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幼兒園網絡安全計劃范文1
一、指導思想
20xx年,我園安全工作將繼續堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的工作方針,認真貫徹落實科學發展觀和十七大精神,以科學發展、和諧發展、突破發展為主題,以“構建和諧校園”為目標,全面貫徹落實省、市、縣有關安全生產法律法規和文件精神,積極應對,超前防范,夯實基礎、狠抓落實、完善制度、健全機制、創新措施,不斷增強師生安全防范意識和防范能力,最大限度消除校園及周邊安全隱患,全面提升幼兒園安全管理水平,杜絕重、特大安全事故和責任事故發生,確保校園平安穩定。
二、工作目標
1、杜絕一切安全事故和責任事故發生。
2、強化安全教育,提高防范技能。進一步完善校園突發公共事件應急預案,不斷增強師生安全防范意識和自我防護能力,定期開展安全課。
3、加大隱患排查力度,建立排查整治檔案。
4、加強園車司機和跟車教師的管理,確保師生人身安全。
三、工作措施
(一)、加強教育 增強素質
1、加強幼兒園安全教育,增強幼兒的自護自救的能力。
安全教育工作應更有針對性和實效性。幼兒園要根據幼兒園周圍和幼兒的特點對幼兒園存在的安全隱患進行一次專項檢查。并有針對性的進行安全教育。增強幼兒安全防護的能力。萬一發生安全事故,做到不驚慌失措,并能采取所學知識保護自己。
2、要教育教師做好幼兒在園的監護工作。通過對幼兒進行安全教育,增強幼兒的安全意識和自我保護能力。
(1)、要讓教師明確自己對本班孩子在安全方面應該做好哪些工作。安全隱患在哪些方面,應該重點做好哪些防范工作。
(2)、了解和關心幼兒的在園生活,為孩子安排一些豐富多彩的戶外活動,并對幼兒的行為進行有效的監護。
(3)、幼兒園對幼兒進行教育的同時,把存在的安全隱患及時告訴家長。家長會上,不要只講幼兒的長處,要通報幼兒園的安全狀況,要根據季節的特點,把幼兒容易發生的安全事故告訴家長,提高家長的安全意識。家園配合共同做好幼兒的安全教育工作,并讓家長明白自己應該擔負的監護責任。
(二)、抓住重點確保安全
1、、規范教育教學行為,消除安全隱患。
規范幼兒園和教師的教育教學行為,制止教師體罰和變相體罰幼兒,絕不允許因我們的教育教學行為不規范,而發生安全事故。
2、加強幼兒園治安整治,維護幼兒園正常工作秩序。幼兒園的治安和幼兒園周邊環境直接影響到幼兒園正常工作秩序和師生的人身及財產安全,我們根據本地實際,定期查找存在的問題,有針對性地開展園內和周邊治安整治工作。主動協調、積極爭取相關部門的重視和支持。切實加強領導,各負其責,各盡其職,支持落實幼兒園安全保衛工作領導責任制和責任追究制,共同做好維護幼兒園安全和校園周邊環境整治工作,確保幼兒園的良好育人環境。
3、定期檢查各種不安全因素,做到早發現、早處理。把各種危害治安和安全方面的問題,解決在萌芽狀態。
4、要建立健全幼兒園各項事故處置預案制度。使處理工作規范化,使事故造成的損失降到最低限度。
5、認真執行上報制度。發現事故一定要及時上報,不能漏報瞞報。以免造成更大損失。
6、重視幼兒園的園舍、用電線路、體育器械及教玩具的檢查,發現問題及時處理,確保幼兒園師生安全。
(三)、繼續加強對幼兒的安全教育
1、加強幼兒的入園、離園管理;
2、各班教師要把防火、防溺水、防食物中毒、防盜、防觸電、防交通事故等知識作為安全教育的主要內容;
3、各班教師要通過安全方面的兒歌、安全課等加強對幼兒的安全教育。
4、定期開好接送幼兒專用車輛車主、駕駛員及跟車教師會議,加強安全教育,簽訂好安全責任狀。
5、全體教師要把對幼兒的安全教育做深、做細,各班教師要備好安全課、上好安全課,要時刻繃緊安全這根弦,把不安全因素消滅在萌芽之中,確保幼兒園的工作安全、正常運行。
(四)、安全工作領導小組
2017年幼兒園春季學期安全工作計劃
為認真貫徹和落實教育部有關加強幼兒園安全工作的指示精神,切實保障學前教育兒童的生命安全,現結合本園教育的發展實際,特制訂幼兒園安全工作計劃并要求嚴格按照執行。
1、加強安全制度建設,提高依法管理意識
學齡前兒童的安全和健康是關系到千家萬戶家庭的幸福和社會穩定的大事,確保兒童安全健康發展是幼兒園應盡責任。因此,我們一定要從保護兒童生命安全的高度,切實重視幼兒園的安全工作。嚴格按照國家及本市有關法律法規,依法加強管理。
(1)加強安全制度建設,建立健全安全工作的管理機制,進一步明確安全工作領導小組的工作職責,進一步完善安全工作管理網絡,有目的的制訂和修改安全工作制度,層層落實安全工作。
(2)在實行園長安全工作責任制的同時,進一步落實專人具體負責兒童的安全工作,各條線各部門簽定并履行安全工作責任書。
(3)加強相關業務的學習,提高各崗位工作人員的安全意識和應對能力,進一步明確各自的職責。
(4)加強安全工作的監督與檢查,經常性對園內場地、設施以及人員等方面的安全進行檢查與了解,及時把握安全工作態勢,發現不安全隱患,未雨綢繆,防患于未燃。
(5)將安全工作作為教師師德考核的標準之一,同時把安全工作列入到全園教工的日常工作考核范圍內,根據工作的優劣,給予相應的獎勵和處罰。
2、創設一個安全、健康的發展環境
2017年幼兒園春季學期安全工作計劃
一、指導思想
本學期,我校安全工作將繼續貫徹“安全第一,預防為主”的方針,進一步加強以學校安全為本的各項安全管理工作,警鐘長鳴,常抓不懈,以“隱患險于明火,防火勝于救災,責任重于泰山”的重要指示精神為指針,根據教育部《學生傷害事故處理辦法》、上級各部門安全工作要求和學校工作計劃,根據新的形勢,防抗h1n1甲型流感,切實加強學校安全工作管理,增強師生安全意識,完善學校內部安全管理體制,形成齊抓共管校園安全的整體網絡,避免各類事故的發生。
二、實施方案
求新務實嚴管理,追求規范顯安全。注重平時安全教育,致力防范,狠抓安全管理質量,按照“誰主管誰負責”的原則,層層落實安全工作措施,層層簽訂安全責任書,明確各自的職責。加強安全教育和培訓,強化監督檢查,深入開展安全專項整治,始終把全校師生的安危放在各項工作的首位。認真貫徹執行《學生傷害事故處理辦法》的精神和要求,上學期制定并實施《誠明小學創建“平安校園”預案集》和《誠明小學防抗h1n1甲型流感預案》,本學期繼續貫徹落實。防患于未然,保障學生在校安全、交通安全和食品衛生安全,保證學校財務安全,堅決杜絕重、特大等一切安全事故的發生。
三、具體工作
1、強化學校安全工作管理體系
(1)認真貫徹落實各級安全工作文件、會議精神,提高安全責任意識。
(2)在嚴峻的h1n1甲型流感防控中積極采取各項有效措施;貫徹落實“每天晨檢制度”,在防控h1n1工作中做到“零記錄”和“零報告”。落實“每個午別最后5分鐘安全教育制度”及“每周五最后一節課(安全教育班隊課)安全教育制度”,增強安全工作的責任感與緊迫感。強化保安管理機制、每天協管學校安全并在放學后護送學生有序過公路。
(3)上學期末及新學期初校長帶隊排查安全隱患,并形成記錄。
(4)開展每周安全宣傳教育活動,提高師生安全防范意識,每周一升旗后、周三早操后的安全教育時段、每周最后一節課的班隊會舉行安全教育活動并形成常規。
各項安全教育活動務真、務實,并有記錄,力保不出現安全責任事故。
2、高度重視,嚴格管理。
安全工作重中之重,責任重于泰山。校園安全無小事,對安全工作千萬不能馬馬虎虎,更不能抱僥幸心理、玩忽職守。學校繼續堅持以學生安全為本的思想,想學生所想,急家長所急,集中主要精力、人力、物力、財力解決好重點、難點安全問題,安全教育、安全宣傳、安全檢查要嚴格督促、管理??焖賾獙吞幚韥碜詫W生的一切偶發性、突發性安全傷害事故,以有效的工作和科學的處置,贏得問題解決的最佳時機。
(1)安全工作警鐘長鳴,防患未然。把安全放在學校各項工作之首,對學生負責,保證師生的人身安全。
(2)增強安全意識,落實安全工作制度,努力把安全防范工作做細做實,杜絕一切安全事故的發生。
(3)進一步完善、健全學校安全管理網絡,明確安全工作領導小組職能,明確安全工作職責。
(4)嚴格學校安全管理制度、監督機制和獎懲制度,做到誰失職,誰負責,消除一切不安全隱患,防范于未然。
3、突出重點,落實措施。
對校園安全有預防,并突出重點。根據學生的年齡特點和接受能力,運用多種生動活潑、切實有效,學生喜聞樂見,便于接受的形式,開展安全教育,使學生增強安全防范意識,懂得居家安全、校園安全、出行安全、社會安全和一些基本常識,包括防詐騙、防勒索、防搶劫、防拐賣、防火災、防賭博、防等常識,提高學生的自我保護能力、對不良現象的辨識能力。安全管理突出重點。確保重點安全工作的落實,電腦室定期進行清除互聯網的有害信息;注意檢查更換陳舊電器線路及電閘開關箱、體育器械等安全教育事故的防范。
