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營銷活動管理辦法范文1
唯物辯證觀點認為理論源自實踐，而理論必須回歸實踐，才能發揮應有的價值，因此必須充分發揮項目管理理念對市場營銷的指導性作用，以提升企業市場營銷的效率。結合市場營銷及項目管理的定義可知，市場營銷實踐環節應用項目管理具有重要的意義，具體表現為下列三點。
(1)企業發展的關鍵是轉變企業市場營銷的觀念
因此市場營銷實踐環節對項目管理程序的應用極具價值。企業市場營銷實踐環節，項目管理對相關管理模式起著主導性作用，即強調協調性與整體性，因此能夠調動企業內部相關部門的工作積極性。
(2)眾所周知，企業文化對企業員工的工作積極性及主動性產生著無形的影響
而市場營銷既能直接提升企業的經營效益，又能以推動企業文化的發展來增強企業員工的團隊協作能力，而若市場營銷實踐過程應用項目管理理念，則對轉變傳統的營銷觀念及提升企業員工的綜合素質意義重大，即全面提升企業文化。
(3)企業營銷實踐過程應用項目管理理念
既能推動企業經濟的長足發展，又能實現企業內部管理能力的增強，且隨著項目管理的逐步完善，企業內部定會產生系列相互協作的營銷團隊，從而對規范企業內部管理及提升企業內部管理水平產生重要作用?？傮w而言，項目管理理論能為企業市場營銷實踐的全過程提供完善的指導性意見，同時也能為市場營銷實踐打破傳統管理模式產生重要的作用。
二市場營銷實踐對項目管理的應用與西方國家相比
我國項目管理的起步較晚，但發展速度相當快，尤其是近年來，隨著市場營銷行業的發展，項目管理的地位越來越重要。我國多數企業試圖采取引進國外先進的項目管理理論、總結國外企業成功的項目管理經驗與自身實際相結合的方式，擬定出符合自身發展條件的項目管理方案及建立起適應自身發展戰略的項目管理模式，以提升企業市場營銷實踐的效率。鑒于此，本文就市場營銷實踐對項目管理的具體應用展開討論，以改善項目管理的應用效果。
1市場營銷實踐的組織市場營銷實踐是具有嚴密性與科學性的組織項目
抑或說市場營銷實踐是環環相扣的組織過程。總體而言，市場營銷實踐的組織過程由下列五部分組成：
(1)從企業的宏觀方面出發，制定企業的整體性戰略目標；
(2)依據先前制定的戰略目標，制定出科學合理的市場營銷計劃；
(3)就企業的全部資源進行科學合理的整合，以此為執行市場營銷計劃提供服務；
(4)市場營銷計劃的執行過程，企業務必要依據自身實際條件來對營銷項目進行調整及對風險進行管理；
(5)市場營銷實踐活動結束后，總結所取得的效益成果。實踐表明，任何市場營銷實踐均由以上五部分組成，而第(2)～(4)部分對項目管理理論的應用尤其明顯。
2市場營銷實踐對項目管理的具體應用
結合前文可知，市場營銷實踐的諸多環節均會應用到項目管理理念，比如組織準備環節、實施環節及風險控制環節等。本文筆者結合實踐經驗，著重從市場營銷計劃制定環節、市場營銷實踐活動執行環節、項目調整與風險管理環節及市場營銷實踐活動經驗總結環節四方面，淺析市場營銷實踐環節對項目管理的具體應用。
2.1市場營銷計劃制定環節對項目管理的具體應用
市場營銷計劃制定前，企業往往會從宏觀角度就企業自身的發展制定出科學合理的宏觀戰略目標，而后企業再以此宏觀戰略目標為依據，制定出詳盡的市場營銷計劃。實踐表明，項目管理理論能為市場營銷計劃的制定提供重要的指導性意見。企業根據事先制定的宏觀戰略目標及相關的項目管理理論，就企業市場營銷的定位制定出具體的營銷計劃，即首先根據企業發展的整體戰略目標，把市場營銷實踐全過程劃分成小的部分；然后再對各部分進行系統的分析，抑或對各部分進行科學合理的規劃。例如，就完成特定工作所需的資金及時間進行系統的規劃，同時把各部分工作的具體職責落實到個人，以實現市場營銷實踐全過程的協調性及企業對資源利用的最大化。
2.2市場營銷實踐活動執行環節對項目管理的具體應用
市場營銷實踐活動的執行效果對市場營銷效率的影響尤其關鍵，且執行的效率多被看作營銷實踐活動的最終效率。結合前文所述內容可知，市場營銷實踐活動執行的關鍵點應為調動企業內部相關部門間的協作配合，且要采取系列有效的促銷手段。研究表明，任何企業開展市場營銷實踐活動均應涉及以上兩部分，且市場營銷實踐過程對項目管理的應用也主要體現為以上兩點，因此企業有必要盡量使兩部分的執行效果達到最大值。結合項目管理的定義可知，項目管理相當注重協調性及系統性的實現。例如，就部門調動而言，企業開展市場營銷活動需要各種資源，因此企業對各部門的調動便會應用到項目管理手段，以安排各部門進行相應資源的采購，而具體的營銷活動過程也需要各部門間的相互協作。項目管理是把市場營銷看作整體的項目來進行管理，以使各產品及各部門間資源配置科學合理，從而實現對資源浪費現象的有效控制。從營銷手段來看，項目管理理念多用來完成對營銷人員的系統化培訓及提升企業各營銷活動的運轉效率，以提高消費者對營銷活動的滿意程度及企業的營銷效率。
