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營銷傳播策略范文1
關鍵詞: 事件營銷;傳播原理;策略
一、企業事件營銷傳播的內涵與特征
1、事件營銷的內涵
事件營銷是指營銷者在真實和不損害公眾利益的前提下,有計劃地策劃、組織、舉行和利用具有新聞價值的活動,通過制造熱點新聞效應的事件吸引媒體和社會公眾的興趣和注意,以達到提高社會知名度、塑造企業良好形象和最終促進產品或服務銷售目的的手段和方式。企業的事件營銷傳播具有明顯的商業營銷宣傳性質。按照其中傳播事件的性質,企業的事件營銷傳播的運作手法可以分為兩大類:一是利用現有的社會熱門事件或話題;二是人為制造媒體和公眾關注的熱門事件或話題?!敖鑴荨?、“造勢”就是社會對這兩大類型運作手法的通俗表達。
2、事件營銷的特征
(1)有高頻率的大眾媒體作傳播支持,有廣泛的消費者受眾面。
(2)利用具有轟動效應的傳播話題,借用或者策劃密切相關的事件,產生事半功倍的傳播效果。
(3)事件作為營銷傳播的核心,貫穿于過程的始終;事件營銷傳播作為一種階段性的營銷策略與傳播手段,傳播周期較長。
(4)投資回報率高,是建立企業知名度與接觸媒體較為廉價的工具。
二、企業事件營銷傳播的動因
1、營銷傳播時代的到來。營銷大師菲利普·科特勒在《市場營銷管理》一書中提出營銷必須與市場溝通:“現代市場營銷不僅要求公司開發出優秀產品,為其制定有吸引力的價格,并使之易于為目標消費者買到,還必須與現有和潛在的消費者溝通。每個公司都不可避免地承擔起溝通者和促銷者的角色?!逼髽I導向型、產品導向型的市場已經成了昨日黃花,營銷傳播的時代已經到來?,F代的企業要學會與消費者溝通,將企業的各種正面信息及時傳遞到外界?!罢埾M者注意”,已經變成了“請注意消費者”。企業必須開展各種形式的營銷傳播活動,與消費者進行正面、積極的溝通,才能保持企業與品牌的生命力。事件營銷傳播則是其中一種營銷傳播新方式。
2、傳播超載的信息時代?,F代經濟社會中的人們每天都在商業信息的海洋中,不斷增長的商業信息造成信息的傳播量超載到信息爆炸的程度。針對消費者的大量商業信息超出了人們的負荷限度,產生自然的心理防御。為了在復雜的媒體環境中脫穎而出,為了有效突破消費者越來越嚴密的心理,企業急切需要新的、富有成效的營銷傳播方法,需要加強營銷傳播活動的創造性,增加營銷傳播活動給消費者帶來的附加價值,事件營銷傳播由此應運而生。
3、不同于廣告傳播等傳統營銷傳播方法的獨特優勢。國內媒體收費居高,許多企業好的產品卻無廣告宣傳經費。媒體費用的高漲,使得企業的廣告經營成本相應提高,廣告傳播的投資更為謹慎。媒體的多元化趨勢,傳統傳媒的廣告效益因受新媒體的干擾而不斷下降。導致了眾多企業紛紛降低廣告傳播支出在營銷傳播總支出中的比例,重新評估廣告傳播的貢獻,重新分配營銷傳播資源。實施事件營銷傳播帶來的新聞價值,比普通硬性廣告更具可信度和易傳播性。事件營銷傳播利用媒體與社會公眾關注的話題、事件,突出廣告傳播環境復雜盼重圍,在營銷傳播成本投入較低的情況下,成為比較有效的一種營銷傳播方式。
三、企業事件營銷傳播的原理解讀
(一)大眾傳播媒介的“議程設置功能”
“媒介議程設置功能”理論認為傳播媒介的效果和作用在于引起人們的注意力。大眾傳播只要對一些問題給予重視,集中報道,并調動受眾的注意力,就能間接地影響公眾輿論?!白h程設置功能”理論隱含著媒介觀,即傳播媒介是“環境再構成作業”的機構。當今社會,信息已成為公眾生活的主要方面,人們認識、了解客觀世界的基本途徑除了學校、社區,就是大眾媒介。大多數人接收著傳媒相同的信息,傳媒作為重點報道或介紹的東西,也會引起重視,將它作為日常交際談論的話題,通過口頭傳播、人際傳播的擴散途徑,加強社會公眾對傳媒報道重要性的感知與肯定。
(二)大眾傳播媒介的議程設置功能在事件營銷傳播中的應用
(1)傳媒對各種事物有選擇性的報道,將影響著受眾對周圍事物重要性的判斷。傳媒對事物有選擇性的報道,源于大眾傳播媒介在社會公共傳播活動中的把關人角色,不是先天有的,而是社會大眾和那些代表大眾利益的社會主流階層和力量賦予的。所以,媒介提供給社會的議程并不完全是媒介自己設置的,而是替別人或者就是由別人通過媒介設置的。
(2)“借勢”與“造勢”是企業在開展事件營銷傳播活動中,為了擴大事件的聲勢與影響力,經常使用的兩種運作方法。“借勢”與“造勢”都是為了引起媒體和公眾注意,借以營造有利于企業的社會輿論環境,增加事件的影響輻射力,最終促成企業的市場銷售與品牌傳播目標的達成。企業無論是通過借勢還是造勢的輿論營造方式,在事件營銷傳播運作上憑借傳媒開展的新聞傳播、廣告傳播等大眾傳播活動。正是大眾傳媒的“議程設置功能”,為事件營銷傳播活動營造一個有利的社會輿論環境。
(三)爭取寶貴的注意力資源
(1)注意力資源對企業及營銷傳播活動的重大影響。托馬斯·達文波特在《注意力經濟》中為“注意力”下定義道:“注意力是對于某條特定信息的精神集中。當各種信息進入人體的意識范圍,人將關注其定的一條信息,然后決定是否采取行動”。“注意力是信息加工的一種內在機制,它的基本作用在于對信息進行選擇,用以調節行為”?!白⒁饬Α睂τ谄髽I的含義在于:目標受眾群體關注企業的某一個事件、某一種行為或傳播信息的持久尺度,是他們維持對企業和產品的正面態度、或扭轉負面態度乃至采取實際購買行動之前所必須經歷的一種心理過程,具有非常重要的意義。
(2)爭取注意力資源在事件營銷傳播中的體現。營銷傳播的目標是讓消費者從注意、理解、購買到建立忠誠度的一個過程。1、注意力資源是大眾傳播媒介議程設置的目的,而大眾傳播媒介的議程設置又是取得注意力資源的有效手段與途徑。2、傳播活動是注意力資源消耗最多的領域,而媒體是現代社會人們進行思想和信息傳播活動的主要場所。媒體可以通過注意力的導向作用,將受眾的注意力導向一個特定的對象、企業和某個特定的事件,從而實現社會注意力和個人注意力的分配與再分配。喚起消費者強烈的共鳴,改變消費者對企業產品、服務的態度,促使消費者對企業有利的購買決策。
