前言：中文期刊網精心挑選了超市工作安排范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
超市工作安排范文1
1.注意禮儀禮貌，儀容儀表，樹立顧客至上的觀念
2.熟練掌握商場有關的服務規則和項目
3.嚴格按公司規定履行自己的職責，不可以公徇私
4.耐心服務，善待顧客
5.接受符合會員資格的單位或個人的辦卡申請
6.會員、顧客咨詢接待
7.顧客投訴的處理和記錄
8.顧客存/取包
9.負責促銷商品的贈品發放
10.全店的廣播服務工作
超市客服工作職責：
1. 注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象;
2. 維持良好的服務秩序，提供優質的顧客服務;
3. 提供信息，做好顧客與公司溝通的橋梁。
超市客服工作職責:
1. 維持良好的服務秩序，提供優質的顧客服務
2. 注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象
3. 做好顧客投訴的接待工作
4. 檢查指導員工的客服工作流程，確保服務質量
5. 以身作則倡導顧客至上的經營理念
6. 嚴格貫徹執行服務流程和服務標準，并安排實施檢查
7. 指導贈品發放、顧客存包和退換貨工作標準化作業
8. 制定員工排班表，嚴格控管人事成本
9. 負責安排員工專業知識的訓練及員工的業績考核
10. 負責安排超市快訊的發放與追蹤，確保執行超市的各種促銷 活動
11. 負責監督責任區域的環境衛生，為顧客提供良好的購物環境
12. 協助做好出、入口處客流疏導和保安工作
超市工作安排范文2
[關鍵詞] 連鎖超市 理貨主管 商品管理 人員管理
連鎖超市的理貨主管是營運部門中各項工作的基層參加者和指揮者，又稱為課長。以揚州大型連鎖超市世紀聯華為例，該超市的營運部門按商品品種進行歸類（見圖），分為5個處，而每個處又按照具體商品類別分成幾個課，作為各課的基層管理者―理貨主管，對內是管理者，對外又是業務人員，工作任務具體又繁重，必須保證本課商品的正常周轉和銷售，實現一定的營業額。這就要求其具備全面的素質和能力。
理貨主管的素質和能力大小在其日常工作中得以全面的反映。本文以揚州世紀聯華超市清潔用品課理貨主管朱課長為例進行說明。
一般來講，理貨主管的人員管理幅度不是很大，4名～5名理貨員，但涉及的商品細類很多，幾十甚至上百種，所以要求其具備的商品管理的能力會更復雜一些。
一、控制商品周轉能力
控制商品的庫存量，提高商品的周轉率，是連鎖超市增加營業利潤的重要途徑。作為理貨主管，要把好第一關。
控制商品的周轉速度，最重要的是必須具備統籌安排訂貨的能力，確保本課商品滿足銷售的需要。訂貨量既不能過多，也不能太少，必須最大限度地接近銷售實際需要。
如朱課長作為清潔用品課的主管，需要能重點分析下列因素：
1.決定夏季商品的訂貨時期與數量。2.要掌握各項單品的銷路狀況。3.對于暢銷品，必須根據其銷售狀況，調整訂貨數量。
在統籌安排訂貨量的基礎上，理貨主管要每天檢查店內貨品的缺損情況和庫房的存貨情況，并對庫房里的滯留貨品做適當的調整。這樣才能控制商品庫存數量，提高商品的周轉率。
二、規范排面商品陳列能力
科學合理的陳列布局能在銷售終端提高商品的附加價值和品牌價值，給購買者造成強烈的視覺沖擊，從而刺激顧客的消費欲望。作為超市一線的管理者，必須熟知商品的陳列規則，并對理貨員進行指導，保證本課商品的陳列科學合理，符合消費者的行為習慣。如朱課長在安排清潔用品課商品的賣場布局時，根據商品周轉的信息，對部分商品的陳列進行調整，以保證商品的銷售。
