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商務管理培訓總結范文1
大家好！
我代表風險管理部匯報年第3季度工作總結。報告分為四個部分，第一部分明確部門職責與目標，第二部分匯報第二季度工作總結，第三部分分享經驗教訓，第四部分提出下季度工作計劃。
一、風險管理部主要職責是推行制度、提供法務支持、開展內部審計審查。目標是及時完成重點工作計劃和日常合同審核任務，保證公司順利通過質量管理體系監督審核，盡量為公司規避風險、減少損失等。
二、年3季度，風險管理部重點工作和日常合同審核均在規定時間內圓滿完成。
三、工作總結
1、質量管理體系推行方面：風險管理部對A分公司開展了合同管理培訓，對B分公司開展了制度管理、風險管理、反腐倡廉、合同管理、檔案管理培訓，對總部檔案管理培訓。對A分公司進行了合同管理、檔案管理檢查，對總部職能部門和項目部進行了檔案管理檢查。
2、合同審核方面：風險管理部審核各部門初次送審的合同共232份，其中總部78份，A子公司89份，B子公司25份，C分公司14份，物業公司共25份。
3、法律咨詢和風險防范方面：
1）風險管理部擬制并了《對經濟類文件授權審批和簽字蓋章事宜的特別要求》，要求各部門與對方簽訂經濟合同時，應同時向對方書面明確僅有指定的授權人才是代表本公司對外簽署經濟文件的合法有效人，合作方與其他人員簽署的經濟文件對本公司不產生任何法律效力。
2）針對商鋪帶租約銷售的策略，風險管理部建議公司設立運營公司以規避《商品房銷售管理辦法》第十一條對返租銷售的禁止性規定，在托管合同中設計對租回商鋪經營管理的基本思路，界定管理內容與責權利等，并協調解決運營公司與客戶的租期和與租賃戶租期不一致的問題。
3）商務宿舍蓄客階段，所有資料是按超高一層銷售。辦預售證時，因房管局限價，只能由一層改為兩層賣。風險管理出具法律意見書和相關文書，指導營銷策劃部公告取消前期宣傳廣告內容，并進行公證。請認購客戶簽訂知悉取消前期宣傳廣告內容的確認書，并出具不修二層樓板的申請。
4）風險管理部根據C公司咨詢，向其提供意外傷害賠償相關法律法規和行業慣例，指導其完成賠償并防范負面影響。
4、訴訟仲裁方面：年第3季度風險管理部順利推進奧的斯電梯仲裁案，圓滿完成園林仲裁案，受理并有序推進商鋪客戶要求雙倍返還定金50萬元的訴訟案等。對A子公司與總包單位的經濟糾紛進行了全面、深入地調查，秉承尊重客觀事實、誠實守信、合情合理、平等互利的原則，向公司提交專題報告，并強烈建議A子公司與對方協商解決，避免給公司經濟效益和社會聲譽造成不必要的損失。
5、專項調查和危機應對方面：針對物業公司匿名舉報信進行專項調查，發現舉報內容均與被舉報人無直接關系，但同時發現被舉報人存在其他不當行為。公司其后對被舉報人換崗處理。參與廣告公司舉報事宜調查，發現舉報事宜的確存在，但當事人之間存在較大誤解。協助公司處理總部總包單位工人鬧事危機事件，并準備相關往來函件和公關報告。
6、員工培訓方面：根據師徒協議，指導新員工學習公司制度和文化、風險管理部職責和法律專員崗位職責，帶領兩人前往各子公司開展審計審查等，在日常工作實踐中開展培訓。帶領新入職風險管理部的資深專家學習風險管理部職責和內審專員崗位職責，帶領她開展檔案管理培訓和檢查，在工作中學習審核技能技巧。
二、分享經驗
園林仲裁案于年7月結案，關于此案，風險管理部于年3月9日收到A子公司的法律協助申請，由于距仲裁委要求提交的證據期限（收到仲裁申請后15日內）僅剩1日，我方舉證面臨巨大風險，風險管理部及時與仲裁委取得聯系，并提交延期審理申請書、中止審理申請書、調取證據申請書，并通過選取需回避的仲裁員獲得第二次選擇仲裁員的機會，以爭取寬限期限。之后風險管理部與A子公司及總部成本部密切配合，積極準備開庭資料，反復審查結算資料，共同參加開庭、調解、質證共計5次，到司法鑒定中心現場核對工程造價1次，提交我方異議或質證說明共計5次（具體工作記錄參見附表），最終為公司減少經濟損失1,034,137.75元。此案不僅可作為公司齊心協力應對仲裁的成功案例，還可作為公司向社會弘揚正氣，向供應商彰顯規范、陽光、透明企業文化的經典案例。
商務管理培訓總結范文2
從分公司層面看，人力資源管理方面整體工作有了長足的發展，但是，在公司當前高速發展的態勢下，人力資源工作還有很多的東西要學習，還有很多的問題需要去解決。鑒于此，現將本年度的工作總結報告如下：
一、xx年度工作總結
(一)現階段員工結構
1.截止今年11月25日，西安分公司共有在崗員工153人。其中男性121人，女性32人。工作年限0-4年占比最大，人數為85人，5-xx年為19人，11-20人為12人，20年以上為37人。
2.西安分公司現有員工的文化程度中，占比最大的是大專文化程度的員工有71人，本科及以上程度學歷為46人，為公司員工按文化程度分類的第二大人群，高中、中專及同等程度以下的員工有36人。
3.西安分公司工程技術管理人員108人，工程技術管理人員中一級建造師4人，高級工程師4人，工程師15人，助理經濟師4人，助理會計師6人。xx-xx年參加工作的學生為95人，在工程技術管理崗位，學生占到了88%。
(二)招聘與配置
1.人員招聘情況分析
招聘是補充公司新鮮血液最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動的動力。在今年，西安分公司共接收新分大中專畢業生20人，社會招聘5人。