(1)加強責任制,嚴格執行安全制度,分工負責,層層落實,保證學校各項工作的安全進行,落實學校安全防范措施。
(2)加強安全教育,利用好晨會、班會、國旗下講話、上下午放學前(力求教案上有體現)等渠道,幫助學生確立安全意識,嚴格課間、午間活動,盡可能地杜絕追逐、打鬧現象,規范自主行為,增強安保能力。要加強交通安全教育與管理,嚴肅路隊紀律,確保學生到校、離校一路平安。加強對學生校外行為的安全教育與引導,做到不玩火、不玩水、不玩電、不玩車。組織學生看一本安全教育錄像;出安全教育黑板報;上安全教育主題班會課;全面進行一次安全工作自查。有安全教育的專門記錄簿,組織作交通安全、法制教育巡回展覽或展播活動,進一步增強師生的交通安全與法制意識。
(3)細化安全管理,注重安全防范,切切實實做好教師的護導值日工作,做好對學生的活動監護工作,保證學生在校園內的安全工作。嚴格對學生的課間午間活動、上下樓梯、集會集隊、體育課、活動課等安全的指導與管理,盡可能地杜絕追逐、打鬧等現象的發生;細化安全監護,切實做好護導值日工作,監護學生活動行為。
(4)嚴格網絡安全教育與管理,嚴控學生進入社會網吧行為,致力提高學生對網絡有害信息的防堵能力,積極營造學生健康成長的良好環境
(5)做好與缺勤學生家長的聯系溝通工作,對幼兒家長遲接學生的看護聯系工作,做好因個別輔導、教育談話等原因而留下遲放學生的家長溝通聯系及護送回家工作,消除一切因教師工作疏漏而造成的學生安全隱患及事故。 2011年學校安全工作計劃 2011學年度學校綜治安全工作計劃 2010年食品安全工作計劃范文 2010年消防安全工作計劃 2010年幼兒園安全工作計劃范文3篇 2010年班級安全工作計劃 2010年安全衛生工作計劃 2010年安全教育與綜合治理工作計劃
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(6)嚴把學生飲食衛生關,消除食堂及飲用水貨源等一切衛生安全隱患,引導和嚴控學生到校外攤點購買零食的行為。
(7嚴格校財產安全管理工作,消除一切安全隱患,切實做好防盜、防火、防電等工作。積極做好險期24小時值班、防范工作。落實學校節假日值班工作和學校用電安全、財產財務保管、宿舍保衛工作。
(8)除了加強教育外,提倡和鼓勵學生在自愿的基礎上參加中國人壽學生系列保險及加入家校親情卡的活動。更好地幫助學校解決可能遇到的棘手問題。
4、加強檢查,突出成效。
安全管理是動態管理,循環往復的過程,不可能一勞永逸。按照安全工作制度規定和內在規律,從長計議,抓好落實。在經常性上下真功夫,用氣力,堅持經常性地督促檢查,常抓不懈。從明確領導和部屬的責任入手,并且忠于職守,履行職責,樹立在其位,謀其職的良好風氣,采取嚴明的獎懲措施。
(1)學校安全領導小組經常性檢查各方面設施的安全使用和防范工作,做到時時警惕,每次使用重視,每月自我檢查,保證校內設施的正常安全使用。
(2)加強校園內校舍的經常性安全檢查工作,發現問題,及時維修,確保安全。
(3)暢通信息反饋渠道,發現問題,及時匯報,立即處置,掃除一切有礙學校教育的不安全因素。
校園安全事關全體師生的生命和財產,事關學校和社會的穩定和發展。安全工作是學校的頭等大事,只有起點,沒有終點。本學期我校全體教職工積極行動,人人講安全,個個關心安全,時時處處繃緊安全這根弦,為把我校建成一個安全、文明、祥和的工作和學習環境而努力。
5、強化保安制度管理
本學期我校將進一步要求保安嚴格遵守學校保安制度,盡量使校園處于封閉式,實行出入登記及監控體制,在學校安全相對負責的基礎上,每個午別護送學生過公路。
6、完善家?;芋w系
自上學期起,學校每學期至少組織期初、期中、期末3次全面性家校互動會,每周末最后一節課后利用電話短信互動平臺傳送周末安全教育安全信息給家長,也不定時進行安全或其它事項聯系。
具體工作計劃:
1、 做好開學第一天安全教育、學生良好養成教育等相關事項工作;
2、 節假日廣播宣讀并分發《告家長書——安全教育》;
3、 走訪學校所處的潘山村池塘、泥塘等危險地帶,豎安全警示牌;
4、 在學校路口(公路花莆中)豎學校路安全警示標志;
5、 制定《誠明小學安全管理制度》及《誠明小學創建“平安校園”預案集》,并結合實際情況開展相關演練活動;
6、 召開期初、期中、期末等全校性家長會及家訪工作,進行安全等相關事項互動;
7、 堅持每天晨會、每個午別最后一節課、每周五最后一節班隊安全教育課進行安全等相關教育;
8、 學校保安在學生上學、放學時間段在公路口組織整隊過馬路;
9、 制定、規范保安管理制度,做好出入學校人口流動登記;
幼兒園網絡安全計劃范文2
XX年寒假將至,今年的假期從1月17日起,2月11日正式開學。根據區育局及托幼辦的《關于XX年學前教育機構寒假新學期開學工作安排的通知》,在幼兒園不放寒假的精神指導下,讓幼兒自由來園,我們將盡心、盡力安排好工作。我們將努力為幼兒創設良好的環境,確保幼兒過一個“健康、有趣、安全、快樂”的寒假,并繼續保持我園為家長服務的好傳統,滿足家長的需求,解決家長的后顧之憂。在此前提下,特制訂寒期工作計劃如下:
一、 加強管理,保證假期教育教學工作的正常進行
1、加強寒假工作的組織領導。認真學習貫徹黨的十八屆三中全會精神,制訂寒假期間應急預案,組建應急隊伍,明確工作責任人,落實工作臺賬并及時做
好應急處置及情況報送等工作。
1、 嚴格按照一日活動計劃安排好幼兒的活動,注意動靜交替。根據氣溫變化,適時、適量的進行戶外活動鍛煉,活動中增強幼兒的自我保護意識,安全地玩。運動時注意穿脫衣及為幼兒擦汗,照顧體弱兒童。
2、 每位教職工必須樹立強烈的工作責任心,進班前準備好一切教玩具,全身心地投入到帶班活動中去,能精心照顧指導個別幼兒,教師能融入幼兒活動之中。
3、 熱愛、關心每個幼兒,使幼兒喜歡來園,愉快來園。同時,認真做好午檢、睡眠巡視全日觀察記錄,保管好來園幼兒的藥品與衣物。教師帶班時不接待來訪。
4、 保證幼兒的活動內容豐富,有充足的玩具。要注意幼兒的用眼衛生,在園期間不看電視。
5、保持信息暢通。在確保網絡安全的前提下,做好信息公開和網站維護更新工作,方便公眾通過網絡了解教育信息;行政班專人負責,通過長寧教育行政管理平臺及時收取通知,了解工作信息并及時傳達落實。按例每周三到教育局交換站(在教育學院內)領取文件材料。
二、 增強保育意識,確保幼兒的身體健康
1、 切實做好防寒保暖的工作,保證室內空氣流通。空調使用時,室內溫控不超過15℃,室內外溫差不超過10℃,為保持室內空氣新鮮,預防呼吸道疾病的流行,應定時開窗通風,并做好每日的空氣消毒工作,進出空調間要注意增減衣服。
2、 合理安排每天的伙食,不隨意調換菜單,保證幼兒一天的營養,同時,做好每日的食品驗收工作,嚴格把好關,不吃隔夜或外買食品,注意飲食衛生,嚴格消毒工作。
3、 做好來園幼兒每天的晨檢工作,并做好記錄,發現紅眼病、腹瀉等,不能讓其來園,并及時與其家長聯系或送醫院。
4、 確保“四個不發生”:
(1) 不發生燙傷、觸電、走失、冒領。
(2) 不發生腸道傳染病。
(3) 不發生食物中毒。
(4) 不發生集體中暑(暑假)。
5、 保證教室等幼兒活動場所的整潔,為幼兒創設一個衛生、干凈的良好環境。
6、 做好口腔保健工作,做到飯后漱口。
7、 如發生事故或突發事件,做好應急處理及情況報送工作,及時向園長報告,立即處理并于半小時內報教育局黨政領導及辦公室、保衛組。
三、 注意安全保衛工作
1、組織一次安全工作大檢查,落實防寒防凍、防火防盜等工作;要加強各類設備設施維護保養,及時排除各類問題隱患,保證物防、技防裝置正常運行。加強安全意識,嚴格執行安全制度,配班人員做好每天的安全檢查工作,防止物品遺失,并及時切斷空調等電源
2、要加強門衛管理和值班巡邏,防止外來人員未經登記許可擅自進入校園。做好穩定情況排查,確保幼兒園和諧安定。
3、配班人員要做好食品驗收工作,接待來電、來訪等工作,督促各條塊工作人員認真完成本職工作,不無故離開自己的工作崗位。
4、 每班配備飯窩等飯菜保暖用具,保證幼兒吃到熱飯菜,飯、菜、湯、點心、茶水做到五熱,幼兒午飯時應少盛多添。
5、做好交接班工作,每天情況作記錄,接聽好電話,并及時傳達到位。
6、幼兒午睡時加強巡視,決不讓幼兒單獨離園,不放可疑者入園,防止走失、冒領,杜絕各類事故的發生。
四、 家訪工作
