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公文管理不規范整改措施范文1
一、加強組織領導，靠實工作責任，進一步建立和完善語言文字工作創新機制。
（一）健全機構，明確職責。
按照縣委、縣政府工作部署，我局高度重視迎評工作，迅速成立了武山縣審計局語言文字工作領導小組，局長任組長，副局長、各股室的主要負責人為領導小組成員。領導小組下設辦公室，具體負責組織、協調、檢查和匯報我局語言文字迎評工作。辦公室始終堅持將語言文字工作列入機關工作議事日程，有效地將語言文字迎評與審計工作統籌結合起來，認真組織廣大干部職工深入學習領會省、市、縣文件精神，定期召開專題會議，研究部署迎評工作，及時解決工作中出現的不足和問題，為扎實推進迎評工作提供了強有力的組織保障及理論支撐。
（二）分步實施，穩步推進，力爭語言文字工作取得實效。
自語言文字工作開展以來，我局高度重視對干部職工語言文字規范化使用的培訓管理工作，并將語言文字作為一項重要工作常抓不懈。通過學習培訓，進一步強化了干部職工語言文字規范意識，明確其在規范使用語言文字方面所應承擔的職責和義務。結合語言文字工作計劃，對各股室提出具體要求：一是要將語言文字規范化工作與審計業務工作結合起來，提高審計文書規范性、實效性，擴展語言文字在審計工作中的覆蓋面；二是將語言文字工作與干部隊伍素質建設結合起來，將普通話作為年度目標管理考核的重要指標加以衡量，將普通話作為基本公務語言，在推廣使用普通話方面率先垂范，在全局上下大力提倡人人講普通話、寫規范字，努力提高審計人員人員整體素質和服務水平，全面展示我局干部良好素質及機關一流服務質量。
同時，按照“以評促改，以評促建”的指導原則，辦公室多次邀分管領導、離退休老干部、服務對象及部分政協人大代表參與我局組織的座談會、評議會，認真聽取社會各界對語言文字工作的意見建議，梳理歸納合理建議5條，針對性地提出整改措施4條，積極調動全局干部職工廣泛參整章建制工作，建立完善工作機制，積極穩妥地推進評估工作，進一步提高我局語言文字管理水平和應用水平。
二、加強教育培訓，提升語言文字使用水平
我局明確要求全體干部職工認真學習貫徹《國家通用語言文字法》等相關法律法規，各股室在審計工作中，嚴格以普通話為工作用語，各種會議及社會活動中的講話、發言及接聽電話堅持用普通話表述；對公文、網站等用字規范標準；制作各種標牌、指示牌、宣傳欄等用字要規范。通過監督檢查，使干部職工全面了解了規范用語用字的重要性和必要性，自覺維護語言文字規范化、標準化在審計工作中的權威性。
與此同時，我局積極開展普通話達標創優活動。辦公室積極組織參加9名干部職工參加普通話培訓，機關普通話使用率及標準率均達到90%以上。
三、廣泛宣傳，努力提高
根據迎評工作需要，我局廣泛開展語言文字宣傳活動，為普及普通話營造濃厚社會輿論氛圍。辦公室組織參加了普通話比賽一次，舉辦了廣場語言文字宣傳活動一次，發放宣傳單1100張（冊），在社會中產生了良好影響，為普及普通話做出了積極貢獻。
四、以迎評活動為契機，不斷深化語言文字創優達標工作
今年以來，我局以迎接國家、省市語委對我縣語言文字工作評估為契機，本著求真務實的精神，從單位工作實際出發，在做好常規工作的同時，認真開展自查自糾，著力解決工作中語言文字不規范不標準的問題，穩步推進語言文字創優達標工作。一是對本單位語言文字使用情況進行全面檢查摸排，重點檢查了印發的文件、簡報、以及相關網頁網站上的語言文字規范情況，檢查內容涉及異讀詞、異形詞、標點符號、漢語拼音等，及時對發現的問題采取整改處理。二是不定期進行了暗查暗訪，重點檢查了電話用語、公示欄、學習專欄等領域，對個別股室仍然存在接聽電話不講普通話，個別工作人員不規范使用繁體字、公文格式術語不當等問題，責成當事人要立即改正。通過自查自糾，及時發現、分析、解決了工作中存在的各種問題和不足，收到了較好的效果。
公文管理不規范整改措施范文2
按照《XX省人民政府教育督導委員會、XX省語言文字工作委員會關于印發的通知》（X教督〔2016〕XX號）要求，今年我縣將迎接省語言文字工作督導評估，為確保我縣語言文字工作督導評估順利通過，結合我縣實際，特制定如下實施方案：
一、指導思想
深入貫徹落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》《XX省實施辦法》，認真履行語言文字工作職責，努力提升全縣語言文字工作總體水平，為“二次創業、XX再起”作出積極貢獻。
二、評估對象、內容及方式
（一）評估對象
本次督導對象重點為黨政機關、學校、文化傳媒、公共服務行業、民生類、交通類、街道社區、鄉鎮等。采取定點和隨機相結合的方法抽取部分單位和對象進行實地督導評估、現場查看，對相關從業人員進行抽樣測試。
