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旅游體驗論文范文1
[關鍵詞]體驗營銷鄉村旅游
鄉村旅游起源于19世紀中期的歐洲，在20世紀80年代得到很大的發展。在我國鄉村旅游的迅速發展是在21世紀人們的旅游消費觀念發生很大變化時才出現的。近年來，鄉村旅游作為一種既古老而又新穎的旅游形式，越來越受到人們的關注。鄉村旅游是以農村、農業、農民為資源而開發的一種新型的旅游產品，是以農村獨特的生產形態、居住環境、生活風情和田園風光為對象的一種旅游形態。在鄉村旅游產品的開發和營銷中，體驗營銷不可缺少。
體驗營銷是一種新型的營銷模式，是體驗經濟的一個最為典型的表現階段。1998年美國戰略地平線LLP公司的兩位創始人提出體驗營銷是指：從消費者的感官、情感、思考、行動、關聯等五個方面重新定義、設計營銷理念。并且認為消費者消費是理性和感性兼具的，消費者在消費前、消費中、消費后的體驗是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。體驗營銷目前不僅應用到生產、流通企業，還越來越多的應用到服務性企業中。對于鄉村旅游這種旅游產品而言，其本身也屬于服務經濟所提供的產品，隨著消費觀念的變化，人們對服務的質量要求越來越高，提供“服務”就逐漸演變為提供“體驗”，這樣體驗營銷就在服務業中應運而生。本文主要分析在鄉村旅游中如何應用體驗營銷。
一、樹立體驗營銷觀念
隨著我國休閑經濟和休閑產業的快速發展，鄉村休閑旅游面臨廣闊的市場前景。如何在這良好的發展勢頭下取得比較好的競爭優勢，這是鄉村旅游企業不得不思考的問題。如何吸引消費者、如何創造并引導消費者的需求、消費者還有那些需求未被滿足等，這同時也是鄉村旅游產品要面臨的問題。針對這些問題，提供鄉村旅游服務的企業應從營銷模式的角度來考慮解決方法。
長期以來，旅游產品提供給消費者的只僅僅是交通工具、景點、文化方面的變化，消費者只是被動的接受旅游服務，而且對旅游產品的信任度也逐漸降低，因此就出現了“看景不如聽景好”的俗語。為什么會出現這種問題呢？因為消費者在享受旅游服務的時候只是走馬觀花，實質性的體驗活動很少，因此感觸不深。這一方面是因為旅游產品本身的局限性問題，如旅游產品是受保護的文物、名勝古跡等；另一方面是旅游服務者的營銷理念問題，單純強調數量而忽視質量。在鄉村旅游這個旅游產品中，產品本身所受的局限性不多，影響消費者需求和旅游產品質量的主要因素就是經營者的營銷理念。因此，在鄉村旅游服務的提供過程中，應強調消費者的體驗活動，以體驗來衡量服務的質量優劣，提高消費者的感觸度。這就要求鄉村旅游的提供者樹立體驗營銷觀念，給消費者提供一個體驗農家生活的機會，使消費者有一種身在其中并難以忘懷的體驗。
二、發掘特色體驗產品，創造需求，創造市場
消費者要選擇一種產品時，主要強調這種產品能給自己帶來的效用的大小。因此，在選擇鄉村旅游時，消費者會考慮的是鄉村的休閑的氛圍、純樸的民風、獨特的生活方式以及世外桃源般的居住環境。但是消費者并不一定十分了解各地鄉村旅游的真實情況。所以，鄉村旅游產品要突出自身的特色，避免和一般旅游產品雷同。具體而言，鄉村旅游中應強調特色體驗活動，根據當地的特色環境和人文條件創造出特色體驗產品，創造出適合消費者的特色需求。如在蔬菜生產區可提供蔬菜的種植和采摘活動、在水果生產地可提供果園內采摘銷售活動、在山區可提供登山活動等。這一些活動都可以以鄉村旅游產品中的一個產品類別出現，同時針對不同類型的人可提供有區別的產品，在條件允許下可以提供“全面客戶體驗”，讓每一個消費者度能有親身體驗的機會，如手工磨面、手工造紙、手工染坊等。這樣，消費者在選擇旅游產品時會更多地考慮到鄉村旅游體驗的特色，考慮到特色體驗給自己帶來的可感知的價值。同時這種體驗也會隨著消費者的購后行為而給經營者帶來良好的口碑效應，使鄉村旅游的市場逐漸擴大。
三、籌劃、舉辦展示產品體驗的活動，引導消費者的需求
在鄉村旅游的消費中，消費者要考慮自己的體驗價值的大小，而這種價值的大小必須要通過一定的體驗活動才能體現出來。因此，鄉村旅游為了吸引更多的消費者，就必須把特色體驗產品以某種活動或某種展示的方式表現出來，鼓勵消費者參與、引導消費需求。在實際的操作過程中，主要考慮當地的地理條件、風土人情、消費者的需求以及活動產生的效果的好壞等問題，而且要特別強調消費者在活動中會得到什么樣的體驗、消費者的需求是否被滿足等。如湖南常熟虞山林場舉辦的楊梅節，它把對林場的觀光和楊梅的采摘、品嘗結合到一塊，讓消費者在觀光的同時體驗到采摘的樂趣，在體驗中消費，在購買中得到樂趣。通過這樣的活動，消費者得到的不僅是采摘到的楊梅，更多的是采摘、品嘗時的體驗，楊梅就是消費者可回憶的田園風光的典型物品，一旦消費者看到楊梅，很可能就會想到林場，會考慮到到林場去旅游，這樣消費者的需求就被有效的引導起來。通過籌劃、舉辦特色體驗活動，使鄉村旅游產品在體驗中被消費，在消費中使消費者得到樂趣，使市場得以開拓，消費需求得到提高。
四、在體驗中提升服務質量，提高消費者的滿意度
在鄉村旅游的體驗營銷中，強調比較多的是消費者的體驗，但提供這種體驗的卻是服務人員，而一般情況下這種服務人員應該是農民，這樣才能體現鄉土本色。然而在現實情況下，提供鄉村旅游服務的人員素質良莠不齊，這就導致服務質量不穩定。因此，在實際的體驗活動的提供過程中，要及時發現出現的問題，及時改正，要逐步增強服務人員的旅游服務意識，提高服務水平，樹立服務理念，保證鄉村旅游的可持續發展。
在鄉村旅游中應用體驗營銷模式，可以使鄉村旅游的特色得到很好地體現，使鄉村旅游具有明顯的競爭優勢；同時使消費者得到休閑娛樂的體驗、難以忘懷的體驗。
參考文獻：
[1]周巖遠江:體驗營銷[M].北京.當代世界出版社,2002、3
旅游體驗論文范文2
關鍵詞體育旅游問題發展對策
1體育旅游的內涵及意義
1.1體育旅游的內涵
體育旅游所涉及的范疇很廣。體育旅游從廣義上講是以各種體育活動為主的旅游，即旅游者在旅游中所從事的各種身體娛樂、身體鍛煉、體育競賽、體育康復及體育文化交流活動等與旅游地、體育旅游企業及社會之間關系的總和。體育旅游從狹義上講是為了滿足和適應旅游者的各種體育需求，借助多種多樣的體育活動，使旅游者的身心得到和諧發展，從而達到促進社會物質文明和精神文明，豐富社會文化生活為目的的一種社會活動。無論是廣義的體育旅游還是狹義的體育旅游，就其社會本質而言，都是一種社會經濟活動和社會文化活動，同時也是體育產業化、商品化的重要內容。體育旅游是以體育資源和一定的體育設施為條件，以旅游商品的形式，能為旅游者在旅游游覽的過程中提供融健身、娛樂、休閑、交際等各種服務于一體的經營性項目群，它能使人與自然、社會和諧統一，這就是體育旅游的本質內涵。
1.2發展我國體育旅游的重要意義
首先，體育旅游具有健身功能。體育旅游相對傳統觀光旅游來說是一種更高層次的旅游，通過親自參與某項健身、冒險或觀戰的體育活動，不僅能增強體質、健美強身，還可陶冶情操。所以，大力發展體育旅游，可以起到提高全民素質、振奮民族精神的作用。
其次，體育旅游具有經濟功能。因為體育旅游能增加國家創匯、改善投資環境、提供就業機會、促進對外經濟合作與交流。以“足球工業”為主體的意大利，發展體育旅游的年產值在20世紀80年代末已達180億美元，躋身意大利國民經濟10大部門的行列，目前已達500億美元；英國通過發展體育旅游業所得到的年產值近90英鎊，超過汽車制造業和煙草工業的產值；第23屆洛杉磯奧運會舉辦期間，吸引了幾十萬旅游者，直接帶動收入約32億美元；1990年北京亞運會時，4～10月北京旅游外匯收入超過13億美元；根據國際奧委會出版的《奧林匹克雜志》的材料顯示，旅游業從1997年算起的4年中，單單因為舉辦奧運會給澳大利亞帶來的旅游收入就達到了427億美元。瑞士洛桑對歐洲幾個發達國家進行了一次調查，發現體育帶來的經濟效益約占一個國家國內生產總值的1%～2%。一次大型體育盛會能給主辦地帶來大規模的旅游者群體，涉及到運動員、教練、官員、記者的人數近萬，同時，還會有大批的觀眾。成功舉辦一次大型體育盛會能夠帶動一條集交通、住宿、餐飲、購物為一體的“旅游消費鏈”，給舉辦地帶來巨大的經濟效益。
2我國體育旅游發展現狀與存在問題
2.1我國體育旅游發展現狀
