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電子商務運營實踐報告范文1
各類電子商務大賽的特點都是與電子商務實際環境緊密結合，很多大賽的參賽項目就直接來源于企業的實際需求。在參賽過程中，通過解決各類實際問題，提高了學生對電子商務市場環境的了解。同時參賽學校也可以通過大賽交流，及時了解電子商務最新的發展和問題，并以此為依據，及時調整電子商務的實踐教學環節，使其能夠與電子商務市場環境緊密結合，適應電子商務發展的需求。綜上所述，電子商務大賽對高校的電子商務專業實踐教學有很高的推動作用，通過參加大賽可以檢驗高校電子商務專業實踐教學水平，促進其不斷完善向前發展。
2利用電子商務大賽促進電子商務專業實踐教學改革的途徑
2.1調動學生參加電子商務競賽的積極性開展校企的交流活動，邀請大賽主辦方或電商企業到學校開展一系列的學生座談，讓學生了解大賽的具體情況，增加學生對大賽的了解，從而培養參賽的積極性。通過開展專業教育講座，請往屆獲獎同學做報告等各種形式宣傳電子商務大賽，培養學生的興趣和參賽積極性。開展學生交流活動，邀請以往參加過大賽的同學，為同學講述大賽經歷，分享大賽所得，提高學生的參賽興趣。并可將參加大賽與學生在校的實踐課程考核相結合，鼓勵學生參賽。遵循由易到難、由簡單到復雜的基本規律，首先通過專業教育等途徑培養學生對電子商務興趣與參賽熱情。
2.2引導學生綜合利用電子商務專業知識首先通過模擬訓練，依托相關教學軟件和設備，為學生提供了一個仿真“電子商務平臺”，供學生模擬實踐。為學生提供電子商務三大模式B2B、B2C、C2C流程的前后臺全程仿真環境。學生可分別扮演電子商務環節中各角色，適時變化身份分組進行交互式操作，充分考慮各種實際運營情況進行模擬演練。后期逐漸增加自主創新內容，并開展實際的電子商務綜合運作，逐漸培養學生的電子商務綜合能力。真正做到理論與實踐相結合，加強運用電子商務的能力。通過參加大賽，根據比賽過程由專任教師布置任務，安排項目逐步開展實訓任務。開展設計、開發、建網站，進行網上購物、開網店，從調研、溝通、采購、銷售、廣告、公關等環節完全由學生獨立完成，提高學生電子商務的綜合應用能力和實際運作能力。
2.3合理設置電子商務專業實踐教學與電子商務發展相適應有針對性的進行電子商務競賽的選題。在校內實踐的基礎上，鼓勵學生到電子商務企業實習，做些和專業有關的工作，將參賽項目實際運營起來。在參賽結束后，積極總結經驗對照實踐教學課程，對已有課程進行適當調整。充分總結參賽經驗，靈活開展實踐教學，對實踐教學的內容和形式根據電子商務發展適時調整。本文來自于《價值工程》雜志。價值工程雜志簡介詳見
3總結
電子商務運營實踐報告范文2
[關鍵詞]產學合作；實踐教學體系
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2016）08-0065-02
一、引言
隨著互聯網技術的迅速發展和普及，電子商務和網絡經濟也應運而生，并且受到越來越多的國家、行業和企業的關注與參與。電子商務已成為21世紀先進生產力的標志之一。2014年，中國電子商務交易總額增速達28.64%，這一增速是當年國內生產總值增速（7.4%）的3.86倍。[1]電子商務已成為中國國民經濟的重要增長點。面對電子商務行業的快速發展和電子商務模式的普遍應用，當前人才市場也日益突顯出人才供應與人才需求的矛盾，突出的問題是總量不足，高級復合型專業人才奇缺。造成以上問題的根本原因在于，畢業的電子商務學生不能適應企業對電商專業人才的要求，學生學習的專業知識明顯滯后。這就需要從人才培養出發，以行業需求為導向，采用企業與學校聯合培養的模式，注重學生實踐能力以及獨立運作項目能力的培養，進一步提高人才培養的適用性。
二、電子商務專業實踐教學現狀及存在的問題
（一）對實踐教學理解不到位
大部分院校對于加大實踐教學的普遍做法是增加實踐性課程在整個人才培養方案中的比例。這種做法看似強化了實踐教學的力度，但沒有考慮到實踐教學的整體性，以至于各個實踐類課程之間各自獨立，缺少課程之間的銜接，且與理論性課程也嚴重脫節，很難達到實踐教學的效果。
（二）實踐教學課程安排不合理
現在大多數電子商務專業的實踐教學軟件都是模擬軟件，學生按照預設好的方式、任務，按引導步驟一步一步進行操作，內容簡單，操作方便。這樣雖然能讓學生快速掌握電子商務業務處理的基本步驟，但是整個流程缺少了對電商各種業務復雜情況處理的鍛煉，學生只會簡單“操作”，不會“動腦”操作，不會處理企業實際面臨的具體問題。這對提升學生解決實際問題的能力毫無裨益。
（三）實踐教學內容脫離行業需求
目前大多數電子商務專業安排的實踐教學內容還是傳統的，具有驗證性的專業基礎層次的實踐內容，而且部分實踐課程內容已經過時，實踐內容明顯滯后于行業現在對電商從業人員的要求。這導致學生在學校里學習的和企業要求的差距很大，實踐教學內容脫離行業需求。
（四）校內校外實踐教學資源匱乏