（二）評估內容
本次評估的主要內容為《XX省語言文字工作督導評估標準及任務分解表》（見附件2）規定的指標體系，由制度建設、條件保障、宣傳教育、發展水平四部分組成，總分為100分。其中，制度建設為20分、條件保障為15分、宣傳教育為30分、發展水平為35分。省級督導評估時，采取必查項目和抽查項目相結合，必查項目滿分為30分，抽查項目滿分5分，評估得分應達到30分以上。
(三)評估方式
主要以聽取匯報、查閱資料、問卷調查、座談訪談等形式進行，隨機抽取若干評估單位進行現場查看，并對相關從業人員進行抽樣測試。
三、實施步驟
（一）動員部署階段（2019年7月1日—7月15日）
1.召開全縣語言文字工作評估工作部署大會，對各迎檢單位的目標任務進行專題部署。
2.縣語委與各迎檢單位簽署責任書。
3.各迎檢單位要健全語言文字工作領導機構，明確專職人員，確定工作職責，制定迎檢方案，于7月15日前報縣語委辦。
4.舉辦語言文字骨干人員提升培訓班，對各迎檢單位參與迎檢工作的相關人員進行培訓。
（二）自查整改階段（2019年7月16日—9月16日）
1.各迎檢單位對照《XX省語言文字工作督導評估縣（市、區）自評表》，組織力量逐條逐項進行自查自評，針對自身弱項采取措施，進行整改。
2.各鎮政府及縣直有關部門對轄區屬地內的街道、公共場所社會用字進行重點檢查和整改，2019年9月15日前完成街道、公共及服務場所不規范用字的整治工作。
3.各迎檢單位要建立周報制度，將工作進展情況定期上報縣語委辦，以便及時掌控工作進展情況，保質保量完成達標任務。
4.各迎檢單位重點做好近四年語言文字工作文字資料整理、歸檔工作。主要包括：本單位語言文字工作組織機構；上級下發的有關語言文字方面政策文件；本單位年度工作謀劃中能體現語言文字方面工作的內容；本單位開展或參與的各類語言文字類活動資料（如演講比賽、朗誦比賽、書法大賽、普通話測試考試等）；各單位宣傳語言文字規范化的標語牌、廣告牌；有體現語言文字工作內容的工作制度；本單位語言文字工作匯報材料（資料形式分為文字、照片、音像資料等多方面）。
5.各迎檢單位在自查自評確認基本符合《XX省語言文字工作督導評估標準（試行）》后，向縣語委提出評估申請，于2019年9月15日前將自查材料、整改措施、自評報告、評估申請一并報縣語委辦。
（三）縣級督查階段（2019年9月17日—10月7日）
縣語委辦將組織有關人員組成督查指導小組深入黨政機關、學校、文化傳媒、公共服務行業、民生類、交通類、街道社區、各鎮，對迎評工作和語言文字事業發展情況進行檢查、督促和指導。各迎評單位也要積極主動與縣語委辦對接，多咨詢、多學習，切實把各項工作做好、做實，確保達標。
（四）市級督查（2019年10月8日—10月17日）
在確定達到評估標準后，向市語委報送自查自評報告?？h語委邀請市專家組蒞臨我縣評估督導，對各迎檢單位進行檢查評估。對市級評估檢查出來的問題集中人力、物力、財力進行整改。通過查漏補缺，做到不丟項、不漏項，求質量、上水平，確保迎檢工作的扎實有效。
(五)迎接督導(2019年10月18日—10月下旬)
根據省市要求，做好迎接省市政府督導部門對我縣語言文字工作評估檢查的相關工作準備，確保高標準、高質量通過省市督導評估。
四、工作要求
（一）加強組織領導，落實工作責任
根據《國家通用語言文字法》“分級組織,分工負責”的管理原則,在XX縣語言文字工作委員會的領導下,縣語委辦要統籌協調，充分調動社會各界的積極性，形成條塊結合、齊抓共管的工作格局。各鎮和縣直部門要切實加強語言文字工作的組織領導，將迎接省政府對我縣語言文字工作督導評估納入重要議事日程，做好安排部署，實行目標管理，按照“誰分管、誰負責”原則,切實抓好責任落實。
（二）突出工作重點，全面自查整改
各鎮和各部門、單位要進一步完善工作制度，加強對語言文字工作的監督檢查，各迎檢部門負責對政府機關、學校、新聞媒體、公共服務行業和城區街道、鎮村的各類文件、書籍、期刊、標語、標識、牌匾以及制作播放的影視、音像作品等用字規范狀況進行檢查指導。同時做好資料收集、整理及歸檔工作，認真總結近年來的語言文字工作成效，準備好匯報材料和自評報告等。要建立迎評工作責任制和責任追究制度，因措施不到位或經費不落實影響評估工作的，將對相關責任人進行問責。
（三）構建長效機制，固化迎檢成果
各迎檢單位要以此次語言文字督導評估工作為契機，突出特色，勇于創新，結合本部門及業務特點，精心組織每年的“雙推月”活動，并積極開展經典誦讀、規范字書寫、演講比賽等各類語言文字特色活動，形成長效機制和常態化活動，切實落實好語言文字規范化職責任務。
附件：1．XX縣語委成員單位承擔的職責任務
2．XX省語言文字工作督導評估標準及任務分解表
