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電商品牌營銷策略范文1
關鍵詞:網絡營銷;食品品牌;策略創新
電商網絡營銷崛起之路
2012年以“三只松鼠”為代表的食品企業出現,成為網絡上進行銷售的“電商實力派”。借助互聯網的優勢,食品企業采取有效手段,進一步有效降低企業成本,對于各種堅果、休閑食品等銷售完全借助B2C渠道進行研發、分裝以及實現品牌營銷發展之路。隨著一批食品電商企業成功上市,立即受到消費者的推崇與青睞,逐漸占據同類電子商務營銷發展的領先地位,而因為其品牌影響力的逐漸擴大,迅即引起投資公司的關注,經過不到一年的時間發展,電子商務食品公司得到IDG A輪天使投資、今日資本等公司的集中投資,其發展規模迅速擴大,逐漸在各自領域內占據領導地位,實現產品更加豐富化、銷售渠道更加多元化,借助互聯網形成各自特色,實現了較為可觀的原始資本積累。食品企業電商營銷思維探析
(一)借助品牌名號,實現網上營銷“快起步”
對于產品而言,擁有響亮的名號,將對于產品自身形象構建、外部宣傳以及深入推廣都起到至關重要的作用。一個傳播力強的名字必須具備的顯著特征是“容易記”、“好出口”、“好識別”、“好推廣”。在熟知的一些品牌中,因為名字的好與壞,直接或者間接影響到品牌的發展,這已經在各行各業中得到共識,相對而言更為重要的是能夠真正讓人印象深刻,過目不忘。以“三只松鼠”為例,其創意可謂是新意十足,在品牌設計上以三只松鼠的平面萌版為主體,更多的是讓人第一次看過后就能夠在自己內心中揣度,對于品牌產生更多的幻想?!叭凰墒蟆痹O計中針對產品的種類進行不同層次的區分,都有著鮮活的名字、星座及個性特征。鼠小賤是堅果產品的代言人,星座為處女座,喜歡唱歌跳舞,張揚個性,讓美食與自我堅持融為一體;鼠小美是花茶產品的代言人,星座為雙魚座,溫柔恬靜而美麗大方,唇語中體現美食的無限風光;鼠小酷是干果產品的代言人,星座為天蝎座,知性男身與暖心酷男的合二為一,刮起美食旋風。不僅如此,借助專業團隊的運作,“三只松鼠”經過動漫編劇與運營,其充滿情趣的“萌”系列品牌形象與故事在線上廣為流傳,在消費者心中得到共識,無論是在產品包裝上,還是在各種渠道的推廣中,都不斷地沖擊著消費者的視覺,而其美味的休閑產品更是沖擊著消費者的味覺。毫無疑問,“三只松鼠”借助品牌名稱的打造,已經賦予品牌生命力,讓消費者能夠實現思維參與和味覺參與的雙重體驗中,多方位、多角度感受到品牌的獨特魅力,讓品牌實現了起點爭先的目標。
(二)明晰產品定位,實現營銷“穩發展”
食品電商一般都會在品牌定位中注入原生態,全新提出自然屬性食品這一全新的消費理念。對于自身產品的實際定位更是努力更換消費者對于同類產品的傳統印象,讓消費者對于零食食品產生耳目一新的感覺,不斷豐富自身產品體系的內涵和外延。2015年7月,曾經風靡一時的金絲猴奶糖也加入到電商銷售大軍中,借助喜糖訂貨會正式推出“互聯網+喜糖定制模式”進行營銷,從客戶前端體驗入手,提供完善的后端保障,全面滿足消費者自我個性需求,最大程度上保證經銷商在日常經營過程中合理、合法、有序地進行銷售行為,借助這樣的營銷態勢,金絲猴定制喜糖開始在一二線城市中得到廣泛推廣,并且借助互聯網快速發展延伸的態勢逐漸向二三線城市輻射,其定制模式也逐漸多元化,結婚照片印在喜糖包裝上等創意開始逐漸得到廣泛使用,更大程度迎合了年輕人的喜好,通過實現平穩的“一條龍”服務,為企業不斷拓展搶得了先機。
(三)全新極限挑戰,發展迎來“強勢頭”
無論是傳統營銷,還是新媒體營銷,關鍵的落腳點一定是為消費者進行服務,適應市場需求發展。食品電商企業從成立之日起,就始終牢牢遵循這條亙古不變的市場發展真理,完全立足于消費者進行設計和生產產品,通過換位思考的方式讓營銷方式更加貼近需求。借助電子商務平臺,食品電商企業從市場定位、產品研發以及生產銷售和售后綜合考量,將網絡銷售與“用戶至上”有機結合在一起,更深度、更廣度地為客戶營造良好的購物環境,從一點一滴入手,讓客戶體驗電子商務帶來的方便與實惠。
食品企業電子商務發展思路評析
(一)尋求思維發展上的“完美蛻變”
相對于傳統企業發展而言,進行自我轉型的關鍵所在就是實現思維上的一種轉型。在傳統營銷模式影響下,很多生產銷售企業被傳統思維方式所控制,不能從根本上下決心進行自我突破式發展。從企業順應時展的角度看,從傳統發展困境中有所突破才能真正實現發展目標,才能獲取更多發展的動力所在。更多的食品電商企業能在短時間中取得巨大的成功,正是因為當初進行營銷設計時完全依托于互聯網思維方式來控制,從產品生產到綜合設計,再到最后運輸環節,完全借助互聯網思維方式來進行駕馭,不斷實現互聯網營銷領域內的創新,進而不斷成長為各自互聯網品牌中的領先者。借助電子商務成長過程中所運用的思維方式,對于同類型的經營傳統食品的企業具有很大的啟示,雖然不一定去刻意模仿或者完全照搬照抄,但結合自身發展的需求逐漸完善企業發展的營銷策略是大有裨益的。
(二)堅持用戶為中心的策略構筑營銷主陣地
