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電子商務系統概述范文1
【關鍵詞】電子商務環境 會計系統構建 會計系統分析
隨著經濟的不斷變化，會計計量系統也在不斷的發展，電子商務環境下，計算機網絡的廣泛應用帶動會計信息化的快速發展。電子商務環境下企業會計系統構建成為社會各行各業熱點關注問題，它的發展給企業財務結構乃至經濟產業結構，都帶來不同程度的影響，因此，企業應該認真對待，電子商務環境下會計系統的構建，分析電子商務環境給企業會計計量、會計核算過程帶來的改變，認識其中的不足、發揮應有的作用，努力培養專業素質人才，在電子商務環境下構建符合自身發展要求的會計核算系統。
一、電子商務及電子商務下會計系統概述
（一）電子商務概念
電子商務是將傳統經濟運用網絡形式操作，在買賣雙方互不相見的情況下進行有目的的交易，電子商務平臺是一種新興商業營銷模式，其本身具有的經營范圍廣泛的特點，涉及全球各行各業，它的運用加快了商品交易的速度，使供貨商以最低的成本獲得最大的經濟效益，需求者以最少的價格得到最需要、最滿意的商品與服務，因此，在電子商務交易過程中，無論對于企業還是個人來說，都是最大的受益者。商品交易過程通過電子商務支付平，即縮短了交易時間，又了縮小了交易空間，使交易不受時間與空間的限制，從真正意義上完成了全球開放式一體化經濟。
（二）電子商務會計系統概述
電子商務會計系統是運用電子商務手段完成會計核算職能，在電子商務環境下的會計處理方法多種多樣，功能更加全面，能夠通過網絡及時傳遞企業所需要的各種財務信息與數據，逐漸使傳統會計工作被電子商務會計系統所替代，使企業會計工作更加簡便、信息披露更加及時、流暢。
二、電子商務環境會計系統分析
（一）基本會計理論分析
傳統基礎會計是建立在社會經濟基礎上，記賬是以核算為目的，具有四個會計假設：會計主體、會計分期、持續經營及貨幣計量?，F階段電子商務環境下，企業會計系統是運用網絡技術操作，計量、披露企業財務信息，使企業高層領導及社會各界獲取決策信息。
（二）電子商務環境下對會計系統的要求
會計系統主要功能是對日常經濟活動及時進行財務處理，使企業的財務信息能夠被實時披露。隨著經濟的不斷發展，電子商務環境下，企業會計系統將逐漸取代手工記賬模式，它集合電子憑證、電子報表、數據庫和電子賬簿于一身，是當今社會最先進的財務信息處理系統。因此，電子商務環境下，企業財務人員不但要掌握稅務政策的變化，而且要對網絡、計算機、電算化軟件等一些先進技術十分精通，這對于電子商務環境下財務人員的要求非常高。
（三）電子商務環境下會計職能
會計職能是對企業生產、經營活動進行核算，它能夠為企業管理層提供必要的決策支持，是會計理論的重要組成部分，隨著經濟的不斷發展，會計職能的作用也顯得越來越重要，在電子商務環境下，會計職能工作也隨著社會經濟的不斷發展而不斷變化，如：會計反映職能在電子商務環境下表現在，每一筆交易的數量、金額、時間、地點都要求有詳細的記錄；會計控制職能表現在，從生產到銷售每一個過程都是通過網絡完成，即省去了中間環節所需的時間，又減少成本費用的支出，為企業帶來更多利潤；會計決策職能在電子商務環境下，將會計信息實現共享，為企業管理層提供所需的決策信息，因此，電子商務環境下會計職能顯得更加重要。
三、電子商務環境下會計系統的發展
（一）電子商務環境對會計的影響
Internet的逐漸成熟，使越來越多的企業開始了網上交易，改變了原有企業的經營模式，在不斷完善與發展的電子商務模式下，各經濟主體的交流變得更加密切，使全球經濟真正實現了一體化，這樣傳統會計核算環境與方法改變了，會計期限與核算空間變得模糊了，企業應該適應經濟環境，建立符合電子商務環境下的會計系統。
（二）電子商務環境對會計系統的處理
在電子商務環境下，會計系統具有自動化的特點，對于電算化的輸入、輸出數據沒有差錯識別能力，這樣往往會使財務人員由于數據輸入的偏差，導致輸出數據失真，影響會計數據及報表的準確性與真實性，因此，加大財務信息的監管，盡可能的實現會計信息共享，避免數據失真現象，成為當下電子商務環境企業會計系統的重要任務。
（三）電子商務會計發展趨勢
電子商務環境將原有會計信息的手工模式轉變為無紙化作業，較傳統模式更加高效、快捷，在企業內部將會計工作流程各個模塊相互結合，使企業生產部門、銷售部門與財務部門之間協調工作，保證企業財務數據與信息更加完整、更加全面；另一方面，面對無紙化作業的實現，企業會計業務處理可以通過網絡實現，將財務信息實時共享，由于網絡黑客、網絡病毒等不定因素的存在，使得企業財務信息與數據的保存成為一件十分困難的事情，對于企業內部財務管理提出巨大挑戰。
四、電子商務下會計系統要求
（一）會計電算化的要求
