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數字營銷創新范文1
尹敬業的廣告生涯始于數字營銷,多年來一直專注于此且樂此不疲,最大的原因就是其合作伙伴來自不同的行業、服務的每家客戶都促使他不斷學習新的知識以便能做出更新穎適合的解決方案。雖然如今已經身在公司高管的位子,他依然活躍在與客戶溝通、提案的一線,在數字營銷紅海中不斷超越以往的成就,享受著這個行業為他帶來的點滴快樂。
高頻流動中的智慧傳承
12月的京城經歷了一場冬雪的侵襲已然是寒風吹徹,但是電眾數碼位于北三環環球貿易中心的辦公室中前來面試的人絡繹不絕,雖然出于業務發展的需要辦公室正在擴展和裝修,但這并不影響員工的積極性和面試人員的熱情。
電眾數碼的前身是北京電通的網絡互動中心,成立于1999年,2008年才獨立出來成立了如今這家專門探尋網絡營銷之道的子公司,以便在一個獨立的平臺上更能專注于創新業務的發展。按照尹敬業的說法,電眾數碼在獨立出來之前是北京電通內部的“成本中心”,是為支持其他事業本部的服務,不承擔盈利的任務。后來,隨著業務越來越多,規模越來越大,在原來的體制下進一步發展就面臨很大的問題,公司擴張勢在必行。
在中國的數字營銷領域,人才的流動是極為普遍的現象,因為同一個人無論在哪個平臺,工作內容似乎都沒有太大的差別,而這種現實又反過來助推了人員流動的熱潮。為了將媒介策略人員的經驗更好地做一個積累,也為了維持客戶服務的內容和質量,電眾數碼探索出一條行之有效的策略:以單個客戶為單位對過去10年內的每個投放數據、當初制定策略的背景等內容集中起來,所以,電眾數碼的數據庫,也是其客戶的營銷史,客戶進入到下一個營銷步驟前,可以很方便地對以往的經歷做一個回顧,吸取成功經驗,避開一些誤區,提升營銷效果。
熱情服務外的理性思考
對于有些公司的從業人員而言,這是一個“客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀”的時代,尹敬業對客戶與公司的關系則有著更為包容的理解。
“如果我們能站在客戶的角度多一些思考,就能認識到他們在做決策時的很多顧慮,包括企業內部不同部門之間的協調、產品之間的平衡、遵循企業既定的方針和策略等,公司在提出方案時,不應該將客戶的這些顧慮忽略掉?!币礃I告訴《廣告主》雜志。
所以他告誡自己的員工,客戶否決了一項策略人員自認為很棒的提案時,不要急于指責客戶的眼光,不妨站在企業的立場去多做思考,不能為了體現自己的價值和智慧而向客戶推介并不是最適合其營銷活動的展現形式。
尹敬業希望,電眾數碼參與的提案過程都能盡量與客戶實現多個回合的溝通,不僅僅是要求客戶聆聽公司的想法,還歡迎他們將企業內部實際的困難和要求等盡量表達完全,好讓服務人員綜合考慮各種因素給出一個適合的解決方案。
“最適合”,是電眾數碼給客戶提案時首先強調的要素,追求“適合”客戶的營銷策略的精神也體現在與媒體方的合作過程中。
跟電眾數碼初次合作的媒體往往會有一個普遍的認識:接這家公司的單子“很累”。尹敬業也坦言,他們往往要求媒體根據客戶的營銷策略,來推介適合的媒介組合,甚至開發新的廣告形式以最好地實現營銷目標,因此,媒體不能一味推薦自家最貴或者最優質的資源,而是要尋找最能完成該營銷計劃的廣告形式和位置。
“不熟悉電眾數碼做事原則的媒體有時候會有抵觸心理:本該電眾數碼來做的策劃工作為何要轉交給媒體?”尹敬業直陳,“但是合作之后,大多數人都會理解電眾數碼的良苦用心,這種以效果為導向的做法,不僅會幫助媒體實現營銷資源價值的最大化,還能以滿意的效果給廣告主一個完美的交待,最終只會讓三方之間的合作關系更加穩固,有利于長期的良性發展?!?/p>
媒體業的創意素質
電眾數碼的企業文化中始終強調三個做事的原則:第一,Customer’s Customer First,不追求一時的利益,而是重視給客戶的客戶(消費者)帶來驚喜,為客戶帶來更大的利益;第二,Best Practice,不盲目追求穩定性有待考量的新式技術,而是要在對客戶的營銷目標有全面準確的理解的基礎上,將所掌握的最先進的技術和手法轉化為最佳的執行和實踐;第三,Based on Facts,用事實說話,而不能以想當然或者推理出的結論為做事依據。