作為食品資源較為豐富的國家,我國各種食品品種紛雜,生產企業規模一般較小,配送需求較多,物流技術實現困難較大,也同時給該類產品網上銷售帶來困難。一般而言,傳統的休閑食品網絡銷售集中在一些小型企業中,消費者對產品質量、安全以及衛生狀況疑慮較多,這使得食品網絡營銷腳步發展緩慢。借助電子商務平臺,食品企業在營銷策略選擇中更多注重以用戶為中心,圍繞著用戶體驗進行整體營銷,這也為其成功奠定了扎實的策略基礎。從互聯網時展而言,在當下物質資源豐富的條件下,生產者與消費者之間已經已經無法進行平衡化對位,消費者已經完全處于買方市場下,進行消費的選擇更加多元化,甚至更多時候可以借助“擲硬幣”的方式來進行選擇,如此看來著實需要借助以用戶為中心開展營銷,切實維護用戶需求利益,最大程度為客戶創造價值,這一切都源自于食品企業網絡營銷策略的針對性操作,真正擁有衷心的客戶團隊,幫助企業快速成長和發展。
(三)追求完美與大數據結合實現完美呈現
相對于傳統企業而言,電商企業能夠更加精準地獲取客戶第一手信息資料,并且能夠借助客戶的實際基礎信息,結合客戶的實際偏好進行有針對性的一對一推薦,這些都是傳統企業所不具備的優勢。食品企業借助電子商務平臺構建起一套可以追溯的信息系統,充實和完善客戶與產品之間的鏈條,將客戶、供應商、控股方與合作客戶之間形成一體化“捆綁”,將產品生產、銷售、運輸等環節在客戶群體中進行透明化展示,如果了解相關信息,客戶只要掃描一下二維碼,就能夠清晰看出產品產地、加工、質檢以及與自己溝通的客戶和負責分裝的工人,實現產品一條龍追溯機制化,這樣全新的營銷體驗,讓客戶與產品之間的隔閡頓消,真正借助大數據工具收集、處理消費者相關信息情況,及時有效反饋消費者意見和建議,第一時間從源頭上改進產品品質,實現優質化、持久化發展。
食品企業電子商務營銷對策
(一)著力突出品牌的深厚內涵和底蘊
借助新穎獨特的品牌設計、營銷理念,食品企業借助電子商務平臺成功吸引了一批消費者,但是借助超脫于現實主義的元素進行營銷可以在短時期獲取巨大的成功,但從長遠來看,需要在其內在品質上下足功夫,不斷提供優質產品和服務,借助網絡文化手段,實現品牌自身內容上的不斷充盈,這需要食品企業真正從消費者自身需求出發,不斷強化自身供貨能力和供貨品質,一旦在目標購買過程中出現服務斷鏈,就會直接影響消費者的關注度,這從目前消費者自身反饋情況看,也已經得到了驗證,如何從發貨速度、原料采購質量以及客戶服務上有所提升,這將是未來食品企業借助電子商務平臺開展營銷發展必須認真對待的問題。
(二)有效把握營銷尺度并控制營銷風險
食品企業借助電子商務營銷新意獲得了市場的主動權,但在品牌營銷過程中需要謹慎處理品牌外在表現的風險。借助網絡營銷元素可以獲取消費者好感,但過多的無趣甚至是低俗的賣萌將會引起消費者內心中的不快與反感,在失去控制的情況下,更多的網絡語言充斥在營銷的整個鏈條中,將會導致過猶不及的后果,如何把握消費者審美與欣賞,食品企業需要做更多工作來把握和調控。
(三)走出多元化營銷之路
互聯網營銷拼的是速度,如何真正擁有忠實的用戶是電商首要解決的問題,而這也是食品企業必須認真考慮和對待的問題,如何鎖住用戶的心,讓其成為品牌擴散的渠道將是企業營銷文化體系中重要的一環。借助新意的營銷遲早會帶來審美疲勞,只有做好品牌服務,打造以消費者為中心的營銷體系,才能真正贏取消費者的青睞,成為市場中的強勢品牌。
參考文獻:
1.唐莉莉,吳彩霞.整合營銷傳播中的體驗營銷的運用[J].新聞研究導刊,2015(14)
電商品牌營銷策略范文2
一、我國企業市場營銷現狀分析
(一)狹隘的市場營銷觀念
市場營銷就是在商品的制造、溝通、傳播、交換的過程中,為自己的客戶、消費者、合作伙伴甚至是整個社會帶來價值的整個過程和體系,泛指營銷人員在商品銷售過程中的一系列活動。但是目前我國很多企業對于市場營銷的概念認識是十分狹隘的。改革開放之前,我國有一段長長的計劃經濟時代,這些都在如今很多企業創始人心中留下深刻的影響,所以現在很多企業都在秉承傳統的生產營銷理念。很多企業忽視消費者,生產的商品沒有充分從消費者需求考慮,生產的很多商品都是市場淘汰的落后產品或者生產出一些供大于求的產品,致使商品銷售滯后困難。此外,還有很大一部分企業在商品營銷策略制定的過程中采用傳統的推銷策略,重視企業短期的利潤,忽視企業長期的發展壯大。
(二)市場營銷策略制定缺乏科學理論的指導
現在很多企業在制定商品的營銷策略時,缺乏科學理論的指導,往往在銷售過程中某個環節處理不好,影響營銷商品的銷售。例如很多企業在市場營銷過程中,不懂得用聯系的觀點看問題,忽視整體與局部的關系。營銷策略的制定只關注營銷這一環節,而對于商品的生產以及企業內部的管理有所忽視,一味地以市場為導向做規劃,但是企業內部人員管理、組織架構等等出現很多問題,人員管理的松散不合理最終影響企業的發展進步。而對于生產過程管理不善,則會造成生產的商品存在質量問題。如果生產的商品不能充分地滿足消費者的需求,那么再好的營銷策略最終也會淪為紙上談兵,不會產生實際價值。即使營銷策略很成功,把商品成功銷售出去,那么較差的產品質量反過來成為利劍直刺企業本身,對企業的聲譽、公信力和形象產生影響,最終對企業的生存產生威脅。
(三)企業薄弱的營銷創新意識
