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護理健康教育實施方案范文1
關鍵詞：PDCA循環；患者；健康教育
PDCA循環是美國管理學家戴明提出，以計劃（Plan）、執行（Do）、檢查（Check）、處理（Action）的程序進行循環管理方法，已經成為護理風險管理的有效手段[1]。它能使任何一項活動有效進行的一項合乎邏輯的工作程序。自前年我院充分運用PDCA循環這種程序化、標準化科學工作方法滲透在護理質量持續改進的每一個領域。其中運用在病房健康教育活動中，也收到了滿意的臨床效果，現介紹如下。
1 資料與方法
1.1一般資料 選擇2013年12月和2014年1月在我科住院的患者各100例，其中男性117例，女性83例。年齡在25～75歲。按隨機分為觀察組和對照組。其中觀察組100例，對照組100例。兩組患者在年齡、性別、病情、文化程度等方面比較，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。
1.2方法 對照組為實施PDCA循環前常規進行健康教育，觀察組將PDCA循環模式應用于健康教育中，具體如下。
1.2.1計劃（P） ①主題選定分析現狀。組織病區護士運用頭腦風暴法選定主題。把病房護理工作自己認為存在那些問題，做出評估，一一列出，然后運用投票選舉的方法，找出投票多，見效快，針對性強，迫切需要解決，能用護理方法所有護士都能發揮作用，自身努力短期能看出成效護理問題，作為循環的首要問題，最終選定內容是患者的健康教育問題。分析問題存在的原因 護士對患者健康教育處方學習不重視， 學習主動性差， 科室未指定健康教育處方學習計劃， 患者知識層次不同，對健康教育的內容理解，掌握能力有差異。護士長未及時檢查護士對健康教育處方內容掌握情況；②設立目標。對住院患者健康教育覆蓋率約90%～100%，知曉率為約50%～70%；③作出計劃和實施方案。根據發現的問題及存在的環節制定相應的計劃及實施方案： 制定科室健康教育處方內容， 提高護士主動學習意識并制定學習計劃，科室考核與護士長督查。
1.2.2組織實施（D） ①根據科室常見優勢病種制定健康教育處方；②護士根據計劃自覺學習，并接對互提，護士長及時檢查護士對健康教育處方內容的掌握情況，要求人人過關，并有檢查記錄；③護理部根據科室計劃對護士進行考核，要求護士對科室健康教育處方的掌握，能達70%；④按計劃檢查患者對疾病相關知識的掌握情況，要求患者對健康教育知曉率達50%～70%；⑤成立科室質量管理小組，有護士長擔任組長，成員有其他護士擔任，小組每月底進行質量考察。
1.2.3檢查階段（C） 護理部采用抽查，護士長組成評價體系每月進行檢查，針對健康教育情況，并作為每月質量檢查項目，護士長對重點人群，重點環節進行質量把關，質控小組不定期考評，互相補充監督，每3個月綜合考評記錄，并進行成果展示。
1.2.4處理階段（A） 護理部每月根據檢查結果進行分析總結后在護士長例會上進行總結匯報，進行護理質量持續改進分析，認真分析護理過程和環節中的風險，提出整改措施，補充或者修改計劃，并由此進入下一個循環或者制定下一個循環。
1.3統計方法 數據統計學處理方法。對統計學數據進行χ2檢驗。
2 結果
見表1、表2。
3 結論
3.1 PDCA循環管理模式在護理中應用，拓寬我們的思維，讓好多的護理問題得到有效的解決，提高了工作效率。本調查結果顯示，通過PDCA循環后健康教育的覆蓋率提高34%，患者對內容知曉率上升22%，表明此循環在健康教育活動者應用的效果顯著。
