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財務外包存在的問題范文1
一、圖書館進行業務外包的必要性
業務外包（Outsourcing）來自于工業企業一種經營管理方式，這種經營管理方式是一種比較科學、先進經營管理方法，它起到的作用很大，不僅能夠降低成本，更重要的是還能夠提高工作效率。所以，在此基礎上，高校圖書館也借鑒了這種經營管理方式，也就是說，高校圖書館與外部服務商簽訂合約的方式，來委托外部服務商提供圖書館所需的部分非核心業務功能。這樣的情況下，就完全的可以調動館外的社會積極因素，充分利用優質資源，不僅可以達到減少成本的目的，同時還能有效的利用時間、起到節約時間的作用，另外，還可以使圖書館的工作人員集中精力忘我的投身于為讀者服務，以讀者服務為中心的各項任務。
對于采編業務外包為圖書館履行承諾的過程中，大部分的圖書供應商向圖書館提供了許多的服務，在這些提供服務的內容中包括：代蓋館藏章、加貼條形碼、貼防盜磁條、隨書配送編目數據等服務內容。雖然，外包業務對于圖書管在一定程度上來講，減輕了圖書館館員的工作負擔，但是，與此同時，也存在了一些相應的問題。
1、館藏章的問題及成因
因為在圖書館和圖書供應商之間，二者是需求和供貨簽訂合約的合同關系，那么，也就是說圖書供應商所配送的圖書對于訂單信息來說，是完全按照訂單信息來配送的，圖書館就沒有權利把圖書供應商配送的圖書退回去。一般來說，在圖書館退回的圖書沒有加蓋館藏章的話，圖書供應商完全可以將未加蓋館藏章的圖書調配到其他的圖書館，或是將其返回出版社。若是，圖書館對圖書供應商配送的圖書加蓋了館藏章的話，圖書館就無權退回其圖書，那么，在此基礎上，圖書供應商也是拒絕退貨的。另外，在圖書館發出去的期貨訂單信息的內容中所包含的一些特價、現貨的圖書，由于采訪人員在按照發出的訂單信息的內容進行采購的時候，為親臨采購現場，全部都是按照書目訂單信息來制定的，然而，書目訂單信息并不一定都是完全準確的，在這種現象下，對于訂單信息的準確性存在了一些不準確的因素，例如，圖書的適用性、價格誤差和開本等等，還有就是，因為采訪人員工作失誤，重復訂購的現象也時有發生，當訂購的圖書被圖書供應商配送到圖書到館之后，出現了重復訂購的情況，這就要將其退回，那么，若是對其將要退回的圖書加蓋了館藏章的話，但這些打算退回的圖書蓋了章而且又符合訂單，就會無法退回，所以導致了圖書館的購書經費出現了浪費的現象。
2、隨書配送編目數據的問題及成因
圖書供應商的書目數據一種是通過專門做書目數據的公司購買，另一種就是他們自己有專業的業技術人員編制。隨書配送編目數據存在的問題大多表現在：數據的字段不合理、有缺陷，個別的和圖書本身的描述存在著差別，根據各圖書館對書目數據要求，還要對配送的書目數據在字段上進行修改。配送編目數據存在的問題，形成的原因有很多。首先，由于在我們國家的中文編目規則還不完善、同時又存在差異，結果導致在實施制定各管規則和使用規則的過程中，同樣的不完善、存在差異。其次，當今在CNMARC著錄規則中，除了普通圖書符合要求外，其他的都不符合。再次，我國的中文資源的著錄規則，只能用在MARC格式的那些元數據的內容描述標準，對于DC的各元數據內容描述的標準根本不適用。
3、分類號取舍的問題及成因
在經過由多家公司提供的書目數據進行對比的過程中發現分類號混亂的問題。產生問題的原因有：一方面，部分公司在為圖書取分類的時候做得特別詳細，將分到最后一級的類目，但是，同時也有的公司在為圖書取分類的時候做得很粗，那么，將會分到第一級類目。同時，在重復購買同一種書的時候，卻因為數據不是來源于同一個公司將其分在了不同的類目下，所以，會有“同書異號”現象發生。另一方面，對于任何一個圖書館來講都會視本館的具體藏書結構，把分類兩可的圖書重點傾向本館的藏書方向。所以，這就需要圖書供應商在進行圖書配送的過程中，要按照圖書館的要求對配送的書目數據中的圖書分類號操作。由于從事數據工作的人員對于這類圖書的內容存在著不同的理解，因而就出現了不同學科的圖書分在了同類目下，才會有“異書同號”的現象發生。
4、圖書加工人員的培訓問題
在圖書館派去參加圖書加工的工作人員中，有很多都不是比較專業的、不合格的技術工作人員，對于這本文轉自dylw.net些不合格的技術人員來講，他們只會一些簡單的計算機操作程序，根本就不具備有專業知識的技術能力，再加上缺少專業知識基礎，例如，對于一些文獻編目、圖書分類和數據編輯等專業知識都不了解。正是因為這樣，所以，在加工圖書工作的進程中，對于所有的圖書加工工序都是在進行機械化的操作，根本就看不出是不是正確的。特別是對于數據轉換、套錄的過程中，就算出現人為操作的失誤，導致在技術上出現的問題解決不了，例如一些文獻著錄、分類號丟失和錯改等技術問題。對于以上這些問題，如果不及時發現并采取解決辦法處理的話，最終會導致館藏書目數據會有字段缺漏、混亂的情況產生。
另外，由于圖書加工的工作人員經常出現變動現象，工作隊伍不穩定，人員改變頻繁，專業的技術人員經常流失。所以，有以下現象的發生：這批工作人員通過培訓之后，剛剛掌握一些專業知識和相關的操作技能，就要辭職或是被調離到其他的工作崗位上，對此，只能再換另一批新人。導致培訓老師以及本館的指導工作人員要面對“培訓——辭職——培訓”的工作模式，使擔任培訓的教師一直在重復著講解軟件的技術操作和操作技巧，指導工作人員要重復的糾正由于操作錯誤而帶來的錯誤，同時他們還要進行對書目數據的查錯、糾錯工作。即使浪費了很多的時間和精力，但是，圖書的加工質量仍未能得到提高，更不用說會提高書目數據的質量了。
