前言：中文期刊網精心挑選了如何進行危機管理范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
如何進行危機管理范文1
關鍵詞：心理教師；中職生；班主任
一、中職學生特點
中職學生正處于青春期，埃里克森認為青春期的青少年具有自我同一性和角色混亂的沖突，這個沖突時學生本能沖動的高漲會帶來問題，而學生面臨新的社會要求和社會的沖突也會感到困擾和混亂。中職學生也正處于生長的高峰期，身體不斷發育趨向成熟。心理特點出現不穩定情況。此時的學生思維靈活、情緒起伏較大、敢于挑戰權威、自我意識不斷增強等。中職學生學習習慣不好、自控能力差、不服管，學生之間出現沖突打架，甚至跟班主任、任課教師對著干的現象層出不窮。
二、班級管理措施
1.寫心理日志。
之前未擔任班主任教心理課時，從平時與同學的聊天中得知，很多學生對自己班主任有些意見，有時是班里班干部安排，有時是對待學生的態度方面，有時是班主任的決定自己不服，等等?？墒怯忠驗樗?她是班主任不敢說，不說，并不代表就沒有負性和反抗情緒，等到有朝一日，這種負性情緒積累到一定程度可能就會因為一點小事而爆發，后果不堪設想。還有一些同學家里發生突變、和同學發生矛盾、情緒有較大變化，又不好意思和班主任當面說。因此，我積極鼓勵班里每位同學寫心理日志，可以是這一周來你每天的生活，也可以是家庭中的事情，還可以是對學習、學校、同學、老師等的看法，或者是班里的事情、宿舍的事情等等，凡是能夠引起情緒變化高興的不高興的都可以寫。
每周一次的批改心理日志的過程中，實際上就是與班級中每一位同學的心靈對話，他們平時生活中的喜怒哀樂，都寫在上面，包括情緒的波動，我可以通過直接寫批語或者單獨談話的形式了解詳細情況。如此方式，化解同學間矛盾，了解班級宿舍近況。
2.生活輔導。
生活輔導又稱人格輔導，目的是促進學生建立合理的生活規范，適應基本社交，學會過有意義的生活。
班主任對學生的生活輔導主要有情緒輔導和社交輔導。比如班級中常發現這樣的學生：自暴自棄乃至厭學；互相嫉妒，打小報告；因身體太胖而自卑久而不合群；因老師批評明里頂撞，暗里忌恨。學生的個體中有好表現，有羞于開口的；有人緣好具號召力的，有老被人欺負成為出氣筒的；有講義氣的團體，也有良性競爭互相上進的伙伴。以上這些學生的行為和表現其實可以歸因于情緒和社交，班主任進行情緒輔導就是要讓學生學會悅納自己，學會適時、適度、適宜地渲泄自己的情緒又能適當控制自己的情緒；幫助學生學會調解情緒的方式如渲泄、傾訴、轉移、自我暗示等。讓他們懂得“生活的是駕馭情緒的藝術”。班主任進行社交輔導就是要幫助形成正確的社交心理，學會恰當的社交禮儀包括男女生交往禮儀；學會克服害羞心理，與別人溝通的方法；學會緩解人際關系沖突處理口角等等，健康的社交心理有助于班集體的建設，也對學生走入社會有幫助。除此外，班主任還可以對學生進行消費輔導幫助形成正確的金錢觀；對學生進行休閑輔導、幫助其學會調節生活，學會欣賞藝術，親近，以培養良好的個性。
3.班會課進行集體輔導。
形式有專題講座和心理訓練課，前者適合于學習方法的輔導；后者有助于全體參與解決某個情緒、行為問題。
例如：班主任出示題目或講一個故事、設置一個情景、學生分角色演示情景、教師在情節處置疑、全班學生討論、學生根據自己觀點，分組續演、教師、引導等。
