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市場教育營銷范文1
關鍵詞：高職；市場營銷；禮儀
一、前言
在社會文化中，最重要的組成部分就是禮儀，同時禮儀也是我們社會在逐步的發展過程中形成的結晶與積累。廣義上說，禮儀能夠反映出不同國家所具有的文明性以及該國居民的自身素養。而從狹義上講，禮儀能夠反映出個人所具有的綜合素養。而對于企業來說，營銷人員直接地代表了企業自身的對外形象，而和顧客進行的任何交流與聯系均代表了自己所在的企業。所以，就要求相關的營銷人員應當擁有相對好的禮儀以及素養，這樣才可以更好的表達出對于客戶的友善以及敬重之意，達到和客戶相互理解、信任以及和諧的交流，以至于使客戶心中培養出一個較為良好的企業對外形象。所以，對于高職學校的市場營銷專業的學生來說，學習禮儀教育具有很大的意義。
二、市場營銷專業禮儀教育體系的建立
在高職的市場營銷專業中，關于禮儀相關課程的設置應當依照其學校自身的實際情況，以增強高職市場營銷專業學生的整體能力為出發點，以實現學生可以獲取實踐技能為目標，在遵循“學之所須，用之所學”的原則上，來建立相應的禮儀教育體系。
（一）個人形象禮儀
對于企業來說，其直接形象代言人就是公司的相關銷售人員，關乎到企業對外的整體形象。同時，銷售人員的自身形象也在很大程度上體現了自我的整體素養好壞。通過在禮儀教育體系中設置個人形象禮儀教學內容，可以使學生了解對于自我儀容的一些要求和相關的禮儀、提升儀容形象的技巧，掌握接洽客戶時的個人穿戴知識以及職業著裝相關要求等。同時，也可以讓學生學習自身儀態的相關內容。
（二）日常交際禮儀
由于營銷人員具有自身獨特的職業特點，使得營銷工作一直都位于人際交往的前沿。而營銷人員的一些日常行為最能表達出自我的素養高低。通過在禮儀教育體系中設置日常交際禮儀教學內容，可以使學生了解交際中對于不同客戶的稱謂，與客戶握手以及遞交和接受名片時應具備的相關禮儀，了解在電話交流及面對面交流中的相關禮儀，掌握宴請客戶及向對方贈送禮品的相關禮儀內容，同時具備訪友待客的禮儀知識。使營銷人員可以充分的應對不同場合、不同客戶的日常交際活動。
（三）商務文書及活動禮儀
對于營銷人員來說，其工作中的很多部分會涉及到不同的商業活動和相關的文件來往。而對于一些商務文件及活動來說具有非常多的格式和要求。通過在禮儀教育體系中設置商務文書及活動禮儀教學內容，可以使學生了解不同文書所應有的相關格式及相關要求，掌握不同活動中應當遵循的相關程序以及要求。
（四）民俗文化禮儀
對于營銷人員來說，其所面對的客戶涉及到各個區域與民族，這些人可能擁有各自的及文化背景。要是銷售人員不能了解所面對客戶的文化背景及，就可能在交往中觸犯到客戶，從而使雙方產生一定的誤解。通過在禮儀教育體系中設置民俗文化禮儀教學內容，使學生了解世界上不同地域的人們所具有的獨特文化、國內不同民族之間的文化差異，了解世界上不同宗教之間的文化差異及相關禁忌。
三、禮儀教育的實踐教學
在職高院校的禮儀教育中，所涉及的深度相對簡單，具有相對強的實踐操作性能。因此，要求進行禮儀課程教學時，要通過豐富的教學手段，以增強學生對于課程學習的主動性，達到提升禮儀課程的教學效果的目的。
（一）示范教學法
采取在課堂上老師進行示范，讓學生進行相應的模仿的方式，可以更加的讓學生投入到課程學習中，使學習的氛圍更加活躍。同時，也可以使學生充分地了解相關禮儀的知識和技能，把其和實踐應用相融合。尤其是當學習儀態及接待相關禮儀知識時，能夠通過示范教學法，以改善課程的教學效果。
（二）模擬演練教學法
通過設定一定的情景，讓學生在其中扮演不同的角色，以親身的感受和體驗來充分的了解與掌握相關的禮儀知識及技巧。當講解關于握手、交換名片等相關禮儀知識時，能夠借助于教室或者實訓基地等設施，來模擬相關的情境，并安排相應的角色與環境，使學生通過對真實情況的模擬，來掌握有關禮儀的一些知識與技能。