我國部分本科院校將電子商務專業設在經濟管理學院，對于偏商科類的專業實踐教學軟、硬件資源投入度不夠，軟件落后、硬件設施陳舊；而對于校外的實踐基地也僅僅是停留在協議上，由于經費、管理等多種原因，大部分學生不能在企業進行實踐鍛煉。
三、基于產學合作的實踐教學體系搭建的必要性
電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、經濟學、法學和現代物流于一體的新型交叉學科，且該專業屬于多學科交叉新型專業，對操作性和實踐性有很高的要求。[2]因此，只靠傳統的實踐教學模式，比如模擬軟件或實訓提高學生的實踐動手能力，學生是不能完全掌握所學的知識并熟練地付諸于實踐的，也無法掌握企業真實項目的具體運作流程。因此，電子商務專業的實踐教學必須加大力度進行改革。通過引入企業的真實項目，讓學生在學校教師和企業導師的共同指導下參與并完成真實項目的運營及操作。這樣不僅增強了學生的學習興趣，更有利于培養學生對企業真實項目的運作能力以及分析問題、解決問題的能力；同時，這也提高了學生的實踐動手能力，增強了學生的社會競爭力。
四、構建基于產學合作的實踐教學體系
為了更好地解決電子商務專業實踐教學的需求，西安歐亞學院電子商務專業將專業建設和產學合作緊密結合起來，努力整合政府、企業和學校的資源，建立合作關系，并開展了形式多樣、內容豐富的實踐教學和產學研合作活動，以提升學生的實踐能力和創新能力。
（一）確立“三軌制”一體化電子商務專業教學模式
西安歐亞學院電子商務專業明確了“適應行業需要并具有職業競爭力的應用創新型電子商務人才”的專業培養目標，整合通識教育、專業學習和素質培養的內容，形成涵蓋知識培養、實踐培養、素養培養的“三軌制”一體化電子商務專業教學模式以及相應的專業培養方案。學院在對學生大學四年的培養過程中，不僅強調專業技能的培養，更注重對學生職業素質的培養。
關于知識培養，對處在不同年級的大學生，匹配了通識課程、學科基礎課程、專業核心課程以及全局式綜合應用課程。與此同時，在知識培養的過程中也加強學生實踐和素質培養，通過專業認知、學期實踐項目、企業實習等提升學生的實踐能力；通過工作坊、學生社團、專業講座豐富與學生專業密切相關的第二課堂活動，增強學生的素質培養。
（二）基于產學合作的實踐教學環境保障
為了更好地開展電子商務實踐教學活動，西安歐亞學院為電子商務專業搭建了適合產學研項目開展的實踐教學的硬件環境。從2011年開始，學院與阿里巴巴合作共建了天貓大學生創業就業實訓基地、阿里小郵局。并于2014年10月，建成了基于信息流、物流和資金流“三流融合”的電子商務綜合創新實驗室。它是集政、產、學、研一體的交流合作平臺，承擔人才培養、資源共享、聯合攻關、國際合作、企業服務等功能。其中電子商務運營中心主要以產學研合作方式運營，承接網絡營銷、網站開發、電商運營、項目策劃、行業分析、移動開發、創新項目等外包服務，對接企業項目，服務區域經濟。企業項目孵化實驗室是校企合作專區，引進企業真實業務、流程、產品或項目，由企業導師和專業導師共同指導學生完成各類項目的運營，以全方位產學研合作方式進行管理和運營。除此以外，還有電子商務技術平臺實驗室、電子商務對戰實驗室、移動電子商務創新實驗室等八間實驗室。這些都為專業開展基于產學合作的實踐教學提供了環境保障。
（三）基于產學合作的實踐教學體系
以電子商務專業培養目標為依據，構建了一套涵蓋學生從入校到畢業，與就業崗位“無縫對接”的“理論與實踐相結合”的模塊化、層次化、遞進式的實踐教學體系，按照大學一年級到四年級的學習階段，分為行業及專業認知基礎實踐（行業認知、科技競賽等）、課程及專業實踐（課程實訓、綜合實訓、畢業實習等）、項目實踐（社會實踐活動、實戰項目運營等）和綜合實踐（專業調查報告、畢業設計等）。
其中，從大學一年級的行業認知、大二的企業崗位實訓、大三的企業頂崗實習到大四的畢業設計真題真做，以及在每個學年開設的與課程相匹配的學年實踐項目，都是基于產學合作的，以“能力”培養為主線，“職業化”貫穿全程的人才培養模式，旨在鍛煉學生的實踐能力和創新能力。
五、結論
基于產學合作的電子商務專業實踐教學體系的建立，對電子商務專業人才的培養有著重要的意義。它既可以實現院校對電子商務專業學生的人才培養目標，同時也滿足了企業對電子商務人才的需求，為實現培養既懂理論又能解決企業實際問題的人才奠定了堅實的基礎。
[ 參 考 文 獻 ]
電子商務運營實踐報告范文3
關鍵詞：網絡分銷；分銷商；電子商務實踐教育；大學生；可行性；對策
中圖分類號：F49
文獻標識碼：A
文章編號：16723198（2014）05017602
1網絡分銷的概念
網絡分銷是指利用互聯網的信息傳遞交流，在網上建立產品分銷體系和銷售渠道，通過網絡把供貨商的商品分銷到全國各地。供貨商為其分銷商提供商品圖片等數據并以分銷價格提供給網絡分銷商銷售。分銷商銷售訂單通過網絡傳遞給供貨商，供貨商根據分銷提供的訂單信息為其貨。分銷商通過消費者與供應商的間接接觸獲得差價，進而獲取利潤。
2國內外網絡分銷業務的發展及問題
2.1發展狀況