我國幅員遼闊、民族眾多，復雜的地理環境及多樣的氣候特征，為發展體育旅游業提供了優良的自然條件。例如吉林省境內有北大湖滑雪場、松花湖滑雪場、北山公園滑雪場、凈月潭滑雪場等。一些像海南、云南、貴州、成都等地理氣候位置相當好的地方，可以開展很多體育旅游項目。還有一些地方民族性項目，如“中國荊州端午龍舟節”、“少林武術節”、“西雙版納潑水節”、“新疆少數民族的賽馬節、摔跤節”等等，都具有鮮明的民族特色，是開拓體育旅游的廣闊市場。我國小型多樣化的體育旅游已逐漸發展起來，如我國愛好釣魚的旅游者人數增多、各種體育旅游設施的迅速增長、高爾夫球場的增加、保齡球館的迅增、網球場的普及。1986年中國國際體育旅游公司的成立，也為中國體育旅游業的發展起到了很大的作用。我國近年來先后進行了一系列大型活動，如國際汽車拉力賽、國際馬拉松比賽、國際摩托艇暨水上摩托超級明星爭霸賽等大型體育旅游。高校舉辦的老年人棋類比賽、橋牌比賽，邀請了國內外各高校的教授及教育界和體育界的領導或其他行業的知名人士參加。同時，由于大眾體育的蓬勃發展，全民健身普及，人們的體育意識也在不斷增強，以體育健身、娛樂、觀賞的各類體育競賽及嘗試體育刺激與挑戰等為目的的體育旅游也在不斷發展，成為旅游行業的新亮點。
2.2我國體育旅游發展存在的問題
首先，體育旅游的設施不完善。旅游設施是接待旅游者參觀游覽的物質設備條件。體育旅游設施包括旅游交通工具和交通設備、旅游賓館、旅游飯店、供應旅游商品的商店、供旅游者運動和娛樂的設施以及為適應旅游者的不同需要和愛好而準備的各種設施，如滑雪旅游者需要的滑雪板、纜車、滑雪服裝和急救設備；水上運動必須具備的劃艇、賽船、風帆、劃水板、摩托艇、沖浪板、救生艇、急救車等設備，這些設施都是為接待旅游者所必備的。體育旅游設施是否齊全、實用，服務是否周到，標志著體育旅游市場開發的程度，是體育旅游市場的硬件條件標準，在這方面，我國與先進的國家相比還有差距。
其次，體育旅游的服務質量差。旅游服務是旅游部門利用一定的旅游設施或其他條件，為旅游者在整個旅行游覽過程中提供的各種服務的總稱。包括飲食、住宿、交通、導游、翻譯、購買商品等方面的服務。高質量體育旅游服務包括體育運動器材規格齊全，能提供各種運動項目的需要；交通工具齊備、方便，能滿足旅客對交通的需求；導游資料詳細，宣傳到位，使游客一目了然;食宿服務主動、周到、熱情，使游客有賓至如歸的感覺;保證各種體育用品、紀念品的供應，滿足旅游者的購買需求。旅游服務(產品)質量高低的標志是旅游者的滿意程度和旅游產品供給旅游目的地的社會效益和經濟效益。優質旅游服務，應該既使旅游者滿意，又能提高社會效益和經濟效益。而目前，我們還存在著管理水平低、服務質量差，旅客不滿意等急需解決的問題。
再次，體育旅游產品結構單一、形式老化、內容多年不變。不少來過中國還想再訪的客人往往因為沒有合適的、能滿足其尋求新經歷的產品而作罷。面對國際客流和游客自主意識的增強，我國體育旅游產品供給目前還外于被動和力不從心的落后狀態，長期以來一直實行包價形式的體育旅游產品，不能適應不同年齡的需求。另外，體育旅游產品質量下降也是一個十分突出的問題，應引起有關部門的高度重視。
3我國體育旅游的發展對策
3.1加強體育部門與旅游部門之間的協作
改革開放以來，體育產業與旅游業都得到了一定程度的發展，但因為行業從屬不同，相互交融與滲透不多，造成體育資源、旅游資源得不到有效利用，面對巨大的體育旅游市場需求，體育部門和旅游部門應該加強聯合，相互協作，在需求與資源之間架起溝通和平衡的橋梁，共同推動體育旅游的發展。
3.2制定體育旅游發展規劃
首先，要同國家的體育事業和旅游事業緊密結合起來，尤其是和2008年奧運會結合起來，以國家現有的旅游景點為基礎，充分發揮國家的自然資源、人文資源的優勢，制定體育旅游發展規劃，包括年度計劃、五年計劃和長期規劃。制訂規劃要以市場經濟為基礎，將體育旅游納入國家整個旅游計劃之中，建立全國統一的旅游市場體系。其次，必要時可考慮體育旅游業的“適度超前”發展。體育旅游業適度超前發展是大多數國家在旅游初始階段的普遍做法，在發展中國家更是如此。超前的含義是指速度、水平培養兩個方面超前。發展速度超前，是指體育旅游業的發展速度快于國民經濟總體發展速度。行業發展水平超前，主要指體育旅游業發展的規模和速度超前，旅游產業的產值增長速度略高于國民經濟平均發展速度。
3.3突出地方特色
特色是體育旅游點形成吸引力的關鍵。任何旅游點要在體育旅游者心目中產生強烈的印象，就必須突出自己的特色，否則，沒有特色也就意味著沒有競爭力。所以體育旅游資源的開發要立足地方，體現本地區的特色，創造獨特的體育旅游項目。對旅游線路、活動、景點的設計，要因地制宜，不能離開自身的人文優勢和自然優勢，要利用本地區獨特的條件創造性地開發體育旅游特色產品，顯示其豐富價值。
3.4大力發展體育旅游教育，培養專項服務人才
體育旅游的發展需要既具有科學訓練能力又具備旅游服務能力的人才，這是兩大產業能融合的重要條件。體育旅游分為參與體育旅游和觀戰體育旅游，參與體育旅游需要旅游者親自參加體育活動。體育活動必須遵循科學的運動方法才能達到康體健身的目的，有許多活動項目必須經過專項指導后才能去參與，例如潛水、蹦極、攀巖等，所以參與體育旅游需要有精通科學訓練的服務人員的指導，這樣，不僅可以更有效的康體健身，而且可以減少傷害事故的發生。
3.5細分體育旅游市場，合理開發體育旅游產品
體育旅游產品是指能滿足消費者體育旅游目的的旅游產品。由于消費者有康體健身、休閑療養、養性娛樂、尋求刺激等不同的需求，任何一種體育旅游產品都不能滿足所有的消費者，所以只有根據消費者的不同需求開發不同的體育旅游產品。體育旅游的市場根據消費者的需求可以細分為休閑體育旅游產品市場、健身體育旅游市場、刺激體育旅游市場、競技體育旅游市場、觀戰體育旅游市場。
3.6加大宣傳力度，積極培育體育旅游消費者和促銷
體育旅游經營者和政府有關部門要利用各種宣傳手段加強人們體育健身的意識，讓體育健身成為更多人的自覺行為;宣傳體育旅游這種新興的旅游形式，讓人們更多的了解體育旅游;對各種體育賽事旅游做詳細地報道，增加體育旅游的吸引力。特別是要利用2008年奧運會，大力地、全方位地宣傳中國的經濟發展、歷史文化、自然風光、社會活動、旅游服務實施等內容，來提高中國的旅游品牌形象，擴大境外體育旅游群體。創建體育旅游網站是宣傳體育旅游和方便體育旅游者查詢相關信息的有效手段。現在，我國的體育網和旅游網的內容基本上只涉及自己領域，體育旅游的消費者不能迅速、準確地在互聯網上查詢到體育旅游的相關信息。2000年，喬伊斯國際飯店借助火爆的體育旅游成功地開發了美國旅游住宿市場。喬伊斯國際飯店通過創建體育旅游網使體育賽事與旅游更好地結合起來，體育旅游網不僅提供了各大賽事的詳細資料，而且方便人們查詢賽事地的餐館、住宿、交通、附近的旅游景點等旅游的相關信息。體育旅游網開通一年間，喬伊斯集團的純收入達500萬美元。體育旅游網對體育旅游的宣傳促銷有很大的作用。
參考文獻
1王振.試論體育旅游的發展[J].北京第二外國語學院學報，2002(6)
2童麗平.論體育旅游業的發展[J].體育文史，2000（8）
旅游體驗論文范文3
關鍵詞體育旅游問題發展對策
1體育旅游的內涵及意義
1.1體育旅游的內涵
體育旅游所涉及的范疇很廣。體育旅游從廣義上講是以各種體育活動為主的旅游，即旅游者在旅游中所從事的各種身體娛樂、身體鍛煉、體育競賽、體育康復及體育文化交流活動等與旅游地、體育旅游企業及社會之間關系的總和。體育旅游從狹義上講是為了滿足和適應旅游者的各種體育需求，借助多種多樣的體育活動，使旅游者的身心得到和諧發展，從而達到促進社會物質文明和精神文明，豐富社會文化生活為目的的一種社會活動。無論是廣義的體育旅游還是狹義的體育旅游，就其社會本質而言，都是一種社會經濟活動和社會文化活動，同時也是體育產業化、商品化的重要內容。體育旅游是以體育資源和一定的體育設施為條件，以旅游商品的形式，能為旅游者在旅游游覽的過程中提供融健身、娛樂、休閑、交際等各種服務于一體的經營性項目群，它能使人與自然、社會和諧統一，這就是體育旅游的本質內涵。
1.2發展我國體育旅游的重要意義
首先，體育旅游具有健身功能。體育旅游相對傳統觀光旅游來說是一種更高層次的旅游，通過親自參與某項健身、冒險或觀戰的體育活動，不僅能增強體質、健美強身，還可陶冶情操。所以，大力發展體育旅游，可以起到提高全民素質、振奮民族精神的作用。