2.人員分布配置情況
西安分公司153名在職員工，分布在分公司機關及所屬的9個自營項目部，6個聯營項目部。分公司機關24人，自營項目部：渭柳佳苑項目部25人，東儀實業項目部22人，兵器項目部15人，王家棚項目部14人，運城項目部13人，香王項目部13人，河南沁陽項目部8人，705項目部6人，永和坊項目部2人;聯營項目部：中文西印3人，金河尚局2人，兵器醫院2人，北方特能2人，榆林項目部1人，中馳項目部1人。
(三)培訓與開發
分公司在持續地發展，內外部環境在不斷的變化，多種因素的影響，分公司面臨一系列新困難和新問題時，必須進行培訓才能有效地解決，培訓是提升員工工作能力、技能的有效途徑。為此西安分公司今年組織了形式多樣的培訓內容與開發工作。
1.內部培訓
為切實提升西安分公司的各項管理水平，組織了新員工入職培訓、商務管理培訓、技術管理培訓、安全管理培訓、內部學歷提升培訓5次培訓，參加培訓人員累計達到124人次。
2.外部培訓
為與外部競爭的大環境相適應，聘請外部講師對廣聯達軟件業務進行培訓，還開展了工程量清單計價規范xx培訓，培訓人員累計達到57人次。
3.人才的開發與交流
為適應新形勢下人才競爭的需要，西安分公司開展了兩次業務能力考試，以期提高員工業務能力、選拔人才;并與事業部進行了兩次人才交流活動，前后兩批商務人員共4人回宜昌總部進行交流學習，以期在工程預算方面提高相應水平。
(四)薪酬管理
薪酬管理是人力資源部薪酬工作的重點。在年中，根據公司文件《(二二)司建發〔xx〕123號關于做好公司薪酬制度套改工作的通知》的精神，在分公司范圍內進行了工資薪酬的套改工作，截止11月25日，部分項目部已按照新的工資標準進行工資套改。從薪酬管控角度出發，執行新的薪資標準后，預計每月工資發放將增加237400元。
(五)員工關系
以真誠、公正的態度服務于員工，以法律、規章、合同約束員工，是員工勞動著么管理的本質特點，xx年，共辦理入職登記24人，退休1人，解除關系12人，調離關系11人，調入1人。
在集團公司、總公司關于推進企業管理信息化精神的指導下，基本完成了e-hr系統人員信息第一階段的錄入工作。
二、本年度工作存在的不足
一年來，人力資源工作規范化建設初步確立了工作方向和目標，也為分公司提供了我們應該提供的服務工作。但距離分公司的要求和我們自己的目標仍有不少距離，還沒有達到員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進行調整和完善。具體如下：
(一)人力資源管理缺乏中長期發展規劃，未能為公司的發展和決策提供專業的參考意見，未能為其他部門的長遠發展提供專業的支持和咨詢以及指導。
(二)人員招聘和調動以及辭職工作的管理還沒有完全有序，人力資源統計工作還比較初級，信息更新速度和準確性還需要提高。
(三)部門職責和崗位的梳理還沒有完成，需要得到大家的積極認可，并且人力資源需要為各個部門提供更專業的指導，來完善各個崗位的職責和業務流程。
(四)公司的績效考核工作還比較粗放，指標比較簡單和單一，沒有真正的發揮用績效管理來引導管理人員和員工，把他們的關注點和行為統一到公司的發展方向和目標上來的作用。
(五)缺乏系統的、長期的培訓體系規劃：培訓工作雖然在長期進行，但培訓的深度、廣度需要進一步加強。培訓的效果需要評估并通過評估改進培訓工作。
(六)專業水平還不足，工作也不夠主動和自信，對公司基礎業務和工作缺乏了解的機會，缺乏學習的主動。需要加強專業知識學習和工作經驗學習，需要加強對公司及業務的了解和學習。只有不斷的學習才能真正做好人力資源部門的工作，特別是服務工作。
三、下一年度的工作計劃
(一)編制中長期人力資源發展規劃，并報批;
(二)主要集中對新的薪酬制度與以及績效的試行方案進行跟蹤監察，對運行過程進行持續調整與管理;
(三)根據崗位職責等因素，建立有效的績效考核指標體系，并根據考核指標體系指導各單位調整并完善本單位績效考核方案，推動績效考核工作的扎實落實;
(四)宣傳并推動人力資源管理制度、流程的落實;
(五)加強人力資源信息化建設，做好人力資源統計分析工作，進一步完善e-hr系統人員信息的第一階段的完善工作，為穩步推進第二階段工作夯實基礎;
(六)認真做好各項人力資源服務工作;
商務管理培訓總結范文3
對一段時間的工作進行總結是為了肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作。以下是小編為大家準備了企業人事上半年工作總結2021五篇模板，歡迎參閱。
企業人事上半年工作總結一從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步，八月份過去了，以下是對這個月的工作總結：
一、個人品行
在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這里的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。
在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。
二、管理思維
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓
