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幼兒園群眾滿意度工作總結范文1
1、提升醫療服務及公共衛生能力。依托街道社區衛生服務中心醫療服務網絡，加大硬件基礎建設投入、提升軟件內涵建設，提高轄區群眾滿意度和美譽度。目前中心科室設置基本齊全，承擔公共衛生職能到位。按照“先急后緩、科學合理”布局原則，一至六樓分別設置為門診服務大廳及急診區域、檢查區域、門診區域、中醫及專家門診區域、預防保健區域、行政辦公區域。另單設住院部康復病區、開放床位36張。綜合性醫院定位及運作模式已基本形成，與市醫院緊密合作的心血管內科、內分泌科、消化內科及中醫科等項目特色明顯，受到了轄區群眾的高度認可。今年預計門診總人次約13.9萬（比去年同期減少6.7%）、業務總收入達近1334萬（比去年同期增加6.6%）；整合優化下延服務站資源，目前共有14個社區服務站，其中__、__為五星級社區衛生服務站，__、__為四星級社區衛生服務站，其余10家都為三星級社區衛生服務站；加強健康防控職能，規范居民健康建檔率（高血壓患者管理人數9108人、糖尿病患者管理人數2392人），重點加強對婦幼保健、高血壓等慢病重病管理，做好傳染病防控特別是高危人群的干預工作，傳染病情報告率100%、兒童計劃免疫建證率100%、孕產婦健康管理率達96%以上。啟動契約式家庭醫生服務工作，組團認領服務區域。
2、擴大愛國衛生工作實效。做實做強無償獻血工作，今年集中組織兩次大型獻血活動，成功獻血307人，獻血量達近10萬毫升，完成全年獻血任務的106%，組織26人集中采集血小板，捐獻成功8人，完成計劃的200%，街道2014年度團體無償獻血工作名列全區第一；完成新一輪“除四害”招投標項目，扎實開展病媒生物防控工作，做好春夏秋各季蟲控消殺工作，完成半年度病媒生物防治綜合評估；穩步推進新農合參合期的補保及體檢工作，2015年參保人員15570人，應參保人員參保率達到98.9%，參合期補報人數45名；正常開展紅十字會工作，組織“紅十字博愛送萬家”活動，共對30戶困難家庭給予財物慰問救助，開展兩期紅十字應急救護員培訓達138人，完成率為115%；大力開展健康教育活動，開展村、社區健康教育講座49次，學校、托幼機構健康講座8次，企業宣教活動5次，各類上街及外來集居地宣教活動7次，分發資料10000余份、畫報864余份，衛生宣傳展板3次，受教人數上萬。
3、提高環境衛生管理水平。緊扣主題、深化督查，以“凈美鄉村和美__”建設為宗旨和目標，加大農村環境衛生管理和督查，做好每月對村、社區等保潔主體的檢查、考核、反饋、整改等工作、并對保潔公司日常督查工作進行多方評估；鞏固創建、有效拓展，今年14個村、13個單位參加市區級衛生復評，8個單位參加無煙單位復評；抓住重點、把握進度，做好與區發改局、建工局、自來水公司等相關單位對接，協助完成__片區農村二次水改工程前期老管網檢測、檢漏、裝表等工作。
1、實施“強基提質”工程。街道年初制訂出臺2015年度計劃生育目標管理考核文件及流動人口管理考核細則，與38個村、8個社區、100余家規模以上企業簽訂人口計生目標管理責任書；加強對計生管理員、計生協管員、計生專管員、計生聯絡員等幾支隊伍的培訓、考核和管理，目前街道有46名村級計生管理員、34名女性專管員、112名男性協管員；完善村、社區、企業計生小組（計生協會）、片區計生聯合會（指導站）、街道計生辦等層級計生網絡布點，堅持每月一次計生管理員工作例會、每季度一次女性專管員和男性協管員工作例會。