在電子商務環境下，企業決策需要會計電算化系統的數據支持，它符合經濟發展的要求，其運行以管理為重心，為決策提供必需的資料，同時，也給企業核算帶來一定的安全隱患與糾紛，因此它的運用具有重要意義，會計電算化的良性發展是保證電子商務健康發展的有力保證。
（二）電子商務環境下核算要求
由于網絡環境下財務核算不具有分析與糾錯的能力，因此，在對于原始憑證與數據的輸入過程中，應高度重視數據的準確度，以實際業務為計量依據，做到核算的真實性，不偽造電子會計資料、虛報財務報告，使企業做出正確的會計處理。
（三）會計確認與計量
新經濟環境下，企業的網絡產品包括有形資產、數字產品、無形資產等，交易過程各有特點，許多會計人員對這些產品的確認和計量都會出現差異，引導電子商務成為主流，帶動產業經濟發展，在這一過程中，網絡域名也被企業納入資產項目，成為電子商務環境下企業又一無形財富，在該環境下企業應更重視這些無形資產、金融資產的計量，針對這些產品選擇更適合企業的核算與計量方法。
（四）財務人員的要求
由于電子商務環境基于網絡技術，將企業財務核算人員建立在一個虛擬的環境中，這種環境下要求會計人員掌握的技能相對于傳統會計要求更多，他們必須精通現代化的信息管理技術、會計電算化技術、計算機技術及網絡技術，掌握這些技能，勢必會對財務人員的專業化技能提出了更高的要求，企業財務人員通過對電子商務及現代化管理的學習，才會有能力面對各種挑戰，使企業在長期發展過程中立于不敗之地。
電子商務環境下，企業將財務工作的重心轉移到參與決策中去，使財務人員有更多的時間對企業的經濟環境、經營風險做出分析與判斷，結合我國電子商務的特點，建立符合企業自身經營模式的會計核算系統，是我國電子商務發展的必然趨勢，它的發展必然會推動會計行業有新的飛躍，會計系統網絡化，實現了企業財務數據共享，使電子商務深入到企業的財務會計工作中去。
參考文獻
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[2]崔麗萍，許經斌.淺析電子商務會計中存在的問題.牡丹江醫學院學報，2009，30（1）：76-77.
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摘 要:
本課題主要針對現今不同企業或者同一企業內部與外部網絡的數據同步要求，提出一套如何在計算機技術上實現這一需求的解決方案。本文不僅對這一技術在應用領域的需求做出了全面具體的分析，而且也闡述了這一技術的設計思想和實現細節，并且對實現過程中涉及的各類技術做出了詳細具體的解釋，力求讓讀者明確實現什么，怎么實現，為什么要這樣實現，以及實現這一技術的意義。
關鍵字：數據同步 COM ActiveX ATL ASP 組件制作 電子商務 文件傳輸 組件注冊 網絡編程 COM調用 ASP組件調用
目
錄
前 言 4
正 文 4
系統概述 4
需求闡述及功能定制 5
技術實現方案 6
模塊算法和機制實現過程 11
總結 27
致謝 27
參考文獻 28
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【關鍵詞】物流服務；計算機仿真技術；應用
隨著科學技術的發展，自動化技術在物流行業中的應用增多，提高了工作效率的同時，自動化系統也越來越復雜。對于管理者而言，需要在生產過程中謹慎考慮每一個決策。在對B2B、C2C服務模式的特性與共性研究基礎上，對物流服務評價指標體系進行設計，通過確定物流服務質量評價維度，在不同模式下，對電子商務物流服務質量評價指標體系進行構建。在這一背景下，計算機仿真技術的出現滿足了物流服務的需求，管理者也將計算機仿真技術用于自動化物流系統中，提高了管理質量及服務質量。
1計算機仿真技術與自動化物流系統概述
計算機仿真技術在計算機技術的發展背景下也呈現出快速發展的趨勢。計算機仿真技術是對研究對象應用數學模型進行模式，實現對研究對象了解的目的。對于計算機仿真技術而言，包含的學科內容比較多，如控制、多媒體及計算機技術等，屬于多領域、跨專業的綜合性學科?，F階段，人們也越來越多的會應用到計算機仿真技術，其發展潛力非常大。尤其是在一些研究對象對人體有危害或自身存在危險性中，通過計算機仿真技術都能解決。如核電站、宇宙飛船等研究。在物流行業的發展中，提高物流服務質量是行業發展的基礎，而自動化物流系統的應用，能夠促使物流服務質量的提升。自動化物流系統屬于復雜的系統工程，在物流各個作業環節中集合了光、機、電等技術，實現了全過程自動化作業。該系統屬于綜合性計算機集成化物流管理系統，包含自動化高架立體庫、自動引導車及往復式穿梭車、自動化輸送、邏輯控制等系統。
2計算機仿真技術應用的步驟與方法
2.1仿真軟件的選擇