目前,我國很多企業的營銷創新意識十分薄弱,營銷理念傳統落后。很多企業很難適應快速到來的信息時代和知識經濟的潮流,認為國外很多營銷模式都是基于國外發達的經濟水平之上的,那些營銷理念距自己的企業相距甚遠,認為我國目前的經濟水平還沒有達到實施國際營銷的水平。例如網絡營銷、利用新媒體創新營銷手段等等,很多企業都認為難登大雅之堂,不夠正式莊重,因此對很多新媒體接受程度弱,也不會去主動地思考或者研發相關的營銷策略。比如很多企業在做產品宣傳的時候,僅限于戶外廣告、電視、報紙等傳統的媒體形式,但是對于新事物如微信、微博、電商平臺等選擇還是比較慎重的,很多企業認為網絡宣傳是虛擬的,能否產生價值很難確定。并且目前很多企業領導年齡都比較大,受我國傳統保守思想以及計劃體制觀念的影響較深,普遍認為“酒香不怕巷子深”的觀念,不懂得知識信息時代營銷的重要性。
(四)盲目的營銷手段創新
現在很多企業領導和銷售負責人已經嗅到知識經濟時代的到來,懂得應該與時俱進,用積極的心態迎接新事物,但是由于本身知識的局限以及對新事物的認識和接受需要一個過程,所以很多企業領導在利用新媒體進行營銷創新的時候,往往限于盲目的跟風,只注重形式的創新,而深入不到本質。對于嶄新的營銷模式缺乏認真的研究,不能把自己企業產品的優勢,用很好的形式跟新媒體營銷結合起來,而是照抄照搬。這種簡單的模仿和跟風往往使企業的營銷活動很難收到應有的效果,甚至還會影響企業的發展。例如前一段時間京東商城做的創意廣告,這種新穎的營銷方式給消費者和各行各業留下了深刻的印象,于是一大批企業開始模仿“京東體”的廣告詞競相宣傳,從教育界到餐飲界、從房地產到互聯網產品銷售等等一夜之間各種被改編的京東體遍地開花,在互聯網各大媒體,如微博、微信瘋傳。這就屬于典型的盲目跟風,起不到任何的營銷效果。所以現在很多企業在營銷手段創新上,存在注重形式、盲目跟風的特點。
二、我國企業市場營銷發展策略
(一)重視營銷理念和手段的創新
現在,隨著我國特色社會主義市場經濟體制的不斷完善和信息技術的不斷完善,企業的營銷環境已經不再是傳統的環境,現在信息流動快,很多消費者通過網絡完全可以了解到自己需要的商品全球的價格,加上現在生產商品的硬件標準也在趨同,市場秩序逐步建設完成,所以商品在質量、價格等等客觀方面已經很難拉開差距,而讓消費者更為關注的將是產品的款式、包裝以及品牌、服務等市場營銷范圍內的內容,所以未來的企業在營銷過程中要重視營銷理念和營銷手段的創新。
關于商品的營銷手段創新,首先是要實施數字化的營銷策略,運用現代的電子手段和網絡技術把企業的資源充分地調動起來,在產品生產到銷售過程中,提供最有效率、最周到的服務,通過消費者對產品的滿意和支持來獲得商品的利潤;其次,商品生產要整合物流營銷,讓物流來為市場營銷服務。物流在現代社會已經十分普遍,所以企業要注重現代物流管理,從物流管理來減少商品運輸的成本,這也關系著企業的根本利益。目前,我國很多企業對物流管理還處于初級階段,不懂得利用物流服務的品質高效來獲得客戶的認可,最終獲得市場。
(二)重視現代電子商務營銷
現代社會,電子計算機的普及為現代電子商務的發展提供了基礎,促進了網絡營銷的發展。網絡營銷已經成為不可逆轉的營銷發展大趨勢。運用電子商務是企業在愈演愈烈的全球化時代取得發展的必由之路。企業應該創新營銷思路,努力開拓互聯網市場,把企業的合作發揮到最優?;ヂ摼W的時代更是合作團結的時代,能夠幫助企業在全球范圍內找到更好的合作伙伴,所以現代企業在營銷過程中要逐步建立合作競爭為一體的營銷理念。同時,企業營銷活動的發展還需要完整的網絡營銷組織結構,所以企業要重視網絡營銷團隊的建立,包括網絡廣告宣傳、網絡客服、網絡訂購和支付、電子賬戶和交易管理等等一系列的嶄新市場營銷模式,從而降低企業的營銷成本,擴展企業商品的全球營銷市場,最終為企業獲得利潤。
此外,在企業實行電子商務營銷的同時,還應該重視其他營銷方式的完善,如傳統的關系營銷,重視企業本身與競爭對手、消費者、銷售商、政府機關等等關系的營銷,從而提升企業的公信力度。充分利用最近流行的事件營銷。事件營銷有著十分強大的傳播功能,如果一個企業能把事件營銷做好,那么對于企業形象的樹立、企業商品的銷售將起到事半功倍的作用。
(三)重視企業和商品品牌的營銷
電商品牌營銷策略范文3
關鍵詞:植入式營銷策略;影視媒體;受眾;發展方向
信息爆炸的時代,如何把產品通過合理的渠道宣傳出去讓各大商家傷透了腦筋。傳統的營銷策略以單純的廣告為主要宣傳途徑,商家通過電視、廣播、紙媒、傳單等形式擴散商品信息。這種方式不但帶來了極大的資源浪費,更讓受眾的心理疲憊不堪。傳統的商品營銷策略可以說已經到了必須要做出改變的時候,在這種情況下,影視媒體中的植入式營銷策略應運而生了。
1.植入式營銷策略的發展現狀
從趙本山春晚的“國窖1573”,“搜狐視頻”,到某著名青春偶像劇中的經典臺詞“上谷歌百度一下”,影視媒體中植入廣告的營銷方式正在成跨越式增長。植入式營銷是指植入式廣告,是指將產品或品牌及其代表的視覺符號甚至服務內容策略性植入電影、電視劇或者電視節目之中,通過場景再現讓觀眾留下對產品及品牌的印象,繼而達到營銷的目的。植入式廣告與傳統廣告有著明顯區別,這種形式的營銷更容易讓受眾接受。