三、規劃商品促銷能力
配合超市整體的促銷活動主題，理貨主管必須能夠根據本課商品的特點，提出商品的具體促銷方案，特別是要能夠制訂出行動計劃。如朱課長根據總部海報和門店海報上顯示的商品促銷總計劃，提出本月殺蟲劑商品主要采用賣場的時點廣告即POP廣告來做促銷。操作形式是通過懸掛紙旗、張貼彩色海報來實現。
為了提高客流量，增加超市的銷售額，理貨主管要能夠利用自己在賣場時間長，與顧客接觸面廣的特點，及時搜集顧客信息，與處長進行溝通，推出多樣化的促銷方式，如體驗促銷或事件促銷等，這也是其規劃商品促銷能力的重要體現。
四、控制賣場的現場管理能力
理貨主管要能夠全面抓好銷售經營一線的現場管理工作，主要包括安排本課賣場的銷售作業，提高工作質量，控制營運成本。并能及時解決銷售和服務作業中出現的問題，完成上級下達的任務和門店經營指標，滿足顧客的需要。理貨主管的現場管理能力主要體現在對人員、排面、商品、方法和環境這五大要素的控制。如朱課長每天巡視賣場時，要檢查排面上商品的缺貨情況，要求理貨員及時從內倉庫補貨；銷售區域的清潔衛生以及安全情況；促銷員的叫賣和服務方法是否合理有效，規章制度的執行力度，雖說是工作細節，但每一個環節的失誤都可能導致營運效率的下降。另外，變化點管理能力也是現場管理能力的重要方面。一旦發現現場營運過程中有妨礙業務開展的問題，要立即分析現狀，找出原因，并及時解決。例如朱課長在賣場巡視時發現，殺蟲劑促銷地堆的POP廣告內容標示不清，這有可能造成顧客的錯誤購買，甚至引起顧客投訴。在這種情況下，朱課長需要立即與美工部聯系，更換POP廣告內容。
五、安排和培訓理貨員能力
對于連鎖超市而言，每一個課即是一個團隊，團隊效率的提高與理貨主管的人員管理能力密切相關。下屬雖少，但是他們都是一線員工，是超市銷售和服務的第一窗口，因此理貨主管要對他們進行合理安排，并能對他們進行在崗培訓。
1.理貨員考勤和排班。為實現一定的銷售業績，理貨主管必須合理、經濟地配置好本課的工作人員，列好排班表，保證正常的進出貨、補貨陳列和服務水準等。具體可按顧客流量，安排好崗位出勤，使崗位出勤人員的工作性質與顧客流量相配合，并使每一個崗位實現最大效率。2.理貨員在崗培訓。為確保理貨員規范的工作行為，主管要對其服飾穿著、舉止以及服務語言進行在崗訓練，具體可通過示范和現場指導的方式。
六、綜合素質要求
1.過硬的心理素質。連鎖超市的經營理念中，顧客永遠是第一位的。理貨主管在處理理貨員與顧客發生正面沖突這類的特殊事件時，要具備較強的心理素質和冷靜的態度。分析現場狀況，盡量滿足顧客的需求，通過道歉和贈送禮品等方式避免顧客的投訴，讓顧客能滿意而歸。當然在處理的過程中，要本著尊重理貨員的原則。
2.全面的業務知識素質。理貨主管必須具有豐富的商品知識，掌握各類商品驗收標準；熟悉商品質量法，了解零售業的法律知識；熟知商品流轉程序，具備零售業經營管理知識和現代服務知識；同時具備商品銷售企劃的知識，人事管理知識以及辦公系統操作知識，全面的業務知識體系有助于實現本課的經營目標。當然，理貨主管也必須具有較好的身體素質，來保證管理和業務工作的順利完成。
參考文獻：
超市工作安排范文3
1、鍛煉自己的工作能力，豐富自己的工作經歷；
2、檢驗自己適應社會的能力和自我管理能力；
3、堅定自己的職業素養和態度。
公司簡介：
XxXx超市9月27日盛裝開業，位于縣開發區辦公樓旁。環境一流，典雅裝修。超市產品多樣，種類齊全；上千種家庭生活用品應有盡有。物美價廉，質量第一，講究誠信，Xx超市給你家一般的感覺！