其次，體育旅游具有經濟功能。因為體育旅游能增加國家創匯、改善投資環境、提供就業機會、促進對外經濟合作與交流。以“足球工業”為主體的意大利，發展體育旅游的年產值在20世紀80年代末已達180億美元，躋身意大利國民經濟10大部門的行列，目前已達500億美元；英國通過發展體育旅游業所得到的年產值近90英鎊，超過汽車制造業和煙草工業的產值；第23屆洛杉磯奧運會舉辦期間，吸引了幾十萬旅游者，直接帶動收入約32億美元；1990年北京亞運會時，4～10月北京旅游外匯收入超過13億美元；根據國際奧委會出版的《奧林匹克雜志》的材料顯示，旅游業從1997年算起的4年中，單單因為舉辦奧運會給澳大利亞帶來的旅游收入就達到了427億美元。瑞士洛桑對歐洲幾個發達國家進行了一次調查，發現體育帶來的經濟效益約占一個國家國內生產總值的1%～2%。一次大型體育盛會能給主辦地帶來大規模的旅游者群體，涉及到運動員、教練、官員、記者的人數近萬，同時，還會有大批的觀眾。成功舉辦一次大型體育盛會能夠帶動一條集交通、住宿、餐飲、購物為一體的“旅游消費鏈”，給舉辦地帶來巨大的經濟效益。
2我國體育旅游發展現狀與存在問題
2.1我國體育旅游發展現狀
我國幅員遼闊、民族眾多，復雜的地理環境及多樣的氣候特征，為發展體育旅游業提供了優良的自然條件。例如吉林省境內有北大湖滑雪場、松花湖滑雪場、北山公園滑雪場、凈月潭滑雪場等。一些像海南、云南、貴州、成都等地理氣候位置相當好的地方，可以開展很多體育旅游項目。還有一些地方民族性項目，如“中國荊州端午龍舟節”、“少林武術節”、“西雙版納潑水節”、“新疆少數民族的賽馬節、摔跤節”等等，都具有鮮明的民族特色，是開拓體育旅游的廣闊市場。我國小型多樣化的體育旅游已逐漸發展起來，如我國愛好釣魚的旅游者人數增多、各種體育旅游設施的迅速增長、高爾夫球場的增加、保齡球館的迅增、網球場的普及。1986年中國國際體育旅游公司的成立，也為中國體育旅游業的發展起到了很大的作用。我國近年來先后進行了一系列大型活動，如國際汽車拉力賽、國際馬拉松比賽、國際摩托艇暨水上摩托超級明星爭霸賽等大型體育旅游。高校舉辦的老年人棋類比賽、橋牌比賽，邀請了國內外各高校的教授及教育界和體育界的領導或其他行業的知名人士參加。同時，由于大眾體育的蓬勃發展，全民健身普及，人們的體育意識也在不斷增強，以體育健身、娛樂、觀賞的各類體育競賽及嘗試體育刺激與挑戰等為目的的體育旅游也在不斷發展，成為旅游行業的新亮點。
2.2我國體育旅游發展存在的問題
首先，體育旅游的設施不完善。旅游設施是接待旅游者參觀游覽的物質設備條件。體育旅游設施包括旅游交通工具和交通設備、旅游賓館、旅游飯店、供應旅游商品的商店、供旅游者運動和娛樂的設施以及為適應旅游者的不同需要和愛好而準備的各種設施，如滑雪旅游者需要的滑雪板、纜車、滑雪服裝和急救設備；水上運動必須具備的劃艇、賽船、風帆、劃水板、摩托艇、沖浪板、救生艇、急救車等設備，這些設施都是為接待旅游者所必備的。體育旅游設施是否齊全、實用，服務是否周到，標志著體育旅游市場開發的程度，是體育旅游市場的硬件條件標準，在這方面，我國與先進的國家相比還有差距。
其次，體育旅游的服務質量差。旅游服務是旅游部門利用一定的旅游設施或其他條件，為旅游者在整個旅行游覽過程中提供的各種服務的總稱。包括飲食、住宿、交通、導游、翻譯、購買商品等方面的服務。高質量體育旅游服務包括體育運動器材規格齊全，能提供各種運動項目的需要；交通工具齊備、方便，能滿足旅客對交通的需求；導游資料詳細，宣傳到位，使游客一目了然;食宿服務主動、周到、熱情，使游客有賓至如歸的感覺;保證各種體育用品、紀念品的供應，滿足旅游者的購買需求。旅游服務(產品)質量高低的標志是旅游者的滿意程度和旅游產品供給旅游目的地的社會效益和經濟效益。優質旅游服務，應該既使旅游者滿意，又能提高社會效益和經濟效益。而目前，我們還存在著管理水平低、服務質量差，旅客不滿意等急需解決的問題。
再次，體育旅游產品結構單一、形式老化、內容多年不變。不少來過中國還想再訪的客人往往因為沒有合適的、能滿足其尋求新經歷的產品而作罷。面對國際客流和游客自主意識的增強，我國體育旅游產品供給目前還外于被動和力不從心的落后狀態，長期以來一直實行包價形式的體育旅游產品，不能適應不同年齡的需求。另外，體育旅游產品質量下降也是一個十分突出的問題，應引起有關部門的高度重視。
3我國體育旅游的發展對策
3.1加強體育部門與旅游部門之間的協作
改革開放以來，體育產業與旅游業都得到了一定程度的發展，但因為行業從屬不同，相互交融與滲透不多，造成體育資源、旅游資源得不到有效利用，面對巨大的體育旅游市場需求，體育部門和旅游部門應該加強聯合，相互協作，在需求與資源之間架起溝通和平衡的橋梁，共同推動體育旅游的發展。
3.2制定體育旅游發展規劃
首先，要同國家的體育事業和旅游事業緊密結合起來，尤其是和2008年奧運會結合起來，以國家現有的旅游景點為基礎，充分發揮國家的自然資源、人文資源的優勢，制定體育旅游發展規劃，包括年度計劃、五年計劃和長期規劃。制訂規劃要以市場經濟為基礎，將體育旅游納入國家整個旅游計劃之中，建立全國統一的旅游市場體系。其次，必要時可考慮體育旅游業的“適度超前”發展。體育旅游業適度超前發展是大多數國家在旅游初始階段的普遍做法，在發展中國家更是如此。超前的含義是指速度、水平培養兩個方面超前。發展速度超前，是指體育旅游業的發展速度快于國民經濟總體發展速度。行業發展水平超前，主要指體育旅游業發展的規模和速度超前，旅游產業的產值增長速度略高于國民經濟平均發展速度。
3.3突出地方特色
特色是體育旅游點形成吸引力的關鍵。任何旅游點要在體育旅游者心目中產生強烈的印象，就必須突出自己的特色，否則，沒有特色也就意味著沒有競爭力。所以體育旅游資源的開發要立足地方，體現本地區的特色，創造獨特的體育旅游項目。對旅游線路、活動、景點的設計，要因地制宜，不能離開自身的人文優勢和自然優勢，要利用本地區獨特的條件創造性地開發體育旅游特色產品，顯示其豐富價值。
3.4大力發展體育旅游教育，培養專項服務人才
體育旅游的發展需要既具有科學訓練能力又具備旅游服務能力的人才，這是兩大產業能融合的重要條件。體育旅游分為參與體育旅游和觀戰體育旅游，參與體育旅游需要旅游者親自參加體育活動。體育活動必須遵循科學的運動方法才能達到康體健身的目的，有許多活動項目必須經過專項指導后才能去參與，例如潛水、蹦極、攀巖等，所以參與體育旅游需要有精通科學訓練的服務人員的指導，這樣，不僅可以更有效的康體健身，而且可以減少傷害事故的發生。
3.5細分體育旅游市場，合理開發體育旅游產品
體育旅游產品是指能滿足消費者體育旅游目的的旅游產品。由于消費者有康體健身、休閑療養、養性娛樂、尋求刺激等不同的需求，任何一種體育旅游產品都不能滿足所有的消費者，所以只有根據消費者的不同需求開發不同的體育旅游產品。體育旅游的市場根據消費者的需求可以細分為休閑體育旅游產品市場、健身體育旅游市場、刺激體育旅游市場、競技體育旅游市場、觀戰體育旅游市場。
3.6加大宣傳力度，積極培育體育旅游消費者和促銷
體育旅游經營者和政府有關部門要利用各種宣傳手段加強人們體育健身的意識，讓體育健身成為更多人的自覺行為;宣傳體育旅游這種新興的旅游形式，讓人們更多的了解體育旅游;對各種體育賽事旅游做詳細地報道，增加體育旅游的吸引力。特別是要利用2008年奧運會，大力地、全方位地宣傳中國的經濟發展、歷史文化、自然風光、社會活動、旅游服務實施等內容，來提高中國的旅游品牌形象，擴大境外體育旅游群體。創建體育旅游網站是宣傳體育旅游和方便體育旅游者查詢相關信息的有效手段?，F在，我國的體育網和旅游網的內容基本上只涉及自己領域，體育旅游的消費者不能迅速、準確地在互聯網上查詢到體育旅游的相關信息。2000年，喬伊斯國際飯店借助火爆的體育旅游成功地開發了美國旅游住宿市場。喬伊斯國際飯店通過創建體育旅游網使體育賽事與旅游更好地結合起來，體育旅游網不僅提供了各大賽事的詳細資料，而且方便人們查詢賽事地的餐館、住宿、交通、附近的旅游景點等旅游的相關信息。體育旅游網開通一年間，喬伊斯集團的純收入達500萬美元。體育旅游網對體育旅游的宣傳促銷有很大的作用。
參考文獻
1王振.試論體育旅游的發展[J].北京第二外國語學院學報，2002(6)
2童麗平.論體育旅游業的發展[J].體育文史，2000（8）
旅游體驗論文范文4
[論文關鍵詞]有限公司 股權轉讓 限制 效力 法律關系
一、股權轉讓的概念及法律依據
（一）概念
