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企業拓展培訓方案范文1
融金智略銀行實務培訓中心專注服務于金融行業,致力于金融人才的培養。我們的使命即成就一流的金融人才,成就一流的金融企業。我們本中心擁有優秀的國際化專家團隊,為上百家銀行、證券、保險、基金公司開展過成功的培訓與咨詢服務。
培訓方式
專家講授、經驗分享、問題診斷、實戰案例、互動交流
培訓對象
商業銀行公司業務主管、支行行長、客戶經理骨干;城市商業銀行公司業務主管以及業務骨干;農村信用社公司業務主管及業務骨干;
授課內容
課題一金融服務方案營銷及案例分析
培訓大綱:
金融服務方案營銷概述
方案營銷的基本含義
方案營銷的重大意義
方案營銷的基本原理
方案營銷的主要思想
方案營銷的主要特點
方案營銷的成功要素
方案營銷的發展趨勢
金融服務方案營銷的應用
方案營銷的全過程
方案營銷的前提與基礎
方案營銷的團隊
金融服務方案的編制
金融服務方案的推介
金融服務方案的實施、客戶維護與后評價
金融服務方案營銷的成功案例解析
課題二公司財務報表分析
培訓大綱:
企業財務報表閱讀與分析的基礎
資產負債表的閱讀與分析------償債能力分析
利潤表的閱讀與分析---------獲利能力、營運能力分析
現金流量表的閱讀與分析-----現金流量分析
企業財務報表粉飾、操縱及識別方法
企業財務報表與客戶信用評級案例
課題三商業銀行對公授信產品培訓
培訓大綱:
項目融資
固定資產融資
備用信用證擔保
法人賬戶透支業務
短期貸款
有價證券質押流動資金貸款
出口退稅賬戶托管貸款
委托貸款
工程機械車按揭貸款
銀團貸款
房地產開發貸款
法人商用房按揭貸款
課題四中小企業融資以及供應鏈融資
培訓大綱:
我國中小企業特點
國家政策導向
模式化經營策略
1、配套型中小企業
2、集聚型中小企業
企業拓展培訓方案范文2
論文關鍵詞:拓展訓練 過程管理 效果
拓展訓練從它誕生到現在,風靡全球50多年而長盛不衰,已逐漸形成一種和傳統的灌輸式教育相輔相承的體驗式教育模式。我中心為了更好地發展創建特色培訓,自2004年引入拓展培訓項目,籌建了“啟新拓展“基地。在我中心參加拓展培訓的有:中國工商銀行南陽分行、鄭州燃氣公司、鄧州市電業局等單位及各行各業的從業人員,做為一名拓展培訓師,筆者就拓展訓練目的、過程及培訓效果保持問題談一些粗淺看法。
一、拓展培訓的過程及作用
首先從以一下幾個方面來闡述拓展訓練的意義:對于個人來講通過拓展訓練的各個環節學習者可以重新認識自己的能力,增強自信心和溝通能力克服心理惰性,增強戰勝困難的毅力,提高解決問題的能力,還能鍛煉身體的靈活性和協調性,啟發想象力與創造力,最終在行為和思想方面突破。對于團隊,能夠增強學習者的團隊意識和責任心,加強小組的相互信任,提升成員的人際交往能力。使整個團隊能夠更為融洽的進行合作,并鼓舞學習者積極的進取的人生態度。對于企業來講拓展訓練就是一個溫情管理平臺這些溫情的管理方式有利于凝聚員工的企業精神,減少員工的可能性流動,增強團隊的穩定和員工歸屬感,事業向心力,從而贏得企業持續的競爭優勢。
拓展訓練的本質魅力是什么呢?說到企業培訓人們通常會想到各類文憑培訓取證或各種MBA的培訓班。實際上知識和技能都是有形的資本而意志和精神則是無形的力量。在實際的生活和工作中,動手能力和意志的堅定往往比書本上的知識更為有效和使用,同時,如何開發出那些一直潛伏在你身上,而你自己卻從未真正了解的而力量,怎樣才能弄清,您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度,這些,就是拓展的真正意義。拓展訓練由此應運而生,形成了獨具特色的培訓形式。
在從事幾年的拓展培訓工作后我深刻的發現,要想達到理想的培訓效果,不僅需要培訓師具有較強的課堂掌控能力、廣泛的知識面,整個培訓的前期調研,培訓實施,回顧總結等環節聯系緊密都是不可或缺的。下面就以上問題簡單的闡述。拓展培訓必須遵循的學習圈: 體驗——分享——交流——回顧整合——應用(循環往復):
體驗:此乃培訓過程的開端。參訓學員投入一項活動的過程中完全是自己做,培訓師不做示范或講解。
分享:有了體驗以后,參訓學員要與其他體驗過或觀察過相同活動的隊友分享他們的感受或觀察結果。
交流:分享個人的感受只是第一步。循環的關鍵部分則是把這些分享的東西結合起來,與其他隊友探討、交流。
回顧整合:是要從經歷中總結出原則或歸納提取出精華。具體做法:對所有學員順利完成任務給予鼓勵;努力讓每一個學員都發言,對于每一個學員的發言都應該予以充分肯定;注意不成功學員的表現,注意表現突出的學員;讓學員說出自己想說的話,引導學員從項目中體會出深刻道理,所有道理應該是通過學員自己悟出來,而不是培訓師“填鴨式”的講授;注意培養學員的團隊學習精神,要求每個學員自始至終保持對活動的參與;可以引導學員對其他學員的表現進行評價并發表自己的看法。
二、培訓師擔當的角色及能力