網絡市場交易規模和用戶規模的直線上升推動著網上銷售業逐步進入轉型期。隨著大量網絡營銷模式的涌現，網絡分銷模式作為電子商務環境下的新興渠道運營模式迅速發展起來。以國內最大的網絡交易平臺淘寶網為例，淘寶推出分銷平臺，該平臺專門為商家提供代銷、批發的平臺服務，幫助商家快速地找到分銷商或成為供貨商。采用網絡分銷模式進行銷售，分銷商能減少庫存風險，降低銷售進入門檻，同時供應商能縮短交貨時間，實現統籌規劃，獲得更廣闊的客戶基礎。
2.2出現的問題
由于分銷商不接觸供應商的貨源，所以對供應商的庫存情況也無法掌握，這對分銷商來說就大大增加了對庫存不可預知的風險。在我們實踐小組的實踐過程中遇到過多次分銷商店內銷售供應商無庫存的產品。對供應商來說，在管理網絡分銷商的過程中，常出現的主要問題包括：分銷商銷售行為監督規范；完善分銷系統后臺，在管理、資金結算等方面逐步滿足供應商及分銷商的需求等，這些都是供應商面臨的巨大挑戰。
作為分銷商，普遍面臨著價格限制、利潤不高、競爭激烈和受限管理等問題。以淘寶分銷平臺和我們實訓小組為例，供應商一般都限制了代銷產品的最低零售價，用來避免同行之間的惡性低價競爭，確保了產品的統一銷售價格，因此對于分銷商來說，在產品代銷價格方面不具備較強的競爭優勢。由于供貨商在線上廣招分銷，分銷商的過度泛濫也造成了網上充斥了很多相同的產品，進而又加劇了競爭激勵程度。
3目前國內高校電子商務實踐教育的現狀及存在問題
3.1現狀
目前，電子商務行業對專業人才的需求量有著極大的缺口，而電子商務從業人員的水平亟待提高。目前大多數高校學生都以理論為主，很多學生無法將所學知識應用到工作實踐中去。而業內企業普遍面臨著“具有實踐經驗的優秀電子商務人才不太好找”的困境，同時對高校培養出更多優秀的電子商務人才寄予了很大期望。這些狀況與許多本科高?！袄碚?實驗室”的培養模式不無關系。部分高校仍存在著以理論講授為主，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養。有些重視實務環節的高校實踐環節只是以軟件模擬實驗為主，且軟件簡單、陳舊、脫離現實，導致學生在電子商務實習、創意、兼職創業等方面缺乏實踐體驗。當前各個高校電子商務的課程設置缺乏一定的合理性和系統性，沒有明確把握電子商務的概念以及電子商務人才培養的定位，缺乏一條貫穿教學的主線。
3.2存在問題
（1）缺乏專業教師。
由于電子商務專業是比較新興的專業，對口電子商務老師較少，教師多是從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業轉移而來。由于沒有足夠的專業知識儲備，加上缺乏實際電子商務工程經驗，一些教師在講解電子商務技術、電子商務案例分析、商業企業的運作管理時只能停留在理論研究上，缺乏一定的實踐操作能力。這難以滿足高素質電子商務人才培養的需要。
（2）教學資源匱乏，無法滿足教學要求。
由于電子商務專業發展時間短，理論體系不完整，不同的人有不同的看法，使得編寫出的電子商務教材千差萬別，加之電子商務所依賴的計算機網絡技術發展迅速，一般教材都落后于電子商務的發展。正因為此，電子商務實踐環節不只是對電子商務知識的鞏固，也是對電子商務知識的補充和調整。但可用于電子商務實踐的資源也是少之又少。目前高校采用的主要是利用一些電子商務模擬平臺、模擬操作等驗證性實驗環境，只能使學生產生一些初步的認識，而對于“培養出復合型人才”這樣的目標還相差甚遠，對于電子商務專業的實踐教學遠遠不夠。教學需要，但在系統性和專業性上還存在欠缺和不足。
（3）缺乏完善的實踐教學體系，無法保證實踐教學質量。
目前電子商務專業的實踐教學體系仍有很大的不足。體現為實踐教學活動的目標不明確，實踐教學內容不具體。另外，目前電子商務理論課程體系的銜接矛盾，也直接影響電子商務實踐教學體系的建設。
（4）實訓環節薄弱。
電子商務的快速發展使得實踐走在理論之前，所以可用于電子商務實踐的資源少之又少。目前，大部分高校購買了電子商務實訓模擬軟件用于實踐教學，其電子商務模擬平臺、模擬操作等驗證性實驗環境能使學生產生一些初步認識，但對于電子商務專業的實踐教學遠遠不夠。模擬實驗按照提前設定的程序和情景運行，難以模擬現實生活中瞬息萬變的市場而且內容單一。
3.3完善電子商務實踐教學體系的建議
（1）加強實踐課程教師師資培訓，提高教學水平。
教師要在實踐課的教學準備上下很大的功夫，要進行社會調研，要抽出時間參加企業的實踐活動，要積極參與本領域的科研項目，充分發揮自己的主觀能動性，積極地提高自身的知識結構水平。
（2）鼓勵教師編寫教學案例、實踐指導書。
教學案例和實驗指導書是電子商務課程教學中的薄弱環節，為了加強電子商務實踐教學，教師應根據實踐大綱要求，深入企業收集和撰寫案例，自編實踐指導書，長期堅持，適時補充。
（3）加強實踐性教學，多途徑提升學生實踐能力。
一是企業實戰實踐。企業實戰實踐是指學校通過與電子商務企業聯建等方式建立電子商務專業實踐基地，安排學生到企業進行技術、營銷、客戶服務、前臺等崗位的實習，讓學生有機會參與電子商務的實際活動，體會電子商務的運營情況。