2.3項目調整及風險管理環節對項目管理的具體應用
市場營銷過程，事先制定的營銷計劃往往會遭遇突發狀況，且市場營銷計劃僅用來指導企業營銷活動，因此當市場營銷計劃遭遇風險或突發狀況時，必須做出相應的調整。市場營銷實踐活動執行過程中，若有更符合企業利益的營銷方案，則應根據原有營銷計劃，調整或修改各子項目擬采用的管理辦法。研究表明，市場環境條件會隨著時間的改變而發生改變，因此必須對任何新產生的項目管理程序及辦法進行辯證思考，以確保市場營銷實踐所應用的項目管理更符合企業的發展利益。此外，市場環境具有明顯的動態特征，因此若原營銷計劃的執行結果因外界環境發生變化而偏離預期結果，則必須對該計劃進行相應的調整，以使損失降至最低，此乃風險管理環節對項目管理理念的重要應用，且該應用的具體內容包括：以控制風險為手段來完成對具體項目的管理；就各項目創建相應的風險統計表，且進行定期維護；對臨時性及根源性風險進行跟蹤控制；對可能性風險發生的概率及可能造成的損失進行評估；就各種風險建立起相應的預測系統及風險消息傳遞渠道，以調動企業內部員工參與風險控制的積極性及主動性?？傮w而言，就市場營銷實踐過程的風險管理，企業務必要做好相關的準備工作及項目調整的預期計劃，由此做到有備無患。
2.4市場營銷實踐活動經驗總結環節對項目管理的具體應用
市場營銷實踐活動結束僅指特定市場所進行的活動結束，因此必須對市場營銷實踐過程的各項經驗進行總結。市場營銷結果的總結工作包括：對實際營銷活動的結果進行總結，即此次營銷活動的實際效果，比如銷售額度、執行能力及消費者滿意程度等；對營銷實踐過程遇到的問題進行總結，以便為企業的其他營銷活動提供指導性意見。結合市場營銷結果所總結的內容可知，前者屬有形的、后者屬無形的，因此企業應采用項目管理辦法就市場營銷結果進行綜合考評，以便為后續工作積累成功的經驗。
三結語
營銷活動管理辦法范文2
【關鍵詞】營銷團隊；企業；北京視線聯動公司
一、銷售團隊
銷售團隊是指在銷售工作上相互聯系、相互依存的人們組成的一個群體，它以更加有效的合作方式實現個人的、組織的和企業的目標，能夠提供解決客戶問題所需要的集技術與營銷技能于一體的服務。通常，一支優秀的銷售團隊需要具備以下三個特點：1.目標導向性的群體；2.投入-產出效應；3.適時變化性。
二、一個高效團隊能給企業帶來的意義
營銷團隊作為一個經營管理部門而言，就有著“對內團結，對外發展”的職能，公司是一臺“龐大”的機器，各部門比作各種零件，那么營銷部只有與各部門各充分合作、協調，才能保證公司正常的運營，營銷部、營銷人員作為公司的窗口，時刻代表著公司的形象，那就需要我們真正做到忠誠、友好、靈活、智慧，在營銷過程中要加強與顧客的感情溝通，誠實守信、服務至上，通過各種渠道、方法維系與客戶的感情，不斷把暫時客戶變成長久客戶，時刻為公司的生存發展創造“天時”、“地利”、“人和”的條件，力求做到原則性與靈活性相結合，努力發揮營銷團隊的戰斗堡壘作用。
三、北京視線聯動機場廣告公司簡介
1、機場廣告媒體的傳播對象
具體來說，機場廣告傳播對象從社會地位角度分析，主要分為以下六類人：
一類政治地位高的各界人士；二類是經濟地位高的各界人士；三類是教育水平高的各界人士；四類是社會地位高的各界人士；五類是以消費、游玩為主的旅游者；六類是以商務、游玩為主的外國人。
2、北京視線聯動廣告有限公司，簡稱視動媒體，成立于2005年5月。公司成立伊始便致力于空港媒體，從首都機場出發，歷經幾年的發展，現已將公司業務拓展至全國機場，并已占據了一定的市場份額。
四、以北京視線聯動機場廣告公司對營銷團隊建設存在的問題
由于成都辦事處成立時間較短，在營銷團隊建設和市場營銷方面還缺少一定的經驗。
1、現代營銷理念和營銷文化尚待形成
目前，北京視線聯動機場廣告公司營銷工作還普遍存在市場開拓力度不夠、信息渠道不暢、缺乏現代營銷理念和營銷文化等問題，企業至今仍采用傳統的推銷方式，產品銷售方式比較落后，面對日益激烈的國內市場競爭缺乏科學合理的營銷手段和營銷戰略。
2、營銷團隊內部缺少溝通協作機制
北京視線聯動機場廣告公司營銷系統內部區域公司和總部之間以及各成員之間缺少有效的溝通協作和定期交流機制，在營銷過程中，有時為了片面追求銷售業績，部門之間或成員之間甚至會出現相互拆臺的不良競爭現象，從而影響到營銷團隊建設和企業的整體利益。
公司內部分成兩組，分別由總公司派遣人員帶領，由于每組組員幾乎都是剛進入公司，所以每組的工作任務細節操作都是由負責人負責，繁重的任務使得負責人很難定期能夠系統的幫助新組員分析客戶。