在整個訓練過程中,培訓師要全程參與拓展訓練項目的各個環節,在培訓過程中培訓師應擔當起導演、催化者、主持人和現場管理者的多重角色,作為拓展訓練項目的真正實施者,通常對拓展訓練師的要求較高,既要熟悉器械、場地,又要具備管理學、組織行為學、人力資源開發及培訓技術、心理學、教育學的理論和專業知識。培訓師在進行縝密的課前準備,擬定拓展訓練方案的時候,至少準備一套備用方案來應對拓展訓練課程實施時出現的變化,如自然的因素的影響培訓過程中突然下雨,送配方培訓人數與先前的較多或較少等意外發生的情況。培訓師要靈活應對突發事件的發生。此外,拓展訓練中的過程中還應注重:在培訓步驟設計上要充分體現“體驗式培訓”的特點。如開始的破冰、熱身是讓大家在歡快的活動氛圍中彼此更加了解熟悉,培訓師在此擔任的角色是組織者要有較強的組織能力及應變能力;“空中單杠”是要學員戰勝自己超越自己的個人項目,當學員站在8米的高空恐懼時,培訓師此時的角色不僅是保護著更是引導者,培訓師巧妙地語言和鼓勵的話語能激勵學員克服恐懼的心理,從而挑戰成功;“信任背摔”就是要讓隊員們首先體會到團隊成員間的信任和真誠及換位思考,此時的培訓師不僅是組織者還是引導者,還要注意保護學員的安全等責任;在天梯這項活動中更能體驗的是合作與付出,甘為孺子牛的精神,整個訓練過程中各項內容,環環相扣不宜或缺,而且要在整個訓練全面而細致的科學管理過程中,拓展訓練的培訓師在培訓實施時需要做到以下幾個方面:啟迪性原則、參與性原則、一致性原則、整體性原則和嚴格性原則。
三、培訓過程的精細管理,更有助于培訓目標的實現
將管理職能貫穿于訓練前和后以及整個訓練過程中。它包括兩層含義:一方面,注重訓練過程中的管理;另一方面,不僅僅只注重拓展訓練本身,還要關注訓練前的調研、溝通以及訓練后的強化等工作。對于受訓單位前期的調查和有效溝通,通過了解受訓者基本情況,科學合理的設計培訓計劃;培訓效果測評表。根據前期調查得到受訓方的基本情況,由資深拓展培訓師對該組織的現狀及需要解決的問題,制定出訓練的設計方案。確定培訓的重點項目和常規項目,以及培訓工作的重點;確定本次培訓需要進行的課程設計;確定培訓計劃和培訓預算等。與送陪單位負責人進行面談或電話聯系等方式,進一步確認培訓需求、簽訂協議,準備培訓。培訓師在剛組建團隊時要有嚴格的紀律,拓展訓練機構還必須加強自身建設,建立和完善各項規章制度和精細的培訓流程。
四、拓展訓練效果的持久性
訓練效果短暫,難以持久。就培訓而言,效果的鞏固一直是一個棘手的問題。拓展訓練培訓的后期強化沒有跟上,造成了學員在“拓展訓練課堂上激動,回到工作崗位上復原”的局面。怎樣才能保持訓練效果的持久性呢?
首先要正確認識拓展訓練的核心概念,參訓者對于拓展訓練的認識不夠,在實際培訓工作中,參加培訓的許多單位和組織對拓展訓練的效果期望值過高,他們認為通過一天或幾天的拓展訓練就可以將團隊中存在的問題解決,定位錯誤。長久以來,在企業實踐中,人們都偏離了拓展訓練的核心定位——“團隊熔煉”,將五顏六色的管理概念包裝在拓展訓練身上,從領導力到高效溝通,從卓越銷售到時間管理,幾乎無所不包,無所不能。結果卻讓人們墜入五里云霧,搞不清拓展訓練到底要帶給大家什么。而又有甚者將拓展培訓看作是娛樂項目玩玩就好的態度。其次培訓項目單一沒有創新,不管培訓對象是機關干部、企業員工、還是學生,都是一個培訓方案一成不變。這就將本該是技術含量高、針對性強、復雜腦力勞動的拓展訓練,流于形式變為簡單重復的體力活兒。訓練中的管理是粗放式的不夠精細化。以上這些這都是導致培訓效果不佳的原因所在。課程設計和創意是拓展訓練的靈魂,在企業的實踐操作中,一個團隊是不會參加兩次雷同的拓展訓練的,不僅培訓地點需要每次不同,拓展訓練的內容設計更是要不斷更新。除此之外,還有一個常常被大家忽略的因素,那就是足夠的時間。一方面,出于可以理解的原因,企業希望用最少的投入最短的時間獲取最大的培訓回報;但這一切造成了拓展訓練的效用低下,一個團隊缺乏足夠時間的融合、溝通、互相扶持,如何形成強大凝聚力和向心力呢?所以,拓展訓練的時間也不宜少于兩天。少于兩天時間,人們將缺乏相互之間的充分交流和了解,缺乏共同面對困難所激發出的團隊情誼。一天或半天的所謂拓展充其量只能起到散散心,娛樂大眾的作用,與真正的拓展訓練相形甚遠。更談不上效果了。拓展訓練的效果只與深度有關,與次數無關。拓展訓練不在多,而貴在精!一次震撼人心的拓展之旅足以讓人獲益匪淺,受用終生。
那么由以上幾點得到一個結論:對于拓展培訓要有正確的認識,培訓項目要有所創新,需要培訓的機構和受訓的組織共同配合來完成。要有相對充足的培訓時間。重復刺激,經?;胤艆⒓优嘤枙r的照片、錄像或者音頻資料等。其實生活本身就是體驗,將體驗聯系到工作中,引發出新的體驗,進而使體驗效果得以延續,這對于培訓效果鞏固也具有明顯的作用。
企業拓展培訓方案范文3
高職旅游類專業在不斷的發展過程中,取得良好的發展態勢,但也遇到相應的市場對接問題,學生的就業壓力增大,因此加強對學生創新創業能力培養顯得更加重要。主要結合學院旅游類專業的實際發展情況,梳理其在創新創業能力培養方面的實踐,總結為“123”模式,以期有效利用和開展并提升專業建設,提高學生的綜合素質,推動學生的創新創業。
關鍵詞:
旅游專業;創新創業;能力培養;模式
中圖分類號:F24
文獻標識碼:A
doi:10.19311/ki.16723198.2016.10.041
旅游教育的繁榮發展緊隨旅游業的迅猛發展,尤其是高職院校的旅游教育,更是成為培養旅游產業中生產、建設、服務、管理等第一線高端技術技能型人才的重要基地和載體。在專業教育和人才培養的過程中,不斷的強化和提高學生的職業基礎能力、職業核心能力和職業拓展能力,有效的提升學生的綜合素質。但在創新創業能力培養方面,目前仍處在一個實踐和探索的階段,要進一步注重開展創新創業教育,培養學生的創新創業能力,能更好地提升學生畢業后成為高端高素質的旅游行業技術技能型人才。