營銷傳播策略范文2
1、事件營銷的內涵
事件營銷是指營銷者在真實和不損害公眾利益的前提下,有計劃地策劃、組織、舉行和利用具有新聞價值的活動,通過制造熱點新聞效應的事件吸引媒體和社會公眾的興趣和注意,以達到提高社會知名度、塑造企業良好形象和最終促進產品或服務銷售目的的手段和方式。企業的事件營銷傳播具有明顯的商業營銷宣傳性質。按照其中傳播事件的性質,企業的事件營銷傳播的運作手法可以分為兩大類:一是利用現有的社會熱門事件或話題;二是人為制造媒體和公眾關注的熱門事件或話題。“借勢”、“造勢”就是社會對這兩大類型運作手法的通俗表達。
2、事件營銷的特征
(1)有高頻率的大眾媒體作傳播支持,有廣泛的消費者受眾面。
(2)利用具有轟動效應的傳播話題,借用或者策劃密切相關的事件,產生事半功倍的傳播效果。
(3)事件作為營銷傳播的核心,貫穿于過程的始終;事件營銷傳播作為一種階段性的營銷策略與傳播手段,傳播周期較長。
(4)投資回報率高,是建立企業知名度與接觸媒體較為廉價的工具。
二、企業事件營銷傳播的動因
1、營銷傳播時代的到來。營銷大師菲利普·科特勒在《市場營銷管理》一書中提出營銷必須與市場溝通:“現代市場營銷不僅要求公司開發出優秀產品,為其制定有吸引力的價格,并使之易于為目標消費者買到,還必須與現有和潛在的消費者溝通。每個公司都不可避免地承擔起溝通者和促銷者的角色?!逼髽I導向型、產品導向型的市場已經成了昨日黃花,營銷傳播的時代已經到來。現代的企業要學會與消費者溝通,將企業的各種正面信息及時傳遞到外界?!罢埾M者注意”,已經變成了“請注意消費者”。企業必須開展各種形式的營銷傳播活動,與消費者進行正面、積極的溝通,才能保持企業與品牌的生命力。事件營銷傳播則是其中一種營銷傳播新方式。
2、傳播超載的信息時代?,F代經濟社會中的人們每天都在商業信息的海洋中,不斷增長的商業信息造成信息的傳播量超載到信息爆炸的程度。針對消費者的大量商業信息超出了人們的負荷限度,產生自然的心理防御。為了在復雜的媒體環境中脫穎而出,為了有效突破消費者越來越嚴密的心理,企業急切需要新的、富有成效的營銷傳播方法,需要加強營銷傳播活動的創造性,增加營銷傳播活動給消費者帶來的附加價值,事件營銷傳播由此應運而生。
3、不同于廣告傳播等傳統營銷傳播方法的獨特優勢。國內媒體收費居高,許多企業好的產品卻無廣告宣傳經費。媒體費用的高漲,使得企業的廣告經營成本相應提高,廣告傳播的投資更為謹慎。媒體的多元化趨勢,傳統傳媒的廣告效益因受新媒體的干擾而不斷下降。導致了眾多企業紛紛降低廣告傳播支出在營銷傳播總支出中的比例,重新評估廣告傳播的貢獻,重新分配營銷傳播資源。實施事件營銷傳播帶來的新聞價值,比普通硬性廣告更具可信度和易傳播性。事件營銷傳播利用媒體與社會公眾關注的話題、事件,突出廣告傳播環境復雜盼重圍,在營銷傳播成本投入較低的情況下,成為比較有效的一種營銷傳播方式。
三、企業事件營銷傳播的原理解讀
(一)大眾傳播媒介的“議程設置功能”
“媒介議程設置功能”理論認為傳播媒介的效果和作用在于引起人們的注意力。大眾傳播只要對一些問題給予重視,集中報道,并調動受眾的注意力,就能間接地影響公眾輿論?!白h程設置功能”理論隱含著媒介觀,即傳播媒介是“環境再構成作業”的機構。當今社會,信息已成為公眾生活的主要方面,人們認識、了解客觀世界的基本途徑除了學校、社區,就是大眾媒介。大多數人接收著傳媒相同的信息,傳媒作為重點報道或介紹的東西,也會引起重視,將它作為日常交際談論的話題,通過口頭傳播、人際傳播的擴散途徑,加強社會公眾對傳媒報道重要性的感知與肯定。
(二)大眾傳播媒介的議程設置功能在事件營銷傳播中的應用
(1)傳媒對各種事物有選擇性的報道,將影響著受眾對周圍事物重要性的判斷。傳媒對事物有選擇性的報道,源于大眾傳播媒介在社會公共傳播活動中的把關人角色,不是先天有的,而是社會大眾和那些代表大眾利益的社會主流階層和力量賦予的。所以,媒介提供給社會的議程并不完全是媒介自己設置的,而是替別人或者就是由別人通過媒介設置的。
(2)“借勢”與“造勢”是企業在開展事件營銷傳播活動中,為了擴大事件的聲勢與影響力,經常使用的兩種運作方法?!敖鑴荨迸c“造勢”都是為了引起媒體和公眾注意,借以營造有利于企業的社會輿論環境,增加事件的影響輻射力,最終促成企業的市場銷售與品牌傳播目標的達成。企業無論是通過借勢還是造勢的輿論營造方式,在事件營銷傳播運作上憑借傳媒開展的新聞傳播、廣告傳播等大眾傳播活動。正是大眾傳媒的“議程設置功能”,為事件營銷傳播活動營造一個有利的社會輿論環境。
(三)爭取寶貴的注意力資源
(1)注意力資源對企業及營銷傳播活動的重大影響。托馬斯·達文波特在《注意力經濟》中為“注意力”下定義道:“注意力是對于某條特定信息的精神集中。當各種信息進入人體的意識范圍,人將關注其定的一條信息,然后決定是否采取行動”?!白⒁饬κ切畔⒓庸さ囊环N內在機制,它的基本作用在于對信息進行選擇,用以調節行為”?!白⒁饬Α睂τ谄髽I的含義在于:目標受眾群體關注企業的某一個事件、某一種行為或傳播信息的持久尺度,是他們維持對企業和產品的正面態度、或扭轉負面態度乃至采取實際購買行動之前所必須經歷的一種心理過程,具有非常重要的意義。
(2)爭取注意力資源在事件營銷傳播中的體現。營銷傳播的目標是讓消費者從注意、理解、購買到建立忠誠度的一個過程。1、注意力資源是大眾傳播媒介議程設置的目的,而大眾傳播媒介的議程設置又是取得注意力資源的有效手段與途徑。2、傳播活動是注意力資源消耗最多的領域,而媒體是現代社會人們進行思想和信息傳播活動的主要場所。媒體可以通過注意力的導向作用,將受眾的注意力導向一個特定的對象、企業和某個特定的事件,從而實現社會注意力和個人注意力的分配與再分配。喚起消費者強烈的共鳴,改變消費者對企業產品、服務的態度,促使消費者對企業有利的購買決策。
(四)營銷傳播資源的整合