2、完善利益導向機制。擴大獨生子女家庭關懷基金幫扶項目拓面，實現獨生子女家庭因大病醫療（3—5萬）補助幫扶政策，今年共慰問計生困難戶34戶、發放補助款共30800元，結對幫扶18戶共計補助13600元，獨生子女生育關懷基金11萬元（8戶）；做好今年獨生子女家庭獎勵扶助對象審核工作，新增一般獎
扶對象648名、特殊扶助對象3名，退出37人，目前共有3496人享受每年1200元獎扶金，95個特殊扶助對象（45人屬失獨，60周歲及以上9600/年、49—59周歲6000/年）。3、深化優質人。加大孕前夫婦計生宣教工作力度，提高婚檢、孕檢覆蓋率，1—6月結婚登記458對，婚檢人數284人，孕檢人數235對，婚檢率62%、孕檢覆蓋率82%、隨訪率100%；深化避孕藥具管理、生殖健康服務、青春期教育、幸福講堂等各項優質人，今年上半年共舉辦婚育課堂6期、青春健康家長沙龍4期、女性健康講座5期，約1500名婦女完成健康檢查兩癌篩查工作，5472名已婚育齡婦女進行孕環情檢查；完善計生宣教網絡，營造計生宣教氛圍，目前已有34個村或社區設立了陽光計生宣傳窗、在__幼兒園建立了“三優指導中心”，今年共組織了4次大型廣場宣傳活動，發放宣傳折頁5000余份，并在__村廣場、學苑社區廣場舉行了“5.29”計生文藝專場演出和知識競賽。
4、依法行政規范操作。從嚴控制再生育審批、嚴格征收社會撫養費，今年1-6月符合一胎生育審批137例、再生育審批53例（含符合單獨政策27例），出生193人（含不符合政策2人），計劃生育符合率為99%，自去年10月到今年6月不符合政策出生9例，一例已結案，一例移交法院，2015年1-6月征收社會撫養費120790元；外來人口出生符合政策456人、不符合政策（包括程序性違法）出生134人，居住6個月以上流動人口出生政策符合率85%以上；重拳出擊，全面開展性別比整治和“兩非”打擊行動活動，對違法懷孕對象發放《告知書》223份，至目前共勸返超生重點對象62名。
1、拓寬文體陣地建設平臺。深化__文化宣傳長廊布展，上半年開展了剪紙女紅、繪畫、詩香等4期專題展覽；完成學苑社區、煙墩村、廬山村、金泉社區健身路徑安裝和杜家村的籃球架安裝，并對各村、社區已安裝的健身路徑和籃球場進行了全面的安全檢查，發現破損及時報修或更換；與轄區各學校和社區對接，助力學校體育資源對外開放管理工作；完成__街道國民體質監測站內部設備安裝和人員內訓工作，預計將于7月底投入使用，屆時將向市民免費提供個性化的體質監測，實現老百姓在家門口就能“輕輕松松測體質，明明白白去鍛煉”的目的，實現健康鍛煉、科學鍛煉。
2、深化文體服務內容舉措。著力惠民，上半年在__村、__文化宮固定電影放映點共放映了64場電影；為給居民提供更溫馨的閱讀環境，重新整裝布局的__圖書館煥然一新，上半年，舉辦了“環保衛士”早教親子活動，__《樂在其中》剪紙女紅作品集會，“回味__文化”贈書活動等讀書活動共12次，選送選手參加“五水共治 兩美__”故事大賽獲小學組一等獎。依托文化加油站，堅持開展各種文體培訓，全年各類培訓活動進社區、村進行共14次；為提升__群眾的書法鑒賞水平和創作水平，引進國內書法界知名教授__做客__，并在__文化宮開設“__工作室”。
3、凸顯文體活動開展成果。品牌項目持續推進，上半年與街道團工委、婦聯聯合舉辦第四屆“天籟琴行杯“明日之星少兒才藝大賽，共吸引近300名選手參賽，社會反響熱烈，不僅展現了__少年兒童良好的精神面貌，而且為__風藝術團注入了新力量；惠民活動力度加大，全年共開展送戲下鄉30場、蛟川走書50場、海享舞臺19場、開展文化走親活動2次，文化惠民輻射、覆蓋更多更廣；體育賽事持久升溫，上半年舉辦__街道第老年人運動會，涉及飛鏢、中國象棋、圍棋、乒乓球、氣排球等6大項目的比賽，參賽選手熱情高漲。組隊參加__省第二屆海運會海釣比賽和沙灘太極拳/劍比賽，分獲團體二等獎和一等獎的佳績。