1 旅游類專業發展基本情況
以安徽工業經濟職業技術學院為例,旅游類專業從1999年正式開始招收高職層次的旅游與酒店管理專業學生,在此基礎上,目前已形成了以旅游管理、酒店管理、導游、景區開發與管理、廣告與會展專業等相關專業群。2005年旅游與酒店管理專業被安徽省教育廳批準為省級教育教改示范專業,2011年1月旅游管理專業及其專業群作為省級示范院校重點建設專業,2013年酒店管理專業獲評中央財政支持重點建設專業。
近五年來,旅游類專業不斷發展,共培養各專業人才1400余人。始終堅持以服務安徽旅游經濟建設為宗旨,面向皖江城市帶承接產業轉移示范區和長三角地區,依托旅游行業,加大專業建設和教學改革力度,形成與企業崗位能力無縫對接、基于工作過程的專業柔性課程體系,構建由“2+1”到“4-4能力遞進式”工學結合人才培養模式,2012年開始對接企業實際需求,“4-4能力遞進式”工學結合人才培養模式基礎上實施多學期分段式教學,探索“1+0.5+1+0.5”、“旺進淡出”等工學結合人才培養模式,不斷提升專業建設、人才培養等方面的水平和質量。
2 創新創業能力培養“123”模式實踐
高職旅游類專業在人才培養方面,應注重學生的職業能力的提高,但也需要更進一步加強學生對創新創業的意識,提高認知和理解,從而提升創新創業能力,筆者所在的學院根據專業建設和發展過程中存在的瓶頸和問題,試圖突破現有的問題,拓展思維,嘗試構建創新創業能力培養的“123”模式。
2.1 一個主體,強化核心
專業人才培養方案是旅游類專業創新創業能力培養的關鍵和基礎,方案的制定與實施也是一個動態的周期性過程,在此過程中也需要根據旅游產業政策和形勢的變化進行調整,不斷完善、優化和創新人才培養方案。
目前旅游類專業人才培養方案在修訂和完善中,不斷創新旅游專業人才培養,完成創新型旅游專業人才培養方案的頂層設計,對專業課程體系進行整合和優化,把創新創業教育有效貫通人才培養的全過程?,F已形成了包括人才培養方案(含創新創業教育方案和計劃)、課程體系和課程標準、實習實訓基地建設方案、專業實習和畢業實習規范、“工學結合,做學一體”課程教學方案等一整套方案在內的人才培養方案體系。并始終做到以此為主體,強化和落實人才培養方案的核心地位,有效的引領專業學生創新創業能力的提升。
2.2 兩方互動,提升實效
在專業建設中,不斷加大校企合作的深度和廣度,構建“校中店”、“店中校”等現代學徒制模式,并依托合作企業平臺,實現“雙職雙掛”來打造一支教師經理化、經理教師化的“雙棲型”師資隊伍,實現師資隊伍互化。通過校企的兩方互動,以進一步提升創新創業能力培養的實效。
為充分發揮企業重要辦學主體作用,旅游類專業與洲際酒店集團、世紀金源集團、安徽中國青年旅行社、蕪湖方特旅游度假區深度合作,采取“引企入校、引校入企”的方式,拓展專業校企合作育人的途徑與方式,使企業參與人才培養的全過程,在校內建設了融經營、教學、培訓、職業技能鑒定、技術服務于一體的做學結合模式的實習實訓基地,實施“訂單式”培養,成立“世紀金源班”、“中青旅班”、“方特班”等,在企業內利用員工培訓教室設立課堂,形成依托“校中店”、“店中?!钡男F笠惑w、協調育人的現代學徒制模式。
另外,為增強專業教師服務與管理的實踐能力,提升綜合素養,派出專業教師赴合作企業進行掛職鍛煉,根據各自教學研究方向,與企業中層以上的管理人員進行師徒結對,擔任企業中層副職以上職位,參與企業運營管理,了解掌握企業運營管理的實際情況,提升教師的實踐能力,專業教師在合作旅游企業任職部門副經理,實現“專業教師經理化”。并且憑借校企合作平臺,聘請旅游企業中層以上管理人員、一線優秀員工為兼職教師,經過學校教學能力培訓合格后,擔任企業課程、實踐實訓課程的教學與指導工作,從而實現“企業經理教師化”。
2.3 三堂聯動,促進融合
旅游類專業尤其重視學生的實踐能力提升,因此在創新創業能力培養上更加有效的加強“三堂聯動”,促進融合,在內容、形式和方法上達到互為補充,全方位培養學生的創新和創業意識,提升學生的創新創業能力。
“三堂”即第一課堂、第二課堂、第三課堂,第一課堂即為傳統的課堂教學,重點加強學生專業知識的掌握,也是校園文化教育的主渠道和主領域;第二課堂即為圍繞專業知識課堂教學開展的相關專業活動,如校園旅游文化藝術節、旅游客源國風采展、年代秀等;第三課堂作為第一課堂、第二課堂的進一步延伸和拓展,主要指社會實踐,是學生在接觸和了解社會中不斷提升自己實踐能力和創新創業能力的重要載體和方法?!叭寐搫印本褪菍⒌谝?、第二、第三課堂在專業教育上相互聯動,形成一個在學生綜合能力尤其是創新創業能力培養方面的有機整體。
3 實踐總結
在市場經濟深化的當前,學生就業和創業變得越來越重要,在就業和創業的過程中,學生的創新創業能力也有著格外突出的作用。高職旅游類專業學生的創新創業教育也將迎來新的發展空間,以全面培養學生的創新、創業意識和能力,形成專業核心能力,增強職業適應性,促進學生更好的應對市場的就業競爭,促進學生的全方位發展。
參考文獻
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[2]張維貴.“三個課堂聯動”旅游管理專業大學生創業能力培養探究[J].亞太教育,2015,(26).