（三）多媒體教學法
可以借助于多媒體教學，在課堂上放映一些和禮儀教學相關的圖片或者視頻，可以讓學生更加直觀的了解禮儀知識，利于學生對于禮儀知識的掌握，也在一定程度上節約了相關教學資源與設備。并且，采用多媒體教學，能使課堂的學習變得更為輕松與活躍，增加了教學的趣味性。通過讓學生觀看不同地區的文化與宗教知識視頻以及不同民族人們習俗的圖片等，能加深學生對于相關禮儀知識的掌握與理解。
（四）參觀教學法
我們平時的社會活動中，商務禮儀的應用很多且經常能看到。也可以通過讓學生去一些超市、大型商場等地方去參觀與學習。同時，也應當多鼓勵學生在閑暇之余去親身的體會，在參觀與體會中總結經驗，獲取禮儀知識與技能。并且，在這一過程中也可以使學生對于課堂所學的知識有更為深刻的了解與掌握。
四、結語
對于高職院校營銷專業中的禮儀教育來說，其教學過程中應當結合該專業的自身特征，采取科學、合理的方法來設置相關課程，同時應用各種教學手段與模式，使學生擁有學習的能動性與熱情。多關注于學生自身禮儀的培養，以及對于相關禮儀知識的實踐技能掌握，讓學生可以將所學的知識用在實際工作中。
參考文獻：
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市場教育營銷范文2
一、當前我國高職院校市場營銷專業教學現狀
高等職業教育應該是以育人為根本，以就業為方向，以服務地方經濟為宗旨，以產、學、研結合為途徑，培養面向生產、建設、管理、服務第一線的高技能人才。而高職市場營銷專業人才的培養，應該是以能力目標為導向，從教學和實踐環節入手，突出學生主體，按照企業整體市場營銷工作流程設計課程體系，采用項目驅動的模式組織教學過程，對市場營銷專業實踐性教學進行改革。然而，當前我國大部分高等職業院校在市場營銷專業的教學過程中,教學方法與職業技術人才培養目標不相適應,畢業生社會適應性不高,不能滿足社會對市場營銷技術應用性人才的需求。主要突出表現在以下幾方面：
（一）缺乏與高等職業教育相適應的教學理念
近些年來，我國高等職業教育事業發展迅速，然而在快速發展的同時，高等職業教育的教學理念卻相對滯后。一方面，部分由原來的中等職業學校升級形成的高等職業院校，依然沿襲中等職業教育的教學理念教育；另一方面，將高等職業教育當作傳統的高等教育，繼續沿襲傳統的本科教學理念，過分強調學生知識的的理論化、系統。由于長期缺乏與高等職業教育相適應的教學理念，限制了高等職業院校市場營銷專業學生職業能力的培養，也限制了高等職業院校的長足發展。
（二）缺乏多樣化的教學方法和教學手段
當前，高職院校市場營銷專業的教學模式主要可分為兩種：第一種是案例分析法，第二種是多媒體講授法。但是,在實際的教學工作中,這兩種現有的教學模式越來越體現出它的缺陷。一方面，部分高等職業院校的教師在市場營銷的教學中方法陳舊，還停留在一本教案、一支粉筆、一塊黑板的階段，案例更新速度較慢,案例教學手段單一,還停留單純的黑板教學上。還有相當部分的學校，市場營銷的教學現代化教學手段的運用流于形式，不得要領，多媒體技術的輔助教學應用也只是起到了替代原先黑板的作用，案例教學法的應用也僅是為了活躍課堂氣氛。在實際運作中，越來越暴露出一些問題：大部分學生營銷專業興趣不大，以應付考試為主等。缺乏多樣化的教學方法和教學手段，嚴重制約了高等職業院校學生學習興趣的培養。
（三）缺乏與學生職業能力培養相適應的科學評價體系
部分職業院校的市場營銷課程基本上沿襲了傳統的考核方式。學生學校效果評價基本以教師命題為主，考核的方法大多采用筆試，同時其試題在難度級別、知識分布和題型分布等方面主觀性較強，缺乏科學性，這種學習效果的評價體系忽視了對學生職業能力的考察，最終可能導致評價信息的失真，影響了學生學習的積極性，不利于學生職業能力的形成。