4、傳承非物文化遺產。做好文物保護日常管理，進一步完善業余責任文保員的隊伍建設，加強巡查。目前，__有區級文保單位一處，區級文保點13處，有責任文保員11名，落實相應的工作責任，規定每月按時上報文物巡查表，每個文保點每月檢查不少于2次；__“虎頭鞋制作”通過了__市第四批非物質文化遺產名錄，協助做好__非物質文化遺產傳承人__、__、__收徒工作,開設“非遺傳承課堂”培訓班之“女紅篇”和“端午香囊篇”兩堂課。
1、科學布局學前教育。目前__兩個中心（中心和__）均衡發展、各有千秋，分級引領和輔導到位，東西片區幼教資源分布相對合理；幼教資源不斷優質提升，隨著街道星級幼兒園創建獎勵機制的實施，激發民辦幼兒園的創建熱情，__幼兒園已通過省級一星幼兒園創建；幼教資源布點順利推進，__幼兒園如期開園，去年9月已招收2班暫托管在中心幼兒園的遷回派舍園區，并做好周邊俞王等無證幼兒園取締后的幼兒安置。配合建筑工務局做好__幼兒園項目前期工作和周邊道路及停車場等配套工程，并已著手該園主體工程建設、預計于9月底完成主體工程施工。保稅南區幼兒園已初步完成內部設計工作、為取締無證園計劃建設的過渡性幼兒園目前已完成內部設計和設計評審、進入裝修工程招投標階段。
2、均衡發展義務教育。做好義務段外來務工子女資格驗審和“積分制”雙軌實施工作，今年辦理新生資格驗審并積分792人。順利完成各小學擇校生、申請地段生錄取工作，今年__四個公辦小學招收地段生448名、申請地段生生17名、借讀生224名，外來子弟學校向陽小學接納160名借讀生，初中段地段生201名，申請地段生11名，借讀生209名。
3、統籌保障教育服務。組織交警、城管、衛督等部門開展校園周邊環境及交通秩序整治、校園安全檢查等，確保學生安全上學，上半年對轄區內的學校、幼兒園進行安全大檢查2次，召開大小安全會議3次，還在__中學召開食品安全專題現場會議；安排好各個學校
暑期校舍維修、設備更換和添置及校園文化提升工程，計劃支出480萬元；做好轄區內民辦幼兒園各園經費補助資金共50萬元和轄區內包括民辦幼兒園自聘教師工資補差180萬元；按照“孩子開心、家長稱心、社會放心”目標，做好與轄區12個“假日學?！睜款^、協調和指導工作，按照區“千百萬”工程有關要求，組織好教師志愿者隊伍參與到各個假日學校，做到“不摘星、確保星、爭提星”。下半年，以黨的十精神為指導，在街道黨工委、辦事處和上級有關部門業務指導下，社會事務科將統籌衛計文教各塊工作，與時俱進，全面提升工作能力和水平，繼續做好“服務”，實現“惠民”。簡要思路提綱如下：
1、（衛生）：攻克好提升公共衛生服務和環境衛生保潔兩大難題。為深化醫療衛生服務，擴大轄區居民醫療服務覆蓋深度和廣度，積極爭取明確定位，將街道社區衛生服務中心增掛__醫院牌子，承擔起轄區醫療服務、社區衛生、公共衛生等職能，通過探索建立高血壓、糖尿病等慢性病重點人群健康管理機制，制定考核量化標準等，配合推進契約式家庭醫生制服務工作開展；以街道出臺2015年行政村專職工作人員考核文件為契機，將農村保潔工作納入考核范疇，開展“凈美鄉村 環保先鋒”評選活動，加大日常環境衛生督查和考評組不定期督查力度，提升農村人居環境。