植入式營銷的發展已經有近十年的過程。從開始只有少數大牌電影、電視劇才能被商家選中植入廣告,到現在每部影視作品幾乎都有廣告植入,這種規模化的發展,更增加了植入式營銷的發展速度。時至今日,雖然沒有成文的規矩和流程,但每部影視作品開拍之初,都會有人專門負責廣告招商和營銷植入。商家獲得利益之后,也樂于通過這種方式宣傳自己的產品。同時,觀眾們對商品的選擇也有了更加豐富多樣的渠道。在這種情況下,各方達成了一種默契,植入式營銷策略這種微妙的“默契”中蓬勃發展。
2.影視傳媒中植入式營銷的問題
雖然植入式營銷在影視傳媒這塊沃土上“茁壯成長”,但問題仍然無法回避。本文從政策、營銷效果、植入尺度三個方面講述影視傳媒中植入式營銷中存在的問題。
一是植入式營銷沒有完善的政策導向。政策是決定植入式廣告命運的關鍵。目前,我國的相關法律、法規都沒有完善的約束植入式營銷的相關條文。政策方面對這種新型的廣告宣傳方式既不扶持,又不打壓。這種政策的模糊性,讓植入式營銷如履薄冰。更有許多商品,如香煙、武器等,由于不符合社會主流文化發展方向,國家更是明令禁止加入植入式營銷的行列。
二是植入式營銷的形式、效果無法量化。一部影視作品中植入式廣告的效果有很多決定因素。影片是否賣座,植入是否徹底,受眾能否接受等都會影響的廣告的效果。商品的推廣不可能只有在影視作品中植入廣告這一條途徑,因此,就無法判斷植入式廣告為商品銷售帶來的實際作用。在國內,植入式廣告到目前為止無法實現標準化。在影片中“露臉”的時間長短有時候甚至由商家和導演的關系決定。這種植入的不規范性為植入式營銷帶來了很多的不確定因素。
三是植入式營銷植入尺度難以把握。觀眾絕不會抱著專門看影視作品中廣告的心理而去電影院。因此,一部影視作品中植入廣告的尺度是平衡受眾和商家利益的關鍵。植入式營銷只是一部影片的“插曲”。如果影片的主題思想變成為廣告宣傳,對影視作品制作方的傷害不言自明。國內甚至出現過專門為某商品而拍的電影。這樣的影視作品,觀眾的抵觸心理絕不亞于“街頭小廣告”。如果把握好植入尺度,讓觀眾欣賞到高質量影視作品的同時,滿足商家植入廣告的需求才是植入式營銷未來發展應當考慮的問題。
3.如何做好影視作品中的植入式營銷
面對當前傳統廣告營銷業的不景氣,未來影視作品中的植入營銷會迎來更加廣闊的前景。如何把握好當前的時機,讓商家、受眾、影視制造三家受益,實現共贏是當前政策制定必須要考慮的問題。筆者認為,要做好影視作品中的植入營銷必須做好以下三點:
首先,政府要完善植入式營銷的管理政策。當前,在我國經濟發展轉型的關鍵時期,政府對文化領域的發展達到一種前所未有的重視,這是影視作品中植入式營銷發展的一次重大機遇。一種新興的營銷方式從萌芽到發展壯大,都伴有一套不斷完善的政策體制。政策的作用是規范市場,保證植入式營銷能夠沿著正確的軌道發展下去。有效的政策既不能抑制植入式營銷在影視傳播中的發展,又要保證影視作品不能因為廣告的植入而失去了本身文化宣傳的意義,這需要多個相關部門的協同合作。規范影視作品中的植入式營銷依然任重而道遠。
其次,影視制作單位要將影視媒體與廣告完美結合。當前,許多影視媒體出現的植入媒體場景大多過于生硬,斧鑿痕跡太重,有的讓人啼笑皆非。這不僅起不到為商品宣傳的目的,反而會讓觀眾對商品產生負面的感受,影響商品銷售。優秀的影視作品應該能與廣告完美結合,在不影響影片效果的前提下,將營銷內容完美帶入。
最后,商家要建立完善的效果測評機制。營銷策略是否有效是在植入過程中商家最關心的問題。鑒于當前影視作品中營銷策略效果難以評估的問題,商家應當著力做好植入廣告的測評機制。準確把握影視作品中的植入式營銷效果,才能在未來商品營銷中對營銷方式做好調整,爭取更大的利益。
總結
影視作品中植入廣告已經成為商品營銷的一種主流方式。這種新的營銷模式到來,對整個傳媒業產生了十分重要的影響。在當前營銷行業百花齊放,營銷方式百家爭鳴的年代,只有不斷完善相關政策,提高影視作品中廣告的植入效果,建立完善的測評機制才能讓影視作品中植入式營銷的方式不會被時代淘汰。
參考文獻:
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電商品牌營銷策略范文4
關鍵詞:營銷策略;發展趨勢;消費者;產品;品牌
在整個20世紀80、90年代,企業營銷更多運用的是4P策略在市場國際化的過程中,又加上了政治權力與公共關系,形成6P營銷策略組合。隨著營銷觀念的轉變,營銷學者從顧客的角度又提出4C組合理論,包括顧客的需求和期望(Customer)、顧客的費用(Cost)、顧客購買的方便性(Convenience),以及顧客與企業的溝通(Communication)。隨著高科技產業的迅速崛起,高科技企業、高技術產品與服務不斷涌現,營銷新組合4V開始出現,即:差異化(Variation)、功能化(Versatility)、附加價值(Value)、共鳴(Vibration)的營銷組合理論。強調顧客需求的差異化和企業提供商品的功能的多樣化,以使顧客和企業達到共鳴。根據市場不斷成熱和競爭日趨激烈的態勢,著眼于企業與客戶的互動與雙贏。美國營銷學教授舒爾茨在新的層次上概括了營銷的新框架,提出了以競爭為導向的4R營銷組合,即:與顧客建立關聯(Reliance)、提高市場反應速度(Response)、運用關系營銷(Relationship)、回報是營銷的源泉(Reward)。
一、營銷策略的發展