市場營銷職業能力在很大程度上取決于營銷創新能力的高低，而部分高職院校市場營銷課程教學，缺乏與學生職業能力培養相適應的科學評價體系，受傳統教學習慣的影響較大，往往只重視理論的講授和考核，無法對學生知識的掌握做出準確的判斷及分析，無法根據實際的市場人才需求情況給學生提供不斷變化的實踐內容，無法為學生提供廣闊的空間來使其鍛煉自己的創新能力。
（四）實踐性教學流于形式
隨著當今經濟全球化和時代信息化、國際化進程的加快，對市場營銷的相關技能提出了更高的要求。社會需要大量的市場營銷的實戰性應用人才，然而在市場營銷的教學過程中實踐教學手段相對比較缺乏，市場營銷專業課程教學仍然以課堂講授為主，實踐性教學流于形式，沒有將營銷專業知識和市場營銷實踐有機地結合起來，不利于學生對知識的理解和掌握。
缺乏與市場營銷學科相適應的實踐教學環節，具體出現了以下幾方面的問題：
1.實踐性教學基地不能長期化、穩定化。部分職業院校的實習基地的聯系，往往是通過熟人關系聯系的，沒有長期穩定的合作，致使每年實習都要重新聯系實習單位，一時聯系不好就會出現實習基地少而學生多，安排不了的學生就只能采用“放羊”的實習形式。學生自己通過熟人找單位實習，老師不能統一管理，鞭長莫及，只能憑學生的自覺來了解學生實習情況，保證不了實習效果。
2.實踐教學環節效果缺乏保障。市場營銷專業實踐環節的設置主要有三個：課程實訓、認識見習和畢業實訓。課程實訓是為了鞏固課程知識、培養動手能力、實戰解決問題而開設的，但由于受師資等條件的限制，其力度和深度還有待加強，而且課程實習僅停留在模擬解決問題的階段，無法深入解決實戰問題。認識見習是培養學生的專業認知能力，了解整體市場營銷活動的工作流程的環節，考慮到學生安全問題、實習經費等多方面的原因，原定兩三天的詳盡參觀和深度拜訪的見習往往在短短半天內倉促完成，不能達到預期效果。畢業實訓是依賴于實訓基地而開展的重要教學環節，然而由于實習基地建設的薄弱，實習往往也只能是形同虛實，采取“放羊”模式，缺乏保障的教學實踐環節很難適應市場需求。
3.實踐性教學的投入力度欠缺。市場營銷實驗室建設投入低，市場營銷專業教學大多采用較為落后的傳統模式，僅具有“營銷模擬操作平臺”等軟件。從事市場營銷工作不僅需要熟悉市場營銷理論，更強調從業人員良好的心理素質和一些技術技巧，而這一職業素質和能力的培養，僅靠現有的“營銷模擬操作平臺”等軟件的模擬實訓是不可能實現的。實踐性教學的投入力度欠缺，還體現市場營銷課程的教師的聘用，實踐教學能力強的教師緊缺，尤其是那些真正具有從事營銷實踐活動經歷和經驗的教師極少，沒有真正形成能有效指導學生實習實訓的專兼結合的教師隊伍，這制約著學生市場營銷職業能力的形成。
二、高職院校市場營銷專業教學改革的創新性建議
市場教育營銷范文3
關鍵詞：創業教育；市場營銷專業；個性化發展
一、市場營銷專業學生創業問題分析
當前的創業教育環境喜人，無論是從教育部門的鼓勵，政府支持，社會各界的扶持，還是學校的重視，學生自己的本身的渴望或期待都十分的強，因此現階段的創業教育環境十分的好，但是也存在一定的問題，其中包括，首先，學生對于創業興趣濃厚，渴望通過創業實現自己的價值，獲得財富和地位，不可否認，當前的大學生普遍心理承受能力較弱，對于創業仍處于感興趣的階段，總是由于各種各樣的原因導致了創業的失敗。其次，部分學生有一定的創業條件，也就是，這部分學生有家庭創業的經驗，自己能夠獲得足夠的資金、人力等多方面的資源支持，但是學生自身的創業意識和未來規劃尚不成熟。最后，目前的市場競爭越來越激烈，學生參與創業到創業成功之間的距離非常的大?？墒菄覈谰木蜆I環境有要求更多的人參與到創業中，從而能夠提供更多的社會崗位，而學校也開始展開兩條腿走路，不再片面強調就業率，而是就業與創業兩手抓，將提高學生創業意識和創業能力作為學校發展的轉折點。由此可見，無論是從社會需要、學校需要還是學生自身的需要，在高校積極開展創業教育勢在必行。
二、創業教育策略研究
以市場營銷專業為例，分析當前采取的創業教育的有效策略，主要包含以下幾個方面。
