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電子商務營銷方式范文1
關鍵詞：網上零售；SNS；電子商務；營銷
1網上零售SNS化在我國的應用發展狀況
SNS，全稱Social Networking Services，即社會性網絡服務，專指旨在幫助人們建立社會性網絡的互聯網應用服務。SNS社區在中國快速發展時間并不長，以人人網（校內網）、開心網、白社會等SNS平臺為代表，但是SNS現在已經成為倍受廣大用戶歡迎的一種網絡交際模式。1967年，哈佛大學的心理學教授Stanley Milgram（1934～1984）創立了六度分割理論，簡單地說：“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人?！卑凑樟确指罾碚?，每個個體的社交圈都不斷放大，最后成為一個大型網絡。這是社會性網絡（Social Networking）的早期理解。
網上零售SNS化就是利用SNS平臺的分享和共享功能，在六維理論的基礎上實現的一種營銷。當前，越來越多的企業開始調整思路，在傳統的廣告形式之外，越來越重視利用社會化客戶關系管理方式進行品牌傳播與維護，通過SNS建立品牌賬戶，與消費者和潛在消費者建立“好友關系”，及時將產品和品牌信息分享給“好友”用戶，“好友”用戶通過參與不同形式的活動與品牌互動，將意見和建議直接反饋給企業，優化企業的社會形象，促進產品銷售。
2011年2月，中國最大的網上零售交易平臺淘寶網高層對外透露，淘寶年內必須SNS化。2011年3月，支付寶首個社區營銷工具微客正式上線，該工具定位于為商家提供基于SNS的支付與營銷方式。即商家通過微客優惠券，用戶可使用支付寶完成購買，款項歸屬于公益項目，形成社區+支付+營銷+公益的融合。網上零售SNS化已經引起了極大的關注，網上零售SNS化必將成為電子商務發展中新興營銷方式，直接影響到我國網上零售業務的進一步發展。
2SNS給網上零售帶來的變化
2.1網絡購物從目標性購買行為到社會化購買行為的改變
在傳統的網絡購物模式中，消費者通過廣告或者購物搜索的方式，找到自己需要的產品，因此購物行為的相關者只有買家和賣家雙方。但是隨著網上零售的SNS化，買家和賣家之間的交易關系轉變成為一種社交關系，彼此進入對方的社交網絡，如果買家對賣家的產品或者品牌具有較高的喜好度，買家和賣家之間的關系是一種具有粘度的社交關系，雙方可以及時了解彼此的動態。
2.2買家和賣家交易關系的改變
網上零售SNS化后，買家和賣家不再是一對一的交易關系，賣家作為信息源，而買家已經成為賣家信息傳播擴散的一個節點，通過買家關注、轉發、參與賣家的活動，從而因此賣家的信息進入賣家的社交網絡，從而引發更為廣泛的擴散和傳播。
SNS擁有良好的構架模式，它可擁有多種的產品，滿足不同個性用戶的多種需求。這樣的特性，可以讓營銷更加系統，比如說，群組的營銷，不僅僅是建立群組，而且可以利用SNS的各種應用及交互方式；品牌與個人結為好友，品牌產品可以當作虛擬禮物，可以與整體用戶積分系統相掛鉤，可以與線下或者線上零售店的活動結合起來等等，可以滿足不同需求的用戶。同時，讓商家的營銷效果達到極大化。
2.3信息傳播模式的改變
SNS不同于電話、即時通訊、電子郵件等溝通方式。即時通訊是兩個人之間的文字對話，沒有聲音，但是感知到對方的存在，雙方或者多方都需要同時在場，溝通才能完成，SNS溝通則可以延時溝通，雙方或者多方可不同時在場；SNS的信息傳遞方式有日志，照片、個人感受等，個人的形象更加豐滿，具有更多數據屬性；SNS的信息可以通過分享方式推送給其他好友，用戶溝通不用一對一來完成，可以一對多瞬間完成，而接受方也可選擇回應或者不回應。電子郵件則顯得更加正式，更加合適商務或者其他相對正式的溝通。當用戶在SNS結為好友的時候，賣家關于產品的最新信息或者是自己關心的哪個零售店的優惠信息都可以推送給用戶，而用戶也是關心和喜歡產品的用戶，用戶也可以通過SNS的群組等方式來交流，表達自己的關心點。這樣SNS化不僅僅提供用戶與用戶之間交流的空間和場所，也可以提供賣家和用戶之間建立關系鏈的地方。企業跟用戶用電話溝通，成本大，效率低，還可能擾民，企業用電子郵件與用戶溝通容易產生垃圾郵件的效果，而SNS化是賣家建立自己與用戶溝通渠道的最佳方式之一。
2.4為商家開創新的盈利模式