[3]張曉彬.高職旅游管理專業學生就業與創業教育的理論與實踐[J].學園,2015,(3).
企業拓展培訓方案范文4
如果想為客戶創造更大的價值,就不能只是盯著如何賣產品,而應把目光投向客戶需求,這就要求加強服務能力,為客戶提供更好的解決方案
今年恰逢富士施樂成立50周年,在中國歷經十多年的發展,目前中國市場已成為富士施樂增長的強勁引擎。
在位于上海的充滿高新技術新概念的展廳里,富士施樂(中國)有限公司總裁兼CEO徐正剛顯得非常激動。讓他興奮異常的不僅僅是在過去的三年中,富士施樂(中國)每年都保持著20%以上的快速增長,而是在他心中,還有廣闊的市場和深厚的潛力尚未開發。
他屈指盤算道:“從覆蓋面來看的話,目前我們共有1000人左右的直銷團隊,但是還遠遠不夠。富士施樂(中國)目前在全國有28個分支機構,但實際上直銷能夠覆蓋到的客戶,最多也只有1/4,還有3/4的客戶是富士施樂尚未接觸過的,所以今后還要加強客戶的覆蓋能力?!?/p>
而在未來公司發展策略上,徐正剛把重心鎖定在為客戶創造價值和降低成本兩大方向上。他表示,富士施樂將繼續堅持在華可持續發展戰略,實現價值和銷量的快速增長。實現價值增長將通過拓展新市場、加強客戶營銷等方式,進一步強化富士施樂全球服務、數碼辦公解決方案、生產型印刷服務等核心業務。在銷量方面將采取包括拓展新渠道、為中國客戶量身定制產品以及加強渠道建設等舉措,從而擴大市場份額,力爭在未來三年實現30%的年增長目標。
以直銷模式打造解決方案
《新智囊》:我們知道,如果想為客戶創造更大的價值,就不能只是盯著如何賣產品,而應把目光投向客戶需求,這就要求加強服務能力,為客戶提供更好的解決方案,富士施樂在此方面是怎么做的?
徐正剛:確實正如你所說的那樣,在打印機市場上,中國目前銷售的主要還是硬件,其他廠商更多是通過經銷商在銷售。而銷售解決方案的前提是銷售人員的知識和能力,從某種意義上來說,是要向客戶提供咨詢服務,尋找客戶所存在的問題,然后向他推薦能夠幫助他解決問題的方案。而且縱觀這幾年的變化,在過去的一兩年之中,采購解決方案的客戶也出現了變化,過去更多的是一些跨國企業或者是日資企業,而這一兩年,包括本土的國企也開始采用解決方案,這些企業更關注提升業務效率和降低成本。
《新智囊》:你談到好多企業現在也慢慢在中國市場致力于解決方案的銷售,在這方面,富士施樂跟其他競爭對手比起來,自己獨特的優勢是什么?
徐正剛:跟其他競爭對手相比,富士施樂在解決方案方面有著突出的優勢,比如彩色解決方案、成本管理、信息安全解決方案等方面,富士施樂具有較大優勢。更為重要的一點是,其他品牌過于依賴經銷商的銷售,在銷售解決方案方面,富士施樂明顯占有優勢。所以富士施樂目前是以直銷模式銷售解決方案,這是富士施樂的優勢所在。
降低成本要不遺余力
《新智囊》:應該說,打印機市場的競爭是非常激烈的,那么,從某種意義上說,成本優勢起著非常重要的作用,富士施樂是如何進行成本管理的?
徐正剛:在降低成本方面,首先是采購,富士施樂現在已經開始集中采購。舉一個例子,富士施樂在日本有一個生產工廠,在中國有三個,即便是買一個改錐,可能各地的采購價格是不一樣的,沒準深圳要花100日元,上海只要50日元,同樣的東西。這種情況之下,通過集中采購,建立一個很好的機制的話,因為采購的物品達到了幾千件之多,僅僅這么一項努力,就可以節省幾十億日元的成本。
其次,與富士施樂的供應商進行更好的配合。富士施樂在技術上面向他們提供協助,使他們降低成本;堅持在富士施樂組裝工廠集中更多的供應商,這樣的話,既可以減少物流的成本,同時也能夠及時得到修補。
第三,是擴大供應商的數量。去年富士施樂提供了一個中國采購的計劃,在公司生產基地附近,力爭找到更多的中國當地企業向富士施樂提供零部件。
第四,是推進富士施樂對于工廠的生產流水線進行優化。當然,要獲得這一點,是需要對員工進行日常培訓的。它的產品生產線很長,每個工位上的每個工人只做自己的一項工作。但是現在富士施樂通過對生產線的改進和對人才的培養,使一個工人同時可以做幾項工作,而且能夠在其他的工位出現缺人情況之下去及時地彌補。當然,為此富士施樂需要進行很好的培訓。我舉一個極端的例子,比如說深圳的工廠,在過去,生產某個產品的生產線有15米之長,現在已經縮短到5米。通過減少員工的數量,從而降低勞務成本,同時也可以減少占地面積。
最后,最重要的是研發,也就是研發出能夠使成本得到降低的技術。一是如何更多地減少所需零部件的數量。在過去進行研發的時候,研發部門的人員只負責自己所承擔的這個產品的研發,所以研發出來的零部件所需要的很多都是獨特的,只能用于該產品的生產之中。但是現在富士施樂改進研發工作,盡量實現所需要零部件的規模化。二是加強產品的再生循環利用的比例,使富士施樂的產品更利于拆解?,F在這實際上也是社會的需求,希望廠家更多地使用循環再生的零部件,而且在設計的過程之中,就應該充分考慮到最終循環利用的需求,使之更加利于拆解,更加利于再利用。
實現本土化經營管理
《新智囊》:富士施樂近年來一直保持著持續的增長,而且提出了很高的一個目標,但是再宏大的目標都要由人來完成,富士施樂在人才方面的優勢和挑戰是什么?