我曾經在班上開過一個名為《價值大拍賣》的拍賣會，將人們為之不懈奮斗的目標歸結為20種，給學生固定的虛擬金錢總數，代表的是這一生，給每一個事物規定不同的價值，看同學們會用自己手中的一生去換取什么。通過這個集體輔導引導學生正確的價值觀，消除班級中存在的很多扭曲的價值觀和言語行為。
4.培養學生的集體榮譽感。
學生有了一定的集體觀念，對集體榮譽就會產生較強的共鳴。學校開展的有關學生的各項活動，都給他們提出具體的任務、目標、要求，并教育他們要盡最大努力，獲取最佳成績。同學們在各項活動中都較認真、刻苦，獲得了成功，并把一張張獎狀張貼于教室，同學們既享受到成功的快樂，又領悟到集體的力量。
5.提高師德修養。
教師提高自身的師德修養，為人師表，這本身就是一種教育，榜樣的力量會在學生心理潛滋暗長，發揮其他德育方法所無法產生的作用。首先，要有強烈的事業心。教師的勞動特點決定了其工作難以有時空的界限，難以準確量化工作量，更難以進行時時刻刻的監督。因此，教師只有憑借強烈的事業心才能無愧于“人類靈魂工程師”的稱號；其次，對學生要有深沉的愛心。師愛是打開學生心靈的金鑰匙。只有教師對學生足夠的關愛，學生才能接近教師、信任教師，品德教育才可能收到實效；最后，要為人師表，由于學生具有天然的“向師性”，又處于世界觀、道德品質的形成時期，易受成人和外界環境的影響。因此，教師要嚴于律己，從思想到作風，從心靈到外表，從言行到舉止，在各個方面都應成為學生的表率。
運用以上幾種方法，結合學生的心理發展特點進行教育管理，我在班級中的管理效果收獲很大。青春期的少男少女正處于成熟與半成熟之間，自我意識不斷發展，運用單一的命令式是行不通的。做為班主任，在自身心理知識的基礎上從知識、成長、生活、學習、職業方面引導學生，讓他們健康的成長。
參考文獻：
[1]教育部.中小學心理健康教育指導綱要[J].2002.8.
[2]劉華山.學校心理輔導[J].安徽人民出版社1998年版.
如何進行危機管理范文2
關鍵詞：行政事業單位 專項資金 績效管理 專項專用
在近些年來，行政事業單位的發展極為迅速，在事業單位發展過程中，需要開展一定的項目，而這些專項項目的資金主要來源則依靠國家的專項資金支持。但是，現階段一些行政事業單位的專項資金績效管理出現了一定的問題，導致專項資金的使用效率不高，甚至對行政事業單位的發展產生一定的影響，對此，本文主要對如何加強行政事業單位的專項資金的績效管理進行分析。
一、當前行政事業單位專項資金績效管理的問題分析
（一）專項資金績效管理缺乏規范性
正常情況下，行政事業單位專項資金的使用都必須本著專項專用的原則的，而且，必須確保在規定時間內啟動專項資金，否則必須將專項資金上交。但是，就當前一些行政事業單位專項資金的績效管理工作來看，績效管理缺乏規范性，使專項資金在運用時缺乏約束力，會出現專項資金公費挪用或沒能按照規范的時間內啟動專項資金，從而影響到專項資金的使用效率，再加上績效管理缺乏透明性，管理編制的不嚴謹等，勢必會對專項資金的控制和管理產生極大的影響。另外，由于專項項目的種類繁多，對專項資金的標準要求也有著一定的差異，而一些行政事業單位則忽視了這方面內容，從而造成專項資金績效管理混亂的現象。
（二）專項資金績效管理制度的不足