股權又稱股東權利，是指股東基于股東資格而享有的從公司獲取經濟利益并參與公司經營管理的權利，主要包括財產權利和管理參與權。股權既是財產權，又是社員權；既是請求權也是支配權。股權轉讓是指有限責任公司或股份有限公司的股東按照法定程序將自己的股份轉讓與其他股東或股東之外的投資人的民事法律行為，同時伴隨股份的一切權利也隨之轉移。
股權的轉讓分為對內和對外兩種形式，對內及公司股東之間的相互轉讓，對此沒有特別的限制；對外轉讓是指向公司股東之外的第三人轉讓其股權，為了確保股東權利及公司的正常運轉，對此《公司法》第七十二條作了相應規定。
（二）法律規定
我國《公司法》第七十二條規定：“有限責任公司的股東之間可以相互轉讓其全部或者部分股權。”
“股東向股東以外的人轉讓股權，應當經其他股東過半數同意。股東應就其股權轉讓事項書面通知其他股東征求同意，其他股東自接到書面通知之日起滿三十日未答復的，視為同意轉讓。其他股東半數以上不同意轉讓的，不同意的股東應當購買該轉讓的股權，不購買的，視為同意轉讓?！?/p>
“經股東同意轉讓的股權，在同等條件下，其他股東有優先購買權。兩個以上股東主張行使優先購買權的，協商確定各自的購買比例；協商不成的，按照轉讓時各自的出資比例行使優先購買權?！?/p>
“公司章程對股權轉讓另有規定的，從其規定。”
二、股權轉讓的原則及限制
（一）基本原則
我國《公司法》第七十二條規定：“有限責任公司的股東之間可以相互轉讓其全部或者部分股權。”
這是我國公司關于股權轉讓自由原則的體現，只有賦予股東股份轉讓權，才能保證公司資產的連續性和公司的長遠發展規劃，對股轉加以限制相對于股權的自由轉讓原則來說只能是例外情況。
股權轉讓的另一原則是概括原則，即股份一旦轉讓，則屬于股東權的權利、義務概由受讓人繼受，這是股權轉讓的題中之義，這意味著股東權的轉讓不能像物權或債權的轉讓那樣，轉讓雙方可以約定僅轉讓物權或債權中的一項或部分權能或權利。
（二）限制
對股權轉讓加以限制主要是出于人合的需要，以及加強公司治理及董事、控制股東忠實地履行義務，反壟斷及保護中小股東利益和國家經濟安全及防止國有資產流失的需要。有限責任公司對于股權轉讓的限制分為股權對內轉讓（即股東之間轉讓股權）的限制和股權對外轉讓的限制兩方面。
1.對內轉讓的限制
（1）導致股東人數為一人的股權轉讓
對于股權對內轉讓可能導致有限公司的股東人數減少為一人，公司法沒有做出具體的規定，在這種情況下將會產生股權變動以外的其他法律問題，比如公司性質的改變，債權人法益保護，稅收及其他管理政策等問題的出現，此時股權轉讓效力將涉及諸多利益主體，目前通說是不因導致股東為一人而認定股權轉讓無效。對此解決方案理論與實踐有兩種不同見解，審判實務傾向于責令一人股東在一定期限內將股權對外轉讓一部分或變更公司形式為私營獨資企業。理論界則主張引入一人公司制度來解決此問題。
（2）股東權的平等保護
這是從《公司法》第七十二條第三、四款延伸出來的原則，該規定體現了當多個有限責任公司股東同時主張受讓股權時，主張按意思自治原則，允許股東協商確定，協商不成，平等地按持股比例受讓股權以保持公司原有股份控制權的平衡。同時公司章程有其他規定的，按其規定。
2.對外轉讓的限制
《公司法》第七十二條第二款：“股東向股東以外的人轉讓股權，應當經其他股東過半數同意。股東應就其股權轉讓事項書面通知其他股東征求同意，其他股東自接到書面通知之日起滿三十日未答復的，視為同意轉讓。其他股東半數以上不同意轉讓的，不同意的股東應當購買該轉讓的股權，不購買的，視為同意轉讓。”
鑒于有限公司的人合性，對股東以外的第三轉讓股權主要限制主要是股東的同意，優先購買權及強制買賣。
三、法律關系
只有對股權轉讓過程中的各種法律關系有了清晰的認識，才能夠確定各主體之間的權利義務。在有限責任公司股權轉讓過程中，存在以下法律關系：
（一）股權轉讓雙方之間的關系
股權轉讓的本質與一般權利轉讓相同，是轉讓雙方就股權這一標的發生的買賣關系，由債權法調整，但因股權的財產及人身屬性，突破了合同的相對性原則，其又受公司法調整。故，股權轉讓雙方的受到多方法律的調整。
（二）轉讓股東與其他股東之間的關系
有限責任公司兼具“資合”與“人合”的雙重屬性，是資本聚合與相互信賴的集合體，而股東具有投資選擇自由，為了平衡股東的獨立人格和公司的整體持續發展，對轉讓股東與其他股東之間的關系，我國《公司法》第七十二條通過“同意條款”、“優先購買條款”予以規定。
（三）受讓人與其他股東、公司之間的關系
股權轉讓從另一個角度審查即是股東的變更，受讓人受讓股權，成為公司股東并行使相應的權利。新舊股東的變更將產生新股東身份的確認問題，轉讓股權雙方的協議依法成立生效后，進入履行階段，這就產生受讓人與其他股東、公司就權利與身份確認的法律關系。
（四）股權變動過程中，相關人與公司債權人之間的法律關系
由于股權轉讓的一般及特殊的雙重性質，及有限責任公司的資合、人合性要求，根據我國《合同法》第八十四條規定，債務人將合同義務全部或者部分轉移給第三人的，應當經債權人同意。相關人員包括轉讓股東、受讓人、其他股東等。股權的對內、對外轉讓有所不同，具體問題參考相關規定。
四、對股權轉讓合同的效力考察
（一）股權轉讓合同的成立
前文已述，股權轉讓合同在權利買賣這個層面與一般合同無異。首先，合同是當事人意思自治的產物，按現代合同法理論，作為事實判斷，合同的成立只要求當事人就合同的主要條款達成合意。作為法律依據，我國《合同法》第二十五條規定：“承諾生效時合同成立。”即只要合同雙方就股權轉讓的標的、價款等主要事項達成一致，股權轉讓合同即告成立。
（二）股權轉讓協議生效的影響因素
1.一般規定
我國《合同法》第四十四條規定：“依法成立的合同，自成立時生效。”
合同的生效是指已經成立的合同在當事人之間產生了一定的法律效力，發生當事人訂立合同時欲發生的法律效果。有別于合同成立的事實判斷，生效反映法律的價值判斷及追求，合同行為是民事法律行為，一般情況下，遵循意思自治原則，在不違反法律強制性規定的前提下，依法成立的合同產生按照當事人訂立時意欲發生的效果。既是價值判斷，必有取舍，特殊的情況下法律會明確規定合同的生效要件，諸如要式、要物、附停止條件等方面的規定。法律僅明確規定了特殊股權轉讓合同的生效要件，如：在國有法人股的轉讓中，必須經過國有資產管理部門批準；中外合資企業和中外合作企業中的有限責任公司股權轉讓也必須報經審批機關批準和向登記管理機構辦理變更登記手續等。股份有限公司的股權轉讓無此要求。
2.公司法關于股權轉讓的限制條款對合同效力的影響。對于一般有限責任公司股權轉讓合同的生效要件法律未明確規定，但《公司法》第七十二條對外轉讓限制的同意和有限購買規定，對有限責任公司股權轉合同的效力如何，眾說紛紜，理論界主要有以下觀點：
﹙1﹚股權轉讓合同原則上從成立時生效，法律對股權轉讓的限制對合同生效沒有影響；
﹙2﹚其他股東過半數同意和放棄優先購買權是股權轉讓合同的法定生效要件；
﹙3﹚未經股東過半數同意和放棄優先夠買權等程序的股權轉讓合同無效；
﹙4﹚未經股東過半數同意和放棄優先購買權等程序，股權轉讓合同處于效力待定狀態；
（5）未經股東過半數同意和放棄優先購買權等程序，程序上的缺陷并不影響股權轉讓的實體權利，屬于可撤銷的行為。
首先，根據《公司法》第七十二條第二、三款的性質，筆者認為其屬于強制性規定，一從文字表述看“應當”，體現立法強制之意。二，從價值選擇和取舍，即立法目的看，“同意條款”和“優先購買條款”是為了限制股東對外轉讓股權，維護公司的人合性。故，若作任意規定，恐有違公司法的價值追求。
其次，股權轉讓協議違反法律的強制性規定的效力如何定位？
第一，合同法嚴格控制無效合同的范圍，只有在侵害國家、社會或第三人的利益的情況下才否認合同的效力，而且如果能通過其他的救濟途徑予以修正，原則上還是不主張直接認定無效的。
第二，股權轉讓協議，未經公司股東過半數同意，未尊重其他股東的優先購買權，確實存在侵害其他股東利益的可能，但這種損害并不是直接或必然的，不宜以未履行相應程序而否定其效力。
第三，實際操作中，許多股權轉讓合同雖然沒有履行相應的程序，但事后各方都無異議，在這種情況下還認定無效，沒有任何意義。
第四，《最高人民法院關于審理公司糾紛案件若干問題的規定（征求意見稿）》（以下簡稱《征求意見稿》）第二十六條第一款規定有限責任公司股東未經其他股東過半數同意或者未向其他股東通報轉讓價格等要件而與非股東訂立股權轉讓合同，或者與非股東訂立股權轉讓合同，價格或者其他主要條件低于向其他股東告知的價格條件的，其他股東可以請求人民法院撤銷該合同。