SNS與網上零售的融合，不僅為用戶帶來全新的體驗，更為商家帶來突破傳統的營銷模式。通過社區與網上零售的結合，網上零售正改變著競爭的形式、活動的速度和領導的實質。SNS人氣帶來的激烈競爭和電子商務提供的許多新的機遇使得商家審時度勢地做出戰略調整，加入新型的營銷模式當中，讓企業的發展注入新的動力。SNS開創的新型盈利模式將是許多商家網絡銷售突破新的利潤增長點。
3網上零售實現SNS化面臨兩大挑戰
3.1激發用戶的分享是網上零售SNS的重要課題
網上零售的SNS化意味著營銷上從傳播告知到分享告知的轉變，激發用戶分享將成為網上零售SNS化的關鍵。SNS化為用戶構建了一張無形的人際關系網絡，這張網的商業價值就在于如何把深度體驗性的商業信息融入到每一個人的人際網絡中。所以，網上零售SNS化的價值在于人際關系的激活，而盈利的關鍵就在于如何激發人際關系價值，讓品牌信息進入個人網絡。
中國大部分消費者還是外顯型消費者，他們通過購買和使用一些產品來達到自我標榜的目的。因此盡管在購買過程中，商品的性價比是最為重要的因素，但是在消費者使用過程中，品牌形象和產品品質又特別重要。因此購買過季庫存產品、假貨、地攤貨的消費者不愿意分享相關的購物體驗。
3.2SNS化在中國的有效價值尚難估測
SNS化的首要價值就在于其對人際交往所發揮的效用。從擴大賣家和買家、買家和買家廣度的層面來講，網上零售SNS化，憑借“用戶的朋友”的傳播路徑，使得客戶關系更容易形成。這種關系的主要體現為兩種：一種是有現實社會的交往基礎的“強關系”；另一種是通過客戶介紹認識的“朋友”而建立的網絡“弱鏈接”。但是，不能僅僅從單一的角度就能夠定論SNS真實、有效地促進了網上零售。恰恰相反的是：越是很容易形成的人際交往關系，其關系往往更脆弱，表現更不穩定。
根據相關社會網絡分析的研究，在中國，用戶在獲取社會資源（包括就業機會、信息獲取等）的時候更傾向于使用“強鏈接”的關系。那么，基于擴大個人人際關系網絡、提升個人獲取社會資本能力的SNS，就存在應用于中國社會的適用性問題。如果網上零售SNS化，卻對于用戶擴展社會關系網絡和獲取社會資源的渠道沒有實質性的推進。那么，網上零售SNS化的效果將很難保證。
4對網上零售SNS化的探討
SNS平臺的核心價值是人際網絡，我國主要的網上零售平臺已經聚合了大量的人氣，但是要維系網站的粘度和提升品牌的事業價值，必須提高平臺的使用價值和激活人際網絡。只有提升了平臺的用戶使用價值才能提升平臺的粘度，只有是一個有粘度的SNS平臺，其聚合的人氣和人際網絡才是有價值的網絡。
4.1激活人際網絡，激發用戶分享
第一，根據大品牌和中小品牌的特點激發分享。驅動消費者分享的前提，首先是產品或者品牌、活動需要有利益點，也就是分享的內容是有價值的，對接收者是有價值的，其次是分享本身要有利益，也就是說消費者分享這個信息在情感上或者物質上能帶來什么樣的利益。關注和分享大品牌的信息，是保持消費者時尚觸覺的一個重要方式，而且通過關注和分享相關大品牌的信息，消費者獲得一種時尚的情感回報。大品牌就是有忠實的消費群體，它的消費者能包容大品牌的一切（包括缺點），很愿意在SNS平臺一起分享。網上零售SNS化中要充分利用好大品牌的影響力。但大品牌在目前的網上零售中只占少數，大部分還是中小品牌。中小品牌雖有獨特賣點，但在SNS中不是分享點，消費者不愿意分享。所以在網上零售SNS化中要注意多組織有創意的活動，讓活動成為話題；另外，在產品的包裝、質量等下功夫，組織特色產品的分享。
第二，建立有效的分享激勵機制。要讓營銷信息進入用戶的人際關系網絡一個重要的出發點就是激發用戶的參與興趣。因此必須給以一定的虛擬的或者真實的獎勵，因此建立有效的共享激勵機制是有效加速營銷信息人際擴散的重要手段，比如用戶轉帖可以免費獲得優惠券等等。
第三，建立可量化比較的分享路徑。通過建立可量化比較的分享路徑，一方面提升用戶參與的關注度，另一方面通過這些“人際傳遞”把用戶串聯起來，從而真正實現SNS“六度區隔”的價值。
4.2提高網上零售SNS平臺價值，為用戶帶來更多好處
首先要建設虛擬現實交互的生活信息平臺。通過生活服務型組建，添加信息的評論分享機制；因此對于生活服務品牌來說，SNS平臺可以融入更多的生活所需向綜合性生活服務平臺方向發展。比如一起組團出游、組團團購等等。
其次要為活躍用戶提供免費的品牌體驗機會。這一點對日常消費品來說是有實際操作性的，比如日常消費品牌可以不停留在消費者與品牌的虛擬互動，走向現實空間。一些大品牌，可以建立體驗規則，達到標準后通過贈送試用裝、贈送體驗券等活動，吸引消費者的造訪和使用。在整個過程中可以完成消費者調查，進行消費者信息收集，充實數據庫。