現階段，市場中的計算機仿真軟件種類非常多，適合物流系統仿真的軟件數量也特別多，不同軟件具有不同的特點、優勢及局限。因此，在對物流系統仿真軟件進行選擇時候，要結合實際情況來選擇。盡管仿真軟件的種類較多，但其主要模塊的功能都是一致的，主要包含以下模塊：①Conveyer。仿真系統的速度、斜坡及寬度等參與均由該模塊設置，由滾筒傳輸、非積放式傳輸及含積放式系統混合構成，其功能非常強大。②PathmOVer。在往復穿梭車、自動引導車及升降機等模型汽車中應用廣泛且效果較好。③AS/RS。模塊主要功能是自動存取，仿真系統自動倉的確定按照貨架參數的選取實現。④Kine-matoc。對物流系統運行過程進行模擬是該模塊的主要功能，對對象的自由度、運動方向等在仿真模型中定義，保證實體動作的詳細模擬，如碼盤動作、機械臂動作等。⑤BidgeCrane。機械臂的移動由該模塊控制，實現對獲取的拾起、下放等操作。⑥POWerFree。與Conveyer模塊的功能基本類似，都是對目標對象進行控制，不同之處是該模塊主要針對的是懸掛在空中的對象。⑦TanksTIPes/Trains。主要針對氣體、液體等物體進行處理，如配置、傳輸等。⑧AutOVie。用戶可通過模型自定義相機的移動和場景，對高質量畫面進行采集。同時，用戶可對相機進行設置，實現采集畫面的逼真，對圖像可進行平移、縮放等處理。⑨Autostat。對仿真結果進行收集與分析，按照用戶既定目標，給予參考方案，如降低成本、提高工作效率等方案。對仿真系統進行合理選擇以后，就可以進行具體操作，
2.2建立仿真模型
按照系統工作流程與實際工作需求，對系統仿真模型進行構建，并對仿真系統相關運行參數進行確定。仿真模型建立以后，要進行邏輯控制程序的編寫，依據自動化物流系統的工藝流程、物料流動過程及邏輯控制過程等仿真系統在對物料自動處理時需要的時間，對邏輯控制程序進行編寫。
2.3仿真系統運行
在自動化物流系統中，應用計算機仿真技術，能夠對物料出現的時間頻率依據物流系統實際需求量進行計算，在物流自動化仿真系統中直接輸入計算出的值，就能夠對該仿真系統進行運行。根據物流系統生產班次，決定仿真系統的運行時間，二者的對應的關系，也可按照大物流系統來模擬。
2.4仿真結果優化分析
按照該仿真系統的運行結果來看，需要對無流量是否滿足需求、流程是否暢通、系統是否存在問題等進行分析。對無流量是否滿足要求按照數據統計結果能夠直接判斷。與傳統的物流方式不同，商務物流整合了物流與電子商務的資源。商務物流在我國也經歷了多年的發展，當前商務物流模式主要包含B2B、C2C兩種。企業對企業的商務物流采用B2B模式，主要針對企業電子商務物流進行研究；消費者對消費者的商務物流采用C2C模式，主要以零售電子商務為研究內容。本文結合兩種服務模式的特點與共性，設計電子商務物流評價指標體系，為物流方案的科學、合理建立提供依據。
3計算機仿真技術在物流行業中的應用前景
在通信、電力、生物、化工、交通等諸多行業和領域內，對計算機仿真技術已經普遍應用，并且隨著技術的不斷發展成熟，在更多的領域內必然會有更多的應用。在物流服務中應用計算機仿真技術，手下要對電子商務兩種常用模式的特定與共性進行研究，B2B與C2C二者的共性主要表現為：在物流服務的內容方面二者是類似的；特性表現為：B2B是針對企業與企業之間的合作，而C2C是針對消費者對消費者之間的合作，將兩種模式合作應用，能夠使產業鏈更完整。在自動化物流仿真系統中，可對參數輸入進行改變，實現對生產情況及波動進行仿真，模擬對系統帶來的沖擊，避免一些無法預料的因素出現，對系統堵塞可直觀、形象的給出解決方案。能夠在系統未投資建設前，就能夠對自動化物流系統的生產信息及實際流程進行全面了解?，F代物流產業在我國的起步時間較晚，因此在物流服務評價指標體系設計方面，還存在諸多不足，需要對電子商務物流服務從不同層面、不同角度來全面分析，對所涉及到的各類因素進行綜合評估，并集合相關評價指標構成評價體系，實現不同模式下評價內容的不同。在實際工作開展中，要堅持遵循中心、重要、基本、關鍵及必要五大原則，確保評價指標體系的客觀合理。本文對整體物流服務質量評價指標制度及物流服務質量評價量表進行參考，對評價的維度與模式從便利、可靠、響應及關懷四個方面確定，實現度電子商務物流服務的跟東與定位定價，促使我國物質服務質量的不斷提升。
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論文關鍵詞：3G，3G農業，信息服務
一、我國農業網絡信息化建設現狀
發達國家農業生產信息化服務比較完善，使農業中優勢得到充分地發揮，劣勢得到逐步地改善，極大提高了發達國家農業生產的實力和農產品的國際競爭力。目前，農業信息技術的地位和作用受到各國政府和農業科學家的高度關注和重視。