3．XX省語言文字工作督導評估縣（市、區）自評表
附件1
XX縣語委成員單位承擔職責任務
語言文字督導評估工作由縣政府統一領導，政府教育督導機構、語言文字工作機構組織實施，按照“分級管理、屬地管理、分工負責”的原則，各語委成員單位主要職責任務如下：
縣委宣傳部主要負責：做好規范用語用字輿論導向，增強公民說普通話、寫規范字的意識；負責指導、監督和管理全縣網絡新聞宣傳；負責本部門語言文字工作的制度建設和公章、公文、標牌等用字規范的管理工作；負責全縣“推普周”及語言文字評估活動的宣傳報道工作；文明辦主要負責：把語言文字工作納入精神文明建設整體規劃，并把語言文字工作與創建文明縣城活動緊密結合。
縣教育體育局主要負責：做好教育系統的語言文字規范化、標準化工作。將語言文字工作納入全面實施素質教育、學校教育教學日常工作，納入對各類學校和其他教育機構的目標考核，納入教師崗位職責、業務考核、評聘獎懲等。收集整理迎檢單位按時報送檔案資料、語委及各單位檔案建設；制作縣語委和迎檢單位宣傳圖板、普通話標志牌、規章制度；在縣城主要街道和賓館設置永久性標語牌和懸掛推普宣傳標語；起草縣領導推廣普通話倡議書、
XX縣語言文字工作匯報稿、檢查評估工作自評報告；起草縣委、縣政府研究語言文字工作會議紀要、有關教育工作文件；審核各單位的工作匯報材料、自評報告。
縣教師進修學校負責：全縣普通話水平等級培訓和測試工作、組織迎檢單位進行普通話問卷測查工作。
縣人力資源和社會保障局主要負責：把普通話水平達標和使用規范漢字作為公務員錄用的基本條件之一；把普通話和用字規范化作為公務員培訓的重要內容；加大對公務員在公務活動和工作過程中用語用字規范的檢查和監督力度。
縣文化廣電和旅游局主要負責：對語言文字法律法規、方針政策和規范標準的宣傳；配合語言文字工作部門做好“全國推廣普通話宣傳周”的宣傳；加強對廣播影視節目、劇目、廣告、文化活動等用語用字規范化和出版物用字規范化的審查、監督和管理；重視語言作為非物質文化遺產的保護工作。
縣電視臺主要負責：及時報道縣內語言文字工作新動態；實行播音員、節目主持人、記者、演員和其他出鏡人員持普通話水平等級證上崗制度；提高編輯、記者、文字錄入、校對人員、中文字幕機操作人員等的文字應用規范化水平。
縣財政局、縣市場監督管理局主要負責：按照國家的有關規定，保證全縣語言文字工作所需經費并列入部門預算，規范語言文字工作的各項收費政策。
縣民政局主要負責：全縣各類地名標志牌的漢字、漢語拼音和外文使用規范化工作，會同語委做好地名審音定字等工作。
縣工會、共青團XX縣委、縣婦聯等群團組織主要負責：充分發揮各自聯系群眾的橋梁、紐帶作用，積極組織開展語言文字規范化方面的群眾性活動和社會監督員、志愿者活動，促進公民“說普通話、寫規范字”意識和水平的不斷增強和提高。
各主要公共服務行業主管部門主要負責：制定本行業系統的規范用語用字監管措施，加強規范用語用字培訓和檢查督促。把“說普通話、寫規范字”納入評優評先活動，在規章制度中明確從業人員的普通話水平和用字水平等級要求，推行持普通話水平等級證書和用字水平等級證書上崗資格制度，在各窗口單位醒目位置設置規范用語用字標語牌。
縣公安局、縣交通運輸局、縣市場監督管理局、縣住建局等執法部門主要負責：做好所轄范圍內用語用字規范情況的執法檢查和監督，清理不法和不良的語言文字現象，不斷改善全社會語言文字環境；同時，在執法過程中切實起好用語用字規范化方面的示范帶頭作用。
公文管理不規范整改措施范文3
傳統的管理大都是針對性的管理，或是針尖對麥芒，兵來將擋，水來土屯；或是以靜制動，以不變應萬變。勞動紀律問題多了，就增加或修改有關勞動規章制度的條款；質量管理的環節問題多了，就跟蹤到環節，提出整改措施等。雖然人們尚難達到無管理的至高境地，但是管理無論走到什么階段都有其寬容的地方，都有鞭長莫及的地方，都有必須讓員工自我覺醒的地方，因此就離不開以靜制靜。
靜以待“悟”
中國字覺悟的“悟”字，是“心”和“吾”組合的，可以理解為我用心地覺醒。“悟”對人生具有重要的意義，離開了“悟”，學當止境，做當缺陷。天下的很多事情，有時是教不會的，而必須依賴自己去“悟”，不然就達不到某種境界。管理要人本，要本心，用心力，自然也需要“悟”的功夫。管理如果能夠使員工從不足或缺陷中“悟”出自覺來，重復的錯誤就可能得以避免。
一日凌晨五點出頭，我被一陣雷聲驚醒，緊接著雨點象炒豆子似的劈里啪啦落下來。約莫一個小時以后，暴雨像吵累了似的婦人，慢慢歇息下來。我急忙起床，往工廠趕去。
通往車間的路上，走著新招聘來的大學生小顧，只見她穿一雙白色的涼鞋，有節奏地走著，頭上那束馬尾巴隨著腳步一蹦一蹦的，顯現著年輕人的青春活力。車間大門口，老工人大薛握著一把大掃帚，正在清掃門口的水汪塘，看著她那被汗水浸透的后背，我由衷地在心底向她致敬!