盡管最高法院的意見是可撤銷，但比較研究效力待定和可撤銷兩種制度后，筆者主張效力待定制度。
合同的效力待定，是指合同成立以后，因存在不足以認定合同無效的瑕疵，致使合同不能產生法律效力，由有追認權的當事人單方面進行補正，再確定合同是否有效。合同的可撤銷，是指當事人在訂立合同時，因意思表示不真實，法律規定享有撤銷權的人通過人民法院或其他機構行使撤銷權而使已經生效的合同歸于無效。
（1）從適用范圍看：前者主要適用于合同當事人的締約行為影響或侵害到了第三人的權利，第三人的態度對他們行為的態度有待進一步明確；后者主要是對當事人在合同成立時未發現的瑕疵進行救濟，當事人或第三人對行為一般情況下持否定態度。
（2）從設立目的看：前者是賦予相關權利人選擇權，或追認或拒絕，來維護自身的利益，其中側重使相關人有機會補正能夠補正的瑕疵，促成合同生效；后者則是賦予相關人撤銷業已發生效力的合同，旨在否定合同效力。賦予股東在股權轉讓合同發生效力前選擇。
（3）從設立效果看：前者可以督促權利人積極行使權利，要么以使之無效，要么追認使之生效，經過短暫的催告期間，法律關系能及時確定下來；后者合同已經生效，卻還要面臨時刻被撤銷的可能。
此外因撤銷權的期限較長，法律關系將長期處于不確定的狀態。否定生效并履行了的合同，在實際中亦存在種種問題。從權利行使看：前者的追認權與拒絕權只需根據權利人的意志，單方面作出決定，權利的行使快捷、經濟；后者則需要通過法院以訴訟的方式進行，較前者繁瑣，不利于權利的行使。
故筆者同意第四種觀點，即未經股東過半數同意和放棄優先購買權等程序，股權轉讓合同處于效力待定狀態。
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[論文摘要]“紅色旅游”是我國旅游業健康快速發展過程中應運而生的新興旅游產業，百色作為全國紅色旅游基地之一，交通條件等硬件設施還相對落后且起步較晚，如何緊緊抓住國家大力發展“紅色旅游”的機遇，進一步迅速提高百色紅色旅游的知名度和美譽度，把百色的“紅色旅游”及相關旅游產品培育成全國乃至全世界的旅游知名品牌，本文從公共關系的角度進行了一些探討。
一、進一步迅速提高百色旅游的知名度和美譽度，樹立百色旅游形象的重要性
“紅色旅游”是我國旅游業健康快速發展過程中應運而生的新興旅游產業，廣西百色市被納入全國規劃的12個“重點紅色旅游區”后，百色吸引了大量的游客前來參觀。然而，國內有“紅色旅游”資源的地區很多，如韶山、西柏坡、延安、井崗山、遵義等地，其“紅色旅游”的知名度和成熟度明顯高于起步較晚的百色，比如四川省有紅色旅游資源120處,大都位于風景優美、民族風情濃厚的地區，二萬五千里，在四川丈量了一萬五千里。目前納入3個國家重點紅色旅游區的川北、川西南、川東等地紅色旅游開發正如火如荼，廣安市在短短3年的發展中成為與韶山、井岡山、延安、西柏坡齊名的著名紅色旅游目的地,去年接待游客達544萬人次。面對如此眾多的強有力的旅游行業的“競爭對手”，交通條件等硬件設施還相對落后且起步較晚的百色并非高枕無憂！百色作為全國紅色旅游基地之一，如何緊緊抓住國家大力發展“紅色旅游”的機遇，進一步迅速提高百色紅色旅游的知名度和美譽度，把百色的“紅色旅游”及相關旅游產品培育成全國乃至全世界的旅游知名品牌，是擺在我們面前的一個重要課題。
為了進一步迅速提高百色旅游的知名度和美譽度，我們必須樹立形象意識和觀念，因為中國旅游業經過短短20多年的歷程，已在國際上形成了亞洲旅游大國的鮮明形象，在國內確立了國民經濟新的增長點的產業地位，旅游業在國民經濟中的地位和作用日益增強。在此大好的形勢下，旅游業內的競爭也空前激烈，旅游景區要在市場竟爭中站穩腳跟，就必須提高自己的知名度和美譽度，樹立良好的旅游景區形象，對各旅游景區而言，良好的旅游景區形象，是最重要的無形資產，它關系著旅游景區的生存與發展。良好的旅游景區形象能使旅游景區得到公眾的肯定和支持，使公眾對旅游景區產生好感和信任感；良好的旅游景區形象可以使旅游景區獲得更多更好的投資條件和其他支持；良好的旅游景區形象能夠增加員工的向心力和歸屬感，增強旅游景區對人才的吸引力；良好的旅游景區形象能使其獲得社區的好感、理解和支持。
總之，如果旅游景區有良好的形象，就能得到公眾的信任和支持，提高生存能力、發展能力和競爭能力，從而興旺發達。公共關系工作的基本職能就是樹立和維護組織的良好形象，為組織贏得良好的生存環境，使組織在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
那么百色旅游如何運用公共關系進一步提高知名度和美譽度，樹立良好形象呢？本文就此進行探討。
二、運用公共關系進一步提高百色旅游知名度和美譽度，樹立百色旅游形象的途徑
1.利用豐富多彩的節慶活動，樹立百色旅游形象
節慶活動是現代企業或組織公關策劃中重要的工作方式之一。它是提高組織知名度、擴大社會影響的活動，現代經營者都想方設法地、合情合理地利用它。旅游景區通過舉辦節慶活動，是迅速提高其知名度、美譽度，樹立形象的有效途徑。現在許多旅游景區開展了形式多樣的節慶活動。
以節慶活動促旅游發展不失為良策，旅游景區應做好這些節慶活動的旅游文章，大力宣傳、擴大其影響，多組織旅游客源，不因每年一度而流于形式。內容豐富，創意獨特，形式新穎是此類活動取得預期效果的根本所在。
廣西百色也曾開展節慶活動，如樂業大石圍天坑群國家地質公園揭牌開園儀式、樂業縣五臺山高原映山紅賞花節等隆重而熱烈，無疑對提高百色旅游知名度和美譽度是大有裨益的，然而，美中不足之處是邀請的媒介代表也許是由于或這或那的原因，其所代表的媒體的覆蓋域并沒有很好地達到我們的目標受眾的區域，大多數的媒體是百色的本地媒體，這樣勢必導致了傳播范圍的不盡人意。
2.運用展覽展銷活動展示百色旅游，以直接獲取定單，擴大銷售
展覽展銷活動是傳播信息，展示產品與服務，提高組織知名度可信度的一個極好的平臺。這是因為：展覽展銷活動是一種有主題、有影響的大型公共關系專題活動，它往往有一定的新聞價值，能吸引媒介的注意力，成為媒介追蹤報道的對象，因此，參展組織可以充分利用這一優勢來制造新聞，傳播組織信息，甚至還可以利用這一機會與新聞界建立起良好的關系；同時組織通過參展或舉辦展覽可以直接促進銷售，并與公眾進行良好的溝通，建立聯絡。這就是越來越多的組織熱衷于參加展覽展銷活動的原因。對于旅游景區而言，也應該好好利用好這一平臺來為樹立形象服務。
中國國際旅游交易會每年舉辦一次。從2001年起，中國國際旅游交易會將每年分別在上海和昆明交替舉辦。作為亞洲地區最大的專業旅游交易會，它已得到世界各地旅游業界人士的關注。中國國內旅游交易會也一年一度，得到了眾多旅游企業的參與。在全國各省市也有相關行業的展覽展銷活動。百色旅游組織應該積極參加此類活動，通過參加活動直接獲取定單，擴大銷售。
3.通過新聞會，將百色旅游信息最廣泛地傳播出去，以進一步擴大影響
新聞會是現代組織從事信息傳播的一種十分正規和隆重的活動。在眾多的傳播手段中，新聞會被認為是一種較高層次的信息傳播手段。
新聞會具有莊重、直接、廣泛和經濟等眾多的優點。它很容易引起廣大公眾的注意。新聞會上，信息者同公眾直接見面，可以直接回答他們提出的各式各樣的問題，因此，公眾會對所的信息有一個多方面的整體印象。此外，參加新聞會的都是各方面的有關重要人員，尤以各新聞單位的記者居多，所以新聞會得以迅速通過各種宣傳渠道傳播信息，這是其他傳播方式無法比擬的。另外，新聞會經濟合算，舉辦新聞會的費用與廣播電視、報紙、雜志等作廣告相比，相差非常之多。
在信息傳播工具日益現代化的今天，百色應抓住機遇，充分利用新聞媒介進行傳播活動，借此提高旅游景區的知名度，以達到“名聲在外，客來四方”的效果。
4.通過制造新聞，爭取被報道的機會，以提高百色旅游知名度和美譽度
制造新聞是指社會組織在真實的、不損害公眾利益的前提下，有計劃地策劃、組織、舉辦具有新聞價值的活動、事件，吸引新聞界和公眾的注意和興趣，爭取被報道的機會，并使本組織成為新聞報道的主角，以達到提高組織社會知名度的目的。
組織有計劃、有目的制造的新聞具有這樣的特點：第一，不是自發的、偶然產生的，而是經過公關人員精心策劃安排的。第二，制造的新聞比一般新聞更富有戲劇性，更能迎合新聞界及公眾的興趣。第三，能明顯提高組織的社會知名度。旅游景區應很好地利用這種“不花錢的廣告”，如在桂林的龍勝縣的龍脊梯田七星伴月景區利用中秋節這一傳統的節日來制造新聞和當地的“陳氏大家庭餅家”一起，制作了一個夠幾百人吃的精美的大月餅，供當天賞月的游客免費品嘗，吸引了媒體的眼球，得到了當地媒體的報道，利用這一新聞事件很好地傳播了景區的信息，當年的中秋節的游客量比往年高出了1.8倍。