最后要合理參與公益事業。消費者集中了大量的高收入、高學歷人群，他們更加關注社會價值層面。通過官方的組織、商家的物質資助、參與者的感言等，大大提升網上零售商及其銷售的產品在網友心目中的形象，將網上零售的SNS化達到更高的層面。
參考文獻
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電子商務營銷方式范文2
關鍵詞：淘寶“雙十一”；營銷方式；創新
一、研究創新型網絡營銷方式的背景
淘寶網天貓上每年雙十一瘋狂的數據都會讓人不禁感慨現如今科技給我們的生活帶來的便捷以及信息數據的無障礙流通，讓我們僅僅通過一部手機或是一臺電腦就可以購買到自己想要的東西。從下圖中可以看出阿里巴巴在雙十一當天日交易額的變化過程：據2015年阿里巴巴實時數據顯示，2015天貓雙十一全球狂歡節最終以912.17億元交易額落下帷幕，其中無線交易額為626億元，無線占比68.67%。當2015年淘寶雙十一零點剛過，在短短的12分28秒時間里天貓雙十一就突破了100億，而在2013年天貓突破100億用了將近6小時，2014年天貓是在38分28秒時突破100億，由此可見，雙十一的影響度在不斷擴大，2015年的雙十一成交額在當天的銷售過程中與2014年淘寶雙十一成交額571億元相比再創新高。
二、創新型網絡營銷的現狀
1.創新型網絡營銷方式對企業的影響。首先，以往的傳統營銷方式僅僅是將產品放置于實體店面中給消費者們進行選購，在實體店的運營過程中，由于選址的不同，不同的地段存在不同的租金價格，因此企業不但要承擔高額的店鋪租金費用，還要花大量的時間成本招聘員工并給予培訓以及花費許多資金下發員工工資。而如今大部分企業紛紛將傳統的營銷方式與網絡營銷相結合，充分的運用各項資源。例如，不同地區的消費群體，不同客戶的消費需求，全面而完善的產品介紹以及儲存量大而不需要店鋪租金的網店，不但拓寬了市場擴大了顧客群體，還節省了很多的人力成本以及實體店的營銷成本。其次，企業不斷的更新自己網絡營銷的方式，不僅可以引領潮流吸引更多的眼球，還可以在原來自身資源與能力的范圍內突破和發掘自己，并激發出企業本身更大的發展潛能，不斷地自我更新持久的發展下去。
2.淘寶雙十一創新型營銷方式的表現。
2.1淘寶雙十一活動目的。現如今互聯網高度發達快速發展，經過企業的不斷傳播，淘寶雙十一利用恰當的營銷噱頭成功的引起了高度的關注，現在的11月11日光棍節在青年人的眼中現如今已經發展成可以與圣誕節、情人節并駕齊驅的一年一度的狂歡節。因此現如今的雙十一備受關注，在雙十一活動開始之前，商家們通過參加各類特價活動以增加自己品牌產品的曝光率，提高本品牌產品的知名度，只為在雙十一活動中做好銷售鋪墊。
2.2淘寶雙十一活動形式。在2015一年一度的“雙十一”購物節來臨之前，阿里巴巴將以往在杭州的指揮中心移師到了北京，并在11月11日光棍節的前一天晚上，在“水立方”國家游泳中心舉辦了一場盛大的晚會。阿里巴巴不僅邀請了著名導演馮小剛，還邀請了眾星捧場，包括：韓國明星Rain、泳壇小鮮肉寧澤濤、魔術師劉謙、90后小正太TFBOYS、美國歌手亞當•蘭伯特以及趙薇、郭采潔、張靚穎、寧靜等，這場大型晚會在10日晚由湖南衛視直播。正因如此，2015年的雙十一用不同與以往的晚會形式再一次成功的吸引了目標市場消費者們的眼球，同時也提高了淘寶的影響度與阿里巴巴的知名度。在整個雙十一的前期準備中除了阿里巴巴很大力度的宣傳以外，同時也離不開所有的商家們創新的營銷方式。商家們通過前期活動的產品設計、網頁設計以及優惠活動等清楚地展現出產品的功能與特性。因此，在活動開始之前，店主以雙十一為主題元素招聘人員設計首頁海報、店招、寶貝詳情頁等全部圖片，將店鋪已經上新或預售的商品置于預熱活動頁面，并在店鋪活動主頁輪播產品詳細的特惠活動以及關聯海報，在微淘活動推廣海報展現產品圖片，目的就是為了營造出雙十一購物狂歡氛圍為活動當天打下基礎。有的店主或者企業還會通過短信通知或電話通知的方法提醒老顧客雙十一即將推出的特大優惠，并在自己店鋪首頁海報、店招等顯著的標志引導下自主下單。這些都是為讓新顧客明確的了解雙十一當天的活動規則與活動力度。
三、網絡營銷創新存在的問題
由于淘寶雙十一全球購物狂歡節各店鋪為了提高自己店鋪的銷售額，想出的各類創新活動一次次的喚醒了消費者們的消費欲望，讓2015年淘寶的銷售額比去年2014年大大的提升了許多。雖然雙十一這樣的狂歡活動在近幾年的大力宣傳下一次次創下令人矚目的成績，但在這光鮮的銷售額背后同時也存在著不少的問題，這引起人們的關注。