3.2 PDCA循環管理模式在護理質量持續改進工作，不僅停留在單次問題問題處理和目標實現上，制度改進計劃，進入持續改進程序。避免了臨床上一些護理質量問題的反復發生，提升，增強事先控制，而不是事后檢查。保證護理質量得到持續有效提升。
3.3 PDCA循環管理模式可以圍繞護理安全、質量、?？啤⒎盏确矫?，明確改善的程度和改進的有效性，把有效措施列人科室標準，操作規程，環環相扣，在不斷地循環反復中，及時發現問題并改進，進入新的循環并賦予新的內容，提高了護理質量。
護理健康教育實施方案范文2
一、指導思想
以科學發展觀和黨的十、十八屆五中全會精神為指導，以提高社區人口和計劃生育工作綜合水平為目的，使社區人口和計劃生育工作與家庭文化、家庭保健、科學育兒、養老照護有機結合起來，為構建和諧社區提供新的動力。
二、項目目標“新家庭計劃——家庭發展能力建設”
項目旨在以提升社區人口和計劃生育工作水平為目標，以家庭發展能力建設為導向，以倡導新風尚、培育新居民、爭創新家庭為主題，以各個項目活動為抓手，從而提高家庭成員健康水平和家庭發展能力，促進家庭和諧幸福。
（一）家庭成員保健意識明顯增強，自我保健能力明顯改善，健康素養明顯提升。
（二）有嬰幼兒家庭的科學育兒知識普及率明顯提高。
（三）有老年人的家庭在老年健康管理、健康促進和日常保健、照護等方面的能力明顯提高。
（四）尊老愛幼、男女平等等家庭美德得到弘揚，家庭關系更加和諧，社區環境得到優化。
三、項目試點單位
人民街道社區
四、項目內容
根據萬福社區的實際情況，重點對家庭戶成員開展二級培訓和主題服務活動。
（一）組織開展二級培訓
1.培訓對象。萬福社區家庭總戶數4734戶，13681人，按照不少于227戶進行培訓，確保每戶至少有一人參加。
2.培訓內容。（1）家庭保?。阂皇呛侠盹嬍澈皖A防三大慢性病（如：高血壓、糖尿病、血脂異常等）的健康知識；二是孕前優生健康檢查項目的相關內容及孕期保健知識；三是生殖健康相關知識；四是養成良好衛生習慣（如刷牙、洗澡和不隨地吐痰等）的相關知識；五是心肺復蘇技能，包括人工呼吸和心臟按摩的急救技能；六是災害逃生等相關技能（如煙霧逃生、火災逃生、地震逃生等）。（2）科學育兒：一是母乳喂養和輔食添加的重要性及其注意事項；二是對嬰幼兒常見病的識別及一般性預防、護理方法等。（3）養老照護：老年人的營養與膳食、生活方式及日常保健、常見病癥及照護、運動康復及心理溝通、意外事件預防及其應急處理等。（4）家庭文化：家庭禮儀、家庭教育、夫妻關系、代際關系等。3.授課教師。由參加國家一級培訓的項目管理人員及衛生部門組織醫療專業人員進行授課。培訓資料根據國家一級培訓教材，結合實際重新制定。
（二）組織開展服務活動
1.家庭文化活動：（1）對社區居民開展有關家庭教育、夫妻關系、代際關系及子女關系等內容的系列講座。（2）通過入戶咨詢和定期舉行咨詢會等形式，對家庭關系中的常見問題，開展主題咨詢。（3）在社區開展家庭禮儀課堂，舉辦家庭禮儀知識競賽等。
2.家庭保健活動：（1）對家庭健康責任人和主要家庭成員開展合理飲食和三種主要慢性非傳染性疾?。ǜ哐獕?、糖尿病、血脂異常）預防的教育健康教育。（2）對家庭健康責任人和家庭成員開展個人衛生習慣的健康教育。（3）開展心肺復蘇專題講座及培訓，現場發放材料，提高家庭成員人工呼吸和心臟按摩的急救技能。（4）開展災害逃生等相關技能的培訓與演習，如煙霧、火災和地震逃生等，增強家庭成員應急逃生能力，掌握正確的逃生技巧。
3.科學育兒活動：（1）開展母乳喂養和輔食添加專題講座，現場發放相關資料，提高母親對母乳喂養和輔食添加重要性的認知率。（2）通過專家講座和資料發放，增強嬰幼兒看護人對嬰幼兒常見病的識別能力，提高對一般性預防和護理方法的知曉率。（3）組織嬰幼兒親子閱讀活動和參與活動，提高嬰幼兒看護人對親子閱讀重要性的認知率。