XxXx超市是XxXx超市連鎖店中的一家。XxXx超市是一家大型連鎖超市機構，企業自2004年創辦以來，先后開辦了Xx市XxXx商行、Xx市Xx貿易商行、Xx市Xx貿易商行、XxXx超市、XxXx超市等8家連鎖超市，先后被Xx市相關部門評為“優化經濟發展環境測評點”、“食品安全示范店”、“質量誠信單位”等榮譽稱號。企業永遠秉承“賽馬不相馬”、“你有多大能，就給你多大舞臺”的用人機制，為員工提供施展的平臺。
實習內容：
1賣場部分
賣場是整個超市的核心，其經營模式與文化理念在這里體現無遺。
1.1賣場巡察
超市賣場面積有近一千平方米，商品種類繁多，營業員數量不夠，因此，防損員的防損工作尤顯重要。尤其是在早購和晚上的銷售黃金時間段，賣場顧客眾多，商品的安全以及部分貨架上商品排面的整潔就需要我們防損員盡職盡責的工作。敏銳的觀察、踏實的作風、靈活的應變這些都是必不可少的。
我在超市賣場主要是負責調味品、方便面、膨化食品、百貨等區域的貨物安全與整理，這對我來說也是一個小挑戰。調味品，盡是些瓶瓶罐罐，需要輕拿輕放；方便面和膨化食品，是銷售速度極快的，需及時上貨；百貨，種類、貨品繁多，不易打理。這些問題是我在經過一段時間的工作后總結發現的，不過，只要腳踏實地的用心去做，是用不了多少功夫的。
1.2打堆頭
堆頭是指超市中商品單獨陳列所形成的商品陳列，有時是一個品牌產品單獨陳列，有時會是幾個品牌的組合堆頭。一般都需要放在打底物上，或箱式產品直接堆碼在地上。
打堆頭需要注意兩個方面的細節,一是堆頭的高度，一是堆頭的打底物。以我的身高為標準的話，堆頭的高度以在我大腿根部為宜（大概在1.2-1.3米），方便顧客選購。堆頭打底物的選擇非常重要，它決定了打出來的堆關是否美觀、是否整齊，不管是什么打底物，最主要都是要夠結實、夠牢靠。
在超市，堆頭的位置、堆頭擺放的貨物都是要隨時更換的，以保證提供給顧客最新的信息，并給顧客煥然一新的感覺。
1.3營業和收銀
因為超市的營業員較少的緣故，加之又正值春節時間段；所以，在賣場人滿為患的時候，我們防損員除了做好本職工作之外還要兼做營業員。也就是為顧客提供面對面的服務：推薦商品，講解商品，推銷商品。我發現，在推銷講解商品的時候除了口才、態度要好外，好需要對商品有一個大概的了解，這又為倉庫的工作積累了知識。
說到收銀，也還蠻巧的，這主要是因為我的好奇和好學吧。收銀其實是一份挺無聊又是挺壓抑的工作。每天做著同樣的事，但又必須要隨時都保持著一份緊張（這可是與錢打交道啊，能大意嗎？）。我對收銀這事純粹是覺得好玩，在收銀員忙不過來的時候，或者是有收銀員休假的時候才會讓我去幫忙。這工作考驗細心，但這東西我恰好又有。
2倉庫部分
倉庫是在計劃好的空間環境里供貯存物品之用的建筑。對于一個超市來說，倉庫相當于是靈魂。有了倉庫，超市才可以正常運轉；有了倉庫，超市的供需體系才會平衡。
2.1理貨/倉管
理貨，說得難聽一點就是搬貨。但是，這又是一門藝術。怎么樣讓一個倉庫的空間得到最大化的利用，這就需要貨物的合理有規劃的擺放。在我們那個超市沒有專門的倉管，倉庫的商品整理與安排就得靠我們這些個防損員了。為了提高尋找商品的效率，我們需要把關聯商品放在相鄰位置上，這就需要對商品有一定的了解，之前的營業員工作就幫到大忙了。
2.2收/退貨
隨著工作能力的提升，經驗的積累，主管會開始也讓我去收個貨。收貨的時候最主要的還是考驗細心，貨物的數量、條碼、價格等重要信息的核對決不容半點含糊。
退貨主要退的是那些有質量問題，或者是接近保質期的商品。把每個供應商的商品歸類放到一起，在同一供應商中，相同種類或者同種價格的商品計算好數量和價格，等到有一定數量的庫存再一次性退貨。填寫退貨單時，條碼一定要抄寫做到100%的正確率。