三、解決對策
1、實行“工一勤互助”
當前，大部分學校都設立了勤工儉學的崗位，這個崗位的設立為貧困的學生在空余的時間里有參加工作自己賺錢的機會，同時還解決了圖書館工作人員不足的問題。因為對于加蓋館藏章這一工作程序比較簡單，對于參加勤工儉學的學生來講，經過培訓他們都能夠勝任此項工作，對于圖書加工可安排在最后進行，同樣他們也能完成。對于學生的報酬，圖書館可與圖書供應商進形協商，把一部分的圖書加工經費轉向勤工助學的學生。
2、采用“委托加工”
把由圖書供應商各自派去的人員加工改為委托加工地方法。按照操作的可行性來將可分為：
第一，從不同的圖書供應商中選出一家服務質量好而且還是本地的商家，聘請這家公司來擔任其余商家的圖書加工的工作任務，那么圖書加工的成本由各個商家共同商量支付。這樣圖書供應商還減少了對加工人員培訓的成本。但對于外地的圖書供應商來講，雖然部分工序可以在本公司完成，但對于一些要求到本館完成的作業或發現有待修改的失誤就顯得力不從心。
第二，圖書館可以聘任專業的加工技術人員，把每個圖書供應商配送的圖書館訂購的圖書由聘本文轉自dylw.net請的加工人員進行加工，工資將由圖書供應商支付。所得的薪酬要按照計件的方式來計算。針對圖書供應商來說，并沒有額外的增加經費，只不過是換了一種支付形式，將原來支付給本公司的加工人員的經費轉支給了“委托加工”的人員。
3、加強采編人員的責任感，保證編目質量
把書目數據的工作轉包給供應商負責，這樣會使圖書館的采編人員在工作中有不求上進的現象。其實，圖書館在進行業務外包的過程中，就等于是培養了競爭對手，同時圖書館將采編業務外包就等于是提供書目數據的圖書館中，不會只有一家。在這種競爭的現象下，作為圖書館的采編人員要提高危機意識，加強責任心，努力地、積極的工作，只有提高自身的業務水平，書目數據的服務質量才會提高。
結束語：
總之，圖書館采編業務外包還存在一些有待解決的問題，對其存在的問題是值得圖書館考慮的，只有采取完善的解決對策來進行處理，才會提升圖書館整體服務的品質。本文只是對圖書館采編業務外包存在的問題做了幾點簡單的敘述，在采取的措施上還需要更進一步的改進和提升。同時也由衷的希望，在今后的工作當中有更多的人士能夠參與進來發表自己的見解。
參考文獻：
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財務外包存在的問題范文2
關鍵詞：財務外包；風險；可行性
隨著市場經濟的發展，企業面臨的經營環境更加嚴峻，市場競爭更加激烈。財務外包是西方國家提出的一種財務管理模式，能夠為企業降低經營成本，提高收益，財務外包越來越受到我國企業的追捧。
一、財務外包的含義及內容
（一）財務外包的含義
財務外包是西方國家提出的一種財務管理模式，是企業將財務管理過程中的某些事項或流程外包給外部專業機構代為操作和執行的一種財務戰略管理模式。財務外包根據其概念可分為兩種形式：傳統財務外包和現代網絡財務外包。1.傳統財務外包是將企業財務管理的全部內容分成若干模塊，比如固定資產管理、總賬核算、工資核算、往來賬款管理、報表系統、納稅申報等模塊。企業把其中不擅長的管理以及具有相對劣勢的部分外包出去，給那些在此方面處于領先地位的專業機構處理。如將員工工資外包給專業的機構管理，很好的解決了員工工資的保密問題；將應收賬款的核算、分析及管理外包給專業的機構可以彌補公司管理能力不足的劣勢，有效的提高資金運轉效率。2.現代網絡財務外包是企業通過網絡平臺，與對方簽署合同協議，將企業的部分或者全部的財務業務承包給服務商。這種財務外包是一種高級形式的財務外包，且具有極高的效率。
（二）財務外包的內容
隨著企業的不斷發展，企業財務工作量的不斷增加，財務工作的要求越來越精益化，財務外包模式迅速進入我國企業的視野，并不斷得到改進和完善。同時，財務外包的內容逐漸豐富，它囊括了職工薪酬外包、稅務外包、財務報告外包、應收賬款管理外包及其他費用外包等其他各個方面。1.職工薪酬外包。實施薪酬外包可以保護職工薪酬不被泄露。避免了員工之間相互打聽，竊取他人相關信息的問題，減少了企業員工之間的矛盾。2.稅務外包。我國的稅收法律政策變化極快，且多而復雜，在合規性方面要求很高，企業若稍有不慎，稅務支出龐大時企業的成本就會很高。這就要求要有精通稅務的人才，通過稅務外包合理解決企業稅務帶來的成本過高的問題。3.財務報告外包。財務報告需要向多方提供，如股東、總經理、銀行、審計部門、監管部門等。財務報告符合報表使用者的要求與否，符合相關會計準則和制度與否，對企業的發展極其重要。因此，將財務報告外包可以提高財務報告的專業程度，可以滿足不同主體的要求，減輕了公司內部編制財務報告的壓力。4.應收賬款外包。應收賬款是企業極其重要的一個組成部分。應收賬款影響企業的資金運作，如管理不善會阻礙企業的正常運營，嚴重的會使公司資金大量拖欠、壞賬損失、資金缺乏等不良后果。應收賬款的核算會耗費大量的人力、物力、時間，這就需要企業尋找專業化程度較高的機構來管理，以提高收款速度和資金運轉效率。此外，企業財務外包也包括財務預算、財務系統的建設、納稅咨詢等。
二、財務外包的優勢及作用
財務外包服務不僅能夠為企業降低經營成本，提高收益，減輕繁冗財務工作，減少人力資源管理難度；同時，還能夠提高財務數據準確與透明度，提升企業信用度。
（一）降低企業經營成本，增加企業的收入