如百色樂業曾成功地制造一起新聞事件：由廣西電視臺、樂業縣人民政府、百色市旅游局、國營雅長林場主辦的世界著名的成功創造了3項吉尼斯世界紀錄“高空王子”阿迪力挑戰世界第一天坑群活動，樂業縣的目的在于借“樂業天坑+阿迪力”組合刮起更為強勢的旅游旋風，將樂業發展成為廣西續桂林、北海之后的又一強勢旅游資源。應該說這是一起借助名人而制造的大手筆的新聞事件，它廣泛地吸引了媒體的注意，在一定程度上提高了樂業的知名度。阿迪力走鋼絲的活動為天坑地縫帶來數量眾多的客源。多家電視臺直播了阿迪力挑戰世界紀錄的盛況。
5.通過舉辦贊助活動，贏得政府、社區及相關公眾的支持，創造百色良好的生存和發展環境
贊助活動是商務公共關系專題活動中不可缺少的重要組成部分，已經越來越多地被企業所認識并加以重視，是一種超越一般廣告宣傳的系統化公共關系活動，它能達到少花錢而達到比廣告更多的效應的“悄悄的廣告”。贊助活動能為組織贏得政府、社區及相關公眾的支持，創造組織生存和發展的良好環境。
百色應圍繞目標顧客群，通過各種途徑加強與目標顧客群的聯系，有所針對地在目標顧客群中進行贊助活動。比如百色紅色旅游在國內市場的目標顧客群可定為：大中小學校學生、退休人員、部隊、政府機關干部等。
大中小學校學生是一個龐大的消費群體。他們既是現在的消費群體，又是潛在的消費群體。他們能把信息帶到祖國的四面八方，并影響到他們的家長。如可以利用六一兒童節與廣西區教委聯合，在全區范圍內贊助舉辦評選“紅色好兒童”的活動。在五四青年節的時候在各大專院校與當地政府聯合舉辦“大學生形象設計大賽”等活動，或者贊助相關的校園文化藝術節、贊助大學的學術活動等等。如果說制造阿迪力挑戰世界第一天坑群活動需要花費的費用在200萬的話，那么這些贊助活動有20萬就能達到非常好的效果了，它能直接面對目標顧客群，在目標顧客群中造成較大的影響。
6.加強與新聞媒體的聯系，爭取被報道的一切機會
新聞界公眾包括兩部分：一是指新聞機構，如電臺、電視臺、報社、雜志社等；二是指新聞從業人員，如編輯、記者、專欄作家、節目主持人等。新聞界公眾是公關對象中最重要、最敏感的公眾。搞好與新聞界公眾的關系，是組織最主要的外部公關工作之一。建立維護和新聞界良好的關系，不但有利于影響并引導社會輿論向有利于組織經營管理方向轉變，為企業創造良好的輿論環境，而且，還有利于組織同消費者、社區、政府，以及其他社會公眾建立良好的公共關系。新聞界公眾是組織一類特殊的公眾，其特殊性表現在：新聞界公眾具有雙重身份。一方面，新聞界公眾是社會組織與各類公眾溝通的最主要渠道；另一方面，它又是社會組織特別爭取甚至努力追求的公眾對象。對象與手段合一的雙重性，賦予新聞界公眾特別重要的地位。由此可見，任何組織要得到社會輿論的支持，要維持良好的社會聲譽，都必須和新聞界搞好關系。
在西方，政治家們經常邀請記者共進午餐，以加深了解，有利宣傳。許多企業也常邀請記者隨團出國考察或舉辦產品展覽會。比如在桂林就曾經成功地舉辦過“中國百家媒體聚焦桂林”的活動，對提高舊城改造基本完成后的新桂林的知名度和美譽度產生了積極的影響。
三、結束語
總之，在旅游行業競爭日益激烈的今天，百色旅游如果善于利用公共關系來樹立自身形象，必將達到事半功倍的效果，邁上一個新的臺階。
參考文獻:
[1]熊越強:公共關系實務[M].清華大學出版社，北京，2006年
[2]熊超群:公關策劃實務[M].廣東經濟出版社，廣州，2003年
旅游體驗論文范文6
關鍵詞 旅游地復雜系統;耦合;演化機制;演化規律
中圖分類號 F590 文獻標識碼 A
文章編號 1002-2104(2009)05-0123-08
雖然系統思維方式在旅游研究領域已獲共識[1～22],但涉及旅游地復雜系統演化的研究成果則寥寥無幾,表明學界尚未對此問題進行深入系統的研究,該理論研究的共同綱領與范式也未形成。其原因在于,一方面由于旅游地復雜系統演化隨時空變遷由最初的簡單結構向高級結構、無序向有序發展,這一演化過程彰顯的是旅游地復雜系統構成要素之間作用方式與關系在時空上處于無盡地解構與重構過程之中,其結果必然是旅游地復雜系統隨時空變遷以不同方式、方向、速度、階段進行著動態演化,這使得試圖通過傳統機械、靜態的研究思維與方法審視旅游地這一復雜系統本質內涵及其演化機制的努力近乎于徒勞;另一方面,不同學者運用諸多系統科學理論研究旅游地(現有旅游研究通常把旅游系統作為一個旅游空間來研究,認為旅游空間是由旅游客源地、旅游目的地和聯系客源地與目的地之間的旅游通道構成。為了明晰本文主題,文中涉及的旅游地概念特指旅游目的地,即一定地理空間上的旅游資源同旅游專用設施、旅游基礎設施以及相關的其他條件有機地結合起來的,為旅游者停留和活動的目的地。)
這一復雜系統,但不同理論流派之核心概念、理論體系與研究方法在留下各自鮮明烙印的同時也使得旅游地復雜系統演化研究仍處在觀點不一,理論紛爭的前范式階段。就研究現狀而言,旅游地復雜系統演化理論研究尚未從多學科、不同理論流派的借鑒與吸收過程跨越到建立基于跨學科視角的自有研究思維、方法與理論體系階段。
本文嘗試構建旅游地復雜系統演化理論研究框架,以期充實與完善旅游學科研究體系,為實現旅游地可持續發展目標服務。
1 旅游地復雜系統概念體系
1.1 旅游地復雜系統涵義
旅游地復雜系統既然稱之為系統,其內部諸元素之間就不是毫無關系、偶然地堆積在一起的,而是有著緊密的相互聯系與相互作用,否則它就不能稱之為一個系統。而所謂系統元素之間的相互作用就是彼此影響、相互約束或相互控制以至于“耦合”在一起,即它們彼此改變對方的狀態或狀態空間,改變對方的行為路線或行為方式。例如,旅游業發展既受政治、經濟條件的制約,又在一定條件下給政治、經濟狀況造成影響;旅游地環境承載力與游客接待量之間的關系亦是如此,旅游地環境承載力會隨著接待游客數量的變化而產生相應變化,在旅游地發展初始階段,良好的生態環境(廣義上的生態環境,包括自然、社會、經濟、文化環境承載力)吸引著慕名而來的游客;當旅游地復雜系統發展演化到一定程度,生態環境的惡化使得環境承載力反過來限制游客數量的繼續增長。旅游地復雜系統構成元素之間的相互作用可借用貝塔朗菲系統方程組[23]進行描述。
設旅游地復雜系統有n個元素,任一元素用Xi(i=1,2,…n)來表示。又假定Qi為Xi的某種量度,它的改變量為ΔQi/Δt或dQi/dt,如果這種改變量是連續的,于是旅游地復雜系統元素之間的相互作用便可以用一個微分方程組來表示,即:
dQi/dt=fiQ1,Q2,…Qn) i=1,2,…n
這個方程組表明:旅游地復雜系統中任何一元素的狀態變化(dQi/dt)是所有元素的函數或結果,而任一元素性狀的改變(方程右邊Qi的變化)又引起所有其他元素性狀的變化(dQi/dt的變化)。這個方程所表達的旅游地復雜系統元素相互作用與相互作用網絡,與一般的單項因果關系的表達式有很大的不同:
第一,這里表達的關系,不僅包括Qi作用于Qj的關系,即:Qi僅是原因,Qi僅是結果的關系,而且包括Qi作用于Qj、Qj又反作用于Qi的環形因果關系,這種環形因果關系,稱為反饋(Feedback)(圖1)。例如,旅游地游客量供求關系從旅游地發展初始階段伴隨少量游客(探險型)的需求,少數具有商品意識的當地居民開始為陸續到來的游客提供簡單的食宿;隨著旅游地知名度的逐步擴大,旅游需求也在快速增加,此時旅游地凸現長期供不應求的局面,這時旅游業處于快速增長階段,就業大大增加,旅游供給由于本地和外來大量投資的進入而快速增加,此階段旅游需求與供給同步進入飛速發展的快車道,這就是系統發展過程中的正反饋過程。與此同時,由于游客量的進一步發展,超過了旅游地環境承載極限,給旅游地帶了嚴重的負面影響,旅游地擁擠不堪、環境污染嚴重、旅游質量下降等問題凸現,從而出現旅游需求下降,旅游地經濟開始迅速下滑,旅游供給也在逐步減少,旅游地失業增加;另一方面,旅游需求減少,旅游供給過剩,旅游產品價格下降,進而旅游企業利潤減少,致使旅游企業的投資進一步減少,相應地,旅游收入亦不斷地減少,最終會使旅游地經濟發展跌落到蕭條階段。在這一階段存在著大量的失業,大批的旅游設施閑置,旅游企業虧損,甚至倒閉。旅游地此時面臨著或是衰落或者復蘇的選擇,這就是旅游地復雜系統演化的負反饋過程。
