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電商培訓總結報告范文1
不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，作為一名藥品銷售，知道怎么寫年終工作總結嗎?下面是小編給大家帶來的2020藥品銷售年終工作總結報告5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
藥品銷售年終工作總結報告(一)20_年_月4日至9日，藥品營銷公司鄭重進行了20_年歲情總結及培訓集會，整體總裁、營銷總監、各總經理助理、各供職處經理、新員工和公司內勤部門經理及相干職員60余人出席了集會。
在藥品營銷公司半年歲情總結呈報會中，黃總指出，上半年藥品營銷公司健全了內部構造與軌制，運作越來越自力，部門職責更清楚明明，下一步運營越發類型。截至6月30日，藥品營銷公司創立了28個供職處，發賣隊伍擴年夜到58人，可是今朝發賣隊伍較年青，團體經歷不敷，發賣職員的營業常識、手藝、社會閱歷等都有待進步，公司將會給以撐持，加強教誨、培訓，以進步發賣隊伍的團體水平。黃總還明晰指出公司下一步的成長計謀標的目的，夸大供職處打點模式、本能性能與供職處經理職責的改變，保證團隊成長。
會上，內勤各部門以幻燈片情勢陳述請問六月事項總結及上半年歲情總結，以黃總的要求“以數字為導向、以市場為中央、以客戶為中央、以發賣為中央”為宗旨，從發賣、客戶以及市場“四率”幾個方面，用數據的方法剖析各省區的事項情形，指出上風與不敷。外勤陳述請問半年以來的發賣事項情形、盼望以及下一步的事項開展打算并且采納“問答”方法，外勤職員提出存在的題目，楊總一一給以明晰中興。經由過程總結呈報，豐裕到達內、外勤事項透明化、措施化的下場，同時使內、外勤之間的事項得以相互理解理睬，為此后的雷同、協作奠定精采的基本。
員工培訓經由過程自組和外聘教員相聯絡的培訓方法，特禮聘北京凱文金打點參謀公司講師周誠忠教員舉辦培訓。整個培訓環繞著晉升供職處經理打點手段、實行力、營銷能力、產品常識等方面內容舉辦培訓和交換，周全進步公司各供職處經理的營銷手段，完美各供職處的打點模式。
集會末了，經全體參會職員公然投票推舉的方法，評比出半年度優越員工，并對評比出的優越員工以考中一季度、第二季度綜合查核第一名至第五名的員工舉辦了贊譽。
黃總對藥品營銷公司下一步事項提出要求：要深度營銷，按照公司產品特點，向二級、三級市場推進。對產品公道定位，組成產品群，同時細分市場、細分產品，發賣不走單一蹊徑，逐漸滲入到終端，更切近終端市場，下半年將啟動OTC市場。加強團隊培植，使我們的員工隊伍更有戰斗力、凝結力，員工要適應企業文化，與公司合營成長，合營提高!
藥品銷售年終工作總結報告(二)不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信。
20_年讓我學會了很多，感謝接納我工作的企業，感謝我的領導，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。
銷售是一個充滿競爭的行業，也是很能鍛煉人的行業，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。
那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認真的請求說，希望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業務員的努力都沒有結果，我并不比他們優秀，甚至很多方面還不如他們。
但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，艱難地走過了第三個月，終于在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發獎金了，告訴了我數字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢給主任電話，因為我不知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當時他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。
我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進步。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發生了轉折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發生變故，而不能變的就是自己對工作的態度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。
最后，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現讓銷售業績再創佳績!
藥品銷售年終工作總結報告(三)一、加強學習，不斷提高思想業務素質
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創新，認真開展藥品招商工作
招商工作是招商部的首要任務工作。20_年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。
“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結20_年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業業，完滿的完成公司交給的任務。
藥品銷售年終工作總結報告(四)轉眼間，我來到_工作已經快三年了。在_大藥房_店店長和同事們的關心幫助下，我學習到了更多的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將近三年來的工作總結如下。
一、工作回顧
進入_以后，在藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，首先，我的政治和業務素質都有較大的提高。剛進入新的工作崗位時，被分在了中藥區，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對中西藥知識有了全面的了解，掌握了更多地知識，因此，做起來也比別人得心應手得多，獲得了很多這方面的知識和經驗。
其次，工作這幾年來，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣，深刻認識到藥品是用于防病治病、康復療養的，做一個合格的藥品把關者，是最重要的職責。因此，我時刻不忘自己的責任，熱情接待顧客并作詳細的解答，同時向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價的藥物，又讓患者能夠放心地使用。
在認真做好藥品銷售及藥店領導所分配工作的同時，業余時間本人能夠一貫堅持學習《藥品管理法》、《藥品經營管理制度》、《商品質量養護》等相關法規，認真參加GSP認證、藥品養護的有關工作，為藥店獲得GSP認證、做好藥品養護的有關工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質、知識產權保護與管理實務等公需科目培訓考核，提高了自己的綜合素質。
二、工作目標
在今后的工作中，我在全面學習的同時，重點學習專業知識，掌握更多的業務技能，進一步深化對藥理學的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風上，遵守公司的規章制度、團結同事、務真務實、樂觀上進，始終保持認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，不折不扣地完成領導交給的任務。最后，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，熟練業務，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，干好本職工作，為藥業的發展做出貢獻。
藥品銷售年終工作總結報告(五)20_年的歲末鐘聲即將敲響，回首_，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：
一、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監督GSP的執行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在并發揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
四、通過各種渠道比如報紙、網絡、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規，了解同行業和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失;
五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們藥店。
面對20_年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
電商培訓總結報告范文2
總結主要寫一下重點的工作內容，取得的成績，以及不足得出結論，以此改正缺點及吸取經驗教訓，以便更好地做好今后的工作。下面就讓小編帶你去看看部門上半年個人總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!
部門上半年總結報告120____年上半年，我財務部在行領導的直接領導下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標，以更扎實的工作作風，嚴謹的工作態度，圓滿的完成了行領導交辦的各項任務?，F將這半年的工作總結材料匯報如下：
一、工作落實情況。
(一、)組織部門員工進行定期學習，以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識。
每周星期一，我部門按質按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習，其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識，法律法規知識、稅法知識以及思想道德素質的學習等。通過學習，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。
人們常說，思想決定行動，行動決定執行力。我部門正是注重了這一點，使行之有效的執行力得到了充分發揮，從根本上轉變了他們的工作態度，調動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質量又快又好的發展。
(二)順利完成了三險五金的繳納工作。
上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫療報銷和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。
(三) 積極配合業務部門，視支行為家，努力完成行內下達的各項指標任務。
支行的生存與發展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應行內的號召，動用一切可動用的關系來推動各項業務的發展，并取得了一定成效：商易通業務戶均余額、儲蓄存款業務量與定活比、對公業務等都在一定程度上起到了推動作用。
特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。
(四、)安全生產工作得到加強。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛，定時進行車輛保養。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規和作息時間進行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。
資金票款方面，我部門資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批權限進行資金調撥。按時收繳網點超限資金，及時使資金回籠。每天嚴格兩次網點資金監控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。
總之，我部門員工通過教育學習實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可。
(五) 充分聽從行領導的安排調度，使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領導的直接領導下，在財務制度的指引下，嚴格按規章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節約開支，并也初見成效。閬中是一個特殊的旅游城市，來人來客相對比較多，為了節約開支我們努力將吃住安排在經濟實惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節儉。
在用車方面，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面，嚴格按領料單進行領取材料，并分部門分專業進行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。
二、下一步工作打算。
(1)加強與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進一步促進我行業務的順利開展。
(2) 合理做好資金頭寸以及資金調度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶率。
(3)以人為本，努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實于自己的本質工作。
(4) 加強與業務部門的配合，努力完成支行下達的各項指標任務，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。
(5)加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習，以此提高本部門員工的素質水平。
總之，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們仍應該戒驕戒躁，揚長避短，總結經驗教訓，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團結一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解!