1、營銷傳播資源加以整合,才能達成高效傳播。著名學者唐·舒爾茨認為,整合營銷傳播就是一種適合于所有企業信息傳播及內部溝通的管理體制,而這種傳播與溝通就是盡可能與其潛在的客戶和其他一些公共群體保持一種良好的、積極的關系。企業要使營銷傳播活動獲得高效率,首先,必須對各種營銷傳播資源加以科學、有規劃的整合。資源一旦獲得整合,能夠產生更強的一致性,提高企業把信息送達顧客的能力,更加有效率地完成營銷傳播的任務。其次,“消費者導向型”的市場環境也迫使企業必須對營銷傳播資源加以合理整合。隨著消費者越來越多,市場營銷的功能正由戰略型向策略型轉變。企業的營銷者只能通過各種營銷傳播資源的整合,來實現傳播效果的最優化。
2、營銷傳播資源的整合在事件營銷傳播中的體現
(1)整合多種媒體渠道:傳統的營銷傳播活動中,營銷傳播者通過對付費與非付費媒體的配比,控制信息的流動。企業一方面通過電波傳媒進行事件信息的高空傳播,另一方面配合平面、戶外、路演、終端等多種形式的地面推廣活動,整合信息傳播的多種媒體渠道,通過立體交叉的媒體網絡傳播同一個核心事件。
(2)整合多種媒體渠道傳播的信息:我們常說“從一千個角度說一件事情”,使受眾能夠多角度地接收企業發出的信息,累積企業的品牌認知度。企業要傳播的核心事件,應成為多種媒體渠道傳播的核心內容。企業在事件營銷傳播活動中的傳播對象有消費者、供應商、經銷商、企業的內部員工以及企業的股東等人。即使傳播信息的內容與角度有所不同,企業也必須確保通過多種媒體渠道的信息在呈現的語調、態勢都具備一致性。
(3)整合多種營銷傳播工具:企業想要圓滿完成某項事件營銷傳播活動,需要綜合運用多種營銷傳播工具譬如廣告、促銷、公關等,事件營銷傳播可以說是一個多種營銷傳播工具協同合作的傳播平臺。廣告、促銷、公關三者各有優勢。要想更好地完成事件營銷活動,必須對三者加以整合。
四、企業的事件營銷傳播策略
(一)營銷傳播渠道策略:大眾媒介的角色定位。大眾媒介在事件營銷傳播中擔任兩種角色:一是單純的信息傳遞者;二是協同的事件組織者。大眾媒介資源是否得到優化配置、使用,關系到企業事件營銷傳播是否能由個體策劃傳播順利轉化成公眾傳播,從而關系到最終傳播效果的實現程度。
(1)大眾媒介充當單純的信息傳遞者。“信息傳遞者”,是大眾媒介在企業事件營銷傳播活動中最基本的角色定位。企業在事件營銷傳播活動中圍繞的事件如有不錯的新聞報道價值,將引起傳媒的爭相報道,而企業無需花錢購買傳媒的版面、時段,傳媒在此中充當的正是單純的信息傳遞者,發揮的正是大眾傳播重要的“議題設置功能”。企業在開展事件營銷傳播活動時,為增加傳播的輻射力度,利用大眾媒介的傳播資源,配合著事件營銷傳播的進程,進行相應的廣告傳播等,履行的是“廣告投放功能”。
(2)大眾媒介充當協同的事件組織者?!皡f同的事件組織者”,是大眾媒介超越傳統角色的突破。對于成熟品牌,媒介資源已經成為企業戰略資源的一部分。品牌欄目將成為企業開展事件營銷傳播、傳遞品牌文化與內涵的有效平臺,大眾媒介與企業合作開辦品牌欄目,將企業所要傳播的核心事件貫穿于節目制作的始終,借品牌欄目的開播而傳播開來,能夠在目標受眾群體中形成熱點話題,給媒體和企業帶來寶貴的注意力資源,帶來媒體品牌與企業品牌的雙贏合作創舉。企業借品牌欄目的平臺策劃各種話題事件,不僅彰顯了大眾媒介不斷增強的客戶經營意識,還突出媒體在企業的事件營銷傳播活動中更為主動、更具發展潛力的角色定位。
(二)營銷傳播方式策略:接觸管理推陳出新。唐·舒爾茨在《新整合營銷》中提出了“接觸管理”一詞,并解釋它:“接觸管理的定義是選擇并決定營銷者在什么時間、地點,或者在什么狀況下與消費者溝通。表明的是‘信息的傳達’和‘信息的內容’分量相等,甚至更為重要?!逼髽I在事件營銷傳播實施的過程中如果不重視“接觸管理”,不注重與消費者溝通方式,傳播出去的信息可能石沉大海,不知所終。反之,如果企業重視“接觸管理”,注重營銷傳播方式的創新,傳播的信息可能就會脫穎而出,先發制人,占據市場先機。
(三)營銷傳播事件選擇策略:切合品牌核心價值。企業產品的品牌核心價值是選擇何種類型、性質的事件進行營銷傳播的衡量中心。品牌核心價值是品牌資產的主體部分,它讓消費者明確、清晰地識別并記住品牌的利益與個性,是驅動消費者認同、喜歡、愛上一個品牌的主要力量。品牌核心價值是一個企業開展任何形式的營銷傳播活動的原點,即企業的一切營銷傳播活動都要圍繞品牌核心價值而展開,必須是對品牌核心價值的體現與演繹,并豐滿和強化品牌核心價值,使企業建立恒久不衰的競爭優勢。隨著市場的不斷成熟,產品同質化程度越來越高,營銷手段也日趨同質化,通過產品差異營造的優勢有效期越來越短,品牌核心價值帶動的品牌整體優勢隨之越來越可貴。
(四)營銷傳播時機策略。把握時機,將會使事件營銷傳播活動事半功倍。事件營銷傳播活動中的企業之所以要利用大眾傳媒的議程設置功能,就是為了營造一個有利于自身的社會輿論環境。而當代社會輿論的特點既有與過去相同的一些屬性,如集合性、復雜性、變遷性等,也有一些新的時代性、突出性,放大極為迅猛,生存的生命力極為短促。這就要求事件營銷抓住時機,找準事件切入的時間點,以引起公眾的廣泛關注和事件傳播的巨大影響力。如何選擇事件傳播時機,以配合企業同期開展的市場活動,關鍵是企業應該站在產品品牌周期的立場去綜合考慮,并結合產品的特性以及品牌形象加以選擇。
(五)營銷傳播效果策略。企業事件營銷傳播所要達到的直接效果是引起受眾消費行為的正面轉化,帶來直接的市場反應,體現在事件傳播后的企業產品市場占有率、份額、產品銷量等銷售數據的正面增長。對一個競爭品牌的擁護者,消費行為的正面轉化表現為試用品牌的產品,試用之后繼續使用及增加使用量,促使轉換原用品牌,建立對品牌的忠誠度。向旁人推薦本品牌,進一步增強對品牌的使用信心和滿意度,令吸引品牌轉換者試用本產品,增加不經常使用者的購買頻率,掀起購買,加快新產品的市場滲透。企業事件營銷傳播在帶來直接的市場反應的同時,還帶來間接的品牌提升。間接效果是要在消費者心中樹立企業與產品的品牌形象,提高品牌關注度、美譽度、認可度,最終實現品牌資產累積效應。
營銷傳播策略范文3
那么,在這樣的新媒介背景下,營銷傳播又會有怎樣的發展態勢?