1.許多的物流公司不堪重負。在2014年雙十一當天，當571億元人民幣注入天貓的時候換來的是將近3個億的包裹；在2015年雙十一當天凌晨0點40分，菜鳥“網絡物流”訂單數突破一億，全天累計產生物流訂單4.67億，電子免單1.2億，12點05分時物流訂單便突破2.78億，打破了2014年雙十一全天記錄，最終以4.67億的物流訂單落下帷幕。因此，隨著雙十一銷量從凌晨開始不斷的上升產生了大量的訂單，這些訂單不但需要店鋪客服進行后臺處理，還需要將每一個包裝好的快遞發送到不同的地區經過多次的裝卸、分揀與集裝運輸才能到達客戶的手中。因此，在這個過程中大量的貨物運輸超出了快遞公司的負荷。
2.淘寶網系統被擠爆。據悉，2015年雙十一凌晨，支付寶支付高峰每秒處理的交易筆數是8.59萬筆，在線人數峰值達4500萬，無線交易額占比曾一度突破90%的峰值，不到凌晨2點，很多品牌的銷售已經超過60%甚至售罄。正因如此，導致客戶端人滿為患，無法高強度的同時運行，導致很多商品的界面無法顯示或長時間處于加載過程中。因此，淘寶在其大肆宣傳的過程中，雖店家們用盡各種營銷手段招攬顧客，但淘寶并沒有考慮到系統在同一時間承受大量訪問的能力還遠遠不夠，這大大打擊了消費者對搶購產品的興致使消費者對其感到失望。
3.部分商家誠信不足。以近幾年逐年增長的雙十一交易額的發展趨勢來看，活動期間會有大量的消費者參與，在雙十一活動前期，有的商家把商品原價上調，更有甚者商品打折后的價格比原有價格還高，在活動結束后還進行著半價活動。且由于需求量較大，有的賣家在產品質量和庫存管理等方面疏忽以次充好，導致很多產品出現質量問題；還有很多商家為了招攬顧客，用不正常途徑刷高信譽值欺騙消費者；甚至有的商品與描述不符，商家夸大商品功能或美化商品外觀誘導消費者購買，牟取利益。
4.售后服務不完善。眾多消費者反應“雙十一”時的購物完全是“自助式”的，商家的客服完全形同虛設，想要咨詢商品的詳細情況是個難以完成的任務。網頁咨詢自動回復“咨詢繁忙，請自助購物”，電話咨詢則是無人接聽。很多消費者由于購買時不能見到實物難免會產生疑慮，但撥打客服熱線電話客服熱線重復著自動語音回復；在產品出現質量問題需要退換時，網上的客服人員對于這類情況的反應就是索要商品問題的照片，在確定商品問題后建議買家將問題商品退回，而由于活動中銷量大，很多商品都沒有了存貨，最后只能以強行退貨告終。出現這樣的情況，很多消費者表示不在乎商家們的補償，更想要的是熬夜拍下的商品，而拍下的商品不能到手，讓不少人對這次活動失望。
四、對網絡營銷創新存在的問題提出的對策
1.對物流體系進行完善。無論是什么規模的物流公司它的運營能力都是有限的，如果想要在短短的時間內配合淘寶店家完成那么大批量的貨物發送是很難辦到的。因此在雙十一活動之前，物流公司應該提前做好預期，通過對近幾年雙十一活動的比較，充分預測活動的規模，根據上一個季度貨物的收入量和發出量來對新一年雙十一所需人員進行臨時招募，擴建場地以備貨物的存放與分揀，并增加貨運車輛，保證配送的效率。
2.優化淘寶網絡營銷系統。只有高質量的系統才能讓消費者在這個特殊的日子里正常的體驗購買帶來的樂趣，只有當消費者在不斷地瀏覽產品后才會有有一筆一筆的訂單生成，這樣一來雙十一前期淘寶店家們大量投入的廣告費和優惠活動費用都會在交易成功后讓其成本收回或者盈利，讓來年的雙十一活動更加促進商家想出創意銷售想法吸引更多的消費者，并讓越來越多的消費者們享受網絡購物這一過程。
3.完善規章制度，提升商家誠信。對于部分商家以次充好、虛假宣傳、胡亂標價的行為，這不僅侵害了消費者的利益，也使淘寶的形象受到影響，應受到更嚴厲的管制。要解決這一現象，應從政府和淘寶網兩方面入手。首先，應加強政府部門的主導作用，加大工商等監管部門對商家的監管力度，完善相應的法律法規，明確交易雙方的權利和義務，讓網絡消費走上法治的軌道。其次，淘寶本身應完善落實相應的規章制度，對于在交易中的不誠信行為，處罰措施應落實到位。應嚴格規范商家的信譽評價，讓信譽評價真實有效，對于用不正規途徑刷信譽評價的，應取消其資格。誠信的建立是網上交易的基石，有利于淘寶的健康長遠發展。