（一）構建多方協作的創業體系
市場營銷專業本就是在市場環境分析、市場推廣等各個方面較為突出的學生，因此學校要對市場營銷專業學生的創業教育從構建多方協作的他創業體系為核心，充分體系學校的橋梁作用，分析國家政策，政府扶持方針，引入企業駐校，發揮學校的優勢，落實學生創業認識和專業培養的基礎上，完善大學生創業孵化期，構建適合大學生創新創業教育的教育體系，通過落實人才培養方案，促進校企合作，為學生提供更多的創業機會和，逐步形成專業教育與創業教育的融合，打破傳統教育模式的局限性，促使市場專業學生能夠在創業教育體系發揮專業優勢，發掘自身潛力，實現自身價值。
（二）營造創業環境，培養創業意識
學校通過營造良好的校園文化環境，借助多種途徑，將創業教育融入到校園文化中，讓學生從廣播、小報、畫廊等多種途徑獲得創業資訊，使創業滲透在學生生活的每個角落，其次在教學過程中更要注重學生的創業意識的培養，當然這里的創業意識也并不是盲目的而是符合創業教育要求的，通過舉辦活動，激發學生的創業動機，能夠在校園活動中感受到創業的魅力，既能夠體驗創業的艱辛與不易，又能夠感受創業成功的喜悅。學校通過緊抓學生的實習、實踐活動，讓學生增加社會體驗和創業體驗，有效提高學生的實踐能力，同時有利于學生提前適應社會，另一方面，學?？梢酝ㄟ^鼓勵市場營銷專業學生進行創業體驗，以學校內外部環境和教師指導為基礎，開展小型的創業嘗試，從小處出發，培養創業意識，積累創業經驗，又可以依托于市場營銷專業學生的營銷和電子商務方面的經驗，走向網絡創業的道路，通過探索不同的創業方式，讓學生對于創業有一個更清晰的認識，同時能夠對自身未來的發展有一個更加準確的認識，從而讓學生能夠通過實踐了解企業運作流程，不斷提神自己的營銷策劃、組織管理等創業的必備素質。
（三）專業課滲透創業教育
對于市場營銷專業學生來說，了解本專業就業前景與形式，創業模式與方法是學生未來學習和工作中所面臨的問題，因此在教學過程中，教師就要對學生的未來職業發展進行引導，讓學生對自己的未來發展有個合理的規劃，同時，教師要注意對學生的性格、價值觀、能力等各方面內容進行測試或分析，有針對性地開展教育工作，根據學生的階段性的發展設置最高理想目標和階段性目標的方式，來不斷地幫助學生修正和完善自己未來職業規劃，從專業知識、能力培養等多個方面入手，結合理論——實踐——理論——實踐的循環模式，讓學生在理論與實踐中形成良好的學習鏈條，根據專業特點，讓學生在專業知識與技能的學習過程中，對就業和創業理論及實踐有一個更清晰的認識，將營銷策劃、管理學、廣告實務等課程轉化為體驗式教學，借助情景教學、案例教學、項目教學等多種途徑，幫助學生切實的掌握這些技能，從而為未來就業或創業實現基礎累計。
（四）因材施教，個性化培養
我們必須承認學生個體差異性，這是客觀存在的實施，那么教師就要盡可能的幫助學生認識到自己的潛能或引導學生走向更適合自己定位及未來發展的道路，根據分析學生的個性化特點，考察學生創業的可行性，通過思維訓練和實踐教學，讓學生真正的理解自己是否適合創業，適合什么類型的創業。通過對學生進行創新精神的培養，既能夠實現學生對未來職業規劃的準確認識，又能夠將創業教育延伸出去，讓學生能夠在正確、客觀的認識自己的前提下，選擇適合自己未來發展的道路。
三、總結
總之，學校要盡可能為學生營造更好的創業環境，使之能夠對自己有一個清晰的認識的同時，能夠不斷的修正自己的未來職業規劃，選擇更好的道路區發展。通過引導學生實現對創業意識和創業能力的培養，提高大學生創業成功的可能性，借助政府、企業、學校、學生的四位一體的協同機制，積極推動我國全面創業的偉大計劃，實現學生的個性化發展。
參考文獻：
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市場教育營銷范文4
(一)高職市場營銷專業人才的供求矛盾及本質