新媒體環境為整合營銷傳播帶來的挑戰
整合營銷傳播(IMC)在現代企業運行中已經成為必不可少的一部分。傳播在產品營銷方案中扮演著重要角色,成為與消費者溝通的重要橋梁。在傳統的大眾傳播階段,廣告是被企業廣泛采用的、行之有效的營銷傳播手段,但隨著當前新媒體突飛猛進的傳播環境下,企業的營銷傳播也面臨著全新的挑戰。
新媒體環境下傳播主體無限增多、傳播內容的海量化導致消費者注意力高度分散。在新媒體環境中,傳播門檻降低,傳播主體無限增多。傳播主體數量的飛速增長帶來的直接后果是信息絕對量的增加,然而過量的信息極大地分散了受眾的注意力,反而不利于受眾有效便捷地接收有用信息。據調查,在國內的大中城市,人們每天面對的廣告信息達到了1000余條。面對如此紛繁的廣告世界,消費者在海量的廣告信息面前,注意力已經很難集中了,更不用提記憶和采取購買行動了。
新媒體的異軍突起使大眾媒體的強勢地位正在分化瓦解,企業營銷傳播不可避免地面臨轉型。新媒體不同于以往的信息傳播方式造就了受眾新的信息接觸行為與信息接觸習慣,即人們在信息獲取與傳播過程中根據自身的需求與喜好不斷發生分化,從而造成“大眾媒體”地位的衰落,和“小眾媒體”和“個性化媒體”地位的提升;同時,由于現階段人們對新媒體的認識還不夠透徹,企業的整合營銷傳播面臨著前所未有的困境。
消費者需求復雜化,消費者選擇主導性增強,營銷傳播過程風險增大。新媒體環境下,消費者正積極主動地獲取信息。尤其在體驗式經濟的今天,消費者的媒介選擇行為和購買行為在某種程度上不再是為了產品的功能屬性,而是為了體驗,為了產品和服務背后的文化價值。在這個意義上,企業的整合營銷傳播由于消費者需求的復雜性就會受到許多不可控因素的影響。
新媒體環境為整合營銷傳播帶來的機遇
由于新的媒體環境正在逐漸形成,新媒體自身也正處于迅速發展的過程中,所以新媒體時代的營銷傳播模式尚不成熟。但是即便如此,新媒體還是為整合營銷傳播的發展帶來了前所未有的機遇。
新媒體使品牌傳播和品牌建構更加精準有效。新媒體的“精準”,使得它可以大膽地宣布“按效果”收取廣告費用,這在傳統媒體的品牌傳播中幾乎不可為。越來越多的企業開始選擇新媒體,也是因為傳統媒體的廣告效果實在難以評估。傳統媒體在線上線下結合進行品牌傳播上,遠遠落后于新媒體。企業選擇新媒體構建品牌,新媒體在幫助企業構建品牌的同時,越來越多地參與企業的決策和經營。在未來的新媒體品牌構建整合策略中,我們將越來越多地看到這一情形的發生,有學者稱之為“新媒體與電子商務的融合”。
新媒體使得與消費者溝通的互動性增強,有利于取得更有效的傳播效果。在這個崇尚體驗、參與和個性化的時代,毫無疑問,新媒體營銷迎合了現代營銷觀念的宗旨,與消費者的溝通更加便捷,更容易構建關系營銷,使得精確營銷和數據庫營銷成為可能,消費者的個性化需求容易得到滿足,從而獲得更好的營銷傳播效果。
新媒體使整合營銷傳播的手段多樣化。新媒體的營銷傳播中,口碑營銷成為營銷傳播結構中不可缺少的一環。數據庫營銷、公眾傳播、精準營銷、形象營銷和口碑營銷等不是相互孤立的,企業只有對上述營銷手段進行整合,才能實現營銷傳播效果的最大化。所以,在新媒體的平臺上,整合營銷傳播更加復雜化,其實現手段也更加多樣化。
新媒體的整合營銷傳播策略
新媒體不是傳統媒體的延伸,新媒體營銷傳播也不是傳統營銷傳播平移到新媒體這一平臺。由于現階段新的媒體環境尚未成熟,所以,新媒體時代的營銷傳播也處在萌芽階段。隨著創意經濟和體驗式經濟正逐漸成為潮流和趨勢,傳統的營銷傳播模式已經開始轉型。企業必須正視這種轉型,并加以調整。從文化創意產業的角度來看,可為新媒體的整合營銷傳播策略提出以下幾點建議。
正確把握新媒體的特性和規律,充分挖掘新媒體帶來的機遇,有效規避風險和挑戰。新媒體正在擁有越來越多的受眾,這就意味著它的影響力越來越大,要想充分利用新媒體完善和發展整合營銷傳播,首先要做的就是深入細致地研究新媒體,掌握其發展規律和特點。
新媒體傳播是一種高度復雜的傳播形式,是一個全新的融合的平臺,自我傳播、人際傳播、組織傳播、大眾傳播等都能夠在這個平臺上找到自己的空間。在沒有掌握其規律和特點的前提下貿然出擊,只會造成雜亂無章和效果甚微。因此,首先要認清新媒體的一系列特點,如受眾范圍廣、直觀性強、交互性強、高效性、高技術性等。
在體驗式經濟、創意經濟蓬勃發展的背景下,利用新媒體不斷拓展新的營銷傳播方式和手段。新媒體的發展使病毒營銷、社區營銷、數據庫營銷、反向溝通、互動體驗、口碑傳播、精準營銷、焦點滲透、事件營銷等各種新的廣告形式和營銷方法不斷出現。新營銷傳播手段的要旨就是企業如何充分利用新媒體的特點,加強與潛在消費者之間的互動和溝通,從而更好地了解他們,更好地服務于他們,更好地與他們建立關系,并在此基礎上滿足消費者的體驗和文化需求。正如管理學大師湯姆皮特斯提出的“夢想營銷”所說,“夢想是每一個客戶所追求的最完美的體驗”。特殊的體驗是客戶需求中最核心的內容,也正是獨特的體驗不斷地為客戶提供了一次又一次成就自我的機會,而正是新媒體整合營銷傳播的出現,才使得完美體驗成為可能。
促進新媒體與傳統媒體的有效整合和互補,為整合營銷傳播價值最大化的實現拓寬渠道。新媒體具有傳統媒體無可比擬的傳播優勢,但這并不代表傳統媒體就要退出歷史舞臺。相反,新媒體可以通過與傳統媒體的融合,做到優勢互補,整合現有傳播資源,拓展現有傳播渠道,從而促成整合營銷傳播價值的最大化。
此外,媒介組合策略在廣告學和營銷學中都是非常重要的,在正確掌握新媒體和傳統媒體各自特性的基礎上,有效的將二者整合互補,有助于制定合理的媒介組合策略,這對企業的整合營銷傳播的發展具有深遠的意義。
利用新媒體將創意元素融入整合營銷傳播之中,豐富其內涵,提升其價值。在市場競爭異常激烈的情況下,如何擺脫“紅海”中的血腥廝殺而暢游“藍?!笔谴蠖鄶灯髽I的期望,但這也正是企業戰略轉型面臨的困惑之處。因為既要走差異化的道路,又要保持低成本優勢似乎不能兩全。有幸的是,創意為差異化和低成本搭建起溝通的橋梁。創意經濟自身蘊涵著巨大的能量,創意元素成為當今企業和產品競爭中最為重要的一環。通過新媒體這個載體,將更多創造性的元素融入整合營銷傳播當中,對于企業戰略轉型和整合營銷傳播的完善和發展都具有關鍵意義。
營銷傳播策略范文4
城市電視臺整合營銷傳播中,需要對認知和形象的整合,需要對功能的整合,需要對人員的整合,同時還需要有效地迎合受眾的需求,進行受眾的整合,只有這樣才能最終促進地方電視臺的發展,才能有效地提升地方電視臺的資源整合能力。
【關鍵詞】
城市電視臺;整合營銷;傳播策略
在城市電視臺整合營銷過程中,通過營銷整合能夠幫助電視臺將傳播目標與電視自身的目標結合起來,從而能夠加速回報。城市電視臺在整合營銷傳播策略的過程中,一般包括認知和形象的整合、功能的整合、人員的整合、消費者的整合等多個層面。本文將在論述城市電視臺整合營銷傳播策略的分析中,植入湖南臺的例子。