4.養老照護活動：（1）開展老年人活動方式及日常保健主題活動，提高對威脅老年人身心健康事項的知曉率。（2）開展老年人抑郁癥初篩檢查，使用抑郁自評量表或他評量表進行測量。（3）開展老年人運動與康復咨詢活動，使老年人運動與康復咨詢活動，使老年人或照護人員能夠判斷是否運動適宜，指導老年人選擇適宜的運動方式。
五、組織機構和工作職責
（一）組織機構為加強對“新家庭計劃”項目工作的領導，確保工作順利開展，成立區“新家庭計劃”項目工作領導小組和社區項目實施小組。
（二）相關部門工作職責區計生委：負責項目的牽頭工作，制定項目實施方案，成立項目工作指導小組，組織開展二級培訓和主題服務活動。區財政局：負責項目資金經費的撥付，保證項目試點工作順利實施。區衛生局：負責協調轄區醫療機構、社區服務站開展主題服務活動。區民政局：負責指導社區開展相關工作及主題服務活動區愛衛辦（區健康教育站）：負責編印健康教育宣傳材料，指導開展相關主題服務活動。人民街道辦事處：編印二級培訓教材，組織家庭成員參加培訓，組織開展主題服務活動,指導建立家庭成員健康檔案萬福社區：做好二級培訓前期工作，登記造冊家庭成員信息，配合開展主題服務活動和建立家庭成員健康檔案。
六、實施步驟
（一）準備階段（2015年2月至2015年3月）。結合工作實際，成立項目工作指導小組和項目實施小組，制定項目實施方案，開展項目啟動有關宣傳活動，作好其他準備工作。
（二）實施階段（2015年4月至2016年12月）。圍繞家庭保健和養老照護兩個方面組織開展二級培訓和主題服務活動，建立家庭健康檔案。
（三）推進階段（2017年1月至2019年12月）。對項目實施情況認真總結，進行中期評估，總結經驗，拓展家庭文化、科學育兒培訓和服務內容，繼續深入推進項目開展。
（四）總結評估階段（2020年1月至2020年8月）?？偨Y項目工作實施情況，形成項目報告，迎接國家項目組的全面驗收評估。
七、工作要求
（一）高度重視，抓好落實。街道、社區要充分認識實施“新家庭計劃”的重要意義，將此項工作列入重要日程，立足工作實際，細化項目實施方案，創新工作機制，豐富活動內涵，落實工作措施，確保項目扎實推進。
護理健康教育實施方案范文3
1.1收集生活資料
實施合理健康教育的前提是對患兒及其家屬具有充分了解[4]。因為患兒一般發病較急、病情變化速率快、加上家屬親人由于非常擔憂迫切希望馬上就診，所以護理人員應在兒科患兒等待診斷的時間中，監測患兒的體溫、心率、血壓等生命體征，詢問家屬發病原因、臨床癥狀、心理情緒及生活習慣等基本資料并詳細地記錄下來，同時護理人員應盡力安撫患兒的激動情緒及家屬的焦慮、不安等不良心理，待患兒和家屬的不良情緒平復之后，護士可根據患兒的疾病類型宣傳教育與該疾病相關的飲食限制、營養需求、治療方法等內容。不同年齡層次的患兒接受健康教育的能力和方法也有所不同，且隨其監護人學歷不同溝通方式也需要一定的變化。因此在患兒候診時應當由護士依據病情進行分診，在等待過程中可以分發調查問卷以了解家屬健康需求。調查問卷內容主要包括兩塊：①家長對合理用藥、疾病防護和自我護理的了解程度；②合理喂養，保障患兒身心健康的能力。通過調查問卷對患兒及其家屬有基本了解。
1.2制定教育內容