員工活動是放松緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環境做起，每周進行衛生評比，并張榜公布，表揚衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了_年的進步獎、貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
企業人事上半年工作總結二我在_客服中心擔任人事助理一職已近一年，現將我入職以來的工作進行以下總結：
一、做好人事基礎工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為_招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網絡招聘上，定時在網上更新我們的招聘信息，并根據_人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上_分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業務水平。
二、完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令_分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
三、保障員工福利機制
由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通_社保賬戶，并陸續辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。
四、規范行政工作流程
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協調。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內容，也鍛煉了我的協調能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從__回來后，就開始系統的整理我的工作，但是還是有不足的地方。針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規范化、系統化。我發現只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對_傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的_個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：由于我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
企業人事上半年工作總結三時光飛逝，轉眼間在_工作已一年多了。在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事的幫助下，我邊學習邊工作，有進步也有不足。回望度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力?，F簡要回顧總結如下：
一、招聘工作
了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：網上招聘、人才市場、校園招聘、中介公司、內部推薦和張貼廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，研發部技術人員也在緊張的招聘中，想盡一切辦法，通過能想到的一切渠道來滿足對技術人員的需求。
二、人事信息檔案的管理、勞動合同的管理
1、人事信息檔案的管理：材料定期及時整理、確保材料完善;
了解材料安放位置，能在最短的時間內找到所需材料。
2、勞動合同管理：負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續;
對新進員工勞動合同的簽定、老員工續簽勞動合同的簽訂及離職員工的相關手續等事宜。
三、培訓方面
1、培訓工作分析：及時完成了職員工新入職培訓，指導新入職員工了解了公司企業文化、規章制度;根據員工崗位需求、技能需求由公司技術人員對員工進行技能培訓，增強員工崗位適應能力;為了建立完善培訓體系，盡量豐富培訓內容，使培訓形式多樣化，我們結合公司實際時常關注外部培訓消息，聯系_區工會和_市經濟管理培訓中心，每月都會組織部分員工參加工會和培訓中心舉行的一系列免費培訓!
2、培訓效果評估：通過入職培訓，能讓每一位新進員工了解公司的結構、公司文化以及公司的歷史與未來發展，從而使員工能更快的滲入工作。
通過內部培訓，增加員工知識面，提高員工工作技能。通過外部培訓，豐富培訓內容，是培訓多樣化。
四、社會統籌保險方面
已給新進員工及時辦理社保;離職人員辦理停保;辦理異地社保轉移;辦理員工工傷的認定、理賠;辦理員工住房公積金繳納、停繳及提取;辦理檔案轉移;辦理員工戶口遷移。
五、存在不足以及改進措施
我的工作任務基本上已完成，總結過去的一年也存在不足之處：我的專業知識有待提高，須積極學習有關專業知識，豐富工作經驗。積極學習各項勞動法規以及當地政策。工作過程中不夠嚴謹、不夠細心，自覺開展工作的力度、深度不夠，主動性較差。須時刻提醒自己，給自己敲警鐘“馬上就辦、辦就辦好”。工作作風和工作方法尚待進一步改善和提高。由于缺乏經驗，很多工作缺乏多途徑處理方法，應該加強學習，提高自己的職業道德，端正工作態度，努力積累工作經驗，向更高的工作高度挑戰。