3、營銷團隊制度建設相對薄弱
北京視線聯動機場廣告公司對于營銷團隊管理制度建設重視不夠，缺少完善和有效的團隊建設制度體系，現有的制度措施往往只是局限于銷售規定等具體操作性、事務性層面。公司目前在該方面出臺的文件制度有：集團公司崗位管理辦法、采購營銷決策委員會章程、營銷系統訂單管理辦法及其補充規定等，而對于營銷團隊內部管理等團隊軟環境建設方面還缺少有針對性的制度措施。這從長遠來說不利于營銷團隊建設和營銷團隊整體素質的提高。
五、加強企業營銷團隊建設的對策
鑒于企業營銷團隊建設存在的問題和不足，結合優秀營銷團隊所具備的特征和對營銷人員素質的要求，業營銷團隊建設與管理可采取如下對策。
（一）樹立現代營銷理念營銷理念直接影響著企業的營銷戰略、營銷行為和營銷手段。
現代企業要想在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須緊跟形勢的發展，樹立以市場為導向的現代營銷理念，如網絡營銷理念，倡導以互聯網作為營銷平臺和手段，利用現代數字化信息技術和網絡媒體技術來進行產品推介和銷售。
（二）重視營銷文化
建設營銷文化不僅體現了企業經營與發展的戰略選擇和文化精神，同時，也體現了企業建設和管理營銷團隊的方式和目標。營銷文化作為企業文化的一個重要內容，在企業文化和營銷團隊建設中發揮著重要作用。先進的營銷文化不僅有助于提升企業形象，增強企業凝聚力，而且有利于提高企業的核心競爭力，從而使企業在市場競爭中立于不敗之地。
（三）加強營銷崗位培訓
企業當務之急是要建立營銷人員定期崗位學習、交流和培訓機制，結合營銷員的工作實際采取靈活多樣、行之有效的學習培訓形式。學習培訓要立足實際，注重實效，避免搞形式、走過場。要注意激發和調動員工自身的學習積極性和主動性，采取有力措施鼓勵和支持員工積極開展業務學習、工作研究和市場調研，積極為員工學習和研究創造良好的學習條件和學習環境，力爭在團隊內部形成良好的學習和研究氛圍，努力打造一支學習型、研究型的營銷團隊。
（四）健全管理制度建立
健全管理制度是建設高素質、高績效營銷團隊，提高市場營銷實效和市場競爭力的根本保證。完善的管理制度可以使營銷活動有章可循、有“法”可依。它不僅不會削弱營銷主管的領導作用，相反，可以使其管理工作更加有理、有據、有力、有度。還要注意將制度化管理和人性化管理有機結合起來，重視調動和發揮員工的積極性和創造性，努力使每個員工都能夠學會自我管理、各盡其能。
（五）完善績效考評機制
營銷活動管理辦法范文3
關鍵詞：電網；企業；審計
中圖分類號：F239 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）06-0-02
一、市場營銷審計的含義
市場營銷審計又稱作“營銷稽核”或“營銷審核”。它是一種對企業營銷活動實施的審計行為，通過對企業營銷環境、營銷目標、營銷戰略和營銷活動等進行全面、系統、獨立檢查，發現營銷活動存在的問題，提出解決問題的方案，從而保證企業營銷計劃的正確實施或不合理的營銷計劃得到修正。對保證企業高效率和高效益運轉有著重要的意義。市場營銷審計屬于內部管理審計范疇，是審計在市場營銷領域的延伸，也是現代企業管理的重要組成部分。作為企業市場營銷管理和控制的重要工具，市場營銷審計可以有效地克服市場營銷活動中的育目性，提高市場營銷活動的效率和營銷資源的使用效果。
二、市場營銷審計的內容
（一）營銷戰略審計。主要檢查企業制定的市場營銷目標和任務是否正確，包括：選擇的目標市場是否科學、市場營銷策略是否可靠、所依據的營銷資源是否充分可靠等。
（二）營銷環境審計。主要檢查企業市場營銷的外部環境和市場環境兩方面。外部環境是經濟、政治、自然等對企業市場營銷產生的影響；市場環境即企業經營所面臨的微觀環境，包括市場容量及規模、競爭狀況、主要貨源的供應前景等。
（三）營銷組織審計。主要檢查企業營銷機構決策和控制的能力、職能部門執行營銷政策的能力、營銷部門與其他部門的溝通機制，以及企業營銷控制系統、信息系統是否健全完善等。
（四）營銷效率審計。主要檢查企業市場營銷的利潤和成本情況，包括銷售收入、銷售費用、銷售成本之間的關系等。
（五）營銷費用審計。營銷費用控制是企業營銷部門的大難題，對每項活動、每個售點、每個經銷商、每種產品、每段時間進行一次審計，是營銷費用審計的重要內容。
三、市場營銷審計的作用
1.評價作用：審計產生的基礎是資產所有者與資產經營者之間存在的委托與受托經濟責任關系。市場營銷審計是通過對企業營銷戰略、環境、組織和效率等審計，科學合理評價企業市場營銷活動的效益。