經過進幾年的發展，我國農業信息化有了長足的進步和發展，但我國農業具有很多鮮明的特點，如生產個體規模小且高度分散，農作物對氣候、自然環境、農戶經驗依賴強，農戶與農作物采購商的交流、溝通的渠道窄、范圍小等等，由于這些特點使得我國農業發展與現代化農業有較大差距，農業生產、銷售中常常出現信息不對稱的現象。因此，我國還需要大力發展信息化建設，通過不斷加強農業網絡服務提高農業信息化的應用。
目前，我國農業網絡信息化也在不斷地發展建設，加強了農業數據庫建設，農業網站層出不窮，提供了較多的農業信息信息服務，但我國農業網絡信息化還存在較多的問題，比如，網站重復建設，信息摘要不斷發展，將新技術引入其中，如3G（第三代移動通信技術），使農業網絡信息化建設更加完善，而農民更易于獲取信息，使農業信息真正地服務于農。
二、3G農業概述
1. 3G農業概述
3G（第三代移動通信技術）是指基于寬帶CDMA(Code Division Multiple Access，碼分多址)技術和支持高速數據傳輸的蜂窩移動通訊技術，將無線通信與國際互聯網等多媒體通信結合的新一代移動通信系統。相對于第二代移動通信，3G能夠提供更大的系統容量和更高的數據傳輸速率以支持無線因特網接入和無線多媒體業務，使個人終端能夠在全球范圍內的任何時間、地點、與任何人用任意方式高質量地實現信息的移動通信與傳輸。
隨著3G技術的不斷發展成熟，3G用戶數量飛速增長，移動終端業務正在不斷更新和擴展。3G已深刻影響到人們政治，經濟和文化活動的方方面面，同時也為農業信息服務機構開展多種信息服務提供了良好機遇。
3G農業是以3G網絡技術為基礎，將3G技術運用到現代化農業中，發揮3G的優勢和特點，彌補我國農業網絡信息化建設存在的問題，使農業不斷向網絡化、信息化和多元化發展，增強農業信息對稱性。
2. 3G農業的優勢及意義
3G移動終端比較普及、靈活易用，如手機、上網本等，農業信息需求者可以方便地與網絡互聯，實現上傳、查詢供求信息等交互功能。并且3G終端服務方式多樣化，如電子郵件、短信息服務、圖像、視頻流等多種形式，能夠滿足用戶個性化需求。3G技術的發展拓展了農業應用信息技術的時間和空間，給農業信息應用提供了基礎和保障。
3G移動終端與農業網絡結合，農業網站不斷加強數據庫建設，完善信息、信息管理功能，實現數據的集中和共享，提高信息內容時效性、實用性和系統性，并注重客戶服務平臺的建立和個性化服務，3G農業可在農業網絡信息化的基礎上，促進農業信息化建設的進一步發展。
同時，農業部門全方位建立網絡信息流通渠道，使信息協同信息服務，這不僅增強信息交流的覆蓋面，而且可以實現農業生產全過程的信息化服務和溝通，使農業信息不論是橫向還是縱向都能得到延伸和發展。通過不斷發展網絡信息服務在農村的作用，使農村市場更加具有活力。
3. 3G農業電子商務平臺框架
要實現3G農業的快速需要建立3G農業電子商務平臺，將農業、農業網站與3G結合起來，通過先進的通信技術和網絡平臺，為用戶提供較好的網絡信息服務論文提綱怎么寫。
根據平臺設計立體、交叉、完整的原則，3G農業電子商務平臺框架如圖2-1所示，其提供無線通信網、Internet、公共電話網等多種通信方式的接口。
圖2-1 3G農業電子商務平臺框架
三、3G農業電子商務平臺實現策略研究
1.建立更加完善的農業網站
農業網站要建立一個全方位的農業信息服務平臺，其涉及農業生產運作中的每一個關鍵環節，使農民可以獲取各種有效信息指導農業生產。農業網站應主要包括產前、產中和產后三大環節。產前重點涉及到土壤、農業生產背景、種子選取、國內外市場行情等等，從而使農業生產運作前對農業生產有基本的了解和預測，在此環節增加專家建議、預測或指導，使農業產生前農民擇優選擇生產方向。產中重點涉及化肥、農業技術指導、氣象服務以及農業病蟲害指導等等，通過專家或技術服務指導農民科學栽培，針對實際出現的問題給出系列應對措施，從而使農民科學種田，提高作物質量和產量，促進農業不斷發展。產后重點在于銷售農作物，涉及農產品市場行情、深度加工、物流配送、質量達標等，提供對農產品未來價格趨勢預測、農產品銷售渠道及信息平臺，在確保農產品銷售暢通的前提下，使農民獲得較大收益。
2.針對農業加強農業呼叫中心建設
3G農業與電子商務農業最大的不同之處在于應用終端有較大的變化。電子商務終端通常是計算機，這對農業用戶終端要求比較高。3G農業的終端可以上網本，也可以是手機，我國農民手機持有者數量非常大，手機的價值、優勢和便利性可以充分利用和發揮。3G農業可通過農業呼叫中心與手機終端互動，隨時發送農業信息，并接受解答熱點或難點信息，這非常利于農業用戶進行信息交流。