六、工作展望
1、人力資源招聘：在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：在確定招聘人員的時候，首先確定被招聘人的錄用資格條件，使招聘效果最佳化。
及時地信息溝通：用人部門和綜合管理辦公室將會對新進員工進行初試和復試的過程，考察基本素質以及業務能力，是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。招聘簡歷的及時收集整理：每次面試人員信息及時整理、登記，分部門、分崗位、分類別歸檔。
2、員工培訓：完善公司培訓體系，根據各部門實際情況做好培訓計劃。
培訓宣傳工作到位，讓員工都能了解到相關培訓信息。及時與外界溝通，根據員工需求組織較多的外部培訓，豐富員工培訓知識。培訓評估、培訓總結及時整理，以便從中發現培訓所存在的問題。
企業人事上半年工作總結四在今年的工作中，人力資源管理方面整體工作有了長足的發展，但是，在公司當前高速發展的態勢下，人力資源工作還有很多的東西要學習，還有很多的問題需要去解決。鑒于此，現將本年度的工作總結報告如下：
一、人員招聘狀況分析
招聘是補充公司新鮮血液最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動的動力。在今年，_分公司共接收新分大中專畢業生_人，社會招聘_人。
二、培訓與開發
分公司在持續地發展，內外部環境在不斷的變化，多種因素的影響，分公司面臨一系列新困難和新問題時，務必進行培訓才能有效地解決，培訓是提升員工工作潛力、技能的有效途徑。為此_分公司今年組織了形式多樣的培訓資料與開發工作。
為切實提升_分公司的各項管理水平，組織了新員工入職培訓、商務管理培訓、技術管理培訓、安全管理培訓、內部學歷提升培訓_次培訓，參加培訓人員累計到達__人次。外部培訓為與外部競爭的大環境相適應，聘請外部講師對廣聯達軟件業務進行培訓，還開展了工程量清單計價規范培訓，培訓人員累計到達_人次。為適應新形勢下人才競爭的需要，_分公司開展了兩次業務潛力考試，以期提高員工業務潛力、選拔人才;并與事業部進行了兩次人才交流活動，前后兩批商務人員共_人回_總部進行交流學習，以期在工程預算方面提高相應水平。
三、薪酬管理
薪酬管理是人力資源部薪酬工作的重點。在分公司范圍內進行了工資薪酬的套改工作，部分項目部已按照新的工資標準進行工資套改。從薪酬管控角度出發，執行新的薪資標準后，預計每月工資發放將增加__元。
以真誠、公正的態度服務于員工，以法律、規章、合同約束員工，是員工勞動著么管理的本質特點。在集團公司、總公司關于推進企業管理信息化精神的指導下，基本完成了_系統人員信息第一階段的錄入工作。
四、本年度工作存在的不足
一年來，人力資源工作規范化建設初步確立了工作方向和目標，也為分公司帶給了我們就應帶給的服務工作。但距離分公司的要求和我們自我的目標仍有不少距離，還沒有到達員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進行調整和完善。具體如下：
人力資源管理缺乏中長期發展規劃，未能為公司的發展和決策帶給專業的參考意見，未能為其他部門的長遠發展帶給專業的支持和咨詢以及指導。人員招聘和調動以及辭職工作的管理還沒有完全有序，人力資源統計工作還比較初級，信息更新速度和準確性還需要提高。部門職責和崗位的梳理還沒有完成，需要得到大家的用心認可，并且人力資源需要為各個部門帶給更專業的指導，來完善各個崗位的職責和業務流程。公司的績效考核工作還比較粗放，指標比較簡單和單一，沒有真正的發揮用績效管理來引導管理人員和員工，把他們的關注點和行為統一到公司的發展方向和目標上來的作用。
缺乏系統的、長期的培訓體系規劃：培訓工作雖然在長期進行，但培訓的深度、廣度需要進一步加強。培訓的效果需要評估并透過評估改善培訓工作。專業水平還不足，工作也不夠主動和自信，對公司基礎業務和工作缺乏了解的機會，缺乏學習的主動。需要加強專業知識學習和工作經驗學習，需要加強對公司及業務的了解和學習。只有不斷的學習才能真正做好人力資源部門的工作，個性是服務工作。
五、下一年度的工作計劃
編制中長期人力資源發展規劃，并報批;主要集中對新的薪酬制度與以及績效的試行方案進行跟蹤監察，對運行過程進行持續調整與管理;根據崗位職責等因素，建立有效的績效考核指標體系，并根據考核指標體系指導各單位調整并完善本單位績效考核方案，推動績效考核工作的扎實落實;宣傳并推動人力資源管理制度、流程的落實;加強人力資源信息化建設，做好人力資源統計分析工作，進一步完善_系統人員信息的第一階段的完善工作，為穩步推進第二階段工作夯實基礎;認真做好各項人力資源服務工作。
總之，人力資源作為企業的核心資源將直接決定企業的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅僅從戰略上建立具有競爭優勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環節的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協助公司構成企業獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業與員工共贏的發展之路，在企業中設計自我的職業生涯，不斷提高職業技能和水平，在實現自我發展目標時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。