2.控制作用：市場營銷審計可以避免營銷活動出現偏差，保證原來營銷戰略與計劃的貫徹執行，或發現原有的戰略與計劃和企業的外部環境或內部資源不相適應，要對原有營銷戰略與計劃進行修正后，再幫助落實新戰略與新計劃，這就是營銷審計的控制作用。
3.預測作用：一般意義上的審計都是事后評價、事后控制活動，只能對己經發生的活動進行審查。市場營銷審計不僅要對己經發生的活動進行審查，還要預測未來的發展趨勢，以制定新的營銷戰略和計劃，規避營銷風險。
四、電網企業在運用市場營銷審計方面存在的問題
1.企業法人治理結構的不規范等體制性因素制約了營銷審計的發展。我國相當多的電網企業法人治理結構不規范，現代企業經營機制難以在企業內部全面形成，企業經理與營銷人員之間在企業內部實行分權管理條件下所應有的委托與受托責任也不明確，營銷人員都不會主動去執行能夠改善企業營銷績效，提高其市場競爭能力的市場營銷審計活動。
2.相當多的電網企業并未執行過市場營銷審計，即使實施過市場營銷審計的企業，但由于缺乏獨立性、定期性、全面性和系統性等特點，導致營銷審計整體水平很低，效果較差。
3.大多數電網企業沒有認識到營銷審計對于企業營銷活動管理的重要作用。部分企業對自身的營銷態勢和市場地位的估計過于樂觀，使得企業在營銷審計的過程中缺少對消費者、競爭對手、商業伙伴以及供應商信息的收集，從而忽略了一些營銷過程中所應該注意的問題。還有一些國內企業將發現問題、解決問題的希望寄托于某一次營銷審計，卻忽視了企業營銷環境以及許多因素的不斷變化，沒有意識到定期開展市場營銷審計的重要性。
4.對市場營銷審計的運用不規范。大多數電網企業在實施營銷審計的過程，對營銷審計的具體過程和內容理解不夠，任意地擴大或縮小營銷的內容，嚴重限制了市場營銷審計作用的有效發揮。
5.市場營銷審計的獨立性難以保證。傳統的審計是獨立于企業經營者和所有者之外，站在客觀立場上所進行的審計。營銷審計也應具有相同的性質，需要獨立于營銷活動組織部門。但是，從目前電網企業審計人員配備來看，一些企業沒有設置專職的市場營銷審計人員，審計工作往往由企業財務人員或市場營銷人員兼任，一些企業雖然有專職的市場營銷審計人員，但總體素質欠佳。
五、對電網企業實施市場營銷審計的建議
（一）合理構建電力營銷審計指標體系
1.電網企業市場營銷經濟效益審計指標。主要有：年度電力銷售量、年度售電利潤率、年度售電成本、電力市場占有率等。對于任何盈利性企業，銷售額、成本和利潤指標都是反映企業營銷工作開展好壞的重要指標。從電力市場的市場占有率，可以分析出電網企業的能源結構是否合理及其發展趨勢。這部分指標主要通過實際數據統計分析獲得。
2.電網企業市場營銷社會效益審計指標。主要有：企業社會貢獻、媒體正面曝光率、企業知名度和企業社會形象等。供電企業要承擔相應的社會責任，參與社會的各種建設，關心社會公益事業，樹立良好社會形象，從而贏得市場營銷的社會支持。這部分指標主要通過市場調查、問卷統計等方式獲得。
3.電網企業市場營銷客戶滿意程度審計指標。主要有：供電質量、服務水平、客戶滿意度等。電網企業必須提供優質電力產品，必須加強對電力客戶提供的服務質量，盡量滿足電力客戶的合理要求。這部分指標主要通過客戶投訴、客戶滿意度調查表等獲得。
（二）突出對重點環節的市場營銷審計
1.審查電費的應收實收情況。對電費收取的資料進行詳細地審核，檢查是否有長期遺漏所造成的壞賬和呆賬情況，審查電力營銷部門是否有針對欠賬的有效措施，審查滯納金收取的措施和執行情況。
2.對電費收取方式的合理性進行分析。審計部門對電費收取的各種方式都要進行詳細地審核，對于營銷部門所設計的電費收取方式要進行評估，督促其改正不合理的收費方式，避免企業遭受不必要的風險。
3.開展電費回收風險分析。審計部門在進行審核時，要各類用戶進行分類分析，尤其是在針對有可能欠費的用戶，要掌握其詳細資料，并建立跟蹤系統，隨時分析其償付能力，這樣就能抵御企業遭受欠費風險的壓力。
（三）提高電網企業實施營銷審計的能力
1.加強企業管理的基礎性工作，完善企業的各項規章制度，為市場營銷審計的開展提供相關的信息和制度支持。同時，加強各部門之間的溝通與協作，共同推動電網企業市場營銷審計的發展。
2.向企業經營管理人員宣傳市場營銷審計的知識，讓他們逐步了解企業從市場營銷審計中可能得到的利益，提高他們對市場營銷審計工作的重視程度，增強他們在企業中推行市場營銷審計的積極性和主動性。
3.建立健全企業的營銷體系。對不開展或很少開展營銷活動的電網企業而言，目前首要的任務是建立健全企業的營銷體系，然后在此基礎上進行營銷審計，以使企業持續、健康地發展。