當然,在旅游地復雜系統的演化過程中正負反饋是同時存在的,沒有先后、重要之分,只有主導與非主導之別,并且有量的積累過程。在旅游地復雜系統演化初期,由于量的積累還不夠,負反饋還不顯著,還沒能產生足以影響旅游地演化軌跡的負面影響,這一時期正反饋起著主導作用,旅游地處于迅速發展之中;隨著旅游地旅游業的進一步發展,各種負面因素在不斷增加,負反饋的作用也在進一步加強。當負反饋起著主導作用時,旅游地的旅游業發展將進入衰退過程之中,直至旅游地系統在新的條件下達到新的平衡。
第二,這里表達的不是只抽出少數幾個因素進行考察的簡化因果關系,而是表現了系統元素之間普遍的相互作用和多樣性聯系的網絡,是系統元素之間的系統性、有機性和復雜性?，F代自然科學告訴我們,任何系統都包含物質、能量、信息三個方面的性征,而系統元素之間的相互作用與相互聯系則是通過交換物質、能量或者信息來實現的,旅游地復雜系統概莫能外。旅游地復雜系統各構成元素之間的相互作用與相互關系始于游客流的產生,及其由此帶來的系統內外物質流、能量流、信息流的交換。在此過程中,旅游地復雜系統元素之間所形成的相互約束、相互控制,彼此影響對方的關系,我們稱其為“耦合關系”。它普遍存在于發生聯系的元素之間,并從構成旅游地復雜系統的兩兩元素之間到不同子系統之間的系統組織層次上都顯現出來,而且這類耦合關系不是一次完成,一成不變的,它會以第一次系統“適應”的結果為原因引起第二次的“適應”,這樣就造成一個立體交叉的因果回路與網絡,其關系的總和則在一定的時間、空間和形態范圍內構成穩定的結構模式,也就形成了系統的組織形式和結合方式――系統結構,并據此與其他系統或環境區分開來。當然旅游地復雜系統元素間的耦合關系所構成的約束與控制,并不是使元素完全不變不動,而是給它們的運動與變化賦予某種規律和秩序。
由此,我們可以這樣認為,旅游地復雜系統是一個隨時空演化的復雜適應系統。系統構成要素在相互“適應”的基礎上耦合在一起影響彼此,從而形成特定的系統結構與功能。它通過與系統外界環境的物質、能量、信息流的交換以改進和控制自身行為規則,并逐步形成更加復雜的具有層級性的功能耦合系統,從而不斷完善系統的結構與功能以適應復雜多變的外在環境。
1.2 旅游地復雜系統特性
通過對旅游地復雜系統涵義的分析我們可以得知,旅游地復雜系統除了一般復雜系統所具有的非線性、復雜性、整體性等特性以外,還具有以下幾個方面的特性:
1.2.1 主體性
系統構成要素的主體地位和主體性存在是旅游地復雜系統的最基本特征之一,沒有要素的主體地位和主體性存在就不能形成旅游地復雜適應系統。其原因在于,在具有卓越認知能力的人類參與下,旅游地復雜系統具有更加主動的“組織性”、“學習性”與“適應性”。而主動的適應必須以具備主體地位和主體性存在這一基本條件為前提。
由于具備主體性質的旅游地復雜系統構成要素在主觀上存在差異并懷有不同動機,他們通過“競爭”而“協同”,并在“協同”的基礎上形成方向與大小隨時空變化而變化“耦合力”,并通過系統反饋機制來改進自己的行為方式以適應復雜多變的外界環境。整個旅游地復雜系統的演化,包括新層次的產生、分化和多樣性的出現都是在這個基礎上逐步派生出來的。旅游地復雜系統作為一種能動的系統,其表現在于系統不是被動地接受環境的影響,而是以獨立于環境的目的施加作用于環境;同時,旅游地復雜系統的行為是結合環境的刺激和本身的目的而自發的,通過獲取和處理環境及其自身與環境之間相互作用的信息并從中提取相關“規律性”作為自己行為方式的參照,爭取在適應于環境規律性的范圍內的最佳行為方式來實現自己的目的[24]。
1.2.2 適應性
相比其他復雜系統來說,旅游地復雜系統對于諸如戰爭、流行病、地震等隨機事件的出現所導致的不可預期影響、旅游地之間競合關系的變化、旅游控制系統指令信息的動態調整等新的形式或狀態具有更加主動的“組織性”、“學習性”與“適應性”,并有能力引起自身在結構形式與行為方式上發生改變,做到對環境的適應。也即是說,旅游地復雜系統構成要素之間及與外界環境不再是傳統觀念所認為的簡單的、被動的、單向的因果關系,而是主動的學習、調整與適應的過程,并在相互“適應”的基礎上耦合在一起影響彼此以致聯合起來。其耦合過程所形成的正、負反饋循環對系統的演化起著“催化”與“抑制”作用,促使其能夠在環境中學習,積累經驗,通過改進與控制自身行為規則而適應復雜多變的外在環境,從而使系統在整體上表現出運行的協調性和行為模式的持存性。
1.2.3 動態平衡性
作為涉及人―人系統、人―地系統的旅游地復雜適應系統來說,系統本身具有自穩定性的性質,也就是說,它總有一種條件或機制來抵御外界環境的不斷干擾(諸如氣候、自然災害對旅游地復雜系統自然環境、交通、住宿等基礎設施造成的破壞,以及政治、經濟、社會文化等原因造成旅游地一定時期游客量的異常波動所造成的系統振蕩)。當外界環境迫使其狀態離開系統平衡點時,總可以返回平衡狀態,或至少使其保持在結構存在許可的范圍里,我們稱之為內穩機制(維生結構),這一內穩機制來自于旅游地復雜系統的適應性。
旅游地復雜系統內穩機制的作用過程使得系統演化從整體上看處于平衡狀態,但其內部無時無刻不在改變著平衡狀態,系統在整體平衡的同時仍然存在著某種程度或某些方面的不平衡,也就是說,系統演化的平衡不是靜止的,而是動態的,在系統演化曲線上則表現為短期“振蕩”、長期“周期”的非線性發展過程[25]。當然,旅游地復雜系統動態平衡的包容性也是有限度的,它只能在一定范圍內包容,如果超出這個范圍,系統動態平衡就會被打破。在一定時期內,旅游地復雜系統演化呈現出的動態平衡狀態為我們動態把握旅游地復雜系統特征和演化機制提供了前提。
2 旅游地復雜系統演化機制及其規律性
2.1 旅游地復雜系統耦合力
旅游地復雜系統內的每個構成要素都通過自己的作用力來影響系統演化過程,諸如環境質量的變化、匯率變動、國與國之間的關系融洽與否、旅游資源品位的高低和豐度、旅游地交通條件、政府制定旅游業政策的指導思想、旅游地旅游產品供給與游客的旅游需求等等。但是,它們對旅游地復雜系統演化過程的影響不是直接的,而是通過與其他系統要素構成耦合關系的基礎上整體地影響著系統演化過程。這些作用力性質不同,大小不等,方向不一,在不同時空維度下各作用力處于不斷變化的狀態。引起各作用力變化的因素也很多,其中包括系統構成要素本身所處時空維度的變化、其它作用力的波動、環境因素的擾動及其自身的漲落等等。實際上,系統內構成要素間的耦合關系就是各作用力之間的相互作用,旅游地復雜系統構成的本質聯系也就在于各作用力的存在和相互作用,并且系統構成要素在一個共同擁有的開放體內相互作用,通過這種相互作用形成一個綜合的影響,或者說形成一個合力――耦合力。
旅游地復雜系統耦合力對于系統演化機制來說具有以下兩個涵義:
2.1.1 耦合力是旅游地復雜系統演化的動力源泉
當我們從旅游地復雜系統的不同層次或部分切入并不斷向下追溯單向的因果關系時可以發現系統的各個組成部分之間都存在著這類耦合關系所形成的正反饋循環(positive feedback)或負反饋循環(passive feedback)[26～28],且在演化過程不可逆性、有限性和自組織性這三方面條件的結合下,在一個有限的時空范圍內某一作用力從系統發出,幾經傳遞和變換最終又回到它自身,形成一個回路,這一過程及其關系我們可以稱之為“自耦合”。正、負反饋作用使得系統自耦合在這個聯系回路中振蕩――形成一種“環”,即正、負反饋循環圈。前者對系統的演化起“自催化”與“自激勵”的作用從而促使系統不斷產生出新生事物,這也是系統自我更新、發展,向前演化的通常形式。但正反饋循環總是起放大作用不斷加劇系統偏離平衡,例如旅游地發展初期,探索型游客的到來向商業投資發出訊號,在正反饋循環的放大作用下,一系列要素相互作用促進旅游地游客量不斷增長。與此同時,旅游地長時間持續發展所產生的負面積累效應有可能在未來某一時刻超出其承載閾值,從而為旅游地的衰落埋下了伏筆;后者對系統的演化起“自穩定”和“抑制”作用。它通過比較系統的輸入與輸出之間的差別值對系統進行調控以保持系統的穩定性(見圖2)。當游客量一旦超載導致旅游地環境承載力下降,系統自動通過比較裝置進行檢測并通過調節正、負反饋循環在旅游地復雜系統演化過程中好似一對相互作用和影響的推力和拉力,促使旅游地圍繞平衡點運動形成“漲落”,為旅游地演化提供源源不斷的發展動力。同時,這種相互關系還會隨著旅游地的演化與發展形成更為復雜的具有不同層次和功能的耦合網,反過來又進一步促進了旅游地復雜系統的演化。正是在這個意義上,我們把它們看成是旅游地復雜系統演化的“發動機”。
