以至于營銷決策缺乏準確性。當前我國企業的營銷管理方法還相對滯后，無法滿足企業整體與全局的需求，導致營銷表現出較大的局部性和局限性。例如，大部分的企業多采用打折或者降價的營銷手段，通過價格優勢吸引消費者，然而忽視了服務等其他的競爭元素，導致營銷手段單一，企業競爭力薄弱，無法脫穎而出。2.4品牌營銷觀念淡薄當前，大部分企業仍然受到傳統銷售思想的束縛，花大力氣在產品的開發與銷售上，而品牌營銷觀念則比較淡薄，甚至是缺乏品牌營銷觀念。盡管部分企業對品牌建設給予了更多的重視，但在品牌營銷上的資金投入并不夠，并未實現真正的品牌營銷，影響企業的營銷管理。
3解決我國企業營銷管理問題的策略
3.1積極更新企業營銷管理觀念，創新企業經營手段
伴隨著經濟改革的不斷深入，市場需求對企業的生產與銷售產生了越發重要的作用，這就要求企業必須要轉變營銷管理理念，讓傳統的產量、銷量與利潤營銷觀念轉變到滿足市場需求的觀念上來，并將滿足市場需求作為本企業的生產目標與經營管理基礎，對市場需求做出調查，掌握其動態變化，收集相關決策信息，讓企業獲得最大化的經濟效益。在信息技術的發展下，計算機得到了廣泛的普及，并且對人們的生活與工作都產生了較大的影響，這對企業而言，應有效地利用網絡平臺實施營銷，將產品價格、售后服務、促銷活動等產品相關信息在該平臺上，并配上相應的圖片、視頻短片等，提高企業營銷的效率。
3.2對資源進行整合，最大程度發揮營銷管理作用
首先，重視部門聯席會議，并定期舉行，使各個部門之間了解企業經營情況，深入探討企業效益問題與營銷方案，實現集思廣益、精誠合作，提高企業營銷效率。其次，建立起營銷部門與其他各個部門之間的聯合機構，以共同確立企業的發展進度、發展目標與終點。例如，在新產品的開發過程中，抽調各個部門的人員，在工作中密切地配合，對產品的效益做出評估并改進，讓各個部門管理職能的均衡性發展。此外，要加強對營銷管理人才隊伍的培養，確保營銷團隊有迅速的反應，促進企業的發展。例如，中興通信公司，通過把設計、生產和銷售三個部門的人員組成臨時項目團隊，實現了企業銷售業績提升。
3.3讓品牌管理推動營銷管理
企業營銷管理中品牌管理占據著十分重要的位置，而做好企業品牌管理也能夠有效地推動營銷管理水平。企業品牌管理指的是對品牌戰略、品牌識別系統、品牌架構的管理，抓好品牌工作可從以下幾個方面來實現。一是在品牌戰略上，對品牌構架進行優化，加大力度進行品牌管理。二是在品牌識別系統的構建上需要體現企業核心價值，并將其作為企業目標引領企業營銷活動。三是在品牌樹立后，根據消費者與市場的需求對企業品牌做出理性的擴張、延伸，將品牌資源、品牌效應作用最大化的發揮，獲得更大的利潤。四是要對各項品牌資產進行科學地管理，積累品牌財富，創造最大的價值。
3.4對企業不合理的營銷開支進行嚴格控制
粗放式的管理已經無法滿足激烈的市場競爭要求，實現企業向精細化管理的轉變，而企業營銷管理中對不合理營銷開支的控制也是非常重要的任務。加強營銷管理，嚴格控制營銷開支：一是對營銷成本實施目標管理，將企業營銷成本目標分解到各個部門與各個責任人以及營銷的不同階段，將營銷成本具體化到各個環節。二是對企業銷售費用管理制度進行完善，銷售費用的管理包括了對銷售人員報酬、差旅費培訓費、招待費、公關費用、廣告費用管理制度。三是健全審查制度，對銷售費用進行審核審查既是財務部門的工作，同時也是相關部門管理人員、銷售領導與企業管理者的工作，需要提高重視、認真對待并層層把關。四是要對銷售業績考核體系進行完善，銷售考核體系包括了銷售量、增長率等硬性指標，同時也包括了對實時營銷費用的控制，通過建立科學合理的獎懲體系、預算考核體系有利于銷售人員在關注銷售額的同時也更多地關注銷售成本。以華為技術有限公司為例，通過建立科學合理的績效考核體系、預算考核體系增加節省開支140279976元/年，相應的工作效率提升57.33分鐘。當前，我國企業營銷管理的觀念與品牌營銷意識還較為薄弱，加上營銷管理手段的落后、營銷管理機制的不完善，對企業的營銷管理、企業的發展造成了一定的阻礙。因此企業需要及時的轉變營銷管理方法，實現營銷手段上的創新，加強企業品牌營銷建設，以市場與消費者需求為向導，提高企業營銷管理水平，推動企業的長足發展。
作者:黃頌賢 單位:中山大學管理學院
參考文獻:
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