企業人事上半年工作總結五過去半年來，公司到發展，現在已進入快速發展期?；仡櫚肽辏I導對行政人事工作的關心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協助使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務，令公司的發展更上一個臺階，現將工作總結如下：
一、人員招聘
1、各部門新增崗位的管理工作。
2、根據各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位;
通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、現場招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年40位人才需求。
二、建立、建全、規范人事檔案管理。
1、對現有人員進行建檔工作，合同、就業協議、畢業證、學位證、身份證、住址、合同年限等信息，現員工檔案齊全。
2、完成應屆畢業生戶口、檔案管理工作。
3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。
4、完成員工入職、轉正、離職、績效評定漲薪等管理工作。
5、實行各部門負責人對在職人員的人數進行每月統計，并對離職、新進、調動人員作月統計并進行核對，員工通迅錄更新，方便各部門、財務查找、結算管理。
6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
7、人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。
三、員工培訓工作
1、完成新入職人員職業化培訓，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。
其中考勤管理，規范打卡、外出登記;加強請假制度，對不履行請假手續者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
2、協調開發部門的持術培訓工作，并按時通知每月培訓內容。
現周一硬件開發部門培訓、周三軟件開發部門培訓、周六下午由_總或外請老師培訓。
3、同人力資源行業專家聯系，計劃邀請老師為公司做管理培訓。
四、績效和薪酬的管理
1、采用等級評估法績效考核方案，對員工每月的工作任務、職業化、崗位要求三個方面進行考評。
2、控制人員工資成本。
五、行政管理
1、貫徹執行公司領導指示。
做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;協調各部門間關系，綜合協調工作;對各項工作和計劃(周月報、OA日記)的督辦和檢查。協助總經理日常工作。
2、協助公司領導，制定、完善公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。
3、加強與員工之間的工作溝通，及時發現并解決問題，溝通中做到有章可循，違紀有據可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質量的提高。
4、負責公司來往快遞、信函的處理及收發、登記、傳閱;
做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件及時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢做好服務。
5、監督、檢查、管理方面：每天對公司各部門環境衛生、辦公設施、安全、紀律進行檢查，有異常情況及時處理。
在檢查中發現的違紀、違規等各種不良現象通知相關部門負責人進行處理;加強公司管理、提高行政服務質量，認真收集信息，全面、準確了解和掌握各部門工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
6、辦公物資采購、庫存的管理：公司辦公用品采購，成本控制，審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護工作等;
對公司各部門使用的固定資產進行統計，并分類建檔保存。
7、收集票務、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息，確保方便、快捷的為公司提供服務。
8、公司辦公會議安排、記錄和整理會議紀要，根據需要按會議決定發文。
9、接待來訪客人，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客人、認真聽取來訪客人反映的問題，提出的要求、建議。
10、司機和公司車輛的監督管理。
司機反映的各種問題及日常工作情況、報銷單據進行審核、查閱，對有異常的及時處理。
11、制定員工宿舍管理制度，統一宿舍管理，簽署入住協議。
12、公司行政表格管理。