行政事業單位的專項資金管理，主要是根據專項項目的設計情況，對其采取相應的專項資金標準，確保專項資金應用的合理性。但是，在當前一些行政事業單位的專項管理工作中，卻看到很多的不足，例如，財務人員自身素質偏度，未能達到績效管理的最低素質標準;財務人員自我素質提升意識薄弱，并未意識到自身因素對行政事業單位專項資金管理的重要性。另外，在當前一些行政事業單位專項資金的績效管理制度上，也有很多環節有待改進和完善，否則都將會對專項資金的績效管理帶來極大的影響。
二、如何加強行政事業單位專項資金的績效管理
（一）專項專用，做好專項資金的透明績效管理
在行政事業單位發展的過程中，專項資金是針對特殊項目的資金，而且，專項資金會根據項目的不同而采取不同的使用標準，專項資金的績效管理應實施透明化，并本著專項專用的原則對其采取績效管理。專項資金的透明績效管理主要從以下幾方面進行：針對專項資金的使用建立專項庫，并將各個項目所使用的專項資金支出情況進行細化，并對各個項目專項資金使用情況進行具體的管理，同時要做好項目專項資金的核算，避免出現專項資金使用浪費的現象。另外，針對專項資金要做好項目的各項分類管理，如，項目內容的分類管理、項目急緩劃分等，并根據實際的情況來做好項目專項資金的分配，同時應對各項專項資金支出的項目內容進行具體的管理，避免出現專項資金支出重復的現象。加大專項資金的管理力度，以往有很多行政事業單位專項資金因管理力度不足，導致專項資金的活動效率不高，因此，應加大對專項資金的管理力度，并向著透明化的管理方向發展，尤其是在對專項項目、專項事物等涉及到專項資金的評審時，需要求專家組來對其進行評審，確保評審的有效性，同時作為一名合格的財政人員，還應對行政事業單位的專項資金進行反饋和跟蹤，如果專項資金在規定時間沒能啟動的話，需上交專項資金，避免出現專項資金閑置，出現資源浪費的現象，嚴格把好專項資金的使用關，全面提升專項資金的績效管理質量。
（二）明確財務職務，加強專項資金的績效管理
行政事業單位專項資金的管理是財務人員的關鍵工作之一，以往專項資金績效管理中，由于財務職務不明確，導致專項資金績效管理效率不高，因此，作者建議應明確財務職務，并不斷的加強專項資金的績效管理[4]。首先，作為專項資金績效管理的直接參與的財務人員，應不斷的提升自身的職業素養、業務能力等，確保財務人員的綜合素質滿足行政事業單位發展的要求，同時，應做好財務人員的培訓工作，主要從對行政事業單位專項資金的審批、預算、結算等專業素質培養，并確保財務人員在進行專項資金計算管理的標準化、規范化、專業化的流程，進一步提高行政事業單位專項資金的績效管理質量。其次，針對行政事業單位專項資金的績效管理應完善相應的制度，確保專項資金績效管理更加專業化，一方面要針對當前行政事業單位專項資金績效管理的制度進行分析，了解現階段績效管理中存在的弊端，另一方面要結合市場經濟的發展情況，以及行政事業單位的實際發展情況，不斷的對專項資金的績效管理進行改進和完善，同時還應做好行政事業單位專項資金績效管理的更新，確保行政事業單位專項資金績效管理制度實施的有效性、專業性。
三、結束語
綜上所述，行政事業單位專項資金審核、使用的過程中，由于受到以上提到的幾方面問題的影響，不利于專項資金的效能發揮，因此，必須采取有效的應對措施。作者在結合自身多年的工作經驗，以及對當前行政事業單位專項資金的績效管理問題的剖析，主要提出了專項專用，做好專項資金的透明績效管理;明確財務職務，加強專項資金的績效管理等方面，以此來解決行政事業單位專項資金績效管理中的問題，并提高專項資金績效管理的質量，從而為專項資金使用的安全性、規范性、效率性打下夯實的基礎。