4.跟進售后服務。從活動結束后的反應可以看出，售后是一個必不可少的環節。雙十一期間淘寶網的售后服務由于供不應求，消費者買的產品出現問題卻不能及時找到反應的途徑，表現出信息存在嚴重的單向性。因此，在售后服務方面淘寶應該增加客服人員的數量，以提高售后服務的可靠性、響應性、安全性和移情性?？煽啃裕詫毦W應該對自己承諾的服務做出準確的定位，并提供與承諾相匹配的服務內容以及準確可靠的執行服務的能力。響應性，在顧客需要服務的時候，作為提供服務的淘寶網應該做出快速的回應，并在此后的交流中保持主動性幫助消費者解決問題。安全性，對客服人員進行培訓，讓其明確崗位職責培養良好的業務能力，同時營造良好的企業文化氛圍，培養員工良好的道德情操和素養，以便更好地履行服務承諾。移情性，設身處地的為消費者考慮，了解他們能接受的滿意度，從而提供個性化的服務。
五、結語
現如今的淘寶網作為亞洲最大的網上零售商圈，網絡營銷活動是必不可少的，越來越多的消費者體會到了網絡營銷的優勢，不僅能獲取大量不同產品的數據還能快捷的下單將喜愛的東西收入囊中，這樣的購物方式被越來越多的人所認可。但單一的營銷方式并不是長遠之計，只有在不斷地更新中，運用不同的方式吸引更多的消費者認識店家們的品牌和產品，才能給店家們帶來源源不斷的收益。相信在不斷地創新過程中，去粗取精，銷售額一定會越來越好。
作者:王麗瑩 單位:寧波大紅鷹學院
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電子商務營銷方式范文3
電子信息時代的到來，為電子商務的發展帶來了春天，電子商務作為當代的買賣媒介，將傳統的銷售和購物化為無形。突破了原有的營銷模式，使生產企業從有形的市場銷售變為無形的市場營銷，加快了世界經濟全球化的腳步。本文將從以下幾方面闡述電子商務的特點，以及對市場營銷發展方向的影響。
一、電子商務的特點
21世紀是網絡火爆登場的時代，未來市場營銷和網絡的聯系越來越緊密。電子商務市場將成為世界上“最大的市場”，最多的消費人群也務必是億萬網民。電子商務基于網絡的發展，較傳統的買賣有幾方面的不同。
（一）速度之快
網絡作為電子商務發展的平臺，成為了千家萬戶關注的焦點。在這無形的商業戰場上，拼的是速度，一個商機稍縱即逝。不僅要求商家的營銷思想要快，而且商品更新換代的動作也要快。沒有新思想、新理念，就會被市場淘汰，商品沒有及時的更新換代就會被取而代之，這就是無形戰場上的商業戰爭。
（二）信用之高
電子商務是無形的營銷，和傳統營銷模式相比，它沒有物理介質保證交易的安全性，它所依靠的是認證、秘密和第三方平臺。在這樣一個無形的市場中，信用度就成了企業生存的關鍵命脈，沒有信用的企業，將無法生存。
此外，電子商務依然離不開消費者，作為服務行業中的一支，其最大的特點在于快捷、準確。
二、電子商務市場營銷的發展方向
（一）區域化方向
1.買賣的超級社區化。提升買家的體驗滿意度，如好的服務態度，是否能及時解答買家的疑問，物流和售后是否完善等。不斷的測試修改達到用戶滿意為止，漸漸地，買家就會養成上網購物的習慣。網上購物省時省力，人們何樂而不為？賣家要不斷提升誠信度，做到對消費者負責，多與消費者互動，為消費者提供全方面的介紹，促進消費者買到自己稱心如意的東西。同時還要不斷地讓購物網站更加簡潔，分類更加全面，做到一目了然。
2.產品大而全的超級賣場化。產品價格空間跨度大，小到幾元大到上萬，都應該出現。有的消費者習慣于購買經濟適用品，而有的消費者習慣于購買品牌產品，所以面對不同的人群，價格就顯得越發重要，一個合理的價格是促進電子商務發展的重要元素。產品的種類要全，凡是生活需要的東西都應該出現在網絡上，電子商務的主要職能是服務于人。不但要全，分類還要規整簡潔，要讓消費者輕而易舉地在千萬種商品中找到自己需要的，節約消費者的時間，在與逛街相同的時間內網絡購物可以瀏覽更多的商品，得到更多關于商品的信息，從而做出比較，選擇更合適的東西。
（二）國際化方向
電子商務的出現不僅僅是世界營銷史的一次偉大變革，更是人類科學技術發展的必然產物。發達的網絡帶來了全世界的交流與溝通，打破了國與國之間的限制，促進了電子商務市場營銷的全球化。人們之前由于時間以及經濟上的種種原因，只能選擇身邊的商品。現在信息全球化，人們不再滿足于身邊的商品，而是放眼于國外，開始在全球范圍內挑選自己中意的東西。因此，人們的這種消費模式刺激了電子商務市場營銷的改革，注重利用互聯網把產品通過電子商務營銷到全球各個地方，擴大營銷范圍。
（三）縱深化方向
隨著網絡的逐步完善，電子商務營銷不能只在經濟發達的區域進行，還要多關注一些經濟發展欠缺的地方，其實在經濟發展欠缺的地方蘊含著非常大的商機，只要把握住機會，進行合理科學的營銷，就會收到很好的經濟效益。
（四）個性化方向
個性化將會是今后電子商務市場營銷的決定性因素?，F在人們越來越追求個性，只有迎合消費者需求進行個性化服務和個性定制，才能使電子商務市場的營銷順利開展。