依據患兒的年齡確認是否需要對患兒開展健康教育，我們認為對于3歲及以上患兒可以通過口頭溝通和鼓勵的方式指導患兒服從醫生或護士的安排，接受檢查。讓患兒了解到他們的配合可以減輕自身的痛苦。回收調查問卷，并統計相關數據：患兒或家屬對兒科藥物的了解程度、對合理用藥的了解，兒科常見疾病的了解，相關疾病的防治方法的了解，自我護理知識的了解，家庭飲食習慣，膳食結構，營養供給情況，生活作息習慣。同時依據家長對疾病的認識和自護理的認識開展健康教育，確保家長對于合理用藥、按醫囑用藥的重要性。并對家長平時的喂養習慣進行糾正，預防疾病的再次發生或加重，提高家長自護理能力，預防因家長護理不當而導致的患兒二次傷害。使護理人員明確健康教育的目標：提高患兒及家屬對有關疾病內容的認識了解，緩解其焦慮、不安的不良情緒，提高患兒的治療依從性和家屬的配合程度，及早發現自己的不良生活、飲食、作息、衛生習慣并予以改正，提高患兒和家屬的健康保健意識。
1.3健康教育實施
健康教育的實施方法包括：①口頭教育：由于門診接診時間較短，因此口頭教育是最為重要的健康教育實施方案，門診護士應當結合患兒的病情對家長和患兒實施健康教育，依據患兒的候診時間調節健康教育的內容，優先說明最關鍵和最重要的內容，以增加患兒和家屬的治療依從性，提高預后。護理人員進行口頭教育于患兒及家屬溝通交流時需態度溫和、誠懇，語氣親切自然，應靈活應用語言技巧，采用開放式提問的方式進行溝通交流，以便達到更好地誘導患兒和家屬回答提問，增加患兒及家屬對護理人員的信任度。②分發宣傳材料：由于門診時間有限，因此難以做到讓家長完全了解所需知識要點，因此需要通過發放宣傳材料供家長閱讀。護理人員應根據調查問卷的相關內容制訂一份宣傳材料，其內容應包括：各種兒科常見疾病的內容介紹、主要臨床癥狀、預防與治療的具體方法、合理用藥注意事項、健康護理方法，最好應圖文并茂、生動形象。同時，宣傳材料還應當做到準入低，即簡單易懂，不會讓家長存在理解困難；無歧義，即不會誤導家長或讓家長推測教育內容的實質含義；趣味性，對于已具有閱讀能力的患兒也應當發放宣傳資料以增加患兒對疾病的了解，在為患兒提供的資料中不僅需要運用更為通俗簡易的語言還應當具有一定的趣味性和有趣的插圖以增加患兒興趣。③播放宣傳片，在門診循環播放宣傳片，宣傳片的主題應與多發病和季節性疾病為主，如流感，小兒咳嗽等使家屬在候診過程中增加對疾病的了解。④設立咨詢熱線，在患兒診治過程結束后發放咨詢熱線電話，以方便家屬進行及時的溝通，方便家屬隨時咨詢各種疾病知識、防治方法、護理措施、指導合理喂養，不僅給患兒和家屬提供方便簡捷的解答疑問的方式，同時也方便護理人員對其進行針對性的健康教育，更重要的是建立了良好和諧的醫患關系，進一步使患兒和家屬對醫療服務的滿意度增加。⑤每個月組織1次健康知識講座，邀請專業知識全面，治療、看護患兒經驗豐富，經過專業技能培訓，操作技術水平熟練的醫護人員作為演講嘉賓，且應留足時間讓家屬之間進行溝通交流、相互討論及提問。
1.4健康教育的評價
護理人員應根據需要制定健康教育的評價標準、評分表，每3個月進行1次抽查，了解患兒和家屬對健康教育相關內容的接受和掌握程度并且依據評價準備和評分表進行評估和打分，以便護理人員及時了解和統計健康教育實施后的臨床效果，并且找出健康教育實施的不足，制定措施不斷改進。同時，護理人員還應定期調查患兒及家屬對護理質量、醫療質量、醫護服務質量的滿意度、具體不滿處，以便收集患兒和家屬對醫院的反饋和建議，從而吸取經驗制定措施使醫護工作得到改進，使健康教育得到提高，促進兒科門診醫療服務質量的提高，使患兒和家屬的需求得到盡可能地滿足，盡心盡力地服務患兒，為患兒健康快樂的成長提供有利的條件和保障。
2討論