部門上半年總結報告220____年是____公司在全體員工的共同努力下，____專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高?，F將20____年上半年工作總結
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在____年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據____年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我____公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。
同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
二、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對于內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間學習。
三、注重團隊建設
公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，做好銷售工作計劃，做好個人工作總結報告，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。
為此，面對下半年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司____年公司各項工作的順利完成。
部門上半年總結報告3上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，____市場完成銷售額____萬元，完成年計劃____萬元的____%，比去年同期增長____%，回款率為____%;低檔酒占總銷售額的____%，比去年同期降低__個百分點;中檔酒占總銷售額的____%，比去年同期增加__個百分點;高檔酒占總銷售額的____%，比去年同期增加__個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開況
上半年開發商超__家，酒店__家，終端__家。新開發的__家商超是成縣規模最大的____購物廣場，所上產品為____系列的全部產品;__家酒店是分別是____大酒店和____大酒店，其中____大酒店所上產品為____的四星、五星、十八年，____大酒店所上產品為____系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區__家，鄉鎮__家，所上產品主要集中在中低檔產品區，并大部分是____列產品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“____酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌__個，其中煙酒門市部及餐館門頭__個，其它形式的廣告牌__個。
5、銷售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20____年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業務能力，做好各項工作，確保____萬元銷售任務的完成，并向____萬元奮斗。
努力學習，提高業務水平;抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
部門上半年總結報告4不覺中又到了20____年年中，這半年收獲了忙碌與充實，也承受了挫折與困惑。本人就綜合部上半年工作情況總結如下：
一、上半年工作情況
1、強化制度管理，優化工作流程，夯實公司基礎管理：自年初以來，綜合部對
公司各項規章制度、管理辦法、流程進行優化、梳理，始終以制度管人的方式貫穿于公司各項管理工作中，暢通各部門良性溝通，有效促進各部門間無縫合作。
2、強化工作督辦，工作落地有聲，提升工作效率：今年年初以來，綜合部牽頭
督促各部門、中心每周重點工作開展情況，建立周經營分析會議、重點工作現場協調會等常態化督辦機制。從事后督辦，向事前、事中延伸，使公司各項工作能有效落地，提升效率。
3、強化服務支撐，傾聽員工心聲，提升內部員工滿意度：做好各項后勤保障同
時，十分注重對一線的協調、支撐能力。把5s管理做為公司常態化管理手段，重點對規范辦公環境管理、車輛管理等后勤保障公司生產經營正常進行。對后臺支撐類崗位開展職位公選，且對后臺工作內容、工作時限進行公司內部首問追責制，提升對一線支撐效率。定期組織實施內部員工滿意度調查活動，綜合部每月對公司部室員工分批次對公司內部管理流程、直線主管工作方式、員工績效管理等員工關注度、敏感度較高的問題進行調查回訪，同時對調查結果進行分析及改善。
4、強化整合宣傳，提升公司社會美譽度：綜合部堅持每周一次信息報送，準確
向上級公司、政府部門及時報送公司最新重點工作信息，提高信息采用率，累計上級公司采用20余篇。同時對公司予以地方經濟發展的扶貧幫建等工作加強宣傳活動、策化報道，提升公司內外影響辦。
二、存在問題：
1、需提升基礎管理能力：公司基礎管理薄弱，日常管理工作缺乏規范性、條理性。
2、需提升財務精細化管理能力：財務流程、標準不夠清晰，報帳時限過長;
需進一步提升成本控制、規范物料管理。
3、需提升人力資源、績效管理能力：關注員工思想動態，激發員工二次創業熱情、激情。
提升績效管理能力，促進員工能力提升。
三、下半年綜合部重點工作圍繞打造四個中心、一個標桿：
1、風險管控中心：按照上級公司財務管理要求，規范報帳管理、物質管理、稽核管理。
通過前期暴露存在的報帳流程、標準不清;各類物質庫存、調配、分類管理的問題重點整改、優化，實現財務管理精細化。
2、利潤中心：嚴把稽核關，做好資金、業務查遺補漏工作，對各類每項業務中的跑、冒、滴、漏均做到錙銖必較，關注每項業務的延續性。
嚴控成本，有效通過減少成本支出杜絕無謂的浪費。
3、服務支撐中心：作為公司的大管家，找準定位----生產經營的服務者。
加強與市場、網絡的互動，實現對公司各項生產環節的劑。改善辦公環境整治，規范5s管理，為每位員工提供良好、舒適的辦公環境。傾聽員工的心聲，對業務支撐、對每位員工的訴求均予關注。
4、精神文化中心：變之前的“被”文化為“主動”文化。
對公司企業文化，員工的精神文化建設多思考、多加強，多一份熱情、多一份激情，通過開展形式多樣的文體活動，營造“家”文化。
一個標桿：部門管理標桿。綜合部要成為公司內部管理標桿，助推整個公司的管理，帶領各部門增強榮譽感、上進心。加強團隊目標管理，做到公平公開公正，充分激發每一位員工的潛能。集聚正能量、釋放正能量、傳遞正能量，營造充滿正能量的環境氛圍，促進公司上下共同發展、和諧進步!
部門上半年總結報告5201__年財務科在局黨組領導下，以年初提出的任務要求為奮斗目標，以“陽光民政”行動為契機，圍繞財務中心工作，強基礎，抓規范，充分發揮財務管理在單位管理中的核心作用，各項工作有了明顯提升，現將201__年上半年財務工作開展情況及下半年年工作計劃匯報如下：
一、上半年工作總結
1、主動開展日常財務管理工作。
進一步加強日常財務工作的管理，完善財務規章制度和崗位職責。加大財務基礎工作建設，按月編制上報民政統計臺帳，嚴格執行財務核銷手續，強化財務管理，按時匯報當月財務收支情況，讓領導及時掌握資金使用情況，為領導做出相關決策及時提供財務信息。
2、按照局領導的安排，強化內部審計。
對各二級單位每月的憑單、帳本進行檢查審計，并寫出審計意見。對發現問題要求各單位及時整改，進一步規范了財務基礎工作，嚴肅了財經紀律,確保了專款專用。
3、加強了與財政部門的聯系與溝通,爭取民政資金及時到位，保證按時、足額下撥了各項民政工作經費，確保了日常工作的順利開展。
4、搞好固定資產管理工作。
為加強固定資產管理，防止國有資產流失，確保固定資產賬賬相符、賬實相符，按照市財政局固定資產清查的有關規定，對我局所有固定資產進行了全面的檢查登記，避免了固定資產流失現象的發生，保證了國有資產的安全完整。
5、主動組織民政系統財務人員參加財務培訓、會計講座，認真完成會計人員后續教育，不斷提高業務水平和工作能力。
我們堅持學習新知識、新業務，認真歸納總結所學內容，及時消化吸收。通過學習，我們的基礎理論知識有了顯著提高，實際工作能力不斷增強，財經法律認識進一步深化，工作效率明顯提升。
二、下半年工作計劃
1、一如繼往地搞好日常財務收支管理
建立健全了各項財務制度，使財務日常工作就有法可依，有章可循，實現管理的規范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，確保各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求，提高了資金的使用效益，達到增收節支的目的。
2、安排收支預算，嚴格預算管理
廣泛征求各科室意見，在現有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道主動籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則做好2______年預算，充分發揮資金的使用效益，確保各項工作的順利完成。
3、認真做好年終決算工作
對201__年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供依據。
電商培訓總結報告范文3
工作總結可以是一項官僚化工作，可以是一項任務和負擔，也可以是有效提升自我的一項工具，這全取決于如何應用。下面就讓小編帶你去看看領導個人月度工作總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!
領導月度總結報告1一、銷售業績回顧及分析：
(一)業績回顧：
1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數據見相關部門統計)。
2、8~12
月份銷售回款超過了之前 3~8 月的同期回款業績。(具體數據見相關部門統計)
3、市場遺留問題基本解決。
市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基
(二)業績分析：
1、促成業績的正面因素：
①調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業績的重要因素之一。
②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。
③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇 夫”的積極心態，也是促成業績的重要因素之一。
④對于市場遺留問題的解決，依據“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據 處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負面因素：
①銷售人員對公司的指示精神理解不夠， 客戶定位不夠穩定， 沒有嚴格按照終端思路開拓客 戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。
③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價， 所以很多未將鋪底鋪入終端賣場， 甚至根本 無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。
④大多數商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。
⑤公司的品牌定位終端， 但包裝缺乏視覺優勢， 宣傳促銷贈品不夠新穎豐富， 對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。
⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。
⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。
⑧銷售人員缺乏統一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調，往往擅長 市場開拓而不擅長市場維護和提升。
二、費用投入的回顧和分析：
(一)費用回顧：
1、營銷政策調整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩定，8~12
月相比 3~8 月同期利 潤額增加。(具體數據見相關部門的統計)
2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12
月相比 3~8 月周期人力成本降低，剩余價值提升。(具體數據見相關部門的統計)
(二)費用分析：
1、正面因素：
①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現象得以控制。
②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案， 公司的固定風險降低了， 人員的競爭意識和挑戰性加強。
2、負面因素：
①營銷部沒有數據統計的支持，對費用的控制較為盲目。
②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現象，管理無法加 強。
③個別人員管理觀念陳舊、保守， 不能主動遵從層級化管理， 因此整個管理缺乏科學的流程。
④老板“一筆簽”的現象依然存在。
三、營銷團隊的建設回顧及分析：
(一)團隊建設業績回顧：
1、銷售人員的“放牧式”現象基本消除，營銷團隊的管理加強。
2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現象”，薪資待遇的挑戰性增強，標準更科學合理。
3、團隊的執行力有所增強。
4、提問題不提解決方案的現象減少，銷售人員的工作能動性增強。
5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。
(二)團隊建設分析：
1、正面因素分析：
①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式， 一定程度上可以了解銷售人員在做什么? 做得怎樣?
②降低了銷售人員底薪， 并將提成比例隨著回款額度的增加而提高， 增強了銷售人員的工作 挑戰性。
③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立， 從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到 公司管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。
④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法， 從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先 聯想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。
領導月度總結報告2回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這一月的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力!