農業呼叫中心系統是一個集信息采集、信息處理、數據通訊為一體的綜合信息服務系統，為農業用戶提供必要的、及時的信息，用戶通過Email、短信、電話和Web等多種渠道訪問農業信息庫。所以3G農業電子商務平臺建設農業呼叫中心的建設是非常重要，需要做好接入、管理和應用，使農業用戶更好地享受農業信息資源。
3. 增強3G農業用戶的用戶體驗
3G農業的應用是在無線互聯網平臺將手機通過無線互聯發展起來的，手機和計算機不斷融合，手機和計算機的延展，集通信、娛樂、信息檢索、信息存儲與處理等多種功能于一身信息服務，提供了實時在線的信息服務。3G農業要注重農業電子商務平臺與農業用戶互動，不斷提高農業用戶體驗，如建立農業信息查詢排行榜、用戶評價、用戶論壇、我的空間、收藏夾、留言板等等，意在增強用戶之間進行交流和互動，吸引農業用戶的參與和認同，擴大用戶群，增強用戶的忠實度。
我國農民普遍文化素質不高，3G農業信息傳遞方式應多樣化，通過文字、聲音、圖像、視頻等不同方式表達相同內容，使3G農業信息可以最有效地接受。同時操作方式應該簡單直接，減少操作步驟和操作提示，使農業用戶可以快捷輕松地應用交流。
四、結論
我國農業網絡信息化在不斷發展建設，但還存在較多的問題，將3G技術運用到現代化農業中，發揮3G的優勢和特點，可進一步完善我國農業網絡信息化建設。在實現3G農業電子商務平臺建設過程中，應重點完善農業網站的建設、加強農業呼叫中心建設、增強農業用戶的用戶體驗，以使使農業信息真正實現對稱性，農民更易于獲取信息，農業信息真正地服務于農。
參考文獻
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電子商務系統概述范文5
[關鍵詞] 地理信息系統 電子商務 物流 客戶關系管理
一、引言
隨著Internet的不斷普及，電子商務的迅猛發展，世界已進入信息時代,發展信息產業、建設信息高速公路和培養信息建設人才已經成為重要的發展戰略。人們不僅需要利用互聯網快速檢索和交互使用各種社會經濟、商務信息, 同時越來越迫切需求將這些信息與地理信息有機地匹配和結合起來, 以獲得這些經濟信息的空間分布及其相互關系。
地理信息系統作為一種以采集、貯存、管理、分析和描述整個與地理分布有關數據的空間信息系統, 與人類生存、地區的發展和進步密切關聯, 在我國已受到愈來愈多的重視。
二、地理信息系統概述
地理信息系統(Geographic Information System ,GIS) 是以地理空間數據為基礎,按照地理特征的關聯,將多方面的數據以不同層次聯系起來,構成現實世界模型,并在此基礎上采用模型分析方法,提供多種動態的地理信息,為輔助決策而建立起來的計算機技術系統。
1.GIS的特點
GIS具有其他信息管理系統所不可比擬的優點,其最大的特點就是具備對空間數據的管理功能。具體來講包括如下幾個方面:
(1)共同管理空間數據和屬性數據：這是GIS最顯著的特點之一。GIS不僅具有管理屬性數據的功能,還能采集、管理、分析和輸出多種地理空間信息,并且將屬性數據集成到空間數據之上,不僅直觀而且可實現兩者互相查詢。
(2)具備強大的空間分析能力：由于空間數據和屬性數據的集成以及地理空間模型方法的應用,使GIS具備空間分析、多要素綜合分析和動態預測等功能，能夠滿足地理研究和輔助決策。
(3)具有豐富的信息：GIS數據庫中不僅包含豐富的地理信息，還包含與地理信息有關的其它信息，如人口分布、環境污染、區域經濟情況、交通情況等。
2.GIS的發展
20世紀70年代后，由于計算機硬件和軟件技術的飛速發展，促使GIS朝著實用方向迅速發展，一些發達國家先后建立了許多專業性的土地信息系統和地理信息系統。20世紀80年代，計算機技術的提高為GIS普及和推廣應用提供了硬件基礎，GIS軟件的研制和開發也取得了很大成績，涌現出一些有代表性的GIS軟件，如Arc/Info、MGE、System9等。GIS的普及和推廣應用又使得其理論研究不斷完善，使GIS理論、方法和技術趨于成熟，開始有效地解決全球性的難題，例如全球沙漠化、全球可居住區的評價、厄爾尼諾現象、酸雨等問題。
我國GIS的起步較晚，到20世紀70年代末才提出開展GIS研究。進入20世紀80年代后迅速發展，在理論探索、規范探討、實驗技術、軟件開發、系統建立、人才培養和區域性試驗等方面都取得了突破和進展。1994年4月，我國專門成立了“中國GIS協會”,此后又成立了“中國GIS技術應用協會”,加強了國內各種GIS學術交流，研制推出了Geostar、Citystar、MapGIS等具有自主版權的GIS軟件。
網絡技術的出現，使得Internet成為GIS新的系統平臺。利用互聯網技術，在Web上空間數據，供用戶瀏覽和使用，是GIS發展的必然趨勢。與傳統的GIS技術相比，WebGIS具有訪問范圍廣、平立、系統維護升級方便等特點。