(一)產品高科技化、多樣化
高科技的發展極大地影響著人類的生產方式和生產領域,數字化的經濟模式的產品生產不僅越來越多樣化,而且越來越容易。在市場總體份額中,高科技產品逐漸超過傳統產品的市場比重,由此引發的問題是:技術的高度發展降低了生產成本,使市場上出現越來越多同質性很強的商品,而且先進的技術又會加速產品的發展創造,使得一種新產品在市場上停留的時間越來越短。
(二)分銷渠道數字化
商業過程的高度自動化和網絡化將市場營銷中的分銷移植到了互聯網,實現了真正的虛擬營銷。企業必須為適應業務開展在網上建立全新的分銷模式,數字化分銷渠道縮短了生產與消費之間的距離,節省了商品在流通中的諸多環節。在網上購物,不僅方便快捷,而且還省時省力。如何利用互聯網建立自己的分銷體系,如何將數字化的分銷渠道和傳統的分銷體系有機地結合起來,如何在網上建立長久的合作關系,是企業在本世紀相當長一段時間必須面對和思考的問題。
(三)營銷方式的轉變
從以價格為競爭導向的營銷,向以整個價值鏈為激勵體系的營銷轉變。營銷價格戰與能力戰比價格戰更能使企業步入營銷的良性循環,如長虹進入21世紀后,改變簡單價格的傳統營銷理念,堅定推廣具有一定技術含量和高附加值的高端產品――“背投彩電”,一舉使企業成為全球銷代第二的名副其實的背投彩電大王。在新經濟條件下,企業可以方便的通過數據管理來降低成本,在不斷滿足顧客價值需要的同時實現企業的最大利益。
(四)廣告促銷
以廣告促銷為主要手段的營銷,向以整合傳播為主的營銷轉變。特別是圍繞品牌塑造,利用網絡而進行一系列的公關營銷活動,將成為未來主要的促銷手段。如今的市場競爭,是一種注意力的競爭,人心的競爭,傳播的競爭,關系的競爭。現在廣告將漸漸轉變為傳播,將不僅僅廣告本身,不只是對銷代的推廣,將會深入地負責到廣告的效果反饋、產品的售后服務、企業產品品牌形象的塑造等更多方面。
(五)公共關系
公共關系進入企業營銷管理的戰略層面,是企業實現與內外環境協調、謀求公眾支持、塑造品牌形象的重要手段。公共關系是提高企業形象競爭力的一個法寶,是一種管理職能和管理行為,是對一個組織傳播行為、傳播資源、傳播過程和傳播媒體的管理,是企業塑造形象的重要手段。面對經濟的一體化,世界著名市場戰略家強調指出:“有兩類競爭是成功的,一類是強有力的品牌、大的品牌,另一類是專門化的或定位很好的品牌”。品牌將成為現代企業參與市場競爭的焦點,作為塑造和維護品牌形象的公共關系,將進入企業營銷管理的戰略層面。
二、營銷的具體策略
根據我國的實際,企業在營銷過程中必須把握以下營銷策略。
(一)功效優先策略
中國消費者購買動力中首位的是求實動機。通過調查及民意測驗發現,影響消費是否購買的主要因素是產品的功效。從目前企業營銷工作做得好的產品來看,如:海爾、康佳、長虹等產品,都是功效好的產品。事實上任何產品營銷要想取得成功,首要的是要有一個功效好的產品,因此,市場營銷第一位的策略是功效優先策略。海爾集團開發洗地瓜洗衣機、為單身開發的小神童洗衣機都是采用的功效優先策略。
(二)價格適應策略
價格的定位,也是影響營銷成效的重要因素。對于求實、求廉心理很重的中國消費者,價格高低直接影響著他們的購買行為。具有遠見卓識的經營者,在確定價格時,既應克服急功近利,也應克服低價鉆空的現象。合理的有利于營銷的價位,應該是“適眾”的價位。所謂適眾,一是產品的價位要受到產品所定位的消費群體大眾的認同;二是產品的價位要與同類型的眾多產品的價位相當;三是確定銷售價格后,所得利潤率要與經營同類產品的眾多經營者相當。
(三)品牌提升策略
中國消費者購買商品有著求名的動機,因此適應中國消費者求名動機的心理,應不斷地提升品牌。所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌,既要求量,同時更要求質。求量,即不斷地擴大知名度;求質,即不斷地提高美譽度。提升品牌的途徑,內在的靠產品的質量和功效,讓使用過的消費者用口碑傳播品牌,如“雕牌”系列產品通過幾年的努力,終于成為我國的著名商標,走進了千家萬戶。
(四)刺激源頭策略
消費者是營銷活動的源頭。所謂刺激源頭策略,就是通過營銷活動,不斷地刺激消費者購買需求及欲望,實現最大限度地服務消費者的策略。許多成功的營銷公司,就是重點放在通過宣傳活動刺激消費者的購買欲望。如紅桃K生血劑年營銷額數十億,但是紅桃K公司沒有直接向消費者銷過一盒產品,他們將主要的精力用在宣傳上。通過宣傳,介紹產品,介紹功效,提升品牌,這樣就不斷地刺激了消費者的購買欲望,引導消費者的購買行為。只有消費者愿意購買,經銷店就會經銷;只要有經銷店經銷,就會有批發商經營;有批發商經營,紅桃K生血劑就可以源源不斷地往外銷出。紅桃K公司的營銷手段是典型刺激源頭策略的范例。
(五)現身說法策略
所謂現身說法策略,就是用真實的人使用某種產品產生良好效果的事實作為案例,通過宣傳的手段向其他消費者進行傳播,達到刺激消費者購買欲望的策略。通常利用現身說法的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題帶等?,F身說法的案例可以刺激消費者覺察自己對產品的需要,為消費者收集信息提供了資料。紅桃K、太太口服液等一大批保健藥品,都是利用消費者的現實說法,幫助宣傳自己的產品的。如身邊的人所說的服用某品牌藥治好了病的真實案例對消費者的煽動作用是很大的,當消費者收集到了這樣的信息,并對品牌進行評價審定,認為品牌好,就會作出購買的決定。