二是社會實踐。社會實踐是指將電子商務活動與生活接軌、與現實社會的各種商務活動接軌。通過社會實踐，學生能對出現的各種商務信息進行識別、判斷、分析、決策、最后實施。社會實踐教學通常包括指導學生開設個人網店，組織學生參加電子商務大賽等。
4大學生進行網絡分銷的可行性分析
（1）計算機的普及、網絡的迅猛發展為大學生進行網絡分銷提供了強大的物質基礎。根據中國互聯網絡中心（CNNIC）第33次中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示，截至2012年12月底，我國網民規模達到6.18億，互聯網普及率為45.8%，繼續保持穩定增長。同時，《報告》表明，2013年以網絡購物、團購為主的商務類應用保持較高的發展速度。2013年，中國網絡購物用戶規模達3.02億，使用率達到48.9%，相比2012年增長6.0個百分點。由此可見，大學生進行網絡分銷市場機會多，前景較好，具有現實的可行性。
（2）大學生進行網絡分銷具有門檻低、成本小、風險小等優越性。進行網絡分銷只需網上申請，便可以擁有自己的店鋪。其次，對于大學生來說，進行網絡分銷無需大量投資即可取得庫存產品進行銷售。同時也不用承擔庫存風險也無需對產品進行物流配送。最后，網店的消費者范圍較廣，基本上不受經營地點的限制。
（3）學校的支持及大學生自身優勢。目前，各大高校都在積極推動電子商務實踐教學改革，運用各種模式提供學生網上創業訓練的機會，并從中給出創業指導。以安徽大學江淮學院11級電子商務專業小組實訓為例，代課老師在2012年10月與合肥銀漢電子商務有限公司達成實踐基地建設協議。實踐小組成員通過網絡分銷的模式參與到淘寶網店建設的實踐教育中去，并取得了很好的成績。該舉措大大提升了大學生的創業能力，使得大學生順利利用電子商務進行創業成為可能。
5大學生網絡分銷存在的問題及解決對策
5.1存在問題
（1）由于未接受實戰訓練，很多同學認為網上創業門檻低，卻沒有真正的意識到創業的艱辛。正因為這樣的模式加入門檻低，所以各類人員都可以參與，也就造成了競爭異常激烈的狀況。
（2）缺乏必要的網店運營知識和技能。網店運營需要豐富的知識和經驗，從尋找分銷貨源、商品描述、設定價格到客服，步步操作都要求大學生學以致用。由于目前我國高校電子商務實踐教學并不完善，很多大學生都是從書本上認識創業，相關知識積累不足，知識面不夠開闊。
（3）由于網絡分銷的門檻低，大量供貨商加入分銷平臺，供貨商的質量良莠不齊，對于缺乏辨別能力大學生來說存在潛在危險。
（4）對供貨商和銷售平臺規則不夠重視。還是以淘寶為例，現在網上有不少不良買家利用平臺規則對新手賣家進行敲詐，由于學生急于求成的心態往往忽視了規則的重要性，一旦掉入了不良買家或是供貨商設計的陷進就會陷入非常被動的地位。
5.2解決對策
大學生進行網絡分銷會面臨多方面的激烈競爭，怎樣讓自己分銷的產品脫穎而出是十分關鍵的。根據淘寶分銷平臺的分銷情況和我們小組的實踐經驗，提出幾點建議：
（1）重視產品主圖處理和淘寶SEO優化，盡量做到與其他分銷商產生差異，讓你的產品脫穎而出。
（2）店鋪裝修專業化。店鋪的風格是留給買家的第一印象，因此店鋪裝修很必要，賣家可以購買裝修模版或自行裝修，店鋪的風格要與產品的特點相符合，并且在店鋪的重要位置顯示更多打折促銷的產品及特色產品，增加買家在店鋪的逗留時間來提高下單幾率。
電子商務運營實踐報告范文4
【關鍵詞】電子商務 人才培養 就業導向
培養高素質技術技能型人才是?？祁惛呗氃盒５闹攸c目標，但“學生找不到工作，企業招不到人”的怪現象卻越來越突出。隨著電子商務在中國的日益崛起，電子商務人才的培養和需求也呈現了這種怪像。據中國電子商務研究中心的數據顯示 ，截止到2015年，中國電子商務交易額 7.6萬億元，同比增長 30%。中國電子商務服務企業直接從業人員超過 255 萬人，由電子商務間接帶動的就業人數，已超過 1835 萬人。電子商務不斷發展，人才需求不斷增大，但電子商務專業學生就業形勢卻依然不容樂觀，高等職業教育如何落到實處，培養適合企業需求的實用型人才越來越重要。
本文將重點結合廣州華南商貿職業學院 “商貿”、“人品”兩個特色，以電子商務專業人才培養為例，從學生入學抓起，發揮工作于第一線的輔導員的力量，開展新生入學啟蒙教育，結合專業老師開展專業剖析，借助招生就業辦的力量開展大學生職業生涯規劃與就業指導，幫助學生樹立正確的就業觀，對新生進行人品工程教育。同時，專業老師和輔導員在課堂教學、實習就業、校企合作、班會生活等方面探究切實可行的改革方案，到學生工作第一線去實踐，循序漸進，多方協作，不斷創新，力求形成能推廣、可復制的模式，培養學生成人成才。
一、以電子商務就業為導向的人才培養模式的現狀與分析
總體上來看，就電子商務人才培養模式的研究而言，盡管高職院校對于人才培養提出了越來越豐富的研究成果，但具體在實踐上卻還存在著欠缺，廣州華南商貿職業學院在電子商務人才培養方面進行了一系列改革和創新，同時也存在一些還可提升的空間。