參考文獻：
[1]蔣方珍.行政事業單位的財政專項資金管理中應注意的問題[J].時代經貿， 2014
[2]郭宏宇.淺談行政事業單位專項資金管理存在的問題及對策[J].中國商界，2012
如何進行危機管理范文3
（一）學生公共衛生安全意識淡薄
公共衛生的安全意識是通過高校的衛生教育進行宣傳的，目前民辦高校普遍對公共衛生安全知識的教育工作重視不足，在這種基礎上，淡薄的公共衛生安全意識，是民辦高校發生公共衛生危機的嚴重隱患，一旦發生大面積的集體疫情、或者遇到嚴重的其他危機事件時，很難進行有效的自我救護，造成疾病疫情的大規模擴散以及群體性恐慌事件。特別是很多民辦高校學生在進入高校的校園之后，失去了父母和親人生活上的關懷，部分民辦高校學生對公共衛生安全的重視程度不足，在一定程度上也造成了他們的公共衛生安全意識淡薄。
（二）學生公共衛生安全知識不足
目前民辦高校的學生對公共衛生的基本常識了解的比較少，對如何防范公共衛生危機更是知之甚少，在這種情況下，民辦高校學生的公共衛生知識的缺失往往給高校的公共衛生危機管理帶來嚴重的問題。所謂公共衛生安全知識是指應對公共衛生危機、公共衛生是事故的必要的防范知識和基本的衛生常識。通過筆者的實地調查，目前在我國的民辦高校，學生的公共衛生安全知識掌握情況不容樂觀，超過60%的學生認為自己只有最基礎的公共衛生安全知識，對于如何應對突發性公共衛生事件沒有經過充分的考慮。另有64.7%的學生坦誠自己在學校中從未接受過公共衛生安全教育，對民辦高校的公共衛生危機管理工作不了解。
（三）民辦高校公共衛生危機應急預案未得到有效實施
所謂民辦高校公共衛生危機應急預案，是指民辦高校在處理和處置公共衛生危機事件的過程中，事先擬定的用以在緊急時期進行有效處置的既定方案。民辦高校公共衛生危機應急預案能夠在發生突發性公共衛生危機的時候幫助民辦高校有效的控制事態發展，保證民辦高校正常的教學管理工作。但是從目前調查的情況來看，我國民辦高校公共衛生危機應急預案的制定雖然比較完備，但是在實施方面，很多民辦高校并未對現有的高校公共衛生危機應急預案進行有效的執行，造成了民辦高校在公共衛生危機的管理方面存在較大的安全隱患。
（四）民辦高校公共衛生管理職能不明確
我國民辦高校公共衛生管理涉及多個方面，既包括公共衛生危機預案、制定和實施，也包括高校在處置公共衛生危機事件的管理機構、輔助部門等設定。目前我國民辦高校普遍有公共衛生危機預案，但是在高校公共衛生管理的具體職責劃分上，存在比較大的問題，高校公共衛生管理職能混亂，高校在公共衛生管理工作中沒有清晰的思路，造成了目前在高校公共衛生危機管理中，缺乏統一的綜合管理協調機構。
二、解決我國民辦高校公共衛生危機管理的對策
（一）做好高校學生公共衛生危機教育與預防
民辦高校公共衛生危機管理很重要的一個方面就是事先預防，預防為主的思路是管理民辦高校公共衛生工作的中心思路，加強民辦高校公共衛生工作的措施很多，其中重要的方面即是加強對民辦高校學生的公共衛生教育，通過教育普及高校公共衛生危機的應對知識，使民辦高校學生在公共衛生危機發生是成為一個獨立的應對個體，推動危機的盡快解決。應急教育的教育在于普及應急處置知識，包括在民辦高校公共衛生危機爆發時如何進行自救和他救，通過常見的應急知識教育，幫助民辦高校學生樹立危機應對和防范的意識，在公共衛生危機爆發時，能夠冷靜面對、妥善處置。通過課堂授課、課下活動等形式，對民辦高校學生普及應急教育，并加強訓練和演練，做到防范于未然，提高民辦高校學生應對危機的意識和能力。