領導月度總結報告3每月的月初末是每個會計最忙的時候，每月的工作結果都要在這幾天歸集，編制報表，進行納稅申報。每一天都在和時間賽跑。充實著自己的工作生活。我喜歡的一句話：服務就是服務于公司、服務于員工、服務于客戶以促進公司開拓市場、增收節支，從而謀取利潤最大化，所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標。在我們各部門用心配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個月，為了使財務工作進一步的提高，為了把供暖工作做的更好，月工作做如下簡要回顧和總結。
一、會計基礎工作
1、做好基礎工作，根據本月發生的業務歸集編制記賬憑證、編制報表、并且申報納稅。
2、采暖期臨近結束，核對賬目是必做的一項工作，從中找出漏記、多記的錯誤，更好的把賬目核對清楚。
3、透過給我們帶給熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目，我們即時的核對出多記的水費，并開具出熱費專用發票，合理的計入成本。
4、處理財務有關往來問題，并嚴格對審批單進行復核把關，對不合理的發票即時提出。
二、加強工作水平
1、認真執行《會計法》，進一步加強對自己財務基礎工作的水平，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理。
2、要正確合理的避稅，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，持續與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。
3、勤于學習，不斷提高自己的職業素養與技能，用心響應兩會的指導路線，并且學習領會兩會給我們企業帶來的好政策，領悟兩會的精髓，學習營業稅實行的有關政策，認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
4、透過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
5、不斷學習、改變自己、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代的發展步伐。
三、下月計劃
1、編制報送20__年度報表，發現問題，解決問題，總結經驗。
2、整理20__—20__年憑證并裝訂存檔。
3、采暖期結束歸集整理采暖費記賬收據聯并裝訂。
4、用心配合各部門工作，提前做好供熱工程的準備工作。
5、合理的調配和運用資金，使得財務狀況有條不紊的進行。
領導月度總結報告4一、工作概述
主要是依據生產計劃對電器車間生產進行組織、支配、治理，以達到按時、按量的完成相關的工作任務。
二、本月工作內容
保質保量的完成上級支配的各環節的成套和諧生產、組裝、發貨任務。
三、本月存在的問題
由于電器間各個生產環節的節制因素對照多，且所受定單市場的影響對照突出，在計劃和物料供應上存在的不定因素導致在績效治理很難找到一個支點，也由于生產環節太多，節制點和稽核點的尺度不樣，為了包管績效工作的安穩著陸和車間的穩定在光陰治理中手忙腳亂，很難適應公司的治理要求，在定單緊急交貨環境下只是一味的為了發貨而發貨和組織生產，治理中的職權范圍沒有明確的邊界，豈論是質保照樣生產車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在治理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感到到了瓦解的邊緣和才能的極限。也感到到公司急切和緊急的革新思路中我無法蒙受的工作壓力。
近期ia開關需改進的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，別的三個孔位紕謬。lt、pc等進線側板未排地線孔位。vc(分外是v36)的電纜倉內防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關閉狀態下會輕易打開(平安性不敷)，另外操作桿無法操作(操作手柄需減短110mm).lt開關金屬件的安裝尺寸問題。都有待盡快辦理
其他還存在許多技巧和生產繁雜幫助辦事的問題：生產計劃、物料供應等。
激光機(先購進使用的一臺)必要大修。
四、本月工作總結
本月工作處于凌亂和繁雜的狀態之中，在工作和學習中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的治理法子，分外是在穩定員工的心態方面?？冃е卫淼膶嵤┻€存在很大改進和試行難題。員工的理解和支持是癥結。
工作分工和職權的下放對付公司的治理都是一種模糊的觀點。作為治理者，我沒有思考如何進步車間治理程度的光陰，整天為了發貨而不絕的協折衷處置懲罰車間各類突發變亂和技巧問題。
定單的不定性和隨機性的下單方法，為了滿足市場的交貨期，必須隨時的了截生產進度和和諧生產，致使電器的生產更改性異常大，治理的強度和工作壓力也隨之加大，
五、本月建議
1、對付多面手的培訓主要是增強員工自身的技能進步，員工可以不經同意使用15%的工作光陰干個人感興趣的事。
2、增強績效工作的分步進行
(1)對每個職位制訂工作職責表，明確工作項目。
(2)從工作項目，提出癥結項目。
(3)訂出每一工作項目的績效標準。
(4)制訂工作進行要點。
(5)破例治理(非常治理)的運用。
(6)績效評估/反饋/改良/鼓勵。
3、樹立工人七大標準要求全、細、嚴：產量、質量耗損指標;
技巧操作標準;事故節制標準;設備維護標準;文明生產標準;限額領料金額和勞動規律規定。
4、實行工作抽樣對員工進行工時審定：雇員工作光陰百分比，雇員工作速率;機械應用率
5、增強對車間崗位的闡發和工作職責的闡發。
6、如何使績效治理軟著陸，達到車間的生產穩定治理過渡。
7、學習和探討加倍有效的稽核制度和措施。
8、主干的治理如何進行。
9、車間治理人員的定位和崗位職責的闡發。
領導月度總結報告5七月份,我公司在做好“安全生產月”活動總結工作基礎上，繼續貫徹“生命至上、安全發展”主題，鞏固“安全生產月”活動成果,加強作業現場安全監管，深化隱患排查治理，嚴查各類“三違”現為，持續保持安全生產紅線高壓意識，保證了本月安全生產無事故,現將本月安全重點工作開展情況進行總結。
一、召開月度安全工作會，部署落實安全工作
于20__年7月5日組織召開了六月份安全工作會，傳達了公司安全會的文件精神,對我公司“安全生產月”活動開展情況進行了全面總結，對出現的各類安全隱患進行了分析匯總;同時對七月的安全重點工作進行了安排部署。
二、召開安全培訓效能監察工作專題會
于20__年7月24日召開了七月份安全培訓效能監察工作會，就本月安全培訓考核出現的各類安全培訓問題進行了分析梳理,就上月安全培訓效能監察工作開展情況進行了總結，認真分析了存在的問題，及時安排整改落實;并就八月份安全培訓效能監察工作進行安排部署，明確工作目標，健全完善安全培訓制度，切實提高安全培訓質量，改善安全培訓管理水平
三、落實雨季“三防”安全管理工作
作為月度安全工作重點之一，我公司對雨季“三防”工作情況進行再排查、再布置、再落實。針對近期雨水較多情況，我們密切關注天氣狀況，及時強降水、雷電、高溫等氣象信息;同時要求各施工項目部消除麻痹大意思想，要對基坑開挖等特殊作業進行重點關注，提前做好基坑及其周圍的排水工作。我公司于7月18日開展了雨季“三防”專項安全檢查，發現安全隱患6項，現已全部進行整改。
四、繼續開展隱患排查治理
公司于7月9日對木業加工中心、物業管理中心開展了隱患排查，查出安全隱患2項。針對查出的安全隱患，公司安全檢查組責令責任單位及有關人員高度重視，找準原因，立即著手整改，切實消除隱患。并將整改結果上報安全管理部，并由公司安全管理部相關人員進行了復查，確保所有隱患實現閉環管理。
五、開展月度安全管理考核工作
按照月度安全重點工作計劃，對兩家廠隊開展了六月份安全管理考核，考核全部合格?？己斯舶l現各類問題9項，已下發隱患整改通知書，要求責任單位限期整改，實現閉環管理。
六、開展安全培訓效能考核工作
于7月24日開展了安全培訓效能考核工作，對各廠隊安全培訓基礎管理、培訓實施、培訓效果進行了全方位監察，共發現問題4項，已下發整改通知書，要求各廠隊對存在的問題認真分析，明確整改方式、整改時限，整改。
七、開展施工現場專項安全檢查
結合生產實際，于7月26日開展了施工現場專項安全檢查，對在建工程的模板支撐體系、起重機械、土方開挖、鋼結構網架工程等危險性較大分部分項工程進行了重點安全檢查，同時對各項目部安全生產管理制度、現場管控情況、主體責任落實情況、“一工程一措施”落實情況等進行了詳細檢查。共檢查出安全隱患2項，均在現場下達隱患整改通知書，要求責任單位高度重視，找準原因，責成專人進行整改落實，確保隱患閉環，安全施工。
八、在施工現場開展安全培訓
于7月3日在__低熱值煤發電項目部進行了施工現場安全培訓。30余名現場作業人員接受了施工現場安全生產管理、特種作業人員管理制度、違章操作的危害以及正確使用個人防護用品等方面的安全知識培訓，教育現場作業人員從最基本的防護用品安全帽、安全帶著手，嚴格落實安全生產規定，在施工過程中做好安全防護工作，筑牢安全生產思想防線。
下月安全重點工作安排：
1.召開月度安全會
八月初召開月度安全會，對七月份安全工作進行全面總結，查找安全管理上存在的問題，對八月份安全工作進行安排部署。
2.開展月度安全管理考核
按照工作計劃，八月下旬開展月度安全管理考核，對安全目標、安全管理和安全生產責任制進行全面考核，實現安全管理過程可追溯，安全責任可追究，違規違章要問責，真正把安全責任落實到崗位。
3.開展安全培訓效能考核工作
在八月下旬開展安全培訓效能考核工作，對各廠隊安全培訓開展情況進行全面監察，確保安全培訓取得實效。
4.開展安全培訓管理效能監察工作
結合公司安全培訓管理效能監察工作方案，積極開展效能監察工作，召開階段工作會，總結前期工作不足，繼續改進，切實提高安全培訓質量。
5.加大隱患排查力度，確保隱患閉環管理
加大安全檢查及隱患排查工作，認真做好重點崗位人員、設備、作業環境、作業管理等方面的隱患排查治理工作，加大“九種人”排查力度，加大反“三違”工作力度。
6.繼續落實雨季“三防”工作
要繼續加強組織領導，進一步加強雨季“三防”宣傳教育，要對木業加工中心和物業管理中心進行全面排查，對建筑現場加強監管，筑牢雨季“三防”安全防線，確保公司安全生產工作平穩運行。
電商培訓總結報告范文4
1.1編制目的
建立完善我鄉突發食品安全事故的應急救援制度與運行機制,完善指導重大食品安全突發事件應急處置工作，全程預防、全程控制，最大限度地減少重大食品安全事故的危害，保障人民群眾的身體健康和生命安全，維護正常的社會秩序。
1.2編制依據