13、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。
20_年工作計劃
根據部門上半年的工作安排，結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展下半年的工作，全面推行目標管理。
1、行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作
2、加大行政管理及監督力度，并根據工作實際情況，對行政管理有關規章制度修改、完善，使其更加符合實際工作的需要。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。
為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
4、完成人力資源招聘與配置，計劃增加10-30位人才需求。
5、嚴格執行公司各項規章制度。
比如行政管理、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。
6、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。
既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染每一位員工。
8、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生、公司安全管理。
五、工作建議
行政人事工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。
商務管理培訓總結范文4
光陰似箭，日月如梭，又是一年中秋佳節。在此，廈門市電子信息產業商會秘書處向各會員單位、各位來賓表示節日的祝賀！祝大家身體健康、事業興旺、家庭幸福、萬事順利！
這一年，廈門市電子信息產業商會在市經發局和市總商會的領導下，在廣大會員單位積極參與和關心下，繼續發揮政府與企業之間的橋梁紐帶作用，認真貫徹“為企業服務、為行業發展”的指導思想，為我市電子信息產業的發展作出了積極的努力。具體工作總結如下：
1．為會員做好信息服務工作。商會從中國電子信息產業網、廈門工業網、廈門中小在線等網站中選擇有用信息，以電子郵件形式定期向會員信息，截至九月累計為會員單位提供了15期的信息，內容涉及部委信息、本商會信息、政策法規、行業動態、企業管理、市場研究及技術動態等方面，以期為會員單位提供更多更及時的信息產業的相關狀況。
2．積極推動在電子行業開展QC小組活動。5月17日，在宏發公司的大力協助下，商會組織了2005年廈門市電子信息產業QC小組成果會，共有廈華、廈新、TDK、華聯、宏發、DELL、達真、永紅等企業的十七個QC小組參加。評選了一、二、三等獎QC小組，并推薦參加全國質協和全國電子質協的QC小組和先進單位。
3．6月28日至7月1日，協助中國電子質量協會在廈門召開了中國電子信息行業第25次質量管理小組暨質量信得過班組代表會議（簡稱“雙代會”）。本次“雙代會”是中國電子質量管理協會成立二十五周年、協會第七屆理事會產生后召開的第一次盛會，共有來自全國24個省市128個單位的350余名代表、近200個QC小組和質量信得過班組參加了會議。本次會議首次設立了英語發表分會場。商會共推薦了廈門市電子企業的十二個QC小組參加。經過評委的認真評比，TDK的合慧圈獲得了永新杯第一名，TDK的綠茵圈、DELL的QC小組獲得英語的第一、三名。此外，華聯、廈華、TDK公司的其他共六個QC小組還分別獲得了各杯賽的前十名。此次大會不僅有效地宣傳了廈門，還對廈門電子信息行業的QC活動發展起到了良好的推動作用。
4．繼續組織全面質量管理培訓工作。主要為戴爾公司進行專題員工培訓，今年又為DELL公司培訓了四期共240名員工，目前培訓工作仍在繼續。
5．商會申請成為丙級信息系統工程監理資質評審機構。5月完成對廈門東晟信息工程監理有限公司的評審，經上報信息產業部批準后該司獲得了臨時資質。
6．商會積極組織參加廈門企業家聯合會等單位舉行的首屆杰出企業家評選活動，推薦的戴爾公司的李元鈞總經理、聯想移動通信的總經理光榮當選“廈門市十大杰出企業家”，TDK的謝英資總經理榮獲“廈門市優秀企業家”稱號。
7．受市經發局委托組織編制了廈門市電子信息行業“十一五”發展規劃，已完成第一稿并征求了全市重點電子企業的意見。該規劃與《廈門市電子信息產業鏈發展規劃》和《廈門市電子元器件發展規劃》得到信息產業部規劃司的好評。
8．3月16日，商會和市機械行業協會聯合組織會員單位赴金門參觀考察，探尋金廈兩地發展商機。
9．配合我市培育和發展計算機、手機、數字視聽產品三條產業鏈的思路，商會聯合廈門市中小在線開發了電子行業商務平臺，旨在為電子整機和元器件企業之間建立配套服務，目標是要打造一個廈門電子產業鏈各環節具有競爭優勢的產品和技術展示平臺，一個上下游企業的配套采購平臺，為廈門市建立電子信息產業配套市場作出應有的努力。
商務管理培訓總結范文5
【關鍵詞】供應鏈生產；合作；互利共贏；分工
當今，供應鏈生產及管理正在世界范圍內深刻地改變著企業的經營環境與經營方式，對于企業整體的生產來說，變革已經不可不免，如何在這種變革中獲得更大的生存空間以及贏得更高的效益，已經成為現代企業管理當中的重要課題，特別是作為世界制造業工廠的中國，每日都在進行著巨大的物質生產活動，不斷地進行著原材料加工以及半成品輸出的經濟活動，其所受到供應鏈的影響又是巨大的，所以提高供應鏈管理的效率以及加強企業之間的合作水平，就成為了當今經濟生活中的重中之重。