企業采用財務外包其中一個重要的原因就是降低成本，企業的投入成本少了，總成本就會降低。一般來說，企業分給服務商的都是企業不擅長的那一部分，假如企業不將這些模塊外包出去，就會花費大量的人力、物力在這些領域。如果采用財務外包則可以省去這些成本。企業通過把一些非核心的業務分包給服務商不僅縮短了時間成本，與此同時，企業還可以集中力量發展自己的核心業務。
（二）降低人力資源成本、減少人力管理力度
隨著人力成本的越來越高，很多公司都采用外包的模式。例如，西方很多發達國家就把部分企業轉移到勞動成本低的發展中國家，這充分降低了人力資源成本。
（三）提高財務數據的質量，提升企業信用度
考慮到我國財務信息的透明度還不夠完善，國外投資者對我國的財務信息真實性持懷疑態度。通過外包給獨立的第三方，能夠有效規避財務信息的造假風險，提高財務信息的可信度，也使企業信用度得到了提升。（四）學習先進技術，增強企業核心競爭力財務外包在企業實施的過程中可以使公司內相關人員更加了解財務外包的相關管理經驗，它在企業的運用過程就是相關人員學習和進步的過程，例如，一些大型事務所在企業中實行的科學管理方法、先進的技術支持等，都會為企業的發展提供借鑒并帶來良好的效果，這有利于企業增強其核心競爭力。
三、財務外包存在的風險
企業在享受財務外包優勢的同時，還要注意防范財務外包帶來的風險。財務管理是一個企業最核心的部分，財務信息是否準確、是否被泄露將直接影響企業的決策與生死存亡，因此企業要謹慎對待財務外包帶來的風險。
（一）企業外部環境風險
1.我國的政策法律風險。財務外包是一種新興業務，在我國發展還不完善、各項法律法規制度還不成熟時，企業與服務商出現的差異問題往往得不到解決，同樣沒有先例去引導財務外包的實施，企業尚處在摸索階段。2.社會經濟環境的風險。經濟環境分為兩個方面，一個是國內的社會經濟環境，另一個是國際的社會經濟環境。由于國際經濟秩序的影響，尤其是金融危機和國際產業鏈的調整，都增加了外企進行財務外包的風險。國內方面，政府的經濟政策、行業標準以及經濟體制改革都對企業的財務外包帶來了影響。3.中國外包市場的風險。外包市場環境有財務外包的市場需求、機構的發展情況及外包市場的成熟度等。我國財務外包尚處于初級階段，財務外包的服務方式、價格、水平等方面發展不成熟，市場競爭機制方面尚不完善。如果服務商不遵守商業道德，提供不符合約定標準的服務，那么在承擔責任方面將與服務上存在很大問題。
（二）企業內部環境風險
1.企業員工排斥外包商服務的風險。由于外包商的介入，企業的內部結構可能會發生變化，可能會使企業工作人員的職業發展規劃產生變化。人員在抵觸外包商的同時，可能會隱瞞某些重要信息，使得外包商無法正確掌握公司發展。2.過度依賴服務商的危險。企業需與服務商同步發展，若彼此發展不同步，企業就會受到影響。其次，若雙方出現問題面臨解約就會對違約費用產生分歧。另外還有企業財務信息外泄的風險。
四、實行財務外包的保障措施
下面針對財務外包的風險控制及實施提出幾點保障措施。（一）嵌入工作流程。財務外包屬于企業內部職能外包，因此，可以在事前與供應商負責人商討外包過程中嵌入企業內部工作流程，嘗試以管理企業內部員工的管理方式來管理外包供應商員工，將外包供應商的相關人員就本企業財務工作上視為自身員工進行管理和約束，并派專人進行有效的溝通，時刻保持工作進度的同步。（二）強化內部審計。將財務工作外包出去就有失控的可能性，為了杜絕這種現象，企業應指派財務人員或管理層項目負責人進行內部審計工作，一旦發現錯誤立刻告知對方要求改正并反饋到相關負責人。企業定期對外包供應商的工作進行審計和監督，不僅可以削減企業內部風險，還可以間接避免因供應商員工服務意識淡薄或專業技能不足等外部風險，有助于對供應商工作效果做出客觀評價。（三）強調契約責任。契約具有法律效益，也是能限制外包雙方行為、保證外包工作順利開展的必要條件。隨著企業管理層對財務工作要求不斷提高，需要明確界定哪些工作要由自己完成，哪些工作需要外包供應商進行。對于新增財務外包工作，管理層要及時與外包供應商進行協商，并制定服務補充條款，保證用全面、有效的合同覆蓋外包工作。在選擇供應商之前需要企業對市場相應員工平均工資和財務外包行業報價進行調研，確保價格商談過程中處于主動地位。外包合約中應明確的報價條款，以免外包過程中因價格問題而擱置工作遭受不必要的損失。（四）分模塊逐步回收。當財務外包工作無法繼續進行時，企業應回收財務工作。回收的前提有兩個，一是確定財務工作外包效益比企業自己開展效益低，二是企業已經找到合適的服務供應商或具備了有專業知識和技能的員工。確定回收財務工作后應將各項財務工作分模塊按照重要性和復雜程度進行排序，將重要性靠前復雜程度較低的模塊優先回收，可將繁雜且重要性低的模塊繼續外包。按照以上步驟企業可盡快掌握財務工作的核心，使得財務工作能平穩過渡到下一個供應商或者企業內部。
五、財務外包的可行性
通過以上的分析可知，財務外包在我國發展還不太成熟，在世界經濟發展的大趨勢下，財務外包已經成為企業未來發展戰略的方向。雖然財務外包還存在一定風險，企業可以通過制定相應的措施防范風險。相信在我國的經濟環境中，財務外包發展也會具有自身特色，相應的風險管理模式和方法也會與時俱進。企業如果能夠在有效的管理控制之下更好的發揮財務外包的自身優勢，不僅能夠節約成本，更能夠增強企業核心競爭力，推動企業、行業和社會的發展。
作者:王春亮 單位:中石油管道有限責任公司西氣東輸分公司
參考文獻：
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[2]王潘靜.企業財務外包存在的風險及問題研究[D].浙江工業大學，2013.