《中華人民共和國突發事件應對法》、《國務院關于進一步加強食品安全工作的決定》和《我鄉應急管理工作方案》等法律法規及文件規定。
1.3適用范圍
在食品生產加工、包裝、倉儲、運輸、流通、消費等環節中發生食源性疾患，造成社會公眾大量病亡或者可能對人體健康構成潛在的重大危害，并造成嚴重社會影響的重大食品安全事故時適用本預案。
1.4工作原則
1.4.1明確職責、落實責任。按照“全鄉統一領導、部門指導協調、各方聯合行動”的食品安全工作機制，落實各自的職責。
1.4.2科學決策、依法應急。采取先進科學技術，充分發揮專家作用，實行科學民主決策，依法規范應急救援工作，確保應急工作的科學性、權威性和可操作性。
1.4.3加強監測、群防群控。堅持群防群控，加強日常監測，及時分析、評估和預警。對可能引發的重大食品安全事故，要做到早發現、早報告、早控制。
1.4.4及時反應、快速行動。對重大食品安全事故要做出快速反應，及時啟動本預案，各責任單位一定要在第一時間趕到事故現場，嚴格控制事故發展，有效開展應急救援工作，并做好重大食品安全事故的善后處理及整改督查工作。
2、組織體系
2.1成立我鄉重大食品安全事故應急指揮部
我鄉重大食品安全事故應急指揮部（以下簡稱鄉應急指揮部）由鄉人民政府鄉長熊偉任總指揮，分管食品衛生的林繼平主席任第一副總指揮，張建新、沈華、黎晚生、譚日紅等任副總指揮，林繼平兼任現場總指揮。派出所、衛生院、中心校、食安辦、黨政辦、農業辦、工商所、財政所、畜牧站、農技站、廣播站、鄉電信公司、鄉移動公司、鄉聯通公司等單位負責人為成員。應急指揮部下設辦公室，在鄉食安辦辦公。電話：傳真：
2.2鄉應急指揮部職責
貫徹上級應急指揮部各項工作部署，及時向上級應急指揮部報告鄉內重大食品安全事故情況；領導、組織、協調事故應急救援工作；負責事故應急救援重大事項的決策；負責事故的重要信息；審議批準村食品安全應急分隊提交的應急處理工作報告等。
2.3成員單位職責
食安辦負責應急指揮部辦公室日常工作，落實該辦公室各項職責；擬定應急救援預案，組織系統應急救援工作，收集信息，分析動態，組織開展應急救援宣傳、教育、培訓以及重大安全事故的調查處理等工作。
衛生院：負責重大食品安全事故的應急響應及醫療救治，依法開展對重大食物中毒的衛生學原因調查處理和相關技術鑒定工作。
農業辦：負責組織對重大農產品質量安全事故的調查，依法開展對重大農產品質量安全事故的處理和相關技術鑒定工作等。
畜牧站：負責重大食品安全事故應急救援中所需物資的組織、儲備和供應，參與牲畜屠宰加工環節以及流通領域中重大食品安全事故的調查處理等工作。
工商所：依法開展食品流通環節造成重大食品安全事故違法行為的調查處理等工作。
中心校：負責協助衛生局等部門對學校食堂、學生在校營養餐造成重大食品安全事故原因進行調查以及組織應急處理工作。
農技站：負責因污染環境造成重大食品安全事故的違法行為調查及環境監測工作，對污染環境的違法行為進行處理。
派出所：負責組織、指導、協調重大食品安全事故涉嫌犯罪案件的偵查等工作。
廣播站：負責制定信息方案及對外宣傳口徑；組織、協調重大食品安全事故的信息以及有害信息的封堵工作。
財政所：負責食品安全事故應急救援資金保障及管理。
鄉電信公司、鄉移動公司、鄉聯通公司：負責事故處置中的通訊保障工作。
2.4辦公室職責：
貫徹落實上級應急指揮部的各項部署，組織實施事故應急處置工作。檢查督促各單位做好各項應急處置工作，及時有效地控制事故，防止蔓延擴大。研究協調解決事故應急處理工作中的具體問題；必要時決定采取有關控制措施。向上級應急指揮部以及相關成員單位辦公、通報事故應急處置工作情況。按照市應急指揮部的要求為新聞機構提供事故有關信息。完成市應急指揮部交辦的其他任務。
2.5應急處置工作小組組成及職責
鄉重大食品安全事故應急預案啟動后，各工作小組及其成員應當根據預案規定的職責要求，服從鄉應急指揮部的統一指揮，立即按要求履行職責，及時組織實施應急處置措施，并隨時將處理情況報告給鄉應急指揮部辦公室。鄉應急指揮部辦公室應當將有關事故以及處理情況及時報告給市應急指揮部。
2.5.1事故調查組
（1）組成：根據事故發生原因和環節，由鄉應急指揮部指定食安辦、工商所、農業辦、衛生院等部門牽頭負責。
（2）職責：調查事故發生原因，作出調查結論，組織協調各職能部門實施救援工作，監督救援措施的落實，評估事故影響，提出事故防范意見。
2.5.2事故處理組
（1）組成：由事故發生環節的具體監管職能單位為主負責；
（2）職責：依法實施行政監督、行政處罰，涉嫌構成犯罪的，移送公安部門查處。監督召回有缺陷的食品，嚴格控制流通渠道，及時移送相關案件，依法追究責任人責任。
2.5.3醫療救治組
（1）組成：由衛生院負責組織；
（2）職責：迅速組織開展醫療救治工作，加快查明致病原因，提出救治措施。
2.5.4現場檢測評估組
（1）組成：由鄉食安辦和相關部門負責組織；
（2）職責：為事故處理提供技術幫助，分析事故原因及造成的危害。綜合分析和評價檢測數據，查找事故原因和評估事故發展趨勢，預測事故后果，為制定現場搶救方案提供參考。及時上報檢測評估報告。
2.5.5綜合組
（1）組成：由黨政辦負責組織；
（2）職責：匯總信息，報告、通報情況，協調各組的工作，分析事故進展以及對外宣傳。
2.5.6信息組
（1）組成：根據事故的類別等情況確定具體成員；
（2）職責：迅速制定信息方案，及時采用適當方式組織信息；負責受理事故發生地現場的記者采訪申請和管理工作；負責互聯網有關信息的管理和指導。
2.5.7警戒保衛組
（1）由派出所負責組織；
（2）職責：組織事故現場的安全保衛、治安管理和交通疏導；預防和制止各種破壞活動，組織營救受害人員；開展對事故涉嫌刑事犯罪的偵查、鑒定等工作。
2.6日常管理機構
鄉食安辦負責鄉重大食品安全事故的日常監管工作。
其具體職責為：組織協調和實施重大食品安全事故應急處理的相關問題，對重大食品安全事件進行核查；負責全鄉重大食品安全事故信息收集、分析、報告、通報、處理工作；組織編制和修訂鄉重大食品安全事故應急預案；指導實施重大食品安全事故應急預案。
3.運行體系
3.1預警
各成員單位和部門應當按照各自的職責，建立健全重大食品安全信息數據庫和信息報告系統，加強對重點品種、重點環節、重點場所，尤其是高風險食品種植、養殖、生產、加工、包裝、儲藏、經營、消費等環節的食品安全日常監管。按照重大食品安全事故的發生、發展規律和特點，分析對公眾健康的危害程度、可能的發展趨勢，及時作出預警，并保障系統的有效運行。
3.2報告
3.2.1報告程序與時限
（1）重大食品安全事故發現后，事故現場有關人員應當立即報告單位負責人，單位負責人接到報告后，應當立即向鄉人民政府、食安辦及相關部門報告，并陸續作出階段性報告。
（2）鄉政府和食安辦接到重大食品安全事故報告后，應當立即向上級人民政府和上級食安委報告，初次報告應在1小時內，并陸續作出階段性報告。
（3）初次報告
應盡可能報告事故發生的時間、地點、單位、危害程度、死亡人數、事故報告單位及報告時間、報告單位陸續人員及聯系方式、事故發生原因的初步判斷、事故發生后采取的措施及事故控制情況等。如有可能，應報告事故的簡要經過。
（4）階段報告
既要報告新發生的情況，也要對初次報告的情況進行補充和修正，包括事故的發展與變化、處置進程、事故原因等。
（5）總結報告
包括安全事故鑒定結論，對事故的處理工作進行總結，分析事故原因和影響因素，提出今后對類似事故的防范和處置建議。
3.2.2報告對象
食品種植、養殖、生產、加工、流通企業及餐飲單位；食品檢驗機構以及與食品安全有關的單位；重大食品安全事故發生（發現）單位；各相關部門和單位。
任何單位和個人對重大食品安全事故不得瞞報、遲報、謊報或者授意他人瞞報、遲報、謊報，不得阻礙他人報告。
3.2.3報告范圍
對公眾健康造成或可能造成嚴重危害的重大食品安全事故；30人以上群體性食物中毒患者出現死亡病例的重大食品安全事故。
3.2.4舉報
任何單位和個人有權舉報重大食品安全事故和隱患，以及相關責任部門、單位、人員不按規定路線食品安全事故監管職責的行為。相關部門接到舉報后，應當及時組織或者通報有關部門，對舉報的事項進行調查處理。
3.2.5通報方式
（1）有關部門接到重大食品安全事故報告后，應當在2小時內向鄉食安辦通報；
（2）鄉食安辦接到重大食品安全事故報告后，應當在2小時向事故相關地區的相關部門通報，有蔓延趨勢的還應向周邊相關部門通報，加強預警預防工作。
（3）對重大食品安全事故，食安辦要及時向宣傳部門通報情況，以便及時組織輿論引導工作。
4、應急響應
4.1分級響應
4.1.1按照食品安全事故等級分級實施應急響應，VI級食品安全事故由鄉人民政府響應。
（1）鄉應急指揮部辦公室接到重大食品安全事故報告后，在1小時內向鄉應急指揮部報告基本情況、事態發展和救援進展等。
（2）鄉應急指揮部辦公室負責向鄉應急指揮部成員單位通報事故情況，組織相關成員單位立即進行調查確認，對事故進行評估；根據評估確認的結果，向鄉應急指揮部提出啟動鄉重大食品安全事故應急預案，成員單位1小時內到達鄉應急指揮部指揮中心。
（3）鄉應急指揮部統一協調指揮，立即啟動應急處置工作小組，迅速開展應急救援工作。
（4）立即開通與事故發生地的應急指揮監管、現場應急救援指揮部、相關專業應急救援指揮機構的通信聯系，隨時掌握事故發展動態。
（5）隨時派出有關人員和專家趕赴現場參加、指導應急救援。
4.1.2響應的升級與降級
（1）響應的升級：當重大食品安全事故隨時間發展進一步加重，食品安全事故危害特別嚴重，并有蔓延擴大的趨勢，情況復雜難以控制時，應當上報指揮部審定，及時提升預警和反應級別；
（2）響應的降級：對事故危害迅速消除，并不會進一步擴散的，應當上報指揮部審定，相應降低反應級別或者撤銷預警。
4.1.3重大食物中毒的應急響應與處置按突發公共衛生事件應急預案實施。
4.2指揮協調
4.2.1鄉應急指揮部指揮協調的主要內容
決定啟動鄉重大食品安全事故應急預案；提出應急行動原則要求；協調指揮應急力量實施救援行動。
4.2.2鄉應急指揮部辦公室指揮協調的主要內容
向鄉應急指揮部提出應急救援重大事項決策建議；派出有關人員參加、指導現場應急救援指揮工作；協調、組織實施應急救援；及時向鄉應急指揮部報告應急救援行動的進展情況；指導對受威脅的周邊危險源的監控工作，確定重點保護區域。
4.3緊急處置
4.3.1重大食品安全事故發生后，發生事故的單位和當地人民政府按照應急預案迅速采取措施。
4.3.2事態出現急劇惡化的情況時，現場應急救援指揮部在充分考慮專家和有關方面意見的基礎上，及時制定緊急處置方案，依法采取緊急處置措施。
4.4響應的終結
重大食品安全事故隱患或相關文獻因素消除后，重大食品安全事故應急救援終結，應急救援隊伍撤離現場。應急指揮部辦公室組織有關人員和專家進行分析論證，經現場檢測評價確無危害和風險后，提出終止應急響應的建議，報應急指揮部批準宣布應急響應結束。應急指揮部辦公室根據匯總之后的應急處理工作情況報告，可向有關部門提出具體處理意見和建議。應急指揮部辦公室對食品安全事故發生單位、責任單位的整改工作進行監督，及時跟蹤處理情況，隨時通報處理結果。