1．供應鏈生產及管理
供應鏈是由供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構成的物流網絡。它圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從原材料采購開始，將其制成中間產品以及最終產品，并由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網絡結構模式。
供應鏈管理即是在滿足服務水平需要的同時，通過對整個供應鏈系統進行計劃、組織、協調、操作、控制、優化、集成，最大限度地減少系統總成本，實現供應鏈整體效率優化而采用的從供應商到最終用戶的一種集成管理活動和過程。
2.供應鏈生產背景下企業的經營策略
由于供應鏈的存在，使得從原材料的生產到產品的銷售成為了一個一體化的經濟生產模式，這就決定了處于其中的每一個企業，不論是初加工企業、再加工企業、半成品企業、成品企業還是銷售企業以及售后服務企業都練成了一個整體，處于整體環境中的企業可謂是牽一發而動全身，一個環節出了問題，就會產生一系列的影響，從而帶來整體的變動，最后的影響就是一榮俱榮一損俱損，所以在如此生產背景下，企業之間的合作將會變得非常重要，這也是本片文章所要探討的重點所在。
下面我們就將供應鏈生產背景下企業所要展開的具體的做法做具體的分析：
企業必須加強自我認識與自我管理:
2.1加強對員工的管理培訓
世界總是處于不停的變化當中，經濟生活本身又是變化非常劇烈的領域，所謂時機轉迅即逝，信息也是不停的更新變化，所以企業必須加強對員工的培訓，使員工能夠深刻的認識到這種劇烈的變化，盡快的適應這種變化，從而為企業的發展創造更新的動力。
2.2精簡機構
精簡機構，剪除以及合并不必要的部門，使組織結構精練化，如此便可使信息的傳遞更加快捷，反映也就更加迅速，如此來應對復雜多變的外在環境就會更加的游刃有余，使得企業能在第一時間內抓住重要的機遇，從而順勢而上，占領經濟領域的制高點。
2.3節約成本
如何節約成本是現代企業發展中所必須要面對的問題，節約成本不僅能減少不必要的資源消耗，而且還能帶來更大的收益，以此便能提升企業的競爭力。節約成本主要表現在企業生產設備的及時更新換代，新的以及高效的生產設備能夠推動生產力的迅猛發展，另外建立可持續發展的組織結構也是很有必要的，比如廢水的回收再利用，腳料的再使用等等措施都能減少企業成本的消耗，從而做到生產效益的最大化。
3.供應鏈生產背景下企業與企業之間的合作策略
由于供應鏈中企業一體性的關系，因此在此一方面的管理中如何更有效的加強不同組成部分之間的有效溝通就成為了一個很重要的問題，集成化的管理模式可以加強各企業之間的聯系，能夠協同起來共同抵御經濟生活中的風險，也唯有如此才能夠共同贏得生存贏得發展，但是由于各企業之間的分散性、管理理念的不同以及在供應鏈中所處的位置不同，使得這一合作模式的運行頗為復雜與艱難，在此我們就將這一問題做簡要的分析。
3.1相互溝通，建立良好的信任關系
企業溝通就是通過反映經營者思想的語言、文字，對與本企業生產銷售和產品購買等相關人員的一種信息交流和情感互動，以求得認識的統一和目標的一致，從而促進企業的經營順利、財路暢達。
經常性的互訪以及相互學習可以加強上下游企業之間的溝通，比如生產性的企業與銷售型的企業的溝通可以加強彼此之間的聯系，使得能夠緊密的團結在同一條戰線上。
3.2建立共享的數據交換系統
建立共享的電子數據交換系統，使產品和信息在網鏈間迅速流動，從而快速明確的自己的生產信息，當下快捷便利的電子商務系統為這一系統的構建提供了很好的環境，通過電子商務系統及時自己的產品需求信息、銷售信息，可以使得上下游的企業在第一時間內掌握這些信息，從而做出正確的反映。
為了詳細的說明這一系統，我們可以做個特例分析,在現代出版行業中，電子商務系統的使用可謂是相當的普及，出版商在第一時間內將自己出版的圖書在自己的網站上，可以讓下線銷售商在第一時間內看到這些信息，然后快速的做出反應，選擇自己所需要的圖書種類，另外出版商也可以使用信息傳遞工具，比如郵箱、傳真以及聊天工具，在第一時間內將資料傳遞給銷售商以供其選擇所需要的類型加以購買，同樣的也可以通過這些平臺收集有關銷售方面的資料，查看自己產品的銷售情況，然后做出決斷在下一步的工作的對銷售良好的產品加以側重編撰。
在這一環節中企業通過Internet作為技術支撐，使其成員企業能夠實施獲取并處理外部信息及內部信息，從而提高整個供應鏈對客戶需求快速有效的反應能力，實現供應鏈各環節及時出售、及時制造、及時供應。通過這些措施可以有效的降低整體的經濟風險，從而提高整體的收益。
4.總結
全球經濟一體化高速發展的今天，信息的傳遞已經成為了重中之重，而信息的有效傳遞又有賴于企業之間的有效溝通，因此在這種生產供應鏈條式發展的今天企業必須加強上下游企業之間的聯系與溝通，通過當今先進的電子商務系統互通彼此的信息以便結成戰略聯盟共同抵御經濟風險的侵襲是十分必要的，也即能夠達到各自收益的最大化，從而為企業的發展贏得生機。
【參考文獻】
［1］周三多,陳傳明,魯明泓.管理學-原理與方法（第五版）[M].復旦大學出版社,2011,(09).