車間門口，幾個早到的工人，有的在用拖把拖積水，有的在搬移被雨淋過的堆物，忽然，一陣“嘩嘩”的水聲響起，我尋聲望去，只見剛進車間的小顧正在“金雞獨立”，一條腿蹺在水池上，對著自來水龍頭沖腳，還時不時用手抹抹。這番舉止我如針刺背的感覺，但還是停下腳步，耐心欣賞她的“保健足療”。水聲停了，小顧甩手轉身，看見站在一邊的我，頭低得像個飽熟了的稻穗。
我一言未發走了。只聽見身后小顧怯怯的聲音，“廠長看見了嗎?”“廠長在門口一直看著你喔……”一位工人輕輕地應答。
事后，我收到小顧的一條短信：廠長，很抱歉，早晨的事。你沉默是金，宰相肚里好撐船，給了我自“悟”的機會，你用愛心和耐心教我如何做人做事，謝謝你!第二天的晨會上，我宣讀了這條短信，以人說事說悟，用文化滲透，流淌在全體員工的心里。
靜以待“悟”，就是給員工機會，讓他們依靠“內力”，進行自我反思、自我修養和完善。一旦達到了這個目的，就是管理的最大效應。
靜以淡化
時間能淡化一切。管理中遇到的問題，有時也需要時間來消解。就連企業重要的原始憑證，也可以被“淡化”，甚至過一定年限被銷毀，那么還有什么不可以淡化的呢?
優勝劣汰是自然的法則，企業也難相違，我在幾十年的管理實踐中，也曾無奈地淘汰過一些職工。
那是一個冬日的清晨，約莫5點多鐘，天還黑乎乎的。我早早出門，驅車去外地辦事，一上車才發現落了一份重要資料，便讓司機小周調轉車頭回工廠。
門衛大老王見我的車來了，趕緊開門，扯著嗓子與我打招呼。我也打開車窗微笑著向他問安。拿完資料，我本能地看了一下值班表，咦，今天應該是老李值班，怎么換成了老王?我來不及多問，急急忙忙上車趕路了。
晚上趕回工廠，已是燈火闌珊。我一腳踏進門房，打開值班記錄，上面赫然寫著：老李，到廠時間16日19時，離廠時間17日6時30分。好一出“空城計”!同樣的記錄本，同樣的一行字，今天看起來卻格外的刺眼。我無奈的搖了搖頭，嘆了口氣，暗自拿定主意：你演你的“空城計”，我演我的“斬馬謖”。
在第二天上午的早會上，我突然宣布免去了老李門衛的差使，沒有說明任何理由。
散會后，我把親手抄錄的《玉泉子》中的一個小故事送給了老李。故事講的是呂元膺任東都留守時，有位棋友常陪他下棋。有一次，兩人正對局，突然來了公文，呂元膺只好離開棋盤到公案前去批閱公文，那位棋友趁機偷偷挪動了一個棋子，最后勝了呂元膺。其實呂元膺已經看出他挪動棋子了，只是沒有說破。第二天，呂元膺就請那位棋友到別處去謀生。呂元膺之所以辭退這位棋友，是因他不誠實。老李似與那位棋友無異?
“人無信不立”。一個誠信的“庸人”也勝過一個不誠信的能人!