5、后期處理
5.1善后處置
食安辦負責組織重大食品安全事故的善后處置工作，包括人員安置、補償，征用物資補償，污染物資收集、清理與處理等事項。盡快消除事故影響，妥善安置和慰問受災和受影響人員，盡快恢復正常秩序，保證社會穩定。
重大食品安全事故發生后，保險機構（鄉合管辦）及時開展應急救援人員保險受理和受災人員保險理賠工作。
造成重大食品安全事故的單位和責任人應當按照有關規定對受害人予以賠償。
5.2責任追究
對在重大食品安全事故的預防、通報、報告、調查、控制和處理過程中，有、失職、瀆職等行為的，依據有關法律追究有關責任人的責任。
鄉食安辦負責對整改和善后處理工作進行監督。
5.3總結報告
重大食品安全事故善后處置工作結束后，應急救援指揮部總結分析應急救援經驗教訓，提出改進救援工作建議，完成應急救援總結報告，報送市食安委。鄉食安辦根據應急指揮部提交的應急救援總結報告，組織研究改進應急救援工作措施，并抄送市食安委。
6、應急保障
6.1信息保障
鄉食安辦建立重大食品安全事故的專項信息報告系統，由負責承擔重大食品安全事故信息的收集、處理、分析、和傳遞等工作。重大食品安全事故發生后，應急指揮部應當及時向社會食品安全事故信息。嚴格按照信息歸口、統一對外的原則，對媒體的信息，應當經應急指揮部同意后，方可。
6.2醫療保障
重大食品安全事故造成人員傷害的，衛生系統應急救援工作應當立即啟動，救治人員應當立即趕赴現場，開展醫療救治工作。
6.3人員保障
應急指揮部辦公室負責組織鄉食品安全監管責任人，會同相關部門人員、專家參加事故處理。
6.4技術保障
重大食品安全事故的技術鑒定工作必須由有資質的檢測機構承擔。當發生重大食品安全事故時，受應急指揮部委托，立即采集樣本，按有關標準要求實施檢測，為重大食品安全事故定性提供科學依據。
6.5物資保障
重大食品安全事故應急處理所需設施、設備和物資，保障應急物資及、醫療器械儲備，提供應急救援資金。
7、演習演練與宣教培訓
7.1鄉人民政府按照“統一規劃、分類實施、分級負責、突出重點、適應需求”的原則，定期不定期的開展重大食品安全事故應急救援演習演練，以檢驗和強化應急準備、協調和應急響應能力。
7.2鄉食安辦會同相關部門指導重大食品安全事故的應急救援演習演練工作，并對演習演練結果進行總結評估，進一步完善應急預案。
電商培訓總結報告范文5
摘 要：國家中等職業教育改革發展示范建設是一項復雜的系統工程，既有繁多的建設項目，又有幾千萬元資金需要規范管理和使用。由于所涉及的建設成果和過程材料非常多，因此準備高質量的佐證材料是順利通過省級專家現場驗收和國家三部委專家網上驗收的有力保證。本文以杭州技師學院（杭州交通高級技工學校）國家示范校建設為例，著重介紹該校在國家示范校建設中準備佐證材料的一些做法，從而為第三批國家中職示范校建設和驗收準備提供參考。
關鍵詞 ：示范校建設 成果佐證材料 經驗
佐證材料是指在示范校建設過程中所產生的成果、總結、記錄等，具體表現形式在《國家中等職業教育改革發展示范學校建設計劃檢查驗收指南（第二批）》（后稱《驗收指南》）中已經有非常明確的規定和要求。學校在最后半年時間內工作重點就是有計劃準備、梳理、提煉各種佐證材料。學校共完成成冊佐證材料86本、盒裝佐證材料220盒和容量達到幾個T的電子材料。最后學校以優異成績通過省級專家組的驗收，齊全、規范、高質量的佐證材料給專家組留下深刻印象，省廳領導、專家組成員都給予高度評價。
以下介紹筆者學校準備佐證材料的一些做法和經驗，以供第三批國家示范校和省級示范校建設參考。
一、佐證材料的分類
做好示范校建設佐證材料，首先要明確佐證材料的分類、層次和內容。根據重要程度，學校將佐證材料分成三個層次。
第一層次是最重要的材料，主要包括能夠直接反映學校示范校建設成果、直接關系人才培養質量的材料，如示范校建設總報告、項目建設資金審計報告、典型案例、成果視頻、配套資金證明材料、各重點專業人才培養方案、課程標準等。
第二層次是主要支撐材料，主要包括能夠直接反映示范校建設預期目標達成的材料，如在校生名冊、畢業生名冊、各層次教師名冊、專業人才需求調研報告、資金管理和使用報告、重點專業報告、特色項目報告、教學資源庫、師資培養方案、校企合作協議、媒體宣傳匯編等。
第三層次是示范校建設過程產生的支撐材料、記錄等，主要體現建設歷程、建設目標實現的過程性材料，如三級項目報告、行業、企業、院校調研問卷、訪談提綱、調研照片、師資培訓總結、建設過程會議記錄、學校實施文件等。
根據佐證材料顯現的形式，可分紙質和電子兩大類。紙質材料又可分為成冊和盒裝材料兩種。而紙質材料主要用于專家現場檢查驗收，主要優點是方便、直觀、清楚；而電子材料主要用于國家驗收專家組網上檢查。
二、佐證材料準備的依據和要求
佐證材料依據是《建設方案》《建設任務書》《監測數據》，預期目標和驗收要點決定佐證材料的收集程度和內容。而《驗收指南》非常明確和詳細地說明了佐證材料的組成、要求、格式等進行?！厄炇罩改稀酚汕把院秃罅鶄€部分組成，在前言中很明確地提到“由具有資質的中介機構對項目資金（含中央財政專項資金、地方財政專項資金、行業企業資金、學校自籌資金）進行審計，并按要求和程序提交《項目建設資金審計報告》原件與電子稿?！边@是第二批示范校驗收中不同于第一批驗收的最重要的增加材料，而前三部分分別對學?？偨Y報告、典型案例、視頻做了詳細要求，甚至具體到了字數、結構、格式、時長和容量等。第四部分主要是對網上六個部分佐證材料的格式、框架提出了具體要求。第五、六部分雖然是對省級部門的要求，但是作為項目學校也要重視，如學校自評表。
三、準備示范校建設佐證材料的做法及經驗
1.事先做好佐證材料的設計
示范校建設是一個復雜的系統工程，涉及學校各個部門，要順利完成示范校佐證材料的準備，首先必須要有科學有效的頂層設計。筆者學校主要做法和經驗有以下幾點。
（1）項目分解，落實到人，并列出每一個項目要完成的任務、配套佐證材料和完成時間節點。
（2）不同時間段設計共性材料的模板。如建設初期設計人才培養調研報告、教師培訓總結、會議記錄、教案、課件等模板和各類文檔排版要求。建設中期設計人才培養方案、課程標準等模板。建設后期設計盒裝封面、側面、目錄，成冊裝的封面和底面等模板，并規定盒裝材料的順序、裝盒原則（如不同項目不能裝在同一個盒內）。
2.第三層次佐證材料收集貫穿建設整個過程
第三層次佐證材料是示范校建設成果的支撐材料，也是反映示范校建設的過程性材料。學校主要采取二個辦法進行控制：一是每月示范辦對項目小組材料收集情況進行檢查考核，確保材料內容質量可控；二是規定經費報銷流程，明確報銷時提供相應的佐證材料。如會務費報銷要提供會議通知、會議紀要或總結等；培訓費報銷需要提供培訓通知、培訓審批表、培訓總結等。這些管控措施，既能保證建設項目按時保質推進，又能確保佐證材料得到及時收集整理。
3.著重打造第一層次佐證材料
第一層次材料是示范校建設最重要的材料和成果。為此，學校成立了三個臨時項目小組。第一個小組由校長、示范校分管副校長掛帥總報告撰寫小組，第二小組由學院黨委書記掛帥視頻制作小組，第三小組由財務副校長掛帥資金督查小組。學校提前5個月開始著手撰寫總報告，先由校長主持召開全校中層干部、項目負責人等會議討論總報告的思路、框架，并逐條討論研究撰寫要點，統一思想后再執筆撰寫，后通過討論、修改、再討論、再修改，經歷了20多次修改后最終形成了學?？倛蟾?。
筆者學校視頻制作是和總報告撰寫同步啟動。首先主要收集學校已有的視頻材料，進行分類，并通過招標確定視頻制作合作商。第二是根據示范校最近成果，在放假前完成主要場景拍攝。第三根據總報告撰寫解說詞和腳本。最后與合作商沖刺完成視頻制作。
筆者學校示范校建設期結束一周內完成項目報表、支出憑證等所有資金財務工作，并聘請會計事務所對示范校建設項目進行資金審計，留有時間進行合理調整，最后形成規范的、高質量的《項目資金審計報告》。
4.分項目準備第二層次佐證材料
確定學?？倛蟾嫠悸?、框架，基本形成學?？倛蟾婧?，學校統一全面推開第二層佐證材料準備。這樣做的好處有：第一確?！案袷浇y一、數據一樣、提法一致”；第二思路明確，便于子項目總結報告撰寫；第三減少返工，提高工作效率，避免總報告修改后帶來麻煩。
5.模擬現場驗收
在臨近省級專家組現場驗收前，學校又成立報告模擬答辯小組和材料模擬驗收小組，分別由校長和專家型副校長負責。報告模擬答辯小組組織了5～6次模擬答辯，模擬答辯完全按省級現場驗收流程進行，校長報告—資金報告—重點建設專業報告—特色項目報告，對報告時間，語言、語調等都嚴格控制。材料模擬驗收小組根據要求逐條對所有佐證材料進行驗收考核，發現問題限期整改。
6.集全力完成網上驗收材料
由于網上材料的特殊性，筆者學校在建設結束前3個月就已經著手策劃、設計。必須解決驗收網站“怎么設計，材料怎么顯現，佐證材料放哪些，怎么放”等問題。這既要符合《驗收指南》的要求，又要保全學校的建設成果的知識產權。最后除保留了《驗收指南》所有欄目外，我們在驗收網站中增加教學資源庫鏈接、學校自評兩個自選專欄，并在“展示其他能證明學校整體情況”的佐證材料圍繞［教職成﹝2010﹞9號］提出“7+1”來設計。在省級驗收5天后，筆者學校再召集示范校建設主要骨干，根據國家三部委驗收特點，對已有的佐證材料進行美化、組合，逐條完成《國家示范校項目管理平臺》《示范校成果驗收網站》的電子材料。
電商培訓總結報告范文6
關鍵詞：近4屆；夏季奧運會，財務；收入；支出
中圖分類號：G811.21文獻標識碼：A文章編號：1004-4590(2007)04-0028-08
Abstract:This article uses the methods of literature, compare, taxonomy, induction and deductive method, etc. Deeply and systematic research on financial of recently 4 times summer Olympic Games from 1992 to 2004. Though analyzing revenue and expenditure of recently 4 times summer Olympic Games, and use the accounts of revenue and expenditure, the aim is understanding character and trend of financial of summer Olympic Games now. And supply theory for Beijing succeeding hosting 2008 Olympic Games, and China host others largely sport competition and others host city of Olympic Games in future.