徐正剛:其實人才對富士施樂來說是非常重要的課題,我30%以上的時間是來思考人員問題。富士施樂有一個基本原則,就是在中國開展業務,一定要逐步實現本土化。富士施樂員工的平均年齡是28-30歲左右,非常年輕。這就需要考慮如何讓他們學習掌握更多技能和經驗。我們目前暫時從富士施樂在全球其他的地區,包括日本、新加坡、美國、英國等地,請一些具有經驗和知識的人才來帶新人。富士施樂堅持的用人方針就是要實現本土化經營管理,這也是我的使命。
第二是要加大培訓的力度,培訓講師的培養以及新的培訓課程的設立等等。在招聘人員之后,首先是要讓他們掌握銷售的知識,而且針對每個員工所身處的不同的級別和職位來進行培訓。如,在晉升經理之前要培訓,晉升之后還會有培訓。對于非財務部門的人員,還要進行財務知識的相應培訓等等。
第三是積極從外國聘請優秀人才,因為目前中國經濟形勢很好,出現了用工荒這樣的情況,所以要招聘到優秀的人才非常困難。
第四點,在過去的兩年之中,富士施樂派遣不少的員工到海外進行短期培訓,比如說現在在日本、香港、新加坡、澳洲都有我們的員工在接受培訓,今年也有海外培訓計劃。
企業拓展培訓方案范文5
【關鍵詞】人力資源管理 實踐教學 構建體系
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810(2013)11-0054-02
人力資源管理專業是一門實踐性很強的課程。人力資源管理部門的相關職位群對于學生的實踐能力有一定要求。在過去的招聘廣告里,普遍要求應聘者有兩年的工作經歷。在對人力資源管理專業的應屆生的評價上主要還在于工作實踐能力不夠,往往需要企業的再培訓和實際工作磨煉才能達到用人單位的要求。作為學校一方,就需要在學生進入用人單位之前,培養他們對知識運用的實踐能力和水平,縮短學生與企業用工標準的差距。
一 人力資源管理實踐教學體系的構建目標和框架
構建人力資源管理實踐教學體系的目標就是依據就業為導向,即考慮社會需求和整體素質、理論教學內容和實踐教學的比例,做到強化技能,增強能力、提升職業素質,提高學生的就業競爭力和實際工作能力。不斷拓展學生的實踐能力,使學生掌握必備的人力資源管理知識,具備較強的管理實務操作技能和開拓創新能力,成為企業的管理第一線需要的高等技能型基層管理人才。
二 人力資源管理實踐教學體系構建的現狀
實踐教學體系主要分為兩大部分,基本框架為:校內實踐性教學(課堂案例教學+校內模擬實訓+企業家論壇+課程設計+畢業設計)+校外實踐性教學(畢業頂崗實習+假期企業實踐)。
1.校內實踐教學
第一,課堂案例教學。案例教學是作為管理學科最為常見的教學,以案例問題啟發學生思考,運用已學的知識,提出解決問題的方法,最終提高實踐的能力。案例教學在培養學生分析能力、想象能力、思辨能力方面非常有效。通常我們采用各類情景模擬的方法來達到案例教學法的最佳運用。
但目前的案例教學也存在一些問題,課堂的老師所采納的案例大部分來自所教教材所提供的案例,而這些案例質量取決于編書者。而往往教材所帶的案例又通常是國際和國內大企業的案例,這與學生畢業就業的單位層次有一定差距。因此,教師對這種案例的適用程度應做一些調整。
第二,校內模擬實訓。校內模擬實訓主要針對校內的小型實習基地,如校內文印店、校內餐館、書店等一些場所,讓學生參與到實際的工作中來。但在實際操作過程中,并沒有較好的校內模擬實訓同教師教學進行緊密聯系起來?,F有的校內模擬實訓并沒有在實踐教學里得到體現。
我們可以通過充分利用校內資源來培養人力資源管理專業學生的能力。在利用本校資源方面,我校建立了學生自治委員會作為學生管理最高權力機構,下設學生會各分支機構,由學生自主管理在校學習生活等各項活動。學生會的管理需要大量的人力資源管理工作。因此,如果能將人力資源管理專業實踐教學與學生會和學生社團組織的實際工作結合起來,不僅能為本專業學生提供非常好的實踐應用機會,也可以大大提高學生管理工作的成效。
第三,企業家論壇。企業家論壇是學生的第二課堂,對拓展學生視野、了解當前人力資源管理現狀提供了一個窗口。該教學環節的主要內容是邀請一些企業家或者人力資源管理經理,以各自企業的經營為主,來為本專業的學生舉辦講座或座談會,與學生們交流他們管理企業的成功經驗和感受,增強學生對企業人力資源管理的感性認識。
從本校資源來看,一方面從工會干部教育處著手,有部分的企業工會人員同時兼任人力資源管理人員,而另一方面是就業指導中心。從以畢業的學生就業單位,邀請企業家和人力資源管理員來開展人力資源管理講座。
第四,畢業設計。畢業設計是學生對自我近三年的學習做出一個總結。要求學生綜合全部所學理論,集中探討某一層面的具體管理問題。這種實踐教學方式在訓練學生獲取知識、選擇信息能力、鍛煉和考核學生的思維、語言表達能力等方面非常有效。
我們在這方面由先前的畢業論文的寫作,改成畢業設計,即是針對人力資源管理六大模塊的內容進行方案設計。比如招聘方案、培訓方案、績效方案、工作設計方案、薪酬方案。了解人力資源管理某一模塊的工作流程,并結合企業現實情況,設計合適的方案。
2.校外實踐
第一,假期社會實踐。假期企業實踐充分利用寒暑假時間,鼓勵學生到各企業兼職實習。讓學生通過打工、調查等方式到企業進行專業實習。讓學生了解企業兼職崗位的工作流程和企業工作氛圍。假期企業實踐主要采取以家庭所在地為主,分散實踐的原則,返校后提交專題報告。