幾個月后，這個被我淘汰的職工老李因找不到合適的職業，又登門求我再給一次機會。對這種人，很多企業通常是緊閉大門的，而我卻大膽地再次聘用了他。浪子回頭金不換，二次進廠后的老李，因為有了一次被淘汰的經歷，倍加珍惜再次得來的機會，工作干得有聲有色。
當代管理要求人們確立全員皆是人才的意識。關鍵在于，管理者能夠要找到員工的優點，淡化他們的缺點；要用得其所，把每一個人都安排到合適的崗位上，這樣人人都能夠發揮出自己的特長、才能。
靜以觀察
靜并不是靜止，不是死寂，而要靜觀。靜觀是傳統文化的一個重要的審視理念，特別是藝術的發現，總缺不了靜觀的作用。像日出、月色、星象、雪景等都需要靜觀，才能享受心曠神怡。雖然人們說時間就是金錢，就是生命，但是在許多情況下，企業管理卻急不得，需要一個冷水泡茶慢慢濃的適應過程。
我在實施企業文化管理的過程中，每當把新的理念拋出來之后，并不急于讓職工百分之百的去踐行，而是處于靜觀的狀態，故意給員工充分的時間，有時甚至故意設置一些情境，讓員工不由自主去慢慢理解和消化這一理念的良苦用心，讓習慣成自然。
廠區規劃改造以后，保潔責任區都要重新劃分，新來的幾個大學生也領到了各自的任務。盡管大家都很努力，但效果總歸不理想，多少總有點不到位的感覺。
一天晚飯后，我獨自在廠區散步，無意中發出手中還捏著一張餐巾紙。我突然來了靈感：能不能用它考驗一下員工的自覺意識?夜色中，我將餐巾紙揉作一團，隨手扔進窨井蓋的隙縫。第二天一早，員工們陸續到廠上班，大家都很自覺地清理各自的保潔區。七點半，例行出操結束后，我卻遺憾地發現，揉作一團的餐巾紙仍然靜靜地鑲嵌在窨井蓋的隙縫中。
我授意領操的小殷讓大家停留一下，走到隊伍前面，說出我的考題。員工們不約而同地將目光聚集到了窨井蓋方向，我沒有直接追問責任人，而是給大家講了一個故事。說是的廟里有位老師父，他新收的徒弟頭天進廟門，必須做例行功課：掃地。一天，有徒弟來拜師，師父還是安排他掃地。掃完后，師父問：掃干凈了嗎?徒弟說：掃干凈了。師父又問：真的掃干凈了嗎?徒弟想了想，肯定地說：真的掃干凈了。師父說：好了，你可以回家了。原來，師父事先在屋子的角落里丟了幾枚銅板，看徒弟在掃地時能不能發現。那些心浮氣躁、賣奸?；暮笊粫霰砻嫖恼?，是不會認認真真去掃那些邊邊角角，因此，也不會撿到銅板交給師父的。這就是師父的靜以觀之。
員工們聽得專心，個個若有所思。我仿佛看見有清澈的溪水流過大家心頭，蕩滌著不易察覺的塵埃。
習慣成自然。每個人每天都會重復著許多行為。這些規范或不規范的行為累積就是習慣，要改變不規范的行為累積何其難也。作為一個管理者企業管理行為如同修塔一樣，如果只想著快快把塔體豎起來，忽視或忘記夯實基礎，這個塔總有一天會倒掉的。
俗話說，心急吃不了熱豆腐。員工最終接不接受企業倡導的理念是靠自覺的，不靜觀也得靜觀。靜觀的結果能從靜態中發現很多問題，能發現員工是否情愿，是否靜中有動，也能發現實施文化管理的問題或缺陷。更為重要的是，靜觀能發見員工心靈的美妙世界，發現他們的質樸，發現他們的忠誠。
打那以后，我又靜觀了多次，每個保潔責任區的清掃工作看得出都很精心，有一些區域真正做到無可挑剔，我釋然了。
靜以養心
有句成語說，平心靜氣。這是一種人生的良好的狀態，而怎樣才能達到如此境界呢?其實此成語已經告訴人們答案了：只有靜氣才能保持平常心。由此可見，靜是可以養心的。我國的武功是動，是大動，是持之以恒的動，而武功的高境界――氣功卻是通過靜，氣守丹田煉成的。
要提高企業員工的綜合素質，靜心也是一種必不可少的方式，靜心可以使大家跳出浮躁，可以使大家消除雜念，凈化心靈。包括管理在內的天下的許多事情，其實都是樸素的，甚至是簡單的，一些混亂或復雜是人主觀作用的結果。因此靜心能返璞歸真，使員工得到樸素的大道。管理者與員工共同靜心的結果，則更能達到心心相印。
一年一度的人才市場招聘會又在火熱中拉開了帷幕。從人才市場回來，辦公室主任腳還沒進門，喜悅的聲音就傳過來：“廠長，告訴你一個好消息，這次到我們攤位談意向的大學生比任何一家都多!我們從幾十個人中反復選擇，撈回了10個‘精英’!”看著他那份高興勁，我禁不住喜上眉梢。
按照計劃，辦公室主任安排大學生們半日學習培訓，半日義務勞動。這天下午，大學生們去清理我們剛收購的一家企業，快下班時，我與行政科長老馬來到現場，只見剛拔過雜草的場地仍像個“癩痢頭”，地面上則是塵土飛揚，掃過的地方還留著一塊塊“原始地帶”。我與辦公室主任耳語了幾句，讓大家喝杯水休息一會兒。隨即，大學生們圍坐在一起，談笑風生，妙語連珠，彌漫著青春的氣息。
水也喝了，話也說了，乏也消了。辦公室主任不失時機將我推到他們中間。幾句寒暄之后，我問一名戴著眼鏡的小伙子：“‘一屋不掃何以掃天下’是誰的名句?”小伙子不停地眨著眼，不由自主地撓起后腦勺。
“是東漢的薛勤?！迸赃叺囊幻畬W生聲音不大，但很堅定。
“對，是薛勤!打掃衛生、清理現場，是你們到黑松林干的第一項工作，大家干得好不好，可以討論討論?！贝髮W生們沒想到第一次見面，我就給他們來了個“下馬威”?？粗鴦倰哌^的地面，大學生們似乎若有所思。
以靜制靜，其實就是對管理縫隙的管理，就是對管理過程時間流失的管理，就是文化的管理啊!