財務外包存在的問題范文3
關鍵詞：企業；財務；會計；外包風險；防范措施
隨著我國經濟的發展，企業在獲得良好發展機遇的同時，也面臨空前激烈的競爭。在這種環境之下，降低管理成本、提升管理質量成為每個企業追求的目標。財務外包作為一種市場化、專業化的社會服務方式，逐步成為多數企業特別是中小企業降低成本，提高管理質量的重要途徑。那么，財務外包對于企業究竟能帶來哪些益處，在此過程中有存在哪些風險，本文對此作以下分析和闡述。
一、企業財務會計外包的益處
（一）降低企業財務管理成本
企業將財務會計外包給專業的財務管理公司，由于財務管理公司致力于從事專業財務管理工作，在管理上能夠實現規模效應，因此與企業自行開展財務管理相比，可以降低管理成本。主要表現在軟硬件成本和人力成本的降低：一方面，財務會計外包可以降低硬件和軟件等成本，企業如果將財務會計外包出去，就可以不再配備所需的計算機、網絡及軟件等財務管理工作必備的辦公條件，同時也不必為軟硬件升級換代支付費用，可以籍此節省一筆費用；另一方面，企業把日常財務會計工作外包出去，將這一部分工作采用契約化的方式轉移給財務管理公司，可以相應減少內部財務管理人員，從而使得人員成本得以降低，而且把固定資產管理、納稅申報、應收賬款管理、籌資融資等財務工作交給專業的財務管理公司k理，可以提高辦事效率及專業化程度，能夠減少企業在財務運轉上的時間。
（二）提升企業財務管理質量
財務管理公司作為專業的財務管理服務機構，其優勢表現在：一是公司具備大量的財務專業技術人員，其中不乏個人資質水平高、能力強的專業人員；二是財務管理公司為了適應經濟和市場發展的需要，除了在人員方面投入以外，還會投入大量資金，及時實現財務管理軟件、硬件的升級和更新；三是公司長期與不同行業、不同類型、不同層次的企業客戶打交道，專業從事財務管理工作，積累了豐富的管理經驗，而且對國家及地方出臺的財務管理新法規、新規定貫徹執行得較好。基于財務管理公司的專業優勢，企業可以借財務外包來彌補自身在財務管理人才上的不足，提高財務管理工作質量，提升在主管部門、稅務機關等第三方的認可度，另外還可以通過外包過程，學習到一些先進的管理經驗，進一步提高自身的管理水平。
（三）讓企業專注于核心業務，利于提高競爭能力
企業在競爭激烈的市場環境下生存，應該把核心業務的開展及競爭能力提升作為最核心的工作目標來抓，并將企業的人、財、物等資源投入到其中。如果不將財務管理等工作外包，企業就無法從這些非核心業務工作中解放出來，一些管理上不成熟的企業還有可能主次不分，花很大精力去抓財務工作。因此，財務外包對于企業特別是財務管理人才缺乏的企業，一方面幫助其提高了財務管理水平，另一方面把企業從非核心業務管理中解脫出來，讓企業能夠更加專注于核心業務，集中企業資源來提高競爭水平，滿足客戶需求。
二、企業財務會計外包的風險
（一）財務管理公司專業能力及職業道德風險
從企業的角度，所選擇財務管理公司在能力和職業道德上都對其構成了一定風險。首先，財務管理公司的能力能否與企業的實際情況結合，提供的財務管理服務是否能滿足企業的需要。財務管理公司雖然長期對不同行業和不同類型的企業提供服務，但是每個企業所具有的不可能只是一些在管理上的共性問題，還會有不少作為個體存在的個性問題和需求，所以財務管理公司能否解決這些問題，成為其專業能力勝任的關鍵；其次，財務管理公司所承擔的財務管理工作中，可能包含大量商業機密，雖然我國法律法規中對商業秘密有相關規定，雙方在契約中也可以約定泄密責任，但由于企業向財務管理公司提供相關財務資料在契約中本身作為一種義務出現，加之對泄密行為取證難度很大，所以財務管理公司職業道德水平直接關系到企業商業秘密的保護，可能給企業造成損失。
（二）在財務管理上對財務管理公司形成依賴的風險
不可否認，企業將財務外包，作為專業機構的財務管理公司可以在短期內提高企業的財務管理能力，補齊企業在這方面的短板，但是，企業如果把財務所有工作都外包，從長遠情況來看，會弱化企業自身的財務管理水平，不利于企業中長期的財務規劃和決策，并且無法為企業戰略決策提供所需的財務支撐。如果企業在財務管理上對財務管理公司形成了依賴，可能會出現兩個方面的不利后果，一是財務管理公司本身作為經營性企業，其自身運行也受到市場風險等因素的制約，也可能出現經營危機甚至倒閉，如果企業對其依賴性強，就會形成連帶風險；二是財務管理公司同時對多家客戶提供服務，在時間和精力上既不可能像企業內部職能機構一樣專注，也不可能像企業內部職能機構一樣熟悉企業情況，所以所提供的服務不可能完全滿足企業需求，企業據此決策可能蒙受損失。
（三）合同履行風險
即使在相關法律的監管之下，企業與財務管理公司簽訂的合同，也可能由于種種原因無法完全履行，在一些極端情況還可能出現合同無法履行、財務管理失控。這一風險的產生，既可能是財務管理公司的能力原因，也可能是雙方在具體工作中由于所處地位不同導致所持立場不一致，還可能是企業與財務管理公司在具體工作中的對接問題等，總之，企業必須正視財務外包過程中存在的一些不確定因素，對這一過程可能給企業管理造成的沖擊作一些必要準備。
三、企業財務會計外包的風險防范措施
（一）選擇合格的財務管理公司
對于準備采取外包方式來解決財務管理問題的企業來說，選擇好財務管理公司是最為關鍵的一步。企業在選擇財務管理公司的時候，重點從專業能力、社會信譽、服務經驗、服務質量、服務價格五個方面進行考察。值得注意的是，企業在選擇財力管理機構時不能只看價格，不看質量，應該堅持質量信譽第一，價格其次的原則。必要時，企業可以通過調研自身情況，具體提出相關服務要求，通過招標方式來選擇和確定財務管理公司。