(六)媒體組合策略
媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當的比例合理地組合使用,刺激消費者購買欲望,樹立和提升品牌形象的策略。樹立品牌,提升品牌,需要各種宣傳形式的組合。如我國有些知名企業在廣告宣傳上,采用廣播、電視、報刊和城市農村可利用墻體、燈光等媒體進行組合策略宣傳,這種立體、多角度的轟炸宣傳,讓消費者不自覺就對企業產品有了清楚的認識,無形中便對某產品形成了消費偏好。
(七)單一訴求策略
所謂單一訴求策略就是根據產品的功效特征,選準消費群體,準確地提出最能反映產品功效,又能讓消費者滿意的訴求點的策略。產品的宣傳中,要針對消費群體,準確地提出訴求點。紅桃K生血劑適宜于各類消費群體,其單一訴求點就是補血。如若提出更多的訴求點,不僅不利于促銷,而且還會失去消費者的信任。
(八)終端包裝策略
所謂終端包裝策略,就是根據產品的性能、功效,在直接對消費者進行商品交易場所(即終端)進行各式各樣宣傳形式的策略。通過對市場調查顯示,51.8%的保健品消費者是到購買現場才作出購買的選擇決定。進行終端包裝的主要形式有:一是在終端張貼介紹產品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起以宣傳產品功效的橫幅;三是在終端是掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對終端營業員進行情感溝通,影響營業員,提高營業員對產品的宣傳介紹推薦程度。
總之,營銷的內涵十分豐富,只要我們認真研究我國消費者對產品需要,不斷提高產品質量,巧妙利用各種營銷策略,就能夠使自己的企業產品走進千家萬戶。
參考文獻:
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電商品牌營銷策略范文5
關鍵詞:供電;企業;營銷策略
作者簡介:王芳(1975-),女,河南漯河人,河南省電力公司漯河供電公司,高級工程師。(河南 漯河 462000)
中圖分類號:F274 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2012)01-0127-02
以河南省供電企業為例,通過全面梳理當前電力營銷現狀,深入分析目前電力營銷實際工作中存在的問題,并提出適應市場經濟發展的電力營銷策略建議。
一、當前電力營銷現狀分析
由于供電企業具有的市場壟斷和電力客戶的不可選擇等商品特性,長期以來,使電力企業員工形成不重視客戶需求的傳統習慣,存在著以生產電能為導向的滯后電力營銷觀念,主要表現在以下幾方面。
1.市場營銷意識淡薄
市場營銷的基本定義為:以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場變潛在交換為現實交換的活動。市場營銷是一種企業的市場經營行為,它的目的是創造顧客,實現在產品價值交換中獲取利潤。同理,電力營銷應指在不斷變化的電力市場中,以滿足電力客戶需求為目的,使電力用戶能夠使用安全、可靠、合格、經濟的電力商品及得到周到、滿意的服務,實現電能使用價值的交換,最終獲取利潤。因此,電力企業能否在競爭的市場上求得生存和發展,實現經營目標及利潤目標,最終都要取決于電力消費者是否購買電能和增大電能的使用量,所以電力企業的市場營銷應以擴大市場銷售量和增加市場客戶為中心。
而目前供電企業的電力營銷意識較為淡薄,各部門工作目標、員工崗位職責僅限于做好本部門、本崗位工作,而忽略了企業的主營業務“賣電”,忽略了客戶需求,缺少圍繞更好地銷售電力的工作主線,形成電力營銷僅是營銷部門職責的企業潛在的普遍共識,缺少企業上下為營銷的大棋局意識,使得電力市場開拓效果、實現企業經營目標及利潤目標較不理想。
2.市場營銷滯后于客戶的需求
電力企業對大量終端用戶的負荷特性、用電習慣、用電趨勢等需求側特性及需求分析研究深度不夠,影響營銷決策的準確、有效,造成為客戶提供的電力商品及售前、售后服務客戶滿意度不高,形成了電力營銷滯后于客戶需求的矛盾,影響電力市場的健康發展。
3.社會責任與商品特性制約,加大了電力營銷成本
一是電能具有不可儲存的商品特性,增大了電能輸送、線路維護、輸電損耗等必要的輸電成本;二是供電企業承擔著服務經濟社會發展、國計民生的國企社會責任,必須保障在電力緊缺、重要時期,滿足重要客戶、百姓生活的可靠供電與用電需求,相應供電成本較高,影響了供電企業的盈利能力。
4.市場開發手段乏力
由于電力企業不能對電力銷售價格、輔助業務自行定價,就不能為客戶提供優惠產品、開展促銷活動等優惠銷售策略,以幫助擴大市場份額。且固有的壟斷行業觀念及營銷績效激勵機制不夠健全,造成電力企業對客戶需求、用電市場變化、用電潛力等市場細化分析深度不夠,使得對電力市場開發和用電潛力挖掘的層度和廣度不夠。
5.優質服務停留于表面