2.1.2 耦合力詮釋了旅游地復雜系統演化內穩機制的起源
耦合力概念強調旅游地復雜系統是一個構成要素相互關聯、相互作用形成的整體,即單獨要素的作用力是通過“彼此容納”,交融于各要素相互作用所形成的系統耦合力的基礎上影響旅游地復雜系統的演化過程。所謂“彼此容納”是指各要素在相互作用的同時,一方面各要素既能有效伸縮或漲落,另一方面各要素又能通過這種伸縮或漲落構成各要素彼此容納的和諧狀態,從而形成旅游地復雜系統內穩機制(見圖2)。
但是,當我們仔細觀察時會發現,旅游地復雜系統演化的負反饋調節機制僅僅解釋了維持系統內穩態的機制,而沒有揭示這種調節機制的起源。也就是說,我們首先需要確定旅游地復雜系統內穩態中那些必須保持不變的“恒值”,之后才能尋找鑒別目標差的信息機構和信息傳遞機構與效應器之間的關聯。從旅游地復雜系統構成要素之間的耦合關系視角入手我們則能很好的詮釋系統內穩態目標值是如何確定的。
當我們分析旅游地復雜系統中環境承載力與生命周期關系時,如果從反饋的角度來看系統平衡,我們只有預先確定了平衡值才能分析整個系統,但我們無法確認什么是系統的平衡態;當我們從上述雙方的耦合關系角度出發時,我們發現,二者之間彼此影響與調節,旅游地生命周期演化曲線的每一階段由于游客量不斷變化,都會對旅游地環境承載力造成不同程度的影響,也就存在一個與之相對應的旅游地環境承載力量值,不同階段的旅游地環境承載力量值反過來會影響旅游地的游客量。正是這種關系決定了系統平衡的存在,當系統偏離平衡時,也是這種關系維持著系統的反饋調節。事實上,旅游地復雜系統構成要素之間所存在的耦合關系就決定了系統可能存在平衡點,我們可以從系統耦合關系的交互作用方式就可以推出平衡點的數目,以及從平衡點的穩定性判別反饋是正的還是負的。這樣一來,旅游地復雜系統耦合力很好地解釋了包括目的本身在內的內穩機制的起源。
2.2 旅游地復雜系統演化規律
2.2.1 旅游地復雜系統演化過程的振蕩性
旅游地復雜系統演化過程中形成的耦合關系及其正、負反饋循環猶如一對推、拉力促使系統總是呈現圍繞系統平衡點上下振蕩的特點。這種振蕩形式是一種客觀存在,它是由于旅游地復雜系統在外界條件突變或內部構成要素力量對比發生改變時,使得系統原有平衡受到沖擊所產生的結果。我國每年“黃金周”旅游地供求矛盾問題就是一個鮮明的例證。除了“黃金周”特殊休假政策以外,經濟、游客、產品、季節等方面的因素都會導致旅游地游客量呈現“日周期”、“月周期”、“季周期”、“年周期”[29]形式的“振蕩”(見圖3);突發事件(戰爭、災害等)則會引起非周期形式的“振蕩”。
一定時間內游客量“振蕩”必然導致旅游地復雜系統演化過程的“振蕩性”。這種振蕩效應由于慣性之故不但沖破了系統原有平衡,而且在新的平衡點也沒有停下來實現穩定發展,而是逐漸遠離平衡位置。既然系統離開了平衡位置,它必然受到系統內穩機制形成的類似于彈性力的作用把它拉回到系統平衡位置(如果該彈性力消失,則說明系統或者崩解,或者進入了新的平衡狀態),系統離平衡越遠,反彈力也就越大,以至超越平衡的系統不能再繼續前并向平衡位置返回,而且越來越快,當它達到平衡位置時又由于慣性再一次越過了平衡線,不過這一次與第一次超越的方向相反。因此,旅游地復雜系統的“振蕩性”不是一次完成就能回歸平衡,而是多次反復,逐漸回歸,呈現出衰減振蕩的特性。系統則通過“穩定-振蕩-新的穩定”過程一級一級地實現自我演化,其振蕩過程可用圖4表示:
事實上,旅游地復雜系統演化的振蕩過程實際要比上述過程復雜的多。既使是穩定的旅游地演化曲線,如果局部放大該演化曲線,我們也可以發現圍繞這條演化曲線的小的振蕩。而這些振蕩也不是簡單的正弦或余弦振蕩,而是復雜的振蕩合成。我們通常所謂的規律不過是消除了這些“噪聲”后系統發展的主要趨勢罷了。
2.2.2 旅游地復雜系統演化過程的周期性[25]
旅游地復雜系統演化過程的周期性同樣可以旅游地供求關系進行深入分析。當供給不能完全滿足需求時,經濟就呈現發展狀態;當供給滿足需求時,經濟便呈現緩慢發展或停止發展,當這種過量滿足出現在某一段時期內,就造成某一段時期的發展滯緩,供求雙方的關系變化周而復始,如同人類的呼吸,時而擴張、時而收縮、時而繁榮、時而蕭條,誰都無法改變。從巴特勒旅游地生命周期理論中可以看出對旅游地不同階段的劃分實際上正是基于旅游供求關系變化的過程。從初始階段的供求矛盾不突出發展到隨著旅游地知名度的逐步擴大,旅游地供求矛盾逐漸加大,巨大的旅游需求促使旅游地旅游業處于快速增長階段,此階段旅游需求與供給同步進入飛速發展的快車道;旅游地發展的下一階段由于旅游地的快速發展,旅游供求關系達到一種動態的、理想的平衡狀態,游客量與旅游地經濟收益處于最高水平,游客量同與之匹配的自然環境承載力達到合理值。
但是繁榮階段不可能長期持續下去,由于游客量的進一步發展,超過了旅游地自然承載極限,給旅游地帶來嚴重的負面影響,從而出現旅游需求下降,旅游地進入了衰退階段。這一階段旅游需求逐步減少,旅游供給過剩,旅游產品價格下降,相應地旅游收入亦不斷地減少,最終會使旅游地經濟發展跌落到蕭條階段。旅游地此時面臨著或是衰落或者復蘇的選擇。衰落甚至死亡無需我們再進行討論,我們只需考慮旅游地在演化分歧點上的再次重生。也就是隨著時間的推移,旅游地在大力改善自然環境基礎上,通過挖掘原有旅游資源潛力或開發新的具有吸引力的旅游資源,從而再次吸引游客的到來,旅游企業考慮增加投資,使就業開始增加,旅游產品供給逐漸擴大,使旅游地進入了復蘇階段。在這一階段,旅游供給與需求回漲,就業增加,旅游產品價格也有所提高,整個旅游地發展呈上升的勢頭。隨著旅游需求、供給和就業繼續擴大,旅游產品價格上升,整個旅游地又逐步走向繁榮階段,旅游地演化就此步入了下一個周期循環過程。
上述是從經濟角度審視旅游地復雜系統周期演化過程,我們也可以從事物發展的角度來分析旅游地復雜系統的周期演化規律。所謂“天道之數,至則反,盛則衰,炎炎之火,滅期近矣”(《管子•重令》)。有出生,就有滅亡,有鼎盛就有衰敗,世間萬物,都改變不了這一客觀發展規律?？v觀事物發展的歷史曲線則呈現出 “盈-虛-消-息”的鮮明過程。本來盈與虛,消與息是兩對矛盾,兩個對立面。但由盈到虛需要消的過程;由消到息也要經過虛的過程,從而構成一個“S”型發展曲線。由“S”型發展曲線循環往復,形成周期,構成輪回[31]。旅游地復雜系統的演化過程也概莫能外。一旦有游客出現在某一尚未開發且具有成為旅游地潛力的區域活動時,事實上該地已經產生了旅游供求關系,二者的因果關系及形成的反饋循環耦合在一起,形成了具有新結構和功能的系統――旅游地復雜系統,而它的發展演化過程必定要經過上述幾個必經階段。
深入分析我們可以發現,旅游地復雜系統演化中“盈-虛-消-息”這幾個階段彰顯的是旅游地復雜系統演化過程中的“確定性”,以及由此構成的“S”型發展曲線;而前文論述中說提及的各種干擾旅游地復雜系統演化的因素則表征的是系統演化的“不確定性”。該不確定性導致旅游地演化的幾個必經階段所出現及持續的時間和形態各不相同,“S”型演化曲線呈現出迥然各異的形態。這也就不難解釋從演化曲線上人們很難找出兩個演化過程完全相同的旅游地,旅游地生命周期理論長期紛爭[32～40]的根源也就在于對此問題的認識不足所造成的。
3 結 語
通過前文的分析我們可以獲得以下兩方面的認識。首先,本文所闡述的系統構成要素耦合關系形成的“耦合力”,一方面是如何作為旅游地復雜系統演化的“發動機”,為其提供源源不斷的演化動力;另一方面“耦合力”又是如何詮釋了旅游地復雜系統演化內穩機制的起源這一核心問題,剖析并解釋現有旅游地生命周期理論質疑的根源所在,從而有助于補充與完善旅游學基礎理論研究,為建立完善的旅游地復雜系統規劃與管理體系提供了理論指導;其次,在深化認識旅游地復雜系統構成要素耦合關系及其演化機制、規律的基礎上,我們可以旅游地生命周期與環境承載力二者之間的耦合關系進行深入研究,并構建以二者時空演化曲線為基礎的動態演化模型,通過引入預警理論和方法構建旅游地復雜系統預警系統[41],從而實現對旅游地復雜系統演化發展的警情預測與管理調控,這樣一方面可解決現今旅游環境承載力理論研究缺乏綜合性、系統性、動態性和預警性的問題,并使旅游地可持續發展戰略具有可操作性,另一方面可為旅游地管理規劃者提供相應的智力支持。
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