（五）專業化方向
隨著人們生活水平的提高，人們的經濟收入也越來越多，在網上的購買力也會越強。人們不再滿足于一些經濟適用品，而是需要更專業更高端的產品和服務，所以，在開展電子商務市場營銷時要提供一條龍的專業化服務，專業化在今后將越來越關鍵。
（六）融合化方向
隨著人們對專業化和個性化的不斷追求，處在弱勢的電子商務市場營銷已經逐漸被淘汰，這就需要企業之間達成戰略聯盟，提高市場營銷的影響力，共同創造電子商務市場營銷的經濟效益，互相協作已經成為必然。
電子商務營銷方式范文4
關鍵詞：中小企業；B2B電子商務；重要性；模式方法
中圖分類號：F276 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）08-00-01
B2B電子商務模式是指企業之間的電子商務模式，英文全稱是Business to Business，這種模式的應用范圍最為廣泛，而且隨著經濟的發展，得到很多企業的青睞，尤其在中小企業的發展中，起到的作用更為明顯。使用這種電子商務模式，可以直接通過互聯網或者其他局域網絡對企業的每筆交易尋找最佳的合作伙伴，整個交易的行為都非常便利和快捷。
一、構建中小企業B2B電子商務模式的重要性
構建中小企業B2B商務模式是擴大企業營銷范圍、實現進一步發展的需要。
B2B電子商務模式的基礎是EDI交易模式，EDI模式的實施有效提高了企業的工作效率，同時還降低了企業進行每筆交易的成本，但是在實踐過程中它也存在著一定的缺陷。EDI模式的最終確立和投入使用需要配備相關的軟件，購買專門的網絡設施，網絡之間的協議還普遍存在不一致的情況，為了解決這些問題企業就要投入更多的資本，給中小企業的發展帶來了很大的資金負擔?，F階段基于互聯網的B2B電子商務形式的成本比傳統的EDI交易模式低很多，運營的速度也非常快，這就給B2B電子商務模式的發展提供了非常廣闊的平臺。
構建中小企業B2B電子商務模式是經濟發展的內在要求。如今網絡使各種信息迅速傳播，中小企業可以通過網絡平臺獲取對自身發展有利的信息，經過搜集整理建立完善的信息數據庫，為業務的拓展提供可靠的依據。企業借助B2B的交易方式，可以迅速提高交易的速度，同時可以參與到同行業的國際競爭中來，實現跨地區和跨國經營，也為各個企業之間的戰略合作提供了堅實的基礎。
二、構建中小企業B2B電子商務模式的方法與應用
從目前的實踐來看，構建中小企業B2B電子商務模式的方法主要體現在以下幾個方面：
首先要優化和完善企業的網站建設。網站在中小企業的發展中起著非常關鍵的作用，它不僅可以向社會企業的各種信息，為客戶提供各種便捷的服務，還可以充分拓寬各種銷售的渠道。在科技經濟時代，企業也需要借助網站的宣傳；力度來提升企業魅力，并通過網站加強與客戶之間的溝通，為企業的商品和服務建立完善的信息反饋體系，以便及時發現問題并有效解決問題。通過企業網站的宣傳還可以豐富營銷手段。B2B電子商務模式可以為企業拓展新的營銷空間，在營銷過程中還可以有效減少流通的環節，工作效率的提高就相應地減少了員工的數量，降低了勞動力成本的支出。優化網站要做好三個層面的信息整理工作，第一層是信息層，要及時更新這方面的信息，并保證所的信息的質量。第二層是培養情趣層，也即要考慮到企業潛在客戶的興趣點和基本的需求，在網頁的設計上突出企業能夠為客戶創造的價值，用戶對企業商品或者服務的滿意程度也要及時反饋到網站上。第三層是建立關系層，現階段Web2.0技術在企業的網站中得到了廣泛的應用，加強了與客戶的即時溝通，也加強了企業之間的交流。
其次可以實施差異化的服務策略，一般情況下，企業在B2B電子商務模式中通常扮演著比較復雜的角色，企業可以作為商品的采購商，也可以是中間銷售商，無論是哪種身份，企業最終要實現的還是利益的不斷增加。中小企業目前的網絡平臺的建構還很不完善，有些企業的網絡平臺還不是非常完善，很多并沒有體現出自己的特色，所以企業要不斷地加強相關配套系統的設置。企業作為商品的供應商的身份，就要保證對用戶的信息可以收獲最高的企業效益，根據潛在客戶的特點，將有關的信息排在容易搜索和發現的位置。作為商品的采購商，很多企業利用B2B網站來獲得不同企業之間的比較信息，從而更加科學地建立起相應的采購標準，為企業的發展奠定了良好的基礎。對不同類型的客戶，企業的網站的建構和相應的服務體系就要采取不同的措施，針對客戶的特點，提供比較個性化的服務。因為B2B電子商務模式實施的成效就在于是不是得到了廣大用戶的深刻認同，忠實的網上用戶的數量能夠占到的比例是多少，這些在很大程度上都取決于企業是否對不同的客戶提供了不同層次的服務，更取決于對這些服務的滿意度。差異化的服務本質上是一種最優策略，即用最少的成本滿足最多人的需求，達到這一目標的途徑就是全面掌握企業和自身、企業和企業、企業和客戶、客戶和客戶之間的共性與個性，這樣才能實現營銷利益最大化。