雖然電眾數碼成為北京電通全資子公司之后轉向以利潤為主導的盈利模式,但是尹敬業強調,電眾數碼絕不以賺錢為目的,更不滿足于僅僅服務集團內部既有的客戶,也要主動開發新的廣告形式,同媒體實現緊密深入的合作,以此來吸引越來越多的新客戶。
比如,電眾數碼曾經與雅虎合作開發了第一支“變色龍”廣告;早在5、6年前,他們就出于對不影響受眾閱讀體驗的考慮,推出一種伸縮廣告,用戶的鼠標指針移到廣告區域才會彈出廣告畫面,反之畫面則縮在里面,絲毫不影響用戶的正常閱讀。
電眾數碼曾經為表現客戶產品輕薄的概念,把手機閱讀界面分為兩縱欄,將廣告放到兩欄中的空白位置,既方便受眾閱讀,又很好地達成營銷目的?!拔覀儙涂蛻糸_發的新廣告形式,用完以后都留給媒體自由使用,也希望能借他們的平臺將電眾數碼的理念推向市場?!币礃I說。
營銷活動與媒體內容的平衡,也是電眾數碼極為重視的,媒體追求利潤無可厚非,但電眾數碼主張不能過于追求商業而犧牲內容的品質。將媒體利益、電眾數碼的理念以及消費者的需求三者做一個很好的平衡,是尹敬業帶領他的團隊一直在努力的方向。
“公司現在的任務已經不是單純地幫廣告公司選擇媒體,或者是找到一些新的技術或新的發展空間,而是深入理解廣告主在營銷過程中的需求是什么,以最有效的技術和最有針對性的媒體去幫助他們達成營銷目標?!币礃I告訴《廣告主》雜志。
消費者主導的內容營銷
同消費者坦誠相待,是電眾數碼在努力尋找商業與內容平衡點的過程中堅持的一個原則。在web 2.0時代,尹敬業認為,數字化媒體上的硬廣告只是懷舊精神的體現,真正有影響力的營銷形式,一定是消費者主導的內容。不過,出自網絡的簡單粗糙的“水貼”,憑空捏造的關于品牌和產品的溢美之詞,絕不是內容營銷的最佳表現,盡管如今媒體和營銷從業人員依舊沒有為內容平臺打造出成功的商業模式,但保護好用戶的利益是一大根本。
數字營銷創新范文2
關鍵詞:數字校園;URP(大學資源計劃);高校管理模式;創新
中圖分類號:G647 文獻標識碼:A 文章編號:1673-8454(2012)15-0035-05
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020年)》指出“信息技術對教育發展具有革命性影響,必須予以高度重視”?!俺浞掷脙炠|資源和先進技術,創新運行機制和管理模式,整合現有資源,構建先進、高效、實用的數字化教育基礎設施?!笨梢?,高校信息化不僅對高校傳統的組織管理理念帶來強大的沖擊,同時也勢必推動高校的制度創新和組織重構。高校信息化將高校原有管理和服務網絡化,在現代信息技術平臺上重新理解和定位高校的社會職能,設計和重組內部組織結構,再造運作流程,從而實現高校管理模式和發展機制的系統變革,建立適應現代社會發展要求的高校管理制度和機制構架。深入理解高校信息化的內涵,主動應對信息化帶來的高校管理的變革和挑戰,實現高校組織創新和管理的信息化、現代化,具有十分重要的意義。
一、信息時代高校管理變革的必然性
1.信息時代大學理念的發展
(1)信息社會的大學理念
山東大學博士生導師田建國教授認為,“大學理念是對大學的本質、功能、發展規律的哲學思考和理性認識,工業社會大學理念主要特征是科學性、民主性、實用性和開放性,而信息社會的大學理念主要特征是信息化、全民化、終身化、個性化和國際化”,“現代大學應該樹立七個基本理念:以人為本、崇尚學術、服務經濟、持續發展、重視道德教育、面向世界、引領社會”?!按髮W的本質是趨向未來的,著眼于培養和造就創新精神和實踐能力的未來人才。”“現代大學不僅要走出還要超越象牙塔,創造新思想、新知識、新文化?!盵1]
(2)高校傳統組織模式的局限性
我國高校傳統的組織模式是一種典型的等級制組織,經過改革開放至今,仍未發生根本改變。其特點主要體現在兩方面:第一,集中決策、統一指揮,所有的教育教學指令和信息都依賴縱向渠道傳達,各教學單位之間缺乏有機的橫向聯系;第二,組織流程中,信息傳遞過程層次過多,信息過濾、失真現象嚴重。具體表現為機構重疊、隊伍臃腫、互相推諉、效率低下。面對信息化大潮,它已經嚴重阻礙了中國高教事業的進一步發展。[2]