鑒于此，以下將從課程設置、師資建設、校內外實訓實踐、職業就業指導規劃、技能人品并重五個方面展開，探究以電子商務就業為導向的人才培養模式改革與實踐。
二、以電子商務就業為導向的人才培養模式改革與實踐探究
（一）課程設置重心轉為商貿特色
作為一個開設不算太久的專業，不同院校對于電子商務專業還存在著不同的理解，有的學校把電子商務理解為 E-Business用電子化技術支持企業自身業務運作，有的學校把電子商務理解為 E-Commerce用電子化技術支持企業與商業伙伴間的業務活動 。不同的理解就意味著專業人才培養方面將會不可避免的存在差異，課程設置方面也不盡相同。
以就業為導向培養電子商務人才，并不是單純地讓學生就業，找到工作，而是培養適應社會需求，尤其是電子商務市場需求的有知識的技術技能型人才。在最近的《2015年度中國電子商務人才狀況調查報告》 中顯示，75%的電商企業存在人才缺口，有穩定招聘需求的企業比例達到78%。這個調查報告為以就業為導向的電子商務人才培養方案提供了參考。
對于高職院校而言，重在培養一批具有大學知識，而又有一定專業技術和技能的人才，其知識的講授是以能用為度，實用為本。79%的用人單位認為專業技能和個人潛力是招聘應屆畢業生中最為看重的兩個因素。在多次慎重思考之后，我院做出了一個大膽的改革，將電子商務從信息工程轉移到貿易經濟，專業重心轉為商貿特色，人才培養方案也多次更新，課程設置上面不斷調整。
剖析電子商務專業調整前后的人才培養方案可以看出，在培養目標、課程設置等方面都進行不同程度的改革。在培養目標上面，就業方向調整為“網絡運營、網絡編輯、網絡策劃”三大塊，弱化了“網站設計開發”方面的能力培養，更加注重發揮專業特色的“網絡運營推廣”方面的能力培養。
在課程設置和專業重心方面，既要注重基本理論知識的講授，又要注重實踐應用能力的鍛煉，理論課程+實訓課程相結合的模式順應時代的潮流。在2015級人才培養方案中體現更加具體，設置五個課程模塊：公共基礎及素質課程、專業（群）平臺課程、專業核心課程、綜合能力課程、職業拓展課程五個模塊。
（二）師資建設
師資是人才培養中最重要的因素之一，對于電子商務專業人才培養也是如此，由于電子商務專業開設時間并不是特別長，專業教師很多不是科班出身，而是從其他專業如計算機應用、網絡等專業兼任或者轉型，相較于其他傳統專業教師而言理論依據更加少。電子商務專業理論和實踐的雙重要求，既是對學生的培養要求，也是對師資的要求，在社會和教育界大力呼吁加強“雙師型”教師隊伍建設的今天更是如此。
構建業務精能力強的雙師型教師隊伍需要教師自身的積極進取，也離不開學院國家的關懷培育，除了每年的國培省培計劃之外，學院也可以積極創造更多的培訓進修機會，提升教師的綜合素質。
電子商務專業是一個實踐性要求非常強的專業，所需要培養的人才是技術技能型人才，教師除了要掌握專業系統的理論知識之外，還必須掌握較強的實際操作能力。專業教師不能光是紙上談兵，必須是業務精能力強的“雙師型”教師，只有如此，才能真正將學生培養成為具有大學知識，而又有一定專業技術和技能的專門人才，順利就業，真正適應社會和企業的需求。
（三）校內實訓校外實踐，加強技術技能培養
人才培養并不僅限于課堂教學和實訓，還應該結合課外實訓、校外實踐，多方助力，才能真正培養學生的實踐動手能力。在本次對企業和畢業生的調查中，79%的用人單位會看重應屆畢業生的專業技能，89%的學生希望提供更多頂崗實習或社會實踐機會。目前較多的做法是搭建校內實訓平臺，加強校企合作、開發校外實踐基地、組織參加電商競賽等。
1.搭建校內實訓平臺
校內實訓平臺可以是電商實驗室、實訓室、校企合作工作室、商務談判實訓室等。為了讓更多的學生有實際動手的機會，掌握電商技能需要學校自身的硬件支持，搭建多樣化的校內實訓平臺。
校內實訓平臺上課的時候，是開展實訓課程的重要平臺；下課的時候，是學生實踐實訓的重要場所。有效利用校內實訓平臺，除了積極發動專業任課教師的力量，帶領學生去實踐，也可以設立專門的電子商務實訓指導教師，帶領學生做項目，通過項目來培養學生的實際應用能力。
2.加強校企合作
加強校企合作重在尋找適合電子商務人才培養的高素質的合作企業。這不僅需要校企辦積極聯絡企業建立校企合作關系，也需要專業教師發揮自己的專業特長，尋找行業企業，還可以發動應屆和往屆畢業生，從學生工作的企業中挖掘有前景的合適企業。
電子商務的實際應用離不開物流企業，所以在校企合作方面，除了挖掘電子商務類企業之外，也應該多跟物流企業公司合作，還應該多關注京東、蘇寧等綜合性企業，為學生提供更廣闊的實訓平臺。目前我院的相關合作正在電子商務實訓室的努力下加緊了步伐，有望簽下更多優質企業。
建立校企合作之后，一方面要邀請企業相關人員到學校開展講座和培訓，另一方面要積極開發設立校外實訓基地，推薦優秀畢業生進入企業實習實訓，用真正的職業需求來引導學生掌握相關技能，并爭取讓更多的學生能在畢業前進入感興趣的企業或者職業進行崗位體驗。
3.組織參加學術技能競賽
一個成熟的電子商務學術類競賽，可以多方面考察學生的綜合能力，如網絡營銷策劃、商品開發整合、網店運營推廣、團隊合作互助等能力，既能提升學生的專業技能，又能培養學生在電子商務領域創新創業的意識和素質。