三、總結
綜上所述，科學技術手段的不斷發展，使得企業之間電子商務的發展速度越來越快，發展的規模也越來越大，企業的可持續發展離不開營銷渠道的進一步拓寬和營銷效率的進一步提升，因而中小企業要加快建設B2B電子商務模式，不斷地降低生產和營銷的成本，最大限度地增加企業的利潤，最后實現經濟效益與社會效益的和諧統一。
參考文獻：
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電子商務營銷方式范文5
關鍵詞：電子商務 房地產中介 網絡營銷
中圖分類號：F293.3 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791(2 012)02(a)-0183-01
1 房地產中介行業實施電子商務的必要性
1.1 行業發展的必然趨勢
眾所周知，房地產中介機構屬于服務性行業，承載了為政府、發展商以及消費者三方的房地產顧問咨詢服務，更是一種知識密集型和高度信息化的行業。從服務的終端(消費者)層面，需要及時了解消費者的需求動態以及持續性的客戶關系維護；而從服務的前端(政府以及開發商)層面，需要體現更多的行業專業知識的應用技能，也就是說需要有一種能夠指導和引領客戶的能力。這就要求房地產中介行業比房地產開發企業具有更強的知識、技術、信息的掌握能力。同時，房地產信息化程度的提高將促進企業的全國性發展戰略布局和區域性發展。
1.2 政策環境下，行業整合重組趨勢對信息化要求的程度加劇
隨著國家宏觀調控政策因素的影響，房地產三級以及二級市場受到明顯的政策打壓，傳統的房地產銷售模式面臨挑戰，而電子商務、網絡營銷作為一種新生的營銷傳播手段成為了房地產銷售方式的新寵：“手機短信”、“電子路牌”、“數字樓宇以及車載系統”、“房地產網絡廣告”、“網絡團購”等營銷途徑鋪天蓋地，一方面降低了房地產開發企業的推廣成本；另一方面有效地擴大了受眾群體的傳播范圍，成為了傳統媒體營銷方式的有效補充。
2 我國房地產中介電子商務發展現狀與前景
我國房地產中介企業發展迅速，由原來的幾十家發展到幾百家到上千家。但真正具有能力發展電子商務經營模式的企業為數甚少，有些企業網站只能簡單的公布房源信息額和企業的廣告，完全不能滿足消費者的需求，使信息不能透明化，沒有實現真正意義上的電子商務。到目前為止，在我國的房地產中介行業中，還沒有出現取得行業完全認同的電子商務系統。結合房地產中介行業的現狀、特點和電子商務的經營模式以及電子商務的優勢，目前房地產電子商務發展在我國是初期發展階段，電子商務和傳統的營銷方式相結合是目前主要的營銷方式。以電子商務系統為依托，電子商務技術為核心，兼顧傳統的電話熱線服務、營業網點窗口服務和上門服務等方式，將逐漸構建具有中國房地產中介行業特色的電子商務系統。
電子商務應用主要是方便顧客，提高效率，增強信息透明度，加大銷售成功率，其未來發展趨勢主要體現在以下幾個方面。
2.1 管理跨域化
我國地區的自然條件，人們的生活水平，城鄉差別等的差異性以及房地產行業自身的區域性，使房地產電子商務表現出較強的區域特征，目前區域性房地產經濟為特點的網站今后將成為房地產電子商務的基礎平臺，使整個企業管理的跨域化進程大大加快。
2.2 信息透明化
隨著房地產電子商務的發展，要使房地產營銷方式多樣化，要立消費者需求為核心的營銷理念，改變以往售樓處，媒體廣告，和置業人員促銷的傳統營銷方式發展電子商務，增強信息透明度，使消費者在透明的網絡信息得到滿意的信息資源。
3 房地產中介企業實施電子商務的方式
對于房地產一級市場而言，房地產中介企業體現的主要是房地產專業技術的應用水平，信息化應用的核心應體現在知識管理平臺的建立和應用上。包括服務體系、服務內容(report)、服務流程、知識技術分享、客戶關系管理等。二級市場則在此基礎上需要增強消費者需求數據庫系統的建立，包括數字樣板房、網絡社區服務等先進的營銷方式。三級市場則更加注重的是房源系統以及買家、客的需求信息，需要強大的數據庫平臺支持在線交易系統的建立和同時GIS(地理信息系統)的應用將更多地運用到房地產銷售過程中。
參考文獻