第二,畢業頂崗實習。這是一種結合某一專業課程教學直接讓學生到校外實習基地跟班或頂班參加實際工作的短期實踐性教學形式。作為教學不可缺少的重要組成部分,這種形式的實踐教學綜合性強,涉及面廣。
但這兩種方式也常常容易流于形式,其中執行的難點在于學生找到相關單位兼職的難度較大。從這點來看,學校應建立強大的假期實踐工作網和頂崗實習工作網,總結前幾屆學生的假期實踐工作單位,主動和這些單位進行聯系,為學生實踐打下基礎。另一方面,培訓學生找兼職工作的經驗,讓他們自己也在這方面多去實踐。這樣的話,就有助于校外實踐活動的完成。作為學校,應積極采取有效措施幫助學生聯系到具體的實習單位,而學生也應多加培養自己的頂崗實習經驗。
通過上述多種形式的實踐教學活動,把實踐性教學貫徹到教學活動的全過程,在具體操作中,需要研究和發現現有的問題區域逐步改革,直至實踐性教學作為一種基本教學手段貫穿于人才培養的全過程。
三 人力資源管理專業實踐教學的進一步探索
在教學目標為導向,課程體系為平臺,教學管理體系和教學條件體系為保障體制的實踐教學框架中,以基本技能、專業技能和綜合技術應用能力為層次,循序漸進地安排教學內容,讓學生掌握必備、完整、系統的技能和技術。我們在校內實踐方面做出進一步探索。
實驗室群就是根據企業的發展趨勢和人力資源管理崗位群的需要,建設有專業的特色“兩室兩中心”,在本校即為:人員素質和心理測評室、招聘模擬實訓室、人力資源管理研究和咨詢中心、人員素質拓展中心。
人員素質和心理測評室目前已有兩臺多功能心理測試儀,能滿足人員心理測驗與素質、能力測驗的基本要求,增加相關設備后,使實驗室進一步滿足素質與心理評價的要求,滿足我校人力資源管理專業學生教學、實訓、情景模擬等方面的需要。
招聘模擬實驗室主要是為《人力資源管理實務》、《員工招聘》、《管理溝通》這類專業課程提供實踐教學場地。
人力資源管理研究及咨詢中心由教學中心和研究(咨詢)中心組成,教學中心為滿足人力資源信息化管理的教學需要,同時滿足《員工培訓與開發》、《薪酬與福利管理》、《勞動經濟學》、《績效管理》等課程的需要,擬購買金益康人力資源管理系統(企業版)、金蝶K/3ERP系統、因納特人力資源等實驗教學軟件;研究(咨詢)中心通過與企業共建的形式,加強與企業的橫向合作,在為教師和學生科研活動搭建有力平臺的基礎上,通過為企業提供管理咨詢和勞務外包等服務,將師生的學術成果轉化為社會效益和經濟效益,為節約場地,研究咨詢中心設在人員素質與能力測評的辦公區。
人員素質拓展中心。分為室內研究中心和室外拓展中心兩部分,室內研究中心設在人力資源管理研究(咨詢)中心,戶外部分與學生處共同建設和使用。
同時,我們也開始建設人力資源工作任務分析室。針對校企合作的企業進行深度合作。這種深度合作的方式就是充分模擬幾個企業的人力資源管理部分。把所有人力資源管理的資料和數據對學校進行開放。同時把企業中有關人力資源管理的任務進行同步接收。也就是把幾個企業每月的工作任務實時發放,然后由學校的終端進行任務接收。接下來由教師進行整理,再轉發給學生,由學生根據工作任務來制定出符合企業的方案。這種實時工作任務的學習,將極大提高學生的積極性,學生可根據自己所學的理論知識,對其所接收到的工作任務進行完成。其完成的過程和結果,由教師進行跟蹤指導,并提供優秀方案給企業人力資源部的實習教師進行評審。人力資源工作任務分析室的建立,非常需要企業和學校之間的互信,能讓企業公開相關資料和任務,而學校要較好的提供保密方案。
各類實驗室群的建設就是為了更好地拓展學生的實踐水平,加強學生在校內的實踐活動。當然實驗室的建立并非難事,但需要有一定的資金和設備保證。難度在于實驗室建設好之后的運用。比如課程的課時如何安排在實驗室里。在實驗室的講義和操作的規范性,這些都需要進一步加強研究。同時,固定的驗證性的實驗內容易限制學生的思維空間,不利于學生創新思維的培養,實驗效果很難提高,這在一定程度上背離了現代實驗教學的“優化課內,強化課外”的原則。新建的實驗室群通過專人管理、課外開放,并讓一些品學兼優的學生全程參與實驗室項目,能夠大大提高實踐教學的效果。
根據國家助理人力資源管理師考證要求及人力資源管理部門的工作實際,將人力資源管理專業實踐教學模塊分為人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、勞動關系管理六大教學模塊。結合人力資源管理信息化趨勢,加上人力資源管理信息化模塊,共七大實踐模塊。每個實踐模塊又包括若干實踐項目。針對這些實踐項目要充分的利用校內和校外的實踐,制定相關的實踐的質量評價和考核體系。
四 結束語
要培養出具備人力資源管理專業實踐技能的學生,其途徑就是建立有效的實踐教學體系。根據本專業的教學內容的特點,把實踐教學的環節落實到各個實踐教學環節,建立完善實踐教學的質量保障體系,讓學生掌握其崗位群的實踐工作能力。
參考文獻
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企業拓展培訓方案范文6
關鍵詞:大中專畢業生入職培訓方案設計