商務管理培訓總結范文6
關鍵詞：麻醉機；應用管理
麻醉機主要包括蒸發器、麻醉監護儀、呼吸環路系統、氣源、麻醉呼吸機等，其基本工作原理將通過機械回路送入患者肺泡內，物會在其內部形成氣體分壓，并逐漸向血液彌散進而直接抑制中樞神經系統，達到全身麻醉的效果[1]。現代各級醫院中各種外科手術及臨床急救治療過程中，麻醉機都是一種必不可少的醫療設備，麻醉機的應用管理水平直接關系到患者的生命安全。隨著我國科學技術的快速發展，各種高新技術也逐漸被應用于各種醫療設備中，麻醉機正朝著智能化、精密化以及功能多樣化的方向發展，使應用管理難度大大提高，因此加強麻醉機的應用管理顯得尤為重要。
1加強設備的驗收，實行專人專管制度
在設備驗收環節應加強檢查麻醉機的安裝條件，比如廢氣的排放、氣源接口等處應嚴格審查是否符合廠家的安裝要求，同時還應該做好設備的技術以及商務驗收，確保麻醉機的安全使用。應加強麻醉操作人員的管理培訓，強調安全使用麻醉機在日常工作中的重要性，隨著現代科技的快速發展，麻醉機結構日益復雜，功能越來越多樣化，因此各種麻醉機的操作方式都發生了很大變化。麻醉科應定期開展麻醉機操作技能檢查或比賽，加強操作人員的技術培訓，不同的麻醉機應建立相應的文字信息檔案，由專管人員負責設備的使用記錄以及維修記錄，其中應包括麻醉機的基本信息、設備的操作規程、使用狀態、故障描述、維護維修記錄以及維修人簽名等。
2完善麻醉機操作規程
不同品牌麻醉機的操作方式及其注意事項也會有所差異，在應用的過程中應嚴格按照相應的操作規程進行，若實際應用中忽視了操作規程的重要性，會導致設備不穩定，某些器件可能會受到損壞，縮短使用使用壽命。目前，在臨床實際應用過程中，經常會出現只重視對患者進行回路漏氣試驗，而忽視了機械通氣所需的風箱漏氣試驗；也有的操作人員在使用后并未及時取出氧電池，導致其長期放置在回路中。這些不良操作方式都有可能導致設備無法正常運行，甚至會影響到患者的生命安全，為了規范各種麻醉機的操作流程，應該對每一臺麻醉機都指派專職管理人員，并在設備的旁邊都懸掛相應的具體操作規程以及維修記錄本。
3加強麻醉機的日常使用管理
日常管理的主要目的是為了防患于未然，將不安全隱患扼殺在搖籃中，保證設備的最佳精度和性能，保證設備質量，減少設備故障率，提高設備的安全系數，使麻醉機處于"隨時待命"的良好工作狀態，尤其是在搶救環節。同時通過加強日常管理可以延長設備的使用壽命，提高工程人員的維護和檢修水平。在日常維護工作中，相關人員首先應檢查用電是否安全，詳細檢查傳感器、麻醉機活瓣、各類探頭、橡皮膠圈、堿石灰底座、導聯線等重要零部件是否清潔干凈，是否出現損壞或缺失。對麻醉機的人工回路部分以及機械通氣部分回路進行必要的漏氣試驗，審核流量傳感器的定標；設置監護儀的氧濃度、呼吸氣末二氧化碳濃度以及其他氣體濃度等監測指標的定額，加強管理氣源質量。一旦設備發生故障進行維修后，應再一次復查麻醉機功能、結構以及各項技術指標是否達標，并做好相應的維護記錄，確保設備的使用準確性和可靠性。
4加強定期管理管理以及麻醉機的質量檢測
麻醉科應定期聘請廠家售后服務工程師類專業人員進行設備檢修和養護，應使用軟抹布浸濕溫水調和中性洗滌劑定期清潔麻醉機機殼，并用干抹布擦干；在室溫下，應用環氧乙烷等氣體對整個機械進行消毒；定期更換電池、過濾網、傳感器、螺紋管、電源線等各種耗材。同時麻醉科相關人員應加強設備的質量檢測，主要包括麻醉機的使用環境，麻醉機的電源部分的絕緣阻抗、保護接地阻抗、外殼漏電流、對地漏電流等電氣安全質量檢測；麻醉通氣裝置中吸入氧濃度、強制通氣頻率、潮氣量、麻醉罐輸出值等參數檢測；在安全方面，應檢測氣源報警、電源蓄電報警、氣道上限以及下限報警、APL閥檢測以及氧氣流量計等項目的安全報警功能。同時應加強檢測在不同麻醉監護設定值下SpO2、NIBP、以及HR等測量值，檢測誤差是否在允許范圍內。
5加強麻醉機的檔案管理
醫療設備檔案管理是醫院管理中的重要環節，是醫療設備管理的基礎，因此加強麻醉機檔案管理顯得尤為重要。麻醉機的檔案管理主要包括兩部分，有一部分由醫院檔案室統一管理，主要是指在購置設備前的設備購置以及論證審批等培訓記錄、驗收單以及商務資料；另一部分由設備科的工程技術人員專門建檔、歸檔，主要包括麻醉機的質量檢測報告、設備運行中的PM單、技術資料以及維修記錄等。完善麻醉機設備檔案管理工作，便于儀器故障時及時、正確的維修，分析、整理儀器故障原因，制定相應的預防性維修措施，減少突發性故障，提高設備的安全性，也可以降低維修成本。同時也可以根據麻醉機的完好率以及使用頻率分析其效益，完整的麻醉機檔案信息在教學、科研以及醫療等方面都發揮著重要作用，可以為領導者決策提供重要的科學依據。
臨床麻醉處理是關系到患者生命安全的醫療活動，麻醉機的正常運行是保證麻醉充分發揮其功能效用的重要屏障，因此在麻醉機管理工作中應加強對麻醉機設備、操作規程、日常維護、定期管理、質量檢測以及信息檔案管理等多方面的應用管理，從而保證麻醉機的正常、安全使用，降低麻醉風險，提高臨床麻醉水平。
參考文獻：
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[2]屠偉峰．麻醉醫療設備管理與病人安全性[J]．醫療保健器具，2011，(7)：65-67．