（二）合理確定財務外包范圍
由于在激烈的競爭環境中，商業間諜無孔不入，而企業財務涉及到眾多商業機密，所以有必要在財務外包時通過限定相應服務范圍來防范商業秘密被泄露或盜取。從目前西方發達國家的一些情況來看，大多數是把財務處理、財務報告編制及分析等業務外包，對于財務的一些基礎和關鍵的控制環節仍由企業自己掌握，并不是把所有工作都外包出去。這種做法值得我企業借鑒。企業在財務外包時要對準備包出去的工作進行詳細分析，找準風險點后再進行篩選，確定外包的財務工作范圍，從目前的實際情況來看，多數企業包出去的只是記賬。
（三）簽訂好財務外包合同
由于我國市場主體的信譽體系還在建立健全之中，為了保護企業在財務外包過程的權益，必須在合同中約定好雙方的權利義務，明確財務外包范圍、價格、期限、商業秘密的保護措施與責任、違約責任等等。特別是對于企業針對自身情況，對財務外包服務有一些特殊要求的，更應該在合同中約定清楚。
（四）與財務管理公司保持密切溝通和合作
在財務外包合同的履行過程中，保持與財務管理公司的合作關系非常重要。企業既然選擇了財務外包，就應該把擔負這一項工作的財務管理公司視為戰略合作伙伴，在工作中加強與其溝通，幫助其了解熟悉企業的情況，以便為企業提供合適的管理建議，最終實現雙贏。
四、結束語
由于能夠節約成本，并且在短期內實現財務管理的專業化、規范化，財務外包已經成榱說鼻捌笠燈氈椴捎玫囊恢種匾手段。在財務外包的過程中，企業要通過從質量信譽來考核財務管理公司，合理確定外包范圍，簽訂好管理合同，與其保持密切合作等手段，來降低財務外包風險。
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財務外包存在的問題范文4
摘要本文結合當前經濟發展形勢和中小企業財務管理現狀，提出了財務外包的新的財務管理模式，主要闡述了財務外包有利于突出企業發展的核心競爭力，使企業可以揚長避短，發揮自身優勢，同時也可以利用外部優勢，提高企業財務管理水平。但在外包過程中也要注意一些可能給企業帶來風險的問題，通過利弊分析，使企業更好的利用財務外包這種管理模式，促進中小企業的可持續發展。
關鍵詞中小企業財務外包利弊分析
隨著市場經濟的快速發展，加劇了企業之間的競爭。迫使企業需要降低企業的經營成本，IT服務外包為企業提供了新的發展思路,財務外包的管理模式應運而生。財務外包是財務工作專業化分工的產物，不僅降低了企業的直接運營成本,同時也減少了包括成本在內的各種隱性成本的發生。財務外包是財務領域專業化發展的必然趨勢,也是企業戰略管理模式發展的必然方向，最近幾年在我國中小企業中發展迅猛。
一、中小企業財務管理現狀
我國中小企業普遍存在壽命短、規模小，人員少、技術低的特點，財務制度不健全，導致財務管理混亂，缺少內部財務控制。不遵循資金運動的規律，更缺少價值管理。會計人員無證上崗的現象也普遍存在，使得內部會計控制制度的檢查與責任未落到實處，給部分單位不按規定建立和實施內部會計控制制度帶來可乘之機。因此，確定科學合理的財務管理目標，是目前實現中小企業可持續發展的關鍵所在。
1.財務觀念淡漠
據相關的統計資料表明，我國目前大約有1000萬家中小企業，只有30%左右的企業在財務管理中聘用了專門的財務會計人員，大約有 50%的企業聘用兼職的財務人員，而其余的中小企業財務混亂。目前中小企業的財務管理模式，大多數仍然采用傳統的經營權和所有權相統一的管理模式，其自身的權力得不到約束。因此在這種管理模式下，必然導致財務監控力度不嚴以及財務管理上的混亂。如此簡單的財務管理水平，大大限制了中小企業的發展。
2.財務機構簡單
中小企業總量龐大，幾乎涵蓋了所有的行業，在國家政策支持下中小企業所有制形式多樣，且規模較小，基于成本的考慮員工數量較少。相應地，組織結構也較為簡單，身兼數職或一人多崗的現象極為普遍，甚至有的企業只有兼職會計人員，根本不設置財務管理部門，有些雖有財務管理機構，但分工不明、責任不清，層次混亂，很不規范，老板身兼數職等很多問題。
3.財務控制不嚴
在財務控制上的不嚴格，導致對財務制度的具體操作流程不規范，權利大于制度，不遵章守紀就是主要原因。這些違規操作與我國現階段中小企業的自身發展特點是分不開的，經營權和所有權之間高度集中，“我的地盤我做主”，導致企業在經營管理和決策上出現了很大的隨意性，根本不去考慮缺科學的財務控制方法，人治思想嚴重。同時由于在中小企業中的內部牽制制度以及財會人員崗位責任制度方面都缺乏明確規定，從而導致財務管理上的混亂。
4.財務投入太少
資金永遠是制約中小企業發展的一個難題，由于企業資源有限，融資能力又不足，致使企業抗風險能力較低。這注定中小企業要把有限的資源放在企業經營發展上，關注市場開拓，忽視會計核算；關注產品的市場價格，忽視財務的人員素質；關注內部的生產成本，忽視財務的機構設置。在生產投資上舍得投入，認為財務管理簡單把帳做好就行，出于降低成本的考慮，不愿花費太大的財務管理成本，導致財務管理水平低下。
二、財務外包有效促進中小企業發展
為適應市場經濟的發展，保持企業的核心競爭力，提高中小企業的財務管理水平，企業可以整合、利用外部的優勢資源，以保持企業自身的可持續發展。企業可以將財務管理的具體業務進行外包，外包內容包括財務報表的編制、報稅、基本的審計工作、招待費與差旅費的外包以及往來賬目的管理等。通過業務外包，達到降低成本，提高效率，增強企業應對環境快速變化的能力。
1.有利于提升企業的財務管理水平