經濟的發展，必然產生人才的需求。第三產業的發展，使得服務、管理、銷售方面的人才需要不斷增長。市場營銷專業在全國人才市場需求排行榜上歷來高居前列，便是明證。但是，通過問卷調查，我們發現，企業對高職市場營銷專業培養的人才是不滿意的。泉州25家企業關于“大專院校培養的市場營銷專業人才畢業后能否直接為企業所用”項目調查顯示:只有16%的企業選擇“可以”，32%的企業選擇“基本可以”，52%的企業選擇“不可以”。關于“您是否希望所招聘的市場營銷人才不需要再教育和專業培訓便可直接上崗(只需簡單的產品和企業知識培訓)”項目調查顯示:91%的訪問者選擇“是”。從調查中可以看出，市場營銷專業人才出現了學校的“供”與企業的“求”之間的矛盾。出現這一矛盾的本質原因是學校培養的市場營銷人才不能滿足企業的需求，市場營銷人才的實踐能力需要進一步提高，學校培養模式還存在一定問題。
(二)目前高職市場營銷專業實踐教學存在的問題
1．對實踐教學環節認識和重視不夠一方面，不少高校認為實踐教學環節是服務于理論教學的，所以在制定人才培養方案時，還是以理論教學為主，實踐教學為輔。在較少的實踐環節中，很多高校的實踐形式又非常單一，往往以案例分析和討論、模擬撰寫市場調研報告等簡單的方式實踐。另一方面，由于實踐教學特別是校外實習環節組織和實施的難度大、周期長、學生安全難以保障等客觀因素存在，高校對實踐教學環節更是不加重視。這樣培養出的學生必然不會實務操作。
2．理論教學體系與實踐教學體系相脫節學校制訂的人才培養方案，往往是前幾個學期進行理論教學，最后一個學期全部安排實踐教學。學生學習過程中，有理論沒有實踐，有實踐卻又忘記了理論。無形當中，理論教學體系與實踐教學體系相脫節，不能實現二者的無縫對接。
3．教師實踐能力不足和教師結構不合理實踐教學環節，要求教師具有理論知識的儲備和相當豐富的實踐教學經驗與能力，既能夠用理論知識解決學生面對的實踐困惑，又能夠用豐富的實踐經驗指導學生的實踐工作。但是，這種“雙師型”的教師少之又少。很多市場營銷專業的教師都是從大學畢業后直接從事教育工作的，從學校畢業到學校工作，理論知識相當豐富，但由于沒有在一線企業工作過，實踐經驗與能力嚴重不足。
4．實踐教學體系考核評價不規范不少教師對實踐學習的考核最終以理論、卷面成績的形式進行，這種缺乏對實踐過程和實踐能力考核的方式是單一和片面的。有些教師雖增加了對平時工作表現的考核，但卻缺少關于學習能力、技能提升等方面的考核。在校外實習環節上，由于企業的因素不可能同時容納一個班級甚至多個班級的實習學生，所以往往采用分散實習的方式。分散實習更增加了考核的難度，因為不同實習企業的評價標準不一致，考核嚴格程度不同，這使得對學生的實踐考核評價無法橫向對比。
5．校內實訓投入不足，校外實習內容表面單一由于校內實訓投入資金較多，效益短期內難以體現，市場營銷專業的校內實訓基地在人力、物力和財力投入上大多捉襟見肘。在校外實習環節，由于涉及到企業的商業秘密和其它敏感數據，一般合作的企業不會讓學生接觸實質的崗位工作，如接觸客戶、營銷策劃、開拓市場等，學生只能從事一些基礎性的簡單工作，比如收銀、理貨、導購等。這種實習內容表面單一，不能綜合有效提高學生的實踐能力。
二、構建高職市場營銷專業實踐教育教學體系的創新模式
(一)更新思維，深化課程改革
高職院校應該更新思維，打破學科教育體系，減少理論教育學時，增加實踐教育學時。理論教學堅持“適度夠用”原則，減少不必要的理論教學并增加實踐環節，深化課程改革，使理論教學與實踐教學的比例達到1∶1。
(二)理論教學與實踐教學體系融合，實現無縫對接
第一，要構建崗位需求為導向的教學體系，使理論與實踐教學體系有機融合。要根據市場營銷專業特色和企業崗位需求要素來確定學生應具備的職業能力，在這個基礎上制定人才培養方案和課程改革目標。要注重教學的模塊化設計，根據“基本素質模塊、專業素質模塊、崗位所需技能模塊”標準來確定總的教學比例，也可用這一標準來確定具體課程中的理論實踐比例。第二，總的教學比例和具體課程中的理論實踐比例確定后，要設置循序漸進的實踐教學體系，并細化每學期應完成的能力培養和目標以及對應的具體實踐項目和內容。