作為培養技術技能型人才的高職院校，在“全民創業、萬眾創新”的新形勢下，組織學生參加學術類競賽可以說是一個雙贏的舉措，以賽促學，以賽促訓，讓學生把所學的專業知識應用到實際的學術技能競賽運作中，又通過實際技能操作應用鞏固所學知識。
除了組織和鼓勵學生參加全國性或者地區性的大型學術競賽之外，高職院校自身也可以舉辦面向本院電子商務專業學生的中小型學術競賽，鼓勵專業老師帶隊，全員參與。可以根據學生具體情況進行分組，設計全體電子商務學生都可以參與的學術競賽，力求每個學生都參與進來，在競賽中有所成長，提升電子商務專業技術技能。
（四）職業及就業指導規劃
以就業為導向，除了要培養學生的就業能力之外，還應該注意的是引導學生做好職業規劃和對學生進行必要的就業指導。人才培養不僅僅是教務處的事情，也不僅僅是電子商務教研室的事情，更不僅僅是專業教師的事情，需要學校各個部門同心協力，尤其是跟學生接觸最多的輔導員，也可以調動起來，發揮舉足輕重的作用。
成功的就業離不開清晰的職業規劃，學生的職業規劃和就業指導貫穿整個大學過程。很多學生當初選擇電子商務專業并不是因為興趣和喜愛，而大多是“別人覺得電子商務專業好”，對電子商務專業缺乏清晰的認識，此時就需要專業老師為學生剖析專業，培養學生的專業興趣和職業興趣，分析職業前景，讓學生了解可選擇的方向。
隨著學生對專業認識的加深，作為輔導員應發掘學生興趣和特色特長，結合專業方向和可供選擇的職業，給予學生針對性建議，并不斷跟蹤學生成長情況，根據學生的實際情況給予調整建議。作為職業規劃和就業指導老師，要從引導入手，指導學生做好職業規劃，給學生講授求職就業方面的技巧和注意事項等。
（五）結合班會生活循序漸進
以就業為導向的人才培養并不單純培養“能找到就業單位”的人，而是培養能順利就業，適應社會和市場需求的人才。人才不僅僅是擁有過硬的技能，擁有高尚的人品同樣重要。人品的塑造不是一朝一夕的，需要結合學生的日常生活循序漸進，既需要傳授專業知識的任課教師的以身作則，又需要做思想政治教育工作的輔導員的言傳身教。
人才培養需要集學院各部門，我院積極推進人品工程，電子商務專業學生的就業面向和實際崗位如網絡運營、網絡編輯、網絡策劃等都需要與人溝通和交流，商務活動中，誠信占據著不可或缺的重要地位，這些都要求電子商務專業人才培養必須更加注重人品的塑造。
作為為高職院校學生工作第一線的輔導員，是跟學生接觸最多的人，也是接觸最為深入細致的人，進行思想政治教育和道德培養、給學生提供就業指導和服務、開展班會活動等都是輔導員日常重要工作內容。發揮輔導員的作用和力量，對于以就業為導向的電子商務人才培養有著現實可行的意義。
三、以電子商務就業為導向的人才培養模式改革實踐反饋
本次研究之前幾個月，我院對電子商務專業進行了重大調整，從信息工程系調整到貿易經濟系，這一舉措為本研究提供了戰略保障，在實踐方面得到了較為良好的反饋。通過對我院13級學生調查可知，98%的學生已經成功就業，其中超過80%的學生意向就業崗位或實際就業崗位為專業相關方向，并對自己的工作單位表示滿意或者基本滿意。
在被問到哪些因素對自身就業益處最大時，排名前四位的分別是專業課程（55%）、教學實踐（47%）、專業實習（45 %）、求職就業方面的指導（42 %）。由此可以看出，改革舉措中的專業調整、實訓實踐、求職就業指導等都取得了較好的成效。
電子商務實訓室在本次人才培養模式改革中起到了非常重要的作用，自投入使用以來，各方面設施和制度越來越完善。專門的實訓指導老師帶領學生從項目出發，結合校企合作，靈活運用所學專業知識，在實踐中注重培養專業學生的“商貿”特色，聯合輔導員老師潛移默化塑造學生的高尚“人品”，以就業為導向，以創業帶就業，踐行人才培養。
從我院13級學生就業綜合情況看，以電子商務就業為導向的人才培養模式改革實踐取得了較好的成效，但也存在一些不足，尤其是實訓實踐部分還有比較大的完善空間。在具體人才培養模式的實踐上，有一些也需要學院的支持才能更加順利完成，體現出更好的實踐效果，如現有人才培養模式的制定和完善、提升教師隊伍素質、建立校企合作、搭建校內外實訓平臺等。
四、總結
完善模式提高人才培養質量是教育教學改革研究的根本目標，作為培養高素質技術技能型人才的?？祁惛呗氃盒＃跃蜆I為導向的人才培養模式受到越來越多的關注，在此基礎上，我國專科類高職院校也應看到國內特有國情，結合自身院校的實際情況，不照搬照套，取其精華，大膽改革創新，不斷實踐。
作為一個創立不算太久，但社會需求日益增大的專業，電子商務人才培養任重而道遠，以電子商務就業為導向的人才培養模式還需要不斷探究，深入實踐，總結提煉出一整套完善的能推廣、可復制的以就業高職院校人才培養模式。
基金項目：廣州華南商貿職業學院2015年立項項目（項目編號： KY201501 ）階段性研究成果。
參考文獻：
[1] 2015年（上）中國電子商務市場數據監測報告.
[2] 吳清烈.我國電子商務人才培養誤區與專業發展思路[J].中國大學教學.2015（2）.