一、地方電視臺認知與形象的整合
不同的地方電視臺的形象和認知并不相同,一方面是因為不同的電視臺在發展的過程中,所依托的資源不同,在創新及探索的過程中,不同的電視臺的著力點也不盡相同,這就造成了我國地方電視臺認知和形象“百花齊放”的格局。地方電視臺的認知和形象,是地方電視臺生存和發展的基調,是地方臺廣告投入與收入的營銷基礎,也是整合營銷傳播中的第一個層次。湖南電視臺是我國地方電視臺中的中流砥柱,也是我國地方電視臺的佼佼者,之所以湖南電視臺能夠以超級的收視率,過硬的娛樂節目長期占據著地方電視臺的“龍首”寶座,就在于湖南電視臺在自身認知與形象的整合過程中,有效地運用了整合營銷傳播策略的第一層次,重塑受眾對湖南臺的認知。湖南臺的娛樂節目是其生存與發展的根基,是湖南臺創新發展,突破格局的重要武器,在著力打造地方臺的娛樂品牌節目時,湖南臺充分地整合自身的資源,充分發揮自身的資源優勢,不斷突破限制,將湖南臺娛樂文化的認知和形象確定下來,并開始逐步推廣。在確定認知的基礎上,樹立良好的形象,成為諸如湖南臺等地方電視臺整合營銷傳播的第二步,自身作為媒體,湖南臺不難做到確保信息與媒體一致性的決策,信息與媒體一致性,一來是指廣告的文字與其他視覺要素之間要達到一致性,二來是指在不同媒體上投放廣告的一致性。湖南臺在確定認知和形象的基礎上,開始大力地進行廣告宣傳,由于自身的娛樂節目是王牌,因此湖南臺在廣告投放及宣傳上,也依托于“快樂”二字,力圖讓受眾認知到湖南臺是一個能夠給受眾帶來快樂的電視臺。準確的認知和形象,成功的整合營銷傳播策略,讓湖南臺逐步坐穩了娛樂節目一哥的寶座??梢?,在地方電視臺整合營銷傳播策略中,應該準確地定位自己,結合自身的資源優勢,不斷發揮自身的優勢,確定符合自己、符合傳播的統一的認知和形象定位。
二、地方電視臺功能的整合
不同的地方電視臺整合營銷傳播策略中都應該充分認識到電視臺自身的功能,地方電視臺的強項是在于新聞節目,還是在于娛樂節目,是電視劇消費,還是電影消費等,都應該在整合的過程中,明確自身的優勢功能,并依托于優勢功能來做強做大,進而帶動其他功能的發展。明確自身的功能,區分自身不同功能的優劣,是地方電視臺整合營銷傳播策略的第三步,也是非?;A的一步。所謂的功能整合,是指地方電視臺在明確自己的功能優勢的過程中,要畢其功于一役,將所有的資源優勢、人力資源、資本優勢等全部鋪陳在特色或優勢功能上,以突出此功能,更好地推動地方電視臺優勢資源的發展。如安徽電視臺在發展的過程中,將電視臺的功能定位于電視劇的推出功能上,不斷地推出口碑較好、收視率較高的電視劇,力圖打造國內地方電視臺最大的電視劇展播平臺,這樣清晰準確的功能定位,使得安徽電視臺電視劇收視取得了很大的成果,在明確自身功能的基礎上,安徽電視臺在形象和認知上繼續深化電視劇功能,將每年的跨年晚會定位成“國劇盛典”,表彰每一年度的優秀電視劇人。通過這樣的例子,可以看出地方電視臺在功能整合上的實踐。湖南電視臺的功能定位則更加成功,在功能定位上,湖南臺仍以“快樂”為主旋律,在繼續做強做大娛樂節目的同時,湖南臺對自身的其他功能的挖掘也得以有序地開展,這一方面是因為其他地方電視臺陸續跟進了娛樂節目,以某唱歌選秀為例,在湖南臺取得巨大成功后,各個地方電視臺開始盲目地跟進,當然諸如浙江衛視、江蘇衛視等還是取得了很大的成功,但一些二三線衛視在自身功能整合的過程中,卻如“邯鄲學步”,在不斷模仿中,反而喪失了自身的本色。而像湖南電視臺,各個地方電視臺紛紛融入,不斷擠占娛樂選秀等娛樂蛋糕時,湖南電視臺在充分把握自身形象和認知的基礎上,不斷擴展自身的功能,將其娛樂優勢發揮到了極致。在后期推出的新聞欄目等其他欄目中,湖南臺也以一種快樂的姿態展現給全國觀眾。此外,湖南臺在明確自身功能的同時,對湖南臺受眾的精細劃分,對受眾的精確把握等,都在一定程度上為其功能的價值最大化鋪平了道路。
三、地方電視臺人員的整合
地方電視臺在整合營銷傳播的過程中,除形象和認知、功能的整合外,還需要通過進行科學的人員整合,通過人員整合來確保人際營銷傳播與非人際形式的營銷傳播的高度一致。在人員整合的過程中,地方電視臺首先應該對內部人員進行科學的整合,在整合的基礎上不斷進行科學調配,確保電視臺內部的人員能夠明確電視臺的功能,確保電視臺內部的人員能夠認清電視臺的形象,在此基礎上還需要不斷調動內部工作人員的工作積極性,對不同崗位上的工作人員進行優勝劣汰,保持適度的良性競爭,以便更好地推動地方電視臺的發展。湖南電視臺在進行人員整合時,不斷調整電視臺各個頻道及欄目的人員配置,將一些入不敷出的電視欄目予以整合,通過招聘環節,注重吸引一些年輕人才來提升整個電視臺工作人員的年齡層次,將年輕員工的活力與湖南電視臺的“快樂”基調有效結合,通過人員的整合,極大地推動了湖南電視臺的發展。同時,湖南臺在進行人員整合的過程中,對內部工作人員的工作情緒的把控處理得十分到位,使內部工作人員能夠在明確自身工作前景、工作概況的基礎上,不斷地與湖南電視臺的形象、認知等有效融合起來,使整個電視臺內外部達到有機的一致,更加推動了湖南電視臺的發展。在地方電視臺人員整合的過程中,重組是必經的途徑,通過重組與重新分配,能夠充分發揮不同人員自身的優勢,能夠讓不同的人員發揮自身最擅長的部分,最終實現資源的優化配置??梢娫诘胤诫娨暸_人員整合的過程中,發揮人員優勢,實現資源優化配置,是一個必要的途徑。此外,在地方電視臺人員整合的過程中,還需要有符合地方電視臺自身形象的主持人,主持人是地方電視臺的窗口,是受眾對地方電視臺的最直觀的認知,同時主持人更是一檔欄目的標志,在人員整合的過程中,還必須注重培養和塑造符合地方電視臺特色的主持人,如湖南電視臺的汪涵、何炅等,這些資深的蜚聲中外的知名主持人,本身就是湖南電視臺的一種形象和認知。
四、地方電視臺受眾的整合
對于地方電視臺而言,受眾的整合是非常必要的,因為在媒介競爭壓力不斷增大的今天,誰有效地把握了受眾,誰就獲得了成功的機會。因此在地方電視臺受眾整合的過程中,通過對受眾的精準定位,有效地根據受眾的需求來科學合理地設置欄目,通過對受眾品位及固定受眾的有效圈定,來進行受眾的整合?,F在是受眾的時代,只有符合受眾的需求,滿足受眾的需求,才能真正迎合受眾的心。湖南電視臺在受眾整合的過程中,特別是在娛樂王牌節目的推廣過程中,不斷地加強受眾的互動,讓受眾真正參與到電視節目中來,有效地實現了受眾的整合。
參考文獻:
[1]張哲源;棲霞電視臺頻道形象片整體的分析設計[J];咸寧學院學報;2012年02期;
營銷傳播策略范文5
關鍵詞:整合營銷傳播;服裝;“Versace for H&M”系列