1、 開展幫困送溫暖工作。認真落實市、區關于開展救助幫困工作的精神和要求,關心好困難教職工和學生,緊密圍繞“惠民生、暖民心、促和諧”的主題,以“廣覆蓋、?;尽⑸僦貜?、不遺漏”為原則,廣泛開展慰問、送溫暖、獻愛心和志愿服務活動,充分發揮黨員干部帶頭幫困和志愿者積極幫扶的作用,組織黨政工團等各方力量積極開展結對幫困活動。
2、認真做好對老勞模、先進工作者、各類人才和離退休干部、退休老園長的慰問工作。
3、坐班人員對假期缺席幼兒每天做好家訪工作。
4、教師對寒假不來園的幼兒在開學前進行一次上門家訪或電話訪問。
五、其他工作
1、1/20教職工輪休;2/8日全體教職工上班(8:00—16:30)。
2、1月28日整理完善課程。(8:00—17:00)
3、2/10開學工作檢查。
六、假期辦班地點:分園
幼兒園寒假工作計劃XX(二)
一、 指導思想:
全面關心幼兒,提供優質、充分的服務。保證假期幼兒保教活動質量,重視各項安全工作的檢查與落實,提高保教人員的安全意識,做好防寒保暖及疾病防治工作,確保幼兒渡過一個健康、安全、愉快的假期。
二、 時間安排:
輪休時間:1月17日——2月8日;教職工培訓:2月3日8:00—16:00;集體上班:2月4、5、6日8:00—16:00
開學時間:20xx年2月9日
教工輪休時間:根據幼兒園機構的性質任務,幼兒園不實行寒、暑假制度,在全面安排好寒假工作的前提下,教工實行輪休。
三、寒假工作要求:
教師
1. 教師在寒假期前要制訂好帶班的一日計劃,并要認真執行一日活動的作息制度,不無故變更,午睡時間不無故提前或延長。
2. 帶班時每個教師要集中注意力帶好班級,不隨便離開幼兒,不接待親友來訪,不帶自己孩子來園上班。
3. 每位工作人員以和藹可親的態度對待幼兒,嚴禁體罰和變相體罰。給予個別特殊幼兒相應的照顧。
4. 每天來園時,教師認真做好晨檢工作,記錄詳細。認真填寫交接班記錄,實事求是地給予評定。當幼兒發生意外情況時,如生病等要與家長及時聯系。
5. 午睡時要注意照顧好每個幼兒,加強巡視檢查工作,盡量讓每個幼兒入睡。合理使用空調,保持室內空氣清潔、流通。
6. 加強安全意識,做好安全防護、防盜、防火工作,防止走失、冒領、傷害、食物中毒等事故發生。
7. 假期中組織幼兒和家長進行一次新校舍的參觀活動,同時做好家訪工作,豐富孩子的寒假生活。
后勤
1、 假期中,保育員要保證環境清潔,隨時掃清地板上的紙屑和垃圾。擦嘴毛巾天天用洗潔凈清洗,擦手毛巾每天清洗。
2、 炊事員做好廚房的清潔工作,嚴格消毒程序和消毒時間。防止發生食物中毒現象。保健在放假前制訂好菜譜,提供合理的膳食,飯菜的花色品種多樣,保證幼兒的營養。
3、 做好防寒保暖工作,預防疾病(特別是傳染病)及消毒隔離工作。保證隨時供應幼兒熱水,并做到熱菜、熱飯、熱湯、熱茶。
4、 嚴格做好園內各項消毒、檢查工作,關注幼兒的身體健康,對園所內突發事件由值班人員及時上報。做好幼兒清潔工作,每周五發放被子,回家進行清洗、消毒。
5、 門衛要嚴格護園,對來訪者態度和氣地詢問和回答,及時處理來電、來信和來訪。保持門房及接待室、辦公室等周圍環境的整潔。(每天9:00關門)
6、 事務要做好寒假中物品的保管工作,凡貴重物品均要入庫,并且提供寒假中所需的各種必需用品。
7、 每天了解幼兒身體情況,對一天未來園的幼兒進行家園聯系,及時了解情況。
行政值班
1、 向家長做好幼兒園不放寒暑假的宣傳工作,為幼兒、家長提供優質服務。
幼兒園網絡安全計劃范文3
為切實加強學校安全工作,保障全區師生安全,促進教育事業又好又快發展,區教育局制訂20*年學校安全工作意見,請各校結合實際,認真貫徹執行。
一、指導思想
牢固樹立以人為本的安全工作理念,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針,以解決事關師生安全等突出問題為重點,強化安全教育,完善長效機制,立足防范引導,加強專項整治,進一步深化平安校園建設,積極實施和諧校園建設行動計劃,為我區教育事業的發展奠定良好的基礎。
二、工作目標
全面加強學校安全管理工作,校園安全的各項制度進一步健全,校園安全設施進一步完善,師生的安全防范意識進一步加強,安全工作責任制進一步落實,“平安校園”創建面進一步擴大,事故預防預警應對機制進一步細化;努力減少一般事故、遏制重大事故的發生,最大限度地減少中小學生非正常死亡人數,力爭各項指標控制在市教育局和區政府對我局的考核范圍內;全區100%的平安學校通過“平安校園”復查評估,90%的外來務工人員子女學校和70%的等級幼兒園通過“平安校園”評估認定。
三、重點工作
1.強化安全責任體系。各校要進一步充入安全管理力量,制訂目標管理細則,提高安全管理水平,把學校安全責任落實到班級與基層各個職能處室,務必做到100%與下屬(部門、班級、處室)簽訂安全工作目標管理責任書,建立覆蓋校園安全、制度保障、內保安全、校舍安全、消防安全、梯道安全、校車安全、飲食安全、活動安全、設施安全、網絡安全、安全教育等十二個領域的安全責任體系,并將學校每個崗位的安全責任明確細化,張貼公布,分解落實到人,落實到每項工作、每個環節。同時,積極宣傳和推廣部分街道的典型經驗,促進街道、鄉鎮共同重視對轄區內各類學校(含幼兒園)的安全檢查和考核工作。
2.完善安全管理機制。建立全區學校安全聯席會議制度,加強“安全工作每月一次例會制度”、“學校安全每月一次隱患排查制度”、“安全工作情況月報制度”和“安全責任事故通報制度”建設,深化督學安全責任區工作,不斷完善“安全預警機制”和“學校突發事件應急機制”,凡可能涉及安全事件的必有預警,凡學校各項集體活動必有預案,凡學生外出集體活動必有申請,凡學校應急預案必有具體的操作流程和一次以上的演練。
3.加大關鍵環節配備。在各校安防監控設施全部安裝的基礎上,通過區財政、街道(鄉鎮)、學校共同承擔的方式,20*年9月1日前,所有完小以上的中小學(含外來工子女學校)和三星級以上的各類幼兒園均配備專職保安;在加強對學生接送車管理的同時,對全區學校的自備接送車輛實行統一顏色、統一標識,成立教育系統駕駛員協會;在改善學校衛生室條件的基礎上,建立專業醫生兼任學校衛生輔導員制度,并由政府補助必要的經費支出;在公辦學校全面建立購買校方責任險的基礎上,實行政府購買外來工子女學校校方責任險。要積極推廣小港實驗學校建設“應急處置辦公室”的經驗,開展全區學校規范值班室的建設活動。
4.加強食品衛生管理。認真貫徹落實省八部門聯合下發的《關于印發〈關于進一步加強中小學校食品安全保障工作的意見〉的通知》(浙食安委辦〔20*〕6號)精神,繼續加大實施學校食堂量化分級管理的力度,大力推行餐飲“五常法”管理,努力在20*年基本達到學校食堂均在C級以上標準,其中A、B級分別達到20%和40%以上。要嚴把食品統一配送或定點采購關,嚴把食品安全監管關,嚴把食堂經營和財務管理關,全面實行食品采購索證、進貨驗收制度,在深入調研的基礎上,逐步推行學校食堂糧、油、豆制品、肉、蔬菜、水產品等大宗物品實施統一配送或定點采購;鼓勵學校食堂通過責任制等方式自主經營,原則上不得由個人承包學校食堂,但可探索面向社會公開選擇衛生量化分級考核達到A級的餐飲服務公司進行托管經營;要加強對食堂托管經營企業和自主經營的監督,制定嚴格的食堂經營利潤控制指標和分成比例,定期公布學校食堂財務狀況,確保學校食堂“優質、安全、價廉”,并自覺接受學校膳管委和學生、家長的隨機監督。要重視食堂從業人員上崗培訓和操作規范,養成良好的衛生意識和個人衛生習慣。
不斷總結放心店進學校運作模式,進一步理順校方與企業方的關系,促使食品店經營企業“按制度經營、按要求進貨、按規范管理”,同時配合工商部門關閉外來工子女學校所有不符合要求的學校食品店。健全學生飲用水管理制度,凡進入校園的桶裝飲用水必須有“QS”質量安全標識,并由量化分級管理評審達“B”級以上的企業提供,禁止區外證照、標識不全的桶裝飲用水進入校園。
5.重視學校安全教育。切實增強安全教育的計劃性、針對性和實效性,強化安全教材(地方課程、安全知識讀本、安全事故處理應急手冊)、課時和活動的落實,全面開展“放學前一分鐘安全教育”制度,高度重視學校體育活動中安全教育和防范工作,推進“健康上網”行動,組織一次全區學生“安全知識”競賽;繼續開展學校校長、具體分管人員的安全業務培訓,加強教師全員安全培訓,注重開展師生四項“自救護救”活動;健全學生社會實踐活動與實訓實習期間的安全管理制度,履行指導教師的安全責任;重新聘請法制副校長,發揮好法制校長的作用;組織“規范化心理咨詢室”評比,加強對學生的心理教育、疏導和干預,并與區心理健康中心合作開展我區初高中學生心理健康課題跟蹤研究。