(三)深化校企合作
可以考慮把企業引進校園，共同開展校內銷售、實習操作，甚至可以共同開發教材、設置課程和制定人才培養方案，共同出資創建超市、營業廳等實體店，進一步使理論教學與實踐教學體系融合，實現無縫對接。
三、創新實踐教學體系有效實施的保障條件
(一)完善人才培養方案人才培養方案是創新實踐教學體系的戰略基礎。學校要充分認識該專業崗位所需的實踐技能，要主動與合作企業共同完善人才培養方案。
(二)組建實踐教學能力強的師資隊伍學校要培養更多的“雙師型”教師，并且聘請企業資深人員授課，做到“專兼結合”，不斷優化結構，組建實踐教學能力強的師資隊伍。
(三)規范實踐教學考核評價體系校企要共同建立和規范實踐教學考核評價體系，對每項指標予以量化，做到有章可循。在對學生客觀公平評價基礎上，不斷調動學生實踐積極性。
市場教育營銷范文5
一、顧客滿意的相關理論
1.顧客需要滿足程度模型美國學者Westbrook和Reilly于1993年提出了“顧客需要滿足程度模型”。他們認為顧客滿意感是顧客的消費經歷滿足顧客的需要而產生的一種喜悅的心理狀態。產品和服務的實績越能滿足顧客的需要,顧客就越滿意;越不能滿足顧客的需要,顧客就越不滿意。2.顧客滿意指數模型(CSI)顧客滿意度指數模型是1989年由美國密歇根大學商學院質量研究中心Anderson和Fornell博士總結滿意理論研究的成果,提出了由顧客期望、購買后的感知、購買的價格等多方面因素組成的一個計量經濟學邏輯模型,具體模型構建(圖略)
二、市場營銷專業實踐教學學生滿意度測評模型構建
1.研究假設H1:學生專業實踐教學服務期望的實現程度對其滿意度有正向的影響。H2:學生專業實踐教學服務需要的滿足程度對其滿意度有正向的影響。H3:學生對專業實踐教學服務價值的感知對其滿意度有正向影響。H4:學生對專業實踐教學服務質量的感知對其滿意度有正向影響。H5:根據市場營銷專業實踐教學特點,學生對專業實踐教學服務質量的感知用五個指標來衡量。一是專業實踐教學資料庫服務,二是專業實踐教學團隊服務,三是校內實驗,四是校外實習基地,五是專業實踐教學實施與保障措施。2.市場營銷專業實踐教學學生滿意度測評模型根據前述五個假設條件,“顧客需要滿足程度模型”和“顧客滿意指數模型”的基礎上,結合市場營銷專業實踐教學服務的特點,構建市場營銷專業實踐教學學生滿意度測評模型,具體模型(圖略)。該模型的邏輯框架可以解釋為:市場營銷專業實踐教學體系學生滿意度是由學生在專業實踐教學的消費經歷中產生的對服務質量和價值的感知,并將這種感受同消費前的期望值和自身需要進行比較而得到的感受和體驗所決定的;如果學生滿意度低就會產生抱怨,而學生滿意度高就會提高學生的忠誠度;同時,如果重視并妥善處理學生投訴,化解學生抱怨,同樣可以提高學生忠誠度。結合市場營銷專業實踐教學的特點,市場營銷專業實踐教學質量受專業實踐教學資料庫服務、專業實踐教學團隊服務、校內實驗、校外實習基地、專業實踐教學實施與保障措施五方面因素影響。
三、市場營銷專業實踐教學學生滿意度測評指標體系構建
1.市場營銷專業實踐教學學生滿意度測評指標體系構建市場營銷專業實踐教學學生滿意度測評指標體系的構成分為四個層次。將學生滿意度模型中的七個變量轉化為考察市場營銷專業實踐教學體系的7個二級指標,本著逐級細化的原則進行了下級指標的設置,具體體系分級(圖略)。在設置第四級指標時,由于有些因素會對學生滿意度產生影響,但學校在較長時間內無條件或無能力采取行動加以改進,如學校地理位置、周邊環境等因素。因此,未將這類因素列入指標體系中。
四、模型及指標體系的統計檢驗