[1]陳一.試論房地產電子商務的應用與發展[J].福建電腦，2006(7)：62～62，99
電子商務營銷方式范文6
[關鍵詞]電子商務；市場營銷；策略優化
電子商務和市場營銷通常被定義為一系列經濟過程，通過經濟關系實現企業的經濟利益以及客戶的使用價值。
1電子商務對市場營銷的影響
第一，電子商務簡化了銷售流程，在一定程度上降低企業銷售成本。傳統的市場營銷可以幫助消費者獲得想要購買產品的現場體驗感，從而有助于提升產品質量的信譽度。但是，由于傳統的市場營銷行為涉及多個經銷商，從制造商到最終消費端的過程中無形增加了商品的成本;另一方面，在大客戶流量的情況下，導購員和客戶之間的產品介紹會不夠完整，導致客戶缺乏對產品的深入詳細的理解。另外，與同等投入的在線營銷相比，傳統廣告促銷的力度和范圍有限，而在線促銷的成本效益會更高。第二，通過在線交易進行電子商務，不易受地域的影響和限制。傳統營銷范圍主要限于附近幾個城市或擴展到多個省份，其中許多外部因素限制了營銷范圍的擴展。例如，交通運輸不便，貨物無法及時交付或者由于距離太遠而無法及時傳播信息等。隨著互聯網特別是移動終端的快速發展，近年來，我國電子商務平臺交易量持續增長，這也對傳統銷售產生了一定影響。目前來看，及時對商業模式、營銷理念和營銷策略進行調整和創新，對企業未來發展很有幫助。第三，營銷策略發生變化。與傳統營銷相比，電子商務在營銷策略上會發生重要變化。在電子商務營銷中，消費者非常關注產品質量、運輸效率以及企業信譽。電子商務作為一種虛擬營銷模型，不能與企業進行面對面地交流。因此，在電子商務營銷中，企業更加關注信譽問題，只有保護信譽，才能獲得更大的市場效益。
2基于電子商務的市場營銷優化策略分析
第一，努力篩選電子商務信息，完善產品市場管理營銷體系建設。在信息爆炸的時代，成千上萬信息隨時出現。因此，對于普通消費者而言，很多時候他們無法甄別信息的真實性。所以，企業本身應遵守相關法律規范要求。相關管理者應確保在營銷過程中信息的真實性，在搭建平臺、使用平臺、推廣平臺的過程中，企業要做好自律監督管理。在總體系統保證下，在推廣營銷策略的同時，不斷提高銷售整體安全性，以確保相關信息的可靠程度。同時，對各電子商務部門之間的工作要進行內部監督。如果出現任何問題，企業負責人應及時處理解決，并形成常態化機制。只有這樣，才能保證整個電子商務過程中不出現失誤，并從源頭上解決相關問題。在此基礎上確保整個系統的改進，能夠保證電子商務市場的可靠性和安全性，這也是企業建立長期業務模式的基礎。第二，提高電子商務物流服務效率。物流是電子商務過程中不可或缺的一部分。在電子商務時代，在線購物受到消費者青睞，物流服務效率也已成為消費者考慮的重要因素。目前，國內許多快遞公司都在努力提高物流服務效率，有的公司已經與知名連鎖便利店達成合作，使用戶獲得最快、最周到的購物體驗，使貨物可以在短時間完成交付行為。高效的物流服務效率極大地提高了企業競爭力，在一定程度上也促進了電子商務的發展。第三，加強誠信建設。優化產品信譽監督體系，是現代市場經濟有序發展的基石。只有推進市場誠信體系建設，加強誠信監督和懲戒力度，才能維護正常的經濟秩序。對于企業而言，誠信是基礎。企業要實現長遠發展，也必須重視誠信建設，在確保產品質量的前提下，不斷提高售后服務水平。同時，對于電子商務平臺，由于開設門店門檻很低，為了給消費者提供良好的交易環境，應該建立完整的營銷法規來規范商人和零售商的行為。為了避免出現虛假夸張的宣傳行為，平臺可以建立信用信息系統，宣傳和推廣信譽良好的公司，并對信譽不良的公司進行舉報和嚴厲制裁，以促使企業重視誠信建設，穩定電子商務營銷環境。第四，優化電子商務模式下市場營銷的宣傳渠道與營銷方式。在傳統的市場營銷宣傳中，由于技術手段的限制，產品的推廣渠道受到很大限制。電子商務模式下的市場營銷相對整合了產品宣傳和促銷渠道，不僅提高了產品營銷效率，而且相對降低了營銷成本。因此，企業應以電子商務交流平臺為基礎，重新規劃原有的推廣策略，建立新的營銷和推廣渠道。幫助消費者能夠實時訪問網站以了解產品信息，實現全新的產品宣傳和營銷模式。企業的市場營銷方式有很多種，除了傳統營銷方法外，“在線”市場營銷方式也起著越來越重要的作用。企業應根據特定產品的特點，結合不同的時間、地區和消費群體特征采取不同的營銷方式。通過從綜合考慮傳統和現代營銷模式、實體店和電子商務平臺的不同需求出發，優化和整合現有的營銷方法，以促進企業市場的發展。同時，在此基礎上，根據優先級原則對其進行區別對待，確保兩種營銷模式都能對產品市場營銷起到一定積極作用。
3結語