多媒體技術和三維技術也正在進入GIS中，以改善GIS的數據采集、數據處理以及成果表達與輸出的效能，發揮聲、像等多媒體的應用。目前，圖形圖像的立體顯示己成功地融入數字攝影測量系統(DPS)中，DPS與GIS的集成和多媒體技術的應用將把我們感興趣的東西變成一個虛擬實體，我們可以通過GIS的輸出系統用視覺、聽覺、觸覺、嗅覺等來感知它。“數字地球”的概念必將成為現實。
隨著GIS的深入發展，GIS系統與其它學科結合更加緊密，3S(地理信息系統GIS、遙感RS、全球定位系統GPS)或5S(前面3S加上數字攝影測量系統DPS、專家系統ES)的集成，使得測繪、遙感、制圖、地理、管理和決策科學相互融合，成為快速而實時的空間信息分析和決策支持工具，使GIS廣泛用于交通、城市規劃、公安偵破、車船駕駛、農作物規劃和科學耕種等。GIS己經涉及到社會科學、自然科學的許多領域，GIS必將發展成為集社會科學、自然科學于一體的全球性、綜合性軟科學。
三、GIS在電子商務中的應用
電子商務是在Internet 開放的網絡環境下,基于瀏覽器/ 服務器應用方式,實現消費者的網上購物、企業之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的商業運營模式。互聯網固有的特性既賦予了電子商務有別于傳統商務無法比擬的優點，隨著電子商務的應用和研究的深入，已經證明電子商務是必須以傳統商務為基礎，是不能脫離傳統商務獨立存在。
GIS雖然是地理學研究的成果,但它集地理學、計算機科學、測繪遙感學、環境科學、城市科學、空間科學、信息科學和管理科學為一體,是多學科集成。這種集成使GIS能對各種信息進行加工、處理、融合和應用,為各種用戶提供信息服務和管理決策依據。特別是目前WebGIS的發展能更好地適應電子商務的網絡化需求。
1.在電子商務物流管理中的應用
電子商務離不開傳統物流，GIS使傳統流通企業在運作方式、技術、管理水平和經營理念上發生了根本性變化,使物流表現出許多新的特點,如信息化、自動化、網絡化、智能化、柔性化。將GIS引入到電子商務下的物流管理中,符合GIS和電子商務的特點,也符合物流業的發展。
GIS具有強大的數據管理功能,所存儲的信息不僅包括以往的屬性和特征,還具有了統一的地理定位信息。因此能將各種信息進行復合和分解,形成空間和時間上連續分布的綜合信息,支持各種分析和決策。這是其他信息系統所不具備的優勢之一。
(1)交通路線的選擇。在電子商務的物流管理中,涉及到物質實體的空間轉移，運輸和倉儲站中成本的70%以上，因此交通運輸方式及路線的選擇問題直接影響物流成本的多少。這都屬于空間信息的管理,這正是GIS 數據管理的強項。在基于GIS 的物流分析中,對于網絡中最優路徑的選擇首先要確定影響最優路徑選擇的因素,如經驗時間、幾何距離、道路質量、擁擠程度等,采用層次分析法,確定每條道路的權值。物流分析中的路徑可以分為這樣三種情況:
①兩個特定的地點之間的最佳路徑；②一個地點到任意點之間,從一個地點到多個地點之間,車輛數量以及行駛路線選擇；③網絡中從多個地點運往多個地點的最優路徑選擇配對。
對于前兩種情況都可以采用經典的Dijkstra算法實現。對于第三種情況,可以采用管理運籌學的運輸模型結合Dijkstra算法實現,可以選用Floyd算法或是根據著名的旅行商問題(亦稱貨郎擔問題) 的解法求解。在求得最優路徑的基礎上,再根據現有車輛運行情況可確定車輛調配計劃。
(2)機構設施地理位置的選擇。對于供應商、配送中心、分銷商和用戶而言,需求和供給這兩方面都存在著空間分布上的差異，此外供應商和分銷商其服務范圍和銷售市場范圍也具有一定的空間分布形式，因此物流設施的布局是電子商務下物流管理所必須面臨的問題，其合理程度直接影響利潤獲取的多少。
機構設施地理位置的選擇包括位置的評價和優化。評價是對于現有設施的空間位置分布模式的評價,而優化是對于最佳位置的搜尋。地理位置的合理布局實質上就是在距離最小化和利潤最大化兩者之間尋求平衡點?，F有的針對市場功能區域進行空間分析和模擬的模型很多,如Batty 的裂點方程、Peily的零售重力模型、Tobler的價格場和作用風以及空間線性優化模型。
(3)車輛運輸動態管理。全球衛星定位系統(Global Position System ,GPS) 是20世紀產生的一項高科技系統。在物流領域，GPS能廣泛地應用于各個環節，如用于汽車的定位、跟蹤、調度，這樣能極大地避免物流的延遲和錯誤運輸的現象，貨主可以隨時對貨物進行全過程的跟蹤與定位管理。此外還能掌握空中交通以及鐵路運輸中有關貨物的動態信息，增強了供應鏈的透明度和控制能力，提高了整個物流系統的效益和客戶服務的水平。GIS能接收GPS數據，并將它們顯示在電子地圖上，這在很大程度上能幫助企業動態地進行物流管理。