公文管理不規范整改措施范文4
述職報告主題一般是明晰的，但是，比起一般的事務性公文寫作來說主題要集中、新穎、深刻得多，下面就讓小編帶你去看看分公司總經理個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
分公司總經理的述職報告1充滿著激情和挑戰、承載著歡樂與夢想的20__年，在時光的軌道上漸行漸遠，充滿希翼的20__年，即將踏著春的氣息，充滿澎湃激情向我們走來。20__年，是我擔任平遠分公司總經理的第一年，主要協助分管公司在平遠地區的業務銷售及管理工作。這一年對于我而言，是接受挑戰、學習并收獲經驗的一年。在此，感謝公司領導和全體員工給予了我這樣一個表現自我的機會和展示自我能力的平臺，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。下面，我將對自己今年履行職責情況向大家做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、不斷加強學習，提高自身思想素質
理論學習是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，認真學習科學發展觀和黨的相關政策法規，嚴格執行公司的規章制度，廉潔自律，嚴格要求自己。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。在工作和事業面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為公司服務，始終以一個總經理的標準嚴格要求自己。在思想上、業務上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進一步發展盡職盡責。
二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力
我是今年才到平遠分公司任職，所以，面對一個陌生的環境，我要如何開展好自身的工作，不辜負公司領導對我的期望。我想只有通過不斷的努力，在自己的工作崗位中不斷完善自我，不斷積累，不斷創新。為了更好完成自己的工作，我主動了解平遠區域的實際情況，制定相應的工作計劃，堅持干中學、學中干，積極向有經驗的同事請教、學習，總結工作經驗。日常工作中，注重理論聯系實踐，也喜歡利用現代的科技手段獲取更多更快的信息，加快知識的更新，提高業務水平，以及增強分析問題、解決問題的能力?，F在，我已能夠從容地應對工作中的各種問題，業務水平和管理能力有了很大的提高。
三、愛崗敬業、努力完成各項工作
20__年，我按照分公司的總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，以做好維系工作為己任，切實將工作落到了實處，取得了可喜成績：
(一)刻苦努力工作，取得可喜的成績
20__年，我帶領整個團隊員工，圍繞分公司的中心工作，樹立為客戶全心全意服務的宗旨，立足本職，不怕困難，團結協作，頑強拼搏，認真做好聯通的各項服務工作，維系工作質量全面提高，確保通信質量和網絡安全。今年1至11月份共發展2機用戶11880戶，3機用戶638戶，無線網卡15戶，發展代辦點及空廳充值點45個，商3個，共實現營業額2136260.08元，同比上年增長74280.45元。
(二)堅持統籌與團結，努力做凝聚班子合力的推動者
班子是企業的龍頭，是決定企業走勢、造福一方職工、實現企業跨越式發展的關鍵。一年來，我都始終把凝聚班子合力作為首要任務，靠共同的目標凝聚班子、靠真誠的支持團結班子、靠大膽的實踐錘煉班子。在班子內部，我十分注意與班子成員的協作，經常與他們溝通，了解大家的想法，對他們提出的意見，我都能給予足夠的重視，給予足夠的支持，給大家創造條件、創造環境，最大可能地集中和展示大家的智慧和力量，使每位同志都能按各自分工大膽地、創造性地工作，努力在班子內部建立和諧、融洽的工作關系。同時，我還十分注意與部門同志們的協作，堅持多溝通、多幫助、多服務，作到嚴管不失愛心、團結不失批評、支持不失準則，積極打造團結向上的工作環境，使大家在一起心情舒暢的工作。
(三)端正思想，確保優質服務
現在，通信行業競爭異常激烈，在大家都可以創造出功能、質量相同的產品和經營手段的今天，以服務制勝已成為整個通信行業的共識。但服務所獲得的效果各有各的不同。心有多大，舞臺就有多大。自參加工作以來，我一直就本著“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任?，F在，我也積極向員工灌輸這樣的服務理念，要他們樹立全心全意為客戶服務的理念，提升服務質量。這樣，在工作中取得了不錯的成效。
四、工作中存在的不足
回顧本年度的學習和工作，有歡笑也有汗水，有成績也有不足。作為一名分公司管理人員，工作中有不細心的地方，還有就是受工作經驗所限，工作的創新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作：一是加強學習，積極配合協助上級領導開展各項工作。二是加強對團隊意識的培養，增強內部凝聚力。三是不斷加強員工的專業技術水平的提高，增強服務意識。
20__年即將過去，再多的成績也屬于過去。如何解決在過去的`一年里發現的問題和不足，是新的一年里亟待解決的?！疤煨薪?，君子以自強不息”，讓我以堅韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰;“地勢坤，君子以厚德載物”，讓我以良好的道德修養，在自己的崗位上發揮出光和熱!借此機會也祝各位領導同事新年快樂，萬事如意!
我的述職報告完了，謝謝大家!