一、引言
服裝行業的整合營銷傳播,對于該品牌的企業來說,是希望能夠通過品牌信息、營銷信息的傳播,達到提升服裝品牌知名度、美譽度、競爭力、提高該品牌的市場占有率和收益率的效果。
服裝營銷傳播媒體是傳遞服裝企業及產品信息的工具。不同的媒體具有不同的特點,它限制著服裝廣告意圖的表達和目的的實現。不同的媒體,其傳播的范圍、時間,所能采用的表現形式以及接受的對象都是不同的。服裝營銷傳播媒體的選擇核心在于尋求最佳的傳遞路線,使服裝廣告在目標市場影響范圍內達到期望的展露數量,并擁有最佳的成本效益。
目前服裝行業的整合營銷傳播多根據服裝產品的特點,以視覺媒體主,如傳統媒體中的電視、服裝雜志等;新媒體如微博、博客、電子雜志、網絡視頻等,不僅能讓人們欣賞到色彩絢爛的產品和動感的、逼真的產品使用場景,還能提供一個消費者與服裝企業即時互動的平臺,從而使之成為不錯的服裝營銷傳播媒體。此外,更多的服裝品牌在廣告之外,選擇了公關活動、事件及贊助等方式從各個角度進行整合營銷傳播,亦收獲了不錯的傳播效果。
2011年6月21日,H&M的2011設計師合作系列“Versace for H&M”在全球同步亮相,這是著名平價快時尚品牌H&M與國際一線奢侈品大牌Versace合作、由品牌創意總監設計的獨家時裝系列,這一系列在2011年11月17日在H&M全球約300間分店和網上發售,在中國指定門店銷售。該系列在銷售前夜即引發多家店鋪的排隊熱潮,在諸多店鋪更是上市4小時之內全部售罄。 同時,根據H&M官方網站給出的2011年財務報表,我們可以看到,在“Versace for H&M”系列上市的月份(即2011年11月),H&M的總銷售額(含增值稅)與去年同期相比,增加了9%。
二、“Versace for H&M”系列2011年整合營銷傳播策略分析
綜觀“Versace for H&M”系列的整個整合營銷傳播策略,有很多地方是值得我國服裝行業學習的,它對事件營銷的設計、對每一步整合營銷策略的時間節點把握、對賣場終端傳播的有效利用、對整合營銷傳播延續性的把握、對消費者接觸點的注重、對整個輿論導向的掌控與操縱等,都體現了其不凡的整合營銷傳播功力。
1.巧妙得當地把握時間節點
在正式發售前,“Versace for H&M”系列采取了一步步預熱、用傳媒打造最熱議的時尚話題的營銷傳播策略,同時節奏安排得當。
在正式發售前半年的2011年6月21日,“Versace for H&M”影片在全球同步亮相使得這次整合營銷傳播的大幕徐徐拉開,從此,從小道到官方都開始一點一點泄露著此次合作的“天機”,也在一步一步把大眾熱情勾引起來。對于時尚界人士來說,整個11月,時尚界最大的盛事莫過于“Versace for H&M”系列的全球發售。從最初幾款海報羞答答的登場,到海內外各國雜志中拍攝的大片露面,再到銷售前各路時尚達人和明星們的提前體驗頻繁上鏡,在正式發行的前一個周,一個接一個、越來越大型分量越來越重的活動,將消費者的情緒一步步調動起來,品牌出色的營銷技巧把好奇和關注都在逐漸推高。最后無論是黃牛委托,還是品牌策略,或者真是粉絲們熱情高漲,銷售前夜長龍擺尾出現在各地發售門店的陣勢,都讓這場注定成功的營銷走向了。城中潮人口中談論的話題在此時也出奇一致,“你去排隊了嗎?”“買到Versace For H&M了嗎?”
此外,在11月9日紐約“Versace for H&M”時尚秀之后,各路明星紛紛穿上了該系列的衣服,H&M的官方微博及時地轉發了相關微博,利用娛樂和粉絲的力量,帶動該系列曝光率的提升,促成粉絲對偶像的模仿,潛移默化地傳播著該品牌的信息。
明星身著新衣頻繁高調亮相,也在很大程度上為該系列造勢,當全國的潮人們紛紛涌向專賣店瘋搶時,明星們更是早一步就穿上了Versace for H&M亮相各大活動.同一款Versace for H&M,被各位明星穿出了不一樣的味道,更是吊足了粉絲們的胃口。明星效應此時發揚光大,奢侈大牌、閃耀明星、快時尚、低廉價格,以H&M的價格買到Versace?!霸瓉砦乙部梢院兔餍谴┑靡粯印保蔀榱吮姸喾劢z在發售當日加入到排隊大軍中的理由。
在發售當天,H&M的官方微博很好地利用粉絲們的心理,恰到好處地把握了傳播的節奏與時機:還有13小時發售的時候,公布了排隊和購買規則;還有11小時發售,公布獨家購物袋設計;倒計時1小時、倒計時8分鐘……這些時間節點的把握和微博的信息及時,為Versace for H&M的成功發售和粉絲們的瘋狂搶購起到了“推波助瀾”的作用:H&M香港發售門店該系列2小時內被一掃而空;開店4小時后,H&M上海的南京西路店和淮海中路店宣告280個名額全部進場,購物完畢,該系列全部貨品被出清,店鋪內如風卷殘云一般被掃蕩一空。之后粉絲們在微博上、論壇上、個人空間里不斷曬出的戰利品,同時,淘寶網上已有店主將新款產品加價數百元出售。
這種時間節點的精妙把握使得“Versace for H&M”系列的每一步動態信息都讓消費者及時獲知并迅速采取行動,提升了品牌的知名度和粉絲黏性,強化粉絲對品牌的忠誠度。同時,隨著該系列正式上架時間的臨近,媒體上關于該系列的新聞報道頻率也越來越高,報道數量越來越高,媒體載具越來越多,在該系列的潛在消費群體中形成了一種強大的議程設置效果,各種傳播媒介給予該系列的上市以大量的強調,因此公眾對于這個議程的關注也隨之增加。這一做法使得該系列的每一個微小的動態都能引起目標受眾廣泛的關注與討論,從而大大提升其品牌知名度和曝光率,獲得更多潛在消費者。
2.有效利用賣場終端傳播
賣場不再僅是陳列和出售商品的空間,而是傳遞品牌定位、設計品位和品牌背后所演繹的生活概念和文化理念,從而使消費者接受某種品牌文化,并且在精神上對此品牌產生依賴,以至成為其持久的消費者。建立一個能準確傳達品牌內涵,有品牌自身特色的服裝賣場,能引起目標消費群對品牌感受的共鳴,刺激終端銷售,保持品牌影響力的經久不衰。
從H&M在2011年11月10日(正式發售前7天)在各銷售門店同時推出陳列櫥窗起,“Versace for H&M”系列的賣場終端傳播就算是正式拉開了帷幕,為其正式發售做了一次預熱。接下來H&M在11月16日(正式發售前1天) 曝光獨家購物紙袋,這幾乎是給原本就蠢蠢欲動的粉絲們沸騰的情緒上更增添了一抹激情,造成了狂熱的粉絲們一派摩拳擦掌、蓄勢待發的景象。11月17日,“Versace for H&M”系列正式發售,從店面設計、店員服裝,到產品標簽和價格,都充分體現了鮮明的該系列的特色與風格。