隨著新會計準則的實施和稅制改革的逐步深入，企業的會計核算和稅務處理越來越復雜，目前仍有非常多的企業的財務工作缺乏與時俱進的專業水準。從總體市場環境來看，社會分工越來越細，服務業發展的門類越來越多，我國的銀行金融業、會計師事務所、代帳公司、管理咨詢公司等各類公司的專業化逐步增強，業務也越分越細，相關的法律法規環境逐步完善，財務外包的外部條件已經成熟?？梢允怪行∑髽I放棄自己不擅長的領域 ,利用外部優勢提高企業的財務管理水平，突出自身的競爭優勢 ,在短時間內提高企業管理層的決策能力，更好的應對市場的經營風險。
2．有利于降低企業的管理成本
我國中小企業的發展時間短,經驗少、規模小。而為了順應市場經濟的發展，又需要企業推廣信息化、自動化等先進的管理方式，這就需要中小企業投入大量的資金,使資金明顯短缺的中小企業雪上加霜，提高了企業內部的運營成本。而從管理會計角度講，財務外包實際上是將企業的固定成本轉為變動成本，使內部運營成本隨著企業規模變化而變化。目前,不少企業有一種誤解 ,認為財務外包就是節省了人力資源開支, 實際上 ,從企業發展的長期看 ,承包商的規模經濟運作方式反而可以降低企業的管理成本。因此,從這一意義上講,財務外包還增強了企業經營成本的靈活性，有助于降低中小企業的經營管理成本。
3.有利于規避企業的財務風險
財務外包將企業的績效考核和會計核算監督相分離，必將減少人為操控財務數據的機會,提高了會計信息的真實性與可信度。提高了會計信息披露的質量，而這一問題已影響到某些企業的融資能力。對于中小企業而言 ,由會計信息的失真、作假、虛增等所引起的信貸額度下降的問題始終未能解決。所以通過財務外包提高會計信息質量，從而降低了企業財務風險。提高會計信息披露的質量和可信度是中國許多企業通過財務外包可以獲得的最為重要的作用之一。而對于中小企業來說，財務外包后對外披露的財務報告可以增強企業獲得貸款的能力。
三、財務外包存在的問題
財務外包雖然以其較強的專業能力為發包企業降低成本，提高運營效率，突出核心競爭力起到一定的作用，但在執行過程中也存在一些不可避免的問題：
1．合作雙方溝通不暢，不能有效配合
一些中小企業將公司財務業務外包出去，然而當外包機構來了解企業情況時，企業卻因有所顧慮將重要信息隱瞞起來，導致外包方不能很好地發揮自己的職能，提供高質量的服務，甚至使兩者之間的合作難以進行。如果企業因為自身或者對方的原因更換外包機構而導致服務中斷，即不能獲得高質量的服務來降低成本，反而會因為服務機構的重新選擇而使財務業務處理滯后，增加了成本。這就要求發包方從源頭慎重選擇外包服務商，選擇一個專業性強、社會信譽好、服務經驗豐富、服務質量高的財務外包服務商。發包方也應改變觀念，以誠相待，有效溝通，確定最終的合作伙伴。
2．財務信息提供不及時，不能有效決策
財務信息是企業決策時的重要參考因素。當企業內部進行財務核算時，比較了解財務信息，可以隨時為管理和決策提供有效的信息服務。但將財務外包給專業機構后，在做任何決策之前，一定先要與外包機構進行溝通，全面掌握本企業的財務狀況。這一溝通過程需要一定的時間，因此外包有時侯會影響決策的及時性。如果溝通產生誤解或溝通得不充分，很有可能導致決策失誤，從而增加了決策風險，使企業的營運受到不必要的影響。
3.商業機密外漏風險，明確雙方責任
財務外包存在的問題范文5
一、企業財務外包的內涵
財務會計外包（FinaneialAeeountingoutsoureing，FAO），這是業務流程外包中的一種形式，在上世紀的就是年代這僅僅是少部分企業的業務，但是現在來說已經成為了從20世紀90年代的只是少數公司的業務，到現在已成為了各大公司的追趕的一份潮流。財務會計外包這一名詞是由國外文獻中翻譯過來的，有的學者稱之為財務外包，有的稱之為會計外包。
而且很多學者對此的定義也不盡相同。
有人認為財務外包僅僅是指企業將應收應付款項的管理，以及納稅方面的一些問題或者是部分的業務轉交個給外部的業務者來完成[1]。
也有人提出財務外包是指企業把企業日常財務管理過程中具體的業務和流程全部外包給專業的機構的一種管理模式。
而另外的一些學者則認為所謂財務外包，就是企業為了獲取自身的利益，通過簽訂協議或者是合同將全部或者是一部分的財務職能交給外部的提供商的過程[2]。
二、企業財務外包存在的風險
（一）外部環境缺少質量保障
目前我國沒有一套健全的法律體系支撐，我國財務外包目前是以一種新型服務出現，尚處于比較初級的階段，且關于企業財務會計外包商方面的法律規定并不健全，也缺乏相關的法律約束，它的執行大多數是參考國外企業財務外包行業的相關案例。若無實證作為依據便只能靠企業在摸索實踐中解決，這無疑對外包的質量產生了較為巨大的影響。
我國沒有穩定的財務外包市場，許多企業選擇財務外包市場比較混亂，由于信息的不對稱原則 ，企業在面臨選擇承包商時，難免會對承包商的信譽、知識水平和人員素質等方面不充分了解，更不能有效的精確的找到適合自身企業的外包方式與方法。所以企業在選擇過程中很容易碰到一些不可規避的風險，從而遇到合適的外包商就顯得更加困難。
（二）道德風險
道德風險主要針對的是外包商，我們可以從兩個方面著手。
首先，企業與外包商及是一種合作又是一種風險，確切的說，企業將企業的相關數據，例如資金流動、負債率、營業收入等與財務會計有關的一些信息反應給外包商時，這無疑存在商業信息泄露的風險，但這真正在于承包商的職業會計素養與道德水平。
另外，一些外包商為了自身利益，或者對于自己不利的信息不予公開刻意隱藏人為改造，又或者不具備專業的外包知識、經驗、能力，而使我們誤解信息，這些不真實的財務信息將影響我們企業財務外包的質量。
（三）失控風險