（二）做好周密的公共衛生危機應急預案
在民辦高校公共衛生危機管理中，制定科學周密的公共衛生危機應急預案對于提高應急處置能力有著重要的價值和意義，而制定科學周密的公共衛生危機應急預案在具體實施的過程中，又可以細分為機構的設置和預案的制定兩個方面：民辦高校公共衛生危機預案的制定是高校公共衛生危機管理的軟件。預案的制定，要根據國家的相關法律《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發公共衛生事件應急條例》、《高校衛生工作條例》等相關法律法規，同時要結合民辦高校的具體情況。
三、總結
如何進行危機管理范文4
危機正是調整良機
財政部會計司司長劉玉廷12 月18 日表示：“在當前金融危機的大環境下，更應強調和探討關于企業內部控制、風險防范的話題，并將其落于實處。CFO 要借此機會調整企業過去不合理的結構，并解決多年來想要解決但因客觀限制沒能解決的問題。”
劉玉廷是在北京國家會計學院當日舉行的“企業財務戰略與風險管理”論壇上發表以上講話的。他同時還對已實施半年的《企業內部控制基本規范》進行了詳細解讀，對CFO 的實務工作做出指導。
此次論壇是為了探討新形勢下中國企業在理財戰略及風險控制等方面的應對措施。與會人員達成共識：內部控制、風險防范、資金管理、并購重組將成為2009 年CFO 必須關注的要點。同時，戰略是企業管理的關鍵，風險管理只有融入企業內部運營的各個環節，才能充分發揮作用。
保監會近日向直管國有險企下達“限薪令”，內容主要包括：國有險企嚴禁超高薪酬；高管年薪酬增長率應低于公司薪酬增長率；暫停股權激勵和員工持股計劃等。
2008 年12 月4 日，籌劃已久的重慶農村土地交易所終于掛牌。這是我國目前第一家農村土地交易所，即以“地票”也就是“農村建設用地指標”作為主要交易標的，以此實現遠距離、大范圍的農村建設用地減少與城鎮建設用地增加相掛鉤。
中石油日前宣布，2009 年將以玉門、吉林、冀東和克拉瑪依、長慶、遼河“三大三小”油田作為二次開發試點，預計一期工程完成后可共增加可采儲量9.1 億噸，如果全部開采出來，相當于現有全國產量4 倍以上。
如何進行危機管理范文5
我國對于公共危機管理的研究起步比較晚，隨著經濟全球化和西方不良思想的影響，在改革發展的同時，許多公共危機苗頭將會出現，處在管理層人員的首要任務就是控制、管理公共危機。石油化工是我國基礎產業之一，一旦出現了公共危機問題就會立刻影響我國的政治安全、國防安全以及經濟安全，而且影響面會非常廣泛，管理人員需要盡快針對石油化工企業產生的公共危機進行一系列的管理?，F如今我國對公共危機管理的探討，還只是處于初級階段，沒有一個完整管理的理論大綱，僅僅使用國外的一系列公共危機管理體系，所以，研究公共危機管理方法，應對公共危機以及化解危機帶來的一系列問題，這是相關部門首要的任務。
關鍵詞：
石油化工；公共危機；危機管理
1探討的背景與意義