(3)以人為本是實現高校管理創新與變革的必然要求
1931年,梅貽琦先生在清華大學提出“所謂大學者,非謂有大樓之謂也,有大師之謂也”的著名論斷。大學從根本上來說是人的事業,堅持以人為本是高等教育發展的核心,人力資源是大學最關鍵也是最根本的資源,盡力為全體師生員工提供貼切的個性化服務,發揮師生員工主觀能動性,不斷提高教學、科研、管理和服務工作效率,這就是提高大學核心競爭力。信息時代是以人為本、尊崇個性的時代,無論是高校組織流程的重新設計也好,還是高教人事政策的出臺也好,都應當將關注點放在兩個“有利于”上面——即有利于激發教師的創造力和積極性,有利于激發學生的創造力和培養學生的個性。
信息時代的高校組織形式應該是一種典型的學習型和開放型的組織,與傳統等級制組織形式相比,新型的組織形式應當具有兩個最明顯的特征,即決策的分權化和信息的交互化。高校需要重組業務流程,去除流程中無效的工作環節;調整學校組織結構,實現學校管理從高聳式組織結構向扁平式組織結構的轉變;提高管理機構的響應速度,避免信息上傳下達的阻塞和失真。
2.信息時代高校管理的核心
(1)高校的管理應該以信息流為核心
高校不同于企業,企業主要關注產品生產,而高校對于人的活動關注度最高,對于活動的描述主要通過信息,這是因為高校的活動,不管是教學、科研、還是社會服務主要是信息的產生(創新知識)、傳播、與接受的過程;高校內部的管理雖然也涉及物流和資金流,但更多的還是通過教學管理信息、科研管理信息、人事管理信息、學生管理信息等信息流來實現。因此,高校的管理應該以信息流為核心,通過對信息資源的規劃、設計、開發、使用、共享、控制,可以加速信息流的暢通和信息資源的有效利用,促進各部門之間工作的協調與高效運作。
(2)信息化為改變高校傳統組織結構,使其朝扁平化、網絡化方向發展創造了有利條件
首先信息化為改變傳統管理層級制度提供了技術支持。現代網絡信息技術的應用,使得高層決策者和基層執行者之間可以直接進行即時的信息溝通,而主要從事上傳下達的中層管理者的重要性大大減弱,中層管理的淡化甚至消失使得以往金字塔型的組合結構逐步被扁平式的組織結構所取代。其次網絡四通八達的聯系打破了高校不同部門之間組織界限,各種信息通過互連網絡的發散式傳播路徑使得各單位能夠自由地傳達、獲取信息。
因此,高校應該在實施信息化建設的過程中,樹立現代大學理念,改革管理體制,改變職能型管理模式為流程型管理模式,重新梳理和優化業務管理流程,為師生員工提供高效的管理和滿意的服務。近年來,在清華、北大等高校紛紛實施的“數字迎新系統”便是整合了招生辦公室、教務處、學生處、后勤、各院系等多個部門在招生、迎新過程中數據與業務管理流程,形成了完整的新生招生、注冊的管理與服務系統,實現了多部門的協同工作,實現了對新生的“一站式”管理和服務。
3.信息技術支持下的電子校務促進高校的組織變革與管理創新
數字營銷創新范文3
背景資料:本文中的品牌共創(Co-creation)特指一個品牌與一位“影響者”合作,攜手創造(和)內容的過程。
聯合利華計劃在2011年和2012年推出新品Lynx,該新品牌將以“共創”作為中心戰略,讓消費者介入整個過程,這成為聯合利華長期戰略的一個部分。電腦巨頭戴爾更是早在2007年就啟動了名為“創意風暴”的品牌社群,迄今為止,消費者向“創意風暴”提交了14000條創意,其中4000條已經被采用并實施,同時有超過70萬人次參與了創意的投票。這些國際品牌正在從根本上改變品牌戰略管理模式,這種戰略就是品牌共創(Brand Co-creation)戰略,即品牌的建設不再只是企業單方面的事情,而需要消費者主動融入到品牌的建設當中來,通過廣泛采用各種社會化媒體以及社群,讓消費者和企業共同創造和維護品牌。這種戰略代表了未來營銷、品牌管理的趨勢,是決定未來市場成敗的關鍵。(via銷售與市場《品牌共創:You時代的品牌管理》)
這個趨勢為何在增加?