4.將市場營銷審計納入企業內部審計的范疇。西方國家往往由企業專設的相對獨立的內部審計部門負責開展市場營銷審計，發達國家許多有名望的大公司都專門設立了營銷審計部門。電網企業要加強內部審計，內部審計部門就應將市場營銷審計作為重要工作內容。具體可在企業內部審計組織中設立市場營銷審計小組，專門從事市場營銷審計這一評價與控制工作，補充一批既懂經營和營銷，又懂會計和審計，知識面較寬，具備客觀公正態度，能夠勝任市場營銷審計工作的優秀人才。同時，審計人員要依據審計事實編寫審計報告，對被審單位的現實營銷情況作出基本評價，抓住問題實質，提出整改措施和建議。
5.加強對電網企業內控制度的審計。電網企業內控制度是順利實施電網企業營銷的保障，也是電網企業營銷規范化的基礎。在電網企業市場營銷審計中要加強對內控制度的審計，一是要審計電網企業營銷內控制度是否完善，及時發現企業在營銷的環節中存在的監督薄弱環節；二是審計電網企業內控制度的執行是否到位，將電網企業資產管理、業務授權等活動進行評價，從而確定從用電申請到抄表收費等各個環節中電網企業的相關規定和管理辦法執行情況。
6.有效運用各種市場營銷審計方法。市場營銷審計可以借鑒財務審計的思路和方法，發現企業在營銷管理領域的薄弱環節，及時發現現有的問題和潛在問題。綜合采用一般審計方法和定量分析方法相結合的方法實施市場營銷審計。
7.定期開展市場營銷審計。定期性是市場營銷審計的一大特點，這里提到的定期性主要強調營銷審計是定期進行的，而不是出現問題時才采取的臨時行動，它側重于營銷審計的長期持續性而言。電網企業在具體的市場營銷審計活動中，要求企業審計人員密切關注企業經營外部環境的變化，當發現有向好或向壞的趨勢時，及時進行市場營銷審計。
參考文獻：
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營銷活動管理辦法范文4
一、存在的問題
1、供電管理水平發展不平衡。部分基層單位的工作人員業務素質還不能適應工作的需要，亟待通過專項培訓來提高。
2、計量裝置管理有待強化。部分供電所計量裝置安裝不規范，電能表差錯率高；客戶電子表、接戶線材料配送不到位，影響供電所的戶表改造，增加電網電能的損耗。
3、供電所人員和基層用點單位電工素質偏低。主要表現在：業務學習不夠，激勵機制不健全，挖潛增銷缺少動力；觀念比較陳舊，很難適應新的形勢。
二、應采取的對策與建議
1、完善制度建設，保證供電營銷工作正常化。認真調查研究，制定可行的營銷管理辦法，使農電營銷工作逐步走向規范化、制度化和標準化。及時了解供電營銷管理各項經濟技術指標的完成情況，開展營銷活動分析，提出改進措施。首先，中心領導要更好地思考今后在安全管理上提供良好的工作環境，用科學的制度規范員工行為，建立健全獎懲機制，逐級落實安全責任，實行重獎重罰，建立安全管理體系，重視過程控制，實現規范化管理。
2、注重崗位技能培訓，提高相關人員素質。農電營銷是專業性、技術性很強的工作，相關人員業務素質的高低，不僅和服務質量密切相關，也對企業經濟效益有著直接影響，因此，必須加大力度搞好培訓工作。中心要加強各類規章制度的學習、應用，收集全員對安全工作提供的寶貴意見和建議。同時要定期開展安全工器具檢查、消防安全檢查、安全日活動檢查以及反事故應急演習等安全工作，努力控制減少安全問題的發生，使中心的安全工作處于長治久安狀態。特別要加強員工的安全技能培訓，使大家真正掌握安全生產的理論知識和實踐本領。要落實安全生產責任制，將每一個生產環節的安全目標量化到人，進一步提高員工對安全工作重要性和必要性的認識。
3、在裝表接電工作.電能計量方面要進一步規范操作行為。
對可再使用的表計,由市局計量中心配送人員回收后分流處理。（1）對需返廠維修的，經市局計量中心資產管理員整理后返廠維修。經維修返回市局計量中心的，對維修合格的，由市局計量中心組織檢定，檢定合格再配送給資產歸屬單位使用；對維修或檢定不合格的，由市局計量中心技術/質量負責人提出處理意見，市局計量中心資產管理員根據處理意見分流處理。（2）對可再使用的表計，由市局計量中心組織檢定，檢定合格的，配送給資產歸屬單位使用；檢定不合格的，由市局計量中心技術/質量負責人提出處理意見，市局計量中心資產管理員根據處理意見分流處理。
營銷活動管理辦法范文5
然而,在武漢三鎮街頭,每到雙休日或節假日,卻是另外一種景象:一個個頭戴小紅帽,手捧《長江日報》、《武漢晚報》、《武漢晨報》的“愛心天使”穿梭于大街小巷,他們就是參加 “陽光行動”的學生們。作為一項已經堅持了8年的報紙零售活動,“陽光行動”具備豐富的發行營銷價值。
一、“陽光行動”營銷活動的產生與發展
“陽光行動”是由長江日報報業集團武漢長江快遞股份有限公司首創,由其下屬的零售公司實施的一項公益售報活動,即通過組織大、中、小學生利用雙休日或節假日上街義賣報紙,再將售報利潤捐給貧困學生和社會上的貧困人群。8年來,武漢地區共有356所大、中、小學參加過“陽光行動”,走上街頭賣報獻愛心的學生高達34.5萬人次,售報量超過了500萬份,募集善款100余萬元?，F在,“陽光行動”越來越深入人心,參與者還在不斷增加,義賣的報紙也由原來的《武漢晚報》一枝獨秀擴展到《長江日報》、《武漢晚報》、《武漢晨報》三報并舉。