1.問卷調查概述2011年2月,筆者對教育部一直屬高校市場營銷專業學生進行了抽樣調查,發放問卷80份,回收74份,其中有效問卷70份,有效問卷回收率為87.5%。問卷設計采用了5級順序量表Likert量表進行研究。2.相關性分析為了驗證學生對市場營銷專業實踐教學的價值感知、期望、需求與滿意度之間的關系,用PASWSTATISTICS18.0統計軟件進行相關分析,這五項指標之間的相關度系數(表略)通過以上統計分析,在顯著性水平為0.01的情況下,發現各成正相關關系,證實了關于學生對市場營銷專業實踐教學服務價值感知、質量感受、學生期望差距和需求滿足程度影響學生滿意度的假設。同時,服務價值感知與學生期望和需求之間呈現一定的正相關關系,驗證了假設H1—H4。3.可靠性分析用Cronbachα可靠性分析法進行專項指標可靠性分析,使用PASWSTATISTICS18.0統計軟件進行分析,得到的結果。一般認為a在0.7以上指標的可靠性較高。表中結果驗證了假設H5。4.合理性分析采用因子分析方法檢驗每項測評指標對學生評價結果的影響程度。使用PASWSTATISTICS18.0統計軟件進行因子分析,根據測評指標的共同度檢驗每項測評指標對學生評價結果的影響程度。共同度越大,表示該指標對公因子的共同依賴程度越大,也就是說用這些公因子來解釋該測評指標就越有效。一般地,當共同度大于0.4時,公因子就可以較好地解釋測評指標,分析結果(表略)問卷設置的測評指標對學生的滿意度的影響是顯著的,所有四級指標選取都合理。由以上各項統計分析得出:前文提出的指標體系邏輯框架的假設條件基本成立,市場營銷專業實踐教學學生滿意度測評模型是合理的。
市場教育營銷范文6
關鍵詞：高職院校 市場營銷專業 人文素養
一、高職院校市場營銷專業學生的特點
從20世紀80年代末開始，我國的高職教育開始初步建立。今天，高職教育已經成為我國高等教育的重要組成部分，為社會培養了大量高素質的技術技能型人才，在社會主義現代化建設中的地位越來越重要。人才需求量較大的市場營銷專業在高職院校中也存在一些獨有的特點。
1.高職營銷專業的學生實踐能力和專業應用能力強
高職學生重應用、輕理論是普遍現象，同時，市場營銷崗位相較其他崗位更需要員工具備較強的溝通能力、團結協作能力和管理能力。因此，高職市場營銷專業的學生相對比較活潑好動，動手能力較強。
2.高職市場營銷專業學生的情商較高
因為高職市場營銷專業的學生將來從事的工作是任務艱巨的營銷，要面對面地把產品銷售給購買欲望不高的顧客，要開發一個巨大的潛在市場，對他們而言這項工作具有很大的挑戰性。既然選擇了這個專業，就說明他們已經做好了心理準備迎接挑戰，情商大多比較高。
3.高職市場營銷專業的學生潛力很大
高職市場營銷專業的學生在中學時學習成績不很理想，而自身情商又不低，因此有成就自我的強烈愿望。他們中的大多數都喜歡創業，并具備創業者的一些基本素質。如果能給他們提供合適的環境，這些學生就能取得很大的成績。
二、加強對高職學生人文素質教育的重要性
人文素質教育是人格修養、道德品質、文化知識、誠信責任、法律和公民意識諸方面教育的整合體，其重要性在于人文素質教育有助于塑造學生正確的人生觀和價值觀，培養學生的綜合思維能力和創新意識，形成合理、優化的知識體系，養成高尚的情操和完整的人格，促進大學生全面健康發展。通過人文素質教育，學生能學會如何思考、如何做人、如何關注世界，對于學生樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀起到積極作用，也有利于提高學生的品格素養和綜合能力。
高職市場營銷專業的學生因為原來的學習成績不好，長期以來，他們的心理存在一定的負面情緒，有些學生冷漠、孤僻、不合群等。針對這部分學生，高職院校有必要對他們加強人文素質教育，通過潛移默化的影響，完善他們的人格。大多數成功的大家都不是單單在一個專業領域具有高深的造詣，而是在人文素質方面也有突出表現。例如，我國著名的數學家華羅庚和物理學家錢學森，留給世人的不僅是出色的學術研究成果，更為寶貴的是偉大的精神力量。名人尚且如此，更何況普通的高職院校學生呢？