Key words: recently 4 times; summer Olympic Games; financial; revenue; expenditure
本文對1992年巴塞羅那奧運會、1996年亞特蘭大奧運會、2000年悉尼奧運會和2004年雅典奧運會的財務狀況進行了深入、系統地研究，目的是掌握目前舉辦夏季奧運會在財務方面存在的特點，通過分析近4屆奧運會的收入來源與支出去向，以及收支的具體數額，來探討目前舉辦夏季奧運會在財務方面應該注意的增收節支的措施，為北京成功舉辦2008年奧運會，為中國今后舉辦其它大型體育賽事和其它奧運會舉辦城市在財務方面提供可資借鑒的理論依據。
1 近4屆夏季奧運會收入的研究
1.1 近4屆夏季奧運會的收入概況
根據近4屆夏季奧運會的總結報告，近4屆夏季奧運會收入情況，見下頁表1。
從表1中看到，舉辦奧運會能夠獲得巨額的收入，總體上，舉辦奧運會的收入呈現上升的趨勢，4屆奧運會獲得超過77億美元的巨資。在這4屆奧運會的總結報告中，盡管在收入的數額方面各屆次奧運會有所不同，由于舉辦奧運會在收入的獲得上并沒有統一的來源，但獲得收入的主要來源卻是相同的，即主要包括出售電視轉播權的收入、贊助商收入和出售門票獲得的收入等。而由于奧運會舉辦國家，舉辦城市的具體情況不同，因此，依然無法說哪一屆奧運會比另一屆奧運會在收入方面運作的好，同時，需要注意的是，由于收入多少的計算方式不同，比如，2000年悉尼奧運會的收入是舉辦奧運會各項收入的凈收入，因此，數額相對比其它屆次少，但是按照此種方法計算，其舉辦奧運會的支出數額也相對較少，而實際的舉辦奧運會的經濟收入卻十分可觀，達到215.05百萬美元，是這4屆奧運會經濟效益最好的一屆奧運會。而為了更好地研究這4屆奧運會的財務狀況，分別對這4屆奧運會的收入進行研究，探討各屆次奧運會收入的特點十分必要和重要。
1.2 1992年巴塞羅那奧運會的收入
1992年巴塞羅那奧運會的收入，見表2。巴塞羅那奧運會的收入主要來自兩個渠道：一是來自特有的收入，主要包括奧運會贊助企業的收入，出售電視轉播權、門票和為奧林匹克大家庭提供服務等方面獲得的收入。二是來自參與和捐款方面的收入，主要包括發行奧林匹克郵票，紀念幣和紀念章方面獲得的收入，發行的彩票、賭注游戲方面獲得的收入，以及來自各個國家和相應機構方面的收入等，例如在歐共體之間。
資料來源：作者根據“COOB’92, S. A. Official Report of the Games of the XXV Olympiad Barcelona 1992. Printing, binding and case: Cayfosa Industria Grafico”整理。
從表2中看出，贊助商的收入占奧運會的總收入比例最大，達到29.7％，需要注意的是，這里面應該包括國際奧委會的贊助商和奧運會組委會的贊助商收入，只是在奧運會的總結報告中沒有加以區分。奧運會電視轉播權的收入依然是舉辦奧運會最重要的收入之一，其收入占奧運會總收入的27.7％。為奧林匹克大家庭提供服務獲得的收入占7.7%，門票收入占總收入的4.8%。
1.3 1996年亞特蘭大奧運會的收入
亞特蘭大奧運會獲得了超過17億美元的巨額經濟收入，這些收入主要包括出售電視轉播權收入，國內贊助商計劃收入，國際奧委會合作伙伴（TOPIII）的收入，門票收入和其它收入等，收入的各個組成部分所占的比例，見圖1。
亞特蘭大奧運會收到了來自169個國家的15個電視轉播公司約9億美元的付費，當時，創造了奧運會電視轉播權收入的記錄，亞特蘭大奧運會組委會獲得電視轉播權收入的60％，占組委會全部收入的33％。
國內贊助商計劃（ACOP）是一個聯合市場計劃，由美國奧委會和亞特蘭大奧運會組委會共同管理，組委會分到了超過426百萬美元的收入，占總收入的25％。
實施TOPIII比以前奧運會收入增加的原因在于獲得了更多的實物產品贊助、服務和支持（VIK），此部分收入增加的65％是由于VIK增加導致的，是以前的3倍。組委會作為TOP的參與者能夠最有效的使用VIK的實物，這樣就壓縮了使用現金的場所。組委會從TOPIII中獲得了相當于巴塞羅那奧運會VIK收入的4倍。
奧運會門票銷售收入超過425百萬美元，占奧運會總收入的25％，收入數額之高，在總收入中所占比例之大，都是以往奧運會所沒有的，說明一是美國國內有良好的體育傳統，體育消費群體大，體育消費能力強，二是門票銷售工作做的好，銷售渠道暢通，三是有大量的世界各地觀眾到美國觀看奧運會。
從零售商品銷售中產生的收入大約只占總收入的2%，雖然占總收入的比例很小，但是，在奧運會籌備工作的早期扮演了關鍵的角色，為組委會提供了有意義的現金流，因為組委會成立初期，籌備奧運會的資金還沒有到位，也不是十分的充足，特別是現金對于開展籌備工作更加重要。
1.4 2000年悉尼奧運會的收入
悉尼奧運會獲得的凈收入，見表3。從表3中看出，電視轉播權的收入在組委會收入中所占比例最大達到47.4％，贊助方面的收入占27.3％，但資料中沒有將國際奧委會和悉尼奧運會組委會各自在此方面的收入單獨列出來，門票銷售獲得了巨大的成功，收入占總收入的22.2％，有資料報道悉尼奧運會門票銷售了960萬張，門票銷售的收入對于奧運會的成功舉辦意義重大。由于舉辦奧運會獲得的經濟收入數額巨大，使得組委會在產品經銷方面獲得的收入盡管十分可觀，但在總收入中卻只占2.9％。
1.5 2004年雅典奧運會的收入
雅典奧運會的收入，見表4。電視轉播權的收入所占比重最大，為27.6%，國際和國內贊助收入占總收入的25.6%，數額也十分可觀，但雅典奧運會收入有以下幾點與前3屆奧運會不同：
一是經銷產品的收入巨大，在奧運會總收入中所占比例高達5.7%，大大高于巴塞羅那、亞特蘭大和悉尼奧運會在此方面獲得的收入。這是雅典奧運會收入的突出特點，說明組委會在經銷產品方面運作的十分成功。
二是雅典奧運會獲得的收入中有包括希臘各州的參與貢獻的282.5百萬歐元，這在前3屆奧運會的收入中都沒有體現出來。
三是雅典奧運會的門票收入與亞特蘭大和悉尼奧運會相比，在總收入中所占的比例要低的多，僅為9.2%，這說明奧運會在不同的國家舉辦，門票的銷售數量和定價存在較大的差異。
四是在贊助收入方面，雅典奧運會獲得的收入在總收入中所占的比例也比前3屆奧運會的比例稍低，也就是說成為本屆奧運會贊助商的費用相對比前3屆奧運會要低。
五是電視轉播權的收入在總收入中所占比例也比亞特蘭大和悉尼奧運會低，與巴塞羅那奧運會基本相同。這里要注意的是，雅典奧運會組委會只獲得全部電視轉播權收入的49%，所以，從數額上講相對偏低一些。
從雅典奧運會收入的數額看，并沒有呈現出舉辦奧運會在市場營銷方面獲得收入逐漸上升的趨勢，這反映在奧運會主要的收入來源方面，諸如電視轉播權出售、門票銷售和贊助商等方面的收入，與前3屆奧運會相比偏低，或基本持平，說明參與本屆奧運會市場營銷的各個方面并沒有過于看好希臘市場，因而，舉辦奧運會還需要政府投入巨資。
在門票銷售方面的收入也不十分理想，一是希臘的人口只有2000萬左右，數量少，而奧運會的門票銷售的對象主要是舉辦國家和舉辦城市的市民，二是當時歐美有相當數量的觀眾由于擔心恐怖活動的發生，不愿意到希臘觀看奧運會，三是盡管希臘作為奧林匹克運動的發源地，希臘國民，甚至雅典的市民都不看奧運會的比賽，賽前還要靠宣傳來促銷門票，門票銷售收入低也就不奇怪了，另外，客觀的講，希臘的經濟水平，人民的生活水平與美國、澳大利亞相比還存在較大差距，門票收入低也是正常的。
1.6 近4屆夏季奧運會收入的趨勢
首先，電視轉播權收入是奧運會最主要的收入之一，不僅數額巨大，在舉辦奧運會所獲得的總收入中所占份額也是最大。究其原因，一是奧運會主電視轉播商NBC提供的資金數額在不斷上升，二是歐洲、日本和澳大利亞等國家的電視轉播機構購買奧運會電視轉播權的費用也在上升，三是參加奧運會電視轉播的國家、地區的電視轉播機構的數量在快速上升，提高了奧運會電視轉播權的總收入。
其次，奧林匹克營銷模式的建立，為國際奧委會和奧運會組委會利用奧林匹克知識產權保護和消除隱形市場進行市場開發奠定了完善的組織基礎。這主要是通過國際奧委會實施的全球合作伙伴計劃和奧運會組委會實施的組委會營銷計劃，包括合作伙伴計劃、贊助商計劃、供應商計劃和經銷商計劃等來實現的。