現如今，世界進入了一個文化、經濟飛速發展，資源、信息共同享用的時代，我國經濟發展也進入到一個新常態，新常態下，社會以及經濟方面都會出現各種阻礙的因素。尤其是近幾年發生的公共危機事件，如石油化工大爆炸、禽流感、艾滋病等各種事件。公共危機已經嚴重威脅到了人們的正常生活，而且這些事件引起了人們的警惕，學術界的學者們對于公共危機的管理也進行著一系列的探討。面對石油化工企業的特點，用什么措施去管理公共危機的發生，已經變成了當務之急的事情。所以，本文對其探討也有著重要的意義。長期以來，學術界比較喜歡對個別領域危機或者私人危機進行研究探討，但是忽略的對于公共危機理論的探究。雖然我國對于公共危機的管理也比較落后，近幾年來，在公共危機管理上的研究也出了一些可用的策略，主要體現在以下幾點：第一，我國對于公共危機的管理措施有了更加深入的認識。公共危機管理方面已經成為了全社會最先需要解決的問題，相關人員以及管理部門對此認知有了很大的變化。再者，制度建設以及機構建設都進行了革新。政府和相關部門以及企業都建立了危機管理的機構，并逐步建立了應急預案和管理制度。同時，在理論研究上也有了非常大的進展。政府已經和科研單位開始研究危機管理的理論，其中包括對決策理論、發展經濟學、社會沖突理論以及社會認知失調理論等方面的理論，并對如何加強公共危機管理做出了深入的研究，對公共危機管理體系建設提出了指導意見。
2國內外相關研究綜述
2.1國際關于公共危機管理研究的進展
在公共危機管理的發展歷程上，可以將其經歷分成四個階段：①二十世紀六十年代初是一個以自然災害為主的危機管理階段；②二十世紀六十年代初到八十年代是公共危機管理的一個形成階段；③二十世紀八十年代以后是公共危機管理的發展時期；④到了二十世紀九十年代，比較流行的公共危機管理是以公共突發事件為主的研究階段。將這些發展歷程綜合起來去看，我們可以看出它的產生和發展，是一直被自然、經濟以及政治的發展所影響著。在經過長久發展之后，國外的公共危機管理才變得比較完善?，F在它已涉及到了各個領域，在企業以及政府的管理當中都發揮著非常重要的作用。
2.2國內關于公共危機管理研究的進展
公共危機管理的研究在我國起步比較晚，在二十世紀八十年代末期和九十年代初期，產生了以國際危機為主的危機管理思想。我國對突發性事件的重視和研究是在2003年非典之后，這個階段，我國研究重點注重放在政府機構建設和政府層面的職能效能方面，當然，對機制的建立和社會應對體系方面也開始涉及到，其中包括法律和媒體在公共危機管理中的應用和作用。根據國內外對公共危機管理的研究情況看，雖然國外在其研究上要早于我國，有著比較成熟的進展，但是在企業層面的研究比較匱乏。從文獻檢索后我們能夠看出，我國關于研究企業公共危機管理的文章比較少，大部分都是分析危機分類的，在深入研究危機管理方面，缺乏定量和定性分析，對公共危機如何進行監控和識別研究較少，這就我們對其進行深入的研究提供了非常大的空間。
3結語
未來我國石油化工企業公共危害管理一定要注意把定量分析和定性分析相結合，讓企業的決策更加及時有效；公共危機管理應該用最少的投入將損失和風險降到最低，并將其控制在一個安全的范圍中；隨著不斷變化的情況，企業一定要按照危機發生的情況選擇合理的管理方法，對公共危機管理做出一個較好的決策。
作者：侯君 單位：中國石油天然氣股份有限公司遼陽石化分公司儲運廠
參考文獻：
[1]魏玖長,周磊,周鑫.公共危機狀態下群體搶購行為的演化機理研究——基于日本核危機中我國食鹽搶購事件的案例分析[J].管理案例研究與評論,2011，(06).