分公司總經理的述職報告2去年，我國證券市場運行環境發生了根本性變化，二級市場大幅下挫，成交清淡，給券商經營和生存帶來了嚴重的困難。
截止十二月末，本溪分公司實現證券交易額32.7億元，比上年減少4.2億元，下降11.38%。其中：股票基金交易額為32.06億元，比上年減少2.61億元，下降7.5%;國債交易額為6605萬元。股民開戶數為28403戶，新增465戶,增長1.6%。網上投資者開戶數為2748戶,比上年增加693戶,增長33.7%。網上交易量為3.3億元，比上年增加1.1億元,增長50%,網上交易量占全年證券交易總量的10.09%。全年營業收入2062萬元，比上年減少226萬元，下降9.87%。其中：傭金收入為1082萬元，占全部收入的52.47%，比上年減少262萬元，下降19.62%。全年營業支出為1683萬元，比上年減少1073萬元，下降38.93%。實現利潤333萬元，比上年增加185萬元,增長125%。全年共清回各項債權資金達820萬元。
二0__年，我公司主要開展了以下幾方面工作：
1、確立切實可行的經營目標，進一步提高營業部的盈利水平。
年初，分公司領導班子為更好地落實總公司提出的20__年工作目標，召開了員工大會，認真傳達了總公司計劃工作會議精神，并結合自身的具體情況，確定了相應的經營目標。計劃制訂之后，為把工作落到實處，分公司又多次召集中層干部進行了充分討論，將目標分解到兩個營業部，而且對營業部的經營成本也分別制定了控制指標。同時將機關研發部和網上交易部的骨干力量充實到兩個營業部，開拓業務，開展優質服務，形成了營業部之間、員工之間的競爭氛圍。截止十二月末，永豐營業部完成證券交易額14.55億元，其中，股票基金交易額14.15億元，傭金收入實現463萬元;北地營業部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,傭金收入571萬元。
2、國債業務取得新進展。
分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報紙、電臺、電視臺等新聞媒體進行宣傳外，分公司研發部和網上交易部分別在兩個營業部柜臺設立咨詢點，印發宣傳單，向群眾講解國債知識，本溪縣和桓仁縣兩個遠程服務部針對當地居民對國債投資熱情高、市場潛力大的特點，出動宣傳車走街串巷廣播宣傳，既方便了鄉鎮居民，又擴大了宣傳區域，讓投資者從不了解到踴躍購買，達到了宣傳的目的。截止十二月末，分公司完成國債交易量6605萬元，使國債業務邁上了新臺階。
3、大力發展網上委托交易。
經過一年多網上交易的運營，我分公司網上交易業務有了新的發展，截止十二月末，網上交易投資者開戶數為2748戶，比上年增加693戶;實現網上交易量3.3億元，比上年同期增長50%;網上交易額占分公司證券交易總量的10.09%，超額完成了總公司下達的網上交易額占總交易額5%的總體目標。在開拓網上交易市場過程中，我分公司一是搞好客戶跟蹤服務和咨詢工作，建立了網上客戶檔案，設立專人負責網上業務咨詢工作，客戶提出問題及時解答，必要時上門服務，解決網上交易過程中出現的故障;二是擴大網上交易用戶，對金融稅務、工商、政府機關及電業、郵政、電信等企事業單位及其工作人員進行宣傳走訪，推廣網上交易，贏得了越來越多的客戶。
4、債權清理工作取得新進展,到期債券得到圓滿兌付。
20__年的債權清理工作是在債權質量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下取得的，可以說來之不易。一年來，在總公司法律部和清欠辦的幫助指導下，我公司業務部同志與法律顧問一起多次奔赴?？凇⒋筮B、沈陽、佛山、江門等地進行清欠。全年共清回本息820萬元。其中包括：江門證券有限責任公司420萬元;?？诮鸷０洞缶频?50萬元;佛山證券有限責任公司220萬元;大連萬事通公司30萬元。20__年轉讓券的兌付壓力重之又重。分公司大力開展廣告宣傳，化解了可能出現的兌付風險。采取多種措施，及時調度資金，圓滿完成了兌付指標。1—12月份累計發行轉讓券27205萬元，兌付28060萬元。
5、管理工作進一步完善。
分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》、《年度餐費管理報表》等，加強了費用管理工作。營業部針對新業務的開展，相應制訂或修改了柜臺業務操作細則、計算機信息系統管理制度等。安全保衛和防火工作常抓不懈，對保衛、經警人員加強了制度考核，做到防范工作及時到位，發現隱患立即處理解決。對不符合要求的保衛、經警人員做到了及時辭退更換。在防火方面，堅持了消防控制中心的值班制度，防患于未然，杜絕火災事故的發生。
二00二年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足。20__年10月，中國證監會對我分公司進行了現場專項檢查，在經紀業務方面程度不同地存在一些問題。如管理不規范，客戶管理檔案資料不健全，經營成本高，平均效益差等等。
針對以上問題和總公司整改方案的要求，明年我們主要采取以下整改措施：
1、處理好歷史遺留問題。
加大對債權的清欠力度，充分利用法律手段，采取各種有效的措施，力爭完成清欠任務。在總公司批準的計劃內組織好柜臺回購及企業債券的發行與兌付。
2、完成總公司要求的整改管理部門的任務，力爭在20__年一季度前完成永豐營業部、北地營業部財務、辦公系統與分公司的獨立，直接歸屬總公司管理的準備工作。
分公司總經理述職報告3各位領導，我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現在以下幾個方面：
一、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工
由于本人性格原因，我管理的部門內部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重，上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經常干別的。以前我一直不好意思來管，為什么呢?因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現狀。前段時間通過總公司學習A管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業不是。把人情賦予企業管理之中是中國企業文化的一大底蘊，但也是一大傷害?？v容別人的同時，我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人?？v容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業的尊嚴和資產。為了自己的將來，我不能縱容自己;為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監督，公司的管理靠的是制度而不是人情!