2.數字城市――電子商務和運營平臺
數字城市的核心是地理空間信息科學，地理空間信息科學的技術體系中最基礎和基本的技術核心是“3S”技術及其集成。
數字城市是以空間信息為核心、以網絡為支撐的城市信息管理與服務體系。數字城市建設的任務就是利用現代高科技手段，充分采集、整合和挖掘城市各種空間信息資源，建立面向政府、企業、社區和公眾服務的信息平臺、信息應用系統等。地理信息系統平臺是數字城市建設的核心任務之一，它為城市發展和信息化建設提供統一的空間定位與基礎信息公共平臺，進而實現城市信息資源按照地理空間位置的整合和共享。
一個實用、可行的城市規劃信息系統，不但可以滿足規劃管理部門的城市規劃、城市建設、城市管理、輔助決策的要求，而且能夠提供出行、購物、旅游、交通、教育、文化、娛樂、房產交易、證券交易等綜合信息服務，是數字城市與大眾的聯系紐帶。
地圖信息服務是城市綜合信息服務的一個重要部分，可以建立企業機構的各個地理位置數據庫，為企業管理人員和客戶靈活方便掌握企業機構的地理分布情況和相關資料，并在此平臺的基礎上提供企業門戶網站向客戶宣傳介紹企業相關信息和業務，也可作為第三方企業單位的宣傳和廣告啊分布平臺，起到提升企業形象的作用，為企業獲取相關收益。
3.客戶關系管理中的應用
GIS作為一種空間信息輸入、處理、存儲、管理、分析和輸出的技術，其應用的核心在于空間現象、過程和規律的可視化分析，表面上GIS與客戶關系管理（CRM）不相關，但實際上，GIS 提供全方位的信息，歷史的、現在的、空間的、屬性的。通過這些可以獲得客戶資料以及與企業相關的綜合數據,如用戶的歷史購買力、購買行為、年齡構成、地理分布;所在區域的交通狀況、經濟發展程度、消費水平等。從而幫助企業做出企業和客戶的空間分布、物流、營銷等方面的決策。與此相聯系的是一系列通用數據庫文件，它具有常用的狀態信息，包括各種事件記錄、資源調查、交通狀況以及生產流通、存儲與銷售狀況等內容。這些圖形由許多彩色圖形標志，如線段、圓圈組成，這些圖形可與背景地圖疊加，顯示客戶關系管理中有關區域的變量之間的分布特征，與此同時，還可以通過地理信息子系統，顯示客戶關系管理產品配送路線，區域商業環境等。GIS系統為整個系統提供了更為直觀、形象的圖形分析和管理工具。在此基礎上,進行如消費趨勢分析、銷售力量分析、目標市場分析以及潛在客戶分析等,為管理者提供決策支持。
組件式GIS軟件，使GIS應用可視直接嵌入到CRM系統中，實現無縫集成；采用關系數據庫，將GIS數據于CRM數據統一存儲和管理。隨著Internet GIS 技術的發展，GIS在CRM中的應用更加廣闊。
四、結束語
地理信息系統與電子商務歷史上是獨立并分開發展的不同系統,但是在當今信息化、網絡化的時代,各種信息技術的整合是大勢所趨。無論從技術特征上、體系結構上、操作的可行性上來講,它們的結合都是切實可行的,而且是有價值的。將GIS技術引入到電子商務的物流管理、客戶關系管理,不僅開拓了GIS 的應用領域,同時也促進電子商務自身的發展。
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電子商務系統概述范文6
關鍵詞： 淘寶網；信用評價；C2C；信用評價系統
0 引言
淘寶網由阿里巴巴集團投資于2003年5月10日創立，是亞太區最大的網絡零售商圈。淘寶網主營的C2C個人網上交易平臺創造了網絡上最大的銷售奇跡。截止2010年12月31日，淘寶網注冊會員超3.7億人；2011年交易額為6100.8億元，占中國網購市場80%的份額。比2010年增長66%。2012年11月11日，淘寶單日交易額191億元。由此可見，在中國的網絡零售市場，淘寶網已經占據了非常重要的地位。作為市場經濟重要基礎的信用問題對淘寶網有著重大的影響，建立一套完善的信用評價系統，可以提供交易對象以往的交易經歷及獲得的評價，大大提高交易的成功率。
1 信用評價系統概述
電子商務平臺上的信用評價系統，是一套關于信用或信譽的綜合設計，它圍繞信用評價，對評價標準、規則及流程等有一套完整且系統的規定。具體來說，它是指電子商務平臺上的買賣雙方在進行一筆交易后，在評價的有效期內，根據本次交易的情況，如商品質量、服務態度、售后評價等進行相互評價，從而形成關于信用的信息反饋。通過用戶以往的這些交易信息，可以了解他的信用狀況，從而為其他用戶做交易時提供參考?？偠灾?，信用評價系統為買賣雙方的信用度建立了一套完整的考察體系，通過信用信息的產生、記錄和傳播，幫助買賣雙方降低交易成本及信用風險，推動電子商務平臺的健康發展。
2 淘寶網的信用評價系統
在淘寶網站中網絡信譽越來越重要，因為作為一個虛擬的平臺，網絡交易雙方的不確定性及安全性成為淘寶網交易中的關鍵瓶頸。