6.凈化學校安全環境。聯合有關部門,深入開展學校周邊環境、網吧和游戲廳、“黑車”等專項整治行動。積極推進學校資源開放、德育導師制等工作,加強留守兒童、單親孩子和外來工子女的關愛行動,預防青少年違法犯罪的發生。
幼兒園網絡安全計劃范文4
一、政治學習、法治建設工作扎實推進
1.切實開展黨的十七大、全國“兩會”精神的學習和宣傳活動
著眼教育事業發展大局,深刻領會十七大報告的精神實質,積極研究和解決教育事業發展過程中遇到的新情況、新問題。教育系統開展了“創建學習型組織、爭當學習型干部”學習活動、“深入學習貫徹十七大精神、建設更加美好明天”讀書調研活動、“弘揚文明新風、共建和諧校園”教育活動等一系列活動,引導干部群眾結合教育發展進程,加深對“一面旗幟”、“一條道路”、“一個理論體系”的理解,從而切實提高了理論學習工作的實效。全區各校利用校園網絡、宣傳櫥窗等載體開設了學習十七大精神專欄,營造濃厚的學習氛圍;利用國旗下講話、團隊班隊活動和主題演講等學生喜聞樂見的形式,組織了適合學生實際的學習研討活動,取得了良好的成效。
2.大力推進教育系統民主法制建設
下發了教育局依法治理、依法行政工作要點,整理、上報了教育行政規范性文件。依據《區教中開設法制教育專項培訓,定期安排區法律講師團走進學校作法制教育講座,積極預防青少年學生違法犯罪,從而有效提升了教育行政管理人員依法治教的水平,增強了廣大師生依法從教、知法守法的自覺意識。圍繞“辦好每一所學校,教好每一個學生”的目標,切實育系統法制宣傳教育第五個五年規劃》,深入開展“五五”普法宣傳活動和依法治教工作,在青年班主任培訓活動規范各級各類學校的辦學行為和管理行為,學校辦學、管理的科學化、民主化程度不斷提升。
3.不斷深化作風效能建設
圍繞“文明、優質、高效”作風效能建設總體要求,落實了效能建設年度重點工作,加快教育現代化建設,創新教師培養機制,狠抓教育內涵發展。加強了《教育熱線》政務公開、校務公開欄目建設,不斷強化、規范政務、校務公開工作。積極開展校務公開先進學校創建活動,全面落實教育行政執法責任制,深入推進領導干部述職述廉、學校教代會民主評議等工作。本著“服務基層、服務學生”的原則,從局機關抽調15名機關干部、從學校抽調32名體育骨干教師進行送考上門,讓學生不出校門就能參加畢業生體育考試工作。優化考試管理、強化一線服務,為高考考生創造良好的考試環境和條件,高水平、高質量完成高考各項組織、管理工作。
4.強化教育收費管理和教育督導工作
嚴格執行教育免費政策和教育收費政策,進一步規范收費行為,切實做好收費公示工作、代辦性費用結算工作和幫困助學工作,堅決杜絕違規違紀收費現象。我區被省教育廳確認為“規范教育收費示范縣(市、區)”。積極履行“監督、檢查、評估、指導”等職能,采用教育綜合督導、專項督查與隨機督查相結合的方式,加強對教育工作的全方位督導。上半年,完成了年度學校常規管理評比工作,擬訂了年度學校常規管理評比方案;制訂了區《省中小學管理規范》實施方案,對各校《規范》執行情況進行隨訪性督導,指導各校做好《規范》執行情況省級督查迎檢準備;順利通過年縣級政府教育工作省級督導評估,并獲得很高評價。同時,積極開展義務教育執法檢查,基礎教育熱點、難點問題專項督查和素質教育規定執行情況隨機檢查等督導活動,積極推進依法治教新進程。
二、基礎教育事業優質均衡發展
1.推進學前教育加快發展
全區通過布局調整,擴建、新建一批幼兒園,辦園條件不斷改善,教育布局更加合理。上半年,組織了幼兒園園長業務培訓和幼兒教師基本功競賽活動,加強了幼兒園管理工作調研,幼兒園的辦園質量和保教水平全面提升。木瀆五小幼兒園通過了“市優質幼兒園”的評估驗收,臨湖一小幼兒園積極爭創“市優質幼兒園”,9所省優質幼兒園完成整改方案,積極發揮示范、輻射作用,學前教育的現代化進程不斷加快。幼兒園招生工作規范、有序,盡力滿足人民群眾接受優質學前教育的需求。
2.切實鞏固義務教育辦學成果
全區義務教育優質資源的覆蓋面進一步擴大。年內新開工項目12項,建筑面積8.4萬余平方米,總投資2.2億元。木瀆實驗小學、度假區中心小學新校奠基開工,并積極做好市教育現代化小學創建工作;越溪中學、蘇苑實驗小學、光福第二小學、甪直金澄湖小學易地新建工程進展順利,秋季將投入使用;橫涇中學綜合樓、迎春中學體育館項目加快建設,全區義務教育的整體辦學條件獲得全面提升。特殊教育得到進一步重視和加強,區特殊教育學校積極爭創市教育現代化特殊學校,殘疾兒童少年和貧困家庭子女接受教育的權利得到充分保障。建立了教育局科室、公辦學校與民工子弟學校的結對制度,加強了民工子弟學校的學籍管理,民工子弟學校的辦學條件得到改善,管理水平和辦學質量不斷提高。黃壚學校被評為市合格外來工子弟學校。基礎教育的國際交流與合作進一步加強。做好了新加坡教育代表團、英國艾塞克斯郡教育代表團訪蘇接待工作,組織了我區與韓國大邱廣域市東區的教育交流活動,完成了學生假期境外修學旅游各項工作,校際國際友好交流活動不斷進行。上半年,還做好了義務教育免費提供教科書系列工作,妥善安排186名地震災區的孩子在本地學校就讀。
3.推進普通高中教育優質發展
全區普通高中不斷優化學校內部管理機制,加強學科團隊建設,強化教學過程管理和質量監控,努力提高教育質量,積極打造學校教育教學品牌和辦學特色優勢。同時還做好了普通高中新課程實驗總結工作和星級高中復評準備工作。年高考取得了喜人的成績,實現了恢復高考30年以來的四項歷史性突破。一是本二以上達線人數1100人。全區圓滿完成了高考本二人數再超千人的預定目標。二是喜獲大市理科狀元。省木瀆高級中學陳海江同學以400分(選測雙a+)的優異成績奪得大市理科狀元,喜獲“李政道獎學金”一等獎。三是萬人本科率創歷史新高。萬人本科上線率高達萬分之19.3,與張家港市、常熟市同列大市第一板塊。四是出國留學成績顯著。省木瀆高級中學59名學生被美國、澳大利亞、意大利、韓國、荷蘭等國大學錄取出國留學。
三、職業教育、成人教育內涵建設得到加強
1.加強職教示范專業建設
全區職業教育強化職業道德、文化基礎和職業技能教育,努力提高職業教育的質量和效益。職業教育中心校的會計專業和旅游職業學校的飯店服務與管理專業通過了省級中等職業教育示范專業驗收。同時,加強了職業學校專業文化建設,推進專業建設與實訓基地的有效結合,促進校企互動,培養社會緊缺的技能型人才。加強了對民辦職業學校的指導管理,促進全區職業教育水平整體提升。
2.加強職教師資隊伍建設
進一步加強職教“雙師型”教師的培養。選派40名專業教師到高校和企業接受培訓和鍛煉,鼓勵教師參加高級技能專項培訓,參加高級工、技師、高級技師考核,力爭獲得高級技能等級證書;選送中青年骨干教師14人參加省、市組織的出國培訓、30人參加轉崗培訓;組織教師參加技能比賽、創新大賽、創意論壇和“理實一體化”教學觀摩評比活動,努力為專業教師的成長創造條件。
3.切實抓好對口單招教學工作
按照省教育廳文件精神,各職業學校及時制訂了年對口單招教學改革實施方案,結合對口單招改革的新形勢、新要求,加強專業技能教學,重視培養高技能人才。上半年,428名職高學生參加省對口單招專業技能考試,407人通過考試,通過率達95.09%,超全省通過率10個百分點;403人參加文化、專業理論考試,其中53人達省對口單招本科分數線,入線率為13.15%,超全市入線率1.35個百分點;在大市電子電工、旅游管理、財會、計算機應用、機電一體化5個專業的前10名共50名學生中,我區學生占23人。錢倩倩、朱利田同學以總分878分并列大市電子專業第一名,林菲同學以總分843分列大市旅游專業第一名。東吳外國語高等師范學校162人報考專轉本,本科達線145人。
4.努力提供高效的成人教育服務
各成人教育中心校和職業學校積極實施社區教育實驗項目,加強農村勞動力轉移培訓,為失地農民、進城務工人員和新生勞動力提供職業技能培訓和就業引導培訓,逐步形成了融市民教育、科普教育、文化娛樂、體育健身、文藝創作等活動于一體的終身教育格局。上半年,各類培訓總量達10萬人次以上。1500多人參加市計算機中級考試,合格率達95%以上;1000多人報名參加市通用英語水平等級考試。自學考試報名人數3089人,報考課程7531門,畢生人數81名。
四、素質教育實施力度不斷加大
1.強化了青少年學生的思想道德教育