2、（計生）：駕駛好計生人性關懷和依法行政兩輛馬車。一方面從完善利益導向機制、深化優質服務、創建“幸福家庭”、構建“和諧計生”入手，特別是對計生困難戶（失獨家庭）走訪，深化生育關懷行動；另一方面依法辦理“再生育證”、“生殖健康服務證”、“獨生子女證”、“流動人口婚育證”等，加大流動人口服務管理、對重點對象進行說服勸返，做好計劃外生育對象社會撫養費征收力度，提高婚檢孕檢知曉率和覆蓋率。
幼兒園群眾滿意度工作總結范文2
一年來，在市教育局和鎮教委的正確領導及具體指導下，我們認真貫徹執行黨的教育方針、政策，堅持正確的辦學方向，結合學校發展規劃，切實制定好學校的各項計劃和制度，并有計劃有步驟地組織認真落實。扎實推進素質教育，積極構建文明校園、人文校園、書香校園、平安和諧校園，爭創一流工作業績，提升教育質量，辦人民滿意的教育，贏得了社會各界的廣泛贊譽。 具體說，主要做了以下幾方面的工作：
一、提升團隊意識,提高服務水平
學校和諧是社會和諧的基礎，是學校發展和干好工作的前提，一方面 ，加強領導班子建設，學年初，對校領導班子明確要求，職責到位。要求對照分管工作，撲下身子干實事，不等不靠。班子內部加強團結，密切配合，真正將思想統一到學校發展上來，堅持民主集中制原則，廣泛聽取廣大干部、教職工對學校工作的意見和建議，緊緊依靠廣大教職工把學校管理好、發展好，樹立良好形象。另一方面構建良好、和諧的教師隊伍，經常和教師在一起暢談工作和生活的點點滴滴，從中了解各位教師的需求和困難，在加深相互之間感情的同時，學校教育教學工作也得到了有利的開展，以此來激發教師的團隊精神，同心協力做好學校的各項工作。
二、改善辦學條件、提升辦學水平
我們緊緊抓住義務教育均衡發展創建工作契機，齊心協力、迎難而上、借力發展，積極改善辦學條件，全面提升辦學水平。
1、借助上級督查指導加強整改。認真對待市教育局、鎮教委辦組織的每一次督導檢查，對督查中提出的各項整改意見及時研究分析，對照創建評估標準，迅速拿出解決方案并付諸實施，確保在最短時間內完成整改任務，努力提升整體辦學水平。
2、借助地方文化打造特色品牌。大宗村有著豐厚的文化底蘊，被譽為“中華孝心第一村”，學校將校外的教育資源引入校園，結合學生年齡特點，積極打造特色教育品牌。大力開展“孝心文化教育”、“民間傳統文化進校園”、“學生走班選課”、“科學創新在身邊”等各種形式的實踐活動，構建起多元化評價體系，促進了學生個性化發展，努力形成特色鮮明的教育品牌。
3、推進學校幼兒園建設。2017年8月學校餐廳投入使用。
三、提高學識水平，增強管理才能
1、轉變教育觀念，校長引領教改
推進素質教育，全面實施新課改的關鍵是第一線的老師，而老師的關鍵是教育觀念的轉變。為了加快教師教育理念的轉變，我們采用“走出去學習，請進來輔導”的方法來加以強化，帶領、選派領導班子成員和部分骨干教師到實驗小學、西崗鎮中心小學等學校參觀學習，通過聽課、座談、分項交流，學習先進辦學理念和管理經驗。通過新課程理念培訓幫助教師們理解教改理念的內涵，樹立“為每一個孩子架起實現夢的橋梁 讓每一個夢想在這里起航”的教育理念。經過理論的學習和實踐的嘗試，新課改的理念已深入人心。在教學實踐活動中，積極選派教師參加各種教研活動，教學評比，優質課觀摩活動，提升了教師眼界和課堂教學水平。此外，指導規范班級多媒體使用，如今信息技術的運用，探究型、拓展型教學內容的設計已成“家常便飯”、屢見不鮮。
2、構建資源共享機制，搭建交流平臺
每兩周一期的《大宗村小學工作簡報》成為教師間資源共享、智慧碰撞、展示交流的新平臺，為每位專任教師多層面、多規格展示自己的教學風采提供了舞臺，在展示自我中認識自我、在認識自我中發展自我，使課堂教學成為教師生命價值的體現，成為認識他人、融入群體的場所，成為提高教師教學水平和藝術的百花園。