需要注意的是，國際奧委會將出售奧運會的電視轉播權獲得的收入和實施TOP計劃獲得的收入在奧林匹克大家庭中按比例進行分配，此部分收入是舉辦奧運會最主要的經濟來源，數額巨大，因此，國際奧委會在奧運會的舉辦過程中占有主導地位。電視轉播權收入的數額不斷上升，但奧運會組委會獲得此部分收入的比例在下降，目前組委會獲得的比例為49%，由于電視轉播權收入提高的幅度很大，因此，即便組委會獲得收入的比例有所降低，但收入依然在快速增加。
第三，奧運會的門票銷售收入在目前看來對奧運會的收入影響很大。關于奧運會門票銷售涉及門票的價格、門票的數量（包括門票的印制數量和銷售數量）、門票銷售的區域和門票的銷售渠道，以及奧運會舉辦國家的人口數量、體育傳統、居民的購買力等多方面問題，這幾方面的問題互相聯系，相互銜接，可以說，奧運會門票銷售獲得收入的多少在一定程度上是奧運會組委會工作水平的一個反映，存在較大的彈性。
第四，奧運會組委會從國際奧委會的全球合作伙伴和奧運會組委會合作伙伴中獲得的實物產品贊助、服務和支持（VIK）越來越多，以雅典奧運會為例，雅典奧運會獲得的VIK，折合成金額，見表5和表6。
亞特蘭大奧運會組委會從TOPIII中也獲得了相當于巴塞羅那奧運會VIK收入的4倍。
2 近4屆夏季奧運會支出的研究
2.1 近4屆夏季奧運會的支出概況
根據近4屆夏季奧運會的總結報告，近4屆夏季奧運會支出情況，見表7。
從表7中看到，舉辦奧運會需要花費巨額資金，近4屆奧運會的支出呈現出穩中有升的趨勢，研究奧運會支出的目的是為了控制舉辦奧運會的花費，減少支出。因此，有必要分別研究這4屆奧運會的支出，特別是各屆奧運會支出的各個組成部分，找出近4屆奧運會支出中具有規律性的趨勢，為今后奧運會和其它大型體育賽事的成功舉辦服務。
2.2 1992年巴塞羅那奧運會的支出
2.2.1 按經濟學進行分類
按照經濟學的分類，1992年巴塞羅那奧運會的支出，見表8。巴塞羅那奧運會的支出包括4個方面，即人員支出、服務支出、購買材料的支出和投資的支出。這種預算計劃的特點是雇用服務優先于雇用人員，轉讓或者租賃材料優先于購買材料或者資產。體現出用于服務方面的支出最多，占全部支出的49.89％。這說明只有提供高質量的服務，才能保證奧運會的正常運行，才能讓奧運會的各方面參與者滿意。另外，用于投資方面的支出占總支出的33.77％，比例很高，說明舉辦奧運會在很多方面，諸如體育設施及其輔助設施、城市基礎設施等方面的支出十分巨大。
2.2.2 按奧運會支出的具體內容分類
1992年巴塞羅那奧運會的支出，見表9，主要包括比賽、奧運會開閉幕式、文化活動、新聞、無線電、電視轉播、設施及輔助設施、技術、奧林匹克大家庭服務、安保、體育展示、商業管理和支持機構等方面的支出。其中，用于各種設施和輔助設施的支出最大，占總支出的23.49％，其次是用于奧林匹克大家庭方面的支出，占總支出的18.96％，技術方面的支出占總支出的12.70％。
從巴塞羅那奧運會支出的內容看，各種設施的花費依然是舉辦奧運會最重要的支出。為奧林匹克大家庭提供周到的服務對于奧運會的成功舉辦非常重要，包括注冊、食宿、禮儀、奧運村的運行、信息、交通、醫療和語言服務等方面，可以說這方面的支出是舉辦奧運會的重要組織支出。技術方面的支出對于規模龐大的奧運會必不可少，包括通訊、電子、聲像、每日進程和比賽成績管理等方面的支出，在信息社會，技術方面的支持是保證奧運會日常進行的重要基礎，技術的科技含量的高低，技術方面投入的大小，對于奧運會的成功舉辦至關重要。
奧運會的核心是進行各項體育比賽，巴塞羅那奧運會用于比賽的經費只占總支出的7.19%，支出的費用大大低于設施投入、奧林匹克大家庭服務、技術和支持機構方面的支出，但需要注意的是，用于視覺形象的體育展示的支出卻達到4.09％，說明奧運會的舉辦方非常注意奧運會的宣傳工作，這樣即提高了賽場的比賽氣氛，運動員的比賽激情，觀眾的觀賽熱情，又向世界展示了奧運會舉辦方的良好形象，這是現在舉辦奧運會所必須的花費。而近來對于奧運會成功舉辦非常敏感的安保支出所占比例只有2.39％，應該講支出的費用較低。
2.3 1996年亞特蘭大奧運會的支出
亞特蘭大奧運會的支出與收入持平，為17.21億美元，主要的支出包括體育設施建設、技術、運行、主電視轉播商、國際關系、運動會服務等方面的支出，各部分支出的比例，見圖2。
從圖2中看出，亞特蘭大奧運會支出中用于體育設施建設方面的支出最多，令人深思的是，象在美國亞特蘭大這樣的城市舉辦奧運會依然需要在體育設施方面投入如此多的資金，從中可以看出，一是奧運會的規模過大，體現在參加奧運會的國家或地區數量、運動員人數（包括不同性別的比例變化）、志愿者人數、新聞記者人數、比賽設項等方面增加，一個舉辦城市不可能在體育設施方面不加以投入，或投入過少就在比賽場館方面具備舉辦奧運會的條件；二是只有為奧運會的比賽建設高水平的體育場館，才能保證奧運會比賽的高水平；三是奧運會主辦方希望利用舉辦奧運會的契機，通過建設比賽場館來增加對奧運會舉辦城市的經濟投入，從而帶動舉辦城市的經濟發展。
技術方面的支出是亞特蘭大奧運會另一項主要的支出，所有的比賽場館、辦公系統、比賽成績、互聯網方面的支持、通訊和電子等方面無一方面不需要技術的投入和技術支持。
運行方面的支出在亞特蘭大奧運會的支出中排第三位，占總支出的10％。以下依次為運動會服務和國際關系等方面的支出比例較高。而備受關注的安保方面的支出只有32,743千美元，只占總支出的1.9%。盡管有資料報道亞特蘭大奧運會在安保方面投入了2.27億美元，但在奧運會結束之后出版的正式總結報告中卻沒有如此大的數額，因此，計算方式的不同有可能是導致支出數額不同的原因。
2.4 2000年悉尼奧運會的支出
悉尼奧運會總的凈運行支出為2015.7百萬澳元，支出的項目主要包括技術、奧運村、競賽、裝修、交通、運動會人力資源、悉尼奧林匹克廣播組織、物流、開閉幕式、行政辦公和安保等方面的支出，見表10。用于技術方面支出所占的比例最大，達到19.2％，其次是進行裝修方面的支出，達到18.5％，其余主要支出在總凈支出中的百分比都沒有超過9％，但是，悉尼奧林匹克廣播組織、奧運村運行和競賽方面的支出較多，所占比例較高，而奧運會在安保方面的支出僅占總支出的2.1％，與悉尼奧運會巨大的規模（參賽國家或地區為199個，運動員總數為10651，其中男運動員為6582，女運動員為4069，奧運會設28個大項，38個分項，300個小項）相比，安保方面的花費的確不是很高。
2.5 2004年雅典奧運會的支出
雅典奧運會的支出，見表11。技術方面的支出包括信息技術、通訊和能源等方面的支出，占比例最大，為17.2%。奧運會運行支出包括交通、食品服務、注冊、浪費、管理、場館運行等方面支出，占比例為15.7%。奧運會支持方面的支出包括志愿者、培訓、食宿、比賽等方面支出，占支出的比例是15.1%等等。
雅典奧運會的支出與前3屆奧運會相比有以下幾個特點：
一是在奧運會的支出中沒有將安保方面的支出單獨列出來。而這與多方面報道中認為的雅典奧運會在安保方面投入超過12億歐元，相當于15億美元巨資存在很大的差異。
二是與前3屆奧運會相比，雅典奧運會在奧運會和殘奧會設施及裝修方面的支出要小的多，僅占總支出的9.7％。
三是在奧運會電視轉播方面的支出，雅典奧運會比巴塞羅那奧運會在總支出的比例低，但稍高于亞特蘭大和悉尼奧運會。
四是用于雅典奧運會開閉幕式和文化活動方面的經費比例相比前3屆奧運會提升幅度很大，說明希臘作為奧林匹克運動的發源地非常重視奧運會文化內涵的挖掘，通過舉辦文化活動和開閉幕式來擴大國家的影響。
五是舉辦殘奧會的花費在總支出中所占比例高，為5.1％，1992年巴塞羅那奧運會舉辦殘奧會的支出僅占總支出的3.2％，而1996年亞特蘭大和2000年悉尼奧運會的支出中沒有單獨將舉辦殘奧會的支出列出，說明雅典奧運會在注意對奧運會投入的同時，對殘奧會也非常重視，投入巨大。
2.6 近4屆夏季奧運會支出的趨勢
首先，舉辦奧運會在比賽設施方面的投入數額巨大，在奧運會總支出中的比例高。亞特蘭大奧運會在此方面的支出超過494百萬美元，占總支出的29％。