加強了德育隊伍建設。對260名青年班主任進行了培訓,選派100名班主任參加省班主任網絡培訓,選派4名優秀班主任參加省優秀班主任培訓,組織了區小學班主任基本功競賽。全區11所學校通過了市合格心理咨詢室的評估。開展了德育先進學校,市、區優秀德育工作者、優秀班主任評比工作。5所學校被評為市德育先進學校,6所學校被評為區德育先進學校,評出市優秀德育工作者4名、區優秀德育工作者55名,市優秀班主任8名、區優秀班主任124名,表彰了57名“育苗獎”教師。將全區中小學優秀德育案例匯編成《校園短笛》。各校法制副校長定期到校作法制講座,學生受教育面達100%。根據未成年人的思想道德實際,開展了廉潔文化進校園、評彈進校園、“講文明、樹新風,我與奧運手拉手”、“奧運精神校園行——伙伴計劃”等主題教育活動,著力提升青少年學生的思想道德素養。
2.不斷提升課程質量和效益
加強了課程目標和實施過程的管理,強化計劃和規程,努力提高課程實施質量。以教學工作“六認真”為突破口,不斷優化教學過程管理。倡導每一位教師“把功夫化在備課上、把本領顯示在課堂上、把成效轉化在質量上”,扎實開展課堂教學改革,不斷提高課堂教學效率和效果。重視對校本教材的研究和開發,并切實抓好使用工作,從而有效提升了青少年學生的科學文化素質和綜合實踐能力。
3.促進學生素質全面優化
全區認真貫徹落實《省中小學管理規范》、《省實施素質教育十項規定》和《市深化素質教育,豐富校園生活,促進學生全面發展的三項規定》,穩步實施《區中小學生綜合素質評價方案》。藝體教育工作斷加強,推陳出新,為青少年學生的健康成長營造環境、搭建平臺。組織開展了中小學生“動感&8226;奧運精神校園行——伙伴計劃”30人31足體育競技賽和中小學生足球、排球比賽,總結了青少年陽光體育運動實踐經驗,開展了學校青春期性健康教育師資培訓活動,組織各校開展迎奧運畫信活動、“福吉佳杯”萬名青少年書畫作品大賽。各校積極開展校園文化藝術節、體育節活動。區“廣場文藝月月演”教育局專場——“芳草春暉錦繡”專場被評為年度創新獎和“十佳廣場文化活動”;東湖小學創設吳文化遺產基地入選“區年度社會主義精神文明建設十佳新事”;碧波實驗小學入選第五批“省科普教育基地”,地區僅此一所,該校還獲得省“小哥白尼”科技創新獎評比一等獎,該校機器人創新組被授予區“十佳文明班組”稱號;我區職教學生在第二屆省、市職業教育技能大賽中獲得會計實務團體一等獎;西山中學學生綜合實踐活動研究成果《太湖西山島“農家樂”的調查與思考》在第省青少年科技創新大賽中獲得優秀創新成果社會科學類三等獎。省木瀆高級中學魯昊騁同學以優異成績入選ibo中國代表隊,并在第國際生物學奧林匹克競賽中勇奪金牌,為祖國爭得了榮譽,這是我區乃至吳縣市、吳縣歷史上零的突破。在第省青少年科技創新大賽中,碧波實驗小學高雅同學獲得小學組機器人滅火賽一等獎;在省教育學會與時代英語報社聯合主辦的第三屆“時代之星”英語風采大賽決賽中,天虹雙語小學濮子祺、寶帶實小朱歆琦、蘇苑實小居益、潘韻四位同學獲得特等獎,其中濮子祺、朱歆琦、居益還獲得了“時代之星”稱號。全區評出省三好學生12名、優秀學生干部3名,市三好學生55名、優秀學生干部13名,區三好學生904名?!傲弧逼陂g,表彰了小學生“學科十佳”60名。
五、名師培養工程創新創優
1.扎實推進師德師風教育活動
不斷健全師德師風建設教育、考核、獎懲等制度,規范教師師德行為。組織教師深入學總書記在全國優秀教師座談會上的講話和《關于切實加強師德建設進一步規范教師教育教學行為的意見》,促使他們把教育教學工作的新理念、新要求落實到實際工作中去。開展了以“愛崗敬業、關愛學生”為主題的優秀教師事跡征集活動、“優秀教師群體、師德先進個人”評選活動、以“和諧校園”為主題的教職工攝影、繪畫比賽,組織了在職勞動模范座談會,激勵廣大教師在平凡的崗位上規范行為,教書育人,做人民滿意的教師。寶帶實驗小學獲得省“五一巾幗標兵崗”稱號;省木瀆高級中學陳允飛老師、蘇苑高級中學薛亞春老師、胥口中學馬松平老師獲得“區勞動模范”稱號;迎春中學董勁老師獲得區“十佳文明職工”稱號;碧波實驗小學曹明剛老師、外來人員子女求真小學夏正華老師入選“區年度社會主義精神文明建設十佳新人”。
2.不斷提升教師隊伍整體素質
依法做好了社會人員申請教師資格證書工作,376名人員取得了教師資格證書;高標準做好教師招聘工作;為年新上崗教師開設了教育學心理學、教育科研專題講座,并進行教育教學能力考核;與大學文學院聯合舉辦教育碩士考前輔導班,鼓勵教師不斷提升學歷水平;開展了區級學科帶頭人、學科骨干教師評選活動,組織了區第四批知名教師評選活動;400多名骨干教師參加了系列培訓活動,提升了推進課程改革、實施素質教育的水平和能力。上半年,在市級以上各類學科教學評比活動中,我區教師獲得一等獎7項、二等獎14項、三等獎12項,木瀆實驗中學吳明威老師在省中學數學青年教師優秀課評比中獲得一等獎第一名,將代表省參加全國級比賽。郭巷中學何益民老師的科教作品《多功能能量轉換演示器》在第省青少年科技創新大賽中榮獲科技輔導員創新成果一等獎第一名,在第23屆全國青少年科技創新大賽輔導員科教作品評比中榮獲二等獎。
3.積極發揮名師示范和輻射作用
深入實施《區名師工程“十一五”規劃》,完善名師考核制度,加快名師培養進程,創新名師培養機制。與華東師大教科院聯合舉辦區首屆名教師、名校長培訓暨研究型教師高級研修班,74名區級以上名師和后備干部參加培訓,為今后市名教師、省特級教師的評選打好人才基礎。舉辦了第二屆名師(小學、幼兒園)展示活動,2名區優秀骨干教師和22名區知名教師、市學科(學術)帶頭人、知名教師、省特級教師、名教師進行了課堂教學展示,發揮了良好的示范、輻射作用。15所學校繼續開展與宿遷市宿城區的結對支教活動,派出優秀教師到結對學校支教。上半年,省外國語學校獲區“人才發展獎”,省外國語學校周岳老師獲區“杰出人才獎”,碧波實驗小學曹明剛老師獲區“優秀人才獎”。
六、教育信息技術工作日益優化
1.加強教育現代技術內涵建設
以順利通過省教育現代化建設水平評估為新的契機,進一步加強教育技術管理和應用研究工作,促進教育技術內涵發展。成立了現代教育技術應用研究中心組,吸收12名信息技術骨干教師加入,著力加強信息技術與課程整合等現代教育技術應用研究、校園網絡管理與建設、校園電視臺管理和使用等工作,并組織開展了3次活動,積極推動課程資源建設和新技術新媒體創新應用工作。配合區第二屆名師(小學、幼兒園)展示活動和區首屆名教師、名校長培訓暨研究型教師高級研修班培訓,完成了24堂名師展示課和5個多小時專家講座的現場拍攝、后期制作任務,并將所有課程資源上傳到城域網服務器上,有效拓展了專家、名師的示范引領作用。23項“十一五”國家級教育技術課題研究工作進展順利,實施了網絡化管理,召開了中期評估預備會議,進一步明確了研究目標和管理規范。
2.提升學校教育技術建設水平
全區鄉鎮以上中小學校全面實現“班班通”,不斷更新和完善學?,F代化教育設備,生機比達到8:1,師機比達到1:1,90%以上的計算機聯通互聯網。組織了中小學“十佳校園網站”評比活動,評選出中小學十佳網站20個。7所學校申報了市教育信息化示范學校,并認真做好各項迎檢工作。
3.不斷深化信息技術與課程整合研究工作
上半年,組織舉辦了區中小學教師信息技術與課程整合教學實踐與評優活動、區小學教師教育技術能力(網絡教學團隊)競賽等現代教育技術應用競賽活動,選拔了10位教師參加市第六屆中小學幼兒園教師信息技術與課程整合評優活動,并獲得了一等獎8項、二等獎2項,成績列大市第一。
4.切實抓好教育信息管理和宣傳工作
依托《教育熱線》平臺及時宣傳和我區教育改革和發展過程中形成的新經驗、新舉措,宣傳和推廣各級各類學校在實施新課程過程中的特色和亮點,為教育發展提供了堅強的輿論支持。年1~6月,各校各單位上報教育信息675條,在《教育熱線》上190條,被市級報刊錄用64條。同時,在《人民文摘》、《新華月報》、《日報》、《信息》、《區區級機關作風建設情況簡報》、教育電視臺等報刊和媒體上宣傳了我區教育強區建設和教育教學改革的新成績。
七、平安學校創建工作深入推進
1.加強治安防范設施建設
根據安全防范需要,各地各學校不斷增加治安防范設施的投入,提高治安防范的科技含量和管理水平。在安裝ck報警裝置、視頻監控系統等技防設施的基礎上,做好日常的管理和維護工作。有住宿生的學校切實加強了宿舍的規范化管理,重點做好防火、防盜工作。
2.強化學校安全工作的監督檢查
上半年,對學校治安防控體系的健全、安全管理責任的落實、突發事件預警和處置機制的完善、校園網絡安全管理等工作進行了督促檢查。各校切實做好宣傳教育工作,及時化解師生間、學生間的矛盾糾紛,防止惡性事件、不穩定事件的發生。同時,在區綜治委的指導下,教育局會同公安分局、城管局、文體局、衛生局、衛監所、交巡警大隊、消防大隊、工商局、建設局等部門經常對學校校舍、特種設施設備、學校周邊環境、治安等情況進行督查,為廣大師生營造了平安、和諧的校內外環境。