四、聚焦課堂教學，狠抓薄弱學科教學管理，提升教科研水平
1、在加強各學科教學的同時，學校特別注意抓好薄弱學科的教學，培養學生全面發展。按照課程標準和實施素質教育的要求，特別注重加強小學英語、科學、音樂、體育、美術、校本、品德與生活等課程一薄弱學科教學，根據教師的教學特長，科學合理地安排教師的任教學科。開學初即結合學校實際制定和完善了英語、科學、音樂、體育、美術、校本、品德與生活等學科的教學實施方案、管理制度，制訂了科學合理的教學計劃，使薄弱學科推進有章可循。
學校成立推進薄弱學科教學領導小組，分管領導包年級包學科、職責明確，分工合作，并定期召開工作例會，交流心得，每學期末舉行薄弱學科推進實施的教研活動，跟蹤指導教學進展情況，及時解決薄弱學科教學中的問題。
2、教學研究：學校教研機構健全，制度完善。各教研組有明確具體的學期教科研計劃，并根據計劃定期開展教研活動，記錄詳實、規范；教研活動和優秀資源評選結合，根據各學科優質教學資源評選要求，各教研組成員通過集體備課、互評、修改、整合，形成精品教案，在活動中資源共享、智慧碰撞、相互學習，既提高了課堂教學水平，也把教研活動、優秀資源評選落到了實處。2017年2月以來，教科研工作碩果累累，葛繼峰、宗慧玲老師的德育教案入選棗莊市優秀案例。另有楊文奇、徐延峰、黃體瑞、趙丹等老師被評為滕州市教學能手或骨干教師；孟凡洲、黃體瑞分別在滕州市音樂、綜合實踐學科優質課評選或基本功比賽中獲得一、二等獎。
3、狠抓教師培訓，追蹤聽評課，向課堂要效益。
薄弱學科主要存在課堂教學效益差。為此，學校大力加強薄弱學科任課教師培訓，積極選派部分骨干教師參加上級舉辦的學科培訓50余人次。此外還要求薄弱學科教研組長上示范課課，弱科教師上研討課。先聽骨干教師講的公開課，感知、學習骨干教師的教學態度、教學理念、教學方式、教學技巧等，再舉行本學科的研究課，做到學用結合，突出重點，逐步提高。為了幫助提高薄弱學科教師的教學水平，我校成立了以校長任組長的聽課、評課領導小組，專門對音樂、體育學科進行追蹤聽、評課，當場評析、反饋交流，幫助教師提高教學水平。
積極貫徹落實滕州市、張汪鎮教研室作業教學改革要求。
結合我校實際，開學初為每一位教師配備作業圖章，制定作業評價細則、作業批改規范實施方案，每位老師每科作業均要有作業布置記錄本，學生有布置作業記錄本，方便家長檢查、簽字。經過一學期的規范，作業批改規范化、精細化。
5、深入開展“經典誦讀 海量閱讀”師生讀書活動
以國家《課程改革和發展綱要》、國家新的《語文課程標準》為指針，全面落實全體師生課外閱讀整體實施，促進學校全體師生重視學生課外閱讀活動的開展，濃厚學校讀書氛圍，推動書香校園建設，凸顯語文“愛讀書、善思考、會表達”的核心價值追求，培養學生廣泛的閱讀興趣和讀書的良好習慣，達成學生語文綜合素養及人文素養的整體提升。學校加強和改進圖書借閱活動，明確圖書管理員年級負責人職責，規定每個學生平均每學期借閱3本的借閱量，真正實現開架借書。投資3500余元，為每個班配置圖書架，在每個教學樓樓梯處設置書香小站，方便學生隨時閱讀經典。
6、加強實驗教學管理。完善實驗教學管理評價機制，強化實驗教學過程性管理，確保實驗教學工作順利開展，建立帳冊制度，實現實驗室管理科學化、規范化、標準化。
五、加強與改進德育工作
1、加強德育文化陣地建設，創建高標準的德育展室。