實習心得：
通過這次在Xx超市的實習，我對零售業有了一個初步的大概的了解，同時，也進一步加深了對課堂所學知識的理解，讓理論在實踐中得到了運用。
我之前一直都很擔心，不曉得怎樣去與同事進行溝通，并成為朋友?，F在發現，其實這與同學之間的關系處理也是差不多的，畢竟船到了橋頭自然會直的，不用刻意去安排演練。
超市工作安排范文4
暑假對于我們大學生來講是個難得的假期，因為在這段時間里我們可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又沒有時間做的事。滿滿當當的安排假期生活，快樂又充實。很多大學生都會選擇抓住機遇，做一些活動，積極投入到社會這個圈子里，既鍛煉能力，又能增長見識，何樂而不為呢?為此，根據學習計劃安排，暑期期間特到超市進行了為期一個月的實踐，此次實踐的具體內容為：
兩個月的暑期生活就這樣匆匆結束了，還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現實和不易?；蛟S，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。
整個八月份的時間我都在打工，這次選擇的工作地點是在家樂福大世界店，因為九月份開學的來臨，所以選擇做馬培德文具的暑期促銷工作。八月份這個時候，面臨孩子們的開學，幾乎每家大型超市都會有這個學訊的促銷，商場里的各大文具廠商也會開始降價，以便吸引學生和家長的眼球。
剛開始沒上班的時候，我原本以為這個工作應該會很輕松?？墒遣蝗唬习嘀?，不久要按家樂福員工的上班時間，早班從早上八點鐘開始上班，到下午四點鐘結束。晚班在九點半的時候下班，因為住家隔上班地點還是有點遠，所以晚班下班之后回到家都十點半了，在路程上每天坐公交車還是有點辛苦。去年我在太平洋全興店給某個服裝品牌做促銷工作的時候，還是比較輕松的，只用負責自己份內的工作就好了，可是在超市里，每個廠商的促銷員不僅要負責本廠商的促銷工作，每天還要幫助家樂福負責本課其他的商品。例如給在文具區域的商品打價格標簽，定時查價，看是否降價或是漲價。如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車，負責整理散貨的歸類。每天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情。剛開始的時候，我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的，因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作，其他的工作不應該我負責。可是工作幾天之后，我也明白了這些好像都是超市里面的規矩，作為促銷員不僅要為廠商工作，同時還要為商場工作?，F在的超市其實也是在節約成本。所以這些我每天都已經習慣了，忙忙碌碌的，也很充實。
超市里每天都會碰到各種各樣的顧客，偶爾也會碰到外國的朋友，這個時候正好是練習自己英語口語的機會。大多數時候還是一些家長呆著孩子來買開學的學習用具，這樣的場合，可以培養自己的溝通能力，和自己的表達能力，這些都是在學校里學不到的，是靠自己在社會上的積累得來的?，F在的我們賺錢不是主要的，作為學生，應該一種學習的經驗來看待工作，不管是什么工作總會有值得我們學習的地方，這種學習和實踐社會的機會是很珍貴的。也是以后自己找工作，實踐社會的資本。
超市工作安排范文5