壟斷行業特性使得電力企業營銷觀念落后、服務意識不強。對優質服務的認識多停留于上街宣傳、微笑服務、營業場所設施更新等表面現象,而便捷高效服務、加快辦電速度、提升電能質量、減少客戶停電損失等深層次服務問題依然存在。
6.客戶滿意度有待提高
客戶滿意度顧名思義就是客戶對電力商品的滿意程度,包括電能質量及滿足客戶電力需求的服務。目前電力營銷管理還沒有真正實現從產品導向到需求導向的轉變,仍表現出重生產輕營銷的企業定位,企業發展策略、電網建設規劃、檢修停電等生產運行環節,還不能首要考慮客戶需求,不能根據客戶需求提供相應延伸服務,造成客戶停電損失。不能保障居民、偏遠地區等客戶供電質量,引起客戶對電力產品的不信任,影響客戶用電的積極性。
二、適應新形勢的電力營銷管理策略建議
當前河南省電力市場營銷中存在的上述問題表明,電力企業面對不斷變化的市場,若營銷策略不力,將不能適應市場經濟發展的需要。因此,針對問題應重新審視電力營銷工作,以電能優質、市場穩固、營銷先進、客戶滿意等優質企業的標準,不斷創新經營管理,及時調整適應市場經濟的營銷策略,才能在激烈的市場競爭中實現供電企業的持續發展。
1.樹立優質的企業品牌
樹立誠信、負責的國企品牌形象,包括提供優質的電能和滿足電力需求的服務。首選應保障向客戶提供可靠、持續的優質電能,以客戶用電需求為導向,適度超前發展電網、減少停電、減少客戶用電成本等,滿足客戶對供電質量、用電服務的要求,兌現服務承諾;同時應強化品牌宣傳,企業品牌是優質的市場競爭力,樹立品牌就是生命,品牌就是效益的大營銷意識觀念。形成每個員工都是品牌代言人的供電企業文化,使優質服務成為促進電力市場營銷的自覺行為,并體現在企業生產經營的各個環節中,與客戶建立良好的供用電關系,實現企業與客戶的共贏與持續發展。
2.創新市場營銷策略
應根據客戶用電需求,建立以客戶需求為導向的營銷策略。(1)深入研究用電需求特點,推出適合的電能產品,如高效辦理用電業務,提供優質電能、提升各項用電服務及延伸服務功能以滿足不斷變化的客戶需求。(2)細分市場,穩固與開拓市場。根據不同的用電市場需求,實施高效的售后服務策略,穩固存量市場;宣傳清潔、高效、快捷的電能產品優勢,培養客戶用電習慣,培育新型用電市場,開挖潛在電力市場。(3)大力開展用電需求預測與需求側管理技術研究,實施超前服務,引導客戶合理用電,積極推廣有利于環保、節能的電力新技術、新產品,提高客戶用電效率,不斷開拓其他可替代能源市場。(4)靈活運用與積極爭取國家電價政策,助推擴大市場份額。一方面應深入測算成本電價與積極向國家價格部門溝通,爭取出臺滿足各類用電客戶需求的合理電能產品價格,如季節性電價、高可靠性電價、可中斷性電價、負荷率電價、居民分時電價、階梯電價等;另一方面靈活運用現行電價政策,如利用價格杠桿(拉大分時電價差)擴大分時用電市場,為客戶提供合理經濟的供電、計費方案等,實現雙贏。(5)有效降低客戶用電成本,讓利客戶提高客戶滿意度。滿足客戶需求,有效降低客戶用電成本,對城鄉居民、農村客戶盡可能直供到戶,避免搭車收費和亂加價;開展躉售大客戶直接售電,減少環節購電成本,同時擴大直供市場份額,增加企業經營效益。(6)健全市場開拓激勵機制,鼓勵全員積極開拓市場。
3.依法經營、從嚴治企、規范用電市場
(1)貫徹執行國家各類電價、節能減排等相關政策,公開、透明相關收費項目,規范收取各類營業費用,依法實施電費催收策略,樹立良好國企形象。(2)對外依法遏制違章、違約用電行為,對內嚴格查處不規范營銷服務行為,規范用電市場秩序,創建良好售電環境。(3)健全工作質量監察與考核機制,提升供電、服務質量,保障企業經營效益。(4)從嚴治企,健全各類經營風險防范機制,提高經營風險防范能力,更好地適應市場經濟發展。
4.實行差別服務,培養誠信客戶
供電企業不能自定產品價格的國企特性使得實施產品優惠策略乏力,為提高客戶用電的積極性,并培養誠信客戶,降低普遍服務成本,達到提高企業經營效益的目的,需要積極研究替代優惠、激勵營銷策略,建議實行差異服務。即建立客戶信用等級評價系統(統計有無違章、違約用電記錄、有無電費拖欠記錄、對企業經營的貢獻率、隱患排查治理情況等),對客戶信用等級進行評價,根據客戶信用評價等級實施相應的差別服務,如為信用等級高的客戶提供優先故障報修,無償提供用電設備安全測試、無償提供節能新技術等延伸服務,培養客戶爭相成為高星級誠信客戶,有效降低電費催收、故障停電等經營、維護成本,并對提高客戶用電積極性起到積極的促進作用,不斷擴大企業經營效益。
電商品牌營銷策略范文6
【關鍵詞】網絡營銷 消費行為 消費者心理
一、前言
目前,隨著互聯網的興起,網絡開始走進千家萬戶,深度影響著人們的生活與工作,同時也帶來社會經濟和人們生活方式的重大變革。2011年我國網上零售總額約為7825億元,這是所有電商的網上銷售總額。到了2012年就開始突飛猛進,這一年,僅淘寶和天貓[微博]的交易額就突破萬億元;這一年,中國網絡購物用戶規模達2.42億人,網絡購物使用率提升至42.9%,網購用戶的不斷增長,越來越多人接受網購并加入進來;網購相比實體店有一定價格優勢。尤其是在雙11、年末等購物節目里,網購交易更是令人咋舌,雙11這一天,淘寶一家就銷售了將近200億。由此可見,網絡經濟的興起與發展是社會經濟形態的必然趨勢,這是新商業模式與傳統商業之間的戰爭?,F代企業已經越來越關注網絡營銷的作用,與傳統營銷方式不同,傳統營銷方式主要是單向的商品推廣,而網絡營銷是企業與消費者之間的一種互動、直接的營銷模式,企業通過網絡提品的真實信息給消費者,消費將意見通過網絡反饋給企業,這種交易模式既節省了大量時間和交易成本,也實現了企業與消費者之間的隨時的溝通和交流,具有重要的現實意義。因此,作為企業就要充分利用網絡了解消費者的網絡消費習慣和行為,才能對癥下藥,制定切實可行的網絡營銷策略。