大中專畢業生從走出校園踏入一個陌生的組織環境,到完全適應組織環境、勝任工作,是一個相當復雜的組織社會化過程。如何幫助他們完成從“學生”到“員工”的身份轉變,使他們更快的融入企業,增強他們對組織的滿意度、忠誠度及穩定性,減少企業隱性成本,入職培訓工作起著極為重要的作用。
一、入職培訓的內涵
入職培訓,又稱“崗前培訓”,是指企業對新錄用的員工,在進入職位之前進行的各項培訓與教育工作的總稱。主要目的是讓新員工盡快了解企業、接受企業的文化、掌握必要的崗位專業工作知識和基本工作技能,使之能盡快適應新的工作需要。一般采用集中培訓方式,采取課堂講授、觀看媒體資料、參觀學習、體驗式培訓等形式。培訓內容包括:企業文化介紹、價值觀培訓、企業業務或生產流程、基本工作技能及崗位知識等方面信息。
在實際操作中,對于如何作好這樣一項十分重要的工作,不同企業的認識和做法也是千差萬別的。本文擬以現代人力資源管理的原理為依據,對新員工入職培訓工作進行全面的分析和設計,以期對于企業新員工培訓工作提供參考。
二、培訓方案的設計
(一)培訓需求分析
培訓需求分析是設計培訓方案的首要環節。它由培訓管理人員采用各種方法和技術,以保證培訓目標實現為依據,通過對被培訓者的特點、知識、技能等進行鑒別和分析入手,從而確定培訓內容的工作過程。培訓需求可從企業、工作、個人三方面進行分析:
1、企業分析。大中專畢業生剛剛進入企業,不了解企業情況、職位要求,不熟悉上司、同事、下屬,不免感到緊張不安。要使他們消除緊張情緒,迅速適應環境,就要使他們掌握必要的知識、技能,了解企業的歷史、現狀、文化、遠景規劃。
2、工作分析。分析大中專畢業生為達到理想的工作績效所欠缺的技能和能力。
3、個人分析,分析大中專畢業生現有水平,與未來工作崗位對員工技能、態度的要求進行對比,找出兩者之間差距,如果這差距可以通過培訓解決,就可以確定為培訓內容之一。
(二)培訓方案各組成要素分析
大中專畢業生入職培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓資源,培訓對象、培訓方法、培訓場所與設備、培訓日期、培訓紀律的有機結合,具體分析如下:
1、培訓目標。主要目標在于促使他們認同企業的價值觀和行為準則,了解企業概況,掌握必要的工作技能和基本的工作流程。從而培養他們對企業的榮譽感和歸屬意識,幫助他們規劃、設計在企業的職業生涯。
2、培訓內容。應該包括意志培訓、認知培訓、職業培訓、技能培訓四個方面的課程。
(1)意志培訓。主要有拓展訓練、軍訓等形式,目的是為了培養大中專畢業生的艱苦樸素的優良作風、團隊協作的意識。
(2)認知培訓。主要包括企業歷史及愿景、企業規章制度、業務知識、企業文化宣講等共性知識,宜選用內部講師集中培訓。幫助大中專畢業生全面、客觀地認識企業,熟悉企業的業務范圍、規章制度和工作流程等。
(3)職業素養培訓。幫助大中專畢業生順利完成由“學生”到“員工”的角色轉換。其內容主要包括:商務禮儀、溝通技巧、時間管理、科學工作法、職業生涯規劃、情緒管理、團隊協作等技能,多采用集中培訓方式。
(4)技能培訓。幫助大中專畢業生盡快適應即將任職的工作崗位。培訓模式有兩種:一是集中培訓,對共性的崗位技能統一組織培訓;二是分散式培訓,采用“師徒制”,即由技能熟練的老員工與新員工建立師徒關系,指導新員工工作,并確定指導責任制。兩種培訓模式各有利弊,結合起來運用培訓效果會更好。
3、培訓資源。分內部和外部兩種。內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工。外部資源是指專業培訓機構。對于入職培訓來說,諸如講授企業歷史、現狀、價值觀、行為準則等與企業密切相關的知識,應優先選用內部資源;諸如商務禮儀、溝通技巧等方面的知識可以考慮外部資源。
4、培訓對象特點分析。大中專畢業生在走上新的工作崗位后,由于不熟悉企業環境,很容易進入以下心態誤區:①自卑:天之嬌子的他們剛剛走上工作崗位,領導交給的很簡單的事情都做不好,感覺自己變笨了。②害怕犯錯:由于對業務不熟,做事情總是畏首畏尾的,擔心工作上出錯,挨領導批評。③期望寬容:抱著一種“自己是新人,偶爾犯錯是正常的”心態,希望得到別人的寬容。④孤獨:在一個完全陌生的環境里,不但要面對新領導、新同事、新工作流程,而且要克服語言及生活習慣障礙,還要與不同性格、行為的人打交道等等諸如此類的問題,經常會使他們感到孤獨。所以在入職培訓時要根據大中專畢業生的這些特點,進行針對性的培訓。
5、培訓方法選擇。有效的培訓方法是保證培訓效果的重要手段。主要方法有講授法、案例分析法、角色扮演法、研討會法、演示法、視聽法等。在實施培訓時,應根據培訓的目標、受訓者的特點和培訓的資源等因素來合理選擇和搭配各種培訓方法。
入職培訓一般采用講授法。長處在于:①相對較短的時間內能向一批人提供大量的信息。②在人、財、物、力和時間方面都很經濟。③適用于系統地進行知識的更新和傳授。短處在于:①方法單調。②受訓者處于被動地位、參與程度低。根據講授法的優缺點,在入職培訓中要適當考慮加入演示法、案例分析法、角色扮演法、視聽法等方法。也應盡量添加一些互動類的小游戲,活躍現場氣氛。
6、培訓場所及設備。要根據培訓內容、培訓方法、培訓對象、培訓經費等綜合因素確定。場地一般可以安排在教室、會議室、工作現場,也可以到拓展訓練基地。場所的安排要有溫馨感,要留下美好的第一印象。培訓設備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、錄相等。