校園超市促銷活動方案一、活動目得
1、以新學期為契機，進一步宣傳校園超市得整體形象，提高校園超市在學生心目中得信譽度和美譽度；
2、以新學期刺激消費群，吸引目標消費群及潛在得消費群，最大限度地擴大銷售額，實現銷售業績得增長。
二、活動對象
所有在校大學生以及周邊小區居民
三、活動時間和地點
時間：20xx年3月1日——20xx年3月10日
地點：校園超市內
四、活動主題
盡享超低價，新學期巨獻
五、活動方式
1、活動期間，每3天前100名到超市得顧客都會獲得康師傅飲品一瓶，而且一次性消費滿58元可免費獲得護手霜一支；滿78元可免費獲得精美套杯；滿98元可獲得高檔鼠標一個；滿108元可免費參加購物大抽獎活動：特等獎：數碼單反相機（1名）；一等獎：超市500元購物卡（3名）；二等獎：大毛絨玩具一個，價值200元（5名）；三等獎：高檔毛巾一條（20名）。
2、價格促銷，活動期間生活必需品一律打七折，食品類一律八折。
3、限時購買，將品牌化妝品和睡衣作為限時促銷商品來銷售，時間為3月3日和4日。
4、限量購買，將袋裝整提紙抽、洗衣液設為限量購買商品，由于價格便宜，所以每人限購2件。
六、廣告配合方式
1、在活動現場掛大幅橫幅，突出活動主題內容，并且設有活動咨詢臺；
2、安排人員在校園展板，寢室張貼有關超市促銷活動得海報；
3、安排工作人員在學生上課、下課得必經之路上發放宣傳單；
4、在學校得校園期刊或報紙上登促銷廣告
七、前期準備
人員安排：
(1)安排足夠數量得服務人員,并佩帶工作卡或綬帶,便于識別和引導服務；
(2)現場要有一定數得秩序維持人員；
(3)現場咨詢人員,銷售人員既要分工明確又要相互配合；
(4)應急人員(一般由領導擔任,如遇政府職能部門干涉等情況應及時公關處理)。 物質安排：2月26日前準備好所有參加促銷活動得商品。
人員培訓：對現場咨詢人員、銷售人員進行培訓，全力打造在各個環節都比較有戰斗力得團隊。
八、中期操作
1、工作人員第一個到達現場,各就各位；
2、宣傳人員派發宣傳單,介紹活動和產品,引導顧客至進入超市內；
3、掌握好活動節奏,維持好現場秩序防止出現哄搶和其他意外,以免造成負面效應；
4、銷售人員準備銷售事項,介紹銷售產品；
5、贈品在規定時間發放不宜太早太晚,發放時登記個人資料,簽字；
6、結束時清理現場,保留可循環物品以備后用。
九、后期延續
1、活動結束后要開總結會，比如本次活動銷量情況，執行有效性,消費者評價與反應概況等；分析活動得優點和不足，總結成功之處，借鑒不足教訓，只有不斷得總結，才能更好得發展；
2、對活動進行追蹤報道、終端建設、終端走貨及廣告調整、總結報告歸檔。
十、費用預算
1、活動現場橫幅、咨詢臺，海報、現場裝飾1000元；
2、活動宣傳單打印1000元；
3、校園期刊或報紙廣告500元；
4、發傳單工作人員，在活動前派發，300元；
5、（1）贈品：護手霜400支，20xx元；精美套裝200套，3000元；高檔鼠標100個，3000元；
（2）獎品：數碼單反相機1000元；購物卡3張，1500元；大毛絨玩具5個，1000元；高檔毛巾20條,400元；
6、康師傅飲品300瓶，750元。
合計成本：15450元左右
十一、意外防范
1、如果出現促銷商品缺貨情況，要盡快用其他商品替補，避免不必要得紛亂；
2、如果出現瘋搶等混亂情況，做好疏通工作，必要時可以安排一定數量得保安人員；
3、做好各種意外發生得防范措施，維護好現場得秩序；
4、做好應急人員安排，必要時可以與公安及保安聯絡，請求其支援。
超市工作安排范文6