3.進一步落實了安全工作責任制
把平安校園、和諧校園建設擺在學校工作重中之重的位置,進一步完善了安全工作長效管理機制,落實工作責任,突出工作重點,提高了學校安全工作管理水平和應急能力,創設了教育和諧發展的平安環境和氛圍。根據市教育局統一要求,完成了平安校園創建展版制作工作,在大市范圍內宣傳我區平安校園建設的成效。
幼兒園網絡安全計劃范文5
我國《信息安全類專業指導性專業規范》提出兩套方案分為研究型和應用型兩大類型并分別給出相應的知識體系和實踐能力體系。那么何為研究型人才和應用型人才,其內涵是什么,因此,首先從現代社會人才類型的結構談起。從推動社會發展的角度來講廠要認識世界二要改造世界。所謂認識世界,即認識世界的本質屬性及其客觀規律需要把客觀規律提煉成科學原理形成知識這個過程也就是認識世界的過程,從事這類工作的人才可以稱為研究型人才。所謂改造世界即利用客觀規律進行社會實踐,要把客觀規律轉化為社會生產力提高勞動生產率為社會創造更多的財富這個過程也就是改造世界的過程從事這類工作的人才稱為應用型人才。
1.研究型人才池稱為學術型人才是指發現和研究客觀規律的人才其主要任務是探索未知領域的客觀規律,以客觀規律作為研究對象從事學術性的工作為主。這些研究工作與具體的社會實踐關系并不是十分直接和緊密,可能在將來某個時間才能真正發現其研究價值。
2.應用型人才池稱為技能型人才是指將科學原理直接應用于實際工作的專門人才,其主要任務是如何將科學原理或新發現的知識,直接應用于與社會生產、日常生活中從事應用型工作的人才與具體的社會實踐密切相關。在應用科學原理(或稱為客觀規律)進行社會實踐的過程中有兩種情況廠是將客觀規律(科學原理)轉化為工程設計(或工作規劃、業務決策)二是將工程設計轉化為工程、產品或其他物質形態。但現實情況往往是很難把這兩種轉化分開,因此我們提出信息安全本科生的培養目標是工程應用型人才。按信息安全專業畢業生從事的不同崗位河將工程應用型人才進一步細分為軟件開發工程師、軟件測試工程師和技術支持工程師。
二、國內信息安全本科人才的培養分析
國內本科人才培養計劃一般包含三部分內容:一是培養目標,即培養人才的定位二是基本規格要求,即基本素質要求和基本能力要求要求本科畢業生具備的基本素質、專業素質和綜合素質具備基本的技能和專業能力;三是課程體系包括理論知識課程體系和實驗、實踐課程體系。一般本科院校比較注重學生運用知識、應用知識的能力更加重視學生實際動手能力的培養。下面從培養目標、課程體系和實踐體系三方面進行闡述。
1.信息安全工程應用型人才的培養目標
所謂工程應用型人才就是主要從事工程設計和工程應用的專門人才。就信息安全專業而言這類人才主要包括三類卜是研究開發類人才,具備從事信息安全產品的設計、開發和測試能力,能將信息安全原理、信息安全技術轉化為信息安全產品涉及軟、硬件的需求分析、系統設計、代碼設計和測試幾方面的基本能力二是應用技術類人才具備計算機網絡信息系統的信息安全方案設計、產品選型、方案實施和安全維護的基本能力能夠將信息安全原理、信息安全技術應用于企事業的信息系統保證信息系統的安全正常運行;三是管理服務類人才。工程應用型人才的共性特點是能使理論學術型人才的很多理論成果轉變成信息安全產品,維護信息系統安全運行保證信息系統數據安全。之所以我們提出工程應用型人才的目標定位,是因為它不同于技能應用型人才前者是本科院校信息安全人才的培養定位后者傾向于技術應用主要強調應用信息安全技術的應用能力。
2.信息安全工程應用型人才培養的課程體系
在我國開辦信息安全本科專業初期冷業的學科歸屬存在爭議洛校的專業定位和特色各不相同,導致信息安全專業課程的設置大相徑庭。大多數高校的信息安全學科作為計算機科學與技術學科的一個二級學科,也有一些高校將信息安全學科作為信息與通信工程或數學學科下的一個二級學科。我校在信息與通信工程一級學科下自主設置信息安全二級學科信息安全本科專業具有通信學科特色。教學計劃中課程的知識領域包含信號與通信基礎、計算機基礎、信息安全基礎、密碼學、網絡安全、系統安全等。
3.信息安全工程應用型人才培養的實踐環節
信息安全專業是一個實踐性非常強的專業,只有讓學生參與到真實的試驗環境中,才能讓學生真正掌握必要的應用知識和專業技術。因此對于工程應用型人才的培養實踐環節顯得非常重要。以我校2011年信息安全專業教學計劃方案為例實踐環節24學分包含必修課金工實習、算法與編程實習、脈沖與數字電路實驗、信號系統與信號處理實驗、密碼學實驗、數據結構課程設計、計算機組成原理課程設計、網絡安全實驗、信息安全工程與測評實踐、畢業設計與實習等計22學分選修課程網絡攻防實踐、數據庫課程設計、嵌入式系統課程設計、單片機與接口技術課程設計、通信原理實驗等計2學分。通過近幾年來的教學實踐來盾信息安全原理驗證性實驗、信息安全產品操作性實驗都可以快速提升學生的感性認識并通過實際操作增強動手能力但這還達不到工程應用型人才的要求,因此在實踐環節開設了較多的設計性實驗要求學生掌握系統設計、編程開發等內容。
三、國外信息安全工程應用型人才的培養分析
1.在信息安全領域美國無疑是全世界頭號強國從最基本的丁Cp八p協議架構、最底層的芯片設計、操作系統系列開發與推廣到信息安全產品的設計與開發等,幾乎所有的領域都處于絕對的領先地位。2010年4月美國為加強網絡空間安全教育,出臺了一項專門的國家計劃—美國國家網絡空間安全教育計劃。此項計劃旨在通過開展全民教育,從幼兒園開始/J、學、初中、高中到大學教育各個階段增加信息安全教育與技術方面的內容,提高全民的信息安全保護與防范意識。美國信息人才的教育主要突出的是強化數理化及基本工程原理的教學打下深厚的功底。美國信息人才培養的教材更新很快并且課程的選擇以市場為導向而每個學校又有自己的特色。采用學習和工作交替進行的活模塊教育方式焙養具有技術和商務知識的復合型人才。
2.日本以培養既懂管理又懂技術的專門人才為目標,側重寬度教育內容比較全面。日本教材很有特色從小學到大學都是可反映國際信息技術發展的最新成果,教材的更新頻率很高。主要采用的是產學結合的教育模式企業把培訓當作對勞動力的長期投資,而學校同時也接受職員定期到學校學習并配合講師進行相應的指導。
3.德國主要以學生畢業可能從事的職業活動為中心,充分利用企業來學習實用的實踐操作技能。在接受教育時,學生有學校學生和企業學徒的雙重身份,這種強調實踐培訓的“雙元制”教學模式正好符合了信息人才培養的實踐特性。
4.印度根據“人人用電腦,人人懂電腦”的總目標樹立了信息教育初等化信息教育職業化信息教育層次化的教育理念并采取職業化教育模式和產學研結合的教育模式。課程學習中實踐課程和理論課程的學士比例大致為68:100掌生在工程師的指導和實踐項目的學習中大大提高實踐和科研能力。上述幾個國家在信息安全人才培養方面各具特色從三個方面進行闡述。①目標明確、層次清晰;②教學模式具有針對性;③實踐才是硬道理。本文簡述了我國在信息安全本科人才培養方面的概況對信息安全工程應用型人才類型進行了簡單的分析對國內、國外信息安全工程應用型人才培養的實際情況進行了簡單的對比分析并進而進行總結。
四、結語
幼兒園網絡安全計劃范文6
包括營業員的業務學習,顧客投訴處理,營業廳的布置,宣傳品的擺放,不同崗位同事的分工和各自職責,“四個能力”的展現,排班,工單管理,營收款的處理,促銷禮品和卡類的管理等,這里給大家分享一些關于2021聯通營業員工作計劃,供大家參考。
聯通營業員工作計劃1堅持“觀念、業務、機制、經營、管理、服務、技術、文化”等八個創新,深入貫徹我市市委、市政府和上級公司的工作部署,以科學發展觀統領各方面工作,始終把經營發展作為第一要務。緊抓新農村建設和行業信息化兩條主線,充分發揮主導通信運營商的作用,繼續加大網絡建設和完善,提供多樣化的信息服務業務,為提高我市信息化水平,提供網絡、技術和業務支撐。
一、靈活運用組合營銷策略,保有傳統業務存量,拓寬轉型業務增量
在細分客戶需求、細分客戶群體、細分營銷區域的基礎上,實行組合營銷、針對性營銷、體驗營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結合的方式,做好保有和發展工作。
(一)固話保有工作。
1、繼續發展“新農村電話”。
通過給予客戶話費優惠,增加客戶數量,爭取在明年將30%-50%的村發展成新農村電話。
2、發展平安互助業務。