7、培訓日期。最佳時機在大中專畢業生全部辦理完報到手續后、正式簽約加盟企業之時。這階段的大中專畢業生需要通過培訓熟悉企業的工作程序和行為準則等,否則他們會浪費很多時間在工作中摸索、掌握,降低了工作效率。
8、培訓紀律。在設計入職培訓方案時,應該制定相應的培訓紀律,以保證培訓能夠順利實施。
以上各要素的有機結合就是一個系統的大中專畢業生入職培訓方案。
三、培訓效果評估
培訓效果是指在培訓過程中受訓者將所獲得的知識、技能應用于工作的程度。對培訓的效果可以通過以下幾個指標進行評估:
(一)反應。即測定受訓者對培訓項目的反應,了解培訓對象對整個培訓項目或某些方面的意見和看法。通過面談、問卷調查等方法收集。
(二)學習。即測試受訓者對所學原理、知識、技能的理解和掌握程度。可通過培訓后的考試、實際操作測試來考查。
(三)行為。即測定受訓者經過培訓后在實際崗位工作中行為的改變,以判斷所學知識、技能對實際工作的影響。
(四)成果。即測定培訓對企業經營成果具有何種具體而直接的貢獻,如生產效率的提高、質量的提升、離職率的下降和事故的減少等有多少是由于培訓引起的。這可以用統計方法、成本收益分析法來測量。
大中專畢業生入職培訓的效果評估主要通過前兩項指標來進行,第一項指標的評估能夠讓培訓的組織者了解大中專畢業生對整個入職培訓的滿意度,包括對培訓方法、培訓內容、培訓講師、培訓設備、培訓服務等方面的評價,收集、整理、分析這些信息,有助于培訓管理人員提高以后培訓工作的質量。第二項指標的評估能夠讓培訓管理人員了解到每位大中專畢業生對培訓內容的理解和掌握程度,是否所有受訓者對培訓內容的理解和掌握程度都能達到培訓要求,若出現個人掉隊的,需要再進行單獨培訓。
四、中鐵七局海外公司大中專畢業生入職培訓方案分析
(一)公司概況及學生接收情況
中鐵七局集團隸屬于中國中鐵股份有限公司。中鐵七局集團海外公司是中鐵七局集團有限公司的重要成員企業。主要從事境外工程承包業務。由于近幾年公司業務不斷壯大,大量接收大中專畢業生。以工程類、語言類、物資管理類、財會類為主,主要來自中南大學、西安外語大學、蘭州交通大學、西南交通大學、華東交通大學、鄭州大學、石家莊鐵道學院等國內著名高校。
(二)培訓方案
為使大中專畢業生盡快進入工作角色,中鐵七局海外公司組織了入職培訓。具體做法如下:
1、新員工報到時,指定公司培訓專員為大中專畢業生的生活指導老師,了解他們的思想動態,幫助他們熟悉企業所在城市及企業環境。并以匿名的方式填寫《新員工培訓互動話題調查問卷》,人力資源部統計分析。根據分析結果,對事先設計好的培訓方案做適當調整。
2、召開歡迎會。播放公司制作的宣傳片,公司總經理致歡迎詞并介紹公司概況,隨后安排新、老員工代表發言,舉行新員工入職宣誓儀式。歡迎會以座談會的形式,會上留有一定的時間由大中專畢業生就自己關心的問題向公司領導直接提問,公司領導予以解答。
3、歡迎會后組織新員工參觀公司各部門,熟悉公司辦公環境。當天安排歡迎晚宴,公司中高層人員參加,與大中專畢業生增進彼此之間的交流。
4、公司安排大中專畢業生為期7-10天左右的集中培訓,以講授法為主,視聽法為輔。主要講授公司概況、組織結構、各種規章制度(包括薪酬福利制度等)、外事教育、國際工程投標及技術管理常識、物資設備管理基礎、商務禮儀等。
5、集中培訓后,大中專畢業生就會安排到各個單位或部門工作,公司人力資源部一般會安排業務主管領導作為新員工的指導老師,幫助他們盡快的適應工作。
(三)培訓評估采用考試、座談的形式
以上是中鐵海外公司的大中專入職培訓方案的簡述。當然也存在著一些不足:
1. 培訓內容不全面。由于培訓時間較短,培訓內容又比較多,導致意志培訓基本沒有安排,職業培訓也主要是采取自學的方法,培訓效果會差一點,建議在培訓時間、培訓經費允許的情況下,可以利用外部資源聘請專家進行意志培訓、職業培訓,效果會更理想。
2. 培訓方法比較單一。此培訓方案主要采用講授法,輔以視聽法,培訓方法比較單一。大中專畢業生培訓時會感覺到比較枯燥、乏味,建議在培訓方案中可以增加案例分析法、角色扮演法等,也可以增加一些互動游戲,活躍課堂氣氛,提高大中專畢業生參加培訓的積極性。
3.直接領導定期與大中專畢業生溝通制度缺失。一般在大中專畢業生入職期滿一個月、滿一年兩個時間點上,直接領導與大中專畢業生要進行溝通,了解他們的工作情況、生活狀況、思想動態。對前段時間的工作進行總結,解除他們心中的困惑。因為這兩個時間點畢業生容易流失,及時進行溝通可以培養他們的歸屬感,促進他們的成長。
五、結束語
正如戀愛的過程,兩人從相識、相知、相戀、相愛,到步入婚姻殿堂。入職培訓就相當于大中專畢業生與企業之間的紅娘。入職培訓相當于縮短大中專畢業生與企業從相識到相愛的過程。幫助他們了解企業,樹立一個良好的工作心態,建立一種健康、積極向上的人生觀。從而減少流失率,加快促進大中專畢業生的成長。而只有好的培訓方案才能夠保證好的培訓效果??梢?,入職培訓方案設計對企業來說非常重要。
參考文獻:
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