二、職工的激勵機制有待于完善與加強
通訊導航公司成立之初，由于沒有同業的運營及銷售經驗，對市場開拓方面處于空白，再加上公司的主要業務是面對本集團內部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。20__年隨著我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷售尚未形成規模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯后于同業。通過今年底的總結，我們廣泛征求了公司各管理層的意見，已經確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務水平再上一個臺階。
三、中心服務及安裝售后工作需要提高
GPS監控服務中心使我們為用戶服務的核心部門，它的服務質量直接影響到我們企業的商譽及市場份額，因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經過近兩年的'運營我們已經積累了一些經驗，我們有信心將監控中心的服務進行標準化、程序化，以優質的服務贏得客戶的信賴。
由于公司沒有固定安裝場所及GPS終端產品沒有統一安裝規范，，加之安裝人員專業性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，20__年隨著我們營業處及車城營業廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進行上崗前的規范化培訓，使安裝技術普遍提高，保證安裝及售后維修質量，為公司明年的發展提供堅實的保障。
同志們，20__年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區最具影響力的汽車服務呼叫中心。
展望20__年，我們的目標是：營業收入突破__萬元，利潤突破___萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規律，我們的目標一定能實現。
以上是我的述職報告，我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。
謝謝大家!
分公司總經理述職報告4尊敬的各位嘉賓、領導：
大家晚上好!
首先，感謝在場的各位嘉賓，謝謝你們百忙之中蒞臨參加本次晉星會。其次;謝謝你們一直以來對我工作的信任和指導;最后，感謝各位同事，謝謝你們對我工作的支持和幫助。
自__年5月28日擔任晚報店執行總經理以來，我緊緊圍繞公司發展目標和自身崗位職責開展工作;以“五星級家園、六星級服務、七星級技術”為指導方向;在總公司的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我店各項工作穩步開展，并得到顧客的一致好評;公司品牌的社會美譽度和知名度明顯提升。回顧前期工作，我店較為突出的工作主要在團隊管理、人事管理、文化建設等幾個方面。
一、團隊管理：
我店各崗位分工明確，人員配置充足，員工心態積極穩定，士氣高昂，通過大家齊心協力，我店業績也一路攀升，截止至本月，月平均點數已達到320點/天。其中在3月連續2次刷新本店業績紀錄，最高點數達到404、5個點(同天超過了喜樂店點數)。
二、人事管理：
我店一直注重班組建設和基層干部的培養工作，本次輸送6名儲備干部至公司參加培訓和甄選。合格率為100%(現1名在喜樂地任樓面經理，4人在和莊店任管理崗位，1人留任本店技術老師)
三、文化建設：
我店以公司“善待員工”和“為員工創造幸福生活”的管理理念為指導方向，以解決員工最需要的問題，提升員工生活品質為切入點。先后開展了對員工員工工作和生活需求有實際幫助的活動。比如：“員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節”和“小吃內部價”等。
在我看來，成績只代表門店過去，只能作為自己一個更高的起點和一種更大的責任。
分公司總經理述職報告5深刻總結過去工作，自己的主要不足為思想惰性和缺乏高度完善意識。在工作中的體現為：
一、技術管理：
因為錯誤考慮到自身不是技術行家，所以對技術經理過度的依賴和信賴。導致公司的技術制度不能以最好的效果在在門店執行。
二、客服管理：
在公司沒有相關客服管理經理的前提下，自己作為一名公司總經理助理不能主動承擔，協助總公司率先完善客服管理模式和制度。
三、現場管理：
門店現場運營出現的問題，有解決意識，但沒有上升到公司的高度去進行完善，沒有原有的鉆勁和協作習慣。作為一名門店執行總經理，同時兼任公司總經理助理，我深知自己崗位重要，責任重大。針對自己的不足，結合《公司__年10大工作事項》和門店業績指標及現階段工作，我現對本崗位下季度重點工作(下季度整體定位為“完善月”)做如下計劃：
一、完善文化建設(家屬聯誼會)
1、做好家屬聯誼會的前期宣傳工作，保證會議效果和員工參與的積極性。
2、做好家屬聯誼會開展的方案：保證方案的合理性和可操作性。
3、做好家屬聯誼會的承辦和后期宣傳工作：保證會議效果的持續性。
二、完善標準和檢查(培訓體系和質檢體系)
1、體系出臺前期：積極做好案例收集。
2、體系出臺中期：積極參與體系的編寫和討論。
3、體系出臺后期：積極試點，并做好體系的完善和修改工作。
三、完善門店客服管理模式和制度
1、對現有客服經理和客服專員進行崗位分工。
(客服經理負責對外客戶開發管理模式的試點，客服專員負責對內客戶管理模式的試點)
2、6月底出具門店客服管理模式和制度交公司審核。
四、協助和莊店的開業
1、提供人員支持：儲備技術人員不少于15人，前廳人員不少于5人。
2、提供業務指導：實行管理崗位一幫一，為和莊店的管理人員提供業務幫助。