二、個人消費行為視角下的網絡營銷策略
(一)網絡營銷產品策略
產品策略是企業營銷策略的一個重要組成部分,如今利用網絡進行營銷的產品門類五花八門,涉及到各個行業,但總體而言最適合網絡消費的還是電子類的、數字化的產品或者服飾,這些產品價值不大、投資也較小,而且消費者容易識別,購買起來也比較方便,消費者重要掌握基本的網絡知識就可以在短時間內完成整個交易過程。再就是一些品牌產品,這種產品事先已經進過大量的廣告媒介宣傳,已經在市場上得到消費者的承認,對該品牌也比較熟悉,因此在購物時省去甚多的麻煩,忠于該品牌的消費者會直接購物,不會花太多的時間去鑒別或者詢問。再就是適合網絡營銷的產品盡可能選擇那些可以形成壟斷地位的產品。在款式上、材料上、設計上或者其他方面和別的同類產品能明顯區別開來,如果是那些在大街小巷隨處得見的產品,消費者不會花很多精力在網絡上找尋。再就是盡管物流日益發達,但是當前的物流運輸能力下,有些產品還是不適合進行物流運輸,因此要選擇那些運輸方便的產品進行網絡營銷。
對于虛擬產品而言,與實體商品不同,企業的產品展示時要采取各種有效手段向消費者展示產品特點和性能,例如可以在網絡上設立“虛擬展廳”,用逼真的圖像加上聲音、光線等全方位進行產品展示,讓消費者如身臨其境。對于一些需要消費者購買后進行組裝的產品,可專門開辟一些空間,使消費者能根據自己的需求,對同一產品或不同產品進行組合,更好地滿足消費者的個性化需求。
(二)網絡營銷定價策略
網絡營銷定價策略是企業營銷策略中最富有靈活性的策略,眾所周知,通過網絡營銷可以大幅度的降低產品的采購成本,也大大降低了產品的庫存,與實體銷售不同,網絡營銷不需要建設專門的銷售渠道,在租店費用、人工費用、水電費甚至稅收方面都得到了極大的成本降低空間,這就使得網絡營銷產品定價有很大的空間。而且互聯網的開放性和互動性,使得商品價格面臨一個激烈競爭的公開市場,消費者會對產品的價格進行大量的比較,只要價格高于正常市場價格,消費者就會取消購買行為,因此企業網絡營銷時要采用多種合理的價格策略,主要有以下幾種方式:(1)免費價格策略。免費策略是網絡營銷中常見的價格策略,一般用于企業進行新產品推廣或者促銷時,這是一種短期的價格策略,持續時間一般都很短。有的是完全免費,從產品的購買到所有的售后環節都實行零收費。例如一些免費郵箱、免費訂閱等一些數字產品。有的是一段時間內收費,等免費期結束或者等試用次數達到一定數量后,再開始正常收費。(2)個性化定價策略。個性化定價策略就是企業根據消費者個性化需求,根據消費者對商品性能、外觀、設計、需要的程度等諸多因素,在制定出不同的價格,滿足不同消費者的個性化需要。(3)聲譽定價策略。產品在定價時除了考慮產品本身成本、性能之外,更多的根據企業的社會聲譽、知名度等因素來制定價格,例如一些具有悠久歷史的特色產品、一些享譽市場多年的馳名商品,一些知名度較高的國際大品牌等等,這些產品在定價時要高于普通的同類產品,用價格顯示產品本身的優越感和知名度。
(三)網絡營銷促銷策略
所謂網絡促銷就是企業在互聯網上,將產品的特點、性能等信息傳達給消費者,引起消費者的購買興趣。主要有下列幾種:一是網上折價促銷。網絡營銷產品的最大優勢就是價格便宜,由于網絡購物消費者不能對產品進行直觀的試用、試穿等,因此對產品印象不是很全面和直觀,這就需要企業通過折價等方式來促銷商品,有的用折價券的方式,有的企業還結合傳統的營銷方式,消費者在網上下載折扣卷,然后到實體店去消費。二是網上贈品促銷,一般情況下,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。三是網上抽獎促銷,抽獎促銷是大部分網站愿意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,網上抽獎活動主要附加于調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。四是積分促銷。積分促銷在網絡上的應用比起傳統營銷方式要簡單。積分促銷一般設置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。
三、結語
總之,網絡營銷將成為21世紀營銷的主要形式之一,目前越來越多的企業認識到網絡營銷的重要性,也紛紛采取各種網絡營銷手段來提高產品的知名度。當然,網絡營銷面對的是消費者的個性化需求,對于企業而言,要清楚地了解消費者的行為,從消費者的角度出發,制定相應的網絡營銷策略,從而贏得市場的主動權。
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