1、名人和“影響者”的影響力依然很大。
2、但我們對他們(和對品牌)的信任度正在降低。
3、越來越多的影響者不單想要得到“報酬”,他們想要內容和/或聲譽。
4、品牌需要保持“新鮮感”,擁抱時代精神。
5、為了開拓無法以其他方式打入的新社區。
有效開展品牌共創的四個步驟
為了讓品牌共創發揮最佳效果,品牌需要記住以下幾點:
(1)真實可信。經過多年的推送式營銷,我們都變得非常精明,一眼就能看穿品牌吸引眼球的虛假企圖,它給我們留下不好的印象,使得我們不太可能相信這個品牌,更別說購買他們的產品了。透明度不只是留住眼球的必要因素,或者是出于道德層面的考量,它也逐漸成為法律規定。
(2)他們的世界,而不是你的世界。這聽起來可能理所當然,但如果你想通過品牌共創打入一個影響者已經開拓的社區,那么應該順理成章的將努力集中在影響者擁有影響力的地方,所以放棄你的自有渠道和/或現有的渠道策略,到人們聚集的地方去,到一個你的影響者可以不受束縛地發揮創造力的地方去。比如,如果你正在與一位視頻博主合作,那么你所使用的媒介和網絡應該是為此量身定制的。
(3) 擁抱不可預測性。如今在網絡上,你必須要加倍努力才能穿透雜音。你的內容不只需要與競爭對手競爭,它還需要在Facebook首頁上與你的親人朋友的信息競爭。與眾不同和不可預知是幫助你突出重圍的好方法。
(4) 要意識到如今每個人都是影響者。品牌共創的最終目標是用戶自創內容。在每個人都有一個Facebook帳戶的世界里,數字化影響的潛力遠遠大于以往任何時候,鼓勵品牌和“影響者”進行品牌共創也許是最強大的病毒式營銷模式。
數字營銷創新范文4
關鍵詞:智力資本 技術創新績效 人力資本 結構資本 關系資本
中圖分類號:F22 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2013)01-015-02
在經濟全球化的今天,企業之間的競爭日益加劇,競爭的焦點不再完全是有形資源的競爭,而是漸漸轉向技術、智力與知識之間的競爭。智力資本不僅成為企業競爭與發展最為稀缺的資源,而且是企業可持續發展的關鍵性資源。因此,怎樣有效地管理和利用智力資本,發揮智力資本的巨大效力,成為擺在我國企業特別是知識型企業面前一個現實而又巨大的問題。筆者擬通過對智力資本的研究,為我國企業開發和管理智力資本、充分發揮智力資本在經濟增長和企業增值中的作用提供理論依據。
一、文獻回顧
經濟學家加爾布雷斯在1967年首次提出了智力資本的概念。他認為智力資本應該包括所有能創造價值的資產及創造價值的方式,并提倡將智力資本看作是一種需要運用腦力的行為,而不僅僅只是知識和純粹的智力。
給智力資本最早下定義的是美國學者托馬斯·斯圖爾特(Thomas.A.Stew art),他在美國《財富》上發表了許多有關智力資本的文章,將智力資本定義為:“公司中所有成員所知曉的能為企業在市場上獲得競爭優勢的事物之和?!彼岢隽酥橇Y本的“H—S—C”結構,即企業的智力資本價值體現在企業的人力資本、結構資本和客戶資本三者之中。
綜合國內外學者的研究,雖然國外學者及實踐者對于智力資本的構成要素仍有不同的觀察視角,但學術界基本上認可了智力資本的三維結構模式,即智力資本由人力資本、結構資本和關系資本三因素構成。智力資本主要包括三方面的內容:一是體現在員工身上的知識、技能和能力,即人力資本;二是體現在組織結構、規章制度、知識產權、組織文化等的結構資本;三是體現在品牌、企業信譽、用戶滿意度的客戶資本。結合眾多對智力資本的研究,一般以人力資本、結構資本與關系資本等三個方面為描述智力資本之主流(Torres,2006)。