電子商務運營實踐報告范文5
關鍵詞 電子商務 人才培養 課程體系
一、電子商務專業建設背景
2011年3月5日，總理在政府工作報告中提出：積極發展電子商務、網絡購物等新型服務業態。電子商務是國家十二五規劃戰略性新興產業的重要組成部分，理論上講，任何商品的交易都可以實現電子商務，它是前景廣闊的朝陽產業。目前，電子商務專業人才需求旺盛，2009年新增電子商務服務企業直接從業人員130萬人，相當于我國2008年全國城鎮新增就業的11.7%，由電子商務帶動的就業人數已超過1000萬人。
經過對畢業生的跟蹤調查，我們發現75%以上的企業都希望畢業生具有工作經驗，而課程教學內容與崗位關聯度過低較低則是另外一個突出的問題。因此，在構建課程體系的時候有以下兩個方面的工作亟待解決：一是建立崗位工作項目與專業課程教學內容之間的緊密聯系；二是構建適應高職技能人才成長規律的高職課程體系框架。
二、人才培養目標與模式
（一）人才培養目標
就現在的企業的實際需要上看，學校應該大力培養大量的一線工作人員。因此，高職高專應該立足于當地，培養具備利用網絡及信息技術，實現整個商務活動的電子化和網絡化的能力，能從事結合具體產品和相關服務開展電子商務活動，具備網絡營銷員、電子商務系統策劃與運營員、網站編輯、網站推廣員、網絡交易管理員、外貿電子商務員、網絡品牌塑造與營銷員等崗位知識、能力和素質要求，有職業生涯發展基礎的高素質技能型人才。
（二）“雙角色”人才培養模式
在人才培養目標的指導下，為了在培養中能幫助學生實現與就業崗位的“零距離”對接，建議采用了“雙角色”人才培養模式。
學生進校開始除了擁有學生這個身份（第一角色）外，同時也是企業的員工（第二角色），通過六個學期的校內學習和校外實踐，知識、能力逐步提高和完善，同時，通過第二角色的各種演練，逐步完成網絡營銷崗位的各項工作任務，通過拓展課程的學習，也可完成其他相關崗位的實踐內容，具體如圖1所示。
三、專業建設的基本思路與方法
（一）基于工作過程重構課程體系
目前高校在教育的過程中，都普遍存在課程有與崗位關聯度低的問題，因此，應該對課程進行大刀闊斧的改革和整合。對于一些職業基礎課程，對于需要，但是不需要單獨開設的進行了整合，如將《經濟法》與《電子商務法規》整合為《經濟法與電子商務法》，將《市場營銷學》與《營銷心理學》整合為《市場營銷與營銷心理學》等等；同時根據專業特點，開設了特色課程，如《網店運營與管理》、《網絡營銷》等，這些課程利用真實的項目平臺來開展教學，并且以項目的真實業績作為主要的考核標準，取得了很好的效果，真正做到循崗導教。具體課程體系如圖2所示。
（二）課程開發
1、團隊開發課程標準
在以往的課堂教學中，我們發現有三個比較突出的問題，一是由于一些具體原因，上同一門課的老師在不同的班級或者時間不一定是同一名老師；二是有些課程內容在其他的課程中已經學習過，有重復講述的現象；三是有的課程很多專業都在學，但是不一定最適合電子商務專業。。
因此，課程標準應該由團隊來共同開發，所有的任課老師，特別是有前續與后續課程的老師在一起，就一門課程標準的開發來共同商定內容，確定哪些內容在哪門課程中重點闡述，在哪些課程中以回顧的形式引導學生學習。
2、緊扣行業脈搏，與行業龍頭企業共同開發課程
學生在學校的學習最終目標都是能在今后適應企業的各個崗位。因此，如果能與企業共同開發課程，就能更好的使學生適應今后的工作崗位。例如：武漢商貿職業學院與淘寶大學合作開發《網店運營與管理》的課程，以工作過程來序化教學內容，以項目貫穿整個教學過程，實現在學中做、在做中學。
（三）師資隊伍建設
根據高職高專的特點，在師資隊伍的建設上，要求專業帶頭人、課程帶頭人必須通過傳幫帶培養青年教師，并承擔一定的技術服務、科研項目、教學改革、課程建設等任務，完成規定的學術考核要求；引進的教師一般都應具有企業工作經歷。同時，保障行業企業兼職教師到學校參與教學的數量和質量，專兼職人員之間優勢互補、相互學習、相互補充。
（四）實踐教學基地建設措施
實踐教學基地是踐行電子商務理論與技能的重要手段之一，同時，實踐教學基地還應實現專業的社會服務功能，同時它也是學生的實訓平臺和創業實訓室，這樣的一個電子商務實踐教學基地還應肩負和較多的課程教學內容，如圖3。
四、專業建設中需要注意的問題
（一）電子商務行業雖然在這幾年發展迅猛，但是教學經驗、教學方法都還在摸索中。因此，專業建設規劃要在教學中不斷調整專業建設方案，在實踐中進一步完善。
（二）由于電子商務專業跨學科涉及的知識面比較廣，我們需要根據社會發展的需要和學校的條件來建設電子商務專業，針對性地培養電子商務人才，與其他學校差異化培養學生。
（三）在建設時，尤其應注意同企業的合作，通過校企合作、聯合辦學等多種方式，引進相關的應用軟件、教材和成功案例，在師資力量、實驗室建設和社會實踐等多方面高效發展并爭取到更多的機會和更好的條件。
該論文為湖北省教改試點專業建設項目建設論文，省教研項目“基于校企合作的創業實訓室建設”項目研究論文。
（作者單位：武漢商貿職業學院電子商務教研室）
電子商務運營實踐報告范文6
1.1 研究背景