三、高職市場營銷專業學生的人文素質狀況
隨著國家教育事業的發展，教育資源日趨豐富，越來越多的學子跨入高職院校的門檻，接受高等教育。但是，目前我國高職院校學生的人文素質情況卻不容樂觀，甚至隱藏著一些令人擔憂的消極因素。高職院校營銷專業學生的人文素質同樣普遍薄弱，基礎人文素質缺乏，在思想品質、心理素質、溝通能力等方面普遍存在不足。長期以來，受應試教育的影響，高職學生在行為習慣的養成、自信心的培養、自律意識的提高等方面存在一些問題，同時，還表現為學習態度不端正、目的不明確，沒有理想、缺乏志向，紀律松弛、學風不正，在恍惚、迷茫中度過了本應十分珍惜的積累知識的人生重要階段。有些學生還任性、浮躁，缺乏團體意識和集體榮譽感，有些學生經常無故逃課，沉迷于網吧，抽煙、喝酒、早戀，沒有集體榮譽感，沒有進取心，欺騙教師和家長，在學校過一天算一天。市場營銷專業的學生將來大多數都要從事營銷工作，而營銷是一項非常具有挑戰性的工作。優秀的品格、積極的人生態度、頑強的抗壓能力、不屈不撓的拼搏精神、廣泛的興趣愛好、高效的溝通技巧等綜合素質能幫助學生成為一個成功的營銷人員。同理，不適宜的言談舉止、沒有修養、不懂禮貌、自以為是、心胸狹隘、目光短淺等表現則會斷送一個人的營銷職業前程。
四、加強對高職營銷專業學生人文素質教育的對策
當今社會是一個蓬勃發展的多元化的社會，高分低能或者只掌握泛泛的知識和平平的技能的人很難適應社會的需要和自身的發展，尤其是市場營銷這種服務型的行業，在接觸廣泛的社會大眾時，專業人員的人文素養往往要比專業知識更加重要。接受人文素質教育是當代大學生追求全面發展的必由之路，更是成為市場營銷專業人才的必備條件。高職市場營銷專業可以通過以下幾種途徑加強對學生的人文素質教育。
一是利用全校資源把素質教育放在首位，注意宣傳引導，加強校園文化建設，營造良好的人文氛圍。以聊城職業技術學院為例，學院圍繞學生成長成才、教會學生做人做事的根本目標，堅持技能培養與素質教育并重，培養學生立身之本、發展之基。學院開設了黨史教育、音樂欣賞、電影欣賞、核心能力培訓、閱讀等人文素質課程，建有海源文化廣場、魯西革命史教育基地、創科空間、財商館、綜合素質示范基地等素質教育平臺，開展讀書、家訪、賀信、家書、志愿服務等基礎活動，內化于心、外化于行，塑造知行合一的素質教育特色模式。同時，學院寓愛國主義教育于音樂欣賞中，在音樂的熏陶和感染下，潛移默化地用理想信念教育學生，以《組歌》《黃河大合唱》《東方紅》《復興之路》四部作品為主線，結合相關黨史等歷史背景知識，進行以音樂為載體的思想政治教育。這種全方位、大容量、多方式的教育形式對在校生的人文素質教育起到了積極的促進作用。
二是在專業技術教學中滲透人文素質教育。高職院校的學生除去一年的實習期，在校學習時間只有短短兩年。在此背景下，教師在完成規定的專業教學任務的同時，可以用人文的思維方式來影響學生。例如，在學習客戶關系管理課程時，在課堂中可以舉出正反兩個例子，一個例子是營銷人員誠實守信、樂于助人、自強不息，贏得了客戶；另一個例子是營銷人員為了獲得客戶而采取了一些不光彩的手段。在課堂中，讓學生展開討論，并說出支持的理由。在高職教學中，實訓課必不可少，教師應充分利用時機，培養學生的自我管理能力、大局意識、團隊合作精神等，在專業教學過程中滲透人文素質教育。
三是加強各種專業素質類的活動。聊城職業技術學院營銷專業開展的“工商模擬市場實訓大賽”的實施經驗值得借鑒。學院每年都要組織大二學生進行包括進貨、談判、推廣、銷售、做賬等專業知識在內的校園展銷會模擬大賽，旨在通過活動讓同學真正體會經濟運營模式，了解、掌握企業管理的真正要領，提升企業經營與管理技能，同時在活動中接受團隊協作、誠信經營、磨煉意志、鍛煉自我等人文素質教育。
參考文獻：
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