“陽光行動”發端于湖北水利水電職業技術學校師生的一次義舉。2001年4月7日,該校一名學生因家庭貧困面臨輟學,他的40名同班同學在班主任余清香老師的倡導組織下走上街頭,義售《武漢晚報》500份,募得善款100元,幫這位同學解了燃眉之急。
如果說40名“陽光之子”的義舉有一定的偶然性的話,但這種偶然性中卻包含著產生“陽光行動”的必然性。因為,當時的《武漢晚報》的版式是對開4版,這種版式不利于零售,加上競爭對手的市場打壓,《武漢晚報》的零售量很不理想。40名學子的義賣之舉,令大家眼睛一亮:組織學生售報,既有利于扶貧助學,又有利于擴大零售市場,這豈不是一個兩全齊美、充滿陽光的絕妙舉措嗎?于是,“陽光行動”誕生了。
為迅速擴大“陽光行動”的隊伍,報社形成了聯動機制,相關記者帶著零售分公司的經理們一次又一次地到一所又一所學校游說校長,拜訪班主任,爭取他們的支持。終于,大家達成了共識:利用休息日組織學生售報,符合處在發育成長期的青少年、兒童身心發展的要求,能夠培養和提高他們的社會活動能力,讓他們感知民生,了解社會,在實踐中體驗,在體驗中成長。
8年來,“陽光行動”推出的參與人數過千、單日售報過萬份、籌集善款過五千元的大型活動不下百次。比如,2002年3月,為援助身患白血病的武漢理工大學研究生邱飛,26所高校開展“陽光行動”20余次,籌集善款5萬余元;2008年5月,為援助汶川地震災民,63所大中小學7281名學生通過“陽光行動”籌集善款7萬余元。
“陽光行動”還加強了與校園愛心社團的合作,拓展了“陽光行動的參與形式,使活動內容越來越豐富。比如每年舉辦紀念12•5國際志愿者日武漢地區高校文藝匯演暨特大型“陽光行動”,每次參與人數都超過萬人、售報量超過10萬份;在7個中心城區教育局建立了配合“陽光行動”的愛心社團。
作為一項發行營銷舉措,“陽光行動”打的是公益牌、慈善牌。為呵護愛心,確?！瓣柟庑袆印币幏队行?使之成為可持續性的一項有意義、有影響、有實效的社會活動和營銷活動,活動組織者逐步形成了完善的運作體系、透明的捐助辦法、嚴格的監督機制和內部考核辦法。這主要包括:
1、建立“陽光行動”聯系人制度
各零售分公司經理作為“陽光行動”的第一責任人,主動與轄區內的區教育局、高校團委取得聯系,尋求支持,再與各小學的少先隊輔導員、中學教導主任、高校團委書記制定“陽光行動”計劃。計劃內容包括:本學期“陽光行動”的主題、形式、責任人、具體分工、預算、新聞報道、參與人數、人均售報量、零售價格與利潤、捐贈對象和途徑等。
根據活動計劃,聯系人在每次活動的前4天共同確定 “陽光行動”具體行動方案,內容包括活動時間、地點、人數、報紙數量、交通、安全與紀律、服裝、零錢預備、售賣常識、學生組合、報紙分發步驟、報款回籠以及宣傳報道等。這是保證活動順利開展的重要一環。
在活動現場,各分公司還會根據實際情況,充分調動各種促銷手段,爭取更多的讀者。每次活動結束后,聯系人及時與學校進行總結與溝通,并在報紙上及時報道活動盛況和活動中出現的新聞,以增強學校對活動的興趣,使學校自愿建立長期的合作關系。
2、明確“陽光行動”的捐助方式和管理辦法
“陽光行動”義務售報募集來的資金,主要注入各區教育局團委為助學設立的專門賬號,因特殊需要,有的學校也會將售報所得注入本校校團委助學賬號。
“陽光行動”的善款捐贈由區教育局、學校團委、零售分公司共同操作,主要有兩種方式:一是定向助學,對符合受助條件的學生實施定向捐助。二是扶貧助學,向符合受助條件的學生家庭捐助資金。
受資助對象主要由參與“陽光行動”的學校按申報程序提供證明材料,由區教育局團委調查、核實、公示、支付。
捐贈行動的監督管理采取“兩公開”的辦法,一是捐助款項收支情況公開;二是捐助對象公開,包括受助學生家庭基本情況、在校表現等。
零售公司在內部按月對“陽光行動”進行專項考核?？己朔譃闃I績指標、管理指標兩大內容,考核結果與分公司經理的個人績效掛鉤。
二、“陽光行動”的發行營銷價值分析
1、“陽光行動”:感動營銷與事件營銷的有機結合
所謂感動營銷是指所采取的營銷推廣行為能夠打動它的目標客戶,使他們在深受感動的同時自覺地接受或接納某一產品,感動營銷是高境界的營銷手段之一?，F實生活中不是沒有感動,而是缺少對感動的發掘與激活?！瓣柟庑袆印本褪且怨娲壬菩蜗?以扶貧濟困形象,巧妙地撥動了讀者內心深處愛的心弦,迎合了大眾隱藏于內心的感動需求。只需要自己花五毛錢或一元錢就可以表達自己的愛心,誰會無動于衷?