在兒科門診開展健康教育在滿足患兒和監護人個性化醫療服務需求的同時增加了護理人員對護理的認識及護理人員的專業素養。護理人員在開展健康教育時，必須以患兒為服務中心，為患兒提供隨叫隨到、周到、細心的全面服務，主動詢問患兒的需求并及時滿足，使護理質量得到有效提高。在實施健康教育的過程中，該研究發現年輕父母對于嬰幼兒的護理和喂養知識缺乏，同時存在較多誤區。由于互聯網技術的不斷發展，父母獲取喂養知識和護理知識的途徑也在發生變化。由于網絡資料良莠不齊，因此家屬的喂養和護理知識也存在較多誤區。通過在門診實施健康教育，一方面及時糾正了患兒家屬的錯誤認識，改善了護理和治療效果。更重要的是通過開展門診健康教育為患兒家屬提供了獲取正確知識的來源和通道。要求家屬需積極主動地配合健康教育工作，提高患兒的治療依從性和配合度，逐漸形成護理人員、患兒及其家屬一起共同積極參與、配合的健康教育模式。
潘素關[5]證實通過在門診實施健康教育不僅可以提高患者的護理滿意度還可以增加護理人員自身的服務意識和素質。且已有研究證實通過健康教育可以有效改善護患關系[6]。在該研究中發現，通過實施健康教育家屬對護理人員的處理方法具有了更多的了解和理解。通過增加家屬對疾病和護理的認識增加了對護理人員工作的認可。而在進行健康教育的同時，讓家屬了解到醫院一切為了孩子健康的服務理念。讓家屬了解到部分有創治療的必要性和安全性，降低了家屬對于護理工作的戒備。
護理健康教育實施方案范文4
【關鍵詞】 精神病患者；健康教育
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.08.637 文章編號：1004-7484（2013）-08-4636-02
精神病患者病情具有特殊性，對精神病患者進行健康教育有利于提高其臨床治療依從性，提高其生活質量。筆者研究了對62例精神病患的健康教育，現報告如下：
1 資料與方法
1.1 一般資料 2012年8月――2012年12月間，我科共收治62例精神病患者，男性39例，女性23例；年齡34歲-65歲；情感障礙12例，精神分裂癥29例，應激相關障礙21例。所有患者符合相關精神疾病的診斷標準，并排除軀體和腦部器質性病變。
1.2 精神病患者健康教育的方法 精神疾病復雜多樣，不同的患者理解、執行能力相距甚遠，實施個性化健康教育要將臨床診斷-康復情況-文化程度等內容有機結合起來，針對患者具體情況，制定個性化的康復模式與教育內容；或者將文化程度、綜合能力相差不多的患者歸為一組，分組進行健康教育和心理疏導，開展健康教育前，要評估患者學習能力，制定完善的教育計劃及實施方案，嚴格按照要求開展，最后對效果進行評價。
具體內容有：①入院教育：患者入院后，工作人員要及時為其介紹科室情況、病房生活設施、作息制度、主管醫師和護士，使其充分了解住院環境和接受的服務情況，內心充滿安全感。②臨床治療指導：對于治療所用的藥品，患者往往缺乏判斷力和執行能力，醫護人員要按時提示患者服用，同時要將藥物應有的效果、可能存在的不良反應做到知情同意。③治療前后教育：為患者講解其病情程度、治療措施、及可能的預后，讓其充分理解治療方案，積極主動配合治療護理工作。④飲食指導：良好的飲食是保證療效的關鍵，護理人員應根據患者病情制定合理的飲食計劃，按時按量監督患者食用，保證營養健康。⑤出院指導：出院后，患者可能出于無人督導的環境下，對于后續治療不能保證順利進行，病人出院時囑咐并指導患者按時按量服藥，盡力爭取家屬配合，同時鼓勵患者積極面對家人、朋友，逐漸適應生活環境，以全新的面貌回歸正常的家庭和社會生活。⑥定期隨訪：回家后能夠定期復診，醫務人員定期隨訪，保證病人有效治療，給予病人生活技能、工作學習能力的技術指導。
2 結 果
經過個性化的健康教育，我科精神病患者ITAQ測評得分有明顯提升，較以前的測評結果，效果更為突出。
3 討 論