從該系列的產品本身,到店鋪設計、購物袋設計、店員服裝、價格標簽等,H&M用組織化、系統化、統一性的綜合設計,達到了品牌形象對外傳播的一致與一貫的效果,用完美的視覺一體化設計,將信息與認識個性化、明晰化、有序化,把各種形式媒介上的產品進行形象統一,廣告效果得到延續和積累,品牌形象得到集中與強化,使信息傳播更為迅速有效,給受眾留下強烈的印象與影響力,在受眾中形成對品牌一致的認同感或價值觀,從而達到形成良好的品牌形象和促銷產品的作用。
3.注重整合營銷傳播的延續性
在“Versace for H&M”系列發售結束后,通過官方微博的不斷運作和公關活動,該系列仍在消費者、更在時尚圈內維持著較高的人氣和話題,避免了產品下架即營銷傳播結束的情況,將營銷傳播延續了下去。延續了品牌的曝光度,提升品牌知名度,塑造良好的品牌形象,鞏固其消費群體,加強客戶對其的歸屬感、增強認同度。
整合營銷傳播不是僅僅停留在某一產品上市前和上市期間,更重要的是在其下線之后,依舊保持其延續性,利用各種平臺與消費者進行互動,傾聽消費者的意見并給予消費者及時的反饋,從而進一步提升品牌形象,推動該品牌的可持續發展。在當天的銷售結束后,H&M利用微博這個平臺與消費者互動,鼓勵消費者上傳自己身著搶購到的“Versace for H&M”系列的照片,通過“曬單”的形式演繹自己的搭配。這一做法發揮了人際傳播的功能促進了該系列的品牌信息的二次傳播,更是將整合營銷傳播行為延續下去,保持其曝光度的進一步提升。
同時該活動還為最會演繹該系列搭配的粉絲提供再次挑選并免費獲得該系列的一件單品的機會,彌補了對某個心儀產品搶購失敗的懊惱心理,體現了該系列的人文關懷,無形中提升了品牌形象。
4.注重消費者接觸點傳播
H&M通過其iPhone/iPad/Android手機應用和微博的不斷與粉絲互動,在“Versace for H&M”系列還未上市之時,就已經與一眾粉絲形成了良好的關系,同時在各種微博活動中,將話題用“?”標出,方便受眾搜索、參與、標記,主題鮮明,提升受眾對該活動的歸屬感和認知度。
H&M更是在微博中,充分發揮了微博傳播的即時性的特點:從2011年10月24至11月8日期間在H&M官方微博舉行“我的最愛Versace for H&M”有獎評選活動,到2011年11月11日、14日、15日、16日在H&M官方微博上發起的四輪投票;從2011年11月15日在北京舉行的ELLE風尚大典的堪比電視實況的微博現場直播,到2011年11月16日和17日對粉絲排隊情況、搶購情況的即時報道,從無不體現了H&M對微博這一平臺的有效利用,不僅利用了其本身固有的發起活動、發起投票的功能,更是充分利用微博密切與受眾的聯系,很多對粉絲細節處的關懷(如:提醒粉絲搶購時注意安全、為粉絲提供搶購策略等)在體現該品牌人文關懷、提升消費者對該品牌的好感度的同時,還收獲了消費者對企業的認同感,進一步提升品牌的形象。
服裝品牌的整合營銷傳播,不僅依靠廣告的傳播, 更有賴于品牌終端與消費者的密切交流。終端是顧客與品牌相互接觸和交流情感的場所, 是產品變為商品最關鍵的一道龍門。毫不夸張地講, 終端的表現事關一個品牌的成敗。終端的表現往往取決于終端的每個細節, 比如: 燈光、陳列、裝飾、服務等。就服裝企業而言,關注終端的每個細節,營造人性化的時尚氛圍,對提升顧客的時尚體驗、發揮口碑傳播的威力至關重要。
利用消費者接觸點傳播,有助于培育消費者關系和用戶體驗,通過與消費者的良好關系進而鞏固用戶的良好體驗, 從而讓產品和品牌形象對用戶產生更大的吸引力。
三、啟示
本文通過對“Versace for H&M”系列2011年的整合營銷傳播策略進行分析,研究整合營銷傳播理論在其系列產品的上市過程中的運用,在分析案例的同時結合理論歸納,找出值得服裝行業整合營銷傳播參考和學習的一般方法和新的發展方向,為我國服裝行業的整合營銷傳播提供一定的參照模式和參考案例,為其進一步發展提供了建議。
但是由于我國大部分服裝品牌與H&M相比還有較大差距,因此我國的服裝行業在對“Versace for H&M”系列整合營銷傳播策略的學習借鑒過程中,需要因地制宜,根據我國服裝行業的現有情況和消費市場、目標消費群體的發展情況,采取適合其品牌的整合營銷傳播策略。
參考文獻:
[1]宋少卿.新媒體時代服裝營銷傳播研究.2008
[2]崔云路.服裝品牌的整合營銷傳播[J].企業改革與管理,2010.5
營銷傳播策略范文6
關鍵詞:營銷傳播;微電影;微信;社交媒體
互聯網的盛行和發展,可以說為新興媒體的出現提供了豐沃的土壤和養料,例如博客、網絡雜志、TAG、WIKI、RSS等等,甚至可以說營銷思維也在隨著網絡技術的革新而產生深刻的變革。在新媒體時代這個大背景下,品牌營銷傳播的最終目標特性主要體現在差異性、溝通性、體驗性和關聯性等方面。
一、巧用手機移動營銷與傳播
在人們的日常生產生活當中,手機已經成為了不可或缺的一部分,因此手機營銷的重要性也就越來越大,一些國際致命的公司,例如阿迪達斯、可口可樂、麥當勞、沃爾沃等就非常重視品牌的手機營銷。根據數據和研究顯示,手機營銷最大的特點,就是其互動性非常之高,同時還能盡可能的降低地域限制的影響。如果將品牌特征加入到娛樂節目當中,那么消費者對該品牌的認可度和回憶度都會大幅度提高。
根據CNNIC中國互聯網絡信息中心《第32次中國互聯網發展統計報告》中顯示,2013年,我國通過臺式電腦上網的網民占比69.5%,相較于2012年年底,已然下降了1.1%,有高達78.5%的網民通過手機上網,相較于2012年年底,已然上升了4%。從這組數據中不難發現,人們使用臺式電腦上網的比重逐漸下降,而越來越多的人采用可以隨身攜帶的手機來實現上網。直至如今,第一上網終端――手機的地位更加穩固。
現如今,要想充分的進行品牌理念和產品的推廣,務必要充分重視“微力量”的重要作用,品牌可以通過微信這種媒體渠道進行營銷和傳播,并且可以取得很好的效果。微信的功能非常之多,例如群聊、實時對講、圖片、文字、視頻、語音短信等等,每一個微信,每一個由微信產生的二維碼這就相當于VIP客戶電子版,這實際上就把制作會員卡的成本大大降低了,同時,通過分析這些數據,可以更好地了解客戶的需求,有助于實現細分營銷。此外,微信的其他功能,例如實時輸入狀態的顯示,零資費等功能,都是傳統的短信溝通所無法代替的,既能夠實現智能、靈活的運用,節省時間,同時也能夠降低投資費用。如果微信的粉絲量超過500,可以通過官方認證來增強該微信的可信度。
微信具備三個傳播特點,分別是易傳播性、高適應性以及低成本,這也是為什么各大企業會非常重視微信營銷的主要原因,給企業的銷售方式也帶來了一定的變革,二維碼快拍的方式,加速了企業傳播和推廣業務的速度,同時也將更便捷的消費通道提供給用戶,可以說微信影響成為品牌未來的主要營銷模式已經勢在必行。隨著電子商務的飛度發展,現如今的消費主力群體主要是由80后、90后所構成,因此,各大企業在傳播和營銷的過程中,充分重視和應用移動互聯網是當下主要發展趨勢。