其次，技術方面的支出數額大，在舉辦奧運會總支出中所占比例呈逐漸上升趨勢，見表12。說明高質量的奧運會離不開高水平的技術支持，特別是在奧運會的籌備和比賽期間，用于計算機、互聯網和比賽成績運行系統等方面的花費。
第三，奧運會的安保問題越來越引起世人的關注，有報道說雅典奧運會在安保方面投入12億歐元，相當于15億美元，亞特蘭大奧運會也投入2.27億美元，但在其各自賽后的總結報告中安保方面的支出相當有限，雅典奧運會的總結報告中甚至都沒有講安保支出單獨列出來，這說明安保方面的支出非常難于計算，在奧運會籌備和舉辦期間很難區分哪些方面的支出是用于奧運會的，哪些方面的支出是用于奧運會舉辦城市的，因為這兩者之間有極強的關聯性。同時，對于奧運會而言，真正好的安保是即讓舉辦城市市民、運動員、隨隊官員、觀眾、記者、游客等各方面群體覺得寬松、舒適，又能夠保證各類人群的絕對安全，安保工作對于奧運會的成功舉辦至關重要，特別是在911恐怖襲擊事件之后。
第四，用于舉辦奧運會的開閉幕式、文化活動、火炬接力和體育展示等方面的支出呈現上升趨勢。巴塞羅那奧運會文化活動和開閉幕式的支出為9053百萬比塞塔，體育展示的支出費用是7937百萬比塞塔，兩項合計占總支出的比例為8.7%。亞特蘭大奧運會開閉幕式支出占奧運會總支出的1.5%。悉尼奧運會支出118.5百萬澳元，占總支出的比例為5.9%。雅典奧運會這幾方面的支出則高達203.2百萬歐元，占總支出的比例為10.3%。
3 近4屆奧運會財務狀況的審視
3.1 奧運會的財務狀況是動態的、變化的奧運會的財務狀況在申辦、籌備、舉辦奧運會的過程中始終是處在一個動態的、變化的過程中，不是一成不變的，以1992年巴塞羅那奧運會的財務狀況為例，見表13和表14，表13是1985年巴塞羅那奧運會組委會的預算，表14是巴塞羅那奧運會籌備過程中的財務預算。從中不難發現，奧運會最后的財務狀況與申辦奧運會的財務預算都有較大的變化，原因在于奧運會的規模過大，涉及的領域過多，籌備時間過長，期間不可控制的變量太多。因此，在分析奧運會財務狀況時，要動態的、發展的看待各屆次奧運會的收入和支出。
3.2 奧運會的財務狀況由最初的預算收支平衡到奧運會舉辦之后決算的略有盈余
以1992年巴塞羅那奧運會為例，1985年組委會制定的奧運會預算中財務狀況是收支平衡的，而奧運會舉辦之后的財務決算則實現了略有盈余，見表15。
從表15中看出，組委會在制定預算時對奧運會獲得的收入估計的比較保守，而且與奧運會的財務決算差距較大，這一方面反映出奧運會自身具有極強的“造血機能”，可以獲得巨大的經濟收入，同時，也反映出奧運會的組織者對預算估計的比較保守，為自己的工作留有余地，力爭在籌備過程中多爭取來自各方面的資金，把奧運會辦好。奧運會財務預算中的收支平衡無論是對于公眾，還是對于政府中反對舉辦奧運會的人士都具有很強的說服力，而決算的略有盈余一方面不用向國際奧委會返還過多的盈余資金，另一方面對于公眾也是一個很好的交待。
3.3 收入和支出的數額盡管不同，但收入的主要來源和支出的主要項目基本相同
盡管各屆次奧運會在收入和支出方面的數額存在明顯的不同，可以說，各個國家的情況不同，舉辦奧運會的收入有多有少，支出有大有小，但收入主要來自于國際奧委會的資助和奧運會組委會的市場營銷計劃收入。國際奧委會的資助主要包括電視轉播權的收入和實施奧運會全球合作伙伴計劃的收入，這兩部分收入按比例進行分配。奧運會組委會的市場營銷計劃收入主要包括合作伙伴、贊助商、供應商和經銷商計劃的收入，以及出售奧運會門票的收入。
這4屆奧運會的支出主要是用于體育設施及維修方面的支出，就是工程支出中的直接支出；用于技術、競賽、交通、安保、物流、奧運村、電視轉播等方面的支出，稱為組織支出，而舉辦奧運會用于城市基礎設施方面的支出，即工程支出中的間接支出都沒有在奧運會財務決算中體現出來。
了解近期舉辦奧運會的收入來源和支出去向，對于北京籌備、舉辦奧運會，對于中國今后舉辦其它大型體育賽事有非常主要的意義，明確收入的來源，一是可以探討如何在這些方面獲得更多的收入，二是可以研究在允許的前提下增加收入的渠道。明確支出的去向，可以在賽事的籌備和舉辦過程中減少各部分的支出，以2000年悉尼奧運會為例，悉尼奧運會收入和支出的項目，見表16。
4 北京2008年奧運會財務狀況的幾點思考
4.1 北京奧運會的收入[HJ2.2mm]
首先，截至2007年4月30日，北京奧運會的主要收入可以說已經基本確定。這主要是電視轉播權早已經出售，國際奧委會第六期全球合作伙伴計劃確定11家企業，組委會合作伙伴確定11家企業，這些方面獲得的收入是舉辦奧運會最主要的收入，由于這些收入已經確定，所以說北京奧運會的收入已經基本確定。電視轉播權出售達到18億美元左右，北京奧組委獲得其中的49%，國際奧委會第六期全球合作伙伴計劃（TOPVI），每家企業將贊助6000萬美元左右，組委會將獲得其中的33%，這是按固定的分配比例進行的，可以說已經不具備增加此方面收入的彈性。
而目前組委會的合作伙伴和贊助商也基本確定，由于時間距離奧運會的舉辦越來越近，獲得新的贊助企業的機會也不會很大，即便獲得新的贊助商，考慮到時間的關系，也不會獲得較高的經濟收入。
其次，還有一個重要的獲得收入的來源，就是北京奧運會的門票收入。但正像其奧運產品一樣，門票的定價出現對于國內觀眾價格較高，對于國外觀眾價格低的情況，例如，開幕式的最低票價僅為200元人民幣，最高票價為5000人民幣，籃球比賽的門票價格最高也僅為1000元人民幣，如果不在門票銷售的數量上有所增加的話，應該講門票收入的金額也不容樂觀，而且，目前門票銷售的辦法比較復雜，對于主要場次的門票銷售次方法尚可，而對于大多數場次的門票銷售，次方法過于繁瑣，可能會對門票銷售出現負面影響，從而影響到北京奧運會的收入，因此，要適當簡化門票的銷售手續，增加門票的銷售渠道，并適當提前買票。要通過門票的銷售，培養體育消費群體，為今后中國舉辦其它大型體育賽事打好基礎。
第三，組委會在其開發的各種紀念品，諸如吉祥物、郵票、紀念幣和紀念章等的銷售過程中，要堅決控制各單位的公款消費。這樣組委會獲得的收入是依靠市場獲得的收入，可以用來籌備、舉辦奧運會，而如果是公款消費這些奧運產品，組委會獲得的收入只不過是從國家的一個口袋裝到另一個口袋去了。通過舉辦奧運會提高全社會辦體育的意識，提高舉辦大型體育賽事的市場化程度。
第四，北京奧運會組委會要合理、適當的使用贊助商提供的各種產品、技術和服務，即VIK，保證奧運會籌備工作的順利進行和奧運會的超過舉辦。
4.2 北京奧運會的支出
根據《北京奧運會申辦報告》和《2008年第29屆奧林匹克運動會主辦城市合同》，北京奧組委在嚴格遵守對國際奧委會和奧林匹克大家庭的各項承諾的前提下，應該盡可能縮減舉辦奧運會的支出，主要包括：
4.2.1 嚴格控制奧運會比賽場地、比賽場地的輔助設施和北京城市基礎設施建設的經費。
4.2.2 嚴格控制奧運場館周圍綠化方面和環境保護方面等的支出，這部分支出如果沒有記入舉辦奧運會的支出，就更應該嚴格加以控制。
4.2.3 奧運會的各項比賽的訓練場館的改建、擴建等的支出要嚴格加以控制，滿足奧運會相關項目的訓練的基本條件即可。
4.2.4 控制在人事培訓，包括志愿者培訓，體育出版物等方面的花費。
4.2.5 盡可能減少奧運會籌備期間舉辦大型文藝活動的次數，以便減少這方面的支出。
4.2.6 堅決控制籌備奧運會和舉辦奧運會期間的各種隱形支出，特別是在政府投入、人員配備、安保、交通、住宿和餐飲等方面的隱形支出。在安保方面要處理好即保證奧運會的安全舉辦，又不能出現全民皆兵的情況。交通、餐飲等各方面的服務要到位，但這種到位是按照申辦報告和舉辦城市合同的規定進行的，不能為了輿論方面的影響，提供過于熱情的超過接待標準的服務而增加成本。
4.2.7 控制組委會外出考察和邀請相關國際體育組織人員來華考察的數量，降低成本。
4.2.8 奧運會籌備期間舉辦的測試賽和其它活動，測試水平過高，特別是對于以前中國、北京已經多次舉辦過的項目，如乒乓球、跳水、射擊、體操等，這樣將增加組委會的組織支出。
4.2.9 樹立籌備、舉辦奧運會的成本意識和風險意識，把北京奧運會真正辦成一屆有特色，高水平的奧運會。
參考文獻：
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