近年來學者們已發現了智力資本與技術創新之間所具有的模糊邊界聯系,將智力資本作為先導和基礎來研究技術創新,也將技術創新作為結果來研究智力資本。2000—2001年由LEED城市大學完成英國政府提供資助的關于智力資本促進技術創新的項目研究,認識到知識與智力資本對技術創新的重要作用。Subramaniam和Youndt(2000)認為一個組織的技術創新能力與該組織的智力資本或該組織利用知識的能力緊密相關,智力資本被認為是動態的并能加速技術創新的核心能力。Lu(2004)等采用數據包絡分析(DEA)方法,驗證了智力資本績效等級是企業獲取較大創新的關鍵因素,智力資本能促進技術創新,因為它能將知識轉化為價值。Harrison &Sullivan(2006)認為由智力資本創造的價值包括:(1)利潤,產品和服務所創造的收入;(2)戰略地位,如市場份額和市場控制力;(3)獲取競爭對手的創新溢出;(4)增進客戶忠誠度;(5)降低成本;(5)提高生產率。上述價值的提升均反映了智力資本所導致的創新的作用。
二、實證分析
1.研究設計。
(1)研究假設。高素質的人力資本是技術創新的前提。鄒艷、張雪花(2009)的實證研究發現,人力資本是技術創新取得優異成績的關鍵,企業員工通過不斷的學習將已有的知識存量迅速增值,實現企業現有知識流限度的突破。由此,提出研究假設H1:人力資本對企業技術創新績效有正面的影響。
結構資本包括流程資本與創新資本,流程資本為員工提供工作支持、提高生產率,同時能夠保證產品與服務質量。學習型的組織所具有的良好結構資本有助于提高知識管理效率,并構建分享與溝通的文化,從而提高技術創新績效(Brentani&Kleinschmidt,2004)。由此,提出研究假設H2:結構資本對企業技術創新績效有正面的影響。
關系資本對技術創新績效的促進作用表現在三個方面:第一,良好的關系資本是技術創新的源泉。第二,良好的關系資本可以降低技術創新的風險。第三,良好的關系資本為技術創新提供要素和資源。由此,提出研究假設H3:關系資本對企業技術創新績效有正面的影響。
(2)數據與樣本選擇。本次實證研究主要通過發放調查問卷來獲取數據,發放問卷的對象主要是浙江省中小民營制造企業,其州實收56份,寧波實收49份,杭州實收34份,溫州實收12份,湖州實收25份,其他20份。填寫方式主要是現場填寫,總共發放問卷210份,問卷實收回收196份,其中扣除填答不完整、亂答等無效問卷,回收有效問卷為173份。
(3)變量設計。變量具體名稱及測量指標問題如下表1所示:
(4)研究模型。根據研究假設及以上設定,本文構建多元線性回歸模型如下:
2.數據分析。
(1)信度、效度檢驗。研究以Cronbach's來分析信度,只有較高的一致性數值才能保證變量的測度符合本研究的信度要求,要求測度變量的Cronbach's值應大于0.70才能滿足量表的效度要求。本研究效度的測試主要是內容效度的檢驗,即檢驗所選的題項是否能代表所要測量的內容或主題。檢驗結果如表2。
根據以上表可以得出,智力資本的α值為0.948,企業技術創新績效的α值為0.801,各變量的α值均在0.801以上,大于0.7的水平標準,即達到了社會科學量表信度的可接受范圍,具有較高的信度,保證了測量的質量。
效度是指實際測量的樣本數據所反映正確性程度。本研究以相關理論為基礎,在題項的表述、設置、問題量等方面,參考現有實證研究的問卷設計,所采用的量表主要是根據相關國內外文獻中已有的量表,并結合本文研究目的加以修訂而成,因此具有較高的內容效度。
(2)相關性分析。相關性分析是指對兩個變量之間的關聯程度的分析,通過相關性分析可以明確兩個變量之間的關系。表3顯示了對人力資本、結構資本、關系資本三個維度與企業技術創新績效之間的相關性進行檢驗的結果。
從檢驗結果可以看出,在顯著性水平為0.01的情況下,它們之間的相關系數分別為0.649、0.706和0.605。這一結果表明人力資本維度、結構資本維度、關系資本維度與企業技術創新績效均有著正向且顯著的相關關系。根據下表,同時也可以發現,在0.01的顯著性水平下,智力資本三個維度之間也兩兩相關。