如何進行危機管理范文6
一、慈善組織及其特點
1．慈善組織慈善組織則是以慈善為目的對他人進行幫助的非營利組織。它不同于政府機構，以發揚人道主義為宗旨、弘揚社會傳統美德為使命，救助社會困難群體，促進社會和諧發展為目標，依法成立非營利性社會組織［2］。
2．特點(1)非營利性。慈善組織的目標是對他人，尤其是弱勢群體進行救援和幫助，而不是為了個人或組織的盈利，多由有實力的愛心人士所領導，所獲取的資金進行合法的管理，用于救濟困難的人或群體，因此具有非營利性的特點。(2)獨立性。慈善組織具有一定的獨立性，不受其他部門所約束和管轄，根據組織內的規章制度進行日常工作的開展，不隸屬于任何行政部門，具有一定的自治權利。(3)自愿性。慈善組織一般沒有會員，不會專門提供會員服務，力在參與，群眾參與度高，全憑自愿，不帶有任何強制性的色彩。(4)組織性。慈善組織是按照國家規章制度，依法成立的組織，是國家法律系統下一個系統的集體，具有組織性，受國家相關法律的管理和約束，具有民事責任［3］。(5)社會性。慈善組織輔助解決政府所不能解決的各類事情，面向社會公眾，提倡社會群眾自愿參與，獨立于政府組織，具有一定的社會性質。(6)公益性。慈善組織服務的人群是社會群眾，通過募捐等途徑，將一定的資金或財務收集，來解決各類公共危機事件，如山洪暴發，地質災害、地震以及爆炸等，目標在于扶貧救弱，屬于公益事業。
二、我國慈善組織形象塑造的必要性
1．引導正確的社會輿論，維護社會穩定塑造良好的慈善組織形象，能夠引導正確的社會輿論，維護社會穩定。具體而言，當公共危機事件發生時，政府的力量是有限的，信息一時間難以全面，公眾很容易發生恐慌，而加大對公共危機事件輿論的負面傳播。而慈善組織若此時具有良好的形象，其公信力就會比較強，慈善組織在此時協助政府處理公共危機事件時，幫助正確引導社會輿論，緩解社會緊張情緒，使得人們保持鎮定，積極地參與到援助工作中，從而有效輔助公共危機事件的解決，維護社會穩定［4］。
2．贏得公眾支持和信任，號召公眾參與公共危機事件發生時，情況復雜多變，若只靠政府和慈善組織的力量，是遠遠不夠的。慈善組織若具有良好的形象，則能夠贏得社會公眾的支持的信任，激發群眾扶貧救弱的志向，號召公眾通過各種形式參與，如提供信息，捐錢捐物，指揮交通、醫院獻血等，幫助政府和慈善組織緩解救援壓力，提高公眾危機事件的解決速率。
三、公共危機管理視域下慈善組織想象塑造的策略分析
1．建立健全慈善組織規章制度，完善管理體系在公共危機管理視域下，塑造慈善組織想象，首先應該建立健全慈善組織的各項規章制度，完善管理體系，具體而言，慈善組織通過健全的組織規章制度，有效地對組織內的工作人員、財務進行管理，提倡各部門相互監督，對任何侵權與失當行為進行問責，并依法進行處罰。贏得社會公眾的支持和肯定，保障公共危機管理中公民的知情權與監督權，從而有效塑造良好的慈善組織形象［5］。
2．加強慈善參與者的培養，提高全面素質水平公共危機事件具有復雜多變的特質，這就要求慈善組織者具有更高的事件應變和處理能力以及服務能力。另外，在公共危機的應對中，慈善組織提高自身的公共關系能力也非常重要。慈善組織的專業能力、素質水平和服務能力提高后，則能夠提高公眾對于慈善組織的信任和支持，有效地促進慈善組織良好形象的塑造，社會公眾的信任度和參與度無形中也得到提高。
3．構建信息化平臺，加強溝通與協作公共危機管理視域下，慈善組織應該通過構建信息化平臺等其他溝通渠道將公共危機事件的處理進展、解決辦法以及物資收集配發等情況及時的進行公布，以便公眾在第一時間了解到事情的真實情況，判斷需要救援的對象和范圍，吸引公眾進行關注和參與，通過募捐等方式進行救援，同時注意加強同其他慈善組織之間的團結與合作。另外，應該加強同政府的溝通與協作，了解政府在應對公共危機事件中需要解決的主要問題，利用互聯網建立共享的公共危機信息庫［6］，有效協助政府處理危機事件。
四、討論與建議