精神病患者病情特殊，自理能力差，交流障礙；開展健康教育可以使患者做到知、信、行，讓患者對其病情有大概的了解，使患者對醫護人員的治療護理保持信心，同時指導患者將相關的知識付諸于行動。精神病屬慢性復發性疾病，需要長期服用抗精神病藥治療，自知力與治療態度對疾病的預后和轉歸具有重要意義；有學者提出，對精神病患者進行個體化健康教育能夠幫助患者恢復自知力，端正治療態度，從而提高治療效果[4]。
開展健康教育時，專業人員要有高度的責任感和良好的職業素養，視患者為朋友，醫患雙方要充分建立信任，實行人性化、個性化的教育模式。專業人員要做到：①與患者多溝通，充分了解患者的病情變化，根據不同病情階段，制定針對性的治療方案和教育內容，這對于疾病的轉歸有重要意義。②精神病患者雖然在判斷力和情感上有別于正常人，但其仍有某種程度的情感需求，專業人員要掌握和運用生理-心理-社會的健康教育觀念，不能簡單的從病情角度出發，而要全方位的考慮患者的情況，實施綜合性的醫療護理措施，使患者感受到自己的社會價值。③開展醫護和健康教育前，要評估患者的個性特征、性格因素、病因、文化水平和心理壓力等方面的情況，對病人進行全面了解，制定個性化的治療護理康復方案和健康教育內容，使不同的患者接受合理、有效的治療護理康復措施和健康教育。④做好護患關系的健康維系，治療的順利開展很大程度上依賴護理工作，只有建立良好的護患關系，取得患者的信任，治療措施和用藥才能順利進行。
在本研究中，通過實施個性化的健康教育模式和內容，我科精神病患者的病情有了明顯好轉，相比單純的藥物治療，效果有很大程度的提升。不僅表現在ITAQ測評得分的明顯提升，而且體現在患者住院期間對于治療的依從性和出院后對于治療用藥的嚴格執行上。以上教育結果證實了個性化的健康教育只要順利開展實施，精神病患者的病情可能有很好的轉歸，并且出院后復發的機會也會減少，因此個性化的健康教育有很重要的意義。
參考文獻
[1] 張向暉，羅薇.精神科健康教育的進展[J].國外醫學?精神病學分冊，2001，28（4）：252.
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護理健康教育實施方案范文5
健康教育是整體護理組成部分，健康教育的實施者是護士，健康教育效果如何，病人健康教育知識的需要是否滿足，與病人的接受程度心理狀況，護士專業熟練程度及宣教方式有關聯。我科自2008年依據眼科特點，用多種多樣方式。指導年輕護士熟練掌握健康教育方法，病人滿意，效果良好，現報告如下：
1健康教育目的
指導眼科年輕護士開展健康教育，提高年輕護士專業化能力，給予及時指導，分析存在問題及時更正，患者早日康復。
2存在問題
健康教育專業性差、知識面窄、系統性完整性不夠。關于眼科患者健康教育內容除了飲食、藥物。心理內容之外。還涉及其他?？浦R內容。臨床觀察我們得到有大部分患者想了解眼科疾病知識相關內容，年輕眼科護士專業性知識少，就很難有計劃、完整將健康知識講給患者。
溝通技巧差，針對性差：年輕護士經驗少，缺乏與患者溝通。與患者溝通時不能依據患者疾病特點、性格、接受能力情況最好指導。把健康教育做成了一種機械、模式化的形式。
健康教育醫護講解內容不同：年輕護士對患者病情掌握不夠詳細，認識程度不深，與患者溝通不一致，解釋有偏差，導致對護士信任度降低，就會影響健康教育結果。
3指導方法
健康教育和醫學?？浦R結合，隨著社會進步，人們生活水平提高，人們對疾病認識對健康知識需求增多，不斷提高專業知識。增長知識面。積累知識，是做好講解講解健康教育知識的基礎。年輕護士工作年限短，臨床護理經驗不多。學習本專業知識較少。?？浦R掌握不牢固。因此，就要在加強年輕護士?？浦R，基礎知識解剖、生理、藥理等專業基礎開始。在工作中邊學習與臨床健康教育知識結合。例如指導學習急性閉角青光眼健康教育，就可以先了解前房淺、房角窄眼球或角膜的解剖特點，這些解剖特點造成房水循環障礙導致眼壓增高的原因。病人在情緒激動、勞累、生氣在藥物散瞳，長時間暗室停留時，及容易誘發眼壓高導致青光眼急性發病，這樣學習了眼球解剖知識又豐富健康教育內容。學習有興趣、簡單、好掌握。實用性強。護士學習專業知識熱情提高。