這一結果初步驗證了研究假設,下面還需采用多元線性回歸分析方法對這些變量間的關系進行更精確的驗證。
(3)多元線性回歸分析。智力資本的人力資本、結構資本、關系資本等三個維度與企業技術創新績效的相關系數,可以反映出這些變量之間存在相關性關系,但不能反映三個維度與企業技術創新績效之間的具體影響程度,即當智力資本中其中一個維度發生變化時,無法反映企業技術創新績效受到影響而產生變化的程度。要進一步探討這幾個變量之間的關系,接下來需要進行多元線性回歸分析。將以企業技術創新績效作為因變量,人力資本、結構資本、關系資本作為自變量來進行回歸分析,結果如表4。
由上表的回歸分析結果可以得出,Sig.的值分別為0.551,0.050,0.000,0.052,同時這些Sig.的值分別對應的B值為0.597,1.974,4.604,1.955,均為正數。因此,這些變量與企業技術創新績效之間的多元線性回歸方程為非標準型方程,可寫為:
企業技術創新績效=0.213*人力資本+0.494*結構資本+0.186*關系資本+0.142。
3.實證結論。通過對173家浙江中小民營制造企業的數據分析,實證得出企業智力資本中人力資本、結構資本和關系資本三個維度對企業技術創新績效具有正面顯著的影響,即智力資本對于企業的技術創新績效具有重要的影響作用。其中,智力資本三個維度對企業技術創新績效的影響強度排序為:人力資本對企業技術創新績效的影響作用最大,為0.108;關系資本影響作用最小,僅為0.095。而結構資本影響作用居中,為0.107。
三、研究結論與啟示
企業智力資本對于企業技術創新績效具有重要影響,進一步分析其原因,對于浙江民營中小制造企業而言,智力資本不同的結構因素之間對于技術創新的作用機制存在差異。(1)浙江中小企業技術創新帶有強烈的地方色彩,深受當地文化環境氛圍的影響,而這種特定地域文化特色主要通過當地的人力資源存量體現出來。(2)浙江中小企業大多是由第一代創業者經過艱苦奮斗創立的,其對于企業的生產經營模式和發展方向確定往往擁有絕對的主導權。因此,在企業工藝流程和組織制度設計上,結構資本具有絕對的影響力。(3)在浙江中小企業成長過程中,關系資本一直扮演著重要角色,促進了浙江中小企業的市場開拓、外部營銷關系的建立;浙江中小企業的發展本身就是地域、親緣和鄰里等各種關系之間相互帶動而形成的地區產業集群,這種地區產業關系是企業發展最為珍貴的關系資本。
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數字營銷創新范文5
"數字化營銷3.0時代最重要的特點就是大數據、用戶洞察以及移動化、碎片化的用戶習慣。"騰訊網絡媒體事業群華南渠道中心總監毛海峰在近日電通安吉斯集團中國和騰訊舉辦的主題為"決勝品牌數字營銷"的分享論壇上說道。
談及電通安吉斯集團和騰訊的合作前景,電通安吉斯集團中國區首席商務官劉佩英表示:"長期以來,電通安吉斯集團都持續在數字營銷領域進行投資和創新,尤其對于中國市場,它的規模和成長速度都已超過了其它發達國家市場,因此我們的投入和關注也非常之多。目前國內二三線城市在數字消費的規模上已呈現出追平一線大城市的趨勢,對于我們而言,這是既難得又重要的市場契機。與像騰訊這樣在國內各級市場都擁有優質資源的伙伴進行深入合作,是我們布局二三線城市數字發展重要的一環。本次論壇僅僅是一個良好的開端,我相信在接下來更深入的合作中,我們將會有更多的發現和成果,我也期待通過合作,我們彼此能為客戶在各級市場提供最優的數字營銷服務。"
在本次論壇上,來自電通安吉斯集團和騰訊的數字營銷專家們分別從各自服務品牌的經驗出發,發表了對于數字營銷的心得和見解,且一致認為,數字媒體的環境改變了品牌和消費者對話的習慣,品牌需從如下的角度切入思考,真正用數字時代的思維來經營品牌營銷。