加重考核,按時間分解進度,通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等,打造樣板村,召開現場會,加快發展,力爭在一季度末發展100%的村使用。
3、依托親情1+品牌,大力發展親情在線、與G網卡捆綁銷售、家庭網關業務,增加固話和寬帶粘性。
4、培訓一線社區經理、窗口人員的營銷、挽留技巧,多說一句話,對有離網意向的客戶介紹套餐資費、新優惠等。
5、細化修訂績效考核中固話保有指標,將社區經理所包社區固話戶數、收入進行雙重考核,調動員工挽留、營銷的積極性。
(二)寬帶發展工作
1、分析近年來寬帶發展規律,南部和北部發展的差異化,分析城區發展和農村發展規律的差異化,為營銷任務分解的準確性打下基矗
2、加大寬帶宣傳力度(尤其是城區),在傳統宣傳方式的基礎上,在城區小區制作展牌,新建小區主動與物業聯系制作門牌、樓層牌等,宣傳寬帶業務。
3、加強內部考核,一是加大績效考核中分數比重,二是加大對營銷單位和單位負責人的獎罰力度。
4、與運維部門結合,推廣4M寬帶,增加寬帶ARPU值。
5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。
6、發展神眼業務,以應用帶動寬帶發展。
(三)轉型業務發展工作
1、電話導航業務:在保有老客戶方面,每月關注包年到期客戶,主動上門續簽協議。
新客戶發展方面,重點梳理各行業情況,對比營銷,重點發展行業首查、轉移呼叫業務;對龍頭企業的`企業冠名重點關注(如清東陵、美客多集團等)。
積極與遵化市紀委聯系,促成行風熱線查詢轉接正式收費。針對個別單位資金支出壓力大,計劃采取分檔收費,適當給予優惠,讓相關單位能夠承受。
2、戶外廣告業務:一是做好老局址戶外廣告位再招商工作(一年期限陸續到期);
二是在公路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場摸底工作。三是進行模塊點墻體廣告的招商嘗試工作。
3、紙質廣告業務:明年二季度謀劃啟動“生活指南”黃頁廣告,力爭形成30萬元收入。
嘗試啟動賬單廣告業務,目標客戶群是房地產開發商、品牌連鎖店等。
4、品牌建站業務:積極向市委、市政府主管部門匯報當前企業、政府建站情況,爭取政府部門的支持。
以政府部門(局、行)、鄉鎮政府建站為重點營銷目標,爭取在年內所有鄉鎮政府、管理局、行建站。
5、信息魅力業務:梳理各行業的管理、辦公現狀,分析找出管理中需改進的關鍵點,以藥監局、檢察院、礦山公司、港陸等使用信息魅力的案例,有針對性的推介信息魅力業務相關功能。
對已使用信息魅力的單位,有針對性主動贈送功能模塊,以試用帶動使用。積極與政府辦聯系,以唐海的成功經驗,做好行政審批中心各環節使用信息魅力的營銷工作,保證上半年簽約。
6、神眼業務:一是梳理目標客戶,將連鎖店、倉儲、營業、生產場所、學校、小區門禁、高端家庭為目標客戶,搜集這些行業的資料信息做為營銷重點。
二是以行業應用的典型案例對比營銷,如以燃氣公司、熱力站、愛心幼兒園等,在行業內、行業間延伸使用。將幼兒園賣帳號、賣光盤模式擴展到其他學校、幼兒園。三是制定神眼維護巡檢制度,維護人員定期觀看神眼監控效果,對效果不好的主動維護、調測,打造神眼的良好品牌,為下步營銷打好基矗四是寬帶和神眼互補發展,互相帶動。
7、家庭網關和網絡e盾業務:一是將目標客戶群鎖定為寬帶包年客戶,重點對局行長、鄉鎮長、個體老板及高收入公眾客戶進行營銷。
二是以無線、方便為重點,全方位宣傳家庭網關業務。除利用廣播、字幕、營業廳海報、宣傳單等形式外,采用一對一電話或上門方式進行宣傳講解。三是分解指標,全員參與。營銷效果與單位負責人掛鉤,力爭全年發展1000戶。四是積極與工商、稅務等部門配合,做好商戶網上報稅、安全認證工作。
8、企業定制卡業務:目標客戶群為有贈品需求的企業和商鋪、學校。
速卡業務目標客戶群為學校,采取的方式,爭取學生市常
二、繼續完善經營和服務管理措施,轉變管理思路
按照上級公司要求,進一步完善營銷體系建設,增強挖掘客戶需求的意識,提高為客戶制定一攬子解決方案的能力。
探討欠費管理的新思路,在不增加額外支出的前提下,將欠費與部門負責人和社區經理、營業員掛鉤。
進一步加強資費管控工作。在嚴格執行上級公司資費政策的同時,對可以打折的業務進行嚴格管控。加強稽核工作,杜絕收入流失?;酥攸c是包年寬帶資費協議到期情況。對發現的問題隨時下發整改通知單;每月印發稽核通報,將營業員和稽核人員的差錯落實到個人,嚴格考核。
開展營銷模式的轉變與培訓。在全員營銷的基礎上,逐步推廣體驗營銷、名單制營銷、示范營銷和渠道營銷等多種營銷模式。通過實行多種營銷手段相結合的方式,促進各項業務快速發展。
在服務方面,針對年服務投訴焦點問題,將降低服務時限類投訴作為重點。通過集中回訪工作,真正實現對工單處理的過程管控。同時,對服務投訴實行責任制度,做到每件投訴有責任劃分、有處理時限、有事后考核,確保每件投訴得到圓滿解決。
三、加強運維建設管理,為經營發展提供支撐
(1)合理安排投資,加大對重點業務的支撐。
重點加大寬帶接入、駐地網、光纜、數據和傳輸等方面投資。固網交換不再投資,以維持、調整為主,持續開展壓縮、調整、盤活網絡資源。
(2)合理調配使用維護資金,保障網絡安全可靠運行。
繼續開展線路整治工作,解決維護中的困難,重點是更換老化、鳥啄電纜。組織配線架、保安器、地線電阻的專項整治工作。
繼續做好電纜防盜工作,嚴格落實值班制度、報警后出現場和日常巡視制度。將電纜防盜器觸發點向下延伸到配線電纜。對易發電纜被盜地區進行不定期蹲守。
完成平安遵化二期、光進銅退等重點項目和寬帶、視頻監控項目和大客戶通信保障等重點工程的網絡傳輸建設,為經營工作提供支撐。對市政建設涉及的線路進行遷改和調整。
理順經營和維護部門的溝通、協調機制,做好大、商、公客戶通信需求的支撐保障工作。繼續開展技能培訓,建立一只反應迅速、支撐有力的維護隊伍。
(3)采取多種措施,進一步做好節能降耗工作。
完善用電管理辦法、用油管理辦法,對空調進行節能改造,對生產和生活用電進行單獨考核,降低能源消耗。
加強材料管理。進一步完善維護用料領娶使用、考核流程,降低維護用料支出。同時,做好工余料和撤舊料管理,合理利用撤舊料。
完成交換資源彈編工作,降低窄帶投資。改變窄帶放號方式,完成全部農村交換設備彈編,爭取農村交換實占率達95%。
(4)做好網絡規劃和調整工作,提高網絡運營效益。
總體思路是:根據網絡演進的技術要求,在抓緊進行光進銅退機房網點建設的同時,逐步實現光纖向客戶端的靠近,利用較成熟的技術如EPON、NGN、ASON、EPON等實現各類網絡的融合。積極組織3G網絡規劃建設,為發展移動業務提供支撐。
在核心網方面,建設老局和新局的雙核心局,老局重點作為傳輸中心,在新局部署數據和大容量傳輸設備,實現老局和新局之間業務的負荷分擔和雙路由保障。
在市區網方面,針對目前老城區逐步開發改造,新城區西拓南移的現狀,重點加強新城區城區光纜網的投資力度,發展適度超前的城區光纜環網。
在農村通信網方面,光纜建設只應對業務突發點進行應急擴容;傳輸設備現立足于2.5G傳輸,將來建設以波分和10G為主的設備用以承載日益發展的業務量。數據業務建設到縣局的千兆三層匯聚設備,并能方便的實現擴容,對所轄模塊點的各類業務加以匯聚,實現縣局支局之間重要業務的環網保護。
在大客戶網絡方面,利用已建成的光環網和規劃建設的光環網,實現對重點客戶的雙路由改造,同時對重點客戶的設備加以更新實現自動倒換自動保護功能。建設大客戶端設備監控系統,實現對大客戶設備運行狀態的實時監控,確保大客戶網絡安全。
在窄帶交換網方面,固網交換以維持、調整為重點,開展壓縮、調整,盤活網絡資源。安排交換設備壓縮和04機改造工作,最終徹底取消04機。
在傳輸網絡方面,實現老局和新局的兩個核心傳輸機房,各新安裝密集波分復用設備,作為傳輸網絡主體依托,并為GSM3G網絡、IPTV等高速率、大帶寬的業務提供支撐。逐步實現縣局至各個支局的波分設備環網建設。
寬帶數據網方面,在縣局和老局分別建設中興T160G三層匯聚設備、BASE認證服務器、SR互聯網路由器,實現雙核心局業務分擔和互相保護。建設三層匯聚設備,實現數據業務到兩個核心局從百兆帶寬到千兆帶寬的升級,提高網絡帶寬。利用EPON等新技術,在城區新建小區逐步實現光纖到大樓,避免DSLAM寬帶節點的建設,最終逐步實現光纖入戶。在農村地區,對DSLAM寬帶節點逐步擴容,但也要盡量縮短銅纜到客戶的距離,提高客戶的上網速度和質量。
(5)加強對大客戶和重點客戶的支撐力度