?？平】到逃柧氈笇В貉劭谱o士需要有較強的專業性知識。就要求掌握專業性健康教育知識。護士必須熟練掌握。指導護士就要熟練掌握操作技巧。教會患者自行滴眼藥的方法，手術時眼球轉動，手術后眼球按摩，并向患者做好示范練習?；颊卟拍芨玫呐浜鲜中g。本病的特點，從發病原因、病情、治療、手術、用藥、飲食、及預防、康復指導全過程健康教育問題。系統全面學習指導。同時模擬練習，提問護士，測試專業知識掌握的程度。
指導訓練和患者溝通技巧，溝通技巧好就可以建立良好的護患關系。溝通好是患者接受健康教育基礎。眼科病人患有視力障礙，不能很好的觀察護士肢體語言（護士表情，微笑，友好示意）。和患者交談語氣溫和，語速要慢。使病人感受護士熱情、誠懇、耐心，對護士親近感和信任感。有利于實施健康教育。教育形式多樣化。通俗易懂。根據老年人不同病情、文化層次不同接受能力不一樣。使用流利語言，語速要慢，多次、耐心、反復講解。這樣才能使患者接受和理解健康教育內容。健康教育做的才有實際意義。護士可以角色替換模擬練習。體驗病人需要健康教育知識，同時提高護士和病人溝通能力。更好的工作。
指導護士準確并及時了解病情：患者的病情變化、心理變化、治療情況、護士應該做到心里有數。不了解病情，病情變化未了解，就有可能工作做的不到位，有遺漏。在健康教育宣教時，有出錯。解釋不到位，與醫生解釋有差異。病人就會產生誤解?；颊呔蜁粷M意，面對護士工作信任度降低。滿意度降低。在臨床工作中，我們使用一下形式指導護士掌握患者病情，負責的每個病人心中有數，就能提高健康教育的主動性。
指導護士參加醫生檢查入院病人查體，就可以了解知道患者病情，全面掌握患者病情變化，心理狀態。制定一個適宜的健康教育計劃實施方案。
指導護士閱讀病例、檢查化驗報告，閱讀完病例經常與醫生溝通，了解病人新的變化、治療使用藥物情況。把相關信息傳遞給患者。
指導護士跟隨醫生查房，在醫生查房時患者反饋給醫生信息是較全面的，病人講述給醫生的病情是真實的情況變化。醫生對病人的講解是不穩定、變化快未確診的情況。就能及時知道病人的相應病情變化動態。針對病情制定及時、正確的教育內容。利于疾病的恢復。避免教育內容和醫生講解不一樣。提高護士理論知識，患者對護士信任度。
指導護士巡視病房觀察病情變化。了解患者全身癥狀和心理狀態。還要觀察本科病情變化。角膜水腫否、透明否、前方深淺度、虹膜、瞳孔眼壓正常否，指導患者自我保護護理。
手術患者健康教育指導：眼睛是重要器官，對于手術有恐懼、緊張心理。對患者進行健康教育意義重大。護士配合醫生講解手術方法、過程注意事項。手術后注意問題。減少并發癥。取得患者信任更好配合手術。
護理健康教育實施方案范文6
一、質控原則
實行分管院長領導下的護理部－護士長的二級質量監控，加強專項質控和安全管理，促使護理質量持續改進。
二、工作目標
1、護理人員“三基”考核合格率（合格分70分）≥100%
2、護理技術操作合格率（合格分90分）≥95%
3、護理人員參加繼續教育合格率≥95%
4、優質護理質量考核合格率（合格分90分）≥95%
6、急救物品完好率100%
7、消毒隔離合格率100%
8、健康教育覆蓋率100%
9、健康教育有效率≥90%
10、醫療廢物處理合格率100%
11、一人一針一管一巾一帶一消毒執行率100%
12、注射室護理質量考核標準合格率（合格分90分）100%
13、手衛生依從性≧90%
14、核心制度執行率100%