俘獲消費者的心從平等對話開始
電通安吉斯集團旗下成員安索帕中國區品牌策略長羅瑩認為,與消費者的對話有三個意義,第一個是彼此平等的對待,第二個意義是同理的聆聽,第三個是積極的合作。"如今互聯網時代,80后、90后成為主角,有哪些在驅動著數字營銷的發展?首先要平等對待,我們怎么和用戶建立平等的品牌連接,你要平等地對待他,他就愿意告訴你他自己的需求。此外,以用戶需求為主導的品牌策略,就是讓用戶成為品牌的重要設計者、使用者和推廣者,這在沒有互聯網的前提下是絕對做不到的"。
會上,電通安吉斯集團旗下來自凱絡的數字行銷總經理雷琇渂重點談了其創新產品--MAGIC BOX與騰訊的成功合作案例。據介紹,MAGIC BOX創新地把簡單的販賣機功能結合了微信等社交媒體的用戶體驗,可以讓消費者通過微支付實現商品的購買,完成跨城市的送禮物舉動,并允許消費者跨城市購買取貨,從而帶給消費者神奇的微交易體驗。在雷琇渂看來,這一與騰訊合作的創新營銷案例,其成功之處就在于摒棄了原來單向的強制性宣傳,站在用戶角度平等地去影響用戶,實現更溫和的溝通對話。
品牌數字營銷從放開控制開始
對于數字化時代的消費者變化,電通安吉斯集團旗下歐安派公司的策略總監阮華晟認為,廣告主必須要把品牌真正地還給消費者,才有可能讓品牌走得更遠。
"要把品牌還給消費者,第一個要足夠開放,抱著一顆開放的心,不管是從品牌內容精神層面,還是品牌的設計創新層面,如果可以開放的環節就盡量開放。第二個是交流,我們在所有的廣告營銷當中,其實都不是嘗試去說服一個消費者掏錢來買你的產品,是一個平等的對話關系。第三個是價值,我們所有提供的營銷當中,不是思考如何去把我們的產品特色說得足夠詳細,而是思考說這個內容對于消費者來說有沒有價值。第四個是粉絲,所有消費者都不是你要求他口袋里掏錢,而是讓他成為品牌的粉絲,要像一個明星一樣,要讓他愛上你。"阮華晟表示。
數字營銷創新范文6
品牌商借力數字化營銷
日前,奢侈品牌路易·威登開始花心思玩起數字營銷,主打"體驗"營銷牌。據報道,在北京新光天地和朋友逛街的女白領菲菲,在iPhone手機上收到了一條來自街旁網的推送信息。信息顯示,距離她500米內的LV旗艦店正在舉辦體驗活動。到該地點簽到后,用戶不僅可以領取到虛擬"徽章"獎勵,還可以參與"旅行的意義"活動并有機會獲得路易·威登品牌宣傳雜志一本。
除路易·威登外,Burberry也很早就開始嘗試數字化營銷。據報道,Burberry近一半的媒體公共預算都花在數字營銷上。這一支出比例令人咋舌。Burberry集團CEOAngela·Ahrendts曾公開談道:"要計算這些資源帶來的回報并不容易。未來我們會繼續堅持零售的數字營銷策略,以推動長期可持續增長。"
奢侈品牌不再身居"高堂",轉身投入數字營銷并不稀奇。事實上,當下的消費市場和營銷環境時過境遷,傳統的廣告營銷已無法滿足年輕消費群體獲取品牌信息的需求。與傳統的互聯網不同的是,移動設備的特殊屬性決定了移動端營銷的專屬模式,基于位置衍生的數字化營銷方式,能夠更快將分散的目標受眾聚攏于特定的營銷場所。依托數字化的智能終端,LBS營銷實現了基于地理位置的精準定位,成功逃脫了傳統網絡營銷模式的束縛。
LBS創造營銷新機遇
走到哪里便可收到附近的餐飲與購物消費信息,基于LBS位置服務的移動端數字化營銷蘊含著巨大商機。據悉,全球有超過7.7億帶有GPS功能的智能手機,LBS位置服務已經開始滲透到整個移動互聯網領域。這些基于LBS而產生的應用程序從社交到餐飲,可謂數不勝數。
谷歌執行董事長施密特對LBS廣告前景十分認可,"移動廣告的價值肯定還會提升"他曾對媒體表示,我們可以知道用戶的大概位置,在經過用戶同意的情況下還可進行分享,并且用戶還可以指定希望看到廣告的區域。