一是強化售前技術支撐能力,為客戶提供高質量的一攬子解決方案;二是加強大客戶故障響應流程的執行力度,細化執行環節,優化客戶應急保障預案;三是進一步完善設備中心、管線中心的職能,優化服務內容,由簡單提供網絡資源服務向提供差異化的綜合服務轉變;四是樹立全過程服務意識,完善售前、售中和售后過程服務內容,消除售后服務脫節現象,建立前后臺整體配合機制,共同鞏固客戶資源。
四、加強基礎管理工作,強化執行意識,提高工作效率。
按照上級公司對企業融合的要求,做好支撐、協調、配合等工作,保證工作平穩過渡,順利開展?;疽笫侵v團結、講責任、講寬容、講紀律。
完善內部配合工作制度,強化考核管理。對各項工作明確關鍵點的責任人及職責,對重點工作確定完成時限。實行反饋制度,使各環節之間相互配合、相互監督、相互制約。
進一步完善績效考核辦法。合理確定全員營銷的考核標準,既要發揮正向激勵作用,實現多勞多得,又要考慮員工的心理承受能力,不打擊員工的積極性。加強對二級考核辦法落實情況的監督,避免出現搞平均和平衡現象。
建立員工的職業生涯管理體系,將員工的工作業績、業務技能、勞動紀律、營銷能力、服務投訴、工單超時、安全生產等指標,按月進行考核,實現對員工總體評價的標準化、精確化、客觀化。
進一步完善培訓管理制度,增加調研環節。通過對員工隊伍整體狀況、各專業具體情況的調研,分別制定培訓計劃,有針對性地彌補員工技術、業務素質的不足。
認真抓好安全生產工作,提高員工安全防范意識,落實各項安全生產規章制度。
繼續落實節能降耗各項工作安排,控制費用支出。
五、關心員工生產生活,增強企業凝聚力。
工作內容包括開展思想動態調研、落實勞動保護措施、關注防暑降溫、改善生產生活條件等,增強員工對企業的信任感、歸屬感,增強隊伍的凝聚力。
聯通營業員工作計劃21、聯系外出務工人員。
結合調查情況,我區域內外出務工人員聯系方式主要分為兩類:一是電話,號碼以手機為主,這類人群占多數;二是具體工作地址,此類人數所占比例不多。通過郵寄慰問信和發慰問短信兩種方式來鎖定客房群。
2、老灣村級直銷點掛牌。
老灣區域內目前只設一處直銷點,即以老灣村——豐垸村為基地,以該村支書家為直銷點,該直銷點處于該村中心,屬于村民活動中心、小賣部,利于發展。
3、加大放號力度。
分析歷年和前期放號情況,結合公司組織的各項優惠活動,加大宣傳力度,在人口密集區和中心地帶張貼手寫海報,拉橫幅標語,并結合代辦戶對新入網用戶贈送禮品,擬定本區域內本月放號任務數180張。
4、繼續推廣新業務。
結合新業務體驗卡和MMS彩信送祝?;顒?,完成本月彩信任務數、手機上網總站任務,提高網上自服率。
5、繼續加強業務培訓和考核,結合實際技能操作,對公司一些新業務及時上傳下達,隨時學習并掌握,要求營業員個個業務過關。
6、同時加強服務考核力度,定期進行服務培訓和總結,使中心區的營業窗口服務規范化、體系化、流程化,達到令更多的用戶滿意。
7、繼續開展營業廳內營銷工作,啟動“金嘴巴工程”,增加營業員的營銷意識,使公司一有新業務推出,每位營業員都能成為第一個營銷員和第一位業務受理員,達到企業增收的目的。
8、提高營業廳整體的應變能力,豐富實戰經驗,采取定期分析案例、總結案例的方式,加強營業人員的學習,對于廳內或系統突發事件能夠及時應變、快速處理和反饋,以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻,營業中心全體營業人員有充分的信心迎接20--年新一年度的到來,我們會加倍努力將營業中心的工作更上一個新的臺階。
聯通營業員工作計劃3一.業務學習和IBSS操作上手都比較慢
與其他營業員相比,我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多,應對自己高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。二.對于廣州方言應進一步加強掌握
雖然在廣州度過了自己四年的大學時光,但由于自己學習廣州話的意識不夠,加之舍友,同學多為講普通話者,結果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講廣州話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項比較重要的技能,應引起自己重視。
三.有些服務規范做的還不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細節問題,但實際上關系著營業廳的服務質量和企業形象。有時這些服務規范我并沒有完全做到,在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規范的重要性,并進行了改進。
四.工作的條理性還應加強
在有時顧客比較多的情況下,我容易出現手忙腳亂的現象,影響了我的服務質量。在今后的工作中,應當學會對工作進行合理的安排。
聯通營業員工作計劃4一、以客戶為中心,做好結算服務工作,營業廳工作計劃??蛻羰俏覀兊纳嬷?,作為營業部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽 。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空等結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。
雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
五、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍。
1、把好進人用人關。
銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
聯通營業員工作計劃5一、靈活運用組合營銷策略,保有傳統業務存量,拓寬轉型業務增量
在細分客戶需求、細分客戶群體、細分營銷區域的基礎上,實行組合營銷、針對性營銷、體驗營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結合的方式,做好保有和發展工作。
(一)固話保有工作。
1、繼續發展“新農村電話”。
通過給予客戶話費優惠,增加客戶數量,爭取在明年將30%-50%的村發展成新農村電話。
2、發展平安互助業務。
加重考核,按時間分解進度,通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等,打造樣板村,召開現場會,加快發展,力爭在一季度末發展100%的村使用。
3、依托親情1+品牌,大力發展親情在線、與G網卡捆綁銷售、家庭網關業務,增加固話和寬帶粘性。
4、培訓一線社區經理、窗口人員的營銷、挽留技巧,多說一句話,對有離網意向的客戶介紹套餐資費、新優惠等。
5、細化修訂績效考核中固話保有指標,將社區經理所包社區固話戶數、收入進行雙重考核,調動員工挽留、營銷的積極性。
(二)寬帶發展工作
1、分析近年來寬帶發展規律,南部和北部發展的差異化,分析城區發展和農村發展規律的差異化,為營銷任務分解的準確性打下基礎。
2、加大寬帶宣傳力度(尤其是城區),在傳統宣傳方式的基礎上,在城區小區制作展牌,新建小區主動與物業聯系制作門牌、樓層牌等,宣傳寬帶業務。
3、加強內部考核,一是加大績效考核中分數比重,二是加大對營銷單位和單位負責人的獎罰力度。
4、與運維部門結合,推廣4M寬帶,增加寬帶ARPU值。
5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。
6、發展神眼業務,以應用帶動寬帶發展。
(三)轉型業務發展工作
1、電話導航業務:在保有老客戶方面,每月關注包年到期客戶,主動上門續簽協議。
新客戶發展方面,重點梳理各行業情況,對比營銷,重點發展行業首查、轉移呼叫業務;對龍頭企業的企業冠名重點關注(如清東陵、美客多集團等)。
積極與遵化市紀委聯系,促成行風熱線查詢轉接正式收費。針對個別單位資金支出壓力大,計劃采取分檔收費,適當給予優惠,讓相關單位能夠承受。
2、戶外廣告業務:一是做好老局址戶外廣告位再招商工作(一年期限陸續到期);
二是在公路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場摸底工作。三是進行模塊點墻體廣告的招商嘗試工作。
3、紙質廣告業務:明年二季度謀劃啟動“生活指南”黃頁廣告,力爭形成30萬元收入。