經過多年的實踐與探索，我校在學校文化建設學校德育工作等方面積累了一定的經驗，初步形成了自己的藝術教育、孝心教育特色。校園文化彰顯優秀傳統文化之孝心教育、感恩教育，依托“中華孝心第一村”大宗村孝心文化，把孝心感恩教育和德育教育結合起來，相互滲透，既有知識傳授，也有感情的浸潤。為加強德育文化陣地建設，2017年10月，學校投資0.5萬余元，布置兩個文化墻，融入孝心教育元素，把開展的社會主義和諧價值觀教育、“十佳小孝星”評選等德育活動，以圖片的形式呈現出來，令人耳目一新。
2、進行小學生“三十佳”評選活動
結合我校實際，制定科學、合理的評價機制、評價細則，堅持每年一度的“十佳少先隊員”、“十佳小孝星”、“十佳才藝之星”評選活動，給孩子樹立身邊的榜樣、學習的標兵，通過榜樣示范促進孩子的共同成長。
3、建設留守兒童活動中心，推行“德育導師制”
我們發揮好市婦聯援建的留守兒童活動中心的作用，針對父母離異、經濟困難、行為習慣差、學業成績差、心理欠健康等問題，學校從本學期起推行“德育導師制”，共為18位需要特殊關愛的學生結對了德育導師。導師直接指導學生，根據不同學生的個性需求，采取個性化、親情化的教育方法，認真傾聽學生的心聲，尊重學生的身心發展特點和認知水平，及時幫助學生解決成長中遇到的困難和困惑。德育導師已成為學生思想上的指引者、學習上的輔導員、生活上的指導員、心理上的疏導者。今后，我們將延伸、發展導師制的內涵，增加被“導”學生的數量，用真情去感化、教育更需要關愛的群體。
六、創建平安和諧校園、綠色校園、孝心文化特色校園
2017年，我校精心打造孝“讓孝心文化潤澤校園”辦學特色，樹立“讓博愛之光照亮童年 讓感恩之泉潤澤心田”的育人理念，力求達到“一墻一壁都說話，一草一木都育人”。首先，我們投資2萬元精心制作了高標準的文化墻四面、走廊內布置了優秀傳統文化精選教育宣傳牌匾12塊、感恩教育宣傳牌16塊，讓學生時時處處受到思想的啟迪，文化的滋養。其次我們在校內外醒目位置設置警示語和標志符號。如在校門外公路旁的線桿上掛有“學校駐地，減速慢行”的提醒標志，在學校宣傳櫥窗內分別張貼了《小學生守則》和《小學生日常行為規范》等條文，懸掛了舉報箱和急救電話號碼牌，在樓梯口、樓道內分別張貼了“上下樓梯靠右走”、“愛護墻壁”、“講究衛生”、“安全疏散”等高檔優質宣傳畫和催人奮發的警示語等50余幅，時刻提醒、警戒廣大師生。第三、對花園進行了整治，集中清理、修剪花草樹木，整個花園異彩紛呈，讓人心曠神怡，耳目一新。在花園里、草坪內，我們專門設計了“小草在睡覺，請你勿打擾”和“花兒羞答答，請你別惹她”等富有人格化語言的警示牌，使人與自然和諧相處融為一體。第四，重視教室文化建設。極富創意地在教室內開辟了“兩欄兩角兩報”，即小公民道德爭章欄、優秀作文展評欄和圖書角、衛生角、手抄報、黑板報，濃厚了教室的文化氛圍。七、打造“群眾滿意教育”落實處
1、加強家校聯系 ，形成教育合力
本學年，修訂了《張汪大宗村小學家校聯系制度》，進一步規范了家校聯系工作。2017年3月以來，每學期召開兩次級家長會，通過家長會，溝通了感情，宣傳了教育，并對家長指導、督促學生完成家庭作業進行了指導、規范。規定每位教師每學期對所任班級全部學生家紡一遍，并實施家訪反饋制，家長通過反饋表把教師家訪的情況內容、對學校、教師的滿意度，于第二天由學生帶到德育處，并把這些指標納入對班主任、任課教師的考核。繼續設立校長信箱、校長熱線，討論熱點，溝通思想，提高教育滿意度。
3、實施作業的科學管理
要求教師分層次布置作業，學生各取所需；不搞有償補課，不向學生推薦、提供市場上的參考書、測驗卷及其他教輔材料，不擅自增加學生的作業負擔、家長的經濟負擔。
4、以人為本，創設自由發展空間