企業與外包商簽訂合同生效后，在實施過程中會遇到很多不可控或者突發性的問提和情況，這可能會對企業財務管理等方面有影響，比如說外包商的條款太針對企業，也不能對企業有效完整實施，如果外包服務出現差錯，很難保證企業外包的質量。這還更加嚴格的要求對企業內部的資源更合理更優化的分配，更可能損害內部人員個人利益。因為這畢竟是一項創新的變化型的活動，一旦出現過大的變動，對企業的發展也會有很大的影響，所以很難做出統一完整的方案和制度來控制企業外包服務。
（四）企業內部理解配合風險
對于企業的財務人員來說，外包工作對于他們是一種威脅，一種變革，一種新形勢的驅動。這種情況足以使企業內部人員產生不支持的態度，輕者可能會造成人員工作不積極及對工作的熱心及忠誠也下降，更嚴重加有可能使部分財會人員流失，從而實施中會使得企業付出更多的成本。因為對他們來說，個人的工作發展及個人利益都在發生變化，他們的價值也下降，企業內部財務人員也會對此存在怨言。
財務外包存在的問題范文6
關鍵詞：商業銀行；營運業務；問題；改進措施
一、商業銀行營運業務存在的問題
（一）商業銀行財務收支及財產管理存在的問題
1.財務基礎管理存在不足
這方面的問題具體表現在以下兩個方面：
（1）會計科目中的個別賬務處理不規范。據對某商業銀行的調查，該商業銀行某~號手續費支出科目，向發卡行返還收單業務手續費，而沒有沖減相應會計科目的收入金額，會計處理不合規。
（2）使用經費賬戶劃轉資金對外開立保函。前述商業銀行新大樓在施工建設過程中，因為臨時占用綠化帶人行道等公共資源，于2012年2月中旬向某市東部新城開發建設指揮部開具金額為50萬元的非融資性保函，并使用經費賬戶劃轉50萬元作為保函的保證金，保函注銷時，該商業銀行繳存的保函保證金產生4萬元的存款利息，該筆利息收入已經于2014年9月末沖銷。
2.個別專項費用獎勵辦法存在短視行為
2013年末與2014年上半年，前述商業銀行分別針對儲蓄存款進行專項考核，其中2013年按照后五日的平均余額，2014年上半年按照平均余額的2.5%0匹配費用，存在的問題如下：
（1）沒有對該項費用效果和效益進行事后評估，而在2014年上半年繼續開展針對儲蓄存款的專項獎勵。2013年三季度末，前述商業銀行人民幣儲蓄存款余額為一百多億元，而截至年末儲蓄存款比三季度末多出近十億元。各經營單位均超額完成專項獎勵任務，并超額取得專項費用獎勵。2014年初，前述商業銀行儲蓄存款便開始下降，基本穩定在一百億元左右，盡管在6月末有所沖高，仍然較年初減少近二十億元，降幅約為13%，遂前述商業銀行又推出增加日均存款的專項獎勵方案，前述商業銀行對儲蓄存款的拉動主要依賴專項獎勵辦法，不利于自身的長期發展，存在短視行為。
（2）獎勵費用比例偏高，營銷費年底突擊使用。例如2013年底，前述商業銀行針對儲蓄存款專項獎勵共匹配近五百萬元費用，占全年營銷費用總額的百分之六左右，單一專項費用獎勵達到全年營銷費用的百分之六左右，費用獎勵比例過高。
（二）商業銀行會計營運存在的問題
1.對會計業務印章的管理欠規范
這方面的問題具體表現在以下兩個方面：
（1）營運主管保管的會計業務印章交接欠規范。調查發現，前述商業銀行個別支行營運主管保管的會計印章辦理交接時，沒有由機構負責人或者上級部門指定人員監交，而是由網點綜合柜長或者二級賬務柜員監交。例如2014年9月下旬的某兩日，前述商業銀行某支行營運主管保管的匯票專用章、結算專用章等印章交接的監交人均為二級賬務柜員。
（2）個別會計業務印章沒有入系統管理。前述商業銀行業務處理中心及異地支行保管的用于向當地人民銀行或者其他同業機構辦理現金領解現以及資金劃撥業務的預留印鑒沒有入印章管理系統管理。
2.營運外包以及委托業務管理存在缺失
（1）個別委托業務操作不合規。前述商業銀行某支行與當地工商銀行簽訂了現金管理服務協議，委托工商銀行某支行保管現金款箱（包括箱中的現金、貴金屬）以及人民幣應急取款業務，明確規定不辦理應急存款業務。但是調查發現，該支行仍然在工商銀行辦理了現金解現業務，2013年以來，該支行向當地工商銀行辦理現金解現業務共計一百多筆，金額合計也較多，該支行的實際業務操作與雙方簽訂的服務協議內容不符。
（2）營運外包業務管理不到位。前述商業銀行營運業務中，對會計業務憑證掃描補錄業務服務、會計檔案保管服務以及銀企對賬傳遞業務服務實行了外包管理。存在的問題如下：第一，應急管理工作不到位。前述商業銀行沒有制定業務外包應急預案，沒有配備應急后備人員，一旦發生緊急情況，無法切實保證業務的連續性；第二，簽訂的合同內容存在疏漏。按照商業銀行關于會計憑證掃描補錄外包業務相關管理規定，外包人員進入工作區域不得攜帶手機、照相機以及移動存儲器等設備，但是前述商業銀行與服務商簽訂的《服務合同書》中僅明確了“員工不準攜帶移動存儲設備（如軟盤、U盤、MP3、移動硬盤等）進入工作場所”，由此導致在前述商業銀行服務已五年的工作人員不知曉商業銀行的上述規定，日常工作中將手機帶入工作場所，并且前述商業銀行業務管理人員也未予糾正；第三，沒有將已經掃描的憑證及時入庫保管。例如，2014年10月某日現場檢查發現，前述商業銀行某九天已經掃描封包憑證仍然存放在掃描工作室內，沒有及時入臨時檔案庫保管。第四，對外包業務的檢查監督不到位。前述商業銀行制定的外包業務管理辦法中明確要求檢查輔導人員應按月、季度對外包業務進行檢查，但是檢查輔導員沒有按照制度要求落實檢查工作。
3.國際業務的基礎管理及個別業務操作存在瑕疵
這一問題具體表現在如下三個方面：
（1）對客戶申請審核不嚴，導致已經開立銀行保函進行二次修改。2014年1月某日，前述商業銀行興業銀行對外開立預付款保函1筆，擔保金額一千多萬美元。調查發現，由于前述商業銀行單證中心審核不嚴，導致已經開出保函受益人名稱描述錯誤，前述商業銀行兩日后向受益人銀行發出保函修改電文進行變更，業務操作存在瑕疵。