二、微電影營銷傳播特性與效果
微電影較強的感染力主要是通過其曲折動人的情節表現出來的,可以與觀眾產生情感共鳴,受眾往往會主動傳播具有較強創意的微電影。例如《老男孩》,這部微電影俘獲受眾的心通過一個追夢回憶就可以實現,3個月就有超過1.2億人次的點擊量,而與此同時,雪佛蘭科魯茲的廣告植入也在受眾的心里烙下了不可磨滅的印記。
微電影的劇情往往比較離奇,比較曲折,因此更能夠充分調動受眾的好奇心,尤其是如果采用分段播出的形式,受眾很容易因“未完待續”而持續保持較高的關注度。例如益達口香糖在制作微電影的過程中,就采用了這種方式,通過《學藝篇》、《大叔篇》、《兄弟篇》等故事,展現了一定的連續性,但是同時又具備獨立的故事情節,這對受眾持續的轉發和關注具有較強的吸引力。這正是因為益達口香糖在公交、地鐵等公共交通媒體上分階段的播出微電影廣告,其反響不可同日而語,很多觀眾看到的版本都不同,也都不完整,因此增強他們去網絡上搜索全片的好奇心,這就是微電影所帶來的神奇的營銷效果。
此外,微電影在傳播企業品牌文化方面也具有重要作用。微電影可以將企業的文化和品牌與劇情充分的融合起來,有利于企業品牌內涵的深入展示和植入。在產品宣傳的過程中,既實現了宣傳企業文化的重要作用,同時也將企業文化的厚度和深度凸顯出來。
微電影是一種非常靈活的廣告傳播形式,微電影的播放終端可以是上網本、智能手機、電腦、平板電腦、甚至是電視平媒等,其不受設備和時間的束縛時刻向廣大受眾進行傳播。如果微電影可以將各個傳播渠道進行有效的整合,那么其產品的營銷效果勢必會“更上一層樓”。此外,微電影的傳播造勢實際上也離不開觀眾自發的傳播,只有當觀眾被微電影打動到或者是娛樂到,他們就會利用諸多的自媒體進行轉發和分享,例如空間、微信、微博等,這種較快、較大的傳播效果,是傳統營銷傳播所無法企及的。
三、社交媒體營銷模式的構建與策略
1. 社交媒體營銷實現的模式
首先,關系鏈是社交媒體營銷的基礎。社交媒體營銷的優勢主要取決于用戶對其所提供信息的信任程度,而高度的信任感主要源自社交關系鏈,因此只有用戶的社交關系鏈進行充分的、有效的利用,才能夠將社交媒體營銷的優勢充分的發揮出來。
其次,營銷內容需要不斷增強傳播動力。社交媒體營銷能否成功主要取決于關系鏈能否有效的運用,但是要想建立目標受眾與品牌之間的關系鏈往往需要較長的時間。品牌可以考慮對用戶彼此之間已經存在的關系鏈進行充分的利用,將信息從關系鏈中的某個點進行輸送和注入,這樣信息可以憑借關系網而迅速傳播開來,但是就社交媒體營銷而言,營銷內容不斷地增強其傳播動力是最重要的。
最后,營銷內容傳播有多種多樣的傳播方式,一旦營銷內容被賦予了傳播動力,那么其內容可以憑借優勢資源而投入到用戶的關系鏈當中,迅速的將信息傳播出去。營銷內容的傳播可以采用多樣化的啟動方式,但是這主要取決于自身可利用的資源和優勢。在電視節目中增強曝光,通過微博大號的轉發,通過網絡媒體的報道等,甚至不惜利用水軍沖上熱門話題榜都是可以的,甚至可以取得較好的傳播效果。只有當營銷內容具備了傳播動力,那么就可以充分利用社交關系鏈進行及時有效的傳播,并加上關系鏈鎖附帶的信任度比較高,因此,這種內容傳遞可以帶來相當可觀的營銷效果。
2. 微博營銷策略及成功案例分析
人與人之間的交流和互動是微博所體現出來的最大特點,因此,企業口碑營銷如果將微博作為突破口,將是一個明智的選擇?,F代廣告的王道就是溝通,如何跟受眾進行有效的溝通和互動成為了重中之重,這也是為什么一些熱門的標簽和話題成為了微博傳播與營銷的重要內容。微博營銷注重的是多樣化的內容表達方式,包括視頻、圖片以及文字等;增強相關話題的討論性,增強人與人之間的互動;通過微博檢索工具來實現監控產品、品牌等相關話題的目的。
例如,杜蕾斯官方微博微博的創意營銷,杜蕾斯的廣告針對傳統的中國人而言,始終保有一種猶抱琵琶半遮面的感覺。而自從有了微博之后,這就給杜蕾斯提供了更加便利、更加快捷的傳播空間。杜蕾斯對其所要傳播的內容進行錘煉,從中提取出諸如幽默、時尚、安全、性感等傳播的關鍵詞。有些廣告內容看起來彼此之間的關聯性都不大,但是實際上卻都圍繞著這幾個關鍵詞。杜蕾斯在傳播和打造其廣告內容方面均有專門的團隊來負責,杜蕾斯能夠創造出很多的原創內容,這是其區別于其他官方微博的最大特點。此外,杜蕾斯的傳播團隊也具備較快的反應能力,其借助名人微博力量的策略也值得參考。
3. 品牌與社交媒體的聯姻
原本線性、單向的電商交流模式因為社交化營銷而變得多向、網狀,增強了互動性,這充分體現了品牌營銷和擴散離不開口碑和社交圈的特點。2013年8月,騰訊QQ空間對小米進行的獨家首發,其用戶預約購買小米手機,可以通過登錄騰訊QQ空間中的小米官方頁面來實現購買。小米的強項實際上就是社會化營銷,這一強項在小米與騰訊的合作中體現的淋漓盡致。國內第一大社交網絡平臺――QQ空間,其用戶已經超過6億人,其中16~35歲的人群是QQ空間的核心用戶,而這些核心用戶與小米手機的主力購買群體是相吻合的。因此,小米公司通過QQ空間,來進行紅米手機的首發,實際上就站在了坐擁6億用戶的制高點上,可以說在社會化營銷方面,這是突破新浪微博秒殺之后的新的嘗試。
自2013年5月21日開通小手機認證空間賬號以來,其已然擁有300多萬的粉絲。6月,通過認證空間賬號,小米手機將12萬搶購碼發送到QQ空間。小米公司的創辦人,董事長兼CEO雷軍,將小米手機的成功稱為“互聯網+軟件+硬件”,簡稱“鐵人三項”1.0,而小米成功的另一方面主要得益于“互聯網式供應鏈管理+社會化營銷+電商渠道”,簡稱“鐵人三項”2.0,前者注重產品體驗,后者注重性價比的優化。
四、結語
在新媒體的大背景下,多樣化的品牌營銷傳播平臺的影響和作用已經遠遠超過傳統傳播平臺的影響和作用,例如搜索引擎、微電影、博客、手機、APP等,媒體、名人、品牌商可以通過微信公眾平臺進行賬戶認證,并賦予這些認證的用戶更多的將信息推送給粉絲的手段和方法。這一利好得到了眾多品牌的廣泛認可,可以說互聯網營銷利器,微信可以與品牌官方微博并駕齊驅。為了達到最佳的效果,其他媒體與互聯網如何進行合作,是每一個營銷者關心的問題。在新媒體的時代背景下,傳統媒體與網絡媒體必然是合作和競爭并存的局面。新媒體時代背景下媒體結構已經發生了變革,整合化、多維度、立體化的傳播方式是時展的必然趨勢。因此,在新媒體時代背景下,品牌營銷傳播應該對品牌內涵進行充分的挖掘,增強與受眾的溝通和互動;加強受眾體驗,在營銷過程中充分發揮社交媒體的重要作用;相信,傳統媒體與互聯網媒體在新媒體時代下可以取得不容小覷的營銷傳播效果。
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