除了一般性的扶貧濟困以打動市民買報外,“陽光行動”更多的時候是選擇一些典型的事件,展開專項營銷行動,更容易引發公眾的興趣和注意,收到超乎想象的效果。比如,2004年10月,為挽救身患肝癌的大學生傅文超,武漢理工大學全校27個院系的學生全部加入到“陽光行動”的行列中來,籌集善款8萬余元。
2、“陽光行動”是競爭導向的營銷策略
從發行的角度分析,“陽光行動”是為了改變零售低迷的現狀,改變雙休日和節假日零售格外低迷的現狀,其核心是市場競爭,其目的是獲取競爭優勢并在競爭中取勝,銷售盡可能多的報紙,贏得盡可能多的讀者,提高市場占有率。
按英國商業學校研究員蒂姆•安伯倫對市場營銷模式的分析,這是一種以社會活動為載體的典型的競爭導向營銷,即通過對競爭對手和自身優勢、劣勢的分析,制定并實施在競爭中取勝的策略。市場監測數據顯示,每天早上7―8點半之間報紙的零售銷量占據了全天零售銷量的40%左右,這被稱為報紙零售的“黃金90分”。雙休日或節假日報紙失去了“黃金90分”,而“陽光行動”開發零售市場,很好地改變了雙休日報紙零售市場低迷的狀態。
這種競爭導向營銷的成功還體現在,“陽光行動”本身培養了一批潛在的讀者。目前正在高校就讀的大學生是未來的社會精英,也是一座城市未來的主流人群,因而也就必然成為各家報紙都努力爭取的潛在讀者。武漢地區高校不少大學新生,尤其是來自湖北省其他城市的大學生,最初讀報時首選的不是《武漢晚報》,而是另一家同類報紙。原來,《武漢晚報》多年來堅持主打武漢地區市場,對湖北其他城市的發行并沒有投入更多的精力,因此這部分學生在來武漢上大學之前基本上沒有讀過《武漢晚報》,而是養成了讀另一家報紙的習慣。武漢長江快遞股份有限公司盡可能多地組織調動大學生參與“陽光行動”,讓他們迅速接近和了解了《武漢晚報》,并和《武漢晚報》產生了感情。一些家里沒有訂閱《武漢晚報》的中小學生,參加“陽光行動”后, 48%的家庭在孩子們的要求下改訂了《武漢晚報》。
3、“陽光行動”是品牌營銷的成功應用
強勢品牌之所以具備較高的價值,是因為它不僅有較高的知名度,更重要的是它與消費者建立了深度聯系,即能讓消費者體會到它所代表的有形和無形的利益。
擁有40多年歷史的《武漢晚報》在讀者和市民心中曾有很強的品牌張力,但面對“都市報旋風”,市民化報紙形象被弱化,準機關報的印象反而被強化,曾一度陷入發行低谷?！段錆h晚報》及時調整辦報理念和思路,重新確定自己的市場定位,不斷地刷新版面,在重塑自己的品牌形象方面做了大量艱苦的努力,并得到了讀者的認可。
當時面臨的一個突出問題是,這種新的認可還只停留在不離不棄的忠實讀者中,一些流失的讀者并不知道《武漢晚報》早已舊貌換新顏,很多零售讀者大多有固定的買報點,甚至買主掏出一枚硬幣,攤主就能準確地遞上一份買主想要的報紙。因而必須通過“陽光行動”,讓一段時間不讀《武漢晚報》的讀者重新成為《武漢晚報》的忠實讀者,變被動銷售為主動推銷。
“陽光行動”越做越大,社會各界越來越多地認同了它的愛心特質,很多家長主動與武漢長江快遞股份有限公司零售公司取得聯系,讓自己的孩子參與“陽光行動”,在活動中感受社會,陶冶情操,而這本身又極大地提升和彰顯了武漢晚報的品牌形象。
三、“陽光行動”發行營銷存在的不足及改進辦法
當然,“陽光行動”也存在不足,主要表現為:
1、營銷成本偏高,沒有產生直接經濟效益
報紙的零售利潤很薄,活動組織者將“陽光行動”獲得的利潤全部用于捐助扶貧濟困,把維持活動的所有必要開支,如報紙的運輸費用、場地租金等,計入零售公司的營運成本,就使“陽光行動”處于虧損狀態。
為降低虧損,活動組織者有意識地擴大了“陽光行動”的同盟軍,比如,讓武漢市公汽公司成為“陽光行動”的協辦單位,在雙休和節假日期間,凡是佩戴“陽光行動”胸牌的學生,可免費乘坐指定的公共汽車,很好地解決了學生出行成本,減少了資金投入。
2、營銷變數較大,存在一定的經營風險
俗話說計劃趕不上變化,“陽光行動”存在較大的不確定因素,這項營銷活動的變數受制于其他方面的因素。
一方面,學生尤其是大學生受制于學校規章制度及自身重要活動,容易出現無法履行承諾的情況。另一方面,班主任、少先隊輔導員、學校團委負責人、高校各級學生會負責人的態度及自身影響力,很大程度上決定了“陽光行動”的規模和效果。
為規避營銷風險,組織者專門成立了“陽光行動”高校聯絡組,加強與相關負責人的日常溝通,培養他們的營銷主體意識,及時調整活動計劃。
參考文獻:
營銷活動管理辦法范文6