①買賣雙方的信息不確定：在淘寶網的虛擬世界里，網上交易者多為匿名，而淘寶網上又缺乏身份認證系統，使得一些買賣方隨意交易，易造成網上欺詐。
②買賣雙方交易過程中的不確定：淘寶網買方對商品信息的獲取完全依靠賣方的一面之詞，也可以說是建立在雙方彼此的信用上。據統計，在18.5%有過不滿意網購經歷的用戶中，不滿意的原因主要集中在商品品質和配送環節，而這些都是信用評價系統關注的內容。
③低退出損失帶來的不確定：在淘寶網上開店可以節約大量耐久性投資，降低了成本的同時使賣方具有低退出損失，這必將損害買方的利益。另外，在淘寶網上的購物多以小額交易為主，所以即使存在成交后的違約風險，其損失對于交易雙方來說也能夠承受，這也帶來了在淘寶網上購買的不確定性。
3 淘寶網信用評價機制存在的問題
淘寶網的信用評價機制經過幾次修改，但還是存著一些問題，這些問題都會影響淘寶網信用評價機制的有效性和真實性。
①淘寶網的信用評價設置過于簡單，分級過少，沒有統一標準。信用評價機制中的三檔評價，即好評、中評、差評存在著模糊、不準確的問題。在很多淘寶網店中大部分商品都是中評以上，這就導致了商品好評率明顯高于其真實值，不能反映出商品的真正質量。
②淘寶網的信用評價的真實性和客觀性無法保證。這是因為在淘寶網站中存在刷信用的問題和非好評可以更改的情況。
1）在淘寶網開店的賣家都知道淘寶網的信用評價等級是可以刷的，也出現了很多刷信用的工作室，這就導致了淘寶網的信用評價結果虛假、不可靠。據調查統計，有39%的買家從未聽說過信用是可以刷的，其余的買家對于刷信用的問題都有一定的了解。但即使如此，還是有66.8%的買家堅持考慮信用評價的等級。這就說明即使信用評價的真實性受到挑戰，還是有大部分的買家在購物過程中選擇參考信用評價。
2）非好評可以更改。淘寶網站的信用評價規則規定，在做出評價15天之內，買家可以進行一次評價更改，但這種更改僅僅局限于從非好評改為好評。這就導致了淘寶信用評價私了現象嚴重的問題。
③評價期限過短影響信用評價系統的客觀性和真實性。評價有效期是指有效的評價時間段，在此階段后評價無效。不同的網站對評價有效期的設置有所不同，淘寶網的評價有效期是在訂單交易成功后的15天內。若用戶不及時評價，評價系統會自動給好評并且關閉評價。當有的商品可能因為質量問題不經用或者有的商品用了一段時間才能判斷效果時，我們就無法對這些情況進行評價，從而影響了商品評價的客觀性和真實性。
4 淘寶網信用評價系統的改進建議
4.1 細分用戶評價的角度和檔次 淘寶網的信用評價系統過于籠統，并且只區分了簡單的好、中、差三個檔次，把商品質量、收貨速度、商品與實物的一致性、賣家態度等影響消費者滿意度的因素混為一談，實際上這些因素在不同消費者心中的地位是不同的，而且某些因素如收貨速度取決于物流而與賣家無關，所以針對幾個不同的關鍵影響因素分別評價，增加評價的檔次，以便消費者選擇時對商品的認識更加精準，對賣家的評價也更為客觀。
4.2 實行實名制 網絡的虛擬性對網民有極大的吸引力，但是虛擬性給淘寶網的網絡購物的發展卻帶來了極大的阻力。買方并不知道網絡另一端是實體商家還是騙子，或者是商家的信用等資料是否是真實的。例如，淘寶網中存在的刷信用工作室刷信用的現象，刷信用工作室位于全國各地的員工會使用各種不同IP的淘寶網賬號，對商品進行購買，他們每個人手中都有數個淘寶的買家賬號，以保證他們刷信用的任務能夠順利完成。因此，淘寶網的注冊中需要加強網絡實名制的實行，在注冊成為會員時必須核實信息后才予以通過，為買賣雙方交易的真實性做出保證，一旦商品出了質量問題或出現不正當的行為，則由相關人員進行調查糾正。
4.3 加強第三方平臺擔保機制 據調查統計，79.27%的買家對第三方平臺的擔保持比較信任的態度，所以為發揮第三方平臺的擔保作用，淘寶網站推出了“消費者保障活動”的承諾，目前“消費者保障活動”只能杜絕非常低級的“以假亂真”的造假行為，仍不能對以次充好的行為起到約束作用，第三方平臺反而成為賣家利用的工具，無法保障消費者的利益。
4.4 健全相關法律法規 在這個電子商務高速發展的時代，要同時保證相關的電子商務法律法規的跟進和完善。2005年4月1日開始實施的《中華人民共和國電子簽名法》，不僅能夠有力打擊網上的各種欺詐行為，也有利于營造良好的社會信用環境，對于維護消費者的合法權益，促進包括淘寶網在內的網絡商務活動的發展有很大的作用。
5 結束語
以淘寶網為代表的C2C 模式是目前我國最活躍的電子商務模式，淘寶網中的信用評價體系的建立與完善是其發展的重要保障，并有利于促進我國個人信用體系的建設。
參考文獻：
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