對于學生來說，前期準備工作就是要認真熟讀老師發放的有關資料和安排流程，熟悉課堂任務，然后由各組組長安排任務、進行分工、明確項目。
二、模擬操作
以超市商品采購業務中的款未付貨到票到為例，具體的課堂模擬操作步驟如下：
（一）前期準備（5min）
1.教師提問（1）超市商品采購需要那些有關人員參與其中？需要采購員、出納、倉管員、會計的參與（2）采購地點在哪？采購地點：供應商廠址（3）如何進行采購？采購過程中需要：開具轉賬支票購買、填制轉賬支票（4）采購之后需要干什么？采購之后需要：辦理入庫,采購員拿回增值稅發票、倉管員填制入庫單、會計編制會計分錄（5）如何編制超市商品采購會計分錄？2.學生各組學生進行激烈的討論并進行問題的回答，各組組長進行分派任務，并進行超市商品采購。3.教學目的對學生進行采購流程的引導，使得學生對于采購的基本內容有一個大概的了解，為后面的實踐操作做好鋪墊。
（二）設計財務情境開始實踐操作
1.案例導入（10min）每組成立超市，超市名稱由各組討論自行制定，并選擇采購員、倉庫保管員、出納及會計人選，教師扮演供應商這一角色，各組準備開始完成老師下達的“超市商品采購”任務。2.開始操作（15min）業務內容：2013年9月10日，欣榮超市采購員王某與某洗化用品集團簽訂了訂購合同，雙方約定三天內采購10箱某品牌的洗化用品，單價為999元，2013年9月13日收到了對方發來的洗化用品及增值稅發票聯和抵扣聯,注明價款9990元,進項稅額1600元。倉管員張某驗收無誤,填寫收料單入庫?？铐椛形粗Ц?。會計小吳根據收到的原始憑證編制會計分錄。請同學們思考以下幾個問題：（1）該超市的采購業務流程是怎樣的？（2）如何進行采購業務的分工？（3）該業務涉及哪些原始憑證？（4）需要用到哪些已知賬戶或新賬戶？3.學生活動分組開始成立超市并由組長安排組員任職崗位，安排采購員與供應商簽訂采購合同，并拿回增值稅發票，然后經由倉管員填寫入庫單，最后經會計編制會計分錄。4.教師活動將業務資料發放完畢，引導學生進行會計分錄和新應收賬款的討論，并記錄討論結果，教師再對新賬戶應收賬款進行補充介紹，幫助學生更好的了解。5.教學目的通過財務情境的模擬操作，讓學生了解采購業務的流程和基本業務，通過經驗的操作來掌握相關的采購業務知識。
（三）教學成果
1.成果展示將各組已經完成的原始憑證和會計分錄進行展示。2.交流點評學生個組之間進行相互的采購業務成果交流展示，并相互交流經驗；教師對各組的工作成果進行點評，并對表現優秀的組進行表揚，對表現不佳的組表示鼓勵，并對所有成果做一個全面的總結。3.教學目的通過相互間的交流以及教師對個組成果的點評，使得學生體驗到了會計核算實踐的樂趣，并從中學到了許多知識，還分享了成功的喜悅。
（四）習題強化（5min）
補充相應習題練習所學會計分錄的編制,強化知識。1.學生活動認真完成教師補充的相關會計分錄的習題。2.教師活動教師補充習題，讓學生練習，巡視查看練習情況。3.教學目的通過過練習強化所學知識，讓學生鞏固上一階段實踐操作的知識內容，熟練會計分錄的編制這一課程內容。
（五）總結（5min）
利用多媒體課件等加深學生印象，強調本節課的重點和難點。1.學生活動把自己所體會到的知識與教師引導、講解的內容結合起來，形成自己的認知。在教師的點評及總結中升華自己的見解。2.教師活動歸納過程中,應注意使用各種銜接性語言，把不同工作任務銜接起來，把理論與實踐銜接起來，這樣有助于學生更好地了解和領會任務要領。3.教學目的幫助學生理清思路,學生才不會有零亂的感覺，使學生對采購業務的處理從感性認識升華到理性認識。
三、結語