15、病人對護理工作滿意度≥90%
16、護理差錯發生率<0.5%
17、導醫導診出勤率100%
三、護理質量護理安全管理實施方案具體如下：
按照《二級綜合醫院護理質量評審標準》及《進一步改善醫療服務行動計劃》、《患者十大安全目標、》《平安醫院建設》等要求，進一步完善各項質量標準，提高門診服務水平。
1、加強導醫導診、分診護士服務能力的培訓，體現我院良好精神風貌。上崗著裝整潔、規范，佩戴胸卡，醫務人員語言通俗易懂，態度和藹熱情，尊重患者，體現良好醫德醫風。合理配置門診大廳人員，有效引導和分流患者。
2、保持環境整潔，營造溫馨就診環境。做好就診區域環境衛生整治，加強候診區、診室、衛生間等環境管理，保持安靜、整潔、安全、舒適。達到公共場所無吸煙要求。
3、設置醒目標識。路標、樓層、科室、安全標識指引醒目易于辯認。
4、提供便民設施。完善自助預約、掛號、查詢等服務，為患者提供飲水、應急電話、輪椅、紙、筆等便民設施；完善無障礙設施。
5、持續改進護理服務，落實優質護理要求。門診全覆蓋:導醫、分診、注射室等部門，責任護士全面履行護理職責，根據所負責門診患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護理。注重人文關懷，心理疏導。加強醫務人員人文教育和培訓，提高溝通能力和服務意識。
6、分診護士做好分診工作。執行“一室一醫一患”診查制度，在門診診室、治療室、檢查室設置私密性保護設施。保護患者隱私。
7、加強社工和志愿者服務。配合醫院完善社工和志愿者隊伍專業化建設。積極開展社工和志愿者服務，優先為老幼殘孕患者提供引路導診、維持秩序、心理疏導、健康指導、康復陪伴等服務。充分發揮社工在醫患溝通中的橋梁和紐帶作用。
8、妥善化解醫療糾紛，構建和諧醫患關系。規范門診投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴。由門診主任、護士長負責患者投訴處理和反饋，對于患者反應強烈的問題及時處理并反饋，對于患者集中反應的問題有督促整改、持續改進。
9、加強醫院感染控制相關知識培訓，認真落實消毒隔離措施，加強皮膚科治療室、門診外科檢查室、門診注射室幾個重點部門院感管理。嚴格落實醫療核心制度及技術操作規范，預防院感及差錯事故的發生。
10、廣泛開展健康教育。宣教常見病多發病及嚴重影響人民群眾健康的慢性病和各類傳染病防控知識。
11、加強安全生產管理。為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設置醒目的安全警示。加大應急處置能力和急救知識技能培訓。廣泛開展安全教育，以提高門診病人的人身安全防范意識。告知報警及投訴電話。門診的應急處置主要是突發火災、地震、停水、停電和突發公共衛生事件和傳染病的暴發流行。首先做好應急的培訓，做到一旦發生應急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。按全管理領導小組，制定好全年護理安全管理工作計劃，不斷完善門診部護理安全管理工作制度及各項應急預案。
12、加強各級護理人員的三基培訓及急救能力培訓，提高護理人員的工作能力和專業技術水平及危急重癥的搶救配合能力。
13、認真落實兩級質控職能職責。科室質控小組每周質量自查，護士長每月檢查一次，護理部每月進行全面護理質量檢查。每次檢查有記錄、反饋和改進措施，并對重點問題跟蹤檢查，保證護理質量持續改進。
14、嚴格按醫療文書書寫要求，完善各種文書及表格登記。
15、加強質控人員和護士長能力培養，會應用：五常法、QCC、PDCA等質量管理工具，持續改進護理質量。