（2）風險參與申請書填寫不完整。抽查業務檔案發現，前述商業銀行個別風險參與業務申請書填寫不完整。2013年3月初，某物流有限公司向前述商業銀行申請辦理OA項下出口風險參與業務，金額近八百萬美元，客戶出口風險參與申請書中僅填列風參幣種與大寫金額兩項內容，其余合同條款均為空白，存在一定法律瑕疵。前述商業銀行為某市某實業有限公司、某市某液化石油氣有限公司等客戶辦理的出口風險參與業務也存在類似問題。
（3）柜員設置與實際不符。目前前述商業銀行外匯系統中設置5名系統柜員，其中包括2名交易員和3名管理員。調查發現，某臨時用戶于2006年建立，截至調查日還沒有注銷；某交易員和某管理員已經調離國際部，但是系統賬號仍然沒有變更。
4.沒有嚴格執行外匯管理政策，個人外匯業務存在操作風險
這一問題具體表現在以下三個方面：
（1）購匯人民幣資金來源于非直系親屬賬戶。2014年1月初，前述商業銀行營業部連續為4名客戶辦理個人購匯業務，金額均為5萬加拿大元，并且所購外匯資金全部匯至境外同一賬戶。調查發現，上述客戶購匯資金全部來自某客戶的個人賬戶，經辦支行沒有能夠要求客戶提供相應的親屬證明材料，與外匯管理規定不符。
（2）沒有能夠識別客戶拆分辦理手持現鈔結匯行為。2013年10月，前述商業銀行某支行連續為5名客戶辦理手持現鈔結匯業務，結匯金額合計近二十萬港幣，并且結匯所得人民幣資金均轉入另一人賬戶內，上述交易符合外匯管理局規定的拆分特征，經辦支行沒有能夠主動識別上述可疑交易并及時上報。
（3）沒有能夠主動識別客戶拆分辦理超額外幣提現的行為。2013年7月中旬至下旬，7月末至8月初，某客戶連續在前述商業銀行某支行辦理歐元現鈔提取業務，每日提鈔金額為七千多歐元，均接近當日提鈔限額，符合外匯管理局規定的拆分特征，經辦支行沒有能夠主動識別上述可疑交易并及時上報。該支行同一時段為另一客戶辦理的歐元現鈔提取業務也存在類似問題。
（三）電子銀行與信息技術方面存在的主要問題是線上收單業務管理存在欠缺
這一問題具體表現如下：
截至2014年6月末，前述商業銀行新增線上收單有效商戶幾十戶，完成年度計劃的128.57%。調查發現，前述商業銀行線上收單業務手續費的標準不統一，費率的設置從千分之二點五至千分之七不同分布。前述商業銀行沒有制定相應的管理辦法明確線上收單業務的手續費執行標準，也沒有明確費率上報和審批的相關流程，造成前述商業銀行現有線上收單業務執行的手續費存在一定的隨意性。
二、商業銀行營運業務的改進措施
（一）財務收支及財產管理的改進措施
1.總體思路
（1）商業銀行應該對經費賬戶使用嚴格控制，按照《財務管理手冊》的要求管理經費賬戶，對經費賬戶對外劃轉資金開立保函的交易，應做事先審批研判，防止出現不必要的財務資源浪費。同時應該規范有關會計科目的使用情況，不得混淆收入和支出，規范財務核算。
（2）商業銀行應該對各項業務通盤考慮，配置財務資源，避免短視行為，促進自身業務全面、健康地l展。
2.具體措施
（1）今后商業銀行應該嚴格執行《財務管理手冊》相關規定，對經費賬戶加強管控力度。同時加大會計科目合規性管理，嚴格執行收支兩條線。
（2）商業銀行要優化財務資源配置，提高投入產出比。2015年，商業銀行對現行的費用配置模式作了調整。商業銀行將緊跟其改革導向，在今后的費用資源配置上體現對效益增長和基礎發展的促進作用。另一方面，商業銀行將狠抓負債業務發展質效。在當前“以效益為中心”的經營模式下，商業銀行已經充分認識確保負債日均規模抬升才是業務發展及盈利增長的第一要務。為此，商業銀行想方設法通過建立長期穩定的內部支撐來保障負債業務持續健康發展，將強基礎作為商業銀行的中心工作，通過不斷夯實客戶基礎，擴大客戶群體，以基礎性客戶帶動商業銀行負債業務穩步發展；同時加大項目營銷力度，通過實質性項目帶動來增強前述商業銀行負債業務發展穩定性。
（二）商業銀行會計營運的改進措施
1.總體思路
（1）商業銀行應該嚴格按照會計業務專用印章管理辦法的要求，加強對會計業務印章的管理，明確責任，合規使用，確保安全。
（2）商業銀行應該嚴格按照會計營運業務外包管理辦法（暫行）和關于規范會計憑證掃描補錄外包業務管理通知的要求，加強對外包人員及外包業務的應急管理，配備外包應急后備人員，確保業務的連續穩定運行；同時，應加強對委托業務的管理，嚴格按照服務協議辦理業務，規避資金風險和會計操作風險。
（3）商業銀行應該及時調整柜員設置，提升業務處理準確性，夯實外匯管理基礎，規避操作風險。
（4）商業銀行應該嚴格按照《個人外匯管理辦法》及《個人外匯管理辦法實施細則》辦理個人外匯業務，防范政策風險。同時還應該加大對前臺柜員外匯業務的培訓和監督力度，提高柜員外匯業務處理水平及商業銀行內部自查自糾能力。
2.具體措施
（1）加強對業務印章的交接管理，并做詳盡的業務約定；業務處理中心及異地支行必須將相關印鑒入印章管理系統。
（2）重新簽訂有關現金管理協議，按照相關規定修改并與服務商重新簽訂《服務合同》，著手制定業務外包應急預案，再次要求風險管理員嚴格按制度要求落實檢查工作，完成對已掃描憑證的及時入庫。
（3）對全轄網點會計主管及外匯經辦人員再次進行政策培訓，加強對個人分拆業務的監督。同時，進一步加強對個人分拆業務的非現場核查手段。
（三）電子銀行與信息技術的改進措施
1.總體思路
商業銀行應該細化其線上收單業務的管理細則，明確線上收單業務手續費的費率標準，規范收單業務手續費設置的審批流程。