旅游是人們為了休閑、商務和其它目的,離開他們慣常的環境,到某些地方去以及在那些地方停留活動,停留時間不超過一年,且訪問的主要目的不是通過所從事活動從訪問地獲取報酬。近年來旅游業受國際旅游熱的影響,加之人們收入水平的提高,出門旅游已不再是一件奢侈的事情,而是成為了人們日常精神消費的一部分,旅游業已日益發展成為我國的朝陽產業、支柱產業。2009年12月,國務院《關于加快發展旅游業的意見》,將旅游產業定位為國民經濟戰略性支柱產業和現代服務業。據2011年1月18日召開的全國旅游工作會議上公布的信息顯示,2010年我國旅游業三大市場實現全面恢復并較快增長,全國旅游業總收入1.57萬億元,同比增長21.7%。其中,國內旅游人數達21億人次,同比增長10.6%;國內旅游收入1.26萬億元,同比增長23.5%。入境旅游人數達1.34億人次,同比增長5.8%;出境旅游人數5739萬人次,同比增長20.4%,旅游直接就業達1350萬人,旅游消費對社會消費的貢獻超過10%,由此可見旅游業對我國經濟社會發展的積極作用更加明顯。
但同時,旅游電子商務為我國旅游業發展成就的取得也做出了巨大的貢獻,在一定程度上對我國傳統旅行社業務的經營構成了威脅,據藝恩旅游咨詢統計數據顯示,2010年中國旅游電子商務產業規模達到390億元,相比2009年的275億元增長42%,預計未來2年旅游電子商務市場的年增長率保持在30%以上,到2012年市場規模有望達到680億元。且旅游電子商務市場占整個旅游產業的比重正在上升,2010年這一比重為3.3%,同比2009年上升0.6個百分點,到2012年將達到4.6%。
1.2 文獻綜述
我國的旅游業發展與國外相比處于起步晚,發展快,實力不足的境地,電子商務運用于旅游業中更是相對滯后,因此國內對旅游電子商務及其與傳統旅行社之間的生存問題的研究尚處于起步階段,且大都集中在對單體孤立的研究上。
田英偉(2006)[1]把如何讓電子商務更好的應用于旅游業更好的為大家服務作為研究的出發點,從電子商務的概念和優勢出發,對旅游業電子商務的需求進行了分析,進而提出了旅游業的電子商務解決方案。阿布都熱合曼·阿布都艾尼(2010)[2]結合旅游電子商務對旅游業的實質價值,重點分析電子商務對傳統旅游業帶來的一系列影響。陳玉杰(2009)[3]探討了在旅游電子商務環境下,傳統旅行社應該如何構建互聯網中新型旅游價值鏈,使二者有效整合,以充分發揮互聯網的技術信息和互動優勢。陸媛等(2011)[4]基于旅游電子商務理論體系,并借助于驗證性因子分析方法,經驗性的研究揭示了我國旅游電子商務的內部運作機制,發現了旅游電子商務體系的優勢功能與不足之處,從而為我國旅游電子商務的戰略擴張提供了現實性的理論借鑒。
2 旅游電子商務體系與運營模式分析
2.1 旅游電子商務體系
世界旅游組織在其出版物《E- Business for Tourism》中指出:“旅游電子商務就是通過先進的信息技術手段改進旅游機構內部和對外的連通性(connectivity),即改進旅游企業之間、旅游企業與上游供應商之間、旅游企業與旅游者之間的交流與交易,改進旅游企業內部業務流程,增進知識共享”。根據我國旅游電子商務的運作實踐與相關研究結果表明,我國旅游電子商務體系可分為:網站設計、產品設計、市場開發與內部管理四個要素。其中,網站設計是指旅游電子商務網站的特色、性能與質量,產品設計是指網絡產品的特征、功能與優勢,市場開發是指電子商務戰略所實施的各種市場化策略,內部管理是指旅游電子商務的內部成長與完善機制。
2.2 旅游電子商務運營模式
旅游電子商務的運營模式主要分為以下四種：（1）鼠標+水泥+傳統旅游業務。這類網站中最具代表性的是目前國內最大的綜合性旅游網站——攜程旅行網；（2）水泥+鼠標+新型旅游業務。例如中青旅通過設置單獨的旅游電子商務公司推出青旅在線。隨后成立青旅在線所屬的票務中心和酒店預訂中心，以之統籌標準化程度較高的酒店預訂、機票陪送等業務；（3）專業搜索服務。此模式以Qunar旅游搜索引擎、萬里旅行搜索網為代表，它們可稱為旅游網站中的“百度”，其主營業務為消費者提供航班、酒店比價的查詢。（4）增值服務。通過游客的相互傳遞，網絡上的推薦，非廣告式的搜索引擎推廣等形式，有效的獲得眾多的用戶，然后，再向顧客群體以有償的方式提供額外的服務或是提供現有服務基礎上的增強版本。
3 優劣勢分析
3.1 旅游電子商務優勢
3.1.1 電子商務本身的優勢
近年來,我國電子商務的觀念已經逐漸為人們所接受。電子商務服務已全面覆蓋商業經濟各個方面。各行各業都出現了電子商務的發展普及化與常態化的喜人趨勢。旅游電子商務平臺以其無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、雙向交流、反饋迅速的特點,迅速占領著原屬于傳統旅行社經營的市場。
3.1.2 政策優勢
最近幾年,我國政府給予新型的電子商務越來越多政策的支持。在2010年的兩會中,國務院總理的政府報告中明確指出要積極發展電子商務,并且兩會中也有代表提出應該盡快制定《電子商務法》規范電子商務的發展。做為電子商務的一個分支領域,旅游電子商務在政府政策的促進下必定能夠得到長足的發展。