電力企業營銷審計就是對電力企業的營銷環境、營銷組織、營銷戰略、營銷業績以及營銷目標進行的全面、獨立、系統的審查,從而找出電力企業在營銷管理中存在的問題,以便找出更加有效的營銷途徑,提高電力企業的營銷成果。對于電力企業說,營銷審計能對電力企業營銷策略的執行效果做出全面的審計,幫助電力企業調整自己的營銷手段。由于電力企業的營銷活動與其他企業的營銷有一定的差別,所以衡量電力企業的營銷效果的時候要綜合考慮各種因素,在營銷審計中不僅要考慮到外部用戶以及電力企業內部員工的滿意度,而且要對營銷的經濟效益和社會效益都有準確的評價。電力企業要進行有效的營銷審計,必須要制定相應的審計指標體系,電力企業在審計指標體系的建設中應該從經濟效益、社會效益、員工滿意度和客戶滿意度四個方面設置相應的指標,不僅能促使電力企業在執行營銷體系的時候能實現社會效益和經濟效益,而且對于提升電力企業的服務質量也有很大的幫助。
2電力企業營銷審計中應該注意的問題
2.1加強電力企業內控制度的審計
電力企業營銷內控制度是順利實施電力企業營銷的保障,也是電力企業營銷規范化的基礎。在電力企業營銷審計中要加強對內控制度的審計,具體要掌握兩方面的內容:①審計電力企業營銷內控制度是否完善,審計部門利用問卷調查的方法對電力企業營銷制度的有效性做出準確的評價,看電力企業在營銷的環節中是否存在監督薄弱環節。②審計電力企業營銷內控制度的執行是否到位,通過測試、分析等方法,將電力企業資產管理、業務授權等活動進行評價,從而確定從用電申請到抄表收費等各個環節中電力企業的相關規定和管理辦法執行情況。
2.2重視電費回收審計
對于電力企業來說,電費是其最主要的經濟來源,也是維持電力企業運行的基本物質條件,所以電費回收工作就顯得非常重要。而長期以來,電費回收是點力企業營銷管理中的難點,電力企業也在積極采取新的措施加強電費回收管理。審計部門在營銷審計重要注意以下幾點:①要根據電力企業營銷的相關記錄,對電力企業的電費匯總表以及電費實收統計表等進行審查,確定電力企業電費應收和實收情況。②采取調查和詢問等方式,對電費的收費方式進行審計,對于不合理的收費方式應該及時進行調整,避免電力企業電費回收風險的產生。③利用先進的軟件系統對電力用戶信譽進行評價,有主意了解電費回收風險。
2.3加強抄表環節的審計
抄表環節是電力企業營銷中的一個重要環節,好表為下一步電費的收取提供相應的數據,所以電力部門應該對抄表環節加強管理和重視,保證抄表數據的準確度。對于審計部門來說,抄表的準確度和真實性是抄表審計中的重點,在審計中應該抽取部分用戶,對以下內容進行審計:①對抄表基礎工作進行檢查,檢查抄表所列項的完整性,同時將其與電費臺賬核對。②根據抄表臺賬中的記錄,對于電表的起止碼進行確定,同時對所用的電量進行審計,對于因為抄表不準確造成的錯超、漏抄現象應該計算出電費損失,并及時追回。③對抄表日期進行審核,確定是否在規定時間抄表,尤其是一些用電量較多的用戶抄表日期的確定要準確及時。④對于一些新裝表用戶的工作單進行審查,對于工作單傳遞的及時性進行驗證。
2.4電費核算審計
電費核算是保證電力企業營業成果的重要條件,在核算中要根據電力用戶的用電量進行準確的數據核算。審計部門在電費核算審計應該注意核算的準確性。在電費核算環節的審計中應該注意以下問題:①對于用電量的準確性進行審查,按照電力企業電費匯總總表以及臺賬,審查售電量的計算是否準確。②對電價的執行情況進行檢查,尤其是對各類電價的執行正確與否進行檢查,因為很多用戶在用電過程中會變更用電性質,審計中要確定是否存在失誤。③對電費資金管理進行審查,在電費資金管理中是否存在弄虛作假的現象,是否有私存電費的現象,是否沒有及時清理來往賬目等等。④對已核銷壞賬進行審計,主要是對其損失進行追索,審計追回的金額是否在規定時間內進行了賬務處理。
2.5線損和電能計量環節的審計
在以往審計中審計部門對抄、核、收電費的審計比較重視,而對于電力計量環節不重視,所以在電力計量環節中存在的問題較多。當前審計部門要從以下幾點展開對電力計量的審計:①要抽取一定量的表計送到計量管理部門進行檢查,確定這些表計的質量。②對于拆校表時燒毀表計中的電量,應該對其控制程序的合理性進行確認,從而確定電量。
2.6用電檢查的審計
用電檢查主要是針對電力使用過程中違法用電和竊電行為進行的檢查,有效的電力檢查能幫助電力企業規避損失,而且能在保證電力供應正常的基礎上,提高電力企業的經濟效益。在用電檢查的審計中審計部門應該從以下幾點開始:①對于用電檢查中的手續規范性進行檢查,看在用電檢查中是否按照規范進行,評價電力企業內控制度在用電檢查中的是否發揮了作用。②對用電違章處理的合理性進行確認,對于應收補收的電費進行確認,而且要檢查是否變相收取罰金。③對于因為違章而產生的罰金有沒有及時入賬,在用電檢查中是否存在賬外賬的現象等等。
2.7利用軟件系統進行審計
在當前計算機技術有了更高的發展,在電力企業營銷審計的時候應該積極借助先進的軟件系統進行審計工作,將電力企業營銷數據存在數據庫中,然后利用軟件系統對各種數據進行系統全面的審計,找出電力企業營銷中存在的問題。軟件系統的應用不僅可以降低電力企業審計的勞動強度,而且能提高電力企業審計效率。
